创建技术服 专业技能培训服务 创建技术服务招标公告（冷水江市人民医院2025）
一、项目信息
项目名称：三级医院等级创建技术服务采购
项目编号：62025041715733821项目联系人及联系方式：蔡先生13407483277
报价起止时间：2025-04-18 08:45 -2025-04-25 08:45
采购单位：冷水江市人民医院
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
供应商基本要求：满足湖南省政府采购电子卖场管理办法的供应商
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
培训服务
核心参数要求:商品类目: 专业技能培训服务; 描述:三级医院等级创建技术服务;技术服务:三级医院等级创建技术服务;采购需求:按三级医院等级创建技术服务采购需求执行（见附件）。;次要参数要求:
1件
590000.00
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买家留言：-
附件：三级医院等级创建技术服务采购需求1.doc
响应附件要求：1，上传投标人项目团队成员必须具有同级别及以上三家医疗机构的等级创建项目服务成功经验案例，并提供服务人员临床医学类相关专业/学历证明。2，上传项目负责人具备临床医学中级职称及以上职称；3，上传项目团队须达5人以上，服务团队成员需具有执业医师证或医学学历证明；4，上传负责信息技术项目管理人员：计算机专业且精通医院信息化应用，须有项目管理 师证书。5，上传报清单。 6，上传单位营业执照7，所有资料加盖公章。
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后7个工作日内
送货地址：湖南省 娄底市 冷水江市 人民医院
送货备注：-
四、商务要求
商务项目
商务要求
三级医院等级创建技术服务采购需求第一章一、项目背景为落实《******关于推动公立医院高质量发展的意见》、《公立医院高质量发展促进行动（2021-2025年）》及湖南省市卫健委依据《国家卫生健康委关于印发〈三级医院评审标准（2022年版）〉及其实施细则的通知》（国卫医政发〔2022〕31号）要求，制定了湖南省《三级医院评审标准（2022年版）湖南省实施细则》的相关文件和要求，要求医疗机构要不断提高医疗服务质量与安全，持续改善服务与管理，为人民群众提供更好、更优质和合理的医疗服务，通过湖南省三级医院等级创评建立标准化、规范化、常态化医院高质量发展的医疗服务体系，不断提升医院综合能力和服务水平，更好地为区域内的人民群众健康服务，加快三级医院等级创建工作，特采购第三方专业机构技术服务协助医院进行三级医院等级创建工作。二、服务目标将公立医院改革、现代医院管理理念与三级医院的建设与发展相结合，围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”，体现“以病人为中心”，严格遵循国家及湖南省级卫生健康委员会规定的标准，全力做好相关辅导工作，使医院能顺利通过湖南省三级医院等级评审。三、技术服务参数要求1、制定医院等级创建相关的管理架构和全面质量管理保障体系，督促常态化有效运行协助医院梳理迎评组织架构及任务流程，制定迎评工作推进计划，有序推进评审工作开展；按照《三级医院评审标准（2022年版）湖南省实施细则》评审要求，为医院提供合适的管理制度，并针对现有的建设情况，进行内审测评，对发现的问题提出符合医院现实情况的建议/措施。针对医院的各项管理制度：医院信息化应用管理，后勤保障管理，护理管理，行政团队管理，门诊、急诊管理，医疗质量与安全管理、医疗技术应用管理、临床路径与单病种质量管理，采购管理架构等，进行技术服务辅导2、对数据指标进行系统化辅导培训：对相关医护人员进行数据指标的释义、计算方法、佐证材料要求等方面讲解培训对评审细则的监测指标进行深度剖析。辅导整合数据质控及职能部门和科室运营指标的日常监测、内涵管理方法等方面的培训。3、做好医院三级创评工作的正面宣传，提高全体员工对创评工作的重视程度和积极性注重医院宣传工作的引导，充分发挥宣传工作在创评工作中的重要作用，不断提高全员教职工对等级创建工作的认识，督促宣教部门人员加强宣传工作责任感，创新形式，丰富宣传材料的具体内涵，帮助医院提高其卓越医疗服务能力和卓越医疗服务质量、提高医护人员的职业素养与业务水平、提高患者对医院的认可度、满意度。4、辅导协助医院完善等级创评所需要的配套功能区域设置及标识标志体系建设根据医院的实际情况，以及契合医院企业文化，对评审所要求科室和标识标志进行精准定位设计，对医院临床科室及宣传科给予对应的指导。使之符合卓越医疗服务的要求，减少浪费，节约人力、物力、财力。5、对等级创评所需的培训课件资料进行辅导、督促、监督培训工作及时有效落实按照评审标准要求，并结合医院培训实际情况及计划，协助医院职能部门进行工作效率优化，对于不符合要求的培训资料，给出修改建议，并告知培训中要注意事项和要点。6、依据最新三级医院评审标准，结合医院实际情况，制定规范化、体系化的工作流程狠抓医疗质量和医疗安全持续改进：1协助科室运营指标的日常监测、完成情况的核查及内涵管理。重视评审期内相关资料的搜集和整理，做到全面客观真实、依据公正正确、符合创建要求和逻辑；2协助评审办对科室资料盒进行标识设计，做好全院统一，拟定资料盒内容，进行全面整理；3协助评审办对科室进行检查：统一科室早交班、三级查房流程、护理查房、规范MDT讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论、术前讨论、科室质量分析会等内涵建设；4按照标准要求进行培训辅导，对医疗质量管理工具学习与运用，并协同评审办进行现场督查、进行自评自测工作。7、辅导制定各种应急演练方案，并进行应急演练，提高医护人员的应急响应的意识、能力和协同处置水平针对医院现有的不同病种、不同类型、不同部门的演练方案进行指导，结合医院实际情况规范三级医院快速反应小组，对评审要求中未开展的演练，协助制定演练方案，并协同医院进行相应的模拟演练，发现问题，提出整改，使相关人员掌握规范要求和要点，提高全体员工应对突发事件风险意识、协同反应水平和实战能力。8、辅导制定三级医院应知应会手册并对员工进行考核及员工访谈根据等级评审标准及专家对检查过程中可能会涉及到的考查内容进行集中培训考核，让相关人员知晓并掌握；对评审标准中可能会涉及到的访谈内容进行规范培训，助力现场评审工作。9、成立模拟自评自测小组，协助医院对创建的成果等工作进行内审和模拟自评协助医院建设院、科两级的内审员、质控员队伍，按照医院等级评审细则标准及评审清单表内容，采用“交叉自评审法”、“追踪检查法”、“PDCA”等方式方法对各职能部门、科室达标工作进行全面的自评，对检查出的问题反馈。10、三级医院等级创建现场核查前相关工作的准备，协助医院进行评审前的各项准备工作根据评审评审标准要求，派专业人员到院协助现场检查前的各项工作准备，查漏补缺，提出符合医院实际情况的专业化建议、措施。11、人员配备：技术服务团队要求5人以上人员组成（必须包含一名计算机专业的精通医院信息化应用的项目管理专业人员），服务人员需具备医学学历背景证明或执业医师证明，具有较为丰富的等级创建技术服务经验。12、项目服务内容分解及时间节点安排要求序号辅导目录辅导内容时间安排1 调研沟通1.沟通了解医院对于此次等级评审的期望目标、重点关注方向以及当前面临的主要困惑和难题；2.深入医院各个科室、部门，通过实地观察、与医护人员交谈、查阅病历档案等方式进行调研；3.对收集到的信息进行系统整理和分析，找出医院在管理和业务上的优势与短板，形成调研报告。第1月2 制定方案1.制定出具有针对性和可操作性的符合医院创建的服务方案；2.详细列出各阶段的具体工作内容及时间节点安排。第2月3培训指导1.数据部分：协助整合数据质控及职能部门和科室运营指标的日常监测工作；2.现场部分：按照评审标准要求，查漏补缺，提供专业的持续改进建议。第2月-评审4模拟自评1.进行阶段性的清单表追踪；2.按照流程和标准对医院进行全面的模拟自评自测和考核；3.与医院共同制定详细的整改计划，督促、跟进整改落实情况。第4月-5月5迎评准备1.协助医院对迎评资料进行全面整理和完善迎评准备；2.指导医院进行迎评接待工作的准备；3.模拟考核、提问和检查；4.对医院的卓越服务常态化内容协助督查；营造良好的迎评氛围和形象。第9月-10月6现场陪审1.协助医院进行迎评，做好相关记录；2.协助医院现场迎检工作中处理偶发情况。现场7后续跟踪1.将检查记录整理后统一交创建办后续跟踪；2.协助创建进行工作总结；3.持续关注医院整改情况，定期回访。/8持续改进增值服务：医院等级创建成功后，如有需要，对创建工作常态化运行成效或者问题联系总结，提出相关参考建议。/第二章、商务要求1、采购项目实施的时间和地点(1)服务期限：合同签订之日起至医院通过湖南省三级医院评审验收止；(2)服务地点：采购人指定地点。2、采购标的验收标准验收标准：《三级医院评审标准（2022年版）湖南省实施细则》。3、投标单位服务团队人员要求投标人项目团队成员必须具有同级别及以上三家医疗机构的等级创建项目服务成功经验案例，并提供服务人员临床医学类相关专业/学历证明。（1）项目负责人具备临床医学中级职称及以上职称；（2）项目团队须达5人以上，服务团队成员需具有执业医师证或医学学历证明；（3）负责信息技术项目管理人员：计算机专业且精通医院信息化应用，须有项目管理师证书；（4）要求投标人服务团队须协助采购人把控整体申报进度，发现问题及时给出解决方案，设立项目小组专职对接人员，在医院需要现场解决问题时，保证3小时之内到场处理。（提供承诺函）4、付款方式以双方签订合同为准。
投标 / 标书制作要点（原创）
本创建技术服 专业技能培训服务 创建技术服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
