招标采购招标公告（2025）
外呼系统及线路服务商招募公告
（招标编号：招字【2025】【CG-008】号）
根据本公司业务发展及管理需要，核桃编程（招标人）拟扩充外呼系统及线路服务商，现采用公开招标的方式邀请满足以下资质要求的供应商报名。
一、项目名称及编号
1.1项目名称
【核桃外呼系统及线路服务商招募项目】
1.2项目编号
招字【2025】【CG-008】号
二、项目招标需求
项目
需求内容
备注
外呼系统
外呼系统核心需求：
基础功能：自动/预测/手动外呼，CRM对接，多线路支持，录音质检；
数据安全：本地化部署（容器化），主从高可用，全链路加密，权限分级，操作留痕；
智能能力：敏感词实时预警，话术优化，归属地识别；
运维要求：独立数据库，高可用架构；
加分项：AI语义分析、网络安全保险。
若系统有其他亮点，可以在提交材料时补充说明 资质核查：提供《增值电信业务经营许可》，第二类增值电信业务中的“呼叫中心业务”。
外呼线路
外呼线路核心需求：
支持 定制播报音，防语音重叠；
外显支持 手机卡/小号（1XX开头），优先匹配归属地；
号码池要求：全国+独立归属地可配置，标记/投诉自动替换；
投标时需附上系统应答率表现。
线路方需说明，若使用自家线路，需要提供哪些信息及材料（如A路实名认证）； 线路方需要提供外呼并发上限值； 支持企业专线，本身资质齐全（工信部电信业务许可证）
三、投标人资质要求
1.投标人必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人或单位，符合国家法律规定，具有独立承担民事责任的能力;
2.投标/报名供应商成立年限不低于5年，注册资本金不低于500万，且需要有实缴。
3.投标/报名供应商近3年均有呼叫系统/呼叫线路应用案例，单客户年度消费金额需达到百万级以上。
4.投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它有关的中国法律和法规，参加此项采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法、违规记录。
5.投标人、法定代表人未被列入失信被执行人、无重大税收违法情况，无企业经营异常情况；未存在与本项目相关或影响本项目实际履行的异常经营记录或行政处罚记录。
6.在职产品、技术服务人员不得低于5人，需提供社保缴纳记录及相关证明（劳动合同首尾页）。
7.需满足7*24小时售后响应，需提供售后服务承诺函。
8.参与呼叫系统+线路资源投递的供应商需提供营业执照、ISO9001、ISO27001、增值电信业务经营许可证、呼叫中心资质复印件加盖公章；参与线路资源投递的供应商提供营业执照及增值电信业务经营许可证复印件加盖公章。
9.供应商邮件投递资料时需邮件备注具体参与“呼叫系统+线路资源”标的，或者是“线路资源”标的。
10.本项目禁止参与投标主体间存有关联关系，不接受联合体投标。
四、报名方式及时间
4.1报名截止时间
本项目报名截止时间为北京时间【2025】年【05】月【30】日【18】时
4.2报名方式
有投标意愿并满足上述投标资质要求的单位，须在报名截止时间前，将真实、有效、完整的报名材料发送至：liuting02@hetao101.com。抄送hetao01@hetao101.com，hetaolianzheng@hetao101.com。
电子邮件主题为：【报名单位全称】+招字【2025】【CG-008】号
4.3报名材料内容
供应商提交的资料需包括：
呼叫系统+线路供应商提供：营业执照、ISO9001、ISO27001、增值电信业务经营许可证、呼叫中心资质复印件加盖公章反馈电子版扫描件；线路供应商提供营业执照及增值电信业务经营许可证复印件加盖公章反馈电子版扫描件。
法定代表人（单位负责人）身份证明复印件及经办人授权书（详见附件一）加盖公章反馈电子版扫描件；
过往3年单个客户单年度合作金额超百万的合同及流水证明，以及对应合作案例的应答率表现，往年（22年、23年、24年）案例证明各1个。如其他甲方要求不得出示名称，可将合同内甲方名称进行打码，并加盖公章；另：合同金额不得打码）反馈电子版扫描件；
公司经营介绍PPT电子版；
在职产品、技术服务人员名单（不得低于5人）。需提供近3个月社保缴纳记录及劳动合同首尾页加盖公章。
7*24小时售后响应服务承诺函（详见附件二）。
注：报名单位需保证材料的真实性。对于伪造，虚假，谎报的材料，我司经过核实后将直接拉入黑名单，不得参与我司任何招标项目。对于逾期提交或经审核报名材料不符合规定的，招标人不予受理。
五、招标后续流程
05月30日18点供应商报名截止——>报名供应商资格筛选——>资质入围名单通告——>招标规则下发——>评标测试——>中标供应商发布及合同签署
六、投诉渠道
廉正举报邮箱：jubao@hetao101.com
七、特别注意声明
本次信息发布仅做服务商招募和资质收集，不承诺可以最终参加我司的采购项目，我司按照上述投标供应商资质要求及项目需求进行筛选后会发出入围通告，定向发出邀请。
附件一：
销售/业务代表授权书
北京思明启创科技有限公司：
兹委派我公司工作人员先生/女士为我公司对贵司的销售/业务代表,其有权代表我公司与贵司开展采购业务的工作联络，递交或接收相关文件。本授权有效期年，自2025年月日至2026年 月 日。此期间如我公司变更销售/业务代表，将重新向贵司提交销售/业务代表授权书。
我公司销售/业务代表基本信息：
姓名
性别
所属部门
职务
联系电话
邮箱
销售部
销售
座机
手机
授权单位名称（盖章)：
法定代表人(负责人）签字:
销售/业务代表（被授权人）签字：
2025年 月 日
附件二：
售后响应服务承诺函
北京思明启创科技有限公司：
xxx公司承诺在呼叫系统/线路投入使用后，如因贵司的需求变化或者系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合贵司，给予必要的技术咨询或者远程/现场技术支持。
xxx公司承诺在合同期内，项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知贵司并由贵司认可。所接替人员必须熟悉本项目情况，并提供有效的通讯方式，人员有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。响应时效：7*24小时。
单位名称（盖章)：
2025年 月 日
投标 / 标书制作要点（原创）
本涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
