湖北+M-系统升级服务 软件系统优化升级招标公告（湖北信安通科技有限责任公司2025）
询价书名称：分谈分签+湖北信安通科技有限责任公司+M-系统升级服务的询价书
物料信息
序号
物料编码
物料描述
计量单位
交货地点
交货日期
国产/进口
说明
附件
1
561414
软件系统优化升级
项
荆门
2025-04-14
不指定
2
561414
应用系统部署
项
荆门
2025-04-14
不指定
寻源要求
询价单位：湖北信安通科技有限责任公司
签约单位：湖北信安通科技有限责任公司
报价截止时间：2025-04-08 10:00
允许部分物料报价：否
附加费（附加费包括运费、包装费、服务费、其他费用）：包含在物料价格中
报价有效期：2025-04-30
是否指定报价币种：指定
报价币种：人民币
承运方式：卖方配送
结算方式：现金
补充说明：需按需求同步提供盖章签字报价单，非法人签字需同步提供法人授权书。
经办人信息
姓名：彭明哲
手机：18627799644
电话：
邮箱：
附件
技术需求V2.0.docx
电子公文系统维保和升级服务需求一、维保服务（为期一年）（一）系统日常维护1.技术支持提供全年[具体工作时间段，如9:00-18:00]的实时技术支持热线及在线客服渠道，确保在接到用户咨询或故障反馈后，能在[具体响应时间，如30分钟]内做出响应，并在[规定解决问题时间，如2小时（简单问题）/4小时（复杂问题）等]内解决系统出现的各类技术问题，保障系统的稳定运行。定期对系统进行巡检，每月至少进行[1]次全面检查，包括服务器状态、网络连接、数据库性能、系统负载均衡等方面，及时发现并排除潜在的系统故障隐患，形成详细的巡检报告并向用户汇报。2.系统功能调整根据用户业务需求变化以及实际使用反馈，适时对电子公文系统的功能进行优化与调整，确保系统功能与用户业务流程紧密契合，满足日常工作的高效开展。例如，若出现新的公文流转场景需求，能及时修改相应功能模块以满足新需求。在进行功能调整前，需提前制定详细的调整方案，明确调整内容、涉及范围、预计时间以及对现有业务的影响等信息，并提交给用户审核确认，经同意后方可实施调整操作，调整完成后要进行全面测试，在不影响现有功能模块的前提下，保证新功能的稳定性和准确性。3.页面设计依据用户的视觉体验要求以及当前流行的设计趋势，对电子公文系统的操作界面进行优化设计，提升系统的易用性和美观度。每年至少对系统主要页面进行[6]次整体更新，包括页面布局调整、色彩搭配优化、图标更新等。针对不同的使用终端（电脑端），分别设计适配的页面展示样式风格，确保在使用终端都能呈现出清晰、友好且操作便捷的界面效果，方便用户高效使用电子公文系统。4.流程设计结合用户单位内部的公文处理规范和实际工作流程，持续完善电子公文系统中各类公文流转流程，使其更加科学、合理、高效。每年至少对关键公文流程（如发文流程、收文流程、事务审批流程、督查督办流程等）进行[12]次深入梳理和优化。在流程设计过程中，充分考虑不同角色人员在公文处理各环节中的权限和职责，通过合理的流程节点设置、条件判断以及跳转逻辑，实现公文的精准流转和高效审批，避免出现流程混乱或卡顿的情况。5.权限设置根据用户单位内部组织架构和人员岗位变动情况，及时调整电子公文系统中的用户权限配置，确保每个用户仅能访问和操作其职责范围内所涉及的功能模块和数据资源，保障公文信息的安全性和保密性。每季度对用户权限进行一次全面核查与更新，同时建立严格的权限变更审批机制，所有权限调整操作均需经过相关负责人审核批准后，方可由专业的技术人员执行，操作完成后要做好详细记录备查。（二）系统培训服务1.针对新入职员工或首次使用电子公文系统的工作人员，提供基础操作培训，使其能够熟练掌握系统登录、公文起草、流转、查询等常规功能的使用方法，培训方式可采用线下集中授课的形式，培训时长不少于如4小时，确保每位新员工在入职后的一周内能够独立运用系统开展基本工作。2.对于老员工，根据系统功能升级或业务调整情况，每半年至少开展一次进阶培训，内容涵盖新功能介绍、复杂业务流程操作演示以及常见问题解答等，帮助员工不断提升对电子公文系统的运用能力，提高办公效率，每次培训时长不低于2小时，培训结束后要通过考核检验员工的学习效果。二、WPS云中台对接（1项）（一）在线编辑功能对接1.实现电子公文系统中的公文文档能够直接在WPS云中台打开并进行在线编辑操作，支持对文字内容、格式排版、等常规编辑功能，编辑过程中的实时保存、自动备份等功能需正常运作，确保数据的安全性和完整性。2.在对接过程中，要保证与电子公文系统现有文档格式的高度兼容性，无论是wps等常见格式，还是特定格式的公文模板，都能准确无误地在WPS云中台进行编辑，且编辑后的文档能够保持原有格式和内容的准确性，不影响后续的流转和存档。3.完成在线编辑功能对接后，需进行全面的功能测试，模拟不同用户角色、不同类型公文文档的编辑场景，测试次数不少于[6]次，确保在线编辑功能的稳定性和可靠性，测试通过后方可正式上线使用。（二）在线预览功能对接1.使电子公文系统中的公文能够在不下载的情况下，直接通过WPS云中台进行在线预览，支持多种常见的公文格式（如OFD、WPS等），预览效果需清晰、完整，能够准确地呈现文档的排版、文字、图片等内容，方便用户快速查阅公文内容。2.对接在线预览功能时，要优化加载速度，对于较大文件的预览，应在5秒内完成加载并显示内容，同时提供流畅的浏览体验，支持缩放、翻页等基本操作，且操作响应及时，无卡顿现象。3.同样要对在线预览功能开展严格测试，针对不同格式、不同大小（从几百KB到几十MB等）的公文文档进行不少于[3]次的预览测试，检验其在各种网络环境下（如局域网、互联网等）的兼容性和稳定性，确保该功能能够满足实际使用需求后再投入使用。（三）文档转换功能对接1.实现电子公文系统中的公文文档可以在WPS云中台与电子公文系统自身支持的其他格式之间进行转换，例如将WPS格式转换为OFD格式，转换后的文档应保持原文档的内容、格式、排版等一致，无明显错误或变形。2.在对接文档转换功能期间，要重点考虑转换的准确性和效率，对于批量文档转换任务（如同时转换多个同类格式的公文），应具备一定的处理能力，能够在合理时间内（根据文档数量和大小确定合适的时间范围）完成转换工作，且转换过程稳定可靠，不会出现中途中断或转换失败等情况。3.完成对接后要对文档转换功能进行多轮测试，涵盖不同格式组合、不同复杂度文档（如包含图表、公式等的公文）的转换测试，测试样本数量不少于[3]个，确保该功能符合预期要求后正式上线供用户使用。三、文件借阅功能优化（1项）（一）自动到期“销毁”文件功能1.在文件借阅功能模块中新增自动到期“销毁”文件的机制，当文件借阅期限到达设定的时间后，系统能够自动按照预设的规则对借阅的文件进行处理，模拟文件“销毁”的效果（例如将文件标记且不可在线预览和下载且限制再次借阅等），确保文件按时归还并保障其安全性。2.该功能需具备完善的提醒机制，在文件即将到期前的[提前天数，如3天]开始，通过系统消息、邮件等多种方式向借阅人发送到期提醒通知，提醒内容应包含文件名称、借阅时间、到期时间以及逾期可能产生的后果等关键信息，督促借阅人及时归还文件。3.在开发此功能过程中，要充分考虑不同类型文件（如普通公文、机密公文等）的特殊管理要求，对于机密文件的到期“销毁”操作要严格执行相关保密规定，确保信息安全，同时要进行大量的测试验证，模拟各种借阅场景下的到期情况，测试次数不少于[3]次，以保证该功能的准确性和稳定性。（二）自动关联收文登记数据功能1.优化文件借阅功能，使其能够自动关联对应的收文登记数据，当某份文件发起借阅申请时，系统自动检索与之相关的收文登记记录（包括来文单位、日期、文号、标题等详细信息），并将这些信息同步展示在借阅申请页面以及后续的借阅记录中，便于管理人员全面了解文件的来源和流转情况。2.要确保自动关联的准确性和及时性，无论收文登记数据存储在电子公文系统的哪个数据库表中，都能被准确识别并快速关联到对应的借阅文件上，关联操作应在借阅申请发起后的1分钟内完成，且关联结果显示清晰、完整，便于查看和使用。3.完成此项功能优化后，需对不同来源、不同类型的收文文件进行不少于[X]次的借阅申请测试，检验自动关联收文登记数据功能在实际业务场景中的运行效果，确保其能够满足文件管理和追溯的需求。四、门户网站（1项）（一）布局及栏目显示调整1.根据用户的需求以及网站运营策略的变化，对电子公文系统的门户网站布局进行全面优化调整，采用更符合现代网页设计的布局结构，提升网站的视觉吸引力和用户体验。2.同时对门户网站的栏目进行重新规划与整合，按照功能类别、业务领域等因素对原有栏目进行调整、新增或删减部分栏目，确保栏目分类清晰、导航便捷，方便用户快速找到所需的信息和服务入口。例如，将原有的“新闻动态”“政策法规”等栏目进行细分重组，新增“办事指南”“互动交流”等实用栏目。3.在调整布局和栏目显示过程中，要注重网站内容的一致性和连贯性，保证各页面之间的风格协调统一，并且在调整完成后要对整个门户网站进行全面的链接检测和功能测试，修复发现的链接错误（如有）、功能异常（如表单提交失败、搜索功能失效等）等问题，测试覆盖所有调整涉及的页面和功能点，测试次数不少于[3]次，确保门户网站能够稳定、正常地对外提供服务。五、公文打印（1项）（一）打印申请功能优化1.完善电子公文系统中的公文打印申请功能，增加更多的申请条件设置选项，例如可根据公文的密级（如公开、内部、机密等）、文件类型（如正式公文、参考材料等）、申请人所在部门等因素灵活配置是否允许打印以及打印的份数限制等规则。2.优化打印申请的审批流程，引入更智能的审批机制（如根据预设规则自动审批部分常规申请），同时保留人工审批渠道用于处理特殊情况（如重要机密文件的打印申请），审批过程中要实时记录审批意见和结果，方便后续查询和追溯。3.对打印申请功能进行全面测试，模拟不同用户角色、不同类型公文的打印申请场景，测试次数不少于[3]次，确保该功能在实际使用中能够严格按照设定的规则和流程运行，有效控制公文打印的安全和规范性。六、待办文件列表优化（1项）（一）待办文件排序优化1.对待办文件列表的排序规则进行优化，改变以往单一的按时间顺序排列的方式，增加多维度排序功能，除了时间因素外，还可以按照待办文件的重要程度（如紧急、一般等）、所属部门（便于各部门快速筛选本部门相关待办）、文件类型（方便不同业务类型的待办区分处理）等因素进行自定义排序。2.在排序功能优化过程中，要确保排序算法的稳定性和高效性，无论待办文件数量有多少（从几十条到上千条），都能够在短时间内（不超过2秒）完成排序操作，并且排序结果准确无误、符合用户的预期设置。3.完成待办文件排序优化后，要开展全面的测试工作，针对不同规模、不同类型的待办文件集合进行不少于[3]次的排序测试，检验其在各种排序条件下的运行效果，确保该功能能够切实提高用户查找和管理待办文件的效率。
投标 / 标书制作要点（原创）
本+M-系统升级服务 软件系统优化升级涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。湖北项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
