业务管理类系统运维服务招标公告（武汉血液中心2025）
武汉血液中心业务管理类系统运维服务项目竞价公告
发布时间2025-04-27
项目编号：
JJ2025042725303
项目名称：
业务管理类系统运维服务项目
采购品目：
信息技术服务
项目预算（元）：
250,000.00
采购单位名称：
武汉血液中心
采购单位地址：
硚口区宝丰一路8号
采购单位联系人：
熊老师
采购单位联系电话：
027-83642933
竞价规则：
公开竞价
竞价时间：
2025-05-06上午（9:00-12:00）
是否专门面向中小微企业
是
采购需求说明：
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采购需求附件：
电子商城供应商只能按照其销售品目就上架产品进行报价，超出范围的将导致报价无效
注：针对公开竞价的项目，请在竞价开始前先点击“申请竞价项目”申请项目，申请后才可进行报价。
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业务管理类系统运维服务采购需求项目概况项目名称：业务管理类系统运维服务项目服务有效期2025年10月1日——2026年9月30日，服务期壹年。总体服务内容业务管理类系统包含献血服务系统、亲权鉴定管理系统、集成平台系统、数据质量分析系统、执业比对系统，该运维服务项目旨在保障以上系统正常稳定运行，全面负责系统日常管理维护工作，确保相关业务的持续性，延长系统生命周期。处理各科室软件使用问题，包括应用系统的故障诊断、问题排除，完成版本升级、漏洞修复等任务。提供数据库运维服务，通过性能调整、数据库优化等手段，保障数据管理和应用的稳定性及安全性。此外，还需提供数据统计服务和完善系统功能，开展优化及新功能开发等服务工作，以满足相关软件系统需求。1服务方式服务简述服务内容服务时效1.1远程服务服务时段软件供应商提供远程运维服务7天*24小时响应时效接到服务申请，在响应时效内，提供解决方案。即时1.2现场服务服务要求安排1名具备系统运维3年以上工作经验工程师提供工作日驻场5*8服务（不可抗力除外）5*8小时驻场2服务类别服务简述服务内容驻场服务2.1培训指导服务软件功能使用培训软件功能使用培训即时2.2业务流程使用指导业务流程使用指导即时2.3数据服务错误数据修正人为操作错误的数据修正即时2.4数据提取根据管理需求，临时或紧急提取数据即时2.5报表服务报表核对协助用户进行报表核对即时2.6报表定制本地化报表定制服务小于15天2.7程序修正程序修正程序缺陷修正小于15天2.8软件修改功能完善以已存在软件功能为基础，对软件进行完善、扩展；或者软件接口新增或调试已有接口，自采购方提交需求给供货方之日起，至采购方确认供货方交付的需求时止，交付时长不超过20天。小于20天2.9功能增加所提需求为新增功能点。自采购方提交需求给供货方之日起，至采购方确认供货方交付的需求时止。一般需求交付时长不超过1个月，紧急需求交付时长不超过10天。小于1个月2.10部署服务客户终端部署客户终端安装部署即时2.11核心服务器部署数据库服务器、应用服务器部署即时2.12非核心服务器部署任务计划、数据采集、接口服务等功能部署即时2.14接口部署原有设备或其他应用系统接口重新部署即时2.15应急服务重大问题远程不间断处理2小时内解决用户问题即时2.16重大问题紧急现场时效核心服务器宕机、数据库损坏、严重数据安全隐患，提供现场服务即时2.17巡检服务硬件检查检查服务器内存、硬盘、网卡等状态，确保硬件设备正常运行4次/年2.18软件检查检查操作系统及驱动完整性，确保操作系统可正常运行；检查服务器上运行的服务及软件，并确保其状态正常；检查数据库的运行情况，保障稳定运行。4次/年2.19安全检查检查服务器安全配置，确保服务器安全配置达到要求；检查系统服务、端口连接，确保服务及端口连接配置正常；检查服务器上不合理的账号及口令，并做删除处理，确保系统安全。4次/年3主要条款说明3.1本项目维护范围包括献血服务系统、亲权鉴定管理系统、集成平台系统、数据质量分析系统、执业比对系统。在合同期内，采购方提交的的需求（含功能完善、功能增加、报表定制、接口开发与调试）按开发内容评估实际工作量，工期小于5个工作日的免费开发实施。3.2验收标准：以6个月为周期，供货方提供1次运维服务报告，采购方确认签字，考核付款。
投标 / 标书制作要点（原创）
本业务管理类系统运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
