天津环路内、外楼宇物业管理 物业管理服务招标公告（天津工业大学2025）
天津工业大学新校区环路内、外楼宇物业管理项目 (项目编号:TGPC-2025-D-0657)公开招标公告
发布日期：2025年07月07日发布来源：天津工业大学
项目概况
天津工业大学新校区环路内、外楼宇物业管理项目招标项目的潜在投标人应在
天津市政府采购中心网获取招标文件，并于
2025年07月28日 08点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：TGPC-2025-D-0657
项目名称：天津工业大学新校区环路内、外楼宇物业管理项目
预算金额：3316.42万元
最高限价：3316.42万元
采购需求：
包号
是否设置最高限价
预算（万元）
最高限价（万元）
采购目录
采购需求
第1包
否
2,036.85
2,036.85
物业管理服务
详见附件
第2包
否
1,279.57
1,279.57
物业管理服务
详见附件
合同履行期限：3年。
本项目不接受联合体参与 ，本项目不接受进口产品
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，根据开标当日解密截止时间“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。
3.本项目的特定资格要求：（一）供应商应具备独立法人资格。 （二）投标人须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，提供以下材料： 1. 营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件或自然人的身份证明扫描件。 2. 财务状况报告等相关材料： A.经第三方会计师事务所审计的2024年度财务报告扫描件。 B. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的书面声明。 注：A、B两项提供任意一项均可。 3. 依法缴纳税收和社会保障资金的书面声明。 4. 投标截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）。 5. 提交具备履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料。 （三）本项目不接受联合体投标。
三、获取招标文件
时间：
2025年07月07日到
2025年07月14日，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：天津市政府采购中心网
方式：使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”下载招标文件。
售价：0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025年07月28日 08点30分（北京时间）。
地点：天津市政府采购中心网
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
本项目对小微企业产品给予20.0%的价格扣除;
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：天津工业大学
地址：天津市西青区宾水西道399号
联系方式：022-83955042
2.采购代理机构信息
名称：天津市政府采购中心
地址：天津市河东区红星路79号二楼（邮编：300161）
联系方式：022-24538318
3.项目联系方式
项目联系人：傅耀、鲁志强、杨光
电 话：022-24538318
采购文件下载
招标文件（TGPC-2025-D-0657）.docx
天津市政府采购中心
2025年07月07日
天津工业大学新校区环路内、外楼宇物业管理项目招标文件（项目编号：TGPC-2025-D-0657）天津市政府采购中心2025.6目录第一部分投标邀请函第二部分招标项目要求第三部分投标须知第四部分合同条款第五部分投标文件格式第一部分投标邀请函受天津工业大学委托，天津市政府采购中心将以公开招标方式，对天津工业大学新校区环路内、外楼宇物业管理项目实施政府采购。现欢迎合格的供应商参加投标。本项目为远程招投标，一律不接受纸质投标文件，只接受加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。供应商参加投标前须办理CA数字证书（USBKEY）和电子签章。投标人须按招标文件的规定在天津市政府采购中心招投标系统中提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。一、项目名称和编号（一）项目名称：天津工业大学新校区环路内、外楼宇物业管理项目（二）项目编号：TGPC-2025-D-0657二、项目内容第一包：环路内楼宇物业管理1项，合同履行期限：3年。第二包：环路外楼宇物业管理1项，合同履行期限：3年。三、项目预算第一包：20368500元。第二包：12795700元。四、供应商资格要求（实质性要求）（一）供应商应具备独立法人资格。（二）投标人须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，提供以下材料：1.营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件或自然人的身份证明扫描件。2.财务状况报告等相关材料：A.经第三方会计师事务所审计的2024年度财务报告扫描件。B.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的书面声明。注：A、B两项提供任意一项均可。3.依法缴纳税收和社会保障资金的书面声明。4.投标截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）。5.提交具备履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料。（三）本项目不接受联合体投标。五、项目需要落实的政府采购政策（一）本项目对小微企业报价给予20%的扣除。（二）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，监狱企业视同小微企业。（三）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，残疾人福利性单位视同小微企业。注：中小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。以上政策不重复享受。（四）涉及商品包装或快递包装的，按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发、的通知》（财办库〔2020〕123号）要求执行。（五）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，根据开标当日解密截止时间“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。六、获取招标文件时间、方式（一）获取招标文件时间：2025年7月7日至2025年7月14日，每日9:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）。（二）获取招标文件的方式：1.获取招标文件网址：使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”下载招标文件。2.供应商注册、CA数字证书（USBKey）领取、电子签章办理办法：（1）天津市政府采购中心网注册：登录天津市政府采购中心网（http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）首页点击“用户注册维护”，填写相关内容。天津市政府采购中心注册窗口联系电话：022-24538167。（2）CA数字证书（USBKey）领取及电子签章办理：参见天津市政府采购中心网（http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）--服务指南--供应商注册、领取CA数字证书（USBKey）及电子签章制章的流程。CA数字证书办理联系电话：400-0566-110或022-24538059。电子签章办理联系电话：022-24538059。（三）本项目不组织踏勘现场。（四）本项目不组织标前答疑会。七、网上应答时间2025年7月7日9:00至2025年7月28日8:30，使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”进行应答并提交。网上应答帮助链接：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/webInfo/getWebInfoListForwebInfoClass.do?fkWebInfoclassId=W008八、投标截止时间及方式（一）投标截止时间：2025年7月28日8:30。投标截止时间前提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）方为有效投标。（二）投标方式：本项目投标采用网上电子投标方式，投标人须于投标截止时间前使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。九、开标时间及方式（一）开标解密时间：2025年7月28日8:30至9:30完成开标解密的投标为有效投标。（二）开标解密方式：本项目采用网上开标方式，投标人须于规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”完成开标解密。（三）网上开标公示时间：2025年7月28日9:30至12:00。投标人可在规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”自行查看开标信息。十、采购代理机构名称、地址、联系人及联系方式（一）采购代理机构名称：天津市政府采购中心（二）采购代理机构地址：天津市河东区红星路79号二楼（邮编：300161）（三）联系人：傅耀、杨光（四）网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn（五）对外办公时间：法定工作日9:00～12:00，14:00～17:00（六）咨询服务电话：1.供应商注册咨询：022-245381672.CA证书和电子签章办理咨询：022-245380593.采购文件咨询：022-245383184.网上应答及解密操作咨询：022-24538309十一、采购人的名称、地址和联系方式（一）采购人名称：天津工业大学（二）采购人地址：天津市西青区宾水西道399号（三）采购人联系人：刘鸿远（四）采购人联系电话：022-83955042十二、质疑方式（一）供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，按照本项目采购文件第三部分《投标须知》“8.询问与质疑”的相关规定，以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性提出质疑，否则不予受理。采购人质疑受理：1.联系部门：天津工业大学2.联系地址：天津市西青区宾水西道399号3.联系人：冯会粉4.联系方式：022-83955042（二）供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、天津市政府采购中心未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后15个工作日内，向采购人同级财政部门提出投诉，逾期不予受理。十三、公告期限招标公告的公告期限为5个工作日。十四、招标代理服务费本项目不收取招标代理服务费。十五、《“政采贷”业务提示函》、《政府采购支持中小企业政策提示函》和《诚信参与政府采购活动提示函》2025年7月7日“政采贷”业务提示函【政策简介】“政采贷”业务，即政府采购合同融资，具有流程简便、放款迅速、免实物质押、贷款利率低等特点。政府采购中标（成交）供应商如有融资需求，可以凭借包括中标（成交）通知书和政府采购合同等在内的相关材料向各商业银行申请融资，并享受商业银行优惠利率以及人民银行支小再贷款政策等。【贷款途径】截止目前，我市已有农业银行、光大银行、渤海银行、中信银行、浦发银行等18家商业银行相继推出了“政采贷”产品，并在天津市政府采购网“政采贷”产品介绍专栏（http://ccgp-tianjin.gov.cn/zcd/zcdList.jsp）公开了产品详情、产品特色、服务电话等信息，后续如有其它银行推出此类产品，“政采贷”产品介绍专栏也将及时更新。政府采购中标（成交）供应商如有融资需求，可以自行对比或咨询，并可以通过天津市政府采购网中公示的“中征应收账款融资服务平台”链接或中征平台官方网址（https://www.crcrfsp.com/index.do）向银行提交融资申请。【特别提示】“政采贷”业务坚持“政府引导、市场运作、企业自愿、风险自担”的原则，供应商自愿申请“政采贷”业务并自由选择商业银行，任何单位和个人不得干预或限制。政府采购支持中小企业政策提示函【政策概述】促进中小企业发展是政府采购法定的政策功能。在政府采购活动中，应当通过加强采购需求管理，落实预留采购份额、价格评审优惠、优先采购等措施，提高中小企业在政府采购中的份额，支持中小企业发展。【支持对象】以下对象可享受支持政策：1.在境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外；2.符合中小企业划分标准的个体工商户。【支持情形】在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受支持政策：（一）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（二）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（三）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。【注意事项】1.中小企业参加政府采购活动，应当出具规定的《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小企业扶持政策。任何单位和个人不得要求供应商提供《中小企业声明函》之外的中小企业身份证明文件。2.中小企业应当对声明函的内容的真实性负责。声明内容如有不实，则构成提供虚假材料谋取中标、成交的情形，需承担相应的法律责任。3.政府采购项目的采购意向、采购公告和招标文件（谈判文件、磋商文件等）中，应当明确本项目执行支持中小企业的具体措施，如预留份额、评审优惠（应当明确具体优惠比例）或者优先采购等。【政策目录】1.《中华人民共和国政府采购法》第九条2.《中华人民共和国政府采购法实施条例》第六条3.财政部工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）4.财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知（财库〔2022〕19号）5.天津市财政局天津市工业和信息化局关于贯彻落实《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（津财采〔2021〕12号）6.市财政局市发展改革委市住房城乡建设委市交通运输委市水务局市政务服务办关于进一步贯彻落实政府采购支持中小企业政策的通知（津财采〔2022〕11号）诚信参与政府采购活动提示函近年来，我市财政部门查处的政府采购供应商违法行为中，提供虚假材料谋取中标、成交的占95%以上，严重扰乱了政府采购市场秩序，损害了政府采购营商环境。诚实信用是市场经济的基本要求，也是政府采购法确立的基本原则之一，政府采购供应商等当事人均应严格遵循。供应商对其投标文件的真实性、合法性负有审慎的审查义务，对提交的全部材料（包括本单位制作形成的材料、第三方单位提供的材料、员工个人提供的材料等）的真实性负责，并承担相应法律责任。被查实存在提供虚假材料谋取中标、成交的，将被依法予以行政处罚，并将在信用中国、中国政府采购网、天津市政府采购网等网站公示其失信记录，实施联合惩戒。经梳理，供应商提供的虚假材料主要涉及业绩合同、发票、认证证书、特种作业操作证、社保缴费证明、学历学位证书、建造师执业资格证书、健康证等。供应商在编制投标文件时，可通过国家税务总局全国增值税发票查验平台、国家认证认可监督管理委员会网站、应急管理部特种作业操作证及安全生产知识和管理能力考核合格信息查询平台、中国建造师网、学信网等官方查询渠道对投标文件中相关材料的真实性予以审查，对无法确认真实性的材料，不要作为投标、响应材料提交。一旦被查实存在提供虚假材料的，供应商的以下陈述申辩意见一般不予采信：1.虚假材料为员工个人或第三方单位提供，供应商并不知情；2.虚假材料并非评审因素或属于多提供，而并不影响评审结果；3.供应商并未中标，没有产生危害后果；4.工作人员疏忽大意，错放相关材料；5.已查验材料原件或通过非官方渠道扫码、在线查询等，尽到了审查义务。法律责任：《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款供应商有下列情形之一的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）提供虚假材料谋取中标、成交的。第二部分招标项目要求一、商务要求（一）报价要求1.投标报价以人民币填列。2.投标人的报价应包括：人员工资、福利、社险、住房公积金等人工费用、服装费、办公费、企业利润及税金等为完成招标文件规定的一切工作所需的全部费用。投标人所报价格应为最终优惠价格。3.投标报价在不超采购预算的前提下，其合理性由评标委员会在评分中予以考虑。4.验收相关费用由投标人负责。（二）时间、地点要求1.时间要求：合同规定的服务起始之日起3年的服务期，签订合同之日起10日内物业人员进场服务（特殊情况以合同为准）。2.服务地点：详见项目需求书（特殊情况以合同为准）。（三）付款方式按季度付款，每季度首月15日前支付上一季度服务费（特殊情况以合同为准）。（四）投标保证金和履约保证金本项目不收取投标保证金和履约保证金。（五）验收方法及标准按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准或企业标准对每一服务环节、安全标准的履约情况进行考核与验收。必要时，采购人有权邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。验收结束后，应当出具验收书，列明各项服务的考核验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收时，采购人通过查询发证机关官网、核对原件、向相关第三方核实等方式对中标供应商相关专业人员证书予以查验，若发现提供虚假材料的，采购人保留终止采购合同，并追求其违约责任的权利。二、技术要求★（一）投标人须承诺所提供的服务、人员、设备及耗材等均符合相关强制性规定。★（二）投标人须承诺一旦中标，根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他法律法规的要求与服务人员签订劳动合同，按国家及天津市相关政策规定，支付工资、加班费和福利费、缴纳社会保险及住房公积金等。★（三）投标人须承诺相应专业人员须具备国家相关部门颁发的在有效期内的资质证书，项目实施过程中保证持证上岗。履约验收时，向采购人提供上述人员相关资质证书原件（以及发证机关官网查询结果）和缴纳社会保险证明等相关资料。（四）具体需求详见本部分项目需求书。三、评分因素及评标标准注：本项目兼投不兼中，评标委员会按包的顺序进行评审。若某投标人获得某包中标候选供应商第一名资格，则该投标人不入围后续其他包的评标阶段。第一包：第一部分 价格（10分）分值1价格（1）投标报价超过采购预算的，投标无效，未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算。（2）投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10注：满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价。10第二部分 客观分（60分）分值1投标人业绩完全按照以下要求提供投标人曾实施的非住宅物业管理服务业绩，提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分。A. 合同原件扫描件。包括买卖双方名称及盖章、物业服务期限（合同服务起始日期为2021年1月1日或以后，且已经履行至少1年的时间）、物业服务内容。B. 提供上述合同服务期限内至少一个月的服务方开具的物业费发票凭证原件扫描件。C. 上述合同履行良好的相关证明材料原件扫描件（加盖上述合同甲方单位公章或上述合同中所盖的甲方印章）。每个业绩2分，最多10分102投标人相关证书评价投标人具备质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，提供证书扫描件。具备1个证书得2分，最高6分63派驻项目经理评价投入的项目经理为投标单位正式员工，提供项目经理姓名、开标日前三个月中连续两个月的由投标单位或其分公司为该项目经理缴纳社会保险证明扫描件，否则不予认定加分。（1）提供项目经理大学本科或以上毕业证书扫描件，且性别年龄满足招标文件要求：2分，其他：0分；（2）提供项目经理用户服务证明扫描件（加盖用户单位公章），用户服务证明能表明该项目经理具备5年或以上非住宅物业管理经验的，且性别年龄满足招标文件要求：2分，其他：0分；（3）提供项目经理大学卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证扫描件，且性别年龄满足招标文件要求：1分，其他：0分；54派驻服务人员评价（1）教学秘书：提供毕业证书（大学本科或以上学历）扫描件且性别年龄满足招标文件要求，每个合格的人员得2分，最多2分；（2）教学秘书：提供上述人员（已提供（1）项合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得1分，最多1分；（3）综合维修：提供特种作业操作证（低压电工作业）及卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证扫描件且性别年龄满足招标文件要求，每个合格的人员得1.5分，最多6分；（4）综合维修：提供上述人员（已提供（3）项合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得1分，最多4分；（5）保洁：提供天津市病媒生物防制培训证书及卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证扫描件且性别年龄满足招标文件要求，每个合格的人员得1.5分，最多3分；（6）保洁：提供上述人员（已提供（5）项合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得1分，最多2分；（7）秩序维护：提供职业资格证书（保安员）或公安机关盖章的保安员证书扫描件且性别年龄满足招标文件要求，每个合格的人员得1分，最多5分；（8）秩序维护：提供上述人员（已提供（7）项合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得1分，最多5分；285人员培训方案人员培训方案应包含培训计划、培训方式、培训目标、言行规范、仪表仪容、公众形象等。每提供上述1项内容的得1分，最多6分。66保洁耗材评价提供具有检测资质的第三方检测机构出具的针对拟投入本项目保洁耗材的CMA检测报告扫描件，每个合格的扫描件得0.5分，最多1分。17投标人承诺评价承诺完全满足招标文件“报价要求”、“时间地点要求”、“付款方式要求”和技术要求中非“★”号要求的：4分，其他0分。4第三部分 主观分（30分）分值1人员、岗位配置方案评价至少包含各岗位投入人员数量、各岗位内部人员安排配置方案满足项目需求书要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）32针对本项目特点的专业化管理方案评价至少包含针对本项目的保洁、秩序维护、综合维修方案满足项目需求书要求，无瑕疵：6分；方案内容存在1处瑕疵：4分；方案内容存在2处瑕疵：2分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）63对项目重点、难点的理解评价至少包含针对本项目重点和难点的理解以及针对重点难点的应对解决方案满足项目需求书要求，无瑕疵：6分；重点难点理解或应对解决方案内容存在1处瑕疵：4分；重点难点理解或应对解决方案内容存在2处瑕疵：2分；未提供重点难点理解或应对解决方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）64进驻和接管方案评价至少包含中标后如何及时配齐所需人员、工具、设备等，在规定的时间内保证全体服务人员按时进场服务的措施，如果为新任服务公司，则还应包含与前任公司交接措施，保留相关记录，如何做到服务平稳过渡，对采购人工作无不良影响。满足项目需求书要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）35应急预案评价至少包含当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾害等，可根据项目具体情况列举），如何保证服务正常运转的措施，临时增配人员设备、现有人员岗位职责临时增加、与相关政府部门协调配合等措施。满足项目需求书要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）36人员保密管理方案评价至少包含保证服务过程中有可能获取的保密信息不泄露的措施：制定保密制度、服务人员保密培训、重点岗位双人服务、泄密惩罚办法。满足项目需求书要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）37人员稳定性方案评价至少包含服务期内保证人员更换率不得超过项目需求书要求的措施，保证更换人员不得低于采购需求，且应经采购人同意的措施满足项目需求书要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）38价格测算方案评价价格测算方案评价，根据投标文件报价情况综合评定，其中社会保险、住房公积金应在投标文件中对人员保险、公积金缴纳类别及测算标准另附说明，如有人员享有优惠政策，须将享有优惠政策的批准文件和政策文件一并提供，否则不予认定价格测算方案科学合理，无瑕疵：3分；内容存在1处瑕疵：2分；内容存在2处瑕疵：1分；未提供测算方案或方案存在3处及以上瑕疵或社会保险、住房公积金应缴未缴的：0分。本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、计算错误；未按照相关规定进行测算等情形中的任意一种3合计100第二包：第一部分 价格（10分）分值1价格（1）投标报价超过采购预算的，投标无效，未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算。（2）投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10注：满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价。10第二部分 客观分（60分）分值1投标人业绩完全按照以下要求提供投标人曾实施的非住宅物业管理服务业绩，提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分。A. 合同原件扫描件。包括买卖双方名称及盖章、物业服务期限（合同服务起始日期为2021年1月1日或以后，且已经履行至少1年的时间）、物业服务内容。B. 提供上述合同服务期限内至少一个月的服务方开具的物业费发票凭证原件扫描件。C. 上述合同履行良好的相关证明材料原件扫描件（加盖上述合同甲方单位公章或上述合同中所盖的甲方印章）。每个业绩2分，最多10分102投标人相关证书评价投标人具备质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，提供证书扫描件。具备1个证书得2分，最高6分63派驻项目经理评价投入的项目经理为投标单位正式员工，提供项目经理姓名、开标日前三个月中连续两个月的由投标单位或其分公司为该项目经理缴纳社会保险证明扫描件，否则不予认定加分。（1）提供项目经理大学本科或以上毕业证书扫描件，且性别年龄满足招标文件要求：2分，其他：0分；（2）提供项目经理用户服务证明扫描件（加盖用户单位公章），用户服务证明能表明该项目经理具备5年或以上非住宅物业管理经验的，且性别年龄满足招标文件要求：2分，其他：0分；（3）提供项目经理大学卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证扫描件，且性别年龄满足招标文件要求：1分，其他：0分；54派驻服务人员评价（1）泳池救生：提供中国救生协会颁发的救生员注册证和职业资格证书（游泳救生员）扫描件且性别年龄满足招标文件要求，每个合格的人员得1分，最多4分；（2）泳池救生：提供上述人员（已提供（1）项合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得1分，最多4分；（3）综合维修：提供特种作业操作证（低压电工作业）及卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证扫描件且性别年龄满足招标文件要求，每个合格的人员得1分，最多3分；（4）综合维修：提供上述人员（已提供（3）项合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得1分，最多3分；（5）保洁：提供天津市病媒生物防制培训证书及卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证扫描件且性别年龄满足招标文件要求，每个合格的人员得1分，最多2分；（6）保洁：提供上述人员（已提供（5）项合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得1分，最多2分；（7）保安：提供职业资格证书（保安员）或公安机关盖章的保安员证书扫描件且性别年龄满足招标文件要求，每个合格的人员得1分，最多5分；（8）保安：提供上述人员（已提供（7）项合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得 1分，最多5分；285人员培训方案人员培训方案应包含培训计划、培训方式、培训目标、言行规范、仪表仪容、公众形象等。每提供上述1项内容的得1分，最多6分。66保洁耗材评价提供具有检测资质的第三方检测机构出具的针对拟投入本项目保洁耗材的CMA检测报告扫描件，每个合格的扫描件得0.5分，最多1分。17投标人承诺评价承诺完全满足招标文件“报价要求”、“时间地点要求”、“付款方式要求”和技术要求中非“★”号要求的：4分，其他0分。4第三部分 主观分（30分）分值1人员、岗位配置方案评价至少包含各岗位投入人员数量、各岗位内部人员安排配置方案满足项目需求书要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）32针对本项目特点的专业化管理方案评价至少包含针对本项目的保洁、秩序维护、综合维修方案满足项目需求书要求，无瑕疵：6分；方案内容存在1处瑕疵：4分；方案内容存在2处瑕疵：2分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）63对项目重点、难点的理解评价至少包含针对本项目重点和难点的理解以及针对重点难点的应对解决方案满足项目需求书要求，无瑕疵：6分；重点难点理解或应对解决方案内容存在1处瑕疵：4分；重点难点理解或应对解决方案内容存在2处瑕疵：2分；未提供重点难点理解或应对解决方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）64进驻和接管方案评价至少包含中标后如何及时配齐所需人员、工具、设备等，在规定的时间内保证全体服务人员按时进场服务的措施，如果为新任服务公司，则还应包含与前任公司交接措施，保留相关记录，如何做到服务平稳过渡，对采购人工作无不良影响。满足项目需求书要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）35应急预案评价至少包含当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾害等，可根据项目具体情况列举），如何保证服务正常运转的措施，临时增配人员设备、现有人员岗位职责临时增加、与相关政府部门协调配合等措施。满足项目需求书要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）36人员保密管理方案评价至少包含保证服务过程中有可能获取的保密信息不泄露的措施：制定保密制度、服务人员保密培训、重点岗位双人服务、泄密惩罚办法。满足项目需求书要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）37人员稳定性方案评价至少包含服务期内保证人员更换率不得超过项目需求书要求的措施，保证更换人员不得低于采购需求，且应经采购人同意的措施满足项目需求书要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）38价格测算方案评价价格测算方案评价，根据投标文件报价情况综合评定，其中社会保险、住房公积金应在投标文件中对人员保险、公积金缴纳类别及测算标准另附说明，如有人员享有优惠政策，须将享有优惠政策的批准文件和政策文件一并提供，否则不予认定价格测算方案科学合理，无瑕疵：3分；内容存在1处瑕疵：2分；内容存在2处瑕疵：1分；未提供测算方案或方案存在3处及以上瑕疵或社会保险、住房公积金应缴未缴的：0分。本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、计算错误；未按照相关规定进行测算等情形中的任意一种3合计100四、投标文件内容要求（一）投标人须按照《投标须知》“C投标文件的编制”中的相关要求编制投标文件。（二）投标文件格式参照第五部分“投标文件格式”。项目需求书第一包：环路内楼宇物业管理一、项目背景服务范围：天津工业大学环路内教学楼宇坐落于西青区宾水西道延长线天津工业大学院内，建筑面积257295平方米，包含：第一公共教学楼、第二公共教学楼、机械控制电子信息学院楼、纺织材料环境化工学院楼、艺术学院楼、经管马克思生命科学学院楼、人文法学院楼、数学物理学院楼等教学楼宇。本项目物业服务包括：环境保洁、会议服务、工程维修（配电间、强、弱电；给、排水；房屋设施设备等维修）、秩序维护、四分类生活垃圾收、储、运等物业服务项目。本项目属于物业管理行业。二、人员及岗位要求序号岗位名称人数要求是否接受退休人员工作时间1项目经理1负责项目整体运行，5年或以上非住宅物业管理经验，大学本科或以上学历，年龄45周岁或以下，需要常驻本项目服务现场，不得兼管其它项目。持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。否每周五日每日八小时2秩序主管1负责协调项目运行。45周岁或以下，男性，3年或以上秩序维护管理经验。否每周五日每日八小时3综合维修主管1年龄45周岁或以下；男性，身体健康。5年或以上综合维修管理经验。否每周五日每日八小时4保洁主管1年龄45周岁或以下，具有5年或以上保洁管理经验。身体健康，形象好气质佳，品行端正。否每周五日每日八小时5教学秘书1女性45周岁或以下，大学本科或以上学历。举止端庄，身体健康。否每周五日每日八小时6综合维修8水电工及日常修缮，男性，55周岁或以下。★持特种作业操作证（低压电工作业）及卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。否每周五日每日八小时每晚值班两人7保洁71楼内外保洁。2年或以上相关工作经验。文化程度初中以上，身体健康，具备一定保洁专业技能。男性63周岁或以下，女性60周岁或以下。★至少2人持天津市病媒生物防制培训证书及卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗，不接受退休人员。最多接受29名退休人员每周五日每日八小时8秩序维护80男性，63周岁或以下。门岗24小时值守。男性。2年或以上秩序维护经验。★持职业资格证书（保安员）或公安机关盖章的保安员证书上岗。最多接受32名退休人员24小时值守四班三运转合计人数164注：按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，上述人员每日工作不超过8小时，每周工作不超过40小时。需安排加班的，中标供应商应配合并向劳动者支付加班费。一旦获得中标资格，上述人员按要求投入本项目服务，非经采购人同意，不随意更换人员。采购合同履行过程中，如遇国家和我市相关政策调整等法定情形的，采购人可以与供应商签订补充合同，补充合同应当按照政府采购法律法规的相关要求报同级财政部门备案，并在天津市政府采购网上公告。加注“★”号条款为实质性条款，不得出现负偏离，发生负偏离即做无效标处理。三、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准（一）服务职能标准1、物业管理企业依照合同约定的物业管理项目及标准开展工作，分项服务符合相应的规范和标准。2、物业管理企业应有具体的管理方案及措施。整体服务项目应定位在与高品质、合理化、创新化的物业服务能力相匹配。3、保洁服务人员，身体健康；门卫值班人员，物业从业经验3年以上，具有一定的沟通协调能力及相关工作经验，并能处理好突发事件。4、按照天津工业大学教务处下达的教学课程表落实教室安排，对未经教务处同意的借用教室有权限制使用，中标供应商不得违反采购方借用教室规定擅自外借教室；5、按照教务处和信息化中心的要求管理多媒体教室的使用，根据教学需要及时开门，做好各项准备工作，防止设备丢失；6、第一、二公共教学楼楼门开放时间为6：45～22：30，学院楼开放时间为7:00～22∶30，严格按照净楼时间进行锁门，教室在没有课程安排的情况下，根据学生上自习情况适时开放为自习教室，保安加强巡视及时关闭无人使用的教室；7、负责教学楼公共设施的维护，确保课桌椅、黑板、讲桌、照明、空调、门窗、窗帘、玻璃、垃圾桶、纸篓、多媒体设施等完好无损，有权对有意破坏者进行制止、教育，直至上报学校相关部门；8、负责足量供应教学需要的粉笔、板擦，保证教师休息室开水供应，有权对在教室、楼道墙壁乱写乱画乱踹等行为进行制止、教育，保证教学楼内干净整洁；9、维护教学楼内外的环境秩序，无乱堆杂物、无乱贴广告，楼前自行车摆放整齐、汽车停放有序；10、教师休息室内不准存放杂物和私人用品，室内设施不得随意挪用，保证教师的正常使用；11、禁止非本校人员进入教学楼占用教室及使用各类设施，禁止非本校人员到教学楼里打水；12、维护教学楼整体安全秩序，监视器全天有人监管，楼内有值勤巡查，加强治安保卫工作，创造良好的教学环境，维护教学楼内消防设施完好，确保安全有效使用；13、保证水、电、暖等设施的正常运行。14、严格对影响楼宇防水、施工项目的管理，采取措施使施工方做到工程垃圾不出楼堆放，并在施工完毕后由施工方自行清运工程垃圾，若因中标供应商管理疏忽导致工程垃圾遗留，中标供应商负责清运遗留的工程垃圾。（二）卫生服务标准教室内窗台、课桌、课椅干净无尘土，讲台、黑板托上无粉笔灰和碎粉笔头，桌箱内无杂物；保证教师休息室内整洁卫生，沙发、茶几等无尘土；洗手间内手盆、便池、地面、墙面等无污垢、无异味、无积水，墙面无乱刻乱画，保证上下水设施通畅；直饮水打水间内地面无水渍、污渍，发现直饮水系统出现异常，应及时报告采购方。教学楼公共区域地面干净、无痰迹、无杂物、无烟头、无积水，墙面干净整洁，无乱贴乱画、无涂刻、无脚印、无痰迹，墙角无灰尘；楼道、大厅及内、外玻璃保持干净整洁；定时清理教室内垃圾（纸篓）、楼道内四分类垃圾桶、全楼垃圾箱。垃圾日产日清，收倒过程不干扰师生正常工作和课休；按照下列要求完成保洁工作①每日早晨在第一节课前完成全楼的卫生清扫（擦）任务。（达到上述卫生标准）②每节上课后做卫生间、楼道、楼梯保洁（冲刷便池，推擦楼道、楼梯地面，清理楼梯扶手），下课铃前结束。③不间断清理大厅地面、门窗玻璃。（推擦地面、玻璃保持明亮）④每日中午12∶00下课后做各教室卫生（清扫(擦)地面、清理(擦)桌面书箱、擦净黑板及板槽内粉笔灰、备齐粉笔、清理纸篓），13∶30前结束。（一般为简单的整理，尤其是地面擦后湿滑，易造成摔伤事故）⑤每日中午13∶30做卫生间、楼道、楼梯卫生（冲刷便池、推擦楼道、楼梯地面，清理楼梯扶手），14∶00前结束。采购方可根据项目具体情况要求中标供应商将垃圾统一堆放在采购方指定的地点，中标供应商应按照采购方的要求按时完成清运工作；中标供应商每年至少一次公共教学楼内的窗帘清理，每年不少于两次各楼宇玻璃幕墙及楼宇入口玻璃外檐清理。涉及2米以上存在坠落危险的清洁工作，根据安监总局30令，必须要求操作者具备《中华人民共和国特种作业操作证（高处作业）》。保证在节假日期间（特别是寒暑假及法定节假日）做好楼内保洁工作；中标供应商应积极听取采购方对清洁工作的意见，认真配合并完成其他特殊清洁事项。如遇特殊气象、管线渗漏等意外情况，有义务在采购方的统一指挥下参加抢险工作，中标供应商有义务协助采购方处理特殊天气及紧急情况下的保洁工作，如除雪铲冰等，中标供应商不得据此要求采购方支付额外的费用，必须严格遵守采购方的各项管理规章制度以及本协议约定的各项规范；清洁工具、清洁设备、药剂由中标自备，中标供应商保证其所使用之清洁用品质量合格，不得损坏或伤害保洁区域内的家具、材料、设施、设备及装置，否则造成的一切损失由中标供应商负责赔偿；建立四害消杀作业指引，明确消杀频次、消杀质量标准及相关注意事项。每年制定年度消杀计划，每月根据季节变化和消杀对象活动规律制定月度计划，定期进行消杀作业并对效果进行评估。对消杀药品的储存、领取与使用环节进行有效控制，按危险品管理，防止意外事故发生。使用符合国家相关规定的合格药品。消杀人员持证上岗，消杀过程做好防护措施；（三）保安服务标准保安员须经过严格专业培训、考核合格后持证上岗，对于采购方确认不称职或工作中不负责的保安员，中标供应商应在24小时内无条件调换；保证教学楼内一切设施、设备及公共财产的安全；保护教学楼内和门前宣传品、装饰物和摆放的植物完好，严防破坏；检查保护教学楼内公共场所的设施、门窗、纱扇、窗帘、玻璃、照明、电器开关、电铃、应急灯等不受损坏，不被盗窃；检查消防设施、器材情况，如有丢失或损坏及时上报；负责对经采购方批准的施工单位违章行为进行劝阻、纠正、制止；检查施工人员的证件，防止各种破坏及盗窃行为发生；检查所管辖区域的治安情况，及时把身份不明人员清出现场，发现可疑人员或问题及时处理并上报；检查各层卫生间、开水间、教师休息室、各层大厅的情况，发现问题及时处理并上报；中标供应商须保证保安员在岗时仪容，保持良好的形象和精神状态，注意仪表仪容、礼节礼貌，上岗应统一着装并佩戴工牌。非在岗期间穿着制服的中标供应商人员的行为规范，应严格按照在岗期的标准执行。当值时立岗不倚不靠，不脱岗，语言文明规范；配备对讲装置；按照下列要求完成保安工作：①每日早7∶00准时开楼（公共教学楼6：45开楼门），晚22∶30净楼锁门；②每日24小时不间断对所管辖的区域进行巡查，并做好巡查记录；③每晚20∶00～22∶00检查自习人数，做好记录；④掌握各教室钥匙，在保洁人员做完卫生后负责锁门；⑤按照课表负责多媒体教室的开关，查巡多媒体设施情况；⑥填写每日教室上课课表，对借用的教室及时开关门；⑦查巡关闭教室的设备情况并做好记录；⑧巡楼中检查公共设施情况（按上述标准）并做好记录；⑨对发生在管辖区内的不安全因素及时处置。楼宇内严禁存放易燃、易爆等危险物品；保证在节假日期间（特别是寒暑假及法定节假日）适当增加保安人员及巡查次数，保障楼宇及相关设施安全；确认因中标供应商原因造成的服务区域内人身伤害、火灾损失、失窃及其它财物损失由中标供应商承担责任并支付赔偿费用。（四）维修项目标准电气部分中标供应商负责范围以楼宇受电总开关进线处以下为界，包含维修内容：配电间管理要求：①为了保证安全供用电，配电间设备应定期进行检修清扫和保养（每年至少一次）②配电间应按规定时间路线按时巡查设备并记录，对设备异常状态要做到及时发现，认真分析，正确处理，做好记录，并向有关上级报告③配电间应配备相应的操作工具、安全器具和消防设备，如：低压开关小车摇把，检修用的工具、缆沟盖板、铺设绝缘垫、干粉灭火器等④配电间门口应有防鼠板，配电间内应放置粘鼠板，预防小动物⑤配电间内设备应有明确的设备编号，应和实际电路情况相符⑥配电间内不得堆放与设备无关器物，应保持配电间的干净整洁无堆积物，配电房安全通道要保持通畅教室：开关、插座、灯管（包括LED灯）、镇流器、电闸等；楼道：筒灯、灯管、镇流器、电门开关（包括竖井内开关电器闸）、节能灯、灯泡、电铃等；楼梯间：环形灯管、镇流器、开关等；卫生间：电门开关、照明部分等；其中涉及墙内线路部分、消防相关线路采购方负责。上下水部分中标供应商负责范围以楼宇总进水阀门进口以下为界,包含维修内容:楼内水管、截门、大小便延时冲洗阀、手盆水嘴、软连接、八字阀、小便下水、大便器、小便器及水盆等其中涉及墙内管、屋顶消防系统、中央空调的漏水维修，由采购方负责；中标供应商以楼外第一口井为界，楼内由中标供应商负责，楼外由采购方负责；楼内下水管路维修及疏通（包括雨水管、大小便池管道疏通）由中标供应商负责。公共部分中标供应商维修内容包含：教室区域：踢脚板脱落维修、桌椅的维修、墙皮脱落报修；卫生间区域：卫生间挡板合页及门锁维修、卫生间门板与挡板维修、踢脚板脱落维修、墙皮脱落报修；楼道区域：踢脚板脱落维修，墙皮脱落报修，楼内护栏及楼梯扶手、门牌标志维修，电子屏幕及电子提示牌的养护维修，公共教学楼内非U净电开水器滤芯每年至少更换一次；门窗：楼内所有铝合金门窗半月锁、滑道、把手、合页等配件的维修更换，纱窗维修，教室门窗玻璃、大门玻璃的维修更换，教室门锁的维修更换；公共区域顶板吊顶：包括卫生间、楼道、教室区域内的吊顶固定、天花板更换。若因空调漏水、消防漏水、电信施工或修缮施工造成的天花板损坏由采购方协调负责，但其中若因中标供应商工作疏忽未能立即与施工人员联系要求恢复天花板的，天花板的维修将由中标供应商负责。教学用粉笔、板擦、纸篓，均由中标供应商负责。中标供应商定期对责任区设备进行检修、维护，报修电话保持畅通，做好报修和维修记录，接报修立即到达现场，一般维修24小时内完成，遇无法维修的设备采取紧急措施并及时向采购方相关部门报告。专项服务：中标供应商每年需配合采购方保质保量完成除日常维修外的10万元以内的专项维修项目，具体维修时间和内容由采购方统一安排。（五）自身管理标准按照采购方托管物业要求，高标准高质量完成各项服务，实现双方约定的目标；科学合理的确定物业管理的组织结构、人员编制、运行方案及应急预案，确保各项目标的实现；中标供应商应按照国家及地方相关规定依法用工，配备相应的专业人员及数量，并对所聘员工在服务合同期内发生的违法行为及赔偿事宜负责；保持所管教学楼物业服务到位，环境清洁美观；对所服务区域的安全、消防工作负责，设置私人物品自理等警示牌；随时检查教学楼内各项设施使用情况，发现问题及时更换维修，确保其运转正常，状态良好；中标供应商对所聘人员进行各种岗位技能培训，使之明确职责，确保生产安全，注意防火、防盗，杜绝各类安全事故的发生；中标供应商须根据采购方要求准时参加相关工作会议，定期与采购方沟通，接受指导，提高物业服务水平；遇到紧急突发事件发生，按照应急预案进行处理，组织员工积极疏导人群，并对发生现场进行监控，确保消防通道畅通。（六）防火管理标准按照消防法，定期组织工作人员培训，熟知消防常识；业务上遵守学校保卫部门提出的要求，按照工作范围职责做好对消防器材的管理和保养工作；加强楼宇防火工作管理，坚持巡查制度、做好自查记录，发现隐患采取双报告制度（既报保卫部门，又报后勤部门）；消防监控室日常工作管理，接受校保卫处业务管理和指导，严格履行消防监控室管理规范，严格执行与保卫处签订的管理协议。负责楼宇内所有电磁门维修维护工作，熟悉电磁门位置及应急开关等，并能熟练操作。（七）电梯管理服务标准（电梯已签有维修合同）1、做好电梯日常保洁工作，配合电梯维保单位做好电梯日常运行维护工作，建立电梯维修情况档案。2、督促并配合专业电梯维保单位每月对电梯进行技术性保养检测，保证电梯运行安全平稳。3、有应急处置预案，电梯出现事故，应迅速启动应急预案。4、因故障、停电停梯，工作人员立即断电，并迅速到达现场采取相应措施解救被困人员，并及时通知电梯维保单位进行抢修。5、按照实际情况制定电梯安全须知。（八）空调系统管理服务标准1、建立空调系统设备档案，配合专业单位做好日常工作。2、做好日常运行记录、交接班记录。（九）中标供应商严格落实天津市教委对高校疫情防控工作的常态化要求。四、应急服务要求当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾害等，可根据项目具体情况列举），保证服务正常运转的措施，包括但不限于临时增配人员、临时调集设备、现有人员岗位职责临时增加、与相关政府部门协调配合等。应根据项目具体情况进行调整人员及工作时间，并且在采购方有重大活动期间进行人员支持。公司应具有一定机动的服务人员，能随时配合采购方需求，及时提供临时物业服务人员，保证活动的顺利完成。五、人员保密要求保证物业服务过程中有可能获取的保密信息不泄露的措施，包括但不限于制定保密制度、服务人员保密培训、重点岗位双人服务、泄密惩罚办法。六、人员稳定性要求在整个服务期内，人员更换率不得超过30%，更换人员不得低于采购需求，且应经采购方同意。七、进驻和接管要求中标后，及时配齐所需人员、工具、设备等，在规定的时间内保证全体服务人员按时进场服务，如果为新任服务公司，则还需与前任公司进行交接，保留相关记录，做到服务平稳过渡，对采购方工作无不良影响。★派驻现场服务人员须聘用不低于总用工人数的80%的精武镇姚村、潘楼村务工人员（具有本村村民户口，身体健康，达到法定务工年龄），人员管理和待遇按照所在岗位的管理规定和待遇标准执行。如按照用工要求姚村、潘楼村无符合条件人员进行递补，则双方约定人数可相应减少。为保障成交中标方尽快投入本项目服务，考虑到本项目实际情况，成交中标方应考虑按照正常价值接收学校认定的前任公司购置的物业服务工具，涉及费用约为5万元。八、费用分割1、物业服务人员需统一服装，服装费用由中标物业公司提供。2、保洁工具（包括：笤帚、拖把、清洁桶、清洁球、清洁刷、抹布等适用于本区域的清洁工具）、保洁耗材（包括：垃圾袋、洁厕灵、消毒液、卫生球、手套等适用于本区域的清洁耗材）、教学耗材（包括教室内粉笔、板擦、垃圾桶）、维修工具耗材（包括电气部分的开关、插座、灯管、LED灯、筒灯、节能灯、环形灯管、照明顶板、镇流器、电闸、电门开关、竖井内开关电器闸、延时冲洗阀电池等；上下水部分干管阀门后的大小便延时冲洗阀、手盆水嘴、软连接、八字阀、小便下水、楼宇内竖井截门等；本区域的所有铝合金门窗半月锁、滑道、把手、合页等配件，门窗玻璃、大门玻璃、门锁、卫生间挡板合页及门锁、踢脚板、公教楼电开水器滤芯等适用于本区域的维修耗材）、秩序维护工具耗材由中标供应商提供。3、专项服务费用由中标供应商承担，预计费用约为10万元。4、前任公司购置的物业服务工具费用由中标供应商承担，预计费用约为5万元。3、采购方不提供物业服务人员免费食宿。4、物业服务人员的服装样式统一。办公中所涉及到的用品及工具均由中标物业公司自行承担。5、合同执行期间，采购方可以免费向物业公司提供30平方米办公场地和员工休息区域，中标方需自行配备必要的办公家具、办公用品、生活用品并承担由此产生的相关费用。九、物业服务过程中，对物业公司评价考核验收标准1、采购方对中标供应商的物业管理工作每月进行考核评价，成绩达到90分以上（含90分）为合格，如未达标则必须接受限期整改，限期整改不合格应作出相应的经济补偿。考核成绩在90分以下75分以上扣除当月物业服务费用10%，75分以下扣除当月物业服务费用30%（物业服务考核表附后）。2、采购方在中标供应商公司承接物业管理标的当月不进行考核评价，中标供应商公司需按照约定提供服务。天津工业大学物业服务考核办法项目检查标准评分标准得分备注投诉由于物业服务人员各种不良表现而被师生（使用人）投诉并属实10分发生一次有效投诉扣3分；无投诉满分由于管理不善对学校造成严重不良后果20分视情况严重程度扣10分至20分。与学校主管部门配合程度与学校管理部门配合紧密，服务质量能满足物业服务标准的具体要求，对于上级部门安排的工作要求有反馈机制10分对于主管部门发出的整改意见单在规定时间内一次未达到整改要求扣该项10分。物业工作人员整体素质仪容仪表、服装大方得体；服务态度热情端正；工作纪律规范严明；具有较强的服务意识10分未穿着工作服该项扣3分，与师生发生争执该项扣3分。工作质量环境卫生整体楼宇内公共场所卫生干净整洁，窗户明亮；垃圾不超过垃圾桶容量的2/3，垃圾袋装化并及时清理；厕所、走廊高峰期增加清洁频次，保障厕所无臭味、无污垢；走廊地面干净，无脚印10分垃圾未及时清理该项扣3分，卫生间检查有异味该项扣3分。发现卫生死角该项扣3分。维修及时率、完好率保障设备设施运行正常，完好率达到100%,紧急性小修项目，10分钟之内到达现场处理，维护性小修自接到报修之日起，一日之内处理或与报修人预约修复日期10分遇到不可抗力等因素导致设备不能及时维修，在一日之内给与物业科书面说明，未达到一次扣3分安防消防实行监控制度、巡查制度，做到有据可查，责任到人，无盗窃、火灾事故发生10分巡查消防检查记录不合格该项扣3分规章制度各类管理制度、应急预案完善，档案资料齐全，每个月主动提交物业报告10分各类检查制度、应急预案不合格该项扣3分，缺失扣5分。会议服务会议服务应具有独立处理问题能力，举止端庄大方，态度亲和；会服人员具有高水平的服务意识，配备专业设备调试员，对待不同标准会议有独立应急能力10分会议服务投诉一次该项扣5分。十、其他要求1、中标供应商必须保证严格遵守国家有关执业法规条例、规定，执行天津工业大学有关规章制度。按照学校规定的教学和工作时间保证物业服务质量，对于学校根据实际情况提出的临时性变化无条件执行。合同期间发生安全责任事故，学校有权终止合同，解除委托。所带来的各种纠纷、经济损失和法律责任由中标供应商全部负责。2、中标供应商必须接受学校对物业服务质量、安全隐患排查、环境卫生、消防安全、服务态度、以及维修检修等方面进行监督检查，并接受学校综合考核，考核不合格学校有权终止合同。3、中标供应商必须有撤出方案，与学校签订撤出承诺书。在合同到期，发生安全事故、发生员工聚集事件等影响学校声誉的舆情、考核不合格等情况下无条件撤出学校。4、组织有效的管理机构，以及管理人员配备、培训（组织机构设置合理、项目经理及各专业管理人员、技术人员配备齐全、分工明确）等有效方案，可操作性强；管理方案有关论述条理清晰。5、管理方式包括（但不限于）内部管理机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈机制及处理机制。结合楼宇特点，以服务师生为原则，卫生保洁要做到合理安排班次作业时间，做到定岗、定人、定责、定目标的科学管理。每月向主管部门汇报情况。6、中标供应商要合法用工，不得聘用有犯罪记录的人员，所有人员必须遵守国家法律法规及各项规章制度，具有良好的工作素养与上岗资质，，爱岗敬业、礼貌待人、身体健康，无有碍工作的残疾。中标供应商须聘用与服务相适应的人员，负责处理好员工薪酬及社会保障争议。7、中标供应商及其员工必须遵守学校的一切行政管理、消防安全等规章制度。遇突发事件或安全检查时，中标供应商必须配合采购方有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。8、中标供应商不得在承包区域从事非法活动或有损害校方利益的活动。对物业管理区域内因中标供应商企业原因发生的盗窃、火灾、相应事故，造成采购方或其他第三人人身伤害或财产毁损等导致采购方遭受经济损失的，一切责任由中标供应商全部承担。物业工作人员出现的人身安全问题，全部由中标供应商负责。第二包：环路外楼宇物业管理一、项目背景服务范围：天津工业大学环路外楼宇坐落于西青区宾水西道延长线天津工业大学院内，面积233274.49平方米，包含：后勤保障中心楼、东、西苑综合服务楼、工程实训中心、艺缘活动中心、行政中心楼、国际教育学院、科研中心楼等科研办公楼宇以及体育馆（主副馆）、游泳馆、大学生活动中心礼堂、大学生活动中心下沉广场、望星运动场、祥云运动场、奔月运动场、旭日运动场、沙滩排球场。本项目物业服务包括：环境保洁、前台收银、泳池救生、数据统计、场务管理、会议服务、工程维修（配电间、强、弱电；给、排水；房屋设施设备等维修）、秩序维护、四分类生活垃圾收、储、运等物业服务项目。本项目属于物业管理行业。二、人员及岗位要求序号岗位名称人数要求是否接受退休人员工作时间1项目经理1负责项目整体运行，5年或以上非住宅物业管理经验，大学本科或以上学历，年龄45周岁或以下，需要常驻本项目服务现场，不得兼管其它项目。持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。否每周5日每日8小时2秩序主管1负责协调项目运行。45周岁或以下，男性，三年或以上秩序维护管理经验。否每周5日每日8小时3保洁主管1年龄45周岁或以下，具有5年或以上保洁管理经验。身体健康，形象好气质佳，品行端正。否每周5日每日8小时4泳池救生18（1）★持中国救生协会颁发的救生员注册证和职业资格证书（游泳救生员）上岗。（2）男性。（3）引导泳客遵守安全规则，调解冲突。（4）记录每日运营日志（客流量、事故报告、设备维护情况）。（5）保持高度专注力。（6）冷静应对突发群体事件（如雷暴天气疏散、多人溺水）。否每周5日每日8小时保证每天有人在岗5会议服务245周岁或以下。举止端庄，身体健康。否每周5日每日8小时6数据统计1（1）能够独立完成场馆内数据采集、整理、审核、核算等全流程操作。（2）精通如EXCEL等各类电脑办公软件。（3）对数据高度敏感，确保准确无误。否每周5日每日8小时7场务服务1（1）能适应户外或高强度体力劳动。（2）协助赛事/活动布置场地。（3）熟悉活动流程，配合团队完成现场应急保障。（4）能识别场地安全隐患。（5）耐心处理投诉，维护场馆形象。（6）主动协助用户（如运动员、观众）解决问题，提供服务。否每周5日每日8小时8综合维修3水电工及日常修缮，男性，55周岁或以下。★持有特种作业操作证（低压电工作业）及卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。否每周5日每日8小时每晚值班1人9前台收银8（1）责任心强，能严格遵守财务制度和保密规定。（2）适应轮班制工作（如早晚班、节假日值班）。（3）耐心细致，能承受高峰期工作压力。（4）熟练操作POS机、电子支付系统等。（5）主动接待顾客，清晰解答价格等咨询。（6）妥善处理客户投诉。（7）快速学习新系统。是每周5日每日8小时保证每天有人在岗10保洁31楼内外保洁。2年或以上保洁工作经验。文化程度初中以上，身体健康，具备一定保洁专业技能。男性63周岁或以下，女性60周岁或以下。★至少2人持天津市病媒生物防制培训证书及卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗，不接受退休人员。最多接受13名退休人员每周5日每日8小时11保安44男性，63周岁或以下。2年或以上秩序维护工作经验。室外场地根据实际情况值守。★持职业资格证书（保安员）或公安机关盖章的保安员证书上岗。最多接受18名退休人员24小时值守四班三运转合计人数111注：按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，上述人员每日工作不超过8小时，每周工作不超过40小时。需安排加班的，中标供应商应配合并向劳动者支付加班费。一旦获得中标资格，上述人员按要求投入本项目服务，非经采购人同意，不随意更换人员。采购合同履行过程中，如遇国家和我市相关政策调整等法定情形的，采购人可以与供应商签订补充合同，补充合同应当按照政府采购法律法规的相关要求报同级财政部门备案，并在天津市政府采购网上公告。加注“★”号条款为实质性条款，不得出现负偏离，发生负偏离即做无效标处理。三、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准（一）管理服务职能标准1、物业管理企业依照合同约定的物业管理项目及标准开展工作，分项服务符合相应的规范和标准。2、各室内外场馆（地）发生任何安全事故，责任由中标供应商全部承担并负责理赔，且承担因此给校方造成的损失。若校方因此承担赔偿责任的，可全部向中标供应商追偿。3、物业管理企业应有具体的管理方案及措施。整体服务项目应定位在与高品质、合理化、创新化的物业服务能力相匹配。4、按照采购方托管物业要求，高标准高质量完成各项服务，实现双方约定的目标；5、科学合理的确定物业管理的组织结构、人员编制，制定符合采购方需求的管理制度、运行方案及各类应急预案，确保各项目标的实现；6、中标供应商应按照国家及地方相关规定依法用工，配备相应的专业人员及数量，并对所聘员工在服务合同期内发生的违法行为及赔偿事宜负责；7、保洁服务人员，身体健康；门卫值班人员，物业从业经验3年以上，具有一定的沟通协调能力及相关工作经验，并能处理好突发事件。8、保持所管楼宇物业服务到位，环境清洁美观；9、对所服务区域的安全、消防工作负责，设置私人物品自理等警示牌；10、随时检查各楼内各项设施使用情况，发现问题及时更换维修，确保其运转正常，状态良好；11、中标供应商对所聘人员进行各种岗位技能培训，使之明确职责，确保生产安全，注意防火、防盗，杜绝各类安全事故的发生；12、中标供应商须根据采购方要求准时参加相关工作会议，定期与采购方沟通，接受指导，提高物业服务水平；13、遇到紧急突发事件发生，按照应急预案进行处理，组织员工积极疏导人群，并对发生现场进行监控，确保消防通道畅通。14、应对各类天气，提前购置好铁铲、防汛沙袋等物资。15、统一物业着装，佩戴好工牌（二）卫生服务标准及要求1、楼宇公共区域地面干净、无痰迹、无杂物、无烟头、无积水，墙面干净整洁，无乱贴乱画、无涂刻、无脚印、无痰迹，墙角无灰尘；羽毛球场地胶做到每小时清洁一次，每天清洗一次；室外场馆公共区域干净整洁，无杂物、无烟头、无积水，无乱贴乱画。2、洗手间内手盆、便池、地面、墙面等无污垢、无异味、无积水，墙面无乱刻乱画，保证上下水设施通畅；直饮水打水间内地面无水渍、污渍，发现直饮水系统出现异常，应及时报告采购方。3、定时清理卫生间垃圾（纸篓）、楼道内分类垃圾桶、全楼垃圾箱。垃圾日产日清，一天上下午各完成一次垃圾清运，收倒过程不干扰师生正常工作；4、室内外场地观众席，地面干净、无痰迹、无杂物、无烟头、无积水；墙面干净整洁，无乱贴乱画、无涂刻、无脚印、无痰迹，墙角无灰尘；座椅干净整洁。5、游泳馆淋浴间及泳池周边，排水沟定期清理、无异味，排水沟、溢水槽篦子干净整洁，如有破损或污垢无法清理需及时更换。6、泳池周边地面、出发台、出水扶手：干净、无痰迹、无杂物、无污渍。7、游泳馆所有软门帘干净整洁、无破损，如有破损或污垢无法清理需及时更换。8、游泳馆开放期间，每隔4小时更换浸脚池水，同时做好浸脚池及池内防滑垫清洁。9、游泳馆开放期间，每日在开放前15分钟，做好前厅、更衣室、卫生间、淋浴间、更衣柜、浸脚池、泳池周边地面、出发台、出水扶手等开放区域及附属设施卫生。10、公共区域（更衣室、淋浴间、浸脚池）需保持防滑设施完好，当发现防滑垫出现破损、老化或严重污渍时，须立即更换以确保安全。11、每月各室内、室外场馆完成一次深度清洁，包含各场馆内卫生、场馆大门以及场馆外檐玻璃，及场馆周边杂草。12、每年不少于两次玻璃幕墙及楼宇入口玻璃外檐清理。涉及2米以上存在坠落危险的清洁工作，根据安监总局30令，必须要求操作者具备《中华人民共和国特种作业操作证（高处作业）》。。13、采购方可根据项目具体情况要求中标供应商将垃圾统一堆放在采购方指定的地点，中标供应商应按照采购方的要求按时完成清运工作；14、大型活动及赛事所使用房间、场地、环廊等区域在活动前彻底清洁一次，活动后彻底清洁一次，并做好大型活动及赛事活动中的清洁保障，确保有效的清洁频次；15、保证在节假日期间（特别是寒暑假及法定节假日）做好室内、室外保洁工作；16、中标供应商应积极听取采购方对清洁工作的意见，认真配合并完成其他特殊清洁事项。如遇特殊气象、管线渗漏等意外情况，有义务在采购方的统一指挥下参加抢险工作，中标供应商有义务协助采购方处理特殊天气及紧急情况下的保洁工作，如除雪铲冰等，中标供应商不得据此要求采购方支付额外的费用，必须严格遵守采购方的各项管理规章制度以及本协议约定的各项规范；17、清洁工具、清洁设备、药剂由中标供应商自备，中标供应商保证其所使用之清洁用品质量合格，不得损坏或伤害保洁区域内的家具、材料、设施、设备及装置，否则造成的一切损失由中标供应商负责赔偿；18、建立四害消杀作业指引，明确消杀频次、消杀质量标准及相关注意事项。每年制定年度消杀计划，每月根据季节变化和消杀对象活动规律制定月度计划，定期进行消杀作业并对效果进行评估。对消杀药品的储存、领取与使用环节进行有效控制，按危险品管理，防止意外事故发生。使用符合国家相关规定的合格药品。消杀人员持证上岗，消杀过程做好防护措施；19、特殊岗位保洁员需要签订保密协议，所雇佣的人员必须符合《天津工业大学工勤人员保密管理规定》要求，中标供应商要严格审核，如发生丢失、泄露等情况，一切由中标供应商承担并根据情况追究相关法律责任。20、每天按照防疫要求完成楼宇公共区域和卫生间的通风和消杀工作，确保每天三次通风消杀并做好记录。（三）保安服务标准及要求1、保安员须经过严格专业培训、考核合格后持证上岗，对于采购方确认不称职或工作中不负责的保安员，中标供应商应在24小时内无条件调换；2、中标供应商须保证保安员在岗时仪容，保持良好的形象和精神状态，注意仪表仪容、礼节礼貌，上岗应统一着装并佩戴工牌。非在岗期间穿着制服的中标供应商人员的行为规范，应严格按照在岗期的标准执行。当值时立岗不倚不靠，不脱岗不串岗，语言文明规范；配备对讲装置；3、保证楼内一切设施、设备及公共财产的安全；4、保护楼内和门前宣传品、装饰物和摆放的植物完好，严防破坏；5、检查保护教学楼内公共场所的设施、门窗、纱扇、窗帘、玻璃、照明、电器开关、应急灯等不受损坏，不被盗窃；6、检查消防设施、器材情况，如有丢失或损坏及时上报，定期检查并做好相关记录；7、负责对经采购方批准的施工单位违章行为进行劝阻、纠正、制止；检查施工人员的证件，防止各种破坏及盗窃行为发生；8、检查所管辖区域的治安情况，及时把身份不明人员清出现场，发现可疑人员或问题及时处理并上报；9、保安要熟悉使用门禁系统，对来访人员做好登记记录，巡查情况对损坏点及时上报处理，特殊天气情况下做好提示等工作。10、负责场馆、楼宇天井钥匙的管理工作，对外借情况做好详细记录登记，钥匙归还后，做好检查核对。11、保证在节假日期间（特别是寒暑假及法定节假日）适当增加保安人员及巡查次数，保障楼宇及相关设施安全；12、因中标供应商原因造成的服务区域内人身伤害、火灾损失、失窃及其它财物损失由中标供应商承担责任并支付赔偿费用。13、游泳馆每日至少4次（早、上午、下午、晚）查看、记录洗澡水温，发现异常及时报修。14、按规定制止未经许可的人员进入馆内相应区域。15、室外场地保安需要负责室外场地（足球场、篮球场、网球场等）的全面管理工作，包括日常维护与极端天气应急响应：①定时巡查并维护场地环境整洁，及时清理垃圾、矿泉水瓶、枯枝杂草等杂物，按教学时段要求准时开启/关闭场地出入通道，保障日常教学秩序。②具备恶劣天气（暴雨、大雪等）应急处置能力，在天气结束后迅速开展场地恢复工作，优先清理教学计划内区域，清除积水、积雪、结冰等安全隐患，检查并上报设施损坏情况，确保授课前场地达到安全使用标准。③室外场地保安需负责维护所辖区域室外厕所卫生，保持清洁无异味，发现脏乱及时处理并达到卫生管理要求。（四）救生服务标准及要求1、在岗人数：按照《体育场所开放条件与技术要求》（GB19079.1-2013）相关规定：“水面面积在250平方米及以下的游泳池,应至少配备游泳救生员3人;水面面积在250平方米以上的游泳池,应按面积每增加250平方米及以内增加1人的比例,配备游泳救生员”。2、救生员必须持有《职业资格证书（游泳救生员）》、《游泳救生员注册证书》，并按国家及天津市规定执行考核与注册，精通水上急救技术，确保游泳者的安全。3、开场前10分钟着装、配哨上岗就位，做好开场前的各项准备工作，按时交接班。4、严格按照划区、定岗、定责、定职管理，上岗期间必须在池边观察台值守，如有泳客违反馆内规定、呼救或主动请求帮助等情况，方可离台进行紧急处理同时吹哨示警。5、严格控制深水证发放、严格按照明示的深水测试标准执行，测试期间确保泳客安全。6、严格执行游泳馆内各项制度、规定，勤检查、多巡视，注意发现并及时消除事故隐患，维持池面秩序。7、对待泳客、同事要语言文明、礼貌待人，注意工作方法，严禁粗野行为及使用不文明语言，做好各项安全措施的宣传工作。8、严格执行清场制度，散场到点后，督促游泳者退场，并彻底检查池底、池面无问题后方可离岗，如发现问题采取果断措施。9、严禁酒后上岗。10、严禁携带手机、随身听、玻璃水壶等与救生工作无关或影响场馆形象的物品上岗，严禁在上岗期间进行聊天、吸烟、打电话、看手机等与救生工作无关的活动。11、严禁在馆内以任何形式售卖任何物品。12、严禁在馆内以任何形式教授泳客游泳。（五）收银员服务标准及要求1、必须做到按时上岗。2、工作时间要身着统一配发服装。3、提前到岗，整理好收银台，做好收银台的清洁卫生；爱护公物，保护好收银设备，包括电源设备，发现问题及时上报负责人员。4、场馆开放时间内负责检票、验票、登记工作，不准弄虚作假、私自放人，对无票无证者及不适宜进馆活动的来宾谢绝进馆。5、做好各场馆健身活动人员的管理、疏导工作。做好服务工作，文明接待每一位顾客，主动、热情、诚恳，有问必答，不得对顾客态度生硬。有领导或顾客来时，必须站立迎接并面带微笑，亲切、礼貌地打招呼。6、加强专业技术的学习，熟练操作POS机、电子支付系统，保证收银工作的质量，快速准确的收取营业款。7、做好结对账工作。8、离岗前要认真检查，确定电源及各出入口安全。9、严格遵守、执行各项规章制度、规定。（六）维修项目标准1、电气部分中标供应商负责范围以楼宇受电总开关进线处以下为界，包含维修内容：配电间管理要求：①为了保证安全供用电，配电间设备应定期进行检修清扫和保养（每年至少一次）②配电间应按规定时间路线按时巡查设备并记录，对设备异常状态要做到及时发现，认真分析，正确处理，做好记录，并向有关上级报告③配电间应配备相应的操作工具、安全器具和消防设备，如：低压开关小车摇把，检修用的工具、缆沟盖板、铺设绝缘垫、干粉灭火器等④配电间门口应有防鼠板，配电间内应放置粘鼠板，预防小动物⑤配电间内设备应有明确的设备编号，应和实际电路情况相符⑥配电间内不得堆放与设备无关器物，应保持配电间的干净整洁无堆积物，配电房安全通道要保持通畅楼道：筒灯、灯管、镇流器、电门开关（包括竖井内开关电器闸）、节能灯、灯泡、电铃等；楼梯间：环形灯管、感应声控器、镇流器、开关等；卫生间：电门开关、照明部分等；淋浴间：灯管、镇流器、开关、照明部分等；除办公室以外的所有功能房：灯管、镇流器、开关、照明部分等；其中涉及墙内线路部分、消防相关线路、电器部分采购方负责。2、上下水部分中标供应商负责范围以楼宇总进水阀门进口以下为界,包含维修内容:楼内水管、截门、大小便延时冲洗阀、手盆水嘴、软连接、八字阀、小便下水、大便器、小便器及水盆等其中涉及墙内管、屋顶消防系统、中央空调的漏水维修，由采购方负责；以楼外第一口井为界，楼内由中标供应商负责，楼外由采购方负责；楼内下水管路维修及疏通（包括雨水管、大小便池管道疏通）由中标供应商负责。3、公共部分中标供应商维修内容包含：卫生间区域：卫生间挡板合页及门锁维修、卫生间门板与挡板维修、踢脚板脱落维修、墙皮脱落报修；楼道区域：踢脚板脱落维修，墙皮脱落报修，楼内护栏及楼梯扶手、门牌标志维修；门窗：楼内所有铝合金门窗半月锁、滑道、把手、合页、闭门器等配件的维修更换，纱窗维修；公共区域顶板吊顶：包括卫生间、楼道区域内的吊顶固定、天花板更换。若因空调漏水、消防漏水、电信施工或修缮施工造成的天花板损坏由采购方协调负责，但其中若因中标供应商工作疏忽未能立即与施工人员联系要求恢复天花板的，天花板的维修将由中标供应商负责。楼宇房顶：定期清理房顶垃圾，避免造成外檐排水管堵塞。行政楼楼顶设有风机，需要定期维护修养。中标供应商定期对责任区设备进行检修、维护，报修电话保持畅通，做好报修和维修记录，接报修立即到达现场，一般维修当天内完成，遇无法维修的设备采取紧急措施并及时向采购方相关部门报告。专项服务：中标供应商每年需配合采购方保质保量完成除日常维修外的十万元以内的专项维修项目，具体维修时间和内容由采购方统一安排。(七)防火管理标准1、按照消防法，定期组织工作人员培训，熟知消防常识，会使用基本消防器材；2、业务上遵守学校保卫部门提出的要求，按照工作范围职责做好对消防器材的管理和保养工作；3、加强楼宇防火工作管理，坚持巡查制度、做好自查记录，发现隐患采取双报告制度（既报保卫部门，又报后勤部门）；4、消防监控室日常工作管理，接受校保卫处业务管理和指导，严格履行消防监控室管理规范，严格执行与保卫处签订的管理协议。5、负责楼宇内所有电磁门维修维护工作，熟悉电磁门位置及应急开关等，并能熟练操作。（八）电梯管理服务标准（电梯已签有维修合同）1、做好电梯日常保洁和消杀工作，配合电梯维保单位做好电梯日常运行维护工作，建立电梯维修情况档案。2、督促并配合专业电梯维保单位每月对电梯进行技术性保养检测，保证电梯运行安全平稳。3、有应急处置预案，电梯出现事故，应迅速启动应急预案。4、因故障、停电停梯，工作人员立即断电，并迅速到达现场采取相应措施解救被困人员，并及时通知电梯维保单位进行抢修。5、按照实际情况制定电梯安全须知。（九）会议服务管理标准1、做好参与会议工作时间安排，做好时间及会议室使用规划，会议现场布置要符合每场会议主持者的意图和要求。2、会议前将话筒、音响调试完成，保证开会时音响清晰，音量适中。3、会议前后将桌椅归位摆放整齐，桌牌等会议用品按照要求提前摆放整齐。4、茶杯清洗、消毒标准要符合卫生防疫规范和要求。5、会议中保证水源供应充足，设备正常运行使用，如遇突发情况及时处理。6、针对会议时间不确定性，在接到临时会议通知后能够及时到岗，会议前做好准备工作。（十）其他服务管理标准1、中标供应商严格落实天津市教委对高校疫情防控工作的常态化要求。2、负责好采购方隔离点的卫生清扫、安保、登记、房间分配、送餐以及基础维修等服务工作。3、进出隔离点人员配合校医院时间安排，做好核酸检测工作。四、应急服务要求当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾害等，可根据项目具体情况列举），保证服务正常运转的措施，包括但不限于临时增配人员、临时调集设备、现有人员岗位职责临时增加、与相关政府部门协调配合等。针对大型活动保障需求，应根据项目具体情况进行调整人员及工作时间，并且在采购人有重大活动期间进行人员支持。中标供应商应具有一定机动的服务人员，能随时配合采购人需求，及时提供临时物业服务人员，保证活动的顺利完成。物业服务协议须明确：由中标供应商组建专项保障组，实行24小时双岗联动机制，重点区域每30分钟巡查打卡并提前72小时向甲方备案值班方案；相关服务成本已纳入年度合同总价，禁止另行收取活动保障费用。中标供应商须按相关要求配置公共场所急救设备，并定期组织物业从业人员培训相关技能。五、人员保密要求保证物业服务过程中有可能获取的保密信息不泄露的措施，包括但不限于制定保密制度、服务人员保密培训、重点岗位双人服务、泄密惩罚办法。六、人员稳定性要求在整个服务期内，人员更换率不得超过30%，更换人员不得低于采购需求，且应经采购方同意。七、进驻和接管要求中标后，及时配齐所需人员、工具、设备等，在规定的时间内保证全体服务人员按时进场服务，如果为新任服务公司，则还需与前任公司进行交接，保留相关记录，做到服务平稳过渡，对采购方工作无不良影响。★派驻现场服务人员须聘用不低于总用工人数的80%的精武镇姚村、潘楼村务工人员（具有本村村民户口，身体健康，达到法定务工年龄），人员管理和待遇按照所在岗位的管理规定和待遇标准执行。如按照用工要求姚村、潘楼村无符合条件人员进行递补，则双方约定人数可相应减少。为保障成交中标方尽快投入本项目服务，考虑到本项目实际情况，成交中标方应考虑按照正常价值接收学校认定的前任公司购置的物业服务工具，涉及费用约为3万元。八、费用分割1、物业服务人员需统一服装，服装费用由中标物业公司提供。2、保洁工具（包括：笤帚、拖把、清洁桶、清洁球、清洁刷、抹布等适用于本区域的清洁工具）、保洁耗材（包括：垃圾袋、洁厕灵、消毒液、卫生球、手套等适用于本区域的清洁耗材）、教学耗材（包括教室内粉笔、板擦、垃圾桶）、维修工具耗材（包括电气部分的开关、插座、灯管、LED灯、筒灯、节能灯、环形灯管、照明顶板、镇流器、电闸、电门开关、竖井内开关电器闸、延时冲洗阀电池等；上下水部分干管阀门后的大小便延时冲洗阀、手盆水嘴、软连接、八字阀、小便下水、楼宇内竖井截门等；本区域的所有铝合金门窗半月锁、滑道、把手、合页等配件，门窗玻璃、大门玻璃、门锁、卫生间挡板合页及门锁、踢脚板、公教楼电开水器滤芯等适用于本区域的维修耗材）、秩序维护工具耗材由中标供应商提供。3、专项服务费用由中标供应商承担，预计费用约为10万元。4、前任公司购置的物业服务工具费用由中标供应商承担，预计费用约为3万元。3、采购方不提供物业服务人员免费食宿。4、物业服务人员的服装样式统一。办公中所涉及到的用品及工具均由中标物业公司自行承担。5、合同执行期间，采购方可以免费向物业公司提供30平方米办公场地和员工休息区域，中标方需自行配备必要的办公家具、办公用品、生活用品并承担由此产生的相关费用。九、物业服务过程中，对物业公司评价考核验收标准1、采购方对中标供应商的物业管理工作每月进行考核评价，成绩达到90分以上（含90分）为合格，如未达标则必须接受限期整改，限期整改不合格应作出相应的经济补偿。考核成绩在90分以下75分以上扣除当月物业服务费用10%，75分以下扣除当月物业服务费用30%（物业服务考核表附后）。2、采购方在中标供应商公司承接物业管理标的当月不进行考核评价，中标供应商公司需按照约定提供服务。天津工业大学物业服务考核办法项目检查标准评分标准得分备注投诉由于物业服务人员各种不良表现而被师生（使用人）投诉并属实10分发生一次有效投诉扣3分；无投诉满分由于管理不善对学校造成严重不良后果20分视情况严重程度扣10分至20分。与学校主管部门配合程度与学校管理部门配合紧密，服务质量能满足物业服务标准的具体要求，对于上级部门安排的工作要求有反馈机制10分对于主管部门发出的整改意见单在规定时间内一次未达到整改要求扣该项10分。物业工作人员整体素质仪容仪表、服装大方得体；服务态度热情端正；工作纪律规范严明；具有较强的服务意识10分未穿着工作服该项扣3分，与师生发生争执该项扣3分。工作质量环境卫生整体楼宇内公共场所卫生干净整洁，窗户明亮；垃圾不超过垃圾桶容量的2/3，垃圾袋装化并及时清理；厕所、走廊高峰期增加清洁频次，保障厕所无臭味、无污垢；走廊地面干净，无脚印10分垃圾未及时清理该项扣3分，卫生间检查有异味该项扣3分。发现卫生死角该项扣3分。维修及时率、完好率保障设备设施运行正常，完好率达到100%,紧急性小修项目，10分钟之内到达现场处理，维护性小修自接到报修之日起，一日之内处理或与报修人预约修复日期10分遇到不可抗力等因素导致设备不能及时维修，在一日之内给与物业科书面说明，未达到一次扣3分安防消防实行监控制度、巡查制度，做到有据可查，责任到人，无盗窃、火灾事故发生10分巡查消防检查记录不合格该项扣3分规章制度各类管理制度、应急预案完善，档案资料齐全，每个月主动提交物业报告10分各类检查制度、应急预案不合格该项扣3分，缺失扣5分。前台服务前台服务应具有独立处理问题能力，举止端庄大方，态度亲和；前台人员具有高水平的服务意识，耐心细致，能承受高峰期工作压力。10分前台收银服务投诉一次该项扣5分。十、其他要求1、中标供应商必须保证严格遵守国家有关执业法规条例、规定，执行天津工业大学有关规章制度。按照学校规定的教学和工作时间保证物业服务质量，对于学校根据实际情况提出的临时性变化无条件执行。合同期间发生安全责任事故，学校有权终止合同，解除委托。所带来的各种纠纷、经济损失和法律责任由中标供应商全部负责。2、中标供应商必须接受学校对物业服务质量、安全隐患排查、环境卫生、消防安全、服务态度、以及维修检修等方面进行监督检查，并接受学校综合考核，考核不合格学校有权终止合同。3、中标供应商必须有撤出方案，与学校签订撤出承诺书。在合同到期，发生安全事故、发生员工聚集事件等影响学校声誉的舆情、考核不合格等情况下无条件撤出学校。4、组织有效的管理机构，以及管理人员配备、培训（组织机构设置合理、项目经理及各专业管理人员、技术人员配备齐全、分工明确）等有效方案，可操作性强；管理方案有关论述条理清晰。5、管理方式包括（但不限于）内部管理机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈机制及处理机制。结合楼宇特点，以服务师生为原则，卫生保洁要做到合理安排班次作业时间，做到定岗、定人、定责、定目标的科学管理。每月向主管部门汇报情况。6、中标供应商要合法用工，不得聘用有犯罪记录的人员，所有人员必须遵守国家法律法规及各项规章制度，具有良好的工作素养与上岗资质，，爱岗敬业、礼貌待人、身体健康，无有碍工作的残疾。中标供应商须聘用与服务相适应的人员，负责处理好员工薪酬及社会保障争议。7、中标供应商及其员工必须遵守学校的一切行政管理、消防安全等规章制度。遇突发事件或安全检查时，中标供应商必须配合采购方有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。8、中标供应商不得在承包区域从事非法活动或有损害校方利益的活动。对物业管理区域内因中标供应商企业原因发生的盗窃、火灾、相应事故，造成采购方或其他第三人人身伤害或财产毁损等导致采购方遭受经济损失的，一切责任由中标供应商全部承担。物业工作人员出现的人身安全问题，全部由中标供应商负责。第三部分投标须知A说明1.概述1.1根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，本采购项目已具备招标条件。1.2本招标文件仅适用于投标邀请函中所叙述项目货物和服务的采购。1.3参与招标投标活动的所有各方，对在参与招标投标过程中获悉的国家、商业和技术秘密以及其它依法应当保密的内容，均负有保密义务，违者应对由此造成的后果承担全部法律责任。2.定义2.1“采购人”和“招标人”系指本次招标活动的采购单位。“采购代理机构”系指组织本次招标活动的机构，即“天津市政府采购中心”。2.2“投标人”系指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.3“服务”系指招标文件规定的投标人为完成采购项目所需承担的全部义务。3.解释权3.1本次招投标的最终解释权归为采购人、采购代理机构。3.2本文件未作须知明示，而又有相关法律、法规规定的，采购人、采购代理机构将对此解释为依据有关法律、法规的规定。4.合格的投标人4.1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条供应商参加政府采购活动应当具备的条件及其他有关法律、法规关于供应商的有关规定，有能力提供招标采购服务的供应商。4.2符合《投标邀请函》中关于供应商资格要求（实质性要求）的规定。4.3关于联合体投标若《投标邀请函》接受联合体投标的：（1）两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。（2）联合体各方均应当符合《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合《投标邀请函》规定的供应商资格条件（实质性要求）。（3）联合体各方之间应当签订共同投标协议并在投标文件内提交，明确约定联合体主体及联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己名义单独在同一合同项下投标，也不得组成新的联合体参加同一合同项下的投标。（4）下载招标文件时，应以联合体协议中确定的主体方名义下载。（5）联合体投标的，应以主体方名义提交投标保证金（如有），对联合体各方均具有约束力。（6）由同一专业的单位组成的联合体，按照同一项资质等级较低的单位确定资质等级。业绩等有关打分内容根据共同投标协议约定的各方承担的工作和相应责任，确定一方打分，不累加打分；评审标准无明确或难以明确对应哪一方的打分内容按主体方打分。（7）联合体中任意一方为中小企业的，该方应提供《中小企业声明函》。（8）联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。4.4关于关联企业除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一合同项下的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。4.5关于中小微企业参与投标中小微企业是指符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）规定的供应商。中小微企业参与投标应提供《中小企业声明函》。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，残疾人福利性单位视同为小型、微型企业。4.6关于分公司投标根据国务院《物业管理条例》第三十二条的规定“从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格”，因此本项目不接受分公司投标。4.7关于提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。5.合格的服务5.1投标人所提供的服务应当没有侵犯任何第三方的知识产权、技术秘密等合法权利。5.2投标人提供的服务应当符合招标文件的要求，并且其质量完全符合国家标准、行业标准或地方标准。5.3系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。6.投标费用无论投标过程中的做法和结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的费用。7.信息发布本项目需要公开的有关信息，包括招标公告、更正公告、中标公告、终止公告等与招标活动有关的通知，采购人、采购代理机构均将通过“天津市政府采购网（http://tjgp.cz.tj.gov.cn）”和“天津市政府采购中心网（http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）”公开发布。投标人在参与本采购项目招投标活动期间，请及时关注上述媒体和天津市政府采购中心招投标系统“查看项目文件”的相关信息。因没有及时关注而未能如期获取相关信息，投标人自行承担由此可能产生的风险。8.询问与质疑8.1根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）、《天津市财政局关于转发的通知》（津财采[2017]4号）的要求及委托代理协议的授权范围，针对采购文件的询问、质疑应当向采购人提出；针对采购过程、采购结果的询问、质疑应当向天津市政府采购中心提出。8.2询问（1）询问可以采取电话、当面或书面等形式。（2）采购人应当自收到供应商询问之日起3个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密或者依法应当保密的内容。8.3质疑（1）提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。（2）供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性提出质疑，否则不予受理。针对采购结果的质疑，供应商可通过天津市政府采购中心招投标系统“质疑”模块在线提出。（3）质疑函应当符合《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第十二条的规定，并按照统一格式提出（具体格式可参照天津市政府采购网（http://tjgp.cz.tj.gov.cn）“下载专区”中的“质疑函格式文本”）。质疑函应当明确阐述采购文件、采购过程、采购结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源，以便于有关单位调查、答复和处理。（4）供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或天津市政府采购中心有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报天津市财政局政府采购处依法处理。8.4针对询问或质疑的答复内容需要修改采购文件的，其修改内容应当以天津市政府采购网发布的更正公告为准。9.其他本《投标须知》的条款如与《投标邀请函》、《招标项目需求》就同一内容的表述不一致的，以《投标邀请函》、《招标项目需求》中规定的内容为准。B招标文件说明10.招标文件的构成10.1招标文件由下述部分组成：（1）投标邀请函（2）招标项目需求（3）投标须知（4）合同条款（5）投标文件格式（6）本项目招标文件的更正公告内容（如有）10.2除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标项目使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。10.3加注“★”号条款为实质性条款，不得出现负偏离，发生负偏离即做无效标处理。10.4招标文件中涉及的参照品牌、型号仅起说明作用，并没有任何限制性，投标人在投标中可以选用其他替代品牌或型号，但这些替代要实质上优于或相当于招标要求。11.招标文件的澄清和修改11.1投标截止前，采购人、采购代理机构需要对招标文件进行补充或修改的，采购人、采购代理机构将会通过“天津市政府采购网”、“天津市政府采购中心网”以更正公告形式发布。11.2更正公告一经在“天津市政府采购网”、“天津市政府采购中心网”发布，天津市政府采购中心招投标系统将自动发送通知至已获取招标文件供应商的“查看项目文件”，视同已书面通知所有招标文件的收受人。请参与项目的供应商及时关注更正公告，由此导致的风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。11.3更正公告的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与更正公告就同一内容的表述不一致时，以最后发出的更正公告内容为准。11.4招标文件的澄清、答复、修改或补充都应由采购代理机构以更正公告形式发布，除此以外的其他任何澄清、修改方式及澄清、修改内容均属无效，不得作为投标的依据，由此导致的风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。12.答疑会和踏勘现场12.1采购人、采购代理机构召开答疑会的，所有投标人应按《投标邀请函》规定的时间、地点参加答疑会。投标人如不参加，其风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。12.2采购人、采购代理机构组织踏勘现场的，所有投标人按《投标邀请函》规定的时间、地点参加踏勘现场活动。投标人如不参加，其风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。12.3采购人、采购代理机构在答疑会或踏勘现场中口头介绍的情况，除经“天津市政府采购网”、“天津市政府采购中心网”以更正公告的形式发布外，不构成对招标文件的修改，不作为投标人编制投标文件的依据。C投标文件的编制13.要求13.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件要求编制投标文件，以使其投标对招标文件做出实质性响应。否则，其投标文件可能被拒绝，投标人须自行承担由此引起的风险和责任。13.2投标人应根据招标项目需求和投标文件格式编制投标文件，保证其真实有效，并承担相应的法律责任。13.3投标人应对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人、采购代理机构对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人、采购代理机构核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，按有关规定执行。14.投标语言及计量单位14.1投标人和采购代理机构就投标交换的文件和来往信件，应以中文书写，全部辅助材料及证明材料均应有中文文本，并以中文文本为准。外文资料必须提供中文译文，并保证与原文内容一致，否则投标人将承担相应法律责任。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文以外的文字表述的投标文件，评标委员会有权拒绝其投标。14.2除在招标文件中另有规定，投标文件所使用的计量单位均应使用中华人民共和国法定计量单位。15.投标文件格式15.1投标人应按招标文件中提供的投标文件格式完整填写。因不按要求编制而引起系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人自行承担。15.2投标人可对本招标文件“招标项目要求”所列的所有服务进行投标，也可只对其中一包或几包的服务投标；若无特殊说明，每一包的内容不得分项投标，原则上按照整包确定中标供应商。15.3投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。15.4如投标多个包的，要求按包分别独立制作投标文件。15.5投标文件（包括封面和目录）的每一页，从封面开始按阿拉伯数字1、2、3…顺序编制页码。16.投标报价16.1投标书、开标一览表等各表中的报价，若无特殊说明应采用人民币填报。16.2投标报价是为完成招标文件规定的一切工作所需的全部费用的最终优惠价格。16.3除《招标项目需求》中说明并允许外，投标的每一个货物、服务的单项报价以及采购项目的投标总价均只允许有一个报价，任何有选择的报价，采购人、采购代理机构均将予以拒绝。17.投标人资格证明文件投标人必须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件，作为投标文件的一部分。（1）《投标邀请函》中规定的供应商资格要求（实质性要求）证明文件；（2）若国家及行业对投标项目有特殊资格要求的，还须提供特殊资格证明文件；（3）涉及本须知中“4.合格的投标人”相关要求的，按其要求执行。18.技术响应文件18.1投标人须提交证明其拟提供的服务符合招标文件规定的技术响应文件，作为投标文件的一部分。18.2上述技术响应文件可以是文字资料、图纸或数据，其内容应包括但不限于人力、物力等资源的投入以及服务内容、方式、手段、措施、质量保证及建议等。19.投标保证金19.1按照《招标项目要求》要求执行。19.2符合《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和《政府采购法实施条例》相关规定。20.投标有效期20.1投标有效期为提交投标文件的截止之日起60天。投标书中规定的有效期短于招标文件规定的，其投标将被拒绝。20.2特殊情况下，采购代理机构可于投标有效期满之前，向投标人提出延长投标有效期的要求。答复应以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但不被没收投标保证金。对于同意该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，但将要求其延长投标保证金的有效期。21.投标文件的签署及规定21.1投标文件应按《招标项目要求》和《投标文件格式》如实编写，未尽事宜可自行补充。投标文件内容不完整、格式不符合导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，投标人自行承担由此产生的风险。21.2投标人按照《投标邀请函》的要求提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。21.3若有修改须于规定时间内重新提交电子投标文件。投标文件因模糊不清或表达不清所引起的后果由投标人自负。D投标文件的网上应答和提交22.投标人须按《投标邀请函》规定提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。具体方式：使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。如有需要，投标人可于工作时间且在招标文件规定的截止时间前到天津市河东区红星路79号天津市政府采购中心窗口完成上述操作。23.制作和上传电子投标文件要求23.1投标人须下载天津市政府采购中心网-下载中心-《天津公共资源电子签章客户端安装包及使用说明》。23.2投标人须按照招标文件的规定制作电子投标文件，对所需提供的一切纸质材料进行扫描后加入电子投标文件，按照《天津公共资源电子签章客户端安装包及使用说明》规定的要求制作加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准），并于投标截止时间前上传至天津市政府采购中心招投标系统。特别提醒：（1）由于投标人网络接入速率不可控等网络传输风险，建议投标人在网上应答上传加盖电子签章的电子投标文件后，对上传文件进行下载，核对文件完整性，如是否缺页少页、图片是否显示完整、签章是否有效等，并按照《天津公共资源电子签章客户端安装包及使用说明》要求的文件检查方法进行检查，确保投标文件上传准确、有效。（2）投标人应当按照天津公共资源电子签章客户端使用说明的要求使用电子签章客户端软件。不按本使用说明使用电子签章客户端软件，或使用word等其它软件进行签章工作，将会造成天津公共资源电子签章客户端无法读取签章信息，并导致投标无效。23.3投标人须保证电子投标文件清晰，便于识别，如因上传、扫描、格式等原因导致评审时受到影响，由投标人自行承担相应责任。24.投标人须承诺接受电子投标的方式，并自行承担由此带来的废标、无效投标的风险。25.未按招标文件的规定提交网上应答和上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）的投标将被拒绝。E开标和评标26.开标解密和资格审查26.1投标人须于《投标邀请函》中规定的时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”完成开标解密。26.2由于投标人原因，没有在规定时间内进行网上开标解密，视为无效投标。26.3开标解密后，对开标结果进行网上公示，投标人报价为空、为零的将被视为无效投标。26.4开标解密后，投标代表人应保持电话畅通并具备相应的网络环境，随时准备接受评委的网上询标。26.5投标人须于规定时间内通过天津市政府采购中心招投标系统“询标解答”对评委的网上询标予以解答。如投标代表人被要求到评审现场答疑时，须携带身份证等有效证件原件，以备查验。26.6投标截止时间后，投标人不足3家的，不得开标。26.7开标解密后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查。资格审查合格的投标人不足3家的，不得评标。27.评标委员会27.1评标委员会成员由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。27.2评标委员会负责审查投标文件是否符合招标文件的要求，并进行审查、询标、评估和比较。评标委员会认为必要时，可向投标人进行询标。27.3出现符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质性响应的供应商不足三家，或投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的情况时，或出现影响采购公正的违法、违规行为时，评标委员会有权宣布废标。27.4评标委员会负责完成全部评标工作，向采购人提出经评标委员会签字的书面评标报告。28.对投标文件的审查和响应性的确定28.1符合性检查。评标委员会依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件的内容是否完整、有无计算错误、要求的保证金是否已提供、文件签署是否正确、实质性要求等进行审查，确定每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。28.2投标截止时间后，除评标委员会要求提供外，不接受投标人及与投标人有关的任何一方递交的材料。28.3实质上没有响应招标文件要求的投标文件，将被拒绝。投标人不得通过修改或撤回不符合要求的重大偏离而使其投标成为响应性的投标。如出现下列情况之一的，其投标将被拒绝或中标无效：（1）投标文件未按招标文件的要求加盖电子签章的；（2）投标有效期短于招标文件要求的；（3）投标文件中提供虚假材料的；（4）不能满足招标文件中任何一条实质性要求或加注“★”号条款出现负偏离或经评标委员会认定未实质性响应招标文件要求的或投标内容不符合相关强制性规定的；（5）未按时进行网上解密或电子投标文件损坏、无效的；（6）投标报价超出采购预算或最高限价；（7）存在串通情形的；（8）单位负责人或法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系的不同供应商，参加同一合同项下投标的，相关投标均无效；（9）其他法定投标无效的情形。28.4评标委员会对确定为实质上响应的投标进行审核，投标文件报价出现前后不一致的，修改错误的原则如下：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（5）同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。28.5评标委员会将要求投标人按上述修改错误的方法调整投标报价，投标人同意后，调整后的报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修改后的报价，其投标将被拒绝。29.投标文件的澄清29.1澄清有关问题。为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标委员会有权要求投标人对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人有义务按照评标委员会通知的时间、地点指派投标代表人就相关问题进行澄清。29.2投标人澄清、说明、答复或者补充的电子文件，加盖电子签章后上传至天津市政府采购中心招投标系统。29.3投标人的澄清、说明、答复或者补充应在规定的时间内完成，并不得超出投标文件的范围或对投标内容进行实质性的修改。29.4澄清文件将作为投标文件的一部分，与投标文件具有同等的法律效力。30.投标的评估和比较评标委员会将根据招标文件确定的评标原则和评标方法对确定为实质上响应招标文件要求的投标进行评估和比较。31.评标原则和评标方法31.1评标原则（1）评标委员会应当按照客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。（2）评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人或者采购代理机构沟通并作书面记录。采购人或者采购代理机构确认后，应当修改招标文件，重新组织采购活动。（3）对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，但不影响项目评审的，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。（4）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。31.2评标方法（1）采用“综合评分法”的评标方法，具体评审因素详见《招标项目需求》。评标采用百分制，各评委独立分别对实质上响应招标文件的投标进行逐项打分，对评标委员会各成员每一因素的打分汇总后取算术平均分，该平均分为供应商的得分。（2）根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《关于进一步规范政府采购评审工作有关问题的通知》（财库〔2012〕69号）的规定，评标委员会成员要依法独立评审，并对评审意见承担个人责任。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评审报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。（3）评标委员会审查产品资质或检测报告等相关文件符合性时，应综合考虑行业特点、交易习惯、采购需求最本质原义等情况，而不应以投标文件中产品名称与招标文件产品名称是否一致作为审查的标准。（4）中标候选供应商产生办法：按得分由高到低顺序确定中标候选供应商；得分相同的，按投标报价由低到高顺序确定中标候选供应商；得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序确定中标候选供应商，采购人或评标委员会经采购人授权后按中标候选供应商顺序确定中标供应商。（5）根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第43条规定，如评审现场经财政部门批准本项目转为其他采购方式的，按相应采购方式程序执行。32.其他注意事项32.1在开标、投标期间，投标人不得向评标委员会成员或采购代理机构询问评标情况、施加任何影响，不得进行旨在影响评标结果的活动。32.2为保证定标的公正性，在评标过程中，评标委员会成员不得与投标人私下交换意见。在开、评标期间及招标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人不得透露审查、澄清、评价和比较等投标的有关资料以及授标建议等评标情况。32.3本项目不接受赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。F授予合同33.中标供应商的产生33.1采购人可以事先授权评标委员会直接确定中标供应商。33.2采购人也可以按照《政府采购法》及其实施条例等法律法规的规定和招标文件的要求确认中标供应商。34.中标通知34.1中标公告发布同时，采购代理机构将通过天津市政府采购中心招投标系统以电子形式向中标供应商发出《中标通知书》（请使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”，并从“供应商系统”的“查看项目文件”中获取）。《中标通知书》一经发出即发生法律效力。35.投标人可使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”，并从“供应商系统”的“项目资审情况”中获取未通过资格审查的原因或从“供应商系统”的“查看排序和得分”中获取未中标人本人的评审得分与排序。36.签订合同36.1采购人与中标供应商应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同。合同文本请使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”，并从“供应商系统”的“合同”中获取。36.2招标文件、中标供应商的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据，且为合同的组成部分。37.履约保证金37.1若《招标项目要求》规定须提交履约保证金的，中标供应商须按照规定要求提交履约保证金。37.2中标供应商未能按合同规定履行其义务，采购人有权没收其履约保证金。38.中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。39.合同分包39.1未经采购人同意，中标供应商不得分包合同。39.2政府采购合同分包履行的，中标供应商就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。第四部分合同条款采购人（甲方）：供应商（乙方）：甲、乙双方根据项目（项目编号：TGPC-201-）的政府采购结果和招标文件（或采购文件）的要求，并经双方协商一致，达成本合同：本合同为中小企业预留合同本合同非中小企业预留合同第一条委托物业的基本情况物业名称：物业类型：坐落位置：物业管理区域四至：东至：南至：西至：北至：占地面积：大楼总建筑面积：其中：地上面积：平方米地下面积：平方米标准层面积：平方米人防建筑面积：平方米建筑层数：地上层，地下层建筑尺寸：长：米，宽：米，高：米建筑层高：建筑结构：第二条物业服务内容及标准（一）房屋本体和共用部位的维修、养护和管理：（二）共用设施设备运行、维修、养护：1.供、配电设施设备:2.给、排水设施设备:3.升降系统:4.消防系统:5.空气调节系统:6.智能化系统:7.楼宇自动化系统（通讯系统等）:8.停车场管理系统:9.其他:（三）共用部位和共用场地的环境保洁和绿化养护：（四）物业装饰装修的管理：（五）车辆行驶和停放秩序的服务、管理：（六）物业管理区域内公共秩序的维护和消防管理：（七）物业档案的建立、保管和使用：（八）其他委托事项：1、2、3、第三条物业服务合同期限物业服务合同期限为年。自年月日起至年月日终止。第四条甲方权利义务（一）代表和维护采购人所有人员在物业管理服务活动中的合法权益；（二）制定、修改管理规约，监督采购人所有人员遵守管理规约；（三）审定物业服务合同内容，选聘、解聘物业服务企业；（四）审定乙方提出的物业管理服务年度计划及管理制度，监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行；（五）制定、修改、审议物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度或者物业服务企业提出的其他管理事项；（六）负责提供物业管理服务所需相关文件和资料；（七）其他：1、2、3、第五条乙方权利义务（一）依照国家、本市有关规定和本合同约定，制定物业管理服务方案和制度，对物业及其共用设施设备、消防、公共秩序及环境卫生等进行管理服务；（二）在本物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准和收费项目、收费标准等有关情况进行公示；（三）依照本合同约定向采购人收取物业管理服务费；（四）建立物业项目的管理档案；（五）对采购人违反国家和本市有关物业管理方面的法律、法规和规章及管理规约的行为，进行劝阻、制止，并向甲方和有关部门报告；（六）对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为要求责任人停止侵害、排除妨害、恢复原状；（七）不得将物业项目全部委托给他人管理，但可以将专项服务委托专业公司承担；（八）负责编制物业的年度维修养护计划，并组织实施；（九）提前将装饰装修房屋的有关规定书面告知采购人，当采购人装饰装修房屋时，对不符合安全要求和影响公共利益的行为，进行劝阻制止，劝阻无效时向有关行政管理部门报告；（十）负责编制物业服务年度计划；（十一）对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或者完善配套设施设备，经甲方同意后报有关部门批准方可以实施；（十二）本合同终止乙方不再管理本物业时，在合同终止之日起十日内，除向甲方移交本合同规定的资料外，还必须办理下列移交事项：1、预收的物业管理服务费等收益余额；2、物业管理项目的档案资料；3、物业管理用房和属于采购人的场地、设施设备。（十三）应当协助***门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时，应当及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作；（十四）接受采购人的监督；（十五）接受物业管理行政主管部门的监督指导；（十六）其他：第六条物业管理服务费用本物业管理区域内的物业管理服务费采取包干制的形式，年服务费用为大写：（小写：）。乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。付款方式如下：第七条物业管理用房在合同生效之日起日内，甲方向乙方无偿提供并移交建筑平方米、坐落于的物业管理用房，用于物业管理服务活动。物业管理用房属采购人所有，乙方负责维修、养护，不得买卖和抵押；任何单位和个人不得占用或者改作他用。第八条物业及物业管理交接自本合同生效之日起，由甲方向乙方移交下列资金、物品和资料：（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备的竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料；（二）物业竣工验收资料；（三）共用设施设备安装、使用、维护和保养技术资料；（四）物业质量保证书和使用说明书；（五）物业管理服务费等余额；（六）物业管理需要的其他资料；（七）物业管理用房和属于采购人的场地、设施设备。第九条采购人装饰装修房屋，应当遵守国家和本市有关规定。采购人应当与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议。装饰装修管理服务协议一般包括装饰装修工程的内容和期限、允许施工的时间、废弃物的清运和处置以及相关费用等。第十条违约责任（一）甲方违反合同第四条的约定，使乙方未完成规定的管理服务目标，乙方有权要求甲方解决，逾期未解决的，甲方承担违约责任；造成乙方经济损失的，甲方应当给予乙方经济赔偿。（二）乙方违反本合同第二、五条的约定，未能达到约定的管理服务目标，甲方有权要求乙方在日内整改，逾期未整改的，乙方承担违约责任；造成甲方经济损失的，乙方应当给予甲方经济赔偿。（三）乙方违反本合同第六条约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应当给予甲方经济赔偿。（四）合同期满，乙方未按规定时间向甲方办理移交事项，乙方向甲方支付违约金元。（五）若采购人部分人员拒绝、阻碍乙方对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护，造成损失的，甲方应当承担赔偿责任。（六）甲、乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应当向对方支付元的违约金；违约方还应当承担超过违约金部分的经济损失。（七）其他：第十一条质量纠纷的约定因房屋建筑质量、设施设备质量或者安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方向开发建设单位反映并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以有资质的鉴定部门的鉴定为准。第十二条不可抗力的约定本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应当按有关法律规定及时协商处理。第十三条免责条款以下情况乙方不承担责任：1、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；2、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知采购人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；3、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。第十四条合同的解除本合同因任何一方原因而无法继续履行的，解除合同的一方应当在三个月前将解除时间、原因书面告知合同另一方，解除前应报请政府采购主管部门备案（通知）。合同解除后，按照有关规定办理相关交接手续。第十五条争议处理由于甲、乙双方在履行本合同过程中出现问题，由甲、乙双方直接交涉解决，包括采用诉诸法律的手段。本合同未作明示约定，而又有相关法律、法规规定的，从其规定。本合同发生争议产生的诉讼，由合同履行所在地人民法院管辖。第十六条合同附件有关涉及本合同乙方向天津市政府采购中心所提交的投标文件及有关澄清资料和服务承诺均视为本合同不可分割的部分，对乙方具有约束力。本合同及其附件和合同特殊条款中未规定的事宜，均遵照国家和本市有关法律、法规和规章执行。第十七条合同生效本合同一式份，甲方持份，乙方持份，均具同等效力，签字盖章后生效。采购人-甲方（公章）：供应商-乙方（公章）：地址：地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话：时间：年月日合同特殊条款合同特殊条款是合同一般条款的补充和修改。如果两者之间有抵触，应以特殊条款为准。合同特殊条款由甲、乙双方根据采购项目的具体情况协商拟订。第五部分投标文件格式投标文件封面格式投标文件（加盖电子签章）项目编号：项目名称：投标包号：投标单位名称：投标代表人姓名：投标日期：年月日投标文件总目录（投标人自行编制）评分因素及评标标准页码检索（需投标人按招标文件“评分因素及评标标准”中每个评分项逐项列明页码）附件1-1投标书致：天津市政府采购中心根据贵方为天津市项目（项目编号：）的投标邀请，投标人代表（姓名/职务）经正式授权并代表我公司（投标单位名称、地址）提交网上应答及上传加盖电子签章的投标文件。据此函，投标人代表宣布同意如下：1.所附投标报价表中规定的应提供服务的投标总价为：第包，￥元（人民币），大写。……2.我公司将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3.我公司已详细审查全部招标文件，包括更正公告以及全部参考资料和所有附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利，并认为全部招标文件（包括更正公告以及全部参考资料和所有附件）公平公正，无倾向性和排他性。4.我公司的投标有效期为开标之日起60天。5.我公司同意按照招标方要求提供的与投标有关的一切数据或资料，并声明投标文件及所提供的一切资料均真实有效。由于我公司提供资料不实而造成的责任和后果由我公司自行承担。6.我公司保证所投产品来自合法的供货渠道，若中标，则有义务向采购人提供其需要的有效书面证明材料。如果提供非法渠道的商品，视为欺诈，并承担相关责任。7.我公司已熟知贵中心关于本项目电子招投标的要求和规定。我公司完全响应本次招投标通过网上进行的方式，我方承诺投标数据以应答截止时间贵中心网络服务器数据库的记录为准，一切因网络通信或我方操作失误造成的应答数据错误或缺失均与贵中心无关，我方愿承担因此出现的任何风险和责任。8.我公司承诺完全符合《政府采购法》、《政府采购法实施条例》等法律法规规定，并随时接受采购人、采购代理机构的检查验证。在整个招标过程中，我公司若有违规行为，我公司完全接受贵中心依照相关法律法规和招标文件的规定给予处罚。9.我公司承诺未列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，也未列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单，符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的各项条件，具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，投标截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录。10.我公司若中标，本承诺将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。11.如违反上述承诺，我公司投标无效且接受相关部门依法作出的处罚，并承担通过“天津市政府采购网”等相关媒体予以公布的任何风险和责任。12.我公司开票信息如下，此信息与我公司在税务局注册的信息一
投标 / 标书制作要点（原创）
本环路内、外楼宇物业管理 物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。天津项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
