云南省陪诊服务 医院陪诊服务招标公告（云南省第一人民医院新昆华医院2025）
云南新昆华医院陪诊服务项目市场询价公告2025-07-01
云南昆华医院投资管理有限公司将启动云南新昆华医院陪诊服务的采购工作，为充分了解市场情况，保证采购工作公开、公平、公正顺利开展，我司拟对该项目进行市场询价，有意者请携带相关资料前来我司沟通洽谈。
一、
项目内容
为医院患者提供专业陪诊服务，具体内容详见附件。
二、报名资料及相关安排
（一）报名所需资料：
1、营业执照；（复印件盖公章）
2、法定代表人身份证明书原件（需附法人身份证复印件）、法人授权委托书原件（需附被委托人身份证复印件）；
报名时请按要求提供以上资料，并加盖公司公章。
（二）报名时间：
2025年
7
月
1
日
-2025年
7
月
7
日，每天（北京时间）上午
8:30-12:00，下午13:30-17：30，法定节假日除外，逾期不予受理。
（三）报名地点：云南新昆华医院（安宁市太平新城太安路）门诊楼十楼
1005运营保障部办公室。
三、现场洽谈相关安排
（一）现场洽谈时间：（待定）
（二）洽谈地点：云南新昆华医院门诊楼十楼三号会议室。
（三）洽谈所需资料：报价资料。（资料加盖公司公章）
联系咨询：运营保障部
孟老师
：
0871-68658889-8147
附件：云南新昆华医院陪诊服务要求.xlsx
云南昆华医院投资管理有限公司
2025
年
7
月
1
日
云南新昆华医院陪诊服务项目服务要求
项目名称
采购内容
服务内容
参考服务数量
报价
云南新昆华医院陪诊服务项目
医院陪诊服务
一、项目背景
随着社会老龄化和群众就医需求的多样化，部分患者（如老年患者、行动不便患者、异地就医患者、无家属陪同患者等）在医院就诊过程中存在诸多实际困难（如路线不熟、流程不清、体力不支、心理焦虑等）。为提升患者就医体验，优化医院服务流程，体现人文关怀，满足特定人群的陪诊需求，我院拟引入专业的“有偿陪诊服务”，该服务旨在为有需要的患者提供专业、规范、安全的陪诊协助，缓解患者及家属的就医压力，提高就诊效率。
二、服务要求
1.合法注册：在中华人民共和国境内依法注册成立，具有独立法人资格，持有有效的营业执照（经营范围需包含健康管理、医疗辅助服务、生活照料、家政服务、陪护服务等相关内容）。
2.专业资质：具备提供医疗辅助或生活照料类服务的相关资质或认证（如涉及）。服务团队核心人员（尤其是直接提供陪诊服务的人员）应具备基本的医疗常识、急救技能（持有有效急救证书如CPR/AED优先）、良好的沟通能力和服务意识。建议供应商为服务人员购买足额的人身意外伤害保险和第三方责任险。
3.服务经验：具有为医院或类似机构提供陪诊、导诊或相关医疗辅助服务的经验，并能提供成功案例证明。
4.服务能力：具备稳定、充足、符合要求的服务人员储备（需提供人员背景筛查、健康证明承诺），能覆盖我院要求的服务时间（如门诊时间、部分住院检查等）。
5.管理规范：具有完善的服务流程、培训体系、质量控制、投诉处理机制和应急预案。
6.无不良记录：近三年内在经营活动中无重大违法记录、无重大安全事故、无因服务质量问题被有效投诉并查实的记录。
专业性：服务人员需经过专业培训，了解医院基本布局和流程，掌握基本沟通技巧和礼仪规范，知晓医疗禁忌（如不提供医疗建议、不接触患者体液、不进入无菌区域等）。
安全性：保障患者人身安全（尤其行动不便者），遵守医院各项安全规定。服务人员需进行严格背景调查并提供健康证明（无传染性疾病）。
规范性：统一着装，佩戴清晰标识牌。使用规范服务用语。遵守医院规章制度和隐私保护要求（签订保密协议）。
及时性：能按约定时间到达指定地点提供服务。
可追溯性：建立服务记录系统（电子或纸质），记录服务时间、内容、人员、患者反馈（可选）等。
隐私保护：严格遵守患者隐私保护法律法规，不得泄露患者任何个人信息和病情。
人数：3-5人
年龄：35-50岁
性别：男女不限
学历：初中及以上学历
小时/元
次/元
投标 / 标书制作要点（原创）
本陪诊服务 医院陪诊服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。云南省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
