广州市教学和管理辅助服务招标公告（广州市增城区青少年宫2025）
2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目招标公告
项目概况
2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于 2025年05月12日 10时00分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：ZC2025-028
项目名称：2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：4,000,000.00元
采购需求：
采购包1(2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目):
采购包预算金额：4,000,000.00元
品目号
品目名称
采购标的
数量（单位）
技术规格、参数及要求
品目预算(元)
最高限价(元)
1-1
其他教育服务
2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目
1(项)
详见采购文件
4,000,000.00
-
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：自合同签订之日起二年，具体时间以合同约定时间为准。
二、申请人的资格要求：
1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书，如响应供应商为自然人的提供自然人身份证明；如国家另有规定的，则从其规定。（分公司投标，须取得具有法人资格的总公司（总所）出具给分公司的授权书，并提供总公司（总所）和分公司的营业执照（执业许可证）复印件。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外）。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录书面声明函或相关证明材料。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度书面声明函或相关证明材料。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力书面声明函或相关证明材料。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供书面声明函（参照“投标函”格式内容承诺）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。）
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1(2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
采购包整体专门面向中小企业。供应商须符合本项目采购标的对应行业（其他未列明行业）政策划分标准的中小企业。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。注：中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（服务）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标文件格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。
3.本项目的特定资格要求：
采购包1(2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目)特定资格要求如下:
(1)供应商信用记录查询:①未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)以下任何记录名单之一：失信被执行人；重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）；政府采购严重违法失信行为。 ②同时，不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。 ③信用记录查询主体、对象及查询时间说明：①由采购人、采购代理机构于投标截止日当日在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如在上述网站查询结果未显示存在失信记录，视为评审时未发现不良信用记录。②采购代理机构同时对信用信息查询记录和证据截图或下载存档； ③投标人为分公司或联合体有成员为分公司的，同时对该分公司所属总公司（总所）进行信用记录查询，该分公司所属总公司（总所）存在不良信用记录的，视同供应商（联合体）存在不良信用记录。）
(2)供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：①为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目同一合同项下的其他采购活动；（投标时提交承诺函，格式自定）；②法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；（投标时提交承诺函，格式自定）；
三、获取招标文件
时间： 2025年04月21日 至 2025年04月27日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
方式：在线获取
售价： 免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025年05月12日 10时00分00秒 （北京时间）
递交文件地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
开标地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。
/
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：广州市增城区青少年宫
地址：广州市增城区荔湖街爱民大道22号
联系方式：020-66263992
2.采购代理机构信息
名称：广东公信招标有限公司
地址：广州市天河区天寿路31号江河大厦20楼
联系方式：020-83064172-8014
3.项目联系方式
项目联系人：李小姐
电话：020-83064172-8014
广东公信招标有限公司
2025年04月21日
相关附件：
2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目招标文件（2025042103）.zip
委托代理协议.pdf
中小企业声明函格式（工程、服务）.doc
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目
品目
采购单位
广州市增城区青少年宫
行政区域
广州市
公告时间
2025年04月21日 16:58
获取招标文件时间
2025年04月21日至2025年04月27日每日上午:00:00 至 12:00下午:12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价
￥0
获取招标文件的地点
广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
开标时间
2025年05月12日 10:00
开标地点
广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
预算金额
￥400.000000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
李小姐
项目联系电话
020-83064172-8014
采购单位
广州市增城区青少年宫
采购单位地址
广州市增城区荔湖街爱民大道22号
采购单位联系方式
020-66263992
代理机构名称
广东公信招标有限公司
代理机构地址
广州市天河区天寿路31号江河大厦20楼
代理机构联系方式
020-83064172-8014
附件：
附件1
附件2
附件3
广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：440118-2025-01305采购项目编号：ZC2025-028项目名称：2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目采购人：广州市增城区青少年宫采购代理机构：广东公信招标有限公司-第1页-第一章投标邀请广东公信招标有限公司受广州市增城区青少年宫的委托，采用公开招标方式组织采购2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目采购计划编号：440118-2025-01305采购项目编号：ZC2025-028采购方式：公开招标预算金额：4,000,000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目):采购包预算金额：4,000,000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求是否允许进口产品1-1其他教育服务2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目1(项)详见第二章否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：自合同签订之日起二年，具体时间以合同约定时间为准。二.投标人的资格要求1.《》投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书，如响应供应商为自然人的提供自然人身份证明；如国家另有规定的，则从其规定。（分公司投标，须取得具有法人资格的总公司（总所）出具给分公司的授权书，并提供总公司（总所）和分公司的营业执照（执业许可证）复印件。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外）。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录书面声明函或相关证明材料。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度书面声明函或相关证明材料。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力书面声明函或相关证明材料。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供书面声明函（参照“投标函”格式内容承诺）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：-第2页-采购包1（2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目）：采购包整体专门面向中小企业。供应商须符合本项目采购标的对应行业（其他未列明行业）政策划分标准的中小企业。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。注：中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（服务）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标文件格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。3.本项目特定的资格要求：采购包1（2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目）：1)供应商信用记录查询:①未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)以下任何记录名单之一：失信被执行人；重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）；政府采购严重违法失信行为。②同时，不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。③信用记录查询主体、对象及查询时间说明：①由采购人、采购代理机构于投标截止日当日在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如在上述网站查询结果未显示存在失信记录，视为评审时未发现不良信用记录。②采购代理机构同时对信用信息查询记录和证据截图或下载存档；③投标人为分公司或联合体有成员为分公司的，同时对该分公司所属总公司（总所）进行信用记录查询，该分公司所属总公司（总所）存在不良信用记录的，视同供应商（联合体）存在不良信用记录。）2)供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：①为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目同一合同项下的其他采购活动；（投标时提交承诺函，格式自定）；②法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；（投标时提交承诺函，格式自定）；三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)，广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)广东公信招标有限公司网站（http://www.gzgxzb.com）。六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：广州市增城区青少年宫地址：广州市增城区荔湖街爱民大道22号-第3页-联系方式：020-662639922.采购代理机构信息名称：广东公信招标有限公司地址：广州市天河区天寿路31号江河大厦20楼联系方式：020-83064172-80143.项目联系方式项目联系人：李小姐电话：020-83064172-80144.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：广东公信招标有限公司-第4页-第二章采购需求一、项目概况：（一）项目背景为建设省内一流，集“教学培训、研学拓展、公益活动、公共服务、交流展示”为一体的青少年社会教育阵地，全力打造我区青少年成长体验的营地、德育教育的基地、艺术教育的龙头、科技实践的阵地、对外交流的窗口。结合我宫实际情况与项目实际需求，拟实施2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目。（二）相关说明1.投标人须对本项目的采购标的进行整体响应，任何只对本项目采购标的其中一部分内容、数量进行的响应都被视为无效响应。2.关于分包问题：本项目合同包不允许分包。采购包1（2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目）1.主要商务要求-第5页-标的提供的时间自合同签订之日起二年，具体时间以合同约定时间为准。标的提供的地点广州市增城区付款方式第1期为(按月支付)：支付比例100%，1期：（一）支付比例100%,（1）合同签订后中标人向采购人提交与预付款等额的正式发票，采购人收到发票5个工作日内向中标人支付首月的中标金额的30%作为预付款；备注：此处首月的中标金额=合同总金额÷24个月。（2）剩余部分服务费每月结算一次，第二个月支付的款项为首月扣除预付款后的剩余金额，后续付款时间为次月支付上一个月的服务费。（3）中标供应商在每月前10个工作日内将上月实际服务金额的正式发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的5个工作日内办理支付手续。（二）本项目固定费用按月结算=中标金额÷24﹣月考核扣减款项+每月实际发生增量（或-每月实际发生减量）。（三）在服务过程中，如出现岗位数量或时长变动，采购人将按实际发生量增、减服务费，根据当月实际发生的服务费进行结算。（四）付款方式:采用支票、银行汇票、电汇三种形式。（五）按合同支付款项前，中标供应商必须先向采购人提供与支付金额相符的有效发票，且收款方、出具发票方、合同乙方均必须与中标供应商名称一致。注：1.中标供应商需提供以下证明材料办理付款：（1）合同；（2）中标供应商开具的增值税专用发票（或普通发票，具体以区财政局意见为准）；（3）中标通知书。如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。验收要求1期：中标供应商须自觉配合、接受采购人及相关职能部门的质量评检和监督，采购人对中标供应商的工作进行监督检查和协调沟通，中标供应商服务人员须遵守采购人有关规章制度和管理规定。考核表详见附件。（一）本项目工作质量由采购人进行监督考核。（二）按照月度进行考核，考核详细内容由采购人制定，中标供应商需无条件遵照执行。采购人按考核内容计算出中标供应商当月考核评分，根据考核评分计算应支付金额。（三）考核要求：满分100分，按下列原则评定：1.服务内容考核分数均高于90分（含90分）全额支付当月服务费；服务内容考核分数高于80分（含80分）低于90分，扣除当月应支付金额的10%；服务内容考核分数低于80分扣除当月应支付金额的15%。2.中标供应商连续二次考核出现低于80分的情况下，采购人有权单方面中止合同。履约保证金不收取其他2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1其他教育服务2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目项1.004,000,000.004,000,000.00其他未列明行业详见附表一附表一：2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目-第6页-参数性质序号具体技术(参数)要求一、服务内容1、该项目服务总时长不少于81648小时，服务人员不少于21名/每年(其中教学服务人员不少于6人、音响灯光服务人员不少于1人、辅助管理人员不少于14人)。具体服务时间由采购人根据实际情况确定，具体需求如下：-第7页-序号类别服务内容服务要求1教学服务人员1.负责课程管理工作，包括课程设置、课程开发、排班排课、学员招生、学科宣传等，并根据不同年龄段学生的需求不断调整，完善课程内容，增加新的课程设计。2.负责学科教研工作，制定教学计划、招生计划、教学进度。3.负责教学管理、教学评估、教学固定资产管理及相关工作，关注每个学生的学习成长情况，时刻与家长保持良好的沟通，及时解答家长们关于课程内容的疑问，组织指导学员参与区级、市级、省级、国家级相关赛事活动。1.具备相应美术类、音乐类、播音主持类、舞蹈类、体育类、棋艺类本科或以上学历；2.有教师资格证或相关资格证；3.具备一定的写作能力和良好的沟通能力，能熟练使用办公软件。4.如拟派教学服务人员有5年或以上相关工作经验，指导学生参加省级及以上赛事获奖，且拥有上述相应专业专科及以上学历的，经考评通过后纳入使用。5.一年从事教学任务不少于8个班。2音响灯光服务人员1.负责音响、灯光设备的安装、测试、操控等。2.负责音响、灯光设备的日常维护保养。3.定期检查设备状况，确保设备正常运作。1.具备本科或以上学历；2.有3年或以上室内外舞台演出工作经验，多次独立参与区级中大型演出舞美灯光设计；3.具有音响工程（高级）资格证。3辅助管理人员1.负责活动策划、组织各类文艺比赛、演出、讲座、交流活动、宣传等工作，制定演出、排练计划，确保每次演出活动收到良好的社会效益。2.负责在策划和实施活动方案中，做好周密合理安排，避免出现混乱及安全事故的发生。3.负责定期举办各项专题活动，夏令营活动，收集整理活动资料详实记录并归档。4.负责撰写公文材料。5.负责综合管理服务工作。1.具备专科或以上学历；2.具备一定的写作能力和良好的沟通能力，完成办公室文秘工作，撰写公文材料、宣传推送、档案整理等工作；3.具有活动策划、组织各类文艺比赛、演出、大型活动、宣传等工作能力；4.熟练操作OFFICE办公软件，完成上级领导交办工作。★注:1、行政工作时间=[365天-104天（休息日）-13天（法定节假日）-5天（年假）]*8小时（每天法定工作时间）*1个行政人员=1944小时/每年，数据以每周开放5-第8页-11天计；2、本项目预计投入200万元/每年，要求服务团队配备不少于21人/每年。最高不得超过项目年度专业服务总工时40824小时/每年的110%，即44906.4小时/每年，最低不得低于项目年度专业服务工时40824小时/每年，否则视为无效投标。2、中标供应商应符合有关规定具备相关资质、营业范围、专业人员、专业设备保证具备从事本项目所约定的专业服务的能力（设备包括音视频工作站、舞台音响灯光演出服务专业控制设备，具有1台台式电脑（CPU系列IntelI7，内存容量≥32GB，显卡类型为独立显卡，显存容量≥12GB），具有1台液晶显示器（屏幕≥23.8英寸），具有1台灯光控台等专业设备）。在实际工作中最终以满足采购人实际工作需要为目标，中标人需全力配合采购人实际要求所需的人员、设备等要求。否则采购人有权单方解除合同，并要求中标供应商赔偿采购人一切相关损失。3、安排的教育教学、音响灯光服务、辅助岗位出现缺岗（包括但不限于因为病假、学校依约要求更换等原因）时，成交供应商应在5天内及时响应并安排人员及时补充到岗，保证学校工作正常开展。另外，若采购人举行大型活动或接待任务，成交供应商应无条件安排足够的人员给予配合，并保证服务到位，达到采购人的要求。4、服务人员须严格遵守采购人的规章制度和管理规范规程、忠于职守、文明礼貌、严格遵守劳动纪律、服从和执行采购人做出的工作安排和调度，采购人有权根据实际情况调配人员。5、人员要求身体健康，年龄介于18至45岁之间，性别及婚否不限，持有效的身份证明及健康证，工作态度好，责任心强，能吃苦耐劳，熟悉业务。6、另外指定1名项目负责人，对服务工作进行紧密跟踪和管理，协调与采购人之间的重大问题。项目负责人应具备公共管理或社会工作或人力资源管理等专业本科或以上学历，并且具备中级或以上职称。7、拟投入项目服务团队成员必须具有良好的政治素质和道德品行，派驻技术人员须服从采购人的管理和安排，保守采购人或相关工作过程中涉及的采购人及纳税人的商业秘.密。二、服务管理方式中标供应商负责服务的管理，但是中标供应商对本服务项目实施的全过程管理内容(包括但不限于服务人员的管理)必须获得采购人同意后方可实施。没有获采购人同意，中标供应商擅自实施管理而影响本服务项目实施进度或效果的，中标供应商必须承担所有责任并赔偿所有损失。三、其他要求（一）为保证中标供应商提供的服务人员素质，中标供应商应当对配置到采购人工作的服务人员安排进行岗前培训，扩展培训，专业培训等。（二）中标供应商负责做好人员的信息登记，并按采购人要求进行专业分类，且中标供应商需全程按照采购人要求负责组织举行人员面试相关工作。（三）中标供应商应组织对所配置到采购人工作的服务人员进行保密培训，并须确保服务人员保守采购人的商业秘.密和其他保密信息。（四）对配置到采购人指定场所的服务人员，中标供应商有义务按照采购人的要求并参考采购人的规章制订相应的管理规章制度（包括但不限于工作时间、工作要求、工作完成标准等）予以规范，以加强管理。（五）中标供应商应及时按采购人的要求履行服务义务，对采购人的指令及工作指派-第9页-应及时传达并确保按时完成工作任务；在工作需要或情况紧急的前提下，采购人也有权直接向中标供应商所配置的外派人员发出指令，中标供应商应确保其人员听从指挥并服从安排。（六）若采购人举行大型活动或接待任务，中标供应商应无条件安排足够的服务人员和管理人员给予配合，并保证服务到位，达到采购人的要求，在接到采购人电话通知后，中标供应商管理人员能在2小时内到达现场处理工作。（七）采购人及中标供应商双方均有权对中标供应商拟派的项目服务人员的情况进行了解，包括服务人员的教育培训、考勤考核、福利待遇、薪酬收入、社会保险等情况，以监督双方对劳动法律法规的执行，保证服务人员在提供劳务期间具有合理的工作报酬和待遇。（八）服务人员的更换和增减1.采购人有权确定服务人员的最终用人名单及数量，除采购人要求更换服务人员外，供应商不得随意更换或辞退服务人员。2.中标供应商按合同要求规定拟派到采购人的服务人员，在解除或终止劳动合同时，发生的经济补偿按国家、省、市相关规定执行，并全部由中标供应商承担。3.在服务有效期内，服务人员有下列情况之一时，采购人可以退回服务人员或要求中标供应商更换服务人员：A.工作能力不符合岗位要求的；B．不服从采购人工作安排；C.违反劳动纪律或采购人的规章制度的；D．失职、营私舞弊，给采购人利益造成损害的；E．对完成采购人的工作任务造成影响，或者经采购人提出，拒不改正的；F．泄露采购人工作秘.密的；G．被依法追究刑事责任的；H.法律规定其他可以解除合同的情形。4.有下列情形之一的，采购人不得减退服务人员，但导致的人员欠缺由中标供应商根据岗位职责对应添补：A.在用工单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的；B.服务人员患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；C.女性服务人员在孕期、产期、哺乳期的；（九）中标供应商必须承担因中标供应商拟派的服务人员疏忽、大意或处理不当而引起的安全事故等，并导致他人伤亡或财物损失等责任并予以赔偿。（十）在服务期间，服务人员发生工伤事故的，由中标供应商通过国家社保机构及保险公司，按照国家、省、市有关规定处理，社会保险赔偿金额不足以承担法律法规规定的经济责任时，超过社会保险赔偿的部分由中标供应商承担；服务人员患病或非因公（工）发生的伤亡事故，其医疗待遇、病假工资等相关福利待遇由中标供应商按照国家、省、市及采购人有关规定执行。中标供应商应及时结清服务人员的工伤报销费用，若逾期不处理，采购人有权要求中标供应商对服务人员进行相对应的补偿。（十一）中标供应商应负责处理和协调采购人与服务人员之间的工作管理纠纷。（十二）派驻的服务人员由采购人进行和中标供应商双方共同考核，考核内容及办法根据区青少年宫相关管理办法规定进行考核。对于考核不通过的服务人员，由采购人-第10页-出具书面通知，不录用于本项目，并在2个工作日内派驻同等岗位的人员给予采购人使用。（十三）没有经过采购人同意的，中标供应商不得将采购人委托的综合服务工作的整体或部分责任及利益转让给他人或其他单位。（十四）合同期满或因中标供应商原因，采购人提前解除合同的，中标供应商必须按采购人的要求按时撤离少年宫，并做好服务事项交接和相关资料的移交工作。★四、报价要求本项目报价采用总价包干的方式，凡超过最高限价的投标报价均视为无效投标。投标供应商的报价应包括：服务期内所需的一切费用，包括交通成本、人员管理、人员工资、人员社会保险、人员住房公积金、绩效奖金、人员培训费等履行合同所有相关服务的所有费用。投标供应商在中标并签署合同后，或在管理期限内出现的任何遗漏，均由中标供应商负责，采购人不再支付任何费用。投标供应商应充分了解本项目的实际及任何其它足以影响投标报价的情况，充分考虑到投标报价的风险。五、服务考核中标供应商须自觉配合、接受采购人及相关职能部门的质量评检和监督，采购人对中标供应商的工作进行监督检查和协调沟通，中标供应商服务人员须遵守采购人有关规章制度和管理规定。考核表详见附件1。（一）本项目工作质量由采购人进行监督考核。（二）按照月度进行考核，考核详细内容由采购人制定，中标供应商需无条件遵照执行。采购人按考核内容计算出中标供应商当月考核评分，根据考核评分计算应支付金额。（三）考核要求：满分100分，按下列原则评定：1.服务内容考核分数均高于90分（含90分）全额支付当月服务费；服务内容考核分数高于80分（含80分）低于90分，扣除当月应支付金额的10%；服务内容考核分数低于80分扣除当月应支付金额的15%。2.中标供应商连续二次考核出现低于80分的情况下，采购人有权单方面中止合同。附表1：服务质量考核评分表-第11页-指标说明服务质量（4服务响应程度1.在发生突发事件时能及时解决，调配适合采购0分）（15分）人需求的人员上岗服务；2.是否在采购人规定时间内提供同等岗位级别的服务人员供采购人使用。一级指标二级指标服务质量（15分）1.提供的服务人员质量是否符合采购人的岗位要求；2.与采购人宫内人员在工作过程中能有序沟通的，促进服务完善的。例行型服务质量（10分）1.是否及时提交月报及年度报告等；2.月报是否及时按用户确认的模板编写，内容是否完整、真实、准确、具体。1.是否有完善的团队服务及管理日常管理制度；2.每月对派驻的服务人员进行考核，对考核不通过的服务人员，中标供应商是否出面协调解除其劳务关系。服务合规性与专业能力（30分）团队管理及制度完善情况（10分）管理流程合规性（20分）1.是否存在擅自对服务内容进行修改情况；2.是否存在擅自下载采购人信息情况并用于泄露；3.是否未按流程办理采购交办的工作等。1.是否按采购人规定时间对服务人员进行定期培训及辅导；2.是否按采购人要求在规定时间组织协助学习讲座；3.是否存在学生或家长的有效投诉；是否有及时做好投诉处理，并有回访记录。能力与可持续性（30分）业务建设（20分）服务人员专业能力满意度（10分）结合采购人及相关职能部门对中标供应商派驻的服务人员的考评，综合评定。★★注:1、行政工作时间=[365天-104天（休息日）-13天（法定节假日）-5天（年假）]*8小时（每天法定工作时间）*1个行政人员=1944小时/每年，数据以每周开放52天计；2、本项目预计投入200万元/每年，要求服务团队配备不少于21人/每年。最高不得超过项目年度专业服务总工时40824小时/每年的110%，即44906.4小时/每年，最低不得低于项目年度专业服务工时40824小时/每年，否则视为无效投标。-第12页-★3★四、报价要求本项目报价采用总价包干的方式，凡超过最高限价的投标报价均视为无效投标。投标供应商的报价应包括：服务期内所需的一切费用，包括交通成本、人员管理、人员工资、人员社会保险、人员住房公积金、绩效奖金、人员培训费等履行合同所有相关服务的所有费用。投标供应商在中标并签署合同后，或在管理期限内出现的任何遗漏，均由中标供应商负责，采购人不再支付任何费用。投标供应商应充分了解本项目的实际及任何其它足以影响投标报价的情况，充分考虑到投标报价的风险。说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。-第13页-第三章投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。一、名词解释1.采购代理机构：本项目是指广东公信招标有限公司，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。2.采购人：本项目是指广州市增城区青少年宫，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）9.电子签名和电子印章：是指获得中华人民共和国工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。（温馨提示：采购人与代理机构在制定采购文件内容时应与上述条款保持一致，以避免采购文件内容前后不一致，出现歧义。）-第14页-二、须知前附表本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。序号条款名称内容及要求1采购包情况本项目共1个采购包2开标方式远程电子开标3评标方式现场电子评标（供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果）4评标办法采购包1：综合评分法5报价形式采购包1：总价6报价要求各采购包报价不超过预算总价7现场踏勘否8投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天9投标保证金采购包1：保证金人民币：0.00元整。开户单位：无开户账号：无开户银行：无支票提交方式：无汇票、本票提交方式：无投标保证金有效期∶与投标有效期一致。投标保函提交方式：供应商可通过\"广东政府采购智慧云平台金融服务中心\"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。10投标文件要求一、电子投标文件（必须提供）：（1）加密的电子投标文件1份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至云平台项目采购系统）。（2）非加密电子版文件U盘(或光盘)0份，加密的电子投标文件与非加密的电子投标文件必须完全一致。非加密电子版投标文件使用情形:当无法使用CA证书在云平台项目采购系统进行电子投标文件开标解密时，供应商须在代理机构指引下启用非加密电子版投标文件。11中标候选供应商推荐家数采购包1：2家12中标供应商数量采购包1：1家13有效供应商家数采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。14项目兼投兼中规则兼投兼中：-15中标供应商确定方式采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。16代理服务费收取。采购机构代理服务收费标准：各采购包以采购预算作为采购代理服务费的计算基数进行独立计算；采购代理服务费收费采用差额定率累进法计算方式。参照中华人民共和国国家发展计划委员会颁发的计价格[2002]1980号、国家发改委[2003]857号及发改价格[2011]534号文规定的“服务类”计费标准计算并缴纳。17代理服务费收取方式向中标/成交供应商收取18其他其他，关于质疑提交的补充说明：以书面纸质质疑函原件（不包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等形式提出的质疑函）向采购人或者采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。(2)中标通知书领取：中标公告在政府采购网站公告后，请中标人凭有效身份证明证件复印件并加盖公章到采购代理机构缴纳采购代理服务费，并领取《中标通知书》。如采用电汇或银行转账，须同时递交采购代理服务费缴费凭证复印件并加盖公章。联系方式：020-83064172-8008（财务部），请中标人采用电汇或银行转账等非现场方式缴纳采购代理服务费，缴费成功后，由采购代理机构通过顺丰速递等非现场方式向贵司寄送《中标通知书》和开具发票。(3)投标人须知中“一、名词解释，11.‘投标人代表签字’及‘授权代表’”规定不适用本项目。19开标解密时长说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准。说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准20专门面向中小企业采购采购包1：面向中小企业，采购包专门预留三、说明1.总则采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。2.适用范围本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。3.进口产品若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。4.投标的费用不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体-第16页-各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。6.关联企业投标说明6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。7.关于中小微企业投标中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。8.纪律与保密事项8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。-第17页-8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。9.语言文字以及度量衡单位9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。10.现场踏勘（如有）10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。11.关于分支机构投标对接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。依法设立登记的分支机构以自己的名义参加政府采购活动，产生的民事责任由法人承担。（保险类项目则为：本项目只接受保险分公司或中心支公司以上的保险机构投标；分公司或中心支公司的保险机构投标的，还须提供分公司或中心支公司的保险机构的营业执照。依法设立登记的分支机构以自己的名义参加政府采购活动，产生的民事责任由法人承担。）四、招标文件的澄清和修改1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。五、投标要求1.投标登记-第18页-投标人应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。2.投标文件的制作2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。由于本项目采用电子化投标，请充分考虑设备、网络环境、人员对系统熟悉度等因素，合理安排投标文件制作、提交时间，建议至少提前一天完成制作、提交工作。2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。2.3如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。3.投标文件的提交3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。（3）投标文件损坏或格式不正确的。4.投标文件的修改、撤回与撤销4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。5.投标文件的解密-第19页-到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。6.投标保证金本项目不收取投标保证金7.投标有效期7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。8.样品（演示）8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；9.2不符合招标文件中规定的资格要求；9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。六、开标、评标和定标1.开标1.1开标程序招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。-第20页-如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。1.2开标异议投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。1.3投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：（1）经检查数字证书无效的；（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的）。2.评审（详见第四章）3.定标3.1中标公告：中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)广东公信招标有限公司网站（http://www.gzgxzb.com）上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为1个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。3.2中标通知书：中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。3.3项目废标处理：根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条及招标文件的约定，本项目或分包下列情况出现将作废标处理：（1）符合专业资格条件的投标人或者对招标文件作实质响应的有效投标人不足三家的（说明：使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算）。（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的。（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的。（4）因重大变故，采购任务取消的。对废标的采购项目，评标委员会应出具采购文件是否存在不合理条款的论证意见。3.4终止公告：项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、广东公信招标有限公司网站（http://www.gzgxzb.com）上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。七、询问、质疑与投诉1.询问投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式-第21页-包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。2.质疑2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；(2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。2.2质疑函应当包括下列主要内容：(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；(2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；(4)提出质疑的日期。2.3质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。2.6质疑联系方式如下：质疑联系人：李小姐电话：020-83064172-8014传真：/邮箱：gzgx83064349@163.com地址：广州市天河区天寿路31号江河大厦20楼邮编：5106403.投诉质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。政府采购监督管理机构名称：广州市增城区财政局（政府采购管理办公室）地址：广州市增城区荔城街荔乡路21号电话：020-82623117、020-82656610邮编：511300传真：020-82622883八、合同签订和履行1.合同签订1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起二十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订-第22页-合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。1.3合同条款中应规定，乙方完全遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。1.5采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。2.合同的履行2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登录广东省政府采购网上传备案。2.3有融资要求的中标供应商可根据自身情况，在广东省政府采购网上自行选择金融机构及其融资产品，凭政府采购中标通知书或政府采购合同向金融机构提出融资申请。-第23页-第四章评标一、评标要求1.评标方法采购包1(2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）2.评标原则2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。3.评标委员会3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。3.2评标应遵守下列评标纪律：（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由广东公信招标有限公司统一对外发布。（2）对广东公信招标有限公司或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。4.；有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；4.5不同投标人的投标文件相互混装；4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出；4.7投标人上传的电子投标文件加盖该项目的其他投标人的电子印章的。说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。5.投标无效的情形详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。6.定标评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排-第24页-序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价20％以上的，只推荐1名中标候选人。（下浮率报价为:设M=(1-下浮率)，第二中标候选人的M值高于第一中标候选人M值20%以上的，只推荐1名中标候选人。)。第一中标候选人无正当理由不得随意放弃中标资格。中标候选人放弃中标资格的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。7.价格修正对报价的计算错误按以下原则修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。二.政府采购政策落实1.节能、环保要求采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。3.价格扣除相关要求采购包1（2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目）：序号情形适用对象价格扣除比例计算公式注：（1）上述评标价仅用于计算价格评分，成交金额以实际投标（响应）价为准。（2）组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供-第25页-虚假材料谋取中标。（3）投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。三、评审程序1.资格性审查和符合性审查资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。采购代理机构应在评标报告中以书面形式解释其排除的具体原因评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。合格投标人不足3家的，不得评标。表一资格性审查表：采购包1（2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目）：序号资格审查内容1具有独立承担民事责任的能力提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书，如响应供应商为自然人的提供自然人身份证明；如国家另有规定的，则从其规定。（分公司投标，须取得具有法人资格的总公司（总所）出具给分公司的授权书，并提供总公司（总所）和分公司的营业执照（执业许可证）复印件。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外）。2有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录书面声明函或相关证明材料。3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度提供具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度书面声明函或相关证明材料。4履行合同所必需的设备和专业技术能力提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力书面声明函或相关证明材料。5参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录提供书面声明函（参照“投标函”格式内容承诺）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。）6信用记录供应商信用记录查询:①未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)以下任何记录名单之一：失信被执行人；重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）；政府采购严重违法失信行为。②同时，不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。③信用记录查询主体、对象及查询时间说明：①由采购人、采购代理机构于投标截止日当日在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如在上述网站查询结果未显示存在失信记录，视为评审时未发现不良信用记录。②采购代理机构同时对信用信息查询记录和证据截图或下载存档；③投标人为分公司或联合体有成员为分公司的，同时对该分公司所属总公司（总所）进行信用记录查询，该分公司所属总公司（总所）存在不良信用记录的，视同供应商（联合体）存在不良信用记录。）7供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：①为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目同一合同项下的其他采购活动；（投标时提交承诺函，格式自定）；②法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；（投标时提交承诺函，格式自定）；8本采购包专门面向中小企业采购采购包整体专门面向中小企业。供应商须符合本项目采购标的对应行业（其他未列明行业）政策划分标准的中小企业。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。注：中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（服务）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标文件格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。表二符合性审查表：采购包1（2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目）：-第27页-序号评审点要求概况评审点具体描述1投标文件签署、盖章按照招标文件规定要求签署、盖章；2投标报价(1)投标报价确定且未超过本项目最高限价（采购预算）的；(2)投标文件未出现选择性报价或有附加条件报价的情形；3投标函及投标有效期《投标函》已提交符合招标文件规定，且投标有效期不少于招标文件中载明的投标有效期；投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）应手写签名（含电子签名）或加盖法定代表人人名章（含法人电子形式印章）；4法定代表人证明书及授权委托书提供有效的法定代表人证明书及授权委托书；投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）应手写签名（含电子签名）或加盖法定代表人人名章（含法人电子形式印章）；5“★”号条款响应实质性响应招标文件中“★”号条款；6报价修正如出现投标报价计算错误的，评审专家按招标文件规定进行修正后的报价,投标人按规定书面确认；7串通投标未出现视为投标人串通投标所列的情形；8报价合理性如果评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料（书面说明、证明材料主要是项目具体成本测算等与报价合理性相关的说明、材料）；投标人应能证明其报价合理性；9招标文件规定的无效投标条款没有招标文件中规定的其它无效投标条款的。2.投标文件澄清2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当在评审过程中发起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。3.详细评审采购包1(2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目):评审因素评审标准分值构成商务部分30.0分技术部分55.0分综合信用分5.0分报价得分10.0分对项目的理解(1.0分)（一）对本项目的理解方案：1.投标人有提供对本项目的理解方案的，方案中包含①对项目实际需求的了解程度，②对项目重点难点的掌握，每涵盖一项得0.5分，最高得1分，不提供不得分。-第28页-对项目的理解(5.0分)（二）对项目的理解方案内容评价：1.对项目实际需求的了解程度评价：①对项目内容理解清晰、明确、具体全面，有详细到位的阐述分析，得5分；②对项目内容理解描述清晰但不够全面准确，分析较为具体，得3分；③对项目内容理解描述不准确，分析较为简单粗略，得1分；④无或其他情形，得0分。对项目的理解(5.0分)（二）对项目的理解方案内容评价：2.对项目重点难点的掌握程度评价：①对项目的重点和难点能有独到的见解及充分的认识，全面到位，把握准确，针对重点难点提出科学合理的解决方案，切合实际，能够有效指导本项目开展，得5分；②基本掌握、认识项目重点和难点，针对项目基本能提出服务措施和相关建议，对本项目的开展有一定的帮助性，得3分；③片面认识、了解项目重点和难点，无法针对项目提出服务措施或相关建议或相关内容简单粗略，对项目开展不具有指导意义，得1分；④无或其他情形，得0分。服务目标及管理方案(1.0分)（一）对本项目的服务目标及管理方案：1.投标人有提供对本项目的服务目标及管理方案，方案中包括①服务目标②实施流程及服务计划，每涵盖一项得0.5分，最高得1分，不提供不得分。服务目标及管理方案(4.0分)（二）服务目标及管理方案内容评价：1.服务目标内容评价：①服务目标清晰明确，内容具体化，有相应的有效保障措施，能有效保障项目实施，得4分；②服务目标描述清晰但不够具体化，有相关保障措施，基本保障项目实施，得2分；③服务目标描述含糊，无相关保障措施或措施描述简单，不能有效保障项目实施，得1分；④无或其他情形，得0分。服务目标及管理方案(4.0分)（二）服务目标及管理方案内容评价：2.实施流程及服务计划内容评价：①实施流程清晰，层次分明合理，针对性强、可操作性高。服务计划安排科学合理，具体详细，可行性强，得4分；②实施流程合理性一般，针对性不强、有一定可操作性。服务计划安排基本合理，有一定的可操作性，得2分；③实施流程合理性、针对性、可操作性均有所欠缺，没有体现服务计划的内容，得1分；④无或其他情形，得0分。服务质量保证措施(1.5分)（一）对本项目的服务质量保证措施方案：1.投标人有提供对本项目的服务质量保证措施方案，方案中包括①服务质量承诺②质量保证措施③突发事件应急保障措施，每涵盖一项得0.5分，最高得1.5分，不提供不得分。服务质量保证措施(4.0分)（二）服务质量保证措施方案评价：1.服务质量承诺内容评价：①服务质量承诺明确，条款详细全面，有提供质量承诺书（格式自拟），得4分；②服务质量承诺描述基本清晰但不够完整，有提供质量承诺书（格式自拟），得2分；③服务质量承诺描述非常简单粗略，有提供质量承诺书（格式自拟），得1分；④无或其他情形，得0分。服务质量保证措施(4.0分)（二）服务质量保证措施方案评价：2.质量保证措施内容评价：①质量保证措施可行性高、可操作性高，事件处理安排有效，得4分；②质量保证措施具有一定的可行性、可操作性，事件处理安排基本有效，得2分；③质量保证措施可行性差，内容描述非常简单粗略的，得1分；④无或其他情形，得0分。-第29页-技术部分服务质量保证措施(4.0分)（二）服务质量保证措施方案评价：3.突发事件应急保障措施内容评价①有全面的紧急突发情况分析，并能针对紧急突发情况出具科学合理的应对措施，应急服务方案计划完整，应急团队设置合理、具体分工明确，能快速响应，得4分；②紧急突发情况分析考虑基本到位，对紧急情况有相应合理的应对措施，应急服务方案计划不够具体明确，有相应的应急团队及分工安排，但不够具体明确，能保障应急响应时间要求，得2分；③有基本的紧急情况分析和应对措施，但是考虑不全面不到位，应急服务方案计划不具体、较为简单粗略，应急队伍分工不明确，不能有效保障应急响应时间要求，得1分；④无或其他情形，得0分。人员稳定性保障方案(1.0分)（一）人员稳定性保障方案：1.投标人有提供人员稳定性保障方案，方案中包含①人员招聘录用方案，②人员流失应急预案，每涵盖一项得0.5分，最高得1分，不提供不得分。人员稳定性保障方案(4.0分)（二）人员稳定性保障方案内容评价：1.人员招聘录用方案内容评价：①招聘计划详细完善，流程清晰有序、招聘渠道多、效率高，能够有效地吸引、筛选并录用合适的人才，得4分；②招聘渠道有选择性，有相应招聘计划，基本保障招聘人员需要，得2分；③招聘渠道单一，招聘计划合理性和可行性差，人员招聘保障性差，得1分；④无或其他情形，得0分。人员稳定性保障方案(4.0分)（二）人员稳定性保障方案内容评价：2.人员流失应急预案内容评价：①处理措施描述详细、针对性明确、可行性高，应急预案科学全面，能有效解决临时应急需求，人员调配安排快速合理，可行性高，有利于本项目实施，得4分；②处理措施描述不够完整，具有一定的针对性，可行性较高，基本解决临时应急需求，人员调配基本有序，得2分；③处理措施描述简单粗略，可行性差，不能保障解决临时应急需求，得1分。④无或其他情形，得0分。人员培训和管理方案(1.0分)（一）人员培训和管理方案：1.投标人有提供人员培训和管理方案，方案中包含①人员的岗前、在岗培训方案，②考勤管理方案，③定期考核管理方案，④劳动关系争议处理流程及措施，每涵盖一项得0.25分，最高得1分，不提供不得分。人员培训和管理方案(3.0分)（二）人员培训和管理方案内容评价：1.人员的岗前、在岗培训内容评价：①完全结合工作人员服务要求开展培训，培训方案针对性强，内容详细，实用性强，且完全满足本项目采购需求人员情况，得3分；②基本能结合工作人员服务要求开展的培训，培训方案有一定针对性，内容较详细、实用性较强，且基本满足本项目采购需求人员情况，得1分；③未提供方案或其他情形，得0分。人员培训和管理方案(3.0分)（二）人员培训和管理方案内容评价：2.考勤管理方案内容评价：①有制定具体可行的考勤管理制度，考勤流程规范，建立定期的考勤数据监控机制，能及时发现和解决异常情况，得3分；②有考勤管理制度，描述不够具体，考勤流程不够规范，监督及管理不够有效，可行性一般，得1分；③未提供方案或其他情形，得0分。-第30页-人员培训和管理方案(3.0分)（二）人员培训和管理方案内容评价：3.定期考核管理方案内容评价：①有制定定期的人员考核方案，考核指标细化，考核流程具体可行，得3分；②有制定定期的人员考核方案，考核指标基本明确，考核流程具有一定的可行性，得1分；③未提供方案或其他情形，得0分。人员培训和管理方案(2.5分)（二）人员培训和管理方案内容评价：4.劳动关系争议处理流程及措施内容评价：①劳动关系争议处理流程具体可行，有相应有效的解决措施，得2.5分；②劳动关系争议处理流程基本合理，有基本可行的解决措施，得1分；③未提供方案或其他情形，得0分。商务部分同类项目业绩情况(8.0分)投标人自2020年1月1日以来具有同类项目业绩，每提供一项业绩得2分，本项最高得8分。注：1.提供合同关键页复印件，合同关键页内容中必须同时体现以下内容：①合同签约双方名称②合同签订时间③双方盖章页④具体服务内容。2.若合同关键页不能体现具体服务内容的不予计分。3.业绩时间以合同签订时间为准，若合同未体现签订时间的不予计分；履约能力评价(8.0分)投标人自2020年1月1日至今获得过服务单位评价为正面评价（优秀或优良或满意或90分及以上或相当于类似好评评价），每提供1个得1分，本项最高8分。备注：①提供评价表复印件【加盖合同委托方（或实际被服务单位或部门）公章或业务章】；②提供同一客户但不同项目的服务评价的，可以累计计算得分。项目负责人(8.0分)1.项目负责人具备全日制本科或以上学历的得3分。2.同时具备全日制本科（或以上学历）且专业为公共管理或社会工作或人力资源管理的得6分。3.同时具备全日制本科（或以上学历）且专业为公共管理或社会工作或人力资源管理，并同时具备中级或以上职称得8分。备注：同时提供对应评审项的①学历证书复印件或“中国高等教育学生信息网（学信网）”确认的《教育部学历证书电子注册备案表》打印稿复印件或中级职称证书复印件②人员在投标人单位服务的外部证明材料：投标截止日之前六个月以内任意1个月（含提交投标文件截止日当月）的代缴个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》或劳动合同复印件。证明资料提交不齐全的不得分。投标人的实力情况(2.0分)投标人获得有效的质量管理体系认证证书的：具有得2分，最高得2分。备注：同时提供①证书复印件②在“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）对体系证书的信息查询截图作为评审依据，不提供不得分。上述证书如因投标人成立不足3个月而未能获得的，可对应得分。对本项目采购需求的响应情况(1.0分)完全满足且优于本项目采购需求的，得1分；完全满足本项目采购需求的，得0.5分；其他情形不得分。备注：提供《技术和服务要求响应表》，如采购需求中另有证明材料要求的，则按其要求。-第31页-非重大违法违规记录情况(3.0分)以“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）网站为查询渠道：投标人未被列入经营（活动）异常名录的，得3分；其他情况得0分。注：如查询结果显示没有相关记录，视为没有上述经营（活动）异常记录。以评标委员会于评审时在上述网站查询结果为准，评标委员会应将上述记录查询情况截图存档。总公司（总所）投标的，只查询总公司（总所）；分支机构（分所）投标的，同时查询该分支机构（分所）和所属总公司（总所），该分支机构（分所）所属总公司（总所）存在经营（活动）异常记录的，视同供应商存在经营（活动）异常记录。投标报价投标报价得分(10.0分)投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。综合信用分综合信用评价(5.0分)综合信用评价得分=综合信用评价得分(属于商务部分的一部分)=投标人的广州公共资源交易信用评价（政府采购供应商信用评价分）×5%。投标人的信用评价分以开标当天广州交易集团有限公司网站公布的分值为准（通过“广州交易集团有限公司网站-信用信息-广州公共资源交易信用平台3.0”进行核实，未能在网站查询到供应商信用评价分的，以当天信用评价基准分计算）。供应商为联合体的，以牵头方信用评价分计算。4.汇总、排序采购包1：评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。5.中标价的确定除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。6.其他无效投标的情形：(1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。(2)投标文件提供虚假材料的。(3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。(4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。(5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。(6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。-第32页-第五章合同文本注：以下合同仅供参考，具体内容以双方按照招标文件、投标文件及相关法律政策规定所签订的合同为准。合同编号：广东省政府采购合同书采购计划编号：项目编号：项目名称：2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目-第33页-甲方（采购人）：电话：传真：地址：乙方（中标人）：电话：传真：地址：根据的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》，《中华人民共和国民法典(合同编)》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意遵守本合同如下。一、合同金额及合同履行期限合同金额为（大写）：人民币_____________元（￥_________元）。合同履行期限：自合同签订之日起二年，具体时间以合同约定时间为准。二、项目概况：（一）项目背景为建设省内一流，集“教学培训、研学拓展、公益活动、公共服务、交流展示”为一体的青少年社会教育阵地，全力打造我区青少年成长体验的营地、德育教育的基地、艺术教育的龙头、科技实践的阵地、对外交流的窗口。结合我宫实际情况与项目实际需求，拟实施2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目。（二）服务内容1、该项目服务总时长不少于81648小时，服务人员不少于21名/每年(其中教学服务人员不少于6人、音响灯光服务人员不少于1人、辅助管理人员不少于14人)。具体服务时间由甲方根据实际情况确定，具体需求如下：-第34页-序号类别服务内容服务要求1教学服务人员1.负责课程管理工作，包括课程设置、课程开发、排班排课、学员招生、学科宣传等，并根据不同年龄段学生的需求不断调整，完善课程内容，增加新的课程设计。2.负责学科教研工作，制定教学计划、招生计划、教学进度。3.负责教学管理、教学评估、教学固定资产管理及相关工作，关注每个学生的学习成长情况，时刻与家长保持良好的沟通，及时解答家长们关于课程内容的疑问，组织指导学员参与区级、市级、省级、国家级相关赛事活动。1.具备相应美术类、音乐类、播音主持类、舞蹈类、体育类、棋艺类本科或以上学历；2.有教师资格证或相关资格证；3.具备一定的写作能力和良好的沟通能力，能熟练使用办公软件。4.如拟派教学服务人员有5年或以上相关工作经验，指导学生参加省级及以上赛事获奖，且拥有上述相应专业专科及以上学历的，经考评通过后纳入使用。5.一年从事教学任务不少于8个班。2音响灯光服务人员1.负责音响、灯光设备的安装、测试、操控等。2.负责音响、灯光设备的日常维护保养。3.定期检查设备状况，确保设备正常运作。1.具备本科或以上学历；2.有3年或以上室内外舞台演出工作经验，多次独立参与区级中大型演出舞美灯光设计；3.具有音响工程（高级）资格证。3辅助管理人员1.负责活动策划、组织各类文艺比赛、演出、讲座、交流活动、宣传等工作，制定演出、排练计划，确保每次演出活动收到良好的社会效益。2.负责在策划和实施活动方案中，做好周密合理安排，避免出现混乱及安全事故的发生。3.负责定期举办各项专题活动，夏令营活动，收集整理活动资料详实记录并归档。4.负责撰写公文材料。5.负责综合管理服务工作。1.具备专科或以上学历；2.具备一定的写作能力和良好的沟通能力，完成办公室文秘工作，撰写公文材料、宣传推送、档案整理等工作；3.具有活动策划、组织各类文艺比赛、演出、大型活动、宣传等工作能力；4.熟练操作OFFICE办公软件，完成上级领导交办工作。注:1、行政工作时间=[365天-104天（休息日）-13天（法定节假日）-5天（年假）]*8小时（每天法定工作时间）*1个行政人员=1944小时/每年，数据以每周开放5天计；2、本项目预计投入200万元/每年，要求服务团队配备不少于21人/每年。最高不得超过项目年度专业服务总工时40824小时/每年的110%，即44906.4小时/每年，最低不得低于项目年度专业服务工时40824小时/每年。2、乙方应符合有关规定具备相关资质、营业范围、专业人员、专业设备保证具备从事本项目所约定的专业服务的能力（设备包括音视频工作站、舞台音响灯光演出服务专业控制设备，具有1台台式电脑（CPU系列IntelI7，内存容量≥32GB，显卡类型为独立显卡，显存容量≥12GB），具有1台液晶显示器（屏幕≥23.8英寸），具有1台灯光控台等专业设备）。在实际工作中最终以满足甲方实际工作需要为目标，中标人需全力配合甲方实际要求所需的人员、设备等要求。否则甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿甲方一切相关损失。3、安排的教育教学、音响灯光服务、辅助岗位出现缺岗（包括但不限于因为病假、学校依约要求更换等原因）时，成交供应商应在5天内及时响应并安排人员及时补充到岗，保证学校工作正常开展。另外，若甲方举行大型活动或接待任务，成交供应商应无条件安排足够的人员给予配合，并保证服务到位，达到甲方的要求。4、服务人员须严格遵守甲方的规章制度和管理规范规程、忠于职守、文明礼貌、严格遵守劳动纪律、服从和执行甲方做-第35页-出的工作安排和调度，甲方有权根据实际情况调配人员。5、人员要求身体健康，年龄介于18至45岁之间，性别及婚否不限，持有效的身份证明及健康证，工作态度好，责任心强，能吃苦耐劳，熟悉业务。6、另外指定1名项目负责人，对服务工作进行紧密跟踪和管理，协调与甲方之间的重大问题。项目负责人应具备公共管理或社会工作或人力资源管理等专业本科或以上学历，并且具备中级或以上职称。7、拟投入项目服务团队成员必须具有良好的政治素质和道德品行，派驻技术人员须服从甲方的管理和安排，保守甲方或相关工作过程中涉及的甲方及纳税人的商业秘密。（三）服务管理方式乙方负责服务的管理，但是乙方对本服务项目实施的全过程管理内容(包括但不限于服务人员的管理)必须获得甲方同意后方可实施。没有获甲方同意，乙方擅自实施管理而影响本服务项目实施进度或效果的，乙方必须承担所有责任并赔偿所有损失。（四）其他要求1.为保证乙方提供的服务人员素质，乙方应当对配置到甲方工作的服务人员安排进行岗前培训，扩展培训，专业培训等。2.乙方负责做好人员的信息登记，并按甲方要求进行专业分类，且乙方需全程按照甲方要求负责组织举行人员面试相关工作。3.乙方应组织对所配置到甲方工作的服务人员进行保密培训，并须确保服务人员保守甲方的商业秘密和其他保密信息。4.对配置到甲方指定场所的服务人员，乙方有义务按照甲方的要求并参考甲方的规章制订相应的管理规章制度（包括但不限于工作时间、工作要求、工作完成标准等）予以规范，以加强管理。5.乙方应及时按甲方的要求履行服务义务，对甲方的指令及工作指派应及时传达并确保按时完成工作任务；在工作需要或情况紧急的前提下，甲方也有权直接向乙方所配置的外派人员发出指令，乙方应确保其人员听从指挥并服从安排。6.若甲方举行大型活动或接待任务，乙方应无条件安排足够的服务人员和管理人员给予配合，并保证服务到位，达到甲方的要求，在接到甲方电话通知后，乙方管理人员能在2小时内到达现场处理工作。7.甲方及乙方双方均有权对乙方拟派的项目服务人员的情况进行了解，包括服务人员的教育培训、考勤考核、福利待遇、薪酬收入、社会保险等情况，以监督双方对劳动法律法规的执行，保证服务人员在提供劳务期间具有合理的工作报酬和待遇。8.服务人员的更换和增减（1）甲方有权确定服务人员的最终用人名单及数量，除甲方要求更换服务人员外，乙方不得随意更换或辞退服务人员。（2）乙方按合同要求规定拟派到甲方的服务人员，在解除或终止劳动合同时，项目下的经济补偿金、赔偿金，及因甲方原因、法律法规规定、政策调整或其他必要合理支出等产生的新增费用由甲方承担。（3）在服务有效期内，服务人员有下列情况之一时，甲方可以退回服务人员或要求乙方更换服务人员：A.工作能力不符合岗位要求的；B．不服从甲方工作安排；C.违反劳动纪律或甲方的规章制度的；D．失职、营私舞弊，给甲方利益造成损害的；E．对完成甲方的工作任务造成影响，或者经甲方提出，拒不改正的；F．泄露甲方工作秘密的；G．被依法追究刑事责任的；H.法律规定其他可以解除合同的情形。（4）有下列情形之一的，甲方不得减退服务人员，但导致的人员欠缺由乙方根据岗位职责对应添补：A.在用工单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的；B.服务人员患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；C.女性服务人员在孕期、产期、哺乳期的；-第36页-9.乙方必须承担因乙方拟派的服务人员疏忽、大意或处理不当而引起的安全事故等，并导致他人伤亡或财物损失等责任并予以赔偿。10.在服务期间，服务人员发生工伤事故的，由乙方通过国家社保机构及保险公司，按照国家、省、市有关规定处理，社会保险赔偿金额不足以承担法律法规规定的经济责任时，超过社会保险赔偿的部分由乙方承担；服务人员患病或非因公（工）发生的伤亡事故，其医疗待遇、病假工资等相关福利待遇由乙方按照国家、省、市及甲方有关规定执行。乙方应及时结清服务人员的工伤报销费用，若逾期不处理，甲方有权要求乙方对服务人员进行相对应的补偿。11.乙方应负责处理和协调甲方与服务人员之间的工作管理纠纷。12.派驻的服务人员由甲方进行考核，考核内容及办法根据区青少年宫相关管理办法规定进行考核。对于考核不通过的服务人员，由甲方出具书面通知，不录用于本项目，并在2个工作日内派驻同等岗位的人员给予甲方使用。13.没有经过甲方同意的，乙方不得将甲方委托的综合服务工作的整体或部分责任及利益转让给他人或其他单位。14.合同期满或因乙方原因，甲方提前解除合同的，乙方必须按甲方的要求按时撤离少年宫，并做好服务事项交接和相关资料的移交工作。三、验收要求乙方须自觉配合、接受甲方及相关职能部门的质量评检和监督，甲方对乙方的工作进行监督检查和协调沟通，乙方服务人员须遵守甲方有关规章制度和管理规定。考核表详见附件1。（一）本项目工作质量由甲方进行监督考核。（二）按照月度进行考核，考核详细内容由甲方制定，乙方需无条件遵照执行。甲方按考核内容计算出乙方当月考核评分，根据考核评分计算应支付金额。（三）考核要求：满分100分，按下列原则评定：1.服务内容考核分数均高于90分（含90分）全额支付当月服务费；服务内容考核分数高于80分（含80分）低于90分，扣除当月应支付金额的10%；服务内容考核分数低于80分扣除当月应支付金额的15%。2.乙方连续二次考核出现低于80分的情况下，甲方有权单方面中止合同。四、付款方式（一）支付比例100%,（1）合同签订后乙方向甲方提交与预付款等额的正式发票，甲方收到发票5个工作日内向乙方支付首月中标金额的30%作为预付款；（2）剩余部分服务费每月结算一次，第二个月支付的款项为首月扣除预付款后的剩余金额，后续付款时间为次月支付上一个月的服务费。（3）乙方在每月前10个工作日内将上月实际服务金额的正式发票原件交甲方，甲方在收到乙方发票的5个工作日内办理支付手续。备注：此处首月的中标金额=合同总金额÷24个月。（二）本项目固定费用按月结算=中标金额÷24﹣月考核扣减款项+每月实际发生增量（或-每月实际发生减量）。（三）在服务过程中，如出现岗位数量或时长变动，甲方将按实际发生量增、减服务费，根据当月实际发生的服务费进行结算。（四）付款方式:采用支票、银行汇票、电汇三种形式。（五）按合同支付款项前，乙方必须先向甲方提供与支付金额相符的有效发票，且收款方、出具发票方、合同乙方均必须与乙方名称一致。注：1.乙方需提供以下证明材料办理付款：（1）合同；（2）乙方开具的增值税专用发票（或普通发票，具体以区财政局意见为准）；（3）中标通知书。（4）中标通知书。2.因甲方使用的是财政资金，甲方在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支付。五、违约要求1.乙方提供的服务不符合本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价%的违约金。2.乙方未能按本合同规定的服务时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。3.甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的%的违约金。甲方人逾期付款，则-第37页-每日按本合同总价的‰向乙方偿付违约金。4.对于因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当依照以下合同约定对乙方受到的损失予以赔偿或者补偿：5.其它违约责任按《中华人民共和国民法典(合同编)》处理。六、争议的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。七、不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。八、税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。九、其它1.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十、合同生效1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。2.合同一式份。（以下无正文）甲方（盖章）：，乙方（盖章）：法人（签字）：，，法人（签字）：经办人（签字）：，经办人（签字）：签订地点：签定日期：，年月日，签定日期：，年月日开户名称：银行帐号：开户行：附件1：服务质量考核评分表-第38页-一级指标二级指标指标说明服务质量（40分）服务响应程度（15分）1.在发生突发事件时能及时解决，调配适合甲方需求的人员上岗服务；2.是否在甲方规定时间内提供同等岗位级别的服务人员供甲方使用。服务质量（15分）1.提供的服务人员质量是否符合甲方的岗位要求；2.与甲方宫内人员在工作过程中能有序沟通的，促进服务完善的。例行型服务质量（10分）1.是否及时提交月报及年度报告等；2.月报是否及时按用户确认的模板编写，内容是否完整、真实、准确、具体。服务合规性与专业能力（30分）团队管理及制度完善情况（10分）1.是否有完善的团队服务及管理日常管理制度；2.每月对派驻的服务人员进行考核，对考核不通过的服务人员，乙方是否出面协调解除其劳务关系。管理流程合规性（20分）1.是否存在擅自对服务内容进行修改情况；2.是否存在擅自下载甲方信息情况并用于泄露；3.是否未按流程办理采购交办的工作等。能力与可持续性（30分）业务建设（20分）1.是否按甲方规定时间对服务人员进行定期培训及辅导；2.是否按甲方要求在规定时间组织协助学习讲座；3.是否存在学生或家长的有效投诉；是否有及时做好投诉处理，并有回访记录。服务人员专业能力满意度（10分）结合甲方及相关职能部门对乙方派驻的服务人员的考评，综合评定。-第39页-第六章投标文件格式与要求投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其投标文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。-第40页-投标文件封面（项目名称）投标文件封面（正本/副本）采购计划编号：440118-2025-01305采购项目编号：ZC2025-028所投采购包：第包（投标人名称）年月日-第41页-投标文件目录一、投标函二、开标一览表三、分项报价表四、政策适用性说明五、实质性响应一览表六、法定代表人证明书七、法定代表人授权书八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料九、承诺函十、中小企业声明函十一、监狱企业十二、残疾人福利性单位声明函十三、联合体共同投标协议书十四、投标人业绩情况表十五、技术和服务要求响应表十六、商务条件响应表十七、履约进度计划表十八、各类证明材料十九、采购代理服务费支付承诺书二十、需要采购人提供的附加条件二十一、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等二十二、附件二十三、政府采购履约担保函、采购合同履约保险凭证-第42页-格式一：投标函致：广东公信招标有限公司你方组织的“2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目”项目的招标[采购项目编号为：ZC2025-028]，我方愿参与投标。我方确认收到贵方提供的“2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目”项目的招标文件的全部内容。我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。(投标人名称)作为投标人正式授权(授权代表全名,职务)代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《开标一览表》。（二）本投标文件的有效期为从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。（三）我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。（四）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。（五）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《采购需求》及《合同书》中的全部任务。（六）我方作为法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标人，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。（七）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物或服务时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。（八）我方接受采购人委托向贵方支付代理服务费，项目总报价已包含代理服务费，如果被确定为中标供应商，承诺向贵方足额支付。（若采购人支付代理服务费，则此条不适用）（九）我方与其他投标人不存在法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。（十）我方承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。（十一）我方未被列入法院失信被执行人名单中。（十二）我方承诺遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。（十三）我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，承诺如下：（1）我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有以下违法记录，或因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限已届满：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。以上内容如有虚假或与事实不符的，评标委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。（十四）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。（十五）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：地址：__________________邮政编码：__________________-第43页-电话：__________________传真：__________________代表姓名：__________________职务：__________________投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：__________________投标人名称（盖章）：__________________日期：年月日-第44页-格式二：开标一览表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表，且与投标客户端生成的开标一览表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）采购项目编号：项目名称：投标人名称：序号采购项目名称/采购包名称投标报价（元/%）交货或服务期交货或服务地点1投标人签章：__________________日期：年月日-第45页-格式三：分项报价表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的分项报价表，且与投标客户端生成的分项报价表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）采购项目编号：项目名称：投标人名称：采购包：货币及单位：人民币/元品目号序号货物名称规格型号品牌产地制造商名称单价数量总价1品目号序号服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准单价数量总价1投标人签章：__________________日期：年月日-第46页-格式四：政策适用性说明按照政府采购有关政策的要求，在本次的技术方案中，采用符合政策的小型或微型企业产品、节能产品、环境标志产品，主要产品与核心技术介绍说明如下：序号主要产品/技术名称（规格型号、注册商标）制造商(开发商)制造商企业类型节能产品环境标志产品认证证书编号该产品报价在总报价中占比（%）12345...注：1.制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏,填写内容为“小型”或“微型”；2.“节能产品、环境标志产品”须填写认证证书编号，并在对应“节能产品”、“环境标志产品”栏中勾选，同时提供有效期内的证书复印件（加盖投标人公章）投标人名称（盖章）：__________________日期：年月日-第47页-格式五：实质性响应一览表序号实质性响应条款投标人响应情况差异1234……说明：1.实质性响应条款一览表后续内容请根据第二章采购需求★号条款详细列举2.本表所列条款必须一一予以响应，“投标人响应情况”一栏应填写具体的响应内容，有差异的要具体说明。3.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。-第48页-格式六：（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）法定代表人证明书_____________现任我单位_____________职务，为法定代表人，特此证明。有效期限：__________________附：代表人性别：_____年龄：_________身份证号码：__________________注册号码：____________________企业类型：____________________________经营范围：__________________________投标人名称（盖章）：__________________地址：__________________法定代表人（签字或盖章）：__________________职务：__________________日期：年月日-第49页-格式七：法定代表人授权书格式（对于银行、保险、电信、邮政、铁路等行业以及获得总公司投标授权的分公司，可以提供投标分支机构负责人授权书）法定代表人授权书致：广东公信招标有限公司本授权书声明：________是注册于（国家或地区）的（投标人名称）的法定代表人，现任________职务，有效证件号码：________________。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就“2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目”项目采购[采购项目编号为ZC2025-028]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于________年________月________日签字生效，特此声明。投标人（盖章）：__________________地址：__________________法定代表人（签字或盖章）：__________________职务：__________________被授权人（签字或盖章）：__________________职务：__________________日期：年月日-第50页-广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：440118-2025-01305采购项目编号：ZC2025-028项目名称：2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目采购人：广州市增城区青少年宫采购代理机构：广东公信招标有限公司第一章投标邀请广东公信招标有限公司受广州市增城区青少年宫的委托，采用公开招标方式组织采购2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目采购计划编号：440118-2025-01305采购项目编号：ZC2025-028采购方式：公开招标预算金额：4,000,000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目):采购包预算金额：4,000,000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求是否允许进口产品1-1其他教育服务2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目1(项)详见第二章否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：自合同签订之日起二年，具体时间以合同约定时间为准。二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书，如响应供应商为自然人的提供自然人身份证明；如国家另有规定的，则从其规定。（分公司投标，须取得具有法人资格的总公司（总所）出具给分公司的授权书，并提供总公司（总所）和分公司的营业执照（执业许可证）复印件。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外）。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录书面声明函或相关证明材料。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度书面声明函或相关证明材料。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力书面声明函或相关证明材料。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供书面声明函（参照“投标函”格式内容承诺）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目）：采购包整体专门面向中小企业。供应商须符合本项目采购标的对应行业（其他未列明行业）政策划分标准的中小企业。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。注：中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（服务）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标文件格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。3.本项目特定的资格要求：采购包1（2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目）：1)供应商信用记录查询:①未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)以下任何记录名单之一：失信被执行人；重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）；政府采购严重违法失信行为。②同时，不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。③信用记录查询主体、对象及查询时间说明：①由采购人、采购代理机构于投标截止日当日在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如在上述网站查询结果未显示存在失信记录，视为评审时未发现不良信用记录。②采购代理机构同时对信用信息查询记录和证据截图或下载存档；③投标人为分公司或联合体有成员为分公司的，同时对该分公司所属总公司（总所）进行信用记录查询，该分公司所属总公司（总所）存在不良信用记录的，视同供应商（联合体）存在不良信用记录。）2)供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：①为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目同一合同项下的其他采购活动；（投标时提交承诺函，格式自定）；②法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；（投标时提交承诺函，格式自定）；三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)，广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)广东公信招标有限公司网站（http://www.gzgxzb.com）。六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：广州市增城区青少年宫地址：广州市增城区荔湖街爱民大道22号联系方式：020-662639922.采购代理机构信息名称：广东公信招标有限公司地址：广州市天河区天寿路31号江河大厦20楼联系方式：020-83064172-80143.项目联系方式项目联系人：李小姐电话：020-83064172-80144.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：广东公信招标有限公司第二章采购需求一、项目概况：（一）项目背景为建设省内一流，集“教学培训、研学拓展、公益活动、公共服务、交流展示”为一体的青少年社会教育阵地，全力打造我区青少年成长体验的营地、德育教育的基地、艺术教育的龙头、科技实践的阵地、对外交流的窗口。结合我宫实际情况与项目实际需求，拟实施2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目。（二）相关说明1.投标人须对本项目的采购标的进行整体响应，任何只对本项目采购标的其中一部分内容、数量进行的响应都被视为无效响应。2.关于分包问题：本项目合同包不允许分包。采购包1（2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目）1.主要商务要求标的提供的时间自合同签订之日起二年，具体时间以合同约定时间为准。标的提供的地点广州市增城区付款方式第1期为(按月支付)：支付比例100%，1期：（一）支付比例100%,（1）合同签订后中标人向采购人提交与预付款等额的正式发票，采购人收到发票5个工作日内向中标人支付首月的中标金额的30%作为预付款；备注：此处首月的中标金额=合同总金额÷24个月。（2）剩余部分服务费每月结算一次，第二个月支付的款项为首月扣除预付款后的剩余金额，后续付款时间为次月支付上一个月的服务费。（3）中标供应商在每月前10个工作日内将上月实际服务金额的正式发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的5个工作日内办理支付手续。 （二）本项目固定费用按月结算=中标金额÷24﹣月考核扣减款项+每月实际发生增量（或-每月实际发生减量）。 （三）在服务过程中，如出现岗位数量或时长变动，采购人将按实际发生量增、减服务费，根据当月实际发生的服务费进行结算。 （四）付款方式:采用支票、银行汇票、电汇三种形式。 （五）按合同支付款项前，中标供应商必须先向采购人提供与支付金额相符的有效发票，且收款方、出具发票方、合同乙方均必须与中标供应商名称一致。 注：1.中标供应商需提供以下证明材料办理付款：（1）合同；（2）中标供应商开具的增值税专用发票（或普通发票，具体以区财政局意见为准）；（3）中标通知书。如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。验收要求1期：中标供应商须自觉配合、接受采购人及相关职能部门的质量评检和监督，采购人对中标供应商的工作进行监督检查和协调沟通，中标供应商服务人员须遵守采购人有关规章制度和管理规定。考核表详见附件。 （一）本项目工作质量由采购人进行监督考核。 （二）按照月度进行考核，考核详细内容由采购人制定，中标供应商需无条件遵照执行。采购人按考核内容计算出中标供应商当月考核评分，根据考核评分计算应支付金额。 （三）考核要求：满分100 分，按下列原则评定：1.服务内容考核分数均高于90 分（含90分）全额支付当月服务费；服务内容考核分数高于80 分（含80 分）低于90 分，扣除当月应支付金额的10%；服务内容考核分数低于80 分扣除当月应支付金额的15%。2.中标供应商连续二次考核出现低于80 分的情况下，采购人有权单方面中止合同。履约保证金不收取其他2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1其他教育服务2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目项1.004,000,000.004,000,000.00其他未列明行业详见附表一附表一：2025-2027年度广州市增城少年宫教学和管理辅助服务采购项目参数性质序号具体技术(参数)要求1一、服务内容1、该项目服务总时长不少于81648小时，服务人员不少于21名/每年(其中教学服务人员不少于6人、音响灯光服务人员不少于1人、辅助管理人员不少于14人)。具体服务时间由采购人根据实际情况确定，具体需求如下：序号类别服务内容服务要求1教学服务人员1.负责课程管理工作，包括课程设置、课程开发、排班排课、学员招生、学科宣传等，并根据不同年龄段学生的需求不断调整，完善课程内容，增加新的课程设计。2.负责学科教研工作，制定教学计划、招生计划、教学进度。3.负责教学管理、教学评估、教学固定资产管理及相关工作，关注每个学生的学习成长情况，时刻与家长保持良好的沟通，及时解答家长们关于课程内容的疑问，组织指导学员参与区级、市级、省级、国家级相关赛事活动。1.具备相应美术类、音乐类、播音主持类、舞蹈类、体育类、棋艺类本科或以上学历；2.有教师资格证或相关资格证；3.具备一定的写作能力和良好的沟通能力，能熟练使用办公软件。4.如拟派教学服务人员有5年或以上相关工作经验，指导学生参加省级及以上赛事获奖，且拥有上述相应专业专科及以上学历的，经考评通过后纳入使用。5.一年从事教学任务不少于8个班。2音响灯光服务人员1.负责音响、灯光设备的安装、测试、操控等。2.负责音响、灯光设备的日常维护保养。3.定期检查设备状况，确保设备正常运作。1.具备本科或以上学历；2.有3年或以上室内外舞台演出工作经验，多次独立参与区级中大型演出舞美灯光设计；3.具有音响工程（高级）资格证。3辅助管理人员1.负责活动策划、组织各类文艺比赛、演出、讲座、交流活动、宣传等工作，制定演出、排练计划，确保每次演出活动收到良好的社会效益。2.负责在策划和实施活动方案中，做好周密合理安排，避免出现混乱及安全事故的发生。3.负责定期举办各项专题活动，夏令营活动，收集整理活动资料详实记录并归档。4.负责撰写公文材料。5.负责综合管理服务工作。1.具备专科或以上学历；2.具备一定的写作能力和良好的沟通能力，完成办公室文秘工作，撰写公文材料、宣传推送、档案整理等工作；3.具有活动策划、组织各类文艺比赛、演出、大型活动、宣传等工作能力；4.熟练操作OFFICE办公软件，完成上级领导交办工作。★注:1、行政工作时间=[365天-104天（休息日）-13天（法定节假日）-5天（年假）]*8小时（每天法定工作时间）*1个行政人员=1944小时/每年，数据以每周开放5天计；2、本项目预计投入200万元/每年，要求服务团队配备不少于21人/每年。最高不得超过项目年度专业服务总工时40824小时/每年的110%，即44906.4小时/每年，最低不得低于项目年度专业服务工时40824小时/每年，否则视为无效投标。2、中标供应商应符合有关规定具备相关资质、营业范围、专业人员、专业设备保证具备从事本项目所约定的专业服务的能力（设备包括音视频工作站、舞台音响灯光演出服务专业控制设备，具有1台台式电脑（CPU系列Intel I7，内存容量≥32GB，显卡类型为独立显卡，显存容量≥12GB），具有1台液晶显示器（屏幕≥23.8英寸），具有1台灯光控台等专业设备）。在实际工作中最终以满足采购人实际工作需要为目标，中标人需全力配合采购人实际要求所需的人员、设备等要求。否则采购人有权单方解除合同，并要求中标供应商赔偿采购人一切相关损失。3、安排的教育教学、音响灯光服务、辅助岗位出现缺岗（包括但不限于因为病假、学校依约要求更换等原因）时，成交供应商应在5天内及时响应并安排人员及时补充到岗，保证学校工作正常开展。另外，若采购人举行大型活动或接待任务，成交供应商应无条件安排足够的人员给予配合，并保证服务到位，达到采购人的要求。4、服务人员须严格遵守采购人的规章制度和管理规范规程、忠于职守、文明礼貌、严格遵守劳动纪律、服从和执行采购人做出的工作安排和调度，采购人有权根据实际情况调配人员。5、人员要求身体健康，年龄介于18至45岁之间，性别及婚否不限，持有效的身份证明及健康证，工作态度好，责任心强，能吃苦耐劳，熟悉业务。6、另外指定1名项目负责人，对服务工作进行紧密跟踪和管理，协调与采购人之间的重大问题。项目负责人应具备公共管理或社会工作或人力资源管理等专业本科或以上学历，并且具备中级或以上职称。7、拟投入项目服务团队成员必须具有良好的政治素质和道德品行，派驻技术人员须服从采购人的管理和安排，保守采购人或相关工作过程中涉及的采购人及纳税人的商业秘.密。二、服务管理方式中标供应商负责服务的管理，但是中标供应商对本服务项目实施的全过程管理内容(包括但不限于服务人员的管理)必须获得采购人同意后方可实施。没有获采购人同意，中标供应商擅自实施管理而影响本服务项目实施进度或效果的，中标供应商必须承担所有责任并赔偿所有损失。三、其他要求（一）为保证中标供应商提供的服务人员素质，中标供应商应当对配置到采购人工作的服务人员安排进行岗前培训，扩展培训，专业培训等。（二）中标供应商负责做好人员的信息登记，并按采购人要求进行专业分类，且中标供应商需全程按照采购人要求负责组织举行人员面试相关工作。（三）中标供应商应组织对所配置到采购人工作的服务人员进行保密培训，并须确保服务人员保守采购人的商业秘.密和其他保密信息。（四）对配置到采购人指定场所的服务人员，中标供应商有义务按照采购人的要求并参考采购人的规章制订相应的管理规章制度（包括但不限于工作时间、工作要求、工作完成标准等）予以规范，以加强管理。（五）中标供应商应及时按采购人的要求履行服务义务，对采购人的指令及工作指派应及时传达并确保按时完成工作任务；在工作需要或情况紧急的前提下，采购人也有权直接向中标供应商所配置的外派人员发出指令，中标供应商应确保其人员听从指挥并服从安排。（六）若采购人举行大型活动或接待任务，中标供应商应无条件安排足够的服务人员和管理人员给予配合，并保证服务到位，达到采购人的要求，在接到采购人电话通知后，中标供应商管理人员能在2小时内到达现场处理工作。（七）采购人及中标供应商双方均有权对中标供应商拟派的项目服务人员的情况进行了解，包括服务人员的教育培训、考勤考核、福利待遇、薪酬收入、社会保险等情况，以监督双方对劳动法律法规的执行，保证服务人员在提供劳务期间具有合理的工作报酬和待遇。（八）服务人员的更换和增减1.采购人有权确定服务人员的最终用人名单及数量，除采购人要求更换服务人员外，供应商不得随意更换或辞退服务人员。2.中标供应商按合同要求规定拟派到采购人的服务人员，在解除或终止劳动合同时，发生的经济补偿按国家、省、市相关规定执行，并全部由中标
投标 / 标书制作要点（原创）
本教学和管理辅助服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
