浙江省招标公告（浙江中医药大学附属第二医院(浙江省新华医院)2025）
浙江中医药大学附属第二医院关于开展2025年度满意度测评外包委托服务院内议价公告
浙江中医药大学附属第二医院关于开展2025年度满意度测评外包委托服务院内议价公告
一、采购人名称：
浙江中医药大学附属第二医院
二、采购项目名称：
浙江中医药大学附属第二医院
202
5
年度满意度测评外包委托服务项目
三、采购项目编号：
HQ
—
2025
—
008
四、采购方式：
院内议价
根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，浙江中医药大学附属第二医院（浙江省新华医院）就
202
5
年度满意度测评外包委托服务项目进行院内议价，欢迎国内合格的供应商前来参加。
五、项目概况：
1
、服务地点：浙江中医药大学附属第二医院
2
、服务期限：服务期自合同签订之日起至
202
5
年
12
月
31
日。
3
、控制价：本项目设控制价人民币伍万元整（
￥50000
元）
响应
单位的报价高于控制价的作无效处理。
4
、现场踏勘：以现场实际情况为主，本项目不统一组织现场踏勘，投标人自行踏勘现场。
5
、招标内容：
202
5
年度满意度测评服务
序号
项目名称
样本总量
开展次数
备注
1
国家住院患者满意度
1600
原则上
每季度
1
次
需满足三级清洗要求
2
国家门诊患者满意度
1600
原则上
每季度
1
次
注：不论采购结果如何，
响应单位
均应自行承担所有与采购有关的全部费用。
六、
响应单位
资格条件
：
1
、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定：
（
1
）具有独立承担民事责任的能力；
（
2
）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（
3
）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（
4
）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（
5
）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
2
、特定资格条件：
本项目不接受联合体参加磋商，不可分包与转包。
七、响应文件：
每页需加盖单位公章，一式肆份，密封保存。院内议价当天现场提交。
1
、单位介绍信或法定代表人授权书；
2
、营业执照复印件，相关服务资质证明；
3
、类似服务业绩证明材料（
202
2
年
1
月
1
日起至今）；
4
、其他可提供的
增值
服务
（如院内满意度测评、满意度结果分析等）的
内容与承诺；
5
、
报价文件
八、议价
时间地点
：
1
、时间
：
202
5
年
4
月
8
日星期
二
，
14
时
00
分；
2
、地址：之江饭店北楼
6
楼
610
办公室。
九、综合评分法：
项目
评分标准
分值
类似服务经验
供应商自
202
2
年
1
月
1
日至文件递交截止时间（以合同签订时间为准）具有
三级
医院满意度测评业绩的。
注：提供合同复印件，要求提供的材料内容能体现评审要素。
0—20
分
服务方案
供应商提供的满意度测评实施方案及计划完整性、合理性、有效性
0—
20
分
售后服务能力
售后服务方案，包括设置专职调查测评人员，测评期间突发性事件应急处理方案：包括三级清洗后问卷数量不足情况处理、问卷数据造假（选项重复度过高、逻辑不符等）、应急测评方案是否及时、合理
0—20
分
额外增值服务
包括提供院内满意度测评服务，对测评结果定期出具分析报告，反馈患者意见建议，协助制订满意度提升方案等
0-10
分
报价
以所有报价单位的平均价作为基准价，计算得分。
投标报价得分
=
（评标基准价
/
投标报价）
×30%×100
0—30
分
十、质疑：
响应单位
认为采购公告、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。
响应单位
应知其权益受到损害之日，是指：
1
、对采购文件提出质疑的，为收到
（或者发布）
采购文件之日；
2
、对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；
3
、对采购结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。
联系人：张老师；联系电话：
0571-85264266
202
5
年
3
月
26
日
投标 / 标书制作要点（原创）
本涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。浙江省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
