深圳市打印机耗材运维、办公设备运维 打印机招标公告（深圳市龙华区妇幼保健院(深圳市龙华区妇幼保健计划生育服务中心、深圳市龙华区健康教育所)2025）
深圳市龙华区妇幼保健院打印机耗材运维、办公设备运维项目询价公告
一、
采购项目
深圳市龙华区妇幼保健院
打印机耗材运维、办公设备运维项目
二
、
调研内容及要求
详见附件
1
。
三、
报名时间
2025年
7
月
30
日
-2025年
8
月
6
日
18:00
四、
宣讲时间
如需现场宣讲，另行通知，请在材料中填写正确联系人及联系方式。
五
、
报名材料
1、公司资质证件（格式自拟）
；
2、法人证明及授权委托书（格式自拟）
；
3、报名表
（
分项目报价，
格式自拟
）；
4、报价函（格式自拟）
；
5、
解决方案
（包括
技术团队
、
运维服务
、
耗材管理
、
设备维护
等信息）
；
6、同类型项目业绩（关键页截图）；
7、打印耗材、常用外设及零配件、维修配件的价格清单；
8、
其他与采购有关需提供的材料。
六
、
其他事项
1
、上述材料发送至邮箱：
328361507@qq.com
联系人：
黄工
联系电话：
0755-29821199-8516
附件1.docx
打印耗材与办公设备运维服务项目（2025年度）采购询价需求文件一、项目概况：（一）预算金额：1、打印耗材运维服务：45万2、办公设备运维服务：79万（二）项目概况：让信息化人员能够更多地参与医院信息化核心业务系统的规划、建设和管理，医院计划将全院除纸张外各类打印耗材供应及电脑、打印机等办公自动化设备驻场运维服务统一采购。让专业公司来承担这类服务，使医院打印机等办公自动化设备做到有序管理，提高服务效率。二、项目内容：（一）打印机耗材运维管理1、为了保障医院办公设备的日常使用，对院内办公耗材实行项目包干制解决方案。提供激光打印机、标签/条码打印机、多功能一体机等约800台各类打印设备（见附表1）的日常维护、故障修复、耗材更换（可提供任意适用现有机型的国产品牌，且厂商需通过中国环境标志产品认证证书（十环认证）打印耗材（不可自行加粉）等与打印相关的维护服务，保证医院所有打印设备正常运行。2、供应商需在医院建立打印耗材库，对项目总体的耗材数量进行初步的预估，将供应的耗材统一放置在医院提供的仓储场地中，供应商应做好备用库存，定期检查仓储耗材存量，并做好登记，定期对仓储内的耗材进行定量补充，保障好仓储中耗材的稳定供应。仓储安全库存不得低于月均用量的50%，市场缺货等特殊情况除外。若因市场缺货造成的耗材断供，及时用有耗材的备用机器替补，直至耗材恢复供应为止。3、做好采购单位的打印设备型号、数量，以及对应耗材型号的登记，采购单位的所有黑白激光打印机、喷墨打印机、针式打印机、微型打印机、条码打印机、彩色激光打印机必须使用院方认可的质量可靠国产品牌耗材；科室个别特殊要求除外。4、耗材年用量预估为7000个左右。（二）办公设备运维1、提供台式电脑、手提电脑等约1000台电脑的日常维护、设备安装、故障维修、杀毒更新、操作系统及软件安装等相关运维服务，保障医院计算机故障及时修复和正常运行。提供保修期外的设备升级，维修维护及配件更换等。窗口单位（如药房、收费处）需要提供紧急状态下的备机。2、负责对医院各部门的终端基础网络（含无线）运维和故障处理，包括终端网络故障，现场检查、网口接口调试、简单线路铺设（含线槽等辅材）等基础故障处理。3、提供包干制维修服务，提供运维项目内的所有外设零配件及维修配件：打印复印设备配件、硬盘、内存、键盘、鼠标、主板、优盘、移动硬盘、网线、交换机（核心交换机除外）等相关配件。4、派遣至少4名全职驻场维护人员24小时制，提供月度排班表。晚间17:00至次日8:00期间，确保5分钟内响应，20分钟内到达现场处理。5、驻点工程师要求：A.大专以上学历，至少具有2年以上医疗系统终端维护经验；B.具备良好的口头和书面沟通能力，能清晰、耐心地与各级人员进行有效沟通，能理解并准确执行需求方的要求和流程；C.具备基础的网络知识，能解决设备网络安装、连接、共享打印等常见网络问题；D.熟练掌握项目所覆盖的所有品牌打印机、复印机、扫描仪、电脑终端等办公设备的硬件结构、工作原理、常见故障诊断与排除及问题处理；E.设置一名为组长，统筹管理运维团队，并担任客服热线接线员，能准确记录故障现象、处理过程、更换的备件耗材、服务时间等信息，能按要求（日报/周报/月报）提供清晰、准确的设备运行状况、耗材使用情况、服务工单汇总、问题分析等报告。三、其他（一）服务质量1、供应商提供服外包单位的满意度调查结果须保持在85%以上，并呈上升趋势，一旦出现下降，需立即分析原因并制定改进措施。供应商需定期为驻场服务人员提供与项目维护相关的培训，涵盖工作流程、响应速度、专业技能及应急服务等，以提升现场服务的响应速度和质量。2、合同履行期限最长不得超过三十六个月。如甲方对履约情况不满意，甲方不再续约。（二）付款方式：1、合同签订后30日内，采购人向中标人支付合同首付款总价50%的款项。2、合同到期后30日内，采购人向中标人支付合同尾款总价50%的款项。（三）其他商务要求：1、供应商需在投标前现场勘察甲方现有环境条件，了解需求，并据此制定实施响应方案。对于维护人员在甲方工作期间发生的工伤、安全事件及事故，甲方将不承担任何责任。2、在服务期内，甲方如有新增设备，一并纳入以上服务范围，甲方无需另行支付任何费用。3、违约金：每次付款前在全院各个科室开展满意度调查一次，服务满意度将影响最终付款金额。被有效投诉将处罚500元/次，耗材质量问题，科室投诉核实无误的，处罚1000元。满意度未达标（85%满意率）也将受到处罚，每低1个百分点扣合同款1000元。设备故障维修响应不及时，未提供备机替代，超过三天的处罚1000元/次。附件一：项目设备型号清单序号品牌设备品类设备型号备注1惠普打印机M281FDW2惠普打印机M252dw3惠普打印机M177fw4惠普打印机P11085惠普打印机P11066惠普打印机M104a7惠普打印机M181fw8惠普打印机M202n9惠普打印机M203dw10惠普打印机M108a11惠普打印机M254dw12惠普打印机OfficeJet Pro 821013惠普打印机M252n14惠普打印机M252dn15惠普打印机M281dw16惠普打印机P1606dn17惠普打印机111218惠普打印机696019惠普打印机M202dw20惠普打印机111821惠普打印机M128fw22惠普打印机M254nw23惠普打印机M427fdw24惠普打印机M1005mfp25惠普打印机p100826佳能打印机LBP7010c27佳能打印机LBP6018L28佳能打印机LBP290029佳能打印机LBP2900+30佳能打印机TS30831佳能打印机MG368032佳能打印机ip278033佳能复印机C353034佳能复印机C372535东芝复印机2110AC36东芝复印机2010AC37东芝复印机2021AC38夏普复印机MX2638NC39夏普复印机MX2338U40施乐复印机C3065五代41施乐复印机C2265五代42施乐复印机C256043爱普生打印机590K44爱普生打印机680kII45爱普生打印机595kII46爱普生打印机L311147爱普生打印机PLQ-20K48联想打印机LJ240049兄弟打印机HL2260D50惠普打印机M179FNW51惠普打印机CP102552惠普打印机102053立像打印机PCL-0354惠普打印机100755佳能打印机iX688056爱普生打印机LQ300K57爱普生打印机300K+II58爱普生打印机635K59佳能打印机IP10060惠普打印机25IN61佳能打印机Lbp720062惠普打印机862063爱普生打印机1600K64惠普打印机LJ2055D65联想打印机Lj240066联想打印机LJ3803DN67惠普打印机M403d68惠普打印机M405D69奔图打印机P3365DN70佳能打印机BP 663Cdn71佳能打印机LBP 162DW72爱普生打印机L121873爱普生打印机L321874斑马彩色制卡机双面打印ZC30075宝比腕带打印机BB787876斑马热敏打印机Zd888t77斑马热敏打印机zd888CR78斑马热敏打印机GK-888T79斑马热敏打印机GT82080斑马热敏打印机GX430T81德卡证卡机Sp3582戴尔台式机电脑530ST83华为平板电脑M684戴尔台式机电脑V260-526R85联想台式机电脑M730e86惠普笔记本电脑2170P87华为平板电脑M588华为平板电脑C5 6GB+128GB LET版89华为平板电脑MatePad 10.490联想笔记本电脑ThinkPadX390 13.3英寸91惠普笔记本电脑EliteBook 840 G50 14英寸92华为笔记本电脑Matepad Pro 10.893联想台式机电脑M450094联想笔记本电脑ThinkPad X39095联想笔记本电脑昭阳E4296联想笔记本电脑MacBook Air13.3寸97宏基笔记本电脑S7-39198惠普笔记本电脑9470M99惠普笔记本电脑probook 440G8100联想笔记本电脑ThinkPad L480101联想笔记本电脑昭阳K14102联想台式机电脑M5600103联想台式机电脑启天M410104联想台式机电脑启天M4350105联想台式机电脑启天M4360106联想台式机电脑启天M430107惠普笔记本电脑2207108联想台式机电脑启天M5650109联想一体机电脑启天A7400110联想台式机电脑启天M420-D179111联想台式机电脑启天M428112华为笔记本电脑MateBook B5-420113联想台式机电脑启天M433-A449114maxhub会议一体机65寸115maxhub会议一体机86寸116联想台式机电脑M430-B442117联想台式机电脑M428-A638118联想台式机电脑M435-B459119联想台式机电脑M730e-A020120联想台式机电脑M430-B459121华为笔记本电脑MateBook B5-420122联想台式机电脑M420-D016123联想台式机电脑M428-A320124联想台式机电脑A7400-D125125惠普笔记本电脑EliteBook 840 G50126联想台式机电脑H2000127联想台式机电脑M450-A313128联想台式机电脑M45l-A023C129华三台式机电脑H3C Desk X500t 0349130联想台式机电脑M45l-A022C131戴尔台式机电脑ptiPlex Towere132联想台式机电脑M450-A245133联想一体机电脑启天A8150134索尼笔记本电脑SVP13135惠普台式机电脑3380I136联想台式机电脑启天M7300137联想台式机电脑启天M4600138联想台式机电脑启天M718E139联想笔记本电脑昭阳E49G140联想笔记本电脑昭阳M10N
投标 / 标书制作要点（原创）
本打印机耗材运维、办公设备运维 打印机涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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