青岛市IP电话招标公告（青岛市海润自来水集团有限公司2025）
招标项目编号:JJ（SWZY）20250414000007
项目实施地点:海润自来水
招标人:青岛市海润自来水集团有限公司
代理机构:--
项目情况:青岛市海润自来水集团有限公司96111热线中心IP电话购置
1标段/包信息
标段/包名称:青岛市海润自来水集团有限公司96111热线中心IP电话购置
标段/包编号:JJ（SWZY）20250414000007-0001
文件获取开始时间:
文件获取截止时间:
文件发售金额(元):--
文件获取地点:--
报名开始时间:
报名截止时间:
截标/开标时间:2025-04-17
开标形式:线下
开标地点:--
招标范围:青岛市海润自来水集团有限公司96111热线中心IP电话购置
供应商资质要求:营业执照
是否接受联合体投标:是
监督人名称:周圆圆
监督人电话:89017773
定标原则:--
备注:
公告信息:--
招标人联系方式
招标人:青岛市海润自来水集团有限公司
联系人:宋鑫
联系电话:13853268070
代理机构联系方式
代理机构:--
联系人:--
座机:--
手机号码:--
电子邮箱:--
其他附件
3.96111热线中心IP电话购置询价文件.docx
青岛水务集团有限公司询价采购文件根据工作需要，青岛市海润自来水集团有限公司拟对96111热线中心IP电话购置采用询价方式实施采购，欢迎符合资格条件的供应商参与报价。一、供应商资格条件（一）在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。（二）未被列入青岛水务集团有限公司询价采购供方黑名单。（三）本项目不接受联合体。二、预算控制价：本项目预算控制价为14000.00元。三、采购需求（一）技术条件目前企业使用奥迪坚通信平台（AltiGenCommunicationsPlatform），是一种集成化的企业通信解决方案，通常结合了IP电话、呼叫中心、统一通信（UC）等功能。软电话（Softphone）作为其核心组件之一，允许用户通过软件客户端（如电脑）实现语音通话功能，而无需依赖传统硬件电话机。软电话需与现有平台适配。IP电话明细序号名称规格型号单位数量备注1单耳耳麦(IP-Talk)UC210NC个142技术服务（软电话许可）个14需匹配96111热线系统功能合计（二）商务要求1.交货时间：签订合同后30天内2.交货地点：青岛市3.付款方式：由合同具体约定4.验收：货物运抵现场后，采购人将对货物数量、质量、规格等按国家有关标准、采购文件、响应文件、合同及有关附件要求进行检验。如发现货物和规格或者两者都与国家有关标准、采购文件、响应文件、合同及有关附件不符，采购人有权限根据检验结果要求成交供应商立即更换或者提出索赔要求。5.质量保证期5.1质量保证期：自验收合格之日起2年，国家主管部门或者行业标准对货物本身有更高要求的，从其规定并在合同中约定，供应商亦可提报更长的质保期。5.2质量保证期内，如果证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或者使用不符合要求的材料等，成交供应商应依据国家三包政策立即免费维修或者更换有缺陷的货物或者部件，保证达到合同规定的技术以及性能要求。如果成交供应商在收到通知后5天内没有弥补缺陷，采购人可自行采取必要的补救措施，但风险和费用由成交供应商承担，采购人同时保留通过法律途径进行索赔的权利。6售后服务6.1成交供应商应提供及时周到的售后服务。6.2成交供应商提供终身维护和技术支持，7×24小时电话响应。因货物质量原因造成的损失和相关事故责任，由成交供应商负责，并由成交供应商作出相应赔偿。6.3成交供应商在接采购人通知1小时做出响应，及时进行服务，及时调查并找出故障原因，随时与采购人进行沟通汇报，如一时无法修复的设备，成交供应商应提供备品供采购人使用。免费维护期满后，成交供应商有责任对设备的运行、管理以及维护进行定期的技术指导。四、报价要求（一）本项目采用密封报价，询比价截止时间前任何单位和个人不得以任何方式获取供应商报价情况。（二）本项目报价为含税全包价，采购人在合同价款之外不再额外支付任何费用。供应商应一次性报出不得更改的价格，采购人不接受任何有选择性的报价，且总报价及单项报价均不得高于项目预算控制价。当供应商报价文件与平台系统报价不一致时，以平台系统报价为准。（三）本次采购要求线上报价，请各供应商在报价前认真阅读本文件内容，并按照要求在询比价系统平台上填报价格并上传下列响应文件。1.报价单（详见附件）；2.企业营业执照；3.符合技术、商务要求的证明材料（如有）；4.供应商认为有必要提供的其他材料。（四）供应商须在报价截止时间前报价，并上传响应文件，否则采购人不予受理。（五）凡对询比价文件提出询问的，须在报价截止日前书面提出，采用邮件、传真或者直接送达的形式递交，并电话通知采购人。未在规定时间内提出的询问，采购人将不予受理答复。（六）采购人在报价截止时间前可对询比价采购文件进行必要的澄清或修改，并通过询价系统平台公告，各供应商应时刻关注澄清或修改公告，澄清或修改公告一经发布，即视为供应商已收到。澄清或修改、补充通知的内容构成询比价采购文件的组成部分。（七）青岛水务集团有限公司实行询价采购供方“黑名单”制度，列入“黑名单”的供应商，限制其参与青岛水务集团有限公司范围内询价采购活动，直至取消询价采购供方资格：1.合同履约期内，发生供货或服务质量不合格1次，按合同约定整改到位的，自整改完成之日起，半年内不得参加青岛水务集团有限公司采购活动；按合同约定整改到位但超出整改期限的，自整改完成之日起，九个月内不得参加青岛水务集团有限公司采购活动；拒不整改的，取消供方资格。2.供方违约1次的，半年内不得参加青岛水务集团有限公司采购活动；累计违约2次的，取消供方资格。3.供方发生重大事项（如资质、注册资本金、安全生产许可、股权、不良记录等方面发生变化）未及时告知的，半年内不得参加青岛水务集团有限公司采购活动。4.经评价不能满足集团公司采购需求的；经查有弄虚作假获得供方资格的；解决处理问题不及时不到位，不能充分协商解决问题，造成热点热线事件的；其他行为给青岛水务集团有限公司及所属企业造成不良社会影响、财产经济损失的，取消供方资格。（八）供应商不得借用他人资质响应或出借资质给他人响应，不得与其他供应商串通报价，不得使用非法手段获取成交。如询价过程中发现下列行为，采购人有权取消其响应资格；若成交的，取消其成交资格，并列入青岛水务集团有限公司询价采购供方“黑名单”。1.供应商之间协商报价等响应文件实质性内容。2.供应商之间约定成交人。3.供应商之间约定部分供应商放弃响应或者成交。4.属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同响应。5.供应商之间为谋取成交或者排斥特定比选申请人而采取的其他联合行动。6.不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制。7.不同供应商委托同一单位或者个人办理响应事宜。8.不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人为同一人。9.不同供应商的响应文件异常一致或者响应报价呈规律性差异。10.法律法规规定的其他情形。五、评审方法采购人组建评审小组，评审小组由三人及以上组成。评审方法采用最低价评审法，即根据质量和服务均能满足采购项目实质性要求且（含税)报价最低者成交。（若质量和服务均能满足采购项目实质性要求且报价最低者有2家及以上，由采购人从中确定成交供应商。六、联系方式采购人名称：青岛市海润自来水集团有限公司单位地址：青岛市市南区宁夏路288号青岛软件园10号楼联系人：尚工联系电话：0532-89017508（工作日）附件：报价单一、经我公司认真研究，决定完全响应该项目询价文件要求并报价。二、报价表序号服务名称数量单价含税总价（元）备注（取费依据、收费标准等）196111热线中心IP电话购置14包括技术服务（许可），需匹配96111热线系统功能总计大写：小写：三、报价有效期：自报价截止时间起60天。供应商名称（公章）：日期：营业执照符合技术、商务要求的证明材料（如有）包含但不限于拟投入本项目负责人及相关人员执业资格证书、资格证明文件；同类项目业绩证明材料；采购文件其它规定或者供应商认为应介绍或者提交的资料、文件和说明。
投标 / 标书制作要点（原创）
本IP电话涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。青岛市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
