信息化建设 HIS等信息化系统运维服务招标公告（登封市人民医院(登封市总医院)2025）
登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商公告
项目概况
登封市人民医院
2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务的潜在响应人应在登封市公共资源交易中心网站：http://dfggzyjy.dengfeng.gov.cn？获取采购文件，并于2025年6月24日9时30分（北京时间）前递交响应文件。
一、项目基本情况
1、项目编号：登医采202505005
2、项目名称：登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务
3、采购方式：竞争性磋商
4、预算金额：150万元/年
最高限价：
150万元/年
5、采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
（
1）资金来源：自筹资金
（
2）标包划分：本项目共分为一个标包
（
3）合同履行期限：3年
（
4）服务质量：合格，满足采购人需求
（
5）采购范围：本项目为登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务采购项目，具体内容详见竞争性磋商文件
6、本项目是否接受联合体投标：否
7、是否接受进口产品：否
8、是否专门面向中小企业：否
二、申请人的资格要求：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》、节能产品及环境标志产品优先采购、社会信用体系建设等。
3、本项目的特定资格要求：
3.1根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)的规定，采购人或采购代理机构将在本项目开标后评审结束前通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询响应人信用记录，并告知磋商小组查询结果，被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单或被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单的单位将被拒绝参与本项目政府采购活动。在本项目评审结束之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评审依据。响应人自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为资格审查的依据。信用信息查询记录和证据将同磋商文件等资料一同归档保存；。
3.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一合同项下的采购活动。
三、获取采购文件
1.
时间：
2025年6月11日至2025年6月17日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
2.
地点：登封市公共资源交易中心网站：
http://dfggzyjy.dengfeng.gov.cn
3.方式：凡有意参加投标者，应首先完成交易主体身份注册,并办理CA数字证书及电子签章（具体办理事宜请查询登封市公共资源交易中心网站-办事指南-《登封市公共资源交易中心交易主体CA办理指南》），然后凭领取的企业身份认证锁（CA密钥），办理诚信库入库登记（具体办理事宜请查询登封市公共资源交易中心网站-办事指南。
然后登录
“登封市公共资源交易中心网站”下载采购文件，采购文件以“登封市公共资源交易中心网站”的电子文件为准，采购人不再提供纸质采购文件。响应人未按规定在网上下载电子采购文件的，其投标将被拒绝。
4.售价：0元
四、响应文件提交
截止时间：
2025年6月24日9时30分（北京时间）
地点：登封市公共资源交易中心交易系统
五、响应文件开启
时间：
2025年6月24日9时30分（北京时间）
地点：登封市公共资源交易中心远程开标大厅
六、发布公告的媒介及磋商公告期限
本次磋商公告在《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务平台》、《全国公共资源交易平台（河南省
·登封市）》上发布。自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
加密电子响应文件须在响应文件递交截止时间前在登封市公共资源交易中心交易系统中加密上传成功。
响应文件递交方法为：在登封市公共资源交易中心交易系统中上传加密版响应文件，
投标单位应当在采购文件确定的投标截止时间前
,登录远程开标大厅（http://dfggzyjy.dengfeng.gov.cn/BidOpening/） ,在线准时参加开标活动， 不见面开标相关事宜请查阅 登封市公共资源交易中心网站“办事指南”专区的《登封市公共资源交易平台不见面开标系统使用 指南》。
加密版响应文件逾期上传指定地点或未及时解密的，采购人或其采购代理机构不予受理。
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1、招标人信息：
名称：登封市人民医院
地址：登封市中岳大街东段
联系人：王先生
联系电话：
0371-62897651
2.采购代理机构信息
名称：河南恒道工程咨询管理有限公司
地址：郑州市登封市守敬路
72号
联系人：张巧丽
联系方式：
18339818123
我要参与
附件：
市医院服务6.10.pdf
登封市人民医院2024年信息化建设项目（一竞争性磋商文件期）--HIS等信息化系统运维服务HD项目编号：登医采202505005采购人：登封市人民医院代理机构：河南恒道工程咨询管理有限公司日期：二〇二五年六月目录第一章竞争性磋商公告第二章响应人须知第三章评审办法第四章合同条款和格式第五章采购内容及要求第六章响应文件格式第一章竞争性磋商公告登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商公告项目概况登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务的潜在响应人应在登封市公共资源交易中心网站：http://dfggzyjy.dengfeng.gov.cn获取采购文件，并于2025年6月24日9时30分（北京时间）前递交响应文件。一、项目基本情况1、项目编号：登医采2025050052、项目名称：登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务3、采购方式：竞争性磋商4、预算金额：150万元/年最高限价：150万元/年5、采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）（1）资金来源：自筹资金（2）标包划分：本项目共分为一个标包（3）合同履行期限：3年（4）服务质量：合格，满足采购人需求（5）采购范围：本项目为登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务采购项目，具体内容详见竞争性磋商文件6、本项目是否接受联合体投标：否7、是否接受进口产品：否8、是否专门面向中小企业：否二、申请人的资格要求：1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》、节能产品及环境标志产品优先采购、社会信用体系建设等。3、本项目的特定资格要求：3.1根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)的规定，采购人或采购代理机构将在本项目开标后评审结束前通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询响应人信用记录，并告知磋商小组查询结果，被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单或被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单的单位将被拒绝参与本项目政府采购活动。在本项目评审结束之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评审依据。响应人自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为资格审查的依据。信用信息查询记录和证据将同磋商文件等资料一同归档保存；。3.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一合同项下的采购活动。三、获取采购文件时间：2025年6月11日至2025年6月17日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）地点：登封市公共资源交易中心网站：http://dfggzyjy.dengfeng.gov.cn3.方式：凡有意参加投标者，应首先完成交易主体身份注册,并办理CA数字证书及电子签章（具体办理事宜请查询登封市公共资源交易中心网站-办事指南-《登封市公共资源交易中心交易主体CA办理指南》），然后凭领取的企业身份认证锁（CA密钥），办理诚信库入库登记（具体办理事宜请查询登封市公共资源交易中心网站-办事指南。然后登录“登封市公共资源交易中心网站”下载采购文件，采购文件以“登封市公共资源交易中心网站”的电子文件为准，采购人不再提供纸质采购文件。响应人未按规定在网上下载电子采购文件的，其投标将被拒绝。4.售价：0元四、响应文件提交截止时间：2025年6月24日9时30分（北京时间）地点：登封市公共资源交易中心交易系统五、响应文件开启时间：2025年6月24日9时30分（北京时间）地点：登封市公共资源交易中心远程开标大厅六、发布公告的媒介及磋商公告期限本次磋商公告在《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务平台》、《全国公共资源交易平台（河南省·登封市）》上发布。自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜加密电子响应文件须在响应文件递交截止时间前在登封市公共资源交易中心交易系统中加密上传成功。响应文件递交方法为：在登封市公共资源交易中心交易系统中上传加密版响应文件，投标单位应当在采购文件确定的投标截止时间前,登录远程开标大厅（http://dfggzyjy.dengfeng.gov.cn/BidOpening/）,在线准时参加开标活动，不见面开标相关事宜请查阅登封市公共资源交易中心网站“办事指南”专区的《登封市公共资源交易平台不见面开标系统使用指南》。加密版响应文件逾期上传指定地点或未及时解密的，采购人或其采购代理机构不予受理。八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1、招标人信息：名称：登封市人民医院地址：登封市中岳大街东段联系人：王先生联系电话：0371-628976512.采购代理机构信息名称：河南恒道工程咨询管理有限公司地址：郑州市登封市守敬路72号联系人：张巧丽联系方式：18339818123第二章响应人须知响应人须知前附表条款号条款名称编列内容1.1.2采购人名称：登封市人民医院地址：登封市中岳大街东段联系人：王先生联系电话：0371-628976511.1.3采购代理机构名称：河南恒道工程咨询管理有限公司地址：郑州市登封市守敬路72号联系人：张巧丽联系方式：183398181231.1.4项目名称登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务1.1.5项目地点登封市境内1.2.1资金来源及比例自筹资金，100%1.2.2资金落实情况已落实1.3.1采购内容本项目为登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务，具体内容详见竞争性磋商文件第五章采购需求及要求1.3.2合同履行期限3年1.3.3质量要求合格，满足采购人需求1.4.1响应人资质条件和能力同竞争性磋商公告中“申请人的资格要求”1.9.1踏勘现场不组织1.10.1磋商预备会不召开1.10.2响应人提出问题的截止时间递交响应文件截止之日7天前1.10.3采购人澄清的时间递交响应文件截止之日5天前1.11分包不允许2.1构成磋商文件的其他材料除磋商文件外，采购人在磋商期间发出的澄清、修改、补充、补遗和其它有效正式函件等内容均是磋商文件的组成部分。2.2.2响应文件澄清形式澄清文件在登封市公共资源交易中心网上发布，各响应人应及时关注交易平台，因响应人未看到或其他原因造成的损失，由响应人自行承担。3.2.3最高投标限价本项目采购控制价为：150万元/年响应报价应按照采购文件格式要求进行报价且不得高于采购控制价。否则响应文件视为无效。3.3.1磋商有效期60日历天（响应文件递交截止之日起）3.6是否允许递交备选磋商方案不允许3.7.4签字盖章要求响应文件按照磋商文件要求盖响应人公章，并由响应人的法定代表人或其委托代理人签字或盖章。3.8.1递交响应文件截止时间2025年6月24日9时30分（北京时间）3.8.2开标地点登封市公共资源交易中心不见面开标大厅。4.2磋商时间和地点磋商时间：同响应文件递交截止时间(加密电子响应文件必须凭制作响应文件所用的CA密钥完成解密)。磋商地点：同开标地点（注：“响应文件上传”，各响应人须在磋商截止时间前通过企业身份认证锁（CA密钥）登陆登封市公共资源交易中心网站上传加密的电子响应文件到系统的指定位置。上传时必须得到电脑“上传成功”的确认回复。请响应人在上传时认真检查上传的响应文件是否完整、正确。响应人在交易中心投标系统无法上传电子响应文件时，请在工作时间及时与登封市公共资源交易中心联系。逾期上传/未上传的响应文件，采购人不予受理。）5.1磋商小组的组建磋商小组组成：3人，其中采购人代表1人，专家评委2人；专家确定方式：磋商前从《河南省综合专家评标库》中随机抽取。6.1是否授权磋商小组确定成交人否；推荐的成交候选人数：3名7.4签订合同成交通知书发出30日内10.1需要补充的其他内容开标须知1、根据《登封市公共资源交易中心关于推行不见面开标服务的通知》，本项目采用“远程不见面”磋商，响应人应当在磋商截止时间前登录远程开标大厅（http://dfggzyjy.dengfeng.gov.cn/BidOpening/），登录后须先进行签到，其后应一直保持在线，保证能准时参加响应性磋商大会、响应文件的解密、现场答疑澄清等活动。2、本项目采用“远程不见面”磋商，响应人制作响应文件中应附清晰的复印件或扫描件，由于模糊不清导致评标委员会无法辨别的，后果由响应人自行承担。开标须知3、请响应人务必按照《不见面开标大厅操作手册（响应人）V1.0》的要求设置参与不见面磋商的电脑环境，否则由此可能引起的签到失败、解密失败或无法解密等问题由响应人自行承担。4、请响应人认真学习登封市公共资源交易中心网站“办事指南”专区的《登封市公共资源交易平台不见面开标系统使用指南》。5、响应人可在开标时间之后系统内进行文件解密，答疑澄清；响应人应在解密时间内插入CA锁，输入密码进行解密；响应人的响应文件在规定的30分钟内未解密的，退回其响应文件，响应人自行承担一切后果。1.本项目招标代理费：招标代理费用参照《河南省招标代理服务收费指导意见》（豫招协[2023]002号）规定的标准收取；招标代理费的交纳方式：成交人在领取成交通知书之时，应当按规定的金额一次性向采购代理机构缴纳招标代理费。2.根据《河南省发展和改革委员会关于对〈关于认定响应人投标文件制作机器码一致视为串通投标行为的请示〉相关问题的批复》（豫发改公管〔2019〕198号）文件精神，各投标单位出现“投标文件制作机器码一致”时，对其做废标处理。3.本项目若发布澄清、变更、更正等公告，将在原磋商公告发布网站发布，请响应人密切关注，不再进行书面通知。4.磋商文件的最终解释权归采购人，其它未尽事宜，按国家有关法律、法规执行。1.总则1.1项目概况1.1.1根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》等有关法律、法规和规章的规定，本项目已具备采购条件，现对本项目进行竞争性磋商采购。1.1.2本项目采购人：见响应人须知前附表。1.1.3本项目采购代理机构：见响应人须知前附表。1.1.4本项目名称：见响应人须知前附表。1.1.5本项目地点：见响应人须知前附表。1.1.6合同履行期限：三年1.2资金来源和落实情况1.2.1本项目的资金来源及出资比例：见响应人须知前附表.1.2.2本项目的资金落实情况：见响应人须知前附表。1.3采购内容、合同履行期限、质量要求1.3.1本项目采购内容：见响应人须知前附表。1.3.2本项目合同履行期限：见响应人须知前附表。1.3.3本项目质量要求：见响应人须知前附表。1.4响应人资格条件1.4.1响应人应具备承担本项目的资质条件及能力要求。（1）资质条件和能力：见响应人须知前附表；1.4.2响应人不得存在下列情形之一：（1）与采购人存在利害关系且可能影响政府采购的公正性；（2）与本采购项目的其他响应人为同一个单位负责人；（3）与本采购项目的其他响应人存在控股、管理关系；（4）为本采购项目的代理机构；（5）与本采购项目的代理机构同为一个法定代表人；（6）与本采购项目的代理机构存在控股或参股关系；（7）被依法暂停或者取消参加政府采购资格；（8）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（9）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（10）法律法规或响应人须知前附表规定的其他情形。1.4.3单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目次采购。1.5费用承担响应人准备和参加磋商活动发生的费用自理，不论磋商的结果如何，采购人和采购代理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。1.6保密参与磋商活动的各方应对磋商文件和响应文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担法律责任。1.7语言文字除专用术语外，与磋商有关的语言均使用中文。必要时专用术语应附有中文注释，对不同文字文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。1.8计量单位所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。1.9踏勘现场：本项目不组织1.9.1采购人组织踏勘现场。1.9.2响应人踏勘现场发生的费用自理。1.9.3除采购人的原因外，响应人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。1.9.4采购人在踏勘现场中介绍的工程场地和相关的周边环境情况，响应人在编制响应文件时参考，采购人不对响应人据此作出的判断和决策负责。1.10磋商预备会1.10.1采购人按响应人须知前附表规定的时间和地点召开磋商预备会，澄清响应人提出的问题。1.10.2响应人应在响应人须知前附表规定的时间前，以书面形式将提出的问题送达采购人，以便采购人在会议期间澄清。1.10.3采购人在响应人须知前附表规定的时间内，将对响应人所提问题的澄清，在原公告发布的媒介通知所有潜在响应人。该澄清内容为磋商文件的组成部分。1.11分包是否允许分包：见响应人须知前附表。2.磋商文件2.1磋商文件包括下列内容：第一章竞争性磋商公告第二章响应人须知第三章评审办法（综合评分法）第四章合同条款及格式第五章采购内容及要求第六章响应文件格式2.2磋商文件的澄清2.2.1响应人应仔细阅读和检查磋商文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向采购人提出，以便补齐。如有疑问，应按响应人须知前附表规定的时间和形式将提出的问题送达采购人或采购代理机构，要求采购人对磋商文件予以澄清。2.2.2磋商文件的澄清将在在“登封市公共资源交易中心网站”答疑澄清区域进行公布（不再另行通知），同时在原公告发布媒介澄清公告，但不指明澄清问题的来源。请各响应人及时关注“登封市公共资源交易中心网站”，因响应人未看到或其他原因造成的损失由响应人自行承担。澄清的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前通知所有获取磋商文件的供应商；不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。2.2.3除非采购人认为确有必要答复，否则，采购人有权拒绝回复响应人在本章第2.2.1项规定的时间后的任何澄清要求。在规定的时间内未提出疑问的，将被视为对磋商文件完全认可。2.3磋商文件的修改2.3.1采购人通过公共资源交易系统发布磋商文件的修改内容，响应人应登录登封市公共资源交易中心网站自行查看，不再另行通知，若因自身原因造成的损失自行承担。修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前通知所有获取磋商文件的供应商；不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。3.响应文件3.1响应文件的组成响应文件应包括下列内容：一、响应函及响应函附录二、法定代表人身份证明三、授权委托书四、技术方案五、服务及优惠承诺六、资格审查资料七、响应人认为有利于投标的其他资料。3.2响应报价3.2.1响应人应按磋商文件要求填写响应报价。3.2.2响应人在响应文件递交截止时间前修改响应函中的响应报价总额，应同时修改“报价明细表”中的相应报价，响应报价总额为各分项金额之和。此修改须符合本章第4.3款的有关要求。3.2.3采购人设有最高限价的，响应人的响应报价不得超过最高限价，最高限价（项目预算）在响应人须知前附表中载明。3.3磋商有效期3.3.1在响应人须知前附表规定的磋商有效期内，响应人不得要求撤销或修改其响应文件。3.3.2在磋商有效期内，响应人撤销或修改其响应文件的，应承担磋商文件和法律规定的责任。3.3.3出现特殊情况需要延长磋商有效期的，采购人以书面形式通知所有响应人延长磋商有效期。响应人同意延长的，应相应延长其承诺函的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其响应文件；响应人拒绝延长的，其响应文件失效。3.4磋商保证金根据河南省财政厅关于优化政府采购营商环境有关问题的通知，本次项目不再要求供应商提交磋商保证金。3.5资格审查资料“响应人基本情况表”应附响应人营业执照、资格证明文件副本等材料的复印件。3.6备选方案除响应人须知前附表另有规定外，响应人不得递交备选磋商方案。3.7响应文件的编制3.7.1响应文件应按第六章“响应文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为响应文件的组成部分。其中，响应函附录在满足磋商文件实质性要求的基础上，可以提出比磋商文件要求更有利于采购人的承诺。3.7.2响应文件应当对磋商文件有关合同履行期限及磋商有效期、采购内容等实质性内容作出响应。3.7.3获取竞争性磋商文件后，响应人请到登封市公共资源交易中心网站—公共服务—下载专区栏目下载最新版本的响应文件制作工具安装包，使用安装后的最新版本响应文件制作工具查看或导出网上磋商件内容，并制作电子响应文件；并上传加密版响应文件一份，3.7.4递交的响应文件由响应人的法定代表人或其委托代理人签字或盖章并加盖单位公章。委托代理人签字的，响应文件应附法定代表人签署的授权委托书。响应文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位公章并由响应人的法定代表人或其授权的代理人签字确认。签字或盖章的具体要求见响应人须知前附表。4.响应4.2响应文件的递交4.2.1响应人应在本章规定的磋商截止时间前上传加密版响应文件。4.2.2响应人递交响应文件的地点：见响应人须知前附表。4.2.3加密版响应文件逾期上传，采购人或其采购代理机构不予受理。4.3响应文件的修改与撤回4.3.1在本章第2.2.2项规定的响应文件递交截止时间前，响应人可以修改或撤回已递交的响应文件。4.3.2响应人修改或撤回已递交响应文件的书面通知应按照本章第3.7.3项的要求签字或盖章。采购人收到书面通知后，向响应人出具签收凭证。5.磋商开始5.1磋商时间和地点本项目采用“远程不见面”磋商方式，采购人在文件规定的递交响应文件的截止时间前邀请所有潜在响应人的法定代表人或委托代理人持响应人CA数字证书登录远程开标大厅（网址（http://dfggzyjy.dengfeng.gov.cn/BidOpening/）,在线准时参加磋商活动并进行文件解密、二次报价、答疑澄清等（因响应人原因造成响应文件未即时解密的，视为撤销其响应文件）。5.2磋商程序5.2.1磋商小组对磋商文件进行熟悉确认。5.2.2磋商小组推选组长，讨论、通过磋商工作流程和磋商要点。5.2.3形式评审审查：磋商开始后，磋商小组依据磋商文件规定，对响应文件中的形式评审进行审查，以确定磋商响应人是否具备参与磋商的资格。5.2.4资格评审审查：磋商开始后，磋商小组依据磋商文件规定，对通过形式评审的响应人进行审查，以确定磋商响应人是否具备参与磋商的资格。5.2.5响应性评审审查：磋商开始后，磋商小组依据磋商文件规定，对通过资格评审的响应人进行审查，以确定磋商响应人是否具备参与磋商的资格。5.2.6围绕磋商要点，磋商小组全体成员集中与单一响应人分别进行磋商。按各响应人递交响应文件的顺序进行磋商。5.2.7磋商过程中，磋商小组可以根据磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容需经采购人(业主)代表确认。并以书面形式通知所有参加磋商的响应人，该变动是磋商文件的有效组成部分。响应人应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件并由其法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的应当附法定代表人授权书。响应人应根据磋商小组的要求，以书面形式在规定时间内做出响应，未做出响应的响应文件将被视为无效竞标。若磋商小组没有实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，则响应人的最后报价不得高于首次报价，否则按废标处理。5.2.8磋商小组对符合采购需求的响应人进行两轮报价；响应人只有通过形式评审、资格评审、响应性评审后方可进入第二轮最终报价，在规定的时间内提交报价，最终报价不得超过响应文件中报价。5.2.9经磋商确定最终采购需求，由磋商小组采用综合评分法对通过初步评审的响应人的响应文件进行综合评分。6.评审6.1磋商小组评审由采购人依法组建的磋商小组负责。磋商小组由采购人代表以及相关专业的专家组成。磋商小组成员人数以及相关专业专家的确定方式见响应人须知前附表。6.2评审原则评审活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。6.3评审磋商小组按照第三章“评审办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对响应文件进行评审。第三章“评审办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。7.合同授予7.1定标方式除响应人须知前附表规定磋商小组直接确定成交人外，采购人依据磋商小组推荐的成交候选人确定成交人，磋商小组推荐成交候选人的人数见响应人须知前附表。采购人将依序确定排名第一的响应人为成交人，若第一成交候选人放弃成交、因不可抗力不能履行合同、不按照磋商文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响成交结果的违法行为等情形，不符合成交条件的，采购人可以按照磋商小组提出的成交候选人名单排序依次确定其他成交候选人为成交人，也可以重新磋商。7.2成交结果公告采购人在响应人须知前附表规定的媒介公布成交结果。7.3成交通知在本章第3.3款规定的磋商有效期内，采购人以书面形式向成交人发出成交通知书，同时向未成交的响应人发出未成交通知书。7.4签订合同7.4.1采购人和成交人应当自成交通知书发出之日起30日内，根据磋商文件和成交人的响应文件订立书面合同。成交人无正当理由拒签合同的，采购人取消其成交资格；成交人还应当对超过部分予以赔偿。7.4.2发出成交通知书后，采购人无正当理由拒签合同的，给成交人造成损失的，还应当赔偿损失。7.5履约验收采购人或采购人委托的第三方机构应当按照采购文件及合同规定的质量、标准、技术等要求组织对中标人的服务内容进行验收，并出具验收确认书。整个验收流程要包括：制定验收方案、邀请验收各方、验收合格出具验收确认书、档案保存等环节。采购人在验收结束之日起2个工作日内在登封市政府采购网发布验收结果公告，采购人如收取履约保证金，应在供应商履行何用约定义务事项后2个工作日内退还。8.属于下列情况之一的，按照无效响应处理，不再进入后续磋商程序：（1）未按磋商文件规定要求签署、盖章的；（2）不具备磋商文件中规定资格要求的；（3）提供虚假文件或资料的；（4）响应报价不按磋商文件要求报价的；（5）不符合法律、法规和磋商文件中规定的其他实质性要求的；（6）响应文件制作机器码一致；（7）不同供应商的电子投标(响应)文件上传计算机的网卡MAC地址、CPU序列号和硬盘序列号等硬件信息相同的；（8）不同供应商的投标(响应)文件由同一电子设备编制、打印加密或者上传；（9）不同供应商的投标(响应)文件由同一电子设备打印、复印；（10）不同供应商的投标(响应)文件由同一人送达或者分发，或者不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致的；（11）不同供应商的投标(响应)文件的内容存在两处以上细节错误一致；（12）不同供应商的法定代表人、委托代理人、项目经理、项目负责人等由同一个单位缴纳社会保险或者领取报酬的；（13）不同供应商投标(响应)文件中法定代表人或者负责人签字出自同一人之手；（14）其它涉嫌串通的情形；（15）不按评标委员会要求澄清、说明或补正的。9.纪律和监督9.1对采购人的纪律要求采购人不得泄漏磋商活动中应当保密的情况和资料，不得与响应人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。9.2对响应人的纪律要求响应人不得相互串通或者与采购人串通，不得向采购人或者磋商小组行贿谋取成交，不得以他人名义或者以其他方式弄虚作假骗取成交；响应人不得以任何方式干扰、影响评审工作。9.3对磋商小组成员的纪律要求磋商小组成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对响应文件的评审和比较、成交候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在磋商活动中，磋商小组成员不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用第三章“评审办法”没有规定的评审因素和标准进行评审。9.4对与评审活动有关的工作人员的纪律要求与评审活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对响应文件的评审和比较、成交候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评审活动中，与评审活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评审程序正常进行。9.5质疑和投诉9.5.1响应人对本次招标活动的磋商文件、采购过程和中标结果有异议的，有权按照相关法律、法规规定的程序进行质疑和投诉，质疑和投诉应有具体的质疑（投诉）事项和必要的证明材料或事实根据，响应人对其质疑和投诉内容的真实性及其来源的合法性承担法律责任。9.5.2响应人应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，否则针对再次提出质疑将不予接收。9.5.3接收质疑函的方式：通过登封市公共资源交易平台系统名称：河南恒道工程咨询管理有限公司地址：郑州市登封市守敬路72号联系人：张巧丽联系方式：183398181239.5.4质疑函的内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部门制定的《政府采购质疑函范本》格式。9.5.5采购代理机构应当在收到投标响应人书面质疑后七个工作日内，对质疑内容作出答复。9.5.6响应人对采购代理机构的答复不满意或者采购代理机构未在规定时间内答复的，可以在答复期满后十五个工作日内按有关规定，向有关行政监督部门投诉。10.需要补充的其他内容10.1需要补充的其他内容：见响应人须知前附表。10.2未尽事宜，按国家有关规定执行。11.本磋商文件的解释权归采购人。附件1：问题的澄清问题的澄清评标委员会：编号：问题澄清通知（编号：）已收悉，现澄清、说明或补正如下：1.2......上述问题澄清、说明或补正，不改变我方投标文件的实质性内容，构成我方投标文件的组成部分。响应人：，（盖单位章）法定代表人或其委托代理人：（签字）年月日第三章评审办法（综合评分法）评审办法前附表条款号评审因素评审标准2.1.1形式评审标准响应人名称与营业执照一致响应函签字盖章响应文件按照磋商文件要求盖响应人公章，并由响应人的法定代表人或其委托代理人签字或盖章。响应文件格式符合第六章“响应文件格式”的要求2.1.2资格评审标准营业执照具备有效的营业执照具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度按要求提供资格承诺声明函具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；按要求提供资格承诺声明函具有依法缴纳税收和社会保障基金的良好记录；按要求提供资格承诺声明函参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录按要求提供资格承诺声明函信用查询符合第二章“响应人须知前附表”第1.4.1项规定单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本次采购提供国家企业信用信息公示系统截图（事业单位除外）2.1.3响应性评审标准响应报价响应报价不得高于采购控制价响应内容符合第二章“响应人须知”第1.3.1项规定合同履行期限符合第二章“响应人须知”第1.3.2项规定质量符合第二章“响应人须知”第1.3.3项规定磋商有效期符合第二章“响应人须知”第3.3.1项规定序号评审条款评审细则分值构成报价部分：30分商务部分：22分技术部分：48分1投标报价：30分价格分统一采用低价优先法计算，即满足竞争性磋商文件要求且最终报价最低的最终报价为评标基准价，其价格分满分30分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：最终报价得分=（评标基准价/最终报价）×30×100%注：本项目对小型和微型企业产品的价格给予20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。投标人须提供中小企业声明函并对声明内容真实性承担全部责任。中标价和合同签约价仍以投标报价为准。根据财政部司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和财政部民政部中国残疾人联合会《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定，本项目对监狱企业、残疾人福利性企业作为投标人所提供的本企业服务的价格给予20%的扣除。同一投标人，小微企业、监狱、残疾人福利性企业同一产品价格扣除优惠只享受一次，不得重复享受。说明：1、评审小组不保证有效报价最低的供应商中标；2、评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。2商务部分（22分）企业实力（6分）投标人具有信息安全管理体系认证、信息技术服务管理体系认证、信息技术服务运行维护标准（三级及以上）认证、售后服务认证（五星级及以上）、ITSS（信息技术服务标准）认证、中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心（CCRC）颁发的软件开发服务资质认证证书，以上6项证书全部提供且满足要求得6分，未按要求提供每缺1项扣1分，扣完为止。（提供认证证书复印件并加盖投标人公章，同时认证证书所有人与投标人名称一致，否则不得分）企业业绩（6分）供应商具有2022年1月1日以来类似信息化项目业绩，每提供1份得2分，最高6分。注：投标文件须提供合同复印件（时间以合同签订日期为准）。不符合要求的不得分。知识产权投标人提供与本信息化运维服务项目相关的软件著作权登记证书（与（5分）以下软件系统功能相同或注册登记的软件名称相近）：医院信息系统（HIS）、门诊电子病历系统、住院电子病历系统、病历质控系统、综合预约管理平台、康复医疗管理系统、移动病历查看系统、医保质控系统、医院信息集成平台、诊间支付管理系统。全部提供者得5分，缺一个扣0.5分，扣完为止；需提供以上证书扫描件，证书的登记日期须在本项目招标公告发布之日前。服务能力（5分）投标人拟派项目团队的主要成员，具有以下证书，以保障其服务能力：1、具有国家人力资源和社会保障部、工业和信息化信部或省级人社厅颁发的信息系统项目管理师（高级）证书；2、具有国家人力资源和社会保障部、工业和信息化信部或省级人社厅颁发的数据库系统工程师（中级）证书；3、具有国家人力资源和社会保障部、工业和信息化信部或省级人社厅颁发的软件设计师（中级）证书；注：提供以上人员资格证书复印件（同1人员如有多个证书仅按1人计算，不得重复计算）和近三个月任意一个月缴纳社保证明，以上3项人员证书全部提供且满足要求得3分，未按要求提供每缺1项扣1分，扣完为止。投标人拟派驻场人员，具有独立完成信息化建设项目的工作经验，以保障其服务能力：提供医院证明或验收报告证明,一份证明的1分，最高的2分；3技术部分（48分）技术参数响应（23分）投标人能满足招标文件服务参数全部要求的得23分。每有一项负偏离（低于招标文件服务参数要求的）扣1分，扣完为止。实施方案（5分）投标人提供完善的项目实施方案（包括项目进度、项目团队等），项目实施方案切合本项目实际情况，评委根据方案完整可行性，技术方案思路清晰、条理性分综合打分。实施方案科学、合理、完整，得4-5分；实施方案基本科学、基本合理、基本完整，得2-3分；实施方案科学性、合理性、完整性欠缺，得0-1分。方案差或未提供不得分。服务方案（12分）投标人提供完善的服务方案（包括培训、服务方式、服务响应时间、本地化服务证明、质量保障措施等），服务方案切合本项目实际情况，评委根据提供方案的完整性，服务方案思路清晰、条理性进行综合打分。方案科学、合理、完整，得9-12分；方案基本科学、基本合理、基本完整，得5-8分；方案科学性、合理性、完整性欠缺，得0-4分。方案差或未提供不得分。应急预案（8分）在项目实施和运维过程中可能发生的情况制定详细的应急预案和应急演练预案进行综合评估打分。预案合理，可操作性强的得6-8分；预案合理性一般，可操作性一般的得3-5分；预案不合理，可操作性差的得0-2分；未提供的不得分。1.评审方法本次评审采用综合评分法。磋商小组对满足磋商文件实质性要求的响应文件，按照本章规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐成交候选人。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。2.评审标准2.1初步评审标准见评审办法前附表。2.2分值构成与评分标准2.2.1分值构成见评审办法前附表；2.2.2评标基准价计算评标基准价计算方法：评标基准价计算公式见评审办法前附表。2.2.3评分标准见评审办法前附表。3.评审程序3.1初步评审3.1.1磋商小组依据本章第2.1款规定的评审标准对响应文件进行初步评审。有一项不符合评审标准的，作废标处理。3.1.2响应人有以下情形之一的，其响应文件作无效标处理：（1）串通或弄虚作假或有其他违法行为的；（2）不具备磋商文件中规定资格要求的；（3）提供虚假文件或资料的；（4）响应报价不按磋商文件要求报价的；（5）不符合法律、法规和磋商文件中规定的其他实质性要求的；（6）响应文件制作机器码一致；（7）不同供应商的电子投标(响应)文件上传计算机的网卡MAC地址、CPU序列号和硬盘序列号等硬件信息相同的；（8）不同供应商的投标(响应)文件由同一电子设备编制、打印加密或者上传；（9）不同供应商的投标(响应)文件由同一电子设备打印、复印；（10）不同供应商的投标(响应)文件由同一人送达或者分发，或者不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致的；（11）不同供应商的投标(响应)文件的内容存在两处以上细节错误一致；（12）不同供应商的法定代表人、委托代理人、项目经理、项目负责人等由同一个单位缴纳社会保险或者领取报酬的；（13）不同供应商投标(响应)文件中法定代表人或者负责人签字出自同一人之手；（14）其它涉嫌串通的情形；（15）不按评标委员会要求澄清、说明或补正的。3.1.3响应报价有算术错误的，磋商小组按以下原则对响应报价进行修正，修正的价格经响应人书面确认后具有约束力。响应人不接受修正价格的，其响应文件作无效标处理。（1）响应文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；（2）总价金额与依据单价计算出的结果不一致的，以单价金额为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的除外。3.2详细评审3.2.1磋商小组按本章第2.2款规定的量化因素和分值进行打分，并计算出综合评分得分。（1）按本章2.3.1（1）规定的评审因素和分值对响应报价计算出得分A；（2）按本章2.3.2（2）规定的评审因素和分值对综合标计算出得分B；（3）按本章2.3.3（3）规定的评审因素和分值对技术标计算出得分C；3.2.2评分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。3.2.3响应人得分＝A+B+C。响应人的最终得分为各磋商成员评定分数的算术平均值。3.2.4磋商小组发现响应人的报价明显低于其他响应报价，或者明显低于采购控制价，使得其响应报价可能低于其个别成本的，应当要求该磋商人作出书面说明并提供相应的证明材料。响应人不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，由磋商小组认定该响应人以低于成本报价竞标，其投标作废标处理。3.2.5在磋商过程中，凡遇到磋商文件中无界定或界定不清、前后不一致使磋商小组意见有分歧且又难以协商一致的问题，均由磋商小组予以表决，获半数以上同意的即为通过，未获半数同意的即为否决。3.3磋商文件的澄清和补正3.3.1在磋商过程中，磋商小组可以书面形式要求响应人对所提交磋商文件中不明确的内容进行书面澄清或说明，或者对细微偏差进行补正。磋商小组不接受响应人主动提出的澄清、说明或补正。3.3.2澄清、说明和补正不得改变磋商文件的实质性内容（算术性错误修正的除外）。响应人的书面澄清、说明和补正属于磋商文件的组成部分。3.3.3磋商小组对响应人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求响应人进一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。3.4评标结果3.4.1磋商小组按照得分由高到低的顺序推荐3名成交候选人。3.4.2磋商小组完成评标后，应当向采购人提交磋商报告。第四章合同条款和格式（格式与内容仅供参考）（招标人可根据采购项目的实际情况增减条款和内容）登封市人民医院__________________合同项目名称：需方（甲方）：供方（乙方）：签订地点：二○二五年六月_________________________合同甲方：登封市人民医院地址：河南省登封市中岳大街2号乙方：地址：本合同甲方委托乙方为医院，系统提供技术支持与维护服务，并支付服务报酬，乙方接受委托并向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方，系统正常运行的需要。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等法律法规，达成如下协议，并由双方共同恪守。第一条维保合同履行期限根据登封市人民医院，项目招采情况，甲方接受乙方提供有偿维保服务,本次合同有效期一年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止。甲方本次向乙方支付人民币，元整（¥XXXX.00）。具体维保清单见附件。第二条款项及支付方式1.合同签署时以甲乙双方核对后的运维服务项目参数清单为准，清单详见附件；资产总价款费用单价（人民币）：¥XXXX/年（大写)：XXXX元整。如为多年期合同，每一年服务完成后双方应就下一年度的服务项目参数清单进行更新，涉及价款调整的，调增、调减金额核算系数为2.2%。2.支付方式：合同签订后，合同有效期内，全年平均分四次付款，即每季度支付一次（人民币）：¥XXXX.00（年（大写）：XXXX元整；（当季度第一个月支付上季度费用)，乙方提供发票及季度服务报告后，甲方于付款季度的月第1页共56页初拨付上一季度的服务费用。乙方逾期提供发票的，甲方付款时间相应顺延。乙方开户银行名称、地址和帐号如下（如有变更乙方不另行通知，则甲方以如下信息为准）：乙方名称：开户银行：地址：帐号：纳税人识别号：电话：第三条技术支持方式合同签订后，乙方指派专职技术人员，以现场（或远程）方式，负责乙方所提供的维保服务。第四条技术支持与维护服务的要求1.服务场所：登封市人民医院。2.服务时间：202X年X月X日起至202X年X月X日止。3.服务标准：系统正常运行，满足医院业务及管理要求。第五条履约内容（1）在维保期内，乙方将为甲方提供软件维护服务，保证甲方能够正常使用，所提供的所有功能。（2）为使系统进一步稳定和完善，乙方应在甲方出现故障并请求帮助的情况下2小时内予以电话支持，如仍无法解决，乙方在24小时内到达用户现场处理。（3）乙方提供7X24小时免费电话服务，联系人：电话：第六条甲乙双方权利义务1.甲方权利义务第2页共56页（1）配备系统管理人员1-2名，负责和乙方进行沟通，配合完成服务事项。（2）建立健全网络运行和操作的各项管理制度，严禁非工作人员上岗操作，防止网络设备的损坏及网络数据的丢失和破坏；严禁操作人员使用工作站软驱等进行任何拷贝，防止病毒感染。（3）要求各部门操作人员严格按照规定的操作程序进行操作，若出现误操作和其他非法操作，影响网络运行和数据错误时，应及时向系统管理人员汇报，由系统管理人员与乙方联系，通知乙方进行技术处理。（4）甲方有权要求乙方安排符合要求的技术人员参与项目的实施，对于在项目中确有不能胜任甲方需求的技术人员，甲方有权利要求更换，乙方应在三日内提供新的技术人员。（5）对乙方提供的软件及技术资料保密，保护乙方的知识产权和软件版权。（6）按照合同约定的支付方式和时间付款。2.乙方权利义务（1）乙方确保提供维保服务，按照合同约定的内容提供技术服务，保证甲方数据安全、项目准时保质交工。（2）在甲方的组织配合下，建立培训环境，负责对甲方相关人员进行相关产品的技术免费培训。（3）发现甲方提供的技术资料、数据等不符合合同约定的，及时通知甲方。（4）在合同履行期限内发现服务质量有缺陷的，乙方应负责返工或采取补救措施。（5）完成合同中所规定的各项承诺、责任与义务。第七条保密1.保密内容（包括技术信息和经营信息）:涉及本合同的技术文件、资料、经营信息和商业秘密；法律规定的应当保密的其他文件、信息、材料等。2.涉密人员范围:直接或间接涉及本合同技术及商务信息的有关人员。第3页共56页3.保密期限：永久。4.泄密责任：违约方按照实际损失赔偿，另外违约方需要向守约方支付实际损失的5倍金额的违约金；在保密期限内，如乙方有未经甲方同意造成信息泄露传播、实施侵害他人专有信息及知识产权等行为而产生的一切法律后果，由乙方自行承担。5.不论本合同是否变更、解除、终止，保密期限和保密条款一直有效。第八条免责条款因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲、乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生结束后15个工作日内将情况告知对方，并提供相关证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。第九条违约责任乙方逾期交付本合同约定服务的，每逾期1天，应向甲方支付本合同总价的10%支付违约金，逾期10个工作日及以上，甲方有权解除本合同。除追回本合同已付款外，还有权要求乙方支付本合同总价的20%的违约金，非乙方原因造成的逾期交付情形除外。如在合同履行期间，甲乙双方任何一方未能尽到应承担的责任，则视为违约，由此造成的损失，违约方除承担违约损失外，应向对方支付本合同总价10%的违约金。第十条争议的解决合同履行过程中发生争议时，双方应本着真诚合作的精神，通过友好协商解决。如协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。第十一条本合同一式伍份，甲方叁份、乙方贰份，具有同等法律效力。第十二条本合同自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）第4页共56页登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件甲方：登封市人民医院，乙方:（盖章），（盖章）法定代表人/委托代理人：，法定代表人/委托代理人：联系电话：，联系电话：日期：202年月日，日期：202年月日附件：服务清单代理机构：河南恒道工程咨询管理有限公司，5登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件第五章采购内容及要求登封市人民医院信息化运维服务项目参数1、服务要求参数序号服务类型服务要求参数1系统维护一、软件的咨询服务1.通过电话、现场沟通的方式，提供客户对公司各产品的咨询服务；2.沟通反馈客户提出的具体产品信息的需求，例如软件功能的咨询、应用场景的咨询、具体操作的咨询、新需求的咨询等。二、软件的应用操作服务1.通过电话、现场或者远程的方式，解答用户关于应用软件的使用操作问题，指导用户操作等；2.通过电话、现场或者远程的方式，指导软件使用过程中用户帐号、权限的创建、分配、调整；3.通过电话、现场或者远程的方式，指导客户应用软件中的数据进行查询统计和修改校正。三、软件的故障响应、排查、诊断和处理1.通过跟客户沟通具体的故障表现，以及查看软件操作手册、配置文件的对比查看进行定位软件的具体问题；2.通过日志信息的查看，以及通过数据跟踪工具进行跟踪对比分析，进行排查软件的具体的问题原因；3.分析总结并协助其进行跟踪处理，并跟客户进行及时反馈；四、软件的BUG的处理1.针对软件系统BUG的响应、分析并及时反馈给客户具体的情况信息；2.通过后台数据信息的比对，以及软件使用操作手册、配置文件的对比分析、日志信息的查看、数据跟踪工具跟踪对比分析查看软件bug的发生原因；3.对比数据发生的情况，同时结合查看软件代码，分析定位是否为BUG的问题，并进行整理出软件bug清单；4.针对存在的软件bug进行组织内部讨论，进行制定调整方案，进行及时的开发变更、修正、调整、测试、发布。五、科室需求调研1.对科室提出的需求，进行调研、落实、反馈；2.并对科室提出的需求进行后期的跟踪、反馈，以及客户的具体的满意度情况的跟踪。六、与第三方接口类维护1、接口故障响应、排查、诊断和处理（1）由甲方给第三方协调联系，通过跟客户、第三方厂商沟通具体的故障表现，以及查看、定位软件的具体问题；（2）分析并协助其进行跟踪处理，并跟客户进行及时处理反馈；2、接口的BUG的处理（1）针对第三方接口BUG的响应、分析并及时反馈给客户具体的情1系统维护况信息；（2）通过后台数据信息的比对，查看软件bug的发生原因；（3）针对存在的软件bug进行组织内部讨论，进行制定调整方案，进行及时的修正、调整、测试、发布。3、维护接口范围医院正式运行的接口维护。2需求开发1.客户根据医院内部业务的需求且经过医院相关管理部门审批通过的需求，例如管理类需求、临床业务类需求、以及医院内部统计非政策的数据等需求的受理、登记、反馈；2.对客户提出的功能需求进行整理、调研、评估、分析其可行，并制定相应需求功能改造方案，反馈给客户；3.完成跟客户的沟通确认之后，进行软件设计、开发；4.完成开发、测试之后，进行软件的发布，同时协助客户进行软件的升级，满足客户的需求。5.软件需求开发仅限于目前医院在使用软件已有功能修改（20项以内）。6.涵盖政策要求的数据上报和数据提取。（不包含政策要求的接口对接）7.软件修改应在双方协商确定的时间内完成。3巡检服务一、科室巡检（部分有记录及科室签字）1、科室软件走访以月为单位进行，保证每个月不少于一次；2、负责定期走访各科室，进行需求的落实和反馈，并整理成需求落实文档；3、跟具体科室使用者进行沟通，并下到科室进行需求的反馈，并反馈到具体反馈人；4、对应用软件涉及到机房的硬件设备进行检查软件运行情况，并进行记录；5、对应用软件使用的硬件进行故障的排查，以及隐患的提醒，并提供相应的建议方案；6、并对科室提出的需求进行后期的跟踪、反馈，以及客户的具体的满意度情况的跟踪。二、数据库定期巡检（部分有记录及信息科签字）1、协助客户完成数据库文件的安装，以及各参数的设置，仅限服务器的数据库的安装；2、数据库版本、补丁、激活情况的诊断；数据库配置参数优化，保证医院业务的正常运行。3、利用数据库文件进行数据的检索，以及应用数据库文件进行完成软件的应用；4、数据库文件的创建、删除，以及数据表的增加、删除、修改等；5、协助完成数据库的日志文件的使用情况的跟踪，以及日志文件和数据库文件的压缩、转移等；6数据库调度作业执行情况分析及优化，针对数据库文件的应用，提供合理化的建议；7、针对数据库文件进行设置备份服务，按照本地备份一份，异地备3巡检服务份一份的原则进行备份；8、针对的医院的备份数据库文件提供还原服务，包含还原备份文件和数据库文件；9、针对医院实际情况，制定医院的备份和还原的策略，提供相应的合理化建议；10、根据查看数据库文件的具体的情况，以及目前数据库的变现形式，同时结合数据库的日志文件，进行判断数据库存在的问题；11、对数据库遇到的问题，给予提供合理化的解决建议，尽快协助医院恢复正常使用；4政策性评审服务1、提供各种评审评价文件的讲解，以及注意事项的说明；2、提供专家进行评审文件的答疑工作，配合医院完成评审评价前期上报资料的准备工作，例如实证材料截图、数据统计等；3、政策性例行检查数据统计及数据的上报的工作。5其他类型服务一、组织定制性的培训和应急演练1、定期组织针对自主研发软件操作应用方面的培训，可以整个科室或者一对一的培训；2、定期组织针对自主研发软件的日常运维方面的培训，主要针对信息科；3、每年负责组织运行医疗单位不少于2次信息系统应急演练。二、服务报告汇报1、按月形成服务报告，上报至信息科科长、及主管院长；2、根据客户日常问题的受理、登记、处理、反馈，形成日常运维记录信息，为医院信息科日常管理提供相应数据依据。6驻场服务1.驻场人员数量：2人（需具备独立完成信息化建设项目的工作经验）；2.驻场人员服务时间：按医院行政科室上下班时间上下班；3.法定节假日公司提供值班表，远程或电话提供服务。4.需遵守医院相关的保密制度。7服务范围见附件8合同履行期限合同履行期限：自合同签订之日起3年。9服务质量1.签署《服务质量承诺函》作为合同附件。2.承诺函中明确约定了针对服务质量的满意度调查机制及相应的扣款条款，包括但不限于调查周期、评分标准、问题整改要求及与评分挂钩的费用扣减规则等内容。代理机构：河南恒道工程咨询管理有限公司，8登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件附件：服务范围编号类别系统名称1(一)基础HIS系统门急诊挂号系统2门急诊收费管理系统3门诊医生工作站系统4门诊护士工作站系统5就诊卡管理系统6医技科室管理系统7住院收费管理系统8住院医生工作站系统9住院护士工作站系统10手术室管理系统11药房管理系统12药库管理系统13统一报表管理系统14基本药物管理系统15抗菌药物应用管理系统16取药排队叫号系统17医保平台对接系统18电子发票对接系统19（二）智慧医疗系统门诊电子病历系统20住院电子病历系统21电子病历基础质控系统22移动医师查房系统23医保质控系统24日间手术管理系统25预约治疗系统26康复病历编辑器27移动端系统28（三）智慧服务系统基于微信服务号的患者服务平台系统29基于支付宝生活号的患者服务平台系统30短信推送服务系统31微信小程序系统32支付宝小程序系统33诊间扫码支付系统34统一对账服务系统35床旁结算（线上和线下）系统36护士到家系统（互联网+护理服务系统）37挂号预约系统38门诊分诊及排队叫号系统39医技检查预约系统代理机构：河南恒道工程咨询管理有限公司，9登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件编号类别系统名称40医技分诊及排队叫号系统41治疗预约系统42综合信息管理43掌上预约系统44网页版挂号预约系统45医生端挂号预约系统46电子病历分级评价辅助系统47智能运维管理平台系统48患者随访系统49（四）智慧管理系统疾病智能监测与报告系统50医务管理系统51运营数据分析系统PC端（ODA）52运营数据分析系统移动端（ODA）53消毒供应中心追溯系统54互联互通管理55设备管理系统56医院协同办公系统57（五）集成平台主数据管理58患者主索引管理59统一认证授权中心60交互服务管理61分布式消息服务62操作日志审计63单点登录64统一权限管理65闭环监控管理66集成引擎（ESB）67患者360视图68临床数据中心（CDR）69HRP耗材信息同步70（六）院内对接服务LIS系统对接71PACS系统对接72病理系统对接73输血系统对接74手麻麻醉系统对接75重症监护系统对接76合理用药信息系统对接77临床药学管理系统对接78前置审方系统对接79病案无纸化归档系统对接80临床辅助决策支持系统（CDSS）对接代理机构：河南恒道工程咨询管理有限公司，10登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件编号类别系统名称81AI病历内涵质控系统对接82单病种质控与上报系统对接83急诊临床信息系统对接84病案统计管理系统对接85VTE系统对接86健康体检系统（含职业病）对接87慢病管理系统对接88互联网医院系统对接89病案到家系统（互联网+病案邮寄服务）血液透析系统对接90院感管理系统对接91DIP管理系统对接92不良事件管理系统对接93精细化绩效管理系统对接93高植耗材追溯系统SPD(含普耗管理)对接95网络心电系统对接96手术麻醉信息系统对接97重症监护信息系统对接98电子签名系统（含患者签名）对接99消毒供应中心追溯系统对接100医保移动支付对接（含微信、支付宝医保单子凭证自助机医保对接）101郑州健康大数据平台对接102全成本核算对接（望海成本）103医院全面预算管理对接（望海成本）104病案首页质控（今创）对接105互联网医院（仟医堂）对接106蝶和智慧药房（摆药机）对接107云心电系统对接对接108血透系统对接109三大中心系统对接110深圳德亮呼叫系统对接111省预约诊疗绩效考核系统对接112山东亚华病房床头呼叫系统对接113三甲医院评审系统（慧云）对接114急诊急救系统对接（欣宜嘉）115自助机对接系统（汇迪斯通）116自助机对接系统（兆维晓通）117自助检验报告打印机对接118麦迪克斯心电系统119泰康健保通对接120HIS系统与自动取药机对接代理机构：河南恒道工程咨询管理有限公司，11登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件编号类别系统名称121HIS系统与博思电子发票对接122信息平台与康赛慢病系统对接123医院信息平台HIS与米健急诊系统对接服务124医院信息平台HIS与远程会商平台对接服务125医院信息平台和SPD供应链物流系统对接126PACS和自助胶片打印机对接127泰康人寿健保通接口128院内导航对接129（七）政策要求的HIS系统改造对接医保药品追溯信息采集对接130传染病监测预警前置软件数据集成和API接口改造服务131检验结果互认系统对接改造132检查结果互认系统对接改造133工伤医保接口134处方流转对接改造135食源性疾病病例数据嵌入式微服务组件模式对接136有效身份证医保结算改造137医疗收费电子结算凭证和医保区块链应用138自费病人就诊信息上传改造内容139医保结算清单质控系统改造140HIS与医疗保障监管智能审核系统对接系统141居民医保救助一站式结算HIS系统改造142HIS系统与登封市卫生健康便民服务监管平台接口改造代理机构：河南恒道工程咨询管理有限公司，12登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件第六章响应文件格式（项目名称）响应文件采购编号：响应人：（盖单位章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）日期：年月日代理机构：河南恒道工程咨询管理有限公司，13登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件目录一、响应函及响应函附录二、法定代表人身份证明三、授权委托书四、技术方案五、商务部分六、资格审查资料七、响应人认为有利于投标的其他资料招标代理：河南恒道工程咨询管理有限公司42登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件一、响应函及响应函附录（一）响应函（采购人名称）：1．我方已仔细研究了（项目名称）磋商文件的全部内容，愿意以人民币（大写）元（¥）的响应报价，合同履行期限，按合同约定供应商品，质量达到。2．我方承诺在磋商有限期60日历天内不修改、撤销响应文件。3．如我方中标：（1）我方同意向采购代理机构支付采购代理费。（2）我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同。（3）随同本响应函递交的响应函附录属于合同文件的组成部分。（4）我方承诺按照磋商文件规定向你方递交履约担保。（5）我方承诺在合同约定的期限内完成全部工作。4.我方在此声明，所递交的响应文件及有关资料内容完整、真实和准确。5．（其他补充说明）。响应人：，（盖单位章）法定代表人或委托代理人：，（签字或盖章）地址：电话：传真：邮政编码：年月日招标代理：河南恒道工程咨询管理有限公司42登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件（二）响应函附录项目名称（项目名称）响应人响应报价（总价）（小写）：元/年（大写）：元/年合同履行期限质量磋商有效期需要说明的问题响应人：，（盖单位章）法定代表人或委托代理人：，（签字或盖章）年月日招标代理：河南恒道工程咨询管理有限公司42登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件二、法定代表人身份证明响应人名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名：，性别：职务：系，（响应人名称）的法定代表人。特此证明。响应人：(盖单位章）年月日注：后附法定代表人身份证招标代理：河南恒道工程咨询管理有限公司42登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件三、授权委托书本人（姓名）系（响应人名称）的法定代表人，现委托（姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改，（项目名称）响应文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。委托期限：若中标委托期限至本项目合同实施结束，若不中标至磋商有限期结束。代理人无转委托权。响应人：，（盖单位章）法定代表人：，（签字或盖章）身份证号码：委托代理人：，（签字或盖章）身份证号码：年月日注：附委托代理人身份证招标代理：河南恒道工程咨询管理有限公司42登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件四、技术方案（格式自拟）招标代理：河南恒道工程咨询管理有限公司42登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件五、商务部分（格式自拟）近年完成的类似项目情况表项目名称甲方名称甲方联系人及电话合同价格项目概况及响应人履约情况注：如有类似业绩，需附合同复印件或扫描件。招标代理：河南恒道工程咨询管理有限公司42登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件六、资格审查资料（一）响应人基本情况响应人名称注册地址邮政编码联系方式联系人电话传真网址法定代表人姓名技术职称电话技术负责人姓名技术职称电话成立时间营业执照号注册资金开户银行账号经营范围备注注：应附营业执照复印件或扫描件。招标代理：河南恒道工程咨询管理有限公司42登封市人民医院2024年信息化建设项目（一期）--HIS等信息化系统运维服务竞争性磋商文件（二）资格承诺声明函致(本项目采购单位)及登封市公共资源交易中心：我单位自愿参加本次政府采购活动，严格遵守《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规，依法诚信经营，依法遵守本次政府采购活动的各项规定。我单位郑重承诺声明如下:一、我单位全称为，注册地点为，统一社会信用代码为，法定代表人(单位负责人)为，联系方式为。二、我单位具有独立承担民事责任的能力。三、我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。四、我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。五、我单位有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。六、我单位参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。）七、我单位具备法律、行政法规规定的其他条件。我单位保证上述声明的事项都是真实的，符合《中华人民共和国政府采购法》规定的供应商资格条件。如有弄虚作假，我单位愿意按照“提供虚假材料谋取中标、成交”承担相应的法律责任，同意将违背承诺行为作为失信行为记录到社会信用信息平台，并承担因此所造成的一切损失。承诺单位(盖章):法定代表人或授权代表(签名或盖章):日期:年月日注:1、响应人须在投标文件中按此模板提供承诺函，未提供视为未实质性响应招标文件要求，按无效投标处理。2、响应人的法定代表人或者授权代表的签字或盖章应真实、有效。招标代理：河南恒道工程咨询管理有限公司42
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化建设 HIS等信息化系统运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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