青海物业管理服务招标公告（青海高等职业技术学院2025）
青海高等职业技术学院 物业管理服务采购项目的竞争性磋商公告
项目概况
青海高等职业技术学院 物业管理服务采购项目采购项目的潜在供应商应在政采云平台线上获取获取采购文件，并于2025年08月08日 09:30（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：东政采竞磋（服务）2025-12号
项目名称：青海高等职业技术学院 物业管理服务采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）：2228000
最高限价（元）：2228000
采购需求：
标项名称：
合同包一
数量：1
预算金额（元）：2228000
单位：项
简要规格描述：本项目主要为我院保洁、绿化养护、安保、消防维保、日常维修、食堂超市运营提供服务。
备注：
合同履约期限：
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：1、应具备《政府采购法》第22条所规的条件：(1）投标人的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；(2）财务状况报告和依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；(3）具备履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料；(4）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；(5）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。2、经信用中国（ www.creditchina.gov.cn )、中国政府采购网（ www.ccgp.gov.cn ）等渠道查询后，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，取消投标资格。3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。否则，皆取消投标资格。4、为本采购项目提供整体设计、规范编制等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。5、本项目不接受供应商以联合体方式进行投标。6、投标文件中规定的其他资质条件。7、投标人须依法取得食品经营许可证，且许可证在有效期内。8、本项目专门面向中小企业采购（监狱企业、残疾人福利性单位均视同小微企业），非中小企业参与的将视为无效响应。
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：2025年07月28日至2025年08月04日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、响应文件提交
截止时间：2025年08月08日 09:30（北京时间）
地点：请登录政采云投标客户端投标
五、响应文件开启
开启时间：2025年08月08日 09:30（北京时间）
地点：海东市政务服务和公共资源交易中心三楼301室
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
无
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：青海高等职业技术学院
地 址：青海省海东市乐都区文教路1号
联系方式：0972-8626720
2.采购代理机构信息
名 称：海东市政务服务和公共资源交易中心（海东）
地 址：青海省海东市乐都区海东大道朝阳山片区
联系方式：0972-8261208
3.项目联系方式
项目联系人：祝女士
电 话：0972-8261208
附件信息：
青海高等职业技术学院物业管理采购项目.docx219.1K
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
青海高等职业技术学院 物业管理服务采购项目
品目
采购单位
青海高等职业技术学院
行政区域
青海省
公告时间
2025年07月29日 16:33
获取采购文件时间
2025年07月28日至2025年08月04日每日上午:00:00 至 12:00下午:12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外）
响应文件递交地点
请登录政采云投标客户端投标
响应文件开启时间
2025年08月08日 09:30
响应文件开启地点
海东市政务服务和公共资源交易中心三楼301室
预算金额
￥222.800000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
祝玉英
项目联系电话
0972-8261208
采购单位
青海高等职业技术学院
采购单位地址
青海省海东市乐都区文教路1号
采购单位联系方式
0972-8626720
代理机构名称
海东市政务服务和公共资源交易中心（海东）
代理机构地址
青海省海东市乐都区海东大道朝阳山片区
代理机构联系方式
0972-8261208
海东市政府采购竞争性磋商文件采购项目编号：东政采竞磋（服务）2025-12号采购项目名称：青海高等职业技术学院物业管理服务采购项目采购单位:青海高等职业技术学院海东市政务服务和公共资源交易中心2025年7月目录第一部分供应商须知前附表3第二部分供应商须知5一、说明51.适用范围52.采购方式、合格的投标人63.投标费用6二、竞争性磋商文件说明74.竞争性磋商文件的构成75.竞争性磋商文件的质疑76.竞争性磋商文件的澄清、修改7三、竞争性磋商响应文件的编制87.竞争性磋商响应文件的语言及度量衡单位88.投标报价及币种99.投标有效期810.竞争性磋商响应文件构成1011.竞争性磋商响应文件格式及编制要求9四、竞争性磋商响应文件的递交912.递交竞争性磋商响应文件程序1013.竞争性磋商响应文件的密封和标记1014.竞争性磋商响应文件的撤回和修改.................................................................10五、资格审查程序及方法1015.资格审查程序1016.资格审查不通过的情形10六、评标程序及方法1117.评标小组1118.评标工作程序1119.答疑的方式和情形1220.评审办法13七、成交办法1521.推荐并确定成交供应商1522.成交通知16八、授予合同1723.签订合同17九、串通投标的认定及处理办法1724.串通投标的情形17十、投标活动终止1825.终止情形18十一、处罚1726.处罚情形17十二、其他18第三部分海东市政府采购项目合同书范本（服务类）20海东市政府采购项目合同书20第四部分竞争性磋商响应文件格式32竞争性磋商响应文件的组成32（一）资格审查文件1、投标函....................................................................................................（附件1）2、法定代表人证明书................................................................................（附件2）3、法定代表人授权书................................................................................（附件3）4、供应商承诺函........................................................................................（附件4）5、供应商诚信承诺书...................................................................................（附件5）6、供应商资格证明文件............................................................................（附件6）7、财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明.........................................（附件7）8、无重大违法记录声明............................................................................（附件8）9、中小企业声明函（服务）....................................................................（附件9）（二）符合性审查文件1、首次报价一览表（报价表）.....................................................................(附件10)2、服务要求响应表.....................................................................................(附件11）3、服务方案..............................................................................................（附件12）4、本项目服务人员配备情况一览表........................................................(附件13）5、供应商的类似业绩证明材料.................................................................(附件14）6、具备履行合同所必须的设备和专业集中能力证明...........................（附件15）7、残疾人福利性单位声明函..................................................................（附件16）8、供应商认为在其他方面有必要说明的事项......................................（附件17）9、最终报价表………………………………………………………………(附件18）第五部分采购项目服务要求55第1部分投标人须知前附表序号内容1采购项目名称青海高等职业技术学院物业管理服务采购项目2采购项目编号东政采竞磋（服务）2025-12号3采购人青海高等职业技术学院4集中采购机构海东市政务服务和公共资源交易中心5采购方式竞争性磋商6评分办法综合评分法7采购预算控制额度222.8万元8服务期合同签订后8个月。9项目分包个数1个包10采购要求招标内容:青海高等职业技术学院物业管理服务采购项目,具体内容详见《竞争性磋商文件》11供应商资格条件1、应具备《政府采购法》第22条所规的条件：(1）投标人的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；(2）财务状况报告和依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；(3）具备履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料；(4）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；(5）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。2、经信用中国（ www.creditchina.gov.cn )、中国政府采购网（ www.ccgp.gov.cn ）等渠道查询后，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，取消投标资格。3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。否则，皆取消投标资格。4、为本采购项目提供整体设计、规范编制等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。5、本项目不接受供应商以联合体方式进行投标。6、投标文件中规定的其他资质条件。7、投标人须依法取得食品经营许可证，且许可证在有效期内。8、本项目专门面向中小企业采购（监狱企业、残疾人福利性单位均视同小微企业），非中小企业参与的将视为无效响应。 12投标保证金不收取投标保证金13公告发布时间2025年7月 28日14采购文件获取时间2025年7月 29 日至2025年8月4日（节假日除外）15供应商获取采购文件方式线上报名，供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）具体方式请咨询线上电子化交易系统：咨询电话：17797113425 王老师（提示：请潜在供应商报名前务必完成网上企业注册等手续；具体操作咨询电话: 17797113425 王老师）16电子签到时间2025年8月8日 上午09:30（北京时间） 之前17电子签到截止时间2025年8月8日 上午09:30（北京时间）18开标（解密）时间2025年 8月8日 上午09:30（北京时间）19开标地点政采云平台（www.zcygov.cn）, 如非系统原因造成无法解密的或非系统原因加密文件上传不成功的或没办理CA锁而造成加密文件无法解密、加密文件无法上传的视为无效投标。 20竞争性磋商响应文件格式及编制要求1、按照“投标人须知”第10项“竞争性磋商响应文件构成”的要求，竞争性磋商响应文件须按以下要求分册编制。分别为：资格性审查文件，包括10.1.1（3）至（11）的内容；符合性审查文件，包括10.1.2（12）至（20）的内容。2、竞争性磋商响应文件由供应商的法定代表人或委托代理人按要求签字、盖章。3、竞争性磋商响应文件须编制目录、页码，文件中不得行间插字、涂改或增删，如有修改错漏处，须由供应商法定代表人或其委托代理人签字和盖章。21竞争性磋商响应文件开启政采云平台（www.zcygov.cn） 如非系统原因造成无法解密的或非系统原因加密文件上传不成功的或没办理CA锁而造成加密文件无法解密、加密文件无法上传的视为无效投标。 22采购单位及联系人电话采购单位：青海高等职业技术学院联系人: 孙老师联系电话：15709816407联系地址：乐都区文教路青海高等职业技术学院23集中采购机构及联系人电话采购机构：海东市政务服务和公共资源交易中心联系人: 祝老师联系电话：0972-8261208联系地址：海东市政务服务和公共资源交易中心三楼301室24答疑方式在政采云平台（www.zcygov.cn），由供应商法定代表人或委托代理人在规定的时间等候答疑25其他事项1、本次项目招标采用线上进行，供应商无需到达现场开标，如非系统原因造成无法解密的或非系统原因加密文件上传不成功的或没办理CA锁而造成加密文件无法解密、加密文件无法上传的视为无效投标，线上电子加密响应文件必须在响应文件递交截止时间前上传至电子开评标系统.2、线上电子化开评标系统操作及办理CA锁等相关事宜请咨询政采云：咨询电话：17797113425 王老师3、线上CA：PC咨询网址（可及时反馈问题截图，让客服快速定位问题）:http://tseal.cn/k.html，咨询电话：17797113425王老师 4、注：投标供应商务必在开标当天9：30时之前进入电子开标系统完成电子签到，如未签到无法解密的视为自动放弃。5、本公告及变更信息以青海省政府采购网发布的公告信息为准。26财政部门监督电话财政监督部门：海东市财政局联系电话：0972-8698610第二部分投标人须知一、说明1.适用范围1.1本次采购依据采购人下达的采购计划，仅适用于本竞争性磋商文件所叙述的项目。2.采购方式、合格的投标人2.1《中华人民共和国政府采购法》第22条的规定：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。2.2资质条件（1）在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力并具有法人资格，应提供加载统一社会信用代码的营业执照（复印件加盖公章）；（2）法定代表人授权书及被授权人身份证（原件）（法定代表人直接投标只须提交其身份证原件）；（3）有良好的企业信誉和健全的财务会计制度：提供2024或2023年度经审计的财务报告复印件（资产负债表、现金流量表、利润表和附注）或开标前三个月内开出的银行资信证明复印件加盖公章。（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：近半年内任意三个月依法缴纳税收和社会保障资金记录的证明材料（复印件加盖公章）；（5）投标人参加政府采购活动近三年内在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函原件）；（6）经信用中国（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询后，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，取消投标资格。（提供“信用中国”、“中国政府采购”网站无任何不良记录的查询截图，时间为投标截止时间前20天内）。2.3本项目不接受供应商以联合体方式进行投标。3.投标费用供应商应自愿承担准备和参加本次投标有关的费用。采购机构对供应商发生的费用不承担任何责任。二、竞争性磋商文件说明4.竞争性磋商文件的构成4.1竞争性磋商文件包括：（1）竞争性磋商公告（2）供应商须知前附表（3）供应商须知（4）海东市政府采购项目合同书范本（5）竞争性磋商响应文件格式（6）采购项目要求（7）采购过程中发生的澄清、变更和补充文件4.2供应商应认真阅读竞争性磋商文件中列示的事项、格式、条款和要求等内容。如果供应商未按竞争性磋商文件要求提交全部资料，或者对竞争性磋商文件未作出实质性响应的，根据相关法规要求，此类投标将被拒绝（视为无效投标）。5.找标文件、招标活动和中标结果的质疑供应商认为竞争性磋商文件使自己的权益受到损害的，应在获取竞争性磋商文件之后以书面形式提出质疑（不接受匿名质疑），供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。集中采购机构在收到供应商的书面质疑后7个工作日内予以答复，并将变更事宜在青海政府采购信息网上发布公告，告知本项目的所有潜在供应商。质疑时效期间的计算：（1）对可以质疑的竞争性磋商文件提出质疑的，为收到竞争性磋商文件之日或竞争性磋商文件公告期限届满之日；（2）对招标过程提出质疑的，为招标程序各环节结束之日；（3）对中标结果提出质疑的，为中标公告期限届满之日。6.竞争性磋商文件的澄清、修改6.1在招标截止期前，集中采购机构可对竞争性磋商文件进行必要的修改或者澄清。6.2澄清或者修改的内容可能影响竞争性磋商响应文件编制的，采购人、集中采购机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，在青海政府采购信息网上发布公告；不足5日的，采购人、集中采购机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。该澄清或者修改的内容为竞争性磋商文件的组成部分。6.3在投标截止时间前，采购人或集中采购机构可以视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，并在竞争性磋商文件中要求的投标截止时间和开标时间的三日前，将变更公告发布在青海省政府采购信息网上。三、竞争性磋商响应文件的编制7.竞争性磋商响应文件的语言及度量衡单位7.1供应商提交的竞争性磋商响应文件以及供应商与集中采购机构就此招标发生的所有来往函电均应使用简体中文。7.2除竞争性磋商文件中另有规定外，竞争性磋商响应文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。7.3附有外文资料的须翻译成中文，并加盖供应商公章，如果翻译的中文资料与外文资料存在差异与矛盾时，以中文资料为准。其准确性由供应商负责。8.投标报价及币种8.l投标报价。本次招标包括服务费、保险费、售前，售中、售后服务费、税金及不可预见费等全部费用。供应商须按“报价表”格式填写投标总报价，最终报价不得出现两个或两个以上的报价方案。8.2投标函中应注明投标有效期。8.3供应商应根据竞争性磋商文件规定的格式完整填写所有内容，并保证所提供的全部资料真实可信，自愿承担相应责任。8.4最后投标报价为闭口价，即成交后在合同有效期内价格不变。8.5投标币种为人民币。9.投标有效期投标有效期为自开标之日起不少于60日历日。10.竞争性磋商响应文件构成10.1供应商应提交相关证明材料，作为其参加投标和中标后有能力履行合同的证明。编写的竞争性磋商响应文件须包括以下内容（格式详见投标文件第四部分内容）：10.1.1资格审查文件（1）竞争性磋商响应文件封面（2）竞争性磋商响应文件目录（3）投标函（4）法定代表人证明书（5）法定代表人授权书（6）供应商承诺函（7）供应商诚信承诺书（8）供应商资格证明材料（9）财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明（10）无重大违法记录声明（11）中小企业声明函(服务)10.1.2符合性审查文件（12）首次报价一览表（报价表）（13）服务要求响应表（14）服务方案（15）本项目服务人员配备情况一览表（16）供应商的类似业绩证明材料（17）具备履行合同所必须的设备和专业技术能力证明（18）残疾人福利性单位声明函（19）供应商认为在其他方面有必要说明的事项注：投标文件要求签字、盖章的地方必须由供应商的法定代表人本人或委托代理人本人按要求签字、盖章；投标人提供的扫描（或复印）件均需加盖公章。供应商须按上述内容、顺序和格式编制竞争性磋商响应文件，并按要求编制目录、页码，否则投标无效。11.竞争性磋商响应文件格式及编制要求11.1竞争性磋商响应文件格式及编制要求：详见第一部分投标人须知前附表“竞争性磋商响应文件格式及编制要求”。11.2供应商须在“法定代表人授权书”中提供被授权人（委托代理人）准确的联系方式。四、竞争性磋商响应文件的递交12.递交竞争性磋商响应文件程序（供应商无需到现场提交纸质竞争性磋商响应文件）13.竞争性磋商响应文件的密封和标记13.1递送竞争性磋商响应文件的地点、截止日期。13.1.1所有竞争性磋商响应文件都必须按竞争性磋商文件规定的投标截止时间之前的要求上传，并在解密时间段内进行解密。13.1.2采购人和集中采购机构可以按照投标人须知第6条规定，通过修改竞争性磋商文件自行决定酌情延长投标截止期，在此情况下，采购人与集中采购机构和供应商投标截止时间制约的所有权利和义务均延长至新的截止日期。14.竞争性磋商响应文件的撤回和修改允许投标人在投标截止期前撤回其投标（须以书面形式通知集中采购机构），但投标截止时间后不得撤回其投标。五、资格审查程序及方法15.资格审查程序15.1由评标小组对投标人的资格进行审查。15.2供应商数量不满足相关规定的，不得评审。16.资格审查不通过的情形资格审查时，投标人存在下列情况之一的，按无效投标处理：16.1不符合竞争性磋商文件第一部分投标人须知前附表“供应商资格条件”的；16.2未按第10.1.1款（3）-（11）要求提供相关资料的；16.3资格性审查文件没有按竞争性磋商文件规定和要求签字、盖章的；16.4擅自修改竞争性磋商文件规定的投标文件格式以及编制要求的；16.5竞争性磋商文件中出现的其他无效投标情形；六、评标程序及方法17.评标小组17.1采购人、集中采购机构将根据采购项目的特点依法组建评标小组，其成员由具有一定专业水平的技术、经济等方面的专家和采购人代表等三人以上单数组成。其中技术、经济等方面的专家不少于成员总数的三分之二。17.2评标由集中采购机构负责组织，具体评标事务由依法组建的评标小组负责，并独立履行下列职责：（1）审查通过资格条件供应商的竞争性磋商响应文件，并作出评价；（2）要求供应商对解释或澄清其竞争性磋商响应文件；（3）推荐预成交候选供应商；（4）对非法干预评标工作的人员和机构进行举报或投诉。17.3评标小组应遵守并履行下列义务：（1）遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责；（2）按照投标文件规定的评审方法和评审标准进行评审，对评审意见承担评标小组成员责任；（3）对竞争性磋商响应文件、评标情况和评标中获悉的商业秘密保密；（4）参与评标报告的起草；（5）解答供应商及有关方面的质疑；（6）配合监管部门进行投诉处理工作。17.4评标工作由集中采购机构组织，采购人、采购监管、纪检监察等有关方面代表可根据采购项目的具体情况列席。17.5评标工作在有关部门的监督和严格保密的情况下依法进行，任何单位和个人不得非法干预、影响评标工作和评标结果。17.6评标小组应当根据评审记录和评审结果编写评审报告。评审报告应当由评标小组全体人员签字认可。评标小组成员对评审报告有异议的，评标小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选供应商，采购程序继续进行。对评审报告有异议的评标小组成员，应当在报告上签署不同意见并说明理由，由评标小组书面记录相关情况。评标小组成员拒绝在报告上签字又不书面说明其不同意见和理由的，视为同意评审报告。18.评标工作程序18.1进入评标阶段后，由评标小组独立开展评审工作，负责审议所有投标文件，并按先初审、后详细评审的程序对投标文件进行评审、评分。18.2符合性审查时，存在下列情况之一的，按无效处理：（1）未按第10.1.2（12）-（19）要求提供相关资料的；（2）符合性审查文件没有按竞争性磋商文件规定和要求签字、盖章的；（3）项目服务期、投标有效期不能满足竞争性磋商文件要求的；（4）投标总报价超过竞争性磋商文件规定的采购预算额度或者最高限价的；（5）投标文件的服务需求、标准明显不符合采购项目要求的；（6）投标人提供的服务或产品未完全满足竞争性磋商文件确定的重要技术指标、参数的；（7）竞争性磋商响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；（8）评标小组认为应按无效投标处理的其他情况；（9）法律、法规规定的其他情形。18.3评标小组认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内线上提供说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标小组会应当将其作为无效投标处理。18.4在评标过程中，评标小组可以根据竞争性磋商文件和评标情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动竞争性磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对竞争性磋商文件作出的实质性变动是竞争性磋商文件的有效组成部分，评标小组应及时以书面形式同时通知所有参加投标的供应商。供应商应当按照竞争性磋商文件的变动情况和评标小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或委托代理人签字或者加盖公章。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。19.答疑的方式和情形19.1答疑方式：详见第一部分投标人须知前附表“答疑方式”。评标小组在对竞争性磋商响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。19.2评标小组应当要求供应商在规定的时间内予以澄清、说明或者更正。澄清、说明或者更正材料由供应商法定代表人或委托代理人在规定的时间等候答疑，并对评标专家提出的问题做出应答。该内容不得超出竞争性磋商响应文件的范围或者改变竞争性磋商响应文件的实质性内容，并作为竞争性磋商响应文件的组成部分。19.3答疑期间，供应商存在以下情况的，澄清、说明或者更正的内容将不予接受，评标小组将按照竞争性磋商文件的要求对现有的资料做出评审意见：（1）拒绝或在规定的时间内未做出澄清、说明或者更正；（2）供应商的澄清、说明或者更正超出竞争性磋商响应文件的范围或者改变竞争性磋商响应文件的实质性内容；（3）澄清、说明或者更正的内容仍不能说明问题的；（4）供应商主动提出的澄清、说明或者更正的内容；（5）评标小组认为应不予接受的其他情况20.评审办法20.1依照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》的规定，结合该项目的特点制定本评审办法。本次评审采用综合评分法。本次综合评分的主要因素是：投标报价、项目实施及服务能力、类似业绩。评标过程中，在同等条件下，优先采购具有环境标志、节能、自主创新的产品。（注：环境标志产品是指由财政部、国家环境保护总局颁布的环境标志产品政府采购清单”中的有效期内的产品；节能产品是指由财政部、国家发展改革委颁布的“节能产品政府采购清单”中的有效期内的产品。）根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020）46号），服务全部由符合政策要求的中小企业承接，供应商须提供《中小企业声明函（服务）》（详见附件9），并由供应商加盖公章，其划型标准严格按照国家工信部、国家统计局、国家发改委、财政部出台的《中小企业划型标准规定》（工信部联企业[2011]300号）执行。供应商提供的《中小企业声明函（服务）》资料必须真实，否则，按照有关规定予以处理。根据财政部、民政部、中国残疾人联合会出台的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号），属残疾人福利性单位的，供应商须提供《残疾人福利性单位声明函》（详见附件16），并由供应商加盖公章，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评标中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。向残疾人福利性单位采购的金额，计入面向中小企业采购的统计数据。供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》资料必须真实，否则，按照有关规定予以处理。20.2比较与评价：评标小组将按竞争性磋商文件中规定的评审办法和标准，对合格的竞争性磋商响应文件进行综合比较与评价。即在最大限度地满足竞争性磋商文件实质性要求的前提下，按照竞争性磋商文件中规定的各项因素进行综合评审，以评审总得分由高到低排序推荐预成交候选人。若得分相同时，按最后投标报价由低到高顺序排列；得分相同且最后投标报价相同的，按服务能力与方案得分由高到低顺序排列。评标标准和分值分配如下：评审因素评审内容及分值评审标准投标报价10分报价分10分在所有的有效投标报价中，以最低投标报价为基准价，其价格分为满分。其他投标人的报价分统一按下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值（10%）×100（四舍五入后保留小数点后两位）。技术部分30分人员配置20分1.管理人员1人：拟配备物业经理相关证明材料符合项目要求得2分，反之不得分；2.技术人员9人：拟提供消防维保、食品安全总监、日常维修人员相关证明材料符合项目要求得4分，每一人不符合扣0.5分，扣完为止；3.拟服务团队人员符合项目要求人数（153人）、证件及相关其他要求的，得14分，每一人不符合扣0.5分，扣完为止；服务装备10分针对本项目服务要求配备相应的设备（包括并不限于）：①物业服务装备（室内外清扫车、洒水车、绿化浇灌车、草坪修剪机、肩背式割灌机、对讲机、警棍、探测器、厨、灶、餐具等）②服务人员服装、配饰、易耗品、用具、用品。针对上述每一项作出详细的设备清单及购买证明，且符合项目采购需求的得5分，满分10分，每缺少一项需求内容扣1分，扣完为止。商务部分60分服务实施方案28分根据项目特点提供详尽的服务实施方案，包括：①保洁服务方案②绿植养护管理方案 ③安保服务管理方案④消防维保管理方案⑤食堂服务管理方案⑥超市服务管理方案方⑦日常维修服务方案。针对上述每一项要求作出了详细的方案且符合采购需求的得4分，满分28分，每缺少一项内容扣4分，所提供的每项内容中每有一处缺陷或不足的扣1分，扣完为止；未提供不得分。应急处理方案12分针对本项目采购需求特点提供应急处理方案，内容包含：①应急管理组织②突发事件分级、分类及响应时间③消防事故类应急预案④公共事件类应急预案⑤设备事故类应急预案⑥公共卫生安全类应急预案；方案完全包含以上①-⑥项内容且清晰、合理、有条理、可实施性强得12分。每少提供一项扣2分，每有一项描述不完整、不清晰、可操作性不强、不详实、不能满足本项目采购需求的扣0.5分，扣完为止，未提供不得分。类似业绩10分提供2022年以来类似业绩证明材料，每提供1项得2分,满分10分，未提供不得分；（需提供中标通知书或合同复印件，合同包括合同首页、标的页和盖章签字页，否则不得分）。服务保障措施10分根据采购项目要求提供服务保障措施及相关承诺，包含：①服务保障内容（含岗位设置、人员分工）和工作流程②内部监督检查及服务保障相关承诺（承诺须符合采购需求，否则不得分）③设备安全管理➃相关制度及岗位考核制度➄人员技能培训提升；以上内容需针对本项目需求拟订及承诺，且符合采购需求的得2分，满分10分，所提供的每项内容中每有一处缺陷或不足的扣0.5分，扣完为止。未提供不得分。缺陷或不足是指：内容所阐述的项目信息与本项目实际需求信息不一致、内容照抄照搬采购文件且只有方案框架无实质性内容、内容不完整、套用其他项目方案、地点区域错误、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不可能实现的情形等任意一种情形。七、成交办法21.推荐并确定成交供应商21.1评标小组根据评审总得分由高到低排序推荐预中标候选人，并由采购人按顺序确定成交供应商。21.2成交供应商因不可抗力或自身原因不能履行合同时，采购人可以按照评标报告推荐的预成交供应商候选人名单排序，确定下一候选人为成交供应商，也可重新开展政府采购活动。22.成交通知22.1集中采购机构自成交供应商确定之日起2个工作日内发出《成交通知书》，并在青海政府采购信息网上公告成交结果，公告期限为1个工作日。在公告成交结果的同时，集中采购机构应当向成交供应商发出成交通知书；对未通过资格审查的供应商，告知其未通过的原因；告知未成交供应商本人的评审得分与排序。22.2《成交通知书》发出后，采购人改变成交结果的，或者成交供应商无正当理由放弃成交项目的，依法承担法律责任。八、授予合同23.签订合同23.1采购人与成交供应商双方应当自《成交通知书》发出之日起30日内，按照投标文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订政府采购合同，并报海东市政务服务和公共资源交易中心审核备案。23.2采购人不得向成交供应商提出超出投标文件以外的任何要求作为订立合同的条件，不得与成交供应商订立背离投标文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。23.3签订合同时，成交供应商应按规定向采购人提交履约保证金（履约保证金的数额由采购人与成交供应商商定，但数额不得超出采购合同总金额的10%），履约保证金须缴纳到采购人指定的账户。23.4成交供应商在法定期限内无正当理由拒签合同的，按违约处理。同时，集中采购机构和采购人可依成交供应商候选人排序重新确定成交供应商，并协调双方签订采购合同。23.5投标文件、成交供应商的竞争性磋商响应文件、《成交通知书》及其澄清、说明文件等，均为签订采购合同的依据。23.6采购人或集中采购机构应当自采购合同签订之日起2个工作日内，将采购合同在青海政府采购信息网上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。九、串通投标的认定及处理办法24.串通投标的情形24.1供应商应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他供应商的竞争行为，不得损害采购人或者其他供应商的合法权益。24.2有下列情形之一的，视为供应商串通投标，其投标无效：（1）不同供应商的竞争性磋商响应文件由同一单位或者个人编制；（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同供应商的竞争性磋商响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同供应商的竞争性磋商响应文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同供应商的竞争性磋商响应文件相互混装；十、投标活动终止25.终止情形25.1在竞争性磋商采购中，出现下列情形之一的，终止投标活动：（1）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的。（2）出现影响采购活动公正的违法、违规行为的。（3）符合要求的供应商或者报价未超过采购预算额度的供应商数量不满足相关规定的。（4）因重大变故，采购任务取消的。25.2终止投标活动后，由集中采购机构发布终止公告并说明原因。十一、处罚26.处罚情形有下列情形之一的，中标无效，情节严重的，报同级财政部门依法进行处理：26.1供应商在投标截止期后撤回其投标文件的。26.2提供虚假材料谋取中标的。26.3采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的。26.4有恶意串通等不正当竞争行为的。26.5中标后无正当理由拒不与采购人签订采购合同的。26.6未按照招标、竞争性磋商响应文件确定的事项签订采购合同的。26.7将采购合同转包的。26.8提供假冒伪劣产品的。26.9擅自变更、中止或者终止政府采购合同的。26.10成交供应商签订合同后，不能履约或无故拖延履约期的。26.11法律、法规规定的其他情形。十二、其他其他未尽事宜，按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等法律法规的有关条款执行。第3部分海东市政府采购项目合同书范本（服务类）海东市政府采购项目合同书采购项目名称：青海高等职业技术学院物业管理服务采购项目采购项目编号：东政采竞磋（服务）2025-12号采购合同编号：HDZC2025-12合同金额（人民币）：采购单位（委托方）：（盖章）成交供应商（受托方）：（盖章）开标日期：采购人（以下简称甲方）：供应商（以下简称乙方）：甲、乙双方根据青海高等职业技术学院物业管理服务采购项目，项目编号：东政采竞磋（服务）2025-12号）的投标文件要求、成交人响应文件内容及承诺和集中采购机构出具的《成交通知书》，并经双方协商一致，签订本合同协议书。一、签订本政府采购合同的依据本政府采购合同所附下列文件是构成本政府采购合同不可分割的部分：1.竞争性磋商文件；2.竞争性磋商文件的澄清、变更公告；3.中标人提交的投标文件；4.竞争性磋商文件中规定的政府采购合同通用条款；5.成交通知书；6.履约保证金缴费证明；7.甲、乙双方签订的补充协议。二、合同标的及金额单位：元序号采购服务内容名称服务期总价备注根据上述政府采购合同文件要求，本政府采购合同的总金额为人民币（大写）元。本合同以人民币进行结算，合同总价包括：服务费、保险费、售前，售中、售后服务费、采购代理服务费、税金及不可预见费等全部费用。三、服务范围及内容：四、服务期限、地点和要求1.服务期限：服务地点：2.乙方提供不符合响应文件和本合同规定的服务内容，甲方有权拒绝接受。3.乙方应将提供服务内容的清单及实施方案交付给甲方，甲方在乙方履约过程中进行监督。4.甲方应提供该项目验收报告交同级财政监管部门，由财政部门按规定程序抽验后办理资金拨付。5.甲方在验收过程中发现乙方有违约问题，可按招、响应文件的规定要求乙方及时予以解决。6.乙方向甲方提供产品相关完税销售发票。五、付款方式按合同实际约定执行。六、合同的变更、终止与转让1.除《中华人民共和国政府采购法》第50条规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止。2.乙方不得擅自转让其应履行的合同义务。七、违约责任1.乙方所提供的服务内容等不合格的，应及时调整；调整不及时的，按不履行合同约定内容进行处罚；因服务内容严重不合格问题甲方不同意接收的，甲方有权终止合同，并由乙方赔偿由此引起的甲方的一切经济损失。2.乙方提供服务期间如侵犯了第三方权益而引发纠纷或诉讼的，均由乙方负责交涉并承担全部责任。3.因供应商操作不当引起的甲方设备损坏，按设备原价格处罚。4.甲方无故延期接受服务和乙方逾期不履约的，每天应向对方偿付未履行服务的货款3%的违约金，但违约金累计不得超过违约货款的5%，超过30天对方有权解除合同，违约方承担因此给对方造成的经济损失。5.乙方未按本合同和响应文件中规定的服务承诺提供服务的，乙方应按本合同合计金额的5%向甲方支付违约金。6.其它违约行为按违约货款额5%收取违约金并赔偿经济损失。八、不可抗力1.不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商在30天内达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。2.除法律、法规规定的不可抗力情形外，双方约定出现无情况亦视为不可抗力。九、知识产权：十、其他约定：十一、合同争议解决1.因产品质量问题发生争议的，应邀请国家认可的质量检测机构进行鉴定。产品符合标准的，鉴定费由甲方承担；产品不符合标准的，鉴定费由乙方承担。2.因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决，可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁或向甲方所在地人民检察院提起诉讼。3.诉讼期间，本合同继续履行。十二、合同生效及其它：1.本合同一式六份，经双方签字，并加盖公章即为生效。2.本合同未尽事宜，按民法典有关规定处理。3.本合同的组成包含《合同通用条款》，可自行在青海政府采购网下载《合同通用条款》。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：开户银行：联系电话：账号：联系电话：签约时间：年月日合同备案部门：海东市政务服务和公共资源交易中心负责人：经办人：合同备案时间：2025年月日合同通用条款根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》的规定，合同双方经协商达成一致，自愿订立本合同，遵循公平原则明确双方的权利、义务，确保双方诚实守信地履行合同。1.定义本合同中的下列术语应解释为：1.1“合同”指甲乙双方签署的、载明的甲乙双方权利义务的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。1.2“合同金额”指根据合同规定，乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应付给乙方的价款。1.3“合同条款”指本合同条款。1.4“货物”指乙方根据合同约定须向甲方提供的一切产品、设备、机械、仪表、备件等，包括辅助工具、使用手册等相关资料。1.5“服务”指根据本合同规定乙方承担与供货有关的辅助服务，如运输、保险及安装、调试、提供技术援助、培训和合同中规定乙方应承担的其它义务。1.6“甲方”指购买货物和服务的单位。1.7“乙方”指提供本合同条款下货物和服务的公司或其他实体。1.8“现场”指合同规定货物将要运至和安装的地点。1.9“验收”指合同双方依据强制性的国家技术质量规范和合同约定，确认合同条款下的货物符合合同规定的活动。1.10原厂商：产品制造商或其在中国境内设立的办事或技术服务机构。除另有说明外，本合同文件所述的制造商、产品制造商、制造厂家、产品制造厂家均为原厂商。1.11原产地：指产品的生产地，或提供服务的来源地。1.12“工作日”指国家法定工作日，“天”指日历天数。2.技术规格要求2.1本合同条款下提交货物的技术规格要求应等于或优于投标文件竞争性磋商响应文件技术规格要求。若技术规格要求中无相应规定，则应符合相应的国家有关部门最新颁布的相应正式标准。2.2乙方应向甲方提供货物及服务有关的标准的中文文本。2.3除非技术规范中另有规定，计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。3.合同范围3.1甲方同意从乙方处购买且乙方同意向甲方提供的设备及其附属设备，消耗性材料、专用工具等，包括各项技术服务、技术培训及满足合同设备组装、检验、培训、技术服务、安装调试指导、性能测试、正常运行及维修所必需的技术文件。3.2乙方应负责培训甲方的技术人员。3.3按照甲方的要求，乙方应在合同规定的质量保证期和免费保修期内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机，对软件产品进行免费升级，同时在合同规定的质量保证期和免费保修期满后，以最优惠的价格，向买方提供合同设备大修和维护所需的配件及服务。4.合同文件和资料4.1乙方在提供仪器设备时应同时提供中文版相关的技术资料，如目录索引、图纸、操作手册、使用指南、维修指南、服务手册等。4.2未经甲方事先的书面同意，乙方不得将由甲方或代表甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人，如向与履行本合同有关的人员提供，则应严格保密并限于履行本合同所必须的范围。5.知识产权5.1乙方应保证甲方在使用该货物或其任何一部分时不受第三方提出的侵犯专利权、著作权、商标权和工业设计权等的起诉。5.2任何第三方提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担由此产生的一切责任、费用和经济赔偿。5.3双方应共同遵守国家有关版权、专利、商标等知识产权方面的法律规定，相互尊重对方的知识产权，对本合同内容、对方的技术秘密和商业秘密负有保密责任。如有违反，违约方负相关法律责任。5.4在本合同生效时已经存在并为各方合法拥有或使用的所有技术、资料和信息的知识产权，仍应属于其各自的原权利人所有或享有，另有约定的除外。6.保密6.1在本合同履行期间及履行完毕后的任何时候，任何一方均应对因履行本合同从对方获取或知悉的保密信息承担保密责任，未经对方书面同意不得向第三方透露，否则应赔偿由此给对方造成的全部损失。6.2保密信息指任何一方因履行本合同所知悉的任何以口头、书面、图表或电子形式存在的对方信息，具体包括：6.2.1任何涉及对方过去、现在或将来的商业计划、规章制度、操作规程、处理手段、财务信息；6.2.2乙方应根据甲方的要求签署相应的保密协议，保密协议与本条款存在不一致的，以保密协议为准。7.质量保证7.1货物质量保证7.1.1乙方必须保证货物是全新、未使用过的，并完全符合强制性的国家技术质量规范和合同规定的质量、规格、性能和技术规范等的要求。7.1.2乙方须保证所提供的货物经正确使用，在其使用寿命期内须具有符合质量要求和产品说明书的性能。在货物质量保证期之内，乙方须对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足，并免费予以改进或更换。7.1.3根据乙方按检验标准自己检验结果或委托有资质的相关质检机构的检验结果，发现货物的数量、质量、规格与合同不符；或者在质量保证期内，证实货物存在缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方应书面通知乙方。接到上述通知后，乙方应及时免费更换或修理破损货物。乙方在甲方发出质量异议通知后，未作答复，甲方在通知书中所提出的要求应视为已被乙方接受。7.1.4乙方在收到通知后虽答复，但没有弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但由此引发的风险和费用将由乙方承担。甲方可从合同款或乙方提交的履约保证金中扣款，不足部分，甲方有权要求乙方赔偿。甲方根据合同规定对卖方行使的其他权力不受影响。7.1.5合同条款下货物的质量保证期自货物通过最终验收起算，合同另行规定除外。8.包装要求8.1除合同另有约定外，乙方提供的全部货物，均应采用本行业通用的方式进行包装，且该包装应符合国家有关包装的法律、法规的规定。8.2包装应适应于远距离运输，并有良好的防潮、防震、防锈和防粗暴装卸等保护措施，以确保货物安全运抵现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由乙方承担。乙方应提供货物运至合同规定的最终目的地所需要的包装，以防止货物在转运中损坏或变质。8.3乙方所提供的货物包装均为出厂时原包装。8.4乙方所提供货物必须附有质量合格证，装箱清单，有清楚的与装箱单相对应的名称和编号。8.5货物运输中的运输费用和保险费用均由乙方承担。运输过程中的一切损失、损坏均由乙方负责。9.价格9.1乙方履行合同所必须的所有费用，包括但不限于货物及部件的设计、检测与试验、制造、运输、装卸、保险、技术资料、培训、交通、人员、差旅、质量保证期服务费、其他管理费用、所有的检验、测试、验收费用等均已包括在合同价格中。9.2本合同价格为固定价格，包括了乙方履行合同全过程产生的所有成本和费用以及乙方应承担的一切税费。9.3检验费用9.3.1乙方必须负担本条款下属于乙方负责的检验、测试和验收的所有费用，并负责乙方派往买方组织的检验、测试和验收人员的所有费用。9.3.2甲方按合同计划参加在乙方工厂所在地检验、测试和验收的费用全部由乙方负责并已包含在合同总价中。9.3.3甲方检验人员已到卖方所在地，测试无法依照合同进行，而引起甲方人员延长逗留时间，所有由此产生的包括甲方人员在内的直接费用及成本由乙方承担。10.交货方式及交货日期交货方式：现场交货，乙方负责办理运输和保险，将货物运抵现场。交货日期：所有货物运抵现场并经双方开箱验收合格之日。11.检验和验收11.1开箱验收11.1.1货物运抵现场后，双方应及时开箱验收，并制作验收记录，以确认与本合同约定的数量、型号等是否一致。11.1.2乙方应在交货前对货物的质量、规格、数量等进行详细而全面的检验，并出具证明货物符合合同规定的文件。该文件将作为申请付款单据的一部分，但有关质量、规格、数量的检验不应视为最终检验。11.1.3开箱验收中如发现货物的数量、规格与合同约定不符，甲方有权拒收货物，乙方应及时按甲方要求免费对拒收货物采取更换或其他必要的补救措施，直至开箱验收合格，方视为乙方完成交货。11.2检验验收11.2.1交货完成后，双方应及时组织对货物检验验收。合同双方均须派人参加合同要求双方参加的试验、检验。11.2.2在具体实施合同规定的检验验收之前，乙方需提前提交相应的检测计划供甲方确认。11.2.3除需甲方确认的试验验收外，乙方还应对所有检验验收测试的结果、步骤、原始数据等作妥善记录。如甲方要求，乙方应提供这些记录给买方。11.2.4检验测试出现全部或部分未达到本合同所约定的技术指标，甲方有权选择下列任一处理方式：a.重新测试直至合格为止；b.要求乙方对货物进行免费更换，然后重新测试直至合格为止；无论选择何种方式，甲方因此而发生的因卖方原因引起的所有费用均由乙方负担。11.3使用过程检验11.3.1在合同规定的质量保证期内，发现设备的质量或规格与合同规定不符，或证明设备有缺陷，包括潜在的缺陷或使用不合适的原材料等，由甲方组织质检（相关检测费用由卖方承担），据质检报告及质量保证条款向卖方提出索赔，此索赔并不免除乙方应承担的合同义务。11.3.2如果合同双方对乙方提供的上述试验结果报告的解释有分歧，双方须于出现分歧后10天内给对方声明，以陈述己方的观点。声明须附有关证据。分歧应通过协商解决。12.付款条件本合同条款下的付款方法和条件在“合同专用条款”中具体规定。13.履约保证金13.1乙方应在合同签订后，按合同专用条款的约定提交履约保证金。13.2履约保证金用于补偿甲方因卖方不能履行其合同义务而蒙受的损失。13.3履约保证金应使用本合同货币，按下述方式之一提交（投标文件中另有约定的除外）：13.3.1甲方可接受的在中华人民共和国注册和营业的银行出具的履约保函；13.3.2支票、汇票或现金。13.4乙方未能按合同规定履行其义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。货物验收合格后，甲方将履约保证金退还乙方或转为质量保证金。14.索赔14.1货物的质量、规格、数量等与合同约定不符，或在质量保证期内证实货物存有缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方有权根据有资质的权威质检机构的检验结果向乙方提出索赔（但责任应由保险公司或运输部门承担的除外）。14.2在履约保证期和检验期内，乙方对甲方提出的索赔负有责任，乙方应按照甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：14.2.1在法定的退货期内，乙方应按合同规定将货款退还给甲方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为保护退回货物所需的其它必要费用。如已超过退货期，但卖方同意退货，可比照上述办法办理，或由双方协商处理。14.2.2根据货物低劣程度、损坏程度以及甲方所遭受损失的数额，经甲乙双方商定降低货物的价格，或由有资质的中介机构评估，以降低后的价格或评估价格为准。14.2.3用符合规格、质量和性能要求的新零件、部件或货物来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，乙方应承担一切费用和风险，并负担甲方所发生的一切直接费用。同时，乙方应相应延长修补或更换件的履约保证期。14.3乙方收到甲方发出的索赔通知之日起5个工作日内未作答复的，甲方可从合同款或履约保证金中扣回索赔金额，如金额不足以补偿索赔金额，乙方应补足差额部分。15.迟延交货15.1乙方应按照合同约定的时间交货和提供服务。15.2除不可抗力因素外，乙方迟延交货，甲方有权提出违约损失赔偿或解除合同。15.3在履行合同过程中，乙方遇到不能按时交货和提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时交货的理由、预期延误时间通知甲方。甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可酌情延长交货时间。16.违约赔偿除不可抗力因素外，乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方可要求乙方支付违约金。违约金每日按合同总价款的千分之五计收。17.不可抗力17.1.双方中任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间。17.2受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后以书面形式通知另一方。17.3不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。18.税费与本合同有关的一切税费均由乙方承担。19.合同争议的解决19.1甲方和乙方由于本合同的履行而发生任何争议时，双方可先通过协商解决。19.2任何一方不愿通过协商或通过协商仍不能解决争议，则双方中任何一方均应向甲方所在地人民检察院起诉。20.违约解除合同20.1出现下列情形之一的，视为乙方违约。甲方可向乙方发出书面通知，部分或全部终止合同，同时保留向乙方索赔的权利。20.1.1乙方未能在合同规定的限期或甲方同意延长的限期内，提供全部或部分货物的；20.1.2乙方未能履行合同规定的其它主要义务的；20.1.3乙方在本合同履行过程中有欺诈行为的。20.2甲方全部或部分解除合同之后，应当遵循诚实信用原则购买与未交付的货物类似的货物或服务，乙方应承担买方购买类似货物或服务而产生的额外支出。部分解除合同的，乙方应继续履行合同中未解除的部分。21.破产终止合同乙方破产而无法完全履行本合同义务时，甲方可以书面方式通知乙方终止合同而不给予乙方补偿。该合同的终止将不损害或不影响甲方已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权利。22.转让和分包22.1政府采购合同不能转让。22.2经甲方书面同意乙方可以将合同条款下非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。分包后不能解除卖方履行本合同的责任和义务，接受分包的人与乙方共同对甲方连带承担合同的责任和义务。23.合同修改甲方和乙方都不得擅自变更本合同，但合同继续履行将损害国家和社会公共利益的除外。如必须对合同条款进行改动时，当事人双方须共同签署书面文件，做为合同的补充。24.通知本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一方也应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。25.计量单位除技术规范中另有规定外，计量单位均使用国家法定计量单位。26.适用法律本合同按照中华人民共和国的相关法律进行解释。第四部分竞争性磋商响应文件格式（竞争性磋商响应文件封面）海东市政府采购项目竞争性磋商响应文件（资格审查文件）采购项目编号：东政采竞磋（服务）2025-12号采购项目名称:青海高等职业技术学院物业管理服务采购项目投标供应商：（盖章）年月日竞争性磋商响应文件目录（一）资格审查文件1、投标函……………………………………………………………（附件1）2、法定代表人证明书………………………………………………（附件2）3、法定代表人授权书………………………………………………（附件3）4、供应商承诺函……………………………………………………（附件4）5、供应商诚信承诺书………………………………………………（附件5）6、供应商资格证明文件……………………………………………（附件6）7、财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明……………………（附件7）8、无重大违法记录声明……………………………………………（附件8）9、中小企业声明函（服务）……………………………………（附件9）附件1：投标函投标函致：海东市政务服务和公共资源交易中心我们收到东政采竞磋（服务）2025-12号投标文件，经研究，法定代表人_________（姓名、职务）正式授权________（委托代理人姓名、职务）代表供应商_________（供应商名称、地址）提交竞争性磋商响应文件。据此函，签字代表宣布同意如下：1、我方已详阅投标文件的全部内容，包括澄清、修改条款等有关附件，承诺对其完全理解并接受。2、投标有效期自开标之日起60天内有效。如果在规定的开标时间后，我方在投标有效期内撤回投标或成交后不签约的（无正当理由），承诺纳入政府采购失信行为信息记录。3、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料，理解并接受贵方制定的评标办法。4、与本招标有关的一切正式往来通讯请寄：地址：_______________邮编：______________电话：_______________传真：______________法定代表人姓名：___________职务：____________投标单位：（公章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）年月日附件2：法定代表人证明书法定代表人证明书致：海东市政务服务和公共资源交易中心（法定代表人姓名）现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。法定代表人基本情况：性别：年龄：民族：地址：身份证号码：附法定代表人第二代身份证双面扫描（或复印）件投标单位：（公章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）年月日附件3：法定代表人授权书法定代表人授权书致：海东市政务服务和公共资源交易中心（供应商名称）系中华人民共和国合法企业，法定地址。（法定代表人姓名）特授权（委托代理人姓名）代表我单位全权办理针对项目的投标、答疑等具体工作，并签署全部有关的文件、资料。我单位对被授权人的签名负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效，被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。授权期限：自年月日起至年月日止。被授权人联系电话：被授权人（委托代理人）签字：授权人（法定代表人）签字：职务：职务：附被授权人第二代身份证双面扫描（或复印）件投标单位：（公章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）年月日附件4：供应商承诺函供应商承诺函致：海东市政务服务和公共资源交易中心关于贵方2025年月日东政采竞磋（服务）2025-12号采购项目，本签字人愿意参加投标，提供采购项目服务要求的所有服务，并证实提交的所有资料是准确的和真实的。同时，我代表（供应商名称），在此作如下承诺：1、完全理解和接受竞争性磋商文件的一切规定和要求；2、若成交，我方将按照竞争性磋商文件的具体规定与采购人签订采购合同，并且严格履行合同义务，按时提供优质的服务。如果在合同执行过程中，发现服务质量、数量出现问题，我方一定尽快完善，并承担相应的经济责任；3、我方保证甲方在使用该产品或其任何一部分时，不受第三方提出的侵犯专利权、著作权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉，若有违犯，愿承担相应的一切责任。4、我方承诺，除竞争性磋商文件中规定的进口产品外，所投的产品均为国产产品，且均符合国家强制性标准。若有不实，愿承担相应的责任。5、在整个评标过程中我方若有违规行为，贵方可按竞争性磋商文件之规定给予处罚，我方完全接受。6、若成交，本承诺将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。投标单位：（公章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）年月日附件5：供应商诚信承诺书供应商诚信承诺书致：海东市政务服务和公共资源交易中心为了诚实、客观、有序地参与海东市政府采购活动，愿就以下内容作出承诺：一、自觉遵守各项法律、法规、规章、制度以及社会公德，维护廉洁环境，与同场竞争的供应商平等参加政府采购活动。二、参加海东市政务服务和公共资源交易中心组织的政府采购活动时，严格按照竞争性磋商文件的规定和要求提供所需的相关材料，并对所提供的各类资料的真实性负责，不虚假应标，不虚列业绩。三、尊重参与政府采购活动各相关方的合法行为，接受政府采购活动依法形成的意见、结果。四、依法参加政府采购活动，不围标、串标，维护市场秩序，不提供“三无”产品、以次充好。五、积极推动政府采购活动健康开展，对采购活动有疑问、异议时，按法律规定的程序实名（加盖单位章和法定代表人签名）反映情况，不恶意中伤、无事生非，以和谐、平等的心态参加政府采购活动。六、认真履行成交供应商应承担的责任和义务，全面执行采购合同规定的各项内容，保质保量地按时提供采购物品。若本企业（单位）发生有悖于上述承诺的行为，愿意接受《中华人民共和国政府采购法》和《政府采购法实施条例》中对供应商的相关处理。本承诺是采购项目竞争性磋商响应文件的组成部分。投标单位：（公章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）年月日附件6：供应商资格证明文件供应商资格证明文件资格证明材料包括：提供有效的营业执照、税务登记证、机构代码证或三证（五证）合一统一社会代码证及其他资格证明文件（扫描或复印件）。1、企业法人需提交“统一社会信用代码的营业执照”，未换证的提交“营业执照、组织机构代码证、税务登记证、”；事业法人需提交“统一社会信用代码的事业单位法人证书”，未换证的提交“事业单位法人证书或组织机构代码证”；其他组织需提交“统一社会信用代码的社会团体法人登记证书”或“统一社会信用代码的民办非企业单位登记证书”或“统一社会信用代码的基金会法人登记证书”，未换证的提交“社会团体法人登记证书”或“民办非企业单位登记证书”或“基金会法人登记证书”和“组织机构代码证”；个体工商户需提交“统一社会信用代码的营业执照”或“营业执照、税务登记证”；自然人需提交身份证明。2、根据采购项目内容，提供投标人的相关资质证书、许可证等。附件7：财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明财务状况、缴纳税收和社会保障资金证明按照《政府采购法》第22条规定提供以下相关材料：1、供应商是法人的，提供2024或2023年度经审计的财务状况报告，包括资产负债表、利润表、现金流量表及其附注，或提供开标前三个月内由基本开户银行出具的资信证明（同时提供基本存款账户开户许可证或基本存款账户信息）；供应商是其他组织和自然人，没有经审计的财务报告，可以提供基本开户银行出具的资信证明（同时提供基本存款账户开户许可证或基本存款账户信息）。2、近半年内任意三个月依法缴纳税收和社会保障资金记录的证明材料。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。附件8：无重大违法记录声明无重大违法记录声明提供参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明，并附“信用中国”、“中国政府采购”网站的查询截图，时间为投标截止时间前20天内。（格式可自定）附件9：中小企业声明函(服务)中小企业声明函(服务)致：海东市政务服务和公共资源交易中心本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库）〔2020〕46号的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；......以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述申明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。注：1、成交供应商享受中小企业扶持政策的，海东市政务服务和公共资源交易中心将随成交结果公示信息一同公告成交供应商的《中小企业声明函》。2、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。企业名称：（公章）企业法定代表人：（签字或盖章）年月日（竞争性磋商响应文件封面）海东市政府采购项目竞争性磋商响应文件（符合性审查文件）采购项目编号：东政采竞磋（服务）2025-12号采购项目名称:青海高等职业技术学院物业管理服务采购项目投标供应商：（盖章）年月日竞争性磋商响应文件目录（二）符合性审查文件1、首次报价一览表（报价表）……………………………………（附件10）2、服务要求响应表…………………………………………………(附件11）3、服务方案………………………………………………………（附件12）4、本项目服务人员配备情况一览表………………………………(附件13）5、供应商的类似业绩证明材料……………………………………(附件14）6、具备履行合同所必须的设备和专业集中能力证明…………（附件15）7、残疾人福利性单位声明函……………………………………（附件16）8、供应商认为在其他方面有必要说明的事项…………………（附件17）9、最终报价表…………………………………………………………(附件18）附件10：首次报价一览表（报价表）首次报价一览表（报价表）项目编号：供应商名称：单位：人民币(元)项目名称竞争性磋商报价（元）服务期大写：小写：其他承诺及需要说明的事项：注：1、填写此表时不得改变表格形式。2、本项目为固定单价招标，不可更改。包含业务费、服务费、税费及其他不可预见费等全部费用。3、“服务期”是指供应商服务的具体期限。投标单位：（公章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）年月日附件11：服务要求响应表服务要求响应表项目名称：项目编号：供应商名称：序号 采购服务要求响应服务情况偏离1 2 … 注：1.本表应按照采购需求一览表中“服务要求”的指标逐项填写，不得遗漏。2.“响应服务情况”必须与响应文件中提供的证明材料的实质性响应情况相一致。3.供应商响应采购服务要求应具体、明确，应以采购服务要求为基本响应要求，响应情况完全满足采购服务要求的列出“无偏差或0偏差”、对超出或不满足采购服务要求的指标需列出“+、-”偏差，并做出详细说明；如果只注明“+”、“-”或未填写，将视为该项指标不响应。4.供应商应按响应情况实际情况填写，不得照抄、复制竞争性磋商文件采购服务要求。5.供应商响应采购需求应具体、明确，含糊不清、不确切或伪造、编造证明材料的，按照实质性不响应处理。对伪造、编造证明材料的，将报送采购监管部门查处。附件12：服务方案服务方案根据采购项目内容，提供具体的服务方案内容。附件13：本项目服务人员配备情况一览表本项目服务人员配备情况一览表序号姓名性别身份证号从业时间工作经验学历相关证件备注合计附件14：供应商的同类业绩证明材料供应商的同类业绩证明材料提供自2022年以来的同类业绩证明材料。同类业绩是指类似服务方面相同的项目。（需提供成交通知书或合同首页、标的所在页、合同签字盖章页的扫描（或复印）件。）附件15：具备履行合同所必须的设备和专业技术能力证明具备履行合同所必须的设备和专业技术能力证明（提供承诺函，格式自拟）供应商应按不低于采购项目要求，针对该项目的实施，提供履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料。提供项目管理及实施方案、服务期限、服务地点、服务进度以及售后服务等方面的承诺。附件16：残疾人福利性单位声明函残疾人福利性单位声明函致：海东市政务服务和公共资源交易中心本单位郑重声明，根据《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本公司为符合条件的残疾人福利性单位，本公司在职职工人数为人，安置的残疾人人数人。且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性公司制造的货物（不包括使用非残疾人福利性公司注册商标的货物）。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。注：若无此项内容，可不提供此函。企业名称：（公章）企业法定代表人:（签字或盖章）年月日附件17：供应商认为在其他方面有必要说明的事项供应商认为在其他方面有必要说明的事项供应商在参加本项目投标中根据竞争性磋商文件的要求认为需要说明的事项，但不做为评标依据。如没有说明事项，此项可忽略。（格式可自定）附件18：磋商最终报价表格式（单独提交）磋商最终报价表项目编号：供应商名称：报价单位：人民币(元）项目名称报 价（元）服务期备注 优惠承诺及其他：注：1.填写此表时不得改变表格形式。2.竞争性磋商响应报价必须包括：服务费、保险费、售前，售中、售后服务费、税金及不可预见费等全部费用。3.“服务期”是指能够提供服务的具体时间。4.竞争性磋商响应最初报价不能有两个或两个以上的报价方案。注：此表不需在投标磋商响应文件中提交，在磋商期间，由磋商小组确定合格的供应商在系统开启二轮报价后，按要求填写并签章，在电脑终端（政采云）提交。投标单位：（公章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）年月日第五部分采购项目服务要求青海高等职业技术学院物业管理服务采购项目概况及服务要求一、项目概况（一）基本情况青海高等职业技术学院是2014年1月经青海省人民政府批准成立，教育部备案的一所综合性、全日制公办普通高等职业院校。学院总占地面积36.5万余平方米，总建筑面积20万余平方米（含在建产教融合实训基地），绿化面积5万余平方米,在校师生职工6000余人。学院建有教学实训楼5栋、学生公寓楼4栋、基础教学楼1栋、办公楼2栋、大学生活动中心1栋、图书馆1栋、食堂及附属楼1栋、产教融合实训基地2栋（在建）及大门4个。院内现有篮球场、排球场、中心广场、地下车库、体育场（拟建）、地下通道、景观台及各类消防设施设备等。根据根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业[2011]300号），并征求采购人同意，本项目所属行业为物业管理。（二）服务内容本项目主要为我院保洁、绿化养护、安保、消防维保、日常维修、食堂超市运营提供服务。二、项目名称：青海高等职业技术学院物业管理服务采购项目三、供应商数量、运营模式（一）供应商数量。引进1家物业公司对我院相关业务提供高质量的服务。（二）运营模式：采用“统筹预算、全面委托、统一管理、让利师生、自负盈亏、独立结算”的运营模式。四、服务年限：合同签订后8个月。8个月服务期满，根据甲方评价小组的评价结果来确定下一年度的服务权限，评价分≥80分的，可续签1年服务合同，根据管理实际情况也可不续签，连续续签不超过2年；评价分≤79分的，服务期满合同自动解除，由甲方采取重新招标的方式来确定下一阶段的服务单位。五、招标预控价及续签合同价（一）招标预控价：222.8万元（大写：贰佰贰拾贰万捌仟元整）。（二）续签合同价：按中标价的月平均金额计算，即：月平均金额乘以12个月；也可根据运营管理实际，相应调整续签合同价。六、相关费用（一）履约保证金。合同签订前，服务单位需一次性向学院缴纳中标金额10%的履约保证金，作为规范经营、服务质量、责任事故、安全保证、应急处理及遵守合同条款等相关事宜的保障性措施；合同期满，无违约行为、无经济纠纷和责任事故等，无息退还其履约保证金。（二）水、电、气费用1.保洁、绿化养护、安保、消防维保水、电费用由学院承担；2.食堂、超市水、电、气费用由服务单位承担(水费4.2元/吨，电费0.4元/度，天然气费以燃气公司定价为准）。（三）承包费1.食堂免收承包费；2.超市须缴纳营业流水6%的承包费。（四）维修维护费1.服务单位负责对绿化设施进行维修维护，如：阀门、喷淋头、阀门井等；绿化地下管道开挖维修由学院负责。2.服务单位负责对消防设施进行维修维护。单次维修或更换设施设备在0.5万元（含）以下的由服务单位自行承担，单次维修或更换设施设备在0.5万元以上的由学院承担。3.食堂超市功能分区改造、标示标牌加装及小型维修维护（如：更换水龙头、给排水管、开关、插座、线路布置、厨具灶具）等费用由服务单位承担；4.校园其它区域日常检修的材料费用由学院承担，物业公司免费提供人力。（五）其它费用：本服务内容可能发生的下列费用由服务单位承担，如：人员工资、设施设备、服装、消耗品（汽油、肥料、农药、保洁消耗品等）、交通、通讯、规费、税费、保险、招标代理费及其它不可预见等费用。七、供应商资格条件（一）本项目专门面向中小企业采购（监狱企业、残疾人福利性单位均视同小微企业），非中小企业参与的将视为无效响应。（二）投标人须依法取得食品经营许可证，且许可证在有效期内。八、人员配备、设施设备配备（一）人员配备序号岗位数量需求相关要求1物业经理1人年龄55岁（含55岁）以下；大专及以上学历，持物业管理经理证书；全面负责绿化、保洁、安保、消防维保、食堂超市、日常维修服务的管理工作；具有出色的团队管理、沟通协调、应急处理、学习创新与执行能力。2保洁人员45人女性，年龄55岁（含55岁）以下，吃苦耐劳，有责任心，具有娴熟的保洁、清洁技能。3安保人员 42人，其中：教官3人；门卫10人；监控室4人；警务室4人；图书馆4人；宿舍管理人员17人。年龄48岁以下（含48岁），除教官外，其他人员持保安员证；警务室、监控室、宿舍管理员具有大专及以上学历；教官须为退役军人；宿舍管理员须为女性，警务室和门卫须为男性。4消防维保人员4人年龄55岁（含55岁）以下，大专及以上文化程度，持消防设施操作员中级及以上资格证书，熟悉校园各类消防设施设备基本原理和操作流程；掌握消防设施检测、维修、保养方法；熟知消防规范。5绿化养护人员6人年龄55岁以下（含55岁），具有一定的绿化养护知识和养护技能，掌握各类养护工具使用技能。6食品安全总监1人年龄55岁以下（含55岁），持食品安全管理员资格证，具有一定的餐饮服务管理能力，熟知《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国食品安全法实施条例》及“校园餐”相关管理规定。7食堂超市工作人员60人,其中：清真人员6名。年龄55岁（含55岁）以下，吃苦耐劳，有责任心，具有一定的餐饮服务工作能力；清真人员民族为回族或撒拉族。8日常维修人员4人，其中：电工2人；管道工2人。年龄55岁（含55岁）以下，男性，电工持低压电工操作证，管道工持管道工操作证，吃苦耐劳，有责任心。9总计：163人备注：以上人员入校工作时，须持有当地***门出具的无犯罪记录审查证明和健康证；供应商投标时提供承诺函即可。（二）设施设备配备1.服务单位应配备的设施设备：室内外清扫车、卫生工具、保洁消耗品、洒水车、绿化浇灌车1辆（吸水量不小于5方）、草坪修剪机、肩背式割灌机、手提式吹风机、绿篱修剪机、农药喷洒机、对讲机、防刺背心、手电、金属探测仪、部分厨具灶具、餐用具及维修工具等；九、安全保障1.服务期间，服务单位应遵守生产安全及食品安全的相关管理规定，采取严格的安全防护措施，确保运行安全，因违规操作或履行责任不到位所造成的一切人身财产损失由服务单位承担，与学院无关。2.服务单位工作人员要遵纪守法，无犯罪记录；严格遵守学院各项规章制度，文明服务、主动工作。3.服务单位要确保工作人员身体健康，确保完成各项工作任务，在工作中因疾病或其他个人情况所造成的一切人身财产损失由服务单位承担，与学院无关。4.学院有权对服务单位工作人员进行监管，人员如有调整，应第一时间向分管部门报备，经同意后方能进入校园工作。十、付款方式分三期支付。合同签订后，甲方支付乙方合同总价款的30%，即：元（大写：元整）；服务期满3个月，甲方支付乙方合同总价款的50%，即：元（大写：元整）；年度12月中旬，甲方根据《过程性监管扣除服务费用细则》进行支付，未出现扣除服务费用情况，全额支付合同总价剩余20%的费用；如出现扣除服务费用情况，则应在合同总价20%的费用中进行相应扣除，扣完为止。如服务期满或重新招标，本服务期剩余月份产生的扣除费用在履约保证金中进行扣除;如续签合同，本服务期剩余月份产生的扣除费用在下一期合同尾款中进行扣除。因未达到全额支付条件的，未支付款项按相应办法予以扣除，不再支付。十一、服务范围、时间要求及服务标准（一）服务范围1.保洁。室内公共区域。17栋楼宇（含产教融合实训基地），总建筑面积20万余平方米公共区域（含北门外产教融合实训基地和教师周转房），包括：过道、楼梯、走廊、门厅、地下车库、西门地下通道、公共卫生间、开水房、洗衣房、电梯、院级领导办公室、会议室、报告厅、8个阶梯教室等区域的保洁消杀并对室内公共区域盆栽花卉进行养护。室外公共区域。总占地面积15万余平方米公共区域（含北门外产教融合实训基地相关区域），包括：散水、步道、路面、景观台、垃圾箱、宣传栏等区域和设施的保洁消杀。活动服务。对学院组织的各种会议和大型活动提供保洁服务。2.绿化养护。对校园内5万余平方米（含北门外产教融合实训基地相关区域）及校园外图书馆院内的乔木、灌木、色带、木本花卉、草本花卉及草坪提供养护服务。3.安保。对校园南门、北门、东门、西门、图书馆、1-4号公寓楼、中职宿舍、监控室、警务室等区域提供安保及管理服务。4.消防维保。对校园室内外各类消防设施（含产教融合实训基地）提供消防维保服务。5.日常维修。对学院17栋楼宇（含产教融合实训基地）相关设施设备提供日常检修服务。6.食堂超市。对学院食堂（3层，建筑面积6000平方米）及超市（100平方米）进行运营。（二）时间要求安保、消防维保、日常维修实行24小时值班制；绿化、保洁、食堂超市根据工作实际可正常调休。（三）服务标准1.保洁1.1地面：干净整洁，无明显污渍、水渍、脚印、垃圾和杂物，保持光亮；墙角、踢脚线处无积尘、无蜘蛛网。1.2墙面：无脚印、污渍、乱涂乱画；墙裙、踢脚线保持无灰尘、无污垢。1.3办公室：地面每日清扫，垃圾日产日清；桌面、书柜、窗台等表面无灰尘，物品摆放整齐；电脑、打印机等设备每周进行表面消毒清洁。1.4卫生间：马桶、便池内外清洁，无污渍、尿渍、异味，每周消毒不少于3次；卫生间地面干燥、清洁，无积水、垃圾，通风良好；办公楼及临时性大型活动场所卫生间配备洗手液（香皂）、厕纸。1.5走廊、楼梯扶手、门窗、暖气片、开关、指示牌等设施每日擦拭，保持无灰尘和污渍；楼梯台阶无痰渍、垃圾；公告栏表面干净，无过期通知、乱贴乱画；垃圾桶及时清理，外表干净，周围无垃圾散落；玻璃每月全面清洁1次。1.6电梯轿厢：无手印、污渍，每日擦拭内壁、地面至少3次；按键上午和下午分别酒精消毒1次；轨道槽每周清理1次。1.7阶梯教室：地面每日清扫，保持干净整洁，垃圾日产日清。1.8硬质地表：主干道、广场、步道及散水每日清扫2次，晨扫在8:00前完成，午间补扫1次；路面无积水、落叶、石块、纸屑、烟头等垃圾；雨后2小时内完成积水清理。1.9凉亭、座椅：每天至少擦拭1次，表面无灰尘、鸟粪、污渍。1.10垃圾桶：每日早晚各清理1次，桶身内外清洁，无污渍、无异味；周边地面无垃圾散落，每2日进行1次消杀。1.11运动场地：塑胶跑道、篮球场、排球场每日清扫，无碎石、杂物；健身器材表面无灰尘、锈迹，每周消毒1次。1.12雨天及时清理积水，铺设防滑垫，重点区域设置警示标识；雨后对道路、广场进行冲洗，清除泥沙。1.13雪后主干道、教学楼出入口等重点区域2小时内开始清雪，4小时内完成积雪清理；使用环保融雪剂，避免对路面、绿植造成损害。1.14注意节约水电，发现水电故障及时报修，无“长明灯”、“长流水”。1.15会议室会前会后及时清理，桌面无茶水渍、垃圾；地毯每学期深度清洗1次，无明显污渍、异味；投影幕布保持干净，无灰尘、指印；大型活动前后及时做好指定场地垃圾清理。2.绿化养护乔木1.1存活率≥98%，树冠完整，通风透光；1.2生长季节无黄叶/焦叶/卷叶，无枯枝死杈；1.3乔木年修剪≥3次，杂草留存≤3天；1.4年施基肥≥1遍，花灌木追加复合肥2遍；特殊树种（白皮松、云杉等）必要时可根据树木缺肥症状，选择适当的营养液直接注入树干，注意钻孔深度和孔径，钻孔后进行消毒保护处理；1.5病虫害株率≤3%（叶面受害）或≤2%（蛀干）。1.6加强对行道树等高大落叶乔木的日常巡护，对出现倒伏、歪斜的树木及时扶正,选择使用标杆式扶桩、扁担式扶架、三角形支撑或井字形支撑等多种形式进行支护；1.7对院内的柳树、榆树、杨树等进行有效的修剪（部分需要去头修剪）、移栽、移除，确保高度、密度适中；1.8冬季做好树干刷白和冬灌工作。灌木1.1灌木生长茂盛，存活率≥98%，枝叶繁茂，无明显枯枝、黄叶或病虫害痕迹；1.2每年整形修剪≥3次，造型（球形、蘑菇形等）保持紧密，无脱节或杂乱枝条；1.3土壤疏松无板结，杂草留存不超过3天，及时清理；1.4每周淋水≥1次，每年普施基肥≥1次，花灌木增施复合肥≥2次；1.5病虫害叶片受害≤3%，蛀干害虫株数≤2%，及时防治1.6冬季做好树干刷白和冬灌工作。色带1.1色块灌木应生长旺盛，枝叶繁茂，无枯枝、病弱枝，整体形态整齐美观；1.2需定期修剪（每月至少2-3次），保持色带轮廓清晰、线条流畅，高度一致；1.3修剪后无残留枝叶，切口平整，避免撕裂枝条；1.4病虫害危害程度控制在5%以下，无明显虫网、病斑或落叶；1.5发现病虫害及时喷药，避免使用高毒性药剂造成药害；1.6缺株、断档需及时补植，补植品种与原色带一致，规格相近，确保景观统一性；1.7新补植株成活率应达98%以上，保存率95%以上；1.8色带内土壤疏松无板结，无杂草、垃圾杂物，定期松土除草；1.9根据植物需水需肥特性合理灌溉施肥，保持叶色鲜绿，避免因缺水或缺肥导致萎黄；1.10色带周边设施（如围栏、标牌）完好，无人为损坏或堆放杂物；1.11夏季早晚浇水，冬季减少频次，避免冻害。木本花卉1.1浇灌遵循“见干见湿”原则，保持土壤湿润但不积水，1.2生长期（春夏季）每1-2个月施一次复合肥或有机肥；花期前增施磷钾肥（如磷酸二氢钾），促进开花；1.3冬季剪除病弱枝、交叉枝，控制株型，花后及时剪除残花，减少养分消耗；1.4病虫害防治要及时，黑斑病、白粉病要及时喷施波尔多液、多菌灵或粉锈宁，及时清理病叶；根腐病避免积水，发病时用杀菌剂灌根；蚜虫、红蜘蛛要喷施吡虫啉或阿维菌素，加强通风，定期检查叶片背面，早发现早处理；1.5冬季做好覆膜等防寒措施；1.6可通过施用有机物、酸性改良剂、钙质改良剂或微生物菌剂等方式改良盐碱土。草坪1.1主要区域覆盖率≥95%，无枯黄现象；冷季型草≤7cm，暖季型≤5cm；剪口无撕裂；草坪与花坛等交界处切边清晰（宽度<15cm）；无草屑杂物，杂草量<5%；色泽油绿均一，草层高度1-2.5cm；1.2浇灌夏季每日/隔日1次（依据实际情况），春秋3-4天1次，浇透5-10cm土层，时间选早晨或傍晚；1.3高度一般保持4-8cm（不同草种有差异），修剪频率生长期每周1次，秋季减少至每月1次，及时清理草屑；1.4春季氮肥为主，夏秋增施磷钾肥，按土壤测试结果定量施肥1.5病虫害优先生物防治，化学防治需选用环保药剂；1.6杂草控制手工拔除（小范围）或选择性除草剂，覆盖抑制（稻草/木屑）；1.7可通过施用有机物、酸性改良剂、钙质改良剂或微生物菌剂等方式改良盐碱土。草本花卉1.1生长健壮，组团结构层次分明，无死株、缺株；1.2开花效果：春、夏、秋三季持续开花，花色鲜艳，观赏期长；1.3病虫害：无明显可见病虫危害；1.4土壤与环境：土壤肥沃疏松，无杂草杂物；与草坪交界处切边整齐（宽度＜15cm）；1.5及时换花（一二年生草花）、修剪残花、更新植株。1.6可通过施用有机物、酸性改良剂、钙质改良剂或微生物菌剂等方式改良盐碱土。3.安保出入管理1.1严格执行师生、访客分类管理，校内人员人脸识别通行，校外人员需登记身份证并联系对接人确认；1.2重点防范无关人员（如推销、闲杂人员）混入，对可疑人员实施“一问二看三联系”流程（询问目的、查看证件、联系核实）；1.3校内车辆自动识别放行，校外车辆需预约登记并检查后备箱（重点防范危险品）；禁止危险品（如易燃易爆物、管制刀具）入校，发现立即扣押并上报学院保卫部；1.4对携带大件物品出校人员查验放行权限（如部门盖章的《物品出门证》或电话确认）；1.5每小时绕校门周边巡逻1次，检查围墙、防攀爬设施是否完好，及时上报安全隐患（如围栏破损）；1.6上下学高峰时段（7:30-8:30/16:30-18:00）疏导交通，防止拥堵；1.7熟练操作门禁系统、一键报警装置、监控探头等设备，发现异常及时上报保卫处；1.8每日交接班时测试设备运行状态（如闸机灵敏度、报警按钮功能）；1.9配备防暴盾牌、钢叉等装备，遇突发暴力事件第一时间启动“防冲撞”预案，掩护师生撤离；1.10定期演练“最小作战单元”战术（如2人拦截、1人报警、1人疏散）；1.11火灾/地震：打开所有应急通道，引导人员疏散，禁止车辆堵塞逃生路线；1.12打架斗殴：快速隔离涉事人员，保护现场证据，同步呼叫校内警务时支援；1.13对校门口突发疾病人员实施基础急救（如止血、CPR），并协助校医院转运；1.14禁止无关人员拍摄敏感事件，及时报告保卫部和舆情管理部门；1.15提供问询指引（如考场位置、部门办公点）、失物招领、雨具借用等服务；1.16记录师生对门禁管理的意见（如通行效率低），24小时内转交保卫部整改；1.17着装统一佩戴工作记录仪，禁止吸烟、玩手机、擅离岗位；1.18不得泄露监控数据、师生个人信息或安保布防情况；1.19书面记录当班异常事件（如闯卡车辆车牌号），重点事项口头交接；1.20文明执勤，禁止辱骂、体罚师生。巡逻检查1.1定时定点巡查：按照既定路线（如教学区、实验室、食堂、围墙等）进行24小时轮班巡逻，及时关闭窗户和长明灯，发现各类设施安全隐患立即上报有关部门处理；1.2重点时段（如夜间、节假日）增加巡逻频次，每1-2小时巡查一次；1.3制止校园内打架斗殴、酗酒闹事、抽烟、非法集会、破坏公物等不文明行为；1.4测试一键报警装置，确保与保卫处指挥中心实时联动；1.5检查教室门窗是否锁闭，防止盗窃；排查可疑人员滞留（如夜间无课教室）；1.6检查围墙是否破损、有无攀爬痕迹，防范社会人员翻墙入校；1.7检查车辆是否规范停放，防止车窗未关、贵重物品遗留等情况；1.8发现火情立即使用灭火器扑救，同时启动消防报警，组织人员疏散；1.9遇持械斗殴、持刀伤人等情况，立即启动防暴预案，使用防暴器械（盾牌、钢叉）控制现场，并呼叫支援；1.10对突发疾病（如晕厥、心脏骤停）人员实施基础急救（CPR、止血），并联系校医院或120；1.11雷暴天气提醒师生远离空旷区域；1.12配合保卫部开展防诈骗、防火、防盗宣传，提高师生安全意识；1.13巡逻安保人员需具备敏锐的观察力，定期接受防暴、消防、急救培训，确保校园安全稳定；1.14快速响应：接到报警后，安保人员须5分钟内到达现场，控制事态并联动保卫部、警方、校医院。宿舍管理1.1严格执行门禁制度，学生凭人脸识别进出，外来人员（如家长、访客）需登记并核实身份；1.2禁止推销人员、社会闲杂人员进入宿舍区，发现可疑人员立即上报保卫部；1.3严禁学生在宿舍使用大功率电器（如电煮锅、电热毯）、私拉电线、存放易燃易爆物品，违者暂扣并通报学院；1.4提醒学生保管好贵重物品，离开宿舍锁好门窗；1.5负责学生入住登记、退宿检查、床位调整，确保信息准确；1.6登记学生反映的水电、门窗、家具等设施损坏问题，及时联系后勤维修；1.7跟进维修进度，确保问题在24小时内得到处理（紧急情况立即处理）；1.8提供微波炉、急救箱、针线包等便民设施；1.9协助生病学生联系校医院或辅导员，必要时护送就医；1.10定期检查宿舍卫生，督促学生保持整洁，对脏乱差宿舍进行提醒或通报；1.11监督公共区域（如走廊、洗漱间、卫生间）的清洁工作，确保无垃圾堆积、异味；1.12执行熄灯制度，制止大声喧哗、打闹等影响他人休息的行为；1.13对晚归学生进行登记，并视情况通报辅导员；1.14火灾或漏电应立即切断电源，使用灭火器扑救初起火灾，组织学生疏散，并报保卫部；1.15打架斗殴：迅速制止冲突，隔离涉事学生，报保卫部和辅导员，必要时报警；1.16提供基础急救（如止血、降温），并联系校医院或120；1.17值班期间不得脱岗、睡觉、饮酒，保持24小时通讯畅通；1.18对待学生态度友善，禁止辱骂、体罚等不当行为；1.19每日填写《宿舍管理日志》，记录安全巡查、维修报修、突发事件等情况；1.20重大事件（如火灾、盗窃）须5分钟内上报保卫部和学工部；1.21宿舍矛盾调解：分别谈话了解情况→协调解决→严重者报辅导员处理；1.22违规电器查处→暂扣物品→登记学生信息→通报学院进行安全教育。监控调度1.1实行24小时轮班值守，通过监控屏幕巡查校园重点区域（校门、体育场、主干道、围墙等）；1.2发现异常情况（如打架斗殴、盗窃、火灾、可疑人员）立即上报并记录；1.3每日检查监控摄像头、存储设备、报警系统是否正常运行，发现故障及时报修；1.4熟练操作智能监控系统，掌握基本操作流程；1.5接到报警后，3分钟内调取现场监控，通知巡逻保安前往处置；1.6火灾、暴力事件等紧急情况，立即启动应急预案，联动消防、校医院、保卫部；1.7通过对讲机、电话等工具，协调各岗位安保人员协同处置事件；1.8详细记录每日监控情况、设备状态、异常事件及处理结果；1.9协助警方、校方调取监控录像，提供影像证据；1.10严禁泄露监控录像、师生隐私数据，未经批准不得私自拷贝或传播；1.11严格管理监控系统账号，禁止非工作人员操作设备；1.12严禁擅离职守、睡觉、玩手机，保持监控室整洁；1.13交接班制度：交接时说明设备状态、未处理事项及重点关注区域；1.14常见问题处理流程：1.14.1监控黑屏→立即报修→切换备用摄像头→记录故障时间。1.14.2发现可疑人员→持续跟踪→通知巡逻人员核查→必要时报警；1.15高校监控室保安需具备敏锐观察力、快速反应能力及基本电脑操作技能，定期接受安防系统操作、应急处理培训，确保校园安全稳定。图书馆管理1.1严格执行身份登记或人脸识别入馆制度，禁止无关人员（如推销、社会闲杂人员）进入；1.2禁止携带易燃易爆品、宠物、食品入馆；1.3配合防盗报警系统检查，防止未登记图书外流；1.4每1-2小时巡查一次，重点检查：阅览区占座、喧哗、饮食等违规行为；自习室：私接电源、违规使用电器；可疑人员滞留或安全隐患；1.5制止大声喧哗、占座、打架斗殴等行为，必要时报保卫部处理；1.6闭馆时清场，确保无读者滞留；1.7熟悉馆内消防通道、逃生路线，协助消防人员进场；1.8重点关注贵重物品（笔记本电脑、手机等）存放区域，提醒读者妥善保管；1.9发现可疑人员（如长时间徘徊、翻动他人物品）及时盘查；1.10事件类型处置流程；1.11突发疾病：联系校医院，实施基础急救（如CPR），必要时拨打120；1.12暴力冲突：迅速隔离涉事人员，启动一键报警，等待保卫部支援；1.13帮助读者寻找遗失物品，提供失物招领服务；1.14引导读者使用自助借还机、查询机等设备；1.15记录读者反馈（如占座、噪音），及时上报图书馆管理部门；1.16着装规范，佩戴工作证，禁止玩手机、睡觉、脱岗；态度友善，避免与读者发生冲突；警务室1.1联合学院保卫部，对校内各类场所的消防设施、安全通道等进行定期检查，确保消防、安全设施完好可用，疏散通道畅通无阻；1.2建立健全校园安全风险预警机制，针对可能威胁师生人身安全的隐患，如校园欺凌、暴力事件等，及时采取防范措施，提前消除风险隐患；1.3在上下学高峰时段、大型活动期间，做好现场秩序维护，疏导人流车流，防止发生拥挤踩踏、交通事故等危及师生人身安全的事件；1.4定期组织开展校园法制讲座，结合典型案例，向师生普及《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》等与校园生活密切相关的法律法规；1.5利用校园广播、宣传栏、微信公众号等平台，推送法制宣传内容，营造良好的校园法治氛围，提高师生的法律意识和法治观念；1.6建立矛盾纠纷调解档案，详细记录纠纷起因、调解过程和处理结果，定期对已调解的矛盾纠纷进行回访，确保问题得到彻底解决；1.7协助相关部门制定校园突发事件应急预案，明确各类突发事件（如自然灾害、暴力袭击、公共卫生事件等）的处置流程和责任分工；1.8突发事件发生时，迅速启动应急预案，第一时间赶赴现场，组织疏散师生、维护秩序、抢救伤员等工作，同时及时向上级部门报告事件情况；1.9配合相关部门开展事件调查处理工作，查明事件原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事件再次发生；1.10积极配合公安、消防、卫生等部门开展校园应急突发事件的处置工作，服从统一指挥调度，提供必要的支持和协助；1.11协助相关部门做好事件现场的勘查、证据收集、人员调查等工作，为事件的依法处理提供有力保障。教官1.1监督学生遵守宿舍作息时间，按时起床、熄灯，确保学生养成良好的生活习惯;1.2制止学生在宿舍内的违规行为，如大声喧哗、使用违禁电器、晚归或夜不归宿等，维护宿舍正常秩序;1.3指导学生做好宿舍卫生清洁和内务整理，定期检查宿舍卫生状况，促进学生养成整洁、自律的生活作风;1.4督促学生遵守宿舍公共区域的使用规则，爱护公共设施，倡导文明住宿行为（如节约用水用电、不随意破坏公物等）;1.5定期检查宿舍内的安全隐患，如电线老化、消防设施损坏、门窗破损等，及时上报并协调维修;1.6严禁学生在宿舍内使用明火（如点蜡烛、使用酒精炉）、存放危险物品（如管制刀具、易燃化学品），确保宿舍消防安全;1.7制定宿舍应急预案，熟悉消防、地震等紧急情况的疏散流程，定期组织学生进行应急演练；1.8在突发事件（如火灾、学生突发疾病等）发生时，第一时间到达现场，采取必要的应急措施，并及时上报学校相关部门；1.9协调建立与学生、宿管人员、辅导员及学校各部门的沟通机制，及时反馈学生的需求和问题；1.10协调解决学生之间的矛盾纠纷，促进宿舍成员和谐相处；1.11配合学校开展各项活动（如文明宿舍评选、安全教育活动等）；1.12做好学生住宿信息统计（如住宿名单、床位、宿舍调整情况等），定期更新宿舍管理档案；1.13每日或每周汇总宿舍管理情况，向学生管理部门或上级领导汇报，及时反馈突出问题；1.14在军训、迎新、毕业季等特殊时期，协助开展学生住宿安排、秩序维护等工作；1.15组织宿舍文化活动（如宿舍风采大赛、读书分享会等），营造积极向上的宿舍文化氛围；1.16向学生传达学校关于宿舍管理、安全、卫生等方面的通知和要求，确保信息传达到位。应急响应1.1制定完善各类可行的突发事件应急预案和防控方案；1.2具备应急处理能力，包括火灾、地震、暴恐等各类突发事件的应对能力；1.3熟悉应急疏散流程，能够组织师生进行安全疏散；1.4制定严密防控措施，确保学院各类大型活动安全。技能培训定期组织全体人员参加安全、应急、急救等专题培训，提高安全意识和应对突发事件的能力；协助相关部门开展校内专题培训和应急演练。4.消防维保日常检查（每日/每周）1.1消防控制室（每日）：主机运行状态、报警记录；1.2灭火器（每周）：压力是否正常、是否过期、摆放位置是否符合要求；1.3安全出口、疏散通道（每日）：是否畅通、应急照明是否正常。月度检查1.1消火栓系统：水压测试、阀门开关状态、水带是否完好；1.2喷淋系统：末端试水装置测试，检查水流指示器是否正常；1.3防火门：闭门器、顺序器是否正常，有无损坏或堵塞。季度检查1.1火灾报警系统：抽检30%探测器，测试手动报警按钮响应；1.2防排烟系统：启动风机，检查排烟口、防火阀动作是否正常；1.3应急电源：测试备用电源切换功能。年度检测（出具年度检测报告）1.1全面联动测试：模拟火警，测试报警、喷淋、排烟、广播等系统联动；1.2消防水池、水箱：清洗、水位检查、防冻措施；1.3电气防火检测：红外热成像检测配电箱、线路，防止短路起火。其它要求1.1消防维保要依照国家《消防安全法》、青海省《消防条例》、海东市《消防安全责任制实施办法》，严格执行消防管理制度和消防系统设备维护保养制度，对学院的全部消防系统进行日常的检查、检测、检修以及保养，确保消防设施的完好、整个消防系统可24小时正常使用；1.2定期保养和日常保养相结合，每月提供维保情况报告和消防系统运行情况报告，并根据学院相关要求提供详细的各种记录；1.3制定每日每、每月、每季、每年的维护保养计划，并向学院提供详细、真实的原始记录以及消防检查、巡查、检修记录表；1.4消防维保公司应做好专业消防工作人员日常管理工作；1.5配合学院做好消防知识讲座、宣传及消防应急演练工作；1.6每次维保需填写《消防设施维护记录表》，保存至少3年。故障处理1.1及时检修消防系统中存在的故障，做好故障的排除、维护、保养、检测等工作，并按照规定做好维保记录；1.2单次维修或更换设备在0.5万元以下的消防设施由消防维保公司自行承担，单次维修或更换设备超过0.5万元以上的消防设施由学院承担；1.3发现故障需24小时内修复，重大隐患（如主机瘫痪）需立即停用并报保卫部。值班值守1.1日常工作参照维保周期与标准执行；1.2实行24小时值班监控；1.3消防控制室实行双人持证（消防设施操作员证）值班，确保全天候监控；1.4发现火警信号后，30秒内确认报警位置，并通知巡逻人员现场核查；1.5误报处理：如系统误报（如灰尘、水蒸气触发），复位报警并记录原因；1.6真实火警：立即启动应急预案，联动消防泵、排烟系统，拨打119并组织初期灭火；1.7发现消防设备（如烟感损坏、喷淋头漏水）故障，2小时内报修并跟踪维修进度；1.8火灾确认后，1分钟内启动消防广播，引导人员疏散，并通知校应急指挥中心；1.9确保消防通道畅通，协助消防车进入火灾现场；1.10配合学院定期做好全校消防疏散演练，培训师生正确使用灭火器、消火栓；1.11每日巡查实验室、宿舍、食堂等重点区域，制止违规用电（大功率电器）、堵塞消防通道等行为；1.12对校内装修工程进行监管，确保施工方办理动火审批，配备灭火器材；1.13详细填写《消防值班记录表》《设备巡检表》《故障维修登记表》，存档备查；1.14每月汇总消防隐患，提交保卫处整改（如损坏的应急灯、缺失的防火门闭门器）；1.15值班期间不得脱岗、睡觉、饮酒，确保24小时在岗；1.16常见问题处理流程：1.16.1消防主机故障→切换备用电源→联系维保公司→2小时内修复；1.16.2消火栓无水/水压不足→检查水泵房→手动启动增压泵→报修。5.食堂资质规范1.1依法取得食品经营许可证，且许可证在有效期内，实际经营项目与许可范围一致，不得超范围经营；1.2食堂醒目位置公示食品经营许可证、食品安全承诺书、工作人员健康证、食品安全管理人员信息及投诉举报电话，主动接受师生监督。功能分区及维修改造1.1科学划分食品处理区（粗加工、切配、烹饪、专间等）、就餐区、清洁用具存放区、仓库等，各区域相对独立，防止交叉污染，遵循生进熟出单一流向原则；1.2设置教职工就餐区，师生同价、分区就餐；1.3提供清真餐饮服务，满足清真人员的就餐需求（清真食堂工作人员须为回族或撒拉族）；1.4功能分区改造、标示标牌加装及小型维修（如：更换水龙头、给排水管、开关、插座、线路布置、厨具灶具）维修维护等费用由服务单位承担。消毒与保洁1.1配置足够数量的餐用具清洗消毒设备（如热力消毒柜、洗碗机等），采用物理消毒方式为主，确保消毒效果；消毒后的餐用具存放于专用密闭保洁柜，保洁柜定期清洁消毒；1.2食品接触表面（操作台、设备等）每日清洁消毒，接触直接入口食品的设备、工具、容器使用前必须严格消毒；1.3每日清洁消毒操作区、餐具、厨具，保持地面、墙面无油污积水。冷藏冷冻与仓储设备1.1冷藏设备温度控制在0-8℃，冷冻设备温度控制在-18℃以下，配备温度计并每日记录温度。食品分类、分架、隔墙离地存放，遵循先进先出原则；1.2食品仓库保持干燥、通风，设置防鼠板（高度不低于60厘米）、挡鼠网，食品与非食品、有毒有害物品分开存放，严禁存放过期、变质、三无食品。人员管理规范1.1从业人员必须持有有效健康证明方可上岗，每年进行健康检查；患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作；1.2建立从业人员食品安全培训制度，每半个月至少组织1次食品安全知识培训，培训内容包括食品安全法律法规、操作规范、职业道德等，培训后进行考核，确保培训效果；1.3从业人员工作时穿戴清洁的工作服、工作帽、口罩，不留长指甲、不涂指甲油、不佩戴首饰；接触直接入口食品前必须洗手消毒；1.4严格遵守食品加工操作规程，不得在食品处理区内吸烟、饮食、随地吐痰等，防止污染食品；1.5严格晨午检制度，并做好记录，严禁带病上岗。食品安全管理1.1建立食品及原料采购索证索票和进货查验记录制度，查验供货者的许可证和食品合格证明文件，如实记录食品名称、规格、数量、生产日期、保质期、进货日期、供货者名称及联系方式等信息，记录保存期限不得少于食品保质期满后6个月；没有明确保质期的，保存期限不得少于2年；1.2严禁采购使用腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品及原料；不得采购使用国家明令禁止生产经营的食品、超过保质期的食品、无标签的预包装食品；1.3生熟荤素食材及食品加工工具（刀具、砧板等）、容器严格分类存放，并有明显区分标识，防止交叉污染；1.4严格执行大宗食材集中采购制度，不得擅自零星随意采购；1.5每年按时完成政府扶贫832平台所规定的采购任务；1.6统一使用刷脸支付系统进行结算，禁止使用微信、支付宝和现金（特殊情况例外）。加工制作1.1食品原料加工前应洗净，动物性食品、植物性食品、水产品分类清洗、切配；1.2加工过程中烧熟煮透，加工食品中心温度不低于70℃；剩余食品冷藏保存不超过24小时，再次食用前彻底加热；1.3专间（如凉菜间、裱花间等）需配备专用设备，操作人员进入专间前更换专用工作服、洗手消毒、戴口罩和帽子，专间内温度控制在25℃以下，使用专用工具传递食品，严禁非操作人员进入。食品留样及添加剂使用1.1每餐次的食品成品必须留样，每个品种留样量不少于125克，标注留样食品名称、留样时间（月、日、时），留样食品按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内，在专用冷藏设备中冷藏存放48小时以上；1.2留样记录包括留样食品名称、留样时间、留样人员等信息，保存期限不少于6个月；1.3食品添加剂严格遵守“五专”要求。餐厨废弃物管理1.1建立餐厨废弃物处置管理制度，设置专用密闭容器存放餐厨废弃物，做到日产日清；1.2与有资质的餐厨废弃物收运单位签订收运协议，做好收运记录，严禁将餐厨废弃物直接排入下水道或随意倾倒，防止污染环境或被不法分子利用。营养与健康管理1.1配备专职或兼职营养配餐人员，根据学生年龄、季节、身体发育特点等制定科学合理的营养食谱，确保膳食营养均衡，每周公示食谱；1.2控制食品中的盐、油、糖使用量，逐步减少高油、高盐、高糖食品供应；1.3推广营养健康知识，引导学生养成健康饮食习惯。服务质量1.1合理设置菜品价格，明码标价，提供不同档次、价位的菜品，满足不同学生消费需求；1.2菜品价格须由第三方或校内相关人员审定，但不得高于乐都区高中学校价格标准；1.3保证饭菜份量充足，严禁短斤少两；1.4服务人员态度热情、文明礼貌，及时处理师生意见和投诉，建立投诉处理台账，投诉处理率达100%；1.5定期开展制止餐饮浪费宣传教育活动，在食堂醒目位置张贴或摆放反食品浪费标识，引导师生适量点餐、取餐，推行小份菜、半份菜，避免食物浪费。应急管理1.1制定食品安全突发事件应急预案，成立应急处置领导小组，明确各成员职责。配合学院每学期至少组织1次应急演练，提高应对突发事件的能力；1.2发生食品安全事故时，立即停止经营活动，封存导致或者可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设备设施和现场，第一时间上报学院管理部门，配合相关部门开展事故调查处理，如实提供有关情况。6.超市资质与培训1.1依法取得食品经营许可证，且许可证在有效期内，实际经营项目与许可范围一致，不得超范围经营；1.2超市醒目位置公示食品经营许可证、食品安全承诺书、工作人员健康证、食品安全管理人员信息及投诉举报电话，主动接受师生监督；1.3定期组织员工参加食品安全、服务技能、职业道德等方面的培训，培训内容包括食品安全法规、商品知识、服务技巧等。每学期不得少于2次，并做好培训记录存档。商品管理要求1.1建立售卖商品清单，明确可售卖的商品品类。严禁售卖“三无产品”、假冒伪劣商品、过期变质商品、管制用品；1.2不得售卖包装或标签具有色情、暴力、不良诱导形式或内容危害未成年人身心健康的商品；1.3避免售卖高盐、高糖、高脂的食品；1.4不得对含糖饮料、调味面制品等零食进行广告宣传。1.5禁止售卖香烟及含酒精类饮品。商品质量1.1严格落实进货查验、索票索证制度，建立完整的商品进货台账，详细记录商品的进货时间、供应商、名称、规格、数量等信息，确保商品进货渠道正规，质量合格，来源可追溯、安全有保障；1.2对采购的商品进行严格的质量检测，拒绝不合格商品进入超市。商品价格：1.1所有商品一律实行明码标价，一货一签，价格清晰醒目；1.2商品售价低于周边同类型超市同类商品的价格，定期对商品价格进行市场调研，确保价格合理。经营场所要求1.1经营场所内商品功能布局要科学合理，货架之间保持适当距离，满足师生购物的便利原则；1.2食品和非食品要分开储存、分架摆放，严禁混放，食品必须符合食品安全标签规定贮藏条件要求。环境卫生1.1保持经营场所的清洁卫生，定期打扫，地面无纸屑、杂物、尘土，通道无堆积包装纸箱；1.2墙壁干净，靠墙四周无垃圾杂物、玻璃明亮；货架及商品保持清洁，无灰尘、污迹；1.3储存食品场所严禁乱堆乱放，要保持清洁卫生，定期打扫，无积尘、食物残渣，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂，不放有毒有害物品及个人用品；1.4经营场所外实行“门前三包”，垃圾桶摆放整齐、桶面干净，三包区域内干净整洁。售后服务：建立完善的售后服务制度，对师生购买的商品，如出现质量问题，应按照相关法律法规和学校规定，及时给予退换货等处理。积极听取师生的意见和建议，对合理的建议应及时采纳并改进服务。投诉处理：畅通投诉渠道，及时受理师生的投诉。对师生的投诉要认真调查处理，并在规定时间内给予答复。7.日常维修日常巡检与维护1.1定期巡查各楼宇（教学实训楼、宿舍楼、办公楼、图书馆、大学生活动中心、地下车库、地下通道、教师周转房等）室内公共区域的水、电、暖、气、门窗、桌椅等设施，发现损坏设施设备及时维修处理，并认真填写维修登记表；1.2定期巡查室外（楼面、屋顶、水电暖地下管廊、喷泉、散水、步道、路面、景观台、保温板等）公共区域设施设备，发现问题及时处理并填写维修登记表；1.3对无法维修的设施设备要第一时间向后勤管理部上报，并持续关注问题处理情况进展。维修与抢修1.1及时响应师生报修需求（如水管漏水、电路故障、门锁损坏等），按优先级完成维修任务；1.2处理突发性设施故障（如停电、管道爆裂等），确保快速恢复。设备管理1.1协助管理校园内大型设备（如电梯、高压电配电室、空调、换热机组等），配合专业公司进行定期保养；1.2保管维修工具和材料，定期清点核实并申报补充。安全管理1.1遵守安全操作规程，确保维修作业中的人身及设备安全；1.2检查相关区域设施安全隐患（如电线老化、管道堵塞、墙体开裂等），及时上报并协助整改；1.3妥善处理维修废弃物，符合环保要求。沟通与记录1.1做好师生及校内部门沟通工作，耐心解答问题；1.2详细填写维修记录单，定期汇总报修数据及处理结果。应急响应及其它职责1.1参与防汛、防火等应急预案的执行，服从突发事件调度；1.2协助完成校园大型活动（如开学典礼、校园招聘、考试等）的场地保障工作；1.3协助后勤管理部处理其它工作任务（家具用具装具拆装、搬运等）。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。青海项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
