绍兴市物业管理服务招标公告（绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司2025）
上虞区政企区 | 房地产服务
项目概况
2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目招标项目的潜在投标人应在乐采云平台(www.lecaiyun.com)获取招标文件，并于2025年04月30日 09:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：YK2025172
项目名称：2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目
预算金额（元）：1920000
最高限价（元）：1920000
采购需求：
标项名称:2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目 数量:1 预算金额（元）：1920000 简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：项目服务范围内的日常运营管理工作，确保管理范围内安全保卫、秩序维护、卫生保洁、食堂运营、人才公寓管理、设备维护以及防台、消防、治安及其他突发事件的有效处置等，服务期1年。 备注：/
合同履约期限：标项 1，1年
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
1.符合《虞国资委〔2021〕42 号》第十八条
（1）具有独立承担民事责任能力；
（2）具有良好的商业信誉；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术、售后保障等能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加采购活动前三年内，没有重大违法记录、严重失信行为和行贿记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件；
2.本项目的特定资格要求：无
3.本次招标采用资格后审的审查方式，由采购人负责审查。
三、获取招标文件
时间：2025年04月10日至2025年04月30日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：乐采云平台(www.lecaiyun.com)
方式：登录乐采云平台www.lecaiyun.com项目采购-获取采购文件
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年04月30日 09:30（北京时间）
投标地点（网址）：请登录乐采云投标客户端投标，客户端下载地址https://sitecdn.zcycdn.com/zcy-client/bidding-client-new/official/lcy/LeCaiYunSetup.latest.exe
开标时间：2025年04月30日 09:30
开标地点：浙江宇康工程管理咨询有限公司开标室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1．本项目实行网上投标，采用电子投标文件，若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。2．标前准备：各供应商应在开标前应确保成为浙江省政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。供应商将乐采云电子交易客户端下载、安装完成后（下载链接：https://b.zhengcaiyun.cn/luban/category?parentId=550045&childrenCode=qicaiCategory17&utm=luban.luban-PC-39026.959-pc-websitegroup-navBar-front.8.c8789bc0520b11efb86dbfa49a87be0d），可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件制作。在使用乐采云投标客户端时，建议使用WIN7及以上操作系统。注：供应商先要申领CA，取得CA后需要在乐采云平台进行绑定，CA相关操作可参考《CA管理学习专题》。完成CA数字证书办理在资料齐全的情况下预计7个工作日左右，建议供应商获取招标文件后立即办理。《CA管理学习专题》：https://edu.zcygov.cn/luban/ca?utm=web-government-front.380aac0a.0.0.fc2b6aa0b6e211ebbdb0dd007730dd44《CA驱动和申领流程》:http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html3．投标文件制作：① 应按照本项目招标文件和乐采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电乐采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。② 投标人通过“乐采云”平台电子投标工具制作投标文件。《电子投标工具》：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-09-24/12975.html《供应商－国企采购项目电子交易操作指南》：（需登录账号后查看）https://service.zcygov.cn/#/knowledges/tree?tag=AG1DtGwBFdiHxlNdhY0r4.供应商在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。否则质疑将不予受理。5.投标人可指派授权代表递交备份文件，授权代表递交备份文件需携带法定代表人授权书原件，于投标截止时间前到达开标地点递交。6.特别提醒① 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。② 除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司
地 址：绍兴市上虞区曹娥街道江西路浙大网新科技园A2栋14楼
联系方式：0575-81287810
2.采购代理机构信息
名 称：浙江宇康工程管理咨询有限公司
地 址：绍兴市上虞区百官街道江东北路588号百官广场30楼
联系方式：18758328374
项目联系人：阮雨晴
附件信息：
2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目招标文件电子招标定稿.doc619.8K
2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目招标文件电子招标定稿.doc
2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目招标文件招标编号：YK2025172采购方式：公开招标采购人：绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司采购代理机构：浙江宇康工程管理咨询有限公司目录第一部分招标公告2第二部分投标须知6一、总则9二、招标文件9三、投标文件的编制11四、投标文件的递交15五、开标15六、资格审查16七、评标16八、定标21九、合同签订及其他21十、质疑与投诉23第三部分评标办法及评分标准25第四部分采购需求30第一章服务内容及要求30第二章2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务40项目考核办法40第三章付款方式及要求50第五部分采购合同51第六部分应提交的有关格式范例56第一部分招标公告浙江宇康工程管理咨询有限公司关于绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目的招标公告公告日期：2025年4月10日参照《上虞区区属国有企业货物和服务采购管理办法》等有关规定，浙江宇康工程管理咨询有限公司受绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司委托，现就2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目服务采购项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。一、招标项目编号：YK2025172二、采购组织类型：国企采购三、招标项目概况：序号项目名称数量单位简要规格描述或标项基本概况介绍最高限价（元）备注12025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目1项项目服务范围内的日常运营管理工作，确保管理范围内安全保卫、秩序维护、卫生保洁、食堂运营、人才公寓管理、设备维护以及防台、消防、治安及其他突发事件的有效处置等，服务期1年。1920000/四、投标供应商资格要求：1、符合《虞国资委〔2021〕42号》第十八条（1）具有独立承担民事责任能力；（2）具有良好的商业信誉；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术、售后保障等能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加采购活动前三年内，没有重大违法记录、严重失信行为和行贿记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件；2.本项目不允许联合体投标；3.本次招标采用资格后审的审查方式，由采购人负责审查。五、投标获取采购文件1．获取采购文件时间：2025年4月30日上午9:30之前获取。2．获取采购文件方式：供应商登录乐采云平台www.lecaiyun.com，在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。3．提示：1将拒绝接受未获取采购文件供应商的投标文件。2招标文件及更正补充公告请自行登录浙江政府采购网或绍兴市上虞区公共资源交易中心网站，在采购公告页面中下载。六、投标与开标注意事项：1．本项目实行网上投标，采用电子投标文件，若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。2．标前准备：各供应商应在开标前应确保成为浙江省政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。供应商将乐采云电子交易客户端下载、安装完成后（下载链接：https://b.zhengcaiyun.cn/luban/category?parentId=550045&childrenCode=qicaiCategory17&utm=luban.luban-PC-39026.959-pc-websitegroup-navBar-front.8.c8789bc0520b11efb86dbfa49a87be0d），可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件制作。在使用乐采云投标客户端时，建议使用WIN7及以上操作系统。注：供应商先要申领CA，取得CA后需要在乐采云平台进行绑定，CA相关操作可参考《CA管理学习专题》。完成CA数字证书办理在资料齐全的情况下预计7个工作日左右，建议供应商获取招标文件后立即办理。《CA管理学习专题》：https://edu.zcygov.cn/luban/ca?utm=web-government-front.380aac0a.0.0.fc2b6aa0b6e211ebbdb0dd007730dd44《CA驱动和申领流程》:http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html3．投标文件制作：1应按照本项目招标文件和乐采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电乐采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。2投标人通过“乐采云”平台电子投标工具制作投标文件。《电子投标工具》：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-09-24/12975.html《供应商－国企采购项目电子交易操作指南》：（需登录账号后查看）https://service.zcygov.cn/#/knowledges/tree?tag=AG1DtGwBFdiHxlNdhY0r4.供应商在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。否则质疑将不予受理。5.投标人可指派授权代表递交备份文件，授权代表递交备份文件需携带法定代表人授权书原件，于投标截止时间前到达开标地点递交。6.特别提醒1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。2除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。七、投标截止时间及要求：2025年4月30日上午09时30分整之前将电子投标文件上传到“乐采云”平台。八、开标时间及地点：2025年4月30日上午09时30分整在浙江宇康工程管理咨询有限公司开标室开标。开标时间后30分钟内（当日10:00前）供应商可以登录“乐采云”平台，用“项目采购－开标评标”功能进行解密投标文件。若供应商在规定时间内（当日10:00前）解密失败，则由采购代理机构工作人员上传投标人提供的备份文件。备份文件（后缀名为.bfbs）须存储在U盘中，与上传的电子投标文件一致，用信封进行密封并盖章，由授权代表在投标截止时间前递交至开标地点。若电子投标文件正常解锁，则U盘退还给供应商；若解锁失败，则由采购代理机构将U盘中的备份文件上传，该U盘将由采购代理机构保存。本次开标（不）提供现场视频。九、投标保证金：本项目不设置投标保证金。十、公告期限：5个工作日十一、联系方式：1.采购代理机构名称：浙江宇康工程管理咨询有限公司联系人：阮雨晴联系电话：18758328374地址：绍兴市上虞区百官街道江东北路588号百官广场30楼2.采购人名称：绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司联系人：连女士联系电话：0575-81287810地址：绍兴市上虞区曹娥街道江西路浙大网新科技园A2栋14楼第二部分投标须知前附表序号项目内容1项目名称2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目2项目实施时间1年3最高限价本项目最高限价人民币 1920000 元。 4资格审查方式资格审查是指开标后，采购人或采购代理机构将依据法律法规和招标文件的规定对投标人的资格进行审查。5踏勘现场本项目不组织现场踏勘6询问供应商对国企采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问，采购人或者招标代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。7招标文件的澄清与修改招标采购单位可以对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改，澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前，在招标公告发布的媒体上发布更正公告，该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。本项目招标文件和补充（答疑、澄清）、修改文件等请自行登录浙江政府采购网或绍兴市上虞区公共资源交易中心网站查看。8投标文件组成投标人向采购人递交的投标文件由资格文件、技术文件、商务文件、报价文件四部分组成。9评标办法综合评分法10投标文件递交地址及截止时间详见招标公告11开标时间、地点开标时间：详见招标公告开标地点：详见招标公告12投标有效期投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。13投标保证金投标保证金：本项目不设置投标保证金。14履约保证金中标人在收到中标通知书后，需向采购人提供合同总价 1 %的履约保证金，在中标人与采购人签订合同前递交。（投标人应当以支票、汇票、本票或者金融机构、保险公司、担保机构出具的保函等非现金形式提交）履约保证金在服务期结束后一个月内在按照合同约定扣除应由乙方承担的费用后一次性退还。15采购及中标公告发布媒体浙江政府采购网、绍兴市上虞区公共资源交易中心网站16质疑供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑，采购人、采购代理机构应在7个工作日内做好答复工作，但答复内容不得涉及商业秘密。《上虞区区属国有企业货物和服务采购管理办法》第四十九条规定的供应商应知其权益受到损害之日，是指：（一）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）；（二）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（三）对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。17投诉按照《上虞区区属国有企业货物和服务采购管理办法》第五十条的规定：质疑供应商对质疑的答复不满意，或者采购人或采购代理机构未在规定时间内答复的，可以在收到答复之日或者答复期满后 15 个工作日内依法向采购人主管部门投诉。采购人主管部门应当在 30 个工作日内调查并回应。投诉事项调查期间，采购人主管部门应当通知采购人暂停采购活动。投诉人提交投诉件时，应当提供相关书面证据、依据和其他有关材料。18特别说明投标人应无条件地、认真仔细地阅读本招标文件及其澄清答疑、修改答复的补充文件，严格按照招标文件及补充文件的规定和要求编制投标文件。在编制投标文件过程中，应严格遵循实事求是、诚信投标的原则，针对招标文件中的采购需求、合同条款等各项内容进行确认，如有偏离，应如实填写响应偏离表。该项目中标公示期间，投标人不得通过非正当途径、更不得通过非正当手段获取法律法规规定评标委员会（包括其他相关人员）应当保密的相关内容。即便由此获得资料并作为向采购人或招标代理机构或监督管理部门提出异（质）疑或投诉或法院起诉的理由，均属于非法索取的依据。招标文件中凡标注“★”的条款均为实质性要求，不响应的投标文件将作无效标处理。19是否允许分包本项目不允许分包20是否提供演示本项目不需要提供演示。21招标代理服务费招标代理服务费由成交供应商支付，按下列服务招标差额定率累进法计算方式计取。服务类型 中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下1.5％1.5％1.0％100—5001.1％0.8％0.7％500—10000.8％0.45％0.55％结算方式及时间为：在领取中标通知书前由成交供应商一次性向采购代理机构付清。22投标人信用信息查询渠道及截止时点、信用信息查询记录和证据留存的具体方式、信用信息的使用规则1、查询渠道：信用中国（网址：http://www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（网址：http://www.ccgp.gov.cn）。2、截止时点：开标后评标前。3、信用信息查询记录和证据留存的具体方式：由采购组织机构在规定查询时间内打印信用信息查询记录并归入项目档案。4、使用规则：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将被拒绝其参与政府采购活动。23其他1、本招标文件要求提供的身份证复印件皆需提供正反面，否则按不提供处理。2、本项目货物如涉及柴油动力移动源，柴油动力移动源应当符合低排放要求。注：以上内容如有变化将另行通知。如通知其中某一内容发生变化，其余未提及的将不作变动。一、总则1．项目说明1.1项目说明见前附表所述。投标人一旦参与本次招标活动，即被视为接受了本招标文件的所有内容，如有任何异议，均已在法定时间内提出。1.2投标人须对所投方案、技术、服务等拥有合法的占有和处置权，并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不损害采购人的利益。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，采购人概不负责，由此给采购人造成损失的，供应商应承担相应后果，并负责赔偿。供应商为执行本项目合同而提供的技术资料等归采购人所有。1.3本招标文件所称公章是指单位法定名称章或者冠以单位法定名称的电子公章。1.4公开招标数额标准以上的采购项目，投标截止后投标人不足3家或者通过资格审查或符合性审查的投标人不足3家的，除采购任务取消情形外，按照以下方式处理：1招标文件存在不合理条款或者招标程序不符合规定的，采购人、采购代理机构改正后依法重新招标；2招标文件没有不合理条款、招标程序符合规定，需要采用其他采购方式采购的，采购人应当依法报财政部门批准。2．采购方式公开招标。3．投标费用投标人需自行承担涉及投标的一切费用（招标文件有其他相反规定除外）。二、招标文件4．招标文件的构成4.1招标文件包括下列文件及附件1第一部分招标公告2第二部分投标须知3第三部分评标办法及评分标准4第四部分采购需求5第五部分采购合同的一般和特殊条款6第六部分应提交的有关格式范例4.2投标人应认真审阅招标文件中所有的内容，包括编制和提交采购响应文件须知、评标办法及评分标准、项目技术规范和服务要求、采购合同的一般和特殊条款、应提交的有关格式范例等。5．招标文件的解释5.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出，采购代理机构与采购人研究后，对认为有必要回答的问题，将通过招标公告发布网站通知所有招标文件收受人。5.2采购代理机构如对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，将在发布招标公告的网站上发布更正公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。5.3不论采购代理机构向投标人发送的资料文件，还是投标人提出的问题，均采用书面形式。6．招标文件的修改、澄清6.1从招标文件发出至投标截止时间前，采购代理机构可能会以补充通知的方式修改招标文件。补充通知作为招标文件的组成部分，各潜在投标人应自行在公告发布网站查看。若有必要，采购代理机构将酌情延长递交投标文件的截止日期。6.2对投标文件中含义不明、表述不一致或有明显计算错误等内容，评标委员会将对投标人进行询标，并要求投标人作电子澄清（询标由专家在政采云系统上发起询标函，投标人在澄清处在规定时间内进行答复）；投标人的电子澄清，应由法定代表人进行电子签章（也可由法定代表人或授权代表签字扫描后上传），作为投标文件的补充部分，但澄清的内容不得改变投标文件的实质性内容。7．投标报价7.1本次报价应包含项目所需全部服务，不得缺漏，是履行合同的最终价格包含人员工资、福利、加班补贴、劳保用品、服装、工具、耗材（会议室抽纸、公共卫生间洗手液、卫生纸、擦手纸、除臭芳香球、消毒液、灭“四害”药物、蚊香、垃圾袋等保洁耗材）、机械、设备、养护、保险（五险、商业保险等）、垃圾分类清运费及处置费、利润、管理、税金及不可预见费用（如突击工作费，人工增加费，设施维护费，弱电维修及其他等）、招标代理费等一切费用。7.2其他费用处理招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。7.3投标货币投标文件中价格全部采用人民币报价。报价应是唯一的，采购代理机构将不接受有选择的报价。三、投标文件的编制8．投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。9．投标文件的组成投标文件应当包括以下主要内容：资格文件、技术文件、商务文件、报价文件。9.1资格文件包括以下内容：1法定代表人授权书（格式见附件）；如法定代表人直接参加投标并对相应文件签字的（签字是指线下签字扫描后上传或者线上进行电子签章），只需提供其身份证复印件，否则则应提供授权代表身份证复印件；2营业执照（或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料）复印件、税务登记证（或其他缴纳证明材料）复印件、社保登记证（或其他缴纳证明材料）复印件；实施“五证合一、一照一码”登记制度改革的，只需提供改革后取得的营业执照复印件；事业单位的，则提供有效的《事业单位法人证书》副本复印件并加盖单位公章；金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料（在投标文件中提供相关材料），证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加采购活动，由单位负责人签署相关文件材料；3具有履行合同所必需的产品和专业技术能力的承诺函；4投标人承诺函（格式见附件）。9.2技术文件，本次招标需要投标人提供以下项所列的技术文件：1评分对应表（格式见附件，主要用于评委对应评分内容）；2投标项目明细清单（格式见附件）；3技术响应及建议表（格式见附件）；4项目了解；5内部管理制度；6安保管理方案；7保洁服务方案；8日常绿化养护监管；9食堂服务方案；10工程维保方案；11公寓管理方案；12应急事件处理经验；13安全专项预案；14人员配置；15设备投入；16服务质量承诺；17服务响应能力；18供应商认为需要的其他文件资料。如果本项目涉及软件采购，还需提供相关完整配置方案（软件名称、品牌、规格型号、数量、主要技术参数等），提供主要投标产品的技术参数证明材料（如官网截图、产品彩页、技术说明等），明确表示该项指标所涉及的软件是标准配置还是选择配置。投标人在投标文件中应对项目技术规范和服务要求中所提出各项要求进行答复、说明和解释。如果投标人在技术偏离表中注明无偏离，评标结束后、签订采购合同前又认为其实际产品与投标技术需求不一致的，视为投标人在投标有效期内对其投标文件进行了实质性修改，其投标将被追认为无效投标。采购代理机构将把这一情况报送采购监管部门。实质性指标、关键性指标和重要指标需提供证明材料，如技术偏离表中仅复制粘贴而未说明或提供证明材料的，其产生的影响直至被认定为未实质性响应的后果将由供应商自行承担。9.3商务文件，本次招标需要投标人提供以下项所列的商务文件：1评分对应表（格式见附件，主要用于评委对应评分内容）；2供应商商务文件中商务分自评表（格式见附件）；3商务响应表（格式见附件）；4认证证书；5人员证书；6投标人荣誉；7投标人业绩；8供应商认为需要的其他文件资料。9.4报价文件包括以下内容：1投标函（格式见附件）；2开标一览表（格式见附件）；3投标报价明细表（格式见附件）。10．投标有效期10.1投标文件未在投标截止时间前完成传输的或者未按时解密的，视为放弃投标；投标文件解密失败后未提供备份文件或者备份文件也出现异常情况无法进行评审的，亦视为放弃投标。10.2投标文件上传后，自投标截止日期起，在前附表所列的投标有效期内有效。10.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。11．投标人如有下列情况之一者列入不良行为记录：11.1投标人在投标有效期内撤回投标的；11.2中标人或中标候选人放弃中标或中标候选人资格的；11.3擅自修改或拒绝接受已经确认的条款；11.4中标人未按规定与采购人签订合同；11.5未按规定提供履约保证金；11.6投标人采取提供虚假资料等不正当手段的；11.7投标人在投标过程中串通投标的。12．投标文件的编制和签署12.1按招标文件9.1条、9.2条、9.3条、9.4条要求提供的各种文件，投标文件分为资格文件、技术文件、商务文件和报价文件四部分。12.2投标文件须按附件格式要求进行电子签章，投标人应写全称。（电子投标文件中所须加盖公章部分均应采用电子签章）12.3全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据采购代理机构要求进行，或者是投标人造成的必须修改的错误。所修改处应由法定代表人或其授权代表签字盖章予以确认。12.4由于字迹模糊或表达不清引起的后果由投标人负责。13．投标文件的形式投标文件为电子投标文件，电子投标文件按“政采云供应商项目采购－电子招投标操作指南”及本招标文件要求制作、加密传输。四、投标文件的递交14．投标截止期14.1投标文件必须在规定的投标截止时间前在政采云系统内完成传输，以纸质、电报、电话、传真形式的投标概不接受。为应对投标文件解密失败等异常情况，投标人可指派授权代表在投标截止时间之前到达开标地点提交备份文件。14.2采购人因故推迟投标截止时间，将以公告形式通知。在这种情况下，采购人和投标人的权利和义务将受到新的截止时间的约束。15．投标文件的修改、撤销供应商应当在投标截止时间前完成电子交易文件的传输递交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回电子交易文件。补充或者修改电子交易文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为投标文件撤回。五、开标16．开标16.1在投标截止时间前按规定提交投标文件的投标人在三家（含）以上的，由采购人或采购代理机构组织进行开标。16.2投标人登录乐采云平台，用“项目采购－开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起30分钟内。若电子投标文件解密失败，则由采购代理机构工作人员上传投标人提供的备份文件。备份文件（后缀名为.bfbs）须存储在U盘中，与上传的电子投标文件一致，用信封进行密封并盖章，由授权代表在投标截止时间前递交至开标地点。16.3采购人按招标文件规定的时间、地点公开开标。开标仪式由采购人或采购代理机构主持及有关人员参加。16.4本项目为电子投标项目，投标人一般不需要参加现场投标和开标，若投标人需要指派授权代表递交备份文件，则授权代表应随身携带法定代表人授权书原件于投标截止时间前到达开标地点递交备份文件。若电子投标文件正常解锁，则U盘退还给供应商；若解锁失败，则由采购代理机构将U盘中的备份文件上传，该U盘将由采购代理机构保存。16.5两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。六、资格审查17．资格审查17.1开标后，采购人或采购代理机构将依法对投标人的资格进行审查；17.2采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行审查。17.3采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）渠道查询投标人开标后评标前的信用记录，经查询投标人列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，其投标无效；17.4采购人或采购代理机构出具《投标人资格审查意见表》，投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。七、评标18．评标原则18.1竞争优选；18.2坚持公开、公平、公正、科学合理的原则；18.3价格合理，方案、产品先进可行；18.4反对不正当竞争。19．评标组织19.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二；19.2评标工作由评标委员会负责，并推选产生的组长主持；19.3本次评标为在线评标。20．评标办法本项目评标办法是综合评分法，具体评标内容及评分标准等详见招标文件第三部分。21．投标文件符合性审查21.1投标文件符合性审查：评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的要求作出实质性响应。21.2实质性响应的投标应该是与招标文件要求的主要条款相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指影响合同的内容、项目建设质量，或者在实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中采购人的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部证据。21.3如果投标文件没有实质上响应招标文件的要求，评标委员会将判定无效投标，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质性响应的投标。21.4即按《评分标准》确定的标准，以经审查合格的投标文件进行商务、技术评估，并综合进行比较与评价。参照《浙江省政府采购活动现场组织管理办法》的通知（浙财采监｛2015}13号）规定，“对明显畸高、畸低的评分（其总评分偏离平均分30%以上的），评审小组组长应提醒相关评审人员进行复核或书面说明理由，评审人员拒绝说明的，由现场监督员据实记录；评审人员的评审、修改记录应保留原件，随项目其他资料一并存档。”22．修正原则投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：22.1投标文件中投标（开标）一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以投标（开标）一览表为准；22.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；22.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以投标（开标）一览表的总价为准，并修改单价；22.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部公布第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。23．投标文件的澄清23.1评审中因投标文件含义不明、表述不一致或有明显计算错误等内容需要供应商作出澄清、说明或者补正的，评标委员会和供应商应当通过政采云平台交换数据电文，给予供应商提交澄清说明或补正的时间不少于半小时，供应商已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。23.2供应商通过乐采云平台交换的数据电文必须进行电子签章。24．无效投标经过审查，凡不符合有关规定，不响应招标文件的实质性条款，存在以下重大偏离之一的，经评标委员会认定，将因未通过资格性或符合性审查而被作为无效投标处理：24.1未按照招标文件规定要求签署、盖章的；24.2《法定代表人授权书》填写不全、错误、未加盖投标人公章（公章和签字或盖章缺一不可）；24.3个体工商户的身份证明与营业执照不一致的；24.4投标文件中的投标函未加盖投标人的企业公章或填写不全的；24.5报价一经涂改，未在涂改处加盖投标单位公章或者未经法定代表人或其授权代表签字或盖章的；24.6因未按规定的格式填写，内容不全或主要实质性内容字迹模糊辨认不清，经评标委员会认定为无法评审的；24.7出现同一标的物或本次招标产品（服务）内的主要产品（重要组成部分）出现技术、商务描述不一致或前后描述不一致，经评标委员会认定后为无法评审的；24.8投标详细配置清单响应表不真实填写或弄虚作假的；改变招标文件提供的清单中的计量单位、工程数量；24.9对招标产品技术规格未详细应答，致使其技术文件无法评审的；24.10投标文件有招标方不能接受的条件；24.11评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内通过政采云平台提供线上说明，必要时提交相关证明材料。24.12投标报价超过预算金额或最高限价的；24.13投标文件“资格文件资料”“技术文件资料”“商务文件资料”部分中出现《开标一览表》或《投标报价明细表》相关内容的；24.14评标委员会认定有重大偏差或实质性不响应招标文件要求的；24.15投标人拒绝按招标文件规定的修正原则对投标文件进行修改的；24.16有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：24.16.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；24.16.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；24.16.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；24.16.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；24.16.5不同投标人提供的投标文件出自同一终端设备的，或在相同Internet主机分配地址（相同IP地址）报名或网上投标的，且经询标澄清投标人无令人信服的理由和可靠证据证明其合理性的，经评标委员会半数以上成员确认有串通投标嫌疑的。24.17其他违反法律法规的情形。25．废标按照《上虞区区属国有企业货物和服务采购管理办法》第四十二条之规定，在公开招标采购中，出现下列情形之一的，应予终止采购程序或废标：25.1符合专业条件的供应商或者对采购文件作实质响应的供应商不足3家；25.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；25.3投标人的报价均超过了采购预算；25.4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购代理机构应当将废标理由通知所有投标人。26．中止电子交易活动和重新组织采购26.1采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购组织机构可中止电子交易活动：1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；4病毒发作导致不能进行正常操作的；5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。26.2评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购代理机构沟通并作书面记录。采购人、采购代理机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。27．保密及其他注意事项27.1评标是招标工作的重要环节，评标工作由评标委员会独立进行。评标委员会将遵照评标原则，公正、平等地对待所有投标人；27.2在开标、投标期间，投标人不得向评委询问评标情况，不得进行旨在影响评标结果的活动。采购人不得在中标人确定前，与投标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判；27.3为保证定标的公正性，在评标过程中，评委不得与投标人私下交换意见。在招标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人，不得也不应将评标情况扩散出评委人员之外；27.4投标人相互之间，或与采购人相互不得串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害采购人或者其他投标人的合法权益；27.5评标委员会不向投标人解释未中标的原因；27.6特别说明：乐采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。八、定标28.1项目由评标委员会根据第三章《评标办法与评分标准》规定提出中标候选人排序。28.2采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。28.3采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。28.4采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在发布招标公告的网站上公告中标结果，公告期限为1个工作日。在公告中标结果的同时，采购人或者采购代理机构应当向中标人发出中标通知书；28.5中标人应携带介绍信自行前往采购代理机构领取中标通知书。28.6中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。中标人无正当理由放弃中标的，不得参加对该项目重新开展的采购活动，采购人及采购人主管部门保留对其依法追究责任的权利。九、合同签订及其他29.1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。29.2中标或者成交供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标或者成交供应商，也可以重新开展采购活动。拒绝签订合同的中标或者成交供应商不得参加对该项目重新开展的采购活动，并承担相应法律责任。30.履约保证金采购合同条款要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、保险公司、担保机构出具的保函等非现金形式提交。31.验收31.1采购人组织对供应商履约的验收，大型或者复杂的采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。31.2采购人应当及时对采购项目进行验收，采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收，参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。31.3采购人负责加强对中标人的履约管理，并按照采购合同约定，及时向中标人支付采购资金。对于中标人违反采购合同约定的行为，采购人应当及时处理，依法追究其违约责任。32.货款结算方式付款方式：采购人与中标人依照招标文件规定的付款方式进行项目款项的支付。33.售后服务考核采购代理机构将配合采购人主管部门不定期对合同的履约情况进行检查，发现弄虚作假，偷工减料，以次充好，达不到国家、行业有关标准和技术文件规定的，一经查实，由有关职能部门给予相应处罚。十、质疑与投诉参照《上虞区区属国有企业货物和服务采购管理办法》的规定，采购供应商可以依法提起质疑和投诉。34.供应商询问供应商对国企采购活动事项有疑问的，可以向采购代理机构提出询问，采购代理机构将对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。35.供应商质疑参照《上虞区区属国有企业货物和服务采购管理办法》第四十九条的规定35.1供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑，采购人、采购代理机构应在7个工作日内做好答复工作，但答复内容不得涉及商业秘密。《上虞区区属国有企业货物和服务采购管理办法》第四十九条规定的供应商应知其权益受到损害之日，是指：（一）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）；（二）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（三）对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。35.2供应商提交的质疑书需一式三份，由法定代表人签字（或盖章）并加盖单位公章。质疑书至少应包括下列主要内容：1质疑人的名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话，以及被质疑人名称及联系方式；2被质疑采购项目名称、编号及采购内容；3具体的质疑事项及事实依据；4认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；5提出质疑的日期。未按上述内容填写的质疑书将不予受理。35.3采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的国企采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。35.4询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。36供应商投诉参照《上虞区区属国有企业货物和服务采购管理办法》第五十条的规定36.1质疑供应商对质疑的答复不满意，或者采购人或采购代理机构未在规定时间内答复的，可以在收到答复之日或者答复期满后15个工作日内依法向采购人主管部门投诉。采购人主管部门应当在30个工作日内调查并回应。投诉事项调查期间，采购人主管部门应当通知采购人暂停采购活动。36.2投诉人提交投诉件时，应当提供相关书面证据、依据和其他有关材料。第三部分评标办法及评分标准第一章评标办法一、本次招标将按下列第1种评标办法进行评标：1.综合评分法。即在最大限度地满足招标文件实质性要求的前提下，按照《评分标准》规定的评分因素对各投标人的投标文件进行综合评审，以技术分、报价分、商务分总得分最高的投标人作为中标候选人。如最高总得分相同的，以报价低者作为中标候选人。如最高总得分且报价相同的，以技术指标优者作为中标候选人；无法确定技术指标优劣的，则抽签确定中标候选人。2.最低评标价法。即在全部满足招标文件实质性要求的前提下，以评审后最低评标价的投标人作为中标候选人。如最低报价相同的，以技术指标优者作为中标候选人；无法确定技术指标优劣的，则抽签确定中标候选人。本次评标采用百分制计分，计算时四舍五入保留到小数点后两位。第二章评分标准一、报价文件评分标准（20分）报价文件主要是对投标人的有效报价进行评议，其评分标准及分值设置规则如下：1.本次招标最高限价规定如下：本项目投标报价的最高限价为人民币壹佰玖拾贰万元整（小写1920000.00元）。2.投标人的报价在最高限价内的，为有效报价。3.本次评标设有最佳报价。最佳报价确定方式：根据所有入围投标人有效报价中的最低报价作为最佳报价。4.最佳报价者的报价分为满分，其他投标人的有效报价与最佳报价相比，按下列方法计算其报价分：投标价格分=(最佳报价/投标报价)*价格权值*100。5.当投标（开标）一览表与投标报价明细表报价不一致时，以投标（开标）一览表为准，报价明细表报价予以修正并由授权代表签字确认，拒绝修正或确认的，则做无效标处理。6.投标文件只允许有一个报价，投标报价应按招标文件中相关附表格式填报，该投标报价应与明细报价汇总相等，且不允许出现报价优惠、赠送等字样（明细出现“0”元，视同赠送），如出现则做无效投标处理。7.投标价格的合理性：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。二.技术文件评标内容及标准（70分）1.技术评分细则评分项目评标要点及说明分值技术（70）项目了解评委根据投标人对本项目的理解和熟悉程度进行打分。5内部管理制度评委根据投标人企业内部管理架构、管理规章制度的科学性、合理性打分，如岗位责任、管理维护运作制度及标准、管理人员考核制度及标准等进行打分。3评委根据投标人物业档案建立与保存措施以及交接过渡工作方案的可实施性进行打分。2安保管理方案评委根据投标人针对本项目提出的安保管理方案的创新性，安保管理工作项目、工作范围的齐全性和服务标准设计的合理性进行打分。4保洁服务方案评委根据投标人针对本项目提出的保洁管理方案的创新性，保洁服务工作项目、工作范围的齐全性和服务标准设计的合理性进行打分。4日常绿化养护监管评委根据投标人针对本项目提出的日常绿化养护监管方案的创新性，日常绿化养护服务工作项目、工作范围的齐全性和服务标准设计的合理性进行打分。3食堂服务方案评委根据投标人针对本项目提出的食堂服务方案的创新性，食堂特色服务、食堂服务工作项目、工作范围的齐全性和服务标准设计的合理性进行打分。10工程维保方案评委根据投标人针对本项目提出的工程维保管理方案的创新性，工程管理工作项目、工作范围的齐全性和服务标准设计的合理性进行打分。4公寓管理方案评委根据投标人针对本项目提出的人才公寓的管理方案的创新性，公寓管理工作项目、工作范围的齐全性和服务标准设计的合理性进行打分。4应急事件处理经验投标人应对物业突发事件（包括但不限于发生台风、暴雨等灾害性天气及断水、断电、断气、防台、地震、火灾等其他突发事件）制定应急预案及详细的保障措施。评委根据投标人的以上方案进行打分。4安全专项预案针对该项目制定专项的安全专项方案，能够有效配合业主落实园区及人才公寓的安全预防工作，包括但不仅限于安全生产。4人员配置评委根据投标人拟投入本项目整体团队人员的分工合理性、职责明确性进行打分。4评委根据投标人拟投入本项目的物业经理工作经验、学历和专业能力等情况（如是否同时具有大专及以上学历证书，人力资源和社会保障部门颁发物业管理师证书等）进行打分。（提供相关证书扫描件及本单位社保缴纳证明并加盖投标人公章，否则不得分）3评委根据投标人拟投入本项目保安主管工作经验、学历和专业能力等情况（如是否同时具有大专及以上学历证书，一级保安师证书等）进行打分。（提供相关证书扫描件及本单位社保缴纳证明并加盖投标人公章，否则不得分）2评委根据投标人拟投入本项目保洁主管、消控员、水电工的工作经验、学历和专业能力等情况（如消控员是否具有人力资源和社会保障部门颁发的消控证，水电工是否具有电工证、特种设备作业证，保洁主管是否具有大专及以上学历）进行打分。（提供相关证书复印件及本单位社保缴纳证明复印件并加盖投标人公章，否则不得分）2设备投入评委根据投标人拟投入本项目自有主要设备工具基本配置（如洒水车、高压清洗车等）的齐全性和对工作要求的满足性及可实施性进行打分。（需提供相关设备购置时的发票复印件加盖投标人公章，否则不得分）4服务质量承诺评委根据投标人针对项目实际提出相应服务质量承诺的可量化、可考核性以及有惩罚措施等情况进行打分。4服务响应能力评委根据投标人的服务快速响应能力进行打分，包括服务响应机构的响应时间和专业且充足的人员队伍等情况打分。提供相关证明复印件加盖单位公章。4三.商务文件评标内容及标准（10分）1.商务评分细则评分项目评标要点及说明分值商务（10分）认证证书投标人具有全国认证认可信息公共服务平台有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、企业诚信管理体系认证证书、生活垃圾分类服务认证证书、社会责任管理体系认证证书的每个得0.5分，最高得3分，没有不得分。须同时提供认证证书复印件和平台截图并加盖投标人公章。3人员证书投标人拟投入本项目的食堂管理人员同时具有有效期内的健康证和二级及以上厨师证书的得1分，证书发放时间需在公告发布之前。须提供证书复印件并加盖投标人公章。1投标人拟投入本项目的食堂保洁人员具有有效期内的健康证得1分，证书发放时间需在公告发布之前。须提供证书复印件并加盖投标人公章。1投标人荣誉投标人自2022年1月1日（以证书时间或政府文件时间为准）以来，投标人管理的项目获行政主管部门颁发的市级及以上物业管理优秀示范项目荣誉的，每个得1分，最高得3分。须提供证书或政府文件扫描件并加盖投标人公章。3投标人业绩投标人自2022年1月1日（以合同签订时间为准）以来完成的类似物业管理业绩的每个得0.5分，最高得2分，没有的不得分。须同时提供中标通知书、合同扫描件并加盖投标人公章。2注：1.评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并汇总每个投标人的得分。商务分为客观分，也需独立进行评价并核对分值，最终分值需一致。2.所有文件、合同、证书、资质等需要真实有效。中标人在中标后签订合同时需提供以上证明文件原件，若发现资料作假的取消中标资格。第四部分采购需求第一章服务内容及要求一、项目概况1.整体概况：浙大网新上虞科技园位于绍兴市上虞区曹娥街道江西路和四环桥交叉口，园区建筑总面积约4.5万平方米，其中科技园A1楼建筑面积约1.2万平方米，科技园A2楼建筑面积约1.8万平方米，地下室约5000平方米，未来郡8号楼人才公寓（100套）建筑面积约1万平方米。2.服务范围及面积：科技园A1、A2楼及未来郡8号楼人才公寓（小区物业提供的服务项目除外），包括A1、A2楼周边的道路和绿化等。3.服务年限：自合同签订之日起一年。二、人员要求本项目需物业服务人员共计30岗，物业经理1岗，消控员4岗，保安员8岗，保洁员12岗，外场保洁及绿化养护员1岗，食堂管理人员1岗，服务接待人员1岗，水电工1岗，公寓管理人员1岗。以上人员配置数量为暂定数量，采购人有权在合同期内对其进行调整、减少或者整项删除，投标人不得以此为由提出任何赔偿。投标人可以投标书中根据实际情况增加相关人员，但不得增加相关费用。序号岗位名称岗数要求1物业经理11.带证上岗；2.具有相关管理5年以上工作经验；3.大专以上学历；4.年龄50周岁以内；5.性别无要求。2消控员41.带证上岗；2.具有相关工作3年以上经验；3.双人双岗（24小时），年龄50周岁以内；4.性别无要求，男性优先。3保安员81.带证上岗；2.具有相关工作2年以上经验；3.入园门岗要求双人双岗（24小时），男性，身高170以上，年龄55周岁以内；4.大厅岗单人单岗（白班），性别不限，男性身高170以上，女性身高160以上，年龄55周岁以内。4保洁员121.有较强的责任心；2.能熟练操作相关清洁设备及维护保养；3.具有2年以上保洁工作经验；4.年龄58周岁以内；5.其中食堂工作的需听从主厨安排，服务态度良好，工作认真，具有健康证。5外场保洁及绿化养护员11.有较强的责任心；2.具有保洁工作2年以上经验；3.能熟练操作相关清洁设备及维护保养。6食堂管理人员1具有多年食堂管理经验，具有健康证和二级及以上厨师证书。7服务接待人员11.形像气质尚佳；2.大专以上学历；3.熟悉电脑操作；4.掌握标准普通话；5.服务人员要求女性，年龄45周岁以内。8水电工11.持有电工证；2.具有相关工作5年以上经验；3.男性，年龄60周岁以内。9公寓管理人员11.做好公寓内部保洁和设备故障的自我排查工作；2.受理入住单位及人员的咨询、报修。10合 计（人）30三、服务内容1．园区安全管理：园区门岗、监控岗（消控室）、巡逻岗、形象岗等园区所有区域（包括地下室和大楼周围道路）；2．保洁服务：园区所有区域（包括地下室和大楼周围道路）；3．绿化维护：园区所有绿化区域；4．园区食堂：经营和管理食堂；5．公用设备维护、保养：园区公共照明、大楼内照明设施、监控设备、弱电和水电维修等；6．零星维修：园区建筑、电器、门窗、墙面等小范围维修；7．公寓管理服务：公寓内部保洁和设备故障的排查和维修，受理入住单位及人员的咨询、报修等；8．生活厨房、建筑垃圾服务：园区所有区域以及指定投放垃圾区域；9．费用催收：根据采购方要求进行租金、物业费、水电费等相关费用的催收工作。10．采购单位交办的其他工作等。四、具体要求（一）园区安全管理服务1、服务内容：熟悉周边的环境，处理和应对公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；做好来人来访的通报、证件检验、登记等；加强门卫、守护和巡逻，维护公共秩序；处理治安及其他突发事件；负责园区车位交通管理、机动车和非机动车停放管理；负责防盗、防火报警监控设备运行管理；建立刑事治安案件及各类灾害事故的应急预案，完善消防制度和消防工作计划并上墙，微型消防站的设立与维护（此费用已包含在本次投标报价中），物管人员应定期接受消防培训并掌握现有消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种火灾事故，明确防火责任人。组织每年至少1次安全知识讲座、1次的消防演习，并向采购方提交相关演习材料，由采购方和消防维保单位共同配合完成（相关费用已包含在本次投标报价中）。2、服务质量标准：（1）门卫值班上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服（精致），装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐。做好规定时间的站岗执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。园区安排24小时值勤，建立门岗、秩序维护、车辆及公共秩序管理等制度。用语规范，礼貌待客，文明工作。（2）巡查明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，制定固定的巡查制度，对重要区域、部位、设备机房进行重点巡视并记录巡视情况，及时发现和处理各种安全和事故隐患。在接到监控室发出的指令后，巡视人员应及时到达事发现场，采取相应措施妥善处理；如巡视中发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动并执行相应的应急预案。治安管理24小时三班制值班，不间断巡逻，协同接待，为来客提供引导、咨询等服务；运用电子巡更系统及监控系统，与人防相结合，进行无盲点的定线或变更线路巡查；下班后组织一次全面巡查，检查门窗、确保公共部位门窗关闭，灯光关闭，发现隐患及时处置；除上班时间外，室外停车场及办公场所需有专人值班看守，节假日和夜间巡逻应确保有人执勤；保安在工作期间要接受采购方的领导和监督，遵守采购方的有关的规章制度。（3）消控、监控室值班消控、监控设施应保持24小时开通，并保持完整的监控记录，保证对各出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警。监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并派专人赶到现场进行前期处理。（4）形象岗执勤时注意仪态仪表及工作形象，上下班时间A2楼大厅立岗值勤，仪态严谨。认真做好来访人员登记工作，对大厅一些不文明形象进行管理。发现闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意。疏导出入车辆和人员，保证进出车辆畅通，人员进出有序无阻。当接到通知有参观或检查时，岗位准备雨伞，人行通道保持畅通，指引乘坐客用电梯，并及时通知相关部门负责人。（5）停车管理车辆一律停放在固定车位内，地面及地下车辆应停放整齐、规范。非机动车应实行定点停放。对进出园区的各类车辆要进行严格管理，维护交通秩序，保证车辆有序通行、有序停放，协助采购方进行停车场收费管理。（6）突发事件处理按照要求制订各类突发事件应急预案，并将预案内容在物业办公室、监控室、机房等处张榜悬挂。当发生台风、暴雨等灾害性天气及其他危害公共突发事件时，应采取以下应急措施：对设备机房、停车场等露天设施进行检查和加固，各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助处理相关事宜。（7）消防、监控设施管理消、监控室设备发生各种问题及时向采购单位反应；每月对各楼层的灭火器进行检查，是否有压力不足或缺少等情况，发现压力不足或缺少应及时补充；定期对各楼层消防通道进行检查，是否有遮挡或堵塞，各楼层的疏散指示标志是否有损坏或缺少等情况；消防水带：每半年检查一次完好无缺，无霉变。灭火器：检查及时，发现问题更新或充压。熟知监控设备操作方法、维护保养和应急处置措施；定期巡检，及时发现、处理和修复存在的问题，确保设备的正常使用。零星更换或维修的费用由承包方负责，需批量处理的费用由业主方承担。（二）保洁服务1、服务内容：园内所有公共区域，包括楼梯（含安全通道）、大厅、走廊、屋顶平台（各楼层平台）、卫生间、公共活动场所的台（地）面、明沟、墙面、门、窗、灯具、果壳箱等设施和器皿，楼宇外墙等所有公共部位设施，园林、停车场、配电房等所有公共场地的日常保洁保养以及垃圾分类管理、废弃物清理和灭“四害”等所有环境卫生保洁。具体如下：（1）公共场所日常服务内容：地面、扶手、门窗、天花板、栏杆、消防楼梯区域等，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍等。（2）顶篷等边缘区域服务内容：屋顶屋面、沟槽、地面及边角区域，各种附体表面及时进行清洁。（3）水电和设备等设施类服务内容：一般机器表面需保持清洁（有特殊规定的设备除外）。（4）垃圾清运服务内容：按垃圾分类要求严格做好垃圾分类工作，垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，每日清理不少于二次，做到日产日清，定期清洗，每周消毒一次，无明显积水，无蚊蝇飞舞。（5）生活、餐厨、建筑垃圾、生产垃圾（不包括固废、危险化品学垃圾）清运：做到日产日清，定期清洗，每周消毒一次。生活、餐厨、生产垃圾清运车辆、工具应保持清洁无破损，外运到环卫部门指定存放地点，外运过程中不得产生二次污染，外运费用已包含在本次投标报价中。（6）外幕墙、雨棚清洁，费用已包含在本次投标价中（一年一次）。（7）园区内虫控管理：根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施。（8）以上所有卫生清洁用具、用品等的费用包含在本次投标价中。2、服务质量标准：园区内的道路、停车场及所有公共区域的地面，无有形垃圾、无堆积杂物、无积水和淤泥、无阻塞等。做到每日清扫不少于两次，巡回保洁。垃圾分类要求：应按相关部门的要求配备人员做好垃圾分类。建立“四害”消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施，相关材料及药品等已包含在本次投标报价中。未列入的且为正常保洁工作以及突发性事件造成的保洁工作的项目、部位均包括在本次采购范围内，乙方不得因此拒绝提供保洁服务。（三）绿化维护1、服务内容：园区绿化带内树木、花、草等日常勘察、维护和修剪等。2、服务质量标准：（1）绿地内大树的支撑良好、养护完善、成活率高，有较好的保护措施。（2）针对病虫害的生长发育特征，在全年各个季节做好监测工作，贯彻“以防为主、综合治理”的方针，确保常年无病虫害发生。（3）定期施肥：初冬至翌年早春植物萌芽时全面施越冬肥一次，一年内施肥不能少于3次；生长季节要追肥，保证植株生长发育的良好势头，对于草坪应经常喷施叶面肥。（4）适时浇水：保证高温季节不缺水，适时进行叶面喷施，保证植物生长能够获得足够的水分。（5）草坪管养：草坪生长旺盛，高度适宜，适时梯次修剪，避免大面积草色枯黄；有较好平整度，无坑洼积水，无裸露地；每次割草作业不得积压废草，必须当日清理。要求绿化带内植物整齐有序，损坏、坏死的植物及时处理。（四）设施设备运行及维护1、服务内容：工程综合维修人员日常工作除特定工作外，实行定期巡查维修制度；巡查内容包括配电设施、照明及供用电设施、给排水设施；每天对所有区域巡查一次，并随时记录和处理；每天对园内的空余房巡查一次，并做好记录，发现有撬门情况立即向采购方报告。2、服务质量标准：（1）园区内设施设备做到安全运行和节能操作，发现故障立即通知及时排除；水、电设备维修不过夜；遇电路故障没电，水管爆裂、水龙头漏水要随叫随修；（2）每天检查一次提升泵、排水泵、阀门等，确保曝气风机、排水系统通畅，各种管道阀门完好，仪表显示正常，无跑、冒、滴、漏现象。（3）定期对水箱进行清洗消毒，保持水箱清洁卫生，无二次污染。（4）确保排水、排污管道畅通，产生的相关费用已包含在本次投标价中。①雨污水井通1次/季度（并视检查情况随时进行清掏）②化粪池1次/年清掏（特殊情况应及时清掏）③电缆井巡查及抽水1次/月（并视检查情况随时进行清理）（5）日常维修接到自来水、雨污水等报修信息后，必须15分钟内赶到现场进行处理。若无能力修复，立即报告相关部门的有关人员及领导。（6）配合专业单位进行保养及维修工作。（五）食堂运营1、服务内容：（1）要按“五常法”要求“即常整理、常整顿、常清扫、常清洁、常自律”负责做好食堂食品索证、消毒、留样等工作，认真做好记录。并加强对员工的培训。（2）负责做好食堂厨具使用安全，防火防盗，环境保洁，保证食堂整洁，及时搞好食堂工作人员个人卫生，餐具消毒卫生和食品卫生。抓好灭鼠、灭蜂、灭蝇工作，确保食堂安全。对食品安全事件，封样去有关部门检验，经调查核实后，追溯责任。(3)做好食堂油烟机的定期清洗。费用已包含在本次投标价中（一年一次）。2、服务质量标准：（1）充分调研，了解情况提前对园区各办公楼宇（不限于A1楼、A2楼）进行走访，了解企业员工就餐需求，做好前期市场调研工作。（2）相关资质要求承包方按相关部门要求办理食堂经营相关证件。（3）菜品质量和价格①根据前期调研结果，设定菜品口味和种类。中午应保证荤素搭配合理，品种丰富，并提供免费汤；晚餐根据就餐人员情况准备菜品，避免浪费，一周菜谱不允许出现重复菜品。可以根据就餐情况开设特色档口，如：面条、小吃、盖浇饭等来吸引更多的顾客。②在菜品的价格方面，应保证合适亲民的价格。3、特色服务（1）在保证采购方包厢订餐服务的前提下，可对园区入驻单位开放订餐服务。（2）可以建立微信群等方式来发布每日菜单、订餐、送餐等。做好就餐反馈调查工作，建立食堂餐品反馈制度，入驻员工对于食堂菜品有任何建议或者意见都能够直接反映给食堂管理人员，第一时间进行响应。（3）可以推出会员充卡制度等方式，吸引园区内外员工回流食堂。（4）其他相关要求详见食堂考核表。（六）人才公寓管理服务1、服务内容：人才公寓的人员入住管理、设施设备管理、室内卫生保洁、水电零星维修管理、地下车位管理等。2、服务质量标准：（1）做好人才公寓入住登记工作，清楚掌握公寓使用情况。（2）做好人才公寓内部设施设备的故障排查，接待入住单位报修，做好日常维修服务，确保零星维修的及时性。（3）对人才公寓公共区域损坏的设施设备，及时联系小区物业进行维修。（4）做好空置房间的室内日常保洁工作，做到无明显杂物。（5）加强地下车库日常巡查管理，杜绝车位被杂物占用或车辆乱停放现象。（七）其他要求1、物业经理服务物业经理主要负责受理入驻单位的咨询、报修、投诉和园区活动的组织等，对其实施跟踪、确认、回访。2、服务接待人员服务接待人员主要负责对访客的登记、协助采购方做好相关工作。3、根据采购方要求，做好租金、物业费收缴及水电费计算、催收等工作。4、承包方做好租赁前期交房验房、后期退租检查等相关工作，并提供书面记录和资料给采购方。五、服务承诺1、人员到岗到位。按规定配足工作人员，工作时间内上班人员必须在岗。2、服务规范有序。各员工应自觉遵守各项规章制度，统一着装，佩证上岗，规范操作。3、工作高质高效。保安、保洁在巡逻、值班时间内不脱岗，按照上班纪律和要求做好工作。六、其他要求1、承包方必须遵守《中华人民共和国劳动法》相关规定，与每位员工签订劳动合同，出现劳动纠纷事件承包方自行负责处理，同时，加强对员工的培训、教育，爱护公共财物，保持办公区域洁净，确保安全工作，杜绝各类事故。2、承包方有管理各类设施设备的义务，如发现人为损坏造成配套设施设备被盗或被毁的，各类费用由承包方承担，该费在承包方承包款中扣除,不足部分在履约保证金中扣除。3、各类设施设备在正常使用过程中发现损坏，承包方应及时报告，业主方派专人查验后进行维修，物品类单价200元（含）以下的（需批量采购的除外）和单次维修费用在1000元（含）以下的由承包方负责。单次维修费用在1000元以上的由业主方承担。4、物业工作人员的日常管理及人身安全等均由承包方管理和承担。承包方应按《中华人民共和国劳动法》等相关法律、法规发放工资和办理员工保险。5、承包方应自备各类开办物资。6、承包方应自觉接受配合业主方的考核。7、承包方应按投标时提交的物业管理方案，吸纳业主方提出的相关要求后严格组织实施。8、上级部门考核评比等重大活动中出现失分或造成不良影响的，业主方有权扣除承包款并终止承包合同。9、承包方无正当理由拖欠、克扣员工工资的，业主方有权扣除承包费并进行处理，不足部分在履约保证金中扣除。10、承包方履约保证金一旦被扣完，业主方有权清退承包方。11、承包方未经业主方同意擅自转包的，业主方有权终止承包合同。12、本项目合同期终止时，承包方须向业主方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。七、物业管理服务其他说明1、采购方仅无偿提供物业公司值班室、工具用房及因夜间值班工作相关人员所需的休息用房，不提供物业公司员工住宿用房，员工就餐由中标方负责。2、如中标方违反国家规定未给员工支付工资、加班费等，所造成的所有争议、纠纷、损失，由中标方自行承担。3、中标方需密切配合采购方的要求，根据变化情况调整相应的计划。4、中标方应对人为原因造成的财产损失负赔偿责任。5、招标文件未尽事项，在工作中经采购方确认后确系服务内容区域或范围扩大或减少，其费用另行商定，如需要可另订补充协议。第2章2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目考核办法为进一步加强上虞科技园A1楼、A2楼和人才公寓委托物业服务单位日常管理，同时为规范物业管理单位服务行为，不断提高工作效率和服务质量，确保上虞科技园安全有序，环境卫生整洁，设施设备正常运转，特制订本考核办法。一、考核内容考核内容为《2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目》（分保安、保洁、食堂和工程维修、公寓管理五部分）约定的服务范围和物业管理任务。二、考核办法考核方式：（1）采购人工作人员采取不定期抽查方式进行考核，每月对保安（25%）、保洁（25%）、食堂（15%）、工程维修（20%）、公寓管理（15%）各进行一次打分，再按比例计算总分，如发现下列情况（见考核表），对被考核对象进行相应的扣分，总评分为100分，低于85分为不合格。每月得分作为供应商月考核支付依据；年度考核满分为100分，其中12个月考核平均分占50%，综合评价占50%。根据考核得分，对供应商做出如下月处罚：A、考核得95—100分（含95分），月承包经费可得100%。B、考核得85—95分（含85分），按月考核分95分以下每下降1分，月承包经费下降1%。C、月考核低于85分的，向承包人提出严重警告，并按每下降1分，扣除2%月承包经费计，直至月承包经费扣光为止。D、连续两月考核得分低于85分，将扣除剩余承包款，并扣罚50%履约保证金，清退承包商。4、对供应商年度考核A、在95—100分（含95分），余10%承包款全额支付。B、在70—95分（含70分），95分以下每下降1分，余10%承包经费扣除2%。C、低于70分的，余10%承包经费不再支付，并扣罚全部履约保证金。1、2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目保安部分考核项目考核内容考核标准扣分情况备注人员自身形象遵纪守法，举止文明，行为规范，注意维护形象。举止不文明，与来访人员争吵、无故无理冲撞人员或其他有损形象的行为，每次扣2分。统一着装、仪容仪表规范整齐。未按规定着装，每次扣2分。上岗时不违规吸烟，不聚众聊天，不酒后上岗、在岗喝酒。有上述行为的，每次扣3分。日常工作管理人员年龄、素质、资质证书按招标文件要求配备到位、落实到人，每天上下班做好考勤及人员交接。1.未按人数上岗的，每少一人扣5分；2.上岗人员与招标要求不符的，发现一人扣5分；3.无证上岗的，发现一人扣5分；4.未按规定做好交接班工作的，每次扣2分。5.未佩带对讲机或通信不畅的，每次扣2分。工作积极主动，无缺岗、脱岗、串岗、睡岗、闲坐偷懒、玩手机、电脑、大声喧哗现象，私自挪用他人工具和财物、私拆他人信件快递等行为。有上述行为的，每次扣3分。人员能熟练操作消控、监控设备，非本单位工作人员未经允许不得进入消控室，不得私自操作更改消控设备原有设置，及时发现和修复存在的问题，确保设备的正常使用。1.不能熟练操作消控、监控设备的，每次扣2分。2.本单位工作人员未经允许进入消控室的，每次扣2分。3.私自操作更改消控设备原有设置的，每次扣5分。4.未及时发现和修复存在的问题，导致设备不能正常使用的，每次扣5分。不在监消控室使用电饭煲、电磁炉、烧水壶等违规电器。不堆放杂物，保持室内干净整洁。发现一次扣5分。日常工作管理必须保证24小时昼夜专人安保服务值班守护，按要求站岗值勤，工作人员要按规定时间地点要求巡查打更，确保责任区内设施、设备、绿化完好。按规定做好消控、安保器材维护及记录。1.未按要求巡查和站岗值勤的，每次扣2分。2.由于管理不善造成绿化及其他设施设备被盗、损毁的，每次扣5分。3.未按规定做好消控、安保器材维护及记录的，每次扣2分。时刻注意出入人员，谨慎询问和检查可疑人或物，必要时可视情况将可疑人员或物品滞留并上报。禁止各类推销、宣传等闲杂人员进入。未阻止可疑、推销宣传等人员的，每次扣2分。对管理范围内发生的涉及治安、消防等安全方面的事故、隐患等，该报而未报的。未及时发现或应当知晓却未报的，每次扣5分。装修、搬货一律乘坐货梯；发现有建筑垃圾堆放及时通知装修单位一周内清理干净。未按要求的，每次扣3分。发生突发事件包括但不限于电梯困人、火警火灾、突发停电、水管破裂、意外伤害、台风、暴雨及雷电等。未及时处置的，每次扣5分，造成后果的每次扣10分。指挥进入的车辆按指定地点停放，对进出的装修、装卸车辆进行登记，发现可疑情况进行询问。1.未能及时进行指挥，发生车辆随意停放的，每辆扣2分。2.车位已满或未按用人单位要求，私自放行车辆的，每次扣2分。3.未对装修、装卸车辆进行询问登记的，每次扣2分，造成后果的每次扣5分。做好园区停车费、入驻单位租金物业费催缴、水电费计算收缴等的工作。1.未按规定收缴停车费或应收未收，对单位造成损失的，每次扣3分。2.未及时计算水电费，每次扣5分。3.未及时催缴租金、物业费、水电费，超过三个月未缴纳的，每延时一家扣3分。做好交房验房、退租检查等相关工作。未按要求办理交房、退房的，每次扣3分。不发生业主投诉事件，不发生新闻曝光、区级以上部门通报批评，在各类迎检中被通报批评、扣分。1.被业主或访客投诉(情况属实)每次扣5分。2.被通报批评的，每次扣10分。发生其它未按采购方要求的行为。视情节每次扣1-10分得分2、2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目保洁部分考核项目考核内容考核标准扣分情况备注工作制度及规范保洁人员必须统一着装未按规定统一着装，发现一次扣2分遵守服务单位各项规章制度及工作要求违反一次扣3分遵守上班纪律不迟到早退。上班时间5—9月为7:30—17:30，10-4月为7:30—17:00每发现一人次扣2分不得旷工，如请假需落实好替班人员未按规定，发现一次扣5分上岗时违规吸烟，酒后上岗、在岗喝酒发现一次扣5分与其他人员、同事等发现争吵发现一次扣5分上班时间不做私活发现一次扣3分不服从安排，未做好交办的临时性工作。每次扣5分工作时间大声喧哗、聚众聊天发现一次扣5分上下楼走楼梯，如有需要只坐货梯，实行隐性操作未按要求每次扣3分卫生用品工具摆放有序未按要求每次扣2分上班不睡觉、打盹、玩手机发现一次扣3分不得把清洁用具带出单位或用于非单位工作上发现一次扣3分维护单位声誉，保守单位秘密未按要求每次扣5分，造成后果的，每次扣10分热情服务，主动接受业主和其他员工的监督反映问题，调查属实扣5分服务内容及要求按要求做好垃圾分类工作，包括楼道垃圾桶和室外垃圾桶。未按要求每次扣3分，在上级检查中被通报批评的，每次扣10分清扫室外广场道路、地下车库做到无积水、垃圾未按要求每次扣2分清洁休息沙发、茶几、座椅做到无积尘、无废弃物未按要求每次扣2分清洁墙面做到无积尘、无蜘蛛网未按要求每次扣2分对大厅、走廊、楼道进行清扫保洁未及时清扫每次扣3分擦拭电梯轿厢、拖洗地面、更换地垫未按要求每次扣2分玻璃门窗洁净明亮、无污渍未按要求每次扣2分及时清洗生活垃圾桶，无明显污渍未按要求每次扣2分及时清倒垃圾，确保垃圾不外溢发现超过垃圾桶上沿，每次扣3分保持梯级扶手、防火门干净无积尘、无印迹未按要求每次扣2分每周擦拭车辆道闸、消防箱、灭火器、疏散指示灯、开关面板、室内外标识标牌发现有灰尘、污渍等，每次扣3分保持台盆、镜面、地面、马桶、小便器清洁，无明显污渍发现有污渍每次扣3分及时添加卫生纸、擦手纸未及时添加，每次扣2分办公室、会议室按时及时清洁未及时清洁的，每次扣3分天台、雨水排水沟无积水、垃圾。未按要求每次扣3分，因垃圾造成排水沟堵塞的，每次扣5分大楼内外及时保洁，每30分钟巡视保洁一次。超过30分钟地面有未清理垃圾或明显污渍的，每次扣3分保洁人员不得将未及时处理的纸板等杂物堆放于大厦内。发现一次扣5分前台人员做好咨询接待、园区讲解及单位报纸分发工作。未按要求每次扣3分每月一次绿化带内杂草清除。未按要求每次扣3分每季度对草坪、灌木进行修剪。未按要求每次扣3分每年一次乔木高枝修剪。未按要求每次扣3分要求绿化带内植物整齐有序，损坏、坏死的植物及时处理。未按要求每次扣3分按规定时间给绿化浇水。未按规定浇水导致绿化出现枯死情况，每次扣3分发生其它未采购方要求的行为。视情节每次扣1-10分得分3、2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目食堂部分序号检 查 项 目评分标准扣分1食堂经营单位必须按要求做到证件上墙，厨房从业人员须持有效健康证方可上岗，不得出现无健康证或健康证过期的现象。发现一个无证扣5分2工作中不得有吸烟、吃零食，不得随地吐痰，不乱丢废弃物，不得对着食品咳嗽、打喷嚏。发现一次扣3分3保持双手干净，经常洗涤及消毒，不得蓄留指甲、涂指甲油。发现一次扣3分4工作时必须穿戴整洁，穿戴工作服及口罩，打菜要使用食品专用夹，手套，手指不可触及餐具之边缘、内面或饮食物。发现一次扣3分5非工作时间食堂操作区内应保持清洁，无积水、积尘、杂物等；非就餐时间就餐区应保持水槽干净、地面整洁、门窗洁净、桌椅清洁卫生。发现一次扣3分6食堂器具须清洗彻底，按时消毒。所有餐具必须经过自动洗碗机清洗消毒。发现一次扣3分7冰箱内外保持干净，生、熟食要分开，熟食加盖。发现一次扣3分8用过的调味料要加盖，调味罐要勤更换且周边要干净。发现一次扣3分9清洁用具、烹调用具要定位，用后要挂起，保持清洁。发现一次扣3分10食品原料与成品应分别妥善保存，防止污染及腐败。发现一次扣3分11食品应在工作台上调理，容器不得直接放置地面。发现一次扣3分12垃圾桶与泔水桶要区分且定位，周边应保持干净，泔水桶要每顿清洗保持清洁无异味。发现一次扣5分13不得采购有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、生虫、混有异物或者其他感官性状异常的食品食物；超过保质期限食物；无卫生许可证食品生产经营者供应的食品。发现一次扣5分14清洗、加工前先检查食品质量，对腐败变质、有毒有害的食品不加工。发现一次扣5分15食品保证质量安全，贮存生熟分开，无食品变质、霉变、生虫等现象，荤素食品分池清洗干净，荤素食品分开盛放。发现一次扣3分16制作肉类、水产品类应当尽量当餐用完，剩余尚无需使用的必须存放于专用冰箱内冷藏或冷冻。发现一次扣3分17食用油不得重复利用，不得使用没有品牌标签的调味品。发现一次扣5分18储存材料冰箱冷库不得存入变质、有味、污染不洁的食品。发现一次扣3分19食堂做好食物留样工作，以便进行抽查、管理。发现一次扣3分20食堂食物中不得出现头发丝、小虫子等异物。发现一次扣5分21每餐菜品荤菜不少于6只，素菜不少于6只。发现一次扣5分22服务态度热情、周到，不得与就餐人员发生争执。发现一次扣5分23食堂人员按时开饭，不得无故无饭菜供应。发现一次扣5分24仓库内各食材要整理、整顿、清洁、清扫、有明确标示。发现一次扣5分25仓库要保持无蚊蝇、蟑螂、蚂蚁、老鼠。发现一次扣5分26用过的米、面粉要锁好，不得洒落地面。已开封调味料不得放入仓库。发现一次扣5分27做好食堂安全管理，仓库门要及时上锁。发现一次扣5分28积极做好食堂防火、防盗、防毒等防范措施，发现有消防隐患要及时汇报。未及时汇报，每次扣5分，造成单位损失的，扣10分29做好采购方交办的公务接待工作，不得出现延误开餐、卫生不到位、菜品不新鲜等接待失误。发现一次扣5分30食堂门口、仓库储藏间等要设置挡鼠板未按要求，发现一次扣5分31发生其它未按采购方要求的行为视情节每次扣1-10分得分4、2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目工程维修部分考核项目考核内容评分标准扣分工作内容及要求遵守上班纪律不迟到早退。上班时间5—9月为8:00—17:00，10-4月为8:00—17:30。未按规定，每次扣2分每日巡查路面、路沿石、玻璃幕墙、大理石有无破损未按规定，每次扣2分每日抄水表，巡视水泵房，检查生活水泵运转情况未按规定，每次扣2分每日巡视消防泵房、检查各阀门的启闭及消防水压力是否正常未按规定，每次扣2分每日抄电表，巡视高低配电房，检查有无异响异味未按规定，每次扣2分每日检查沟渠、雨污水管道有无堵塞未按规定，每次扣3分每周检查配电房、强弱电井卫生清洁状况并及时清理未按规定，每次扣2分每周检查各区域照明、路灯、景观照明的完好情况未按规定，每次扣2分每周检查地下车库排水泵手动、自动是否正常未按规定，每次扣2分按要求做好雨水管、排污管道的疏通和清掏工作未按规定，每次扣3分检查内墙面乳胶漆、瓷砖有无破损脱落，屋面防水有无起壳、空鼓，并及时报修未按规定，每次扣2分发现设备设施故障及时上报、维修未及时发现、报修，每次扣5分，造成单位损失的，扣10分受理业主咨询报修投诉，随叫随到并及时处理未及时处理的，每次扣5分，造成投诉的，每次扣10分发生其它未按采购方要求的行为视情节每次扣1-10分得分5、2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目公寓管理部分考核项目考核内容评分标准扣分工作内容及要求遵守服务单位各项规章制度及工作要求，遵守上班纪律不迟到早退发现一次，每次扣2分举止文明，不发生与入住人员争吵或其他有损形象的行为发现一次，每次扣3分每日检查空置房间室内设施设备是否能正常使用，做好设备设施故障的排查和维修工作未按要求的，每次扣2分每周一次做好空置房间的室内保洁工作，做到无明显杂物未按要求的，每次扣2分做好公寓地下车位管理发现车辆乱停放、车位被占用的，每次扣3分做好公寓楼公共区域管理，不发生杂物堆放、车辆乱停放或堵塞通道的现象发现一次，每次扣2分受理入住单位及人员的咨询报修未及时处理的，每次扣5分，造成投诉的，每次扣10分提高暴雨、台风等恶劣天气的防范意识，及时关闭空置房间门窗，对地漏进行清理，防止室内返水未按要求的，每次扣5分，造成后果的，每次扣10分做好公寓消防器材进行检查，是否有压力不足或缺失等，发现问题及时反馈处理未及时反馈处理的，每次扣5分，造成后果的，每次扣10分发生其它未按采购方要求的行为视情节每次扣1-10分得分6、2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目综合评价考核表考核项目考核内容评分标准扣分安全管理（20分）完成园区内微型消防站的设立与维护、每半年1次消防水带检查：一项未完成的，扣10分完成1年1次安全知识讲座、1次的消防演习卫生保洁（20分）完成1年1次办公楼外幕墙、雨棚的清洁一项未完成的，扣10分完成园区的“除四害”消杀工作工程设施（30分）完成1季度1次雨污水井疏通、1年1次化粪池清掏、1月1次电缆井巡查及抽水一项未完成的，扣15分完成园区内监控设备操作、维护保养；定期巡检，及时发现、处理和修复存在的问题，确保设备的正常使用食堂部分（10分）完成1年1次食堂油烟机的清洗未完成的，扣10分服务满意度（20分）根据整年度物业管理各个方面表现进行满意度评价满意不扣分，一般扣10分，不满意扣20分得分注：以上考核办法以采购方解释为准第3章付款方式及要求一、付款方式1、付款方式：物业服务费按合同约定的价格，根据考核得分情况，每月按实际履约情况进行支付，应先做后付，经乙方提供真实合规的增值税专用发票后，每月支付合同总价的7.5%（扣除考核相应的扣款项），合同总价的10%按照年度考核结果在下一年度第一个月根据年度考核结果一次性支付给乙方。2、本次投标服务期为一年，服务期结束后重新招标。3、因项目管理需要，要求调整人员的，可按投标单价另立补充合同。二、付款要求中标人在收款之前，应向采购人提供正规发票，采购人凭增值税发票付款。如中标人未按约定提供正规增值税发票的，采购人有权拒绝付款，直至收到中标人提交的相应正规增值税发票为止，在此情况下，采购人不承担逾期付款违约责任。第五部分采购合同合同编号：（2025）第号签订日期：2025年月日甲方：乙方：甲方经公开、公平、公正招标，由乙方中标，甲方现将2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目委托乙方管理，根据《中华人民共和国民法典》、采购文件，签订本合同。第一条定义1、“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由甲方与乙方结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙方的主要条款，乙方在投标文件中应对其进行确认或拒绝。如乙方在其投标文件中未做拒绝或提出修改要求的，甲乙将视作认同。2、“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。3、“管理服务”系指乙方按投标文件规定，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为甲方提供优质的物业服务。4、“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购单位。5、“乙方”系指经评审最终确定的中标单位。6、“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点。7、“验收”系指甲方依据国家有关规定接受合同所依据的程序和条件。第二条物业基本情况浙大网新上虞科技园物业及运行维护，内容为上虞科技园的日常卫生保洁、保安执勤管理、食堂运营、人才公寓管理、会务保障、水电管理、绿化养护、公共设施设备的日常维修养护、消防巡检及监控设施运行维护、各类垃圾清运处置等。第三条服务期限合同服务期为年，服务期限自年月日起至年月日止。第四条物业装备、耗材的使用甲方免费提供物业管理的办公场地。办公用品、保洁耗材、工程用品及工具由乙方自行解决（办公用品、保洁耗材、工程用品及工具使用费用已包含在中标价中，合同期满后归乙方所有），乙方物业人员的就餐住宿交通请乙方自行解决。第五条委托管理内容及标准1、委托管理具体内容详见招标文件第四部分：采购内容及要求。2、按招标文件中的《考核办法》的要求进行服务及考核。第六条服务费用及付款方式1、费用标准：本合同物业服务费用为人民币元（大写）。含税价为¥，税率为%，不含税价为¥，税额为¥，若最终开票不含税总价与合同不含税总价有小数点差异的,以最终开票不含税总价为准。2、本项目合同期满后，若甲方要求乙方延续提供服务的，乙方应无条件配合，乙方应根据甲方的要求延续提供服务，费用标准按原合同规定执行。3、费用包含：本次费用包含人员工资、福利、加班补贴、劳保用品、服装、工具、耗材（会议室抽纸、公共卫生间洗手液、卫生纸、擦手纸、除臭芳香球、消毒液、灭“四害”药物、蚊香、垃圾袋等保洁耗材）、机械、设备、养护、保险（五险、商业保险等）、垃圾分类清运费及处置费、利润、管理、税金及不可预见费用（如突击工作费，人工增加费，设施维护费，弱电维修及其他等）、招标代理费等一切费用。4、服务费支付方式：物业服务费按合同约定的价格，根据考核得分情况，每月按实际履约情况进行支付，应先做后付，经乙方提供真实合规的增值税专用发票后，每月支付合同总价的7.5%（扣除考核相应的扣款项），合同总价的10%按照年度考核结果在下一年度第一个月根据年度考核结果一次性支付给乙方。5、履约保证金：乙方在收到中标通知书后，需向甲方提供合同总价1%的履约保证金，在乙方与甲方签订合同前递交，服务期结束后一个月内在按照合同约定扣除应由乙方承担的费用后一次性退还。第七条甲方的责任和义务1、物业管理服务的考核由甲方组织实施；2、甲方每月实施不定期抽查，月度考核分由抽查结果及其它相关记录得出。考核按招标文件确定的《考核办法》执行，总分为100分；3、甲方有权要求乙方整改不符合规章制度和违反程序的操作；4、对甲方交办的其它任务完成情况，以甲方相关人员评价为依据，进行扣减分。第八条乙方的责任和义务1、乙方必须严格遵守《中华人民共和国劳动法》的有关规定，加强对工作人员的培训和教育，爱护公共财物，确保安全工作，杜绝各类事故。甲方如临时有紧急工作任务，乙方必须无条件调动人员，保证完成工作。2、按要求配好工作人员，确保工作质量，若甲方提出任何需要整改的意见，乙方应立即予以整改，乙方也可向甲方提出合理化意见和建议。3、乙方工作人员要统一工作服装，并佩挂统一工作证，遵守甲方各项内部规章制度。4、乙方应对物业管理服务区域内的各类设施设备、建筑物、构筑物进行保护和管理，如发现人为损坏，造成配套设施设备被盗或被毁的，经核实，乙方按原标准提供实物，由甲方负责安装。如不及时提供实物的，由甲方负责采办，该费在乙方物业服务费中扣除，不足部分在履约保证金中扣除。5、各类设施设备在正常使用过程中发现损坏，乙方须及时报告甲方，甲方派专人查验后进行维修，材料费由甲方承担。6、乙方在物业服务期内，发生人员伤亡由乙方承担一切费用，甲方概不承担任何责任。乙方用工应签订劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担一切责任。7、乙方在物业服务期内，如无充分理由终止承包合同或因工作不力造成严重社会影响，如新闻媒体曝光、市级创卫、创模等活动中失分等或连续二个月月考核分在85分以下的，甲方有权扣除乙方相应履约保证金及剩余物业服务费，并终止承包合同。8、未按要求购置必备劳保用品、装备、工作服、保洁工具、卫生用品等，经甲方书面督促二次(含)以上未整改的，由甲方负责采办，费用在乙方履约保证金中双倍扣除。9、对某些需紧急处置的情况，在接到甲方通知后，乙方应无条件在规定时间内完成。乙方如处置不及时，甲方有权指派其他人员突击工作，费用在乙方履约保证金及物业服务费中扣除。对乙方累计三次(含)以上未完成甲方交办的任务，甲方有权扣除相应履约保证金并终止承包合同。10、上级部门考核评比等重大活动中一旦出现失分或造成不良影响的，甲方有权扣除相应履约保证金并终止承包合同。11、乙方违反《中华人民共和国劳动法》有关规定或无正当理由拖欠、克扣员工工资的，甲方有权动用履约保证金进行处理。履约保证金不足支付的，甲方有权在物业服务费中直接扣除。12、乙方有合理化的建议，经甲方认可后方可执行。第九条违约责任1、由于乙方原因，造成不能完成规定的保洁项目或服务质量达不到合同约定的要求或直接造成甲方经济损失的，甲方有权书面要求乙方限期整改、赔偿甲方的直接经济损失，若乙方拒不整改或整改后仍不能达到甲方要求的，就该项内容甲方有权另行委托他人进行管理，所需费用由乙方承担，直至单方面终止合同。2、甲方无充分理由延期支付每月物业服务费的，每日按照未支付费用总额的万分之三标准向乙方支付延期滞纳金，以日累计，最高不超过物业服务费总额的10%。3、甲乙双方任何一方无充分理由提前终止合同的，需要承担合同全部物业服务费用总额的20%作为违约金。4、签订合同前必须提供详细的人员名单，现场管理负责人必须为投标时所提供的人员，若未与投标文件人员对应，甲方有权拒签合同，并重新组织招标；在服务过程中，现场管理负责人原则上不得更换，如出现特殊情况，乙方需提前15个工作日提出申请且更换的人员资历不得低于投标时的人员资历，经甲方同意后更换人员。5、物业服务人员配备或增减人员标准必须符合投标报名人员要求和招标文件规定的相关要求，对不符合投标报名人员和招标文件要求的，则该人员费用不予计算。6、在本合同履行期间，乙方应杜绝发生重大管理责任事故，如经有关部门认定乙方发生重大管理责任事故的，甲方有权每起扣罚乙方违约金5万元，违约金从履约保证金中扣除，不足部分从物业服务费用中扣除，并承担由此而造成的一切经济损失和法律后果。发生二次重大管理责任的，甲方有权终止本项目物业服务合同，由此而造成的一切经济损失和法律后果均由乙方承担。7、甲乙双方因物业服务发生争议，应平等协商解决。协商未果，任何一方均可向绍兴市上虞区人民法院提起诉讼。第十条：其他约定1、乙方在日常服务物业中，对甲方指定管理部门和甲方代表负责，甲方其他部门和人员不能直接干涉乙方的日常物业服务工作。2、甲方对乙方的物业人员就餐住宿交通不作提供安排，请乙方自行解决。3、本合同在履行期间，如遇不可抗力致使无法正常履行，双方应按有关法律法规规定协商处理。4、乙方要与所聘员工签订劳动合同（返聘协议），员工待遇、安全及发生劳动纠纷，由乙方全权负责。5、本合同所有附件均为本合同的组成部分，具有合同相等的法律效力。6、本项目货物如涉及柴油动力移动源，柴油动力移动源应当符合低排放要求。7、本合同一式陆份，甲方和乙方各执叁份。甲方单位（盖章）乙方单位（盖章）代表签名代表签名地址地址电话电话开户银行开户银行账号账号第六部分应提交的有关格式范例投标人按照以下格式编制投标文件，并将资格文件、技术文件、商务文件、报价文件分别上传，并与招标文件的评分要点准确设置关联点。此格式内容仅为参考模板，具体内容投标人应根据招标文件要求进行调整。未按以下格式编制投标文件或因格式不规范、页码不清等原因引发的一切后果由投标人自行承担。资格文件部分目录（1）法定代表人授权书（格式见附件）；（2）营业执照（或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料）复印件、税务登记证（或其他缴纳证明材料）复印件、社保登记证（或其他缴纳证明材料）复印件；实施“五证合一、一照一码”登记制度改革的，只需提供改革后取得的营业执照复印件；事业单位的，则提供有效的《事业单位法人证书》副本复印件并加盖单位公章；金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料（在响应文件中提供相关材料），证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加采购活动，由单位负责人签署相关文件材料；（3）具有履行合同所必需的产品和专业技术能力的承诺函；（4）投标人承诺函（格式见附件）。附件一：法定代表人授权书绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司：浙江宇康工程管理咨询有限公司：（投标人全称）法定代表人授权（授权代表名称）为授权代表，参加贵处组织的项目（括号内填写招标编号），授权处理招投标活动中的一切事宜。法定代表人签字：投标人全称：（盖章）日期：附：授权代表姓名：职务：详细通讯地址：传真：电话：邮政编码：附：授权代表身份证复印件（正反面）附件二：投标人承诺函绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司：浙江宇康工程管理咨询有限公司：（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址。我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，我方愿意参加贵方组织的（招标项目名称）（编号为）的投标，为此，我方就本次投标有关事项郑重承诺如下：1、我方已详细审查全部招标文件，同意招标文件的各项要求。2、我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。3、若中标，我方将按招标文件规定履行合同责任和义务。4、我方不是采购人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。5、投标文件自开标日起有效期为90天。6、我方参与本项目前3年内的经营活动中没有重大违法记录；7、我方通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。8、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；9、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；10、以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。法定代表人签名（或签名章）：日期：投标人全称（公章）：技术文件目录（1）评分对应表（格式见附件，主要用于评委对应评分内容）；（2）投标项目明细清单（格式见附件）；（3）技术响应及建议表（格式见附件）；（4）项目了解；（5）内部管理制度；（6）安保管理方案；（7）保洁服务方案；（8）日常绿化养护监管；（9）食堂服务方案；（10）工程维保方案；（11）公寓管理方案；（12）应急事件处理经验；（13）安全专项预案；（14）人员配置；（15）设备投入；（16）服务质量承诺；（17）服务响应能力；（18）供应商认为需要的其他文件资料。附件三：评分对应表项目名称：采购编号：评分项目投标文件对应资料投标文件页码对应评分办法及评分标准（报价除外）……法定代表人签名（或签名章）：日期：投标人全称（公章）：附件四：投标项目明细清单项目名称：采购编号：序号服务内容服务人员数量工作量注：在填写时，如上表不适合本项目的实际情况，可在确保投标明细内容完整的情况下，根据上表格式自行划表填写。法定代表人签名（或签名章）：日期：投标人全称（公章）：附件五：技术响应及建议表项目名称：采购编号：序号名称招标文件要求投标文件响应偏离情况投标建议注：名称可基于项目清单根据投标人实际情况调整。法定代表人签名（或签名章）：日期：投标人全称（公章）：附件六：项目组人员清单项目名称：采购编号：姓名职务专业技术资格证书编号参加本单位工作时间劳动合同编号注：在填写时，如本表格不适合投标单位的实际情况，可根据本表格式自行划表填写。法定代表人签名（或签名章）：日期：投标人全称（公章）：商务文件目录（1）评分对应表（格式见附件，主要用于评委对应评分内容）；（2）供应商商务文件中商务分自评表（格式见附件）；（3）商务响应表（格式见附件）；（4）认证证书；（5）人员证书；（6）投标人荣誉；（7）投标人业绩；（8）供应商认为需要的其他文件资料。附件七：评分对应表项目名称：采购编号：评分项目投标文件对应资料投标文件页码对应评分办法及评分标准（报价除外）……法定代表人签名（或签名章）：日期：投标人全称（公章）：附件八：投标人商务文件中商务分自评表项目名称：采购编号：序号商务分内容自评得分投标文件对应资料投标文件页码12345678合计法定代表人签名（或签名章）：日期：投标人全称（公章）：附件九：商务响应表项目名称：采购编号：项目招标文件要求是否响应投标人的承诺或说明服务时间及地点付款条件违约责任及争议解决方式项目维护计划售后服务响应情况本地化服务技术培训公司技术力量情况经验或业绩要求各类证书……法定代表人签名（或签名章）：日期：投标人全称（公章）：报价文件目录（1）投标函（格式见附件）；（2）开标一览表（格式见附件）；（3）投标报价明细表（格式见附件）。附件十：投标函绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司：浙江宇康工程管理咨询有限公司：我单位认真研究了关于的招标文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。如招标文件前后有矛盾的，我方完全同意按贵方的理解处理。我单位承诺：1、一旦我单位中标，我单位愿意承接开标一览表和投标报价明细表中所列的所有服务，服务期为：。2、我单位同意提供按照采购人的可能要求与其投标有关的一切数据和资料，完全理解采购人不一定要接受最低价者作为中标人。3、一旦我单位中标，我们保证按照招标文件的要求，完成服务。4、如果我单位中标，我方将按照要求提交履约保证金，严格履行合同义务。5、除非另行达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标函将构成约束你我双方的合同。6、我单位承诺，一旦发生招标文件第二部分第12条规定情形之一的，承担该条款约定的责任。地址：邮编：电话：传真：供应商代表姓名：职务：供应商名称：（公章）：法定代表人签名（或签名章）：日期：附件十一：开标一览表项目名称：项目编号：投标总价大写： 元（小写： ）投标报价应包含人员工资、福利、加班补贴、劳保用品、服装、工具、耗材（会议室抽纸、公共卫生间洗手液、卫生纸、擦手纸、除臭芳香球、消毒液、灭“四害”药物、蚊香、垃圾袋等保洁耗材）、机械、设备、养护、保险（五险、商业保险等）、垃圾分类清运费及处置费、利润、管理、税金及不可预见费用（如突击工作费，人工增加费，设施维护费，弱电维修及其他等）、招标代理费等一切费用。投标人全称（盖章）：法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：日期：附件十二：投标报价明细表项目名称：项目编号：序号名称内容其他单位数量投标报价（元）单价小计1物业经理2消控员3保安员4保洁员5外场保洁及绿化养护员6食堂管理人员7服务接待人员8水电工9公寓管理员10保洁用品11税费12管理费………投标总价大写： 元（小写： ）本次报价应包含人员工资、福利、加班补贴、劳保用品、服装、工具、耗材（会议室抽纸、公共卫生间洗手液、卫生纸、擦手纸、除臭芳香球、消毒液、灭“四害”药物、蚊香、垃圾袋等保洁耗材）、机械、设备、养护、保险（五险、商业保险等）、垃圾分类清运费及处置费、利润、管理、税金及不可预见费用（如突击工作费，人工增加费，设施维护费，弱电维修及其他等）、招标代理费等一切费用。注：内容可根据投标人实际情况自行调整，但必须包含以上内容。投标人名称（盖章）：法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：日期：年月日2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目招标文件招标编号：YK2025172采购方式：公开招标采购人：绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司采购代理机构：浙江宇康工程管理咨询有限公司目录第一部分招标公告2第二部分投标须知6一、总则9二、招标文件9三、投标文件的编制11四、投标文件的递交15五、开标15六、资格审查16七、评标16八、定标21九、合同签订及其他21十、质疑与投诉23第三部分评标办法及评分标准25第四部分采购需求30第一章服务内容及要求30第二章2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务40项目考核办法40第三章付款方式及要求50第五部分采购合同51第六部分应提交的有关格式范例56第一部分招标公告浙江宇康工程管理咨询有限公司关于绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目的招标公告公告日期：2025年4月10日参照《上虞区区属国有企业货物和服务采购管理办法》等有关规定，浙江宇康工程管理咨询有限公司受绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司委托，现就2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目服务采购项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。一、招标项目编号：YK2025172二、采购组织类型：国企采购三、招标项目概况：序号项目名称数量单位简要规格描述或标项基本概况介绍最高限价（元）备注12025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目1项项目服务范围内的日常运营管理工作，确保管理范围内安全保卫、秩序维护、卫生保洁、食堂运营、人才公寓管理、设备维护以及防台、消防、治安及其他突发事件的有效处置等，服务期1年。1920000/四、投标供应商资格要求：1、符合《虞国资委〔2021〕42号》第十八条（1）具有独立承担民事责任能力；（2）具有良好的商业信誉；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术、售后保障等能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加采购活动前三年内，没有重大违法记录、严重失信行为和行贿记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件；2.本项目不允许联合体投标；3.本次招标采用资格后审的审查方式，由采购人负责审查。五、投标获取采购文件1．获取采购文件时间：2025年4月30日上午9:30之前获取。2．获取采购文件方式：供应商登录乐采云平台www.lecaiyun.com，在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。3．提示：1将拒绝接受未获取采购文件供应商的投标文件。2招标文件及更正补充公告请自行登录浙江政府采购网或绍兴市上虞区公共资源交易中心网站，在采购公告页面中下载。六、投标与开标注意事项：1．本项目实行网上投标，采用电子投标文件，若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。2．标前准备：各供应商应在开标前应确保成为浙江省政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。供应商将乐采云电子交易客户端下载、安装完成后（下载链接：https://b.zhengcaiyun.cn/luban/category?parentId=550045&childrenCode=qicaiCategory17&utm=luban.luban-PC-39026.959-pc-websitegroup-navBar-front.8.c8789bc0520b11efb86dbfa49a87be0d），可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件制作。在使用乐采云投标客户端时，建议使用WIN7及以上操作系统。注：供应商先要申领CA，取得CA后需要在乐采云平台进行绑定，CA相关操作可参考《CA管理学习专题》。完成CA数字证书办理在资料齐全的情况下预计7个工作日左右，建议供应商获取招标文件后立即办理。《CA管理学习专题》：https://edu.zcygov.cn/luban/ca?utm=web-government-front.380aac0a.0.0.fc2b6aa0b6e211ebbdb0dd007730dd44《CA驱动和申领流程》:http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html3．投标文件制作：1应按照本项目招标文件和乐采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电乐采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。2投标人通过“乐采云”平台电子投标工具制作投标文件。《电子投标工具》：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-09-24/12975.html《供应商－国企采购项目电子交易操作指南》：（需登录账号后查看）https://service.zcygov.cn/#/knowledges/tree?tag=AG1DtGwBFdiHxlNdhY0r4.供应商在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。否则质疑将不予受理。5.投标人可指派授权代表递交备份文件，授权代表递交备份文件需携带法定代表人授权书原件，于投标截止时间前到达开标地点递交。6.特别提醒1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。2除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。七、投标截止时间及要求：2025年4月30日上午09时30分整之前将电子投标文件上传到“乐采云”平台。八、开标时间及地点：2025年4月30日上午09时30分整在浙江宇康工程管理咨询有限公司开标室开标。开标时间后30分钟内（当日10:00前）供应商可以登录“乐采云”平台，用“项目采购－开标评标”功能进行解密投标文件。若供应商在规定时间内（当日10:00前）解密失败，则由采购代理机构工作人员上传投标人提供的备份文件。备份文件（后缀名为.bfbs）须存储在U盘中，与上传的电子投标文件一致，用信封进行密封并盖章，由授权代表在投标截止时间前递交至开标地点。若电子投标文件正常解锁，则U盘退还给供应商；若解锁失败，则由采购代理机构将U盘中的备份文件上传，该U盘将由采购代理机构保存。本次开标（不）提供现场视频。九、投标保证金：本项目不设置投标保证金。十、公告期限：5个工作日十一、联系方式：1.采购代理机构名称：浙江宇康工程管理咨询有限公司联系人：阮雨晴联系电话：18758328374地址：绍兴市上虞区百官街道江东北路588号百官广场30楼2.采购人名称：绍兴市上虞江盛园区管理服务有限公司联系人：连女士联系电话：0575-81287810地址：绍兴市上虞区曹娥街道江西路浙大网新科技园A2栋14楼第二部分投标须知前附表序号项目内容1项目名称2025-2026年度浙大网新上虞科技园物业管理服务项目2项目实施时间1年3最高限价本项目最高限价人民币 1920000 元。 4资格审查方式资格审查是指开标后，采购人或采购代理机构将依据法律法规和招标文件的规定对投标人的资格进行审查。5踏勘现场本项目不组织现场踏勘6询问供应商对国企采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问，采购人或者招标代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。7招标文件的澄清与修改招标采购单位可以对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改，澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前，在招标公告发布的媒体上发布更正公告，该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。本项目招标文件和补充（答疑、澄清）、修改文件等请自行登录浙江政府采购网或绍兴市上虞区公共资源交易中心网站查看。8投标文件组成投标人向采购人递交的投标文件由资格文件、技术文件、商务文件、报价文件四部分组成。9评标办法综合评分法10投标文件递交地址及截止时间详见招标公告11开标时间、地点开标时间：详见招标公告开标地点：详见招标公告12投标有效期投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。13投标保证金投标保证金：本项目不设置投标保证金。14履约保证金中标人在收到中标通知书后，需向采购人提供合同总价 1 %的履约保证金，在中标人与采购人签订合同前递交。（投标人应当以支票、汇票、本票或者金融机构、保险公司、担保机构出具的保函等非现金形式提交）履约保证金在服务期结束后一个月内在按照合同约定扣除应由乙方承担的费用后一次性退还。15采购及中标公告发布媒体浙江政府采购网、绍兴市上虞区公共资源交易中心网站16质疑供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑，采购人、采购代理机构应在7个工作日内做好答复工作，但答复内容不得涉及商业秘密。《上虞区区属国有企业货物和服务采购管理办法》第四十九条规定的供应商应知其权益受到损害之日，是指：（一）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）；（二）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（三）对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。17投诉按照《上虞区区属国有企业货物和服务采购管理办法》第五十条的规定：质疑供应商对质疑的答复不满意，或者采购人或采购代理机构未在规定时间内答复的，可以在收到答复之日或者答复期满后 15 个工作日内依法向采购人主管部门投诉。采购人主管部门应当在 30 个工作日内调查并回应。投诉事项调查期间，采购人主管部门应当通知采购人暂停采购活动。投诉人提交投诉件时，应当提供相关书面证据、依据和其他有关材料。18特别说明投标人应无条件地、认真仔细地阅读本招标文件及其澄清答疑、修改答复的补充文件，严格按照招标文件及补充文件的规定和要求编制投标文件。在编制投标文件过程中，应严格遵循实事求是、诚信投标的原则，针对招标文件中的采购需求、合同条款等各项内容进行确认，如有偏离，应如实填写响应偏离表。该项目中标公示期间，投标人不得通过非正当途径、更不得通过非正当手段获取法律法规规定评标委员会（包括其他相关人员）应当保密的相关内容。即便由此获得资料并作为向采购人或招标代理机构或监督管理部门提出异（质）疑或投诉或法院起诉的理由，均属于非法索取的依据。招标文件中凡标注“★”的条款均为实质性要求，不响应的投标文件将作无效标处理。19是否允许分包本项目不允许分包20是否提供演示本项目不需要提供演示。21招标代理服务费招标代理服务费由成交供应商支付，按下列服务招标差额定率累进法计算方式计取。服务类型 中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下1.5％1.5％1.0％100—5001.1％0.8％0.7％500—10000.8％0.45％0.55％结算方式及时间为：在领取中标通知书前由成交供应商一次性向采购代理机构付清。22投标人信用信息查询渠道及截止时点、信用信息查询记录和证据留存的具体方式、信用信息的使用规则1、查询渠道：信用中国（网址：http://www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（网址：http://www.ccgp.gov.cn）。2、截止时点：开标后评标前。3、信用信息查询记录和证据留存的具体方式：由采购组织机构在规定查询时间内打印信用信息查询记录并归入项目档案。4、使用规则：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将被拒绝其参与政府采购活动。23其他1、本招标文件要求提供的身份证复印件皆需提供正反面，否则按不提供处理。2、本项目货物如涉及柴油动力移动源，柴油动力移动源应当符合低排放要求。注：以上内容如有变化将另行通知。如通知其中某一内容发生变化，其余未提及的将不作变动。一、总则1．项目说明1.1项目说明见前附表所述。投标人一旦参与本次招标活动，即被视为接受了本招标文件的所有内容，如有任何异议，均已在法定时间内提出。1.2投标人须对所投方案、技术、服务等拥有合法的占有和处置权，并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不损害采购人的利益。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，采购人概不负责，由此给采购人造成损失的，供应商应承担相应后果，并负责赔偿。供应商为执行本项目合同而提供的技术资料等归采购人所有。1.3本招标文件所称公章是指单位法定名称章或者冠以单位法定名称的电子公章。1.4公开招标数额标准以上的采购项目，投标截止后投标人不足3家或者通过资格审查或符合性审查的投标人不足3家的，除采购任务取消情形外，按照以下方式处理：1招标文件存在不合理条款或者招标程序不符合规定的，采购人、采购代理机构改正后依法重新招标；2招标文件没有不合理条款、招标程序符合规定，需要采用其他采购方式采购的，采购人应当依法报财政部门批准。2．采购方式公开招标。3．投标费用投标人需自行承担涉及投标的一切费用（招标文件有其他相反规定除外）。二、招标文件4．招标文件的构成4.1招标文件包括下列文件及附件1第一部分招标公告2第二部分投标须知3第三部分评标办法及评分标准4第四部分采购需求5第五部分采购合同的一般和特殊条款6第六部分应提交的有关格式范例4.2投标人应认真审阅招标文件中所有的内容，包括编制和提交采购响应文件须知、评标办法及评分标准、项目技术规范和服务要求、采购合同的一般和特殊条款、应提交的有关格式范例等。5．招标文件的解释5.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出，采购代理机构与采购人研究后，对认为有必要回答的问题，将通过招标公告发布网站通知所有招标文件收受人。5.2采购代理机构如对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，将在发布招标公告的网站上发布更正公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。5.3不论采购代理机构向投标人发送的资料文件，还是投标人提出的问题，均采用书面形式。6．招标文件的修改、澄清6.1从招标文件发出至投标截止时间前，采购代理机构可能会以补充通知的方式修改招标文件。补充通知作为招标文件的组成部分，各潜在投标人应自行在公告发布网站查看。若有必要，采购代理机构将酌情延长递交投标文件的截止日期。6.2对投标文件中含义不明、表述不一致或有明显计算错误等内容，评标委员会将对投标人进行询标，并要求投标人作电子澄清（询标由专家在政采云系统上发起询标函，投标人在澄清处在规定时间内进行答复）；投标人的电子澄清，应由法定代表人进行电子签章（也可由法定代表人或授权代表签字扫描后上传），作为投标文件的补充部分，但澄清的内容不得改变投标文件的实质性内容。7．投标报价7.1本次报价应包含项目所需全部服务，不得缺漏，是履行合同的最终价格包含人员工资、福利、加班补贴、劳保用品、服装、工具、耗材（会议室抽纸、公共卫生间洗手液、卫生纸、擦手纸、除臭芳香球、消毒液、灭“四害”药物、蚊香、垃圾袋等保洁耗材）、机械、设备、养护、保险（五险、商业保险等）、垃圾分类清运费及处置费、利润、管理、税金及不可预见费用（如突击工作费，人工增加费，设施维护费，弱电维修及其他等）、招标代理费等一切费用。7.2其他费用处理招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。7.3投标货币投标文件中价格全部采用人民币报价。报价应是唯一的，采购代理机构将不接受有选择的报价。三、投标文件的编制8．投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。9．投标文件的组成投标文件应当包括以下主要内容：资格文件、技术文件、商务文件、报价文件。9.1资格文件包括以下内容：1法定代表人授权书（格式见附件）；如法定代表人直接参加投标并对相应文件签字的（签字是指线下签字扫描后上传或者线上进行电子签章），只需提供其身份证复印件，否则则应提供授权代表身份证复印件；2营业执照（或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料）复印件、税务登记证（或其他缴纳证明材料）复印件、社保登记证（或其他缴纳证明材料）复印件；实施“五证合一、一照一码”登记制度改革的，只需提供改革后取得的营业执照复印件；事业单位的，则提供有效的《事业单位法人证书》副本复印件并加盖单位公章；金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料（在投标文件中提供相关材料），证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加采购活动，由单位负责人签署相关文件材料；3具有履行合同所必需的产品和专业技术能力的承诺函；4投标人承诺函（格式见附件）。9.2技术文件，本次招标需要投标人提供以下项所列的技术文件：1评分对应表（格式见附件，主要用于评委对应评分内容）；2投标项目明细清单（格式见附件）；3技术响应及建议表（格式见附件）；4项目了解；5内部管理制度；6安保管理方案；7保洁服务方案；8日常绿化养护监管；9食堂服务方案；10工程维保方案；11公寓管理方案；12应急事件处理经验；13安全专项预案；14人员配置；15设备投入；16服务质量承诺；17服务响应能力；18供应商认为需要的其他文件资料。如果本项目涉及软件采购，还需提供相关完整配置方案（软件名称、品牌、规格型号、数量、主要技术参数等），提供主要投标产品的技术参数证明材料（如官网截图、产品彩页、技术说明等），明确表示该项指标所涉及的软件是标准配置还是选择配置。投标人在投标文件中应对项目技术规范和服务要求中所提出各项要求进行答复、说明和解释。如果投标人在技术偏离表中注明无偏离，评标结束后、签订采购合同前又认为其实际产品与投标技术需求不一致的，视为投标人在投标有效期内对其投标文件进行了实质性修改，其投标将被追认为无效投标。采购代理机构将把这一情况报送采购监管部门。实质性指标、关键性指标和重要指标需提供证明材料，如技术偏离表中仅复制粘贴而未说明或提供证明材料的，其产生的影响直至被认定为未实质性响应的后果将由供应商自行承担。9.3商务文件，本次招标需要投标人提供以下项所列的商务文件：1评分对应表（格式见附件，主要用于评委对应评分内容）；2供应商商务文件中商务分自评表（格式见附件）；3商务响应表（格式见附件）；4认证证书；5人员证书；6投标人荣誉；7投标人业绩；8供应商认为需要的其他文件资料。9.4报价文件包括以下内容：1投标函（格式见附件）；2开标一览表（格式见附件）；3投标报价明细表（格式见附件）。10．投标有效期10.1投标文件未在投标截止时间前完成传输的或者未按时解密的，视为放弃投标；投标文件解密失败后未提供备份文件或者备份文件也出现异常情况无法进行评审的，亦视为放弃投标。10.2投标文件上传后，自投标截止日期起，在前附表所列的投标有效期内有效。10.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。11．投标人如有下列情况之一者列入不良行为记录：11.1投标人在投标有效期内撤回投标的；11.2中标人或中标候选人放弃中标或中标候选人资格的；11.3擅自修改或拒绝接受已经确认的条款；11.4中标人未按规定与采购人签订合同；11.5未按规定提供履约保证金；11.6投标人采取提供虚假资料等不正当手段的；11.7投标人在投标过程中串通投标的。12．投标文件的编制和签署12.1按招标文件9.1条、9.2条、9.3条、9.4条要求提供的各种文件，投标文件分为资格文件、技术文件、商务文件和报价文件四部分。12.2投标文件须按附件格式要求进行电子签章，投标人应写全称。（电子投标文件中所须加盖公章部分均应采用电子签章）12.3全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据采购代理机构要求进行，或者是投标人造成的必须修改的错误。所修改处应由法定代表人或其授权代表签字盖章予以确认。12.4由于字迹模糊或表达不清引起的后果由投标人负责。13．投标文件的形式投标文件为电子投标文件，电子投标文件按“政采云供应商项目采购－电子招投标操作指南”及本招标文件要求制作、加密传输。四、投标文件的递交14．投标截止期14.1投标文件必须在规定的投标截止时间前在政采云系统内完成传输，以纸质、电报、电话、传真形式的投标概不接受。为应对投标文件解密失败等异常情况，投标人可指派授权代表在投标截止时间之前到达开标地点提交备份文件。14.2采购人因故推迟投标截止时间，将以公告形式通知。在这种情况下，采购人和投标人的权利和义务将受到新的截止时间的约束。15．投标文件的修改、撤销供应商应当在投标截止时间前完成电子交易文件的传输递交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回电子交易文件。补充或者修改电子交易文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为投标文件撤回。五、开标16．开标16.1在投标截止时间前按规定提交投标文件的投标人在三家（含）以上的，由采购人或采购代理机构组织进行开标。16.2投标人登录乐采云平台，用“项目采购－开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起30分钟内。若电子投标文件解密失败，则由采购代理机构工作人员上传投标人提供的备份文件。备份文件（后缀名为.bfbs）须存储在U盘中，与上传的电子投标文件一致，用信封进行密封并盖章，由授权代表在投标截止时间前递交至开标地点。16.3采购人按招标文件规定的时间、地点公开开标。开标仪式由采购人或采购代理机构主持及有关人员参加。16.4本项目为电子投标项目，投标人一般不需要参加现场投标和开标，若投标人需要指派授权代表递交备份文件，则授权代表应随身携带法定代表人授权书原件于投标截止时间前到达开标地点递交备份文件。若电子投标文件正常解锁，则U盘退还给供应商；若解锁失败，则由采购代理机构将U盘中的备份文件上传，该U盘将由采购代理机构保存。16.5两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。六、资格审查17．资格审查17.1开标后，采购人或采购代理机构将依法对投标人的资格进行审查；17.2采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行审查。17.3采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）渠道查询投标人开标后评标前的信用记录，经查询投标人列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，其投标无效；17.4采购人或采购代理机构出具《投标人资格审查意见表》，投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。七、评标18．评标原则18.1竞争优选；18.2坚持公开、公平、公正、科学合理的原则；18.3价格合理，方案、产品先进可行；18.4反对不正当竞争。19．评标组织19.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二；19.2评标工作由评标委员会负责，并推选产生的组长主持；19.3本次评标为在线评标。20．评标办法本项目评标办法是综合评分法，具体评标内容及评分标准等详见招标文件第三部分。21．投标文件符合性审查21.1投标文件符合性审查：评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的要求作出实质性响应。21.2实质性响应的投标应该是与招标文件要求的主要条款相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指影响合同的内容、项目建设质量，或者在实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中采购人的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部证据。21.3如果投标文件没有实质上响应招标文件的要求，评标委员会将判定无效投标，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质性响应的投标。21.4即按《评分标准》确定的标准，以经审查合格的投标文件进行商务、技术评估，并综合进行比较与评价。参照《浙江省政府采购活动现场组织管理办法》的通知（浙财采监｛2015}13号）规定，“对明显畸高、畸低的评分（其总评分偏离平均分30%以上的），评审小组组长应提醒相关评审人员进行复核或书面说明理由，评审人员拒绝说明的，由现场监督员据实记录；评审人员的评审、修改记录应保留原件，随项目其他资料一并存档。”22．修正原则投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：22.1投标文件中投标（开标）一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以投标（开标）一览表为准；22.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；22.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以投标（开标）一览表的总价为准，并修改单价；22.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部公布第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。23．投标文件的澄清23.1评审中因投标文件含义不明、表述不一致或有明显计算错误等内容需要供应商作出澄清、说明或者补正的，评标委员会和供应商应当通过政采云平台交换数据电文，给予供应商提交澄清说明或补正的时间不少于半小时，供应商已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。23.2供应商通过乐采云平台交换的数据电文必须进行电子签章。24．无效投标经过审查，凡不符合有关规定，不响应招标文件的实质性条款，存在以下重大偏离之一的，经评标委员会认定，将因未通过资格性或符合性审查而被作为无效投标处理：24.1未按照招标文件规定要求签署、盖章的；24.2《法定代表人授权书》填写不全、错误、未加盖投标人公章（公章和签字或盖章缺一不可）；24.3个体工商户的身份证明与营业执照不一致的；24.4投标文件中的投标函未加盖投标人的企业公章或填写不全的；24.5报价一经涂改，未在涂改处加盖投标单位公章或者未经法定代表人或其授权代表签字或盖章的；24.6因未按规定的格式填写，内容不全或主要实质性内容字迹模糊辨认不清，经评标委员会认定为无法评审的；24.7出现同一标的物或本次招标产品（服务）内的主要产品（重要组成部分）出现技术、商务描述不一致或前后描述不一致，经评标委员会认定后为无法评审的；24.8投标详细配置清单响应表不真实填写或弄虚作假的；改变招标文件提供的清单中的计量单位、工程数量；24.9对招标产品技术规格未详细应答，致使其技术文件无法评审的；24.10投标文件有招标方不能接受的条件；24.11评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内通过政采云平台提供线上说明，必要时提交相关证明材料。24.12投标报价超过预算金额或最高限价的；24.13投标文件“资格文件资料”“技术文件资料”“商务文件资料”部分中出现《开标一览表》或《投标报价明
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。绍兴市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
