常州市智慧医院维保招标公告（常州市德安医院(常州市慈善医院)2025）
一、比选信息
项目名称： 常州市德安医院智慧医院维保项目
项目编号： JSZC-320400-FW2025-03315
比选方式： 公开比选
评审方法： 综合评分法
服务品目： 信息技术服务/运行维护服务/软件运维服务
项目预算： ￥375000.0
项目地点： 天宁区丽华北路157号
评审开始时间： 2025-07-09 14:00
评审地点： 天宁区丽华北路157号
采购单位： 常州市德安医院
联系人姓名： 徐先生
联系电话： 0519-68016347
固定电话：
响应开始时间： 2025-06-30 16:00
响应截止时间： 2025-07-07 16:00
二、比选供应商资格条件
中小企业专项声明函
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
具有独立承担民事责任的能力
有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录
本项目涉及的法律、行政法规规定的其他特定资格条件
常州市德安医院智慧医院维保项目-比选文件.pdf
响应文件格式附件.docx
江苏省服务务类W苏服采上：商城常州市德安医院智慧医院维保项目采购单位：常州市德安医院项目编号：JSZC-320400-FW2025-03315评审方法：综合评分法服务品目：信息技术服务/运行维护服务/软件运维服务项目联系人：徐先生联系人电话：0519-68016347发布时间：2025.06.30https://js.fwgov.cn/CONTENTS目录01，02比选公告供应商须知03比选需求常州市德安医院智慧医院维保项目01.比选公告我单位常州市德安医院对常州市德安医院智慧医院维保项目采用网上比选进行采购。欢迎有资格的供应商参加比选。一、比选项目内容（一）项目名称：常州市德安医院智慧医院维保项目（二）项目编号：JSZC-320400-FW2025-03315（三）项目预算：¥375,000（四）项目地点：天宁区丽华北路157号（五）比选方式：公开比选（六）评审方法：综合评分法（七）服务周期：365天（八）其他：本项目不接受联合体参与比选二、资格要求供应商是指参加网上比选竞争，并符合比选文件规定条件的法人、其他组织或者自然人。合格的供应商应符合下列条件：1.中小企业专项声明函2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度3.具有独立承担民事责任的能力4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录5.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力6.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录7.本项目涉及的法律、行政法规规定的其他特定资格条件三、响应时间响应开始时间：2025-06-3016:00，响应截止时间：2025-07-0716:00四、项目评审评审开始时间：2025-07-0914:00评审地点：天宁区丽华北路157号五、联系方式采购人：常州市德安医院项目联系人：徐先生联系人电话：0519-68016347固定电话：暂无地址：天宁区丽华北路157号六、比选文件澄清修改常州市德安医院智慧医院维保项目（一）采购人对已发出的比选文件进行必要澄清或者修改的，将在网上比选开始时间前发布更正公告。（二）采购人在网上比选开始时间前，有权决定延长比选开始时间。02.供一、比选响应（一）供应商凭用户名和密码登录比选响应系统，在网上比选截止时间前完成比选响应。（二）供应商应对用户名和密码妥善保管，如被他人盗用投标，后果自负。（三）供应商应当对比选文件提出的要求和条件作出实质性响应。（四）应急保障：供应商在操作比选时遇到问题，请按照比选邀请公布的“比选系统操作咨询”方式咨询。（五）供应商应当在比选响应截止时间前，将比选响应文件上传至比选响应系统。二、比选响应文件语言、计量单位、货币、技术标准和编制（一）供应商提交的响应文件、技术文件和资料，包括图纸中的说明等，应当使用中文。响应文件中若有英文或其他语言文字的资料，应提供相应的中文翻译资料。对不同文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。（二）供应商所使用的计量单位应为国家法定计量单位。（三）供应商应用人民币报价。（四）供应商所使用的技术标准应遵循国家最新标准及规范。三、比选费用（一）供应商应承担所有与准备和参加比选有关费用，采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。（二）本次比选服务商城不收取任何费用。四、比选报价（一）比选需求为一个包，若无具体要求则供应商应整体报价。（二）供应商应保证本次报价中及服务期内派驻本项目服务团队的每位员工的最低月工资标准不低于本地区最低标准；工作时间符合劳动法的规定。供应商应自行为员工办理必须的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均由供应商考虑并包含在报价中。（三）供应商任何错漏、优惠、竞争性报价不得作为减轻责任、减少服务、增加收费、降低质量的理由。2应商须知常州市德安医院智慧医院维保项目五、比选评审（一）比选工作由采购人组织，对供应商的响应文件开始评审。（二）符合性审查。依据比选文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对比选文件的响应程度进行审查，以确定是否对比选文件的实质性要求作出响应。符合性检查资料表如下：有下列情形之一的，比选响应文件为无效响应文件（1）响应文件未对实质性响应内容作出实质性响应的；（2）响应文件含有采购人不能接受附加条件的；（3）评审小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评审小组应当将其作为无效响应处理。六、评审标准2对维保项目的背景及维供应商应对维保项目的背景及5保内容的理解维保内容的运维理解进行分析阐述，评委根据分析阐述综合3序号实质性响应内容1供应商应提供《法定代表人资格证明书》，如委托代理人参加本项目的，还需要提供《授权委托书》。2供应商比选报价不允许超过本项目总预算，按照格式要求提供《报价一览表》、《分项报价表》。3提供营业执照副本。序号评分因素评分标准分值1报价价格分采用低价优先法计算，即满足比选文件要求且报价最低的报价为比选基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算（计算结果四舍五入保留两位小数）：比选报价得分=（比选基准价/比选报价）*价格权重15常州市德安医院智慧医院维保项目打分：1、对本维保项目的背景了解全面深刻，维保项目的内容理解分析透彻的，得5分；2、对本维保项目的背景了解一般，维保项目的内容理解分析较透彻的，得3分；3、对本维保项目的背景了解不足，维保项目的内容理解分析欠缺的，得1分；未提供不得分。3维保方案供应商根据比选文件《采购需求》中的技术要求及服务要求编制维保方案，评委根据方案阐述进行综合打分：1、维护方案完全满足采购需求，表述清晰，切实可行的，得10分；2、维保方案系统性强，能满足采购需求，表述比较清晰、较为可行的，得7分；3、维保方案内容较完整，基本能满足采购需求，表述不够清晰，可行性不高的，得4分；未提供不得分。104技术培训方案，供应商根据项目实际维保需10求，编制的技术培训措施，制定详细的培训课程计划，对采购人制定的技术人员和管理人员进行培训，确保培训后的人员能够熟练操作，并能排除一般故障的内容。1、培训措施全面、计划合常州市德安医院智慧医院维保项目理、完全满足，得10分；2、培训措施仅有简单描述单但基本可行，得7分；3、方案描述有欠缺，可行性一般的，得4分；未提供不得分。5补救措施综合比较各供应商编制的补救措施，明确列出发生故障后的补救措施，紧急处理措施、预案以及抵抗风险的内容。1、补救措施详尽、合理及可行的，得10分；2、仅有简单的补救措施但基本可行得的，得7分；3、补救措施内容极少，得4分；未提供不得分。106综合实力，供应商在信息化领域通过：14（1）有效的质量管理体系认证。（2）有效的信息技术服务管理体系认证。（3）有效的信息安全管理体系认证。（4）有效的环境管理体系认证。（5）有效的职业健康安全管理体系认证。（6）ITSS云计算服务能力标准符合性证书贰级及以上（含贰级）。（7）ITSS信息技术服务运行维护标准证书贰级及以上（含贰级）。常州市德安医院智慧医每有一项认证证书得2分，最高得14分。响应文件中提供相关资质证书复印件并加盖供应商公章，否则不得分。7案例供应商近五年（2021年1月开始计算）的类似维保案例情况，每提供一个得2分，最高得12分。响应文件中提供项目合同关键页复印件并加盖供应商公章，否则不得分。128软件著作权登记证书供应商提供本次项目相关的计算机软件著作权登记证书：医院信息管理系统、统一支付对账平台、医疗信息集成平台、数据整合平台、数据中心、数据仓库、电子病历平台、电子病案管理平台、运行维护、HL7引擎软件、电子病历编辑器、医院资源计划与运营管理系统、处方点评、患者主索引，医疗服务、单点登录、系统监测、电子病历测评。以上全部满足的得18分；缺少任何一项著作权扣1分，累计扣分，扣完为止。响应文件中提供证书复印件并加盖供应商公章，所登记注册的软件名称关键内容不同的，须提供功能说明及包含的关键信息，否则不得分。189项目服务团队及技术保供应商服务团队中具有：①信669项目服务团队及技术保供应商服务团队中具有：①信6常州市德安医院智慧医院维保项目9障息系统项目管理师证书；②PMP项目管理专业人士资格认证；③数据库认证工程师证书。以上三项全部满足的得6分；缺少任何一项证明材料扣2分，累计扣分，扣完为止。同一人具有多个证书的，按照一人计算，不重复计分。响应文件中提供相关资质证书复印件、供应商为其缴纳的连续三个月（自开标之日其往前推算）社保证明复印件加盖供应商公章。）6七、评审依据评审的依据为比选文件和响应文件（含有效的补充文件）。评审小组判断响应文件对比选文件的响应，仅基于响应文件本身而不靠外部证据。八、成交通知（一）自成交供应商确定之日起2个工作日内，发出成交通知书，并在服务类网上商城公告成交结果。（二）结果公告发出同时，采购人将以短信以及平台系统页面的形式发出《成交通知书》。九、关于质疑、询问（一）询问、质疑处理原则。在服务商城实施采购活动中出现询问、质疑等问题，按照谁采购谁负责、谁发起谁举证的原则，由服务商城平台统一受理询问、质疑工作。（二）不涉及交易，相关行为违反服务商城管理规则的，由服务商城平台负责解释处理，并在7日内给予回复。（三）涉及交易，相关行为违反法律法规和有关规范性文件规定的，由服务商城平台报送采购人，由采购人依据相关法律规定处理，并在30日内给予供应商答复，并将答复情况抄告服务商城平台。（四）供应商提出询问质疑时，应当向服务商城平台提交询问质疑书面材料，同时提供相关证据材料。未按程序和要求提出询问质疑的，或者未按要求提供证据材料的，服务商城平台一律不予受理。证据的种类和有效性以相关法律规定为准。十、签订合同常州市德安医院智慧医院维保项目（一）采购人与成交供应商应当在成交通知书发出后30天内，按照比选文件确定的合同文本以及采购标的、采购金额和服务要求等事项签订采购合同。（二）比选文件、成交供应商的响应文件及有效承诺文件等，均为签订合同的依据。（三）成交供应商未按照比选文件确定的事项签订合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容协议的，将承担相关责任。（四）采购人不得向成交供应商提出超出比选文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离比选确定的合同文本以及采购标的、采购金额和服务要求等实质性内容的协议。（五）除不可抗力等因素外，成交通知书发出后，采购人改变成交结果，或者成交供应商无正当理由拒绝签订采购合同的，应当承担相应的责任，受到平台相关处罚。03.比选需求一、项目概况项目名称：常州市德安医院智慧医院维保项目项目预算：37.5万元项目服务品目：信息技术服务/运行维护服务/软件运维服务二、服务需求（一）维保系统清单序号服务名称服务内容数量单位1.HIS系统输血管理2.HIS系统手术分级管理3.EMR系统门诊电子病历4.EMR系统病历质控5.合理用药系统处方点评6.合理用药系统前置审方7.电子签名CA认证电子签名CA认证8.不良事件上报系统不良事件上报系统9.危机值管理系统危机值管理系统10.病案管理系统病案管理系统11.心电影像管理系统心电影像管理系统12.手术麻醉系统手术麻醉系统（6间手术室）13.全成本核算管理系统全成本核算管理系统14.集成服务平台单点登陆（SSO）15.集成服务平台微服务平台（ESB）16.集成服务平台主数据管理(MDM)17.集成服务平台全院患者主索引（EPMI）18.集成服务平台医护技主索引19.数据服务平台可视化报表平台20.数据中心应用临床数据中心（CDR）21.数据中心应用省市平台数据对接22.血液透析信息管理系统血液透析信息管理系统23.输血质量管理系统输血质量管理系统三、服务评价要求由院方相关业务科室对其工作进行考核，按要求完成各项维保内容并提供相应的维保内容材料。1、组织实施（1）组织领导：由财务科、医务科、护理部、医保科、药学科、放射科、检验科、功能科、公共卫生科、医疗装备科、后勤保障科等部门对各自提出的需求进行反馈，由院部、信息科进行综合考评；由人事科对考勤进行考评。（2）考评方式：考核评比工作在医院的统一领导下，以日常考核随机督查的方式进行。2、考核管理：（1）工作期间迟到、早退，擅自脱离工作岗位或旷工的。（2）因驻场工作人员请假(包括休假、培训等)需所在驻场单位安排后备人员顶班而未能及时来人的。（3）在工作场地使用不文明用语，不服从领导安排的。（4）在工作时间进行与工作无关的活动。（5）未及时响应客户服务请求的，或拒绝答复服务对象咨询的。（6）办件超过承诺时限的，或需要延时处理未向服务对象说明的。常州市德安医院智慧医院维保项目（7）用户评议或回访效果为不满意的。（8）被服务对象投诉的，经查实视情节严重的。四、人员及实施要求（一）运维要求本项目必须提供一名技术工程师，常驻现场提供技术支持及软件升级服务。具体服务内容如下：1、以下是整个系统的维护内容：（1）现场服务：在7天*24小时/周全年的时间内保证服务响应。有驻场工程师常驻医院，与医院工作时间同步，紧急情况下1小时其他工程师到现场。（2）远程电话服务：在7天*24小时/周全年的时间内保证服务响应，有专人受理。（3）处理问题时间：与医院约定，按约定响应，以解决问题为目的。（4）同版本系统升级：免费对软件潜在性错误升级。针对重大功能升级，收取一定的实施费用。（5）现有在用医保接口改动的程序调整全部免费（如涉及医保接口重大调整，双方另行协商）。（6）培训：对院方工作人员进行培训，每年不少于2次。（7）数据库优化：定期对数据库进行优化。（8）巡检报告：中标人的技术人员，定期对业务涉及、使用的服务器进行巡检，并采取适当措施进行优化，并提交巡检报告，不少于每季度一次。对于本维护软件内容涉及的硬件协助其技术支持及迁移工作。2、应用软件的维护：（1）应用软件的日常数据检查维护。（2）应用软件的报表维护，包括科室查询统计报表等院内报表和医保报表的维护。（3）由院方操作人员使用不当引起的系统故障处理。（4）应用软件维护将分模块实施，以保证系统正常运转。（5）对应用软件存在的潜在性错误进行免费修改。（6）根据软件的使用情况，为院方进行的软件升级。（7）应用软件运行中出现的其他问题院方均可要求中标方进行远程或现场的支持维护。（8）每次软件升级前,必须与院方沟通升级方案,得到院方同意并对现有软件版本备份后方可进行,按升级报告要求履行升级的具体职责,完成升级,必须得到院方同意并且系统稳定后方可撤离。(二）服务的管理10常州市德安医院智慧医院维保项目1、成交供应商必须配合院方积极参与对其派驻工程师的监督与管理，遵守院方的相关规章制度、派驻工程师与院方人员一样参与院方周末与节假日值班。2、如因成交供应商运维工程师而发生安全问题，院方有权做出相应处理，直至终止合同并追究成交供应商相应责任。3、成交供应商保证其运维工程师符合一定的技术水平，院方有权对不满足工作要求的运维工程师向成交供应商提出更换的要求；如发现工作上有弄虚作假的情况，院方有权做出相应处理，直至终止合同并追究成交供应商相应责任。4、成交供应商未经院方同意，不得将所接触到的相关技术或业务资料、数据用作其他用途或以任何形式泄露给第三方，否则院方有权做出相应处理，直至终止合同；同时成交供应商需承担由此引起的法律责任和院方的经济损失。5、人员管理：工作上需要遵守院方有关工作制度及保密制度。驻场运维工程师的变更需要征求院方意见，院方有权根据运维工程师服务质量情况要求变更运维工程师。遇特殊情况经院方要求增派人员，成交供应商应积极配合。6、主动服务：成交供应商应积极思考，不断改进服务态度和质量，变被动为主动服务。根据院方的设备及需求发展趋势，积极并及时采取措施，提前做好工作方案，及时解决。7、回访：成交供应商管理层，定期需要到院方了解和听取院方的问题和建议，并采取适当措施改进维护服务，提交回访报告，不少于每季度一次。五、商务要求1、合同履行期限：合同签订之日起一年。2、付款方式：合同签订后进入维保周期，考核合格后每半年付一次，付款周期1个月。3、其他事项比选响应文件的资格审查、符合性审查和其他参考格式详见响应文件格式附件。格式一：资格审查材料格式1.1供应商资格声明函致：（采购人名称）我们收到贵单位（项目名称）比选文件，经仔细阅读和研究，我们决定参加本项目的比选活动，我单位郑重声明如下：一、我单位是按照中华人民共和国法律规定登记注册的，注册地点为，全称为，统一社会信用代码为，法定代表人（单位负责人）为，具有独立承担民事责任的能力（如属于分公司经总公司授权参与项目，由总公司承担民事责任的，需提供总公司项目授权书）。二、我单位具有良好的商业信誉（指投标人经营状况良好，无本资格声明第十条情形）和健全的财务会计制度。三、我单位依法进行纳税和社会保险申报并实际履行了义务。四、我单位具有履行本项目采购合同所必需的设备和专业技术能力，并具有履行合同的良好记录。为履行本项采购合同我单位具备如下主要设备和主要专业技术能力:主要设备有：主要专业技术能力有五、我单位在参加采购项目政府采购活动前三年内，在经营活动中，未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。其中较大数额罚款是指：达到处罚地行政处罚听证范围中“较大数额罚款”标准的；法律、法规、规章、国务院有关行政主管部门对“较大数额罚款”标准另有规定的，从其规定。（供应商如在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动。）六、我单位具备法律、行政法规规定的其他条件。七、与我单位存在“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系”的其他单位信息如下（如无此情形的，填写“无”）：1、与我单位的法定代表人（单位负责人）为同一人的其他单位如下：2、我单位直接控股的其他单位如下：3、与我单位存在管理关系的其他单位如下：八、我单位不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人。九、我单位无以下不良信用记录情形：1、在“信用中国”网站被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单；2、在“中国政府采购网”网站被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。我单位保证上述声明的事项都是真实的，且愿意遵守比选文件中所列的收费标准，否则，我单位愿意承担相应的法律责任，并承担因此所造成的一切损失。供应商（盖章）:法定代表人或代理人（签字或盖章）:年月日格式一1.1供应商资格声明函将作为供应商资格条件合格的证明依据，供应商应仔细阅读，并按要求填写完整，保证信息的真实性。同时在比选响应系统-资格条件中，逐一上传至以下审查条件内容中,否则资格条件审查不通过：1、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度2、具有独立承担民事责任的能力3、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录4、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录6、本项目涉及的法律、行政法规规定的其他特定资格条件红色斜体字体删除后上传至比选响应系统格式二：符合性审查格式法定代表人资格证明书供应商名称:地址:姓名:性别:年龄:职务:系（供应商名称）的法定代表人。为参与（项目名称）的政府采购活动，签署、澄清确认、递交、撤回、修改上述项目的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。附：法定代表人（单位负责人）有效期内的身份证正反面电子件。供应商：（加盖公章）法定代表人（签字或盖章）：日期：年月日说明：（1）.若供应商为事业单位或其他组织或分支机构（仅当招标文件注明允许分支机构投标的），则法定代表人（单位负责人）处的签署人可为单位负责人。（2）.供应商为自然人的情形，可不提供本《授权委托书》。授权委托书本授权委托书声明：___________________________（供应商名称）的_______________________（法定代表人姓名、职务）代表投标人授权_______________________（被授权人的姓名、职务）为项目投标的合法代理人，全权负责参加本次采购项目的投标、签订合约以及与之相关的各项工作。本投标人对代理人的签名负全部责任。本授权书于__________年_______月________日签字生效，特此声明。法定代表人签字或盖章：日期：职务：联系电话：单位名称：地址：身份证号码：委托代理人签字或盖章：日期：职务：联系电话：单位名称：地址：身份证号码：供应商公章：地址：电话：传真：邮编：开户行：账号：代理人身份证（复印件）粘贴处格式二将作为将作为供应商符合性审查合格的证明依据之一，供应商应仔细阅读，并按要求填写完整，在比选响应系统-实质性要求中，上传至对应要求中,否则符合性审查不通过。红色斜体字体删除后上传至比选响应系统。格式三：符合性审查格式报价一览表供应商名称（公章）：项目编号：单位：人民币（元）序号项目名称报价大写小写法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：分项报价表项目编号：___________项目名称：__________报价单位：人民币元序号分项名称服务内容数量单位响应价格单价合价12345……合计供应商名称（公章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：格式三将作为将作为供应商符合性审查合格的证明依据之一，供应商应仔细阅读，并按要求填写完整，在比选响应系统-实质性要求中，上传至对应要求中,否则符合性审查不通过。红色斜体字体删除后上传至比选响应系统。格式四：符合性审查格式营业执照副本格式四将作为将作为供应商符合性审查合格的证明依据之一，供应商应仔细阅读，并按要求填写完整，在比选响应系统-实质性要求中，上传至对应要求中,否则符合性审查不通过。红色斜体字体删除后上传至比选响应系统。格式五：参加本项目小组成员一览项目编号：序号姓名性别年龄毕业学校和学历专业职称专业培训及证书责任或分工项目经历或主要工作业绩 供应商名称（公章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：格式六：相关业绩案例一览表项目编号：年度项目建设（服务）单位项目名称合同金额 单位地址 联系电话注：附合同复印件供应商名称（公章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：
投标 / 标书制作要点（原创）
本智慧医院维保涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。常州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
