物业管理服务招标公告（中国科学技术大学2025）
中国科学技术大学东校区物质科研楼和地空中心物业管理服务公开招标公告
项目概况
中国科学技术大学东校区物质科研楼和地空中心物业管理服务 招标项目的潜在投标人应在“优质采云采购平台”（http://www.youzhicai.com/） 获取招标文件，并于2025年06月20日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：ZF2025-06-0784
项目名称：中国科学技术大学东校区物质科研楼和地空中心物业管理服务
预算金额：470.000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：470.000000 万元（人民币）
采购需求：
预算金额：470万元/年
最高限价：470万元/年
中国科学技术大学东校区物质科研楼和地空中心物业管理服务，具体服务内容详见采购需求。
合同履行期限：合同签订之日起至2026年12月31日止，合同一年一签，以采购人年度考核结果及下一年度采购资金的落实作为合同签订的依据。
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目非专门面向中小企业；
3.本项目的特定资格要求：3.1资质要求：/3.2业绩要求：/3.3接受联合体参加采购活动的，联合体应当满足下列要求：/3.4信誉要求截至提交投标文件截止时间，供应商（不含其不具有独立法人资格的分支机构）存在下列有效情形之一的，其投标文件按无效处理。（1）被人民法院列入失信被执行人名单的；（2）被税务机关列入重大税收违法失信主体的；（3）被财政部门列入政府采购严重违法失信名单的；（4）被市场监督管理部门（或工商行政管理部门）列入严重违法失信企业名单的。注：“有效”是指“情形”规定的程度、起止期间处于有效状态。供应商为联合体的，对供应商的要求视同对联合体成员的要求。3.5其他要求：/
三、获取招标文件
时间：2025年05月30日 至2025年06月09日，每天上午8:30至12:00，下午12:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：“优质采云采购平台”（http://www.youzhicai.com/）
方式：在线下载
售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年06月20日 09点30分（北京时间）
开标时间：2025年06月20日 09点30分（北京时间）
地点：线上开标：“优质采云采购平台”（http://www.youzhicai.com/）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1. 本项目相关信息同时在“中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.cn）、优质采云采购平台（www.youzhicai.com）、优质采招标采购平台（www.yzczb.com）”等媒介上发布；
2. 本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策详见招标文件。
3. 政府采购电子化交易要求：
（1）潜在供应商须登录“优质采云采购平台”（网址：，以下称“优质采平台”）参与本项目招标采购活动。首次登录须办理注册手续，请务必选择注册为“供应商角色”类型。注册流程见优质采平台“用户注册”栏目，咨询电话：400-0099-555。因未及时办理注册手续影响参加招标采购活动的，责任自负。
（2）已注册的潜在供应商可登录优质采平台获取招标采购文件，本项目的招标采购文件及其他资料（含澄清、答疑及相关补充文件）通过优质采平台发布，采购人/代理机构不再另行书面通知，潜在供应商应及时关注、查阅优质采平台。因未及时查看导致不利后果的，责任自负。
（3）已注册的潜在供应商若注册信息发生变更（如：与初始注册信息不一致），应及时网上提交变更申请。因未及时变更导致不利后果的，责任自负。
（4）本项目采用全流程电子化招标采购方式，潜在供应商须办理CA数字证书（以下简称CA），CA用于电子投标/响应文件的签章及上传（上传投标/响应文件需使用CA进行加密）；CA办理详见《关于优质采平台数字证书办理的须知》（http://www.youzhicai.com/nd/a_8f80a7ec-911f-4c4d-a123-f8849880f045.html）；咨询热线：400-0099-555。
（5）电子投标/响应文件必须使用“优质采投标文件制作工具”制作生成并上传。下载地址：http://toolcdn.youzhicai.com/tools/BidderTools.zip，使用说明书及视频教程下载地址: http://file.youzhicai.com/files/BidderHelp.rar。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：中国科学技术大学
地址：合肥市金寨路 96 号
联系方式：宣老师、沈老师 0551-63602706
2.采购代理机构信息
名 称：安徽省招标集团股份有限公司
地 址：合肥市包河区紫云路888号
联系方式：应急客服电话：0551-62220153（接听时间：8:30-12:00,13:30-17:30，节假日除外。潜在供应商应优先拨打项目联系人联系电话，无人接听时再拨打该“应急客服电话”）
3.项目联系方式
项目联系人：刘志凌、张文奇、陈鹏飞
电 话： 0551-66061459、66061461、66061460、15209887650
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
中国科学技术大学东校区物质科研楼和地空中心物业管理服务
品目
服务/其他服务
采购单位
中国科学技术大学
行政区域
市辖区
公告时间
2025年05月30日 17:03
获取招标文件时间
2025年05月30日至2025年06月09日每日上午:8:30 至 12:00下午:12:00 至 17:00（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价
￥0
获取招标文件的地点
“优质采云采购平台”（http://www.youzhicai.com/）
开标时间
2025年06月20日 09:30
开标地点
线上开标：“优质采云采购平台”（http://www.youzhicai.com/）
预算金额
￥470.000000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
刘志凌、张文奇、陈鹏飞
项目联系电话
0551-66061459、66061461、66061460、15209887650
采购单位
中国科学技术大学
采购单位地址
合肥市金寨路 96 号
采购单位联系方式
宣老师、沈老师 0551-63602706
代理机构名称
安徽省招标集团股份有限公司
代理机构地址
合肥市包河区紫云路888号
代理机构联系方式
应急客服电话：0551-62220153（接听时间：8:30-12:00,13:30-17:30，节假日除外。潜在供应商应优先拨打项目联系人联系电话，无人接听时再拨打该“应急客服电话”）
附件：
附件1
采购需求（东校区物质科研楼和地空中心物业管理服务）.pdf
采购需求第一部分项目基本概况序号楼宇名称服务建筑面积楼层出入口常开门门岗值班要求电梯公共卫生间开水间公共开水器公共会议室（厅）变电所/配单房强电间弱电间设备机房生活水箱停车位建成时间备注1东区物质科研楼(A/B/C)90497.2A座地上9层B座地上16层C座地上16层裙楼地上6层地下一层A楼4个出入口B楼5个出入口C楼5个出入口群楼3个出入口A座门厅24小时双岗兼巡查（6）14884141裙楼3F报告厅裙楼1F会议室高低压配电房各一个6346消防泵房1个水泵房1个中央空调机房1个电梯机房4个地下水泵房60m³不锈钢生活水箱地下停车位294个2018由A楼、B楼、C楼、裙房四部分组成。B楼与C楼通过裙房组合一体，A楼三层以上通过连廊与B、C楼连为一体；地下一层。A楼北侧门7:00-23:00单岗（2）群楼门厅24小时双岗兼巡查（6）B座门厅24小时单岗（3）B座北侧门17:00-23:00单岗（2）C座门厅24小时双岗兼巡查（6）2东区地球和空间科学前沿研究中心31074地上10层（局部裙房2层、4层）、地下1层16地空中心西门24小时双岗兼巡查（6）8191112/高低压配电房各一个2016消防泵房1水泵房1地下水泵房72m³不锈钢生活水箱/2023地空中心北门24小时双岗兼巡查（6）第二部分物业服务内容和要求一、项目名称：中国科学技术大学东校区物质科研楼和地空中心物业管理服务二、本项目重要说明事项：1.中标供应商须充分了解本项目管理服务的特殊性，双休日、节假日、寒暑假以至每天的24小时均属于应提供正常管理服务的时间，将由此产生的加班、服务延时等所有费用纳入本次投标总价内，采购人无需另行支付费用。中标供应商不得以上述内容为由要求采购人支付额外费用或拒绝提供上述服务，否则按中标供应商违约处理。投标时须提供相关承诺（格式自拟）。2.中标供应商建立物业管理服务24小时线上线下联动的管理服务平台，实时接收师生的意见建议，以最快速度响应师生的合理需求。投标时须提供相关承诺（格式自拟）。3.重大节日或者以采购人名义举办的大型活动（包括但不仅限于校庆、毕业生离校、迎新准备、新生入学、宿舍搬迁、新生和毕业生体检、大型文体活动等），中标供应商提供以下服务：物业管理服务人员须服从采购人指挥，且辅助采购人进行大型活动准备和过程保障按采购人要求应急加强水电保障、环境卫生保洁、活动场地清理等工作，相关费用包含在投标总价内。投标时须提供相关承诺（格式自拟）。4.中标供应商负责办理员工的劳动用工手续、居住证（暂住证）等事宜，承担一切劳动用工过程产生的费用和责任，并承担用工劳资纠纷责任，如采购人因本项目劳动用工纠纷而产生的费用，全部由中标人承担。中标供应商的所有员工违反国家法规政策的一切后果由中标供应商承担。投标时须提供相关承诺（格式自拟）。5.中标人在投标文件中为本项目专设的管理团队所有人员必须全职全日制驻校提供服务,未经采购人书面同意，不得自行更换，中标人单方更换管理团队成员的,或以上人员配置不符合采购方规定要求，中标人必须在五个工作日内纠正，否则将被扣除服务费用(每名被中标人单方更换成员每天服务费扣除金额为合同金额的1%,直至该成员复职或者同等条件的提名新成员被采购人审核同意任职日)；采购人认为必要时,可无条件单方解除本项目合同。投标时须提供相关承诺（格式自拟）。6.中标供应商投入管理人员、技术人员及相应工种的实际工作能力和工作表现达不到要求，不适应现场工作需要，采购人有权向中标供应商提出撤换。中标供应商须按要求在7天内无条件撤换。投标时须提供相关承诺（格式自拟）。三、一般物业管理服务内容和质量要求中国科学技术大学是中国科学院所属的一所以前沿科学和高新技术为主，兼有医学、特色管理和人文学科的理工科大学。物业服务必须与学校的发展相匹配，为建设一所“双一流”大学做好后勤保障工作，对物业管理服务的总体要求为：1、为教学、科研和师生员工的生活服务，不断加强内部管理，创新服务手段，优化育人环境，创办师生满意的物业服务。2、围绕学校工作大局，聚焦服务主线，抓好平安校园、美丽校园、文明校园创建工作，做好各类应急保障和支撑工作，实现优美环境、优质服务、优化功能、保证安全。3、开展高校生态的智慧化建设之路,优化升级原有物业服务的内容和方式，提高服务效率和质量。4、通过服务委托管理，使中国科学技术大学的物业服务保障水平适应学校高速发展的要求，适应中国科学技术大学教学科研的特点和规律，使学生满意、教工满意、服务对象满意，保证安全，节约环保。中国科学技术大学物质科研楼和地球空间科学前沿研究中心物业管理服务内容包括但不仅限于以下内容：秩序维护（包括楼宇及周边的秩序维护和消监控管理服务）、消防管理、保洁服务、公共设施设备运行管理服务（空调、电梯、供配电、给排水等）、零星维修、教室管理服务、综合支撑服务等。配合中国科学技术大学重大活动开展，完成学校交办的其他工作。质保期内的设施设备等的修缮、养护监管工作。（一）秩序维护1.按照《中国科学技术大学校园治安管理规定》《中国科学技术大学消防安全管理规定》等学校相关制度，建立完善的安全管理服务方案，做好楼宇安全防范及秩序维护工作，采取人防、技防相结合，做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）。2.负责建筑物内部的24小时门岗值班、公共秩序维护和安全管理等，重点楼宇门岗配置防暴盾牌、防刺服、防暴头盔、防割手套、防暴钢叉、防暴橡胶棍、强光手电、催泪喷射器、对讲机。按时开关大门，确保出入口通畅;对来访人员实行核实登记制度，谢绝各类无关人员进入，对外来人员进行询问和劝离;核实登记携带大件物品出楼宇情况，严禁易燃、易爆、易腐蚀的危险物品进入管理服务区域；有效地维护楼宇内及周边正常的办公、教学工作秩序，保证楼宇内人员及财产安全。3.做好各楼层24小时执勤安全巡视，每两小时巡逻一次，重点部位及重要设备机房等每小时须巡查一次，发现异常立即查明情况，及时报告并按规定程序处理，注意异常声响、气味，及时消除安全隐患；夜间巡视检查关闭门窗、检查水电无异常情况。4.落实《中国科学技术大学零修施工管理办法》（暂行），监督受托项目内装修改造，对施工现场进行巡视监管，监督施工单位保护学校的设施设备，发现破坏及时报告学校；监督受托项目内装修改造的消防相关工作。5.遇雨雪、大风、高温等恶劣天气时，应立即对所辖项目进行安全检查，重点巡查公共设施及公共部位，如有异常情况须及时采取有效措施并上报相关部门。6.做好受托项目内视频监控等安防系统的值守看护，每周一次检查，发现故障及时报修，保证系统正常运行。7.禁止扰乱公共安全秩序的行为，防止发生偷盗、斗殴及人为破坏等事件。发现影响教学工作生活秩序的行为应立即劝阻，劝阻无效的立即报告学校。8.针对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急处置预案，并落实到位，组织员工和业主进行演练，培养有效预防和对应的意识，减少紧急情况下造成的各类伤害和损失。校内发生突发事件后，立即对同类易出问题的设施和场所进行排查，做好预防工作。9.负责疏散通道、安全出口、消防车通道和消防云梯车登高场地（面）的管理。10.严禁电动车进楼、进入载人电梯，严禁私拉电线和插座充电，做好安全提示和教育工作。11.负责楼宇周边道路交通管理、机动车和非机动车停放管理、服务区域内道路及环境秩序管理，巡查楼宇周边停车点，联络保卫与校园管理处清理违规现象，确保各类车辆停放有序、摆放整齐。12.负责地下停车场日常停车秩序管理、上下班高峰时车辆疏导管理和日常维护。13.配合学校做好重大来访接待、大型学术交流、科技周展览、大型演出等活动保障服务。14.在岗时精神饱满，着装整齐，语言文明，手势规范，站姿端正；严禁脱岗、空岗、睡岗，严禁在岗位上做与岗位无关的事情。15.遇110、119、120等警情险情，及时跟进了解和协助，向物业管理办公室通报并做好记录。16.按照学校规定做好AED每周一次检查记录，并做好维保单位季度巡检维保情况记录，发现异常立即向物业管理办公室报告。17.按相关约定做好中央空调、公共分体空调、电梯、风机等公共设备故障报修和维保巡检情况记录。18.学校大型活动时，按学校及活动要求配合场馆完成大型活动的布置和恢复场地工作，按场馆和主办方要求的人数和标准上岗，增配相关安保人员，确保活动安全圆满地举行。19.做好门前三包，责任范围是：横向为房屋建筑物总长，纵向为建筑物墙基至道路的近侧路沿石，无路沿侧石的，以道路边沿为界。（二）消防管理1.根据《消防法》、《安徽省消防条例》等法律法规，结合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201-2010）、《消防控制室通用技术要求》（GB25506-2010）等标准和《中国科学技术大学物业消防安全管理规定》，建立消防安全管理体系，配置具备相应职业资格证书的队伍，负责消防设施的值班、巡查、建档等工作，及时向学校主管部门报告消防系统故障，确保管理区域内的消防设施正常运行。2.中标供应商的消防管理工作对采购人负责，受采购人监督。3.消防管理实行一票否决制，检查发现违反消防管理规定，当季度考核成绩为零。4.中标供应商应当建立应急保障体系，结合实际编制应急预案，应急预案的编制需符合《社会单位灭火和应急疏散预案编制及实施导则》（GB/T38315）。重大活动（事件）及节假日需提供保障方案及应急预案，保障方案及应急预案应于活动举办日及节假日前7天内交到采购人处。同时根据本单位的实际情况制定消防演练计划等内容，每年组织不少于2次，并记录存档。5.须对在岗人员每年提供2次消防教育培训，总培训不低于12学时，培训覆盖率100%，培训考核合格后方能上岗，培训过程需有记录，并存档。须熟悉楼宇内外各类消防系统及设施，知悉各消防设备及其电气控制箱安装位置，各类模块，末端试水及试验消火栓位置，熟练掌握使用方法。6.对物业管理服务人员（特别是秩序维护员）进行消防安全教育和应急处置能力的培训，认真落实安全教育和组织应急疏散演练的具体工作。7.工程技术人员须对楼宇内消防设施的供电电路、信号线路、水路及阀门位置熟悉，负责楼宇内消防设施的临时抢修。8.消控室按照法律规范要求配备中级及以上建（构）筑物消防员或消防设施操作员。9.负责每日防火巡查、每月消防检查和每季度消防检查，对楼宇公共部位的灭火器、消火栓、安全出口指示灯、应急照明等消防设施进行检查，认真如实填写巡查检查记录表，检查出的消防隐患须落实到责任人，及时消除火灾隐患;不能及时消除的，应当及时报告用户单位和保卫与校园管理处等相关部门。10.每逢法定节假日、寒暑假等学校师生普遍离校时期，中标供应商要在假期开始日前三天完成消防安全检查、消防隐患整改，检查结果和整改结果书面报告物业管理办公室和消防管理办公室；每年5月中旬组织开展防高温暑热消防安全检查、消防隐患整改，检查结果和整改结果书面报告物业管理办公室和消防管理办公室。11.根据《中国科学技术大学消防安全管理规定》，配合用户单位开展消防演练。火灾发生后应立即启动灭火和应急疏散预案，疏散建筑内所有人员，实施初期火灾扑救，并报火警。12.保持室内消防设施和安全标识牌洁净，保证消火栓箱、灭火器箱、灭火器及电气控制柜无积灰、无杂物。对标识不清、损坏的标识牌及时、免费更换。在冬季，尤其是极寒低温天气，应当提前做好室外消火栓及室外管道的保温防护措施。及时检查并更换故障的非集中控制型应急照明灯具，包括疏散指示灯、应急照明灯、楼层显示灯等（学校消防管理办公室提供备件）。13.消防设施设备器材遗失的，由中标供应商按不低于原设备品牌、规格、型号的标准进行赔付，赔付后的设备性能不得低于原设备性能。14.保持楼宇内配电室、管道井、空调机房、弱电间、强电间、监控室等重点部位洁净、无积灰，严禁堆放无关杂物，物品与工具排放整齐。严格落实物业管理办公室对楼宇建筑电气系统运维要求，确保用电安全。15.严禁在消防通道、楼宇内停放电动车，严禁私拉电线和插座给电动车充电。因客观条件无法设置集中停放、充电场所的，应当加强楼宇电动车停放的日常管理，做好安全提示。16.对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道和消防车登高场地的不规范行为，应当予以劝阻、制止，对不听劝阻、制止的，应当及时报告大楼业主和保卫与校园管理处等相关部门。（三）保洁服务1.管理职能1.1负责受托范围内公共区域卫生保洁，对影响卫生的不良现象和行为进行规制。1.2实行垃圾袋装化和垃圾分类处置，防止出现垃圾房（筒、箱）拾荒现象，确保四周整洁。1.3发现可疑废弃物、有毒有害物品，及时报物业管理办公室处置并配合相关部门做好处理。1.4对未及时清理、违规堆放的废弃家具、设备、设施等，督促、协同使用单位处理。1.5禁止未经批准的施工和施工中的不良行为。1.6及时报修损坏的水、电、管道、窨井等设施。1.7学校大型活动前根据校内主办方需求，提前搞好卫生保洁，配备洗手液、抽纸、擦手纸等物品，做好会议进行过程中的专项保洁工作。2.负责楼宇内台阶、门厅、楼梯、扶手、过道、地面、教室、门、窗玻璃、教室内照明灯具、天棚、墙面、窗台、黑板、讲台、厕所、会议室、果壳桶（箱）、痰盂、所属电梯及特殊公共用房（如水泵房、配电房）等卫生清扫、保洁工作。2.1台阶、门庭、楼梯、过道、地面等每天拖扫不少于2次，上午7：30前完成、下午13：30前完成，扶手擦拭不少于1次，做到无泥沙灰尘、无痰迹、无垃圾；屋顶平台整洁干净，落水口无堆积物；墙面、顶棚、灯具无灰尘、蛛网、污迹；门、窗玻璃清洁明亮。楼宇外立面2米以下清洁每季度不少于1次。2.2教室地面每天拖扫不少于2次，上午7：00、下午13：30前完成，做到无垃圾、杂物、无痰迹，地面干净光洁；教室内桌椅面上、讲台、黑板每天揩（擦、掸）不少于2次，上、下午上课前完成，做到无杂物、灰尘；教室门、窗玻璃擦抹清洁明亮；教室内照明灯具、天棚、墙面、窗台无灰尘、蛛网、污迹等。2.3厕所每天清洁不少于4次，上午不少于2次、下午不少于2次，做到无污垢尿渍、基本无臭、无蛛网，地面无垃圾，清洁干净；门、窗玻璃清洁明亮；水池（槽）无垢积物；全天配有洗手液、卫生纸等，并及时补充（费用包含在本物业管理服务合同费用中，校方和用户单位均不再另行支付费用）。卫生纸放入蹲坑隔断纸盒内。2.4公共会议室、阅览室、自习室、教师休息室每天上午7:30前，下午13:30前各清扫不少于1次，保持清洁干净。2.5走廊内果壳桶（箱）及时清倒，不满溢，外壁干净无污垢。2.6楼宇内电梯卫生清洁和消杀每天上午下午各进行1次，并做好记录。2.7保持公共区域茶几、装饰品、消防器材、指示牌等干净无积尘。2.8对电热开水器定期巡查、保养和维护（不含滤芯更换），并做好记录，保持开水器周围环境清洁。3.垃圾清运3.1须按照《合肥市生活垃圾分类管理条例》等相关规定及学校对垃圾分类工作的要求做好垃圾分类工作。3.1垃圾做到日产日清，每天清运至少2次，期间保证垃圾不落地。遇重大活动等特殊情况需要变化清运时间的，按采购人确认的时间进行清运。3.2垃圾必须倒入垃圾房（箱、筒）内，垃圾清运过程无遗漏、无污水外溢、无异味。3.3合理配备和摆放垃圾容器，数量充足，垃圾容器分类标识清晰。3.4对垃圾房（箱、筒）定期清洁消毒，保持内外整洁，无污垢、灰尘、蛛网等污迹。4.广告清理4.1禁止未批准的张贴物、悬挂物、喷涂物、摆放物等。4.2经批准的张贴物、悬挂物、摆放物到期及时清理。5.公共卫生防控5.1定期对教室、公共卫生间、开水房、垃圾堆放点等规定部位实施消毒作业并记录。5.2突发公共卫生事件期间应加强教室、会议室、体育场馆、卫生间等公共场所的通风换气和校园公共设施及公用器具的保洁和消毒工作。5.3落实突发公共卫生事件防控管理要求，协助学校完成突发公共卫生事件防控管理特定任务。（四）公用设施设备运行管理中标供应商须监管原施工单位或生产厂家做好质保期内的维修工作。对发现的问题及时通知原施工单位或质保单位前来处理，持续跟进监管维修情况，直至问题得以解决。房屋构筑物结构：检查建筑物、构筑物等设施设备的完好情况，发现损坏或故障等及时向学校有关部门报修，确保建筑物、构筑物等设施设备的完好。项目内容和具体要求地基基础观测房屋无倾斜、地基无明显沉降、移位，墙体无严重裂缝等。顶棚抹灰层牢固，无面层剥落和明显裂缝。屋面屋面防水层无老化、拉裂、开裂、轴裂、龟裂现象，板端缝、伸缩缝油膏紧贴，天沟、落水管、落水口畅通，不积水，屋面出入口完好，隔热层完整。公共门窗牢固、平整、美观、无锈蚀、开关灵活、接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全。散水坡、雨檐台、连廊与建筑物连接完好，无脱离开缝现象，无排水不畅现象。设备房（水泵房、配电房、电梯房）通风良好，无渗、漏水、漏电现象，绝缘胶地板无损，管理制度齐全，标识清楚，有足够的照明应急灯、消防灭火器，配电房、电梯房的地面和墙面（距地1米高）要求刷漆，水泵房部分位置、墙面、地面刷防水漆。楼梯、扶手木扶手表面无明显龟裂的漆层脱落。水箱、水池完好、无渗、滴水现象，内外爬梯无锈蚀现象，各检查口有盖且密封上锁，溢水口有不锈钢纱网或塑料纱网密封。天面扶栏、避雷带无破损、无变形、无明显锈蚀。公共电器楼梯灯完好，灯开关正常，电话箱、开关箱有线电视主分接器盖板完好，无不安全现象。楼板、地面砖无裂缝、起壳、空鼓、下陷、表面平整，无破损、楼板、地面砖上无水泥渣。通风口无裂缝、破损、堵塞、锈蚀情况。上、下雨污水管无堵塞、漏水或渗水，流水通畅，管道接口完好，无裂缝、破洞。室外建筑小品、标识牌完好率100%，符合安全要求，标识牌齐全醒目。路灯灯座箱、灯柱、灯罩、灯泡等设施完好。垃圾屋、池、中转站、垃圾车、垃圾桶（箱）门、外体瓷片等完好，无破损、无锈蚀，有“垃圾入口处”标识，垃圾、池、中转站周围的排水沟、散水坡利于排水。室外各类围墙护栏围墙整体外观一致，没有明显破损和面层剥落。车轴画线、禁停线和标识、室外消防栓道杆色彩鲜明，上下灵活自如，配件齐全，手动、自动控制正常。色彩鲜明，字体清晰、醒目，标识符合要求，线条直，宽度一致。每个消防栓无渗、漏水现象，确保有水，开关灵活。消防、监控设施设备自动喷水灭火系统、防烟排烟系统、防火卷帘、防火门、疏散指示与应急照明、消火栓等消防器材完好，监控主机画面清晰、消（监）控主机功能正常。道闸、电动门、门禁系统闸门完好、道闸平衡性稳定、无噪音、紧固件无松动和脱落、连接附件正常；电动门体外观无磕碰、变形，轨道支撑架稳固，驱动模块、皮带，防夹装置无故障、运行无噪音；门禁系统记录存储、门禁卡读写、远程控制正常。设备设施运行管理设施设备运行管理要求设备机房管理1.设备机房门口应有机房类别及安全标志；2.门窗、锁具完好、有效，保持落锁，有防止鼠、雀等小动物进入机房的设施；3.设备机房环境整洁，无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求；4.设备机房内应按规定配置消防器材，设置通风和应急照明；5.安全防护用具配置齐全，检验合格；设备机房管理6.应急设施设备用品应齐全、完备，可随时启用；7.设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、能源(水电气数据)等档案保存完好，机房内张贴机房管理制度及设备操作规程等文件。供配电系统1.须制定并完善电气系统运维的规章制度，配备足够数量且具有电气专业职业资格的运维人员。2.楼宇内各级变电所、配电房、配电间（以下简称变配电场所）闲人免进，外来人员登记后方可进入，物业服务企业要安排专人全程陪同并监督；施工人员进出变配电场所按《中科大物业服务企业零修施工管理办法（暂行）》中的相关规定执行。3.变配电场所须保持环境整洁，严禁堆放无关杂物，供配电设施设备整洁无灰尘。4.楼宇变电所内电气系统图、操作规程及管理制度上墙公示；操作及安全用具完备无损坏，且按规范摆放整齐。5.确保变配电场所内的设施设备按要求可靠接地，运行情况良好，开关、表计、温控器、指示灯等元器件完好，电缆桥架或电缆沟盖板完好无损坏，电线、电缆不外露，管线排列整齐有序，如有损坏应及时维修或上报物业办。6.配电柜、配电箱内各级开关标明出线名称且准确，进出电缆须挂牌标明电缆型号及上级或下级开关名称。7.每天安排专业人员对楼宇变电所/配电房进行巡检，记录设备运行情况，并对各进出线回路进行抄表；定期对楼层配电间进行巡视并填写巡视记录。设备巡查内容设备运行状态标准设备巡查频次机房卫生、通风、温度、湿度干净，温度不超过45℃，湿度正常，通风良好。机房应急照明、消防设施应急照明使用正常，消防设施完好并定期检查合格运行电流、电压运行电流、电压满足供电要求。运行功率因素满足供电要求。3次/班变压器负荷率、温度断路器、空气开关完好，使用正常。各种仪表、指示显示正常，标示清晰完好，使用正常。机房漏水、积水无漏水、积水。8.夏季或用电高峰期增加对变配电场所和电缆通道的巡检频率，其中楼层配电间和电缆通道每天不少于一次，巡检须测量并记录配电箱电流、电缆通道温度等数据，发现用电负荷过载、电缆（母线）温度过高应及时通知用户，切断部分用电负荷。9.楼宇内0.4KV设施设备的停送电操作由物业服务企业的具有职业资质的人员按照规范操作；协助学校中心开展楼宇内的10KV设备的停送电工作，物业服务企业具有职业资质的人员参与、协助按照规范操作。10.严禁用户私拉乱接电源，用户或施工单位需从变配电场所引出电源的均需出具由基本建设处批复的《用电增容批复方案》，物业服务企业需监督其按批复方案组织施工，监督委外单位实施维护保养工作，并进行确认签字，配合国家、行业或校内监督管理部门开展各种检验检查工作。11.加强楼宇内巡查，配合学校做好节能工作，杜绝公共区域的长明灯，合理设置公共区域空调温度，开展节能宣传，减少用电浪费现象。12.遇停电、限电，提前通知用户单位。设备机房管理负荷率不低于50%，温度不超过85℃。设备运行总状况良好。给排水1.水压稳定，满足正常使用，水质无异味及异色等现象。系统2.供水总阀及水表连接处无滴漏，无锈蚀，阀门开关灵活，发现损坏及时维修。3.排水管、雨水管、消防水管等管道阀门完好，仪表显示正确，无滴漏、堵塞、外溢，排放入口通畅，无乱接水管，发现损坏及时维修。4.每季度对泵房清洁1次，对水泵机组润滑、保养1次，对排水管道进行疏通、养护及清除污垢，保证室内排水系统畅通；按照法律法规要求每季度对生活水箱进行一次专业清洗消毒，并取得第三方有权检测机构出具的水质检测合格报告。5.做好供水系统管路、消防给水设施、阀门的日常维护和定期检修，每月对阀门进行开关灵活性检查、定期为丝杠加注润滑脂。6.水箱、水池检查孔盖板完好并落锁；通风透气孔做好防护措施，防止蚊虫进入。7.监督第三方维保单位实施维护保养工作，并进行确认签字。8.如遇供水单位限水、停水，应提前通知业主。9.冬季来临前做好给排水系统的防冻措施。10.给排水系统为各楼宇内泵房、水管、阀门等。电梯系统1.负责监管电梯日常安全运行，确保运行时平稳，无异响，平层、开关正常。如发现电梯出现异常现象或临时故障，中标方管理人员应立即通知电梯维保公司进行检修并汇报采购人人员，做好安全警示，对问题的处理进行监管，直至问题得以解决，避免影响正常的教育教学秩序。2.对电梯每月两次的维保记录进行存档。做好所有电梯的日常维修记录登记，对维修情况进行现场确认，确保电梯安全正常运行。3.每年负责检查、督促、配合电梯维保公司及时做好电梯年检和电梯合格使用标志的领取工作。4.物业化服务的大楼提供24小时值班服务，并有通讯联系方式。5.在重要节日或学院重大活动前夕，及时通知电梯维保公司对电梯进行安全检查，排除电梯安全隐患。6.对电梯轿厢及地坎进行日常保洁，保持轿厢洁净、无异味。监督维保单位对电梯机房进行定期卫生清理。7.每月两次对电梯五方对讲检测并做好情况记录和报修；做好电梯井道底坑积水情况检查并报修；对电梯维保单位每月两次的维保工作进行记录；对电梯日常故障报修和维修进行记录，并对维修情况进行现场负责人记录确认。8.电梯安全设施齐全有效，通风、照明及其他附属设施完好，发现问题及时联系电梯维保公司。9.按照电梯管理要求做好电梯台账的建档和管理工作。10.电梯管理员须按照电梯管理的相关规定持证上岗。暖通系统1.配备相应技术能力的人员负责受托项目内中央空调系统、风机、公共教室和会议室空调运行管理。2.系统运行正常，温度体感适中。3.管道、阀件及仪表完好，无跑冒滴漏现象。4.负责日常中央空调运行巡视检查，并做好相关记录。5.如发现异常现象或临时故障，应立即通知维保公司进行检修并汇报采购人，对问题的处理进行监管，直至问题得以解决，避免影响正常的教育教学秩序。6.负责对中央空调使用如何节能提供技术措施建议。7.对中央空调使用中发生意外事故做好应对处置准备。弱电系统1.配备相应技术能力的人员管理校区各类智能化系统，包括但不仅限于暖通、能耗、照明、安防综合平台（监控、门禁、道闸）、广播、无线电等，熟悉系统使用、运营和数据分析，并配合中标人对系统进行改造升级和功能优化等工作，弱电系统并做好运行记录，并及时归档。2.进行各类自控设备（控制器、中继器、数据采集器、智能表具等）的日常巡检，并及时处置，做好巡查及检修记录。3.保证能耗监测平台监测在线设备90%以上在线，数据上传正确，每月、年向采购人汇报能耗分析报告。4.与秩序维护部配合，做好定期的例行消防设备的检测与试运行。5.保持设备房环境整洁，不得堆放杂物，特别是易燃易爆物品。6.如发现异常现象或临时故障，应立即通知维保单位进行检修并汇报采购人，做好安全警示，对问题的处理进行监管，直至问题得以解决。避雷系统1.负责组织贯彻实施上级有关部门的防雷防静电规章制度，制定公司防雷防静电管理制度，并组织实施。2.负责每年委托有资质的防雷装置检测单位进行检测并存档。3.参与防雷防静电事故调查、分析、处理、防范措施的制定。4.负责组织贯彻实施防雷防静电安全管理制度。5.设专兼职安全管理人员，负责防雷防静电管理工作。6.建立健全防雷防静电接地设备设施台账，建立健全公司防雷防静电设施档案。7.负责本项目屋顶等的防雷防静电设备设施的季度定期检查，配合检测单位做好防雷防静电设备设施的检测。8.负责项目防雷防静电设施的日常检査、维护、看管工作，建立日常检査记录，将防雷防静电接地点设永久防锈标志，发现遭到损坏和腐蚀严重及时报告处理，保证防雷防静电设施完好。设备巡查内容设备运行状态标准巡查频次机房卫生、通风、温度干净，温度不超过45℃，通风良好不少于4次/天机房应急照明、消防设施应急照明使用正常，消防设施完好并定期检查合格水泵、阀门漏水及阀门开闭无明显漏水，阀门开闭正确。设备运行电流、电压符合设计电流、电压。冷冻水进出水温度及冷却水进出水温度符合设计要求。冷冻水及冷却水出水压力符合设计要求高压、低压及油压回路油路畅通无漏油，压力符合产品设计要求各种仪表、指示显示正常，标示清晰完好，使用正常主机及各种水泵运行情况运行正常。冷却塔运行情况运行正常。设备房漏水、积水无漏水、积水（五）零星维修服务服务标准内容总体要求1.建立快捷有效的零星维修机制，设立24小时报修服务电话，接到报修后15分钟响应，在承诺时间内完成修复，修复后应请报修单位或报修人签字确认，并做好维修台账记录。2.安全文明施工，作业时进行围挡及告示，维修工艺不明显低于原有水平，维修后恢复原有使用功能，能正常运行并消除安全隐患。3.单笔单项维修材料费用不超过人民币800元的，费用由中标供应商承担，维修更换的零配件必须是符合国家产品质量要求的产品；单笔单项维修材料费用超过人民币800元的，由中标供应商提供方案报采购人，由采购人审核后组织专项维修，供应商配合，费用由采购人承担。4.对楼宇内涉及物业管理的专项设施设备，协助采购人监督供应商或承建商做好维修保养。维修范围室内外楼地面、散水维修内容：物业服务红线范围内室内外楼地面（包括但不限于室外广场、台阶、散水、室内地面、楼板、楼梯等）铺装缺失、破损、起砂空鼓，面层材料如地胶板、地砖、地板和地毯等松动的，散水破损影响其功能的，应及时修补。服务标准：室内外地面及散水维修后应恢复原使用功能，平整、光滑、接槎平顺；楼面或地面的面层材料维修后应牢固、平整、拼缝严密。室内外墙面及顶棚维修内容：室内外墙面损坏（包括但不限于内外墙抹灰空鼓；面砖松动、剥落或残缺；踢脚线剥落、松动；墙纸损坏、剥落等）应修补；天棚破损（包括但不限于天棚抹灰空鼓、剥落的；吊顶面板如石膏板、矿棉板损坏；局部吊顶龙骨损坏等）应及时修补。服务标准：修缮后的内外墙面及天棚应恢复原有使用功能，抹面应接槎平整、不开裂、不空鼓、不起泡、不翘边，面层与基层结合牢固。门窗家具及附属配件维修内容：楼宇内各种门（包括但不限于防盗门、塑钢门、木门等）的修理与更换；门、窗及附属配件（如纱窗、玻璃、搭扣、推拉窗月牙、把手、铰链、搭扣、窗帘、窗帘轨道、窗帘挂钩等）的修理与更换。服务标准：维修后的门窗应恢复原使用功能，如开关灵活不松动，框与墙体结合牢固，五金齐全；玻璃装钉牢固，窗纱绷紧，不露纱头等，维修后，应对门窗反复开启使用数次，检查是否有异常及不灵活之处。房屋漏水维修内容：楼宇内发生漏水维修（包括但不限于洗手间、阳台、窗户周边与墙体结合处、外墙、屋面等局部漏水或渗水）。服务标准：修补后应达到不再漏水或渗水，维修完成后，48小时跟踪查看是否还有漏水现象，并在雨天着重跟踪查看。结构构件及附属构件维修内容：梁板等结构构件保护层开裂的，应封堵裂缝，防止钢筋锈蚀：保护层剥落的，应补抹；情况严重的，需上报校相关职能部门进行专项维修。走廊栏杆、雨棚等附属构件损坏的应及时维修。服务标准：经维修后的结构构件应不再有裂缝及露筋现象。栏杆、雨棚等附属构件恢复原样。维修范围安全隐患预防维修内容：楼宇内外存在安全隐患（包括但不限于屋面瓦局部松动有滑落危险；外檐、墙面、天棚抹灰及块料面层局部严重空鼓有脱落危险；雨棚玻璃有破裂存在掉落危险；窨井盖破损松动，地面塌陷等），应提早发现，提前预判，及时维修，排除险情。情况严重的，需上报校相关职能部门进行专项维修。服务标准：维修后应不存在安全隐患。卫生设施维修内容：楼宇内卫生设施维修与更换（包括但不限于各种水龙头、冲水阀、混水阀、卫生间坐便器盖、坐便器按钮、坐便器上下水、三角阀、水管、阀门等）；管道维修与疏通（包括但不限于管道漏水维修、地漏疏通、坐便器疏通、蹲便器疏通、小便挂斗疏通、台盆落水头维修、下水管维修、小型雨、污水管疏通、雨水管维修、给水管道保温检查、室内上下水管外包隔音棉降噪、小型给水管道保温、室外平台广场雨水落水口检查清理、化粪池清掏和完好排污管道疏通（清掏疏通实施单位已取得市政园林部门审核批准）等）。服务标准：修缮后应做到给排水畅通，各部位零件齐全、灵活、有效，无跑、冒、漏、滴现象，能正常使用。要求出现故障后30分钟内到达现场处理。水电管线管道维修给排水系统内容：管道锈蚀脱皮的，应清除干净，做防锈处理，管道锈蚀严重的，予以更换，给水系统漏水的，应进行修理，严重的予以更换，零件残缺的应予以补齐，经修缮的给排水系统畅通，部件应配齐全，无跑、冒、滴、漏现象，能正常使用。供电设施设备维修内容：低压配电柜、配电箱、配电盘中的断路器、开关、互感器、监测计量表计、指示灯等元器件齐全，显示正常，动作可靠，接地良好；电缆通道、桥架固定闹靠，完好无锈蚀，电线电缆绝缘良好完整可靠，楼宇内各类灯具、插座、电气开关、控制器、电气线路的维修更换。服务标准：进行原样恢复式的维修，严禁实施私接水电、改造线路或线路增容等使学校管线发生变化的行为，如确有需要，应征得校方相关部门的同意，并向其留存改造后水电管线图纸资料。要求出现故障后30分钟内到达现场处理。灯具及设备维修内容：楼宇灯具、设备及设备元器件破损的修理与更换，包含但不限于庭院灯、节能灯、日光灯、筒灯、格栅灯、灯开关、插座、地插、面板、小型断路器（80A以下）、已安装的室内打铃议、控制器、接触器、安全指示灯、电动门控制器、吊扇、调速器、线槽板、开水器的小型故障处理、小型配电箱维修、低压线路故障处理等。服务标准：灯具及设备能正常使用。要求出现故障后30分钟内到达现场处理。办公室、实验室内维修内容：（1）水管、洗手池、水龙头、床、柜、电脑桌、椅、灯、电热水器、电风扇、电吹风、毛巾架、晒衣架的维修；（2）门、锁的损坏维修、锁具损坏更换；（3）室内窗户、玻璃、窗帘、纱窗、限位器的损坏维修；（4）室内用电插座、开关、线路等的损坏维修。（5）对各类不锈钢、铜、铝材质的把手、护栏、阀门、水龙头、感应阀、扣板等进行防锈防霉处理。小家具家电维修开水机、微波炉、组合柜、电脑桌、电吹风、毛巾架、晾衣架等小型故障维修；教室的电铃、风扇、课桌椅、黑板等小型故障维修。服务标准：安全使用。（六）教室管理服务1.基本要求1)熟悉教学楼内的情况，包括：教室、座位、卫生间数量，公共区域面积，上课老师特征及其教学安排等；具备处理应急突发事件的能力；2)未经学校教务主管部门同意，严禁任何单位和个人擅自使用教室；3)做好大型考试考核的保障服务；4)未经学校教务主管部门同意，严禁任何人移动、挪用教学设施设备；5)上课时间，封闭相应的体育场馆，谢绝闲散的健身锻炼，保障教学工作；6)按学校要求检查教室开放关闭情况，晚自习后，组织员工做好清楼、设备检查及卫生保洁工作，并锁好门窗。2.多媒体教室教学器材的管理1)定期对教室内多媒体设施设备进行检查和维护保养；2)多媒体教室开机卡的发放和回收；3)无线话筒的发放、回收和充电/电池更换，并做好记录；4)激光笔的发放、回收和充电/电池更换，并做好记录；5)多功能教室、录播教室的开门和关门（电子门锁故障时做好记录）；6)开机卡、话筒、激光笔和电池的补充（现代教育技术中心提供），做好记录；7)开机卡、话筒和激光笔损坏上报并做好记录（现代教育技术中心维护、更新）。3.教室黑板、粉笔、板擦的管理教学1)黑板的清洗，每周一、周四湿洗黑板一次；支撑2)黑板故障上报（现代教育技术中心处理）；服务3)粉笔的摆放，检查教室的消耗，及时补充；4)粉笔的消耗补充（现代教育技术中心供给），并做好记录；5)板擦的管理：a)毛毡板擦每月更换并做好记录，消耗由现代教育技术中心供给；b)水盒板擦每周一、周四更换新水；c)绒布板擦每周一、周四更换绒布并做好记录（现代教育技术中心供给）；d)绒布每周累积一起清洗（现代教育技术中心提供清洗设备）。4.教室课桌椅、照明灯具、电铃、时钟的管理1)检查问题课桌椅，及时汇总上报并做好记录（现代教育技术中心处理）；2)每天对教室内环境卫生清扫、对活动课桌椅进行排位规整；3)及时发现故障照明灯具，及时更换；4)教学楼出现大批量照明老化，上报现代教育技术中心统一采购更换；5)电铃、时钟的管理；6)定期校准电铃的时间；7)定期检查电铃、时钟的状况，及时上报故障（现代教育技术中心处理）；8)及时更换时钟的电池（现代教育技术中心供给）并做好记录。5.教学环境管理1)教学楼整体环境秩序整洁，教室内干净整洁无异味，光线充足、体感舒适；2)检查教室的门、窗、窗帘，及时上报问题（现代教育技术中心处理）；3)检查教室的电子门锁，上报问题（现代教育技术中心处理）；4)检查教学楼的空调设施，及时处理故障；5)检查教学楼的房顶漏雨状况，及时上报问题（现代教育技术中心处理）；6)检查教学的电力状况，及时处理故障，并通告现代教育技术中心；7)及时报告多媒体教室的故障给现代教育技术中心。（七）公共会议室管理服务中标供应商须做好公共会议室运作管理，保障会议室正常的运行状态。管理服务内容和要求：负责受托楼宇内学校直管公共会议室的会服服务，包括：会议室看护、会议预定、会议室保洁、会议室设施资产清点托管、会议室设施资产巡查维护等，确保正常使用。（1）公共会议室预定：负责全校公共会议室的网上预定、电话预定、现场工作①专人关注网上预定信息，工作时间内要求每条预定信息的处理时限为不超过15分钟。②负责预定的专人看到预定信息后，及时回电预定人，核实确认会议时间、会场、会议需求等。③确认信息无误后，按照会议室所在区域，将会议预订单通知该会议室的现场管理员。④会议结束后及时回访会议室使用情况，发现问题及时反馈到各职能部门负责人，及时整改。（2）会议室看护：未经校方管理部门同意，任何单位和个人不得占用会议室或者改变会议室用途。若出现私自占用、改造的行为，中标供应商有责任及时制止并上报校方。（3）资产清点和托管：托管会议室内的资产，中标供应商有责任进行清点、落实使用人并制作清单。此清单校方需要时，中标供应商有责任提供。（4）会场设施设备巡查和维护服务。对会场内的空调、灯光照明、消防设施、会场桌椅、会议用音频设备、卫生间洁具、楼宇门窗玻璃及楼体基础设施等实施巡检，监督第三方维保单位落实维保责任，保障设备处于良好的运作状态。（5）每年对会议场馆内的地毯进行不少于一次专业清洗，座椅套和布艺窗帘清洗不少于两次。（6）接待服务包括：①根据会议举办方需要提前开门、开启空调和音视频设备，并能根据要求调整音视频设备。②会后复位桌椅，做好保洁、遗留物品登记保管等工作。（7）会议室的日常保洁工作。每周两次彻底保洁，每次会议结束后及时保洁。音响会议设备、桌椅、门窗、装饰物等日常清洁工作。（8）向校方提供公共会议室使用记录、使用频率等数据。（八）综合支持服务项目服务质量标准一般要求1.在受托楼宇主出入口的显著位置公示以下信息：物业服务内容和质量承诺，物业值班电话、维修电话、投诉、监督电话，项目中心（部）负责人和现场主要管理人员姓名及电话，岗位职责等。2.对物业服务员工进行岗前业务培训，熟悉本楼宇情况，包括：使用单位及其位置，常用消防设施设备点位，安防视频监控点位、共用房位置、卫生间数量和位置、办一般要求公人员特征及工作时间等。3.晨迎晚送：门岗值班人员必需严格按照规定时间（早上7:30-8:30,下午13：30-14：30，傍晚5:00-6:00）规范立岗接待服务例，安检出勤率100%。4.挂牌服务，使用文明用语，微笑服务，向导咨询，有求必应。5.定期检查安全、卫生及设备完好状况，合格率95%以上，发现问题及时报修，并做好记录。6.确保设施设备安全正常运行，出现故障，及时安排维修。7.主动征询和听取用户单位对物业管理的意见，不断改进工作方式，提高服务质量。对用户单位的报修、投诉、求助、咨询等及时处理，能够在20分钟内完成的，立即安排处理，并将处理过程和结果反馈用户单位，如不能在20分钟完成，须在20分钟内将处理计划反馈给用户单位。8.严禁任何单位和个人将受托项目内的报告厅堂、体育健身场馆对外商用租赁或出借。9.配合学校做好重大来访接待、大型学术交流、科技周展览、大型演出等活动保障服务。10.配合学校做好突发公共事件、安全稳定工作的应急处突工作。11.为师生提供报刊杂志领取、急救药箱、快递包裹转接等便民服务。装修改造管理遵照《中国科大物业服务企业零修施工管理办法》执行空置房管理对受托项目内学校未分配使用的空置房间，要关闭房间的水、电、气、暖，日常巡查注意观察门窗是否完好；雨雪天气注意巡查房内是否漏水，防止财产损失；未得到学校主管部门同意，严禁将钥匙借出，严禁任何单位和个人办公使用或存放物品。节能管理根据学校工作学习时间安排，巡查关闭或开启大厅、走廊、楼道内的照明灯，杜绝公共区域长明灯；根据季节变化和工作时间对卫生间照明、排气扇等制定合理的开关时间，跟进季节变化、气温变化及工作时间对公共区域空调合理设置开启时间和温度；根据季节和天气调整受托项目内室外区域的量化照明时间；根据地下车库实际使用情况，制定合理的节能方案；协助学校能源管理部门做好能耗监控和分析，建立科学合理的节能改造方案。在节能宣传周、节水宣传周、低碳日等时期在楼内开展相应的节能节水宣传，配合学校开展各类宣传活动。资产管理对受托项目内在用的学校公共资产，进行清点登记、落实使用人并制作清单；妥善保管存放停用但暂未报废处理的固定资产；协助用户单位办理报废固定资产，避免占用公共空间。安全文明管理禁止楼宇内随意张贴、涂画，禁止私拉电线网线，禁止任何电动车、自行车进楼停放、充电；禁止任何单位和个人（包括校内师生）在楼内进行广告推销；禁止任何宠物进入楼宇。备用钥匙管理建立受托项目备用钥匙清单，分类存放，标识清晰，借出、回收严格登记，无遗失遗漏；重点部位发生钥匙丢失，立即更换锁具。（九）承接查验和开荒保洁服务期内，中标供应商应对房屋建筑结构、供配电系统、照明系统、给排水系统、暖通系统、电梯系统、弱电智能化系统、消防系统等各项设施设备进行物业承接查验，对接建设单位、施工单位和原物业服务企业，保证物业功能安全、稳定、规范运行和使用，并建立档案和使用规范，保证今后物业管理服务工作的顺畅。同时，中标供应商必须对本项目楼宇场馆局部装修改造后的区域进行深度开荒保洁，以干净、舒适、安全、文明的风貌迎接师生员工入驻。（十）岗位要求1.人员配置须充分满足完成服务内容，保证服务质量。2.所配备的相关岗位（保安、水电、高配、电梯、消防等）工作人员，必须获得相关主管部门认证的证书，均须配证并持证上岗。3.女员工18-55周岁、男员工18-60周岁（以签订本项目服务合同时间为准），要求政治可靠，身体健康，体貌端正，无精神疾病（史），无不良行为记录。4.物业负责人要有相关工作经验要求，有职业资格、技能证书的优先。5.夜班秩序维护员必须为男性。6.会服人员身体健康，五官端正，形象良好，大专及以上学历，政治素质好，工作责任感好，具有较强的亲和力，熟练操作会议室及多媒体教室的音响及电脑等多媒体基础设施设备的操作。7.项目经理、秩序维护主管、保洁主管、工程主管、消防主管、综合维修和工程技术人员、消控值班人员须均为中标供应商员工，由中标供应商为其缴纳社保；秩序维护岗位人员稳定，每年流动不得超过20%。8.中标供应商可以通过专业设施设备（如保洁车、吸尘器）的使用精简人员配置、提高效率，此类设施设备自备和自行维保，必须保证使用人员具备使用资质和能力，保证采购人正常的教学科研工作不受影响，保证服务质量不下降。专业设施设备的效率与人员效率之间的替换应当有科学合理的依据。9.在服务期内如中标供应商安排的工作人员不能胜任岗位工作或有其他影响采购人声誉形象、工作开展的情形，采购人有权提出更换相关人员，中标供应商应当根据采购人的要求进行更换；中标供应商若需更换本项目的工作人员（包括项目经理、其他主要骨干团队人员）须向采购人递交申请，经批准后方可执行。10.基本服务岗位设置要求（不低于此标准）:序号楼宇名称常开门门卫值班要求保洁岗位消防中控值班要求综合水电技术人员会（客）服音视频控制1东区物质科研楼(A/B/C)A座门厅24小时双人，兼巡查2824小时双人值守，此消控室目前关联物质科研楼、地空中心楼、数学科学院楼（原物理楼），须实现关联建筑的消防联动422A楼北侧门7:00-23:00单人群楼门厅24小时双人，兼巡查B座门厅24小时单人B座北侧门17:00-23:00单人C座门厅24小时双人，兼巡查2地空中心地空中心西门24小时双人，兼巡查102//地空中心北门24小时双人，兼巡查。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
