保洁服务 物业管理服务招标公告（阳江市阳东区人民医院2025）
政府采购|；采购（资格预审）公告；广东政府采购智慧云平台
采购项目编号： YJGPC2025023Z
采购项目名称： 阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目
采购预算金额： 4080000.000000
项目概况
阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于 2025年07月18日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：YJGPC2025023Z
项目名称：阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：4,080,000.00元
采购需求：
采购包1(阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目):
采购包预算金额：4,080,000.00元
品目号
品目名称
采购标的
数量（单位）
技术规格、参数及要求
品目预算(元)
最高限价(元)
1-1
物业管理服务
阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目
1,200(人次)
详见采购文件
4,080,000.00
-
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：自合同签订之日起至合同所约定的全部义务履行完毕之日止
二、申请人的资格要求：
1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1(阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
本项目整体专门面向中小企业采购。供应商须符合本项目采购标的对应行业（本项目行业为：物业管理）的政策划分标准。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。（注：中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（见投标文件格式）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标文件格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1(阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目)特定资格要求如下:
(1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。
(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。
三、获取招标文件
时间： 2025年06月27日 至 2025年07月04日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
方式：在线获取
售价： 免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025年07月18日 09时30分00秒 （北京时间）
递交文件地点：远程开标，请登录广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
开标地点：远程开标，请登录广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。
-
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：阳江市阳东区人民医院
地 址：阳江市阳东区始兴中路113号
联系方式：0662-6656316
2.采购代理机构信息
名 称：阳江市公共资源交易中心
地 址：广东省阳江市江城区东风二路60号市政府行政服务中心三楼
联系方式：0662-3362363
3.项目联系方式
项目联系人：冯工
电 话：0662-3362363
阳江市公共资源交易中心
2025年06月27日
相关附件：
阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目招标文件（2025062603）.zip
阳江市政府采购供应商资格信用承诺函.docx
项目代理协议.pdf
阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目招标文件（2025062603）.zip
项目代理协议.pdf
阳江市政府采购供应商资格信用承诺函.docx
广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441723-2025-00768采购项目编号：YJGPC2025023Z项目名称：阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目采购人：阳江市阳东区人民医院采购代理机构：阳江市公共资源交易中心-第1页-第一章投标邀请阳江市公共资源交易中心受阳江市阳东区人民医院的委托，采用公开招标方式组织采购阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目采购计划编号：441723-2025-00768采购项目编号：YJGPC2025023Z采购方式：公开招标预算金额：4,080,000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目):采购包预算金额：4,080,000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求品目预算(元)是否允许进口产品1-1物业管理服务阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目1,200(人次)详见第二章4,080,000.00否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：自合同签订之日起至合同所约定的全部义务履行完毕之日止二.投标人的资格要求1.《》投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目）：本项目整体专门面向中小企业采购。供应商须符合本项目采购标的对应行业（本项目行业为：物业管理）的政策划分标准。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。（注：中小企业-第2页-以供应商填写的《中小企业声明函》（见投标文件格式）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标文件格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。）3.本项目特定的资格要求：采购包1（阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；广东省公共资源交易平台（阳江市）https://www.gdzwfw.gov.cn/ggzy-portal/#/441700/index六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：阳江市阳东区人民医院地址：阳江市阳东区始兴中路113号联系方式：0662-66563162.采购代理机构信息名称：阳江市公共资源交易中心地址：广东省阳江市江城区东风二路60号市政府行政服务中心三楼联系方式：0662-33623633.项目联系方式-第3页-项目联系人：冯工电话：0662-33623634.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：阳江市公共资源交易中心-第4页-第二章采购需求一、项目概况：一、项目基本概况为推进医院后勤工作社会化管理，完善医院后勤保障体系，提高后勤管理质量，更好地为医院临床及非临床部门提供优质服务，阳江市阳东区人民医院拟公开招标采购一家具有相应资格和能力的物业管理服务公司提供保洁管理服务工作。二、项目预算项目名称最高单价限价（元/月/人）预算人数（人/岗）项目预算总额（人民币/元）标的提供时间阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目3400504080000.00合同签订生效之日起2年备注：1.本项目按单价报价，投标报价最高限价为：3400元/人/月(项目预算总金额=最高单价限价×50人次×24个月)2.服务总人数约50人，由于业务发展或科室合理岗位设置会增减10%。3.项目地址：广东省阳江市阳东区始兴中路113号；4.服务期限：合同签订生效之日起2年；5.采购预算：4,080,000.00元；6.服务地点：阳江市阳东区人民医院。采购包1（阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目）1.主要商务要求标的提供的时间合同签订生效之日起2年。标的提供的地点阳江市阳东区人民医院。付款方式第1期为(结算款)：支付比例100%，1.采购人以转账方式按月支付服务费，中标供应商应在每月20号前与采购人书面确认上月应付费用，上月应付费用=中标单价×当月服务人次-依约应扣减的费用，双方对应付费用确认无误，中标供应商提供了以下结算资料后，采购人在15天内支付上月应付费用给中标供应商。2.中标供应商凭以下有效文件与采购人结算：（1）合同；（2）中标供应商开具的正式发票；（3）《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》。。如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。验收要求1期：采购人根据《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》每月对中标人进行服务质量考核，并出具《服务质量综合考评验收报告》。履约保证金不收取其他其他商务需求-第5页-参内数编容内容说明性号明质细投本项目按单价报价，投标最高单价限价为3400元/人/月(项目预算总金额=最高限价单价x50人次x24个月)。标投标报价包含该项目发生的全部费用（包含高温补贴、岗位津贴、加班工资等）、保洁人员管理服务成本、报1法定税费、中标供应商的利润、人工费用（员工及管理人员工资、节假日加班、夜班、体检、社保、养老、价医疗、工伤、失业等)、员工培训费、住宿费、办公经费、交通运输、意外医疗保险费用等费用（特殊需求除要外），采购人不再另行支付任何费用。求其它2投标人应组建项目团队（包括但不限于项目经理、主管人员、服务人员等）。要求打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。说打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效明投标（响应）条款。2.技术标准与要求序，单分项预算单价分项预算总价，技术要品目名称标的名称，数量，所属行业号，位，（元）（元），求物业管理阳江市阳东区人民医院保洁服人1,200.详见附1，3,400.004,080,000.00物业管理服务务采购项目，次00，表一附表一：阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目序参数性质，具体技术(参数)要求号总体要求一、服务范围（一）常规保洁：1.采购人范围内所有建筑物地面、公共区域，具体为：采购人的1、2、3、5、6号楼、发热门诊、医技楼（放射科、B超室）、东城镇卫生院、预防接种（含儿保科）、院内附属建筑及内道路等的日常绿化、清洁、保洁、垃圾清理等工作。2.每季度至少一次用洗地机和吸水机清洗地面一次。3.高位清洁、玻璃擦拭每周一次。（二）其他协助事项：1.协助院内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。2.协助院内做好杀虫、除“四害”工作。3.协助采购人氧气房的管理，包括换氧、换气等。4.协助定期清理化粪池、生活水池、污水池的加药、清洗消毒及管理等工作。5.协助医疗废物中转收集和日常杂物搬运等。6.紫外线灯每周清洁一次，排气扇、灯具、高位消防设施每季度清洁一次。-第6页-7.通道巡扫保洁，每周定期洗地面一次，视外围情况冲洗，确保墙壁、天花无污迹、无蜘蛛网，地面无垃圾、无水渍、痰迹，各指示牌、消防栓、灯饰无尘渍，不锈钢设施光亮、无污迹。8.在采购人范围内协助劝阻病人及家属在各个场合吸烟，加强保洁，配合采购人做好控烟，创文、创卫等检查工作。二、服务要求1.中标人应紧密围绕采购人的工作目标做好采购人的常规保洁服务工作，努力创造出更多更好的社会效益。2.中标人应依法与派驻采购人的管理人员及保洁人员缔结劳动关系，为前述人员依法购买社保等险种，并进行劳动安全教育，配置相应的劳动安全设施，提供相应的体检服务以及依法发放工资、劳动津贴等。被派驻采购人处的管理人员及保洁人员必须完全服从采购人发展策略的要求，适应并严格遵守采购人管理体制和制度，不得对采购人的工作正常开展造成任何阻碍。3.中标人应投入符合本项目服务需求的保洁设备，包括但不限于洗地机、扫地机、清洁工具车、吸尘机、吸水机等。4.中标人提供的常规保洁服务质量总体上应达到“及时、到位、可靠、保证和满意”的效果，做到全方位保洁，并按标准定人定点定时管理、巡查、监督，在质量控制方面须符合采购人制定的卫生质控标准，符合国家、省、市、区等各级组织进行的检查标准，符合采购人有关部门和科室的工作时间和工作要求。5.根据采购人实际情况制定的各种管理制度、操作规程及其他有关规定，须报采购人审定备案后方可实施。6.中标人根据实际情况和需求，进行合理性、针对性制定服务方案满足采购文件要求。7.中标人应熟悉本项目各部门的工作环节与运作流程。8.中标人必须在医院内设立一个固定的办公场所，设专人集中受理保洁相关服务事宜，并设立专门的受理热线电话，受理采购人及医院患者家属等的咨询、需求、投诉等服务。中标人的办公电话，必须24小时派人员接听并及时处理突发性的应急需求。9.中标人没有按合同执行，达不到采购人的要求，采购人有权按相关法律法规处理，所造成的损失由中标人承担。10.中标人员工在医院工作期间，必须遵守国家法律和医院的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。中标人负责对其员工进行上岗培训、安全教育，提供的人员必须经过训练合格后才可以安排在医院工作，对于国家规定的一些特殊的工种，提供的人员需具有相应资格。11.中标人负责办理员工的劳动用工手续、工伤意外伤害事故、居住证等事宜。12.中标人应服从医院的管理，采购人将定期评估中标人及其员工的日常工作情况。中标人员工在日常工作中应服从所在科室负责人具体工作安排，并遵守所在科室的规章制度。对造成医院重大负面影响违法、违纪的中标人员工，采购人有权对中标人进行处罚。13.中标人应根据采购人的服务要求，制定并不断完善各项管理规章制度、人力资源管理方案、具体的日常岗位工作安排和应急管理方案以及员工管理制度和奖惩条-第7页-例并提交给采购人、采购人有权要求其修订相关制度并监督其执行。14.对中标人的一些重要岗位的管理、人员安排及相关制度，采购人有权直接参与管理和安排。必要时，采购人有权查阅中标人的财务状况。15.为保证服务质量，中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录。保证用工年龄要求，女55周岁以下，男60周岁以下。要求中标人招收员工具备相应素质，身体状况健康，能胜任本职岗位工作。中标人对各类岗位的员工不得随意更换，如需要更换必须先征得将员工所在科室及采购人的书面同意，同时更换的比例不超过该类工作人员的10%，若某类岗位员工每月更换率≥10%，则采购人有权在当月扣除壹万元服务费用。在新员工未到岗之前，原有的员工不得离开其岗位，中标人应做好新员工的岗前培训工作，以适应岗位工作要求。16.中标人员工的着装应按岗位分类不同而有所区别，同一类岗位的员工着装应一致。中标人员工上岗工作期间应配戴标有员工姓名和编号的胸卡，上岗期间应讲究文明礼貌，注意仪表仪容。17.中标人及其员工在工作中发现各种问题和安全隐患，有责任报告所在科室和采购人相关部门处理，以提高管理质量和效率。18.采购人不向中标人提供员工宿舍用房，采购人有偿提供给中标人办公用房。中标人办公区域的水电费由中标人承担，中标人及其员工不得使用医院设备、设施、物品和水电做个人私事。19.中标人雇佣的员工盗窃医院或患者财物的，采购人有权单独或会同中标人一起处理，处理措施包括但不限于赔礼道歉、经济处罚直至追究民事或刑事责任，中标人应积极协助公安机关进行调查处理并赔偿当事人相应的经济损失。20.中标人每月必须向采购人上报上月本采购项目的在职员工工资造册，及员工工资发放登记复印件，交采购人备案。21.中标人每年必须有计划地组织全体员工进行不少于4次的在职培训工作，每次培训必须做好相关的记录，培训资料、记录整理成册交采购人备案。22.中标人的工作人员在工作过程中如发生人身意外，一切的责任由中标人负责。与采购人无关23.中标人不得以采购方服务费未支付为由，作为延迟发放员工工资的理由，供应商必须先垫付两个月员工工资，否则因拖欠劳动报酬引起不良后果，由供应商承担全部责任。24.中标人应组织保洁人员岗前培训，并承担相关的费用。25.中标人需要签订合同后按双方约定进场将所有与项目相关的设备工具、人员到位、完成具体实施方案，并进行正常保洁工作。26.对保洁人员进行培训，并对培训进行考核。培训后，保洁人员要达到岗位要求和行业标准，能够完成指派的工作和任务。提升保洁人员专业技能与职业素养，确保医院环境清洁达标、操作规范，强化应急处置能力与院感防控意识，保障医疗安全。三、应急方案：1.为保障医院在突发事件下保洁服务的正常开展，维护医院环境安全，制定应急方案，适用于火灾、水灾、疫情等突发状况，遵循快速响应、科学应对原则。2.应急组织：成立应急指挥中心，由院后勤和保洁项目负责人构成，负责统筹全-第8页-局。下设执行、物资、通讯小组。执行小组由经验丰富的保洁员组成，负责现场处置；物资小组储备、管理物资；通讯小组保障信息通畅。3.应急措施：火灾时，保洁人员迅速报警，用灭火器灭火，协助疏散，事后清理现场。遇水灾，马上通知后勤并关阀门，排水清理、消毒，转移物资。疫情期间，强化消毒，人员做好防护，规范处理医废。恶劣天气预警后，检查门窗，清理排水，暴雨时巡查积水，台风前加固设施，暴雪后除雪防滑。4.物资：储备灭火器、消毒剂、防护用品等物资，存放于专门仓库与重点区域，定期检查维护。四、清洁卫生服务工作质量和技术要求：地面次，其他科室每天湿拖地一次，不间断巡扫，每月用洗地机洗卫生间、洗手无污渍、无积水、无臭味，定期冲洗、消毒，保持畅通，遇堵-第9页-序号项目保洁质量标准1按照《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南（第三版）》执行2次，污染时随时消毒。特殊科室每天湿拖地两一次（含大堂、公共通道等）。有较好的保养，无水渍、污渍、保持干爽、洁净、有光泽。2墙壁无蛛网、无明显灰尘、污渍、斑点、保持洁净。每周抹净一次（2米以下）；每月抹净2米以上的墙壁一次。3天花无污渍、霉点、水渍、蛛网。每半年用万能清洁剂抹净一次（或按实际需要而定）。4梯级无明显污渍、杂物、水渍，扶手无明显尘痕，保持洁净。每天湿拖拖2次。5各类镜面洁净、光亮、无水斑渍、污点、油污。每天擦抹一次。6不锈钢设施无污渍、有亮泽，表面膜保持良好状态。每天擦抹一次/天，每月用不锈钢油保养一次。7玻璃门窗透明、洁净、无水斑渍、污点、油污，无明显手印。每周清洁一次。8消防栓及设备表面干净、整洁、无污痕，有光泽。每天擦抹消火栓箱体表面一次。9果皮箱、垃圾箱外表清洁、无虫蚁等，无特别气味，每天至少清理两次，每周用清洁剂彻底消毒一次。10池、污物池、器械池塞要及时疏通。放置檀香、除臭丸等。不间断巡回保洁。每天消毒清洁2次。11空调系统出风口无明显灰尘、油渍、污渍，保持洁净。使用空调期间，每月清洗一次过滤网。12车场道路路面整洁、干净，无果皮、垃圾、纸屑、烟头等杂物，无积水（指脏、臭水）、无青苔、无明显灰尘。每月冲洗一次。13庭院、绿化带、花草盆无垃圾、无尘土、无积水、无杂草、无青苔、无异味，盆栽植物叶面无明显积尘。每天巡扫一次。14办公场所无垃圾、无明显灰尘、地板光亮、明洁，走廊扶手无积尘。每14办公场所天拖地一次，不间断巡扫。15会议室桌椅、茶几无明显灰尘，光亮明净，地板光亮。每天擦抹清洁两次。16电器系统无明显污渍、油渍、无灰尘。每天一次。17各种标志牌表面干净，无灰尘、水迹、污迹、斑点。每周一次。18灯具无污垢，无油渍、表面光亮。19医疗废物、生活垃圾处理定时间分类收集、清运生活垃圾及医疗废物，保持垃圾收集点四周干净，无明显异味，并及时消毒，无垃圾堆积，日产日清。每天至少两次。20其他公共设施无污物、无水渍、无明显灰尘、保持渠道畅通。每天擦抹2次。21办公家具无灰尘、无污渍、无污点、保持洁净。每天抹拭一次；沙发皮料每季度打蜡保养一次。22病房家具无污渍、无油渍、无污点，保持洁净。每天两次抹拭。23立柱（2米以下）每周配合药水清洁一次。24不锈钢扶手每天清抹2次，每月用不锈钢水保养一次。25玻璃每天清抹一次，每月用玻璃清洁剂洗刮一次。26公共通道每天不间断巡扫，根据需要每月至少用清洁剂彻底冲洗一次。27电梯外表干净，无污迹、积尘、无脏杂物、保持洁亮。每天清理2次；巡回保洁；每月上不锈钢油1次。28天面露台无杂物、无积水、保持下水道畅通。每季度巡回清扫一次。29蓄水池无积垢、无沉淀物、无青苔，保持水质洁净。30窗帘每半年拆除窗帘一次（或按实际需要定）。31消毒消毒剂的使用符合相关规定，对出院病人的房间、床位进行消毒。32沙井、雨水、污水管井井内壁无黏附物，井底无沉淀物，无垃圾，无积水、积沙，水流畅通，井盖无污迹。每半年清理1次（或按实际需要定）。33其他设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱、楼层分布牌等）：外表清洁干净，无积尘、污迹。每周两次清抹。34其他协助事项协助院内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。35其他协助事项协助院内做好杀虫、除“四害”工作。36其他协助事项根据采购人实际需要进行灵活调动，尽最大的能力满足采购人的需要，服从采购人的调配及管理等。五、日常清洁工作安排表1、公共区域清洁总体日工作安排-第10页-公共设施清洁对不锈钢设施等用专用保养剂进行保养。2、行政办公区域室内清洁总体日工作安排清抹室内各主要设备、设施；3、临床科室的清洁工作安排-第11页-时段工作项目工作内容07:00-11:314:00-17:3公共地域巡回保洁、消毒保洁组人员按分区、分班负责原则，对大楼内部所有公共地面、附属设施进行清扫、拖抹，医疗区地面进行消毒和巡回保洁；检查公共区域是否有大件废物、废品，如有发现则及时处理；检查全院公共区域是否有特殊污迹、感染粘迹，如有发现则及时清洗、消毒。每天做好医疗垃圾登记手续；同时及时清洁消毒暂存点及其内设施。07:00-11:314:00-17:3保洁人员对大楼公共区域所有公共台、凳、椅等公共设施进行清洁、消毒；检查台、凳、椅有否损坏，如有损坏则报采购人管理部门。07:00-11:314:00-17:3垃圾桶及垃圾车清洁消毒保洁人员对大楼公共区域所有垃圾桶作全面清洁、消毒；检查垃圾桶是否有损坏，如有则及时报采购人管理部门。明渠清理、外运垃圾保洁人员对沙井、明渠表面及周边环境按计划进行冲洗；检查全院所有明渠是否有堵塞，如有堵塞则即时疏通处理；遇一般清洁方法无法清洁的暗渠堵塞，即时报采购人管理部门；生活垃圾运至院外指定地点并对垃圾车、垃圾集中放置房及其周边环境进行清洁、消毒。时段工作项目工作内容07:00-11:314:00-17:3室内清洁对室内地面进行清洁、消毒，清理区域范围内的杂物；对室内台、椅、门、窗、玻璃、不锈钢设施、沙发等进行清洁保养；更换、补充垃圾袋，清倒全区垃圾；清洗、消毒全区所有卫生间。07:00-11:314:00-17:31垃圾的分类、清理、放置；注：工作完成后，要进行日常工作登记，特别是需要保养的项目和特殊工作内容。4、定期工作安排：-第12页-时段工作项目工作内容07:00-09:0科室全面清洁消毒清洁各诊室、病房、治疗室、办公室、配药室、污物间等功能用房及相关科室；清理区域范围内的杂物、积水等；更换、补充垃圾袋；对区域所有地面进行全面清扫、拖抹消毒；清洗、消毒全区所有卫生间；分类收集、清倒全区垃圾。09:00-11:3保洁及清洁消毒巡回保洁服务；清洁污物间、茶水间；洗刷各类洗手盆；病床单元清洁、消毒；洗手盆、浸泡盆（池）的清理、消毒；医疗被服的出洗；完成周程规定的其它工作。14:00-15:0科室全面清洁、消毒清洁各诊室、治疗室、办公室、配药室、储存室等临床科室；清理区域范围内的杂物、积水等；对区域所有地面全面清扫、拖抹消毒；清洗、消毒全区所有卫生间。15:00-16:0保洁及清洁、消毒循环保洁服务；清洁污物间、茶水间；洗刷各类洗手盆；病床单元清洁、消毒；洗手盆、浸泡盆（池）的清理、消毒；完成周程规定的工作。16:00-17:3科室全面清洁清理清洁各诊室、病房、治疗室、办公室、配药室、污物间等功能用房及科室；清理区域范围内的杂物；更换、补充垃圾袋；对区域所有地面全面清扫、清理；清洗、消毒全区所有卫生间；医疗被服（含职工工作服）的收集、浸泡、洗涤、晒干、烫平、归库；垃圾的分类、清理、放置、清倒全区垃圾。频率工作项目工作内容每月1次全院大清洁清洁范围：大堂、天台、楼梯、走廊、玻璃窗、大门、低位外立面、招牌等公共场所、公共部位及设备。每季度1次（门诊大堂每月1次）机械洗地清洗灯具清洗排气扇清洁范围：大堂地面、各楼层走廊、通道；用多功能洗地机磨洗地面、吸尘吸水机吸走灰尘及污水；请电工协助拆下灯具和排气扇清洗后再装上。每周1次紫外线灯将紫外线灯取下进行清洁、消毒。每半年1次清理化粪池检查化粪池、沟、渠、井，清理沉积物，化粪池需外请专业吸粪车清理（费用由采购人另付）。每季度1次清洗生活水池及污水池协助排清池内的水，先清洗，后消毒。需外请专业吸粪车清理（费用由采购人另付）。根据情况绿化修剪协助院内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。根据情况灭蚊、蟑螂协助院内做好杀虫、除“四害”工作。根据情况灭鼠协助院内做好杀虫、除“四害”工作。六、阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表：内容分值考核标准得分一、控感消毒201、熟练掌握医院一般物体表面消毒液的配制和使用方法、有效浓度、浸泡时间，并符合要求。5一项不符合扣0.5分2、每周用95%酒精擦拭紫外线光管一次。漏一次扣0.5分3、拖把要定期更换，有分类，标志清晰，按要求挂好。一项不符合扣0.5分4、医疗废物分类处理，按规定包装，有交接登记。一项不符合扣0.5分5、每日抹床头柜一次，做到一人一巾一桌，每日有清洗小毛巾一次，小毛巾要做好标识或颜色区分。一桌漏抹不符合扣0.2分6、出院终未床位消毒清洁，符合要求。4一次不符合扣1分二、环境卫生601、地面保持干爽，有光泽，无积水、污渍、纸屑杂物、无死角。一处不符合扣0.3分2、楼梯及扶手清洁，无污渍杂物，无明显灰尘。一处不符合扣0.3分3、天花无污迹、霉点、水渍、蛛网，雨篷无垃圾。一处不符合扣0.2分4、墙壁无蛛网、无灰尘、污渍、斑点、保持洁净。一处不符合扣0.5分5、门窗透明、洁净、无水斑渍、污点、油点，无明显手印。一处不符合扣0.5分6、不锈钢器具无污渍，有亮泽，表面膜保持良好。一处不符合扣0.5分7、消防器材清洁无污渍，无明显灰尘，表面光亮。一处不符合扣0.5分-第13页-8、电器、空调清洁无污渍，出风口无明显灰尘，保持洁净。一处不符合扣0.5分9、花卉及时浇水、修剪。各室间保持干净整洁，做到无垃圾、灰尘，字纸箩、桌椅、茶几、诊台、衣柜、工作台、文件柜、书柜、货架、沙发、地板光亮明净。10一处不符合扣0.5分10、门诊楼、住院楼、行政楼每日冲洗厕所、洗手池、污物池各洗两次，做到无尿垢，无水锈、无臭味、无明显污渍，保持通畅。一处不符合扣0.5分11、各类镜面保持洁净，无灰尘及水渍。一处不符合扣0.2分12、每天发放垃圾袋2次，按时收集生活垃圾、果皮箱、垃圾桶每日清洁两次，满2/3及时换塑料袋，每周用清洁剂消毒一次。一次不符合扣0.5分13、电梯轿厢清洁无指痕，地面无杂物，电梯槽内无碎屑。一处不符合扣0.5分14、物架、输液架、治疗车、治疗带、屏风、紫外线消毒车架、仪器、氧气车架每天有擦拭，保持清洁；空气消毒机每周全面擦拭一次。一处不符合扣0.5分15、走廊、车场道路清洁无杂物，无积尘及堆放物品，下水道通畅无堵塞。一处不符合扣0.5分16、庭院无垃圾、无痰渍、无积水、无杂草，每月大扫除一次；花基内无杂物，路灯、指示牌无尘渍，告示牌清洁，无陈旧张贴痕迹。一处不符合扣0.5分。无大扫除一次扣1分。17、医疗废物、生活垃圾贮存场所清洁无臭味，无垃圾、无四害、做到每天有清洗。无垃圾堆积，日产日清。一处不符合扣0.5分18、节约资源，及时关闭水电制。漏关一处扣0.5分19、宁心楼男、女工娱区清洗，每周至少一次。一处不符合扣0.3分20、医疗废物暂存间、生活垃圾间管理好，有登记、清洗、消毒效果好。一处不符合扣0.2分三、劳动态度及纪律201、遵纪守法、洁身自爱、忠诚老实、不收红包、文明礼貌、服务态度和蔼，工作认真负责，无投诉。5一项做不到扣1分。有投诉无分。取水回家，一次扣1分。2、保持仪表、仪容整洁，佩带工作卡，不迟到、不早退，坚守岗位，有使用防护器材。10仪表一项不符合扣0.5分。迟到一次扣1分。3、除工作时间或医院要求外，不得在服务区域留宿、会客，不准在病区内烧菜煮饭，不准堆放私人物品，不得在病区内晾晒私人衣物，清洁工具摆放整齐，按清洁区、污染区、无菌区严格区分使用。5违反一项扣1分。合计100说明：-第14页-1.采购人根据中标供应商当月保洁服务质量考评结果进行扣罚（按《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》执行）考评为百分制；由保洁社会化服务质量考核监督小组进行考核，如每发现在岗人数缺少1人，将从中标供应商服务费中扣除人民币500元。采购人保洁服务质量考核包括平时抽查及每月月底检查，平时抽查发现不合格的地方也一并算入该月表里，月总扣分方式为平时抽查扣分加月底检查扣分。要求满意度评分达到90分（总分100分）以上，以90分为基准（即达标分值），每下降1分，从中标供应商服务费中扣除人民币500元。2.科室固定岗位保洁员由科室主任或护士长根据《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》自行考核，考评为百分制，当月考评分处于90分以上（含90分），科室不予处罚。如科室当月考评为90分以下，每减分数5分，采购人将会扣罚中标供应商人民币100元。当满意度评分低于80分时，科室主任和护士长有权要求中标供应商更换服务人员，中标供应商应在2天内将指定的服务人员安排离场并提供拟驻派的新的人员名单给采购人审核，经审核同意后，于2天内安排新的人员为采购人提供服务。3.合同履行期间，采购人如因增加业务需要增加保洁人员岗位配置时，采购人与中标供应商另行达成合意，双方参照本合同的收费标准，结算按实际的配置岗位及金额结算。七、特殊要求及相关规范（一）医疗废物收集、清运要求1.根据《医疗废物管理条例》要求，分类、收集、回收医疗废物。2.熟练掌握医疗废物收集工作流程。3.收集时间：根据采购人具体情况商定。4.专职人员必须掌握医疗废物分类中的安全知识、专业技术、职业卫生安全防护知识，以及流失泄露、扩散时的紧急处理措施。5.发生职业暴露后应在紧急处理后立即向采购人报告，定期追踪，所需化验费用由中标供应商负责。6.暂时贮存场所每天清洁消毒2次，清运工具、周转桶保持干净，用后每次消毒，做到无四害，有上锁等安全措施。（二）清洁工消毒规范1.地面的清洁要求进行湿式拖地。2.清洁工具包括抹布、拖把等必须严格分区使用，用后消毒处理，严禁乱用。清洁工具必须符合采购人要求。3.消毒后物品必须冲洗干净后放在指定位置晾干。4.严格遵守卫生规范，以免造成医源性院内感染。5.做好职业防护。6.采购人如有上级领导和重要嘉宾参观，可根据需要提前通知中标供应商，中标供应商根据采购人要求提供突击性服务。-第15页-八、人员配置：（一）拟配置人员及岗位安排医院保洁外包岗位人员分布区域科室及区域拟人数配置备注1号楼行政职能（5、6、7层）、1、2号电梯、8楼顶天面、等区域儿科3楼等区域儿科4楼、3楼过道等区域仪检科、（SDP配送药库）、二楼公共卫生间、旧妇产科门诊（已搬走）等区域2楼检验室、3楼PCR实验室等区域放射科、介入室、放射科公共卫生间等区域急诊科等区域输液室、1楼公共卫生间等区域2号楼收费大厅、收费处（含出入院收款）、1楼采血室、医世体办公室、药房（含二级库）等区域门诊一、二区、病理室、公共卫生间等区域2号楼二楼眼科门诊、临时耗材库、7楼兵检站、3号.4号电梯、楼顶天面、大厅收款顶等区域3号楼手术室、手术室等候区、手术室西边天台等区域8楼会议室、口腔科、5号、6号电梯、8楼天面区域ICU科区域泌尿外科区域骨二科区域骨一科区域普外科区域2楼妇科、2楼产科（含产房）区域3号梯大堂、妇科1楼、7号电梯等区域体检中心、16楼天面等区域14楼整层（含质控科、病案室、医保科、信息科、120指挥中心、小会议室、9号电梯、10号电梯、11号电梯、12号电梯、13号电梯等）区域中医科区域-第16页-6号楼中医科区域血透室区域呼吸内科、太平间（兼日常管理）区域脑科中心区域心血管内科区域消化内科区域康复医学科3楼区域康复医学科（门诊）2楼区域供应室、14号电梯区域1楼（含内镜中心、中心药房、大堂、公共卫生间）等区域公共区域饭堂前、急诊南边、医院大门口、发热门诊周围、正门口水池花园、被服中心兼负责饭堂周边区域、总务科前、氧气储罐停车场、绿色通道等区域3号楼前后公共区域、2号楼北门周边及南边、球场周围、注射室后面等区域、生活垃圾、医疗废物间、5号楼胡同、发热门诊、5号楼（实习生宿舍）、煎药室等区域6号楼前面停车场、6号楼地下室内停车场、6号楼前后周围区域、6号楼东面室内停车场等区域东城镇卫生院东城镇卫生院区域夜班夜间值班（急诊及临床科室应急卫生）区域预防接种疾控预防接种、儿保科等区域顶班轮休项目经理主管人员总人数50人-第17页-备注：以上岗位设置，如有变动以采购人安排为准。（二）保洁人员要求1.年龄满18周岁，并于提供服务期间未达到法定退休年龄的中国公民;2.拥护和遵守中华人民共和国宪法和法律;3.无违法犯罪记录，政治素质、业务素质、品德良好的;4.身体健康，四肢健全;5.中标人派驻保洁人员时，应向采购人提供保洁人员的人事档案，经采购人同意后，方可将相关人员派驻至采购人处提供服务。若采购人要求中标人更换特定保洁人员，中标人应在2天内将指定的服务人员安排离场并提供拟驻派的新的人员名单给采购人审核，经审核同意后，于2天内安排新的人员为采购人提供服务。九、违约责任1.若中标人违约，比如当月保洁服务质量考评结果满意度评分低于90分累计2次、科室固定岗位保洁员满意度评分低于80分累计2次、逾期更换相关人员累计三次、逾期提供服务累计三次、擅自终止合同等，采购人可以单方解除合同，双方的合作关系解除于采购人的解除通知通过微信、电话、邮件等方式送达至中标人之日，采购人的解除通知送达至中标人的日常联络人的通讯工具或中标人的工商登记住所地，即视为采购人向中标人送达了解除通知。2.若因中标人的原因导致采购人或第三方经济损失的，比如保洁服务导致采购人仪器或设备损坏的维修费、或者导致人员摔倒而支出的医疗费、赔偿款、或者中标人选派员工的工伤赔偿事项等，均由中标人承担全部赔偿责任。若因此导致采购人被第三方诉请支付款项的，采购人因此支出的律师服务费、鉴定费、公证费、案件受理费以及依法应支付给第三方的款项等全部相关费用，全部由中标人承担。3.中标人应承担的费用，采购人有权从应付给中标人的费用中优先扣除，不足部分，中标人应当清偿全部应承担费用。4.若中标人违约逾期更换相关人员、逾期提供服务的，每逾期一天，中标人应按照100元/人/天的标准支付违约金给采购人。5.若采购人因中标人违约而依法解约的，中标人应赔付采购人全部的经济损失，并按照中标总价的10%支付违约金给采购人。6.采购人向中标人诉请维修费、医疗费、赔偿款、违约金等中标人应承担的全部费用的，采购人因此支出的律师服务费、差旅费、鉴定费、保全保险费、公证费、案件受理费等全部相关费用，均由中标人承担。十、争议解决因本次合作项目引发的纠纷，采购人和中标人应协商解决，协商不成，任何一方可向采购人所在地人民法院诉请解决。说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。-第18页-第三章投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。一、名词解释1.采购代理机构：本项目是指阳江市公共资源交易中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。2.采购人：本项目是指阳江市阳东区人民医院，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）9.电子签名和电子印章：是指获得中华人民共和国工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。二、须知前附表本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。-第19页-序号条款名称内容及要求1采购包情况本项目共1个采购包2开标方式远程电子开标3评标方式远程电子评标（供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果）4评标办法采购包1：综合评分法5报价形式采购包1：单价6报价要求各采购包报价不超过预算总价7现场踏勘否8投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天9投标保证金采购包1：保证金人民币：0.00元整。开户单位：无开户账号：无开户银行：无支票提交方式：无汇票、本票提交方式：无投标保证金有效期∶与投标有效期一致。投标保函提交方式：供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。10投标文件要求一、电子投标文件（必须提供）：（1）加密的电子投标文件1份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至云平台项目采购系统）。（2）非加密电子版文件U盘(或光盘)0份，加密的电子投标文件与非加密的电子投标文件必须完全一致。非加密电子版投标文件使用情形:当无法使用CA证书在云平台项目采购系统进行电子投标文件开标解密时，供应商须在代理机构指引下启用非加密电子版投标文件。二、纸质投标文件（代理机构自行选择）：（3）纸质投标文件正本0份，纸质投标文件副本0份。纸质投标文件应与电子投标文件一致（递交的纸质文件需密封完好，注明“正本”和“副本”字样，正本和副本分别封装。如果正本与副本不符，应以正本为准。）。纸质投标文件使用情形：当项目采购系统出现故障，无法使用电子投标文件评标时，代理机构可根据云平台发布的通知指引，根据实际情况使用纸质投标文件评标。在电子投标文件能正常使用的情况下，不得因供应商未提交纸质投标文件而认定供应商投标无效。11中标候选供应商推荐家数采购包1：3家12中标供应商数量采购包1：1家13有效供应商家数采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。14项目兼投兼中（兼投不兼中）规则无：-15中标供应商确定方式采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。16代理服务费不收取。17代理服务费收取方式不收取18其他1.其他，中小微中标（成交）供应商可凭借中标（成交）通知书或政府采购合同向中国工商银行阳江分行、中国农业银行阳江分行、中国银行阳江分行、中国建设银行阳江分行、广发银行阳江分行、阳江农商银行申请政府采购合同融资支持，也可在“云平台-金融服务中心-融资服务”凭政府采购中标（成交）通知书或政府采购合同向金融机构提出融资申请。2.阳江市政府采购供应商资格信用承诺函，采购人有权在发放中标通知书前要求中标（成交）供应商提供证明材料，以备核实供应商承诺事项的真实性。19开标解密时长说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准20专门面向中小企业采购采购包1：面向中小企业，采购包专门预留三、说明1.总则采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。2.适用范围本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。3.进口产品若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。4.投标的费用不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体-第21页-各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。6.关联企业投标说明6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。7.关于中小微企业投标中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。8.纪律与保密事项8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。-第22页-8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。9.语言文字以及度量衡单位9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。10.现场踏勘（如有）10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。四、招标文件的澄清和修改1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。五、投标要求1.投标登记投标人应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。2.投标文件的制作2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。由于本项目采用电子化投标，请充分考虑设备、网络环境、人员对系统熟悉度等因素，合理安排投标文件制作、提交时间，建议至少提前一天完成制作、提交工作。-第23页-2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。2.3如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。3.投标文件的提交3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。（3）投标文件损坏或格式不正确的。4.投标文件的修改、撤回与撤销4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。5.投标文件的解密到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。6.投标保证金6.1投标保证金的缴纳投标人在提交投标文件时，应按投标人须知前附表规定的金额和缴纳要求缴纳投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。如采用转账、支票、本票、汇票形式提交的，投标保证金从投标人基本账户递交，由阳江市公共资源交易中心代收。具体-第24页-操作要求详见阳江市公共资源交易中心有关指引，递交事宜请自行咨询阳江市公共资源交易中心；请各投标人在投标文件递交截止时间前按须知前附表规定的金额递交至阳江市公共资源交易中心，到账情况以开标时阳江市公共资源交易中心查询的信息为准。如采用金融机构、专业担保机构开具的投标担保函、投标保证保险函等形式提交投标保证金的，投标担保函或投标保证保险函须开具给采购人（保险受益人须为采购人），并与投标文件一同递交。投标人可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理电子保函，电子保函与纸质保函具有同样效力。注意事项：供应商通过线下方式缴纳保证金（转账、支票、汇票、本票、纸质保函）的，需准备缴纳凭证的扫描件作为核验凭证；通过电子保函形式缴纳保证金的，如遇开标或评标现场无法拉取电子保函信息时，可提供电子保函打印件或购买凭证作为核验凭证。相关凭证应上传至系统归档保存。6.2投标保证金的退还：（1）投标人在投标截止时间前放弃投标的，自所投采购包结果公告发出后5个工作日内退还。（2）未中标的投标人投标保证金，自中标通知书发出之日起5个工作日内退还。（3）中标供应商的投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。备注：但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。6.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）投标人在招标文件规定的投标有效期内撤销其投标；（3）中标后，无正当理由放弃中标资格；（4）中标后，无正当理由不与采购人签订合同；（5）法律法规和招标文件规定的其他情形。7.投标有效期7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。8.样品（演示）8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；9.2不符合招标文件中规定的资格要求；9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；-第25页-9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。六、开标、评标和定标1.开标1.1开标程序招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。1.2开标异议投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。1.3投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：（1）经检查数字证书无效的；（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的）。2.评审（详见第四章）3.定标3.1中标公告：中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)广东省公共资源交易平台（阳江市）https://www.gdzwfw.gov.cn/ggzy-portal/#/441700/index上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为1个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。3.2中标通知书：中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放-第26页-弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。3.3终止公告：项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、广东省公共资源交易平台（阳江市）https://www.gdzwfw.gov.cn/ggzy-portal/#/441700/index上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。七、询问、质疑与投诉1.询问投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。2.质疑2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；(2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。2.2质疑函应当包括下列主要内容：(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；(2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；(4)提出质疑的日期。2.3质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。2.6质疑联系方式如下：质疑联系人：冯工电话：0662-3362363传真：-邮箱：yjzfcgzx@163.com地址：广东省阳江市江城区东风二路60号市政府行政服务中心三楼邮编：5295003.投诉质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。-第27页-政府采购监督管理机构名称：阳江市阳东区政府采购管理办公室地址：阳东区湖滨西路18号电话：0662-6620011邮编：529931传真：-八、合同签订和履行1.合同签订1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。1.3合同条款中应规定，乙方完全遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。1.5采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。2.合同的履行2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与成交供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登录广东省政府采购网上传备案。-第28页-第四章评标一、评标要求1.评标方法采购包1(阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）2.评标原则2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。3.评标委员会3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。3.2评标应遵守下列评标纪律：（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由阳江市公共资源交易中心统一对外发布。（2）对阳江市公共资源交易中心或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。4.；有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；4.5不同投标人的投标文件相互混装；4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出；4.7投标人上传的电子投标文件加盖该项目的其他投标人的电子印章的。说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。5.投标无效的情形详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。6.定标评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。-第29页-7.价格修正对报价的计算错误按以下原则修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。二.政府采购政策落实1.节能、环保要求采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。3.价格扣除相关要求采购包1（阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目）：序号情形适用对象价格扣除比例计算公式注：（1）上述评标价仅用于计算价格分，成交金额以实际投标价为准。（2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织、与小型、微型企业之间不得存在投资关系。（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。（3）投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。-第30页-三、评审程序1.资格性审查和符合性审查资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。合格投标人不足3家的，不得评标。表一资格性审查表：采购包1（阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目）：-第31页-序号资格审查内容1具有独立承担民事责任的能力在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。2有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。4履行合同所必需的设备和专业技术能力提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。5参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）6信用记录供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。7供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。8本采购包专门面向中小企业采购本项目整体专门面向中小企业采购。供应商须符合本项目采购标的对应行业（本项目行业为：物业管理）的政策划分标准。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。（注：中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（见投标文件格式）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标文件格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。）表二符合性审查表：采购包1（阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目）：-第32页-序号评审点要求概况评审点具体描述1投标函、投标有效期评审投标函已提交并符合招标文件的要求，且投标有效期不少于招标文件中载明的投标有效期。2投标报价未超出报价上限要求：投标报价不得超出招标文件规定的报价上限(最高单价限价为3400元/人/月）。3标的提供时间须满足要求要求：合同签订生效之日起2年。4法定代表人证明书要求：提供法定代表人证明书原件。5法定代表人授权书要求：提供法定代表人授权书原件（注：若法定代表人作为投标代表参加投标，则不需提供法定代表人授权书）。6法定代表人及代理人身份证要求：提供法定代表人及代理人身份证复印件并加盖投标人公章（注：若法定代表人作为投标代表参加投标，则不需提供代理人身份证复印件）。7无招标文件规定的无效投标条款要求：满足招标文件要求。2.投标文件澄清2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当在评审过程中发起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。3.详细评审采购包1(阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目):评审因素评审标准分值构成商务部分39.0分技术部分46.0分报价得分15.0分技术部分保洁设备情况(10.0分)供应商拟投入保洁设备具有：1.洗地机；2.扫地机；3.清洁工具车；4.吸尘机；5.吸水机。每提供一项得2分，最高得10分。注：需提供设备照片、购买设备发票复印件或设备租赁合同等相关证明材料并加盖投标人公章，不提供不得分。项目实施方案(12.0分)根据投标人针对本项目提供的项目实施方案，方案内容包括但不限于：制定项目计划和时间节点、建立项目组织机构和人员配备、保障措施、制定保洁方案和服务计划等进行评审：1.方案完整、内容清晰、针对性、可行性强，完全满足或优于采购需求的，得12分；2.方案较完整、内容较清晰、针对性、可行性较强，基本满足采购需求的，得8分；3.方案简单，部分满足采购需求的，得4分；4.不提供不得分。-第33页-技术部分应急方案(12.0分)投标人根据本项目技术标准与要求中“总体要求”要求制定应急方案，对方案中包含但不限于应急机制及人员设备配置、台风暴雨水浸等自然灾害处理措施、重大公共卫生事件应急处理等方案内容进行评审：1.方案完整、内容清晰、针对性、可行性强，完全满足或优于采购需求的，得12分；2.方案较完整、内容较清晰、针对性、可行性较强，基本满足采购需求的，得8分；3.方案简单，部分满足采购需求的，得4分；4.不提供不得分。人员培训方案(12.0分)投标人根据本项目技术标准与要求中“总体要求”要求制定人员培训方案，对方案中包含但不限于人员培训计划、方式及行为规范的培训、安全教育培训、协调关系、服务意识等方案内容进行评审：1.方案完整、内容清晰、针对性、可行性强，完全满足或优于采购需求的，得12分；2.方案较完整、内容较清晰、针对性、可行性较强，基本满足采购需求的，8分；3.方案简单，部分满足采购需求的，得4分；4.不提供不得分。商务部分同类业绩(15.0分)根据投标人2022年1月1日以来（以合同签订时间为准）已完成的同类项目业绩，每提供一个符合要求的业绩得3分，最高得15分，不提供不得分。注：上述评分须提供合同关键页（合同关键页包括能够获知甲乙双方法人名称、合同标的、签订日期页面及签字盖章页复印件）和服务评价证明材料（服务评价需为优秀或满意等类似正面评价并有业主方盖章）复印件并加盖投标人公章作为评审依据，不提供不得分。同一项目不同年份的合同按一份计算，不重复计算分数。项目经理(6.0分)拟投入项目经理一名具有以下证书：（1）本科或以上学历，得3分；（2）三年或以上医院物业服务项目经验，得3分。注：提供学历、工作经验证明材料及投标截止日前六个月内任意一个月在投标单位缴纳社保证明材料复印件并加盖投标人公章作为评审依据，不提供不得分。团队人员(18.0分)一、拟投入保洁主管人员一名（项目经理除外）具有以下证书：（1）大专或以上学历，得3分；（2）三年或以上医院物业服务项目经验，得3分。二、拟投入团队人员（项目经理、保洁主管除外）具有：（1）大专或以上学历。每提供一人得3分，本小项最高得12分。注：提供上述人员学历、工作经验证明材料及投标截止日前六个月内任意一个月在投标单位缴纳社保证明材料复印件并加盖投标人公章作为评审依据，不提供不得分。投标报价投标报价得分(15.0分)投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值（注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。）最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。4.汇总、排序采购包1：评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。-第34页-5.中标价的确定除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。6.其他无效投标的情形：(1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。(2)投标文件提供虚假材料的。(3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。(4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。(5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。(6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。-第35页-第五章合同文本广东省政府采购合同书采购计划编号：项目编号：项目名称：甲方：电话：传真：地址：乙方：电话：传真：地址：-第36页-根据项目的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》，《中华人民共和国民法典(合同编)》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意遵守本合同如下。一、合同金额合同金额为（大写）：_____________元（￥_________元）人民币。二、服务范围甲方聘请乙方提供以下服务：1．。2．……三、甲方乙方的权利和义务1.甲方的权利和义务2.乙方的权利和义务四、服务期间（项目完成期限）1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。五、付款方式1.甲方以转账方式按月支付服务费，乙方应在每月20号前与甲方书面确认上月应付费用，上月应付费用=中标单价×当月服务人次-依约应扣减的费用，双方对应付费用确认无误，乙方提供了以下结算资料后，甲方在15天内支付上月应付费用给乙方。2.乙方凭以下有效文件与甲方结算：（1）合同；（2）乙方开具的正式发票；（3）《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》。六、知识产权归属七、保密八、违约责任与赔偿损失1.乙方提供的服务不符合本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价5%的违约金。2.乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。3.甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。4.对于因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当依照以下合同约定对乙方受到的损失予以赔偿或者补偿：5.其它违约责任按《中华人民共和国民法典(合同编)》处理。九、争议的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。十、不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能-第37页-给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十一、税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十二、其它1.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十三、合同生效1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。2.本合同一式四份，甲乙双方各执一份，一份送阳江市公共资源交易中心存档，一份送政府采购管理办公室备案。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表：代表：签订地点：签订日期：年月日签订日期：年月日开户名称：银行帐号：开户行：-第38页-第六章投标文件格式与要求投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其投标文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明：法人包括企业法人、机关法人、事业单位法人和社会团体法人；其他组织主要包括合伙企业、非企业专业服务机构、个体工商户、农村承包经营户；自然人是指《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）规定的具有完全民事行为能力、能够承担民事责任和义务的公民。如投标人是企业（包括合伙企业），要提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；如投标人是事业单位，要提供有效的“事业单位法人证书”；投标人是非企业专业服务机构的，如律师事务所，会计师事务所要提供执业许可证等证明文件；如投标人是个体工商户，要提供有效的“个体工商户营业执照”；如投标人是自然人，要提供有效的自然人身份证明。这里所指“其他组织”不包括法人的分支机构，由于法人分支机构不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。“但由于银行、保险、石油石化、电力、电信等行业具有其特殊性，如果能够提供其法人给予的相应授权证明材料，可以参加政府采购活动”。2.财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（详见资格性审查表要求）3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明。4.投标人参加政府采购前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明函。5.信用记录查询（1）查询渠道：通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）进行查询；（2）查询截止时点：提交投标文件截止日当天；（3）查询记录：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、信用报告进行查询；采购人或采购代理机构应当按照查询渠道、查询时间节点、查询记录内容进行查询，并存档。对信用记录查询结果中显示投标人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人作无效投标处理。6.按照招标文件要求，投标人应当提交的资格、资信证明文件。-第39页-投标文件封面（项目名称）投标文件封面（正本/副本）采购计划编号：441723-2025-00768采购项目编号：YJGPC2025023Z所投采购包：第包（投标人名称）年月日-第40页-投标文件目录一、投标函二、开标一览表三、分项报价表四、政策适用性说明五、法定代表人证明书六、法定代表人授权书七、投标保证金八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料九、资格性审查要求的其他资质证明文件十、承诺函十一、中小企业声明函十二、监狱企业十三、残疾人福利性单位声明函十四、联合体共同投标协议书十五、投标人业绩情况表十六、技术和服务要求响应表十七、商务条件响应表十八、履约进度计划表十九、各类证明材料二十、采购代理服务费支付承诺书二十一、需要采购人提供的附加条件二十二、询问函、质疑函、投诉书格式二十三、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等二十四、附件二十五、政府采购履约担保函、采购合同履约保险凭证-第41页-格式一：投标函致：阳江市公共资源交易中心你方组织的“阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目”项目的招标[采购项目编号为：YJGPC2025023Z]，我方愿参与投标。我方确认收到贵方提供的“阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目”项目的招标文件的全部内容。我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。(投标人名称)作为投标人正式授权(授权代表全名,职务)代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《开标一览表》。（二）本投标文件的有效期为从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。（三）我方明白并同意，在规定的开标日之后，投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金,则贵方将不予退还投标保证金。（四）我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。（五）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。（六）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《采购需求》及《合同书》中的全部任务。（七）我方作为法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标人，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。（八）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。（九）我方接受采购人委托向贵方支付代理服务费，项目总报价已包含代理服务费，如果被确定为中标供应商，承诺向贵方足额支付。（若采购人支付代理服务费，则此条不适用）（十）我方与其他投标人不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。（十一）我方承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。（十二）我方未被列入法院失信被执行人名单中。（十三）我方承诺遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。（十四）我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，承诺如下：（1）我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有以下违法记录，或因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限已届满：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。以上内容如有虚假或与事实不符的，评标委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。（十五）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。（十六）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：-第42页-地址：__________________邮政编码：__________________电话：__________________传真：__________________电子邮箱：__________________代表姓名：__________________职务：__________________投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：__________________投标人名称（盖章）：__________________日期：年月日-第43页-格式二：开标一览表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表，且与投标客户端生成的开标一览表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）采购项目编号：项目名称：投标人名称：序号采购项目名称/采购包名称投标报价（元/%）交货或服务期交货或服务地点1投标人签章：__________________日期：年月日-第44页-格式三：分项报价表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的分项报价表，且与投标客户端生成的分项报价表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）采购项目编号：项目名称：投标人名称：采购包：货币及单位：人民币/元品目号序号货物名称规格型号品牌产地制造商名称单价数量总价1品目号序号服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准单价数量总价1投标人签章：__________________日期：年月日-第45页-格式四：政策适用性说明按照政府采购有关政策的要求，在本次的技术方案中，采用符合政策的小型或微型企业产品、节能产品、环境标志产品，主要产品与核心技术介绍说明如下：序号主要产品/技术名称（规格型号、注册商标）制造商(开发商)制造商企业类型节能产品环境标志产品认证证书编号该产品报价在总报价中占比（%）12345...注：1.制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏,填写内容为“小型”或“微型”；2.“节能产品、环境标志产品”须填写认证证书编号，并在对应“节能产品”、“环境标志产品”栏中勾选，同时提供有效期内的证书复印件（加盖投标人公章）投标人名称（盖章）：__________________日期：年月日-第46页-格式五：（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）法定代表人证明书_____________现任我单位_____________职务，为法定代表人，特此证明。有效期限：__________________附：代表人性别：_____年龄：_________身份证号码：__________________注册号码：____________________企业类型：____________________________经营范围：__________________________投标人名称（盖章）：__________________地址：__________________法定代表人（签字或盖章）：__________________职务：__________________日期：年月日-第47页-格式六：法定代表人授权书格式（对于银行、保险、电信、邮政、铁路等行业以及获得总公司投标授权的分公司，可以提供投标分支机构负责人授权书）法定代表人授权书致：阳江市公共资源交易中心本授权书声明：________是注册于（国家或地区）的（投标人名称）的法定代表人，现任________职务，有效证件号码：________________。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就“阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目”项目采购[采购项目编号为YJGPC2025023Z]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于________年________月________日签字生效，特此声明。投标人（盖章）：__________________地址：__________________法定代表人（签字或盖章）：__________________职务：__________________被授权人（签字或盖章）：__________________职务：__________________日期：年月日-第48页-格式七：投标保证金采购文件要求递交投标保证金的，投标人应在此提供保证金的凭证的复印件。-第49页-格式八：提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料-第50页-广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441723-2025-00768采购项目编号：YJGPC2025023Z项目名称：阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目采购人：阳江市阳东区人民医院采购代理机构：阳江市公共资源交易中心第一章投标邀请阳江市公共资源交易中心受阳江市阳东区人民医院的委托，采用公开招标方式组织采购阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目采购计划编号：441723-2025-00768采购项目编号：YJGPC2025023Z采购方式：公开招标预算金额：4,080,000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目):采购包预算金额：4,080,000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求品目预算(元)是否允许进口产品1-1物业管理服务阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目1,200(人次)详见第二章4,080,000.00否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：自合同签订之日起至合同所约定的全部义务履行完毕之日止二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供《阳江市政府采购供应商资格信用承诺函》（格式详见附件）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目）：本项目整体专门面向中小企业采购。供应商须符合本项目采购标的对应行业（本项目行业为：物业管理）的政策划分标准。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。（注：中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（见投标文件格式）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标文件格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。）3.本项目特定的资格要求：采购包1（阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；广东省公共资源交易平台（阳江市）https://www.gdzwfw.gov.cn/ggzy-portal/#/441700/index六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：阳江市阳东区人民医院地址：阳江市阳东区始兴中路113号联系方式：0662-66563162.采购代理机构信息名称：阳江市公共资源交易中心地址：广东省阳江市江城区东风二路60号市政府行政服务中心三楼联系方式：0662-33623633.项目联系方式项目联系人：冯工电话：0662-33623634.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：阳江市公共资源交易中心第二章采购需求一、项目概况：一、项目基本概况为推进医院后勤工作社会化管理，完善医院后勤保障体系，提高后勤管理质量，更好地为医院临床及非临床部门提供优质服务，阳江市阳东区人民医院拟公开招标采购一家具有相应资格和能力的物业管理服务公司提供保洁管理服务工作。二、项目预算项目名称最高单价限价（元/月/人）预算人数（人/岗）项目预算总额（人民币/元）标的提供时间阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目3400504080000.00合同签订生效之日起2年备注：1.本项目按单价报价，投标报价最高限价为：3400元/人/月(项目预算总金额=最高单价限价×50人次×24个月)2.服务总人数约50人，由于业务发展或科室合理岗位设置会增减10%。3.项目地址：广东省阳江市阳东区始兴中路113号；4.服务期限：合同签订生效之日起2年；5.采购预算：4,080,000.00元；6.服务地点：阳江市阳东区人民医院。采购包1（阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目）1.主要商务要求标的提供的时间合同签订生效之日起2年。标的提供的地点阳江市阳东区人民医院。付款方式第1期为(结算款)：支付比例100%，1.采购人以转账方式按月支付服务费，中标供应商应在每月20号前与采购人书面确认上月应付费用，上月应付费用=中标单价×当月服务人次-依约应扣减的费用，双方对应付费用确认无误，中标供应商提供了以下结算资料后，采购人在15天内支付上月应付费用给中标供应商。 2.中标供应商凭以下有效文件与采购人结算： （1）合同； （2）中标供应商开具的正式发票； （3）《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》。。如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。验收要求1期：采购人根据《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》每月对中标人进行服务质量考核，并出具《服务质量综合考评验收报告》。履约保证金不收取其他其他商务需求参数性质编号内容明细内容说明1投标报价要求本项目按单价报价，投标最高单价限价为3400元/人/月(项目预算总金额=最高限价单价x50人次x24个月)。投标报价包含该项目发生的全部费用（包含高温补贴、岗位津贴、加班工资等）、保洁人员管理服务成本、法定税费、中标供应商的利润、人工费用（员工及管理人员工资、节假日加班、夜班、体检、社保、养老、医疗、工伤、失业等)、员工培训费、住宿费、办公经费、交通运输、意外医疗保险费用等费用（特殊需求除外），采购人不再另行支付任何费用。2其它要求投标人应组建项目团队（包括但不限于项目经理、主管人员、服务人员等）。说明 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。 打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1物业管理服务阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目人次1,200.003,400.004,080,000.00物业管理详见附表一附表一：阳江市阳东区人民医院保洁服务采购项目参数性质序号具体技术(参数)要求1总体要求一、服务范围（一）常规保洁：1.采购人范围内所有建筑物地面、公共区域，具体为：采购人的1、2、3、5、6号楼、发热门诊、医技楼（放射科、B超室）、东城镇卫生院、预防接种（含儿保科）、院内附属建筑及内道路等的日常绿化、清洁、保洁、垃圾清理等工作。2.每季度至少一次用洗地机和吸水机清洗地面一次。3.高位清洁、玻璃擦拭每周一次。（二）其他协助事项：1.协助院内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。2.协助院内做好杀虫、除“四害”工作。3.协助采购人氧气房的管理，包括换氧、换气等。4.协助定期清理化粪池、生活水池、污水池的加药、清洗消毒及管理等工作。5.协助医疗废物中转收集和日常杂物搬运等。6.紫外线灯每周清洁一次，排气扇、灯具、高位消防设施每季度清洁一次。7.通道巡扫保洁，每周定期洗地面一次，视外围情况冲洗，确保墙壁、天花无污迹、无蜘蛛网，地面无垃圾、无水渍、痰迹，各指示牌、消防栓、灯饰无尘渍，不锈钢设施光亮、无污迹。8.在采购人范围内协助劝阻病人及家属在各个场合吸烟，加强保洁，配合采购人做好控烟，创文、创卫等检查工作。二、服务要求1.中标人应紧密围绕采购人的工作目标做好采购人的常规保洁服务工作，努力创造出更多更好的社会效益。2.中标人应依法与派驻采购人的管理人员及保洁人员缔结劳动关系，为前述人员依法购买社保等险种，并进行劳动安全教育，配置相应的劳动安全设施，提供相应的体检服务以及依法发放工资、劳动津贴等。被派驻采购人处的管理人员及保洁人员必须完全服从采购人发展策略的要求，适应并严格遵守采购人管理体制和制度，不得对采购人的工作正常开展造成任何阻碍。3.中标人应投入符合本项目服务需求的保洁设备，包括但不限于洗地机、扫地机、清洁工具车、吸尘机、吸水机等。4.中标人提供的常规保洁服务质量总体上应达到“及时、到位、可靠、保证和满意”的效果，做到全方位保洁，并按标准定人定点定时管理、巡查、监督，在质量控制方面须符合采购人制定的卫生质控标准，符合国家、省、市、区等各级组织进行的检查标准，符合采购人有关部门和科室的工作时间和工作要求。5.根据采购人实际情况制定的各种管理制度、操作规程及其他有关规定，须报采购人审定备案后方可实施。6.中标人根据实际情况和需求，进行合理性、针对性制定服务方案满足采购文件要求。7.中标人应熟悉本项目各部门的工作环节与运作流程。8.中标人必须在医院内设立一个固定的办公场所，设专人集中受理保洁相关服务事宜，并设立专门的受理热线电话，受理采购人及医院患者家属等的咨询、需求、投诉等服务。中标人的办公电话，必须24小时派人员接听并及时处理突发性的应急需求。9.中标人没有按合同执行，达不到采购人的要求，采购人有权按相关法律法规处理，所造成的损失由中标人承担。10.中标人员工在医院工作期间，必须遵守国家法律和医院的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。中标人负责对其员工进行上岗培训、安全教育，提供的人员必须经过训练合格后才可以安排在医院工作，对于国家规定的一些特殊的工种，提供的人员需具有相应资格。11.中标人负责办理员工的劳动用工手续、工伤意外伤害事故、居住证等事宜。12.中标人应服从医院的管理，采购人将定期评估中标人及其员工的日常工作情况。中标人员工在日常工作中应服从所在科室负责人具体工作安排，并遵守所在科室的规章制度。对造成医院重大负面影响违法、违纪的中标人员工，采购人有权对中标人进行处罚。13.中标人应根据采购人的服务要求，制定并不断完善各项管理规章制度、人力资源管理方案、具体的日常岗位工作安排和应急管理方案以及员工管理制度和奖惩条例并提交给采购人、采购人有权要求其修订相关制度并监督其执行。14.对中标人的一些重要岗位的管理、人员安排及相关制度，采购人有权直接参与管理和安排。必要时，采购人有权查阅中标人的财务状况。15.为保证服务质量，中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录。保证用工年龄要求，女55周岁以下，男60周岁以下。要求中标人招收员工具备相应素质，身体状况健康，能胜任本职岗位工作。中标人对各类岗位的员工不得随意更换，如需要更换必须先征得将员工所在科室及采购人的书面同意，同时更换的比例不超过该类工作人员的10%，若某类岗位员工每月更换率≥10%，则采购人有权在当月扣除壹万元服务费用。在新员工未到岗之前，原有的员工不得离开其岗位，中标人应做好新员工的岗前培训工作，以适应岗位工作要求。16.中标人员工的着装应按岗位分类不同而有所区别，同一类岗位的员工着装应一致。中标人员工上岗工作期间应配戴标有员工姓名和编号的胸卡，上岗期间应讲究文明礼貌，注意仪表仪容。17.中标人及其员工在工作中发现各种问题和安全隐患，有责任报告所在科室和采购人相关部门处理，以提高管理质量和效率。18.采购人不向中标人提供员工宿舍用房，采购人有偿提供给中标人办公用房。中标人办公区域的水电费由中标人承担，中标人及其员工不得使用医院设备、设施、物品和水电做个人私事。19.中标人雇佣的员工盗窃医院或患者财物的，采购人有权单独或会同中标人一起处理，处理措施包括但不限于赔礼道歉、经济处罚直至追究民事或刑事责任，中标人应积极协助公安机关进行调查处理并赔偿当事人相应的经济损失。20.中标人每月必须向采购人上报上月本采购项目的在职员工工资造册，及员工工资发放登记复印件，交采购人备案。21.中标人每年必须有计划地组织全体员工进行不少于4次的在职培训工作，每次培训必须做好相关的记录，培训资料、记录整理成册交采购人备案。22.中标人的工作人员在工作过程中如发生人身意外，一切的责任由中标人负责。与采购人无关23.中标人不得以采购方服务费未支付为由，作为延迟发放员工工资的理由，供应商必须先垫付两个月员工工资，否则因拖欠劳动报酬引起不良后果，由供应商承担全部责任。24.中标人应组织保洁人员岗前培训，并承担相关的费用。25.中标人需要签订合同后按双方约定进场将所有与项目相关的设备工具、人员到位、完成具体实施方案，并进行正常保洁工作。26.对保洁人员进行培训，并对培训进行考核。培训后，保洁人员要达到岗位要求和行业标准，能够完成指派的工作和任务。提升保洁人员专业技能与职业素养，确保医院环境清洁达标、操作规范，强化应急处置能力与院感防控意识，保障医疗安全。三、应急方案：1.为保障医院在突发事件下保洁服务的正常开展，维护医院环境安全，制定应急方案，适用于火灾、水灾、疫情等突发状况，遵循快速响应、科学应对原则。2.应急组织：成立应急指挥中心，由院后勤和保洁项目负责人构成，负责统筹全局。下设执行、物资、通讯小组。执行小组由经验丰富的保洁员组成，负责现场处置；物资小组储备、管理物资；通讯小组保障信息通畅。3.应急措施：火灾时，保洁人员迅速报警，用灭火器灭火，协助疏散，事后清理现场。遇水灾，马上通知后勤并关阀门，排水清理、消毒，转移物资。疫情期间，强化消毒，人员做好防护，规范处理医废。恶劣天气预警后，检查门窗，清理排水，暴雨时巡查积水，台风前加固设施，暴雪后除雪防滑。4.物资：储备灭火器、消毒剂、防护用品等物资，存放于专门仓库与重点区域，定期检查维护。四、清洁卫生服务工作质量和技术要求：序号项目保洁质量标准1地面按照《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南（第三版）》执行2次，污染时随时消毒。特殊科室每天湿拖地两次，其他科室每天湿拖地一次，不间断巡扫，每月用洗地机洗一次（含大堂、公共通道等）。有较好的保养，无水渍、污渍、保持干爽、洁净、有光泽。2墙壁无蛛网、无明显灰尘、污渍、斑点、保持洁净。每周抹净一次（2米以下）；每月抹净2米以上的墙壁一次。3天花无污渍、霉点、水渍、蛛网。每半年用万能清洁剂抹净一次（或按实际需要而定）。4梯级无明显污渍、杂物、水渍，扶手无明显尘痕，保持洁净。每天湿拖拖2次。5各类镜面洁净、光亮、无水斑渍、污点、油污。每天擦抹一次。6不锈钢设施无污渍、有亮泽，表面膜保持良好状态。每天擦抹一次/天，每月用不锈钢油保养一次。7玻璃门窗透明、洁净、无水斑渍、污点、油污，无明显手印。每周清洁一次。8消防栓及设备表面干净、整洁、无污痕，有光泽。每天擦抹消火栓箱体表面一次。9果皮箱、垃圾箱外表清洁、无虫蚁等，无特别气味，每天至少清理两次，每周用清洁剂彻底消毒一次。10卫生间、洗手池、污物池、器械池无污渍、无积水、无臭味，定期冲洗、消毒，保持畅通，遇堵塞要及时疏通。放置檀香、除臭丸等。不间断巡回保洁。每天消毒清洁2次。11空调系统出风口无明显灰尘、油渍、污渍，保持洁净。使用空调期间，每月清洗一次过滤网。12车场道路路面整洁、干净，无果皮、垃圾、纸屑、烟头等杂物，无积水（指脏、臭水）、无青苔、无明显灰尘。每月冲洗一次。13庭院、绿化带、花草盆无垃圾、无尘土、无积水、无杂草、无青苔、无异味，盆栽植物叶面无明显积尘。每天巡扫一次。14办公场所无垃圾、无明显灰尘、地板光亮、明洁，走廊扶手无积尘。每天拖地一次，不间断巡扫。15会议室桌椅、茶几无明显灰尘，光亮明净，地板光亮。每天擦抹清洁两次。16电器系统无明显污渍、油渍、无灰尘。每天一次。17各种标志牌表面干净，无灰尘、水迹、污迹、斑点。每周一次。18灯具无污垢，无油渍、表面光亮。19医疗废物、生活垃圾处理定时间分类收集、清运生活垃圾及医疗废物，保持垃圾收集点四周干净，无明显异味，并及时消毒，无垃圾堆积，日产日清。每天至少两次。20其他公共设施无污物、无水渍、无明显灰尘、保持渠道畅通。每天擦抹2次。21办公家具无灰尘、无污渍、无污点、保持洁净。每天抹拭一次；沙发皮料每季度打蜡保养一次。22病房家具无污渍、无油渍、无污点，保持洁净。每天两次抹拭。23立柱（2米以下）每周配合药水清洁一次。24不锈钢扶手每天清抹2次，每月用不锈钢水保养一次。25玻璃每天清抹一次，每月用玻璃清洁剂洗刮一次。26公共通道每天不间断巡扫，根据需要每月至少用清洁剂彻底冲洗一次。27电梯外表干净，无污迹、积尘、无脏杂物、保持洁亮。每天清理2次；巡回保洁；每月上不锈钢油1次。28天面露台无杂物、无积水、保持下水道畅通。每季度巡回清扫一次。29蓄水池无积垢、无沉淀物、无青苔，保持水质洁净。30窗帘每半年拆除窗帘一次（或按实际需要定）。31消毒消毒剂的使用符合相关规定，对出院病人的房间、床位进行消毒。32沙井、雨水、污水管井井内壁无黏附物，井底无沉淀物，无垃圾，无积水、积沙，水流畅通，井盖无污迹。每半年清理1次（或按实际需要定）。33其他设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱、楼层分布牌等）：外表清洁干净，无积尘、污迹。每周两次清抹。34其他协助事项协助院内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。35其他协助事项协助院内做好杀虫、除“四害”工作。36其他协助事项根据采购人实际需要进行灵活调动，尽最大的能力满足采购人的需要，服从采购人的调配及管理等。五、日常清洁工作安排表1、公共区域清洁总体日工作安排时 段工作项目工 作 内 容07:00-11:3014:00-17:30公共地域巡回保洁、消毒保洁组人员按分区、分班负责原则，对大楼内部所有公共地面、附属设施进行清扫、拖抹，医疗区地面进行消毒和巡回保洁；检查公共区域是否有大件废物、废品，如有发现则及时处理；检查全院公共区域是否有特殊污迹、感染粘迹，如有发现则及时清洗、消毒。每天做好医疗垃圾登记手续；同时及时清洁消毒暂存点及其内设施。07:00-11:3014:00-17:30公共设施清洁保洁人员对大楼公共区域所有公共台、凳、椅等公共设施进行清洁、消毒；对不锈钢设施等用专用保养剂进行保养。检查台、凳、椅有否损坏，如有损坏则报采购人管理部门。07:00-11:3014:00-17:30垃圾桶及垃圾车清洁消毒保洁人员对大楼公共区域所有垃圾桶作全面清洁、消毒；检查垃圾桶是否有损坏，如有则及时报采购人管理部门。明渠清理、外运垃圾保洁人员对沙井、明渠表面及周边环境按计划进行冲洗；检查全院所有明渠是否有堵塞，如有堵塞则即时疏通处理；遇一般清洁方法无法清洁的暗渠堵塞，即时报采购人管理部门；生活垃圾运至院外指定地点并对垃圾车、垃圾集中放置房及其周边环境进行清洁、消毒。2、行政办公区域室内清洁总体日工作安排时 段工作项目工 作 内 容07:00-11:3014:00-17:30室内清洁对室内地面进行清洁、消毒，清理区域范围内的杂物；对室内台、椅、门、窗、玻璃、不锈钢设施、沙发等进行清洁保养；更换、补充垃圾袋，清倒全区垃圾；清抹室内各主要设备、设施；清洗、消毒全区所有卫生间。3、临床科室的清洁工作安排时 段工作项目工 作 内 容07:00-09:00科室全面清洁消毒清洁各诊室、病房、治疗室、办公室、配药室、污物间等功能用房及相关科室；清理区域范围内的杂物、积水等；更换、补充垃圾袋；对区域所有地面进行全面清扫、拖抹消毒；清洗、消毒全区所有卫生间；分类收集、清倒全区垃圾。09:00-11:30保洁及清洁消毒巡回保洁服务；清洁污物间、茶水间；洗刷各类洗手盆；病床单元清洁、消毒；洗手盆、浸泡盆（池）的清理、消毒；垃圾的分类、清理、放置；医疗被服的出洗；完成周程规定的其它工作。14:00-15:00科室全面清洁、消毒清洁各诊室、治疗室、办公室、配药室、储存室等临床科室；清理区域范围内的杂物、积水等；对区域所有地面全面清扫、拖抹消毒；清洗、消毒全区所有卫生间。15:00-16:00保洁及清洁、消毒循环保洁服务；清洁污物间、茶水间；洗刷各类洗手盆；病床单元清洁、消毒；洗手盆、浸泡盆（池）的清理、消毒；完成周程规定的工作。16:00-17:30科室全面清洁清理清洁各诊室、病房、治疗室、办公室、配药室、污物间等功能用房及科室；清理区域范围内的杂物；更换、补充垃圾袋；对区域所有地面全面清扫、清理；清洗、消毒全区所有卫生间；医疗被服（含职工工作服）的收集、浸泡、洗涤、晒干、烫平、归库；垃圾的分类、清理、放置、清倒全区垃圾。注：工作完成后，要进行日常工作登记，特别是需要保养的项目和特殊工作内容。4、定期工作安排：频 率工作项目工 作 内 容每月1次全院大清洁清洁范围：大堂、天台、楼梯、走廊、玻璃窗、大门、低位外立面、招牌等公共场所、公共部位及设备。每季度1次（门诊大堂每月1次）机械洗地清洗灯具清洗排气扇清洁范围：大堂地面、各楼层走廊、通道；用多功能洗地机磨洗地面、吸尘吸水机吸走灰尘及污水；请电工协助拆下灯具和排气扇清洗后再装上。每周1次紫外线灯将紫外线灯取下进行清洁、消毒。每半年1次清理化粪池检查化粪池、沟、渠、井，清理沉积物，化粪池需外请专业吸粪车清理（费用由采购人另付）。每季度1次清洗生活水池及污水池协助排清池内的水，先清洗，后消毒。需外请专业吸粪车清理（费用由采购人另付）。根据情况绿化修剪协助院内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。根据情况灭蚊、蟑螂协助院内做好杀虫、除“四害”工作。根据情况灭鼠协助院内做好杀虫、除“四害”工作。六、阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表：内 容分值考核标准得分一、控感消毒201、熟练掌握医院一般物体表面消毒液的配制和使用方法、有效浓度、浸泡时间，并符合要求。5一项不符合扣0.5分2、每周用95%酒精擦拭紫外线光管一次。3漏一次扣0.5分3、拖把要定期更换，有分类，标志清晰，按要求挂好。3一项不符合扣0.5分4、医疗废物分类处理，按规定包装，有交接登记。3一项不符合扣0.5分5、每日抹床头柜一次，做到一人一巾一桌，每日有清洗小毛巾一次，小毛巾要做好标识或颜色区分。3一桌漏抹不符合扣0.2分6、出院终未床位消毒清洁，符合要求。4一次不符合扣1分二、环境卫生601、地面保持干爽，有光泽，无积水、污渍、纸屑杂物、无死角。3一处不符合扣0.3分2、楼梯及扶手清洁，无污渍杂物，无明显灰尘。2一处不符合扣0.3分3、天花无污迹、霉点、水渍、蛛网，雨篷无垃圾。2一处不符合扣0.2分4、墙壁无蛛网、无灰尘、污渍、斑点、保持洁净。3一处不符合扣0.5分5、门窗透明、洁净、无水斑渍、污点、油点，无明显手印。3一处不符合扣0.5分6、不锈钢器具无污渍，有亮泽，表面膜保持良好。2一处不符合扣0.5分7、消防器材清洁无污渍，无明显灰尘，表面光亮。2一处不符合扣0.5分8、电器、空调清洁无污渍，出风口无明显灰尘，保持洁净。3一处不符合扣0.5分9、花卉及时浇水、修剪。各室间保持干净整洁，做到无垃圾、灰尘，字纸箩、桌椅、茶几、诊台、衣柜、工作台、文件柜、书柜、货架、沙发、地板光亮明净。10一处不符合扣0.5分10、门诊楼、住院楼、行政楼每日冲洗厕所、洗手池、污物池各洗两次，做到无尿垢，无水锈、无臭味、无明显污渍，保持通畅。3一处不符合扣0.5分11、各类镜面保持洁净，无灰尘及水渍。3一处不符合扣0.2分12、每天发放垃圾袋2次，按时收集生活垃圾、果皮箱、垃圾桶每日清洁两次，满2/3及时换塑料袋，每周用清洁剂消毒一次。3一次不符合扣0.5分13、电梯轿厢清洁无指痕，地面无杂物，电梯槽内无碎屑。3一处不符合扣0.5分14、 物架、输液架、治疗车、治疗带、屏风、紫外线消毒车架、仪器、氧气车架每天有擦拭，保持清洁；空气消毒机每周全面擦拭一次。3一处不符合扣0.5分15、走廊、车场道路清洁无杂物，无积尘及堆放物品，下水道通畅无堵塞。2一处不符合扣0.5分16、庭院无垃圾、无痰渍、无积水、无杂草，每月大扫除一次；花基内无杂物，路灯、指示牌无尘渍，告示牌清洁，无陈旧张贴痕迹。3一处不符合扣0.5分。无大扫除一次扣1分。17、医疗废物、生活垃圾贮存场所清洁无臭味，无垃圾、无四害、做到每天有清洗。无垃圾堆积，日产日清。3一处不符合扣0.5分18、节约资源，及时关闭水电制。3漏关一处扣0.5分19、宁心楼男、女工娱区清洗，每周至少一次。2一处不符合扣0.3分20、医疗废物暂存间、生活垃圾间管理好，有登记、清洗、消毒效果好。2一处不符合扣0.2分三、劳动态度及纪律201、遵纪守法、洁身自爱、忠诚老实、不收红包、文明礼貌、服务态度和蔼，工作认真负责，无投诉。5一项做不到扣1分。有投诉无分。取水回家，一次扣1分。2、保持仪表、仪容整洁，佩带工作卡，不迟到、不早退，坚守岗位，有使用防护器材。10仪表一项不符合扣0.5分。迟到一次扣1分。3、除工作时间或医院要求外，不得在服务区域留宿、会客，不准在病区内烧菜煮饭，不准堆放私人物品，不得在病区内晾晒私人衣物，清洁工具摆放整齐，按清洁区、污染区、无菌区严格区分使用。5违反一项扣1分。合 计100说明：1.采购人根据中标供应商当月保洁服务质量考评结果进行扣罚（按《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》执行）考评为百分制；由保洁社会化服务质量考核监督小组进行考核，如每发现在岗人数缺少1人，将从中标供应商服务费中扣除人民币500元。采购人保洁服务质量考核包括平时抽查及每月月底检查，平时抽查发现不合格的地方也一并算入该月表里，月总扣分方式为平时抽查扣分加月底检查扣分。要求满意度评分达到90分（总分100分）以上，以90分为基准（即达标分值），每下降1分，从中标供应商服务费中扣除人民币500元。2.科室固定岗位保洁员由科室主任或护士长根据《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》自行考核，考评为百分制，当月考评分处于90分以上（含90分） ，科室不予处罚。如科室当月考评为90分以下，每减分数5分，采购人将会扣罚中标供应商人民币100元。当满意度评分低于80分时，科室主任和护士长有权要求中标供应商更换服务人员，中标供应商应在2天内将指定的服务人员安排离场并提供拟驻派的新的人员名单给采购人审核，经审核同意后，于2天内安排新的人员为采购人提供服务。3.合同履行期间，采购人如因增加业务需要增加保洁人员岗位配置时，采购人与中标供应商另行达成合意，双方参照本合同的收费标准，结算按实际的配置岗位及金额结算。七、特殊要求及相关规范（一）医疗废物收集、清运要求1.根据《医疗废物管理条例》要求，分类、收集、回收医疗废物。2.熟练掌握医疗废物收集工作流程。3.收集时间：根据采购人具体情况商定。4.专职人员必须掌握医疗废物分类中的安全知识、专业技术、职业卫生安全防护知识，以及流失泄露、扩散时的紧急处理措施。5.发生职业暴露后应在紧急处理后立即向采购人报告，定期追踪，所需化验费用由中标供应商负责。6.暂时贮存场所每天清洁消毒2次，清运工具、周转桶保持干净，用后每次消毒，做到无四害，有上锁等安全措施。（二）清洁工消毒规范1.地面的清洁要求进行湿式拖地。2.清洁工具包括抹布、拖把等必须严格分区使用，用后消毒处理，严禁乱用。清洁工具必须符合采购人要求。3.消毒后物品必须冲洗干净后放在指定位置晾干。4.严格遵守卫生规范，以免造成医源性院内感染。5.做好职业防护。6.采购人如有上级领导和重要嘉宾参观，可根据需要提前通知中标供应商，中标供应商根据采购人要求提供突击性服务。八、人员配置：（一）拟配置人员及岗位安排医院保洁外包岗位人员分布区域科室及区域拟人数配置备注1号楼行政职能（5、6、7层）、1、2号电梯、8楼顶天面、等区域1儿科3楼 等区域1儿科4楼、3楼过道 等区域1仪检科、（SDP配送药库）、二楼公共卫生间、旧妇产科门诊（已搬走）等区域12楼检验室、3楼PCR实验室等区域1放射科、介入室、放射科公共卫生间等区域1急诊科等区域1输液室、1楼公共卫生间等区域12号楼收费大厅、收费处（含出入院收款）、1楼采血室、医世体办公室、药房（含二级库） 等区域1门诊一、二区、病理室、公共卫生间等区域12号楼二楼眼科门诊、临时耗材库、 7楼兵检站 、 3号.4号电梯、楼顶天面 、大厅收款顶等区域13号楼手术室、手术室等候区、手术室西边天台等区域18楼会议室、口腔科、5号、6号电梯、8楼天面区域1ICU科区域1泌尿外科区域1骨二科区域1骨一科区域2普外科区域22楼妇科、2楼产科（含产房）区域13号梯大堂、妇科1楼、7号电梯 等区域16号楼体检中心、16楼天面等区域114楼整层（含质控科、病案室、医保科、信息科、120指挥中心、小会议室、9号电梯、10号电梯、11号电梯、12 号电梯、13号电梯等）区域1中医科区域2血透室区域1呼吸内科、太平间（兼日常管理）区域2脑科中心区域2心血管内科区域2消化内科区域1康复医学科3楼 区域1康复医学科（门诊）2楼 区域1供应室、14号电梯 区域11楼（含内镜中心、中心药房、大堂、公共卫生间）等区域1公共区域饭堂前、急诊南边、医院大门口、发热门诊周围、正门口水池花园、被服中心兼负责饭堂周边区域、总务科前、氧气储罐停车场、绿色通道等区域13号楼前后公共区域、2号楼北门周边及南边、球场周围、注射室后面等区域、1生活垃圾、医疗废物间、5号楼胡同、发热门诊、5号楼（实习生宿舍）、煎药室 等区域16号楼前面停车场、6号楼地下室内停车场、6号楼前后周围区域、6号楼东面室内停车场 等区域1东城镇卫生院东城镇卫生院区域2夜班夜间值班（急诊及临床科室应急卫生）区域1预防接种疾控预防接种、儿保科等区域1顶班轮休2项目经理1主管人员1总人数50人备注：以上岗位设置，如有变动以采购人安排为准。（二）保洁人员要求1.年龄满18周岁，并于提供服务期间未达到法定退休年龄的中国公民;2.拥护和遵守中华人民共和国宪法和法律;3.无违法犯罪记录，政治素质、业务素质、品德良好的;4.身体健康，四肢健全;5.中标人派驻保洁人员时，应向采购人提供保洁人员的人事档案，经采购人同意后，方可将相关人员派驻至采购人处提供服务。若采购人要求中标人更换特定保洁人员，中标人应在2天内将指定的服务人员安排离场并提供拟驻派的新的人员名单给采购人审核，经审核同意后，于2天内安排新的人员为采购人提供服务。九、违约责任1.若中标人违约，比如当月保洁服务质量考评结果满意度评分低于90分累计2次、科室固定岗位保洁员满意度评分低于80分累计2次、逾期更换相关人员累计三次、逾期提供服务累计三次、擅自终止合同等，采购人可以单方解除合同，双方的合作关系解除于采购人的解除通知通过微信、电话、邮件等方式送达至中标人之日，采购人的解除通知送达至中标人的日常联络人的通讯工具或中标人的工商登记住所地，即视为采购人向中标人送达了解除通知。2.若因中标人的原因导致采购人或第三方经济损失的，比如保洁服务导致采购人仪器或设备损坏的维修费、或者导致人员摔倒而支出的医疗费、赔偿款、或者中标人选派员工的工伤赔偿事项等，均由中标人承担全部赔偿责任。若因此导致采购人被第三方诉请支付款项的，采购人因此支出的律师服务费、鉴定费、公证费、案件受理费以及依法应支付给第三方的款项等全部相关费用，全部由中标人承担。3.中标人应承担的费用，采购人有权从应付给中标人的费用中优先扣除，不足部分，中标人应当清偿全部应承担费用。4.若中标人违约逾期更换相关人员、逾期提供服务的，每逾期一天，中标人应按照100元/人/天的标准支付违约金给采购人。5.若采购人因中标人违约而依法解约的，中标人应赔付采购人全部的经济损失，并按照中标总价的10%支付违约金给采购人。6.采购人向中标人诉请维修费、医疗费、赔偿款、违约金等中标人应承担的全部费用的，采购人因此支出的律师服务费、差旅费、鉴定费、保全保险费、公证费、案件受理费等全部相关费用，均由中标人承担。十、争议解决因本次合作项目引发的纠纷，采购人和中标人应协商解决，协商不成，任何一方可向采购人所在地人民法院诉请解决。总体要求一、服务范围（一）常规保洁：1.采购人范围内所有建筑物地面、公共区域，具体为：采购人的1、2、3、5、6号楼、发热门诊、医技楼（放射科、B超室）、东城镇卫生院、预防接种（含儿保科）、院内附属建筑及内道路等的日常绿化、清洁、保洁、垃圾清理等工作。2.每季度至少一次用洗地机和吸水机清洗地面一次。3.高位清洁、玻璃擦拭每周一次。（二）其他协助事项：1.协助院内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。2.协助院内做好杀虫、除“四害”工作。3.协助采购人氧气房的管理，包括换氧、换气等。4.协助定期清理化粪池、生活水池、污水池的加药、清洗消毒及管理等工作。5.协助医疗废物中转收集和日常杂物搬运等。6.紫外线灯每周清洁一次，排气扇、灯具、高位消防设施每季度清洁一次。7.通道巡扫保洁，每周定期洗地面一次，视外围情况冲洗，确保墙壁、天花无污迹、无蜘蛛网，地面无垃圾、无水渍、痰迹，各指示牌、消防栓、灯饰无尘渍，不锈钢设施光亮、无污迹。8.在采购人范围内协助劝阻病人及家属在各个场合吸烟，加强保洁，配合采购人做好控烟，创文、创卫等检查工作。二、服务要求1.中标人应紧密围绕采购人的工作目标做好采购人的常规保洁服务工作，努力创造出更多更好的社会效益。2.中标人应依法与派驻采购人的管理人员及保洁人员缔结劳动关系，为前述人员依法购买社保等险种，并进行劳动安全教育，配置相应的劳动安全设施，提供相应的体检服务以及依法发放工资、劳动津贴等。被派驻采购人处的管理人员及保洁人员必须完全服从采购人发展策略的要求，适应并严格遵守采购人管理体制和制度，不得对采购人的工作正常开展造成任何阻碍。3.中标人应投入符合本项目服务需求的保洁设备，包括但不限于洗地机、扫地机、清洁工具车、吸尘机、吸水机等。4.中标人提供的常规保洁服务质量总体上应达到“及时、到位、可靠、保证和满意”的效果，做到全方位保洁，并按标准定人定点定时管理、巡查、监督，在质量控制方面须符合采购人制定的卫生质控标准，符合国家、省、市、区等各级组织进行的检查标准，符合采购人有关部门和科室的工作时间和工作要求。5.根据采购人实际情况制定的各种管理制度、操作规程及其他有关规定，须报采购人审定备案后方可实施。6.中标人根据实际情况和需求，进行合理性、针对性制定服务方案满足采购文件要求。7.中标人应熟悉本项目各部门的工作环节与运作流程。8.中标人必须在医院内设立一个固定的办公场所，设专人集中受理保洁相关服务事宜，并设立专门的受理热线电话，受理采购人及医院患者家属等的咨询、需求、投诉等服务。中标人的办公电话，必须24小时派人员接听并及时处理突发性的应急需求。9.中标人没有按合同执行，达不到采购人的要求，采购人有权按相关法律法规处理，所造成的损失由中标人承担。10.中标人员工在医院工作期间，必须遵守国家法律和医院的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。中标人负责对其员工进行上岗培训、安全教育，提供的人员必须经过训练合格后才可以安排在医院工作，对于国家规定的一些特殊的工种，提供的人员需具有相应资格。11.中标人负责办理员工的劳动用工手续、工伤意外伤害事故、居住证等事宜。12.中标人应服从医院的管理，采购人将定期评估中标人及其员工的日常工作情况。中标人员工在日常工作中应服从所在科室负责人具体工作安排，并遵守所在科室的规章制度。对造成医院重大负面影响违法、违纪的中标人员工，采购人有权对中标人进行处罚。13.中标人应根据采购人的服务要求，制定并不断完善各项管理规章制度、人力资源管理方案、具体的日常岗位工作安排和应急管理方案以及员工管理制度和奖惩条例并提交给采购人、采购人有权要求其修订相关制度并监督其执行。14.对中标人的一些重要岗位的管理、人员安排及相关制度，采购人有权直接参与管理和安排。必要时，采购人有权查阅中标人的财务状况。15.为保证服务质量，中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录。保证用工年龄要求，女55周岁以下，男60周岁以下。要求中标人招收员工具备相应素质，身体状况健康，能胜任本职岗位工作。中标人对各类岗位的员工不得随意更换，如需要更换必须先征得将员工所在科室及采购人的书面同意，同时更换的比例不超过该类工作人员的10%，若某类岗位员工每月更换率≥10%，则采购人有权在当月扣除壹万元服务费用。在新员工未到岗之前，原有的员工不得离开其岗位，中标人应做好新员工的岗前培训工作，以适应岗位工作要求。16.中标人员工的着装应按岗位分类不同而有所区别，同一类岗位的员工着装应一致。中标人员工上岗工作期间应配戴标有员工姓名和编号的胸卡，上岗期间应讲究文明礼貌，注意仪表仪容。17.中标人及其员工在工作中发现各种问题和安全隐患，有责任报告所在科室和采购人相关部门处理，以提高管理质量和效率。18.采购人不向中标人提供员工宿舍用房，采购人有偿提供给中标人办公用房。中标人办公区域的水电费由中标人承担，中标人及其员工不得使用医院设备、设施、物品和水电做个人私事。19.中标人雇佣的员工盗窃医院或患者财物的，采购人有权单独或会同中标人一起处理，处理措施包括但不限于赔礼道歉、经济处罚直至追究民事或刑事责任，中标人应积极协助公安机关进行调查处理并赔偿当事人相应的经济损失。20.中标人每月必须向采购人上报上月本采购项目的在职员工工资造册，及员工工资发放登记复印件，交采购人备案。21.中标人每年必须有计划地组织全体员工进行不少于4次的在职培训工作，每次培训必须做好相关的记录，培训资料、记录整理成册交采购人备案。22.中标人的工作人员在工作过程中如发生人身意外，一切的责任由中标人负责。与采购人无关23.中标人不得以采购方服务费未支付为由，作为延迟发放员工工资的理由，供应商必须先垫付两个月员工工资，否则因拖欠劳动报酬引起不良后果，由供应商承担全部责任。24.中标人应组织保洁人员岗前培训，并承担相关的费用。25.中标人需要签订合同后按双方约定进场将所有与项目相关的设备工具、人员到位、完成具体实施方案，并进行正常保洁工作。26.对保洁人员进行培训，并对培训进行考核。培训后，保洁人员要达到岗位要求和行业标准，能够完成指派的工作和任务。提升保洁人员专业技能与职业素养，确保医院环境清洁达标、操作规范，强化应急处置能力与院感防控意识，保障医疗安全。三、应急方案：1.为保障医院在突发事件下保洁服务的正常开展，维护医院环境安全，制定应急方案，适用于火灾、水灾、疫情等突发状况，遵循快速响应、科学应对原则。2.应急组织：成立应急指挥中心，由院后勤和保洁项目负责人构成，负责统筹全局。下设执行、物资、通讯小组。执行小组由经验丰富的保洁员组成，负责现场处置；物资小组储备、管理物资；通讯小组保障信息通畅。3.应急措施：火灾时，保洁人员迅速报警，用灭火器灭火，协助疏散，事后清理现场。遇水灾，马上通知后勤并关阀门，排水清理、消毒，转移物资。疫情期间，强化消毒，人员做好防护，规范处理医废。恶劣天气预警后，检查门窗，清理排水，暴雨时巡查积水，台风前加固设施，暴雪后除雪防滑。4.物资：储备灭火器、消毒剂、防护用品等物资，存放于专门仓库与重点区域，定期检查维护。四、清洁卫生服务工作质量和技术要求：序号项目保洁质量标准1地面按照《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南（第三版）》执行2次，污染时随时消毒。特殊科室每天湿拖地两次，其他科室每天湿拖地一次，不间断巡扫，每月用洗地机洗一次（含大堂、公共通道等）。有较好的保养，无水渍、污渍、保持干爽、洁净、有光泽。2墙壁无蛛网、无明显灰尘、污渍、斑点、保持洁净。每周抹净一次（2米以下）；每月抹净2米以上的墙壁一次。3天花无污渍、霉点、水渍、蛛网。每半年用万能清洁剂抹净一次（或按实际需要而定）。4梯级无明显污渍、杂物、水渍，扶手无明显尘痕，保持洁净。每天湿拖拖2次。5各类镜面洁净、光亮、无水斑渍、污点、油污。每天擦抹一次。6不锈钢设施无污渍、有亮泽，表面膜保持良好状态。每天擦抹一次五、日常清洁工作安排表1、公共区域清洁总体日工作安排2、行政办公区域室内清洁总体日工作安排3、临床科室的清洁工作安排注：工作完成后，要进行日常工作登记，特别是需要保养的项目和特殊工作内容。4、定期工作安排：六、阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表：说明：1.采购人根据中标供应商当月保洁服务质量考评结果进行扣罚（按《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》执行）考评为百分制；由保洁社会化服务质量考核监督小组进行考核，如每发现在岗人数缺少1人，将从中标供应商服务费中扣除人民币500元。采购人保洁服务质量考核包括平时抽查及每月月底检查，平时抽查发现不合格的地方也一并算入该月表里，月总扣分方式为平时抽查扣分加月底检查扣分。要求满意度评分达到90分（总分100分）以上，以90分为基准（即达标分值），每下降1分，从中标供应商服务费中扣除人民币500元。2.科室固定岗位保洁员由科室主任或护士长根据《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》自行考核，考评为百分制，当月考评分处于90分以上（含90分） ，科室不予处罚。如科室当月考评为90分以下，每减分数5分，采购人将会扣罚中标供应商人民币100元。当满意度评分低于80分时，科室主任和护士长有权要求中标供应商更换服务人员，中标供应商应在2天内将指定的服务人员安排离场并提供拟驻派的新的人员名单给采购人审核，经审核同意后，于2天内安排新的人员为采购人提供服务。3.合同履行期间，采购人如因增加业务需要增加保洁人员岗位配置时，采购人与中标供应商另行达成合意，双方参照本合同的收费标准，结算按实际的配置岗位及金额结算。七、特殊要求及相关规范（一）医疗废物收集、清运要求1.根据《医疗废物管理条例》要求，分类、收集、回收医疗废物。2.熟练掌握医疗废物收集工作流程。3.收集时间：根据采购人具体情况商定。4.专职人员必须掌握医疗废物分类中的安全知识、专业技术、职业卫生安全防护知识，以及流失泄露、扩散时的紧急处理措施。5.发生职业暴露后应在紧急处理后立即向采购人报告，定期追踪，所需化验费用由中标供应商负责。6.暂时贮存场所每天清洁消毒2次，清运工具、周转桶保持干净，用后每次消毒，做到无四害，有上锁等安全措施。（二）清洁工消毒规范1.地面的清洁要求进行湿式拖地。2.清洁工具包括抹布、拖把等必须严格分区使用，用后消毒处理，严禁乱用。清洁工具必须符合采购人要求。3.消毒后物品必须冲洗干净后放在指定位置晾干。4.严格遵守卫生规范，以免造成医源性院内感染。5.做好职业防护。6.采购人如有上级领导和重要嘉宾参观，可根据需要提前通知中标供应商，中标供应商根据采购人要求提供突击性服务。八、人员配置：（一）拟配置人员及岗位安排总体要求一、服务范围（一）常规保洁：1.采购人范围内所有建筑物地面、公共区域，具体为：采购人的1、2、3、5、6号楼、发热门诊、医技楼（放射科、B超室）、东城镇卫生院、预防接种（含儿保科）、院内附属建筑及内道路等的日常绿化、清洁、保洁、垃圾清理等工作。2.每季度至少一次用洗地机和吸水机清洗地面一次。3.高位清洁、玻璃擦拭每周一次。（二）其他协助事项：1.协助院内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。2.协助院内做好杀虫、除“四害”工作。3.协助采购人氧气房的管理，包括换氧、换气等。4.协助定期清理化粪池、生活水池、污水池的加药、清洗消毒及管理等工作。5.协助医疗废物中转收集和日常杂物搬运等。6.紫外线灯每周清洁一次，排气扇、灯具、高位消防设施每季度清洁一次。7.通道巡扫保洁，每周定期洗地面一次，视外围情况冲洗，确保墙壁、天花无污迹、无蜘蛛网，地面无垃圾、无水渍、痰迹，各指示牌、消防栓、灯饰无尘渍，不锈钢设施光亮、无污迹。8.在采购人范围内协助劝阻病人及家属在各个场合吸烟，加强保洁，配合采购人做好控烟，创文、创卫等检查工作。二、服务要求1.中标人应紧密围绕采购人的工作目标做好采购人的常规保洁服务工作，努力创造出更多更好的社会效益。2.中标人应依法与派驻采购人的管理人员及保洁人员缔结劳动关系，为前述人员依法购买社保等险种，并进行劳动安全教育，配置相应的劳动安全设施，提供相应的体检服务以及依法发放工资、劳动津贴等。被派驻采购人处的管理人员及保洁人员必须完全服从采购人发展策略的要求，适应并严格遵守采购人管理体制和制度，不得对采购人的工作正常开展造成任何阻碍。3.中标人应投入符合本项目服务需求的保洁设备，包括但不限于洗地机、扫地机、清洁工具车、吸尘机、吸水机等。4.中标人提供的常规保洁服务质量总体上应达到“及时、到位、可靠、保证和满意”的效果，做到全方位保洁，并按标准定人定点定时管理、巡查、监督，在质量控制方面须符合采购人制定的卫生质控标准，符合国家、省、市、区等各级组织进行的检查标准，符合采购人有关部门和科室的工作时间和工作要求。5.根据采购人实际情况制定的各种管理制度、操作规程及其他有关规定，须报采购人审定备案后方可实施。6.中标人根据实际情况和需求，进行合理性、针对性制定服务方案满足采购文件要求。7.中标人应熟悉本项目各部门的工作环节与运作流程。8.中标人必须在医院内设立一个固定的办公场所，设专人集中受理保洁相关服务事宜，并设立专门的受理热线电话，受理采购人及医院患者家属等的咨询、需求、投诉等服务。中标人的办公电话，必须24小时派人员接听并及时处理突发性的应急需求。9.中标人没有按合同执行，达不到采购人的要求，采购人有权按相关法律法规处理，所造成的损失由中标人承担。10.中标人员工在医院工作期间，必须遵守国家法律和医院的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。中标人负责对其员工进行上岗培训、安全教育，提供的人员必须经过训练合格后才可以安排在医院工作，对于国家规定的一些特殊的工种，提供的人员需具有相应资格。11.中标人负责办理员工的劳动用工手续、工伤意外伤害事故、居住证等事宜。12.中标人应服从医院的管理，采购人将定期评估中标人及其员工的日常工作情况。中标人员工在日常工作中应服从所在科室负责人具体工作安排，并遵守所在科室的规章制度。对造成医院重大负面影响违法、违纪的中标人员工，采购人有权对中标人进行处罚。13.中标人应根据采购人的服务要求，制定并不断完善各项管理规章制度、人力资源管理方案、具体的日常岗位工作安排和应急管理方案以及员工管理制度和奖惩条例并提交给采购人、采购人有权要求其修订相关制度并监督其执行。14.对中标人的一些重要岗位的管理、人员安排及相关制度，采购人有权直接参与管理和安排。必要时，采购人有权查阅中标人的财务状况。15.为保证服务质量，中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录。保证用工年龄要求，女55周岁以下，男60周岁以下。要求中标人招收员工具备相应素质，身体状况健康，能胜任本职岗位工作。中标人对各类岗位的员工不得随意更换，如需要更换必须先征得将员工所在科室及采购人的书面同意，同时更换的比例不超过该类工作人员的10%，若某类岗位员工每月更换率≥10%，则采购人有权在当月扣除壹万元服务费用。在新员工未到岗之前，原有的员工不得离开其岗位，中标人应做好新员工的岗前培训工作，以适应岗位工作要求。16.中标人员工的着装应按岗位分类不同而有所区别，同一类岗位的员工着装应一致。中标人员工上岗工作期间应配戴标有员工姓名和编号的胸卡，上岗期间应讲究文明礼貌，注意仪表仪容。17.中标人及其员工在工作中发现各种问题和安全隐患，有责任报告所在科室和采购人相关部门处理，以提高管理质量和效率。18.采购人不向中标人提供员工宿舍用房，采购人有偿提供给中标人办公用房。中标人办公区域的水电费由中标人承担，中标人及其员工不得使用医院设备、设施、物品和水电做个人私事。19.中标人雇佣的员工盗窃医院或患者财物的，采购人有权单独或会同中标人一起处理，处理措施包括但不限于赔礼道歉、经济处罚直至追究民事或刑事责任，中标人应积极协助公安机关进行调查处理并赔偿当事人相应的经济损失。20.中标人每月必须向采购人上报上月本采购项目的在职员工工资造册，及员工工资发放登记复印件，交采购人备案。21.中标人每年必须有计划地组织全体员工进行不少于4次的在职培训工作，每次培训必须做好相关的记录，培训资料、记录整理成册交采购人备案。22.中标人的工作人员在工作过程中如发生人身意外，一切的责任由中标人负责。与采购人无关23.中标人不得以采购方服务费未支付为由，作为延迟发放员工工资的理由，供应商必须先垫付两个月员工工资，否则因拖欠劳动报酬引起不良后果，由供应商承担全部责任。24.中标人应组织保洁人员岗前培训，并承担相关的费用。25.中标人需要签订合同后按双方约定进场将所有与项目相关的设备工具、人员到位、完成具体实施方案，并进行正常保洁工作。26.对保洁人员进行培训，并对培训进行考核。培训后，保洁人员要达到岗位要求和行业标准，能够完成指派的工作和任务。提升保洁人员专业技能与职业素养，确保医院环境清洁达标、操作规范，强化应急处置能力与院感防控意识，保障医疗安全。三、应急方案：1.为保障医院在突发事件下保洁服务的正常开展，维护医院环境安全，制定应急方案，适用于火灾、水灾、疫情等突发状况，遵循快速响应、科学应对原则。2.应急组织：成立应急指挥中心，由院后勤和保洁项目负责人构成，负责统筹全局。下设执行、物资、通讯小组。执行小组由经验丰富的保洁员组成，负责现场处置；物资小组储备、管理物资；通讯小组保障信息通畅。3.应急措施：火灾时，保洁人员迅速报警，用灭火器灭火，协助疏散，事后清理现场。遇水灾，马上通知后勤并关阀门，排水清理、消毒，转移物资。疫情期间，强化消毒，人员做好防护，规范处理医废。恶劣天气预警后，检查门窗，清理排水，暴雨时巡查积水，台风前加固设施，暴雪后除雪防滑。4.物资：储备灭火器、消毒剂、防护用品等物资，存放于专门仓库与重点区域，定期检查维护。四、清洁卫生服务工作质量和技术要求：五、日常清洁工作安排表1、公共区域清洁总体日工作安排2、行政办公区域室内清洁总体日工作安排3、临床科室的清洁工作安排注：工作完成后，要进行日常工作登记，特别是需要保养的项目和特殊工作内容。4、定期工作安排：六、阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表：说明：1.采购人根据中标供应商当月保洁服务质量考评结果进行扣罚（按《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》执行）考评为百分制；由保洁社会化服务质量考核监督小组进行考核，如每发现在岗人数缺少1人，将从中标供应商服务费中扣除人民币500元。采购人保洁服务质量考核包括平时抽查及每月月底检查，平时抽查发现不合格的地方也一并算入该月表里，月总扣分方式为平时抽查扣分加月底检查扣分。要求满意度评分达到90分（总分100分）以上，以90分为基准（即达标分值），每下降1分，从中标供应商服务费中扣除人民币500元。2.科室固定岗位保洁员由科室主任或护士长根据《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》自行考核，考评为百分制，当月考评分处于90分以上（含90分） ，科室不予处罚。如科室当月考评为90分以下，每减分数5分，采购人将会扣罚中标供应商人民币100元。当满意度评分低于80分时，科室主任和护士长有权要求中标供应商更换服务人员，中标供应商应在2天内将指定的服务人员安排离场并提供拟驻派的新的人员名单给采购人审核，经审核同意后，于2天内安排新的人员为采购人提供服务。3.合同履行期间，采购人如因增加业务需要增加保洁人员岗位配置时，采购人与中标供应商另行达成合意，双方参照本合同的收费标准，结算按实际的配置岗位及金额结算。七、特殊要求及相关规范（一）医疗废物收集、清运要求1.根据《医疗废物管理条例》要求，分类、收集、回收医疗废物。2.熟练掌握医疗废物收集工作流程。3.收集时间：根据采购人具体情况商定。4.专职人员必须掌握医疗废物分类中的安全知识、专业技术、职业卫生安全防护知识，以及流失泄露、扩散时的紧急处理措施。5.发生职业暴露后应在紧急处理后立即向采购人报告，定期追踪，所需化验费用由中标供应商负责。6.暂时贮存场所每天清洁消毒2次，清运工具、周转桶保持干净，用后每次消毒，做到无四害，有上锁等安全措施。（二）清洁工消毒规范1.地面的清洁要求进行湿式拖地。2.清洁工具包括抹布、拖把等必须严格分区使用，用后消毒处理，严禁乱用。清洁工具必须符合采购人要求。3.消毒后物品必须冲洗干净后放在指定位置晾干。4.严格遵守卫生规范，以免造成医源性院内感染。5.做好职业防护。6.采购人如有上级领导和重要嘉宾参观，可根据需要提前通知中标供应商，中标供应商根据采购人要求提供突击性服务。八、人员配置：（一）拟配置人员及岗位安排总体要求一、服务范围（一）常规保洁：1.采购人范围内所有建筑物地面、公共区域，具体为：采购人的1、2、3、5、6号楼、发热门诊、医技楼（放射科、B超室）、东城镇卫生院、预防接种（含儿保科）、院内附属建筑及内道路等的日常绿化、清洁、保洁、垃圾清理等工作。2.每季度至少一次用洗地机和吸水机清洗地面一次。3.高位清洁、玻璃擦拭每周一次。（二）其他协助事项：1.协助院内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。2.协助院内做好杀虫、除“四害”工作。3.协助采购人氧气房的管理，包括换氧、换气等。4.协助定期清理化粪池、生活水池、污水池的加药、清洗消毒及管理等工作。5.协助医疗废物中转收集和日常杂物搬运等。6.紫外线灯每周清洁一次，排气扇、灯具、高位消防设施每季度清洁一次。7.通道巡扫保洁，每周定期洗地面一次，视外围情况冲洗，确保墙壁、天花无污迹、无蜘蛛网，地面无垃圾、无水渍、痰迹，各指示牌、消防栓、灯饰无尘渍，不锈钢设施光亮、无污迹。8.在采购人范围内协助劝阻病人及家属在各个场合吸烟，加强保洁，配合采购人做好控烟，创文、创卫等检查工作。二、服务要求1.中标人应紧密围绕采购人的工作目标做好采购人的常规保洁服务工作，努力创造出更多更好的社会效益。2.中标人应依法与派驻采购人的管理人员及保洁人员缔结劳动关系，为前述人员依法购买社保等险种，并进行劳动安全教育，配置相应的劳动安全设施，提供相应的体检服务以及依法发放工资、劳动津贴等。被派驻采购人处的管理人员及保洁人员必须完全服从采购人发展策略的要求，适应并严格遵守采购人管理体制和制度，不得对采购人的工作正常开展造成任何阻碍。3.中标人应投入符合本项目服务需求的保洁设备，包括但不限于洗地机、扫地机、清洁工具车、吸尘机、吸水机等。4.中标人提供的常规保洁服务质量总体上应达到“及时、到位、可靠、保证和满意”的效果，做到全方位保洁，并按标准定人定点定时管理、巡查、监督，在质量控制方面须符合采购人制定的卫生质控标准，符合国家、省、市、区等各级组织进行的检查标准，符合采购人有关部门和科室的工作时间和工作要求。5.根据采购人实际情况制定的各种管理制度、操作规程及其他有关规定，须报采购人审定备案后方可实施。6.中标人根据实际情况和需求，进行合理性、针对性制定服务方案满足采购文件要求。7.中标人应熟悉本项目各部门的工作环节与运作流程。8.中标人必须在医院内设立一个固定的办公场所，设专人集中受理保洁相关服务事宜，并设立专门的受理热线电话，受理采购人及医院患者家属等的咨询、需求、投诉等服务。中标人的办公电话，必须24小时派人员接听并及时处理突发性的应急需求。9.中标人没有按合同执行，达不到采购人的要求，采购人有权按相关法律法规处理，所造成的损失由中标人承担。10.中标人员工在医院工作期间，必须遵守国家法律和医院的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。中标人负责对其员工进行上岗培训、安全教育，提供的人员必须经过训练合格后才可以安排在医院工作，对于国家规定的一些特殊的工种，提供的人员需具有相应资格。11.中标人负责办理员工的劳动用工手续、工伤意外伤害事故、居住证等事宜。12.中标人应服从医院的管理，采购人将定期评估中标人及其员工的日常工作情况。中标人员工在日常工作中应服从所在科室负责人具体工作安排，并遵守所在科室的规章制度。对造成医院重大负面影响违法、违纪的中标人员工，采购人有权对中标人进行处罚。13.中标人应根据采购人的服务要求，制定并不断完善各项管理规章制度、人力资源管理方案、具体的日常岗位工作安排和应急管理方案以及员工管理制度和奖惩条例并提交给采购人、采购人有权要求其修订相关制度并监督其执行。14.对中标人的一些重要岗位的管理、人员安排及相关制度，采购人有权直接参与管理和安排。必要时，采购人有权查阅中标人的财务状况。15.为保证服务质量，中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录。保证用工年龄要求，女55周岁以下，男60周岁以下。要求中标人招收员工具备相应素质，身体状况健康，能胜任本职岗位工作。中标人对各类岗位的员工不得随意更换，如需要更换必须先征得将员工所在科室及采购人的书面同意，同时更换的比例不超过该类工作人员的10%，若某类岗位员工每月更换率≥10%，则采购人有权在当月扣除壹万元服务费用。在新员工未到岗之前，原有的员工不得离开其岗位，中标人应做好新员工的岗前培训工作，以适应岗位工作要求。16.中标人员工的着装应按岗位分类不同而有所区别，同一类岗位的员工着装应一致。中标人员工上岗工作期间应配戴标有员工姓名和编号的胸卡，上岗期间应讲究文明礼貌，注意仪表仪容。17.中标人及其员工在工作中发现各种问题和安全隐患，有责任报告所在科室和采购人相关部门处理，以提高管理质量和效率。18.采购人不向中标人提供员工宿舍用房，采购人有偿提供给中标人办公用房。中标人办公区域的水电费由中标人承担，中标人及其员工不得使用医院设备、设施、物品和水电做个人私事。19.中标人雇佣的员工盗窃医院或患者财物的，采购人有权单独或会同中标人一起处理，处理措施包括但不限于赔礼道歉、经济处罚直至追究民事或刑事责任，中标人应积极协助公安机关进行调查处理并赔偿当事人相应的经济损失。20.中标人每月必须向采购人上报上月本采购项目的在职员工工资造册，及员工工资发放登记复印件，交采购人备案。21.中标人每年必须有计划地组织全体员工进行不少于4次的在职培训工作，每次培训必须做好相关的记录，培训资料、记录整理成册交采购人备案。22.中标人的工作人员在工作过程中如发生人身意外，一切的责任由中标人负责。与采购人无关23.中标人不得以采购方服务费未支付为由，作为延迟发放员工工资的理由，供应商必须先垫付两个月员工工资，否则因拖欠劳动报酬引起不良后果，由供应商承担全部责任。24.中标人应组织保洁人员岗前培训，并承担相关的费用。25.中标人需要签订合同后按双方约定进场将所有与项目相关的设备工具、人员到位、完成具体实施方案，并进行正常保洁工作。26.对保洁人员进行培训，并对培训进行考核。培训后，保洁人员要达到岗位要求和行业标准，能够完成指派的工作和任务。提升保洁人员专业技能与职业素养，确保医院环境清洁达标、操作规范，强化应急处置能力与院感防控意识，保障医疗安全。三、应急方案：1.为保障医院在突发事件下保洁服务的正常开展，维护医院环境安全，制定应急方案，适用于火灾、水灾、疫情等突发状况，遵循快速响应、科学应对原则。2.应急组织：成立应急指挥中心，由院后勤和保洁项目负责人构成，负责统筹全局。下设执行、物资、通讯小组。执行小组由经验丰富的保洁员组成，负责现场处置；物资小组储备、管理物资；通讯小组保障信息通畅。3.应急措施：火灾时，保洁人员迅速报警，用灭火器灭火，协助疏散，事后清理现场。遇水灾，马上通知后勤并关阀门，排水清理、消毒，转移物资。疫情期间，强化消毒，人员做好防护，规范处理医废。恶劣天气预警后，检查门窗，清理排水，暴雨时巡查积水，台风前加固设施，暴雪后除雪防滑。4.物资：储备灭火器、消毒剂、防护用品等物资，存放于专门仓库与重点区域，定期检查维护。四、清洁卫生服务工作质量和技术要求：五、日常清洁工作安排表1、公共区域清洁总体日工作安排2、行政办公区域室内清洁总体日工作安排3、临床科室的清洁工作安排注：工作完成后，要进行日常工作登记，特别是需要保养的项目和特殊工作内容。4、定期工作安排：六、阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表：说明：1.采购人根据中标供应商当月保洁服务质量考评结果进行扣罚（按《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》执行）考评为百分制；由保洁社会化服务质量考核监督小组进行考核，如每发现在岗人数缺少1人，将从中标供应商服务费中扣除人民币500元。采购人保洁服务质量考核包括平时抽查及每月月底检查，平时抽查发现不合格的地方也一并算入该月表里，月总扣分方式为平时抽查扣分加月底检查扣分。要求满意度评分达到90分（总分100分）以上，以90分为基准（即达标分值），每下降1分，从中标供应商服务费中扣除人民币500元。2.科室固定岗位保洁员由科室主任或护士长根据《阳江市阳东区人民医院保洁服务质量内部评估表》自行考核，考评为百分制，当月考评分处于90分以上（含90分） ，科室不予处罚。如科室当月考评为90分以下，每减分数5分，采购人将会扣罚中标供应商人民币100元。当满意度评分低于80分时，科室主任和护士长有权要求中标供应商更换服务人员，中标供应商应在2天内将指定的服务人员安排离场并提供拟驻派的新的人员名单给采购人审核，经审核同意后，于2天内安排新的人员为采购人提供服务。3.合同履行期间，采购人如因增加业务需要增加保洁人员岗位配置时，采购人与中标供应商另行达成合意，双方参照本合同的收费标准，结算按实际的配置岗位及金额结算。七、特殊要求及相关规范（一）医疗废物收集、清运要求1.根据《医疗废物管理条例》要求，分类、收集、回收医疗废物。2.熟练掌握医疗废物收集工作流程。3.收集时间：根据采购人具体情况商定。4.专职人员必须掌握医疗废物分类中的安全知识、专业技术、职业卫生安全防护知识，以及流失泄露、扩散时的紧急处理措施。5.发生职业暴露后应在紧急处理后立即向采购人报告，定期追踪，所需化验费用由中标供应商负责。6.暂时贮存场所每天清洁消毒2次，清运工具、周转桶保持干净，用后每次消毒，做到无四害，有上锁等安全措施。（二）清洁工消毒规范1.地面的清洁要求进行湿式拖地。2.清洁工具包括抹布、拖把等必须严格分区使用，用后消毒处理，严禁乱用。清洁工具必须符合采购人要求。3.消毒后物品必须冲洗干净后放在指定位置晾干。4.严格遵守卫生规范，以免造成医源性院内感染。5.做好职业防护。6.采购人如有上级领导和重要嘉宾参观，可根据需要提前通知中标供应商，中标供应商根据采购人要求提供突击性服务。八、人员配置：（一）拟配置人员及岗位安排说明 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。
投标 / 标书制作要点（原创）
本保洁服务 物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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