信息化系统运维服务招标公告（自贡市疾病预防控制中心(自贡市结核病防治所、自贡市健康教育所)2025）
？自贡市疾病预防控制中心关于进行信息化系统运维服务的公告
各供应商：
为进一步规范中心电脑及网络设备维护，提高电脑及网络设备故障处理的效率，确保各项工作能顺利的开展。经科室提出需求，分管领导审核，中心重大物资与设备采购管理委员会论证
,拟进行2025年自贡市疾病预防控制中心信息化系统运维服务比选采购，现将有关事项通知如下：
资格要求：
（
1）企业营业执照副本复印件、组织机构代码证、税务登记证（或三证合一）复印件；
（
2）企业基本账户的相关证书（如：开户许可证、基本账户信息）；
（
3）法人身份证复印件，若法人委托代理人参与，还需提供：法人开具的授权书、代理人身份证复印件；
（
4
）所有资料都应在有效期内，所有复印件都须加盖供应商单位鲜章。以上资料均需密封。
报名时间地点
及递交资料
1、
报名时间
及递交资料
：
202
5
年
7
月
1
日
-
7
月
3
日，截止时间
202
5
年
7
月
3
日下午
17:
00
,其后报名视为无效。
2、
地点：自贡市疾病预防控制中心
1号楼五楼
（
504办公室
）
总务科。
采购方式
1、
在满足
比选
要求的前提下，开展单位内部比选采购。
2、
具体要求详见附件
联系人：彭老师
陈老师？？0813-8237277
监督人：赖老师
吴老师？？？？0813-8209691
附件：
疾控维保需求.DOCX
自贡市疾病预防控制中心
2025年
6
月
30
日
（一）业务系统及应用软件维护服务1.巡检服务（日常巡检、岗位巡检、定期巡检）；2.面向自贡市疾病预防控制中心提供全天候无间断的技术咨询、故障申报、以及服务请求受理等远程技术支持服务，技术支持服务应当按照相关规范记录并供查询和统计；3.故障解决恢复服务；4.提供应用系统迁移服务；5.按采购人要求，在重大通信保障、重要会议保障期间以及网络割接或其它任何可能对业务产生重大影响的时刻，提供重要时刻的专人现场值守服务；6.每日进行状态巡检，提供日常巡检报告；7.每个季度进行一次性能评估，出具评估报告；8.发生故障后应当立即发现和响应，在10分钟内通知自贡市疾病预防控制中心技术人员，每30分钟向以上人员通告故障处理和恢复进度，故障恢复时间小于3小时；9.每季度故障解决及时率≥99%；10.每年度核心业务中断次数≤1次（除与本项目运维工作无关的外部不可抗因素以外）。（二）存储及备份设备维护服务1.提供巡检服务，确保设备硬盘、处理器、电源、风扇、内存等硬件正常运行；2.系统故障诊断和排除服务以及设备搬迁、数据迁移。3.提供常规备品备件服务；4.积极配合自贡市疾病预防控制中心进行设备机柜搬迁、机房迁移、链路割接、测试工作；5.根据自贡市疾病预防控制中心运行服务管理工作要求，按照流程定期进行相关设备和系统密码变更和配置备份工作；6.按采购人要求，在重大通信保障、重要会议保障期间以及网络割接或其它任何可能对业务产生重大影响的时刻，提供重要时刻的专人现场值守服务；7.每周进行一次巡检，提供巡检报告；8.每个季度对核心设备进行一次性能评估，出具评估报告；9.发生故障后应当立即发现和响应，在10分钟内通知自贡市疾病预防控制中心技术人员，每30分钟向以上人员通告故障处理和恢复进度，故障恢复时间小于3小时；10.设备出现硬件故障，现场无法修复的，非常规备件或备机在8小时内到达故障现场。注：存储设备损坏的硬盘归自贡市疾病预防控制中心所有。（三）机房网络设备维护服务1.提供巡检服务，确保设备电源、风扇、内存等硬件正常运行；2.提供故障处理、确保设备及时修复等；3.系统故障诊断和排除服务以及设备搬迁、数据迁移。；4.按采购人要求，提供专业服务工程师到自贡市疾病预防控制中心现场对相应的设备及网络进行保障服务；5.在自贡市疾病预防控制中心现有网络进行新的规划或调整时，由专业服务工程师提供相应的规划及实施的指导，并对易错点进行提醒和防护；6.为自贡市疾病预防控制中心各业务部门和用户提供设备接入网等相关业务上门服务和技术咨询；7.根据自贡市疾病预防控制中心运行服务管理工作要求，按流程定期进行设备密码变更和配置备份工作；8.按采购人要求，在重大通信保障、重要会议保障期间以及网络割接或其它任何可能对业务产生重大影响的时刻，提供重要时刻的专人现场值守服务；9.每月进行一次巡检，提供巡检报告；10.每个季度对核心设备进行一次性能评估，出具评估报告；11.发生故障后应当立即发现和响应，在10分钟内通知自贡市疾病预防控制中心技术人员，每30分钟向以上人员通告故障处理和恢复进度，故障恢复时间小于3小时；12.设备出现硬件故障，现场无法修复的，非常规备件或备机在8小时内到达故障现场。（四）服务器运维服务1.提供巡检服务，确保设备硬盘、处理器、电源、风扇、内存等硬件正常运行；2.提供系统优化，对设备性能、系统版本及配置进行调优；3.积极配合自贡市疾病预防控制中心进行设备机柜搬迁、机房迁移、链路割接、测试工作；4.提供故障处理、确保设备及时修复等；5.为自贡市疾病预防控制中心各业务部门和用户提供设备接入网等相关业务上门服务和技术咨询；6.根据自贡市疾病预防控制中心运行服务管理工作要求，按流程定期进行设备密码变更和配置备份工作；7.提供技术培训、技术咨询服务；8.按采购人要求，在重大通信保障、重要会议保障期间以及网络割接或其它任何可能对业务产生重大影响的时刻，提供重要时刻的专人现场值守服务；9.每月进行一次巡检，提供巡检报告；10.每个季度对核心设备进行一次性能评估，出具评估报告；11.发生故障后应当立即发现和响应，在10分钟内通知自贡市疾病预防控制中心术人员，每30分钟向以上人员通告故障处理和恢复进度，故障恢复时间小于3小时；12.设备出现硬件故障，现场无法修复的，非常规备件或备机在8小时内到达故障现场。注：服务器损坏的硬盘归自贡市疾病预防控制中心所有。（五）主楼及附楼网络及弱电维护服务1.提供巡检服务，确保设备电源、风扇、内存等硬件正常运行；2.提供故障处理、确保设备及时修复等；3.按采购人要求，提供专业服务工程师到自贡市疾病预防控制中心现场对相应的设备及网络进行保障服务。4.在自贡市疾病预防控制中心现有网络进行新的规划或调整时，由专业服务工程师提供相应的规划及实施的指导，并对易错点进行提醒和防护；5.为自贡市疾病预防控制中心各业务部门和用户提供设备接入网等相关业务上门服务和技术咨询；6.提供技术培训、技术咨询服务；7.按采购人要求，在重大通信保障、重要会议保障期间以及网络割接或其它任何可能对业务产生重大影响的时刻，提供重要时刻的专人现场值守服务；8.每月进行一次巡检，提供巡检报告；9.每个季度对核心设备进行一次性能评估，出具评估报告；10.发生故障后应当立即发现和响应，在10分钟内通知自贡市疾病预防控制中心技术人员，每30分钟向以上人员通告故障处理和恢复进度，故障恢复时间小于3小时；11.设备出现硬件故障，现场无法修复的，非常规备件或备机在8小时内到达故障现场。（六）机房UPS系统、精密空调、机房环境系统、中心终端办公设备维护服务1.提供巡检服务，确保UPS系统、精密空调、机房环境系统、中心终端办公设备电源、风扇、内存等硬件正常运行；2.提供系统优化，对设备性能、系统版本及配置进行调优；3.提供故障处理、确保设备及时修复等；4.按采购人要求，提供专业服务工程师到自贡市疾病预防控制中心现场对相应的设备及网络进行保障服务；5.在自贡市疾病预防控制中心现有网络进行新的规划或调整时，由专业服务工程师提供相应的规划及实施的指导，并对易错点进行提醒和防护；6.为自贡市疾病预防控制中心各业务部门和用户提供设备调试等相关业务上门服务和技术咨询；7.每月进行一次巡检，提供巡检报告；8.每个季度对核心设备进行一次性能评估，出具评估报告；9.发生故障后应当立即发现和响应，在10分钟内通知自贡市疾病预防控制中心技术人员，每30分钟向以上人员通告故障处理和恢复进度，故障恢复时间小于3小时；10.设备出现硬件故障，现场无法修复的，非常规备件或备机在8小时内到达故障现场。（七）会议系统、视频会议系统维护服务1.提供巡检服务，确保会议系统、视频会议系统、指挥调度系统等硬件正常运行；2.提供系统优化，对设备性能、系统版本及配置进行调优；3.提供故障处理、确保设备及时修复等；4.按采购人要求，提供专业服务工程师到自贡市疾病预防控制中心现场对相应的设备及网络进行保障服务；5.在自贡市疾病预防控制中心队现有设备或网络进行新的规划或调整时，由专业服务工程师提供相应的规划及实施的指导，并对易错点进行提醒和防护；6.提供会议保障服务，每次会议开始前对会议设备进行调试，确保会议设备正常运行；会议期间提供全程会议保障服务，确保会议期间音视频设备及视频调度功能运行正常；7.每月进行一次巡检，提供巡检报告；8.每个季度对核心设备进行一次性能评估，出具评估报告；9.发生故障后应当立即发现和响应，在10分钟内通知自贡市疾病预防控制中心技术人员，每30分钟向以上人员通告故障处理和恢复进度，故障恢复时间小于3小时；10.设备出现硬件故障，现场无法修复的，非常规备件或备机在8小时内到达故障现场。(八)维护时间为2025年7月-2026年7月一、驻场人员总体要求：1.供应商应为本项目成立专门的项目组，需派驻场技术人员提供服务，其中驻场人员不少于1人（维保期内人员更换须提前经采购人同意）。2.供应商所有驻场人员名单及资格履历必须报采购单位并与用户签订保密协议后才能提供相应的岗位服务。3.供应商签订合同前所提供的所有派驻人员名单需完全熟悉采购人软硬件系统架构及业务逻辑并满足实操要求。4.派驻人员需服从自贡市疾病预防中心的要求，在驻场期间内接受中心的安排进行各种工作事项（包括规定工作和临时安排的工作）。二、下表为人员配置基本要求：工作内容人员要求岗位专职服务工程师：主要负责自贡市疾病预防控制中心软硬件维护服务的各类日常技术支持工作，重要时期技术保障以及按照自贡市疾病预防控制中心工作需求完成分配的各项工作任务。专职服务工程师1人：具有类似本项目服务经验并熟悉相关业务；熟悉自贡市疾病预防控制中心网络架构及相关管理要求；提供至少7*24小时工作时间服务。以上运维服务资源配置所产生的一切费用均包含在本次报价中，供应商不得另行单独收费。
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化系统运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
