游客投诉受理及服务保障 餐饮服务招标公告（错那市文化和旅游局2025）

错那市文化和旅游局关于“五一”节假日期间游客投诉受理及服务保障的公告

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广大游客朋友们：
“五一”假期来临之际，为切实维护广大游客合法权益，确保广大游客度过一个安全、有序、愉快的假期，错那市文化和旅游局现就“五一”节假日期间游客投诉受理及服务保障相关事宜公告如下：
一、投诉受理范围及渠道
1.受理范围
住宿服务：民宿、酒店客房计价时段不明确、收费项目未公示、模糊标价、价格欺诈等；
餐饮服务：菜品质量不符宣传、食品安全问题（如变质、异物等）、价格欺诈（如“时价”模糊标注、低标高结等）；
其他问题：旅行社擅自变更行程、强制购物、导游资质不符等。
2.投诉渠道
24小时热线：拨打各景点、片区服务人员电话或文旅局专项投诉电话（0893-7303166）；央金卓嘎（17389039383）。
二、住宿、餐饮等服务方面
五一期间，游客住宿、地接服务由错那政鑫旅游公司负责，联系人及电话：许勇13093475558
三、温馨提示
1.为确保“五一”期间道路畅通，错那镇-麻麻乡-贡日乡-吉巴乡道路维修工程停工保通；
2.游客需提前办理边境通行证；
3.游客需提前关注天气情况，以便更好地规划行程；
4.前往勒布沟路段降雨降雪频繁，道路湿滑，车辆易打滑失控，行驶过程中务必保持高度警惕，注意观察路况，控制车速，减速慢行；
5.不前往未开发区域探险，遵守景区安全提示。
四、各景点、片区咨询及投诉联系方式：
错那县城：
拉 平 文旅局副局长 17784531110
西 落 文化综合服务中心专技人员 18989032520
益西曲珍 错那政鑫旅游公司工作人员 18143834071
曲卓木乡：
达娃央金 文化综合服务中心主任 13989936389
**** 文旅局四级主任科员 13908938319
江村罗布 文化综合服务中心七级职员 13618939367
浪坡乡：
白玛措姆 文旅局副局长 18143236547
欧珠曲旦 文化综合服务中心副主任 13889034049
旦增曲珍 文化综合服务中心专技人员 18389036507
勒布沟：
次旺欧珠 文化综合服务中心专技人员 15726732332
旦增拉穷 文化综合服务中心专技人员 13889004967
政鑫旅游公司：
许勇 错那政鑫旅游公司工作人员 13093475558
错那市文化和旅游局将竭诚为广大游客服务，努力为大家营造一个安全、有序、文明、和谐的旅游环境。祝广大游客“五一”假期旅途愉快！
错那市文化和旅游局
2025年4月29日

责编：运旦贡布
校对：****
主编：蒋一奎

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投标 / 标书制作要点（原创）

本游客投诉受理及服务保障 餐饮服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086