物业管理服务招标公告（太仓市文体广电和旅游局(太仓市文物局)2025）
太仓市文体广电和旅游局关于名人馆、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆（2025年）物业管理服务采购公告
项目概况名人馆、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆（2025年）物业管理服务 JSZC-320585-JZCG-G2025-0057 招标项目的潜在投标人应在苏采云政府采购一体化平台 获取招标文件，并于2025-06-20 09:30 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JSZC-320585-JZCG-G2025-0057
项目名称：名人馆、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆（2025年）物业管理服务
预算金额：80.500000万元
最高限价（如有）：80.5 万元
采购需求：
太仓市名人馆、宋文治故居、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆五馆为太仓市文体广电和旅游局下属单位，建筑面积合计8941平方米，绿化面积合计3800平方米。本次招标需要物业服务内容包括但不限于承担太仓市文体广电和旅游局下属五馆的卫生保洁服务、水电维修服务等2025年物业管理服务。
具体内容详见第三部分项目需求
合同履行期限：自签订项目合同后服务1年。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.具有独立承担民事责任的能力
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录
6.法律、行政法规规定的其他条件
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）有关规定，投标人应提供中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。
（三）本项目的特定资格要求：
1.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或中国政府采购网（https://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.本项目人员要求：
（1）拟投人员共计12人，为最低人员要求，低于此人数要求为非实质性响应，按无效标处理。
（2）需求中1-3项拟投人员共计3人，年龄须满足表格中的要求（提供身份证扫描件加盖投标单位公章），其中工程人员1人，必须具有高压或低压电工作业证（提供证书扫描件加盖投标单位公章），未提供作无效标；以上3人需提供近三个月（不含开标日当月）任意一个月的投标单位缴纳的社保证明材料，未提供作无效标。
（四）拒绝下述供应商参加本次采购活动：
1、供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
2、凡为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动。
3、法人的分支机构不得参加响应活动（除银行、保险、石油石化、电力、电信等行业特殊情况外）。
4、根据政府采购法及相关法规，以及《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库（2016）125）文件规定，采购人将对供应商进行信用查询。对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动。
三、获取招标文件
时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日
地点：苏采云政府采购一体化平台
方式：苏采云政府采购一体化平台
售价：0.00元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025-06-20 09:30 （北京时间）
地点：苏采云政府采购一体化平台
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、本项目需要使用CA数字证书制作、上传电子投标文件完成电子投标，请供应商在参加投标活动前办理好CA数字证书申领及电子签章等操作。
2、投标人登陆“苏采云”系统后选择要参与的具体项目，点击“我要参与”并签章提交《投标供应商确认函》，提交《投标供应商确认函》日期视同为依法获取招标文件日期。投标人须打印、保留《投标供应商确认函》，质疑时《投标供应商确认函》与质疑函一并提交；未依照招标公告要求提交《投标供应商确认函》的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或获取招标文件时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。
3、本项目采用不见面开标，投标人开标时无需到开标现场进行解密，采取网上开标大厅解密电子投标文件，投标人远程解密要求如下：
1）投标人使用CA数字证书进行远程解密，解密的CA数字证书与生成加密电子投标文件时的CA数字证书需为同一个CA数字证书，否则无法解密，造成的后果由投标人自行负责。
2）投标人登录苏采云系统，点击开标大厅，选择开标项目，完成不见面开标流程。
3）投标截止时间后根据系统提示解密电子投标文件。解密时间为15分钟，未在规定时间内完成解密，其投标文件将被拒绝，不参与后续投标流程。
4）在开标、评标过程中投标单位代表须在网上不见面开标系统中保持在线状态，以应对可能发生的澄清、说明等回复，由于投标单位代表不在线所造成的一切后果由投标人自行承担。
4、有关苏采云系统驱动安装，登录苏州政府采购网，点击页面底部苏采云图标，进入苏采云政府采购一体化平台，点击“驱动下载”，下载“政务CA、方正签章控件驱动安装包及安装说明”文件，按要求安装驱动。
5、有关供应商注册、报名、下载电子招标文件、制作上传电子投标文件、不见面开标及其他注意事项登录苏州政府采购网，在“下载中心”栏目下载“苏采云系统供应商操作手册”查阅。
6、有关办理CA数字申领及电子签章事项，登录苏州政府采购网，点击页面底部苏采云图标，进入苏采云政府采购一体化平台，下载“新CA办理指南”文件查阅。
7、有关电子投标制作技术疑问，请咨询苏采云软件公司客服：18261002950、0512-69820854、0519-86722802
8、政府采购监督电话：0512-53512539
9、本次招标投标保证金：本项目无须缴纳投标保证金。
10、政府采购信用融资政策：中标供应商可凭政府采购合同办理融资贷款，详情请见江苏政府采购网“政采贷”专栏。11、政府采购履约资金扶持政策：依据《关于在全省政府采购领域推行电子履约保函（保险）的通知》（苏财购〔2023〕150号），中标供应商可通过江苏政府采购网“政府采购电子履约保函（保险）综合服务平台”线上办理履约保函（保险）。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：太仓市文体广电和旅游局（本级）
单位地址：太仓市县府东街99号
联系人：杨泽民
联系电话：0512-53558019
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：苏州市公共资源交易中心太仓分中心
单位地址：太仓市县府东街99号
联系人：周萌
联系电话：0512-53890581
3.项目联系方式
项目联系人：周萌
电话：0512-53890581
附件：
JSZC-320585-JZCG-G2025-0057采购文件.doc
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
名人馆、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆（2025年）物业管理服务
品目
物业管理服务
采购单位
太仓市文体广电和旅游局（本级）
行政区域
太仓市
公告时间
2025年05月28日 16:20
获取招标文件时间
2025年05月28日至2025年06月07日每日上午:00:00 至 12:00下午:12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价
￥0
获取招标文件的地点
苏采云政府采购一体化平台
开标时间
2025年06月20日 09:30
开标地点
不见面开标室4
预算金额
￥80.500000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
周萌
项目联系电话
0512-53890581
采购单位
太仓市文体广电和旅游局（本级）
采购单位地址
太仓市县府东街99号
采购单位联系方式
13773217978
代理机构名称
苏州市公共资源交易中心太仓分中心
代理机构地址
太仓市县府东街99号
代理机构联系方式
周萌
太仓市政府采购招标文件项目编号：JSZC-320585-JZCG-G2025-0057项目名称：名人馆、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆（2025年）物业管理服务采购单位：太仓市文体广电和旅游局采购项目类别：服务类标的所属行业：（十四）物业管理苏州市公共资源交易中心太仓分中心2025年5月目录第一部分：招标公告第二部分：投标人须知第三部分：项目需求第四部分：投标文件格式第五部分：评标方法与评标标准第六部分：合同主要条款第一部分招标公告项目概况名人馆、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆（2025年）物业管理服务 JSZC-320585-JZCG-G2025-0057招标项目的潜在投标人应在“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）自行下载 获取招标文件，并于2025-6-20 09:30 （北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JSZC-320585-JZCG-G2025-0057项目名称：名人馆、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆（2025年）物业管理服务预算金额：80.5万元最高限价（如有）：80.5万元采购方式：公开招标采购需求：太仓市名人馆、宋文治故居、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆五馆为太仓市文体广电和旅游局下属单位，建筑面积合计8941平方米，绿化面积合计3800平方米。本次招标需要物业服务内容包括但不限于承担太仓市文体广电和旅游局下属五馆的卫生保洁服务、水电维修服务等2025年物业管理服务。具体内容详见第三部分项目需求合同履行期限：自签订项目合同后服务1年。本项目（是/否）接受联合体投标：不接受联合体二、申请人的资格要求（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；1.具有独立承担民事责任的能力证明。包括法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明。3.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺；4.依法缴纳税收和社会保障资金的相关资料；5.参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函；6.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。7.采购文件要求的其他资格证明文件（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）有关规定，投标人应提供中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（三）本项目的特定资格要求：1.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或中国政府采购网（https://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动2.本项目人员要求：（1）拟投人员共计12人，为最低人员要求，低于此人数要求为非实质性响应，按无效标处理。（2）需求中1-3项拟投人员共计3人，年龄须满足表格中的要求（提供身份证扫描件加盖投标单位公章），其中工程人员1人，必须具有高压或低压电工作业证（提供证书扫描件加盖投标单位公章），未提供作无效标；以上3人需提供近三个月（不含开标日当月）任意一个月的投标单位缴纳的社保证明材料，未提供作无效标。（四）拒绝下述供应商参加本次采购活动：1、供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。2、凡为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动。3、法人的分支机构不得参加响应活动（除银行、保险、石油石化、电力、电信等行业特殊情况外）。4、根据政府采购法及相关法规，以及《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库（2016）125）文件规定，采购人将对供应商进行信用查询。对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动。三、获取招标文件时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日地点：“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）自行下载方式：自行下载售价：0.00元四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2025-6-2009:30（北京时间）地点：苏采云系统五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1、本项目需要使用CA数字证书制作、上传电子投标文件完成电子投标，请供应商在参加投标活动前办理好CA数字证书申领及电子签章等操作。2、投标人登陆“苏采云”系统后选择要参与的具体项目，点击“我要参与”并签章提交《投标供应商确认函》，提交《投标供应商确认函》日期视同为依法获取招标文件日期。投标人须打印、保留《投标供应商确认函》，质疑时《投标供应商确认函》与质疑函一并提交；未依照招标公告要求提交《投标供应商确认函》的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或获取招标文件时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。3、本项目采用不见面开标，投标人开标时无需到开标现场进行解密，采取网上开标大厅解密电子投标文件，投标人远程解密要求如下：1）投标人使用CA数字证书进行远程解密，解密的CA数字证书与生成加密电子投标文件时的CA数字证书需为同一个CA数字证书，否则无法解密，造成的后果由投标人自行负责。2）投标人登录苏采云系统，点击开标大厅，选择开标项目，完成不见面开标流程。3）投标截止时间后根据系统提示解密电子投标文件。解密时间为15分钟，未在规定时间内完成解密，其投标文件将被拒绝，不参与后续投标流程。4）在开标、评标过程中投标单位代表须在网上不见面开标系统中保持在线状态，以应对可能发生的澄清、说明等回复，由于投标单位代表不在线所造成的一切后果由投标人自行承担。4、有关苏采云系统驱动安装，登录苏州政府采购网，点击页面底部苏采云图标，进入苏采云政府采购一体化平台，点击“驱动下载”，下载“政务CA、方正签章控件驱动安装包及安装说明”文件，按要求安装驱动。5、有关供应商注册、报名、下载电子招标文件、制作上传电子投标文件、不见面开标及其他注意事项登录苏州政府采购网，在“下载中心”栏目下载“苏采云系统供应商操作手册”查阅。6、有关办理CA数字申领及电子签章事项，登录苏州政府采购网，点击页面底部苏采云图标，进入苏采云政府采购一体化平台，下载“新CA办理指南”文件查阅。7、有关电子投标制作技术疑问，请咨询苏采云软件公司客服：18261002950、0512-69820854、0519-867228028、政府采购监督电话：0512-535125399、本次招标投标保证金：本项目无须缴纳投标保证金。10、政府采购信用融资政策：中标供应商可凭政府采购合同办理融资贷款，详情请见江苏政府采购网“政采贷”专栏。11、政府采购履约资金扶持政策：依据《关于在全省政府采购领域推行电子履约保函（保险）的通知》（苏财购〔2023〕150号），中标供应商可通过江苏政府采购网“政府采购电子履约保函（保险）综合服务平台”线上办理履约保函（保险）。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息单位名称：太仓市文体广电和旅游局单位地址:苏州市太仓市县府东街99号6号楼8楼联系人:杨泽民联系电话:0512-535580192.采购代理机构信息（如有）单位名称：苏州市公共资源交易中心太仓分中心单位地址：太仓市县府东街99号政务服务中心联系人：周萌联系电话：0512-538905813.项目联系方式项目联系人：周萌电话：0512-53890581第二部分投标人须知一、说明和释义1.说明1.1本招标文件仅适用于苏州市公共资源交易中心太仓分中心组织的招标活动。1.2本次招标活动及因本次招标产生的合同受中国法律制约和保护。1.3本招标文件的解释权属于苏州市公共资源交易中心太仓分中心。2.词语释义2.1采购代理机构：具体组织实施招标活动的法人。本项目采购代理机构是苏州市公共资源交易中心太仓分中心。2.2投标人：经认定有资格响应招标，参加投标竞争的法人或其他组织和自然人。2.3响应：投标人根据采购人或采购代理机构发布的招标文件，编制投标文件并按规定投标的行为。2.4合同：采供双方根据招标文件和中标的投标文件及中标通知书规定的内容签署的以书面形式所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成协议的所有文件。2.5甲方（采购方）：合同中明确规定的实际购买货物和服务的法人或其他组织和自然人（采购人）2.6乙方（供应商）：合同中规定的向采购方提供货物和服务的法人或其他组织和自然人（中标人）2.7货物：系指乙方按招标采购文件规定，应向甲方提供的一切设备、备品、备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。2.8服务：系指本次招标采购文件规定乙方应承担的与提供货物和服务有关的辅助服务，比如运输、保险、安装、调试、验收、提供技术援助、培训、配合措施、维修响应及合同中规定乙方应承担的其它义务。2.9知识产权：指专利权、商标权、著作权等无形财产专有权的统称。2.10天：日历日。2.11交货地点：合同中明确约定的乙方提交的货物和服务最终到达地点。2.12合同价款：根据合同规定，乙方在正确地履行合同义务后甲方应支付乙方的价款。2.13产地：货物开采、生长、生产、最终制造、加工或提供服务的来源地。2.14不可抗力：不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。2.15实质性响应：满足有关本次采购标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等要求。2.16损失：本合同所指损失是指合同任何一方因对方不履行合同义务或履行不当而遭致的各种损害，包括直接和间接的一切损害，还包括守约一方为减轻损害或维护权利而需要支付的各种调查费用，车旅费用、律师费用等。2.17进口产品：指通过中国海关报关验收进入中国境内且产自境外的产品。2.18书面形式：指书面文字、合同书、信件和传真等可以有形地表现所载内容的形式。二、投标人3.合格投标人的基本条件3.1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款之规定；3.2满足本文件实质性条款的规定。4．合格投标人的特定条件4.1按招标公告规定。5.投标人代表5.1指全权代表投标人参加投标活动并签署投标文件的人，如果投标人代表不是法人代表，须持有《法人代表授权委托书》（详见统一格式）。6.联合投标6.1按招标公告规定。7.投标费用7.1投标人应自行承担所有准备及参加投标的相关费用。不论投标结果如何，采购代理机构在任何情况下均无义务也无责任承担这些费用。7.2本次招标项目不收取标书费及中标服务费，请投标人在投标时充分考虑这一因素。三、招标文件说明8.招标文件8.1招标文件由招标文件目录所列内容组成，投标人获得招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有缺漏，请立即与采购代理机构联系解决，否则由此产生的影响由投标人自己承担。投标人同时应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担，并根据有关条款规定，该投标有可能被拒绝。8.2招标文件及其更正文件不是直接从采购代理机构或指定媒体获得的，采购代理机构对招标文件及其补遗的真实性、完整性不承担任何责任。9.招标文件的澄清9.1投标人在获取招标文件后，若有疑问，应于投标截止时间之前，向采购代理机构提出，采购代理机构将予以解答。9.2如有必要，问题答复将以“变更公告”形式由采购代理机构按照本须知第10条的规定发出。10.招标文件的修改10.1采购代理机构无论出于自己的考虑，还是出于对投标人提问的澄清，均可对已发出的招标文件用补充文件的方式进行必要澄清或者修改。10.2为使投标人有足够的时间按招标文件的修改要求考虑修正投标文件，或出于其他原因，采购代理机构有权推迟投标截止日期和开标日期，并将此变更以补充通知的形式在网上发布公告。10.3招标文件的更正（含澄清、修改等）内容与原招标文件在同一内容上表述不一致时，以发出日期最接近开标时间的公告为准。10.4招标文件的更正（含澄清、修改等）内容将在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上（苏州市政府采购网、江苏省政府采购网）发布，请投标人及时查询，更正（含澄清、修改等）内容作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。10.5招标文件若有最新的答疑文件，投标供应商必须下载并使用该文件制作新的电子投标文件，否则将无法完成电子投标文件的上传及投标。11.质疑11.1供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。采购人应当在收到供应商书面质疑函后七个工作日内作出答复。11.2提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商，未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑不予受理。11.3上述应知其权益受到损害之日是指：11.3.1对采购文件提出质疑的，为获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起计算；11.3.2对采购过程提出质疑的，自采购程序环节结束之日起计算；11.3.3对中标结果提出质疑的，自中标结果公告期限届满之日起计算。11.4供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：11.4.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；11.4.2质疑项目的名称、编号；11.4.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；11.4.4事实依据；11.4.5必要的法律依据；11.4.6提出质疑的日期。11.5质疑函的格式和内容应当符合财政部《政府采购供应商质疑函范本》要求，质疑函范本在财政部官网上提供下载。11.6提交质疑函同时应当附如下证明材料：11.6.1对采购文件提出质疑的供应商提供参加本项目的“交易文件下载确认单”；11.6.2质疑供应商的营业执照复印件加盖单位公章；11.6.3质疑供应商法定代表人身份证复印件加盖单位公章；11.6.4质疑供应商若委托代理人进行质疑的，提供法人授权委托书及代理人身份证复印件加盖单位公章，授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项；11.7供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。11.8供应商对招标项目技术、商务及其他要求，以及评审细则、标准提出询问或质疑的，应向采购人提出；供应商对采购过程及中标结果提出询问或质疑的，应向采购代理机构提出；11.9供应商如对本项目提出质疑须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。11.10接受质疑函联系方式见采购公告联系事项。四、投标文件说明12、提示与要求12.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件做出实质性响应，否则，其投标可能被拒绝。12.2无论是否递交投标文件，投标人都应将招标文件及以后的所有通知、文件等视为保密文件。13.投标文件计量单位和使用文字13.1投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，均应使用中华人民共和国法定计量单位。13.2投标文件应使用中文编制，投标文件中必须使用其他文字的，必须附有中文译本，且以中文译本为准。对于未附有中文译本和中文译本不准确的投标文件可能引起的对投标人不利的后果，采购代理机构概不负责。14.知识产权14.1投标人应保证在本项目使用的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由投标人承担所有相关责任。15.投标文件的组成15.1报价部分（详见投标文件格式）：15.1.1封面15.1.2《开标一览表》(统一格式)；15.1.3公开分项报价表；15.2投标正文部分（包含资质证明和技术部分）15.2.1资质证明文件部分15.2.1.1关于资格文件的声明函（详见投标文件格式）；15.2.1.2投标承诺函（详见投标文件格式）；15.2.1.3投标人基本情况表（详见投标文件格式）；15.2.1.4投标人法定代表人身份证复印件；15.2.1.5投标人法定代表人授权委托书原件（如有授权）（详见投标文件格式）15.2.1.6投标人授权代理人身份证复印件（如有授权）15.2.1.7投标单位营业执照副本或三证合一营业执照复印件；15.2.1.8投标人参加本次政府采购活动前的财务状况报告或者银行出具的资信证明；15.2.1.9投标人根据项目需求提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；15.2.1.10投标人参加本次政府采购活动前半年（至少一个月）依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料；15.2.1.11投标人参加政府采购活动前三年在经营活动中没有重大违法记录的书面申明（详见投标文件格式）；15.2.1.12投标人证明其符合招标文件规定的投标人特定资格条件的证书、证明和文件材料；（如有）15.2.1.13中小企业声明函15.2.1.14残疾人福利性单位声明函（如有）；15.2.1.15监狱企业证明文件（如有）；15.2.2技术部分15.2.2.1服务要求偏离表（详见投标文件格式）；15.2.2.2商务要求偏离表（详见投标文件格式）；15.2.2.3项目的技术及服务方案；15.2.2.4项目实施方案和进度方案；15.2.2.5质量保证措施和承诺；15.2.2.6售后服务内容；15.2.2.7投入本项目技术（服务）人员一览表及相关证明材料；15.2.2.8其他投标人认为需要提供的材料；注：投标单位按上述要求提交相关资料，投标单位所提交的资格文件的完整与否，将直接影响投标单位的评分。投标单位必须保证全部投标资料的真实性，如有虚假或对招标文件所要求说明的情况故意隐瞒或虚报，视为不实质性响应招标文件，为无效投标，并报政府监管部门按政府采购法相关规定给予处罚。15.3投标文件由15.1、15.2款规定的内容共同组成。16.投标文件编制要求16.1电子投标文件编制要求：投标人应使用招标文件要求的投标文件制作软件制作电子投标文件，电子投标文件按招标文件规定的格式制作，如果未按要求制作上传，可能导致投标无效。17.投标报价（编制）要求的说明17.1除非合同中另有规定，投标人对《开标一览表》中的全部货物和服务的报价应包括本项目的货物、劳务、运输、管理、安装、维护、保险、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，采购人不再支付其他任何费用。17.2投标人应对招标文件内所要采购的全部内容进行报价，只投其中部分内容者，其标书将被拒绝。但如果招标文件要求分标段投标的，则投标人可以按招标文件要求有选择地只投其中一个或几个标段，也可以投全部标段，但各标段应分别计算填写单价和总价。17.3一项投标内容只允许一个报价，采购代理机构不接受任何有选择性的投标报价。17.4投标文件报价中的单价和总价全部采用人民币表示，除非合同的特殊条款另有规定。17.5最低的投标报价或最高的折扣比例是中标的重要条件，但不是中标的唯一条件。18.投标保证金本项目无须缴纳投标保证金。19.投标文件的有效期19.1在本招标文件规定的开标之日起九十（90）天内，投标人所提交的投标文件应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标文件，将被认定为未实质性响应招标文件要求。19.2在特殊情况下，采购代理机构位可与投标人协商延长投标书的有效期。这种要求和答复都应以书面形式进行。同意延长有效期的投标人不能修改投标文件。拒绝接受延期要求的投标人的投标将被拒绝。五、投标文件的提交、撤回和修改20.投标文件的上传、提交20.1投标人应将制作好的加密电子投标文件按要求在投标截止时间前上传到交易系统平台中。21.投标截止时间21.1电子投标文件必须按招标公告中规定的网上投标截止时间前提交，否则投标无效。21.2采购代理机构推迟投标截止时间时，应以更正公告的形式，通知所有投标人。在这种情况下，采购代理机构和投标人的权利和义务将受到新的截止期的约束。21.3在投标截止时间止，采购代理机构于本项目（或标段）收到的电子投标文件少于三份的，采购代理机构有权宣布本项目（或标段）招标失败。22.投标文件的修改和撤回22.1投标人在提交投标文件截止时间前，可对其投标文件进行撤回或修改。23.2开标后投标人不得撤回投标。六、开标和评标23.开标23.1采购代理机构按采购公告规定的时间、地点主持不见面开标活动。开标仪式由采购代理机构、采购人等主持。23.2参加开标的投标法定代表人或授权代理人须在项目开标前登录苏采云不见面开标系统，进入网上不见面开标大厅，做好相关准备工作。23.3本项目开标后在规定的解密时间内，投标人须自行登录网上开标大厅解密投标文件，解密时间为15分钟，因自身原因导致解密失败的，由投标人自行承担相关责任。23.4采购代理机构在开标仪式上，将公布投标人的名称、投标价格，并将作唱标记录。23.5投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应通过不见面开标大厅提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。24.评标委员会24.1评标委员会由采购人或委托采购代理机构依法组建，负责本项目的评标事务。24.2评标委员会独立履行下列职责：24.2.1审查投标文件是否符合招标文件的要求，并作出评价；24.2.2可以要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或澄清；24.2.3推荐中标候选供应商名单，或者受采购人委托按照事先确定的办法直接确定中标供应商；24.2.4向采购代理机构或者有关部门报告非法干预评标工作的行为；24.3评标委员会成员应当履行下列义务：24.3.1遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责；24.3.2按照招标文件规定的评标办法和评标标准进行评标，对评审意见承担个人责任；24.3.3对评标过程和结果，以及投标人的商业秘密保密；24.3.4参与评标报告的起草；24.3.5配合采购代理机构答复投标供应商提出的质疑；24.3.6配合相关部门的投诉处理工作；25.评标内容的保密25.1公开开标后，直到宣布授予中标供应商合同为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，有关授予合同的信息都不应向投标人或与评标无关的其他人泄露。25.2在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中，投标人对采购代理机构和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将取消其投标资格。25.3在评标期间，采购代理机构将通过指定联络人与投标人进行联系。26.对投标文件初审26.1投标文件初审分为资格性检查和符合性检查。26.1.1资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，采购人或者采购代理机构依法对投标人的资格进行审查。对投标文件中的资格证明等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。26.1.2关于信用记录查询：根据政府采购法及相关法规，以及《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库（2016）125）文件规定，采购人将对供应商进行信用查询。对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动。26.1.2.1查询时间：评标阶段26.1.2.2查询渠道：通过“信用中国”网站、中国政府采购网等渠道查询相关主体信用记录。26.1.2.3查询证据留存方式：对存在失信信息的供应商，采购人或者采购代理机构应填写《政府采购供应商失信信息确认函》，由失信供应商签名确认。同时，采购代理机构工作人员应根据失信信息，登陆到来源网站页面进行复核并打印，作为证据留存。26.1.2.4信用记录使用规则：评审小组在对供应商进行资格性审查时，应根据查询结果对供应商的不良信用记录逐项甄别确认。26.1.3符合性检查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。26.2开标后，评标委员会将审查投标文件是否实质性响应招标文件的要求、内容是否完整、价格构成有无计算错误、文件签署是否齐全等。投标文件属下列情况之一的，评标委员会将按无效投标处理：26.2.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；26.2.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；26.2.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；26.2.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；26.2.5不同投标人的投标文件相互混装；26.3在详细评标之前，评标委员会将首先审查每份投标书是否实质响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留。所谓重大偏离或保留是指影响合同的供货范围、质量和性能等；或者在实质上与招标文件不一致〔如货物和服务的质量、数量明显不能满足招标文件的要求〕，而且限制了合同中买方的权利或投标单位的义务。这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求的投标单位的竞争地位产生不公正的影响。26.4招标文件提供的工艺、材料、设备、参考的商标或样本目录号码等仅作为说明并没有限制性，投标供应商在投标中可以选用替代标准，但这些替代标准要优于或相当于技术规格中要求的标准，以满足采购单位的需要。26.5评标委员会将允许修改投标中不构成重大偏离的微小的、非正规、不一致或不规则的地方，但这些修改不能影响任何投标单位的名次相应排列。投标单位不得对招标文件进行实质性修改，否则投标文件将被拒绝。26.6评标委员会将对确定为实质性响应的投标进行审核，看其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：26.6.1投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；26.6.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；26.6.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；26.6.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照本须知26.6条规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。26.7评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在不见面开标大厅内合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。26.8对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。26.9评标委员会对投标文件的判定，只依据投标内容本身，不依靠开标后的任何外来证明。26.10评标委员会将拒绝被确定为非实质性响应的投标，投标人不能通过修正或撤销不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。27.投标的澄清27.1在投标文件中含有不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面（或电子件）形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面（或电子件）形式，由其授权的代理人签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。28.无效投标和废标28.1无效投标的具体情形有：28.1.1投标文件未按招标文件要求签署、盖章或电子签章的；28.1.2不具备招标文件中规定的资格要求的；28.1.3报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；28.1.4不同投标人的投标文件使用同一台电脑编制的；28.1.5投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；28.1.6法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。28.2在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：28.2.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；28.2.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；28.2.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；28.2.4因重大变故，采购任务取消的。28.3废标后，采购人应当将废标理由通知所有投标人。29.投标文件的评价和比较29.1评标委员会按招标文件规定的评标方法和标准，仅对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。29.2评价和比较采用综合评分法，评标委员会严格按照招标文件的要求、条件、评分标准，对投标单位所提供货物和服务的先进性、可靠性、售后服务承诺、质量保证承诺等实质性响应内容进行比较报价，同时考虑以下因素：29.2.1服务的质量保证（保障）内容；29.2.2服务配备的人员；29.2.3投标者的资信情况和履约能力；29.2.4投标者提供的其他优惠条件；29.2.5参与本项目政府采购工作的态度及信誉；29.2.6最低的投标报价或最高的折扣比例是中标的重要条件，但不是唯一条件。七、授予合同30.中标供应商的确认30.1评标委员会按招标文件规定的评标方法和标准进行详细评审后，按采购人的委托向采购人推荐中标候选单位或根据采购人授权直接确定中标供应商。30.2经评标委员会评审并确定中标供应商后，采购人或授权采购代理机构将在规定的时间内将中标结果在相关媒体上予以公告。30.3各投标单位如对公告结果有异议，应在中标公告期届满起七个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑，该质疑须按《政府采购质疑和投诉办法》、《江苏省政府采购供应商监督管理暂行办法》的规定提交。采购代理机构将在收到经投标单位法定代表人或参加投标的代理人签署的书面质疑后七个工作日内，对质疑内容作出答复。在此期限后向采购人或采购代理机构提出质疑或质疑未经投标人法定代表人或参加投标的代理人签署和盖公章（原件），采购人或采购代理机构有权对该质疑不予答复。30.4质疑函递交地点及联系方式详见公告内容31.合同授予标准31.1采购人将把合同授予其投标文件在实质上响应招标文件要求和按本须知规定评选出的投标人。确定为中标的投标人必须具有实施本合同的能力和资源。31.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的物相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。32.中标通知书32.1确定出中标供应商后投标文件有效期截止前，采购代理机构应当向中标供应商发出中标通知书，中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标，应当承担相应的法律责任。32.2中标通知书在中标公告发布后将发布在苏采云系统中，中标通知书发布之日视为中标供应商领取之日，中标供应商在中标结果公告届满之日起30日内自行在苏采云系统中下载打印。32.3因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起30日后，“苏采云”系统不再保证提供下载中标通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由中标供应商自行承担。32.4中标通知书将成为合同的组成部分。32.5采购代理机构对未中标供应商不承担解释未中标原因的义务。33.履约保证金33.1中标供应商按合同约定要求提交履约保证金。33.2履约保证金用以约束供应商在合同履行中的行为，弥补合同执行中由于自身行为可能给采购人带来的各种损失。33.3履约保证金（无息）将在中标供应商合同履行完毕且质保期满后，采购人在五个工作日内退返中标供应商。34.合同的签订34.1按照《关于做好政府采购支持企业发展有关事项的通知》（苏财购〔2020〕52号）文件精神，采购人原则上应当在中标通知书发出之日起十五日内，按照招标文件及投标文件确定的事项与中标供应商签订政府采购合同。34.2中标供应商应按中标通知书中中规定，由法定代表人或授权代理人与采购人代表签订合同，否则按放弃中标权处理。34.3签订合同及合同条款应以招标文件和中标供应商的投标文件及其澄清文件为依据。34.4中标人无正当理由拒签合同的，或在签订合同时向采购人提出附加条件或者更改合同实质性内容的，采购人可取消其中标资格，同时由中标人承担相应的法律责任。34.5签订合同后，中标人不得将货物及其他相关服务进行转包。未经采购人同意，中标人也不得采用分包的形式履行合同，否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，中标人应承担相应赔偿责任。八、政府采购相关政策35.节能产品和环境标志产品35.1根据《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）、《关于贯彻执行绿色采购、促进残疾人就业和支持监狱企业发展有关政策的通知》（苏财购〔2019〕10号）的文件规定，采购清单产品如属于国家节能或环保品目清单的强制采购产品的，投标人应当选择强制采购产品，并提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品或环境标志产品认证证书，否则视为未实质响应。36.中小企业相关政策：36.1本项目专门面向中小企业采购，执行以下相关政策：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）规定，第二条本办法所称中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）有关规定，投标人应当提供中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件,否则视为投标无效。36.1.1中小企业划分：（1）符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。（2）中小企业划分标准详见“工信部联企业〔2011〕300号通知”36.1.2残疾人福利性单位政策：根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定，投标人若为残疾人福利性单位的，提供残疾人福利性单位声明函的，视同小微型企业。残疾人福利性单位属于小微型企业的，不重复认定。36.1.3监狱企业发展政策：根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）规定，投标人若为监狱企业的，提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的，视同小微型企业。36.1.4、中标、成交供应商享受规定的中小企业扶持政策的，其声明函及相关证明材料应当随中标、成交结果同时公告，接受社会监督。36.1.5、专门面向中小企业采购的项目，不再执行价格评审优惠的扶持政策。37.绿色数据中心政策37.1依据《绿色数据中心政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2023〕7号）文件精神，采购人若采购数据中心相关设备、运维服务，应当有利于节约能源、环境保护和资源循环利用，按照《需求标准》实施相关采购活动。采购人应当加强采购需求管理，根据《需求标准》提出的指标编制数据中心相关设备、运维服务政府采购项目的采购文件，并在合同中明确对相关指标的验收方式和违约责任。采购人应当在履约验收中对供应商提供的产品或服务进行抽查检测，必要时可委托取得相关资质的第三方机构对其进行检测、认证。因检测、认证涉及生产过程或检测时间长等原因，不能在验收过程中开展检测、认证的，可要求供应商在验收阶段提供相关检测报告、认证报告。38.商品包装、快递包装政策38.1依据《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2020〕123号）文件精神，采购人在采购文件中若对商品包装和快递包装提出具体要求的，在政府采购合同中应当载明对政府采购供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求和履约验收相关条款，必要时要求中标、成交供应商在履约验收环节出具检测报告。九、其他事项39.监督和公证39.1政府有关监督部门将对招投标全过程进行监督。39.2采购代理机构的招标过程将依采购人申请，通过公证机关进行公证。40.未尽事宜按《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律法规的规定执行。第三部分项目需求一、项目基本情况：（一）物业情况：本次采购的物业管理综合性服务范围包括：大楼的保洁、室内花木及绿化植物摆放及室外绿化养护、外墙清洗服务、高压变配电服务、日常水电维修（甲方负责提供物业服务单位日常零星维修耗材，主要包括但不限于：门、窗、柜、桌、椅、水、电、灯管、锁、阀门等维修用品和更换用品）、等综合性服务。物业督促配合相关维保单位做好维保工作。吴晓邦艺术馆拟于2025年进行装修改造，装修改造期间物业费用根据装修时长另行协商。（二）采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等1、采购人提供管理人员办公室1间，安装有空调，办公用品由供应商自行解决。2、采购人可提供管理人员食堂就餐，餐费由供应商自理。二、物业服务范围1、名人馆位于太仓市太平南路38号，占地面积7483平方米，建筑面积4050平方米,绿化面积约2100平方米；2、宋文治故居位于太仓市县府东街6号，占地面积803平方米，建筑面积430平方米,绿化面积约400平方米；3、张溥故居位于新华西路57号，占地面积1400平方米，建筑面积1507平方米，绿化面积约300平方米；4、王锡爵故居位于新华东路60号，占地面积1354平方米，建筑面积716平方米；绿化面积约700平方米；5、吴晓邦艺术馆位于东仓南路96号，占地面积936平方米，建筑面积2238平方米，绿化面积约300平方米；6、以上五馆建筑面积合计8941平方米，绿化面积合计3800平方米。是集办展示、收藏、陈列、研究、艺术培训、开展教育活动等功能于一体的综合性项目。每周一休馆，节假日均对外开放。现有主要设施设备：电梯、空调、消防泵房、变配电房；智能系统包括消防报警系统、安防监控系统、道闸系统、电话、网络等系统；三、管理服务内容及标准（一）保洁服务以服务第一，创设美好的环境为宗旨，认真做好区域内外环境的卫生保洁工作，做到日清日扫，随时保洁，无垃圾和杂物，创建优美洁净的环境。本物业楼内公共部位/区域的保洁服务，涉及的内容为：内部走廊、安全楼梯、洗手间、开水间、电梯轿厢、电梯厅、大厅、茶几、烟筒；提供各楼层洗手间普通手纸、洗手液等耗材；垃圾的收集、清运到指定地点，垃圾箱桶、垃圾回收点的清洁；本建筑内、外墙及玻璃幕墙2.5米以下的清洗。配合甲方做好临时性重大活动的保洁服务工作。保洁区域及服务内容：1、保洁区域地面、墙面、屋面及其附着物无灰尘、无污迹、无杂物、无水迹、无蜘蛛网、表面洁净；家具（桌、椅、凳，橱、柜等）、电器、装饰物、陈列柜及设施无灰尘、无污迹、无水迹、无蜘蛛网、表面洁净干燥；各公用的楼道、走廊、电梯轿厢、公用厕所，停车场、公用车库或车棚、道路、标示、宣传牌、雕塑、信报箱、绿化带、门卫、岗亭、监控探头、垃圾桶、果皮箱等保持清洁。名人馆与宋文治艺术馆一年两次外墙清洗，服务质量应达到馆方要求。2、保洁服务内容2.1室外保洁服务内容道路：全天清扫保洁，不间断的循环维护，发现垃圾及时清扫，路面无垃圾、杂物、积水等。风雨雪霜后地面须及时清理保洁；公共场地：全天清扫保洁，不间断的循环维护、发现垃圾及时清洁，场地内无垃圾、杂物、积水。草坪、绿化带、花坛：全天清扫保洁，草坪、绿化带、花坛等区域无杂草、枯草枯枝、废纸、砖石、塑料袋、烟头、酒瓶、易拉罐、瓜壳等杂物。无堆放杂物，无积雪压枝、无乱攀枝焚烧。垃圾箱及存放处：每天倾空垃圾及时清洗、垃圾箱内外无污迹。垃圾箱按指定位置摆放整齐。垃圾箱存放处周围清洁。垃圾每天要及时分类、及时清运；排水沟系统：大楼外排水沟内无废纸、烟头、枯树枝、树叶、无杂物、堵塞排水通畅。暴雨季节来临前必须提前对大厦内外、排水沟彻底清理。确保暴风雨来临时，雨水排放通畅。暴雨过后应及时对排水沟里的的杂草、树枝、树叶、废纸等杂物进行清理。蚊蝇等孳生地：平时做好蚊蝇等灭杀工作。夏季6-10月每天对卫生间、垃圾箱、进行蚊蝇消毒杀灭，不得少于1次。2.2室内保洁服务规范：楼栋大厅：大门两侧延伸3米以内，外墙壁保持清洁；入口区域及时除尘，随时擦拭脚印等污渍；门口铺设的防尘脚垫，应每天清理，确保无尘土积压；大门每天维护，确保无明显水痕、污渍；地面每天拖擦2次；厅内墙面、天花板、地脚线、标牌；无蜘蛛网、无灰垢，保持清洁；不定期巡视维护，时刻保持清洁、干燥。楼道与楼层走廊：台阶、地面无污渍、污迹、脚印、垃圾、灰尘；扶手、栏杆无灰尘、无污渍、光滑、洁亮；墙面（玻璃墙面）、屋面、门窗无灰尘、无污渍、无指印、无蜘蛛网；开关、灯具及罩内无灰尘、无污迹、无虫尸、无蜘蛛网。公共卫生间：天花板、墙角、灯具：无灰尘、蜘蛛网等；墙壁大小便器：无污渍、无锈迹、洁净光亮；洗脸盘及面盆、镜面：无水渍、无污迹、洁净光亮；大小便器隔断：内外无灰尘、无污渍、无水渍、无蜘蛛网；地面：无烟头、纸屑、污渍、脚印、积水。墙面、门窗、屋面：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网；室内：无异味、臭味。灯开关、插座：无污渍、无尘渍。纸篓：垃圾及时清理。弱电井门、水表箱门：无污渍、无尘渍、表面无蜘蛛网、洁净。消防设备、设施：无灰尘、无污迹、无蜘蛛网、表面洁净。门窗、护栏无灰尘、无污迹、无蜘蛛网、表面洁净；3、服务要求：①由专人负责保洁，保洁时间：每天工作8小时，夏令制8:00—17:30，冬令制8:00—17:00，开馆日每小时清洁一次。②特殊时期保洁工作，举办各类活动人流量最大时期，保洁服务要有针对地调整工作计划，加派人手，给活动创造优美洁净的环境。日常工序：每周打扫三次各楼层通道和楼梯台阶，拖洗一次，清洁一次楼梯扶手，梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘；外墙窗玻璃无明显灰尘；每日清洁三次电梯轿厢，对电梯内地面和前面清洗一次；楼梯、走廊、门及台阶清扫拖抹保持清洁，楼梯扶手抹拭清洁，擦拭光洁（玻璃护栏）每周至少一次；每半月抹1次各楼层防火门、消防栓箱、报警器等吸尘擦拭清洁一次；垃圾集中点收倒垃圾，并更换垃圾袋，擦拭垃圾箱，分类放开，擦拭后放归原位，至少二次；下雨天及时铺设防滑地垫、警示牌，及时清除地面水渍.公共区域设备保洁要求：①地点：果皮箱（垃圾箱）要求：每天清洁一次，果皮箱周围无垃圾，无堆积物，无异味、污迹标准：桶内垃圾及时清理，表面无污物、粘附物，每月消毒一次。②地点：窨井（包括地下室排水坑）要求：每季冲洗一次，及时排除沟内泥沙、污物等垃圾。标准：目视无污物、杂草、青苔、污迹等，排水沟畅通，无阻塞。③地点：道路保洁要求：每天巡回清扫、清除三次或以上。标准：保持地面清洁无垃圾和烟蒂，目视道路无垃圾、杂物，每100㎡烟头、纸屑平均不超过5个；④地点：天沟落水（各楼）要求：每季度清洁一次（防汛季节每月清洁一次）、及时排除天沟内的污物、水坑污物；标准：排水畅通无阻塞。⑤绿化带保洁要求和标准每日清扫1次绿化带、草地上垃圾，捡干净草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。花坛表面洁净无污渍，外观整洁，绿化带每100㎡烟头不超过5个，地面垃圾滞留时间不超过60分种；垃圾清运：每天早上9时前、下午4时前清空管理区域内所有垃圾桶，果皮箱，做好垃圾四分类做到日产日消；垃圾清运过程中无泄漏，不造成二次污染；落叶季节垃圾和垃圾箱要随时清理。标准：区域项目分类清洁方式质量标准场馆内地面日常保洁无灰尘、无污迹、防滑玻璃大门等日常保洁定期清洁无灰尘、无污迹、无胶印、无手印标牌、公共设施定期保洁无灰尘、无污迹陈列柜日常保洁定期清洁无灰尘、无污迹、无胶印、无手印楼层公共部分地面日常保洁无灰尘、无污迹、防滑消防楼梯台阶日常保洁无灰尘、无污迹无泥沙楼梯栏杆、扶手日常保洁无灰尘、无污迹、光滑门、门框日常保洁无灰尘、无污迹、无胶印垃圾桶日常保洁无异味、无污迹、无痰迹电梯电梯门，轿箱内日常保洁无灰尘、无污迹、光亮无手印电梯地面擦拭无灰尘沙粒、表面光亮办公室地面日常保洁无灰尘、无污迹、防滑垃圾篓日常保洁无异味，及时清理门、门框日常保洁无灰尘、无污迹卫生间地面日常保洁无灰尘、无污迹、地面干爽小便池、座厕、蹲厕日常清洁无污迹、无积水、无污垢、无异味洗手盆日常清洁无水渍、污迹、无积水垃圾篓日常清洁无异味，无污迹室外停车场、水泥地面日常保洁无垃圾杂物、无污迹排水沟日常保洁无垃圾杂物、流水畅通无积水垃圾回收房日常清洁无乱堆放、无异味，无蛛网、楼顶排水沟定期保洁无垃圾杂物、下水口无杂物、下水畅通（二）绿化养护与管理服务1、工作服务范围（1）室内绿化服务内容提供的绿化植物品种、数量、养护标准必需达到采购人绿化工作要求。各个公共部位的绿化植物按规定范围摆放，一般观叶环保植物每半年或一年调换一次(长势不好随时更换)；摆放地点光线差的1—2个月调换一次(长势不好随时更换)；盆景类环保植物每2周调换一次(长势不好随时更换)；观花类环保植物，如：杜鹃每月换1次(长势不好随时更换)；观果类环保植物如：凤梨等每2月换1次(长势不好随时更换)；定期负责绿化植物施肥、浇水、虫害防治的各项养护管理。协助采购人完成重要会议、活动、节假日绿化布置点缀工作。（2）室外绿化服务内容室外绿化养护管理；包括合同绿化面积内树木、花坛、草坪养护与管理，面积3800平方米。定期负责对树木、草皮、植被等绿化植物施肥、抗旱排涝、虫害防治等养护管理。根据各种树木生长特点，定期进行树枝修剪（或移植），保持树木良好生长状态。按时落实夏季防汛抗台、冬季防寒防范措施。2、绿化养护与管理服务要求为进一步加强绿化服务管理工作，美化环境，特提出绿化服务要求。（1）服务目标按照行业规范，全方位、高标准开展绿化养护管理工作；外绿化服务质量达到太仓市一级绿化养护标准；室内盆栽绿化摆放养护管理质量达到绿化、净化、美化的环境功效，绿化完好率≥95%；日常养护管理资料记录齐全，及时归档保存。（2）服务要求室内绿化养护围绕本项目内绿化养护管理目标，中标单位需派驻拥有良好专业技术人员，凭借专业服务管理职能，认真细致制订绿化管理计划，并根据季节变化及时落实各项养护工作，积极做到周有工作布置、月有质量检查、季有综合考核，按时保质完成年度管理目标。按本物业室内绿化采购的品种、数量、规格等要求予以及时供应，供应的盆栽植物、花卉要保质保量，并及时落实布置、摆放、调整工作，室内绿化养护完好率≥95%。按季节或采购人需求及时对苗木、花卉进行交替更换，保持植物长势良好；按时进行盆栽植物补水、施肥、修剪管理，无缺水、枯枝黄叶现象。在养护工作中，做到盆体无污泥，干枝和叶面无灰尘，保持周边环境整洁。每逢元旦、国庆、春节等节日或本物业内举行重要会议、活动期间，提前布设一些绿化景观小品，点缀节日气氛，美化会场环境。积极主动地落实绿化管理节能降耗工作。加强植物病虫害防治，做到预防为主，措施及时有效，使用的药剂符合环保要求。每月需向采购人报送一份盆载植物更换、摆放清单，按时建立绿化养护管理台帐。加强作业安全管理。在登高作业中，必须落实人员安全措施，注意周边设施保护；搬运苗木、花盆应轻搬轻放，不损坏地板、石材及其它设施；使用区域内供水设施需及时关闭，发现设施异常情况及时向工程部保修；若在工作中未采取安全防护、管理措施，发生人员安全事故、损坏设施设备情况，一经核实应有作业单位负责承担。定期加强现场作业人员管理，遵守采购人有关规章制度。日常作业时，应文明礼貌，衣着统一、整洁，佩带服务证出入办公室；物料、工具存放有序，加工场所保持整洁。加强日常养护管理质量自我巡检，发现存在的问题及时主动地解决，特殊情况第一时间反馈主管部门。若发生质量投诉，管理人员应于15分钟内到达现场处理，应在24小时内整改完毕，并回访投诉者，求得认可；因客观原因一时难以解决，应于24小时内向投诉方说明解释，求得理解。按时参加采购人组织的服务质量工作会议，提出合理化建议，接受采购人对服务质量的检查、指导与考评。室外绿化养护围绕本项目外绿化养护管理目标，中标人需派驻拥有良好专业技术人员，凭借专业服务管理职能，认真细致制订绿化管理计划，并根据当地气候变化及时落实各项养护工作，积极做到周有工作布置、月有质量检查、季有综合考核，按时保质完成年度管理目标。按本项目外绿化种植的木本、草本绿化植物的特点与要求，及时进行养护管理；落实排涝抗旱、修剪整枝，施肥除草等管理措施；各种苗木无明显枯萎、虫害现象，保持植物、草皮等良好长势，呈现良好绿化环境；外绿化整体养护质量达到当地一级绿化养护标准。每逢台风时节，及时清除枯木残枝，落实树木倾倒防护措施，杜绝安全隐患发生；冬季寒冷季节，提前落实防寒措施，消除或降低影响程度。积极开展绿化管理节能降耗工作。加强绿化病虫害防治，做到预防为主，措施及时有效，使用的药剂符合环保要求。加强作业安全管理。在登高作业中，必须落实人员安全措施，注意周边设施保护；运送树木、物料应落实安全措施，不损坏周边公共设施；使用区域内供水灌溉设施时必需有专人管理，发现设施异常情况及时向物业工程部保修；若在工作中未采取安全防护、管理措施，发生人员安全事故、损坏设施设备情况，一经核实应有作业单位负责承担。加强现场作业人员管理，遵守采购人各项规章制度。日常作业时，应文明礼貌，衣着统一整洁，佩带服务证出入服务区域；物料、工具存放有序，油料、药剂必须专人严格保管；日常作业后应及时清除绿化垃圾，统一在指定区域存放，保持环境整洁。加强日常养护管理质量自我巡检，发现存在的问题及时主动地解决，特殊情况第一时间反馈主管部门。若发生质量投诉，负责人员应于15分钟内到达现场处理，应在24小时内整改完毕，并书面答复或回访投诉者，求得认可；因客观原因一时难以解决，应于24小时内向投诉方说明解释，求得理解。按时参加采购人组织的服务质量工作会议，提出合理化建议，接受采购人对服务质量的检查、指导与考评。（3）服务标准室内绿化养护管理质量提供盆栽苗木、花卉应做到盆清、枝繁叶茂，无枯枝败叶，常新常绿；盆栽植物周围无杂叶、污泥、水迹，保持环境整洁。不定期检查苗木花卉的病虫害情况，做到预防为主，措施及时有力；植物无病虫害，保持植物长势良好。根据本项目服务管理特点，及时完成各类会议、活动的花卉布置任务。按季节或采购人需求及时对苗木、花卉进行交替更换，保持植物长势良好；按时进行盆栽植物补水、修剪管理，无缺水、枯枝黄叶现象。在养护工作中，做到垫盆内无溢水现象，不污染周边环境；植物干枝和叶面无明显灰尘，盆内若存在异物需及时清除。避免违规作业，搬运盆栽植物易轻放，不撞击通道门与墙壁，不损坏地板、大理石等设施，服务管理期内无事故发生。室外绿化养护管理质量（达到本地区一级养护质量标准）绿化充分，植物配置合理，达到黄土不露天。园林植物达到：生长势：好；生长超过该树种该规格的平均生长量。叶子健壮：①叶色正常、叶大而肥厚，在正常的条件下不黄叶、不焦叶、不卷叶、不落叶，叶上无虫尿虫网灰尘；②被啃咬的叶片最严重的每株在≤5％。枝、干健壮：①无明显枯枝、死权、枝条粗壮，过冬前新梢木质化；②无蛀干害虫的活卵活虫；③介壳虫最严重处主枝干上100平方厘米≤1头活虫，较细的枝条每尺长上≤5头活虫；④树冠完整：分支点合适，主侧枝分布均称和数量适宜、内膛不乱、通风透光。措施好：按一级技术措施要求认真进行养护。行道树基本无缺株。草坪覆盖率应基本达到100％；草坪内杂草控制在10％以内；生长茂盛颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型6次以上，冷地型15次以上；无病虫害行道树和绿地内无死树，树木修剪合理，树形美观，能及时很好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。绿化生产垃圾(如：树枝、树叶、草沫等)重点地区路段能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清；绿地整洁，无砖石瓦块、筐和塑料袋等废弃物，并做到经常保洁。栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施完整，及时做到维护和油饰无明显的人为损坏，绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干上无钉栓刻画的现象，树下距树干2米范围内无堆物堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木养护管理和生长的现象，2米以内如有，则应有保护措施。养护期内植物成活率100%，若发生园林植物枯死情况要及时清理补种，恢复原貌，采购补种植物费用由中标人自理。（三）高压变配电服务1、根据本变配电站的实际情况，配备专业人员巡视，人员替换应取得采购人书面认可。2、指派的管理人员应定时抄录有关仪表数据，包括但不限于电压、电流、电量等数值，并按时提供给采购人有关部门。3、应根据国家及江苏省有关法律法规及行业标准等对本变配电站进行规范管理，每天巡视一次，确保本变配电站的正常、安全运行，并保持环境整洁。4、变配电站在运行中如遇突发设备事故，应按及时赶到现场按应急预案进行现场紧急操作处理，积极配合采购人做好事故后的处理工作并且做好整个过程的详细记录。5、如有重要活动，需到现场值守。6、应建立本变配电站运行、操作所必需的合帐，相关报表呈交采购人确认后方为有效，采购人对报表有异议的，应负责解释，解释不合理的部份，采购人不予认可，有关费用及损失由中标人承担。（四）工程水电日常维修服务1、负责项目管理区内所有设备、设施的管理和维护；2、工程维护保养：门窗、锁具、地面墙面、水池、卫生洁具、灯具及线路等建筑物的小修小补。3、建立报修、咨询接待制度、日常巡视检查制度，台账记录齐全；满足服务对象提出的合理要求，服务周到。4、值班人员具体工作时间按甲方工作要求实行。5、项目管理区范围内的设备、设施发生故障，做到即报即修，最短时间内维修完工。6、确保供配电系统24小时正常运行，如出现停电故障，20分钟内查明断电原因，在配电设备无机械故障情况下，30分钟内恢复供电（外部电力故障除外）；重点区域、重大活动期间照明电气完好率达100%，若遇计划停电应及时上报采购人，发出预告。8、加强对各供水管道、排水设施的检查，室外水管做好防冻保温；确保用水正常；发现漏水现象及时修复；做好雨季大楼内外排水通畅，无溢出、堵塞、漏水现象。9、按规定对项目区域内设备进行巡视、维护，并做好台账便于考核检查。10、每月一次对管理区排水进行检查，雨季半月检查一次，发现排水不畅、堵塞的，及时清理并做好记录。11、确保电梯设备始终处于正常运行状态，安全措施齐全有效；通风、照明及其它附属设施完好。如出现运行故障，接报修后立即联系维保单位赶到现场处理。12、做好消防设备的日常巡视工作并作记录；确保项目区内消防器材包括灭火器的足够数量；确保放置的灭火器材都在正常的备用状态，及时撤换不合格的灭火器材。13、应急指示灯、引路标志完好。（五）设施设备服务提供各类型设备的日常保养、维护及管理，专业设备按照规范配合专业单位进行检修及维护，做好台帐资料，一般设备应做好日常管理维护工作，出现问题及时解决（一般问题能在1小时内解决）。具体设备管理内容如下：1、电气运行、维护、管理：保持配电箱（柜）和电气连接点接触良好安全正常工作，按需要给各类用电设备和用电器供电，保持设备清洁，定期清扫；定期和不定期进行检查，发现隐患及时与采购方联系，配合维修；处理小故障，事故的紧急处理。维护好大楼的供配电，提高供电系统的安全性和可靠性及稳定性。2、室内外照明和泛光照明：室内外照明的运行、维修和管理。按招标人要求开、闭灯光，保持设备良好；对灯具、灯泡自然损坏及时与采购方联系并修复；有节能管理措施；保持设备清洁。3、消防系统：对本项目消防系统进行维护保养，做好供水系统、电气系统、阀门、泵水池的维护、管理。自动消防系统的运行、维护，消防器材的管理。监督配合消防维保单位严格执行《中华人民共和国消防法》《江苏省消防条例》《苏州市消防条例》等消防安全有关法规，制定各种制度、规程，实行防火责任制。监督配合消防维保单位经常开展消防安全教育，组织防火检查，消除火灾隐患，定期检查消防器材和设施，发现问题及时与采购方联系，配合设备设施维修，每日进行消防巡视，检查，记录，建立必要的台帐，制定灭火和应急疏散预案；与采购方共同进行消防安全培训和组织消防演练；保持设备设施的完好，做好消防设备设施的保洁工作。监督配合消防维保单位做好日常的设备维护保养工作，按采购方要求运行。4、给排水和卫生设备系统：从自来水公司水表开始到各出水口和卫生设备，排水系统从排水口到雨水出口和城市污（雨）水管网的接入口的正常运行、维护、管理。要保持给排水管路畅通，如有不畅要及时疏通排除，如漏水要及时修复，保持阀门和水泵良好，阀门和水泵有故障时及时与采购方联系、配合修复；对长期不用的水泵、阀门要定期检查、测试运行，保持设备清洁；发生紧急情况时及时采取应急措施，卫生设备的阀门、排水口、感应器、水箱等要保持完好。5、空调系统：监督管理维保单位做好日常的设备维护保养工作，按采购方要求运行。6、变配电：变电房、高低压配电柜的运行、维护。持证上岗，认真作好各类记录，监视电压、电流变化，调整负荷分配，使高低压设备供电可靠稳定，作好日常维保与设备卫生工作。7、弱电系统：包含信息发布系统、智能会议系统、安全防范系统、一卡通系统、无线中继对讲系统、综合管路完全掌握使用方法并进行管理。对监控系统、消防系统等设备做周期性的切换实验，保障系统安全可靠正常运行，发现问题及时与采购方沟通、配合维修。8、电梯：按采购方要求开启、关闭电梯运行；并督促配合电梯维保单位做好维保工作；发生紧急情况时应立即采取应急措施，并协维保方分析事故原因；负责每年的电梯年检工作，保持机房设备清洁。9、工程维修保养：大楼水、电、停车设施、门窗、地墙面、水池、道路等建筑物的修补。所需材料由采购方提供。10、房屋本体维修：A转轴或摩擦磨损部位加润滑油（每季度一次）B设备除锈、油漆施工C室内外装饰工程检修D大楼整体隐蔽管路检修E下水道窨井疏通（六）人员配备序号岗位人数工作内容素质要求备注1项目经理1全面负责项目所有日常物业管理工作1、55周岁以下，具备中级职业资格证书；2、具有物业管理相关资格证书，对团队管理有一定经验；3、大专及以上学历，具有3年以上非居住物业管理经验，对建筑物有较为深入的了解；4、能对设备维修、保养提供指导意见；5、具备安全管理知识，能及时发现各类安全隐患2保洁领班1负责项目日常保洁工作统筹安排，保洁员日常培训，接受采购人物业相关统筹工作1、大专及以上学历，45周岁以下；2、具有保洁岗位培训合格证书（保洁员、清洁管理师等）。容貌端正，做好保洁统筹服务工作。 3工程人员1负责项目水电、设施设备日常检查、维护工作，消防设备的日常巡查，配合已有维保单位落实日常工作50周岁及以下。必须持有高压或低压电工作业证，掌握变配电、电梯安全监管、设备维保等方面专业知识，具备工程类相关工作经验及安全管理知识。4保洁员9项目公共卫生保洁、消杀、垃圾分类及清运等工作身体健康，体检合格，文明礼貌、卫生意识强，吃苦耐劳，能说普通话。合 计12人★注：1.拟投人员共计12人，为最低人员要求，低于此人数要求为非实质性响应，按无效标处理。2.需求中1-3项拟投人员共计3人，年龄须满足表格中的要求（提供身份证扫描件加盖投标单位公章），其中工程人员1人，必须具有高压或低压电工作业证（提供证书扫描件加盖投标单位公章），未提供作无效标；以上3人需提供近三个月（不含开标日当月）任意一个月的投标单位缴纳的社保证明材料，未提供作无效标。（七）服务方案1.总体管理方案总体管理方案内容至少包括：提出针对性的①服务理念、②管理模式、③重难点、④工作措施等。2.实施方案实施方案内容至少包括：①保洁服务、②工程维修服务、③垃圾分类、④工具物资配置等。3.文物建筑保护方案历史保护建筑或文物建筑保护方案内容至少包括：①建筑保护②定期探查维护③施工管理④展览展示。4.管理制度管理制度内容至少包括：①绿化管理制度②保洁管理制度、③设施设备维修管理制度、④垃圾分类管理制度等方案内容。5.人员配置及培训方案人员配置和培训方案内容至少包括①人员综合配置②培训内容③培训频次及时间④培训方式及对象。6.应急预案突发事件应急方案内容至少包括①消防应急预案②电梯困人应急预案③防暴伤害事故应急预案④防台防汛应急预案⑤停电、水侵等设备故障应急预案。7.交接方案交接方案内容至少包括①现状分析②交接计划③交接流程④交接内容⑤责任划分。（八）其他要求：1、报价要求（1）供应商报价内容必须完整，不得缺项。（2）根据采购要求，详细填写投标报价和明细报价等。（3）投标人对投标报价中的工作量和服务的报价应包括完成本项工作所需的一切费用，包括但不限于人工（包括工资、奖金、社保、午餐、正常节假日的加班费等费用）、专用设备、物业设备（含洗衣机、烘干机等）、工具、物业易耗材、办公设备、巡检器材、垃圾清理运输(自行与环卫部门协议，费用由中标人承担)、服装、胸卡、通讯、保险、各种税费、利润、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等的费用。2、考核细则：类别考核内容扣分标准扣分情况一、物业项目的监管1、物业公司需保证本项目从业人员合同规定的工资、福利、奖金、服装、保险、社保等按时足额发放缴纳，如有劳务纠纷，甲方在调查了解情况基础上酌情扣分，总分10分。2、完成本项目而发生的加班费（甲方临时要求增加的延时和服务以外）当月发生，次月发放，如有延时反馈，酌情扣分，总分5分。 二、物业从业人员的监管1、所有物业从业人员必须持证上岗，挂牌服务。发现1人不合格扣1分2、配足物业服务人员，一次发现少一人扣1分3、徇私谋利，如发现经查实一人一次扣1分4、服从命令，听从指挥，着装整齐；行、立、坐按规范标准；精神饱满，仪表整洁；文明服务、礼貌待人。不符合者每人次扣0.5分 5、机电人员必须具备相应的专业资质，应具备相应的资质证件，不符合要求者每人次扣1分三、清洁服务监管1、各区域保洁人员，仪表整洁，不出现蓬头散发等现象。不合格者每人次扣0.2分。文明服务，礼貌待人。使用统一着装、文明服务，礼貌待人不合格者每人次扣0.5分2、大楼楼层卫生间玻璃镜面、洗手台面和地面无积水、无明显污渍，地面无明显脚印；卫生死角定期进行清洁，不合格者每处扣0.3分3、卫生间墙面瓷砖、门窗无灰尘，大、小便池内无污物，卫生间其他设施完好没有异味。不合格者每处扣0.3分。4、公共楼道、步行梯上无瓜果皮壳、烟头、纸屑、痰迹等杂物，地面无积水、无污渍。如发现应在30分钟内清扫。不合格者每处扣0.3分5、大厅内地面保持清洁，窗口柜台、等候区桌椅无杂物、无污迹，公共楼道、卫生间、走廊、广场等公共部分的面砖、地砖无污迹。不合格者每处扣0.3分6、公共门窗、消防栓、标牌、栏杆、扶手门（窗）框、电梯内，目视无污渍、灰尘，玻璃门窗（内）无污迹。不合格者每处扣0.3分7、广场路面、绿地路面、停车场、水池、各楼入口台阶无瓜果皮壳、纸屑，无垃圾杂物、无泥沙、无积水、无污渍。标识牌目视表面无灰尘、无污迹。如发现垃圾30分钟内及时清扫。不合格者每处扣0.5分8、天花板、天棚目视无蜘蛛网、无灰尘；灯罩、烟感、吹风口、指示灯目视无灰尘、无污迹。不合格者每处扣0.3分9、烟灰盅、垃圾桶等环卫设施内垃圾当日及时清理，不超出器皿容量的50%；烟灰盅、垃圾桶外表无污迹、黏附物，垃圾桶周围无散落垃圾，无污水、污渍，环卫设施保护完好，广场垃圾箱及灯箱干净、整洁。不合格者每处扣0.1-0.2分10、雨、污水管井的井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无锈迹。盖板无污迹，并按计划进行清理，确保畅通。不合格者每处扣0.5分11、卫生间内垃圾篓、大、小卷桶纸、洗手液、香皂、洗洁精等易耗品等要摆放到位，不能出现断缺现象。不合格者每处扣0.5分。12、楼面平台地漏完好无堵塞，无大面积积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装牢固、平稳。不合格者每处扣0.5分13、在清运垃圾、收集垃圾时做到不溢出，无散落。不合格者每处扣0.5分14、大厅进出门玻璃每周切底清理1次，平时发现手印、污渍等及时擦净，天花板无蜘蛛网等，不合格者处扣0.5分15、每天擦抹检查大楼区域的盆载植物、花槽，保持盆载植物无黄叶、烟头、纸屑等杂物，使其无尘、无垃圾，如发现应在30分钟内清扫。不合格者每处扣0.5分 四、设备设施操作、维护监管 给排水1、每日检查电源系统、控制系统、水泵运转部分的润滑情况。没执行的发现一次扣1分。2、保证水泵运行平稳、无异响、电源指示无波动、控制箱清洁、开机时盘根滴水不超标。达不到要求的发现一次扣1分。3、每周对供水系统的各个主要部分进行详细检查，作好详细记录。检查缺一次扣2分，应该查到而没查出扣1分，检查后记录不全扣0.5分。4、每星期检查一次排污井，排污不畅扣0.5分，污水井溢出地面的扣1分。5、每年雨季来临之前必须彻底清畅，保证正常运转。发现一次有故障，扣1分；发现一次因故障造成积水，扣2分。1、各种设备的运行、维护、巡查记录、报表齐全及时准确。缺项者扣1分。2、接到报修通知后，维修人员必须在10分钟内赶到现场，当日进行维修。人为原因拖延时间或不作为一项扣1分。3、维修人员不能推诿本职工作。发现一次扣1分，同一人出现二次以上，要求物业公司辞退。4、设备设施的巡查工作应及时，发现问题，应及时处理，并作好记录。对应发现而未发现，一次扣1分；对已发现而未及时处理或不处理，扣5分。5、做出详细的设备月、季、年保养计划，计划报中心备案，并严格按计划认真执行。发现未按保养计划执行一项又无合理理由扣1分。供配电、风机房1、保持室内照明灯具、应急照明、各种指示灯仪表良好。一次检查发现坏3盏以上扣0.5分。(因为设备质量问题除外)2、设备运行记录，交接班记录必须完整，准确，清晰。如出现虚假，不符事实等问题，每次扣1分。3、保持配电室内卫生清洁，不乱堆杂物，禁止吸烟现象。抽查时每发现一个烟头以上者扣1分。4、配电室内配电柜操作开关有明显标志，停电拉闸，检修拉闸，必须事先通知有关单位（特殊或紧急情况除外），5、配电房内设备或线路改变，必须事前上报中心批准。违者每次3分。6、停送电必须严格执行二人制（1人操作，1人监护）。不符合要求未造成损失扣5分，造成损失，视后果扣10-20分。7、必须详细填写工作记录及倒闸记录。未填写或未使用工作记录者扣3-5分。8、停送电必须预先通知各部门及消防值班人员；停电时（线路停电除外）须确认电梯为无人状态，方可进行操作。每次未通知造成不良影响者扣1-3分，造成严重影响扣5-10分。9、停电送电操作时，必须挂警示牌，并用模拟牌标示出来。不合格每次扣5分。10必须保证配电室内通风，照明，事故照明完好。抽查每发现2盏照明以上有故障、或通风有故障，扣0.5分；多一盏故障灯加扣1分。11、机房内整洁，无乱堆现象及无烟头；保持机身洁净、仪表清晰。抽查时发现不合格者每项扣0.5分。12、保持发电机组水箱水位，油箱油位正常，燃油备用充分，蓄电池电压正常，连接头无松动。不合格者每项扣1分。13、断电，发电机组自动启动发电。不能做到一次扣3分。14、设备维修时应设警示牌，维修完毕后，必须做好现场清理，必要时须通知清洁人员及时现场处理。未清理现场者扣0.5分。15、带电作业时，须作好绝缘处理，并在有看护人的监护下方可工作。未作绝缘处理造成严重后果扣10分；一般后果扣5分。16、必须建立供电设备设施维护计划，安排进行月保养，季保养，半年保养，年保养。保养计划实施须定岗、定人，保养人员需对保养设备区域签名负责。保养计划须在计划规定时间内完成。未按时按质完成一项扣1分。电梯1、电梯轿厢运行平稳，无抖动，摆动或异响现象。如果有异常应及时通知专业公司进行维护，出现一次不作为者扣0.5分。2、电梯内、外开关或开门正常。如果有异常应及时通知专业公司进行维护，不正常不作为每次扣0.5分。3、电梯轿厢电风扇，照明，各按键，楼层显示灯完好。如果有异常应及时通知专业公司进行维护，抽查时坏二个以上扣0.5分。4、电梯突发故障，有异常应及时通知专业公司进行维护，在10分钟内赶到现场处理。超过10分钟赶到扣1分。5、停、检修电梯须提前通知办公室，认可后方可执行（紧急情况除外），并在电梯最低层外门处设置警示牌。不符合者每次扣0.5分。6、每月一次由物业公司牵头组织专业人员进行一次电梯检查、保养，作好纪录。如没有实施，或工作不到位，扣3分，并要求立即补做完成工作 五、其它1、严禁没经过中心批准的施工项目在项目内施工；现一起制止或不报告者，扣3分，并立即纠正。2、物业公司管理层必须每日对项目进行物业管理综合巡查，每天有记录，处理问题有结果。发现缺日或缺项，每次扣1.5分。3、服务值班电话必须保持24小时畅通，如无人接听或关机，每次扣1.5分。4、凡受到有效用户投诉，一经查实，视事件严重、影响程度。每次扣1-5分。5、未及时修理更换每次扣5分。 扣分合计：考核得分：3、中标人对服务缺陷不予更正，招标人有权另请其他单位更正，所发生的费用由中标人支付，此类情况超过三次不予整改，委托方有权取消合同。（中标单位应根据考核情况对服务缺陷及时整改，若在一个月后仍不整改，采购单位有权另请其他单位补充服务并按照所发生的费用在该季度服务费用中按实际支付的双倍费用进行扣除，扣除的费用甲方将不再向乙方另行支付。）4、中标人不得擅自变更投标时拟投入的所有人员。中标单位提供的工作人员必须符合采购单位的要求，并将派遣人员相关资料提供给采购单位审核，审核通过后才可上岗，如采购单位认为该员工不能胜任本职工作的，中标单位需无条件配合采购单位更换人员。如未经招标人同意擅自变更的，按每人每次（该岗位当月双倍薪资）支付违约金，该违约金在履约保证金中直接扣除；中标人对应配齐的人员，如未按合同要求配齐，连续超过两个月，招标人有权取消合同。5、中标人有责任配合招标人接受上级领导部门的监督、检查。确因甲方工作需要，乙方应无条件配合甲方完成一些突击工作。6、中标人须严格按照国家和政府规定给所有的员工按时发放工资及缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）。负责其招聘员工的午餐、福利；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责；应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，否则招标人有权终止合同。7、投入本项目所有人员的餐饮费都包含在此次报价中。8、招标人不接受投标人任何因遗漏报价而发生的费用追加，因投标人违反《劳动法》等法律法规而造成招标人的连带责任和损失全部由中标方承担。9、投标人应在投标文件中说明，如能中标，在服务过程中需要招标人配合的工作和需要提供的条件。10、承包方服务过程中，采取周密的安全措施，以避免对工作人员、公众和他人人身以及财产造成损害，因承包方操作不当或管理不当，造成人身及其它财产损失，由承包方承担一切责任。中标单位服务中发生责任事故，按照一票否决制确定，考核为不合格，采购方有权单方面终止合同。11、甲方支付合同项下费用外，不再承担其它任何费用（包括个人）。（九）服务期限：合同签订后服务1年。（十）付款方式：甲方对乙方的服务工作进行考核，每季度考核结果与服务费用挂钩（考核细则见采购项目需求），此次合同金额分为基本费用和考核费。基本费为合同金额的90%，考核费为合同金额的10%，甲方每三个月支付一次费用，基本费为合同金额*90%/4，考核费为合同金额*10%/4*考核系数。考核系数=季度考核成绩/100*100%，考核系数高于95%视为满分，低于70%为考核不合格，不予支付考核费，连续2次考核不合格，委托方有权取消合同。（十一）凡涉及招标文件的补充说明和修改，均以苏州政府采购网、江苏省政府采购网发布的内容为准。附件1：服务类项目履约验收方案一、项目概况项目编号：项目名称：供应商名称：合同金额：验收主体：二、验收目的政府采购项目履约验收是指采购人或其委托的采购代理机构组织验收小组对供应商履行政府采购合同情况及结果进行检验、核实和评估等，以确认其提供的货物或者服务是否符合政府采购合同约定要求的活动，验收结果是政府采购项目资金支付的重要依据。三、验收依据采购人通过政府采购方式和程序确定供应商的货物和服务类政府采购项目应当按照《江苏省政府采购履约验收管理办法》的通知（苏财规〔2024〕7号）进行履约验收，政府采购文件、供应商投标（响应）文件、政府采购合同是履约验收工作的基本依据。四、验收责任主体采购人是政府采购项目履约验收工作的责任主体。采购人应当加强内控管理，明确验收机制，按照合同约定及时验收，确定验收结论，履行资金支付义务，遵循履约验收工作程序及相关要求。采购人应当及时处理履约验收中发现的问题，依法追究供应商违约责任，并将验收和追责的相关情况及时向本级财政部门反映。五、验收准备5.1、验收准备5.1.1、政府采购合同约定的履约验收条件达到，采购人应当在5个工作日内启动履约验收工作，并向供应商发出政府采购履约验收通知单。5.1.2、供应商应当配合采购人、采购代理机构做好项目验收工作，及时提供与项目验收相关的生产、技术、服务、数量、质量、安全、合格证明及验收所必须具备的其他材料。5.2、验收小组5.2.1、采购人应当成立验收小组，负责采购项目履约验收具体工作，验收小组一般由采购人指定的本单位3名（含）以上单数工作人员组成，并确定一名负责人。参与本项目评审的采购人代表不能作为负责人，分期（分段）验收的负责人原则上应当保持一致，负责人不得无故更换。5.2.2、根据采购项目特点和实际需要，可以邀请相关领域专业技术人员等作为验收小组成员参与验收。前期参与本采购项目相关采购活动的采购代理机构工作人员、评审专家以及与供应商有利害关系的人员，不得作为验收小组成员参与履约验收。5.3、参与验收人员5.3.1、技术复杂或专业性强的政府采购项目，可以邀请有资质的第三方专业机构参加验收并出具专业意见。5.3.2、对于采购人和使用人分离的采购项目，采购人或其委托的采购代理机构应当邀请实际使用人参与验收。5.3.3、政府向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象进行公共服务项目满意度评价，评价结果作为履约验收的参考依据。六、验收方式(形式)6.1、日常考核、分段验收对于一次性整体验收不能反映履约情况的服务类项目，需要在服务期内对供应商服务实施情况进行日常考核、分段验收，应科学确定检查周期或分段节点，指派具体考核人员，分别实施验收。七、验收内容：7.1、验收内容7.1.1、服务类项目的验收内容可以包括但不限于：服务团队的组成、服务对象覆盖面、服务事项满意度、服务承诺实现程度和稳定性等。其中，日常考核针对供应商日常工作，包括但不限于工作质量、服务态度、执行制度、礼节礼貌、仪表仪容、设备设施、卫生保洁等方面；分段验收针对分期履行的项目，应划分合同履行阶段，明确分期考核或验收要求。日常考核或分段验收结果与付款金额、付款进度安排等挂钩。7.1.2、项目验收范围应当完整，与采购合同一致，不得省略、遗漏和缺失，也不得擅自扩大范围。7.1.3、项目验收标准应包括所有客观、量化指标，符合采购合同约定，未进行相应约定的，应当符合法律法规、政策要求、国家标准、行业标准，地方标准或企业标准等有关标准。7.1.4、项目验收意见应当客观真实。验收小组成员意见不一致时，按照少数服从多数的原则作出验收意见。7.2、验收记录7.2.1、验收小组应当要求参与验收的供应商、专业机构、专家和服务对象等出具书面意见，作为验收书的重要组成部分。7.2.2、验收小组应当认真履行项目验收职责，做好验收记录，确保验收意见客观真实反映供应商对合同的履行情况。验收小组应当要求供应商提供能证明其按照合同约定数量或工作量清单履约的相关记录或者凭证，根据履约验收方案，对供应商提供的货物或者服务按照采购文件、投标（响应）文件、政府采购合同等逐一进行检验、核实、评估等工作，使用音视频、对现场情况描述且签字等方式留存证明材料，由供应商确认，作为履约验收的重要凭据。7.2.3、验收结束后，验收小组应在验收书中作出最终验收意见，验收小组成员对验收意见有异议的，应当在验收意见栏签署不同意见并说明理由，否则视为同意验收意见。验收意见由供应商盖章确认后报采购人。八、验收结果8.1采购人、供应商应当对验收小组出具的验收意见进行确认，并形成政府采购履约验收书。对验收意见存在异议的，采购人与供应商双方可以协商解决，或通过法律途径解决。8.2项目履约验收合格的，采购人应当根据政府采购合同约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金，不得拖延、拖欠或非法扣留。8.3项目验收不合格的，采购人应当停止支付采购资金，并按照政府采购合同约定追究供应商违约责任。8.4涉及分期（分段）验收的项目，采购人应当开展阶段性验收，并出具阶段性验收意见，最后形成总验收意见。九、验收资料归档项目履约验收完结后，采购人应当将验收小组名单、验收方案、验收原始记录、验收结果等资料作为采购项目档案妥善保管，不得伪造、编造、隐匿或者违规销毁。政府采购履约验收书(服务类）采购人项目名称合同名称供应商项目及合同编号合同金额分期（段）验收是□ 否□分期（段）情况共分 期（段），此为第 期（段）验收验收时间验收地点验收组织形式□自行简易验收□验收小组验收□采购代理机构验收验收内容服务质量服务进度人员、设备 配备情况行业、安全标准项目需求、服务承诺合同履约时间、 地点、方式合 格□ 不合格□按 时□ 不按时□合 格□ 不合格□合 格□ 不合格□合 格□ 不合格□合 格□ 不合格□专业检测机构情况说明存在问题和改进意见最终结论合 格□ 不合格□验收小组成员签字采购代理机构意见采购人意见经办人： 负责人： （采购代理机构公章）经办人： 负责人： （采购人公章）供应商确认：（单位公章或授权代表签字）政府采购履约验收通知单供应商：采购人项目名称合同名称合同编号合同金额验收时间验收地点联系人联系电话履约验收方案及工作要求 单位公章 年 月 日第四部分投标文件格式说明：对本章所有的投标书格式，投标方可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。1、关于资格文件的声明函关于资格文件的声明函苏州市公共资源交易中心太仓分中心：本公司愿就由贵单位组织实施的编号为JSZC-320585-JZCG-G2025-0057号的招标活动进行投标。本公司所提交的投标文件中所有关于投标资格的文件、证明和陈述均是真实的、准确的。若与真实情况不符，本公司愿意承担由此而产生的一切后果。投标单位（单位盖章）：法定代表人或授权代理人（签字或盖章）：投标日期：年月日2、投标承诺函投标承诺函苏州市公共资源交易中心太仓分中心：我们收到贵单位名人馆、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆（2025年）物业管理服务招标文件（项目编号：JSZC-320585-JZCG-G2025-0057），经仔细阅读和研究，我们决定参加投标。1、我们愿意按照招标文件的一切要求，提供包括完成该项目全部内容的设备、材料及人工、机械、保险、劳保、各种税费以及质保期间的一切费用。2、如果我们的投标书被接受，我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量履行合同的义务。3、我们同意按招标文件中的规定，本投标书的有效期限为开标后90天。4、我们愿意提供招标方在招标文件中要求的所有资料。5、我们认为你们有权决定中标者，还认为你们有权接受或拒绝所有的投标者。6、我们完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标或收到的任何投标。7、我们承诺该项投标在开标后的全过程中保持有效，不作任何更改和变动。8、如果中标，我们同意并知晓中标通知书发出方式及发出时间，遵守招标文件和中标通知书规定，在指定时间和地点和采购人签订合同。9、综合说明：（1）伴随服务及配合措施；（2）要求甲方提供的配合；（3）对招标文件有不同意见的偏离说明；（4）其它说明。所有有关标书的函电，请按下列地址联系：单位：联系人：地址：邮政编码：联系电话：传真：投标单位：（单位盖章）法定代表人或授权代理人（签字或盖章）投标日期：年月日3、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录声明参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录声明致：苏州市公共资源交易中心太仓分中心：我单位（供应商名称）在参加政府采购活动前三年内，没有重大违法记录，特此声明。若采购代理机构在本项目采购过程中发现我单位近三年内在经营活动中有重大违法记录，我单位将无条件退出本项目的招标，并承担因此引起的一起后果。供应商名称（单位公章）：法定代表人（负责人）或代理人（签字或盖章）：投标日期：年月日4、投标单位情况表投标单位情况表单位名称（盖章）：法定代表人 成立日期 企业地址 注册资本 万元经营范围 职工人数 其中：有中高级以上职称的人数 资产总计 万元净资产 万元股东权益万元销售收入2024年 万元实现利润2024年 万元 营业面积（含厂房面积） 平方米其中自有面积 平方米承租面积 平方米单位简历及内设机构情况 单位优势及特长 近两年来完成或正在履行的重大合同情况 最近2年内在经营过程中受到何种奖励或处分（包括情况和结果） 最近3年内有无因售假、售劣或是其他原因被消费者投诉或起诉的情况及说明（包括解决方式和结果） 最近3年内主要负责人有无因经济犯罪被司法机关追究的情况及说明 获得技术认证的工程师及简介 其他需要说明的情况 5、法定代表人授权委托书（如有）授权委托书本授权委托书声明：我（姓名）系（投标单位名称）的法定代表人，现授权委托（单位名称）的（姓名）为我公司代理人，以本公司的名义参加组织实施的编号为JSZC-320585-JZCG-G2025-0057号的招标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。代理人在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权委托的撤销而失效，除非有撤销授权委托的书面通知，本授权委托书自投标开始至合同履行完毕止。代理人无转委托权。特此委托！投标单位：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）授权代理人：（签字或盖章）投标日期：年月日6、开标一览表开标一览表投标人全称（加盖公章）：供应商名称项目编号：JSZC-320585-JZCG-G2025-0057项目名称投标总价名人馆、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆（2025年）物业管理服务小写 （元人民币）投标报价大写金额金额大写：日期：年月日7、投标报价明细表（一）投标报价明细表序号分项名称数量单位单价总价备注1 2 3 ...... 投标总报价大写：元；小写：元注：1、本表报价的合计金额应与开标一览表报价一致投标单位：（公章）法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：日期：年月日（二）投标报价合理性说明（如有）注：评标委员会在评审过程中，将对投标人明显低于其他投标人的报价合理性进行评审，投标人如有需要，可对所投报价进行报价合理性说明（必要时附相关证明材料），合理性说明附投标报价明细表后，供评标委员会参考。投标单位：（公章）法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：日期：年月日8、服务要求偏离表服务要求偏离表序号内容招标文件技术要求投标文件响应要求 偏离情况12345678...注：1.投标人应在本表中对照招标文件技术要求与实际投标技术要求逐项对应列出，并在“偏离说明”项下填写以下内容：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。2.若事项较多，投标人可根据响应内容的实际情况另纸说明。投标单位：（公章）法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：年月日9、商务要求偏离表商务要求偏离表序号内容招标文件的商务条款投标文件的商务条款偏离说明备注1服务时间2服务地点3付款方式4其他商务要求5…67…注：1.供应商应在本表中把招标文件商务要求与实际投标商务要求逐项对应列出，并在“偏离说明”项下填写以下内容：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。2.若事项较多，投标人可根据响应内容的实际情况另纸说明。供应商：（公章）法定代表人或代理人（签字或盖章）：投标日期:年月日10、项目技术方案及服务方案投标人根据项目需求编写针对本项目的技术方案及服务方案11、项目实施方案及进度方案投标人根据项目需求编写针对本项目的实施方案及进度方案12、项目质量保证措施及承诺投标人根据项目需求编写针对本项目的质量保证措施及承诺13、项目售后服务方案投标人根据项目需求编写针对本项目的售后服务方案14、企业类似业绩一览表企业类似业绩一览表序号项目名称项目时间合同金额（人民币）业主单位备注123456……附：按照招标文件要求及评分标准提供相应证明材料投标单位（单位盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：年月日15、拟投入本项目的专业技术（服务）人员情况一览表拟投入本项目的专业技术（服务）人员情况一览表序号岗位姓名性别年龄学历专业技术职称备注123····附：1、按照招标文件要求提供相应资质证明材料。投标单位（单位盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）日期：年月日16、投入本项目的设施设备情况一览表投入本项目的设备情况一览表序号设备名称品牌规格生产厂家单位数量自有/租赁备注注：按照招标文件要求，提供投标单位应投入的设备；投标单位（单位盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）投标日期：年月日17、中小企业声明函中小企业声明函（服务）本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加太仓市文体广电和旅游局的名人馆、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆（2025年）物业管理服务编号JSZC-320585-JZCG-G2025-0057号采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：1、（标的名称），属于物业管理行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业，三者选一填写）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。备注：1、本项目专门面向中小企业采购，投标人应提供中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件,否则视为投标无效2、投标人提供的中小企业声明函必须包含本项目所有服务及其服务承接企业，并按照声明函格式填写完整、明确，否则视为未按规定提供声明函，投标无效。3、中标、成交供应商享受规定的中小企业扶持政策的，《中小企业声明函》应当随中标、成交结果同时公告，接受社会监督。18、残疾人福利性单位声明函（如有）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：注：本项目专门面向中小企业采购，投标人若为符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定条件的残疾人福利性单位，在政府采购活动中，视同小微企业，须提供《残疾人福利性单位声明函》（见附件），否则为非实质响应。并对声明的真实性负责，供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。19、监狱企业证明文件（如有）监狱企业证明文件属于监狱企业的供应商，可以根据《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》财库〔2014〕68号规定，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件原件扫描件，并加盖供应商电子印章。第五部分评标方法与评标标准评标方法1、本次招标的评标方法采用综合评分法。即指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。采购人书面授权评标委员会直接确定中标供应商。二、评标时，评标委员会各成员应当按照招标文件规定的评分标准独立对每个投标人的投标文件进行评价，并汇总每个投标人的得分。对评委的评分(除价格分外)进行统计汇总，直接算术平均，计算出每个投标人的得分，加上价格得分即为每个投标人的综合得分。三、评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。四、如出现评审得分最高的投标人有两个或两个以上的，以投标报价较低者优先作为该标段中标候选人，如果投标报价也相同的，则由公证机构组织以抽签方式确定中标候选人。五、评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。六、使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格。非单一产品采购项目，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按照此规定处理。七、中小企业相关政策：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）规定，第二条本办法所称中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业.本项目专门面向中小企业采购，投标人应当提供中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件,否则视为投标无效。专门面向中小企业采购的项目，不再执行价格评审优惠的扶持政策。评分标准一、投标报价：45分第一步：投标报价低于或等于财政预算价格的为有效投标报价。超财政预算的投标报价或招标文件规定的报价为无效投标报价。无效投标报价的投标文件不进行评审，也不得标。第二步：在所有有效投标报价中满足招标文件要求，且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为45分，其他投标人的价格分按照下列公式计算（计算结果四舍五入保留两位小数）。投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×45％×100二、服务方案29分1.总体管理方案（4分）根据投标单位结合本项目实际情况，针对本项目的总体管理方案进行评分，方案内容至少包括：提出针对性的①服务理念、②管理模式、③重难点、④工作措施等。方案内容针对本项目且符合本项目实际需求的，得4分，每缺少一项内容，或内容错误，或内容非专门针对本项目，或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1分。2.实施方案（4分）根据投标单位结合本项目实际情况，针对本项目的实施方案进行评分，方案内容至少包括：①保洁服务、②工程维修服务、③垃圾分类、④工具物资配置等。方案内容针对本项目且符合本项目实际需求的，得4分，每缺少一项内容，或内容错误，或内容非专门针对本项目，或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1分。3.文物建筑保护方案（3分）根据投标单位结合本项目实际情况，针对本项目的历史保护建筑或文物建筑保护方案等进行评分，方案内容至少包括：①建筑保护②定期探查维护③施工管理④展览展示。方案内容针对本项目且符合本项目实际需求的，得3分，每缺少一项内容，或内容错误，或内容非专门针对本项目，或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1分。4.管理制度（4分）根据投标单位结合本项目实际情况，针对本项目的管理制度等进行评分，方案内容至少包括：①绿化管理制度②保洁管理制度、③设施设备维修管理制度、④垃圾分类管理制度等方案内容。针对本项目且符合本项目实际需求的，得4分，每缺少一项内容，或内容错误，或内容非专门针对本项目，或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1分。5.人员配置及培训方案（4分）根据投标单位结合本项目实际情况，针对本项目的人员配置和培训方案进行评分，方案内容至少包括①人员综合配置②培训内容③培训频次及时间④培训方式及对象。针对本项目且符合本项目实际需求的，得4分，每缺少一项内容，或内容错误，或内容非专门针对本项目，或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1分。6.应急预案（5分）根据投标单位结合本项目实际情况，针对本项目的突发事件应急方案进行评审，方案内容至少包括①消防应急预案②电梯困人应急预案③防暴伤害事故应急预案④防台防汛应急预案⑤停电、水侵等设备故障应急预案。针对本项目且符合本项目实际需求的，得5分，每缺少一项内容，或内容错误，或内容非专门针对本项目，或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1分。7.交接方案（5分）根据投标单位结合本项目实际情况，针对本项目的交接方案进行评审，方案内容至少包括①现状分析②交接计划③交接流程④交接内容⑤责任划分。针对本项目且符合本项目实际需求的，得5分，每缺少一项内容，或内容错误，或内容非专门针对本项目，或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1分。三、类似业绩6分投标单位2022年至今具有非住宅物业服务业绩合同（包含保洁或维修等服务内容），有一个得3分，最高得6分。（标书内提供合同扫描件）四、人员配置20分1.项目经理配置（12分）投标人拟派项目经理1）具有工程类专业中级及以上职称证书，得3分；2）具有物业管理证书，得2分；3）具有大专及以上学历的，得2分；3）具有高压电工证，得3分；4）具有安全管理员证书，得2分2.保洁领班证书（4分）1）大专及以上学历得2分；2）具有保洁岗位培训合格证书得2分。3.工程人员证书（4分）1）具有设备管理员证书得2分；2）具有安全管理员证书得2分；注：1、针对评分标准中评分的每一条，供应商在投标文件中均应提供相关资料并做出相应说明供评审委员会评判，不提供相关资料的视为不具备该项得分的条件。2、报价超过采购预算的将不进入综合评审程序，也不得标。3、所有扫描件字迹须清晰可见,字迹不清晰或不全，视为未提供。第六部分合同格式合同主要条款采购人（以下称甲方）供应商：（以下称乙方）地址：地址：电话：电话：根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等法律法规的规定，甲、乙双方按照苏州市公共资源交易中心太仓分中心组织的关于太仓市文体广电和旅游局名人馆、张溥故居、王锡爵故居、吴晓邦艺术馆（2025年）物业管理服务项目（编号JSZC-320585-JZCG-G2025-0057）的招标结果，签订本合同。第一条服务范围甲方聘请乙方提供以下服务：（1）本合同项下的服务指：（2）服务内容：（3）服务标准：（4）交付时间、地点：甲方指定。第二条组成本合同的有关文件下列与本次采购活动有关的文件及有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：（1）招标采购文件（编号：JSZC-320585-JZCG-G2025-0057）（2）乙方提供的投标文件和投标报价表；（3）乙方在投标过程中所作的其他承诺、声明、书面澄清等；（4）中标通知书；（5）甲乙双方商定的其他文件等。第三条合同总价款合同价格按此次成交价格执行，合同总金额为人民币___________（大写）人民币，小写：（￥：）元整。合同总价款包括完成本项目所需的所有服务内容、相关劳务支出及其配套的工具耗材、人员培训发生的所有含税费用、支付给员工的工资和国家强制缴纳的各种社会保障资金，以及投标人认为需要的其他费用等。除非合同条款中另有规定，本合同执行期间合同总价款不变。第四条合同款支付1、本合同项下所有款项均以人民币支付。2、本合同项下的采购资金由甲方自行支付，乙方向甲方开具发票。3、根据现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。4、付款步骤、方式：第五条服务质量、成果要求1、项目完成后甲方将组织专业人员进行项目的验收工作，如存在问题，乙方应进行改进，直至验收合格为止；2、验收标准:按采购文件要求、乙方的投标承诺或国家相关标准。第六条甲、乙双方权利义务1、甲方应当为保证项目服务的完成，给予乙方积极支持，为乙方提供项目实施的必要条件；2、甲方应当按照本合同约定按时支付合同金额。3、乙方提交的服务成果未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄露。4、乙方提供必要的技术培训，协助甲方完成其他需要中标单位配合的服务。5、乙方根据国家标准、行业标准和规范要求及标书规定的服务质量标准和有关要求，保质保量地完成服务工作。第七条知识产权1、在合同履行过程中，由甲方向乙方提供的资料－－包括但不限于程序、文件、报告、说明、图表等均归甲方所有。2、在合同履行完毕后，乙方依据本合同及本合同附件向甲方提供的任何程序、文件、报告、说明、图表等的知识产权均归甲方所有（但属于乙方或第三方的除外），乙方不得以任何形式使用或向第三方透露。第八条保密条款甲乙双方对在本合同签订、履行过程中知悉的对方资料和信息，除该方作相反的书面说明外，均应视为该方的商业秘密，未经该方书面同意，不得向任何第三方泄露。任何一方因违反保密义务而给另一方造成损失的，应负相应的赔偿责任。无论合同是否变更、解除或终止，合同的保密条款不受其限制而继续有效，双方都应继续承担保密条款约定的保密义务。第九条风险责任根据甲乙双方协商确定。乙方在项目服务期间应制定项目安全实施管理措施，并严格遵守安全管理要求，乙方在项目服务过程中因管理不当、维护措施不当等因素或不按安全管理要求，造成人员安全或财产损失事故的，其责任均由乙方承担，甲方不承担责任。第十条履约保证金（本项目不涉及）1、乙方应按招标文件的约定要求提供相应的履约保证金。2、履约保证金的有效期为合同生效之日起至合同主要义务履行完毕止。3、如乙方未能履行合同规定的义务，或因乙方责任应由乙方承担的赔偿未完成，甲方有权从履约保证金中取得补偿。4、履约保证金待合同主要义务全部履行完毕后全额退回（不计息）。第十一条合同的变更和终止1、本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。2、除发生法律规定的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况外，甲乙双方不得放弃或拒绝履行合同。乙方放弃或拒绝履行合同，保证金不予退还。第十二条合同的转让1、乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。2、乙方在履行合同过程中，不得将服务项目委托给第三方。第十三条违约责任1、在合同生效后，甲方无理由要求终止服务的，应向乙方偿付合同总价款的5%，作为违约金，违约金不足以补偿损失的，乙方有权要求甲方补足。2、甲方逾期付款的，应按照逾期付款金额的每天万分之四支付逾期付款违约金。3、乙方不能按时提供服务（逾期超过十五天视为不能服务），或服务不合格从而影响甲方按期正常使用的，甲方有权解除合同，乙方应向甲方偿付合同总价款5%的违约金，违约金不足以补偿损失的甲方有权要求乙方补足。4、乙方项目组成员须按招标文件承诺人员配备，未经甲方同意不得擅自更换；如更换需向甲方支付赔偿金。5、乙方在承担上述一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。6、其他未尽事宜，以《民法典》和《政府采购法》等有关法律法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。第十四条不可抗力甲、乙方中任何一方，因不可抗力不能按时或完全履行合同的，应及时通知对方，并在个工作日内提供相应证明。未履行完合同部分是否继续履行、如何履行等问题，可由双方初步协商，并向主管部门和政府采购管理部门报告。确定为不可抗力原因造成的损失，可以部分或全部免除责任。因合同一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。第十五条索赔如在项目服务提供、使用过程中，甲方发现项目质量与合同内容有不符或不满足国家标准或行业标准，有权向乙方提出索赔，乙方在收到甲方索赔通知后（）天内应免费进行补救或弥补相应的缺陷。如果乙方在收到通知后()天内没有弥补缺陷，或不能弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但风险和费用将由乙方承担，同时甲方对乙方行使的其它权利不受影响。甲方因补救措施所承担的应由乙方承担的费用，有权在甲方应支付给乙方的款项中直接扣除。第十六条争议的解决1、因服务的质量问题发生争议的，应当邀请国家认可的质量检测机构对服务项目质量进行鉴定。项目符合标准的，鉴定费由甲方承担；项目不符合质量标准的，鉴定费由乙方承担。2、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；3、在法院审理和仲裁期间，除有争议部分外，本合同其他部分应继续履行。第十七条诚实信用乙方应诚实信用，严格按照招标文件要求和投标承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十八条合同生效及其他1、本合同自经甲乙双方授权代表签订并加盖公章后，自签订之日起生效。2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。3、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。甲方（采购人）：（盖章）乙方（供应商）：（盖章）代表人：代表人：电话：电话：开户银行：开户银行：帐号：帐号：日期：年月日日期：年月日（全文完）
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
