信息机房设备 精密空调招标公告（北海市第二人民医院2025）
（市场调研）关于信息机房设备2025年度维保的市场调研
各有关公司：
我院信息科现需要对信息机房设备进行2025年度维保服务（维保清单及要求详见附件1）。为了选择质优价低的服务，现邀请各公司进行参与，请各公司予以支持。
各公司报送材料：1.电子版，可编辑报价表；2.另外一个文件附上含有项目名称、报价表、服务方案、公司营业执照（证件）、相关授权书、公司控股关系表、联系人、联系电话等，压缩成一整个PDF文件版。（注：报送清单里的内容缺一不可）
各公司报价及方案，报送时间为：2025年4月30日下午17:00前，请按规定时间报送，逾期无效。
报送邮箱：bhseyyzcb@126.com（邮件主题命名格式：项目名称+公司名称）
如有不详事宜请联系我院询价小组，联系电话：0779-2027171（正常上班时间）。
北海市第二人民医院
2025年4月27日
附件1：机房维保服务需求。.docx
机房维保服务需求经科室内部讨论明确，信息机房2025年年度维保服务需求如下：1、项目要求及技术需求工作任务管理范围通过购买服务，建立规范、高效的设备维保服务体系，对医院信息机房设备（UPS、空调等）进行周期性例行检查、保养，及时的应急维修工作以及设备原厂维保续保服务，确保医院的信息机房设备和设施长期安全、可靠、经济的运行。维保服务涵盖以下设备：序号类别设备名称品牌型号描述数量1主机精密空调华为NetCol5000-A050H4WE2 智能温控产品-风冷-室内机-NetCol5000-A050H-2000H*600W*1200D-水平送风-上下走管-双路供电-加热加湿-国际包装42精密空调华为NetCol5000-A050H40E2智能温控产品-风冷-室内机-NetCol5000-A050H-2000H*600W*1200D-水平送风-上下走管-双路供电-单冷-国际包装33精密空调华为NetCol8000-A013U4WE0智能温控产品-风冷-室内机-NetCol8000-A013U-2000H*600W*600D-上送风-左右下走管-单路供电-加热加湿-中国包装44不间断电源主机华为UPS5000-E-125K-HABBS-01一体化UPS机柜-UPS5000-E-125K-HABBS-01-380/400/415V-MCCB输入-不包含空调配电模块25不间断电源主机华为UPS5000-E-60K-HASBS一体化UPS机柜-UPS5000-E-60K-HASBS-380/400/415V-ATS输入-不包含空调配电模块16微模块不间断电源功率模块华为PM30K-V4S功能模块-30kVA功率模块-2U-UPS5000-E117高效整流模块华为R4815G1整流模块,R4815,1U,1000W,高效128 空调配电模块华为UPS5000-E-50-125K-C63/3P*8,ABB24路三相空调配电模块-C63/3P*8-ABB39数据机房控制器华为ECC800-Pro ECC800-Pro-控制器-支持短信功能-双电源610 630A电池汇流盒华为PDU8000-0630DCV8-BGA001电池汇流盒-630A-705VDC311数据中心管理软件华为NetEco NetEco数据中心管理软件 2二、服务质量要求与标准1.▲维保服务期：12个月，设备需在原厂官网查询到维保有效期记录。2.服务商应设立服务热线，为采购人提供24小时不间断的售后技术支持（故障申报、硬件报修等）、销售及购买咨询、服务政策咨询、投诉及建议等服务请求受理。3.服务工程师在接到设备故障申报后，将首先进行远程故障分析与处理，及时排除故障。远程问题处理包括电话支持和远程接入。4.提供维保范围内设备的故障维修、以及设备配置的调整、优化、备份、软件修正补丁安装服务等现场技术支持服务。5.为采购人提供产品和技术资料，如产品手册、配置指南、组网案例、维护经验汇总等。6.设备巡检。服务商在维保期内每季度提供1次现场常规巡检并出具报告，发现设备运行隐患，及时进行设备维修，从而减少设备发生故障的概率，保证设备的稳定运行。7.故障处理。在采购人通过服务商服务电话或当地服务站提出故障报修后，服务商应按照对应故障类型时限要求安排工程师到达现场处置。故障处理包括在规定的时限内检查操作系统日志，收集错误信息，定位故障、更换配件，排除硬件故障，并完成数据恢复等其他工作，恢复系统运行，按采购人要求协助分析、处理软件故障，并在故障修复之后提交故障处理情况报告并更新设备档案信息库和运维事件知识库，报告包括故障时间、故障现象、影响范围、解决过程描述、处理结果、经验总结等内容。8.备品备件。服务期内，设备发生故障，可提供备件先行服务，提前提供更换备件。服务商要确保维保设备的关键备件的充足性和及时供应，满足备件的交付时间要求，确保备件能够及时到达并投入使用。9.应急处理。硬件设备所发生的宕机故障，服务工程师将在接到采购人报修电话后30分钟内响应，并在2小时内到达现场提供维护服务；硬件设备所发生的非宕机故障，投标人将在接到采购人报修电话后1小时内响应，并在4小时内到达现场提供维护服务。10.重要工作值守。根据采购人要求，在进行重大系统调整与重大保障活动时，提供现场值守服务；对关键系统中存在的设备、系统软件及应用软件的多厂商问题，在发生系统故障及问题时，协调相关厂商进行分析并加以解决。11.定期进行技术交流和反馈，填写维护记录，并提供客户服务维护技术档案，以提高客户技术人员的日常维护水平和对问题的解决能力；建立客户档案和设备基本状况档案；协助客户建立预防性维护规范。三、服务供应商要求▲1、服务商需获得设备厂家原厂售后服务授权、售后服务承诺书。2、服务团队要求：需根据本项目需要组建项目服务团队。服务团队人员需明确各个成员的岗位职责，包括项目经理1名和1名技术负责人，均为非驻场人员，团队还需配备设备相关专业的技术人员，日常巡检人员必须属于项目服务团队成员。提供团队岗位设置情况、人员配备名单及岗位职责安排，团队人员应具备符合岗位职责的工作经验。1）项目经理：项目经理作为所有运维事件的统一接口人，协调维保服务团队以及其他技术力量开展工作。应优先考虑具备以下资格的人员：①具备计算机、电子技术等相关专业全日制本科及以上学历；②具有人社部门、工信部门颁发的信息系统项目管理工程师证书；2）技术负责人：专门负责项目范围内信息化设备的技术支持服务。要求该人员具有机房信息化（UPS,空调）设备维保服务类项目的管理工作经验，按照采购人运维管理要求统一调度，承担资源协调、设备报修、设备巡检等任务，并协助采购人建立相应的运维保障体系。应优先考虑具备以下资格的人员：①具备计算机、电子技术等相关专业全日制本科及以上学历；②具有华为DataCenter-HCIP（数据中心售后高级工程师）；3）服务团队应优先考虑具备以下专业资格的人员：①电工作业证；②华为DataCenter-HCIA数据中心售后初级工程师或者更高级的DataCenter-HCIP（数据中心售后高级工程师）；
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息机房设备 精密空调涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
