泰州市后勤综合管理服务 办公家具招标公告（泰州市人民医院(泰州市肿瘤医院、泰州市传染病医院、泰州市人民医院医疗集团)2025）
项目概况 泰州市人民医院海陵院区后勤综合管理服务(物业）采购项目 JSZC-321200-JZCG-G2025-0019 招标项目的潜在投标人应在苏采云”政府采购一体化平台 获取招标文件，并于2025-06-19 09:30 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JSZC-321200-JZCG-G2025-0019
项目名称：泰州市人民医院海陵院区后勤综合管理服务(物业）采购项目
预算金额：1841.060000万元
最高限价（如有）：1841.06万元
采购需求：
本次项目为海陵院区后勤综合管理服务，内容包含但不限于环境卫生、医疗废物管理、陪送陪检、院区内转运、电梯司乘、医用织物收发、特殊科室服务、宿舍管理、全院（总院区和海陵院区，其中总院区含二期、妇幼院区)的水电维修和瓦木工维修等服务。其中：日常环境卫生、物资转运、电梯司乘合计108人，医用织物收发6人，陪送陪检、特殊科室合计26人，管理人员(含经理)4人，木工维修人员5人，水电维修16人。
合同履行期限：2025年7月1日-2027年6月30日，2年，共24个月（前3月为试用期）
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。
2.上一年度的财务状况报告（成立不满一年不需提供）。
3.依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。
4.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明。
5.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
6.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
无
（三）本项目的特定资格要求：
投标人必须具有2021年1月1日以来开展的党政机关、部队、事业单位、大型国企等综合物业管理服务项目(非住宅)物业服务项目2个(以合同服务期开始时间为准。每个业绩的服务内容均应至少包含环境卫生、木工维修、水电维修，须提供相关物业服务合同、中标通知书)。
三、获取招标文件
时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日
地点：苏采云”政府采购一体化平台
方式：按照采购文件规定进行注册、领取CA和办理电子签章，自行下载采购文件及有关资料
售价：0.00元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025-06-19 09:30 （北京时间）
地点：苏采云政府采购一体化平台
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
无
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：泰州市人民医院
单位地址：江苏省泰州市海陵区东风南路8号
联系人：孙先生
联系电话：0523-89890040
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：泰州市公共资源交易中心
单位地址：泰州市高港区泰州大道388号
联系人：严伟
联系电话：0523-86897181
3.项目联系方式
项目联系人：严伟
电话：0523-86897181
JSZC-321200-JZCG-G2025-0019采购文件.doc
招标文件项目名称：泰州市人民医院海陵院区后勤综合管理服务项目编号：JSZC-321200-JZCG-G2025-0019泰州市公共资源交易中心_2025_年_5_月_29_日总目录投标邀请……………………………………投标人须知…………………………………合同文本……………………………………采购需求……………………………………评标方法与评标标准………………………投标文件格式………………………………第一章投标邀请受[泰州市人民医院]的委托，泰州市公共资源交易中心就[泰州市人民医院海陵院区后勤综合管理服务]([JSZC-321200-JZCG-G2025-0019])项目进行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商投标。项目概况(泰州市人民医院海陵院区后勤综合管理服务)招标项目的潜在投标人可在“江苏政府采购网”自行免费下载招标文件，并于2025年6月19日9点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：JSZC-321200-JZCG-G2025-00192.项目名称：泰州市人民医院海陵院区后勤综合管理服务3.预算金额：1841.06万元/2年（920.53万元/年）4.本项目设定（设定/不设定）最高限价，最高限价为1841.06万元/2年（920.53万元/年）。5.采购需求（简介）：本次项目为海陵院区后勤综合管理服务，内容包含但不限于环境卫生、医疗废物管理、陪送陪检、院区内转运、电梯司乘、医用织物收发、特殊科室服务、宿舍管理、全院（总院区和海陵院区，其中总院区含二期、妇幼院区)的水电维修和瓦木工维修等服务。其中：日常环境卫生、物资转运、电梯司乘合计108人，医用织物收发6人，陪送陪检、特殊科室合计26人，管理人员(含经理)4人，木工维修人员5人，水电维修16人。6.合同履行期限：2025年7月1日-2027年6月30日，2年，共24个月（前3月为试用期）二、申请人的资格要求：（一）通用资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供下列材料：1.1法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；1.2上一年度的财务状况报告（成立不满一年无需提供）；1.3依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供提交投标文件截止时间前一年内至少一个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。）；1.4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明；1.5参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。（投标文件中无需提供证明材料）。3.落实政府采购政策需满足的资格要求：无4.本项目不接受联合体投标（二）本项目的特定资格要求：投标人必须具有2021年1月1日以来开展的党政机关、部队、事业单位、大型国企等综合物业管理服务项目(非住宅)物业服务项目2个(以合同服务期开始时间为准。每个业绩的服务内容均应至少包含环境卫生、木工维修、水电维修，须提供相关物业服务合同、中标通知书)。三、获取招标文件1.时间：自招标文件公告发布之日起至2025年6月6日。2.方式：在“江苏政府采购网”自行免费下载招标文件。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点1.2025年6月19日9点30分（北京时间）2.地点：“苏采云”政府采购交易系统网上开标大厅。五、公告期限招标公告及招标文件公告期限为自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜无七、本次招标联系方式1.采购人信息名称：泰州市人民医院地址：江苏省泰州市医药高新区太湖路366号联系人：孙先生联系方式：0523—898900402.泰州市公共资源交易中心信息地址：泰州市高港区泰州大道188号联系人：严先生联系方式：0523-86897181八、其他1.根据省财政厅《关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》（苏财购〔2023〕101号），“苏采云”政府采购交易系统（以下简称苏采云系统）的CA数字证书、电子签章已更换为江苏省电子政务证书认证中心CA和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。如果投标人通过苏采云系统参与政府采购项目，需要更换CA数字证书和电子签章。具体办理指南和操作手册见链接：http://www.ccgp-jiangsu.gov.cn/jiangsu/zlxz/ee/ee3a4bc5a3454aa2b0d9312230633ce9.html。领取CA和办理电子签章（请至泰州市高港区泰州大道388号（原中国医药城会展交易中心W3馆西南角）公共资源交易中心一楼大厅6号窗口办理，具体联系方式见《苏采云系统供应商操作手册》（以下简称《操作手册》））、进行注册并按《操作手册》要求制作、上传电子投标文件。2.有关本次招标的事项若存在变动或修改，敬请及时关注泰州市公共资源交易中心在“江苏政府采购网”发布的更正公告。3.本次招标不收取投标保证金。第二章投标人须知一、总则1、招标方式1.1本次招标采取公开招标方式，本招标文件仅适用于招标公告中所述项目。2、合格的投标人2.1满足招标公告中供应商的资格要求的规定。2.2满足本文件实质性要求和条件的规定。3、适用法律3.1本次招标及由此产生的合同受中华人民共和国有关的法律法规制约和保护。4、投标费用4.1投标人应自行承担所有与参加投标有关的费用，无论投标过程中的做法和结果如何，泰州市公共资源交易中心（以下简称交易中心）在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。4.2本次招标交易中心和采购人不收取标书工本费与中标服务费。5、招标文件的约束力5.1投标人一旦参加本项目采购活动，即被认为接受了本招标文件的规定和约束。二、招标文件6、招标文件构成6.1招标文件由以下部分组成：（1）投标邀请（2）投标人须知（3）合同文本（4）采购需求（5）评标方法与评标标准（6）投标文件格式请仔细检查招标文件是否齐全，如有缺漏请立即与交易中心联系解决。6.2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按招标文件要求和规定编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则其风险由投标人自行承担。7、招标文件的澄清7.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，应在投标截止期十日前按招标公告中的通讯地址，以书面形式通知交易中心。8、招标文件的修改8.1在投标截止时间前，交易中心可以对招标文件进行修改。8.2交易中心有权按照法定的要求推迟投标截止日期和开标日期。8.3招标文件的修改将在江苏政府采购网公布，补充文件将作为招标文件的组成部分，并对投标人具有约束力。三、投标文件的编制9、投标文件的语言及度量衡单位9.1投标人提交的投标文件以及投标人与交易中心就有关投标的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。9.2除技术性能另有规定外，投标文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。10、投标文件构成10.1投标人编写的投标文件应包括资格证明文件、符合性证明文件、投标分项报价表、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表、其他证明文件、投标函、开标一览表等部分。10.2如标书制作工具中格式和内容与“江苏政府采购网”发布的招标文件不一致，请以“江苏政府采购网”发布的招标文件为准。11、证明投标人及投标标的符合招标文件规定的文件11.1投标人应按照法律、法规、规章和规范性文件以及招标文件要求提交证明文件，证明其及投标标的符合招标文件规定。11.2招标文件对证明文件无明确形式要求的，证明文件可以以文字资料、图纸和数据等形式提交。12、投标分项报价表12.1投标人应按照招标文件规定格式填报投标分项报价表。12.2投标货币。投标文件中的单价和总价无特殊规定的采用人民币报价，以元为单位标注。招标文件中另有规定的按规定执行。13、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表13.1投标人需对招标文件中的技术要求与商务要求逐项作出响应或偏离，并说明原因。13.2投标人可在投标文件中提供认为需要的其他技术文件或说明。14、投标函和开标一览表14.1投标人应按照招标文件中提供的格式完整、正确填写投标函、开标一览表。14.2对于采用货币报价的项目，开标一览表中的投标总报价应与投标分项报价表中的投标总报价一致，如不一致，不作为无效投标处理，但评标时按开标一览表中价格为准。15、投标有效期15.1投标有效期为交易中心规定的开标之日后六十（60）天。投标有效期比规定短的将被视为未实质性响应招标文件而予以拒绝。16、投标有效期的延长16.1在特殊情况下，交易中心于原投标有效期满之前，可向投标人提出延长投标有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式。投标人可以拒绝交易中心的这一要求而放弃投标。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，同时受投标有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期。四、投标文件的递交17、投标文件的递交17.1电子投标文件的递交投标人应当按照《操作手册》规定，在投标截止时间前制作并上传电子投标文件。18、投标截止时间18.1投标人上传电子投标文件的时间不得迟于招标公告中规定的投标截止时间。投标人应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因投标人自身原因造成的电子投标文件上传不成功的按照本招标文件第二章第26.1.2条规定做无效投标处理。18.2交易中心可以按照规定，通过修改招标文件酌情延长投标截止时间，在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制的截止时间均应以延长后新的截止时间为准。19、投标文件的拒收19.1交易中心拒绝接收在其规定的投标截止时间后上传的任何投标文件。20、投标文件的撤回和修改20.1投标文件的撤回21.1.1电子投标文件的撤回投标人可在投标截止时间前，撤回其电子投标文件，具体操作方法见《操作手册》。21.1.2投标人撤回电子投标文件，则认为其不再参与本项目投标活动。20.2投标文件的修改20.2.1投标人可在投标截止时间前，对其电子投标文件进行修改，具体操作方法见《操作手册》。20.2.2在投标截止时间之后，投标人不得对其电子投标文件作任何修改。20.3在投标截止时间至招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标。五、开标与评标21、开标21.1交易中心将在招标公告中规定的时间和地点组织公开开标。投标人应当按照《操作手册》规定，参加开标活动和在苏采云系统规定的时间内对投标文件进行解密。21.2开标仪式由交易中心组织。苏采云系统将自动对项目进行开标，并宣布各投标人名称和投标价格。21.3投标人在开标过程中涉及到的投标文件解密、开标结果确认等工作，应按照《操作手册》规定执行。21.4投标人如果对开标过程和开标记录有疑义，应当根据《操作手册》规定提出，如苏采云系统中《开标记录表》宣布后5分钟内未提出的，视同认可开标结果。22、评标委员会22.1开标后，交易中心将立即组织评标委员会（以下简称评委会）进行评标。22.2评委会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，且人员构成符合政府采购有关规定。22.3评委会独立工作，负责评审所有投标文件并确定中标候选人。23、评标过程的保密与公正23.1凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标建议等，采购人、评委、交易中心均不得向投标人或与评标无关的其他人员透露。23.2在评标过程中，投标人不得以任何行为影响评标过程，否则其投标文件将被作为无效投标文件。23.3交易中心和评标委员会不向未中标的投标人解释未中标原因，也不公布评标过程中的相关细节。23.4采用综合评分法的项目，未中标的投标人可于中标结果公告期限届满之日起通过苏采云系统查看自己的评审得分及排序情况。24、投标文件的澄清24.1评标期间，评委会对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，有权要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。评标委员会并非对每个投标人都做澄清要求。24.2需要供应商进行澄清、说明和补正的，评委会将通过苏采云系统向供应商发出“澄清要求函”，接到“澄清要求函”的投标人应当按照要求在苏采云系统中提交“澄清响应函”并加盖CA电子公章。澄清、说明和补正的内容作为投标文件的补充部分，具体操作方式见《操作手册》。24.3接到评委会澄清、说明和补正要求的投标人如未按规定做出澄清、说明和补正，其风险由投标人自行承担。25、对投标文件的初审25.1投标文件初审分为资格审查和符合性审查。25.1.1资格审查：依据法律法规和招标文件的规定，由采购人对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查的结论，采购人以书面形式向评委会进行反馈。采购人在进行资格性审查的同时，将在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询投标人的信用记录，以确定投标人是否具备投标资格,查询结果留存并归档。接受联合体的项目，两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的,联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。25.1.2符合性审查：依据招标文件的规定，由评委会从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。25.1.3未通过资格审查或符合性审查的投标人，交易中心将在苏采云系统中告知未通过资格审查或符合性审查的原因，评标结束后，交易中心将不再告知未通过资格审查和符合性审查的原因。25.2在详细评标之前，评委会将首先审查每份投标文件是否实质性响应了招标文件的要求。实质性响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指与招标文件规定的实质性要求存在负偏离，或者在实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中买方和交易中心的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。重大偏离的认定需经过评委会以少数服从多数的原则作出结论。评委决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。25.3如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质性响应的投标。25.4评委会将对确定为实质性响应的投标进行进一步审核，确定其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准。（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上错误的，按照前款规定的顺序修正。25.5评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，并通过苏采云系统告知投标人，调整后的价格应对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。25.6投标人在开、评标全过程中应保持通讯畅通，及时登录苏采云系统查阅、答复相关信息，并安排专人与交易中心及评标委员会联系。26、无效投标条款和废标条款26.1无效投标条款26.1.1投标人在苏采云系统规定的时间内未成功解密电子投标文件的。26.1.2投标人未按照招标文件要求上传电子投标文件的。26.1.3同一投标人提交两个（含两个）以上不同的投标报价的。26.1.4投标人不具备招标文件中规定资格要求的。26.1.5投标人的报价超过了采购预算或最高限价的。26.1.6未通过符合性审查的。26.1.7不符合招标文件中规定的实质性要求和条件的。26.1.8投标人被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重失信行为记录名单。或查询“信用中国”网站后发现投标人存在其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。26.1.9投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。26.1.10评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将通过苏采云系统要求其在合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。26.1.11投标文件未按照招标文件要求加盖CA电子公章的。26.1.12其他法律、法规及本招标文件规定的属无效投标的情形。26.2废标条款26.2.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的。26.2.2出现影响采购公正的违法、违规行为的。26.2.3因重大变故，采购任务取消的。26.2.4评标委员会认定招标文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行。26.2.5因苏采云系统系统故障原因造成开标不成功的。26.3投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的处理：26.3.1如出现投标截止时间结束后参加投标的供应商或者在评标期间对招标文件做出实质响应的供应商不足三家情况，按政府采购相关规定执行。六、定标27、确定中标单位27.1中标候选人的选取原则和数量见招标文件第五章规定。27.2采购人应根据评委会推荐的中标候选人确定中标人。27.3交易中心将在“江苏政府采购网”发布中标公告，公告期限为1个工作日。27.4若有充分证据证明，中标人出现下列情况之一的，一经查实，将被取消中标资格：27.4.1提供虚假材料谋取中标的。27.4.2向采购人、交易中心行贿或者提供其他不正当利益的。27.4.3属于本文件规定的无效条件，但在评标过程中又未被评委会发现的。27.4.4与采购人或者其他供应商恶意串通的。27.4.5采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的。27.5有下列情形之一的，视为投标人串通投标，投标无效：27.5.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制。27.5.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。27.5.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人。27.5.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。28、质疑处理28.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商依法获取其可质疑的采购文件的，可以对采购文件提出质疑。28.2供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式根据下述28.4条款的规定向交易中心或采购人提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：28.2.1对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；28.2.2对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；28.2.3对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商如在法定期限内对同一采购程序环节提出多次质疑的，交易中心、采购人将只对供应商第一次质疑作出答复。28.3质疑函必须按照本招标文件中《质疑函范本》要求的格式和内容进行填写。供应商如组成联合体参加投标，则《质疑函范本》中要求签字、盖章、加盖公章之处，联合体各方均须按要求签字、盖章、加盖公章。28.4供应商（含潜在供应商）对采购方式、采购需求、供应商资格条件及审查结果、评标方法和评标标准、合同文本的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对除上述事项以外其他事项的询问、质疑请向交易中心提出，由交易中心负责答复。交易中心及采购人只接收以纸质原件形式送达的质疑,建议供应商尽量通过邮寄方式提交质疑（采购人和交易中心不接受未填写快递运单的快件）。采购人质疑接收人及联系方式见招标文件第一章。28.5以下情形的质疑不予受理28.5.1内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》第十二条规定的质疑。28.5.2超出政府采购法定期限的质疑。28.5.3以传真、电子邮件等方式递交的非原件形式的质疑。28.5.4未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑。28.5.5供应商组成联合体参加投标，联合体中任何一方或多方未按要求签字、盖章、加盖公章的质疑。28.6供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得捏造事实、提供虚假材料进行恶意质疑。否则，一经查实，交易中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。29、中标通知书29.l中标结果确定后，交易中心将向中标人发出中标通知书。请中标人在中标结果公告届满之日起30日内,使用CA数字证书登录苏采云系统及时下载中标通知书。因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起30日后，苏采云系统不再保证提供下载中标通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由中标人自行承担。29.2中标通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和中标人均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。七、授予合同30.签订合同30.l中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项与采购人签订政府采购合同。30.2招标文件、中标人的投标文件及招标过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。30.3签订合同后，中标人不得将合同标的进行转包。未经采购人同意，中标人也不得采用分包的形式履行合同，否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，中标人应承担相应赔偿责任。31、服务（包含与服务相关的货物）的追加31.1政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的服务（包含与服务相关的货物），在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不超过原合同金额10%。32、政府采购履约资金扶持政策中标人可凭政府采购合同办理融资贷款，详情请见江苏政府采购网“政采贷”专栏。33．本项目支持鼓励供应商使用电子保函（保险）代替其他非现金方式缴纳履约保证金，供应商可充分依托江苏省“政府采购电子履约保函（保险）平台”查询相关保函（保单）信息、理赔信息和开具发票，采购人及采购代理机构不得差别对待使用电子保函（保险）参与投标的供应商，不得以指定、授意、暗示等方式，干预供应商自主选择开具电子保函的金融机构。34、落实《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》的相关政策，商品包装和快递包装应符合文件要求。35、按照《绿色数据中心政府采购需求标准(试行)》（财库[2023]7号）文件要求执行。第三章合同文本以下为中标后签订本项目合同的通用条款，中标人不得提出实质性的修改。江苏省政府采购合同（服务）（合同编号）项目名称：泰州市人民医院海陵院区后勤综合管理服务项目编号：采购人：（买方）_泰州市人民医院供应商：（卖方）_________甲、乙双方根据泰州市公共资源交易中心项目公开招标的结果，签署本合同。一、合同内容1.1标的名称：泰州市人民医院海陵院区后勤综合管理服务1.2标的质量：1.3标的数量（规模）：1.4履行时间（期限）：2025年7月1日-2027年6月30日，（前三个月为试用期）。试用期间，如供应商达不到合同规定的服务目标和要求，采购人有权解除合同，且不承担供应商由此造成的损失。履行合同期间，如果采购人认为供应商在本服务中未能履行承诺和合同规定的义务，管理服务质量低劣，采购人多次指出供应商仍不整改或整改未达到要求的，则采购人有权有权解除合同且不承担供应商由此造成的损失。1.5履行地点：泰州市人民医院海陵院区：位于泰州市海陵区海陵南路399号，建筑面积10.83万平方米。服务范围为门诊大楼、病房大楼及北附楼、药监楼、8号楼、3号楼、放疗中心、食堂楼、配电站楼、公共区域及采购人指定区域。泰州市人民医院总院区：泰州市医药高新区太湖路366号，建筑面积43.7万平方米。包含一期门急诊医技楼、病房大楼、综合楼、后勤楼，二期健康管理中心、学术交流中心、科研中心和教育中心、学生宿舍，妇幼院区，公共区域及采购人指定区域。泰州市人民医院集体宿舍：包含泰州市海陵区海陵南路589号锦绣华庭1-4号楼、迎春东路177号迎春宿舍5号楼。1.6履行方式：二、合同金额1、本合同金额为（大写）：____________________________________圆（_______________元）人民币或其他币种。包括招标文件所列项目、所有员工工资、员工缴纳的社会保险（包括养老、工伤、失业、生育、医疗）、住房公积金、夜班费、节日福利费、加班费（包括执行国家法规所有法定节假日的加班费）、病假人员替班工资、夏季高温费、特殊人员体检费、服务所用材料消耗费用（地面及各种地板打蜡抛光保养费等）、培训费、工具、设备购置及维护费用、瓦木工维修材料、服装与装具费、离职补偿费、办公区域所消耗水电费(如果有)、管理费、营业利润、应缴的税费等为完成招标文件规定的服务工作所涉及到的一切相关费用。重大活动及突发事件等非合同内规定的费用，特殊情况下需要导致中标人员工产生加班，经双方确认核实后，相关加班费按照《中华人民共和国劳动法》规定另行计算。2、合同期间如遇国家政策调整职工最低工资标准或社会保险缴纳基数，本项目费用结算时进行同步调整。三、技术资料3.1供应商应按招标文件规定的时间向采购人提供服务（包含与服务相关的货物）的有关技术资料。3.2没有采购人事先书面同意，供应商不得将由采购人提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。三、岗位分类和服务要求后勤综合管理服务岗位分类包含基础环境卫生、院区内转运、电梯司乘、医用织物收发缝补、特殊科室服务、宿舍管理、陪送陪检、医疗废物管理服务、总院区和海陵院区及集体宿舍的瓦木工维修和水电工维修等服务，按要求设立项目经理和管理人员。以下各岗位均应符合医院院内感染管理要求和诊疗区开诊管理要求，严格执行《固体废物污染环境防治法》、《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》，认真落实中华人民共和国卫生行业标准WS/T311《医院隔离技术规范》、WS/T509《重症监护病房医院感染预防与控制规范》、WS/T512《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》、WST508《医院医用织物洗涤消毒技术规范》、《医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识规定》、《医疗废物分类目录》等医院感染管理相关要求，各岗位人员经过医疗救护、院感知识培训、专业技能培训等培训考核合格后方可上岗。以下所有内容均应符合医院院内感染管理要求和诊疗区开诊要求，各岗位人员经过医疗救护、院感知识培训、专业技能培训等培训考核合格后方可上岗。1、基础环境卫生对院区室内外环境全方位做好卫生，包括所有医疗、办公、学习、生活区域的地面、门窗、墙壁、天花板及其附属物的环境卫生和消毒，做到“六面光”、无死角，包含玻璃顶清洁。室内消毒应符合医院消毒规范。（1）院区内主干道全天候保持干净，无烟头、纸屑、无明显泥沙、污垢、积水、树叶，外墙面转角处无积土、垃圾。（2）院区内的地面做好防滑措施，尤其雨天、雪天要加强管理，及时清除路面顶棚的积雪、保持全部道路畅通。为防止地面上冻需应提前做好防冻措施，坡道等易滑处放置防滑地垫，防止行人摔伤，确保安全。（3）平台、转换层无积水、杂物，明管线槽板无灰尘，院内各顶棚、顶楼、雨棚目视无垃圾、青苔、积水、污迹，明沟通畅，无污物堆积。（4）院区内各处严禁张贴小广告等“牛皮癣”，宣传栏无乱贴现象，金属门和金属护板保持干净光亮，无污渍、无脚踢印迹、无锈迹。（5）标识牌、介绍栏、宣传栏、雕塑像、软门帘、冬季棉帘等清洁无损坏、无丢失，公共设施目视无明显灰尘、油渍、污渍等。（6）室外垃圾箱、生活垃圾暂存地要按规定及时清运，每天及时清洗，清洗后地面无积水、无垃圾、无异味。（7）天沟、地沟、平台、各类下水口按时清洁。（8）轨道物流小车按医院要求定期清洁消毒。（9）桌椅、病床单元、各类室内陈设设备设施、电梯、步行梯清洁保养要求表面光亮。（10）海陵院区PVC地板面积约2000平方米，打蜡养护每年两次；大理石晶面养护每月一次；麻石砖每周刷洗；地毯、地砖每日清洁。（11）卫生间定时清洁，无积水、无异味。（12）按要求对窗帘、隔帘、门帘进行拆卸清洗和安装；病床、推车、轮椅、各类转运车辆定期消毒。（13）收集各科室产生的生活垃圾，按医院要求打包、收集、投放，转运至指定的院内暂存地，与运输单位之间做好交接，并保存相关记录。生活垃圾收集做到日产日清，不在产生科室隔夜逗留，运送过程保持密闭不得遗洒、不得流失。运送各类垃圾须按采购人要求在指定的时间段从专用电梯、专用通道、指定路线转运。环境卫生服务要求：（1）按照医院各部门的需要，合理安排员工错时上下班，保证环境的干净、整洁。室内环境卫生建议增加采用智能化设备循环作业，室外道路清扫采用机械化作业伴人工清扫，确保无暴露性垃圾。（2）按指定频率完成环境卫生，且有日流程、周重点、月（年）计划，保存书面文件材料，利于执行监管。卫生间清洁至少每小时一次，转运车每日清洁维护，车轮无杂物缠绕，各类下水口每周至少一次，窗隔帘每年至少两次。（3）各类毛巾各类毛巾（按采购人要求分红、黄、蓝、白四种颜色）、地巾专区专用，有分色标记和文字提示，使用后的污染毛巾和地巾必须进行集中清洗、消毒、烘干后备用。（4）各类用品、用具分类摆放，整齐有序；地面清洁必须湿式清扫,拖地后及时摆放“小心地滑”的黄色安全警示牌；用于地面清洁保养的药剂应环保无异味，并符合医院院感的要求。（5）负责为病区的病员及医务人员打开水，每日至少两次集中供应。2、院区内转运（1）消毒供应中心消毒包送取、加床撤床、行政物资下送、小型医疗行政设备送修/领取/借还，办公家具等物资借调转运等。（2）院区内患者转运：手术患者在病区和手术室（包括DSA、内镜中心等手术治疗科室）之间的双向转运。转运服务要求：（1）按照使用科室要求，准时转运指定的物资或患者，转运前按要求做好查对和确认工作。（2）转出患者前和护送患者回病区时均须和责任护士做好核对交接，确认检查项目完成情况。（3）转运用车辆每日清洁消毒保持无污染，每日检查性能保持良好（护栏牢固、配件齐全、车轮无缠绕、车胎压力正常）。（4）熟悉各检查科室和维修部门的方位和路线，掌握安全搬运技术。（5）转运用对讲机、电话机等工具由中标人自备，与转运科室使用的对讲机保持同频通话。3、电梯司乘转运手术患者的专用电梯提供2-3班司梯服务；参加大型活动司梯保障服务，确保参观来访者顺利通行。司乘要求：（1）严格执行各种规章制度；挂牌上岗，端庄礼貌，站立服务。持有《特种设备安全管理员》证书上岗。（2）运行前检查电梯照明、按钮、指示灯、排风、呼叫系统，保持性能良好。（3）严格遵守操作规程，严禁误操作运行。（4）负责手术专用电梯的司梯服务，保证通讯畅通，及时满足临床科室使用需求。（5）主动维持候梯厅秩序，及时满足乘客的正当需求，对影响电梯安全的特殊需求要耐心做好解释工作。（6）在岗期间不看手机、不擅离岗位，保持轿厢内无杂物、污渍和异味，维持轿厢内部环境的干净与整洁。（7）掌握电梯困人等应急措施，电梯出现故障时，及时安全疏散乘客，并立即上报至监管部门。4、医用织物收发缝补（1）负责海陵院区职工工作服收发、熨烫、折叠；配置熟练操作缝纫机工≥1人，熟练熨烫工≥2人。（2）值班床单元、病床单元四件套和枕芯、被芯等床上用品收发、烫平、折叠；（3）窗帘、隔帘等布草类收发、烫平服务；（4）手术巾单、手术衣裤、病员衣裤收发、折叠、灭菌等。收发缝补服务要求：（1）按时收污送洁，与使用科室做好交接清点，双签字确认。（2）收回污染织物和下送清洁织物过程中，应做到洁污分车、密闭转运；（3）回收的医用织物应认真分拣，重污织物应独立处理后再送洗涤；（4）被多重耐药菌等污染的织物，应遵循院内感染控制要求，独立包装、密闭转运；（5）全部医用织物在收发熨烫过程中，发现开线、掉扣、掉绳等破损应及时缝补后再下发到使用科室；（6）下发织物过程中发现有处理不彻底的污渍时，应进行复洗再下发；（7）如采购人将洗涤中心外包，以上织物的洗涤收发全流程由洗涤公司完成，本项目中相应服务人员和费用相应删减。5、特殊科室服务做好包括手术室、消毒供应中心、内镜中心、DSA、急救中心等科室的环境卫生服务、患者转运服务、医用织物折叠打包缝补服务、器械清洗、垃圾转运等服务。特殊科室服务要求：在医院及科室负责人指导下开展工作；各岗位服务要求至少包含以上1-4条服务要求。6、宿舍管理海陵院区宿舍楼公共区域的环境卫生、入住安排、水电门禁等服务。宿舍管理服务要求：（1）根据使用科室要求，严格执行宿舍管理各项制度，熟悉工作流程，定期参加岗位培训；（2）保持公共区域卫生清洁，无异味，按要求协助学生入住，做好相关记录；（3）协助做好门禁卡、水卡等管理工作，定期安全检查，设施故障及时报修。7、陪送陪检服务在医护人员的指导下，为住院、门诊病人等人群提供专业陪送陪检服务，根据患者的病情选择合适的转运工具，如轮椅、平车等，确保患者在陪送陪检过程中的安全。陪送陪检服务要求：（1）投标人应配置安全便捷的陪送陪检信息管理系统。陪送陪检相关人员应熟练操作陪送陪检信息管理系统，通过扫码录入陪送陪检工单信息，每日检查陪送陪检信息系统设备设施性能，及时上传数据，便于追溯。陪送陪检全流程闭环管理，保护患者隐私不被泄露、确保患者信息安全。（2）按要求为住院患者（危重、行动不便的患者）进行陪送陪检服务，对于病情危重、处于特殊情况下的患者，与病房责任护士和医生共同完成陪送陪检。（3）接到陪送陪检任务后，应认真核对患者信息，了解病情、核对检查前准备工作完成情况，选择合适的陪检工具，摆放合适的体位开展送检。（4）观察道路、车辆和患者病情，如有异常，立即通知送检科室和人员协助抢救。（5）陪送陪检人员将患者送回病房后，与当班护士进行交接。8、医疗废物管理服务（1）医疗废物收集做到日产日清，不在产生科室隔夜逗留。（2）医疗废物收集转运应由专业培训合格的指定人员负责管理。（3）医疗废物管理相关人员应熟练操作医疗废物信息管理系统，每日检查医疗废物管理信息系统设备设施性能，执行规范操作流程，正确采集数据并及时上传。（4）按照院感要求使用专用的包装容器，对医疗废物进行分类、收集、转运、暂存。（5）按指定时间和指定路线将产生科室的医疗废物密闭转运至院区内医废暂存地，转运过程无泄漏、无流失，符合院感要求。（6）每日检查医疗废物暂存地，确保空气消毒设备性能良好，室内排水通畅无外溢。转运工具和室内环境整洁。（7）每日与医废运输单位交接医疗废物，及时填写交接记录并妥善保存，月底交监管部门存档。（8）医疗废物管理人员应配备必要的防护用品，工作人员不得徒手接触医疗废物，不得抛撒、滴漏医疗废物。（9）医疗废物管理人员应定期参加院感培训和健康体检，掌握医疗废物管理知识、安全防护知识以及职业暴露时的应急处理。9、瓦木工维修服务（1）负责总院区、海陵院区、妇幼院区、二期、集体宿舍（锦绣华庭、迎春宿舍）等区域的瓦木工维修服务，包括但不限于墙面乳胶漆维修、天花维修及墙砖维修（甲供材），室内外下水疏通、建筑屋顶及窗户的漏水堵漏、蹲坑及小便池维修所需的地面开挖及修复。（2）使用维修软件开展工作（维修系统、各类软硬件等费用由投标人提供，且须联网使用，并按采购人需求开放相应权限），工作时必须遵守“五不”，即不喝酒、不抽烟、不擅离工作岗位，不迟到早退，不做与工作无关的事。定期巡查、检修，全年24小时值班制。（3）除墙面粉刷、地面及天花维修主材由采购人提供外，所有单个1000元以内不限次数的维修配件和材料均由供应商承担（服务范围外的配件和材料除外），维修配件、材料价格由采购人自行询价或根据政府采购平台价格确定，投标人须无条件认可采购人询价结果。（4）及时完成各类运营台账的记录。（5）负责工人的办公、劳保用品、维修工具、防护用具等配置（6）负责维修期间产生垃圾的清理。（7）根据采购人管理要求所需进行的其他工作。（8）突发事件应急响应和处置。（9）遵循木工维修服务考核表（见附表4）（10）具体服务范围见下表：类别品名服务范围办公家具柜子整件维修桌子整件维修沙发结构维修椅子结构维修凳子整件维修基础设施维修门消防及设备专用门除外窗不限天花不限维修面积面积，材料甲供各类木制品各类五金配件更换安装物件安装堵漏屋顶及窗户的堵漏维修地面开挖及修复蹲坑及小便池维修所需的地面开挖及修复其他类木质小物件制作纱窗换纱陪护椅骨架维修推车维修焊接病床类病床全套维修输液架全套维修金属物件推车维修焊接栏杆维修焊接扶手维修焊接下水疏通室内、室外下水疏通整体（含室外道路主干道下水）墙面、天花墙砖、天花不限维修面积，主材料甲供乳胶漆不限维修面积，主材料甲供室外地面广场、道路等不限维修面积，石材甲供室内地面地面维修不限维修面积，主材料甲供注：除甲供材外其他所有维修材料均由乙方承担。10、水电维修服务（1）负责总院区、海陵院区、妇幼院区、二期、集体宿舍（锦绣华庭、迎春宿舍）以及医院外派水电维修相关服务。（2）维修人员需熟练掌握：线路故障排查及维修，PPR管、PVC管、卡压式管等维修技术、看懂各类图纸，电气设备判断。对水电工的各项工具熟练使用（万用表、钳流表、摇表、油压枪、PPR枪等）能接受水电相关的新事物、熟练运用手机软件操作。（3）持有应急管理局颁发的电工类特种作业操作证（低压）上岗，全年24小时在岗服务。（4）日常水电维修项目及相关要求：日常维修需及时处理反馈，时间不得超过12小时；所有维修需记录、回访、反馈病区及60000号，并使用采购人指定的软件进行接单维修、统计、反馈、上传信息。突发情况的停电、停水的应急处理，时间不超过30分钟；应急维修需及时处理并汇报，时间不超过30分钟。灯具维修、位移、更换（除医疗设备专用灯具）。洁具维修、位移、更换（淋浴配件、各种水池、马桶、蹲坑、小便池、各类冷热水龙头（设备专用除外）。低压线路及相关设备的电源维修、更换、新增（医疗设备除外）。给排水管道维修、更换、新增。线路跳闸、短路，给排水管道停水、爆管、漏水需及时到达现场并处理汇报。恶劣天气引起的停电、漏水、漫水、管道冻裂等应急维修需服从甲方工作调度。重大突发性安全卫生事件的改造、抢修、应急等相关工作需无条件支持甲方工作安排。满足科室、病区诊疗需要（增加电源插座、给排水管道改造、增加及移位（灯具、洁具、排风扇等）根据甲方要求制定水电应急预案：计划、脚本、演练（每季度最少一次）。维修人员需学习使用医院信息化、智能化软件及设备开展安全巡查。每月需整理所有使用工具、设备、材料，并核对；日常维修材料需及时申请处理，并每周统计整理。乙方需每月对维修人员理论、实操培训考试。乙方需提供水电维修人员所需的维修工具、安全防护用具、办公用品、劳保用品、工作服等。（5）各类资料记录与整理、相关设备巡查及管理每日记录：维修记录、交接班记录、巡查记录。每周汇报：每日记录整理、工作总结、下周工作计划每月汇报：每月资料整理、工作总结、计划、统计及会议记录、安全分析、业务学习。每季整理：医院需要的相关资料统计、整理、管理。（6）安全规范低压配电维修安全操作要求一人操作一人监护。（操作人员需有电工类特种作业操作证（应急管理局颁发））高处作业（2米以上）需配戴安全帽、安全带等安全设施、一人操作，一人监护。（7）遵守医院的各项规章制度及工作安排，并认真执行。节假日、值班休息日，需按照甲方的通知进行排班，如有其他情况由甲方统一安排。11、项目经理（1）本项目应派驻1名项目经理驻场，负责整个项目运行，负责整个服务期内的后勤综合管理服务工作，包含但不限于人员管理、人员培训、问题处理、沟通协调、突发事件处置等工作。（2）项目经理应具有本科及以上学历，年龄50周岁及以下，须持有全国物业管理企业经理上岗证、并有3年及以上类似三级医院项目经理管理经验。（3）熟练掌握医疗机构管理的重点和难点，具有较强的院感防控和安全生产管理能力及应急处置能力，能第一时间到达现场并采取正确措施。（4）综合素质高，责任心强，具备较强的沟通与协调能力，善于发现问题、解决问题，能积极配合采购人各项工作，贯彻落实招标人的重大决定，服务满意度符合采购人要求。（5）项目经理应每周召开区域主管例会，根据采购人要求及时准确安排工作，对工作中存在的问题及时改进。定期对管理人员进行业务能力培训和考核。（6）驻场项目经理一经确定，本项目期内不得调整，否则采购人有权终止合同，如甲方要求更换项目经理应不低于招标文件对于项目经理的相关要求。12、区域主管（1）具有大专及以上学历，年龄55周岁及以下，至少有2年及以上类似三级医院项目管理经验，具有较强的管理沟通协调能力，在项目经理的直接领导下协助项目经理做好本项目的日常工作。（2）熟练掌握医疗机构管理的重点和难点，具有较强的院感防控和安全生产管理能力及应急处置能力，能第一时间到达现场并采取正确措施。（3）全体区域主管应掌握服务区域内全部岗位工作内容和技能，并对在岗员工定期进行全覆盖培训，做到无差别服务；所有岗位应提前做好替休人员培训，以保持服务工作的连续性。（4）具有良好的统筹协调和引导能力，带领团队服从采购人统一安排，如遇医院功能或部门调整，将对相应岗位和人员进行增减。（5）区域主管应每日召开服务人员晨会，根据采购人要求及时准确安排工作，带领和指导本区域员工落实各项服务措施，每日巡查员工工作状态和服务质量，对存在的问题迅速进行限期整改和复查并保持持续改进。常规工作和周重点相结合，做到日日做常规，每天完成一个周重点，每周全覆盖。13、一线工人（1）环境卫生、物资转运、医用织物收发缝补熨烫陪送陪检工人具备小学及以上学历，男性≤65周岁，其中60周岁以下人数占男性总人数比例≥70%；女性≤60周岁，其中55周岁以下人数占女性总人数比例≥70%。（2）特殊科室工人高中及相应以上学历，手术室、消毒供应中心、内镜中心、导管室工人，男性≤65周岁，其中60周岁以下人数占比≥90%，男性总人数占科室工人总人数≥30%；女性≤60周岁，其中55周岁以下人数占比≥90%。（3）电梯司乘工人年龄≤45周岁，持《特种设备安全管理员证书》上岗。（4）房屋维修工人年龄<60周岁，具有初中及以上学历，使用维修软件开展工作且定期巡查、检修，全年24小时值班制。（5）水电维修工人年龄年龄≤55周岁，具备有效电工类特种作业操作证（应急管理局颁发）持证上岗。全年24小时在岗服务。13、服务人员配置本项目配置服务人员165人，其中日常环境卫生、物资转运、电梯司乘合计108人，医用织物收发6人，陪送陪检、特殊科室合计26人，管理人员（含经理）4人，木工维修5人，水电维修16人。具体岗位分布和人数见服务人员配置表。四、知识产权4.1供应商应保证采购人在使用、接受本合同服务（包含与服务相关的货物）或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由供应商负全部责任。五、产权担保5.1供应商保证所交付的服务（包含与服务相关的货物）的所有权完全属于供应商且无任何抵押、查封等产权瑕疵。六、履约保证金6.1供应商交纳合同金额的10%作为本合同的履约保证金。（本项目支持鼓励供应商使用电子保函（保险）代替其他非现金方式缴纳履约保证金，供应商可充分依托江苏省“政府采购电子履约保函（保险）平台”查询相关保函（保单）信息、理赔信息和开具发票，采购人及采购代理机构不得差别对待使用电子保函（保险）参与投标的供应商，不得以指定、授意、暗示等方式，干预供应商自主选择开具电子保函的金融机构。）七、合同转包或分包7.1供应商不得将合同标的转包给他人履行。7.2供应商不得将合同标的分包给他人履行。或7.2供应商应当按照投标文件中提供的分包意向协议履行合同。7.3供应商如有转包或未经采购人同意的分包行为，采购人有权解除合同。供应商不得将合同标的转包、分包给他人履行。八、合同款项支付1、瓦木工维修服务费用：包括瓦木工维修人员工资和瓦木工维修耗材等相关费用。按实际在岗人数支付，即每月服务项目完成后，乙方按实际在岗人数开具木工维修服务费用月度发票，甲方扣除质量考核、满意度、投诉、违约等款项后隔月按财务制度支付。奖励费用按甲方要求另行支付。瓦木工维修服务费用计算方法：瓦木工维修投标价/瓦木工维修总人数/24月*实际到岗人数。2、水电维修服务费用：包括水电维修人员工资和相关费用。按实际在岗人数支付，即每月服务项目完成后，乙方按实际在岗人数开具水电维修服务费用月度发票，甲方扣除质量考核、满意度、投诉、违约等款项后隔月按财务制度支付。奖励费用按甲方要求另行支付。水电维修服务费用计算方法：水电维修服务投标价/水电维修服务总人数/24月*实际到岗人数。3、物业服务费用：包括环境卫生、物资转运、电梯司乘、医用织物收发、陪送陪检、特殊科室、区域主管和经理的费用。按实际在岗人数支付，即每月服务项目完成后，乙方按实际在岗人数开具物业服务费用月度发票，甲方扣除质量考核、满意度、投诉、违约等款项后隔月按财务制度支付。奖励费用按甲方要求另行支付。物业服务费用计算方法：物业服务投标价/物业服务总人数/24月*实际到岗人数。4、合同执行期内，如遇甲方根据实际情况进行岗位调整，乙方应无条件配合甲方同步调整。九、税费9.1本合同执行中相关的一切税费均由供应商负担。十、项目验收10.1采购人依法组织履约验收工作。10.2采购人在组织履约验收前，将根据项目特点制定验收方案，明确履约验收的时间、方式、程序等内容，并可根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，综合考核情况和服务效果进行验收。供应商应根据验收方案内容做好相应配合工作。10.3对于实际使用人和采购人分离的项目，采购人邀请实际使用人参与验收。10.4如有必要，采购人邀请参加本项目的其他供应商或第三方专业机构及专家参与验收，相关意见将作为验收书的参考资料。10.5采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商的履约情况进行验收。验收时,采购人按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后,验收小组出具验收书,列明各项标准的验收情况及项目总体评价,由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料存档备查。10.6验收合格的项目,采购人根据采购合同的约定及时向供应商支付合同款项、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的,采购人将及时报告本级财政部门。十一、违约责任11.1采购人无正当理由拒绝接受供应商提供服务的，采购人向供应商偿付拒绝接受服务合同价款总值的违约金。11.2采购人无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,采购人应按逾期付款总额每日向供应商支付违约金。11.3供应商逾期提供服务的，供应商应按逾期提供服务合同总额每日千分之六向采购人支付违约金，由采购人从待付合同款项中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，采购人可解除本合同。供应商因逾期提供服务或因其他违约行为导致采购人解除合同的，供应商应向采购人支付合同价款总额的违约金，如造成采购人损失超过违约金的，超出部分由供应商继续承担赔偿责任。11.4供应商所提供服务的标准不符合合同规定及招标文件规定标准的，采购人有权拒绝接受服务，并可单方面解除合同。十二、不可抗力事件处理12.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。12.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。12.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十三、解决争议的方法13.1双方在签订、履行合同中所发生的一切争议，应通过友好协商解决。如协商不成，由采购人住所地人民法院管辖。十四、合同生效及其它14.1合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效。14.2本合同未尽事宜，遵照《民法典》、《政府采购法》有关条文执行。14.3本合同正本一式伍份，具有同等法律效力，采购人执叁份、供应商执贰份。采购人：供应商：地址：地址：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：联系电话：联系电话：签订日期：年月日第四章采购需求采购标的对应的中小企业划分标准所属行业一览表序号采购标的对应中小企业划分标准所属行业1泰州市人民医院海陵院区后勤综合管理服务采购项目 物业管理2 3…… 1.项目基本情况1.1物业情况物业名称物业地址泰州市人民医院海陵院区：包括门诊楼、病房楼、3号楼、8号楼、药监楼、放疗中心等全部建筑以及院区室外环境等。海陵院区后勤综合管理服务，包括环境卫生、医疗废物管理、陪送陪检、院区内转运、电梯司乘、医用织物收发、特殊科室服务、宿舍管理、全院（总院区和海陵院区，其中总院区含二期、妇幼院区)的水电维修和瓦木工维修等服务。泰州市海陵区海陵南路399号泰州市人民医院总院区：包括一期、二期和妇幼院区。泰州市医药高新区太湖路366号泰州市人民医院集体宿舍：包括锦绣华庭、迎春宿舍。泰州市海陵区海陵南路589号泰州市海陵区迎春东路177号1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等（结合“4.供应商履行合同所需的设备”、“7.需要说明的其他事项”统筹考虑）如采购人拥有与物业管理服务有关的且可以无偿提供给供应商在本项目中使用的设施、设备、材料、场地等，可在此列明。例如：（1）采购人可提供的办公室共2间，内有普通桌椅；库房2间；供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。2.物业服务范围【名称1】海陵院区（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准海陵院区门诊楼、病房楼、3号楼、8号楼、药监楼、放疗中心等全部建筑总面积建筑面积（㎡）108300㎡，其中PVC地板面积2000㎡，卫生间507个3.2“保洁服务”3.3“医疗废物管理服务”3.4“院区内转运服务”3.5“电梯司乘服务”3.6“医用织物收发缝补服务”3.7“特殊科室服务”3.8宿舍管理服务3.9“陪送陪检服务”3.10“房屋维护服务（瓦木工）”3.11“水电维修服务”电梯数量（台）垂直电梯 29台 扶梯6台3.2“保洁服务”3.5“电梯司乘服务”（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准海陵室外总面积包括道路、广场、露台、垃圾箱、指示牌、门前三包等，共40000㎡3.2“保洁服务”3.10“房屋维护服务（瓦木工）”3.11“水电维修服务”【名称2】总院区（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准总院区建筑一期、二期、妇幼院区总面积建筑面积（㎡）436656㎡3.10“房屋维护服务（瓦木工）”3.11“水电维修服务”（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准总院区室外总面积包括道路、广场、露台、垃圾箱、指示牌、门前三包等，共142195㎡3.10“房屋维护服务（瓦木工）”3.11“水电维修服务”【名称3】集体宿舍（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准集体宿舍锦绣华庭、迎春宿舍总面积建筑面积（㎡）总面积3750㎡3.10“房屋维护服务（瓦木工）”3.11“水电维修服务”（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准无无无3.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、保洁服务、医疗废物管理服务、院区内转运服务、电梯司乘服务、医用织物收发洗涤缝补服务、特殊科室服务、陪送陪检服务、房屋维护服务（瓦木工）、水电维修服务等。3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任R（1）结合采购人要求及服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。为采购人提供优质、便捷、文明、舒适、温馨、高效、安全全方位的后勤综合管理服务保障服务。R（2）坚持“以患者为中心，以服务质量为核心”，围绕“精细管理、用心服务、安全可靠”的服务理念，完善服务制度，规范服务行为，提升沟通水平，提高服务质量，确保服务安全并落到实处。R（3）为采购人提供优质、便捷、文明、舒适、温馨、高效、安全全方位的后勤综合管理服务保障服务。2服务人员要求R（1）投标人应设立与本服务项目所对应的组织机构，对服务流程与服务质量、培训、绩效、应急演练、员工权益保障实施有效管理；管理团队人数配置合理，确定各级员工的任务，确定权利与责任，确定工作标准，有效运用多种质量管理工具和信息化管理系统进行管理，如品管圈、5S管理模式、PDCA管理方式、网格化管理模式等，在服务项目中有部分成功实施的案例，对服务管理品质负责。R（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。R（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。所有人员要求身体健康，非因病提前退休。R（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。国家法定节假日在岗人数满足采购人开诊需求。R（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（投标文件内须提供承诺）R（5）着装分类统一，佩戴控烟标识。仪容整洁、姿态端庄、举止文明，态度温和耐心。R（6）驻场项目经理：①具有本科及以上学历，年龄50周岁及以下，持有全国物业管理企业经理上岗证、并有3年及以上类似三级医院项目经理管理经验。（须提供身份证、学历证明及学信网查询截图、物业管理企业经理上岗证扫描件、对应的服务合同和业主单位开具的项目名称、任职证明，以及投标人为其缴纳近三个月中任意一个月带二维码核验的社保，原件扫描上传）。②负责整个项目运行，负责整个服务期内的后勤综合管理服务工作，包含但不限于人员管理、人员培训、问题处理、沟通协调、突发事件处置等工作。③综合素质高，责任心强，具备较强的沟通协调能力和文案台账整理能力，善于发现问题、解决问题，能积极配合采购人各项工作，贯彻落实采购人的重大决定，服务满意度符合采购人要求。熟练掌握三级医院管理的重点和难点，具有较强的院感防控和安全生产管理能力及应急处置能力，能第一时间到达现场并采取正确措施。④项目经理每周召开管理人员例会，根据采购人要求及时准确安排工作，对工作中存在的问题及时改进落实。定期对管理人员进行业务能力培训和考核。⑤驻场项目经理一经确定，本项目期内不得调整，否则采购人有权终止合同（投标文件内须提供承诺），如采购人要求更换项目经理应不低于招标文件对于项目经理的相关要求。R（7）区域主管：①具有大专及以上学历，年龄55周岁及以下，至少有2年及以上类似三级医院项目管理经验，具有较强的管理沟通协调能力，（投标文件中须提供承诺，入场前一周提供身份证、学历证明、任职证明）。②在项目经理的直接领导下协助项目经理做好本项目的日常工作。熟练掌握医疗机构管理的重点和难点，具有较强的院感防控和安全生产管理能力及应急处置能力，能第一时间到达现场并采取正确措施迅速解决问题。③全员掌握本项目全部岗位的工作内容和技能，并对在岗员工定期进行全覆盖培训，做到无差别服务；所有岗位应提前做好替休人员培训，以保持服务工作的连续性。④区域主管具有良好的统筹协调和引导能力，带领团队服从采购人统一安排；每日召开服务人员晨会，根据采购人要求及时准确安排工作，带领和指导员工切实落实各项服务措施，每日巡查员工工作状态和服务质量，对存在的问题迅速进行整改和复查，并保持可持续发展。⑤指导落实日常工作和周重点相结合，做到日日做常规，每天完成一个周重点，每周全覆盖。R（8）一线工人：①环境卫生、院区内转运、医用织物收发缝补熨烫、陪送陪检工人：具备小学及以上学历，男性≤65周岁，其中60周岁以下人数占男性总人数比例≥70%；女性≤60周岁，其中55周岁以下人数占女性总人数比例≥70%。②特殊科室工人：具备小学及以上学历，手术室、消毒供应中心、内镜中心、导管室工人，男性≤65周岁，其中60周岁以下人数占男性总人数比例≥90%，男性总人数占科室工人总人数≥30%；女性≤60周岁，其中55周岁以下人数占总人数比例≥80%。③电梯司乘工人年龄≤45周岁，持有《特种设备安全管理员》证书上岗。（须提供身份证、《特种设备安全管理员》证书，扫描件上传）。④房屋维修工人年龄<60周岁，具有初中及以上学历，使用维修软件开展工作且定期巡查、检修，全年24小时值班制。⑤水电维修工人年龄年龄≤55周岁，持有应急管理局颁发的电工类特种作业操作证（低压）上岗。熟练掌握线路故障排查及维修，PPR管、PVC管、卡压式管等维修技术、看懂各类图纸，电气设备判断；熟练使用万用表、钳流表、摇表、油压枪、PPR枪等工具；能接受水电相关的新事物、熟练运用手机软件操作；全年24小时在岗服务。（投标文件中须提供承诺，入场时提供身份证、电工类特种作业操作证（低压）供核查）。进场后如有人员调整，应征得采购人同意，且资质不低于招标文件对一线工人的相关要求。如采购人科室或部门有调整，相应岗位和人员则进行同步增减。3保密和思想政治教育R（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。R（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。R（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。R（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。R（5）值班人员上岗时必须遵守“五不”，即不喝酒、不抽烟、不擅离工作岗位，不迟到早退，不做与工作无关的事。4档案管理R（1）建立服务信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。R（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④环境卫生服务：工作日志、清洁检查表、电梯消毒记录、用品清单、客户反馈表等。⑤暂存地管理：包括医废暂存地、生活垃圾暂存地和未被污染的输液瓶（袋）暂存地管理，消毒液配置浓度记录、空气和环境消毒记录、医废收集转出交接记录。R（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。R （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。R（5）投标人档案资料需完整无缺，建立健全的档案管理方案，其内容包括但不限于档案资料收集、保存、电子档案管理等。管理过程需有清晰地记录，并及时归档。档案管理必须满足采购人在各类评审、评估及检查中的要求。5服务改进R（1）明确负责人，定期对服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。R（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。R（3）需整改问题及时整改完成。6重大活动后勤保障R（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。R（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，责任到人、分片包干，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象，确保任务顺利进行。R （3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。总结经验教训，形成书面总结。7应急保障预案R（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对特殊科室、重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。R（2）应急预案的建立。构建应急突发事件组织架构，明确各组织岗位安全生产职责包括但不限于公共安全类应急措施预案（如：火灾应急预案；医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故应急预案；患者跌倒应急预案；感染风险应急预案；职业暴露应急预案；生产安全应急预案；转运中突发事件应急预案；重大活动、重大保障应急预案）；自然灾害应急措施预案（如：地面防滑应急预案；雨雪天气应急预案；台风、暴雨应急预案等）；文明城市及大型检查应急措施预案（投标人详尽阐述文明城市及大型检查应急措施预案，其中参观、采访、迎接上级检查应急预案体现会前准备工作、会务安全保障、会议工作的安排、会议接待的保密工作等，确保各项活动的顺利进行与信息安全）。投标人承诺接到应急保障通知须在半小时内积极响应（紧急保障须立即响应），严肃认真对待、妥善处理，确保保障措施落实到位。(提供承诺函，格式自拟，原件扫描上传)。R（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。R（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资（如防汛物资、除冰雪防冻物资等），建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。8服务方案及工作制度R（1）制定工作制度，主要包括：医疗废物暂存地管理制度（体现分类放置、内部运送、暂时贮存、外部集中收运等日常管理，环境及物表消毒等卫生消毒管理，档案管理，人员培训、健康管理、职业安全防护等人员管理，应急管理等，确保医疗废物管理流程的可追溯性与合规性）；生活垃圾分类管理制度（体现对生活垃圾的分类处置严格要求。制度中详尽规定分类登记、转运细节，包括具体分类（如玻璃与塑料）、转运数量（袋数与重量）、交接时间及交接人员等内容，具有完整的记录台账，以维护环境安全与合规管理）；劳资管理制度（体现工资的计算及支付，确保员工劳动报酬的公正性与及时性）；考勤管理制度（体现员工打卡记录、外出办事时的出门证制度以及考勤考核，全方位保障工作秩序与效率的同步提升）；项目管理处值班制度（体现假日值班特殊安排与日常值班规范运作，融入考核机制，确保项目运行的连续性与稳定性）；请（休）假管理制度（体现请假流程，婚假、病假等各类请假手续，配备请假单样式，以保障员工权益与工作秩序的双重和谐）；奖惩管理制度（体现晋升机制、奖励、严重违纪管理，共同营造公正、积极的工作氛围）；投诉处理制度、流程等。R（2）顺利进场退场：①投标人需在进驻与撤离过程中，对意外事件具备迅速响应和有效处理的应急能力。建立健全的进退场方案，内容包括人员进场和退场计划的可行性和有效性、人员全部到位时间安排周期等具体服务方案。②投标人须承诺服务公司项目启动与转场时，公司必须自行按国家相关法律法规妥善安排所有用工人员，并做好交接工作，不得影响医院正常运转。③本项目经理和区域主管应提前一周100%进场，做好与退场单位的交接，本项目一线工人应在项目启动后两周内100%进场（投标文件内须提供承诺）。④（中标后须提供具体实施方案）。其内容包括但不限于进场方案、初始化管理计划、退场方案、人员交接安排、交接中突发事件应对措施等。R（3）制定服务方案，主要包括：环境卫生服务方案、医疗废物管理方案、陪送陪检服务方案、医用织物收发缝补熨烫方案、瓦木工维修及水电维修服务方案等。9设备用品用具R（1）项目员工着装统一，每人不少于长袖2套、短袖2套、工作鞋、配工号牌和束发头花。R（2）设备用品用具数量充足，满足采购人使用要求，满足医院感染防控要求，一次性使用耗材不得重复使用。£ （3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。10院内感染管理R（1）投标人具有健全的院感管理方案，其内容包括但不限于不同等级环境污染风险区域的日常清洁与消毒隔离规范、清洁工具的使用管理规定、医疗废物分类收集规范、医院感染相关因素分析、重大新发突发传染病医疗废物管理特殊要求等，确保各项措施得到有效落实。R（2）方案中需制定感染性物质处理的可视化流程图，其中详细展示不少于医疗废物容器的选择、医疗废物的分类收集、条码扎带的规范使用和医疗废物的交接四个操作环节，以提升作业安全与效率。（投标文件中须提供具体实施方案，扫描上传）11信息管理系统R（1）投标人运用信息管理系统开展服务，提高管理的集成化、智能化、无纸化，满足本项目服务管理整体品质与效率。R（2）投标人使用的信息化智能管理系统软件包括以下功能：人员管理、转运派工、陪送陪检、工单查询、员工实时状态查询、大屏展示、数据统计等，并对采购人开放查阅终端。R（3）投标人需提供陪送陪检管理软件，具备扫码录入患者信息的功能，能体现患者从病室出发去检查科室完成检查直至安全返回病室的时间、地点和陪检人等数据，实现陪送陪检全流程闭环管理，同时能很好的保护患者隐私不被泄露、确保患者信息安全。（投标文件内须提供承诺，项目启动时正式投入使用）R（4）能够独立完成与采购人HIS等系统集成对接能力，服务过程中根据采购人个性化需求新增模块内容时，产生的费用由投标人自行承担。12培训带教R（1）投标人具备良好的人员培训能力，建立健全的培训方案，有完善的不同岗位培训计划，培训计划中岗位技能、应急响应、安全要求、岗位要求等，方案全面、合理、科学、可行性强，培训台账资料及时完善。R（2）培训每月不少于1次，其内容包括但不限于管理人员培训计划，普通一线员工的工作培训流程、培训形式、培训方法、效果评估、培训考核、自主研发线上学习培训系统等。保R（3）凡新招聘的服务人员须进行岗前培训，经理论加操作考核合格后方可上岗。证采购人正常业务不受影响。3.2保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求R（1）严格执行中华人民共和国卫生行业标准WS/T311《医院隔离技术规范》、WS/T509《重症监护病房医院感染预防与控制规范》、WS/T512《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》、WST508《医院医用织物洗涤消毒技术规范》、等医院感染管理相关要求。R（2）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。R（3）按指定频率完成环境卫生，且有日流程、周重点、月（年）计划，记录填写规范，书面保存完好。R（4）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。R（5）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。R（6）对院区室内外环境全方位做好卫生，包括所有医疗、办公、学习、生活区域的地面、门窗、墙壁、天花板及其附属物的环境卫生和消毒，做到“六面光”、无死角，包含玻璃顶清洁。室内消毒应符合医院消毒规范。R（7）根据采购人作息时间合理安排服务时间，避开诊疗高峰期，保证环境干净、干燥、安静、整洁。室内环境卫生可采用智能化设备循环作业，室外道路清扫应采用机械化作业伴人工清扫，确保无暴露性垃圾。R（8）地面清洁必须湿式清扫且无积水,湿拖后地面及时摆放“小心地滑”黄色安全警示牌；用于地面清洁保养的药剂应环保无异味，并符合医院院感的要求。应在开诊前完成地面湿拖并保持干燥。R（9）用于清洁消毒的毛巾按采购人要求分红、黄、蓝、白四种颜色分区使用；地巾专区专用，有分色标记和文字提示；成立洗消中心，使用后的污染毛巾和地巾进行集中清洗、消毒、烘干后下发至科室备用；洗涤烘干设备由投标人配备。R（10）院区内各处严禁张贴小广告等“牛皮癣”，宣传栏无乱贴现象。至少每周清理1次，门诊等重点区域每日随时清除小广告。R（11）海陵院区PVC地板面积约2000平方米，专业养护每年两次；大理石专业晶面养护每月一次；麻石砖每周刷洗；地毯、地砖每日清洁。（各类材质地面服务标准详见3.2.1）2办公区、诊疗区、生活区域保洁R（1）大厅、楼内公共通道： ①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少2次清洁作业。 ②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。 ③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。R（2）墙壁附属设施、室内陈设设备：①各类开关插座、扶手把手、标牌标识宣传栏、等保持表面干净，无尘无污迹，每周至少开展1次清洁作业。②墙面、天花板表面光亮，无尘、无斑点，每周至少开展1次清洁作业。③窗户玻璃、窗台、窗槽等保持表面干净，无尘无污迹，每周至少开展1次清洁作业。④门、桌椅、病床、床头柜、储物柜、设备带等保持表面干净，无尘无污迹，每日至少开展1次清洁作业。⑤出院患者床单元，根据院感要求及时进行终末消毒。⑥候诊椅、雕塑像、钢琴、各类室陈设设备设施、公共设施目视无明显灰尘、油渍、污渍等。R（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业。R（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业；负责为住院病人和门诊医务人员送开水，每日两次集中供应。R（5）作业工具间： ①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业。 ②作业工具分类摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。R（6）卫生间： ①保持干净，无积水、无异味，垃圾无溢出，每日至少开展2次清洁作业。门诊卫生间至少每1小时清洁1次。 ②及时补充厕纸等必要用品。R（7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展2次清洁作业。②扶手、操作指示板、标牌标识表面清洁明亮。③根据感控要求，使用合适的药剂和消毒液擦拭电梯内壁。R（8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，保持下水口通畅，每周至少开展1次清洁作业。R（9）石材地面、PVC地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见3.4.1）R（10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。R（11）门、软门帘、冬季棉帘等保持干净光亮，无污渍、无脚踢印迹、无损坏、无丢失。窗帘、隔帘、门帘至少每年2次进行拆卸清洗和安装，特殊情况随时拆洗安装。R（13）轨道物流小车按医院要求定期清洁消毒。R（14）病床、推车、轮椅、各类转运车辆每日清洁维护，根据使用部门要求定期消毒；车轮无杂物缠绕，至少每周清理一次。3公共场地区域保洁R（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、院区内主干道全天候保持干净，无烟头、纸屑、无杂物、无明显泥沙、污垢、积水、树叶，外墙面转角处无积土、垃圾。R（2）雨雪、冰冻等恶劣天气时及时清除路面积水、积雪，保持全部道路畅通。为防止地面结冰应提前做好防冻措施，坡道等易滑处放置防滑地垫，防止行人摔伤，确保安全。R（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。R（4）院内各顶棚、顶楼、雨棚目视无垃圾、青苔、积水、污迹，明沟通畅，无污物堆积。天沟、地沟、平台、各类下水口按时清洁。R（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查和清理。R（6）楼宇外立面3米以下外窗玻璃擦拭，每月至少开展1次清洗。4生活垃圾收集处理R（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。R（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少2次清洁作业。R（3）生活垃圾暂存地保持整洁，无积水、无明显异味，每日至少开展2次清洁作业。R（4）收集各科室产生的生活垃圾，按采购人要求装袋打包、收集、投放，转运至指定的院内暂存地，运送过程保持密闭不得遗洒、不得流失。R（5）垃圾日产日清，不在产生科室和暂存地隔夜逗留。R（6）生活垃圾交由采购人指定的单位回收处理，每日与运输单位之间做好交接，建立垃圾清运台账，并保存相关记录。R（7）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。R（8）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。R（9）运送各类垃圾须按采购人要求在指定的时间段从专用电梯、专用通道、指定路线转运。3.2.1具体清洁要求序号材质清洁要求1环氧地坪地面R（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。R（2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。R（3）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。R（4）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。R（5）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。£（6）......2耐磨漆地面£（1）日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。£（2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。£（3）......3瓷砖地面R （1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。R （2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。R （3）根据采购人要求，使用含氯消毒剂进行消毒4石材地面R （1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。R （2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行晶面保养等基础维护。R （3）保持地面清洁光亮。5精磨石地面R （1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。R （2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。R （3）定期进行专业打蜡养护。6PVC地板地面R （1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。R （2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每日对PVC地板地面进行清洁处理。R （3）启动单擦机、加重机、抛光机等，进行起蜡、打蜡、抛光等专业养护。7地板地面R （1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。R （2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每日对地板进行清洁处理。R （3）启动单擦机，每年2次进行打蜡抛光等专业养护。8地毯地面R （1）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。R （2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。£ （3）......9乳胶漆内墙R有污渍时用半干布擦拭。10墙纸内墙£有污渍时用半干布擦拭。11木饰面内墙£有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。12石材内墙£有污渍时用半干布擦拭。13金属板内墙R有污渍时用半干布擦拭。14涂料外墙£定期专业清洗。15真石漆外墙£定期专业清洗。16瓷砖外墙£定期专业清洗。17保温一体板外墙£定期专业清洗。18铝板外墙£定期专业清洗。19干挂石材外墙£定期专业清洗。20玻璃幕墙外墙£定期专业清洗。注：根据物业用材情况选择清洁要求3.3医疗废物管理服务序号服务内容服务标准1医疗废物管理服务R（1）医疗废物收集做到日产日清，不在产生科室隔夜逗留。R（2）严格执行《固体废物污染环境防治法》、《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识规定》、《医疗废物分类目录》等医院感染管理相关要求。R（3）医疗废物收集转运应由专业培训合格的指定人员负责管理。R（4）医疗废物管理相关人员应熟练操作医疗废物信息管理系统，每日检查医疗废物管理信息系统设备设施性能，执行规范操作流程，及时正确采集数据，并及时上传至市级和省级医废监管平台。R（5）按照院感要求使用专用包装容器，对医疗废物进行分类、收集、转运、暂存。R（6）按指定时间和指定路线将产生科室的医疗废物密闭转运至院区内医废暂存地，转运过程无泄漏、无流失，符合院感要求。R（7）每日检查医疗废物暂存地，确保空气消毒设备性能良好，室内排水通畅无外溢。转运工具和室内环境整洁。R（8）每日与医疗废物运输单位交接医疗废物，及时填写交接记录并妥善保存，月底交监管部门存档。R（9）医疗废物管理人员应配备必要的防护用品，工作人员不得徒手接触医疗废物，不得抛撒、滴漏医疗废物。R（10）医疗废物管理人员应定期参加院感培训和健康体检，掌握医疗废物管理知识、安全防护知识以及职业暴露时的应急处理。3.4院区内转运服务序号服务内容服务标准1院区内转运R（1）消毒供应中心消毒包送取、加床撤床、行政物资下送、小型医疗行政设备送修/领取/借还，办公家具等物资借调转运等，每日开展。R（2）院区内患者转运：手术患者在病区和手术室（包括DSA、内镜中心等手术治疗科室）之间的双向转运，为患者做好安全防护措施；每日开展。R（3）按照使用科室要求，准时转运指定的物资或患者，转运前按要求做好查对和确认工作。R （4）转出患者前和护送患者回病区时均须和责任护士做好核对交接，确认检查项目完成情况。R（5）转运用车辆清洁消毒保持无污染，性能保持良好（护栏牢固、配件齐全、车轮无缠绕、车胎压力正常）；每日开展。R（6）熟悉各检查科室和维修部门的方位和路线，掌握安全搬运技术。R（7）转运用对讲机、电话机等工具由中标人自备，与转运科室使用的对讲机保持同频通话。3.5电梯司乘服务序号服务内容服务标准1电梯司乘R（1）转运手术患者的专用电梯提供2-3班司梯服务；参加大型活动司梯保障服务，确保参观来访者顺利通行。R（2）严格执行各种规章制度；挂牌上岗，端庄礼貌，站立服务。电梯司乘人员需持《特种设备安全管理员》证书上岗（须提供身份证、《特种设备安全管理员》证书，扫描件上传）。R（3）运行前检查电梯照明、按钮、指示灯、排风、呼叫系统，保持性能良好。R（4）严格遵守操作规程，严禁误操作运行。R（5）负责手术专用电梯的司梯服务，保证通讯畅通，及时满足临床科室使用需求。R（6）主动维持候梯厅秩序，及时满足乘客的正当需求，对影响电梯安全的特殊需求要耐心做好解释工作。R（7）在岗期间不看手机、不擅离岗位，保持轿厢内无杂物、污渍和异味，维持轿厢内部环境的干净与整洁。R（8）掌握电梯困人等应急措施，电梯出现故障时，及时安全疏散乘客，并立即上报至监管部门。3.6医用织物收发缝补服务序号服务内容服务标准1医用织物收发缝补R（1）负责职工工作服收发、熨烫、折叠；每日开展。配置熟练操作缝纫机工≥1人，熟练熨烫工≥2人。R（2）值班床单元、病床单元四件套和枕芯、被芯等床上用品收发、烫平、折叠；每日开展。R（3）窗帘、隔帘等布草类收发、烫平服务；每日开展。R（4）手术巾单、手术衣裤、病员衣裤收发、折叠、灭菌等。每日开展。R（5）按采购人指定的时间和路线收污送洁，与使用科室做好交接清点，双签字确认。R（6）回收污染织物和下送清洁织物过程中，应做到洁污分车、密闭转运。R（3）回收的医用织物应认真分拣，重度污染织物应独立处理后再送洗涤。R（4）被多重耐药菌等污染的织物，应遵循院内感染控制要求，独立包装、密闭转运。R（5）全部医用织物在收洗烘烫过程中，发现开线、掉扣、掉绳等破损应及时缝补后再下发到使用科室。R（6）下发织物过程中发现有处理不彻底的污渍时，应进行复洗再下发。R（7）如采购人将洗涤中心外包，以上织物的洗涤收发全流程由洗涤公司完成，本项目相应服务人员和费用相应删减。3.7特殊科室服务序号服务内容服务标准1特殊科室服务R（1）特殊科室包括手术室、消毒供应中心、内镜中心、DSA、急救中心等重点科室。R（2）根据采购人要求，做好环境卫生、医疗废物管理、院区内转运、医用织物收发缝补、器械清洗、生活垃圾转运等服务。每日开展。R（3）在使用科室负责人指导下开展工作。R（4）特殊科室各岗位的服务标准详见3.2保洁服务、3.3医疗废物管理服务、3.4院区内转运服务、3.5电梯司乘服务、3.6医用织物收发缝补服务。3.8宿舍管理服务序号服务内容服务标准1宿舍管理R（1）科教研中心宿舍楼公共区域的环境卫生、入住安排、水电门禁等服务。每日开展。R（2）根据使用科室要求，严格执行宿舍管理各项制度，熟悉工作流程，定期参加岗位培训。R（3）保持公共区域卫生清洁，无异味，按要求协助学生入住，做好相关记录。每日开展。R（4）协助做好门禁卡、水卡等管理工作，定期安全检查，设施故障及时报修。3.9陪送陪检服务序号服务内容服务标准1陪送陪检R（1）在医护人员的指导下，为住院、门诊病人等人群提供专业陪送陪检服务，根据患者的病情选择合适的转运工具，如轮椅、平车等，确保患者在陪送陪检过程中的安全。R（2）投标人应配置安全便捷的陪送陪检信息管理系统，陪送陪检相关人员应熟练操作陪送陪检信息管理系统，通过扫码录入陪送陪检工单信息，每日检查陪送陪检信息系统设备设施性能，及时上传数据，便于追溯。陪送陪检全流程闭环管理，保护患者隐私不被泄露、确保患者信息安全。（投标文件中须提供承诺）R（3）按要求为住院患者（危重、行动不便的患者）进行陪送陪检服务，对于病情危重、处于特殊情况下的患者，与病房责任护士和医生共同完成陪送陪检。R（4）接到陪送陪检任务后，应认真核对患者信息，了解病情、核对检查前准备工作完成情况，选择合适的陪检工具，摆放合适的体位开展送检。R（5）观察道路、车辆和患者病情，如有异常，立即通知送检科室和人员协助抢救。R（6）陪送陪检人员将患者送回病房后，与当班护士进行交接确认。3.10房屋维护服务（瓦木工）序号服务内容服务标准1基本要求R（1）瓦木工服务包括总院区（包含一期、二期、妇幼院区）和海陵院区、集体宿舍（含锦绣华庭、迎春宿舍）以及采购人外派的相关服务。R（2）使用维修软件开展工作（维修系统、各类软硬件等费用由投标人提供，且须联网使用，并按采购人需求开放相应权限），工作时必须遵守“五不”，即不喝酒、不抽烟、不擅离工作岗位，不迟到早退，不做与工作无关的事。定期巡查、检修，全年24小时值班制。R（3）除墙面粉刷、地面及天花维修主材由采购人提供外，所有单个1000元以内不限次数的维修配件和材料均由供应商承担（服务范围外的配件和材料除外），维修配件、材料价格由采购人自行询价或根据政府采购平台价格确定，投标人须无条件认可采购人询价结果。R（4）及时完成各类运营台账的记录。R（5）负责工人的办公、劳保用品、维修工具、防护用具等配置。R（6）负责维修期间产生垃圾的清理。R（7）根据采购人管理要求所需进行的其他工作。R（8）突发事件应急响应和处置。R（9）遵循木工维修服务考核表（见附表4）2木工维修、管道疏通（注：所有维修材料均由供应商承担）R（1）办公家具：柜子整件维修，桌子整件维修，沙发结构维修，椅子结构维修，凳子整件维修。R（2）基础设施维修：门（消防及设备专用门除外）、窗不限，天花材料甲供，各类木制品，各类五金配件更换安装，物件安装，小范围开挖维修，蹲坑漏水地面开挖及修复，堵漏，屋顶及窗户的堵漏维修。R（3）其他类：木质小物件制作，纱窗换纱，陪护椅骨架维修，推车维修焊接R（4）病床类：病床全套维修，输液架全套维修。R（5）金属物件：推车维修焊接，栏杆维修焊接，扶手维修焊接。R（6）下水疏通：室内、室外下水疏通整体（含室外道路主干道下水）。R（7）墙面及天花：不限维修面积，墙砖材料及天花材料甲供，乳胶漆材料甲供。R（8）室外地面：不限维修面积面积，广场、道路等石材甲供。R（9）室内地面：不限维修面积面积，地面维修材料甲供。3.11水电维修服务序号服务内容服务标准1基本要求R（1）全院服务范围（总院、海陵院、妇幼、2期、集体宿舍（锦绣华庭、迎春宿舍）以及医院外派水电维修相关服务）内所有相关维修工作。R（2）全年24小时在岗服务，日常维修需及时处理反馈，供应商响应时间不得超过12小时R（3）所有维修需记录、回访、反馈病区及60000号，并使用采购人指定的软件进行接单维修、统计、反馈、上传信息。R（4）应急维修需及时处理并汇报，供应商响应时间不超过30分钟R（5）灯具维修、位移、更换（除医疗设备专用灯具）。R（6）洁具维修、位移、更换（淋浴配件、各种水池、马桶、蹲坑、小便池、各类冷热水龙头（设备专用除外）。R（7）低压线路及相关设备的电源维修、更换、新增（医疗设备除外）。R（8）给排水管道维修、更换、新增。R（9）线路跳闸、短路，给排水管道停水、爆管、漏水需及时到达现场并处理汇报。R（10）恶劣天气引起的停电、漏水、漫水、管道冻裂等应急维修需服从采购人工作调度。R（11）重大突发性安全卫生事件的改造、抢修、应急等相关工作需无条件支持采购人工作安排。R（12）满足使用科室诊疗需要（增加电源插座、给排水管道改造、增加及移位（灯具、洁具、排风扇等）。R（13）根据采购人要求制定水电应急预案：计划、脚本、演练（每季度最少一次）。R（14）维修人员应使用采购人信息化、智能化软件及设备巡查。R（15）供应商需每月对维修人员理论、实操培训考试。R（16）每月需整理所有使用工具、设备、材料，并核对。R（17）日常维修材料需及时申请处理，并每周统计整理。R（18）院区各处各项的安全巡查工作。R（19）供应商需提供医院维修的相关工具及维修人员的劳保用品（每月发一次）。R（20）供应商需提供水电维修人员所需：维修工具、安全防护用具、办公用品、劳保用品、工作服等。2各类资料记录与整理、相关设备巡查及管理R（1）每日记录：维修记录、交接班记录、巡查记录。R（2）每周汇报：每日记录整理、工作总结、下周工作计划。R（3）每月汇报：每月资料整理、工作总结、计划、统计及会议记录、安全分析、业务学习。R（4）每季整理：医院需要的相关资料统计、整理、管理。3安全规范R（1）低压配电维修安全操作要求一人操作一人监护。操作人员需持有应急管理局颁发的电工类特种作业操作证（低压）。（投标文件中提供承诺）R（2）高处作业（2米以上）需配带安全帽、安全带等安全设施、一人操作，一人监护。4遵守医院的各项规章制度及工作安排R（1）遵守采购人制定的各项规章制度，并认真执行。R（2）必须服从采购人各项工作安排。R（3）节假日、值班休息日，需按照采购人的通知进行排班，如有其他情况由采购人统一安排。R（4）遵循泰州市人民医院水电维修服务考核细则（见附表5）4.供应商履行合同所需的设备、工具、易耗品（药剂）（1）履行合同所需的设备采购人根据项目实际需求，需要供应商提供作业设备用于物业管理服务的，可在下表中列出：序号名称单位数量品牌单价(元)总价(元/2年)1工业洗脱机（≥50Kg）台12工业烘干机（≥50Kg）台13驾驶式工业洗地机台24手推式工业洗地机台15全封闭驾驶式扫地机台16单擦机台17加重机台18抛光机台19吸水机台310吸尘器台111地面吹干机台312……合计注：（1）表中已注明的“数量”这一列的具体数字只可适当增加但不可减少。（2）表中已列明的项目可以添加，不可删减。（3）采购人可根据服务需要要求投标人提供以上设备（包括但不限于）。（4）设备费报价合理合规（投标文件中提供承诺，以上设备在项目启动前一周全部到场，且性能良好随时可用）。注：采购人已无偿提供的作业设备，不在此重复要求。（2）履行合同所需的工具序号名称单位型号/规格数量（年）单价(元)总价(元/2年)1塑料扫帚把28*8*70cm1802塑料簸箕只27.5*26*8cm1803中扫帚把1.3m304地皮推把60*132cm855小方巾 （蓝色）条30*30cm90006小方巾 （黄色）条30*30cm14407小方巾 （红色）条30*30cm14408小方巾 （白色）条30*30cm9009毛巾（蓝色）条30*70cm144010地皮推杆把1.8m7011地皮推片片40cm144012玻璃刮把1.2m4513多功能清洁车台90*48*95cm7014......合计注：（1）表中已注明的“数量”这一列的具体数字只可适当增加但不可减少。（2）表中已列明的项目可以添加，不可删减。（3）采购人可根据服务需要要求投标人提供以上工具（包括但不限于）。（（4）工具费报价合理合规（投标文件中提供承诺，以上工具满足采购人日常需求不影响使用）。（3）履行合同所需的易耗品（药剂）序号名称单位型号/规格数量（月）单价(元)总价(元/2年)1大垃圾袋只82*100CM135002中垃圾袋只58*82CM148503小垃圾袋只42*52CM540004起蜡剂桶3.8升185底蜡桶3.8升106面蜡桶3.8升107喷磨蜡桶3.8升108大理石养护剂桶3.8升59不锈钢清洁剂瓶3.8L410全能清洁剂瓶3.8L511洁厕剂 瓶 3.8L10012泡腾片 瓶 500g30013......合计注：（1）表中已注明的“数量”这一列的具体数字只可适当增加但不可减少。（2）表中已列明的项目可以添加，不可删减。（3）采购人可根据服务需要要求投标人提供以上易耗品（包括但不限于）。（4）易耗品费用报价合理合规（投标文件中提供承诺，以上工具满足采购人日常需求不影响使用）。5.物业管理服务人员需求部门职能岗位同时在岗人数岗位所需总人数备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）区域楼层科室分布工种门诊楼1F急诊中心、急诊检验、急诊收费急诊药房环境卫生白班2人，小夜班1人，大夜班1人4见“3.1基本服务”南二十病区环境卫生11输液室环境卫生白班1人，小夜班1人2两有服务陪检11门诊办公室、收费处、心电图、超声科、脑电图、大厅、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生332F门诊眼科、耳鼻喉、皮肤科、外科、门诊药房、内科门诊、中医门诊、大厅、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生333F门诊儿科、儿保、、检验科、生殖中心门诊、大厅、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生334F诊疗区环境卫生22大厅、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生115F妇科门诊、产科门诊、妇产科超声、大厅、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生336F日间病房、妇科手术室、大厅、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生3号楼1F南二十一病区、电梯、下行步梯环境卫生222F南二十二病区、电梯、下行步梯环境卫生223F南二十三病区、电梯、下行步梯环境卫生224F南二十四病区、电梯、下行步梯环境卫生115F南二十五病区、电梯、下行步梯环境卫生228号楼1F行政办公区、核医学科环境卫生1.51.52F南十六病区、电梯、下行步梯环境卫生333F南十七病区、电梯、下行步梯环境卫生224F南十八病区、电梯、下行步梯环境卫生225F南十九病区、电梯、下行步梯环境卫生226F康复大厅、电梯、下行步梯环境卫生11药监楼1-6F东南一病区、肺科门诊、司法鉴定、大厅、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生331-2F西发热门诊、卫生间、步梯环境卫生11放疗中心1F放疗中心环境卫生11食堂楼+配电房3F药库、教室、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生0.50.5见“3.1基本服务”4F病案室、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生1F行政物资下送转运11病房楼 + 北附楼1F中心实验室（含动物房）、住院处、病区药房、耗材办、大厅、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生44见“3.1基本服务”影像中心登记11消毒供应中心转运22疫苗接种门诊环境卫生11肝科门诊环境卫生112F南二病区(日间病房)、电梯、下行步梯环境卫生11重症监护（由NICU和PICU共5人合并）环境卫生33血透室、电梯、下行步梯环境卫生白班2人，小夜班1人3体检中心、学生教室、大厅、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生113F病理科、输血科、图书馆、计算机房环境卫生11手术室、内镜中心环境卫生 洗镜/器械患者转运白班5人，小夜班2人，大夜班2人9大厅、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生113-4F学生宿舍3-4F学生宿舍宿管114F南四病区、电梯、下行步梯环境卫生225F南五病区、电梯、下行步梯环境卫生22生殖中心、电梯、下行步梯环境卫生116F球馆、卫生间、电梯、下行步梯环境卫生南六病区、电梯、下行步梯环境卫生227F南七病区、电梯、下行步梯环境卫生228F南八病区、电梯、下行步梯环境卫生229F南九病区、电梯、下行步梯环境卫生2210F南十病区、电梯、下行步梯环境卫生2211F南十一病区、电梯、下行步梯环境卫生2212F南十二病区、电梯、下行步梯环境卫生2213F南十三病区、电梯、下行步梯环境卫生2214F南十四病区、电梯、下行步梯环境卫生2215F南十五病区、电梯、下行步梯环境卫生22夜班病房环境巡扫环境卫生11护理部标本运送+陪送陪检+运送调度陪送陪检白班3人，小夜班1人4见“3.1基本服务”标本运送、调度44专项服务各楼宇天台、空中花园、地面花圃、道路卫生巡扫、地下室环境卫生环境卫生上连3人，下连2人5医疗废物收集/运送、暂存地管理转运22生活垃圾分类收集/运送、暂存地管理转运22医用织物收发转运66环境卫生用具清洗、烘干、下收下送转运22专项工程(PVC专业保养、公区玻璃不锈钢保养)、院区内物资搬运、加床撤床、小型设备取送、窗帘拆装环境卫生、转运66电梯司乘和轿厢卫生转运白班3人，小夜班1人4见“3.1基本服务”项目经理和区域主管44见“3.1基本服务”房屋维护服务（瓦木工）白班3人，夜班1人5见“3.1基本服务”“3.10房屋维护服务（瓦木工）”水电维修白班8人，夜班4人16见“3.1基本服务”“3.11水电维修服务”合 计165注：合同执行期内，如遇采购人根据实际情况进行岗位调整，供应商应无条件配合采购人同步调整。6.商务要求6.1实施期限【2025年7月1日-2027年6月30日，2年，（前3月为试用期）】6.2付款方式1、瓦木工维修服务费用：包括瓦木工维修人员工资和瓦木工维修耗材等相关费用。按实际在岗人数支付，即每月服务项目完成后，供应商按实际在岗人数开具木工维修服务费用月度发票，采购人扣除质量考核、满意度、投诉、违约等款项后隔月按财务制度支付。瓦木工维修服务费用计算方法：瓦木工维修投标价/瓦木工维修总人数/24月*实际到岗人数。2、水电维修服务费用：包括水电维修人员工资和相关费用。按实际在岗人数支付，即每月服务项目完成后，供应商按实际在岗人数开具水电维修服务费用月度发票，采购人扣除质量考核、满意度、投诉、违约等款项后隔月按财务制度支付。水电维修服务费用计算方法：水电维修服务投标价/水电维修服务总人数/24月*实际到岗人数。3、物业服务费用：包括环境卫生、物资转运、电梯司乘、医用织物收发、陪送陪检、特殊科室、区域主管和经理的费用。按实际在岗人数支付，即每月服务项目完成后，供应商按实际在岗人数开具物业服务费用月度发票，采购人扣除质量考核、满意度、投诉、违约等款项后隔月按财务制度支付。物业服务费用计算方法：物业服务投标价/物业服务总人数/24月*实际到岗人数。4、奖励费用按采购人要求另行支付。5、合同执行期内，如遇采购人根据实际情况进行岗位调整，供应商应无条件配合甲方同步调整。6、本合同执行中相关的一切税费均由供应商负担。7、合同期间如遇国家政策调整职工最低工资标准或社会保险缴纳基数，本项目费用结算时进行同步调整。6.3验收标准与要求【在合同履行期限内，采购人有权要求对中标供应商提供的相关服务或交付的工作成果进行阶段性验收和总结验收。如需委托第三方验收，验收费用由供应商承担。验收标准见采购需求中的物业服务标准】6.3.1检查与考核检查与考核由主管部门(包括但不限于:后勤保障处、感染管理处及护理部)和医院962120综合评定。采购人每月对项目经理和管理人员及特定岗位的人员（值班及维保、特殊科室等）综合表现情况进行考核（含试用期）。如在培训、岗位操作过程中发现其不能胜任的，采购人有权要求更换，直至满足采购人要求为止，且更换人员应不低于采购文件的要求。招标文件中已有的质量考核表采购人有权修改，且可根据供应商工作的实际情况增加新的考核表，招标文件中未提供的考核表采购人有权根据工作情况增加，并作为奖惩依据，所有考核表修改或增加后，采购人及时通知供应商现场负责人。6.3.1.1项目经理考核（1）中标人派出的项目经理应与投标文件相符，本项目期内不得调整，否则采购人有权终止合同（投标文件内须提供承诺），如采购人要求更换项目经理，应不低于招标文件对于项目经理的相关要求。（2）项目经理考核方法：月度个人考核总均分达到100分，按100%支付项目经理工资，每下降1分，扣100元；媒体及市级投诉，经查实，扣500元/次；发生院级投诉（962120），情况属实，扣50元/次；962120月度通报满意度低于90分的科室≥3个，扣100元/次；未按要求参加院方监管部门会议，发生一次，扣100元。应到现场服务的经理和区域主管应提前7天全员到岗，未按时到岗的，扣5000元/月/人；一线员工应在2周内按采购人要求实际在岗，每缺1人核减总人数1人，因缺人影响科室正常运行扣5000元/月/人；每月未按要求报送工作计划、工作总结、培训记录、员工花名册、交保记录，缺少一项，扣200元。在大型检查和重大活动中服务质量被上级点名表扬的，奖励500元/次。6.3.1.2区域主管考核采购人有权对中标人使用的管理人员提出调换建议。各区域主管月度个人考核平均分达95分及以上，按100%支付区域主管工资，低于95分，每下降1分，扣50元；962120月度通报满意度<90分的科室达3个及以上，扣区域主管100元/次；发生媒体及院外投诉，经查实，扣300元/次；发生院级投诉，情况属实，扣100元/次。在大型检查和重大活动中服务质量被上级点名表扬的，奖励200元/次。6.3.1.3一线员工考核员工个人考核方法：①医疗废物管理不到位、造成医疗废物流失，参照《医疗废物管理条例》执行。②擅自兜售物品，扣200元/例。③发现私自联系黑救护车等，扣500元/例。④私自收受红包，扣500元/例。6.3.1.4服务质量考核标准和要求（见附表1-5）采购人对中标人每月进行服务质量考核。对各项服务质量进行定期检查与不定期抽查，每月有计划进行巡视检查，发现问题，通知整改，每月底复查整改情况并进行以下考核：服务质量考核满分100分，90分及以上为合格；89-85分，低于90分的部分每降低1分扣5000元；84-80分，低于90分的部分每降低1分扣10000元；79分及以下，低于90分的部分每降低1分扣20000元。6.3.1.5满意度考核采购人962120对中标人每月进行满意度调查，满分100分，90分及以上为合格；89-85分，低于90分的部分每降低1分扣5000元；84-80分，低于90分的部分每降低1分扣10000元；79分及以下，低于90分的部分每降低1分扣20000元。院级投诉：扣500元/次，市级投诉：扣1000元/次，市级以上投诉：扣2000元/次。6.3.1.6其他考核（1）中标人书面汇报月度计划总结、质控点、解决措施、预控目标等，至少每月一次。（2）中标单位社保缴纳人数不少于122人（①已达法定退休年龄且实际年龄符合本项目人员配置表的要求人员可不缴保险；②其他人员必须依法缴纳社保），中标单位签合同前提供服务人员花名册，由采购人核查以上情况）。依法必须缴纳社保的人员但中标供应商未依法缴纳的，一经发现，依法向相关部门汇报。（3）连续3个月或累计6个月，月度考核总平均分低于80分，采购人有权解除合同。（4）采购人要求中标人对存在问题进行限期整改，拒绝整改或整改无效的，采购人有权扣除月费用的0.1%-3%。因中标人原因对采购人正常医疗活动造成重大影响或重大经济损失，采购人有权追究中标人法律责任和经济赔偿。（5）供应商需向采购人提供员工花名册及身份证复印件（按需提供）。若各岗位实际人数不满编时，按实际在岗人数结算当月服务费；在供应商安排人员替代并完成相关工作的前提下，对缺岗人员当月工资按80%发放，若因供应商提供的各岗位实际人数不满编，由此造成采购人损失的，供应商应承担相应的经济责任和法律责任。（6）在供应商服务期间，采购人工作受到省、市各级相关部门的通报批评，或在国家法定部门（卫生、安全等）的专项检查或年检中，因供应商原因每有一次不合格，扣款人民币5000元，或由于供应商原因影响采购人工作秩序、工作环境，每发生一次视情扣款500～1000元。（7）由于供应商管理不善或重大失误，造成采购人或第三方财产损失或人身伤害的，供应商应承担一切责任（为此所需的保险由供应商自行承担）。供应商工作人员不得与采购人或第三方人员发生争吵、打斗行为，每发现一次，供应商应消除影响，采购人并对供应商扣款2000元。6.3.2奖励方案（1）对考核优异且连续在职达一定要求的服务人员进行奖励；（2）在采购人规定的期限内员工连续在职达90%及以上，对服务公司进行奖励。（3）在医院重大检查、重要活动中表现突出，为医院赢得声誉，报采购人审定后给予适当奖励。（4）突发事件应对及时有效，避免医院财产损失以及人身伤害，根据其具体情况，报采购人审定后给予奖励。（5）奖励根据采购人安排实行集中奖励，投标人需承担相应税款。（6）奖励方案公布后采购人有权修改。7.需要说明的其他事项7.1采购人权利和义务1、供应商管理用房、休息房及开办费：采购人根据本项目实际需要提供相应的管理用房交服务单位使用，不提供员工宿舍。前期开办费由供应商自行承担，采购人不再另行支付。2、采购人对供应商相关管理和节能工作进行指导，督促供应商加大节能管理力度。3、根据有关部门的要求，指导、协调供应商妥善处理与本项目相关的爱国卫生等服务。4、审议供应商服务项目的年度计划、工作安排，并予以监督。有权按照合同约定和法律规定的标准规范，对供应商实施的管理和服务提出修改和变更建议。5、采购人负责对供应商的工作实施检查和管理，依据考核细则，每月至少进行一次质量考核评定，并与供应商商量解决有关问题。对不符合质量标准的服务，要求供应商整改落实。如供应商派出的服务人员工作表现不好，采购人可通知供应商对其考核或更换人员。如因供应商不能按约定完成管理服务目标或管理不善造成采购人重大经济损失，采购人有权终止合同。6、制定服务质量考核表，并依据奖惩方案和考核表内容进行处罚，且采购人有权对质量考核表进行修订或增加新的考核表。7、严格考勤制度，按实核查供应商的实际在岗人数、实际出勤天数及合同约定的其他条款，人员工资的增长参照政府文件精神和要求与供应商协商后签定补充协议，原则上参照泰州市政府的相关规定执行。8、法律、法规规定由采购人承担的其他责任。7.2供应商权利和义务1、供应商应遵守《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动合同法》和泰州市最低工资标准、保险缴纳等相关规定，并承担其人员的工资报酬、劳保福利、养老保险等全部用工费用，依法依规为供应商员工缴纳社保和购买雇主责任保险；负责供应商员工的生病、事故、伤残、死亡和劳动合同纠纷、劳务合同纠纷等相关事宜的处理。供应商员工与采购人不存在事实劳动关系和劳动合同关系，所以采购人不承担任何用人主体和用工主体的相关责任。2、按照合同约定和投标文件约定认真履行供应商职责，按岗位和人数要求派出相应人员从事服务工作；统一着装，挂牌服务，文明操作，爱护公共财产，如有损坏照价赔偿。3、对所有岗位人员培训合格后方可上岗，上岗前需征求服务科室负责人意见。特种设备作业人员等持证上岗（培训费供应商自理）；对采购人提出认为不适合的在岗人员，供应商应在接到采购人变更在岗人员要求后及时作出调整；如需调整人员，须事先征得采购人书面同意方可调岗。4、根据有关法律法规规定，结合采购人需求以及实际情况，负责制订汇编供应商的《服务管理制度》、岗位工作流程规范和考核办法，制定的各项规章制度和工作规范提交采购人备案。5、制定切实可行的管理制度和工作流程，项目经理带领主管每周一次进行三级检查，主管每日各自检查主管区域，按时召开晨会，传达上级指令，及时发现和处理现场问题，负责处理有关投诉。自觉接受采购人的监督和检查，与采购人科室负责人进行沟通交流，提供主动服务。6、每月5号前向采购人报送当月工作计划及上月工作总结,工作总结应包括对工作完成情况、存在问题、原因分析整改措施、整改效果及人员考勤情况。7、供应商作息时间与采购人作息时间同步，应提前做好开诊前的环境准备和下班后的卫生保障，服务工作不得影响日常诊疗秩序；双休日及法定假日提供同质化服务，采购人不再另行支付任何费用。8、及时掌握天气情况，以便提前做好雨雪大风天气的防滑、防汛、防风等预防措施，确保在雨前30分钟铺好防滑垫。9、做好人员培训与考核，确保安全生产，严格执行规章制度与工作流程，因供应商服务管理不到位、工作流程不合理、处理不当或响应不及时等引起的不良事件：如人员（患者、家属、职工等）跌倒、医疗废物流失、火灾等所造成的一切后果及损失，由供应商承担。10、遵守采购人规章制度，坚持对用工人员进行职业道德、安全意识、保密和节能降耗教育，爱护公共财物，节约使用水、电、气；对采购人提供的物品，应及时保养；需要修理及时送采购人修理，对无修理价值的物品应及时向采购人办理报损手续。不介入采购人医疗活动，不利用工作之便在医院从事与本职工作无关的活动。由于供应商人员在日常工作中给采购人的设施、材料或患者物品造成损失的，供应商应承担赔偿责任。11、供应商派驻的项目负责人、主管必须与投标文件一致，不得随意更换；项目负责人及管理人员在工作日离开本院时,应向采购人请假；供应商派驻的持证操作人员必须与投标文件一致，不得随意更换，每替换1名管理人员扣减3500元，项目经理和主管替换比例超过50%，采购人有权终止合同（采购人要求换人的除外）。12、在接入该项目时，对相关档案资料、共用部位等进行查验，做好书面确认并建档。未经过采购人同意，供应商对所管理的采购人公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，不得占用、挖掘服务管理区域内道路、场地。13、无论是合同期满或其他情况，供应商应在指定时间内（以采购人通知时间为准）完成撤离医院前要进行财产清理，供应商需将采购人交付使用的财产物资完整地移交给采购人。对撤出物品要经过双方共同认定，故意损坏的需按原价赔偿。14、合同期内，供应商承担的瓦木工维修和水电维修服务，如因供应商维修或保养不当，造成设备损坏的，采购人有权要求供应商赔偿。7.3违约责任1、供应商所提供服务的标准不符合合同规定及招标文件规定标准的，采购人有权拒绝接受服务，并可单方面解除合同。2、供应商逾期提供服务的，供应商应按逾期提供服务合同总额每日千分之六向采购人支付违约金，由采购人从待付合同款项中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，采购人可解除本合同。供应商因逾期提供服务或因其他违约行为导致采购人解除合同的，如造成采购人损失超过履约保证金的，超出部分由供应商继续承担赔偿责任。3、若供应商未能按时履行合同义务或履行不完全，则在扣除履约保证金之后，仍需继续完成合同规定的责任与义务。同时，采购人保留提前终止合同的权利。并有权要求供应商赔偿因违约行为给采购人造成的履约保证金抵扣后的剩余经济损失。4、甲、乙双方因不可抗力不能及时或完全履行合同的，应及时通知对方，并在10天内提供相应证明。未履行完合同部分是否继续履行，如何履行等问题，可由双方协商解决。确定为不可抗力原因造成的损失免予承担责任。7.4合同终止除招标文件、合同文件以及双方另有约定外，合同期间，如有下列情形之一，采购人有权提前终止本合同，而不承担违约责任：1、试用期间，如乙方达不到合同规定的服务目标和要求，甲方有权解除合同，且不承担乙方由此造成的损失。2、因供应商原因造成重大安全事故；3、给采购人造成重大经济损失，或发生严重人身伤亡事故；4、供应商员工有涉黑、非法集会、吵架、打架、斗殴、堵门等行为影响医院正常医疗和办公秩序，有损医院形象的行为或事件发生；5、如供应商违反招标文件约定，部分转让或全部转让合同内容，采购人有权扣除供应商全部的履约保证金，解除合同并追诉由此给采购人带来的各项损失；6、供应商服务人员及关联方，在医院服务场所及周边，或利用为医院提供服务之机，冒用医院名义，从事与合同约定的服务外的行为，造成医院名誉或财产损失的。7、合同解除或终止时，所有与履行合同有关的医院资料、文件以及供应商领用的一般用品、消耗品等都应立即移交给医院。合同项目服务结束时，供应商应将医院提供的场地/设施/设备/用具全部交还医院，如有损坏及遗失供应商负责赔偿（正常损耗除外）。8、若由于供应商的原因致使合同签订后供应商不能按时进场，则采购人有权向供应商追索由此造成的损失。7.5廉政条款供应商承诺遵守廉洁纪律，不以现金、电子现金、购物卡、礼品、实物、吃喝宴请等形式向采购人的项目负责人、经办人行贿，如有违反，采购人有权终止合同，并追究其违约责任，同时向纪委部门举报，情节严重的，移交司法机关处理。7.6保密条款供应商承诺在合作期内接触的各项采购人的信息、资料文件等负有保密责任，不得向第三方披露。否则采购人可追究其违约责任，造成损失的，采购人有权向供应商要求赔偿。此保密义务在本合同期满、解除或终止后仍然有效。7.7重大事项的书面通知甲乙双方对于服务重大事项采用书面通知的方式进行,书面材料交付方式应以书面形式亲手递交或用EMS方式妥善邮寄，如邮寄，须预付适当的邮资。双方确认以下地址等为本合同下各种文书、函件的送达信息，若该送达地址发生变更须提前一个月通知对方(在没有收到书面送达地址变更以前，该地址长期有效，包括但不限于在合同履行、变更、解除、争议解决等全过程中):致采购人，请寄至:(采购人法人代表)：朱莉书记地址:江苏省泰州市医药高新区太湖路366号电话:0523-89890808致供应商，请寄至:（供应商法人代表）：地址：电话：本合同中甲、乙双方地址视为文书送达地址，甲、乙双方变更地址的，应及时通知对方，否则，按上述地址送达的，构成有效送达。7.8合同生效及其它1、签订合同前缴纳履约保证金，合同经采购人、供应商加盖公章或合同章后生效。2、如需修改或补充合同内容，应经采购人、供应商协商，共同签署书面修改或补充协议。该协议将作为本合同不可分割的一部分。3、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。4、本合同在履行过程中，如发生争议的，应先友好协商解决，协商不成的，任何一方均可以向采购人所在地法院提起诉讼。5、守约方为了实现债权所花去的诉讼费用、律师代理费用、调查取证费、合理差旅费等合理费用均由违约方承担。7.9合同责任1、供应商保证其为履行本合同交付的工作成果、使用的技术手段和提供的服务内容涉及的各方面，均享有完全的法律权利或获得充分的授权。供应商因自身的权利瑕疵或侵权行为使得本合同履行侵犯任何第三方合法权益的，均由供应商承担相关责任，即使采购人因此受损，采购人有权向供应商等额追偿。2、供应商在履行合同中产生的一切非因采购人过错导致的损失，均由供应商自行承担责任。3、甲乙双方均应指定专人作为本合同履行期间双方之间的联络人，所有一方向相对方正式知会事项的通知到达相对方指定联络人即视为到达对方。采购人指定联络人：姓名：联系方式：供应商指定联络人：姓名：联系方式：7.10合同备案合同一式伍份，以中文书写，采购人执叁份，供应商执贰份。采购人：法定（授权）代表人：年月日供应商：法定（授权）代表人：年月日7.11零星维修材料费用R涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：_______________（明确涉及的零星维修材料以及关于费用方面的规定）。瓦木工维修1年主体材料测算种类材料名称数量单位五金类（门锁、合页、锁芯、拉手、轨道、滑轮）分体式直手锁150把直手锁90把球形锁60把防盗锁20把铁皮柜锁2000把抽屉锁600把三连锁120把铁柜锁150把7字锁100把大体执手锁芯500只大70执手锁芯200只管道锁芯80只防盗锁芯10只厕所门锁200把厕所合页400付4寸合页150付抽屉轨道200付三节轨200付弹簧合页1200付柜门拉手200只窗拉手300只淋浴房吊轮300只止摆器80只淋浴房门拉手30付无框门拉手20付地弹簧10只无框门夹8付推拉门吊柜10付窗帘拉柜30套窗帘滑轮1000只病床配件（床栏、摇把、床轮、靠背）床栏5档300片刹轮600只下座600只摇把120套靠背100片装饰材料类（集成吊顶、免漆板、木方子、玻璃胶、结构胶）龙骨150只300*300集成板300块600*600集成板200块矿棉板500块免漆板50张木方1500支玻璃胶1200支结构胶400支室内外下水疏通疏通簧φ16200米备注：除墙面粉刷、地面及天花维修主材由采购人提供外，木工维修材料包含及不限以上材料，所有单个1000元以内不限次数的维修配件和材料均由供应商承担（服务范围外的配件和材料除外）£涉及以下情形的，由采购人承担：_______________（明确涉及的零星维修材料以及关于费用方面的规定）。7.12低值易耗品费用£涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：_______________（明确涉及的环境维护、绿化养护等服务中需要的低值易耗品以及关于费用方面的规定）。£涉及以下情形的，由采购人承担：_______________（明确涉及的环境维护、绿化养护等服务中需要的低值易耗品以及关于费用方面的规定）。7.13客耗品费用£涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：_______________（明确涉及的客耗品以及关于费用方面的规定）。£涉及以下情形的，由采购人承担：_______________（明确涉及的客耗品以及关于费用方面的规定）。注：本款涉及的零星维修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等费用，不论是由供应商，还是采购人承担，涉及的相关服务由供应商承担，服务费用包含在物业服务项目合同金额之内。8.采购项目需落实的政府采购政策采购人应当落实政府采购政策，包括但不限于促进中小企业发展、促进残疾人就业、政府绿色采购政策等。附表1：室内环境服务质量监管考核表得分：项目检查内容及要求标准分100扣 分 依 据扣分仪表仪表端正、着装规范、佩戴工号牌，发式、妆容、个人卫生符合规定2一项不符扣1分劳动纪律在岗在位，不擅自调班，上班不干与工作无关的事；不迟到、早退、串岗、聊岗2一项不符扣1分不在非吸烟区吸烟；不在工作时间内吃东西；不穿工作服进食堂或上街；不与人争吵打架2一项不符扣2分不违规收存可回收类废弃物，不盗取和损坏采购人物品4一项不符扣4分，损坏物品照价赔偿服务态度服从采购人各级人员管理，服务态度好，用语规范，有问必答，积极、主动、按时完成派发任务5一项不符扣1分，投诉一次扣5分服务 质量各区域地面、墙壁、屋顶、阳台、楼梯等清洁干燥，无烟蒂、杂物、痰迹、口香糖斑，发现污染立即处理6地面积水扣2分，烟头扣1分，污渍扣2分顶部及墙壁无蜘蛛网，无浮尘、吊灰，表面清洁无污染4蜘蛛网扣2分，浮灰扣1分门、窗、楼梯清洁无灰尘，纱窗每月刷洗一次，保持清洁、无尘4查5扇窗，一处做不到扣2分清洁车标准配置，物品摆放整洁、不杂乱，无私人物品3一项不符扣1分微波炉内、外、上、下、前、后各面清洁、完好，桌面整洁干燥2一项不符扣1分开水房：室内布局合理规范，地面清洁、无积水，防滑垫摆放符合要求。水箱周围无杂物、有防烫标志。水池清洁无堵塞，无污垢、积水4一项不符扣1分，有防滑垫未放不得分室内卫生间及盥洗间：水池每日清洁，台面、镜面无水渍，洁净光亮，地面清洁，有防滑设施。公厕每日刷洗消毒，无便迹、尿垢、、异味、堵塞，服务时刻表填写及时准确6其他一项不符扣1分送水车干净整洁，送水到病人床头，一日二次3一项不符扣1分电梯轿厢六个面清洁无积灰或斑渍，污梯厅内污染被服投放在指定筐内，生活垃圾分类投放正确，垃圾桶按指定位置摆放4一项不符扣1分垃圾倾倒及时，垃圾桶及周围地面、墙壁清洁3一项不符扣1分清洁用具处置符合要求，工具按指定地点摆放，存放处整洁无杂物3一项不符扣2分管道井、强弱电井内严禁摆放物品2井内有物品不得分有节能意识，做好门窗及水电管理；有控烟意识，主动参与控烟3未劝阻扣2分，1个烟头扣0.5分消毒 隔离垃圾袋、垃圾桶、垃圾桶标识与摆放区域的投放符合采购人相关需求2一次不符扣2分抹布分室使用，一床一巾一用，拖把分区使用，标识正确醒目，定位放置；污染的抹布拖把集中清洗消毒，干燥保存6一项不到位扣2分出院病人床单元终末处理及时正确5一床不到位扣1分掌握七步洗手法及消毒液的配制方法，消毒液浓度符合要求5一项不掌握扣2分安全执行医院感染管理部门和后勤管理部门规定的感染预防与控制相关规定。8未执行不得分防滑垫在位，铺设面积达标；地面潮湿及时摆放防滑警示牌8一项不符不得分，发生跌倒1例扣8分正确执行带电装置的清洁消毒和转运流程4未执行不得分检查者：检查日期：附表2：室外环境服务质量监管考核表得分：项目检查内容及要求标准分100扣 分 依 据扣分仪表仪表端正、着装规范、佩戴工号牌，发式、妆容、个人卫生符合规定2一项不符扣1分劳动纪律在岗在位，不擅自调班，上班不干与工作无关的事；不迟到、早退、串岗、聊岗2一项不符扣1分不在非吸烟区吸烟；不在工作时间内吃东西；不穿工作服进食堂或上街；不与人争吵打架2一项不符扣2分不违规收存可回收类废弃物，不盗取和损坏采购人物品4一项不符扣4分，损坏物品照价赔偿服务态度服从采购人各级人员管理，服务态度好，用语规范，有问必答，积极、主动、按时完成派发任务5一项不符扣1分，投诉一次扣5分服务质量麻石台阶、步梯、路面清洁干净，无烟蒂、杂草、痰迹、口香糖斑，发现污染立即处理6一项不符扣1分，1个烟头扣0.5分，污渍处理不及时扣2分外环地面无烟蒂、纸屑、烟盒等垃圾，无积水、油污、呕吐物，路牙和护栏边缘无枯叶、杂草和杂物6一项不符扣1分各指示牌、宣传牌、空调外机表面清洁无灰尘、不锈钢光亮，扫帚簸箕保持清洁4一项不符扣1分及时倾倒痰桶、垃圾桶，垃圾桶表面清洁、完好、定点放置，垃圾桶周围无污迹，无垃圾袋落地堆放6一项不符扣1分水池每日清洁消毒，洁净光亮4一处不洁扣1分绿化区域无烟蒂、纸屑、烟盒等杂物，无散落枯枝、枯叶集聚等，无暴露性垃圾6一项不符扣1分喷泉、池塘等水面无杂物漂浮，水下无垃圾沉积4一项不符扣1分地下车库清洁无卫生死角，无异味5一项不符扣1分暂存地地面无污迹及散落垃圾，垃圾清运及时、记录准确，消毒液浓度符合要求6一项不符扣2分屋面平台、顶棚无杂物堆放，天沟通畅无堵塞8一处不符扣1分地沟通畅，无淤泥、杂物集聚，排水口无堵塞8一处不符扣1分消毒隔离垃圾袋、垃圾桶、垃圾桶标识与摆放区域的投放符合采购人相关需求2一次不符扣2分污染的抹布、拖把集中清洗消毒，干燥保存6一项不符扣2分服务人员熟练掌握消毒液的配制及七步洗手法5一项不掌握扣2分控烟有控烟意识，主动参与控烟5未劝阻扣2分，1个烟头扣0.5分安全规范执行带电装置的清洁消毒流程4未执行不得分检查者：检查日期：附表3：转运服务质量监管考核表得分：项目检查内容及要求标准分100扣 分 依 据扣分仪表仪表端正、规定着装、佩戴工号牌，发式妆容个人卫生符合规定2一项不符扣1分劳动纪律在岗在位，不擅自调班，上班不干与工作无关的事；不迟到、不早退、不串岗、不聊岗；2一项不符扣1分不在非吸烟区吸烟；不在工作时间内吃东西；不穿工作服进食堂或上街，不与人争吵打架；2一项不符扣2分不违规收存可回收类废弃物，不盗取和损坏他人物品4一项不符扣4分，损坏物品照价赔偿服务态度服从采购人各级人员管理，服务态度好，用语规范，有问必答，积极、主动、按时完成派发的任务10一项不符扣1分，投诉一次扣5分转运质量认真执行转运登记流程10无登记不得分，记录不全扣5分及时处理科室的转运需求5一次不及时扣1分接收转运物资时应仔细查看，确认包装、标识完好后及时做好收货记录6一项不符扣2分各类转运物资应轻拿轻放5有破损不得分收到院区间转运物资时应及时清点包裹数量并记录，并及时送达指定科室签收6一项不符扣2分加床转入转出前检查床部件齐全、性能完好6一项不符扣2分，投诉一次不得分转运结束后，及时清洁转运工具并放到指定位置2一项不符扣1分安全按标识要求准确转运至接收科室4转运错误不得分转运时工具配备齐全，性能良好4一次不符扣2分仪器设备转运前应妥善固定，转运中保持平稳6一项不符扣3分转运过程中不得擅自打开包裹、设备开关8发现一次不得分院区间转运各类物资，收到后至交给下一流程操作人之前的过程中应有人照看10发现一次不得分转运时认真落实个人防护措施8一次落实不到位扣2
投标 / 标书制作要点（原创）
本后勤综合管理服务 办公家具涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。泰州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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