数据库运维服务招标公告（中山大学附属第一(南沙)医院2025）
数据库运维服务采购项目
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项目概况
项目编号
中一（南沙）采（服）[2025] 0006 号
项目名称
数据库运维服务采购项目
项目类型
服务采购
项目预算
***
报名及响应开始时间
2025-07-01 14:51
报名及响应结束时间
2025-07-08 17:30
采购人/采购单位
中山大学附属第一（南沙）医院
采购实施部门
采购与招投标管理中心
经办人
叶老师
经办人电话
87608345
是否含税
是
是否有参考合同模版
否
发票类型
增值税普通发票
付款方式
分期付款
标的提供时间
接采购人通知后30日内
标的提供地点
广州市南沙区横沥镇明珠湾起步区横沥岛西侧
是否收取履约保证金
是
履约保证金收取比例
-
电子签章
本项目需要使用CA签字 CA操作手册下载
报价要求
报价为包干总价，为报价人完成采购项目全部义务的总价格，包括但不限于购买标的的费用、运输费、保险费、装卸费、配套资料费、安装调试费用、验收时的试剂耗材、强制性第三方监督检验机构的验收检验费、培训费用、税费以及售后服务费用等全部费用。所报价格不得高于预算金额或最高限价。评审须知：本次为院内评审，不代表最终采购结果，采购结果以采购人在广东政府采购智慧云平台定点集市内下单为准。
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采购明细
1 分项名称
数据库维保服务
报价方式
报总价
报价备注
计算价格评分：价格分统一采用低价优先法计算，各有效响应供应商的评审价中，取最低价为评审基准价，其价格分为满分。
附件
项目需求书下载
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资质要求
序号
要求名称
条件类型
要求内容
是否需要附件说明
1
第1条资质参数
符合性参数
提供营业执照(上传副本原件扫描件)
是
2
第2条资质参数
符合性参数
提供“响应函”（需按格式填写，签字并加盖公章）
是
3
第3条资质参数
符合性参数
提供“法定代表人授权书”（需按格式填写，签字并加盖公章）
是
4
第4条资质参数
符合性参数
本项目不接受联合体报价
否
5
第5条资质参数
符合性参数
遵守《中山大学附属第一医院采购供应商诚信管理实施办法》相关规定
否
6
第6条资质参数
符合性参数
为广东政府采购智慧云平台定点集市内供应商（需提供云平台截图或承诺能按时限入驻云平台）
是
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商务要求
序号
要求名称
条件类型
要求内容
是否需要附件说明
1
供应商资质证书
评分性参数
供应商具有：1、具有ISO20000信息技术服务管理体系认证证书得； 2、具备信息系统建设和服务能力等级证书；3、具备ISO22301业务连续性管理体系认证证书；每具有一项得2分，最高得6分。提供证书扫描件及在全国认证认可信息公共服务平台或证书官网上对证书的查询结果截图为证明材料。
是
2
供应商软著
评分性参数
供应商具有：1、具有有数据库智能运维管理平台软件著作权；2、具有资产管理软件著作权；3、信创数据库性能分析及优化管理平台软件著作权；每具有一项得3分，最高得9分。提供证书扫描件及在全国认证认可信息公共服务平台上对证书的查询结果截图为证明材料。
是
3
同类项目经验
评分性参数
依据 2022年1月1日以来的数据库维保服务项目合同情况进行评审【以合同签订时间为准。分支机构响应的，总公司（总所）业绩可纳入评审】每提供一个同类项目经验（服务内容须包含数据库运维及数据库智能管理平台服务）得2分，最高得10分。 请供应商严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。
是
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技术要求
序号
要求名称
要求内容
是否需要附件说明
1
实质性条款响应情况
（负偏离将导致响应无效）满足用户需求书★号条款。
否
2
需求响应情况
响应文件必须按用户需求书中“六、服务内容”的条款一一填写符合情况。非“★”技术参数，每一项不满足扣1分，扣完为止；注：若响应文件中有要求提供相应证明文件或说明的则需以提供的材料为准，否则不得分；如无要求提供证明材料的，则以响应文件响应为准。
是
3
服务实施方案
供应商承诺提供服务实施方案：1.服务实施方案全面，针对性强，组织实施思路清晰，能确保项目顺利实施，得 5分；2.服务实施方案较全面，针对性较强，组织实施思路较清晰，能保证项目的实施，得3分；3.服务实施方案较全面，针对性一般，组织实施思路一般，能保证项目的实施，得1分；4.服务实施内容，实施方案不全面，针对性差，组织实施思路模糊，不能确保项目的实施，不得分。
是
4
质量保障措施
供应商需提供质量保证措施方案：1.有完善的质量保障措施，能对可能发生的风险点的进行预测，并提出得当的防控措施，可操作性强，得5分；2.有较为完善的质量保障措施，基本能对可能发生的风险点进行预测，并提出较为合理的防控措施，可操作性较强，得3分；3. 有基本的质量保障措施，基本能对可能发生的风险点进行预测，并提出基本合理的防控措施，可操作性一般，得1分；4.质量保障措施不够完善，未能对可能发生的风险点进行预测及提出防控措施等，不得分。
是
5
投入本项目项目经理的资质情况
项目经理（1人）符合本科及以上学历，10年以上工作经验，具有以下资质证书：1.具有Project Management Professional；2.Information Technology Infrastructure Library；3.Oracle Certified Master；4.The Open Group Architecture Framework；5.信创规划管理师高级认证。每满足1项得3分，最高得15分。注：须提供以上资质证明材料及管理人员在供应商服务的外部证明材料扫描件，如响应截止日之前六个月以内任意月份的参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等。无提供的不得分。
是
6
投入本项目技术人员的资质情况（投入本项目项目经理除外）
一、数据库维护中级工程师（1人）符合2年以上数据库运维服务经验，具有：数据库认证工程师（Oracle Certified Professional资质或以上）得2分。注：须提供以上资质证明材料及管理人员在供应商服务的外部证明材料扫描件，如响应截止日之前六个月以内任意月份的参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等。无提供的不得分。二、数据库维护高级/专家工程师（7人）具有：1.Oracle Certified Master认证证书得3分； 2.Oracle ACE认证证书得3分； 3.Oracle Certified Professional，MYSQL 5.7 Database Administrator认证证书得3分； 4.EXIN DevOps Master开发运维工程师认证证书得3分； 5.数据治理工程师证书得2分； 6.OceanBase Certified Expert认证证书得2分； 7.Kingbase Certified Professional证书得2分。注：须提供以上资质证明材料及管理人员在供应商服务的外部证明材料扫描件，如响应截止日之前六个月以内任意月份的参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等。无提供的不得分。一个人提供多项证书，只计算其分值最高的一项证书得分；同一项证书仅算一次分值。未提供证书、提供过期证书或人数不足7名工程师则不得分。
是
高校快速采购平台供应商操作手册目录一、供应商报价流程21、待报价22、我要报价23、汇款24、等待系统确认收款35、填写报价信息36、上传明细报价表及配置清单表57、提交报价6二、远程谈判7三、技术支持71.一、供应商报价流程注意：报价请使用360浏览器（极速模式）、谷歌浏览器、火狐浏览器1、待报价进入系统查看要待报价的单据，如果CA项目为是，则该项目附件需要CA盖章。GDCA数字证书办理指南：https://www.gdca.com.cn/customer_service/guide_service/application_guide/CA-GDCA/GDCA数字证书客户端（必须安装）：https://www.gdca.com.cn/customer_service/guide_service/application_guide/GDCA4.2.7/GDCA电子签章客户端（必须安装）：https://www.gdca.com.cn/export/sites/default/customer_service/.content/attachments/downloadfile2022021802-GDCA02.14.zip菜3《主页主页企业报价x待报价（3）x待报价（3）XX项目类别Y项目类别Y项目类别Y采购单位采购单位请输入申购单号/项目名称/项目编号请输入申购单号/项目名称/项目编号序号采购单位采购单位采购单位项目编号项目编号项目名称项目类别发布时间截标时间CA项目快速采购国待报价国已报价国采购质疑国补充报价国采购问询国修改资质国中标管理国远程谈判搜索CA项目，如果为是，则该项目全部附搜索CA项目，如果为是，则该项目全部附搜索CA项目，如果为是，则该项目全部附搜索CA项目，如果为是，则该项目全部附搜索CA项目，如果为是，则该项目全部附搜索CA项目，如果为是，则该项目全部附中山大学中山大学中山大学CA操作手册CA操作手册CA操作手册CA操作手册CA操作手册CA操作手册货物采购2022-04-1811:352022-04-2509:00是2中山大学中山大学中山大学中大招（货）[20221001号中大招（货）[20221001号中山大学2021年东校园管理学院人文社科楼五至六楼教师工作室改造工程中山大学2021年东校园管理学院人文社科楼五至六楼教师工作室改造工程中山大学2021年东校园管理学院人文社科楼五至六楼教师工作室改造工程中山大学2021年东校园管理学院人文社科楼五至六楼教师工作室改造工程货物采购2022-04-1511:112022-04-2109:00是3中山大学中山大学中山大学111222111222电脑电脑货物采购2022-04-1411:532022-04-2009:00否财务管理+企业信息+每页10共1页1转共1页1转共1页1转共1页1转建议反馈+共1页1转共1页1转共1页1转共1页1转共1页1转共1页1转共1页1转共1页1转A技术支持热线：020-84158040/13316004415财务电话：020-84121131客服QQ：19334166882、我要报价商务要求：序号序号商务要求名称免费保修年限商务要求名称免费保修年限商务要求名称免费保修年限商务要求内容1、7年及以上2.6年3、5年4、4年商务要求内容1、7年及以上2.6年3、5年4、4年商务要求内容1、7年及以上2.6年3、5年4、4年是否需要附件说明是是否需要附件说明是11商务要求名称免费保修年限商务要求名称免费保修年限商务要求名称免费保修年限商务要求内容1、7年及以上2.6年3、5年4、4年商务要求内容1、7年及以上2.6年3、5年4、4年商务要求内容1、7年及以上2.6年3、5年4、4年是否需要附件说明是是否需要附件说明是22用户需求响应情况用户需求响应情况用户需求响应情况1、专家按照投标产品对用户需求书的整体响应情况进行评审（付款方式进口产品必须是100%信用证）1、专家按照投标产品对用户需求书的整体响应情况进行评审（付款方式进口产品必须是100%信用证）1、专家按照投标产品对用户需求书的整体响应情况进行评审（付款方式进口产品必须是100%信用证）是是33产品销售渠道（要求上传专“制造厂商出具的授权函”）产品销售渠道（要求上传专“制造厂商出具的授权函”）产品销售渠道（要求上传专“制造厂商出具的授权函”）1、厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售2、长期（不少于一年）固定代理商销售3、临时授权销售1、厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售2、长期（不少于一年）固定代理商销售3、临时授权销售1、厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售2、长期（不少于一年）固定代理商销售3、临时授权销售是是招标明细及技术要求：招标明细及技术要求：招标明细及技术要求：序号采购内容序号采购内容序号采购内容参考品牌规格配置参数数量计量单位附件数量计量单位附件数量计量单位附件数量计量单位附件傅利叶变换红外光谱仪1、MKS公司的MG6030芬兰1.02、Gasmet3.公司的GASMETDX4000台评分等级台评分等级无是否需要附件说明1傅利叶变换红外光谱仪，适用在线气体分析。可以连续快速在线测量，并且第一时间发现目标气体的任何细微变化傅利叶变换红外光谱仪，适用在线气体分析。可以连续快速在线测量，并且第一时间发现目标气体的任何细微变化傅利叶变换红外光谱仪，适用在线气体分析。可以连续快速在线测量，并且第一时间发现目标气体的任何细微变化非常重要非常重要是2*扫描速度：优于每秒一次在0.5cm-1*扫描速度：优于每秒一次在0.5cm-1*扫描速度：优于每秒一次在0.5cm-1非常重要非常重要是3扫描时间：2-280秒扫描时间：2-280秒扫描时间：2-280秒非常重要非常重要是“傅利叶变换红外光谱仪”技术要求序号技术要求名称技术要求内容合同模版下载地址我要报价3、汇款 再次点击我要报价，填写正确的手机号、邮箱、纳税人识别号后，点击确认报名，就会出现支付页面，如下图；支付页可选择微信支付、对公转账，推荐使用微信支付。报名信息：报名信息申购单号：CE105582018000120采购项目：100914:41项目编号：中大招（货）[2018]1441号服务费：444元人民币服务费：技术服务、平台使用费）特别说明：1、采用快速采购方式的招标项目，投标供应商需向平台运维服务商缴纳444元／标的服务费才能投标，项目不再收取报名费、标书费。2、汇款用途填写格式：公司名称简写+项目编号+技术服务费，不能写其他内容，否则退款可能导致缴费逾期，影响贵公司投标，收款方不负任何责任。3、请报名后及时汇款，以免耽误您的报价。汇款后请耐心等待财务确认，有任何问题请联系：电话：020-84121131请填写正确的手机号、邮箱、纳税人识别号，手机号、邮箱将用于接收电子发票，填写错误将无法收到发票91110108097946396Z投标人联系电话：投标人联系邮箱：纳税人识别号：确认报名取消支付页面：支付页面申购单号：项目编号：服务费：400.00元人民币服务费：技术服务、平台使用费特别说明：1、采用快速采购方式的招标项目，投标供应商需向平台运维服务商缴纳400.00元／标的服务费才能投标，项目不再收取报名费、标书费。2、汇款用途填写格式：公司名称简写+项目编号+技术服务费，不能写其他内容，否则退款可能导致缴费逾期，影响贵公司投标，收款方不负任何责任请选择支付方式01.微信支付推荐使用微信支付，付款后可马上进行报价O2.对公转账对公转账一般到账时间需要四个小时，缴费确认需要四个小时以上，节假日期间请使用微信支付取消特别说明：1、采用快速采购方式的招标项目，投标供应商需向平台运维服务商缴纳400元/标的服务费才能投标，项目不再收取报名费、标书费。2、汇款用途填写格式：公司名称简写+项目编号+技术服务费，不能写其他内容，否则退款可能导致缴费逾期，影响贵公司投标，收款方不负任何责任。3、请报名后及时汇款，以免耽误您的报价。汇款后请耐心等待财务确认，有任何问题请联系：电话：020-84121131。4、请填写正确的手机号、邮箱、纳税人识别号，手机号、邮箱将用于接收电子发票，填写错误将无法收到发票。4、等待系统确认收款如果是对公转账，系统确认收款需要等待四个小时左右，如果是微信支付，则不需要等待系统确认收款，可马上进行报价，推荐使用微信支付。5、填写报价信息打开报价页面进行报价，填写资质、商务、技术要求，上传相应的附件说明响应资质要求：（资质要求为必须响应（满足）参数，否则报价不予提交。）报价须知下载必填附件下载请供应商下载附件，打印并填写，在填写相关参数时扫描上传。序号要求名称*响应操作响应要求内容条件类型*是否需要附件说明（请上传pdf格式文件！）1第1条资质参数口满足上传营业执照（副本原件扫描件）符合性参数选择文件报价人信息：*姓名：*手机号：*邮箱：*身份证号码：响应商务要求：序号商务要求名称响应操作响应要求内容条件类型评分等级*是否需要附件说明（请上传pdf格式文件！）1台同履约该项目对应的付款方式必须严格按学校合同范本执行：下载地址：http://www.wisdombidding.com:8089/attachment/template/ZSU148/htmb.zip参数响应说明：非常重要不需要上传附件1台同履约该项目对应的付款方式必须严格按学校合同范本执行：下载地址：http://www.wisdombidding.com:8089/attachment/template/ZSU148/htmb.zip请在此处填写详细响应说明！评分性参数非常重要不需要上传附件4年请在此处填写详细响应说明！2免费保修年限。5年及以上参数响应说明：评分性参数非常重要选择文件2免费保修年限3年请在此处填写详细响应说明！评分性参数非常重要选择文件2免费保修年限。2年评分性参数非常重要选择文件2免费保修年限。2年评分性参数非常重要选择文件3产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售参数响应说明：非常重要选择文件3产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）长期（不少于一年）规定代理商销售非常重要选择文件3产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）请在此处填写详细响应说明！评分性参数非常重要选择文件3产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）临时授权销售非常重要选择文件响应技术要求：填写参数响应说明时无实质性响应说明可能会被认为是负偏离。例如：参数响应说明中只填写符合、无偏离或只对参数部分内容进行说明序号采购内容参考品牌规格配置参数数量计量单位附件上传附件如果没有CA盖章，则上传失败。响应资质要求：（资质要求为必须响应（满足）参数，否则报价不予提交。）报价须知下载必填附件下载请供应商下载附件，打印并填写，在填写相关参数时扫描上传。序号要求名称*响应操作响应要求内容条件类型*是否需要附件说明（请上传pdf格式文件！）第1条资质参数口满足口满足上传营业执照（副本原件扫描件）上传营业执照（副本原件扫描件）上传营业执照（副本原件扫描件）符合性参数符合性参数营业执照.pdf该文件无CA盖章，请CA盖章后上传选择文件营业执照.pdf该文件无CA盖章，请CA盖章后上传选择文件报价人信息：*姓名：响应商务要求：序号商务要求名称台同履约报价人信息：*姓名：响应商务要求：序号商务要求名称台同履约报价人信息：*姓名：响应商务要求：序号商务要求名称台同履约*响应操作*响应操作*手机号：*邮箱：响应要求内容条件类型*手机号：*邮箱：响应要求内容条件类型*手机号：*邮箱：响应要求内容条件类型*手机号：*邮箱：响应要求内容条件类型*手机号：*邮箱：响应要求内容条件类型*身份证号码：评分等级非常重要*身份证号码：评分等级非常重要*是否需要附件说明（请上传pdf格式文件不需要上传附件报价人信息：*姓名：响应商务要求：序号商务要求名称台同履约报价人信息：*姓名：响应商务要求：序号商务要求名称台同履约*响应操作*响应操作参数响应说明：*身份证号码：评分等级非常重要*身份证号码：评分等级非常重要*是否需要附件说明（请上传pdf格式文件不需要上传附件报价人信息：*姓名：响应商务要求：序号商务要求名称台同履约报价人信息：*姓名：响应商务要求：序号商务要求名称台同履约报价人信息：*姓名：响应商务要求：序号商务要求名称台同履约*响应操作*响应操作该项目对应的付款方式必须严格按学校合同范本执行：下载地址：http://www.wisdombidding.com:8089/attachment/template/ZSU148/htmb.zip请在此处填写详细响应兑明！评分性参数评分性参数*身份证号码：评分等级非常重要*身份证号码：评分等级非常重要*是否需要附件说明（请上传pdf格式文件不需要上传附件oo4年4年请在此处填写详细响应说明！免费保修年限免费保修年限。。5年及以上5年及以上参数响应说明：评分性参数评分性参数非常重要非常重要选择文件免费保修年限免费保修年限。。3年3年请在此处填写详细响应说明！评分性参数评分性参数非常重要非常重要选择文件免费保修年限免费保修年限oo2年2年评分性参数评分性参数非常重要非常重要选择文件产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）oo厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售参数响应说明：非常重要非常重要选择文件产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）oo长期（不少于一年）规定代理商销售长期（不少于一年）规定代理商销售非常重要非常重要选择文件产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）请在此处填写详细响应说明！评分性参数评分性参数非常重要非常重要选择文件产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）。。临时授权销售临时授权销售非常重要非常重要选择文件打开园信鉴易电子印章阅读器，打开文件信鉴易电子印章阅读器口×/口×工具最近最近访问文件名/文件路径打开时间大小口打开文件信鉴易电子印章阅读器信鉴易电子印章阅读器口×口×口×口×口×打开文件口打开另存为打开文件口打开另存为金华市婺城区强力..X+金华市婺城区强力..X+金华市婺城区强力..X+打开文件口打开另存为打开文件口打开另存为包适合宽度适合页面适合宽度适合页面适合宽度适合页面适合宽度适合页面逆时针顺时针Q143%+12>上一页下一页12>上一页下一页12>上一页下一页12>上一页下一页12>上一页下一页点击签章G印章设置签章工具·退出签章点击签章G印章设置签章工具·退出签章点击签章G印章设置签章工具·退出签章点击签章G印章设置签章工具·退出签章点击签章G印章设置签章工具·退出签章项目名称项目类型项目名称项目类型CA操作手册-远程谈判货物采购CA操作手册-远程谈判货物采购CA操作手册-远程谈判货物采购项目编号项目编号CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学CA操作手册-远程谈判采购单位中山大学项目预算项目预算480.000.00（人民币）480.000.00（人民币）480.000.00（人民币）UKey印章UKey印章2022-04-18扫码印章×2022-04-18扫码印章×2022-04-18扫码印章×2022-04-18扫码印章×2022-04-18扫码印章×2022-04-18扫码印章×2022-04-18扫码印章×招标结束时间招标结束时间2022-04-2509:002022-04-2509:002022-04-2509:00是否送货送货地址是否送货送货地址是南校区生物楼308是南校区生物楼308是南校区生物楼308证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7联系电话联系电话盖完章后，在系统需要上上传附件的地方，选择相盖完章后，在系统需要上上传附件的地方，选择相备注备注1、国内供货请报含税人民币应商在报价时应分别报价，1、国内供货请报含税人民币应商在报价时应分别报价，1、国内供货请报含税人民币应商在报价时应分别报价，证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7收款账户。2、进口货物中如有国内应的文件上传问。收款账户。2、进口货物中如有国内应的文件上传问。收款账户。2、进口货物中如有国内应的文件上传问。收款账户。2、进口货物中如有国内应的文件上传问。收款账户。2、进口货物中如有国内应的文件上传问。收款账户。2、进口货物中如有国内应的文件上传问。收款账户。2、进口货物中如有国内应的文件上传问。备注备注1、国内供货请报含税人民币应商在报价时应分别报价，1、国内供货请报含税人民币应商在报价时应分别报价，1、国内供货请报含税人民币应商在报价时应分别报价，证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7收款账户。2、进口货物中如有国内应的文件上传问。收款账户。2、进口货物中如有国内应的文件上传问。收款账户。2、进口货物中如有国内应的文件上传问。投标方案明细（CE105582022000085)投标企业：金华市婺城区强力文体用品商投标时间：2022-04-1815-08-18响应资质要求：投标方案明细（CE105582022000085)投标企业：金华市婺城区强力文体用品商投标时间：2022-04-1815-08-18响应资质要求：投标方案明细（CE105582022000085)投标企业：金华市婺城区强力文体用品商投标时间：2022-04-1815-08-18响应资质要求：投标方案明细（CE105582022000085)投标企业：金华市婺城区强力文体用品商投标时间：2022-04-1815-08-18响应资质要求：投标方案明细（CE105582022000085)投标企业：金华市婺城区强力文体用品商投标时间：2022-04-1815-08-18响应资质要求：证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7证书：测试机构证书7密码：输入密码输入密码输入密码输入密码输入密码输入密码G再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可再次点击签单，把印章放到台适的位置即可序号要求名称1第1条资质参数序号要求名称1第1条资质参数序号要求名称1第1条资质参数序号要求名称1第1条资质参数序号要求名称1第1条资质参数输入PIN码以登录印章确定响应商务要求：响应商务要求：响应商务要求：响应商务要求：响应商务要求：合同履约响双击可显示空白式必须严格按学校行；下载地址ww.wisdombidding.com:8089/attachment/template/ZSU148/h式必须严格按学校行；下载地址ww.wisdombidding.com:8089/attachment/template/ZSU148/h式必须严格按学校行；下载地址ww.wisdombidding.com:8089/attachment/template/ZSU148/h条件类型评分性参数条件类型评分性参数序号1商务要求名称确定取消tmb.zip式必须严格按学校行；下载地址ww.wisdombidding.com:8089/attachment/template/ZSU148/h式必须严格按学校行；下载地址ww.wisdombidding.com:8089/attachment/template/ZSU148/h式必须严格按学校行；下载地址ww.wisdombidding.com:8089/attachment/template/ZSU148/h条件类型评分性参数条件类型评分性参数mb.zip2免费保修年限免费保修年限免费保修年限5年及以上5年及以上5年及以上5年及以上5年及以上5年及以上5年及以上评分性参数评分性参数3产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函”）厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售评分性参数评分性参数投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：投标设备：1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）1、【设备名称】电热板【参考品牌】无【采购数量】2台投标品牌：电热板型号：1111总价：945，000.00（人民币）响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：响应技术要求：缩小放大打印查找平移工具选择工具放大上传已完成CA盖章的附件响应资质要求：（资质要求为必须响应（满足）参数，否则报价不予提交。）报价须知下载必填附件下载请供应商下载附件，打印并填写，在填写相关参数时扫描上传。序号要求名称*响应操作响应要求内容条件类型*是否需要附件说明（请上传pdf格式文件！）第1条资质参数口满足上传营业执照（副本原件扫描件）符合性参数营业执照-CA.pdf已上传选择文件报价人信息：*姓名：*手机号：*邮箱：*身份证号码：响应商务要求：序号商务要求名称*响应操作响应要求内容条件类型评分等级*是否需要附件说明（请上传pdf格式文件！）1合同履约O该项目对应的付款方式必须严格按学校合同范本执行；下载地址：http://www.wisdombidding.com:8089/attachment/template/ZSU148/htmb.zip参数响应说明：非常重要不需要上传附件1合同履约O该项目对应的付款方式必须严格按学校合同范本执行；下载地址：http://www.wisdombidding.com:8089/attachment/template/ZSU148/htmb.zip请在此处填写详细响应说明！评分性参数非常重要不需要上传附件。4年请在此处写详细响应说明！2免费保修年限。5年及以上参数响应说明：评分性参数非常重要选择文件2免费保修年限o3年请在此处写详细响应说明！评分性参数非常重要选择文件2免费保修年限2年评分性参数非常重要选择文件3产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函“）厂家（生产商）或其专业销售公司直接销售参数响应说明：非常重要选择文件3产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函“）长期（不少于一年）规定代理商销售非常重要选择文件3产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函“）请在此处填写详细响应说明！评分性参数非常重要选择文件3产品销售渠道（要求上传“制造厂商出具的授权函“）。临时授权销售非常重要选择文件6、上传明细报价表及配置清单表1)下载模板响应技术要求：填写参数响应说明时无实质性响应说明可能会被认为是负偏离。例如：参数响应说明中只填写符合、无偏离或只对参数部分内容进行说明。点击此处下载模板序号采购内容参考品牌规格配置参数1MKS公司的MG6030芬兰1傅利叶变换红外光谱仪1.02、Gasmet3.公司的GASMETDX4000币种含税请选择币种报价币种通过导入配置清单提交（国产设备请报含税人民币价；进口设备请报免税人民币或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。）1MKS公司的MG6030芬兰1傅利叶变换红外光谱仪1.02、Gasmet3.公司的GASMETDX4000币种含税请选择币种报价币种通过导入配置清单提交（国产设备请报含税人民币价；进口设备请报免税人民币或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。）1MKS公司的MG6030芬兰1傅利叶变换红外光谱仪1.02、Gasmet3.公司的GASMETDX4000币种含税请选择币种报价币种通过导入配置清单提交（国产设备请报含税人民币价；进口设备请报免税人民币或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。）1MKS公司的MG6030芬兰1傅利叶变换红外光谱仪1.02、Gasmet3.公司的GASMETDX4000币种含税请选择币种报价币种通过导入配置清单提交（国产设备请报含税人民币价；进口设备请报免税人民币或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。）1MKS公司的MG6030芬兰1傅利叶变换红外光谱仪1.02、Gasmet3.公司的GASMETDX4000币种含税请选择币种报价币种通过导入配置清单提交（国产设备请报含税人民币价；进口设备请报免税人民币或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。）模版下载导入配置清单及明细报价（配置清单及明细报价表不需要打印盖章）导入配置清单及明细报价（配置清单及明细报价表不需要打印盖章）导入配置清单及明细报价（配置清单及明细报价表不需要打印盖章）2.填写excel,excel有两页请注意以下事项1.进口货物中如有国内供货部分，供应商应在明细报价表中对境外供货部分和国内供货部分分别报价，总价会将两部分价格自动相加（国内供货部分的人民币含税价按报价当天的汇率折算），并分别签订进口货物购销协议和国内采购合同。有疑问请咨询经办人员。2.设备名称和规格型号必须使用产品生产厂家的规范全称，并与产品中文彩页及说明书完全一致（产品外文彩页及说明书须译成对应的中文版）。因供应商未按上述要求执行而引致的免税和清关工作延误及责任由供应商全部负责。3.如果不提供详细分项报价可视为没有实质性响应磋商文件。4.供应商应按用户需求书中的要求逐项报价。报价包括与该项目有关的一切费用如安装调试费、运输、保险、服务培训费、国内货物的税金、项目验收时的试剂耗材、强制性第三方监督检验机构的验收检验费用等。总价应为各分项合计价格之和。与总项目相关的安装调试等费用须分摊计入各分项，不得以单项计费，不得体现于报价明细中。5.每一设备必须另附其详细配置清单及货号，包括附件和配件，并注明各部分的确定生产地。成交后供应商提出产地变更的，严重者取消成交资格并列入不良行为记录名单，暂停资格一年。6.交（发）货期是指合同签定当日至所有货物安装完毕可以交付用户验收或者收到大学外贸代理公司开具的信用证后发货需要的日历天数。7.EXCEL表有两页，第二页为配置清单表两页都需要填写明细报价表配置清单表8.如果项目条数超过20条，请联系客服QQ任何报价问题联系QQ：19334166883)配置清单填写好之后，上传excel模板点击导入配置清单及明细报价导入填写好的Excel文件，上传成功后，页面会显示对应的信息模版下载配置清单及明细报价表不需要打印盖章）导入已填好的配置清单及明细报价Excel表格导入配置清单及明细报价配置清单及明细报价表不需要打印盖章）导入已填好的配置清单及明细报价Excel表格报价详情：*主设备品牌：请填写信息！请填写信息！主设备型号：主设备型号：请填写信息！请填写信息！需国内供货价格（人民币）：需国内供货价格（人民币）：234产品总价：1213点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有点击隐藏配置清单及明细报价清单信息供应商自行填写国内供货价仅对进口货物才有序号货号分项设备名称是否免税是否免税报价币种品牌规格型号规格型号生产地制造商全称执行标准数量填写技术要求及响应情况，有选择文件的按钮都需要上传pdf已完成CA盖章附件客条件型评分等级是否需要附件说明正偏高】合】傅利叶变换红外光谱仪适用在线气体分析，可以连续快速在线测量，并且第一时间发现目标体的任何色变化.偏离】请在此处填写详细响应说明！填写参数响应说明时无实质性响应说明可能会被认为是负偏离说明：无实质性网应说明可龄会被认为是负偏分性参数非常重要选择文件正偏离】例如：参数响应说明中只填写符合、无偏离或只对参数部分内容进行说明合】“扫描速度优于每秒一次在0.5cm-1参数应说明：青在此址填与详增真庭说明无实质性明应说明可能会被认是负偏离。分性参数非常重要选择文件偏高】参数应说明：青在此址填与详增真庭说明无实质性明应说明可能会被认是负偏离。分性参数选择文件正偏高】合】”扫描时间：2-280秒参数应说明：请在此处填写详细明应说明！无实质性响应说明可能会被认为是负偏离分性参数非常要选择文件参数应说明：请在此处填写详细明应说明！无实质性响应说明可能会被认为是负偏离分性参数非常要选择文件7、提交报价各项参数、附件都填写好之后，点击“提交”，打开投标方案页面序号技术要求名称*响应操作响应要求内容响应要求内容响应要求内容条件类型评分等级*是否需要附件说明。。【符合】傅利叶变换红外光谱仪适用在线气体分析。可以连续快速在线测量，并且第一时间发现目标气体的任何细微变化。请在此处填写详细响应说明！无实质性响应说明可能会被认为是负偏离。1傅利叶变换红外光谱仪第1条技术参数。。【正偏离】参数响应说明：分性参数非常重要选择文件1傅利叶变换红外光谱仪第1条技术参数。。【负偏离】请在此处填写详细响应说明！填写参数响应说明时分性参数非常重要选择文件参数部分内容进行说明。【符合】*扫描速度：优于每秒一次在0.5cm-1请在此处填写详细响应说明！无实质性响应说明可能会被认为是负偏离2傅利叶变换红外光谱仪第2条技术参数。。无实质性响应说明可能会被认为是负偏离。【正偏离】例如：参数响应说明中只填写符合、无偏离或只对参数响应说明：粉性参数非常重要选择文件2傅利叶变换红外光谱仪第2条技术参数粉性参数非常重要选择文件2傅利叶变换红外光谱仪第2条技术参数。。【负偏离】粉性参数非常重要选择文件。。【符合】*扫描时间：2-280秒无实质性响应说明可能会被认为是负偏离。3*傅利叶变换红外光谱仪第3条技术参数。。【正偏离】参数响应说明：请在此处填写详细响应说明！分性参数非常重要选择文件3*傅利叶变换红外光谱仪第3条技术参数【负偏离】分性参数非常重要选择文件提交取消技术支持热线：13710601056客服QQ：1933416688确认信息无误后，下载投标方案，CA盖章，上传CA盖章投标方案，提交，提示投标成功。高校快速采购平台A提示A提示阳光高效诚信24-18,星期-|欢迎您,株洲市达慧科技有限公司丨网站首页|退出登陆回□菜单《中快速采购一主页明细报价表：企业报价企业报价x待报价（3）X本项目需要上传投标方案确定本项目需要上传投标方案确定配置清单表：配置清单表：圃待报价（3）国已报价国采购质疑国补充报价采购问询国修改资质圃中标管理国远程谈判序号1货号no1分项设备名称电热板国内供货是否免税报价币种人民币（含税）品牌电热板规格型号广州规格型号广州广州碧鼎信息科技有限公司广州碧鼎信息科技有限公司执行标准无数量1设备单价945000价格合计945000交货期2备注圃待报价（3）国已报价国采购质疑国补充报价采购问询国修改资质圃中标管理国远程谈判序号序号名称名称名称名称型号规格型号规格型号规格型号规格数量数量数量单位单位单位备注备注备注备注圃待报价（3）国已报价国采购质疑国补充报价采购问询国修改资质圃中标管理国远程谈判11电热板电热板电热板电热板no1no1no1no1222广州碧鼎信息科技有限公司广州碧鼎信息科技有限公司广州碧鼎信息科技有限公司无无无无印财务管理+下载投标方案企业信息+建议反馈+提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消提交取消《选择文件发布中标后，经办人盖章后，可下载中标通知书菜单C《自主页自主页中标管理x中标详情X门快速采购CA操作手册中标明细下载中标通知书CA操作手册中标明细下载中标通知书CA操作手册中标明细下载中标通知书CA操作手册中标明细下载中标通知书CA操作手册中标明细下载中标通知书CA操作手册中标明细下载中标通知书CA操作手册中标明细下载中标通知书CA操作手册中标明细下载中标通知书CA操作手册中标明细下载中标通知书CA操作手册中标明细下载中标通知书CA操作手册中标明细下载中标通知书采购单位中山大学中山大学中山大学中山大学项目类型货物采购预算公布否项目预算火*圃待报价（2）国已报价国采购质疑国补充报价国采购问询国修改资质国中标管理项目名称CA操作手册CA操作手册CA操作手册CA操作手册CA操作手册CA操作手册项目编号CA操作手册CA操作手册CA操作手册圃待报价（2）国已报价国采购质疑国补充报价国采购问询国修改资质国中标管理总分100100100100商务总分20.0技术总分40.0价格总分40.0圃待报价（2）国已报价国采购质疑国补充报价国采购问询国修改资质国中标管理招标开始时间2022-04-1811:352022-04-1811:352022-04-1811:352022-04-1811:35招标结束时间2022-04-2509:00是否送货是意向收货时间台同签订后60个日历天以内国远程谈判经办人钱老师钱老师钱老师钱老师经办人电话15012345678送货地址南校区生物楼308南校区生物楼308南校区生物楼308财务管理+备注1、国内供货请报含税人民币价；境外供货（进口）请报免税人民币价或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。2、进口货物中如有国内供货部分，供应商在报价时应分别报价，境外供货部分、国内供货部分的币种选择见第1条，并分别签订进口货物购销协议和国内采购合同。1、国内供货请报含税人民币价；境外供货（进口）请报免税人民币价或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。2、进口货物中如有国内供货部分，供应商在报价时应分别报价，境外供货部分、国内供货部分的币种选择见第1条，并分别签订进口货物购销协议和国内采购合同。1、国内供货请报含税人民币价；境外供货（进口）请报免税人民币价或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。2、进口货物中如有国内供货部分，供应商在报价时应分别报价，境外供货部分、国内供货部分的币种选择见第1条，并分别签订进口货物购销协议和国内采购合同。1、国内供货请报含税人民币价；境外供货（进口）请报免税人民币价或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。2、进口货物中如有国内供货部分，供应商在报价时应分别报价，境外供货部分、国内供货部分的币种选择见第1条，并分别签订进口货物购销协议和国内采购合同。1、国内供货请报含税人民币价；境外供货（进口）请报免税人民币价或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。2、进口货物中如有国内供货部分，供应商在报价时应分别报价，境外供货部分、国内供货部分的币种选择见第1条，并分别签订进口货物购销协议和国内采购合同。1、国内供货请报含税人民币价；境外供货（进口）请报免税人民币价或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。2、进口货物中如有国内供货部分，供应商在报价时应分别报价，境外供货部分、国内供货部分的币种选择见第1条，并分别签订进口货物购销协议和国内采购合同。1、国内供货请报含税人民币价；境外供货（进口）请报免税人民币价或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。2、进口货物中如有国内供货部分，供应商在报价时应分别报价，境外供货部分、国内供货部分的币种选择见第1条，并分别签订进口货物购销协议和国内采购合同。1、国内供货请报含税人民币价；境外供货（进口）请报免税人民币价或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。2、进口货物中如有国内供货部分，供应商在报价时应分别报价，境外供货部分、国内供货部分的币种选择见第1条，并分别签订进口货物购销协议和国内采购合同。1、国内供货请报含税人民币价；境外供货（进口）请报免税人民币价或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。2、进口货物中如有国内供货部分，供应商在报价时应分别报价，境外供货部分、国内供货部分的币种选择见第1条，并分别签订进口货物购销协议和国内采购合同。1、国内供货请报含税人民币价；境外供货（进口）请报免税人民币价或外币价，报免税人民币价的公司必须有境外人民币收款账户。2、进口货物中如有国内供货部分，供应商在报价时应分别报价，境外供货部分、国内供货部分的币种选择见第1条，并分别签订进口货物购销协议和国内采购合同。企业信息+建议反馈+投标价格：445，000.00（人民币）投标时间：2022-04-1813-35-25投标价格：445，000.00（人民币）投标时间：2022-04-1813-35-25投标价格：445，000.00（人民币）投标时间：2022-04-1813-35-25投标价格：445，000.00（人民币）投标时间：2022-04-1813-35-25投标价格：445，000.00（人民币）投标时间：2022-04-1813-35-25投标价格：445，000.00（人民币）投标时间：2022-04-1813-35-25投标价格：445，000.00（人民币）投标时间：2022-04-1813-35-25投标价格：445，000.00（人民币）投标时间：2022-04-1813-35-25投标价格：445，000.00（人民币）投标时间：2022-04-1813-35-25投标价格：445，000.00（人民币）投标时间：2022-04-1813-35-25投标价格：445，000.00（人民币）投标时间：2022-04-1813-35-252.远程谈判在远程谈判列表中，点击项目，进入远程谈判录入页面，在这里供应商需要对甲方需求进行一一响应，完成录入后需要录入后提交，需要上传商务谈判B表首先下载商务谈判（磋商）备忘录，然后CA盖章，选择文件，提交份主页远程谈判+远程谈判录入X份主页远程谈判+远程谈判录入X份主页远程谈判+远程谈判录入X份主页远程谈判+远程谈判录入X份主页远程谈判+远程谈判录入X份主页远程谈判+远程谈判录入X份主页远程谈判+远程谈判录入X份主页远程谈判+远程谈判录入X份主页远程谈判+远程谈判录入X中山大学商务谈判（碳商）备忘录中山大学商务谈判（碳商）备忘录项目编号项目编号CA操作手册-远程谈判CA操作手册-远程谈判用户单位用户单位表政府采购与招投标管理中心项目名称项目名称CA操作手册-远程谈判CA操作手册-远程谈判CA操作手册-远程谈判CA操作手册-远程谈判CA操作手册-远程谈判谈判地点谈判地点中山大学南校区生物楼中山大学南校区生物楼中山大学南校区生物楼中山大学南校区生物楼中山大学南校区生物楼甲方（中山大学用户单位）要求甲方（中山大学用户单位）要求甲方（中山大学用户单位）要求甲方（中山大学用户单位）要求乙方（供应商）响应乙方（供应商）响应乙方（供应商）响应优惠报价优惠报价优惠报价优惠报价475000.00元475000.00元475000.00元1、故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。2、渭城朝雨涵轻尘，客舍青青柳色新。3、泉眼无声惜细流，树荫照水爱晴柔。4、胜日寻芳泗水滨，无边光景一时新。5、碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝条。1、故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。2、渭城朝雨涵轻尘，客舍青青柳色新。3、泉眼无声惜细流，树荫照水爱晴柔。4、胜日寻芳泗水滨，无边光景一时新。5、碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝条。1、故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。2、渭城朝雨涵轻尘，客舍青青柳色新。3、泉眼无声惜细流，树荫照水爱晴柔。4、胜日寻芳泗水滨，无边光景一时新。5、碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝条。1、故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。2、渭城朝雨涵轻尘，客舍青青柳色新。3、泉眼无声惜细流，树荫照水爱晴柔。4、胜日寻芳泗水滨，无边光景一时新。5、碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝条。1、孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流2、劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。3、小荷才露尖尖角，早有蜻挺立上头。4、等闲识得东风面，万紫千红总是春。5、不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。1、孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流2、劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。3、小荷才露尖尖角，早有蜻挺立上头。4、等闲识得东风面，万紫千红总是春。5、不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。1、孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流2、劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。3、小荷才露尖尖角，早有蜻挺立上头。4、等闲识得东风面，万紫千红总是春。5、不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。其他其他其他其他无无无用户单位或职能部门代表签名用户单位或职能部门代表签名供应商名称金华市婴城区强力文体用品商行评审委员会签名评审委员会签名授权代表CA盖章参与方甲方甲方甲方甲方乙方乙方评审组织方经办人签名评审组织方经办人签名时间2022年04月18日15时41分选择已盖章的谈判（碳商）备忘录选择文件下载商务谈判（碳商）备忘录先下载，然后CA盖章提交，即可完成谈判提交关闭2.三、技术支持工作时间：周一到周五，早上9:00-下午5:30技术支持电话：020-84158040/13316004415技术支持QQ：1933416688财务QQ：2317813144中山大学附属第一（南沙）医院数据库运维服务采购项目采购需求12.一、采购内容本项目确定1家供应商，为采购人提供数据库维护服务。3.二、项目工期要求本项目维护周期为期12个月（以签订合同时间为准）。4.三、项目概况本需求书为中山大学附属第一（南沙）医院数据库运维服务采购项目。（一）项目背景我院目前拥有HIS系统、LIS系统、PACS系统等数十套业务系统，分别使用了Oracle、MySQL、SQLServer、MongoDB、Redis等数据库，承担医院重要生产系统的数据存储功能。这些数据库系统的稳定运行直接关乎医院核心业务系统能否正常工作，为确保业务系统的可靠、安全、稳定的运行，以及遇到紧急故障时能及时有效地恢复业务，需对医院业务系统数据库购买第三方维保服务。5.四、项目目标1．建立专门的维护团队，负责采购人所有核心业务系统数据库的高级运维服务，保障数据库系统安全、稳定运行，负责监控数据库运行状态的检查跟踪。2．建立应急机制确保紧急故障处理及时有效。通过及时的应急响应支撑措施，保障项目服务范围内数据库系统7*24小时不间断地运行；如出现故障，在2小时内排除或减缓故障，使相应业务系统不因数据库问题而导致停止运行。3．建立定期巡检计划。每季度1次对核心数据库性能调优、运行状况进行跟踪、分析，掌握性能状态，并能适时提出合适的优化建议。4．建立文档库。基于采购人现有的数据库，建立数据库监控基线及监控体系，建立相关的文档库。5.系统规划指导。结合采购人现有建设IT运维体系，指导对现有核心业务系统的系统底层数据库设计，指导相关业务系统开发商的数据库开发。6、为了监控数据库性能状况并对性能进行分析，项目需包含数据库智能运维管理平台服务。6.五、服务范围包含中山大学附属第一（南沙）医院全院数据库标准化建设规范服务、数据库运维服务及数据库智能运维管理平台服务。7.六、服务内容7.1.6.1服务内容一览表服务大类服务小类服务内容说明服务时间一、数据库标准化建设规范服务数据库标准化建设规范服务提供架构设计规范根据数据库官方及行业建议提供数据库架构设计思想，结合采购人实际环境和业务需求，针对主流数据库架构进行规划设计。包含单节点、集群模式设计等内容，涉及数据库相关的计算资源、存储容量、网络规范、操作系统选型、数据库版本选型、参数适配、权限规范等多种维度。1年提供容灾建设规范根据数据库官方及行业建议提供的容灾建设思想，结合采购人实际环境和业务需求，针对主流数据库架构进行容灾体系规划设计。包括容灾方案选型、容灾建设设计标准、容灾建设部署标准、容灾切换标准等。提供数据库最佳实践规范根据数据库官方及行业建议提供的数据库最佳实践思路，结合采购人实际环境和业务需求，针对主流数据库出具最佳实践规范标准。包括集群配置标准、参数配置标准、文件配置标准等。提供备份恢复管理规范根据国家标准委员会及数据库官方发布的有关备份恢复的指导性文档，结合采购人实际备份环境，对数据库备份设计、备份方式、备份策略提出相应的要求，以达到数据库备份标准化、统一化管理。提供数据库安全管理规范根据数据库官方及行业建议提供的数据库安全指导思想，结合采购人实际环境，提供数据库部署安全、数据库账号权限安全、数据库分级管控安全、数据库运维安全、数据库备份安全、数据库审计安全等多个维度的数据库安全管理规范。提供数据库日常运维管理规范根据数据库运维日常作业，结合采购人实际环境，提供数据库日常运维管理规范，包括数据库资源申请管理规范、数据库资源回收管理规范、数据库登录管理规范、数据库巡检管理规范、数据库应用变更管理规范、数据库运维变更管理规范、数据库特殊保障管理规范、数据库日常维护手册规范等提供数据库故障处理、应急措施规范根据数据库故障等级、类型、影响等维度，结合采购人实际环境，提供数据库故障处理规范及应急预案，包括故障分类规定、处理时间要求、处理过程要求、故障闭环要求、故障报告要求、应急措施等。标准化规范方案完善服务过程中根据不同服务内容，结合采购人实际情况，不断完善标准化规范，帮助标准化落地。二、数据库第三方高级服务稳定服务电话支持服务提供7×24小时不接断的电话支持服务。1年邮件支持提供邮件支持服务。远程支持(远程操作或远程拨号诊断)利用远程接入方式，提供远程操作支持和远程电话拨入支持。现场服务支持电话、邮件、远程无法解决的问题，提供数据库专家现场技术服务。1年数据库健康检查服务核心数据库每季度提供一次深度健康检查服务，包括不限运行状态、日志、配置等全面分析，并提交健康检查报告。1年性能分析&系统调整服务根据业务需要，对服务范围内的数据库产品进行性能分析与调整。每季度1次对核心数据库进行性能分析与调优，提供数据库性能分析报告。1年备份恢复方案规划实施规划实施符合工作要求的完善的备份恢复方案，以确保数据库系统的安全可靠运行，与采购人共同协商备份方案实施时间。提供备份完整性验证方法。1年版本管理及补丁升级服务负责跟踪采购人的系统版本信息、BUG状况和补丁情况，并及时将相关信息反馈给客户，再根据客户系统实际情况与客户研究决定升级情况，并提供相应的服务报告。(由采购人提供原厂CSI账号，供应商提供实施)1年一般故障现场处理远程服务无法解决或发生非影响系统运行的一般故障提供现场诊断，分析，原因查找与规避措施查找，处理故障。1年紧急救援服务提供7*24小时紧急响应，10分钟内响应，2小时内到达现场。1年安全服务数据安全咨询服务提供数据安全相关建议，如数据脱敏，数据权限访问控制等。1年SQL审核和开发规范咨询服务提供重要系统的SQL审核和开发规范制定咨询服务。1年工程实施服务数据库灾备服务提供包括但不限于Oracle DataGuard、MySQL主从和SQL Server AllwayOn等容灾环境安装部署服务及切换演练支持。1年安装部署提供包括但不限于Oracle、MySQL、SQL Server等数据库软件安装部署服务。1年数据迁移服务提供同操作系统平台、同数据库版本，无停机时间限制且工作量不超过2人天的数据迁移服务。1年数据同步服务提供数据同步故障服务支持。1年高效运行管理服务知识库管理服务提供采购人知识库管理文档，包含数据库资产列表、数据库日常运维文档等。1年总结报告提供年度服务情况的总结、重点故障分析报告。1年培训服务培训服务每季度最少提供一次数据库日常维护培训或数据库相关培训课程，培训方式为远程或者现场。1年4次重要时间窗口保障重要时间窗口保障提供新系统上线、重大演练、应急检查或其他采购人认定的重要时间点的现场值守保障服务，以确保发生问题时能得到及时有效的解决。1年数据库主动运营服务数据库主动运营服务对相关数据库性能或者功能隐患、故障等进行及时告警及闭环处理，告警方式不限于邮件、短信、微信等形式，供应商安排专人结合后台专家团队7*24小时及时对接处理相关紧急告警。做到主动闭环，主动优化，最大限度确保数据库系统的稳定运行。 定期对平台告警信息进行梳理，持续优化告警指标和告警规则，进一步提升告警准确率。1年三、资产管理服务数据库资产管理服务数据库资产管理服务供应商需提供专人不低于半人年现场服务负责数据库资产管理服务，服务内容包括以下几个方面：1.资产发现与分类通过自动化工具探测本地、云环境和混合架构中的数据库实例；基于业务重要性和安全级别进行标签化管理。2.资产清单管理动态维护包含版本、位置、责任人、部署环境的数据库清单。3.资产重要性评估从多个维度（衡量维度可根据采购人实际情况进行适当调整）制定详细的综合评分标准及等级划分，形成数据库资产重要性评估模型。1年四、数据库国产信创改造技术支持国产信创改造技术支持国产信创改造技术支持供应商需为采购人在引入或使用国产数据库的过程中提供专业的指导和支持，服务内容包括以下几个方面：1）技术选型咨询2）架构设计与优化3）迁移与实施规划4）信创数据库运维服务1年五、数据库智能运维管理平台服务数据库智能运维管理平台服务数据库智能运维管理平台服务1.服务期内提供供应商自有产权数据库智能运维管理平台含40套数据库接入使用，进行7×24小时实时监控，监控数据库性能状况并形成定期性能分析报告，平台支持无代理、健康度管理、性能分析、自动化巡检、支持告警推送。2.数据库智能运维管理平台须嵌入到现有的IT运维系统，实现统一运维管理。1年六、驻场服务驻场服务驻场服务安排现场服务人员不少于1岗位数据库服务工程师5*8驻场服务（需要有2年（含）以上工作经验，具有 OCP或认证，具有丰富的数据库维护经验）。1年7.2.6.2服务内容详细说明7.2.1.6.2.1数据库标准化建设规范服务7.2.1.1.6.2.1.1架构设计规范服务频次：1年服务内容：根据数据库官方及行业建议提供数据库架构设计思想，结合采购人实际环境和业务需求，针对主流数据库架构进行规划设计。包含单节点、集群模式设计等内容，涉及数据库相关的计算资源、存储容量、网络规范、操作系统选型、数据库版本选型、参数适配、权限规范等多种维度。7.2.1.2.6.2.1.2容灾建设规范服务频次：1年服务内容：根据数据库官方及行业建议提供的容灾建设思想，结合采购人实际环境和业务需求，针对主流数据库架构进行容灾体系规划设计。包括容灾方案选型、容灾建设设计标准、容灾建设部署标准、容灾切换标准等。7.2.1.3.6.2.1.3数据库最佳实践规范服务频次：1年服务内容：根据数据库官方及行业建议提供的数据库最佳实践思路，结合采购人实际环境和业务需求，针对主流数据库出具最佳实践规范标准。包括集群配置标准、参数配置标准、文件配置标准等。7.2.1.4.6.2.1.4备份恢复管理规范服务频次：1年服务内容：根据国家标准委员会及数据库官方发布的有关备份恢复的指导性文档，结合采购人实际备份环境，对数据库备份设计、备份方式、备份策略提出相应的要求，以达到数据库备份标准化、统一化管理。7.2.1.5.6.2.1.5数据库安全管理规范服务频次：1年服务内容：根据数据库官方及行业建议提供的数据库安全指导思想，结合采购人实际环境，提供数据库部署安全、数据库账号权限安全、数据库分级管控安全、数据库运维安全、数据库备份安全、数据库审计安全等多个维度的数据库安全管理规范。7.2.1.6.6.2.1.6数据库日常运维管理规范服务频次：1年服务内容：根据数据库运维日常作业，结合采购人实际环境，提供数据库日常运维管理规范，包括数据库资源申请管理规范、数据库资源回收管理规范、数据库登录管理规范、数据库巡检管理规范、数据库应用变更管理规范、数据库运维变更管理规范、数据库特殊保障管理规范、数据库日常维护手册规范等7.2.1.7.6.2.1.7数据库故障处理、应急措施规范服务频次：1年服务内容：根据数据库故障等级、类型、影响等维度，结合采购人实际环境，提供数据库故障处理应急措施规范，包括故障分类规定、处理时间要求、处理过程要求、故障闭环要求、故障报告要求、应急措施等内容规范。7.2.1.8.6.2.1.8标准化规范完善服务频次：1年服务内容：服务过程中根据不同服务内容，结合采购人实际情况，不断完善标准化规范，帮助标准化落地。7.2.2.6.2.2数据库第三方高级运维服务内容说明7.2.2.1.6.2.2.1稳定服务7.2.2.1.1.6.2.2.1.1电话支持服务服务频次：7*24服务内容：在维护期内，遇到使用中的疑难问题或者oracle数据库出现不正常状态，通过电话或传真向供应商寻求技术支持和帮助，供应商在确认的服务请求后，安排技术人员在十分钟内（即响应时间）通过电话帮助进行故障定位，提出解决方案，最终指导工程师排除Oracle数据库故障。7.2.2.1.2.6.2.2.1.2邮件支持服务频次：5*8服务内容：在维护期内，遇到使用中的疑难问题或者oracle数据库出现不正常状态，通过邮件向供应商寻求技术支持和帮助，供应商在确认的服务请求后，通过邮件解答疑问，提出解决方案。7.2.2.1.3.6.2.2.1.3远程支持(远程操作或远程拨号诊断)服务频次：7*24服务内容：在维护期内，遇到使用中的疑难问题或者oracle数据库出现不正常状态，供应商在确认的服务请求后，安排技术人员在十分钟内（即响应时间）通过远程操作或远程拨号帮助进行故障定位，提出解决方案，最终排除Oracle数据库故障。7.2.2.1.4.6.2.2.1.4现场服务支持服务频次：1年服务内容：在维护期内，遇到使用中的疑难问题或者oracle数据库出现不正常状态向供应商请求支持，当供应商在通过电话、邮件、远程无法解决的问题无法解决问题时，供应商提供数据库专家现场技术服务，数据库专家针对问题提出解决方案，最终排除Oracle数据库故障。7.2.2.1.5.6.2.2.1.5数据库健康检查服务服务频次：每季度1次服务内容：供应商安排工程师定期对Oracle数据库实施现场检查，及时发现Oracle数据库运行中出现的隐患，减少Oracle数据库发生故障的概率，保证Oracle数据库的稳定运行。在Oracle数据库巡检过程中发现的问题，依据原厂商故障分类标准，进行相应的故障排除，并提交《XXXX数据库健康检查报告》。巡检服务包括：Oracle数据库和CRS错误日志和分析；文件系统空间使用情况检查；Oracle数据库及RAC系统运行情况状态、性能分析和优化建议；检查其OS状况，包括CPU、内存和交换区使用情况，硬盘和网络的IO情况检查；记录Oracle数据库存储空间的逻辑结构；Oracle数据库备份情况检查；根据检查结果分析并给出数据库可行的调整建议和实施。7.2.2.1.6.6.2.2.1.6性能分析&系统调整服务服务频次：每季度1次服务内容：供应商负责根据业务需要，对服务范围内的数据库产品进行采集相关的数据，分析当前数据库运行状态，找出系统性能瓶颈，发现潜在的问题，制定和实施性能优化方案，根据最佳实践对系统进行调整。每季度1次对核心数据库进行性能分析与调优，提供数据库性能分析报告。7.2.2.1.7.6.2.2.1.7备份恢复方案规划实施服务频次：1年服务内容：供应商提供规划实施符合业务要求的完善的备份恢复方案，以确保数据库系统的安全可靠运行，与采购人共同协商备份方案实施时间，满足系统自动、快速的备份和恢复要求。使得应用系统能更好的满足7×24小时的业务要求。7.2.2.1.8.6.2.2.1.8版本管理及补丁升级服务服务频次：1年服务内容：供应商跟踪的系统版本信息、BUG状况和补丁情况，定期提供所发布的相关软件更新和补丁情况，及时通知影响系统安全运行的软件漏洞和修补方法，再根据系统实际情况与研究决定升级情况主要完成数据库版本的管理，增打补丁的需求(由采购人提供原厂CSI账号，供应商提供实施)，使打完补丁后的数据库环境能够正常运作，发挥数据库软件应有的功能。7.2.2.1.9.6.2.2.1.9一般故障现场处理服务频次：1年服务内容：因远程服务无法解决或发生非影响系统运行的一般故障提供现场诊断，分析，原因查找与规避措施查找，处理故障。7.2.2.1.10.6.2.2.1.10紧急救援服务7.2.2.1.10.1.6.2.2.1.10.1★紧急救援服务服务频次：1年服务内容：供应商提供7*24小时紧急响应，10分钟内响应，2小时内到达现场。当采购人的核心系统数据库发生严重影响业务系统正常运作的故障，向供应商请求支持时，供应商应立即组织技术专家参与故障处理，如需到现场处理，则需在2小时内到达现场，直至故障得到解决，并于事后三个工作日内提交重大故障分析报告，提供预防建议，避免或预防二次故障发生。由于采购人目前的重要核心系统均使用的是ORACLE数据库，为确保数据库安全稳定的运行，当遇到产品疑难杂症或BUG等重大问题时，需要供应商协调ORACLE原厂提供技术支持，供应商须具备OracleOPN合作伙伴资质并提供资质证明。7.2.2.1.10.2.6.2.2.1.10.2系统等级定义按照系统的业务类型与重要程度进行分类，确保相关业务受到对应的等级保障。系统分级分类表格示例如下：系统名称业务类型保障等级**系统核心业务一级**系统重要业务二级**系统一般业务三级7.2.2.1.10.3.6.2.2.1.10.3故障等级定义按照所影响的类别、运行时段和影响程度分为四个等级：一级故障（重大故障）二级故障（严重故障）三级故障（一般故障）四级故障（一般事件）故障定义和对应的现场响应时效示例如下：故障级别故障现象典型事件电话响应现场响应一级故障数据库宕机或关键性数据库故障导致系统不可用数据库系统中止；数据库系统故障导致数据丢失或系统不可用；数据库故障致使关键任务应用程序重新启动；核心业务数据库发生故障；多个重要业务数据库发生故障。立即立即响应，远程和现场同时响应，工程师2小时内到现场，2小时内恢复业务或数据库对外访问，评估启用应急环境后，30分钟完成应急环境切换。二级故障数据库系统性能严重损坏，但数据库系统仍可正常运行数据库频繁地发生故障，但未导致数据丢失；管理系统发生了严重的、但可预测的故障；系统性能严重降低；重要业务数据库发生业务故障。立即立即响应，工程师2小时内到现场，4 小时内恢复业务或数据库对外访问，评估启用应急环境后，30分钟完成应急环境切换。三级故障数据库系统出现直接影响服务、导致性能或服务部分退化的故障断续或间接的影响数据库系统功能和服务；系统部分配置修改；一般业务数据库发生故障。立即立即响应，工程师2小时内到现场，6 小时内解决数据库层面问题四级故障数据库系统运行仅受到有限的影响或未受到严重影响数据库系统的性能和功能产生有限的影响或未产生直接影响的缺陷；一般业务数据库发生故障。立即立即响应，工程师2小时内到现场，8 小时内解决数据库层面问题7.2.2.1.10.4.6.2.2.1.10.4故障处理流程处理内容合作伙伴院方DBA院方信息科领导中心领导接到报障接到报障接到报障咨询影响范围及严重性确认影响程度确认影响程度初步判定故障等级，决定是否上报判定故障等级判定故障等级通报负责人或中心领导通报负责人或中心领导对故障进行决策、处理是否解决是否解决处理故障处理故障否否决策处理方案决策处理方案判定、检查故障是否处理完成是是协调专家处理协调专家处理确定业务恢复业务恢复业务恢复提供故障报告提供故障报告提供故障报告7.2.2.1.10.5.6.2.2.1.10.5故障升级流程技术人员接到报障后，根据问题的严重性及业务的影响面判断故障等级，在故障等级判定后，应根据如下时限要求升级问题：升级时限特别重大故障重大故障严重故障一般故障10分钟院方信息科领导合作伙伴PM院方信息科领导合作伙伴PM院方DBA团队合作伙伴PM院方DBA团队合作伙伴PM30分钟院方信息科领导中心领导合作伙伴分管领导院方信息科领导合作伙伴PM院方信息科领导合作伙伴PM院方DBA团队合作伙伴PM2小时或以上院方信息科领导中心领导合作伙伴总管领导院方信息科领导合作伙伴分管领导院方信息科领导合作伙伴PM院方DBA团队合作伙伴PM4小时或以上院方信息科领导中心领导合作伙伴总管领导院方信息科领导中心领导合作伙伴分管领导院方信息科领导合作伙伴分管领导院方DBA团队合作伙伴PM7.2.2.1.10.6.6.2.2.1.10.6故障处理原则尽快恢复业务原则。在发生故障时采取应急措施先行恢复业务，最大限度降低对用户系统的影响，尽量缩短故障历时。在故障处理中要根据故障级别区分轻重缓急，优先保证关键性业务的正常运行。控制故障影响范围的原则。定位、排除故障时，不影响正在网上正常运行的业务或任意扩大影响范围。排除故障时，根据实际情况，分析故障原因，逐级处理、排除。故障处理的请示和授权原则。当故障对业务影响较大时，主动向用户请示并经授权后进行处理。重要操作双人执行原则。对于故障处理过程中的重要操作，一人操作、一人复核的双人执行原则。事后分析和总结原则。故障排除后，及时分析故障原因，并进行总结，避免类似故障再次发生，同时对已发生的故障做好记录归档。7.2.2.1.10.7.6.2.2.1.10.7故障处理标准服务的目的就是为了保证的包括但不限于Oracle系统长期稳定可靠，业务运作顺畅。所以对于供应商的服务不能满足协议的要求，可根据具体情况进行定量惩罚。惩罚的标准以是否恢复数据库系统为基本准则。上述故障处理标准适用于数据库层面问题。7.2.2.1.10.8.6.2.2.1.10.8惩罚标准（期限为合同服务明细中规定的服务时间为准）1、供应商人为误操作导致数据库停止对外访问时间超过30分钟的，按每年合同金额【5%】/次向采购人支付赔偿金，并赔偿相应故障导致的医院损失。2、供应商人为误操作导致数据库业务数据丢失超过总库5%且无法恢复的，按每年合同金额【5%】/次向采购人支付赔偿金，并赔偿相应故障导致的医院损失。3、供应商故障处理过程中存在严重失职行为，如消极怠工、人为误操作导致二次影响的（包括严重加剧故障影响程度或导致数据丢失超过总库5%且无法恢复的），按每年合同金额【5%】/次向采购人支付赔偿金，并赔偿相应故障导致的医院损失。4、供应商在实施工程期间导致生产数据库造成非必要的严重后果，如数据库文件丢失超过总库5%且无法恢复的、数据被覆盖的，按每年合同金额【5%】/次向采购人支付赔偿金，并赔偿相应故障导致的医院损失。5、每年技术支持期内总的扣除费用最多不超过每年合同总价的20%，该费用由自行在未付款项中扣除，对于不足部分供应商应向采购人补足。6、当季度服务或技术支持期内扣款累积超过每年合同【20%】时，采购人有权单方解除合同并要求供应商承担相应的赔偿责任。7、赔偿罚款处理应由采购人判定，供应商可依法在作出决定之日起2日内提出书面异议，否则视为供应商认可的决定。7.2.2.2.6.2.2.2安全服务7.2.2.2.11.6.2.2.2.1数据安全咨询服务服务频次：1年服务内容：供应商提供数据安全相关建议，如对数据库进行安全加固，账号梳理，权限控制，审计，敏感数据访问核查等咨询服务。7.2.2.2.12.6.2.2.2.2SQL审核和开发规范咨询服务服务频次：1年服务内容：供应商提供重要系统的SQL审核和开发规范制定咨询服务。包括：上前线进行SQL审核，介绍Oracle应用产品的开发标准,规范,以便用户进行二次开发，如表建立规范、根据应用特点创建表索引，减少全表扫描、SQL语句中的变量使用绑定变量等。7.2.2.3.6.2.2.3工程实施服务7.2.2.3.1.6.2.2.3.1数据库灾备服务服务频次：1年服务内容：针对数据库系统，供应商根据规划进行灾备演练，演练方案由供应商同商讨制定，审核通过后实施，并且供应商在服务期内需协助制定应急预案。7.2.2.3.2.6.2.2.3.2数据迁移服务服务频次：1年服务内容：供应商根据需求每年提供单次不超2人天工作量的1次迁移服务支持。7.2.2.3.3.6.2.2.3.3数据同步服务服务频次：1年服务内容：供应商提供数据同步故障服务支持。7.2.2.4.6.2.2.4高效运行管理服务7.2.2.4.1.6.2.2.4.1知识库管理服务供应商负责知识库文档管理，包含但不限于数据库资产列表、数据库日常运维文档等。7.2.2.4.2.6.2.2.4.2总结报告供应商提供年度服务总结报告、重大故障分析报告（如有）。7.2.2.5.6.2.2.5培训服务服务频次：每季度最少一次服务内容：供应商提供数据库日常维护培训或数据库相关培训课程，培训方式为远程或者现场。包含对数据库管理员的集中培训，内容为与数据库相关的管理和维护课程。示例如下：●Oralce数据库管理I●Oralce数据库管理II●OracleDataGuard●OracleRealApplicationClusters●OracleDatabaseSQLTuningWorkshop●OracleDatabase:ImplementPartitioning●OracleDatabase：性能优化●数据库总体设计与规划●ORACLE数据库日常管理规范●ORACLE数据库健康检查●ORACLE数据库效能分析●Oracle备份与恢复策略●RecoveryManager（RMAN）使用技巧●企业级数据备份系统总体方案●容灾中心方案●SQL优化技术●Index创建和管理策略7.2.2.6.6.2.2.6重要时间窗口保障服务频次：按需服务内容：供应商负责提供在各种重要时间点，如新系统上线、重大演练、应急检查或其他采购人认定的重要时间点的现场值守保障服务，以确保发生问题时能得到及时有效的解决。7.2.2.7.6.2.2.7数据库主动运营服务服务频次：提供服务内容：为确保数据库安全、高效、稳定运行，需要对数据库相关性能及功能问题进行及时处理，做到早发现、早预防、早解决。要求对相关数据库性能或者功能隐患、故障等进行及时告警并跟进闭环处理，告警方式不限于邮件、短信、微信等形式，供应商需要安排专人结合后台专家团队7*24小时及时对接处理相关紧急告警。做到主动闭环，主动优化，最大限度确保数据库系统的稳定运行。定期对平台告警信息进行梳理，持续优化告警指标和告警规则，进一步提升告警准确率。7.2.3.6.2.3资产管理服务供应商需提供专人不低于半人年现场负责数据库资产管理服务，服务内容包括以下几个方面：1)资产发现与分类探测范围与频率：通过自动化工具实时探测本地物理服务器、私有云（如VMware、OpenStack）、公有云（如移动云、华为云、阿里云、腾讯云等）及混合架构中的数据库实例，每月至少执行一次全量扫描，确保覆盖率达100%。分类与标签化管理：根据业务重要性划分等级标签（如核心业务、重要业务、一般业务），并基于数据安全级别标记（如敏感数据、公开数据、内部数据）。标签需包含数据类型（关系型/非关系型）、部署模式（主从集群、单实例）、所属部门及责任人。2)资产清单管理动态维护内容：清单字段需包含：数据库版本、IP地址、关联业务系统等。清单需与采购人的CMDB系统同步更变（如实例扩容、责任人变更）。更新机制：新增/下线数据库实例时，需在2个工作日内完成清单更新，并通知相关责任人。每月生成资产变更报告，包含实例增减、配置变更记录。3)资产重要性评估医院数据库资产是医疗服务的核心支撑，随着医疗数字化深化，数据库资产已成为医院运营、科研创新与公共卫生服务的战略资源。为了更好的管理数据库资产，需要从以下几个维度（衡量维度可根据采购人实际情况进行适当调整）制定详细的综合评分标准及等级划分，形成数据库资产重要性评估模型：业务类型维度根据数据资产关联的业务场景划分优先级，结合数据覆盖范围和业务连续性要求评分。业务影响维度根据数据资产对医院核心业务的支撑能力及失效后果评分。数据价值维度基于数据质量、应用潜力及经济价值制定评分。安全风险维度根据数据敏感性、合规要求及防护难度评分。访问热度维度根据数据使用频率及用户覆盖范围评分。7.2.4.6.2.4数据库国产信创改造技术支持数据库国产信创改造技术支持主要为采购人在引入或使用国产数据库的过程中提供专业的指导和支持，服务内容包括以下几个方面：1）国产数据库选型咨询数据库选型评估:根据采购人的业务需求、现有IT架构、性能要求等，推荐合适的国产数据库产品(如达梦、0ceanBase、华为GaussDB等)。对比分析:详细分析不同国产数据库的优劣势，包括性能、稳定性、易用性、成本等，帮助采购人做出最优选择。交付物：对比分析报告、评估咨询报告2）架构设计与优化数据库架构设计:基于采购人现有系统架构，协助为新引入的国产数据库设计合理的系统架构，确保高可用性、可扩展性和性能优化。系统集成方案:协助采购人制定数据库与其他系统(如应用服务器、中间件等)的集成方案，确保系统的兼容性和稳定性。交付物：架构设计方案、系统集成方案3）迁移与实施规划迁移方案制定:协助采购人制定从现有数据库(如0racle、MySQL等)向国产数据库的迁移方案，包括数据迁移、兼容性测试等。实施计划与执行:协助采购人制定详细的实施计划，并在实际执行过程中提供必要支持，助力项目按时完成。交付物：兼容性测试报告、迁移实施方案4）信创数据库运维服务为采购人完成信创改造后的国产数据库提供以下运维服务：•基础运维：提供告警处理、数据库巡检、补丁升级等技术支持。•故障处理：提供故障救援服务，及时响应采购人报障并妥善解决问题。•性能优化：提供数据库配置、SQL语句等方面的性能优化支持。7.2.5.6.2.5数据库智能运维管理平台服务7.2.5.1.★6.2.5.1数据库智能运维管理平台服务要求供应商须提供一套自有产权数据库智能运维管理平台标准版（含40套数据库接入服务使用），进行7×24小时实时监控，监控数据库，平台支持无代理、一键诊断、巡检、阻塞分析、支持告警推送，该平台须嵌入到现有的IT运维系统，实现统一运维管理。平台具体功能要求如下：7.2.5.2.6.2.5.2数据库智能运维管理平台功能要求7.2.5.3.6.2.5.2.1数据库健康度管理通过数据库内部核心专业算法，为每个数据库构建一个单独的指标繁忙度，通过这一个指标度量数据库的健康情况，相比传统数据库要监控数十个指标更为直观，快速发现并跟踪定位问题数据库。7.2.5.4.6.2.5.2.2数据库总览分析提供所有业务系统数据库总体概览，支持ORACLE、MYSQL、DB2、SQLSERVER、GaussDB不同数据库类型统一标准呈现，类似元素周期表的形式，以颜色区分数据库的运行健康程度，支持快速下钻。支持多业务系统、多指标实时展示数据库系统性能数据。包括繁忙度、繁忙度趋势、每秒事务数、事务平均响应时间指标等数据。7.2.5.5.6.2.5.2.3按类型汇总数据库支持按数据库类型分类展示该类型数据库的基本信息及性能指标，并对同类型数据库的告警按性能、资源、安全、状态4类进行过滤。支持点击数据库名称下钻到具体数据库性能分析页面。7.2.5.6.6.2.5.2.4单个数据库运行概览提供具体数据库概要、活动情况、库信息、资源分布、会话信息、慢SQLTOP10(最近10分钟)的信息。7.2.5.7.6.2.5.2.5综合性能图表支持实时采集操作系统资源使用数据和数据库各组件性能指标，通过图表的形式快速展示操作系统与数据库性能状态，方便二者关联分析，支持对性能问题时段进行点对点分析，快速定位数据库性能瓶颈。7.2.5.8.6.2.5.2.6性能分析提供实时的数据库等待事件图形化监控，包括CPU时间使用、等待事件分布、平均活动会话数、I/O统计、并行执行等信息。提供按选择时段统计汇总数据库的TOP事件、TOPSQL、TOP会话进程，并按占比情况排序,支持TOPSQL下钻式获取SQL的详细信息，包括SQL语句全部内容，SQL执行计划、统计信息、相关对象信息、该SQL执行次数趋势图等。7.2.5.9.6.2.5.2.7活动会话分析提供指定数据库当前的实时活动情况，实时查看数据库活动、等待分布、关键性能指标、TOPSQL等情况。7.2.5.10.6.2.5.2.8SQL智能优化分析支持对TOPSQL语句下钻分析，从SQL语句的执行信息、执行计划、历史版本情况、数据库对象等多个维度进行优化分析，支持一键式SQL智能优化，输出优化建议及其预期的收益。7.2.5.11.6.2.5.2.9阻塞与等待支持快速定位数据库锁情况信息，定位阻塞源头，支持阻塞历史回溯查询；并以树型呈现锁等待情况，锁的持有者与等待者与其等待的层次关系、递归关系。帮助维护人员快速定位到堵塞的源头，并指导快速解除堵塞。7.2.5.12.6.2.5.2.10存储使用分析提供数据库空间的当前使用信息及历史使用信息，包括数据库各表空间的总大小、使用大小、剩余空间、使用率，并通过历史数据分析出空间的使用趋势，提供空间预计支持天数的提醒能力。7.2.5.13.6.2.5.2.11其它运行信息数据库参数支持数据库参数定期收集，参数名、参数值、模糊搜索查询、历史参数配置查看，并支持选取一个或多个参数在多个不同数据库之间的横向对比，方便快速分析数据库之间的参数差异。统计信息分析支持自动识别统计信息收集错误的对象，包括对象的统计信息缺失的、表中自上次统计收集以来有超过10%的数据变更的表、以及对应变更率、上次收集时间、发现时间。帮助维护人员快速识别风险，避免因为统计信息收集错误导致SQL执行计划异常引发性能问题。运行日志分析支持在线实时展示数据库的运行日志，并可按级别查询日志信息，支持关键字的日志搜索、支持查看具体日志信息，并支持日志错误的告警。维护人员不需要登录到数据库服务器，即可方便快捷的查看数据库运行日志。对象分析能力提供按照大表、无索引表、无主键表、高水位表、使用外键表维度展示使用、存储、空闲、大小、行数等详细信息、提供单表分析能力，支持表上相关联对象的查询展示7.2.5.14.6.2.5.2.12监控告警支持对数据库多类指标（性能、安全、资源、状态、日志等）进行监控和告警配置，并支持智能化设置监控阈值，恢复自动消除告警。支持将告警以邮件、短信、微信等多种渠道发送给管理员。7.2.5.15.6.2.5.2.13自动化巡检内置丰富的性能指标巡检项，覆盖配置、对象、安全、配置、性能等各个方面，支持自定义配置巡检项，支持灵活配置自动化的巡检策略。将维护人员从繁重的巡检数据收集工作中释放出来，专注于问题的确认和跟进解决。7.2.5.16.6.2.5.2.14数据同步管理支持对OracleADG和OGG的数据同步监控、进程管理、切换管理，支持MySQL主备数据库的同步监控和切换管理。将底层的数据同步可视化，将复杂的管理工作标准化简单化。7.2.5.17.6.2.5.2.15数据在线查询支持在线输入查询类SQL语句，选择需要执行的数据库生成查询结果展示，支持语句在线格式化和语法语义检查。不必借用第三方工具，方便快速的获取数据库信息，支持设置访问对象的黑白名单，避免敏感数据泄漏。7.2.5.18.6.2.5.2.16数据库报告管理支持自定义时间段oralce数据库AWR报告自动生成、快照自动创建，对数据库的awr报告生成历史做集中展示。报告创建界面，可以通过数据库实例维度筛选，展示实例ID、数据库实例名、快照ID、快照生成时间。提供生成报告功能，任意选择两个时间段可生成对应AWR报告并下载。提供快照创建功能，点击生成当前时间点快照信息。生成报告列表界面，可以通过数据库实例维度筛选，展示数据库实例名、生成时间、快照ID、开始时间、结束时间，查看报告等信息。查看报告提供在线查看和下载查看功能。7.2.5.19.6.2.5.2.17指标对比提供自定义指标对比界面，为运维人员提供多种维度的指标对比的分析方式。支持小时级别和天级别的指标折线图展示，支持指标维度、数据库维度、时间维度的指标对比；支持性能、状态、资源等相关指标对比相同数据库不同自定义指标对比；不同数据库同指标之间的对比；同数据库不同时间段之间指标的对比。以上平台功能须提供截图证明，对供应商在响应文件中所提供的软件平台，采购人有权在签订合同前，进行现场软件平台功能检验，如供应商所提供的软件平台功能不满足采购文件要求或与响应文件中的要求不符合、虚假者，采购人有权取消供应商的中标资格（供应商须出具承诺函并加盖公章，格式自拟）。7.2.6.6.2.6驻场服务由于采购人系统众多，环境较为复杂，涉及较大的工作量与系统数量，为了及时响应、快速、有效处理系统日常监控与运维、故障处理、问题咨询等工作内容，供应商提供一名5*8数据库维护服务工程师驻场服务，在重大故障、工程变更与事件升级中，可申请高级服务进行现场支持。为了保证驻场服务工作的顺利进行，驻场工程师至少具有2年以上的丰富的系统软件运维服务经验，具有OCP认证，熟悉Oracle数据库等运维服务。供应商需确保驻场工程师的稳定性，不得随意更换。若需更换，须事先征得同意后方可更换。工作范围：驻场工程师主要负责采购人数据库日常运维服务工作，如基础软件的日常维护管理、数据库架构设计、定期检查、故障处理、数据迁移、部署安装、工程变更、性能优化、备份恢复、业务支持、应急演练等工作内容，及时处理系统软件的一般性问题，对于复杂、严重性的问题或者故障及时反馈和升级，确保系统软件尽快恢复正常使用。工作职责：驻场工程师负责数据库配置、账户、监控、备份、日志、性能、故障等数据库全生命周期的运行维护管理，主要职责包括:配置管理:负责数据库的安装(升级、卸载)、服务启停、数据空间管理、数据迁移、版本控制，通过对数据库进行合理配置、测试、调整，最大限度发挥数据库资源优势。账户管理:建立、删除、修改数据库账户。在数据库安全员授权下，对数据库的账户及其口令进行变更。运行监控:每日监测数据库运行状况，及时处理解决运行过程中的问题并记录工作日志，提交工作日报。数据备份管理:定期对数据进行备份和恢复测试。提供完善的应急备份方案，并采取相应的应急措施，保障系统的高可用性和连续性。日志管理:负责数据库日志的设置、检查和分析(如数据库故障事件记录情况、数据库资源增长超限情况、违规使用应用系统账户、大量数据库登录失败、大量无效SQL语句等)。及时向数据库安全员报告潜在的安全事件和问题。性能优化：提供性能调优服务，给出性能优化建议并跟进性能优化效果，以保证系统运行在最佳状态。故障处理：7*24响应和处理所有数据库的问题和故障，及时采取措施以消除对应用系统的影响,必要时升级公司二线、三线专家支持。配合日常工作安排，遵守运维操作规范、安全保密制度。记录每天驻场工作，提供运维日报、周报、月报。8.七、服务细则(一）本次维护项目采用驻场/机动混合服务模式。供应商式可分为热线服务、5×8小时驻场服务、定期巡检服务、7×24小时应急服务、巡检服务和专项服务等。（二）本项目服务地点：中山大学附属第一（南沙）医院。（三）本项目从双方签订合同指定之日起计，供应商依据本项目需求人员及配套设备在3个工作日内完成进场工作，常驻采购人指定办公区，提供为期一年（12个月）的数据库运维维护服务。9.八、服务人员的要求8.1运维团队人员要求供应商应承诺为本项目成立服务项目组。其中数据库系统维护团队最少9人，提供不少于1人5*8驻场服务，但要定期及重大保障需派中高级以上工程师巡检及驻点现场；项目组协助我院不断改进运维管理水平，组织、管理本项目所有运行维护服务工作。本项目服务小组具体要求如表所示。序号角色技能级别人数备注数据库维护人员要求1项目经理专家1总控人员2数据库维护中级工程师中级1驻场人员3数据库维护高级工程师高级4二线支持团队4数据库维护专家专家3专家支持团队合计98.2运维团队人员能力要求为保障运维管理工作的正常运作和质量，要求供应商提供项目维护总人数不少于9人，人员要求满足但不限于以下资质：（一）项目经理：1人，非驻场，具备10年项目管理经验，同时具有ITIL、PMP、OracleOCM、TOGAF、信创规划管理师高级认证。（二）数据库维护中级工程师：1人，驻场，具备2年以上数据库运维服务经验以及数据库认证工程师（OracleOCP资质或以上）；（三）数据库维护高级/专家工程师：7人，非驻场，团队成员具有OracleOCM认证证书；OracleACE认证证书；；MySQL认证证书；EXINDevOpsMaster开发运维工程师认证证书、数据治理工程师证书、OBCE证书、达梦证书、人大金仓KCP证书。以上服务团队人员须具有数据库软件服务相关经验。团队成员认证资质不得重复使用，提供工程师证书和近半年任意一个月社保证明。1)运维团队人员驻场工程师服务管理及考核驻场人员服务管理供应商制定相关服务要求，驻场运维服务人员任务分工明确合理，应努力做到精通业务、吃苦耐劳、文明礼貌，遵守采购人信息数据中心制定的值班规定和文明准则。基本要求如下：1.驻场人员工作时间为：周一至周五早上8:30-17:30。2.驻场人员的管理参考采购人信息数据中心的考勤制度，驻场人员在工作期间，不得迟到、早退和旷工。如需请假，必须提前24小时请假并完成工作交接，工作交接按采购人信息数据中心工作交接流程执行，并由乙方派出后备同等资历及以上人员进行驻场。4.驻场人员在工作期间的各种休假（多于2天的），在不影响工作进度安排的情况下，供应商须提前至少1周向采购人信息数据中心提出申请并完成工作交接，工作交接按采购人信息数据中心工作交接流程执行。5.供应商须根据采购人信息数据中心的要求对驻场人员的工作进行必要的调整，6.对驻场人员的管理和考核。（一）在合同期间，乙方应保证服务人员的稳定，如果有因离职引起的调整，需提前书面告知采购人，并安排一个月的交接期，如采购人对服务人员不满意，乙方必须更换。（二）乙方应提供专业技术服务团队，新入职人员前两个月不能计入正式运维人员。（三）工作方式：乙方技术人员在采购人工作期间，应遵守采购人信息安全服务相关规定及采购人的各项规章制度，参加采购人相关会议，沟通反馈需求进展。乙方技术人员主要按照采购人要求进行技术服务，在采购人要求的时间内更好的完成技术相关工作。并在通过采购人审核后方能安排新人入场，新人未入场时，原服务人员未经采购人允许不得变更。8.所有驻场公司、驻场人员要跟医院签保密协议。2)运维团队人员其他要求1.供应商必须按照采购人的要求管理好项目经理及其成员，不得随意更换项目经理及其成员，不得随意更换项目需求。如需更替人员，需提前一个月进行书面请求，经采购人同意后方可更替人员。2.供应商需要保证对维护服务所涉及技术人员的技术支持和维护技能满足本项目的要求，提供的相关认证必须是真实有效的。3.人员的安全保密要求。项目所有成员，含项目经理、驻场人员、二线支持人员等。所提供人员在采购人工作期间掌握的、或因工作上的原因所接触到的一切技术工作信息均属于保密范围。10.九、服务响应要求1.驻场工程师响应时间：10分钟内响应工单，完结工单时间根据具体采购人合理要求确定，对未能按照要求处理的工单，如有特殊原因需及时汇报信息数据中心负责人。2.如需协调远程工程师需向信息数据中心报备后申请远程工程师协助。3.驻场人员发现意外情况应及时准确地向信息数据中心负责人报告。4.供应商需设立统一运维24小时值班手机，满足24小时紧急处理事件使用。11.十、信息安全要求1.供应商应严格遵守信息安全方面的规定，自觉保守信息资源秘密。项目成果以及采购人为方便项目实施所提供给供应商的相关资料文档，实施过程中所产生的资料、文档、数据、相关附属品均属于信息资源，供应商应保证这些信息在项目期间及项目完成后规定时间内的安全。供应商应建立并实际运行项目进展期间的信息安全管理规范，以确保项目启动、实施及完成后的信息安全。2.非经采购人书面许可，供应商不得以任何形式泄漏以上材料。因供应商原因导致上述资料、文档、数据安全受到威胁的，采购人有权要求供应商采取措施消除影响，并赔偿相应损失。3.人员的安全保密要求。项目所有成员，含项目经理、驻场人员、二线支持人员等。所提供人员在采购人工作期间掌握的、或因工作上的原因所接触到的一切技术工作信息均属于保密范围，需按采购人要求签署对应安全承诺书、保密承诺书等。12.十一、验收要求本项目运维工作结束后，按照项目要求提供验收材料。13.十二、付款方式1)乙方提供服务满半年后，经甲方职能部门进行阶段服务评估，如乙方在服务期内未发生服务质量问题或乙方不履行或不当履行合同义务事项而导致甲方蒙受损失的情况，则甲方自服务评估合格，收乙方开具的等额增值税普通发票等付款材料之日起30个自然日内，甲方向乙方支付合同总金额的90%。2)乙方提供服务满1年后，经甲方职能部门进行总体服务评估，如乙方在合同期内未发生服务质量问题或乙方不履行或不当履行合同义务事项而导致甲方蒙受损失的情况，则甲方自服务评估合格，收乙方开具的等额增值税普通发票等付款材料之日起30个自然日内，甲方向乙方支付合同总金额的10%。3）协议期内，若乙方有依本协议约定须扣减服务费的违约行为的，甲方有权从应付服务费中扣减相应服务费用后再予支付。14.十三、交付地点广州市南沙区横沥镇明珠湾起步区横沥岛西侧中山大学附属第一（南沙）医院15.十四、其他1.供应商须提供2022年以来医院数据库维保、数据库智能运维管理平台服务合同案例（合同提供加盖公章后的扫描复印件，合同需包含首页、相关内容页、签字页）。2.供应商具有数据库智能运维管理平台软件著作权，资产管理软件著作权。3.供应商具有ISO20000信息技术服务管理体系认证证书，信息系统建设和服务能力等级证书，业务连续性管理体系认证证书；4.★供应商须具备OracleOPN合作伙伴资格。
投标 / 标书制作要点（原创）
本数据库运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
