南京市物业管理服务招标公告（南京市鼓楼区市场监督管理局2025）
南京市鼓楼区市场监督管理局2025-2026年物业管理服务采购公告
项目概况南京市鼓楼区市场监督管理局2025-2026年物业管理服务 JSZC-320100-JZCG-C2025-0088 采购项目的潜在供应商应在江苏政府采购网 获取采购文件，并于2025-06-06 09:30 （北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：JSZC-320100-JZCG-C2025-0088
项目名称：南京市鼓楼区市场监督管理局2025-2026年物业管理服务
采购方式：竞争性磋商
预算金额：60.000000万元
最高限价（如有）：本项目不设最高限价。
采购需求：
本项目物业管理服务内容包括但不限于安保服务、保洁服务、工程服务以及其他管理保障等。（详细内容见本磋商文件第四章）
合同履行期限：合同生效之日起一年。
本项目（是/否）接受联合体：否
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.《供应商信用承诺函》
2.供应商未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小微企业采购，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。
（三）本项目的特定资格要求：
供应商提供南京市公安局出具的自行招用保安员单位备案证明，或自开展保安服务之日起30个工作日内向南京市公安局备案承诺书（格式自拟）。
三、获取采购文件
时间：自磋商文件公告发布之日起5个工作日
地点：江苏政府采购网
方式：网上下载
售价：0.00元
四、响应文件提交
截止时间：2025-06-06 09:30 （北京时间）
地点：苏采云系统
五、开启
时间：2025-06-06 09:30 （北京时间）
地点：南京市公共资源交易中心市中心虚拟开标室1
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.本次磋商不收取磋商保证金。
2.本项目不组织勘察及答疑，供应商如对采购需求有疑问，请咨询采购单位联系人。
3.供应商通过苏采云系统参与政府采购项目，需要办理江苏省政府采购数字证书及电子签章，具体详见苏采云系统登录页“新CA办理指南”。供应商按《苏采云系统供应商操作手册》进行注册，并制作上传电子响应文件。
4.有关本次采购的事项若存在变动或修改，请及时关注“江苏政府采购网”（www.ccgp-jiangsu.gov.cn）更正公告。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：南京市鼓楼区市场监督管理局（机关）
单位地址：南京市鼓楼区上海路152号
联系人：祖老师
联系电话：025-83279163
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：南京市公共资源交易中心
单位地址：南京市建邺区江东中路265号
联系人：马女士
联系电话：025-68505961
3.项目联系方式
项目联系人：马女士
电话：025-68505961
附件：
JSZC-320100-JZCG-C2025-0088采购文件.doc
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
南京市鼓楼区市场监督管理局2025-2026年物业管理服务
品目
物业管理服务
采购单位
南京市鼓楼区市场监督管理局（机关）
行政区域
鼓楼区
公告时间
2025年05月26日 08:54
获取采购文件时间
2025年05月26日至2025年06月06日每日上午:00:00 至 12:00下午:12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外）
响应文件递交地点
苏采云系统
响应文件开启时间
2025年06月06日 09:30
响应文件开启地点
虚拟开标室1
预算金额
￥60.000000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
马婷
项目联系电话
025-68505961
采购单位
南京市鼓楼区市场监督管理局（机关）
采购单位地址
南京市鼓楼区上海路152号
采购单位联系方式
18951898335
代理机构名称
南京市公共资源交易中心
代理机构地址
江苏省南京市建邺区江东中路265号
代理机构联系方式
马婷
竞争性磋商文件项目名称：南京市鼓楼区市场监督管理局2025-2026年物业管理服务项目编号：JSZC-320100-JZCG-C2025-0088（专门面向中小企业）南京市公共资源交易中心2025年5月总目录第1章磋商邀请……………………………………3第2章供应商须知…………………………………5第3章合同文本……………………………………14第4章采购需求……………………………………20第5章评审方法与评审标准………………………29第6章响应文件格式………………………………32第一章磋商邀请受南京市鼓楼区市场监督管理局（采购单位）委托，南京市公共资源交易中心（以下简称“交易中心”）就南京市鼓楼区市场监督管理局2025-2026年物业管理服务（项目名称）项目进行竞争性磋商采购，欢迎符合条件的供应商参加磋商。一、项目基本情况1.项目编号：JSZC-320100-JZCG-C2025-00882.项目名称：南京市鼓楼区市场监督管理局2025-2026年物业管理服务3.预算金额：60万元4.最高限价：本项目不设最高限价。5.采购需求（简介）：本项目物业管理服务内容包括但不限于安保服务、保洁服务、工程服务以及其他管理保障等。（详细内容见本磋商文件第四章）6.合同履行期限：合同生效之日起一年。7.本项目不接受联合体参加磋商。二、申请人的资格要求（一）通用资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供下列材料：1.1供应商信用承诺函（格式见第六章）。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小微企业采购，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。（声明函格式见第六章）本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：物业管理。根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（二）本项目的特定资格要求：供应商提供南京市公安局出具的自行招用保安员单位备案证明，或自开展保安服务之日起30个工作日内向南京市公安局备案承诺书（格式自拟）。（三）拒绝下述供应商参加本次采购活动1.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。2.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目的采购活动。3.供应商被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。三、获取磋商文件1.时间：自磋商文件公告发布之日起。2.方式：在“江苏政府采购网”免费下载。四、提交响应文件截止时间2025年6月6日9时30分（北京时间）。五、公告期限公告期限为自本公告发布之日起3个工作日。六、其他事宜1.本次磋商不收取磋商保证金。2.本项目不组织勘察及答疑，供应商如对采购需求有疑问，请咨询采购单位联系人。3.供应商通过苏采云系统参与政府采购项目，需要办理江苏省政府采购数字证书及电子签章，具体详见苏采云系统登录页“新CA办理指南”。供应商按《苏采云系统供应商操作手册》（以下简称“操作手册”）进行注册，并制作上传电子响应文件。《操作手册》下载地址（CTRL+鼠标左键）。4.有关本次采购的事项若存在变动或修改，请及时关注“江苏政府采购网”（www.ccgp-jiangsu.gov.cn）更正公告。七、本次磋商联系方式1.采购人名称：南京市鼓楼区市场监督管理局地址：南京市鼓楼区上海路152号联系人：祖老师联系电话：025-832791632.交易中心地址：南京市建邺区江东中路265号联系人：马女士联系电话：025-68505961第二章供应商须知一、总则1.采购方式1.1本次政府采购活动采取竞争性磋商(以下简称“磋商”)方式，本文件仅适用于采购公告中所述项目。2.合格的供应商2.1满足采购公告对供应商资格要求的规定。2.2满足磋商文件规定的实质性要求和条件。3.适用法律3.1本次采购及由此产生的合同受中华人民共和国有关的法律法规制约和保护。4.磋商费用4.1供应商应自行承担所有与参加采购有关的费用，无论采购过程中的做法和结果如何，交易中心在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。4.2本次采购交易中心和采购人不收取磋商文件工本费与成交服务费。5.磋商文件的约束力5.1供应商一旦参加本项目采购活动，即被认为接受了本文件的规定和约束。二、磋商文件6.磋商文件构成6.1磋商文件由以下部分组成：（1）磋商邀请（2）供应商须知（3）合同文本（4）采购需求（5）评审方法与评审标准（6）响应文件格式供应商应仔细检查磋商文件是否齐全，如有缺漏请立即与交易中心联系。6.2供应商应认真阅读磋商文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按磋商文件要求和规定编制响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其响应文件对磋商文件作出实质性响应，否则其风险由供应商自行承担。7.磋商文件的澄清7.1任何要求对磋商文件进行澄清的供应商，应在磋商截止期五日前按采购公告中的通讯地址，以书面形式通知交易中心。8.磋商文件的修改8.1在响应文件提交截止时间前，交易中心可以对磋商文件进行修改。磋商文件的修改将在原公告媒体发布更正公告，更正内容将作为磋商文件的组成部分，并对供应商具有约束力。8.2供应商应在提交响应文件截止时间前，关注原公告媒体有关本项目的更正公告，根据更正公告内容自行决定是否需要重新制作和提交响应文件，并承担由此产生的相应责任。8.3交易中心有权按照法定的要求推迟提交响应文件截止时间，并在原公告媒体发布更正公告。三、响应文件的编制9.响应文件的语言及度量衡单位9.1供应商提交的响应文件以及供应商与交易中心就有关磋商的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。9.2除技术性能另有规定外，响应文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。10.响应文件构成10.1供应商编写的响应文件应包括资格证明文件、符合性证明文件、磋商报价明细表、响应及偏离表、其他证明文件、磋商响应函等部分。10.2如标书制作工具中格式和内容与“江苏政府采购网”发布的磋商文件不一致，以“江苏政府采购网”发布的磋商文件为准。11.证明磋商响应标的符合磋商文件规定的文件11.1供应商应按照法律、法规、规章和规范性文件以及磋商文件要求提交证明文件，证明其响应标的符合磋商文件规定。11.2磋商文件对证明文件无明确形式要求的，证明文件可以以文字资料、图纸和数据等形式提交。12.磋商报价明细表12.1供应商应按照磋商文件规定格式填磋商报价明细表。12.2响应文件中的单价和总价无特殊规定的采用人民币报价，以元为单位标注。磋商文件另有规定的按规定执行。13.响应及偏离表13.1供应商需对磋商文件中的技术要求与商务要求逐项作出响应或偏离说明。13.2供应商可在响应文件中提供认为需要的其他技术文件或说明。14.磋商响应函14.1供应商应按照磋商文件规定格式完整、正确填报磋商响应函。15.磋商有效期15.1磋商有效期为采购公告规定的提交响应文件截止之日起六十天。磋商有效期比规定短的将被视为非实质性响应磋商文件而被拒绝。16.磋商有效期的延长16.1在特殊情况下，交易中心于原磋商有效期满之前，可向供应商提出延长磋商有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式。供应商可以拒绝交易中心的这一要求而放弃磋商。同意延长磋商有效期的供应商既不能要求也不允许修改其响应文件，同时受磋商有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期满。四、响应文件的递交17.响应文件的递交17.1供应商应当按照《操作手册》规定，在采购公告规定的提交响应文件截止时间前制作并上传电子响应文件。17.2供应商应充分考虑网络环境、网络带宽等因素可能产生的影响，如因供应商自身原因造成的电子响应文件上传不成功的，按照本磋商文件第二章第24.3条规定做无效响应处理。17.3交易中心可以按照规定，通过修改磋商文件酌情延长提交响应文件截止日期，在此情况下，供应商的所有权利和义务均以延长后新的截止日期为准。18.响应文件的拒收18.1提交响应文件截止时间后上传的任何响应文件将被拒绝。19.响应文件的撤回和修改19.1响应文件的撤回19.1.1供应商可在提交响应文件截止时间前，撤回其电子响应文件，具体操作方法见《操作手册》。19.1.2供应商撤回电子响应文件，则认为其不再参与本项目磋商活动。19.2响应文件的修改19.2.1供应商可在提交响应文件截止时间前，对其电子响应文件进行修改，具体操作方法见《操作手册》。19.2.2提交响应文件截止时间之后，供应商不得对其电子响应文件作任何修改。19.3在提交响应文件截止时间至磋商文件中规定的磋商有效期满之间的这段时间内，供应商不得撤回其响应文件。五、响应文件的解密与评审20.响应文件解密20.1供应商应当按照《操作手册》规定，在苏采云系统规定的时间内对响应文件进行解密。21.磋商21.1依法组建的磋商小组对响应文件进行评审。21.2磋商小组由采购人代表和有关技术、经济或法律等方面的专家组成，且人员构成符合政府采购有关规定。21.3磋商小组独立工作，负责评审所有响应文件并推荐成交候选人，或根据采购人授权直接确定成交供应商。22.评审过程的保密与公正22.1磋商小组、采购人和交易中心工作人员、相关监督人员等与评审工作有关的人员，对评审情况以及在评审过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。22.2供应商不得以任何方式影响评审过程，否则其响应文件将被作为无效响应文件。22.3交易中心和磋商小组不向未成交的供应商解释未成交原因，也不公布评审过程中的相关细节。23.评审过程中的澄清23.1项目评审期间，磋商小组有权要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者补正。供应商的澄清、说明或者补正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。磋商小组并非对每个供应商都做澄清要求。23.2需要供应商进行澄清、说明和补正的，磋商小组将通过苏采云系统向供应商发出《澄清要求函》，接到《澄清要求函》的供应商应当按照要求在苏采云系统中提交《澄清响应函》并加盖电子公章。澄清、说明和补正的内容作为响应文件的补充部分，具体操作方式见《操作手册》。23.3接到磋商小组澄清、说明和补正要求的供应商如未按规定做出澄清、说明和补正，其风险由供应商自行承担。24.响应文件的审查24.1响应文件审查分为资格审查和符合性审查。24.1.1资格审查。依据法律法规和磋商文件的规定，磋商小组对响应文件中的资格证明文件进行审查，以确定供应商是否具备参加磋商的资格。磋商小组进行资格审查时，将在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询供应商的信用记录，以确定供应商是否具备磋商资格,查询结果留存并归档。接受联合体的项目，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。24.1.2符合性审查。依据磋商文件的规定，由磋商小组从有效性、完整性和对磋商文件的响应程度等方面对响应文件进行审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求作出响应。24.1.3未通过资格审查或符合性审查的供应商，磋商小组将通过苏采云系统告知具体原因，评审结束后将不再接受有关询问。24.2在详细评审之前，磋商小组将首先审查每份响应文件是否实质性响应了磋商文件的要求。实质性响应的响应文件应该是与磋商文件要求的条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的文件。所谓重大偏离或保留是指与磋商文件规定的实质性要求存在负偏离，或者在实质上与磋商文件不一致，而且限制了合同中采购人的权利或供应商的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应的供应商产生不公正的影响。重大偏离的认定由磋商小组按照少数服从多数的原则作出结论。磋商小组认定响应文件的响应性只根据响应文件本身的内容，而不寻求外部的证据。24.3未实质性响应磋商文件的情形24.3.1供应商在苏采云系统规定的时间内未成功解密电子响应文件。24.3.2供应商未按照磋商文件要求上传电子响应文件。24.3.3同一供应商提交两个（含两个）以上不同的响应文件或者最后报价。24.3.4供应商不具备磋商文件中规定的资格要求。24.3.5供应商的最后报价超过了采购预算或最高限价。24.3.6不符合磋商文件中规定的实质性要求和条件（本文件中斜体且有下划线部分或者打“★”内容，为实质性要求和条件）。24.3.7供应商被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重失信行为记录名单，或查询“信用中国”网站后发现供应商存在其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。24.3.8响应文件含有采购人不能接受的附加条件。24.3.9磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，将通过苏采云系统要求其在合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料。供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效响应处理。24.3.10响应文件未按照磋商文件要求加盖电子公章。24.3.11法律法规及本磋商文件规定的其他无效响应的情形。24.4未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理。24.5如果响应文件实质上没有响应磋商文件的要求，磋商小组将予以拒绝，供应商不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其成为实质性响应的文件。24.6供应商在项目评审全过程中应保持通讯畅通，及时登录苏采云系统查阅、答复相关信息，并安排专人与交易中心及磋商小组联系。25.磋商程序及评审方法与评审标准25.1磋商程序25.1.1磋商小组将与通过资格审查和符合性审查的供应商分别进行磋商。磋商小组通过苏采云系统向供应商发出《磋商函》，供应商应当按照要求在苏采云系统提交《磋商响应函》并加盖电子公章。在磋商过程中，磋商小组可能根据磋商情况对磋商文件进行实质性变动的内容包括：采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组将在苏采云系统中通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求在苏采云系统中重新提交响应文件，并加盖电子公章。25.1.2磋商结束后，磋商小组将在苏采云系统向所有实质性响应的供应商发出《最后报价要求函》及最后报价格式表，要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。25.1.3供应商未在磋商小组规定的时间内在苏采云系统中提交最后报价的视为放弃磋商，其响应文件按无效响应处理，最后报价格式表须加盖电子公章,否则视为未提交最后报价。已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商，并在苏采云系统中提交加盖电子公章的《退出磋商函》。25.2评审方法与评审标准25.2.1评审方法。见磋商文件第五章。25.2.2评审标准。见磋商文件第五章。25.3采购活动终止出现下列情形之一的，本次采购活动终止：25.3.1因情况变化，不再符合竞争性磋商采购方式适用情形。25.3.2出现影响采购公正的违法、违规行为。25.3.3在苏采云系统规定时间内成功解密电子响应文件的供应商不足三家。25.3.4磋商过程中符合要求的供应商或者提交最后报价且未超过采购预算或最高限价的供应商不足三家。25.3.5法律法规规定的其他应当终止情形。六、成交26.确定成交单位26.1成交候选供应商的确定原则和数量见磋商文件第五章。26.2按以下第（1）种方式确定成交供应商（1）磋商小组直接确定排名第一的成交候选供应商为成交供应商；（2）采购人在磋商小组推荐的成交候选供应商中按顺序确定成交供应商。按第二种方式确定成交供应商的，交易中心自评审结束之日起两个工作日内将评审报告送交采购人，采购人自收到评审报告之日起五个工作日内，在评审报告推荐的成交候选供应商中按顺序确定成交供应商。26.3交易中心将在“江苏政府采购网”发布成交结果公告，公告期限为1个工作日。26.4若有充分证据证明成交供应商有下列情况之一的，一经查实将被取消成交资格：26.4.1提供虚假材料谋取成交。26.4.2向评审专家、采购人或交易中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益。26.4.3与其他供应商、评审专家、采购人或交易中心工作人员恶意串通。26.4.4不满足本磋商文件规定的实质性要求，但在评审过程中未被磋商小组发现。26.4.5采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商。27.成交通知书27.1成交结果确定后，交易中心将向成交供应商发出《成交通知书》。成交供应商可在成交结果公告届满之日起三十日内，登录苏采云系统下载。因系统存储空间有限，成交结果公告届满之日起三十日后，苏采云系统不再保证提供下载《成交通知书》服务，因未及时下载而造成的不利后果由成交供应商自行承担。27.2《成交通知书》是合同的一个组成部分，对采购人和成交供应商均具有法律效力。《成交通知书》发出后，采购人改变成交结果的，或者成交供应商放弃成交项目的，应当依法承担法律责任。七、授予合同28.签订合同28.l成交供应商应当在《成交通知书》发出之日起三十日内，按照磋商文件确定的事项与采购人签订政府采购合同。采购人于合同签订后2个工作日内通过苏采云系统进行公示。28.2磋商文件、成交供应商的响应文件及磋商过程中有关澄清、承诺文件均作为合同附件。28.3签订合同后，成交供应商不得将合同标的进行转包。未经采购人同意，成交供应商也不得采用分包形式履行合同,否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，成交供应商应承担相应赔偿责任。28.4成交供应商因自身原因拒绝与采购人签订合同的，不得参加采购人重新组织的采购活动，且将可能被拒绝参加该采购人一年内的其他政府采购活动。29.标的物的追加29.1政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的服务（包含与服务相关的货物），在不改变合同其他条款的前提下，可以与成交供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的金额不超过原合同金额10%。30.政府采购履约资金扶持政策30.1成交供应商通过南京市公共资源交易平台网站“小企业融资平台”，选择相应的金融机构办理融资贷款。30.2依据《关于在全省政府采购领域推行电子履约保函（保险）的通知》（苏财购〔2023〕150号），需要缴纳履约保证金的，成交供应商可通过江苏政府采购网“政府采购电子履约保函（保险）综合服务平台”线上办理履约保函（保险）。八、质疑31.提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商，潜在供应商依法获取其可质疑的采购文件的，可以对采购文件提出质疑。32.供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，按照第34条、第35条之规定以书面形式向采购人或交易中心提出质疑。上述应知其权益受到损害之日是指：32.1对采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日。32.2对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日。32.3对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。33.供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商如在法定期限内对同一采购程序环节提出多次质疑的，交易中心或采购人将只对供应商第一次质疑作出答复。34.供应商提出质疑应提交《质疑函》原件，且尽可能通过邮寄方式送达，交易中心和采购人不接受无运单的快件。《质疑函》应按照本磋商文件中《质疑函范本》的格式和内容填写。供应商如组成联合体参加采购活动，《质疑函范本》中要求加盖公章之处，联合体各方均须按要求加盖公章。35.供应商（含潜在供应商）对采购方式、采购需求、供应商资格条件及审查结果、评审方法与评审标准、合同文本的询问、质疑向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对除上述事项以外其他事项的询问、质疑向交易中心提出，由交易中心负责答复。采购人质疑接收人及联系方式为南京市鼓楼区市场监督管理局，联系地址：南京市鼓楼区上海路152号，联系人：祖老师，联系电话：025-83279163。交易中心《质疑函》接收部门为政府集中采购处。收件人：南京市公共资源交易中心政府集中采购处，地址：南京市江东中路265号南京市公共资源交易中心北门，联系电话：025-68505926。由采购人负责答复的质疑，采购人将《质疑答复函》抄送交易中心。36.以下情形的质疑不予受理：36.1内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》第十二条规定的质疑。36.2超出政府采购法定期限的质疑。36.3以传真、电子邮件等方式递交的非原件形式的质疑。36.4未参加采购活动或在采购活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑。36.5供应商组成联合体参加采购活动，联合体中任何一方或多方未按要求签字或盖章、加盖公章的质疑。36.6法律法规规定的其他不予受理情形。37.供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得捏造事实、提供虚假材料进行恶意质疑。否则，一经查实，交易中心或采购人有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。九、政策功能落实38.促进中小企业发展38.1本项目服务由中小企业承接的，参与磋商的供应商享受中小企业扶持政策。38.2中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准（详见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）、《国家统计局关于印发〈统计上大中小微型企业划分办法（2017）〉的通知》（国统字〔2017〕213号））确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。38.3中小企业参加政府采购活动，应当出具《中小企业声明函》，否则不享受相关中小企业支持政策。38.4以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。38.5监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业。按照《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）规定，监狱企业需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。38.6残疾人福利性单位视同小型、微型企业。按照《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定，残疾人福利单位需提供《残疾人福利性单位声明函》。第三章合同文本以下为本项目的合同条款，合同双方不得对磋商、响应文件内容作实质性修改。南京市政府采购合同（服务）合同编号：项目名称：项目编号：甲方：（买方）乙方：（卖方）甲、乙双方根据南京市公共资源交易中心组织的____________________项目竞争性磋商结果，签署本合同。一、合同内容1.1标的名称：1.2标的质量：按磋商文件及响应文件执行。1.3标的数量（规模）：1.4履行时间（期限）：合同签订之日起一年。1.5履行地点：采购人指定地点。1.6履行方式：按磋商文件及响应文件执行。1.7具体服务内容1.7.1物业服务内容1.7.1.1保洁常规保洁项目：办公大楼内外(除5F协会用房外）、周边及地下室等公共部位的所有地面、墙面、顶面、附属设施、设备、器具的保洁服务。具体服务工作包括但不限于以下内容：1.7.1.1.1各楼层大厅、会议室、值班室、活动室、电梯厅、电梯轿厢、消防室、卫生间、开水间、顶楼平台等；1.7.1.1.2各楼层、楼梯、公共过道、安全楼道、楼顶、窗台、扶手、栏杆及所有楼层的内玻璃(注：三米以下)；1.7.1.1.3各楼层的灯具及开关、电源盒、消防器材、指示牌、门牌、烟灰筒、地垫、洗手池、纸盒、镜面、台面、水池、尿斗、厕位、垃圾桶（篓）、健身器材、电器（空调、饮水机、开水炉）；1.7.1.1.4一次性保洁用品（洗手液、肥皂、卷纸，擦手纸等）摆放到位、及时更换；1.7.1.1.5所有设备机房的地面、墙面；1.7.1.1.6供水卫生安全保障，定期消杀，每季度由维保单位进行开水炉的清洗保养，另滤芯安照要求进行更换。1.7.1.1.7道路、停车场、绿地、沟、渠、池、井、公告栏、指示牌、照明设备；1.7.1.1.8所有废弃物和垃圾的收集、分类和清理外运，生活污水处理设施运行维护；1.7.1.1.9早班前各项全面保洁应基本完成，而后实施定时巡视保洁。1.7.1.2保安负责办公大楼的安全(除5F协会用房外），维护良好的工作秩序。1.7.1.2.1实施封闭式管理和24小时治安保卫制度（大门岗实行24小时值班，加强对内外环境、人员、设备设施的监视监控，做好监视监控值班记录）；1.7.1.2.2对各楼层、地下车库、关键部位及大楼周边定时巡查，并做好巡查记录，周界定时巡查；1.7.1.2.3对外来人员、物资出入实施严格的登记验证制度，有严格的交接班制度和交接班记录；1.7.1.2.4建立机动车通行证制度，引导车辆按标明车位停放，做好维持交通和车辆停放秩序的管理；1.7.1.2.5对管辖区域内发生的治安警、火警及争吵斗殴等突发事件果断处理，及时报警和报告，并与相关部门配合处理突发事件，必要时要与***门联系、沟通、协调；1.7.1.2.6认真做好保安值班室的值班管理工作，保持值班室的清洁；1.7.1.2.7实行消防监控监视值班，做好监控监视值班记录；1.7.1.2.8定期检查消防器材，对需更新的要及时提交书面报告；1.7.1.2.9定期检查安全出口、疏散通道的应急照明是否完好，发现问题及时报告；1.7.1.2.10其他临时性任务。1.7.1.3工程确保办公大楼内工程设施、设备的正常使用、运行，协调维保工作，负责随工监理。1.7.1.3.1各类设施：建筑设施、中央空调系统、电梯、门禁、消防、监控、电话、天线、有线电视、会议室设备、供电、照明、电器、供水、排水及水泵、阀等；1.7.1.3.2负责各类设施、设备的使用与管理、巡查与值守，保证每个工作日对相关设备巡视一遍；配电房24小时值班，保证配电房常用配件齐全，确保供电系统正常运行，并负责与供电部门的业务协调；做好巡查、值班记录；1.7.1.3.3负责设施、设备的日常维护保养工作的具体实施，按照维保要求按时维护保养设备设施（疏通、清洗、更换易耗件等）；1.7.1.3.4负责协调各维保单位对相关设备进行定期保养与维护、检测与年检等工作，督促专业维保单位按时、保质保量地开展维保工作；1.7.1.3.5设备出现故障时，能够随喊随到，及时报修，对一般性故障在紧急情况下能应急调整、修复；遇工程维修负责随工监理；1.7.1.3.6协助采购人做好节电节水工作。1.7.2物业管理目标1.7.2.1各项物品、环境以及服务体现绿色环保要求；1.7.2.2工程零修、急修及时率100%；零修工程合格率100%；1.7.2.3各类设施、设备完好、整洁、无污损，完好率、合格率均达到98％以上；垃圾日产日清，清运及时率100％；1.7.2.4有效投诉办结率99%以上；1.7.2.5供水符合卫生标准、无二次污染及隐患；1.7.2.6无乱停乱放各种车辆现象；1.7.2.7服务及时、到位，以人为本，凸显人性化服务，服务满意率达99%以上；1.7.2.8项目经理管理经验丰富，队伍年轻有青春活力，有亲和力；1.7.2.9安全保障稳妥、及时、有力，重大事故发生率<0.001；1.7.2.10时时、处处维护环保部门良好形象。1.7.3服务基本要求1.7.3.1人员条件1.7.3.1.1所有人员必须遵守国家的法律、法规及采购人的各项规章制度，未经许可不得进入实验区工作；具有良好素养和上岗资质，政治清白，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、着装统一（按采购人要求定制统一服装），身材适中、身体健康（配镜视力不低于1.0）。所有人员签订合同时提供有效证件复印件供采购人备案。1.7.3.1.2保洁人员年龄不超过55岁，初中以上文化；1.7.3.1.3保安人员（须男性）年龄不超过55岁，身体健壮（值勤和巡逻岗身高1.65M以上），有责任心，要有处理突发事件的经验；保持良好上岗仪态，做到文明礼貌值勤，能够较快熟悉人员及办公环境，值班人员上岗时必须遵守“五不”，即不喝酒，不抽烟，不擅离工作岗位，不迟到早退，不做与工作无关的事。1.7.3.1.4工程人员：年龄不超过50岁，具有5年及以上专业工作经验，需要专业证书的岗位必须持证上岗（如值班电工等），能够较快熟悉本项目的工程情况以及维保单位。1.7.3.2服务质量1.7.3.2.1保洁服务做到无垃圾、无杂物、无积水、无污渍、无异味、无积灰、无虫害、无污染、无破损、无践踏、无占用现象。为更好的提供甲方服务，根据甲方的需求，可提供有偿服务（收费依照相关标准，无相关标准的由双方协商），保证服务的品质。1.7.3.2.2保安服务做到人身、财物有保障，人员、车辆出入严格有序，无盗窃、无泄密、无滋扰、无人为灾害。1.7.3.2.3工程服务做到养护妥善、运行正常、保障供给、应急有力。急修服务15分钟到现场，8小时内修复，小修2日内修复，特殊情况做出合理说明和限时承诺。不得以节假日和休息为由顺延。1.7.3.3制度建设1.7.3.3.1针对本项目物业管理的方针、目标以及考核办法；1.7.3.3.2进退场交接方案；1.7.3.3.3各项目岗位职责及工作程序；1.7.3.3.4值班、交接班制度；1.7.3.3.5登记制度及相关纪录；1.7.3.3.6安全岗位责任制；1.7.3.3.7应急预案：包括紧急应对停电、消防与电梯故障、夜间盗抢、空调故障、大型活动、交通疏导、水管损坏堵塞应急预案以及其他专门的紧急预案等；1.7.3.3.8物业及物业管理档案、资料。二、合同金额2.1本合同金额为（大写）：________________圆（____________________元）人民币。2.1.1上述物业管理费用包括：（1）物业管理服务人员的年度薪酬及享受的各项社会福利待遇。（2）物业管理法定税费，以及政策性文件规定的各项应有费用。（3）为完成合同规定的物业服务工作所涉及到的其他相关费用。2.1.2如遇国家出台调整最低工资基础和养老金基数等，乙方应给予相应的调整补贴。2.1.3甲方增加服务区域、项目所产生的费用按实际支出的总数进行计算，甲方要求增加的人员岗位，按现行岗位工资标准及福利标准进行计算。2.1.4甲方的公用部位、公共设施、设备、公共场地的维修、养护费用等其他费用由甲方承担。三、技术资料3.1乙方应按磋商文件规定的时间向甲方提供服务（包含与服务相关的货物）的有关技术资料。3.2没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。保密期至保密内容按照相关法律法规规定，以合法方式和途径将其全部披露或本合同终止后5年为止，以两者孰长为准。四、知识产权4.1乙方应保证甲方在使用、接受本合同服务（包含与服务相关的货物）或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由乙方负全部责任。五、产权担保5.1乙方保证所交付的服务（包含与服务相关的货物）的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。六、履约保证金6.1本项目乙方无需缴纳履约保证金。七、合同转包或分包7.1乙方不得将合同标的转包给他人履行。7.2除磋商文件接受分包并经甲方同意，乙方可按分包意向协议分包情况外，乙方不得将合同标的分包给他人履行。7.3乙方如有转包或未经甲方同意的分包行为，甲方有权终止合同。八、合同款项支付8.1合同款项的支付方式及时间8.1.1甲方于合同签订后支付年度合同总价款的30%作为预付款，该预付款在首次支付物业费时扣除，如有结余的在后期支付时扣除；甲方于合同签订后每三个月进行一次考核，考核满分100分，分三个等次，60-79分扣除该季度物业费10%，80-89分扣除该季度物业费5%,90分以上不扣该季物业费。考核完成后每次支付该季度的合同款项。考核扣除的费用从应支付的价款中扣除。8.1.2满足合同约定支付条件的，甲方收到乙方发票后10个工作日内，将资金支付到合同约定的乙方账户。8.2根据工业和信息化部关于印发《保障中小企业款项支付投诉处理暂行办法》的通知（工信部企业〔2021〕224号），甲方未按合同约定支付款项的，乙方可以向有关部门投诉。九、税费9.1本合同执行中的相关税费均由乙方负担。十、项目验收10.1甲方依法组织履约验收工作。10.2甲方在组织履约验收前，将根据项目特点制定验收方案，明确验收的时间、方式、程序等内容，并可根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，综合考核情况和服务效果进行验收。乙方应根据验收方案做好相应配合工作。10.3对于实际使用人和甲方分离的项目，甲方邀请实际使用人参与验收。10.4如有必要，甲方可邀请参加本项目磋商的其他供应商或第三方专业机构及专家参与验收，相关意见将作为验收结论的参考。10.5甲方成立验收小组，按照采购合同约定对乙方的履约情况进行验收。验收时间、验收标准见磋商文件。验收时甲方按照采购合同的约定对每一项服务的履约情况进行确认。验收结束后,验收小组出具验收书,列明各项服务的验收情况及项目总体评价,由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金退还挂钩。履约验收的各项资料存档备查。10.6验收合格的项目,甲方根据采购合同的约定及时向乙方支付合同款项、退还履约保证金。验收不合格的项目，甲方依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。乙方在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的,甲方将及时报告本级财政部门。十一、双方权利义务11.1甲方权利义务11.1.1代表和维护产权人及使用人的合法权益；11.1.2不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动；11.1.3乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即更换；11.1.3.1因乙方员工原因，造成所负责的工作不能正常运行，或不能保证工作质量的；11.1.3.2乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责、劳动纪律或有其他影响甲方对工作区域管理行为的；11.1.3.3乙方员工作出不当行为，致使甲方遭受重大损失或严重影响甲方外部形象。11.1.4审定乙方撰写的管理服务管理制度；11.1.5检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；11.1.6审定乙方提出的管理服务年度计划及财务预决算；11.1.7在物业公司管理期间，甲方提供办公用房免费给乙方使用，产权归甲方所有；11.1.8提供乙方进行管理服务所必须的水、电供应等办公设施；11.1.9协助乙方做好服务管理工作并提供必要的工作条件；11.1.10法律、法规政策规定由甲方承担的其他责任。11.2乙方权利义务11.2.1乙方为员工的管理责任主体，甲方对乙方员工不承担任何责任。乙方应为派至甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，依法向该等员工支付劳动报酬和福利待遇、办理社会保险。11.2.2乙方人员在工作期间发生工伤事故，乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请，以及协调工作，甲方应积极配合。根据国家相关法律法规要求所产生的费用和经济补偿，由乙方自行全部承担；乙方员工在本合同有效期内辞职、解聘，所产生的纠纷、费用和经济补偿由乙方全部承担。11.2.3乙方应遵守相关的中华人民共和国的法律法规，同时承诺遵守并促使其员工遵守甲方包括安全生产、劳动卫生等在内的各项规章制度。因乙方员工的行为或乙方任何违反包括但不限于劳动法律法规的行为给甲方造成的损失、处罚或罚款的，包括甲方因此付出的律师费、诉讼费，乙方应负责赔偿，甲方并有权从应支付的物业管理费用中直接扣除该等赔偿金额。11.2.4甲乙双方同意将物业管理区域的电梯的使用单位变更为乙方，由乙方做为电梯的使用单位，承担有关法律法规规定的电梯使用单位责任，对电梯进行使用管理，具体职责包括但不限于电梯的日常检查、定期检验、人员培训、档案管理。电梯所产生的硬件维修费用由产权方或甲方另外进行支付。11.2.5甲乙双方同意将物业管理区域的消防系统（其中包括消防泵、喷淋泵、消火栓、烟感、温感、送排风、排烟系统、报警系统、联动控制系统等）完善后，交由乙方进行日常管理，定期检查，并做好相关记录。11.2.6乙方应定期召开安全生产会议，组织开展消防安全大检查和消防培训、演练工作。确保不发生重大火灾责任事故，不发生重大设备设施安全责任事故，不发生重大人身伤亡责任事故。11.2.7根据有关法律、法规、本合同的规定及本项目的实际情况，制定服务管理制度及管理方案、年度管理计划、资金使用计划及决算报告等工作目标。11.2.8在本项目管理区域内设立专门机构负责本项目的日常管理工作，并委派有岗位资质的人员履行本合同；自主开展各项管理活动，但不得侵害甲方、使用人及他人的合法权益，不得利用提供管理服务的便利获取不当利益。11.2.9建立、保存管理档案，及时向甲方公告本管理区域内的重大服务事项；合同终止时，向甲方移交全部管理用房、档案资料和属甲方所有的其他资产，并办理交接手续。11.2.10法律、法规政策规定由乙方承担的其他责任。十二、违约责任12.1甲方无正当理由拒绝接受乙方提供服务的，应向乙方偿付拒绝接受服务合同总额15%的违约金。12.2甲方无故逾期验收和办理支付手续的，应按逾期付款总额每日5‰向乙方支付违约金。12.3乙方逾期提供服务的，应按逾期提供服务合同总额每日5‰向甲方支付违约金，由甲方从待付合同款中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，应向甲方支付合同总额15%的违约金。12.4乙方所提供服务的标准不符合合同规定及磋商文件规定标准的，甲方有权拒绝接受服务，并可单方面解除合同。12.5甲乙双方任何一方违反本合同约定的，除应承担上述违约责任外，违约方还应当赔偿因此给守约方造成的一切直接和间接损失，包括但不限于守约方的实际损失、预期可得利益损失以及为实现债权而产生的费用（包括但不限于诉讼费、保全费、保全担保费、律师费、公证费、鉴定费、差旅费）。十三、不可抗力事件处理13.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。13.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方并寄送有关权威机构出具的证明。13.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十四、解决争议的方法14.1双方在签订、履行合同中所发生的一切争议，应通过友好协商解决。如协商不成的由甲方住所地人民法院管辖。十五、合同生效及其它15.1本合同经双方加盖单位公章后生效。15.2本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》有关条文执行。15.3本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执一份。甲方：（公章）乙方：（公章）地址：地址：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：联系电话：联系电话：签订日期：年月日《*******合同》补充协议（合同附件）如遇磋商文件及合同未约定事项，双方可友好协商签订补充协议。第四章采购需求一、项目属性：服务类项目。二、项目概况（一）项目背景1.坐落位置南京市鼓楼区市场监督管理局位于南京市鼓楼区上海路152号。2.使用面积占地面积：650㎡，建筑面积：6469.97㎡。3.办公用房采购人免费提供必要的物业办公用房，该房屋不得从事任何与本物业服务无关活动，产权归采购人所有，采购人有权对该房屋用途进行调整与变更。4.配套设施办公楼1栋，地上停车场1个。辅助设施包括：配电间1件，办公场所出入口1个。（二）物业管理服务遵循标准遵循国家、行业及地方现行的规范和标准要求。三、项目清单序号名称数量单位所属行业类型属性备注1物业管理服务1项物业管理服务四、拟采购标的需要满足的技术、商务要求★（一）技术要求1.服务要求（一）保洁常规保洁项目：办公大楼内外(除5F协会用房外）、周边及地下室等公共部位的所有地面、墙面、顶面、附属设施、设备、器具的保洁服务。具体服务工作包括但不限于以下内容：1、各楼层大厅、会议室、值班室、活动室、电梯厅、电梯轿厢、消防室、卫生间、开水间、顶楼平台等；2、各楼层楼梯、公共过道、安全楼道、楼顶、窗台、扶手、栏杆及内玻璃(注：三米以下)；3、各楼层的灯具及开关、电源盒、消防器材、指示牌、门牌、烟灰筒、地垫、洗手池、纸盒、镜面、台面、水池、尿斗、厕位、垃圾桶（篓）、健身器材、电器（空调、饮水机、开水炉）；4、一次性保洁用品（洗手液、肥皂、卷纸、擦手纸等）摆放到位、及时更换；5、所有设备机房的地面、墙面；6、供水卫生安全保障，定期消杀，每季度由维保单位进行开水炉的清洗保养，另滤芯按照要求进行更换。7、道路、停车场、绿地、沟、渠、池、井、公告栏、指示牌、照明设备；8、所有废弃物和垃圾的收集、分类和清理外运，生活污水处理设施运行维护；9、早班前各项全面保洁应基本完成，而后实施定时巡视保洁。（二）保安负责办公大楼的安全(除5F协会用房外），维护良好的工作秩序。1、实施封闭式管理和24小时治安保卫制度（大门岗实行24小时值班，加强对内外环境、人员、设备设施的监视监控，做好监视监控值班记录）；2、对各楼层、地下车库、关键部位及大楼周边定时巡查，并做好巡查记录，周界定时巡查；3、对外来人员、物资出入实施严格的登记验证制度，有严格的交接班制度和交接班记录；4、建立机动车通行证制度，引导车辆按标明车位停放，做好维持交通和车辆停放秩序的管理；5、对管辖区域内发生的治安警、火警及争吵斗殴等突发事件果断处理，及时报警和报告，并与相关部门配合处理突发事件，必要时要与***门联系、沟通、协调；6、认真做好保安值班室的值班管理工作，保持值班室的清洁；7、实行消防监控监视值班，做好监控监视值班记录；8、定期检查消防器材，对需更新的要及时提交书面报告；9、定期检查安全出口、疏散通道的应急照明是否完好，发现问题及时报告；10、其他临时性任务。（三）工程确保办公大楼内工程设施、设备的正常使用、运行，协调维保工作，负责随工监理。1、各类设施：建筑设施、中央空调系统、电梯、门禁、消防、监控、电话、天线、有线电视、会议室设备、供电、照明、电器、供水、排水及水泵、水阀等；2、负责各类设施、设备的使用与管理、巡查与值守，保证每个工作日对相关设备巡视一遍；配电房24小时值班，保证配电房常用配件齐全，确保供电系统正常运行，并负责与供电部门的业务协调；做好巡查、值班记录；3、负责设施、设备的日常维护保养工作的具体实施，按照维保要求按时维护保养设备设施（疏通、清洗、更换易耗件等）；4、负责协调各维保单位对相关设备进行定期保养与维护、检测与年检等工作，督促专业维保单位按时、保质保量地开展维保工作；5、设备出现故障时，能够随喊随到，及时报修，对一般性故障在紧急情况下能应急调整、修复；遇工程维修负责随工监理；6、协助采购人做好节电节水工作。（四）物业管理目标1、各项物品、环境以及服务体现绿色环保要求；2、工程零修、急修及时率100%；零修工程合格率100%；3、各类设施、设备完好、整洁、无污损，完好率、合格率均达到98％以上；垃圾日产日清，清运及时率100％；4、有效投诉办结率99%以上；5、供水符合卫生标准，无二次污染及隐患；6、无乱停乱放各种车辆现象；7、服务及时、到位，以人为本，凸显人性化服务，服务满意率达99%以上；8、项目经理管理经验丰富，队伍年轻有青春活力，有亲和力；9、安全保障稳妥、及时、有力，重大事故发生率<0.001；10、时时、处处维护环保部门良好形象。(五)制度建设1、针对本项目物业管理的方针、目标以及考核办法；2、进退场交接方案；3、各项目岗位职责及工作程序；4、值班、交接班制度；5、登记制度及相关纪录；6、安全岗位责任制；7、应急处理：包括紧急应对停电、消防与电梯故障、夜间盗抢、空调故障、大型活动、交通疏导、水管损坏堵塞应急处理以及其他专门的紧急处理等；8、物业及物业管理档案、资料。2.人员配备要求（一）服务人员配备数量（不低于12人）1、项目主管1人：（项目主管年龄不超过55周岁，学历中专及以上，项目主管需兼顾部分保障工作）；2、安保人员5人：3人为大堂保安（1人为保安领班），2人为停车场保安，具有保安员证；3、保洁2人（1人为保洁领班）；4、工程人员4人 ：综合维修工1人（兼任工程领班），配电值班工3人。（二）服务人员要求1、所有人员必须遵守国家的法律、法规及采购人的各项规章制度，未经许可不得进入实验区工作；具有良好素养和上岗资质，政治清白，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、着装统一（按采购人要求定制统一服装），身材适中、身体健康。签订合同时所有人员提供有效证件复印件供采购人备案。2、保洁人员年龄不超过55岁（含），初中及以上文化。3、保安人员（须男性）年龄不超过55岁（含），身体健壮（值勤和巡逻岗身高1.65M及以上），有责任心，要有处理突发事件的经验；保持良好上岗仪态，做到文明礼貌值勤，能够较快熟悉人员及办公环境，值班人员上岗时必须遵守“五不”，即不喝酒，不抽烟，不擅离工作岗位，不迟到早退，不做与工作无关的事。4、工程人员：年龄不超过50岁（含），工程人员（不含工程领班）具有5年及以上专业工作经验，需要专业证书的岗位必须持证上岗（如值班电工等），能够较快熟悉本项目的工程情况以及维保单位。（二）服务质量1、保洁服务做到无垃圾、无杂物、无积水、无污渍、无异味、无积灰、无虫害、无污染、无破损、无践踏、无占用现象。为更好的提供采购人服务，根据采购人的需求，可提供有偿服务（收费依照相关标准，无相关标准的由双方协商），保证服务的品质。2、保安服务做到人身、财物有保障，人员、车辆出入严格有序，无盗窃、无泄密、无滋扰、无人为灾害。3、工程服务做到养护妥善、运行正常、保障供给、应急有力。急修服务15分钟到现场，8小时内修复，小修2日内修复，特殊情况做出合理说明和限时承诺。不得以节假日和休息为由顺延。 3.项目实施要求1、供应商不得利用服务区域内的采购人房产、物业、水电等资源从事经营活动，不能改变其使用性质。2、如果发生因供应商工作失职造成消防事故、失窃事件或其他财产损失和人身伤害，均由供应商承担相关经济和法律责任。若相关经济和法律责任由采购人先行承担的，采购人在向供应商追偿时还可一并主张相关合理费用（如律师费、公证费、诉讼费、执行费等）。3、供应商所用全体工作人员的岗位职责、操作规范、人身安全、医疗、工资、内部管理、各类纠纷等各项事宜及所涉及经费均由供应商自行负责，采购人概不负责。★（二）商务要求1.报价要求（1）供应商应按要求填报《磋商报价明细表》（格式见第六章），报价应包括但不限于以下内容：①员工工资：根据省级人社部门现行文件，报价中的员工月最低工资不得低于南京市最低标准，供应商须在《磋商报价明细表》中按照采购需求中物业服务人员岗位分别填报员工工资，否则做无效响应处理。②社会保险和公积金：供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》等相关法律法规规定为员工缴纳养老、工伤、失业、生育、医疗等社会保险，缴费基数不得低于省级人社部门现行文件规定；供应商应按照《住房公积金管理条例》等相关法律法规规定为员工缴存住房公积金，缴存基数不得低于本市关于住房公积金缴存基数的相关规定。根据省级人社部门文件规定，最低工资不包含劳动者按下限缴存的住房公积金，由用人单位按规定另行支付，供应商须测算在公积金报价中，否则按照无效响应处理。如供应商投入本项目服务人员中有依法享受社保公积金减免政策、退休返聘等不缴纳社保公积金人员的，须在《磋商报价明细表》后附相应说明，未提供说明且报价中社保公积金费用测算不符合法律法规、相关政策和采购文件规定的，将按照无效响应处理。成交结果发布后签订合同前，供应商应向采购人提供上述人员不缴纳社保公积金的相应证明材料，未提供证明材料或证明材料与《磋商报价明细表》所附说明不符的将被视为虚假响应，采购人有权取消其成交资格，并依法追究相应责任。③法定节假日工资、超时工资和加班工资：员工工作时间和休息休假应符合《中华人民共和国劳动法》等法律法规规定，延长工作时间、休息日安排工作又不能安排补休以及法定休假日安排工作的，供应商应依法支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬，并充分考虑到磋商报价中。本项目物业管理服务法定节假日在岗人数不少于6人，报价中的“法定节假日人员加班费”不得低于上述要求，并按照本项目合同履行期内的法定节假日天数（13天）进行测算，否则按照无效响应处理。④法定税费：供应商应依法缴纳税费，《磋商报价明细表》中明确税费费率。⑤其他费用：《磋商报价明细表》中供应商认为完成本项目物业管理服务可能产生的其他相关费用。（2）报价中还应包含以下费用，在《磋商报价明细表》中列明，结算时按实支付，否则做无效响应处理：①清洁耗材费。清洁耗材包括但不限于扫把、地推、垃圾袋、抽纸、洗手液、厕所卷纸、消毒液、洁厕灵等。往年清洁耗材的实际发生金额约为2万元/年，供应商可自行测算并考虑到报价中。②物资装备折旧费。物资装备折旧费包含但不限于全年大楼的电梯维保和年检费用，往年物资装备折旧费的实际发生金额约为0.8万元/年，供应商可自行测算并考虑到报价中。（3）供应商未按政策规定报价、未依法缴纳税费，或者《磋商报价明细表》中列明的分项报价为“零”或负数的（其他费用可以为“零”但不得为负数），按无效响应处理。因供应商疏忽、计算错误，导致报价表中数据错误或缺漏的，自行承担相应责任。（4）法律法规、政策文件有更新或另有规定的，从其规定。2.付款条件（1）以第三章合同文本要求为准。（2）合同履约期间，如遇最低工资、社保和公积金等政策调整，产生费用均由供应商负责，采购人一律不增加费用。3.服务时间和地点（1）服务期限：合同生效之日起一年。（2）服务地点：采购人指定地点。4.考核要求每季度考核一次，考核满分100分，分三个等次，60-79分扣除该季度物业费10%，80-89分扣除该季度物业费5%,90分以上不扣该季物业费。（1）常规保洁服务质量控制标准保洁位置质量控制标准保洁频次标准楼层公共区域1、地面清洁无灰尘、杂物、水迹、黄斑巡视保洁2、墙面清洁无污迹、灰尘2次/周3、顶面清洁无积灰、手印1次/月4、踢脚线清洁无积尘2次/周5、电梯门套、门缝、层显等清洁无明显污迹、手印巡视保洁6、电梯不锈钢饰面无灰尘手印、上油均匀不腻，镜面光亮无手印污迹，不锈钢饰面定期保养巡视保洁1次/月7、垃圾桶外观清洁，烟头清理及时（不超过4个），垃圾袋倾倒及时无积存垃圾（垃圾积存不可超过桶的2/3）巡视保洁8、各类标牌、开关、插座等清洁无污迹、灰尘1次/日9、消防箱（栓）、门（窗）框、门头、窗台清洁无积灰1次/日10、植物盆体清洁，移位后及时复位1次/日开水间1、地面清洁无水迹、拖痕巡视保洁2、墙面瓷砖清洁无污迹1次/日3、顶面清洁，沟缝无积灰，1次/月4、台盆清洁干燥无污迹，下水口无积垢；水龙头表面光洁无水迹，水龙头把手摆放位置端正，下水管无积灰；台面清洁无水迹、水垢；镜面光亮无水迹、污迹巡视保洁5、开水器表面、龙头清洁无水垢巡视保洁6、拖把池用后及时清理无污垢，下水通畅，地漏清洁无积垢巡视保洁7、拖把、抹布干净悬挂整齐,拖把池无污迹巡视保洁8、皂液盒表面清洁，洗手液添加及时1次/日9、茶叶桶及时倾倒无积存，茶叶篓和桶清洁无积垢巡视保洁洗手间1、地面清洁无水迹、拖痕巡视保洁2、墙面瓷砖清洁无污迹1次/日3、顶面清洁，沟缝无积灰，1次/月4、台盆清洁干燥无污迹，下水口无积垢；水龙头表面光洁无水迹，水龙头把手摆放位置端正，下水管无积灰；台面清洁无水迹、水垢，装饰物摆放规范；镜面光亮无水迹、污迹巡视保洁5、座便器、蹬位、尿斗表面清洁，无污渍、积垢，无异味；不锈钢水管光亮无锈迹；垃圾桶套袋摆放规范统一（垃圾袋套入桶内后翻出袋边约2厘米，然后将袋口收紧，垃圾积存不能超过桶的2/3）；洁厕刷干净无积水，统一摆放于垃圾桶后侧；门及隔断清洁无尿迹、污迹；空气清香剂、清洁球、卷纸等添加及时,卷纸擦手纸收放整齐，统一规范巡视保洁6、擦手纸盒、皂液盒表面清洁无污迹、灰尘，添加及时1次/日7、开关、插座清洁无污迹，装饰画清洁摆放端正统一1次/日8、门及门框清洁无积灰1次/日标准楼层消防通道1、地面清洁无灰尘、杂物、水迹、黄斑巡视保洁2、顶面清洁,沟缝无积灰1次/月3、地面墙角无积灰，墙面无蜘蛛网1次/日4、电梯门套、门缝、层显等清洁无明显污迹、手印巡视保洁5、电梯不锈钢饰面无灰尘手印、上油均匀不腻，巡视保洁6、垃圾桶内外观清洁无灰尘，垃圾袋套装规范（垃圾袋套入桶内后翻出袋边约2厘米，然后将袋口收紧，），垃圾日产日清1次/日7、各类指示牌、开关、插座、巡更器等清洁无污迹、灰尘，1次/日8、消防箱（栓）、空调风口清洁无积灰1次/日9、楼梯、踢脚线清洁无杂物灰尘清拖（擦）2次/周、清扫1次/日10、栏杆清洁无污迹1次/日11、各类管道清洁无积灰1次/周大厅走道及公共区域1、地面清洁无灰尘、杂物、水迹、黄斑巡视保洁2、墙面清洁无污迹，沟缝无积灰，无污迹、积灰1次/周3、顶部风口处清洁无积灰，不锈钢饰物清洁定期保养1次/季4、接待柜清洁无积灰，沙发茶几清洁定期保养，巡视保洁5、烟缸清洁倾倒及时巡视保洁6、电梯门套、门缝、层显等清洁无明显污迹、手印巡视保洁7、电梯不锈钢饰面无灰尘手印、上油均匀不腻巡视保洁8、垃圾桶外观清洁，烟头清理及时（不超过4个），垃圾袋倾倒及时无积存垃圾（垃圾袋套入桶内后翻出袋边约2厘米，然后将袋口收紧，垃圾积存不可超过桶的2/3），垃圾日产日清1次/日9、花园内清洁无积灰，植物盆体清洁摆放整齐2次/周10、装饰石清洁无积尘，消防箱（栓）门、门框等清洁无积灰1次/日11、各类告示牌、标牌、开关、插座、巡更器、显示屏等清洁无污迹、灰尘1次/日12、玻璃门及玻璃光洁明亮无明显污迹、手印门 2次/日，玻璃1次/周13、壁灯清洁无污迹1次/月14、出入口台阶清洁无明显污迹巡视保洁大厅公共走道1、沙发、茶几清洁无积灰，沙发定期保养1次/日2、装饰画表面清洁无积灰，装饰石清洁无灰尘保养 1次/月室外庭院1、地面清洁无垃圾、烟蒂、落叶等杂物 (每两周洗刷地面1次)巡视保洁2、栏杆清洁无明显积灰污迹1次/日3、花坛内外清洁无杂物，各类台面清洁无积灰2次/日4、室外壁灯定期保养擦拭，无明显污迹1次/月5、各类标牌、消防栓、灯拄、垃圾桶等清洁无积灰2次/日6、垃圾桶摆放整齐，外观清洁，垃圾加盖并袋装化，日产日清，无堆放（垃圾桶每周六清洗）1次/日7、台阶、内外墙面清洁无积灰巡视保洁地下室车库1、车道清洁、通畅无明显泥沙、垃圾、落叶、烟蒂等杂物巡视保洁2、车库和自行车库地面清洁无垃圾、纸屑、烟蒂等杂物巡视保洁3、墙面清洁无积灰、蜘蛛网1次/日4、各类管道清洁无明显积灰1次/月5、消防箱（栓）等消防设备外观清洁无积灰1次/日6、各类开关等设备清洁无浮灰1次/日通道1、地面清洁无污迹巡视保洁2、电梯门、门套、门缝清洁无污迹2次/日3、库房整洁，物品堆放整齐1次/日4、门、门头清洁无积灰1次/日设备机房根据相关人员要求协助进行必要时（2）考核办法物业管理服务考评细则类别序号考核内容分值评分细则得分管理范畴1保洁、水电、保安等人员配置不少于合同规定员额。岗位设置科学合理，分工明确，要求细化。各员工责任片区划分与日工作强度相匹配，确保员工在既定工作时间内能保质保量完成职责范围内各项事务。6保洁、水电、保安等人员配置少于合同规定员额的，扣1分。岗位设置不科学合理，要求不具体细化，工作强度明显超负荷致使质效降低的，在2分内酌情扣分。 2每周例会有记录，工作部署全面，要求具体，责任明确。3未召开每周例会部署工作的，有一次扣0.5分；每周例会前未征求考评小组工作部署意见，或无例会记录的，有一次扣0.5分。 3逐人建立物业人员履历表，一般情况不得私自调整员工进出，确需调整需经采购人考核同意后方可实施，且新调入物业从业人员必须进行岗前培训。3未向考评小组提供物业人员履历表的，扣0.5分；私自调入调出员工，或调整员工未及时提供新进员工履历表的，有一起扣0.5分。 4所有员工主动热情，礼貌待人。能服从采购人领导指挥调度，积极响应、及时妥善处理采购人指正的相关问题。4未能服从采购人领导指挥调度，或未及时响应、妥善处理采购人指正的相关问题的，有一起扣1分。 5严守保密协议。不拍摄、夹带任何文件资料、视频图像、设施设备。不外传任何信息。6违反保密协议，泄露相关秘密的，有一起扣3分，造成重大恶劣影响的，扣5分。拍摄、夹带文件资料、设施设备的，有一起扣1分。外传有关信息，造成负面影响的，有一起扣2分。 6根据采购人要求特殊情况需物业人员加班的，物业人员应在规定时间内到达指定地点，并保质保量完成加班任务。4未能根据采购人要求在规定时间内安排相关物业人员到达指定地点加班的，有一起扣1分；物业人员在规定时间内未能保质保量完成加班任务的，有一起扣1分。 7无安全责任事故。12因管理不到位发生安全责任事故的，有一起扣5分；安全责任事故造成重大恶劣影响的，有一起扣10分。 8所有员工着装整洁，讲究卫生，注重形象。男性员工不留胡须，不留长发；女性员工素妆不佩带浮华饰品。所有员工统一佩证上岗。3员工着装不规范整洁，形象不佳的，有一起扣0.5分。员工未佩证上岗的，有一起扣0.5分。 9上下班无迟到早退现象，工作时间在岗、在其工作责任区域，无串岗、在岗怠工现象。3上下班迟到早退的，有一起扣0.5分；工作时间不在岗，串岗、在岗怠工的，有一起扣0.5分。 10民警职工对物业服务有投诉经查证属实。6民警职工对物业服务有投诉，经查证属实的，有一起扣1分。 物业服务具体要求 11雨雪天第一时间做好室内外防滑处理。6雨雪天室内外台阶未及时做好相关防滑处理和提示的，有一起扣1分，造成严重后果的扣3分。 12楼内墙面、屋顶清洁，无污染、灰尘、无蜘蛛网、无吊灰。5楼内墙面、屋顶有灰尘、蜘蛛网、吊灰的，有一处扣1分。 13卫生间蹲坑、便斗无污染、积垢、无异味；洗手池台面清洁无污迹、下水口无积垢；镜面光亮无水迹、污迹；水龙头表面光洁无水迹；6卫生间蹲坑（座便器）、尿斗保洁不及时，有污染、积垢的，有一处扣1分；卫生间有异味未及时清除的，有一处扣1分；洗手池台面、水龙头不清洁的，有一处扣1分。 14卫生间、洗手池保洁卫生清扫，上午和下午分别不少于2次，并有保洁记录。6卫生间、洗手池上午和下午的保洁少于2次的，每少一次扣1分。保洁记录不完整，一次扣1分。 15开水间开水炉表面、水龙头始终保持清洁无水垢、柜顶无摆放杂物；茶叶篓和垃圾桶清洁无积垢，清倒及时无积尘。5开水间开水炉表面、水龙头有水垢，每发现一处扣0.5分；柜顶摆放杂物，每发现一处扣0.5分；茶叶篓和垃圾桶清洁不及时，有积垢、有积尘的，每发现一处扣0.5分。 16楼内电梯轿厢每天必须擦抹一次，保持内壁、地面、门及门套、门缝、层显等光亮、无污迹。4楼内电梯轿厢内壁、地面、门及门套、门缝、层显等不光亮、有污迹，每发现一处扣0.5分。 17楼道痰筒、垃圾桶外观清洁、无灰尘；垃圾清倒及时，日产日清；各类告示牌摆放有序，开关插座、消火栓、灭火器箱、座椅、走道门窗、扶手等清洁，无污迹灰尘。6楼道痰筒、垃圾桶外观不清洁，每发现一处扣0.5分；垃圾堆放公共区域清倒不及时的，每发现一处扣1分；各楼栋开关插座、消火栓、灭火器箱、座椅、走道门窗、扶手等不清洁，有污迹灰尘的，每发现一处扣1分。 18物业公司经理、保洁员每天上午、下午分片巡查各责任区卫生不少于一次，并有巡检记录。6物业公司经理、保洁员未按规定每天上午、下午分片巡查各责任区卫生，无巡检记录的，每发现一次扣1分。 19严守门卫值勤制度，确保无正规手续的非工作人员不得进入楼内。6消极怠工，未严格执行门卫值勤制度的，有一起扣1分；非工作人员未办理手续进入楼内，造成负面影响的，有一起扣2分。 合计100 考评人签名： 供应商签字：注：验收标准为符合国家标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。5.其他要求采购文件中要求提供证明材料的，供应商签订合同时应按采购文件要求和响应文件响应内容向采购人提供相应证明材料原件核验。供应商未按采购文件要求和响应文件响应内容提供相应证明材料或者提供的证明材料不符合采购文件要求的，视为提供虚假材料谋取成交，采购人将取消其成交资格。采购文件评审方法与评审标准中涉及的相关证明材料，应在响应文件中提供，并由评审小组在评审现场予以确认，否则无法得到相应分值。第五章评审方法与评审标准一、评审方法采用综合评分法，对满足磋商文件全部实质性要求的响应文件按评审因素的量化指标评审总分对供应商进行排序。经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，磋商小组成员采用综合评分法独立对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。磋商小组按照评审总分由高到低顺序推荐3名成交候选供应商，并编写评审报告。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照“三、评审标准中2.1-2.7项”得分由高到低顺序推荐。二、评审标准序号评审因素评审细则分值类型1.价格1.1价格分采用低价优先法计算，即满足采购文件要求且最终报价最低的供应商报价为评标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：报价得分=(评标基准价/最终报价)×价格分值（小数点保留两位）50价格分2.服务2.1服务整体方案评委根据供应商提供的服务整体方案综合评分（每项内容逐条阐述）：包含：1.整体服务设想；2.综合管理服务。（1）上述每项内容周到全面、针对性强，服务设想及定位清晰明确、服务重难点分析科学合理的，得2分；（2）上述每项内容较为全面、针对性较强，服务设想及定位较清晰明确、服务重难点分析较科学合理的，得1分；（3）上述每项内容基本全面，基本针对项目，服务设想及定位基本明确、服务重难点分析基本合理的，得0.5分；（4）上述每项内容不全面或未提供的，不得分。4主观分2.2人员管理方案 评委根据供应商提供的人员管理方案综合评分（每项内容逐条阐述）：包含：1.人员培训；2.考核计划；3.保障措施。（1）上述每项内容全面、针对性强、可操作性强的，得1分；（2）上述每项内容较全面、针对性较强、可操作性较强的，得0.5分；（3）上述每项内容不可行或未提供方案的不得分。3主观分2.3安保方案 评委根据供应商提供的安保方案综合评分（每项内容逐条阐述）：包含：1.安保管理服务规章制度；2.停车场安保；3.入户大厅安保。（1）上述每项内容全面、针对性强、可操作性强的，得1分；（2）上述每项内容较全面、针对性较强、可操作性较强的，得0.5分；（3）上述每项内容不可行或未提供方案的不得分。 3主观分2.4保洁方案评委根据供应商提供的保洁方案综合评分（每项内容逐条阐述）：包含：1.保洁管理服务规章制度；2.会务保障、卫生间保洁；3.公共区域楼梯间保洁。（1）上述每项内容全面、针对性强、可操作性强的，得1分；（2）上述每项内容较全面、针对性较强、可操作性较强的，得0.5分；（3）上述每项内容不可行或未提供方案的不得分。3主观分2.5维修方案评委根据供应商提供的针对不同区域分别制定的维修方案综合评分（每项内容逐条阐述）：包含：1.工程（水电）维修规章制度、工程维修、水电维修；2.电梯维保。（1）上述每项内容全面、针对性强、可操作性强的，得1分；（2）上述每项内容较全面、针对性较强、可操作性较强的，得0.5分；（3）上述每项内容不可行或未提供方案的不得分。2主观分2.6应急措施方案评委根据供应商提供的应急措施方案综合评分（每项内容逐条阐述）：包含：1.各类突发事件（如：公共安全类突发事件、自然灾害类突发事件）及各类迎查的处理流程；2.处理措施。（1）上述每项内容全面、针对性强、可操作性强的，得1分；（2）上述每项内容较全面、针对性较强、可操作性较强的，得0.5分；（3）上述每项内容不可行或未提供方案的不得分。 2主观分2.7档案资料管理方案评委根据供应商提供的档案资料管理方案综合评分（每项内容逐条阐述）：：包含：1.物业档案台账登记；2.档案保存；3.档案移交。（1）上述每项内容全面、针对性强、可操作性强的，得1分；（2）上述每项内容较全面、针对性较强、可操作性较强的，得0.5分；（3）上述每项内容不可行或未提供方案的不得分。3主观分3.业绩3.1供应商业绩供应商提供2020年1月1日（含）以来，承接的类似物业项目（非住宅项目，服务内容不少于保安、保洁及工程维修；以合同签订时间为准，合同服务期限不少于一年）业绩，并提供业主单位出具的履约优秀（或好评或满意或最高档次）评价材料。每提供一个业绩得2分，最多得6分，未提供不得分。备注：（1）提供物业服务合同，合同应能反映相关信息，若合同不能反映相关信息，则还须提供业主单位出具的相关证明材料。同时提供加盖业主单位公章的评价材料。（2）同一业主单位的多个业绩仅作为一个业绩，不累计得分。6客观分4.履约能力4.1履约能力1供应商拟投入本项目的项目主管具有：（1）3年及以上物业项目主管（或项目经理、项目负责人）经验的，得5分；（2）1年（含）至2年（不含）物业项目主管（或项目经理、项目负责人）经验的，得2分。（2）其他不得分。备注：提供加盖业主单位公章的工作经验证明材料（需体现人员姓名、工作岗位、工作年限），未提供的不得分。5客观分4.2履约能力2供应商拟派保安领班具有：（1）3年及以上类似物业服务项目工作经验的，得 5分。（2）1年（含）至3年（不含）类似物业服务项目工作经验的，得2分。（3）其他不得分。备注：提供加盖业主单位公章的工作经验证明材料（需体现人员姓名、工作岗位、工作年限），未提供的不得分。5客观分4.3履约能力3供应商拟派工程领班（或主管）具有：（1）2年及以上高压配电房管理经验的，得6分。（2）1年（含）至 2年（不含）高压配电房管理经验的，得3分。（3）其他不得分。备注：提供加盖业主单位公章的工作经验证明材料（需体现人员姓名、工作岗位、工作年限），未提供的不得分。6客观分4.4履约能力4供应商承诺成交后购买雇主责任险和公众责任险等商业险，保险条款中明确供应商在从事物业服务过程中，造成第三方人身伤亡或财产损失或其它安全事故，供应商负责处理及赔偿事宜，提供书面承诺书的得5分，未提供不得分。（提供承诺书，格式自拟）5客观分4.5履约能力5供应商承诺遵守采购单位保密规定、对员工进行安全和保密教育的得3分，未提供不得分（提供承诺书，格式自拟）。3客观分合计100分第六章响应文件格式响应文件项目名称：项目编号：供应商名称：（加盖电子公章）日期：响应文件目录一、供应商信用承诺函二、满足特定资格要求的证明文件（如有特定资格要求）三、法人授权书四、磋商响应函五、磋商报价表六、磋商报价明细表七、技术要求响应及偏离表八、商务要求响应及偏离表九、中小企业声明函十、残疾人福利性单位声明函（如有）十一、联合体协议（如有）一、供应商信用承诺函供应商信用承诺函南京市公共资源交易中心：我公司（供应商名称）郑重承诺：我公司符合下列要求：(一)具有独立承担民事责任的能力；(二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；(三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；(四)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；(五)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。如果我公司成交，将在成交结果公示后七个工作日内向采购人提供下列材料核验：（1）营业执照副本或事业单位法人登记证书；（2）参加本次政府采购活动前一年的经审计的财务报告（包括“四表一注”，法人成立满一年的提供）或参加本次政府采购活动前一年内的银行资信证明（法人或其他组织提供）或其他证明材料；（3）履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料；（4）参加本次政府采购活动前一年内至少一个月依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料。本公司对上述承诺内容的真实性、合法性、有效性负责，如有虚假，将依法承担相应责任。供应商名称：（加盖电子公章）日期：二、特定资格要求的证明文件本项目申请人的特定资格要求中要求提供的材料。三、法人授权书法人授权书本授权书声明：（供应商名称）授权（被授权人的姓名）作为我方就编号为的项目采购活动的合法代理人，以本单位名义全权处理一切与该项目采购有关的事务。本授权书于______年____月____日起生效，特此声明。被授权人身份证号码：被授权人联系电话：（手机）授权单位名称：（加盖电子公章）单位地址：日期：四、磋商响应函磋商响应函致：南京市公共资源交易中心根据贵方编号为的项目磋商文件，我方正式提交磋商响应函，并宣布同意如下内容：1.按磋商文件规定的各项要求，向买方提供所需服务（包含与货物相关的服务及与服务相关的货物）。2.我们完全理解贵方不一定将合同授予最低报价的供应商。3.我们已详细审核全部磋商文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。4.我们同意从规定的磋商日期起遵循本响应文件，并在规定的磋商有效期期满之前均具有约束力。5.同意向贵方提供贵方可能另外要求的与磋商有关的任何证据或资料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。6.一旦我方成交，我方将根据磋商文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证在磋商文件规定的时间完成项目，交付买方验收、使用。7.我方为：¨大型企业¨中型企业¨小型企业¨微型企业（在对应¨内打“√”）8.我方与本磋商有关的正式通讯地址为：地址：邮编：电话：传真：开户行：账号：供应商名称：（加盖电子公章）日期：五、磋商报价表磋商报价表供应商名称：（加盖电子公章）项目编号：分包号：总报价小写（元）： 日期：六、磋商报价明细表磋商报价明细表供应商名称：（加盖电子公章）项目名称：项目编号：序号分项名称人数单价（元/人*月）月数分项小计（元）费用计算公式备注1人员工资拟投入的人员不得低于12人，人员工资不得低于南京市最低工资标准，供应商须在《磋商报价明细表》中按照采购需求中物业服务人员岗位分别填报员工工资，否则做无效响应处理。（1）（2）（3）...2社保公积金供应商须在《磋商报价明细表》中按照采购文件采购需求中物业服务人员岗位分别填报员工社保和公积金费用，且须满足采购文件采购需求中的“报价要求”，否则做无效响应处理。2.1社会保险社保费用不得低于南京市最低标准，否则做无效响应处理。（1）（2）（3）...2.2公积金公积金不得低于南京市最低标准，且最低工资不包含劳动者按下限缴存的住房公积金，由用人单位按规定另行支付，须测算在公积金报价中，否则做无效响应处理。（1）（2）（3）...3法定节假日人员加班费人数人员工资（元/人*月）法定节假日天数分项小计（元）费用计算公式法定节假日安排劳动者工作的，支付不低于正常工资的百分之三百的工资报酬。本项目物业管理服务法定节假日在岗人数不少于6人，报价中的“法定节假日人员加班费”不得低于上述要求，并按照本项目合同履行期内的法定节假日天数进行测算，否则做无效响应处理。参考计算公式：人员工资÷21.75天（平均月计薪天数）×3×人数×合同履行期内的法定节假日天数(13天）4其他待遇费用（1）人员福利国家强制性要求缴纳的或员工必须享有的福利待遇。5行政办公费（1）办公用品费（2）培训费（3）交通费（4）通讯费（5）服装费6工具耗材及物资装备折旧费（1）清洁耗材费清洁耗材包括但不限于扫把、地推、垃圾袋、抽纸、洗手液、厕所卷纸、消毒液、洁厕灵等。往年清洁耗材的实际发生金额约为2万元/年，供应商可自行测算并考虑到报价中。（2）物资装备折旧费物资装备折旧费包含但不限于全年大楼的电梯维保和年检费用，往年的物资装备折旧费实际发生金额约为0.8万元/年，供应商可自行测算并考虑到报价中。7管理费8利润9法定税费（须填报税率、计算公式）供应商应依法缴纳税费。10其他费用供应商认为可能发生的其他费用。11总价（元）注：（1）此表为样表，行数可自行添加，但表式不变。如有其他费用，供应商自行计算填列。（2）报价中的各分项报价均不得为“零”或负数（其他费用可以为“零”但不得为负数），否则做无效响应处理。（3）服务时间不足一年的，按照采购文件规定服务时间测算。（4）《磋商报价明细表》“总价”应当与《磋商报价表》中“总报价”一致。（5）此表中所有数值保留小数点后两位进行计算。附：最低工资标准、社保及公积金相关规定下表为目前南京市最低工资标准、社会保险、住房公积金的相关规定，作为测算报价和分析报价合理性的参考。社会保险缴费基数不得低于省级人社部门现行文件规定，公积金缴存基数不得低于本市关于住房公积金缴存基数的相关规定。法律法规或政策文件有更新或另有规定的，从其规定。表1：最低工资标准、社会保险及公积金（参考）序号名称计算公式金额（元/月）备注1最低工资标准/24902社保单位计提费用缴费基数（≥4879）*缴费比例（≥24.7%）≥1205.113如保留小数点后两位测算，金额≥1205.123公积金单位计提费用缴存基数（≥2490）*缴存比例（≥5%）≥124.54公积金个人计提费用缴存基数（≥2490）*缴存比例（≥5%）≥124.5最低工资不包含劳动者按下限缴存的住房公积金，由用人单位按规定另行支付。5企业用人成本1序号1+2+3+4≥3944.11普通人员企业用人成本2序号1≥2490享受社保公积金减免政策人员、退休返聘人员序号名称计算公式金额（元/月）备注1最低工资标准/24902社保单位计提费用缴费基数（≥4879）*缴费比例（≥24.7%）≥1205.113如保留小数点后两位测算，金额≥1205.123公积金单位计提费用缴存基数（≥2490）*缴存比例（≥5%）≥124.54公积金个人计提费用缴存基数（≥2490）*缴存比例（≥5%）≥124.5最低工资不包含劳动者按下限缴存的住房公积金，由用人单位按规定另行支付。5企业用人成本1序号1+2+3+4≥3944.11普通人员企业用人成本2序号1≥2490享受社保公积金减免政策人员、退休返聘人员表2：社会保险最低缴费比例（参考）序号险种单位缴纳比例个人缴纳比例及金额1养老保险16%8%2医疗保险7% 2%3工伤保险0.4%/4失业保险0.5%0.5%5生育保险0.8%/6大病医疗救助/10元/月相关说明、证明材料（供应商自行提供）1.供应商拟投入本项目的服务人员中，依法享受社保、住房公积金等缴纳减免政策的说明材料。七、技术要求响应及偏离表技术要求响应及偏离表序号磋商文件要求响应情况正偏离、无偏离或负偏离供应商名称：（加盖电子公章）备注：1.供应商须对磋商文件技术要求中的实质性要求（斜体下划线内容或打“★”内容）做出明确响应，否则视为无效响应。2.行数不够，可自行添加。八、商务要求响应及偏离表商务要求响应及偏离表序号磋商文件要求响应情况正偏离、无偏离或负偏离供应商名称：（加盖电子公章）备注：1.供应商须对磋商文件商务要求中的实质性要求（斜体下划线内容或打“★”内容）做出明确响应，否则视为无效响应。2.行数不够，可自行添加。九、中小企业声明函中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号)的规定，本公司（联合体）参加XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（单位名称）采购编号为XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目（分包号：XXX）的采购活动，服务全部由符合政策的中小企业承接。根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)的规定，相关企业（含联合体中的小微企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称）属于行业（磋商文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于¨中型企业¨小型企业¨微型企业。2.（标的名称）属于行业（磋商文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于¨中型企业¨小型企业¨微型企业。……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责，如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称：（加盖电子公章）日期：备注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.在所属企业类型前的¨内打“√”。3.供应商如不提供此声明函，不得参加专门面向中小企业采购项目或者不得享受小微企业价格扣除政策。项目清单中列示的所有服务，供应商须在声明函中逐项列示并明确承接企业的类型，如有缺失将按“不提供声明函”处理。此声明函将随成交结果同时公告，接受社会监督。4.服务采购项目中，服务的承接商应当为中小企业，不对其中涉及的货物的制造商、工程的承建商作出要求。十、残疾人福利性单位声明函残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，参加XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（单位名称）采购编号为XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目（分包号：XXX）的采购活动，服务全部由本单位提供。本单位对上述声明的真实性负责，如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称：（加盖电子公章）日期：备注：1.供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。2.成交供应商为残疾人福利性单位的，此声明函将随成交结果同时公告，接受社会监督。十一、联合体协议联合体协议（联合体中各供应商全称）在此达成以下协议：1.我们（供应商1），（供应商2），……自愿组成联合体，参加XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（单位名称）采购编号为XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目（分包号：XXX）的采购活动，并指定XXXXXXXXXXXXXXXXXXX（供应商名称）为牵头单位。2.若我们联合成交，XXXXXXXXXXXXXXXXXXX（供应商名称）实施项目中XXXXXXXXX（工作内容）部分工作，并承担相应的责任；XXXXXXXXXXXXXXXXXXX（供应商名称）实施项目中XXXXXXXXX（工作内容）部分工作，并承担相应的责任；……。（注：需明确联合体中各供应商所承担的工作和相应的责任）。3.其中，XXXXXXXXX（企业全称）为¨小型、微型企业¨残疾人福利性单位¨监狱企业，且我们约定该单位所承担的合同金额将占本项目合同总金额的%。联合体中各供应商全称：（加盖电子公章）日期：备注：1.牵头单位必须为联合体成员。2.在所属企业类型前的¨内打“√”。3.除另有说明外，本磋商文件要求加盖电子公章之处，加盖牵头单位的电子公章即可。质疑函范本一、质疑供应商基本信息供应商名称：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：二、质疑项目基本情况项目名称：项目编号：分包号：采购人名称：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2：……四、质疑事项相关请求请求：签字(签章)：公章：日期：相关说明：1.供应商提出质疑，应提交《质疑函》和必要的证明材料。2.由授权代表负责质疑事宜的，《质疑函》附件中应提交由质疑供应商法定代表人签署的《授权委托书》。3.质疑供应商针对项目的某一分包进行质疑的，《质疑函》中应明确分包号。4.《质疑函》的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.《质疑函》的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，《质疑函》应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，《质疑函》应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者签章，并加盖公章。7.质疑供应商为联合体的，则《质疑函》中要求加盖公章之处，联合体各方均须按要求加盖公章。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。南京市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
