云南省客服热线外包招标公告（云南省体育彩票管理中心2025）
云南省体育彩票管理中心95086客服热线外包采购项目公开招标公告
云南省体育彩票管理中心95086客服热线外包采购项目公开招标公告
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作者：佚名来源：本站
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云南省体育彩票管理中心95086客服热线外包采购项目公开招标公告项目概况云南省体育彩票管理中心95086客服热线外包采购项目招标项目的潜在投标人应在云南招标股份有限公司网（网址：http://www.ynzbw.com)或云南招标股份有限公司办公楼5楼508室（昆明市人民西路328号）获取招标文件，并于2025年04月17日14点00分（北京时间）前递交投标文件。项目基本情况项目编号：I53A00625001118项目名称：云南省体育彩票管理中心95086客服热线外包采购项目预算金额：34.53万元最高限价（如有）：34.53万元采购需求：云南省体育彩票管理中心95086客服热线外包采购，云南体彩95086客服中心是由国家体育总局体育彩票管理中心统一规划建设，采用全国集中接入、集中控制、集中呼出、省级远程支持服务模式的，为广大消费者提供体育彩票政策法规咨询、开奖查询、玩法介绍、人工服务、投诉处理的平台,统一使用国家体彩中心开通的95086号码和开发的呼叫中心系统，本地化开展自动语音服务和人工座席服务。合同履行期限：合同签订起1年。本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求：（一）基本要求：1.1投标人必须是具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织或自然人提供三证合一的营业执照或其他组织证明材料或自然人身份证明（本项目接受分公司参与投标，分公司参与投标的，应提供总公司出具的授权函）；1.2财务要求：提供上一年度（2023年或2024年）经审计的财务报告（复印件，财务报告及报表须附可通过统一监管平台进行查验的验证二维码)或近三个月内基本开户银行出具的资信证明（复印件）（成立时间不足一年的，可提供近三个月内基本开户银行出具的资信证明或自成立至今经第三方审计的财务报告）。1.3纳税要求：缴税所属时间在2024年1月至投标截止日期前任意2个月的税务局税收通用缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或税务局出具纳税情况的相关证明复印件（成立未满2个月的提供成立以来的纳税证明或相关情况说明；依法免税的，应提供相应文件证明其依法免税）。1.4社保要求：缴费所属时间在2024年1月至投标截止日期前任意2个月的社会保险费缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或社保管理部门出具的有效的缴款证明复印件（成立未满2个月的提供成立以来的社会保险费缴纳证明或相关情况说明；不需要缴纳社会保险费的，应提供相应文件证明其不需要缴纳社会保险费）1.5投标人须提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或相关承诺；1.6投标人必须提供参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（200万元）等行政处罚）；采购代理机构将于评标前在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”对投标人进行信用信息查询。查询记录为上述网站信用信息查询结果的网页截图或网页打印稿。列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，不得参加采购活动。（二）特定资格要求：2.1供应商需具备工信部颁发且有效的范围覆盖全国的《增值电信业务经营许可证》（业务种类含：国内呼叫中心业务）；2.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一招标项目包的采购活动；为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动；2.3本次招标不接受联合体投标。三、获取招标文件时间：2025年03月27日至2025年04月03日，每天上午08:30至11:30，下午13:30至17:00（北京时间，法定节假日除外）地点：云南招标股份有限公司网（网址：http://www.ynzbw.com)或云南招标股份有限公司办公楼5楼508室（昆明市人民西路328号）方式：登录云南招标股份有限公司网站（www.ynzbw.com）自行办理或持介绍信（原件）及被介绍人身份证（原件及加盖公章的复印件）现场获取售价：400元/份，售后不退。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间及开标时间：2025年04月17日14点00分（北京时间）（建议提前半小时进行递交）；地点：云南招标股份有限公司综合楼2楼3号开标厅（昆明市人民西路328号）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜开标方式：现场开标是否需要缴纳投标保证金：是（1）云南省体育彩票管理中心95086客服热线外包采购项目：保证金金额：3000（元）保证金缴纳方式：支票、汇票、本票、保函、其他非现金形式：银行转账、网银、电汇等保证金缴纳截止时间：2025年04月17日14点00分其他：1、服务地点：采购人指定地点。2、服务标准：符合国家、地方、行业相关规定、标准和规范，满足采购人服务要求。3、发布公告的媒介：本次招标公告在《中国招标投标公共服务平台》、《云南招标股份有限公司官网》、《云南省体育彩票管理中心官网》上发布。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：云南省体育彩票管理中心地址：昆明市西山区希望路45号联系方式：陆老师，0871-646225702.采购代理机构信息名称：云南招标股份有限公司地址：云南省昆明市人民西路328号联系方式：0871-653301313.项目联系方式项目联系人：田恩泽、田珣、吴钦瑞、袁艳、张林秀、姚玲波电话：0871-65330131
投标 / 标书制作要点（原创）
本客服热线外包涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。云南省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
