信息系统维保及系统接口服务招标公告（齐齐哈尔医学院附属第一医院2025）
齐齐哈尔医学院附属第一医院医院信息系统维保及系统接口服务单一来源公告
项目概况
医院信息系统维保及系统接口服务采购项目的潜在供应商应在公告期内凭用户名和密码，登录黑龙江省政府采购管理平台(http://hljcg.hlj.gov.cn/)，选择“交易执行-应标-项目投标”，在“未参与项目”列表中选择需要参与的项目，确认参与后即可获取采购文件，并于 2025年07月01日 09时00分 （北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：[230001]zzgj[DY]20250021
项目名称：医院信息系统维保及系统接口服务
采购方式：单一来源
预算金额：3,121,000.00元
采购需求：
合同包1(医院信息系统维保及系统接口服务):
合同包预算金额：3,121,000.00元
品目号
品目名称
采购标的
数量（单位）
技术规格、参数及要求
品目预算(元)
最高限价(元)
1-1
其他运行维护服务
医院信息系统维保及系统接口服务
3(年)
详见采购文件
3,121,000.00
-
本合同包不接受联合体投标
合同履行期限：合同签订后3年
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 无。
三、获取采购文件
时间： 2025年06月23日 至 2025年06月30日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：公告期内凭用户名和密码，登录黑龙江省政府采购管理平台(http://hljcg.hlj.gov.cn/)，选择“交易执行-应标-项目投标”，在“未参与项目”列表中选择需要参与的项目，确认参与后即可
方式：在线获取
售价：免费获取
四、响应文件提交
截止时间： 2025年07月01日 09时00分00秒 （北京时间）
地点：将电子投标文件递交至黑龙江省政府采购管理平台
五、开启
时间：2025年07月01日 09时00分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开启
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
组织现场踏勘： 否
1.本项目采用资格后审方式,主要资格审查标准、内容等详见采购文件，只有资格审查合格的供应商才有可能被授予合同。
2.供应商须在公告期内凭用户名和密码，登录黑龙江省政府采购网，选择“交易执行-应标-项目投标”，在“未参与项目”列表中选择需要参与的项目，确认参与后即可获取采购文件，逾期获取，不予受理。获取采购文件的供应商，方具有递交响应文件和质疑资格。
3.供应商如果没有黑龙江省政府采购网账号需要提前注册，没有电子签章CA的需要提前办理，CA用于制作标书时盖章、加密和开标时解密（CA办理流程及驱动下载参考黑龙江省政府采购网（http://hljcg.hlj.gov.cn））CA在线办理）；制作电子投标文件及其他相关操作说明，详见黑龙江省政府采购网（http://hljcg.hlj.gov.cn/）办事指南《黑龙江省齐齐哈尔市政府采购管理平台供应商用户操作手册》。
4.本项目远程解密，供应商无需到场，投标截止时间前半个小时内供应商自行登录系统签到并在投标截止时间后30分钟内完成系统解密及签名环节。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：齐齐哈尔医学院附属第一医院
地址：齐齐哈尔市富拉尔基区向阳大街26号
联系方式：17304525501
2.采购代理机构信息
名称：中资国际工程咨询集团有限责任公司
地址：齐齐哈尔市龙沙区新明大街32号
联系方式：13803613899
3.项目联系方式
项目联系人：马女士
电话：13803613899
中资国际工程咨询集团有限责任公司
2025年06月23日
相关附件：
医院信息系统维保及系统接口服务单一来源采购文件（2025062302）.pdf
附件：技术需求.docx
黑龙江省政府采购供应商资格承诺函（模板）.pdf
中资国际工程咨询集团有限责任公司单一来源采购文件项目名称：齐齐哈尔医学院附属第一医院采购医院信息系统维保及系统接口服务项目编号：[230001]zzgj[DY]20250021-第1页-第一章齐齐哈尔医学院附属第一医院医院信息系统维保及系统接口服务单一来源项目中资国际工程咨询集团有限责任公司受齐齐哈尔医学院附属第一医院委托，采用单一来源方式组织采购医院信息系统维保及系统接口服务。一.项目概述1.名称与编号项目名称：医院信息系统维保及系统接口服务批准文件编号：黑政采计划[2025]09778采购文件编号：[230001]zzgj[DY]202500212.内容及分包情况包号货物、服务和工程名称数量采购需求预算金额（元）1医院信息系统维保及系统接口服务1详见采购文件3,121,000.00二.供应商的资格要求1.到提交投标文件的截止时间，供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（以通过查询“信用中国”网站和“中国政府采购网”网站的信用记录内容为准。）2.拟定合同包1（医院信息系统维保及系统接口服务）：联众智慧科技股份有限公司参与本项目采购活动。三.获取单一来源的时间、地点、方式符合上述条件的供应商可于详见单一来源采购公告起登录黑龙江省政府采购网获取单一来源采购文件。1、获取单一来源采购文件网址：供应商须在公告期内凭用户名和密码，登录黑龙江省政府采购网，选择“交易执行-应标-项目响应”，在“未参与项目”列表中选择需要参与的项目，确认参与后即可单一来源采购文件。2.特别说明本项目采用“不见面开标”模式进行开标（供应商人无需到达开标现场，开标当日在投标截止时间前登录“黑龙江省政府采购网--黑龙江智慧政采云平台”参加远程开标）。请供应商使用投标客户端严格按照单一来源采购文件的相关要求制作和上传电子响应文件，并按照相关要求参加开标。其他要求1.采用“现场网上开标”模式进行开标，投标人需到达开标现场。2.采用“不见面开标”模式进行开标，投标人无需到达开标现场，开标当日在投标截止时间前30分钟登录黑龙江省政府采购网进行签到，选择“交易执行-开标-供应商开标大厅”参加远程开标。请投标人使用投标客户端严格按照招标文件的相关要求制作和上传电子投标文件，并按照相关要求参加开标“不按规范标记导致废标的，由供应商自行承担相关责任”。3.将采用电子评标的方式，为避免意外情况的发生处理不及时导致投标失败，建议投标人需在开标时间前1小时完成投标文件上传，否则产生的一系列问题将由投标人自行承担。注：开标模式详见供应商须知-开标方式四.单一来源采购文件售价本次单一来源采购文件的售价为无元人民币。五.递交投标（响应）文件截止时间、协商时间及地点-第2页-递交响应文件截止时间：详见单一来源采购公告协商地点：详见单一来源采购公告协商时间：详见单一来源采购公告协商地点：详见单一来源采购公告六.询问提起与受理供应商对政府采购活动有疑问或有异议的，可通过以下方式进行询问：1.对采购文件的询问项目经办人：中资国际工程咨询集团有限责任公司电话：138036138992.对评审过程和结果的询问项目经办人：中资国际工程咨询集团有限责任公司电话：13803613899七.质疑提起与受理：1.对采购文件的质疑按要求以书面形式提供纸质材料：项目经办人：中资国际工程咨询集团有限责任公司电话：138036138992.对评审过程和结果的质疑按要求以书面形式提供纸质材料：质疑经办人：马女士电话：13803613899八.联系方式：1．采购代理机构采购代理机构名称：中资国际工程咨询集团有限责任公司地址：齐齐哈尔市龙沙区新明大街32号邮政编码：150090联系人：中资国际工程咨询集团有限责任公司联系电话：138036138992．采购人信息采购单位名称：齐齐哈尔医学院附属第一医院地址：齐齐哈尔市富拉尔基区向阳大街26号联系人：蒋微邮政编码：联系电话：17304525501中资国际工程咨询集团有限责任公司-第3页-第二章供应商须知一、前附表：序号条款名称内容及要求1采购人见单一来源采购公告2采购代理机构见单一来源采购公告3项目内容及要求见单一来源采购文件第四章“采购内容与技术要求”4采购预算3,121,000.00元5开标方式不见面开标6评标方式现场网上评标7报价形式合同包1（医院信息系统维保及系统接口服务）:总价8是否专门面向中小企业采购采购包1：非专门面向中小企业9单一来源采购人员组成由采购人代表和具有相关经验的专业人员组成，成员人数为3人或3人以上单数。10响应文件有效期合同包1（医院信息系统维保及系统接口服务）：从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天11响应文件递交时间同协商时间12协商时间见单一来源采购公告13协商地点（响应文件提交地点）见单一来源采购公告14响应文件数量（1）加密的电子投标文件1份（需在投标截止时间前上传至“黑龙江省政府采购网--黑龙江省政府采购管理平台”）15代理费用收取方式向中标/成交供应商收取采购机构代理服务收费标准：按国家标准取费七折收取，不足3000的按3000元收取，由中标供应商支付。16投标保证金本项目允许投标供应商按照相关法律法规自主选择以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式缴纳保证金。医院信息系统维保及系统接口服务：保证金人民币：0.00元整。开户单位：无开户银行：无银行账号：无特别提示：1、响应供应商应认真核对账户信息，将响应保证金足额汇入以上账户，并自行承担因汇错投标保证金而产生的一切后果。响应保证金到账（保函提交）的截止时间与响应截止时间一致，逾期不交者，响应文件将作无效处理。2、响应供应商在转账或电汇的凭证上应按照以下格式注明，以便核对：“（项目编号：***、包组：***）的响应保证金”。17电子招投标各投标人应当在投标截止时间前上传加密的电子投标文件至“黑龙江省政府采购网”未在投标截止时间前上传电子投标文件的，视为自动放弃投标。投标人因系统或网络问题无法上传电子投标文件时，请在工作时间及时拨打联系电话4009985566按5转1号键。不见面协商（远程协商）：1．项目采用不见面协商（网上协商），如在协商过程中出现意外情况导致无法继续进行电子协商时，将会由协商负责人视情况来决定是否允许供应商导入非加密电子响应文件继续协商。本项目采用电子评标（网上评标），只对通过协商环节验证的电子响应文件进行评审。2．电子响应文件是指通过投标客户端编制，在电子响应文件中，涉及“加盖公章”的内容应使用单位电子公章完成。加密后，成功上传至黑龙江省政府采购网的最终版指定格式电子响应文件。3．使用投标客户端，经过编制、签章，在生成加密响应文件时，会同时生成非加密响应文件，供应商请自行留存。4．供应商的法定代表人或其授权代表应当按照本单一来源采购公告载明的时间和模式等要求参加协商，在协商时间前30分钟，应当提前登录协商系统进行签到，填写联系人姓名与联系号码。5．协商时供应商应当使用CA证书在开始解密后30分钟内完成响应文件在线解密，若出现系统异常情况，工作人员可适当延长解密时长。（请各供应商在参加协商以前自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及CA证书的有效性等进行检测，保证可以正常使用。具体环境要求详见操作手册）6．协商时出现下列情况的，将视为逾期送达或者未按照单一来源采购文件要求密封的响应文件，采购人、采购代理机构应当视为投标无效处理。（1）供应商未按单一来源采购文件要求参加远程协商会的；（2）供应商未在规定时间内完成电子响应文件在线解密；（3）经检查数字证书无效的响应文件；（4）供应商自身原因造成电子响应文件未能解密的。7.供应商必须保证在规定时间内完成已投项目的电子响应文件解密,并在规定时间内进行签章确认，未在规定时间内签章的，视同接受开标结果。8.本项目采用远程协商的方式进行协商。协商小组或工作人员按照供应商所登记的联系人和联系电话通知协商时间或协商的有关事项，若无法取得联系或未在规定时间内进行应答或报价的，将视为其自动放弃，按无效投标处理。（请供应商在参加协商和报价以前自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及CA证书的有效性等进行检测，保证可以正式使用。具体环境要求详见操作手册）18电子响应文件签字、盖章要求应按照第六章“投标文件格式”要求，使用单位电子签章（CA）进行签字、盖章。说明：若涉及到委托代理人签字的可将文件签字页先进行签字、扫描后导入加密电子投标文件或签字处使用电脑打字输入。19投标客户端投标客户端需要自行登录“黑龙江省政府采购网”下载。20其他（1）代理费收取账号，由中标单位在中标（成交）结果公告发布之日起一个工作日内支付。代理费收取账号：户名：中资国际工程咨询集团有限责任公司齐齐哈尔分公司账号：18010000001331294开户行：哈尔滨银行股份有限公司齐齐哈尔学府支行注：应在汇款凭证上注明“项目名称（可简写）或招标编号及标段（如有）。（2）代理机构邮箱，zzqs7777@163.com（3）代理服务费收费标准，按国家标准取费七折收取，不足3000的按3000元收取，由中标供应商支付。21项目兼投兼中规则兼投兼中：--第7页-二、说明1.总则本单一来源采购文件依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《政府采购非招标采购方式管理办法》（财政部令第74号）等有关法律、法规和规章制度编制。供应商应仔细阅读本单一来源采购文件的所有内容（包括答疑、补充、澄清以及修改等），按照单一来源采购文件要求以及格式编制响应文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次政府采购方式为单一来源，是指采购人从某一特定供应商处采购货物、工程和服务的采购方式。本单一来源采购文件所称货物，是指各种形态和种类的物品。提供的货物必须合法生产或销售且符合国家有关标准要求。2.适用范围本单一来源采购文件仅适用于本次单一来源采购公告中所涉及的项目和内容。3.投标费用供应商应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标结果如何，采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。4.当事人1.“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本单一来源文件的采购人特指本项目采购单位。2.“采购代理机构”是指本次招标采购项目活动组织方。本单一来源采购文件的采购代理机构特指中资国际工程咨询集团有限责任公司。3.“供应商”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。4.“单一来源采购人员”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和具有相关经验的专业人员组成以确定成交供应商的临时组织。5.“成交供应商”是指经单一来源采购人员评审确定的对单一来源采购文件做出实质性响应，取得与采购人签订合同资格的供应商。5.语言文字以及度量衡单位1.所有文件使用的语言文字为简体中文。专用术语使用外文的，应附有简体中文注释，否则视为无效。2.所有计量均采用中国法定的计量单位。3.所有报价一律使用人民币，货币单位：元。6.其他条款无论成交与否供应商递交的响应文件均不予退还。三、单一来源采购文件的构成（一）采购公告（二）供应商须知（三）合同与验收（四）采购内容与技术要求（五）采购程序及方法（六）响应文件格式与要求四、响应文件-第8页-1.响应文件的构成响应文件应按照单一来源采购文件第六章“响应文件格式与要求”进行编写（可以增加附页），作为响应文件的组成部分。2.供应商报价1.供应商应按照单一来源采购文件第四章“采购内容与技术要求”的内容进行报价。并按“报价一览表”和“分项报价明细表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含单一来源采购文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。2.供应商报价的范围：报价含主件、标准附件、备品备件、专用工具、安装、调试、检验、培训、技术服务、运输、保险及因购买货物和服务所需缴纳的所有税、费等全部费用。3.供应商所报价格不得有选择性报价和附有条件的报价，每一种规格的货物只允许有一个报价，不得缺项、漏项，不得高于预算价。4.供应商应按单一来源采购文件《报价一览表》要求的统一格式填写。5.对报价的计算错误按以下原则修正：（1）“报价一览表”内容与响应文件中相应内容不一致的，以“报价一览表”为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额之和与总价不符的，应以“报价一览表”的总价为准，修改单价。3.响应文件的编制要求响应文件应通过“黑龙江省政府采购网--政府采购管理平台”系统中的响应文件制作工具进行编制，按照单一来源采购文件要求，采用电子签名（包括签字、印鉴、单位公章）生成后，成功加密上传至“黑龙江省政府采购网--政府采购管理平台”的最终版的指定格式的电子响应文件。4.响应文件的有效期1.在供应商须知前附表规定的投标有效期内，供应商不得要求撤销或修改其响应文件。2.出现特殊情况需要延长响应文件有效期的，采购人以书面形式通知供应商延长响应文件有效期。供应商同意延长的，不得要求或被允许修改或撤销其响应文件。5.响应文件的修改和撤回1.供应商在响应文件递交截止时间前，可以对所递交的响应文件进行补充、修改或者撤回。补充、修改的内容应当按单一来源采购文件要求签署、盖章，并作为响应文件的组成部分；补充、修改的内容与响应文件不一致的，以补充、修改的内容为准。2.在响应文件递交截止时间后到单一来源采购文件规定的响应文件有效期终止之前，供应商不得补充、修改、替代或者撤回其响应文件。五.协商1.协商时间：协商时间与响应文件递交截止时间为同一时间。2.协商地点：为单一来源采购公告规定的地点。3.采购代理机构对供应商未按规定时间、地点参加协商概不负责。4.单一来源采购人员成员有下列情形之一的，应当回避：4.1参加采购活动前三年内,与供应商存在劳动关系,或者担任过供应商的董事、监事,或者是供应商的控股股东或实际控制人。4.2与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。4.3与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。5.单一来源采购原则5.1单一来源活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以单一来源采购文件和供应商提供的响应文件为基本依据，并按-第9页-照单一来源采购文件规定的方法和标准与供应商商定合理的成交价格并保证采购项目质量。六.采购文件终止的情形出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止采购活动：1.因情况变化，不再符合规定的单一来源采购方式适用情形的。2.出现影响采购公正的违法、违规行为的。3.报价超过采购预算的。4.因重大变故，采购任务取消。5.法律、法规以及单一来源文件规定其他情形。七.定标单一来源采购人员按照单一来源文件确定的方法、步骤、标准确定合理的成交价格并保证采购项目质量。八.成交结果公告成交供应商（价格）确定后，采购代理机构将在“黑龙江省政府采购网”同时发布成交结果公告，成交结果公告期限为1个工作日。九.成交通知书发放发布成交结果的同时，成交供应商可自行登录黑龙江省政府采购网--政府采购管理平台打印中标通知书，中标通知书是合同的组成部分，中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。十.其他说明事项若出现供应商因在投标客户端中对应答点标记错误，导致评审专家无法进行正常查阅而否决供应商投标的情况发生时，由投标人自行承担责任。第三章合同与验收一、合同要求1.一般要求1.采购人应当自“成交通知书”发出之日起30日内，按照单一来源采购文件和成交供应商的响应文件规定，与成交供应商签订书面合同。所签订的合同不得对单一来源采购文件确定的事项和成交供应商提供的响应文件作实质性修改。合同签订双方不得提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。2.政府采购合同应当包括采购人与成交供应商的名称和住所、标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限及地点和方式、验收要求、违约责任、解决争议的方法等内容。3.采购人与成交供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。4.拒绝签订采购合同的按照相关规定处理，并承担相应法律责任。5.采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在指定的媒体上进行公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。2.合同格式及内容1.合同的格式见本单一来源采购文件后附拟签订的《合同文本》（部分合同条款），响应文件中可以不提供《合同文本》。-第10页-2.《合同文本》的内容可以根据《民法典》和合同签订双方的实际要求进行修改，但不得改变范本中的实质性内容。二、验收成交供应商在供货、工程竣工或服务结束后，采购人应及时组织验收，并按照单一来源采购文件、响应文件及合同约定填写验收单。政府采购合同（合同文本）甲方：***（填写采购单位）地址（详细地址）：乙方：***（填写成交供应商）地址（详细地址）：合同号：（填写签订合同一次性告知书中合同号）根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲、乙双方就（填写项目名称）（政府采购项目批准编号：），经平等自愿协商一致达成合同如下：一、合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：（一）合同格式以及合同条款（二）成交结果公告及成交通知书（三）单一来源采购文件（四）响应文件（五）变更合同二、本合同所提供的标的物、数量及规格等详见成交结果公告及后附清单。三、合同金额合同金额为人民币万元，大写：四、付款方式及时间***（见单一来源采购文件第四章）五、交货安装交货（服务）时间：交货（服务）地点：六、质量乙方提供的标的物应符合国家相关质量验收标准，且能够提供相关权威部门出具的产品质量检测报告；提供的相关服务符合国家（或行业）规定标准。七、包装标的物的包装应按照国家或者行业主管部门的技术规定执行，国家或业务主管部门无技术规定的，应当按双方约定采取足以保护标的物安全、完好的包装方式。八、运输要求（一）运输方式及线路：（二）运输及相关费用由乙方承担。九、知识产权乙方应保证甲方在中国境内使用标的物或标的物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的诉讼。十、验收（一）乙方将标的物送达至甲方指定的地点后，由甲乙双方及第三方（如有）一同验收并签字确认。（二）对标的物的质量问题，甲方应在发现后向乙方提出书面异议，乙方在接到书面异议后，应当在日内负责-第11页-处理。甲方逾期提出的，对所交标的物视为符合合同的规定。如果乙方在投标文件及商定过程中做出的书面说明及承诺中，有明确质量保证期的，适用质量保证期。（三）经双方共同验收，标的物达不到质量或规格要求的，甲方可以拒收，并可解除合同且不承担任何法律责任，十一、售后服务（一）乙方应按单一来源文件、响应文件及乙方在商定过程中做出的书面说明或承诺提供及时、快速、优质的售后服务。（二）其他售后服务内容：（响应文件售后承诺等）十二、违约条款（一）乙方逾期交付标的物、甲方逾期付款，按日承担违约部分合同金额的违约金。（二）其他违约责任以相关法律法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。十三、不可抗力条款因不可抗力致使一方不能及时或完全履行合同的，应及时通知另一方，双方互不承担责任，并在天内提供有关不可抗力的相关证明。合同未履行部分是否继续履行、如何履行等问题，双方协商解决。十四、争议的解决方式合同发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成可以采用下列方式解决：（一）提交仲裁委员会仲裁。（二）向人民法院起诉。十五、合同保存合同文本一式五份，采购单位、供应商、政府采购监管部门、采购代理机构、国库支付执行机构各一份，自双方签订之日起生效。十六、合同未尽事宜，双方另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。甲方：（章）乙方：（章）采购方法人代表：（签字）供应商法人代表：（签字）开户银行：开户银行：帐号：帐号：联系电话：联系电话：签订时间年月日附表：标的物清单（主要技术参数需与响应文件相一致）名称品牌、规格、标准/主要服务内容产地数量单位单价（元）金额（元）**************合计：人民币大写：**元整￥：**-第12页--第13页-第四章采购内容与技术要求一.项目概况：项目共分为系统维保、硬件维保、数据维保、系统接口三部分，主要涉及《齐齐哈尔医学院附属第一医院信息化系统升级改造及开发（智慧医院建设）采购项目》（项目编号：ZCSX2021075601）项目中的全部业务系统，核心系统（HIS、LIS、PACS、集成平台、临床数据中心）相关数据库，核心超融合集群服务器等。合同包1（医院信息系统维保及系统接口服务）1.主要商务要求标的提供的时间合同签订后即刻进入维保期标的提供的地点齐齐哈尔医学院附属第一医院投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天付款方式1期：支付比例21.5%，合同签订后甲方向乙方支付接口合同额的50%，第一年维保首付款50%2期：支付比例6%，接口部分验收后，甲方向乙方支付接口合同额的40%3期：支付比例14%，第一年维保尾款4期：支付比例14%，第二年维保首付款50%5期：支付比例1.5%，接口尾款6期：支付比例14%，第二年维保尾款7期：支付比例14%，第三年维保首付款8期：支付比例15%，第三年维保尾款验收要求1期：1.系统运行稳定性无重大系统故障：维保期内，系统未出现影响医院核心业务的长时间宕机等重大故障。故障响应时间：出现故障，维保方能按合同规定及时响应与修复。2.问题处理率和满意度问题处理闭环：维保期内提出的工单（用户/医院信息中心），要求有受理、处理、反馈、关闭等完整流程且有记录。问题处理效率：绝大部分日常问题按服务合同响应，按时限处理并关闭。用户满意度回访：随机抽查使用科室，对于维保服务的满意度需达到90%以上。3.功能完整性和合规性核心功能无损坏、无异常：系统所有核心功能模块均可正常使用，未出现数据缺失、错乱、功能不可用等较大问题。合规性检查：数据安全、患者隐私保护等符合国家及地**策法律法规要求。系统版本升级、补丁：按要求及时升级、打补丁，不允许因维保不到位导致系统安全漏洞暴露。4.服务文档与报告维保记录完整：维护有详细原始记录，含故障描述、处理经过、结果、责任人签字等。阶段性报告：能提交月度/季度/年度维保总结，并附典型故障案例分析、改进建议等。5.培训与知识转移必要的用户培训：针对新功能、系统升级等维保期间应有相关培训，或完成知识转移。培训文档齐备：提供更新的系统操作手册、维护文档。6.硬件与备件管理（如含硬件维保）备件库存及时充足：关键硬件设备备件需按合同及时补充、更换。硬件维保期内损坏：应按协议包修或更换。7.安全保障按照网络安全等要求定期检查，如弱口令排查、关键漏洞修复等。履约保证金不收取合同履行期限合同签订后3年其他售后服务:软件故障出现以最快时间排查，并在排查后向医院出具相关报告；一般问题2小时以内，严重问题4小时以内，特别严重8小时以内。预算说明:本项目整体预算为3121000元，分接口部分与维保部分，接口部分预算为450000元，维保部分预算为2671000元2.技术标准与要求序号核心产品（“△”）品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业招标技术要求1其他运行维护服务医院信息系统维保及系统接口服务年3.001,040,333.333,121,000.00其他未列明行业详见附表一附表一：医院信息系统维保及系统接口服务是否进口：否参数性质序号具体技术(参数)要求1详见附件。说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。-第15页-第五章采购程序及方法一、单一来源采购协商原则协商应遵循公开、公平、公正、择优的原则进行。二、单一来源采购人员的组成单一来源采购人员由采购人代表和具有相关经验的专业人员组成协商小组，成员人数为3人或3人以上单数。三、单一来源采购程序1.确定供应商资格。依据有关法律法规和单一来源采购文件的规定，供应商的资格条件审查应由采购人在项目进行协商前审核并通过。协商小组核实参加协商的供应商是否与在政府采购指定媒体上公示的供应商相符、查询信用记录。合同包1（医院信息系统维保及系统接口服务）（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。提供《黑龙江省政府采购供应商资格承诺函》承诺人（供应商或自然人CA签章）（二）承诺通过合法渠道，可查证不存在违反《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十八条“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。”规定的情形。提供《黑龙江省政府采购供应商资格承诺函》承诺人（供应商或自然人CA签章）（三）承诺通过“全国企业信用信息公示系统”、“中国执行信息公开网”、“中国裁判文书网”、“信用中国”、“中国政府采购网”等合法渠道，可查证在投标截止日期前未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。提供《黑龙江省政府采购供应商资格承诺函》承诺人（供应商或自然人CA签章）（四）承诺通过“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn）等合法渠道，可查证法定代表人和负责人近三年内无行贿犯罪记录。提供《黑龙江省政府采购供应商资格承诺函》承诺人（供应商或自然人CA签章）（五）承诺通过合法渠道，事业单位或社会团体可查证不属于《政府购买服务管理办法》（财政部令第102号）第八条“公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不作为政府购买服务的购买主体和承接主体。”规定的情形。提供《黑龙江省政府采购供应商资格承诺函》承诺人（供应商或自然人CA签章）法定代表人授权书提供标准格式的“法定代表人授权书”并按要求签字、加盖公章（法定代表人参加投标的不提供）2.协商（1）协商小组集中于供应商就价格及质量进行商定。（2）协商小组可以对单一来源采购文件和响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清或修正。澄清或修正的事项不得有实质性改变、或者导致采购预算不足。澄清或修正的事项应以书面形式作出，由法定代表人或其授权代表签字并加盖公章，作为单一来源采购文件和响应文件的组成部分，与单一来源采购文件和响应文件同具法律效应。3、供应商按照采购要求和协商内容进行最后报价。四、确定成交供应商通过协商，最终确定成交价格，并由单一来源采购人员编写协商情况记录。-第17页-第六章响应文件格式与要求供应商提供响应文件应当按照以下格式及要求进行编制，且不少于以下内容。-第18页-格式一：响应文件封面（项目名称）投标文件（正本/副本）项目编号：包号：第包（若项目分包时使用）（供应商名称）年月日格式二：响应文件目录三.协商承诺书四.报价一览表五.授权委托书六.分项报价明细表七.标的情况介绍表八.需求响应表九.售后服务承诺及方案十.各类证明材料格式三：协商承诺书中资国际工程咨询集团有限责任公司：1.按照已收到的项目（项目编号：）单一来源采购文件要求，经我方（供应商名称）认真研究投标须知、合同条款、技术规范、资质要求和其它有关要求后，我方愿按上述合同条款、技术规范、资质要求进行协商。我方完全接受本次单一来源采购文件规定的所有要求，并承诺执行单一来源采购文件、响应文件和合同的全部要求，并履行我方的全部义务。我方的最终报价为总承包价，保证不以任何理由增加报价。2、我方同意所递交的响应文件在“供应商须知”规定的响应文件有效期内有效，在此期间内我方将受此约束。3、我方郑重声明：所提供的响应文件内容全部真实有效。如经查实承诺的内容事项存在虚假，我公司愿意接受“提供虚假材料谋取中标（成交）”追究法律责任。4、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规规定，如有违反，无条件接受相关部门的处罚；5、我方同意提供按照贵方可能另外要求的与其成交项目有关的任何数据或资料。除非另外达成协议并生效，否则，成交通知书和本响应文件将构成约束双方合同的组成部分。6、我单位如果出现违法违规情况，愿意承担取消成交资格、接受有关监督管理部门处罚等后果。详细地址：邮政编码：-第19页-电话：电子函件：供应商开户银行：账号/行号：供应商法人签字：（盖章）年月日格式四：报价一览表投标总报价（元）大写：小写：说明：1．所有价格均系用人民币表示，单位为元。2．价格应按照“供应商须知”的要求报价。3．格式、内容和签署、盖章必须完整。4.《报价一览表》中所填写内容与响应文件中内容不一致的，以《报价一览表》为准。注：采用电子招投标的项目无需编制该表格，投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表，且与投标客户端生成的开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表信息内容不一致，以投标客户端生成的内容为准。法定代表人或授权委托人（签字）：加盖公章年月日格式五：法定代表人授权书本人_________________（姓名）系_________________（供应商名称）的法定代表人，现委托_________________(姓名)为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清确认、递交、撤回、修改采购项目响应文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。委托期限：_________________。代理人无转委托权。供应商：_________________（加盖公章）法定代表人：_________________（签字或加盖名章）授权委托人：_________________（签字）法定代表人合法身份证明，法定代表人合法身份证明正面反面授权委托人合法身份证明正面授权委托人合法身份证明反面-第20页-_____年______月______日格式六：分项报价明细表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表，且与投标客户端生成的开标一览表（首轮报价表、报价一览表）或分项报价表信息内容不一致，以投标客户端生成的内容为准。格式七：标的情况介绍表序号标的名称品牌、规格型号/主要服务内容/工程量生产厂家生产产地备注123…格式八：需求响应表编号标的名称单一来源文件技术要求供应商提供响应内容响应程度备注123…说明：供应商应按照第四章“采购内容与技术要求”中确定的技术参数与配置要求，将投标产品的技术参数和性能指标明确列出，以证明投标产品对单一来源采购文件要求的技术参数和性能指标做出实质性响应。“响应程度”处可填写满足、响应或正偏离、负偏离。格式九：售后服务承诺及方案售后服务承诺及方案（自拟）格式十：各类证明材料1、单一来源采购文件要求提供的其他资料。2、供应商认为需提供的其他资料。-第21页-技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：技术要求：维保范围：清单所涉及的系统、数据库及列表中所列出的硬件设备。维保时间：合同签订后3年维保需求清单：一、维保模块一、维保模块一、维保模块一、维保模块一、维保模块一、维保模块一、维保模块一、维保模块一、维保模块一、维保模块一、维保模块一、维保模块一、维保模块一、维保模块序号项目项目项目项目系统名称系统名称系统名称系统名称第一年维保第一年维保第二年维保第三年维保第三年维保1技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费合理用药服务合理用药服务合理用药服务合理用药服务是是是是是2技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费手术麻醉监护服务手术麻醉监护服务手术麻醉监护服务手术麻醉监护服务是是是是是3技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费重症监护系统（ICU/CCU/RICU/ECU）重症监护系统（ICU/CCU/RICU/ECU）重症监护系统（ICU/CCU/RICU/ECU）重症监护系统（ICU/CCU/RICU/ECU）是是是是是4技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费心电管理服务心电管理服务心电管理服务心电管理服务是是是是是5技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费体检管理系统体检管理系统体检管理系统体检管理系统是是是是是6技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费院感管理系统院感管理系统院感管理系统院感管理系统是是是是是7技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费医院用血管理系统服务医院用血管理系统服务医院用血管理系统服务医院用血管理系统服务是是是是是8技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费随访管理系统服务随访管理系统服务随访管理系统服务随访管理系统服务否否是是是9技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费血透管理系统服务血透管理系统服务血透管理系统服务血透管理系统服务是是是是是10技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费PACS服务PACS服务PACS服务PACS服务是是是是是11技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费病案统计管理系统服务病案统计管理系统服务病案统计管理系统服务病案统计管理系统服务是是是是是12技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费消毒供应管理服务消毒供应管理服务消毒供应管理服务消毒供应管理服务是是是是是13技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费HQMS上传、流感、肿瘤、发热门诊服务HQMS上传、流感、肿瘤、发热门诊服务HQMS上传、流感、肿瘤、发热门诊服务HQMS上传、流感、肿瘤、发热门诊服务是是是是是14技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费OA办公系统服务OA办公系统服务OA办公系统服务OA办公系统服务是是是是是15技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费全院统一预约管理服务全院统一预约管理服务全院统一预约管理服务全院统一预约管理服务是是是是是16技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费检验系统技术服务检验系统技术服务检验系统技术服务检验系统技术服务是是是是是17技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费临床决策支持服务临床决策支持服务临床决策支持服务临床决策支持服务是是是是是18技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费病历质控服务病历质控服务病历质控服务病历质控服务是是是是是19技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费硬件维护服务硬件维护服务硬件维护服务硬件维护服务是是是是是20技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费胸痛卒中胸痛卒中胸痛卒中胸痛卒中否否是是是21技术服务费技术服务费技术服务费技术服务费联众自产项目内系统模块联众自产项目内系统模块联众自产项目内系统模块联众自产项目内系统模块是是是是是二、接口项目二、接口项目二、接口项目二、接口项目二、接口项目二、接口项目二、接口项目二、接口项目二、接口项目二、接口项目二、接口项目二、接口项目二、接口项目二、接口项目序号项目项目项目项目系统接口名称系统接口名称系统接口名称系统接口名称系统接口名称系统接口名称系统接口名称数量数量1接口费接口费接口费接口费食源性疾病上食源性疾病上食源性疾病上食源性疾病上食源性疾病上食源性疾病上食源性疾病上1.001.002接口费接口费接口费接口费互联网医院药品配送接口互联网医院药品配送接口互联网医院药品配送接口互联网医院药品配送接口互联网医院药品配送接口互联网医院药品配送接口互联网医院药品配送接口1.001.003接口费接口费接口费接口费药品追溯药品追溯药品追溯药品追溯药品追溯药品追溯药品追溯1.001.004接口费接口费接口费接口费传染病智能预警传染病智能预警传染病智能预警传染病智能预警传染病智能预警传染病智能预警传染病智能预警1.001.005接口费接口费接口费接口费血透接口血透接口血透接口血透接口血透接口血透接口血透接口1.001.006接口费接口费接口费接口费心电接口(颈彩、TCD、动态心电、预留肌电)心电接口(颈彩、TCD、动态心电、预留肌电)心电接口(颈彩、TCD、动态心电、预留肌电)心电接口(颈彩、TCD、动态心电、预留肌电)心电接口(颈彩、TCD、动态心电、预留肌电)心电接口(颈彩、TCD、动态心电、预留肌电)心电接口(颈彩、TCD、动态心电、预留肌电)4.004.007接口费接口费接口费接口费银医接口 银医接口 银医接口 银医接口 银医接口 银医接口 银医接口 1.001.008接口费接口费接口费接口费介入室手麻接口 介入室手麻接口 介入室手麻接口 介入室手麻接口 介入室手麻接口 介入室手麻接口 介入室手麻接口 1.001.009接口费接口费接口费接口费LIS接口 LIS接口 LIS接口 LIS接口 LIS接口 LIS接口 LIS接口 5.005.0010接口费接口费接口费接口费DIP+绩效+医保智能审核 DIP+绩效+医保智能审核 DIP+绩效+医保智能审核 DIP+绩效+医保智能审核 DIP+绩效+医保智能审核 DIP+绩效+医保智能审核 DIP+绩效+医保智能审核 1.001.0011接口费接口费接口费接口费DeepSeek API对接 DeepSeek API对接 DeepSeek API对接 DeepSeek API对接 DeepSeek API对接 DeepSeek API对接 DeepSeek API对接 1.001.00三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 三、硬件维护清单 分类序号设备名称设备名称设备名称设备名称设备名称设备名称数量/单位数量/单位SN码/IDSN码/IDSN码/IDSN码/ID桌面云1VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-75501台1台F6H4CDJ243F6H4CDJ243F6H4CDJ243F6H4CDJ243@continue@2VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-75501台1台F6H4CDJ280F6H4CDJ280F6H4CDJ280F6H4CDJ280@continue@3VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-75501台1台F6H4CDJ279F6H4CDJ279F6H4CDJ279F6H4CDJ279@continue@4VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-75501台1台F6H4CDJ278F6H4CDJ278F6H4CDJ278F6H4CDJ278@continue@5VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-75501台1台F6H4CDJ254F6H4CDJ254F6H4CDJ254F6H4CDJ254@continue@6VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-7550VDS-R-75501台1台F6H4CDJ253F6H4CDJ253F6H4CDJ253F6H4CDJ253@continue@7VDC-1000-B1100VDC-1000-B1100VDC-1000-B1100VDC-1000-B1100VDC-1000-B1100VDC-1000-B11001台1台WAZCEC0190WAZCEC0190WAZCEC0190WAZCEC0190@continue@8VDI授权与配件VDI授权与配件VDI授权与配件VDI授权与配件VDI授权与配件VDI授权与配件200点200点20220815A000076620220815A000076620220815A000076620220815A0000766超融合1aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4CCH110F6H4CCH110F6H4CCH110F6H4CCH110@continue@2aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4CCH100F6H4CCH100F6H4CCH100F6H4CCH100@continue@3aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4CCH083F6H4CCH083F6H4CCH083F6H4CCH083@continue@4aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4CCH113F6H4CCH113F6H4CCH113F6H4CCH113@continue@5aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4CCH109F6H4CCH109F6H4CCH109F6H4CCH109@continue@6aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4CCH108F6H4CCH108F6H4CCH108F6H4CCH108@continue@7aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI048F6H4BCI048F6H4BCI048F6H4BCI048@continue@8aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI126F6H4BCI126F6H4BCI126F6H4BCI126@continue@9aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI140F6H4BCI140F6H4BCI140F6H4BCI140@continue@10aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI139F6H4BCI139F6H4BCI139F6H4BCI139@continue@11aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI127F6H4BCI127F6H4BCI127F6H4BCI127@continue@12aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI055F6H4BCI055F6H4BCI055F6H4BCI055@continue@13aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI054F6H4BCI054F6H4BCI054F6H4BCI054@continue@14aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI109F6H4BCI109F6H4BCI109F6H4BCI109@continue@15aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI136F6H4BCI136F6H4BCI136F6H4BCI136@continue@16aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI130F6H4BCI130F6H4BCI130F6H4BCI130@continue@17aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI125F6H4BCI125F6H4BCI125F6H4BCI125@continue@18aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI056F6H4BCI056F6H4BCI056F6H4BCI056@continue@19aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI027F6H4BCI027F6H4BCI027F6H4BCI027@continue@20aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-2205aServer-R-22051台1台F6H4BCI026F6H4BCI026F6H4BCI026F6H4BCI026四、数据库维护清单四、数据库维护清单四、数据库维护清单四、数据库维护清单四、数据库维护清单四、数据库维护清单四、数据库维护清单四、数据库维护清单四、数据库维护清单四、数据库维护清单四、数据库维护清单四、数据库维护清单四、数据库维护清单四、数据库维护清单核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）核心业务系统数据库（HIS、LIS、PACS、电子病历系统、集成平台、临床数据中心）服务项目服务项目服务项目具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容基础服务基础服务基础服务提供专属服务经理，加强医院与公司之间的沟通，提高服务质量。提供专属服务经理，加强医院与公司之间的沟通，提高服务质量。提供专属服务经理，加强医院与公司之间的沟通，提高服务质量。提供专属服务经理，加强医院与公司之间的沟通，提高服务质量。提供专属服务经理，加强医院与公司之间的沟通，提高服务质量。提供专属服务经理，加强医院与公司之间的沟通，提高服务质量。提供专属服务经理，加强医院与公司之间的沟通，提高服务质量。提供专属服务经理，加强医院与公司之间的沟通，提高服务质量。提供专属服务经理，加强医院与公司之间的沟通，提高服务质量。提供专属服务经理，加强医院与公司之间的沟通，提高服务质量。提供专属服务经理，加强医院与公司之间的沟通，提高服务质量。@continue@@continue@@continue@按月提供服务月报，服务周期结束后提供整个周期的报告。按月提供服务月报，服务周期结束后提供整个周期的报告。按月提供服务月报，服务周期结束后提供整个周期的报告。按月提供服务月报，服务周期结束后提供整个周期的报告。按月提供服务月报，服务周期结束后提供整个周期的报告。按月提供服务月报，服务周期结束后提供整个周期的报告。按月提供服务月报，服务周期结束后提供整个周期的报告。按月提供服务月报，服务周期结束后提供整个周期的报告。按月提供服务月报，服务周期结束后提供整个周期的报告。按月提供服务月报，服务周期结束后提供整个周期的报告。按月提供服务月报，服务周期结束后提供整个周期的报告。@continue@@continue@@continue@针对复杂的业务场景，为医院提供专业，有效的解决方案。针对复杂的业务场景，为医院提供专业，有效的解决方案。针对复杂的业务场景，为医院提供专业，有效的解决方案。针对复杂的业务场景，为医院提供专业，有效的解决方案。针对复杂的业务场景，为医院提供专业，有效的解决方案。针对复杂的业务场景，为医院提供专业，有效的解决方案。针对复杂的业务场景，为医院提供专业，有效的解决方案。针对复杂的业务场景，为医院提供专业，有效的解决方案。针对复杂的业务场景，为医院提供专业，有效的解决方案。针对复杂的业务场景，为医院提供专业，有效的解决方案。针对复杂的业务场景，为医院提供专业，有效的解决方案。@continue@@continue@@continue@针对应用程序中常见的功能优化、应用特性的更新以及提升医院体验，改进升级服务。当医院需要更新升级时，提供FTP工具下载相关补丁或者联系服务工程师提供相关补丁。针对应用程序中常见的功能优化、应用特性的更新以及提升医院体验，改进升级服务。当医院需要更新升级时，提供FTP工具下载相关补丁或者联系服务工程师提供相关补丁。针对应用程序中常见的功能优化、应用特性的更新以及提升医院体验，改进升级服务。当医院需要更新升级时，提供FTP工具下载相关补丁或者联系服务工程师提供相关补丁。针对应用程序中常见的功能优化、应用特性的更新以及提升医院体验，改进升级服务。当医院需要更新升级时，提供FTP工具下载相关补丁或者联系服务工程师提供相关补丁。针对应用程序中常见的功能优化、应用特性的更新以及提升医院体验，改进升级服务。当医院需要更新升级时，提供FTP工具下载相关补丁或者联系服务工程师提供相关补丁。针对应用程序中常见的功能优化、应用特性的更新以及提升医院体验，改进升级服务。当医院需要更新升级时，提供FTP工具下载相关补丁或者联系服务工程师提供相关补丁。针对应用程序中常见的功能优化、应用特性的更新以及提升医院体验，改进升级服务。当医院需要更新升级时，提供FTP工具下载相关补丁或者联系服务工程师提供相关补丁。针对应用程序中常见的功能优化、应用特性的更新以及提升医院体验，改进升级服务。当医院需要更新升级时，提供FTP工具下载相关补丁或者联系服务工程师提供相关补丁。针对应用程序中常见的功能优化、应用特性的更新以及提升医院体验，改进升级服务。当医院需要更新升级时，提供FTP工具下载相关补丁或者联系服务工程师提供相关补丁。针对应用程序中常见的功能优化、应用特性的更新以及提升医院体验，改进升级服务。当医院需要更新升级时，提供FTP工具下载相关补丁或者联系服务工程师提供相关补丁。针对应用程序中常见的功能优化、应用特性的更新以及提升医院体验，改进升级服务。当医院需要更新升级时，提供FTP工具下载相关补丁或者联系服务工程师提供相关补丁。@continue@@continue@@continue@合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现故障提示且医院无法自行处理时，提供专业支持服务协助医院进行故障排查，远程无法处理时，安排人员现场服务。确保系统正常运行。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现故障提示且医院无法自行处理时，提供专业支持服务协助医院进行故障排查，远程无法处理时，安排人员现场服务。确保系统正常运行。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现故障提示且医院无法自行处理时，提供专业支持服务协助医院进行故障排查，远程无法处理时，安排人员现场服务。确保系统正常运行。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现故障提示且医院无法自行处理时，提供专业支持服务协助医院进行故障排查，远程无法处理时，安排人员现场服务。确保系统正常运行。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现故障提示且医院无法自行处理时，提供专业支持服务协助医院进行故障排查，远程无法处理时，安排人员现场服务。确保系统正常运行。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现故障提示且医院无法自行处理时，提供专业支持服务协助医院进行故障排查，远程无法处理时，安排人员现场服务。确保系统正常运行。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现故障提示且医院无法自行处理时，提供专业支持服务协助医院进行故障排查，远程无法处理时，安排人员现场服务。确保系统正常运行。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现故障提示且医院无法自行处理时，提供专业支持服务协助医院进行故障排查，远程无法处理时，安排人员现场服务。确保系统正常运行。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现故障提示且医院无法自行处理时，提供专业支持服务协助医院进行故障排查，远程无法处理时，安排人员现场服务。确保系统正常运行。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现故障提示且医院无法自行处理时，提供专业支持服务协助医院进行故障排查，远程无法处理时，安排人员现场服务。确保系统正常运行。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现故障提示且医院无法自行处理时，提供专业支持服务协助医院进行故障排查，远程无法处理时，安排人员现场服务。确保系统正常运行。@continue@@continue@@continue@合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现数据报错，医院无法自行解决时,配合信息中心对错误数据进行核对并给出原因分析与解决方案,并保证修正后数据准确。远程无法处理时，安排人员现场服务。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现数据报错，医院无法自行解决时,配合信息中心对错误数据进行核对并给出原因分析与解决方案,并保证修正后数据准确。远程无法处理时，安排人员现场服务。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现数据报错，医院无法自行解决时,配合信息中心对错误数据进行核对并给出原因分析与解决方案,并保证修正后数据准确。远程无法处理时，安排人员现场服务。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现数据报错，医院无法自行解决时,配合信息中心对错误数据进行核对并给出原因分析与解决方案,并保证修正后数据准确。远程无法处理时，安排人员现场服务。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现数据报错，医院无法自行解决时,配合信息中心对错误数据进行核对并给出原因分析与解决方案,并保证修正后数据准确。远程无法处理时，安排人员现场服务。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现数据报错，医院无法自行解决时,配合信息中心对错误数据进行核对并给出原因分析与解决方案,并保证修正后数据准确。远程无法处理时，安排人员现场服务。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现数据报错，医院无法自行解决时,配合信息中心对错误数据进行核对并给出原因分析与解决方案,并保证修正后数据准确。远程无法处理时，安排人员现场服务。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现数据报错，医院无法自行解决时,配合信息中心对错误数据进行核对并给出原因分析与解决方案,并保证修正后数据准确。远程无法处理时，安排人员现场服务。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现数据报错，医院无法自行解决时,配合信息中心对错误数据进行核对并给出原因分析与解决方案,并保证修正后数据准确。远程无法处理时，安排人员现场服务。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现数据报错，医院无法自行解决时,配合信息中心对错误数据进行核对并给出原因分析与解决方案,并保证修正后数据准确。远程无法处理时，安排人员现场服务。合同约定的业务范围内，系统运行过程中出现数据报错，医院无法自行解决时,配合信息中心对错误数据进行核对并给出原因分析与解决方案,并保证修正后数据准确。远程无法处理时，安排人员现场服务。@continue@@continue@@continue@帮助医院与医保进行账目核对和结算，包括费用报销统计、医保支付管理等，远程无法处理时，安排人员现场服务。帮助医院与医保进行账目核对和结算，包括费用报销统计、医保支付管理等，远程无法处理时，安排人员现场服务。帮助医院与医保进行账目核对和结算，包括费用报销统计、医保支付管理等，远程无法处理时，安排人员现场服务。帮助医院与医保进行账目核对和结算，包括费用报销统计、医保支付管理等，远程无法处理时，安排人员现场服务。帮助医院与医保进行账目核对和结算，包括费用报销统计、医保支付管理等，远程无法处理时，安排人员现场服务。帮助医院与医保进行账目核对和结算，包括费用报销统计、医保支付管理等，远程无法处理时，安排人员现场服务。帮助医院与医保进行账目核对和结算，包括费用报销统计、医保支付管理等，远程无法处理时，安排人员现场服务。帮助医院与医保进行账目核对和结算，包括费用报销统计、医保支付管理等，远程无法处理时，安排人员现场服务。帮助医院与医保进行账目核对和结算，包括费用报销统计、医保支付管理等，远程无法处理时，安排人员现场服务。帮助医院与医保进行账目核对和结算，包括费用报销统计、医保支付管理等，远程无法处理时，安排人员现场服务。帮助医院与医保进行账目核对和结算，包括费用报销统计、医保支付管理等，远程无法处理时，安排人员现场服务。@continue@@continue@@continue@正常工作日内远程指导医院进行软件设置、功能操作等，提升医院软件应用能力。正常工作日内远程指导医院进行软件设置、功能操作等，提升医院软件应用能力。正常工作日内远程指导医院进行软件设置、功能操作等，提升医院软件应用能力。正常工作日内远程指导医院进行软件设置、功能操作等，提升医院软件应用能力。正常工作日内远程指导医院进行软件设置、功能操作等，提升医院软件应用能力。正常工作日内远程指导医院进行软件设置、功能操作等，提升医院软件应用能力。正常工作日内远程指导医院进行软件设置、功能操作等，提升医院软件应用能力。正常工作日内远程指导医院进行软件设置、功能操作等，提升医院软件应用能力。正常工作日内远程指导医院进行软件设置、功能操作等，提升医院软件应用能力。正常工作日内远程指导医院进行软件设置、功能操作等，提升医院软件应用能力。正常工作日内远程指导医院进行软件设置、功能操作等，提升医院软件应用能力。@continue@@continue@@continue@提供专业、有效、个性化的课程，便于医院自助学习，提升能力。提供专业、有效、个性化的课程，便于医院自助学习，提升能力。提供专业、有效、个性化的课程，便于医院自助学习，提升能力。提供专业、有效、个性化的课程，便于医院自助学习，提升能力。提供专业、有效、个性化的课程，便于医院自助学习，提升能力。提供专业、有效、个性化的课程，便于医院自助学习，提升能力。提供专业、有效、个性化的课程，便于医院自助学习，提升能力。提供专业、有效、个性化的课程，便于医院自助学习，提升能力。提供专业、有效、个性化的课程，便于医院自助学习，提升能力。提供专业、有效、个性化的课程，便于医院自助学习，提升能力。提供专业、有效、个性化的课程，便于医院自助学习，提升能力。@continue@@continue@@continue@为医护人员提供常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。为医护人员提供常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。为医护人员提供常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。为医护人员提供常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。为医护人员提供常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。为医护人员提供常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。为医护人员提供常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。为医护人员提供常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。为医护人员提供常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。为医护人员提供常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。为医护人员提供常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。@continue@@continue@@continue@医院在软件使用过程中提出需求或者建议，可通过多种途径联系服务工程师进行反馈。医院在软件使用过程中提出需求或者建议，可通过多种途径联系服务工程师进行反馈。医院在软件使用过程中提出需求或者建议，可通过多种途径联系服务工程师进行反馈。医院在软件使用过程中提出需求或者建议，可通过多种途径联系服务工程师进行反馈。医院在软件使用过程中提出需求或者建议，可通过多种途径联系服务工程师进行反馈。医院在软件使用过程中提出需求或者建议，可通过多种途径联系服务工程师进行反馈。医院在软件使用过程中提出需求或者建议，可通过多种途径联系服务工程师进行反馈。医院在软件使用过程中提出需求或者建议，可通过多种途径联系服务工程师进行反馈。医院在软件使用过程中提出需求或者建议，可通过多种途径联系服务工程师进行反馈。医院在软件使用过程中提出需求或者建议，可通过多种途径联系服务工程师进行反馈。医院在软件使用过程中提出需求或者建议，可通过多种途径联系服务工程师进行反馈。软件工程师支持服务软件工程师支持服务软件工程师支持服务在医院工作现场提供个性化的支持保障服务，应包含医保飞行检查协助服务、奖金发放报表专项服务、财务审计协助服务、医院培训服务等需要服务工程师额外到现场服务的情况。项目整验结束后在维保服务期内提供至少1人驻场服务。根据医院情况，医院可要求大区技术组长级别以上人员带队，3年以上开发人员不少于4人，进行现场问题集中清理，每年不超过4次。在医院工作现场提供个性化的支持保障服务，应包含医保飞行检查协助服务、奖金发放报表专项服务、财务审计协助服务、医院培训服务等需要服务工程师额外到现场服务的情况。项目整验结束后在维保服务期内提供至少1人驻场服务。根据医院情况，医院可要求大区技术组长级别以上人员带队，3年以上开发人员不少于4人，进行现场问题集中清理，每年不超过4次。在医院工作现场提供个性化的支持保障服务，应包含医保飞行检查协助服务、奖金发放报表专项服务、财务审计协助服务、医院培训服务等需要服务工程师额外到现场服务的情况。项目整验结束后在维保服务期内提供至少1人驻场服务。根据医院情况，医院可要求大区技术组长级别以上人员带队，3年以上开发人员不少于4人，进行现场问题集中清理，每年不超过4次。在医院工作现场提供个性化的支持保障服务，应包含医保飞行检查协助服务、奖金发放报表专项服务、财务审计协助服务、医院培训服务等需要服务工程师额外到现场服务的情况。项目整验结束后在维保服务期内提供至少1人驻场服务。根据医院情况，医院可要求大区技术组长级别以上人员带队，3年以上开发人员不少于4人，进行现场问题集中清理，每年不超过4次。在医院工作现场提供个性化的支持保障服务，应包含医保飞行检查协助服务、奖金发放报表专项服务、财务审计协助服务、医院培训服务等需要服务工程师额外到现场服务的情况。项目整验结束后在维保服务期内提供至少1人驻场服务。根据医院情况，医院可要求大区技术组长级别以上人员带队，3年以上开发人员不少于4人，进行现场问题集中清理，每年不超过4次。在医院工作现场提供个性化的支持保障服务，应包含医保飞行检查协助服务、奖金发放报表专项服务、财务审计协助服务、医院培训服务等需要服务工程师额外到现场服务的情况。项目整验结束后在维保服务期内提供至少1人驻场服务。根据医院情况，医院可要求大区技术组长级别以上人员带队，3年以上开发人员不少于4人，进行现场问题集中清理，每年不超过4次。在医院工作现场提供个性化的支持保障服务，应包含医保飞行检查协助服务、奖金发放报表专项服务、财务审计协助服务、医院培训服务等需要服务工程师额外到现场服务的情况。项目整验结束后在维保服务期内提供至少1人驻场服务。根据医院情况，医院可要求大区技术组长级别以上人员带队，3年以上开发人员不少于4人，进行现场问题集中清理，每年不超过4次。在医院工作现场提供个性化的支持保障服务，应包含医保飞行检查协助服务、奖金发放报表专项服务、财务审计协助服务、医院培训服务等需要服务工程师额外到现场服务的情况。项目整验结束后在维保服务期内提供至少1人驻场服务。根据医院情况，医院可要求大区技术组长级别以上人员带队，3年以上开发人员不少于4人，进行现场问题集中清理，每年不超过4次。在医院工作现场提供个性化的支持保障服务，应包含医保飞行检查协助服务、奖金发放报表专项服务、财务审计协助服务、医院培训服务等需要服务工程师额外到现场服务的情况。项目整验结束后在维保服务期内提供至少1人驻场服务。根据医院情况，医院可要求大区技术组长级别以上人员带队，3年以上开发人员不少于4人，进行现场问题集中清理，每年不超过4次。在医院工作现场提供个性化的支持保障服务，应包含医保飞行检查协助服务、奖金发放报表专项服务、财务审计协助服务、医院培训服务等需要服务工程师额外到现场服务的情况。项目整验结束后在维保服务期内提供至少1人驻场服务。根据医院情况，医院可要求大区技术组长级别以上人员带队，3年以上开发人员不少于4人，进行现场问题集中清理，每年不超过4次。在医院工作现场提供个性化的支持保障服务，应包含医保飞行检查协助服务、奖金发放报表专项服务、财务审计协助服务、医院培训服务等需要服务工程师额外到现场服务的情况。项目整验结束后在维保服务期内提供至少1人驻场服务。根据医院情况，医院可要求大区技术组长级别以上人员带队，3年以上开发人员不少于4人，进行现场问题集中清理，每年不超过4次。需求修改需求修改需求修改因常规业务需求调整，完成对原功能进行适应性改造；政策性接口调整及第三方系统对接，双方商议后解决。因常规业务需求调整，完成对原功能进行适应性改造；政策性接口调整及第三方系统对接，双方商议后解决。因常规业务需求调整，完成对原功能进行适应性改造；政策性接口调整及第三方系统对接，双方商议后解决。因常规业务需求调整，完成对原功能进行适应性改造；政策性接口调整及第三方系统对接，双方商议后解决。因常规业务需求调整，完成对原功能进行适应性改造；政策性接口调整及第三方系统对接，双方商议后解决。因常规业务需求调整，完成对原功能进行适应性改造；政策性接口调整及第三方系统对接，双方商议后解决。因常规业务需求调整，完成对原功能进行适应性改造；政策性接口调整及第三方系统对接，双方商议后解决。因常规业务需求调整，完成对原功能进行适应性改造；政策性接口调整及第三方系统对接，双方商议后解决。因常规业务需求调整，完成对原功能进行适应性改造；政策性接口调整及第三方系统对接，双方商议后解决。因常规业务需求调整，完成对原功能进行适应性改造；政策性接口调整及第三方系统对接，双方商议后解决。因常规业务需求调整，完成对原功能进行适应性改造；政策性接口调整及第三方系统对接，双方商议后解决。设备仪器接口设备仪器接口设备仪器接口为医院提供LIS设备仪器的接口，3年内合单向接口10个（双向按2个接口计算）。为医院提供LIS设备仪器的接口，3年内合单向接口10个（双向按2个接口计算）。为医院提供LIS设备仪器的接口，3年内合单向接口10个（双向按2个接口计算）。为医院提供LIS设备仪器的接口，3年内合单向接口10个（双向按2个接口计算）。为医院提供LIS设备仪器的接口，3年内合单向接口10个（双向按2个接口计算）。为医院提供LIS设备仪器的接口，3年内合单向接口10个（双向按2个接口计算）。为医院提供LIS设备仪器的接口，3年内合单向接口10个（双向按2个接口计算）。为医院提供LIS设备仪器的接口，3年内合单向接口10个（双向按2个接口计算）。为医院提供LIS设备仪器的接口，3年内合单向接口10个（双向按2个接口计算）。为医院提供LIS设备仪器的接口，3年内合单向接口10个（双向按2个接口计算）。为医院提供LIS设备仪器的接口，3年内合单向接口10个（双向按2个接口计算）。数据库服务数据库服务数据库服务季度现场巡检季度现场巡检季度现场巡检季度现场巡检一年四次的数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告。一年四次的数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告。一年四次的数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告。一年四次的数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告。一年四次的数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告。一年四次的数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告。一年四次的数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告。@continue@@continue@@continue@数据库补丁安装数据库补丁安装数据库补丁安装数据库补丁安装针对数据库网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。针对数据库网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。针对数据库网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。针对数据库网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。针对数据库网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。针对数据库网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。针对数据库网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。@continue@@continue@@continue@数据库故障处理数据库故障处理数据库故障处理数据库故障处理当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。@continue@@continue@@continue@数据库风险预警数据库风险预警数据库风险预警数据库风险预警对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。@continue@@continue@@continue@数据库基础预警数据库基础预警数据库基础预警数据库基础预警建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。@continue@@continue@@continue@数据库性能优化数据库性能优化数据库性能优化数据库性能优化一年四次的现场数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告一年四次的现场数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告一年四次的现场数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告一年四次的现场数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告一年四次的现场数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告一年四次的现场数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告一年四次的现场数据库巡检，并提供内容详尽的数据库巡检报告@continue@@continue@@continue@自动化巡检自动化巡检自动化巡检自动化巡检确保医院数据库的最近版本，减少数据库漏洞确保医院数据库的最近版本，减少数据库漏洞确保医院数据库的最近版本，减少数据库漏洞确保医院数据库的最近版本，减少数据库漏洞确保医院数据库的最近版本，减少数据库漏洞确保医院数据库的最近版本，减少数据库漏洞确保医院数据库的最近版本，减少数据库漏洞@continue@@continue@@continue@业务SQL优化业务SQL优化业务SQL优化业务SQL优化对于医院出现的数据库故障进行处理，快速恢复数据库可用性，远程无法处理时，现场处理。对于医院出现的数据库故障进行处理，快速恢复数据库可用性，远程无法处理时，现场处理。对于医院出现的数据库故障进行处理，快速恢复数据库可用性，远程无法处理时，现场处理。对于医院出现的数据库故障进行处理，快速恢复数据库可用性，远程无法处理时，现场处理。对于医院出现的数据库故障进行处理，快速恢复数据库可用性，远程无法处理时，现场处理。对于医院出现的数据库故障进行处理，快速恢复数据库可用性，远程无法处理时，现场处理。对于医院出现的数据库故障进行处理，快速恢复数据库可用性，远程无法处理时，现场处理。@continue@@continue@@continue@业务系统流程优化业务系统流程优化业务系统流程优化业务系统流程优化针对医疗信息化行业突发性数据安全类事件，提供预警及专业的解决方案；结合实际情况，针对医疗信息化业务系统bug引起数据库服务器宕机或重大影响，提前预警告知医院，并提出相应的解决方案，避免故障发生。针对医疗信息化行业突发性数据安全类事件，提供预警及专业的解决方案；结合实际情况，针对医疗信息化业务系统bug引起数据库服务器宕机或重大影响，提前预警告知医院，并提出相应的解决方案，避免故障发生。针对医疗信息化行业突发性数据安全类事件，提供预警及专业的解决方案；结合实际情况，针对医疗信息化业务系统bug引起数据库服务器宕机或重大影响，提前预警告知医院，并提出相应的解决方案，避免故障发生。针对医疗信息化行业突发性数据安全类事件，提供预警及专业的解决方案；结合实际情况，针对医疗信息化业务系统bug引起数据库服务器宕机或重大影响，提前预警告知医院，并提出相应的解决方案，避免故障发生。针对医疗信息化行业突发性数据安全类事件，提供预警及专业的解决方案；结合实际情况，针对医疗信息化业务系统bug引起数据库服务器宕机或重大影响，提前预警告知医院，并提出相应的解决方案，避免故障发生。针对医疗信息化行业突发性数据安全类事件，提供预警及专业的解决方案；结合实际情况，针对医疗信息化业务系统bug引起数据库服务器宕机或重大影响，提前预警告知医院，并提出相应的解决方案，避免故障发生。针对医疗信息化行业突发性数据安全类事件，提供预警及专业的解决方案；结合实际情况，针对医疗信息化业务系统bug引起数据库服务器宕机或重大影响，提前预警告知医院，并提出相应的解决方案，避免故障发生。@continue@@continue@@continue@数据库安全评估数据库安全评估数据库安全评估数据库安全评估部署基础预警工作，自动检测异常，发布异常信息，防患于未然。部署基础预警工作，自动检测异常，发布异常信息，防患于未然。部署基础预警工作，自动检测异常，发布异常信息，防患于未然。部署基础预警工作，自动检测异常，发布异常信息，防患于未然。部署基础预警工作，自动检测异常，发布异常信息，防患于未然。部署基础预警工作，自动检测异常，发布异常信息，防患于未然。部署基础预警工作，自动检测异常，发布异常信息，防患于未然。@continue@@continue@@continue@专属技术顾问专属技术顾问专属技术顾问专属技术顾问数据库整体性能保障，对公司产品SQL进行优化，必要时现场服务。数据库整体性能保障，对公司产品SQL进行优化，必要时现场服务。数据库整体性能保障，对公司产品SQL进行优化，必要时现场服务。数据库整体性能保障，对公司产品SQL进行优化，必要时现场服务。数据库整体性能保障，对公司产品SQL进行优化，必要时现场服务。数据库整体性能保障，对公司产品SQL进行优化，必要时现场服务。数据库整体性能保障，对公司产品SQL进行优化，必要时现场服务。@continue@@continue@@continue@分布式架构支持分布式架构支持分布式架构支持分布式架构支持维护期内提供数据库自动化巡检工具，对数据库资源、空间、安全、性能等方面的日常检查,将日常数据库的巡检工作变为常态化，可生成PDF报告。维护期内提供数据库自动化巡检工具，对数据库资源、空间、安全、性能等方面的日常检查,将日常数据库的巡检工作变为常态化，可生成PDF报告。维护期内提供数据库自动化巡检工具，对数据库资源、空间、安全、性能等方面的日常检查,将日常数据库的巡检工作变为常态化，可生成PDF报告。维护期内提供数据库自动化巡检工具，对数据库资源、空间、安全、性能等方面的日常检查,将日常数据库的巡检工作变为常态化，可生成PDF报告。维护期内提供数据库自动化巡检工具，对数据库资源、空间、安全、性能等方面的日常检查,将日常数据库的巡检工作变为常态化，可生成PDF报告。维护期内提供数据库自动化巡检工具，对数据库资源、空间、安全、性能等方面的日常检查,将日常数据库的巡检工作变为常态化，可生成PDF报告。维护期内提供数据库自动化巡检工具，对数据库资源、空间、安全、性能等方面的日常检查,将日常数据库的巡检工作变为常态化，可生成PDF报告。系统网络集成服务系统网络集成服务系统网络集成服务日常巡检服务日常巡检服务日常巡检服务日常巡检服务围绕数据安全及高可用为中心，提供一年四次巡检，提供内容详尽的巡检报告；围绕数据安全及高可用为中心，提供一年四次巡检，提供内容详尽的巡检报告；围绕数据安全及高可用为中心，提供一年四次巡检，提供内容详尽的巡检报告；围绕数据安全及高可用为中心，提供一年四次巡检，提供内容详尽的巡检报告；围绕数据安全及高可用为中心，提供一年四次巡检，提供内容详尽的巡检报告；围绕数据安全及高可用为中心，提供一年四次巡检，提供内容详尽的巡检报告；围绕数据安全及高可用为中心，提供一年四次巡检，提供内容详尽的巡检报告；@continue@@continue@@continue@版本升级服务版本升级服务版本升级服务版本升级服务对于约定范围内的系统软件提供版本管理和升级服务。对于发布的相关软件最新版本，配合医院做好升级工作；对于约定范围内的系统软件提供版本管理和升级服务。对于发布的相关软件最新版本，配合医院做好升级工作；对于约定范围内的系统软件提供版本管理和升级服务。对于发布的相关软件最新版本，配合医院做好升级工作；对于约定范围内的系统软件提供版本管理和升级服务。对于发布的相关软件最新版本，配合医院做好升级工作；对于约定范围内的系统软件提供版本管理和升级服务。对于发布的相关软件最新版本，配合医院做好升级工作；对于约定范围内的系统软件提供版本管理和升级服务。对于发布的相关软件最新版本，配合医院做好升级工作；对于约定范围内的系统软件提供版本管理和升级服务。对于发布的相关软件最新版本，配合医院做好升级工作；@continue@@continue@@continue@应急故障处理服务应急故障处理服务应急故障处理服务应急故障处理服务针对网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。针对网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。针对网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。针对网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。针对网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。针对网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。针对网络、设备、服务器等应急故障保障处理，当远程无法处理时，安排现场服务。@continue@@continue@@continue@硬件系统维护服务硬件系统维护服务硬件系统维护服务硬件系统维护服务当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。当硬件设备出现故障时，由服务提供方维护服务工程师通过电话等提供维护服务和技术支持，当远程无法处理时，安排现场服务。@continue@@continue@@continue@网络、安全设备维护服务网络、安全设备维护服务网络、安全设备维护服务网络、安全设备维护服务对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。对网络、安全设备的日常维护与配置，当远程无法处理时，安排现场服务。@continue@@continue@@continue@备份恢复服务备份恢复服务备份恢复服务备份恢复服务建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。建立日常备份服务，在事故发生后进行数据恢复，当远程无法处理时，安排现场服务。硬件维护服务硬件维护服务硬件维护服务硬件维保硬件维保硬件维保硬件维保1.保障医院的硬件设备出现的故障在最短的时间内得到解决，迅速恢复硬件的正常工作状态。提供快速的保修服务。针对设备硬盘，内存，网口，主板等配件故障，收到故障设备后的5个工作日内完成维修并寄出。针对热插拔硬盘、热插拔电源和线缆等更换较为简单的部件，在下一个工作日将需要更换的部件发送给医院，并协助完成部件更换工作。2.如产品质保服务期内送修的硬件设备或部件不能修理，需提供同等功能可替换的硬件设备或部件给医院。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。1.保障医院的硬件设备出现的故障在最短的时间内得到解决，迅速恢复硬件的正常工作状态。提供快速的保修服务。针对设备硬盘，内存，网口，主板等配件故障，收到故障设备后的5个工作日内完成维修并寄出。针对热插拔硬盘、热插拔电源和线缆等更换较为简单的部件，在下一个工作日将需要更换的部件发送给医院，并协助完成部件更换工作。2.如产品质保服务期内送修的硬件设备或部件不能修理，需提供同等功能可替换的硬件设备或部件给医院。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。1.保障医院的硬件设备出现的故障在最短的时间内得到解决，迅速恢复硬件的正常工作状态。提供快速的保修服务。针对设备硬盘，内存，网口，主板等配件故障，收到故障设备后的5个工作日内完成维修并寄出。针对热插拔硬盘、热插拔电源和线缆等更换较为简单的部件，在下一个工作日将需要更换的部件发送给医院，并协助完成部件更换工作。2.如产品质保服务期内送修的硬件设备或部件不能修理，需提供同等功能可替换的硬件设备或部件给医院。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。1.保障医院的硬件设备出现的故障在最短的时间内得到解决，迅速恢复硬件的正常工作状态。提供快速的保修服务。针对设备硬盘，内存，网口，主板等配件故障，收到故障设备后的5个工作日内完成维修并寄出。针对热插拔硬盘、热插拔电源和线缆等更换较为简单的部件，在下一个工作日将需要更换的部件发送给医院，并协助完成部件更换工作。2.如产品质保服务期内送修的硬件设备或部件不能修理，需提供同等功能可替换的硬件设备或部件给医院。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。1.保障医院的硬件设备出现的故障在最短的时间内得到解决，迅速恢复硬件的正常工作状态。提供快速的保修服务。针对设备硬盘，内存，网口，主板等配件故障，收到故障设备后的5个工作日内完成维修并寄出。针对热插拔硬盘、热插拔电源和线缆等更换较为简单的部件，在下一个工作日将需要更换的部件发送给医院，并协助完成部件更换工作。2.如产品质保服务期内送修的硬件设备或部件不能修理，需提供同等功能可替换的硬件设备或部件给医院。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。1.保障医院的硬件设备出现的故障在最短的时间内得到解决，迅速恢复硬件的正常工作状态。提供快速的保修服务。针对设备硬盘，内存，网口，主板等配件故障，收到故障设备后的5个工作日内完成维修并寄出。针对热插拔硬盘、热插拔电源和线缆等更换较为简单的部件，在下一个工作日将需要更换的部件发送给医院，并协助完成部件更换工作。2.如产品质保服务期内送修的硬件设备或部件不能修理，需提供同等功能可替换的硬件设备或部件给医院。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。1.保障医院的硬件设备出现的故障在最短的时间内得到解决，迅速恢复硬件的正常工作状态。提供快速的保修服务。针对设备硬盘，内存，网口，主板等配件故障，收到故障设备后的5个工作日内完成维修并寄出。针对热插拔硬盘、热插拔电源和线缆等更换较为简单的部件，在下一个工作日将需要更换的部件发送给医院，并协助完成部件更换工作。2.如产品质保服务期内送修的硬件设备或部件不能修理，需提供同等功能可替换的硬件设备或部件给医院。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。@continue@@continue@@continue@软件升级软件升级软件升级软件升级1. 保障软件环境稳定协助医院选择升级或者更新平台，使业务平台总是运行在最新、最稳定的软件环境下，从而确保业务系统的最佳稳定性。2.保障医院使用体验提供硬件设备同等功能软件版本更新、升级，以及软件版本配套的文档资料、用户手册；医院享有新版本软件的使用权；定期提供系统软件升级包、更新授权以及远程升级指导；医院在升级过程中的疑难问题，可获取远程升级指导及支持；医院可定期更新系统软件版本并获取相关介绍；为医院提供定制的软件升级授权问题的咨询与处置。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。1. 保障软件环境稳定协助医院选择升级或者更新平台，使业务平台总是运行在最新、最稳定的软件环境下，从而确保业务系统的最佳稳定性。2.保障医院使用体验提供硬件设备同等功能软件版本更新、升级，以及软件版本配套的文档资料、用户手册；医院享有新版本软件的使用权；定期提供系统软件升级包、更新授权以及远程升级指导；医院在升级过程中的疑难问题，可获取远程升级指导及支持；医院可定期更新系统软件版本并获取相关介绍；为医院提供定制的软件升级授权问题的咨询与处置。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。1. 保障软件环境稳定协助医院选择升级或者更新平台，使业务平台总是运行在最新、最稳定的软件环境下，从而确保业务系统的最佳稳定性。2.保障医院使用体验提供硬件设备同等功能软件版本更新、升级，以及软件版本配套的文档资料、用户手册；医院享有新版本软件的使用权；定期提供系统软件升级包、更新授权以及远程升级指导；医院在升级过程中的疑难问题，可获取远程升级指导及支持；医院可定期更新系统软件版本并获取相关介绍；为医院提供定制的软件升级授权问题的咨询与处置。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。1. 保障软件环境稳定协助医院选择升级或者更新平台，使业务平台总是运行在最新、最稳定的软件环境下，从而确保业务系统的最佳稳定性。2.保障医院使用体验提供硬件设备同等功能软件版本更新、升级，以及软件版本配套的文档资料、用户手册；医院享有新版本软件的使用权；定期提供系统软件升级包、更新授权以及远程升级指导；医院在升级过程中的疑难问题，可获取远程升级指导及支持；医院可定期更新系统软件版本并获取相关介绍；为医院提供定制的软件升级授权问题的咨询与处置。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。1. 保障软件环境稳定协助医院选择升级或者更新平台，使业务平台总是运行在最新、最稳定的软件环境下，从而确保业务系统的最佳稳定性。2.保障医院使用体验提供硬件设备同等功能软件版本更新、升级，以及软件版本配套的文档资料、用户手册；医院享有新版本软件的使用权；定期提供系统软件升级包、更新授权以及远程升级指导；医院在升级过程中的疑难问题，可获取远程升级指导及支持；医院可定期更新系统软件版本并获取相关介绍；为医院提供定制的软件升级授权问题的咨询与处置。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。1. 保障软件环境稳定协助医院选择升级或者更新平台，使业务平台总是运行在最新、最稳定的软件环境下，从而确保业务系统的最佳稳定性。2.保障医院使用体验提供硬件设备同等功能软件版本更新、升级，以及软件版本配套的文档资料、用户手册；医院享有新版本软件的使用权；定期提供系统软件升级包、更新授权以及远程升级指导；医院在升级过程中的疑难问题，可获取远程升级指导及支持；医院可定期更新系统软件版本并获取相关介绍；为医院提供定制的软件升级授权问题的咨询与处置。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。1. 保障软件环境稳定协助医院选择升级或者更新平台，使业务平台总是运行在最新、最稳定的软件环境下，从而确保业务系统的最佳稳定性。2.保障医院使用体验提供硬件设备同等功能软件版本更新、升级，以及软件版本配套的文档资料、用户手册；医院享有新版本软件的使用权；定期提供系统软件升级包、更新授权以及远程升级指导；医院在升级过程中的疑难问题，可获取远程升级指导及支持；医院可定期更新系统软件版本并获取相关介绍；为医院提供定制的软件升级授权问题的咨询与处置。3.巡检服务，提供一年至少四次的巡检服务，并提供内容详尽的巡检报告。评级服务评级服务评级服务评级服务评级服务评级服务评级服务按照国家卫健委公布的国家《电子病历应用水平评价》、《医院信息互联互通标准化成熟度测评》、《智慧服务》相关通知，协助医院完成各年度电子病历评审报名工作、功能改造服务、电子病历实证材料编写。按照国家卫健委公布的国家《电子病历应用水平评价》、《医院信息互联互通标准化成熟度测评》、《智慧服务》相关通知，协助医院完成各年度电子病历评审报名工作、功能改造服务、电子病历实证材料编写。按照国家卫健委公布的国家《电子病历应用水平评价》、《医院信息互联互通标准化成熟度测评》、《智慧服务》相关通知，协助医院完成各年度电子病历评审报名工作、功能改造服务、电子病历实证材料编写。按照国家卫健委公布的国家《电子病历应用水平评价》、《医院信息互联互通标准化成熟度测评》、《智慧服务》相关通知，协助医院完成各年度电子病历评审报名工作、功能改造服务、电子病历实证材料编写。按照国家卫健委公布的国家《电子病历应用水平评价》、《医院信息互联互通标准化成熟度测评》、《智慧服务》相关通知，协助医院完成各年度电子病历评审报名工作、功能改造服务、电子病历实证材料编写。按照国家卫健委公布的国家《电子病历应用水平评价》、《医院信息互联互通标准化成熟度测评》、《智慧服务》相关通知，协助医院完成各年度电子病历评审报名工作、功能改造服务、电子病历实证材料编写。按照国家卫健委公布的国家《电子病历应用水平评价》、《医院信息互联互通标准化成熟度测评》、《智慧服务》相关通知，协助医院完成各年度电子病历评审报名工作、功能改造服务、电子病历实证材料编写。五、服务要求五、服务要求五、服务要求五、服务要求五、服务要求五、服务要求五、服务要求五、服务要求五、服务要求五、服务要求五、服务要求五、服务要求五、服务要求五、服务要求针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。针对本院系统规模及系统特点，本着有利于系统建设运行延续性的原则，按照人员组织架构标准拟定运维管理体系，全面履行运维各项工作并有专门部门监控运维的各项指标以及对结果负责。监控运维周期内出现的问题，并协调解决；1.专人负责监管医院的服务质量；2.推动医院满意度调查，提升医院满意度；3.进行内部验收评审，提出整改要求，并跟踪更改过程。4.制定服务运维计划，保证每一个运维环节都是有计划地进行；5.组织运维团队，根据人员计划安排和协调人员，建设团队，制定激励和监督机制；6.与医院、上级管理层、项目组成员、供货商、分包商等业务干系人沟通相关信息，协调运维任务进行，解决运维过程中出现的相关冲突等；7.在运维合同执行完毕后，做好运维总结工作，文件、资料的整理归档工作等。8.对相关软件进行运维管理，并对运维现场出现的问题负主要责任；9.贯彻执行运维工作中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照要求组织运维工作；10.做好对运维巡检并督促检查；11.做好运维工作的工作记录，及时搜集、整理、补缺相关运维资料；12.每月提交服务运维月报，发送给医院信息中心主任、运维服务管理主管以及项目组内成员，包括已完成事项、计划下周完成事项，需协调事项。13.每月组织一次医院现场月度运维总结会议，并编写相关会议纪要，抄送所有相关人员。14.医院所有需求都应提交需求提交单，并要求相关业务科室签字，遵守需求提交规范。15.运维部门主管每月与医院进行电话或邮件沟通，以及时了解医院对于运维的满意程度。当供需双方对于某些事件处理或需求产生异议时，分支机构负责人及时介入进行协商处理。16.当运维过程中出现了遗留问题不能够及时解决的，由项目负责人组织相关领域的专家进行方案的讨论，并及时告知医院的问题处理的完成时间。当出现需要增加成本时，共同协商成本承担的比例或纳入下期服务合同费用中。17.现场服务：5*8小时工作时间内，提供现场支持服务。现场受理医院信息中心提交的事件或问题等，进行分析和排查，并提供相应的技术方案。经过医院的批准后，由医院的信息中心人员具体实施，或者在医院的允许下，由我公司运维工程师进行具体实施。18.电话、远程支持：电话、远程支持主要是在非正常上班时间内提供7*24小时电话、远程支持，医院在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，无法联系到工程师时，通过电话向公司统一服务台寻求技术支持和帮助，公司在确认医院的服务请求后，将安排技术工程师在规定的响应时间通过电话或远程协助工具帮助医院进行故障定位，并提出解决方案，最终指导或帮助医院排除软件故障。19.投诉：当无法联系到工程师时或其他需要投诉问题时，需提供专门的投诉平台或电话，并安排专人进行回复。20.对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，应立即响应（时间不能超过3个工作日）。21.如遇医院服务经理变更，须第一时间以书面形式告知医院。22.如遇突发状况，需及时派1名专业技术人员到场处理。如遇问题无法直接处理，需要给出解决思路和应对策略，配合寻求第三方支持。23.在服务过程中，不得擅自对医院业务运营数据进行增删、修改等操作，所有操作都必须得到医院许可。六、响应标准六、响应标准六、响应标准六、响应标准六、响应标准六、响应标准六、响应标准六、响应标准六、响应标准六、响应标准六、响应标准六、响应标准六、响应标准六、响应标准故障等级故障等级故障等级故障等级响应时间响应时间故障定义故障定义故障定义故障定义故障定义故障定义故障定义紧急紧急紧急紧急7*24小时7*24小时系统已无法使用，导致医院业务活动中止；系统频繁出错，频繁产生完全错误的处理结果。系统已无法使用，导致医院业务活动中止；系统频繁出错，频繁产生完全错误的处理结果。系统已无法使用，导致医院业务活动中止；系统频繁出错，频繁产生完全错误的处理结果。系统已无法使用，导致医院业务活动中止；系统频繁出错，频繁产生完全错误的处理结果。系统已无法使用，导致医院业务活动中止；系统频繁出错，频繁产生完全错误的处理结果。系统已无法使用，导致医院业务活动中止；系统频繁出错，频繁产生完全错误的处理结果。系统已无法使用，导致医院业务活动中止；系统频繁出错，频繁产生完全错误的处理结果。严重严重严重严重7*8小时7*8小时系统仍在维持状态运行，但性能下降；系统能够维持运行，但有多个功能无法工作，或某一功能不正常已严重影响系统的运行。系统仍在维持状态运行，但性能下降；系统能够维持运行，但有多个功能无法工作，或某一功能不正常已严重影响系统的运行。系统仍在维持状态运行，但性能下降；系统能够维持运行，但有多个功能无法工作，或某一功能不正常已严重影响系统的运行。系统仍在维持状态运行，但性能下降；系统能够维持运行，但有多个功能无法工作，或某一功能不正常已严重影响系统的运行。系统仍在维持状态运行，但性能下降；系统能够维持运行，但有多个功能无法工作，或某一功能不正常已严重影响系统的运行。系统仍在维持状态运行，但性能下降；系统能够维持运行，但有多个功能无法工作，或某一功能不正常已严重影响系统的运行。系统仍在维持状态运行，但性能下降；系统能够维持运行，但有多个功能无法工作，或某一功能不正常已严重影响系统的运行。中等中等中等中等5*8小时5*8小时系统能够工作，但个别非核心功能出现异常，对使用的方便性产生不良影响。系统能够工作，但个别非核心功能出现异常，对使用的方便性产生不良影响。系统能够工作，但个别非核心功能出现异常，对使用的方便性产生不良影响。系统能够工作，但个别非核心功能出现异常，对使用的方便性产生不良影响。系统能够工作，但个别非核心功能出现异常，对使用的方便性产生不良影响。系统能够工作，但个别非核心功能出现异常，对使用的方便性产生不良影响。系统能够工作，但个别非核心功能出现异常，对使用的方便性产生不良影响。轻度轻度轻度轻度5*8小时5*8小时系统工作基本正常，但偶然出现个别非核心功能异常，可通过简单的系统重启或改变配置得到恢复。系统工作基本正常，但偶然出现个别非核心功能异常，可通过简单的系统重启或改变配置得到恢复。系统工作基本正常，但偶然出现个别非核心功能异常，可通过简单的系统重启或改变配置得到恢复。系统工作基本正常，但偶然出现个别非核心功能异常，可通过简单的系统重启或改变配置得到恢复。系统工作基本正常，但偶然出现个别非核心功能异常，可通过简单的系统重启或改变配置得到恢复。系统工作基本正常，但偶然出现个别非核心功能异常，可通过简单的系统重启或改变配置得到恢复。系统工作基本正常，但偶然出现个别非核心功能异常，可通过简单的系统重启或改变配置得到恢复。附件黑龙江省政府采购供应商资格承诺函（模板）我方作为政府采购供应商，类型为：□企业□事业单位□社会团体□非企业专业服务机构□个体工商户□自然人（请据实在□中勾选一项），现郑重承诺如下：一、承诺具有独立承担民事责任的能力（一）供应商类型为企业的，承诺通过合法渠道可查证的信息为：1.“类型”为“有限责任公司”、“股份有限公司”、“股份合作制”、“集体所有制”、“联营”、“合伙企业”、“其他”等法人企业或合伙企业。2.“登记状态”为“存续（在营、开业、在册）”。3.“经营期限”不早于投标截止日期，或长期有效。（二）供应商类型为事业单位或团体组织的，承诺通过合法渠道可查证的信息为：1.“类型”为“事业单位”或“社会团体”。2.“事业单位法人证书或社会团体法人登记证书有效期”不早于投标截止日期。（三）供应商类型为非企业专业服务机构的，承诺通过合法道可查证“执业状态”为“正常”。（四）供应商类型为自然人的，承诺满足《民法典》第二章第十八条、第六章第一百三十三条、第八章第一百七十六条等相关条款的规定，可独立承担民事责任。三、承诺具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度承诺通过合法渠道可查证的信息为：（一）未被列入失信被执行人。（二）未被列入税收违法黑名单。四、承诺具有履行合同所必需的设备和专业技术能力承诺按照采购文件要求可提供相关设备和人员清单，以及辅助证明材料。五、承诺有依法缴纳税收的良好记录承诺通过合法渠道可查证的信息为：（一）不存在欠税信息。（二）不存在重大税收违法。（三）不属于纳税“非正常户”（供应商类型为自然人的不适用本条）。六、承诺有依法缴纳社会保障资金的良好记录在承诺函中以附件形式提供至少开标前三个月依法缴纳社会保障资金的证明材料，其中基本养老保险、基本医疗保险（含生育保险）、工伤保险、失业保险均须依法缴纳。七、承诺参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（处罚期限已经届满的视同没有重大违法记录）供应商需承诺通过合法渠道可查证的信息为：（本条源自《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条）（一）在投标截止日期前三年内未因违法经营受到刑事处罚。（二）在投标截止日期前三年内未因违法经营受到县级以上行政机关做出的较大金额罚款（二百万元以上）的行政处罚。（三）在投标截止日期前三年内未因违法经营受到县级以上行政机关做出的责令停产停业、吊销许可证或者执照等行政处罚。八、承诺参加本次政府采购活动不存在下列情形（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（二）承诺通过合法渠道可查证未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。九、承诺通过下列合法渠道，可查证在投标截止日期前一至七款承诺信息真实有效。（一）全国企业信用信息公示系统（https://www.gsxt.gov.cn）；（二）中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn）；（三）中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn）；（四）信用中国（https://www.creditchina.gov.cn）；（五）中国政府采购网（https://www.ccgp.gov.cn）；（六）其他具备法律效力的合法渠道。我方对上述承诺事项的真实性负责，授权并配合采购人所在同级财政部门及其委托机构，对上述承诺事项进行查证。如不属实，属于供应商提供虚假材料谋取中标、成交的情形，按照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款的规定，接受采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动等行政处罚。有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。附件：缴纳社会保障资金的证明材料清单承诺人（供应商或自然人CA签章）：年月日附件缴纳社会保障资金的证明材料清单一、社保经办机构出具的本单位职工社会保障资金缴纳证明。1.基本养老保险缴纳证明或基本养老保险缴费清单。2.基本医疗保险缴纳证明或基本医疗保险缴费清单。3.工伤保险缴纳证明或工伤保险缴费清单。4.失业保险缴纳证明或失业保险缴费清单。5.生育保险缴纳证明或生育保险缴费清单。二、新成立的企业或在法规范围内不需提供的机构，应提供书面说明和有关佐证文件。
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息系统维保及系统接口服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
