重庆市物业服务招标公告（重庆市公安局2025）
项目编号：CQS25C01278_130117562645086249
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项目概况：
“重庆市公安局交通管理总队机关及其内设机构物业服务”项目的潜在投标人应在“重庆市政府采购网”获取采购文件，并于 2025年8月21日 14:00（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目号：CQS25C01278 采购执行编号：1708-BZ2500401142AFS
项目名称：重庆市公安局交通管理总队机关及其内设机构物业服务
采购方式：公开招标
预算金额：65,152,700.00元
最高限价：65,152,700.00元
采购需求：
包号：1
包内容
最高限价
数量
单位
服务要求
重庆市公安局交通管理总队机关及其内设机构物业服务
65,152,700.00元
1
项
详见招标文件
最高限价总计：65,152,700.00元
合同履行期限：合同期为2025年9月1日至2028年8月31日。
本项目是否接受联合体：否
二、申请人的资格要求
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目预留采购项目预算总额的30%及以上专门面向中小企业采购,其中预留给小微企业的比例不低于60%。
1.投标人若为小微企业的，投标人应提供中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函。
2.投标人若为大型企业的，须将合同总份额的30%及以上分包给中小微企业，其中将合同总份额的18%及以上分包给小微企业，投标人应提供接受分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（分包意向协议中应明确中型企业、小微型企业的合同份额占合同总金额的比例）。
3.投标人若为中型企业的，须将合同总份额的18%及以上分包给小微企业，投标人应提供其自身以及接受分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（分包意向协议中应明确中型企业、小微型企业的合同份额占合同总金额的比例）。
注：
1.“中小企业声明函”应由投标人出具，并加盖投标人公章，声明函格式详见本招标文件第七篇“中小企业声明函”；
2.“监狱企业证明文件”应当由投标人提供服务承接单位属于监狱企业的证明文件，该证明文件由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具；
3.“残疾人福利性单位声明函”应由投标人提供服务承接单位出具的“残疾人福利性单位声明函”，并加盖该残疾人福利性单位公章。
3、本项目的特定资格要求：
无
三、获取公开招标文件的地点、方式、期限及售价
获取文件期限：2025年7月31日 至 2025年8月7日。
每天上午09:00:00至12:00:00，下午14:00:00至17:30:00。（北京时间，法定节假日除外 ）
文件购买费:0.00元/包
获取文件地点：重庆市政府采购网
方式或事项：
（一）投标人应通过重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）登记加入“重庆市政府采购供应商库”。
（二）凡有意参加投标的投标人，请到采购代理机构领取或在“重庆市政府采购网”网上下载本项目招标文件以及图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。
（三）招标文件公告期限：自采购公告发布之日起五个工作日。
（四）招标文件提供期限
1.招标文件提供期限：同招标文件公告期限。
2.报名方式：无需报名。
四、投标文件递交
投标文件递交开始时间： 2025年8月21日 13:30
投标文件递交截止时间： 2025年8月21日 14:00
投标文件递交地点：重庆市公共资源交易中心开标厅（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层）
五、开标信息
开标时间： 2025年8月21日 14:00
开标地点：重庆市公共资源交易中心开标厅（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层）
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日
七、其他补充事宜
采购项目需落实的政府采购政策
1、按照《财政部 生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部 发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。
2、按照《财政部 工业和信息化部关于印发
的通知》（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。
政府采购促进中小企业发展管理办法>
3、按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。
4、按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。
八、联系方式
1、采购人信息
采购人：重庆市公安局
采购经办人：王进 章华中
采购人电话：023-63960708 63960944
采购人地址：重庆市渝北区黄龙路555号
2、采购代理机构信息
代理机构：重庆市政府采购中心
代理机构经办人：白喆 史庭茜
代理机构电话：023-67703509 67561982
代理机构地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座503室
3、项目联系方式
项目联系人：白喆 史庭茜
项目联系人电话：023-67703509 67561982
九、附件
附件下载：重庆市公安局交通管理总队机关及其内设机构物业服务（终审稿）CQS25C01278.docx
免责声明：
本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，重庆市政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。
政府采购招标文件项目号：CQS25C01278采购执行编号：1708-BZ2500401142AFS招标项目名称：重庆市公安局交通管理总队机关及其内设机构物业服务采购人：重庆市公安局采购代理机构：重庆市政府采购中心二○二五年七月目录第一篇投标邀请书-3-一、招标项目内容-3-二、资金来源-3-三、投标人资格要求-3-四、投标、开标有关说明-3-五、投标保证金-4-六、采购项目需落实的政府采购政策-5-七、投标有关规定-5-八、联系方式-6-九、踏勘-6-第二篇项目服务需求-7-一、招标项目一览表-7-二、服务范围、要求及标准-7-三、招标项目服务需求-7-第三篇项目商务需求-36-一、服务期、服务地点及考核方式-36-二、报价要求-42-三、特殊情形的费用承担-43-四、付款方式-43-五、违约责任-43-第四篇资格审查及评标办法-45-一、资格审查及符合性审查-45-二、评标方法-46-三、评标标准-46-四、无效投标条款-50-五、废标条款-50-第五篇投标人须知-51-一、投标人-51-二、招标文件-51-三、投标文件-51-四、开标-53-五、评标-53-六、定标-53-七、中标-54-八、询问、质疑和投诉-54-九、采购代理服务费-55-十、交易服务费-56-十一、签订合同-56-十二、项目验收-57-十三、政府采购信用融资-57-第六篇合同主要条款和格式合同（样本）-58-一、合同主要条款-58-二、政府采购合同（格式）-59-第七篇投标文件格式-61-一、经济文件-62-二、服务文件-64-三、商务文件-66-四、其他-69-五、资格文件-75-第一篇投标邀请书重庆市政府采购中心（以下简称：采购代理机构）受重庆市公安局（以下简称：采购人）的委托，对重庆市公安局交通管理总队机关及其内设机构物业服务项目进行公开招标，欢迎有资格的投标人参加投标。一、招标项目内容名称最高限价（万元）投标保证金（万元）中标人数量（名）采购标的对应的中小企业划分标准所属行业重庆市公安局交通管理总队机关及其内设机构物业服务6515.27201物业管理二、资金来源财政预算资金，预算金额为6515.27万元。三、投标人资格要求（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目预留采购项目预算总额的30%及以上专门面向中小企业采购,其中预留给小微企业的比例不低于60%。1.投标人若为小微企业的，投标人应提供中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函。2.投标人若为大型企业的，须将合同总份额的30%及以上分包给中小微企业，其中将合同总份额的18%及以上分包给小微企业，投标人应提供接受分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（分包意向协议中应明确中型企业、小微型企业的合同份额占合同总金额的比例）。3.投标人若为中型企业的，须将合同总份额的18%及以上分包给小微企业，投标人应提供其自身以及接受分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（分包意向协议中应明确中型企业、小微型企业的合同份额占合同总金额的比例）。注：1.“中小企业声明函”应由投标人出具，并加盖投标人公章，声明函格式详见本招标文件第七篇“中小企业声明函”；2.“监狱企业证明文件”应当由投标人提供服务承接单位属于监狱企业的证明文件，该证明文件由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具；3.“残疾人福利性单位声明函”应由投标人提供服务承接单位出具的“残疾人福利性单位声明函”，并加盖该残疾人福利性单位公章。（三）本项目的特定资格要求：无四、投标、开标有关说明（一）投标人应通过重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）登记加入“重庆市政府采购供应商库”。（二）凡有意参加投标的投标人，请到采购代理机构领取或在“重庆市政府采购网”网上下载本项目招标文件以及图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。（三）招标文件公告期限：自采购公告发布之日起五个工作日。（四）招标文件提供期限1.招标文件提供期限：同招标文件公告期限。2.报名方式：无需报名。（五）投标地点：重庆市公共资源交易中心开标厅（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层）（六）投标截止时间：2025年8月21日北京时间14:00（七）开标时间：2025年8月21日北京时间14:00（八）开标地点：同投标地点五、投标保证金（一）投标保证金递交1.转账方式1.1投标人应足额交纳投标保证金（保证金金额详见本篇，一、招标项目内容），并汇至以下账户，投标保证金的到账截止时间同投标截止时间。投标保证金账户：户名：重庆联合产权交易所集团股份有限公司包号银行信息/账号1开户行中国建设银行股份有限公司重庆渝中支行账号6232813760001713543银行行号： 请登录重庆市公共资源交易网（www.cqggzy.com）对应栏目查看。 路径：服务导航-政府采购-办事指引-重庆市公共资源交易中心政府采购项目保证金银行联行行号。 1.2各投标人在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。2.投标保证金保函方式2.1投标人应提供真实有效的投标保证金保函（电子保函提供复印件，纸质保函提供原件），投标保证金的保函担保金额应不低于投标保证金金额（保证金金额详见本篇，一、招标项目内容），担保方应为中华人民共和国境内注册的可开展非融资担保类业务的银行、保险公司、担保公司等金融机构，保函受益人须为本项目采购人。2.2投标保证金保函有效期与投标文件有效期保持一致。2.3投标保证金保函须随投标文件一并密封递交，投标保证金保函递交截止时间同截止时间。（二）保证金退还方式1.未中标投标人的保证金，在中标通知书发放后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按来款渠道直接退还。2.中标人的投标保证金，在中标人与采购人签订合同后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按资金来款渠道直接退还。重庆市公共资源交易中心咨询电话：023-63625633六、采购项目需落实的政府采购政策（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。（三）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。监狱企业视同小型、微型企业。（四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。七、投标有关规定（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项（包）下的政府采购活动。（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（三）本项目若有澄清文件一律在重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）上发布，请各投标人注意下载或到采购代理机构领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目澄清文件的内容。（四）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（五）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（六）本项目不接受联合体参与投标，否则按无效投标处理。（七）本项目接受合同分包（小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业，分包仅为落实政府采购政策的资格要求）。（八）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔2016〕125号，投标人列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，将拒绝其参与政府采购活动。八、联系方式（一）采购人：重庆市公安局联系人：王进章华中电话：023-6396070863960944地址：重庆市渝北区黄龙路555号（二）采购代理机构：重庆市政府采购中心联系人：白喆史庭茜电话：023-6770350967561982传真：023-67707519地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座503室八、踏勘采购人不组织集中踏勘，各投标人于2025年7月31日至2025年8月15日（工作时间）自行前往现场踏勘，踏勘费用自理，其余时间恕不接受踏勘。踏勘人员不超过2人，请携带本人身份证，自觉遵守采购人物业项目地的秩序、安全、保密管理等相关规定。投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。采购人在踏勘现场中介绍的相关情况，仅供投标人参考，采购人不对投标人据此做出的判断和决策负责。无论投标人是否踏勘过现场，均被认为已经踏勘现场，对本合同项目的风险和义务已经十分了解，并在其投标文件中已充分考虑了现场和环境条件。（一）：重庆市公安局交通管理总队机关及其内设机构物业服务序号单位（办公区）详细地址、联系人、联系电话1重庆市公安局交通管理总队机关及内设机构地 址：重庆市巴南区渝南大道17号联系人：张老师 电话：19802785062第二篇项目服务需求一、招标项目一览表名称数量/单位备注重庆市公安局交通管理总队机关及其内设机构物业服务1项二、服务范围、要求及标准1.服务范围：重庆市公安局交通管理总队机关及其内设机构物业服务等54处办公地物业管理服务2.服务要求：详见本篇第三节“招标项目服务需求”3.服务标准：详见本篇第三节“招标项目服务需求”三、招标项目服务需求“※”标注的服务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。（一）招标项目服务范围（1）交通管理总队机关:位于重庆市巴南区渝南大道17号，占地面积106亩，总建筑面积3万平方米。办公楼主楼地上13层、地下1层（为强电配电系统用房及中央空调主机），屋面中央空调冷却塔和小型中央空调主机，副楼8层，裙楼3层,一层设有指挥中心及信息中心，其它为办公区域，另有相关配套附属设施,及停车库3层，战训基地建筑面积约2400平方米。拥有办公楼周边公共绿化和三处水景,拥有公路、操场、网球场（2个）及配套用房、篮球场、室外游泳池等运动场所。总队配套设施设备有电梯（6部）、中央空调、小型中央空调和恒温空调、分体空调、柜式空调、值班用热水器等。另配有安防监控系统、消防系统（办公楼喷淋、指挥中心水炮、机房气体）、强电配电系统（市电和自发电）、音响系统、室内照明系统、室外路灯等需要物业公司维修养护及正常安全运行值守。（2）交通事故司法鉴定中心:位于重庆市巴南区渝南大道46号，办公楼面积约3085.86㎡，地上5层；设有对外事故鉴定服务大厅、停车场，有办公楼周边公共绿化，监控系统、强电配电系统（市电和自发电）、消防系统等需要物业公司维修养护及正常安全运行值守。（3）城市快速道路支队:3.1支队机关:位于重庆市沙坪坝双碑街道长春沟38号，现办公用房系江北区城建公司租用市城投公司双碑桥隧管理处的管理用房作为支队过渡办公的临时用房，占地约7.6亩，建筑面积约8490㎡。其中办公楼3层，建筑面积约2800㎡；机关院坝、停车场、车行道等公共区域面积约5690㎡，绿化面积约1000㎡，停车位120个；办公室、会议室、值班备勤室多间，指挥大厅1间，办案区一套，执法大厅1间，厨房1间，洗衣房1间，理发室1间，健身房1间，心里咨询室1间；配套设施设备有监控设备机房、柜式空调、分体式空调、值班用热水器、厨房电器设备等；另配有安防监控系统、消防系统、强弱电配电系统、室内照明系统、室外路灯等需要物业公司维修养护及正常安全运行值守。3.2勤务一大队：位于重庆市南岸区内环快速路茶园立交下道口右侧中石油加油站旁（内环快速路用地内），占地面积约4200㎡。其中办公楼2栋，一栋2层，另一栋3层，占地面积约620㎡；院坝及通道480㎡，绿化面积约2680㎡；停车位32个，占地面积约420㎡；办公室、会议室、值班备勤室多间，执法大厅1间，厨房1间，健身房1间，视频巡查室1间；配套设施设备有柜式空调、分体式空调、值班用热水器、厨房电器设备等；另配有安防监控系统、消防系统、强弱电配电系统、室内照明系统、室外路灯等需要物业公司维修养护及正常安全运行值守。3.3勤务二大队：位于重庆市沙坪坝区上桥一村86号（清水溪支路西站管委会内），房屋属于临时过度房。其中办公楼3层，建筑面积约1800㎡；停车场面积约2300㎡，停车位100余个；办公室、会议室、值班备勤室多间，执法大厅1间，厨房1间，洗衣房1间，视频巡查室1间；配套设施设备有柜式空调、分体式空调、值班用热水器、厨房电器设备等；另配有安防监控系统、消防系统、强弱电配电系统、室内照明系统、室外路灯等需要物业公司维修养护及正常安全运行值守。3.4勤务三大队：位于高新区西永大道一号，占地约4.5亩。其中办公楼2层，建筑面积约1000㎡；院坝约1800㎡，绿化带约700㎡，停车位40余个；办公室、会议室、值班备勤室多间，执法大厅1间，厨房1间，健身房1间，视频巡查室1间；配套设施设备有柜式空调、分体式空调、值班用热水器、厨房电器设备等；另配有安防监控系统、消防系统、强弱电配电系统、室内照明系统、室外路灯等需要物业公司维修养护及正常安全运行值守。（4）车辆管理所4.1.总所机关（含一分所）:位于重庆市九龙坡区石新路89号，始建于1990年左右，占地约35213㎡，建筑面积约8237.82㎡，其中总所办公主楼面积约2638.98㎡，地上5层；一分所办公用房及业务用房面积约2716.97㎡，包括办公楼地上2层、车驾业务大厅、查验大厅等；服务及附属用房面积约961.87㎡，包括机房、食堂、配电房、发电房、物业办公室等；装修改造待使用房屋面积约1920㎡，包括大门右侧原人检站387㎡以及原车驾业务大厅1533㎡。室内外停车位455个；绿化面积约3338㎡。4.2二分所（含监督支队）:位于重庆市巴南区渝南大道46号，建于1998年，占地约50亩。其中办公楼面积约3085.86㎡，地上5层；监管中心面积约785㎡。室内外停车位约190个；绿化面积约25亩。有监控系统、强电配电系统（市电和自发电）、消防系统等需要物业公司维修养护及正常安全运行值守。4.3三分所:位于重庆市渝北区天龙路11号，修建于2001年，占地约9292㎡，办公楼总建筑面积约3685.83㎡。办公楼为五层框架结构：一层为车驾管业务大厅、号牌发放室、库房、监控室、保安室；二层为临牌办公室、临牌资料办公室、机动档案室、驾驶人档案室、驾驶人档案查询室、会议室、机动车档案查询室、监控分中心办公室；三层为党建办公室、后勤办公室、内勤综合办公室、库房、监控分中心办公室、会议室、备勤室；四层为总队特勤支队三大队办公室、备勤室、洗衣房；五层健身房、库房。分所机动车查验场及办公区域约为366.26㎡；食堂、发电机房及库房、驾驶人档案室、公共卫生区域面积约973.59㎡；绿化面积及院内人（车）行道面积约3900.65㎡；停车位127个。4.4四分所:位于重庆市万州区外贸路75号，修建于2003年，地约30亩，建筑面积约5246㎡，其中办公主楼面积约4700㎡，总共5层，查验区、食堂、门卫室面积约546㎡；公共区域约2980㎡；机关院坝、水池、停车场总面积16500㎡，室外总停车位约200个；健身房面积约30㎡；绿化面积约1000㎡。4.5五分所:位于重庆市涪陵区李渡新区聚龙大道56号，修建于2013年，综合办公用房3923.64㎡，其中一楼大厅2118.53㎡，二楼办公室、会议室、功能房共1355.11㎡，负一楼机动车查验、生活配套用房450㎡。包括车库、人行通道、楼层通道、绿化地带、内墙面（不含外墙专业清洗部分）、楼面地面、会议室、卫生间、淋浴间、办公及备勤公共区域等公共区域部分，保洁区域建筑面积共约11000㎡，其中功能用房建筑面积约4000㎡，停车库建筑面积约6000㎡，附属建筑及绿化带面积约1000㎡。该服务项目无餐饮服务区域。4.6九分所:位于重庆市江津区双福新区南北大道699号，占地95亩，使用面积9000㎡。其中服务大厅3000㎡，档案室1600㎡，监管分中心300㎡，查验大厅500㎡，考试用房、办公室1000㎡，培训用房、会议室、食堂2600㎡。绿化带面积约3000㎡。以上包括人行通道、楼层通道、健身场所、绿化地带、内墙面（不含外墙专业清洗部分）、楼面地面、业务大厅、收费大厅、监控中心、会议室、卫生间、淋浴间、办公及备勤公共区域等公共区域部分。（5）高速公路5.1高速公路第一支队机关，位于西永西科二路30号,建筑面积约1500㎡。5.2高速公路第一支队北碚大队，位于北碚区团山堡服务出城方向，建筑面积约1080㎡。5.3高速公路第一支队合川大队，位于重庆市G85两江收费站盘（入口方向）/重庆市复兴收费站旁（出口方向），建筑面积约600㎡，绿化面积约280㎡。5.4高速公路第一支队渝北大队，位于重庆市渝北区包茂高速G65渝北收费站旁，建筑面积约1000㎡。5.5高速公路第一支队江北大队，位于G50沪渝高速公路江北收费站出城发向，建筑面积3500㎡，绿化面积约500㎡。5.6高速公路第一支队南岸大队，位于重庆市南岸区开迎路666号，建筑面积约510㎡。5.7高速公路第一支队巴南大队，位于G65巴南收费站旁，建筑面积约1116㎡5.8高速公路第一支队九龙坡大队，位于重庆市九龙坡区走马镇银岗村九永高速S7高新南收费站旁，建筑面积约1600㎡，绿化面积约800㎡。5.9高速公路第一支队沙坪坝大队，位于沙坪坝区G93沙坪坝收费站旁建筑面积约681㎡。5.10高速二支队机关，位于天城收费站旁，沙龙路三段183号，东北营运公司内部、3套备勤租赁房，建筑面积约1500㎡，绿化面积约1000㎡。5.11梁平大队，位于重庆市梁平区G5515张南高速梁平西收费站旁，建筑面积约1900㎡，绿化面积约3000㎡。5.12万州大队，位于双河口收费站、五桥收费站旁、天城收费站旁、3套备勤用房，建筑面积约1300㎡，绿化面积约650㎡。5.13开州大队，位于开州区开州东收费站旁、开州收费站旁、执法岗亭、备勤租赁房、谭家和开州服务区备勤点建筑面积约1850㎡，绿化面积约3000㎡。5.14开州大队城口执勤点，位于G69银百高速公路雪宝山北收费站旁、建筑面积约700㎡，绿化面积约1800㎡。5.15云阳大队，位于重庆市云阳县云阳收费站、1套备勤租赁房建筑面积约290㎡，绿化面积约126㎡。5.16奉节大队，位于G42沪蓉高速公路奉节收费站旁、2备勤租赁房，建筑面积约542㎡。5.17奉节大队巫溪执勤点，位于巫溪县安来高速巫溪收费站旁、建筑面积约505.7㎡，绿化面积约1512㎡。5.18巫山大队，位于G42沪蓉高速公路原小三峡省际收费站旁办公楼（巫山县龙门街道梨早村11组）、2套备勤租赁，建筑面积约984.65㎡，绿化面积约1000㎡。5.19高速公路第三支队，位于重庆市黔江区城西街道大庄1组（重庆高速集团东南营运分公司院内），建筑面积约904㎡。5.20高速公路第三支队南川大队，位于南川区G65包茂高速南川收费站旁，建筑面积约761㎡。5.21高速公路第三支队武隆大队，位于武隆区G65包茂高速武隆收费站旁，建筑面积约440㎡。5.22高速公路第三支队彭水大队，位于彭水县G65高速公路彭水西收费站旁，建筑面积约340㎡。5.23高速公路第三支队黔江大队，位于黔江区G65高速公路册山收费站旁，建筑面积约398㎡。5.24高速公路三支队酉阳大队，位于酉阳县G65包茂高速桃花源收费站旁，建筑面积约545㎡。5.25高速公路第三支队秀山大队，位于秀山县G65包茂高速秀山收费站旁，建筑面积约620㎡。5.26高速公路第四支队机关，位于重庆市涪陵李渡新区聚业大道16号，建筑面积约1200㎡。5.27高四支长寿大队，位于长寿区桃花大道65号，建筑面积约360㎡。5.28高四支涪陵大队，位于涪陵G69银白高速涪陵东收费站旁，建筑面积约460㎡。5.29高四支丰都大队，位于石渝高速丰都东收费站，建筑面积约200㎡。5.30高四支石柱大队，位于沪渝高速石柱东收费站旁，建筑面积约500㎡。5.31高四支忠县大队，位于沪渝高速忠县收费站旁，建筑面积约300㎡。5.32高四支垫江大队，位于沪蓉高速垫江收费站旁，建筑面积约804㎡。5.33高速公路第五支队，位于沙坪坝区西永西科二路30号，建筑面积约1500㎡。5.34交通管理总队高速公路第五支队璧山大队，位于璧山收费站（渝蓉高速路口），建筑面积约350㎡，绿化面积约150㎡。5.35交通管理总队高速公路第五支队大足大队，位于重庆市大足区大足东收费旁，建筑面积约1994㎡，绿化面积约850㎡。5.36交通管理总队高速公路第五支队江津大队，位于绕城高速双福南收费站旁，建筑面积约250㎡。5.37交通管理总队高速公路第五支队綦江大队，位于綦江区九龙大道62附41号，建筑面积约1590㎡，绿化面积约1000㎡。5.38交通管理总队高速公路第五支队荣昌大队，位于荣昌区昌州大队589号，建筑面积约400㎡，绿化面积约1000㎡。5.39交通管理总队高速公路第五支队潼南大队，位于S55潼荣高速潼南南收费站，建筑面积约2000㎡，绿化面积约500㎡。5.40交通管理总队高速公路第五支队万盛大队，位于万盛经开区西城大道临570号，建筑面积约400㎡，绿化面积约1000㎡。5.41交通管理总队高速公路第五支队铜梁大队，位于铜梁区成渝环线渝遂段铜梁北收费站旁，建筑面积约307㎡。5.42交通管理总队高速公路第五支队永川大队，位于三环高速永川西收费站旁，建筑面积约1300㎡，绿化面积约500㎡。备注：上述服务点地址，合同期内若因单位搬迁、体制调整、办公用房增减等原因发生变化，未造成服务需求人数增加的，甲方不再作任何补偿。采购人因工作需要通过签订补充合同增加人员，以及各使用单位根据办公区实际情况减少物业人员（按实际到岗人员数量进行合同支付），增减费用不超过本合同金额10%，中标人不得拒绝，人员费用依照合同费用标准执行。（二）物业管理服务主要内容（1）建筑物及附属物修缮建筑范围内的建筑物、构筑物、附属设施的日常管理、维修及养护。其相关管理、维修及养护费用由中标人按招标文件约定方式承担。（2）共用设施设备日常管理、保养及维修建筑范围内公共设施设备的日常运行管理、维修、养护，包括但不限于：供配电（市电、应急发电）系统、空调（中央空调、分体空调）系统、消防系统、电梯系统、照明系统、给排水（含二次供水）系统、防雷设施、燃气锅炉、供气系统、安防系统、楼宇控制系统、门禁系统、监控系统、会议音响系统、排烟系统、厨房设备、充电桩等所有共用设施设备，其相关管理、维修及养护费用由中标人按招标文件约定方式承担。（3）保洁服务建筑范围内公共区域的清洁卫生、日常保洁(含午间和夜间保洁)及垃圾分类收集清运、化粪池（隔油池）清掏（每年至少疏通一次）、厨房隔油池（一季度清掏一次）、排污排水管道疏通、厨房排烟系统内外清洗、有害生物防治、垃圾清运（包含将固定区域办公、生活、绿化、建筑垃圾清运至政府许可的垃圾场、处理厂倾倒或处理，费用由中标人承担）等服务。（4）保安服务物业管理区域内的安全防范、消防管理、安全监控、安全巡逻、门岗值勤、保安服务，并协助作好防火、防盗、防泄密、防破坏、防灾害等工作。（5）餐饮服务物业项目地餐饮管理、餐饮服务工作，主要包括早、中、晚三餐及勤务快餐、加班餐、惠警外卖及工作接待用餐等餐饮保障。（6）会议服务公共会议室的日常管理、检修维护、保洁和会议、活动保障服务等工作。（7）绿化养护公共绿化区域花木草坪的浇灌、除草、修剪、施肥、病虫防治等养护，景观、水景、水池、水生植物和鱼类养护，水池的清洗、换水等园林绿化养护及景观维护工作。（8）物业档案管理建立完备的物业管理服务档案，做好采购人移交的各类物业管理相关图纸、文档、资料保管，履行保密责任和义务。（9）其他服务免费提供代缴水电气费、代购各类票务、订餐订房、零星物品搬运、会场布置、特种设备年检申报、邮件报刊收发及其他零星代办（协助）事项等服务。（10）特约服务即另收费项目，中标人结合采购人物业服务需求实际，可在上述服务内容外，为采购人提供其他合理的特约有偿服务项目，服务项目和收费标准双方在合同中明确约定，没有约定的另收费项目，中标人收费标准不得高于市场行情。（11）国家法律、法规及政策所规定的应由中标人承担的其他物业管理服务事项。（三）物业管理服务要求及标准（1）总体要求1.进场承接项目时，认真查验物业服务范围内的公共部位、公共设施设备的完好性，验收手续齐全，存有异议15日内提出有效；2.具有符合采购人实际的科学、合理的物业管理服务方案及人员岗位职责、标准要求、管理制度，具有切实有效的监管措施和考核办法，质量、财物、人员等各项内控制度健全；3.物业人员工作期间统一着装规范、佩戴整齐，行为得体、服务主动、热情大方、精神面貌良好；4.为该项目单独开通全天24小时服务电话，及时响应用户咨询、报修、求助，记录完整，物业有效投诉率小于0.2‰/年，处理率、回访率达到100%；5.公示该项目单独的24小时服务电话，维修、保障、服务、应急处置及时有效，记录完整；6.每月对员工进行安全、保密教育和业务技能培训，培训率达到100%；7.每季度开展物业服务质量调查，满意率90%以上；8.应妥善管理采购人移交配备件、资产，台账完备，定期盘点；9.履行采购人委托中标人管理的第三方公司（人员）施工、作业、维修等监管职责；10.严格按照采购人机关精细化规范化管理要求，提供专业、安全、优质、高效的物业管理服务，并积极协助配合采购人开展资源能源厉行节约使用管理工作；11.具有完备的配电、消防、电梯、中央空调、给排水、极端天气等应急处置预案，并定期开展演练，不断完善优化，中标人在各办公区岗位及人员最低配置外须通过聘请、合作及协议等方式配备相应应急技术人员，在定期演练、应急操作时，各专业应急技术人员同时现场值守保障，以及在突发事件中，各专业应急技术人才应在30分钟内到达现场，确保采购人设备设施正常运行；12.具有突发公共事件的应变处置能力及应急措施（投标人应具有充足专业人才储备，若突发情况投标人无法调动所需人员，可由采购人负责人员配备，费用由投标人承担）；13.杜绝火灾责任事故、安全责任事故及治安、刑事案件发生。（2）建筑物及附属物修缮1.建立建筑物（含构筑物、附属设施）检查、使用、保养、维修档案，遵守安全使用的规范、政策、法规；2.发现问题及时报告，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，1至3天提出方案或建议，经采购人书面同意后组织实施。遇紧急情况时，应立即向采购人报告并积极采取必要的应急措施。3.房屋日常管理、维修和养护，检修、保养记录完备。根据房屋实际使用年限，每年定期一次检查使用情况，及时组织维修。房屋及配套设施完好率98%以上，道路完好率95%以上。4.房屋建筑日常管理、维修和养护。建立房屋建筑档案，日常检查记录完备。路灯、楼道灯完好率100%，维修更换及时率100%。容易危及人身安全的房屋建筑部位有明显警示标志和防范措施。5.排水（污）设施养护。加强对散水坡的养护和修补，确保各类排水沟（渠、井）畅通。定期巡查和清理建筑物排水沟（渠、井），每季度至少1次，并及时清掏。排水沟、明暗沟（渠、井）完好率98%以上。6.保证楼地面完好无损，及时维修破损的墙地板砖。一般情况下3天内修复，特殊情况不超过7天。楼地面砖完好率98%以上。7.墙台面和吊顶工程养护。定期巡查、维修，保持墙台面的清洁，无污渍、灰尘、脚印、污迹、杂物。对吊顶工程每周例行巡检，及时处理破损部位。一般情况下3天内修复，特殊情况不超过7天。墙台面、吊顶完好率98%以上。8.墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺；修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面无色差、材质一致；天花板无明显污渍和破损；外墙面无明显剥落、墙面饰材无明显遗缺、玻璃幕墙无开裂；屋面防水层发现有气鼓、碎裂或隔热板有断裂、缺损的，应在1个月内完成修复。9.门窗工程养护。对门窗日常检查、维修，确保门窗使用正常。每周至少一次对门窗进行巡查，门窗完好率98%以上。10.屋顶维修养护。对屋顶维修养护，定期对屋顶清扫,对屋脊、趟水沟整修，清理疏通排水管道、雨水口，确保屋面排水畅通。11.公共区域内建筑物、构筑物包括道路、人行通道、室内外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯、围墙、栅栏、健身场所等设施进行管理、养护、维修及更换；对公共区域内的标识标牌、家具、窗玻璃、门锁、照明系统、水电设施、给排水接头、管道、电缆、开关等已损坏的进行维保、更换及管理。（3）公共设施设备日常管理、保养及维修1.基本要求1.1分类分项制定设施设备安全运行管理制度和操作规范，提交采购人确认后并严格执行。具有完备的供配电、电梯、消防、空调、照明、给排水、防雷等设施设备档案、管理、检修和保养记录（一式4份），确保各项设施设备运行正常，且安全、稳定、可靠。1.2配齐配强所需专业技术人员,由其负责管理及开启、关闭、维修和保养等操作，严格执行操作规程及保养规范。1.3定期巡检巡查，并做好记录，保持设备状况良好，合同期限内无重大管理责任事故、无设备运行事故隐患。如发现异常或故障，应及时采取相关措施以防故障扩大，并立即报修、检修。1.4容易危及人身安全的设施、设备具有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有行之有效的应急处置方案，并定期组织演练。1.5主要包括：供配电（含市电、应急发电）系统、照明（办公、公共区、景观）系统、消防系统、电梯、中央空调、柜式和壁挂式空调、电器设备、给排水系统、燃气锅炉、食堂排烟系统、弱电系统、智能设备等相应设施设备以及消防控制室、配电室（发电机房）、电梯机房、网络机房的日常管理、保养及维修，包括但不限于：上下水管道（井）、落水管、污水管（井）、雨水管（井）、泵房、水泵、储水箱、烟道，水箱、水龙头、洗手台等卫生洁具，燃气锅炉、烟道设施、开水器、热水器、净水设备等，音响设备、照明设备、开关插座等日常保养、维修及管理。办公室家具、门窗、围墙、栅栏、健身场所、停车场（库）等设施等日常管理养护维修。1.6如中标人管理、保养不到位造成的设施设备更换维修，一律由中标人承担维修责任和赔偿责任；如因中标人维修能力不足（包括维修后仍达不到采购人要求的），采购人另请三方维修（补救）费用由中标人自行承担。1.7中标人必须备齐设施设备管理、维修和保养工具及工程装备，爱护采购人设施设备，保养必须到位，维修必须有效；对水电气设施设备、消防设施进行每日巡检，对配电房、消防控制室设施设备实施24小时值守，防止发生跑冒漏滴、设施设备损坏或安全责任事故。1.8对水、电、气维护，下水管道堵塞等必须建立完整的管理制度和应急预案，必须坚持每日24小时值班和巡查，发生故障时必须在5分钟内作出响应并处置正确、效果圆满。1.9对供配电、电梯、燃气锅炉、中央空调、消防设备日常操作、应急维修、监管等工作，实行24小时值班服务，日常维保维修应选择节假日或采购人下班时间（因应急处置除外）。1.10中央空调、消防系统、电梯等设施设备专项维保，如采购人已另行委托具有专业维保资质公司并承担费用的，中标人必须履行日常管理职责和监管义务；采购人未委托专业维保公司并承担费用的，由中标人自行委托专业维保公司维保、维修，并按招标文件约定承担相应费用，专业设备维保工作须符合国家最新相关规范和标准要求。1.11落实资源能源使用节约工作，定期开展水、电、气的消耗登记、统计和分析，并给出节能建议供采购人参考。2.供配电系统2.1配电室实行24小时专人值班，制定、执行停电应急处置措施，外电停电有预先告知，消防备用电源和日常备用电源在停电后在3分钟之内投入使用。2.2发电机每月例行检测、保养，制定临时用电管理措施，并严格执行。2.2.1严格按照高、低压应急发电设备（含发电机、发动机、配电柜）厂家的维保规范制定维保方案，一机一策的开展维保工作。2.3公共照明系统应根据季节、气候、天气情况，调整开启和关闭时间，避免电力浪费。2.4保证正常供电，停电有明确的审批权限，并提前通知使用人。2.5严格执行采购人制定的用电管理办法，供电、基础照明等准点开关率99%。2.6路灯、楼道灯完好率100%。2.7严格执行供配电设施设备的日巡、月检及专项保养等制度。3.给排水系统3.1给排水系统是指物业服务范围内建筑物内、外及附属设备中各种冷水、热水供应和污水排放设施的总称。主要包括供水（含二次供水）、排水、消防用水等设备。3.2熟悉给排水管网，建立给排水、消防用水设施设备系统的检查、养护、维修制度。确保给水管道和各类阀门处于良好状态，无漏水、渗水、积水、锈蚀等现象。3.3严格执行采购人用水、供水管理制度，保证饮水安全。积极协助采购人安排合理的用水和节水计划。计划停水按规定时间提前通知使用人。对污水泵、提升泵、排出泵运行状况每日不少于1次检查，每月例行保养。定期检查排水管沟是否堵塞、生锈、渗漏等，及时清理，确保畅通，及时消除隐患和故障维修。3.4共用雨、污水管道疏通每月至少1次，雨、污水井检查每月至少1次，视情及时疏通或清掏，化粪池、污水提升泵房检查每月至少1次，每年至少清掏2次，发现异常及时清掏，极端天气等特殊情况按采购人要求清掏，确保安全。生化池、雨水井、污水井完好率100%。3.5确保汛期道路无积水，广场、车库、设备房无积水和浸泡发生。遇有事故，维修人员在规定时限抢修，无大面积泡水、泛水、侵水和长时间停水。有险情的应急处理措施。3.6大（暴）雨期间每小时检查1次污水泵运行状况，确保地下室及水井区域排水系统正常。3.7每日例行检查生活泵、气压罐、排污泵、水池水箱、管道阀门；定期检查公共卫生间、开水房、管道井内的上下水管道、阀门、减压阀及集水坑、污水坑、室内外排水沟渠（井），确保设备运行正常、压力符合要求、仪表指示准确，杜绝水资源“跑冒滴漏”现象。3.8至少每半年定期清洗水箱、公共开水器等供水设备，确保水质卫生和饮水安全，符合国家最新用水卫生标准要求。3.9制定停水、爆管、内涝等应急处置预案，并定期演练，确保措施有效。4.供气系统中标人应熟悉和掌握物业管理范围内天然气供应设备、管网的分布和布置，建立供气管网及设备的日常巡检制度，发现安全隐患及时报告采购人和供气单位，并负责联系供气单位进行维修。5.电梯系统5.1电梯的日常运行和管理，熟练掌握电梯困人解救及故障排除等各种常见故障应急处置。5.2每月至少1次对电梯全段运行状况进行检查，如发现有故障，及时进行维修和整改。5.3应每日定时巡查电梯运行情况，及时发现故障，并及时排除，杜绝安全事故发生。5.4载人电梯全天24小时正常运行。5.5例行保养5.5.1中标人提供具备资质、资格的专业维护保养人员对电/扶梯进行常规检查和预防性例行保养，定期对服务设备的各类部件进行系统地检查、清洁、调整和润滑。5.5.2中标人免费提供例行保养所需之辅料。5.5.3中标人在实施维保过程中，若产生危险废弃物，如废油、含油抹布、含油零配件等，应将废弃物按规定妥善处理。在此过程中中标人现场保养人员按照国际环境管理体系和职业安全与健康管理体系的要求向采购人说明处理的方法与流程。5.5.4当发现或发生非保养责任事故时，中标人应及时书面通知采购人。当事故严重影响设备安全运行时，应及时停止使用电梯并书面通知采购人。5.5.5中标人每周定期对电梯进行例行检查，出具检测周报。5.6备件和零件，中标人在中标后，按采购人实际需求及国家相关规定备齐备件和零件。5.7中标人不对牵涉到电梯安全运行的元器件内部进行修理，仅执行更换。5.7.1在规定的服务期限内，中标人如在执行上述之例行保养工作时，发现部分零部件受损或必须更换时，须书面提醒采购人予以更换，采购人应对此及时确认。5.7.2如采购人需要中标人提供大包服务，在规定的服务期限内，中标人对范围内的电/扶梯正常使用情况下损耗的零部件进行免费更换，但第5.7.3条所规定的除外。5.7.3不包括下列服务和部件：电梯：电梯轿厢；电梯轿厢内轿壁，轿门、吊顶、扶手、镜子、轿内装饰及其他建筑装饰和配件；电梯厅门、厅门面板、门框及地坎；任何厅外设备的面板；各类供电装置；通讯设备及电缆、音乐装置、传媒装置、保安系统等设备；电梯井道壁架、导轨、底坑水泵等与井道建筑相关的设备及井道机房的电线、井道电缆、曳引机、补偿链/绳，曳引钢丝绳等。扶梯：扶手带，扶手玻璃，梯级链和驱动链，扶手板、装饰板、护板、行架及消防喷头等装饰物、机房开关之前的线路及电缆。5.8热线服务5.8.1提供每天24小时，每周7天的故障处理服务并做好及保留各项原始记录。（如保养记录、急修记录、热线服务记录等）。5.8.2提供全天候（24小时），每周7天的应急处理服务，并在接到采购人紧急报修通知后10分钟内赶到现场，中标人按照合同约定及时派遣专业维保人员赶赴现场进行故障处理。5.9年检中标人积极配合采购人的年检，并提供满足最新法令、法规要求的设备定期检验报告，并对因保养不当产生的整改项目进行免费整改，年检费用由中标人承担。5.10工作时间及专业咨询日常维保维修应选择节假日或采购人下班时间（因应急处置除外）。若采购人有特殊需要，中标人可在甲乙双方协商确定的任何时间内提供服务，但由此产生的额外费用由采购人承担。同时，中标人定期与采购人沟通保养设备的运行情况，并提供技术咨询服务及指导采购人正确操作及安全使用设备。5.11工具及设备中标人自行配备工作所需的工具及设备，保养时设置现场安全警示标志。5.12不在之内的条款任何由于人为的或不可抗力等因素引起的工作所产生的材料及人工费用，由中标人造成的除外。额外增加或更改设备功能所产生的材料及人工费用。由于政府相关电/扶梯设备的法令、法规变化而必须进行的工作所产生的材料及人工费用。5.13保险中标人投保电梯维保工作人员的人身意外保险，以及电梯公众和产品责任保险。5.14服务承诺：5.14.1在服务期内非人为损坏，中标人免费负责修理和替换任何由于设备自身的质量问题及安装调试质量问题造成的损坏及故障。如因采购人原因导致设备损坏，中标人将提供免费修理服务，并以出厂价提供原厂配件。5.14.2一般故障（如安全回路、误操作等）半小时内解决；特殊故障，如果涉及重要元器件更换，双方协商解决。5.14.3在故障修理结束后，由专业工程师对电梯进行再一次测试，并提供一式两份报告给采购人，包括故障原因、解决措施，完成修理所用时间及恢复正常运行日期，测试费用由中标人承担。5.15服务内容：5.15.1中标人提供维保人员和备品备件库保证随时提供保养服务和供应原厂备品备件，不得因备品备件准备不及时导致设备维修延期。5.15.2维保期间，在正常的维修保养期内，维修保养人员对每台电梯实行每月2次的主动预防性维修保养以减少或杜绝电梯故障的发生。将直接接受用户的监督与考核。每台电梯均设有专门的维修档案，每次维修的时间、内容、质量及服务态度、技术水平等均请采购人在维修服务卡片上签署意见，以确保售后服务工作的可靠与有效。每半年向采购人提交一次电梯状况报告及零部件更换情况。5.15.3中标人维保部门全天24小时有人值班，提供给用户及时、满意的服务。维保期间，若电梯出现意外故障，现场人员不能解决，中标人应立即加派专业维护保养人员赶赴现场进行支援。5.15.4中标人维保部门全天24小时有人值班，并不收取法定工作日和日常工作时间以外的附加费用，提供给用户及时、满意的服务。5.15.5中标人负责维保期间，随时对电梯运行状况进行诊测、预警、运行记录等，以便为维护保养及维修提供依据。5.15.6配合政府部门作好电梯年检换证工作，对年度检查不合规范的部分要及时书面报告给采购人，并立即整改。6.空调系统6.1各类公用空调（含中央空调、单体空调）的日常运行和管理。掌握空调各种故障应急处置措施，随时掌握天气变化，向采购人提出合理化的空调运行方案。6.2空调的日常管理，建立空调系统运行管理制度和安全操作规程，保证安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象，并制定科学合理的经济运行和节能降耗措施；6.3运行期间每日至少5次检查各空调设备运行状况，定期检查养护空调设备，保证空调设备设施处于良好状态；发生故障后，维修人员在10分钟内到达现场维修，及时排除故障，中标人承担空调维保和运行所需的冷却液等耗材费用，如故障较大，应及时书面通知采购人确认，并按照要求进行维修和处理。6.4服务范围6.4.1设备明细交通管理总队机关及内设机构 交通管理总队机关设备维护明细表序号设备名称规格及型号单位数量1开利螺杆式冷水机组30HXC400A台12双良燃气直燃机组ZXY-116M台13麦克维尔MAC230DR5-F台54凯泉冷却循环水泵KQL200-315台35凯泉冷冻循环水泵KQL200-315IA台36凯泉风冷热泵循环水泵KQL200-315IA台47冷却水塔KSD-N250台28风机盘管机组（含控制部分）FP-51/85/102/136/170WA台3009新风机组MKS030DLA-2台1010电机启动控制柜X12000/DFK-K30-4V台511清华同方机房专用空调HFDX-29N台112海尔风冷模块冷水（热泵）机组LSQWRF130/D组113艾默生计算机和数据处理机房用单元式空气调节机P1050DA13HHM12S1D000PA000台114电梯日立、东芝等电梯台76.4.2服务内容：6.4.2.1认真、仔细、及时地对空调设备进行检查保养，确保工作质量和工作效率。从事检查作业时，须经采购人现场验收，双方共同在保养检查表上签字认可。6.4.2.2进行机组的试运行，对机组进行的供电电源、控制系统的信号线、压缩机的运转电流等常规电气检查保养。6.4.2.3检测冷媒系统的供、回压力是否在正常值，检查冷媒是否泄漏。6.4.2.4冷暖季节的调试、检测。6.4.2.5每月定期进行巡访，了解机组的运行情况并进行常规检查。6.4.2.6室外机电脑板除尘。6.4.2.7一年2次机器清洗检查，逢冷热季节交换时（4月和10月），对规定范围内所有空调，实行定期检查维护。6.5服务方式：中标人既提供劳务，又全面负责空调设备整机维保所需的清洗、维护以及日常配件及辅料（如产生费用，以当时市场平均价为标准，按照第三篇《项目商务需求》报价要求“维修费用”执行）。6.6服务要求：6.6.1制定中央空调的维修、运行、养护的专项规程，运行操作人员必须培训合格，维修维保人员有空调维修维护专业资质等。6.6.2中央空调主机按照使用维护手册规定的频次和内容，严格进行维护保养。空调使用前应例行保养，测试运行、安全控制功能，维护保养记录完整并报采购人备案。6.6.3空调在制冷/制热换季使用前，维护保养一次电器控制系统，全面检查电气线路、控制开关、保护装置等，及时维修更换失效器件，保证系统有效可靠的工作，维护保养记录完整并报采购人备案。6.6.4定期维护保养冷凝蒸发热交换系统。每年（4月和10月）至少清洗两次冷凝器、蒸发器，达到规定要求；每年检测一次循环泵水封、电机绝缘，定期对轴承润滑保养；每年对循环管网进行防腐、保温处理并定期清洗。及时维修更换各系统失效器件，保证各系统运行有效可靠，维护保养记录完整并报采购人备案。6.6.5末端盘管风机（风柜）新风系统。在制冷/制热换季使用前（4月和10月），清洗一次回风过滤网；检查一次风机润滑部分；检查、保养一次风机表冷器。及时维修更换失效器件，保证系统运行有效可靠，维护保养记录等资料完整并报采购人备案。6.6.6每月定期巡查水系统及水泵运行状态，保证进出水压力正常，系统无跑冒漏滴。及时维修更换失效器件，保证系统运行有效可靠，维护保养记录完整并报采购人备案。6.6.7发生设备故障时，中标人维修人员应在30分钟内到达现场并在2小时内处置完毕。6.6.8维修配件采用原厂配件。7.消防系统7.1消防系统的日常运行和管理，熟练掌握消防设备的各种故障应急处置措施。7.2消防设备的日常运行和管理，每月至少1次检查消防设施设备运行状况，确保设施设备完好、有效，且随时可用。消防泵每月检测1次，保证其运行正常。每月1次消防联动测试。如发现有故障，及时通知维保单位进行维修和整改，协助并监管消防维保单位的工作。7.3消防器材及设施设备完好，可随时启用，消防通道通畅。7.4做好日常消防演练工作，并协助采购人制定演练计划。7.5国家相关规定所要求的物业公司所承担的消防职责。7.6消防系统维保服务范围7.6.1火灾自动报警系统7.6.2消防联动系统(含防排烟系统)7.6.3自动喷淋灭火系统7.6.4防火分隔设施系统7.6.5消防控制主机系统7.6.6消防给水系统7.6.7消防应急照明与疏散指示系统7.6.8消防广播系统（含消防电话）7.6.9灭火器维护管理7.6.10消火栓系统（含：室内外消火栓，消防炮）7.6.11通讯系统7.6.12水泵、恒压泵、控制柜、联动柜7.6.13气体灭火系统7.6.14防火门监控系统7.6.15其他消防设施7.7服务目标中标人根据国家和地方有关建筑消防设施的技术规范，对项目涉及范围内的消防设施、设备进行维保，确保其正常运行（战争、不可抗拒的自然灾害、设备自然老化或人为破坏等因素除外）。7.7.1根据国家有关建筑消防设施的法规和维护技术规范，确保维保范围内消防设施正常运行（不可抗力或人为故意破坏的，采购人与中标人双方协商解决，确需由中标人负责修复的，采购人承担修复相应的费用）。7.7.2对所承接范围内的消防系统，进行认真检查及维护，并出具相应的维护纪录表格及检查报告（一式4份）。7.7.3承担火灾报警系统维护保养的辅助材料费用，辅材清单如下:序号名称型号或规格备注1喷头DN252手报通用底座JBF-VB4301B3非编码消火栓按钮JBF1372E4声光底座JBF4372E5终端盒MC501/85A6广播音箱3W吸顶式7法兰盘DN658定位底座3100 VB9终端器TX391110隔离模块JBF-314111消防端子箱国产12室内音响3W壁挂式13手报通用底座3301A14非编码消火栓按钮国产15声光底座国产16继电器24V RXM2LB2BD17光电感烟探测器JTW-ZD-JBF-411018手动火灾报警按钮JTW-ZD-JBF-411019光电感温探测器JTW-ZD-JBF-411020草丝国产21热敏性打印纸国产22DN65螺旋接扣国产23消防延时器国产7.7.4协助采购人建立消防系统有关管理制度，指导、培训消防控制中心值班人员及工程部技术人员正确使用、检查消防设施设备，由采购人组织培训参与人员的，确定培训时间、地点、内容后，由中标人负责培训课程。7.7.5根据采购人的需要，在消防主管部门对该系统进行检查时，派出技术人员协助检查工作。7.7.6中标人合同期满之前，对整个消防系统进行一次全面维护，并出具检查报告（一式4份）。在合同到期时将系统移交采购人或采购人指定的维保单位。8.弱电系统8.1正确使用，严格管理，科学养护各类弱电系统，使其功性能状态良好，运行正常；8.2严禁非维保单位和其他无关人员接触到弱电系统；8.3定期巡检、维护各项弱电设施设备及管线；8.4做好弱电系统专业维保工作，设备发生故障，立即派员到场处理；8.5弱电管理要求：8.5.1管理维护人员应具有弱电工程行业技术操作相应证书且不少于3年实际从业经验。8.5.2机房24小时值守服务（备注：机房内环境卫生及设备外部清洁由中标人负责，机房内设备专业除尘由采购人负责）8.5.3日常维护工作内容：各种配线资料的收集、更新；维护、安装、迁移电话及计算机网线；制作并维护机房结构化布线图；各种信息点的维护安装；电话故障处理；各类临时或需调整网络搭建，并做好内、外网线标识，严禁误接。8.5.4综合布线维护8.5.5电话线路故障、局域网故障修复服务8.5.6楼层交换设备、程控配线设备的维护8.5.7机房内、外的设备维护材料由中标人负责，设备更新和新增线路安装费用由各使用单位自行根据实际情况另行支付。（4）保洁服务1.公共区域日常定期或不定期清扫，全方位保洁，环境卫生无死角。实行动态保洁，清扫保洁率不低于98%。2.使用的清洁剂、保养剂等保洁耗材须符合国家最新环保标准要求。3.定期消毒和灭虫除害，无蚊、蝇、虫、鼠孽生地，每月对物业辖区内范围消毒一次，严格按照全国爱国卫生运动委员会除四害标准，有效防制物业服务地范围内的有害生物（包括蚊、蝇、鼠、蟑螂、白蚁等）孳生。鼠、蚊、蝇、蟑螂控制密度，达到国家最新标准。4.道路无积水、灰尘、垃圾，地面无积尘、无污渍、无油渍。5.入口及大堂地面干净无灰尘、杂物，玻璃无手印、无污迹，保持光洁明亮；踢脚线、指示牌、垃圾桶无污迹、水迹、尘迹，保持光洁明亮；灯饰、通风口、空调风口无蛛丝、无污尘。6.楼层公共区域地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污迹、痰迹、尘迹，消防通道无随意堆放垃圾、杂物、或占用，天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污迹；电梯轿厢地面无污渍、尘迹，轿厢侧壁不锈钢无手印、无污迹；路灯、楼道灯保持光洁明亮。7.会议室、接待室、活动室等区域地面定时清理，无杂物；桌椅无尘迹、污迹、破损；玻璃、灯饰完好明亮，随时可用。8.卫生间、洗漱间、更衣间、开水间等地面干净光亮，无异味、无积水、无污渍、无杂物，墙面瓷片、门、窗等无灰尘。地面、墙面、门、窗、玻璃镜面隔板无灰尘污迹和其它杂物；小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆无污迹、无积水、无垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；保持下水管道排水通畅。9.室外地面每周1次全面冲洗，地面无垃圾杂物、无积水、无明显污迹、油渍；室外设施无明显灰尘污迹及不良张贴物；绿化地带无明显杂物及枯枝叶；灯饰、栏杆、指示牌无污迹、水迹及明显灰尘；阴沟、沙井、天台无明显杂物；烟道排烟畅通。10.楼层通道、消防通道及风机房、强弱电井等设备房无杂物堆放，整洁有序。11.垃圾桶每日清运、清洗；垃圾分类袋装化，保持垃圾桶清洁、垃圾桶内无异味。垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上沿，垃圾不在筒箱内过夜。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。12.遇有重要活动或工作需求，需根据业主要求临时安排清洁服务。13.及时提供补充卫生间纸品、洗手液、擦手纸、除臭球等清洁用品，随时保持卫生间整洁干净，无异味。14.公共区域及设施设备包括但不限于：车行道路、人行通道、楼层通道、运动场所、停车场、房屋外墙（不含高空外墙专业清洗）、楼面、屋面、墙面（含装饰）、室外景观、门窗、标志、标牌、宣传栏（品）、相框、接待大厅、指挥大厅、餐厅、健身房、值班室、备勤室、会议室、活动室、客房、卫生间、开水间、洗漱间、更衣间、电梯轿厢等除办公室以外的部分。15.物业服务区域内的窗户玻璃每半年擦洗一次，窗帘每年清洗一次、餐厅桌布每两月清洗一次。（5）保安服务1.保安人员的招聘、培训应不低于采购人要求，合同签订前中标人须具备有效的***门颁发的保安服务许可证或取得有效的公安机关自行招用保安员单位备案证。2.按照采购人秩序、安全管理相关规定，在其相关部门指导下实施消防安全管理,履行消防安全职责，建立完善的消防安全制度和消防安全档案,建立完善的逐级消防安全责任制和岗位责任制，建立每日防火巡查、登记制度。3.保管、保护好消防设施，消防器材定期巡查保养、清点登记，确保消防器材的完好有效，可随时启用，对损坏、丢失或失效的应及时修复和补充。对所有消防通道和安全出口检查每周至少1次，确保消防通道畅通，并建立备查档案。4.物业管理人员应掌握消防知识。熟悉本工作（种）岗位的火灾危险性，熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。发生火灾后，会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。5.安保人员应作为采购人的义务消防队。根据采购人的年度消防工作计划和消防应急灭火疏散预案，制定义务消防队和其他物管人员的消防训练计划。中标人应根据实际情况进行消防演习，每季度至少一次。6.协助采购人开展消防法律、法规及消防安全知识的宣传教育。7.按照采购人突发火灾应急处置方案,每栋建筑及每个会议室、办公室等应设置消防疏散示意图。应急照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道保持通畅。8.主要门岗24小时安全值班，执勤人员实行站立服务，着装整洁、统一规范，精神饱满，交接岗准确、准时，服务过程中用语规范、礼貌待人，注意观察、防范隐患，工作记录及时准确、书写规范、存档备查；负责对出入办公楼内的人员、车辆进行询查、管理和登记，禁止无关人员、车辆进入；严禁携带易燃易爆危险品和有毒、有害及其他污染物品进入办公区域；物资出门必须凭物资出门条；严禁推、促销人员和商贩进入办公区域内叫卖；严禁宠物带入办公区域内；引导和管理车俩秩序，确保规范有序，防止车辆阻塞出入口。9.确保门禁系统正常工作，严格执行门禁系统操作流程，发现问题及时向采购人相关部门报告。10.负责采购人停车场（库、位）管理，建立健全相应管理制度，严格车辆出入和停放管理；对进出车辆实行发收停车卡、登记等措施管理，对进出车辆及所带物资进行查验，严防车辆被盗事故的发生；确保车辆停放有序，禁止车辆乱停乱放，保障车辆出入畅通。11.严格按规定路线和方式巡逻、签到，及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告采购人相关管理部门。12.协助处置群体性事件和各种突发事件，突发事件及时到位处理率达到100%，对重大突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门。13.负责一般刑事案件、治安案件及交通事故的现场保护，积极抢救伤员，及时向采购人相关部门和***门报告，协助开展调查工作。14.热情接待来访者，及时受理处置员工的治安报警和求助。15.协助完成采购人本项目物业服务地的重大活动的安全防范、礼仪执勤等任务。16.服从采购人相关部门的管理，规范使用视频监控，未经许可不得拷贝、删除、外泄监控录像中的相关资料。17.协助采购人做好邮件报刊收发、登记管理。18.协助采购人完成保安职责范围内的其他工作事项。（6）餐饮服务1.按采购人要求承担餐饮管理及餐饮服务工作，负责一周七天，每日早、中、晚三餐的烹调，临时加餐、勤务快餐（特殊情况需要提供勤务保障餐、加班餐，加班费用另计）等餐饮保障。确保准点开餐、干净卫生、营养搭配、色鲜味美。食材（包含主食、副食）、调料、餐具、厨房用品等均由采购人提供。2.按本项目各餐饮点的实际需求进行配置厨师长、红案厨师、白案厨师、厨工、墩子工、勤杂工、服务员等工作人员。具体人员的管理水平、烹调技术、人员数量在中标后，签订物业服务合同之前，需报经采购人审核同意后方可上岗。3.负责本项目就餐点的餐饮管理及餐饮服务工作，按照采购人的就餐标准，提供早、中、晚三餐、临时加餐及工作接待用餐。负责采购人应急食材代购，确保准点开餐、环境良好，注意营养搭配、干净卫生、保质保量、杜绝浪费。4.设置专业餐饮服务顾问和营养师（具备酒店餐饮管理从业经验），提供餐饮专业顾问服务，协助采购人编制菜单、营养调配，负责餐饮服务人员的日常培训，及工作接待时餐饮服务的现场指导。并有专门菜品研发团队，不断提升菜品质量，每季度调查满意率平均90%以上。5.负责就餐秩序管理、餐卡售卖、监督就餐人员打卡、并协助采购人做好食堂收支核算等工作。安全、节约使用水、电、气，参与餐饮原材料定询价工作，配合完成成本控制管理。6.负责厨房、餐厅、烟道等部位的环境卫生，以及厨房相关设施设备保养和维护。7.有独立于此项目的公司质量监督人员，根据项目运行情况独立行使监管权力，每月将运行报告报采购人本项目管理部门，针对存在的问题进行沟通、协调、解决；8.菜品标准：菜品品种、数量根据物业服务合同具体要求执行，菜谱由甲方每周审定。9.菜品质量要求：9.1须保证新鲜、嫩、少丢老、黄、烂叶，安全卫生。9.2讲究烹调技艺，色、香、味、形俱全，菜品无杂质，主、辅料搭配合理。9.3面食成品必须大小均匀，发面干湿度适当，发酵正常，无损伤和缺碱，份量准确，米饭软硬适度、洁白松软。9.4菜肴品种质量，以中锅菜为主，实行多锅小炒，提高烹饪技术，保证伙食质量，做好营养搭配。9.5早餐面条据用餐人员现点现做。10.卫生总体要求：10.1严格执行《中华人民共和国食品卫生法》各项条款，确保食品质量高，无毒、无害、无腐烂变质。10.2各区域场地卫生划片分工，责任到人。各种炊具、用具光亮洁净，地面见本色，排水沟见底。10.3炊管人员须坚持“四勤”原则，须按规定着装且保持整洁干净，注重仪容、仪表。10.4体检未合格的人员不得上岗，上岗人员需按规定持有卫生健康证。10.5生、熟食品分类存放、加工，保证菜肴内无泥沙、无杂物、黄叶及腐烂变质物等。11.严格遵守《中华人民共和国食品安全法》，规范食品加工操作流程，建立科学的收发存制度，不断提高管理质量，确保食品质量和饮食安全，杜绝发生食品安全事件。12.具备食品卫生安全保障措施、成本控制管理及应急用餐保障服务能力。13.中标人项目服务工作人员、外包服务人员等物业工勤人员需在采购人食堂就餐的，采购人可提供便利。14.中标方需购买食堂食品安全责任保险，保险人数按就餐内日常就餐的民警、辅警总人数确定。15.按《中华人民共和国食品安全法》的相关规定进行食品留样，并做好留样记录。（7）会议服务1.按使用人要求，做好负责会议室、接待室、活动室设施设备管理、维护，积极协助配合主办方布置、用品准备、政务接待、保障服务等工作，会议灯光、音响、视频、空调等设备的日常使用及其他相关会议服务。2.做到会前提前准备，会后及时整理清洁，保证设施设备完好，环境整洁干净，确保会议室、接待室、活动室随时可用。3.会议服务时举止端庄、用语文明、热情周到、灵活机动。4.代购会议需要的饮用水、茶叶、茶杯、纸巾、文具等用品，只收取成本价格（不得超过市场零售价），不能收取人工费、管理费、交通费等其他费用。（8）绿化养护服务1.公共区域花木、草坪等绿化（不含室内植物）管理养护，人员专业，经验丰富，管理制度完善。2.公共绿化区域花木草坪的浇灌、培土、扶正、绑桩、除草、修剪、移栽、施肥、病虫防治等绿化养护工作，水景、水池、水生植物和鱼类养护，水池的清洗、换水工作，确保动植物年存活率不低于95%，确保良好观赏效果。3.常年按季节对灌木和乔木等树木的枝条进行修剪，要求无死树、无枯枝、无陡长枝，保持枝冠美观。确保树木不因生长对周边设施设备及行车行人产生安全隐患。4.绿化区域土地平整，无杂物、无枯枝烂叶、无垃圾，清除的杂草、修剪的废枝应及时清运处置。5.果树每年至少施有机肥和化肥各一次。6.绿化养护服务所需肥料、药剂、补栽苗木等耗材费、修剪高大乔木的人工费及机具费均由中标人承担。（9）理发服务采购人提供场地和部分设备等，由中标人提供理发耗材及工具为警务人员提供理发服务，同时中标人按10元/人·次收取费用。（10）洗衣服务采购人提供场地、设备和耗材，由中标人提供洗涤警务服装和值班卧具服务。（11）物业档案管理1.提供从业人员简历、资格证明、从业记录及人员政审等材料；2.采购人移交的各类物业管理服务相关图纸、文档、资料，严格保密、保管；3.中标人制作的工作流程、检查标准等均参照国家相关标准，有各类人员职责及检查考核办法，有设施设备出现故障及火灾时的应急预案并上墙，建立完善的物业管理服务档案。4.按各项设施设备维修及保养要求，建立完备的检查、维修、保养记录档案。5.按采购人要求不断完善物业服务的相关档案工作。（12）其他服务免费提供代缴水电气费、代购各类票务、订餐订房、零星小件物品搬运、会场布置、特种设备年检申报及零星代办（协助）事项等服务。（13）特约服务1.中标人针对采购人物业服务需求实际，可在上述服务内容外，提供其它特约服务（如特殊警情、勤务活动需外派1天以上的服务，办公室内保洁，加班服务，大件搬运等）供采购人选购，双方协商价格，由采购人另行付费。2.中标人制定特约服务及收费标准，须事先征得采购人服务对象同意。3.对代购物品等事项，按成本收费，并提供采购清单、发票。4.每日除应留值班人员外，八小时以外的临时用工，只收取人工成本费用。（14）法律、政策所规定的应由中标人承担的其他物业管理服务事项：按照法律政策规定要求、行业标准及双方协商的意见执行。（四）物业管理服务保障条件：※（1）基本要求投标人本着提供专业、优质、高效服务以及精细化管理宗旨，结合采购人实际服务、管理需求，为本项目科学设置岗位，配备敬业、精干、协作、专业的从业人员.1.除已明确要求或经采购人同意的重点岗位等特殊情形外，要求项目配备人员为年龄不得超过58岁的中国公民。2.项目配备人员身体健康，无重大疾病（传染病、精神病）史，无残疾及其它生理缺陷（体检合格方可入职），品行端正，无犯罪记录，无不良嗜好，具有较好的思想素质、服务意识、精神面貌；3.项目配备人员均须通过中标人专业、规范化培训，具备较好的岗位履职能力，餐饮、会议、工程维修等重点岗位部分服务人员按采购人要求配备；4.工作时间均须统一规范着装，可根据不同岗位统一着装；5.项目经理和主管：责任心强，良好的沟通、协调、管理能力；从业年限不低于5年，具有3年以上机关事业单位物业从业经验。项目经理须持有全国物业管理企业经理证书或者物业管理项目经理上岗证（提供证书复印件）；6.维修工：电梯维修、空调维修、锅炉维修、消防值守、消防维修、电工（高、低压）、弱电系统管理维护等技术工种和泥水工、木工等综合维修人员须相应技术技能，实际从业年限不低于3年，班（组）长实际从业年限不低于5年。投标人完全承担因违规操作或技术技能不足造成的安全事故责任和对采购人造成损失的赔偿责任；7.厨师长：具备高级（国家职业资格三级）或以上厨师职业资格（或中式烹调师三级/高级工及以上职业技能等级证书），有较强菜品创新能力、管理能力，食品半成品、成品核算能力，承担制作工作接待用餐的能力，年龄在30-58周岁以内（投标时须提供高级（国家职业资格三级）或以上厨师职业资格（或中式烹调师三级/高级工及以上职业技能等级证书）复印件，并加盖投标人公章）；有较强成本控制能力、菜品创新能力、菜品质量把控和后厨卫生保洁、人员调度、设备使用维护等综合管理能力，具备制作工作接待用餐的实操能力。8.厨工：有从事洗菜、洗碗、理菜、厨师实际工作经历，能吃苦耐劳，身心健康，年龄在58周岁以内；9.会议服务人员：限女性，身高1.6-1.75米，年龄35岁以下，端庄文静；应经过专业技术培训；10.保安服务人员：限男性，50岁以下，身体健康，形象端正，退伍军人优先，具备基本的治安防范、消防操作、电脑操作技能；11.所有餐饮服务人员须全部持有健康证明；12.为本项目配备的所有工作人员需提供从业人员简历、资格证明、从业记录及人员政审等材料，所有人员必须经过中标人或行业专业机构培训合格后方可上岗；采购人有权对不能胜任岗位职责的工作人员提出更换意见，中标人应在7日内进行人员调整；13.为本项目配置的员工均为全职员工，均不得从事为采购人服务以外的其他工作；14.合同履行过程中，涉及岗位人员变动，投标人须向采购人事先报告和事后报备；15.投标人员工、投标人委托（聘请）第三方人员、采购人委托投标人管理的第三方人员的直接监管责任人是投标人；16.投标人员工、投标人委托（聘请）第三方人员、采购人委托投标人管理的第三方人员的安全责任人是投标人，投标人自行承担人员安全生产培训、教育、告知、监督义务，并完全承担安全事故责任；17.物业服务需要履行保密义务，投标人是保密义务履行责任人。投标人自行承担对其员工、其委托（聘请）第三方人员、采购人委托其管理的第三方人员的保密培训、教育、告知、监管责任；18.物业公司定期对员工进行岗位培训，不断提高员工服务技能；从业人员有较强的服务、责任、保密意识，队伍具有一定的稳定性；19.所有物业人员均须遵守采购人的安全、秩序、保密、资源节约、机关精细化规范化等管理相关规定。如遇疫情等突发、应急情形，投标人负责所有物业人员必要的防护措施及相关费用，如需按照采购人要求对物业人员进行集中统一管理的，中标人应无条件配合；20.鉴于采购人公安工作特殊性和保密性，中标人要在确保服务质量和员工素质基础上，签订保密协议，强调保密纪律，防止失泄密事件发生。（2）岗位及人员最低配置本招标项目所配置岗位、人员不低于以下要求，且投标人须承诺：所有为本项目服务的主要管理人员（经理、部长、主管）为与本投标人签订劳动合同的在职员工。各服务区域人员配置：1.交通管理总队机关（125人）序号物业服务地岗 位人数小计(人)说明1交通管理总队机关管理3 85经理1人、副经理1人、财务1人会务2维修6配电工2人，负责配电值守及日常维修，电梯2人、弱电2人。须具有相应资格证。消防6在岗2人，24小时值守保洁16绿化2洗衣4技师1人、辅工3人理发2保安28主管1人，保安27人，包括大门岗、大厅岗、后山外围岗、车库岗、巡逻岗等，所有重点岗位实行24小时值守。餐饮16厨师长1人，副厨师长1人，厨师5人厨工9人。所有工作人员具有卫生健康证。2城市快速道路支队机关主管1 21全面负责全支队物业管理工作维修2 保洁3保安8餐饮5厨师3人，厨工2人理发1负责全支队人员执法警容理发工作洗衣1负责支队执勤服洗涤城市快速道路支队勤务一大队保洁16保安3餐饮2 厨师1人，厨工1人城市快速道路支队勤务二大队保洁27保安3餐饮2 厨师1人，厨工1人城市快速道路支队勤务三大队保洁16保安3餐饮2 厨师1人，厨工1人合计(人)1252.车辆管理所（184人）序号物业服务地岗 位人数小计(人)说明1总所机关及一分所主管1 62 负责车管所物业服务项目统筹协调管理洗衣房1 会务1 总所会议服务理发2 配电工2 负责配电值守及日常维修，绿化1负责院内绿植养护及修剪保洁14负责院内建筑物内部及院坝清洁卫生保安30负责安全，车辆停放，维护业务大厅秩序，监控岗、巡逻岗实行24小时值守食堂10厨师长1人、厨师4人、杂工5人2二分所（含监督支队及网办中心）主管132负责二分所的物业服务管理会务1日常文职及会务工作保洁9保安13餐饮5厨师长1人，厨师1人，厨工3人维修1水电工洗衣1绿化13三分所主管1 30负责三分所的物业服务管理维修1 负责日常水电维修及其他零星维修保洁7 负责院内建筑物内部及院坝清洁卫生保安16负责安全，车辆停放，维护业务大厅秩序，监控岗、巡逻岗实行24小时值守食堂4厨师2人、厨工2人。洗衣14四分所会服121维修1 负责日常水电维修及其他零星维修保洁5 负责院内建筑物内部及院坝清洁卫生保安10 负责安全，车辆停放，维护业务大厅秩序，监控岗、巡逻岗实行24小时值守食堂3 厨师1人、杂工2人绿化1负责院内绿植养护及修剪5五分所保洁6 12负责院内建筑物内部及院坝清洁卫生保安6 负责安全，车辆停放，维护业务大厅秩序，监控岗、巡逻岗实行24小时值守6九分所会服127维修1 负责日常水电维修及其他零星维修保洁10负责院内建筑物内部及院坝清洁卫生保安10负责安全，车辆停放，维护业务大厅秩序，监控岗、巡逻岗实行24小时值守食堂4厨师2人、杂工2人绿化1负责院内绿植养护及修剪合计(人)1843.高速公路各支（大）队（167人），确定1人为主管，负责本项目统筹协调管理序号物业服务地岗 位人数小计(人)说明1高速公路一支队机关保洁27保洁含从事警服洗涤、理发等服务食堂2厨师2人保安32高速公路第一支队北碚大队保洁16保洁含从事警服洗涤、理发等服务食堂2厨师2人保安33高速公路第一支队合川大队保洁16食堂2厨师2人保安34高速公路第一支队渝北大队保洁115高速公路第一支队江北大队保洁16厨师2人食堂2保安36高速公路第一支队南岸大队保洁16食堂2厨师2人保安37高速公路第一支队巴南大队保洁118高速公路第一支队九龙坡大队保洁16厨师2人食堂2保安39高速公路第一支队沙坪坝大队保洁13厨师2人食堂210高速公路第二支队机关保洁1111高速公路第二支队梁平大队保洁16厨师2人食堂2保安312高速公路第二支队万州大队保洁16厨师2人食堂2保安313高速公路第二支队开州大队保洁16厨师2人食堂2保安314高速公路第二支队巫山大队保洁16厨师2人食堂2保安315高速公路第二支队云阳大队保洁16食堂2厨师2人保安316高速公路第二支队奉节大队保洁16食堂2厨师2人保安317高速公路二支队开州大队城口执勤点保安34保洁118高速公路二支队奉节大队巫溪执勤点保安34保洁119高速公路第三支队机关保洁16厨师2人食堂2保安320高速公路第三支队南川大队保洁13厨师2人食堂221高速公路第三支队黔江大队保洁13厨师2人食堂222三支队彭水大队保洁16食堂2厨师2人保安323高速公路第三支队武隆大队保洁16食堂2厨师2人保安324高速三支队酉阳大队保洁1125高速公路第三支队秀山大队保洁13厨师2人食堂226高速公路第四支队机关保洁13厨师2人食堂227高速公路第四支队长寿大队保洁13厨师2人食堂228高速公路第四支队涪陵大队保洁1129高速公路第四支队丰都大队保洁13厨师2人食堂230高速公路第四支队石柱大队保洁1131高速公路第四支队忠县大队保洁1132高速公路第四支队垫江大队保洁1133高速公路第五支队机关保洁27厨师2人食堂2保安334高速公路第五支队潼南大队保洁13厨师2人食堂235高速公路第五支队大足大队保洁13食堂2厨师2人36高五支江津大队保洁16食堂2厨师2人保安337高速公路第五支队綦江大队保洁1138高速公路第五支队万盛大队保洁13厨师2人食堂239高速公路第五支队永川大队保洁1140高速公路第五支队荣昌大队保洁16厨师2人食堂2保安341高速公路第五支队铜梁大队保洁16厨师2人食堂2保安342髙五支璧山大队保洁13厨师2人食堂2（3）工具装备1.中标人自备满足完成本项目物业管理服务所需的人员服装（中标人提供款式及材质由采购人选定）、劳保用品、保洁用具、清洁用具、维修共用设备、个人专用维修工具、保安服务、绿化养护、清污等相关工具、装备、机具，中标人负责提供，且自行承担购置、租赁费用，不得出现装备、工具、机具短缺现象；2.因工具、装备、机具缺少或配备不足，致使相关维修、保障服务不及时进而影响采购人正常使用的，中标人承担赔偿责任；另请第三方服务产生的费用由中标人承担；3.保安服务需对讲机、应急灯、警棍、钢叉、盾牌等器具由中标人负责提供（或承担费用)。4.中标人在本项目地开展正常工作所需计算机、电话机、考勤、打印机、通讯、办公家具等办公设施设备及办公低值易耗品均由中标人承担。5.采购人对中标人项目工勤人员原则上不提供住宿。（4）耗材要求1.物业管理服务范围的日常维修养护所需零配件、材料等（如地面修补、墙面粉刷、栏杆刷漆、空调换件、照明灯具、水龙头、水管、开关、电缆、门锁、灭火剂充装、标识标牌等）。2.耗材要求：必须使用正规厂家生产、且符合国家最新相关标准要求的维修、保洁、消毒、绿化养护等新品、正品耗材。常见部分主材品牌要求参照或相当于：节能灯、LED灯具为飞利浦、欧普、雷士、佛山照明；水阀龙头等卫生洁具为九牧、TOTO、科勒、金牌；空开为ABB、梅兰日兰、施耐德；电线为鸽牌、泰山；管材为金牛、伟星；纸品为维达、心相印；洗手液为威露士、蓝月亮。不得使用三无产品或假冒伪产品。3.保洁耗材（如卫生间纸品、洗手液、擦手纸、除臭球、清洗剂、垃圾袋等）、绿化养护耗材（如肥料、补栽的苗木等）、食堂用垃圾袋及餐巾纸、灭四害耗材（杀虫剂、灭鼠剂、粘鼠板等）均由中标人承担。4.有害生物防制，严禁使用国家禁用杀虫剂、灭鼠剂等，所使用的杀虫剂、灭鼠剂须有政府主管部门农药登记证、卫生许可证，承诺中标后并将相关资料（复印件，加盖中标人公章）提供给采购人备档。5.属大修范围内及采购人特殊需求进行保障的项目需要进行维修、更换的物业公共部位设备设施，由中标人制定维修方案并拟定预算后，报采购人审核同意后进行组织实施，采购人承担费用。6.由于采购人要求改造及内部调整项目，由此产生的费用由采购人承担。第三篇项目商务需求“※”标注的商务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。一、服务期、服务地点及考核方式※（一）服务期重庆市公安局交通管理总队机关及内设机构物业服务序号单位（办公区）类别服务期1重庆市公安局交通管理总队机关及内设机构物业服务（包含但不限于含保洁、安保、餐饮、工程维修、会务服务等服务）36个月空调维保电梯维保消防维保门禁、会议系统维保备注：合同期为2025年9月1日至2028年8月31日。（二）服务地点交通管理总队机关、车管所及各分所、事故鉴定中心以及各高速公路支（大）队等54处办公地；服务质量考核考评：按月考核，各办公区分别按照考核细则对当月物业管理服务质量进行考评打分。1.考核基准分为100分，当月考核得分80分及以上为“合格”。当月考核得分90分及以上的，则足额支付当月服务费用款项；当月考核得分低于90分的，每低1分扣除当月服务费1000元；当月考核得分低于80分为“不合格”，合同期内有3次月考核不合格的，甲方可提前解除合同，并向乙方索赔；2.中标人对扣分项目应立即着手整改，并根据实际情况与采购人明确该项目的整改措施及时限。超过5天无实际整改行动的，该扣分项目纳入次月按2倍扣分；3.物业管理服务质量连续三个月考核均为不合格情形，视中标人违约，采购人有权单方面解除合同，并向中标人追究法律责任和赔偿责任；4.中标人应建立服务满意度评价体系，每月对纳入物业服务的项目进行满意度调查，根据满意度调查情况，并征得采购人同意后及时进行服务及人员调整优化。5.按月考核，各办公区分别按照考核细则对当月物业管理服务质量进行考评打分。物业服务月考核细则项目 序号考评内容及标准扣分公共项1建立科学合理的员工队伍管理、培训、考核机制，确保管理有序、服务规范，每月至少开展一次职业技能培训，并建立完备的培训档案，档案每缺失一次扣2分。2发生员工在物业服务地违法犯罪、集体离职、罢工等重大事件每次扣10分。3不能及时响应、处理，影响甲方工作正常进行每次扣5分。4缺乏安保、配电、楼宇弱电、电梯、消防、中央空调、给排水、极端天气应急处置预案的，每缺一个扣10分；未按期（或甲方要求）开展应急演练每次扣5分；采购人不定期抽查或经实战检验，演练或应急处置不力，影响采购人正常办公秩序或造成不良影响的，每次视情扣5-10分。5违反操作规程、操作不当等原因，造成设施设备和物品损坏或一般安全事故每次扣5分。6发生安全事故，每次视情扣5-10分。7严禁失泄密等其他违规行为，如发现存在失泄密等行为每次扣5分，并追究其相关责任。8员工违反甲方安全、保密、秩序、机关精细化规范化管理规定的每人次扣3分。9工作中存在推诿、扯皮、酒后上岗等现象，经查证属实每次扣3分。10定期对代管库房进行清洁、整理、盘点，确保物品管理规范有序，发现杂乱无章、保洁不到位、台帐不完备的每次扣3分。11严格履行对物业服务地其他施工的监管职责，确保物业管理的正常有序。出现因工作不到位造成设施设备损坏和其他安全隐患的，每次扣2分。12对代管物件管理不到位，造成损坏或丢失的，除承担赔偿责任外，每次视情扣2-5分。13物业管理服务职责范围内的工作，经甲方相关管理人员多次提醒、督促，仍未推进或无结果，且无正当理由的，每次视情扣3-6分（可逐月扣分）。14发生人员缺岗缺勤现象，经查证属实每人次视情扣2分。15物业管理服务相关记录（如来访人员登记及设备日常运行管理、维修及保养，水箱清洗、设施维修等）缺失或不完整，经查实每次扣2-5分。16发现使用“三无”或假冒伪劣耗材、配件等用品的，每次扣视情扣5-10分。17发现应岗位人员年龄、资质、持证等不符合合同约定要求，每人次扣3人。18针对用户投诉，经核实有效，每次视情扣1-5分。保洁1办公区地面无积尘、无污迹、无垃圾纸屑，玻璃门（窗、房顶）无污迹、水迹、手印、蛛网，墙面、公共设施表面洁净无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无遗留粘附物，公共照明灯具内无明显灰尘、积虫、蛛网。发现保洁不到位每次扣2分。 2公共场所清洁率100%以上，无卫生死角，无纸屑烟头；卫生间无明显异味（含因返潮等产生的异味），台面、地面、墙面干净，无水迹、尿迹、垃圾、纸屑等；垃圾桶内外干净，桶内垃圾不能超过总容量的三分之二。发现保洁不到位每次扣2分。 3停车场、停车库地面无积水、污水、杂物、垃圾，屋顶无蜘蛛网，下水道通畅。发现保洁不到位每次扣2分。 4定期清洗水池（消防池），无漂浮物、杂质。发现保洁不到位每次扣2分。 5雨水井、排污井、沙井、排污管道保持通畅；定期对化粪池进行清掏，污水不能溢出地面。发现保洁不到位每次扣2分。 6按季节不同进行“四害”消杀，厨房餐厅周边为“四害”为重点整治区域，无鼠、蟑螂、蚊蝇孳生地，无明显鼠、蟑螂、蚊蝇活动。发现工作不到位每次扣2分。 7爱惜公共财物，搬运物品轻拿轻放，确保物品完好。损坏物品除照价赔偿并每次扣2分。8管理人员每天对保洁区域开展巡查不少于三次，公司每月开展1次自评。发现巡查无记录每次扣2分。 9垃圾堆放指定位置，不能随意堆放，保洁工具放置在指定位置，不能随意搁置，发现随意放置，每次扣2分。绿化1及时修剪乔木重枝、内生枝、枯枝和灌木造型，地被草保持4-8公分型态，高大树木树枝和竹枝不影响路面车辆和行人。发现工作不到位每次扣2分。 2按照植物生长规律对物业服务范围内的绿植进行合理修剪、适时浇灌、施肥，及时防治病虫害，及时补栽枯死植物。按照园林绿化一级养护标准科学合理安排施肥和病虫害防治，建立施肥和病虫害防治档案。发现工作不到位每次扣2分，扣完为止。 3保持草坪、绿地、盆花地无杂草，植物生长旺盛，及时清除绿地垃圾和病、枯枝叶。绿化完好率98%以上，绿化带内保洁率99%以上。发现工作不到位每次扣2分，扣完为止。 4正确使用农药，确保卫生安全和不污染环境，保护绿地的设施及监督维护。发现工作不到位每次扣2分。 5做好水池内水生植物的养护和观赏鱼的喂养。发现工作不到位每次扣2分。如因工作失误或不到位造成鱼类或水生植物死亡，照价赔偿并每次扣2分 维修1对供电、供水、供气、排水排污系统、防雷、照明、景观、室外防腐木品、青石板、栏杆、立杆等设施设备做好日常维护，确保设施设备完好率99%以上。发现工作不到位每次扣2分。 2搞好建筑物及其附属物的维修保养，及时对损坏设施进行修缮，完好率98%以上。发现工作不到位、野蛮施工每次扣2分。 3建立设备设施台账，做到底数清、情况明。备件的使用记录清楚，库存备件保管完好。发现工作不到位每次扣2分。 4建立巡检制度和应急维修机制，及时发现和处理问题，并做好详细记录。发现工作不到位每次扣2分。 5认真落实资源节约工作，每月对水、电、气的消耗情况进行统计分析。发现工作不到位每次扣2分。 供配电1定期对变压器进行保养和保洁，搞好配电室防鼠、防水、防袭措施，做到整洁有序，确保供电系统的正常运行。发现工作不到位或出现异常每次扣2分。 2做好配电室避雷设施和供电设施的维护，确保设施设备正常运行。发现工作不到位或出现设备故障每次扣2分。 3做好发电机的维护，定期开展应急发电演练，确保正常运行。发现工作不到位或出现设备故障每次扣2分。 4定期对配电设施设备进行巡查、保养，发现问题及时处理。发现工作不到位每次扣2分。 消防1灭火器等不能正常使用每次扣2分;2消防主机自动灭火报警系统不能正常使用和运行每次扣5分;3消防栓泵、消防喷淋泵、消防稳压泵, 送风机、消防排烟风机 ,卷帘门不能正常开启每次扣2分;4各楼层、机房、厨房、配电房、车库等无安全火灾隐患，通道出口不畅通每次扣2分。5严格履对消防维保职责，做好消防设施设备的维护，确保消防设施设备的正常运行。出现因工作不到位造成消防设施设备锈蚀、损坏，污损和其他安全隐患的，每次扣2分。电梯1按照电梯有关安全技术规范以及电梯安装使用维护说明书的要求，定期进行维保，确保电梯的安全性能。每差一次扣2分;2制定应急措施和救援预案，每月至少针对电梯常见故障引起的困人进行一次应急演练，并做好相关记录，未演练或记录不到位扣2分，发生困人超过20分钟未解救出电梯，每次扣2分;3对电梯发生的故障等情况，应及时进行维修并详细的记录，维修不及时扣2分，物业承修范围内的维修不能过夜，次日8时前未维修到位扣2 分;4电梯发生死伤人安全事故或电梯无法运行等重大故障，扣10分;5电梯维修保养时，应在显著位置摆放安全注意事项和警示标志。未摆放或摆放不到位的扣2分;6严格履行电梯管理职责，确保电梯正常运行。出现管理不到位造成轿箱内照明、操纵盘各开关按钮、信号指示装置、轿厢门启闭、运行速度和方向异常、机房空调制冷，电机温度、运行声音异常以及其他安全隐患等，每次扣2分。空调1定期对空调主机、循环水系统及室内未端系统进行的维护和保养，确保运行正常，室外主机无法运行，每次扣2分;2空调系统出现故障应急时维修，确保完好率95%，因维修不及时，影响机组运行，每次扣2分;3春秋两季应组织人员对室内未端进行维保，因维保不到位，影响空调效果，被使用单位投诉，每投诉一次，扣0.2分;4空调运行期间，白班工作时间内派驻维护工程师到现场巡检和维修，解决中央空调系统运行过程的各种问题，每发生一起影响甲方使用的，扣2分。5严格履行空调维保职责，确保空调系统正常运行。因工作不到位、维护保养不及时造成空调系统不能正常运行、设备损坏的，每次扣2分。弱电系统服务1严格执行国家和行业相关标准及规范，开展巡检，掌握各系统、设备运行状况，及时开展维修保养，并做好详实记录。违反相关标准、规范，未开展巡检或无详细记录，视情一次扣1-3分。2强化应急处置，及时有效备份系统数据或用户需求数据。因操作（设置）不当，引起系统瘫痪、服务器崩溃、数据丢失、配置错误等导致系统不能正常使用，视情一次扣2-10分。3响应及时。对各系统（设备）发生故障（包括主动发现和受理报修等），须按本合同约定故障等级和时限内作出快速反应，及时排除。无实质响应或反应迟钝，视情一次扣1-3分。4做好会务保障，确保会议（活动）顺利进行。提前做好设备检测、安装、调试，配备应急措施（设备），及时排除故障。因准备不足、检测不到位、未按时完成现场布置、未将系统调试至最佳状态，影响会议（活动）正常进行，或造成主办方投诉、领导批评等不良影响的，视情一次扣1-5分。5规范会议（活动）期间现场值守人员行为。场值守人员不仔细、不认真负责、做与现场保障无关事项，导致设备设施故障，影响会议（活动）正常进行的，视情一次扣1-3分。6重要会务特殊保障。对政务接待活动、主要领导会见重要会务，物业服务单位须安排1名领导和2名技术人员现场值守，确保重要会务正常进行的。未按要求落实的，视情一次扣2-10分。7实行7×24小时现场值守保障服务，安排不少于3名专业技术人员（勤务现场保障、综合技术和机房值守），监控系统运行状态、处理突发故障和备以保障勤务。发现人员不到位，或溜岗、脱岗、不正确履行职责，视情一次扣1-5分。8建立健全各子系统应急保障预案、维保工作（含安全作业）规程、备品备件管理使用台账等，每半年至少进行1次实践演练。未按要求落实的，视情一次扣1-3分。会务服务1做好会议室设施设备的管理和会议用品的准备。出现因工作不到位造成设施设备损坏、影响会议正常进行的，每次扣2分。 2按需求及时做好会场布置及物品摆放以及会后工作。出现因工作不到位影响会议正常进行的，每次扣2分。3做好会场供电、灯光、空调、消防等设备调试及保障。出现因工作不到位影响会议正常进行的，每次扣2分。4做好接待和其他重大活动的会务保障、电梯控制等。出现因工作不到位影响接待和其他重大正常进行的，每次扣2分。保安服务1相关安保人员交接班、值班、来访人员（车辆）登记、巡逻等记录完整，每发现缺失一起扣1分。2严格按照门岗管理制度对外来人员、车辆进行管理，安全巡防到位，每发现一次不符合扣1分。3监控、技防等设施设备运行稳定，定期开展巡检、测试，每发现一次不符合扣1分。餐饮服务1有合同约定的各项管理制度，每缺一个管理制度扣1分。2员工配备与合同要求不符（经甲方同意的除外），管理岗位每个扣2分，一般岗位每个扣1分，并按合同扣除相应经费。特殊岗位更换人员应有甲方同意，未经同意私自更换的一次扣1分。新进员工或员工离开当日未报告，一次扣1分。3每月未开展消防培训,扣0.5分,每季度未开展消防演练,扣1分,每月开展全面消防安全检查工作2次，未开展检查或检查到有消防隐患未及时整改的,一次扣 0.5分，发生消防安全事故的，一次扣2-10分，赔偿损失并承担相应法律责任；厨房明火无人值守，一次扣 1分等。4没有食品安全、食品卫生、服务礼仪、厨艺培训方案和计划的，每月一项扣1分，未落实培训一项扣1分。没有培训记录一项扣0.5分。5管理人员未按时到岗的，视情节一次扣1分,旷工的每天扣1分。其他人员未按时到岗的，视情节一次扣0.5分,旷工的每天扣1分。工作期间抽查工作人员或值守人员无故不在岗发现一人次扣1分。着装不规范，仪容仪表不合格的，一人次扣0.5分。不服从管理人员管理的，视情况一次扣1-2分等。6到开餐时间菜品未上齐，一次扣 1分(特殊情况除外)。用餐期间出现断档，3分钟未补齐，一个菜品一次扣0.5分。因工作失误未造成后果的，一次扣0.5分；造成后果的一次扣1分等。7未按规定使用或违规操作设施设备的，一次扣0.5分，造成设施设备损坏的，一次扣 2分，应修复或照价赔偿等。8公司对项目制定有考核规定并按月执行，未执行一次扣2分；公司管理人员或考核监管人员必须每月到项目现场了解运行情况，与甲方座谈交流保障情况，缺少一次扣2分。9一周未推出两个以上新菜品扣0.5分；不按时提交下周菜谱供甲方商议,一次扣0.5分；每周菜单未经公司营养师签字确认，一次扣2分；更换菜品不及时向物业地管理民警通报，擅自更换菜品的一次扣1分等。工作人员应保持通讯畅通，违反一次扣1分；项目组应按照甲方要求完成应急保障任务，由人员、食材等未能及时组织到位、菜品质量或数量不符合任务要求等情况一次扣1-3分。10月度前未提交甲方下月员工排班记录等，一次扣1分；下月5号前未提交当月应提交资料的，每项扣1分。11菜品分装不合格一次扣0.5分。布草清洁清洗不及时或不干净发现一次扣0.5分。餐厅及附属区卫生不合格，一次扣0.5分。不及时进行有害生物灭除和记录、集油池不及时清掏等每次扣1分等。12餐厨用具清洁没有达到要求的，一次扣0.5分，未定期消毒一次扣1分，摆放不规范的，一次扣0.5分，故意损毁餐厨用具的扣1分并赔偿相应损失。13厨房、餐厅卫生清理不及时、不卫生每次扣0.5分，厨房、餐厅卫生每周未大扫除，一次扣1分，厨房周边环境卫生未达到要求的，一次扣0.5分；故意违反卫生要求的，视情况扣0.5-1分。每季度第一个月前10天清洗抽油烟机，每延误5天或清洗情况未达到要求且未及时整改每拖延1天扣1分。14地面的防滑措施不到位,一次扣0.5分,造成人员摔倒的,一次扣1分并赔偿相应损失。地毯、桌椅等清洁不到位或摆放不整齐一次扣0.5分，地面污物不及时清洁发现一次扣0.5分等。15厨房未及时下单或下单不齐、字迹不清、标注不明的，导致无法正常开餐的，视情况一次扣1-3分。因验收把关不严，有腐烂变质、异味的食材流入食堂，一次扣 0.5分，有过期食品流入的，一次扣0.5分。食材未分类存放、未贴标签、未做到先存先用等的，一次扣0.5分等。16不按照规定程序申购或领用物资、冒领冒用食材发现一次扣1分，因加工不当造成食材浪费一次扣1分并赔偿相应损失。生熟不分发现一次扣0.5分，菜品运送途中不采取保温隔离措施一次扣0.5分等。17没有食品留样、留样品种不齐全、时间不够、没有进行记录的，一次扣0.5分等。18食品添加剂没有专人专柜负责的，扣 2分，使用时没有相关记录或记录不全的,发现一次扣0.5分；非食材物品存放必须与食材分离，做到单独房间存放、有专人保管及领用，使用现场有专人监督等，未做到一次扣1分。19抽检员工的《健康证》，没有的一人次扣 2分，发现有碍食品安全病症的人员在工作岗位的，一次扣 3分，员工的个人卫生不符合要求的，一次扣0.5分。20菜品制作中未按规定程序的，每一次0.5分。发现食物异物：沙子类等扣1分，虫子类等扣2分。出现一般食品安全事故的,一次扣5分并承担相应经济和法律责任、出现严重食品安全事故的,扣10分并承担相应经济和法律责任等。未按照操作程序工作的，一次扣1-3分等。21发现浪费水电气情况、不及时关水电气等现象，一次扣0.5分等。22按需领用物资，服从库管要求，违反一次扣0.5分。发现浪费食材现象一次扣 0.5-2分，造成损失的照价赔偿等。23发现库存物资过期或腐烂变质不能使用的，一次扣1分并赔偿等。24没有根据用餐人数合理出餐，造成菜品浪费的，一次扣1分并赔偿等。25单餐成本明显超过上月，又无合理原因的，超5%的，扣2分，超8%的，扣5分等26民警满意率调查在85%-90%扣1分,85%以下扣3分；有就餐人员投诉，经调查属实的一次扣1-2分，公司针对投诉意见必须24小时内写出书面情况交管理部门，延误一天扣0.5分等。27员工偷吃,发现一次扣1分,偷拿一次扣1分，发生食材被盗扣2分等。员工偷带偷拿东西出物业服务地的，发现一次每人次扣2分，开除当事员工，并没收履约保证金2000元/人次并赔偿相应损失等。加分项1提出合理化建议被采用的，每条加1分。2收到服务单位感谢信的，每次加2分。3捡拾物品及时上交的，每次加1分。4非因物业自身原因，导致的突发情况应急处置，经认定有效的，每次加2分。5满意度达95%以上，每上升一个百分点的，加1分合计考核单位： 考核人（签名）：被考核单位： 被考核人（签名）：时间： 年 月 日注：每月须提供所在项目服务区在岗人员名册，同时做好考勤记录，随时备查。二、报价要求（一）本次报价须为人民币报价，采用总价包干的计价方式。投标人对物业区域涉及的各项服务费用须按照单位（办公区）、服务类别、服务期分项报价，报价明细（各岗位人工费、专业设备维保费、基本耗材费等）详实。本次所招的服务项目中，采购人为了提升保障水平，可将某些专业性较强的项目从合同中剥离，涉及费用按该项报价处理，中标人应无条件配合；对本项目涉及到的劳务用工关系引发的法律纠纷，由中标人完全负责妥善处理，并承担由此产生的一切费用。（二）价格包含：1.人工费（含人工工资、社会保险费、体检费、员工福利等，服务人员不少于476人）；2.公共区域维修费用：(1)单件、单项（处）低于500元（含）维修类耗材及单项（处）维修低于500元（含）费用由中标人承担；单件、单项（处）单价高于500元的由采购人承担;(2)未经采购人同意产生的费用、因中标人原因（如因操作失误、集少成多批量维修等）导致的维修费用均由中标人完全承担。3.保洁耗材（垃圾袋、卫生间纸品、食品纸品、洗手液、除味剂等）、绿化养护耗材（肥料、农药、观赏鱼饲料等）、补栽植物（由采购人新增需求除外）、有害生物防制耗材费用；4.满足项目需求的保洁、管理、维保及各项服务所需工具、装备、机具；5.物业管理服务合同范围内设施设备管理、保养、维修；6.逐年新增小型设施设备维护保养费用；7.电梯年度检测费用；8.企业管理费、安全措施费、交通组织费、办公费、利润、物业企业法定税费、税金、风险以及政策性文件规定所有费用以及合同明示或暗示的应有承包人承担的一切责任、义务和风险费用。采购人除此以外不支付其它费用。因中标人自身原因造成漏报、少报皆由中标人自行承担责任，采购人不再补偿。（3）投标人应按规定为员工自行缴纳社会保险，其相关费用均包含在投标报价内。（4）投标人应按照第二篇项目服务要求，结合重庆市相关收费标准和市场价格水平，科学合理地制定服务方案和投标报价，不得恶意低价竞争。※（五）投标人报价中员工工资不得低于最新公布的重庆市最低工资标准。备注：1.中标金额为服务期的物业服务费用。2.服务期间，各工种岗位人员实行每周6天×8小时/天工作制(特殊岗位要求除外)。但物业公司要妥善安排物业人员工作时间，解决因实行每周6天×8小时/天工作制导致的可能影响保安、消防、配电等工作正常运行的问题，确保工作不断档。三、特殊情形的费用承担（一）会议用品、特约服务等另收费项目，按照协议价（不高于市场零售价格）收取，由中标人自行与服务对象单位（部门）结算。非工作时间的人工费按加班计时结算。（二）加班费用标准如下：日常加班23元/小时*人，法定假日加班46元/小时*人。备注：法定假日范围：元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆（不含调休日）；费用标准含税金等所有费用。四、付款方式（一）合同签订前，中标人向采购人一次性缴纳合同总金额3%的履约保证金（以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交）；（二）物业服务费实行按月考核结算，中标人按采购人考核确定的物业服务费金额开具有效发票，采购人以支票或转账方式一次性足额支付物业服务费用。（三）中标人严格遵守合同约定，未发生违约情况的，则在合同期满且处理完合同期内发生的劳务纠纷等遗留问题并按期撤场后三个工作日内，采购人无息退还履约保证金。五、违约责任中标人出现如下情形之一，采购人可单方面解除合同，并依法追究中标人责任：（一）破产、倒闭或注销；（二）拒不履行合同约定义务；或履行合同义务不符合合同约定，经采购人要求限期整改后，仍无法满足采购人要求的；（三）工作失误致使发生火灾、人员死亡或重伤等重大安全事故；（四）工作失误致使采购人损失30万元以上；（五）物业管理服务质量考核连续三个月均为不合格；（六）中标后或合同签订后人员一个月内未全部到岗；（七）因中标人原因导致采购人解除合同的其他情形。合同解除后，采购人未付款项不再支付，履约保证金不予退还，且中标人另向采购人支付合同总额10%的违约金，采购人重新组织招标。采购人要求解除合同的，中标人应自接到采购人解除合同通知书之日起的3日内撤场，并办理完各项交接事宜。延期撤场（办理交接）的，中标人向采购人支付每日1万元违约金，同时承担对采购人造成的损失赔偿责任。第四篇资格审查及评标办法一、资格审查及符合性审查若未通过资格审查及符合性审查的投标文件，不进入评审环节。（一）资格审查依据政府采购相关法律法规规定，由采购人或采购代理机构对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查资料表如下：序号检查因素检查内容（一）《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定1.具有独立承担民事责任的能力1.投标人法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书（提供复印件）。 2.投标人法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力4.有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录6.法律、行政法规规定的其他条件7.本项目的特定资格要求按“第一篇三、投标人资格要求（三）本项目的特定资格要求”的要求提交（如果有）。（二）落实政府采购政策需满足的资格要求按“第一篇三、投标人资格要求（二）落实政府采购政策需满足的资格要求”的要求提交（如果有）。（三）投标保证金按照招标文件要求足额交纳所投包的投标保证金。注：1.根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条“参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录”中“重大违法记录”，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。行政处罚中“较大数额”的认定标准，按照《财政部关于第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）执行。投标人可于投标截止日期前通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、"中国政府采购网"(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询信用记录。（二）符合性审查评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：序号评审因素评审标准1有效性审查投标文件签署或盖章投标文件上法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）的签署或盖章齐全。投标方案每个包只能有一个方案投标。报价唯一只能在预算金额和最高限价内报价，只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。2完整性审查投标文件份数投标文件正、副本数量（含电子文档）符合招标文件要求。3服务部分投标文件内容本招标文件第二篇中（※）号标注的部分。4商务部分投标文件内容本招标文件第三篇中（※）号标注的部分。5投标有效期投标文件内容投标有效期为投标截止时间起90天。二、评标方法本项目采用综合评分法进行评标。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。投标人总得分为价格、商务、服务等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会成员签字）要求投标人作出必要澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签字，其澄清的内容不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（一）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和服务评估。评标委员会各成员独立对每个有效投标人（通过资格审查、符合性审查的投标人）的投标文件进行评价、打分，然后由评标委员会对各成员打分情况进行核查及复核，个别成员对同一投标人同一评分项的打分偏离较大的，应对投标人的投标文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。复核后，评标委员会汇总每个投标人每项评分因素的得分。（二）推荐中标候选人名单。按评审后得分由高到低的排列顺序推荐综合得分排名前三的投标人为本项目中标候选人，排名第一的为第一中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。服务部分得分为0分的投标人，将失去成为中标候选人的资格。三、评标标准（一）评审因素评分标准：序号评分因素及权重分值评分标准说明1投标报价（20%）20有效的投标报价中的最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权重×100。投标人的应答应满足招标文件“第二篇 项目服务要求”，有一条不满足的（第二篇中（※）号标注的部分除外），服务部分得分为0分，不再进入服务部分的评审。2服务部分（20%）20 投标人根据本项目特点制定方案，内容包含组织架构、岗位设置、人员配备、资质经验、教育培训、管理考核、设备工具、制度保障等。从投标人为本项目投入的组织架构、岗位设置、人员配备、资质经验、教育培训、管理考核、设备工具、制度保障等方面，根据投标人方案评分。1.投标人为本项目服务组织架构、岗位设置（1分）。组织架构、岗位设置方案内容不存在瑕疵，得1分；组织架构、岗位设置方案内容存在1处瑕疵，得0.8分；组织架构、岗位设置方案内容存在2处瑕疵，得0.5分；组织架构、岗位设置方案内容存在3处及以上瑕疵或未提供方案说明，得0分。2.投标人为本项目岗位人员配备、岗位职责（2分）。拟配备人员、岗位职责方案内容不存在瑕疵，得2分；拟配备人员、岗位职责方案内容存在1处瑕疵，得1.5分；拟配备人员、岗位职责方案内容存在2处瑕疵，得1分；拟配备人员、岗位职责方案内容存在3处及以上瑕疵或未提供方案说明，得0分；3.投标人为本项目配置人员素质、资质、经验（1分）。拟配置人员素质、经验、资质的方案内容不存在瑕疵，得1分；拟配置人员素质、经验、资质的方案内容存在1处瑕疵，得0.8分；拟配置人员素质、经验、资质的方案内容存在2处瑕疵，得0.5分；拟配置人员素质、经验、资质的方案内容存在3处及以上瑕疵或未提供方案说明，得0分；4.投标人对本项目员工的管理、培训、教育、考评机制及物业规章制度（1分）。本项目员工的管理、培训、教育、考评机制及物业规章制度方案内容不存在瑕疵，得1分；本项目员工的管理、培训、教育、考评机制及物业规章制度方案内容存在1处瑕疵，得0.8分；本项目员工的管理、培训、教育、考评机制及物业规章制度方案内容存在2处瑕疵，得0.5分；本项目员工的管理、培训、教育、考评机制及物业规章制度方案内容存在2处及以上瑕疵或未提供方案，得0分。5.投标人为本项目配备服务所需工具、设备、装备、机具等硬件方面，以及先进的管理服务手段、举措等软件方面（1分）。本项目配备服务所需工具、设备、装备、机具等硬件方面，以及先进的管理服务手段、举措等软件方面方案内容不存在瑕疵，得1分；本项目配备服务所需工具、设备、装备、机具等硬件方面，以及先进的管理服务手段、举措等软件方面方案内容存在1处瑕疵，得0.8分；本项目配备服务所需工具、设备、装备、机具等硬件方面，以及先进的管理服务手段、举措等软件方面方案内容存在2处瑕疵，得0.5分；本项目配备服务所需工具、设备、装备、机具等硬件方面，以及先进的管理服务手段、举措等软件方面方案内容存在3处及以上瑕疵或未提供方案，得0分；提供方案，格式自拟。注：本项内容中所称的“瑕疵”指1.方案内容缺项、内容表述不完整；2.缺少关键分析点；3.计划及措施不科学合理；4.方案内容表述前后矛盾、无连贯性，内容存在逻辑漏洞、常识错误、非专门针对本项目制定；5.方案中提出的措施举措不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能实现的情形。投标人编制的物业管理服务方案，从理念思路、管理目标、管理内容、服务措施、质量保证、方案详实、可操作性及服务优质的成效可预期等方面，根据投标人方案评分。1.对本项目物业现状分析概述、物业管理服务整体构思（设想）及进场工作交接、建筑物及附属物管理、保养及修缮、公共设施设备（含楼宇弱电系统）管理、保养及维修、环境卫生、绿化养护方案（3分）。方案内容不存在瑕疵，得3分；方案内容存在1处瑕疵，得2分；方案内容存在2处瑕疵，得1分；方案内容存在3处及以上瑕疵或未提供方案，得0分。2.保安服务、安全防控及消防监督方案（3分）；方案内容不存在瑕疵，得3分；方案内容存在1处瑕疵，得2分；方案内容存在2处瑕疵，得1分；方案内容存在3处及以上瑕疵或未提供方案，得0分。3.餐饮服务及管理、会议服务方案（2分）。方案内容不存在瑕疵，得2分；方案内容存在1处瑕疵，得1.5分；方案内容存在2处瑕疵，得1分；方案内容存在3处及以上瑕疵或未提供方案，得0分。4.内部服务质量监管、物业档案管理方案（2分）。方案内容不存在瑕疵，得2分；方案内容存在1处瑕疵，得1.5分；方案内容存在2处瑕疵，得1分；方案内容存在3处及以上瑕疵或未提供方案，得0分。5. 突发事件（包括工程类、设备类、安防类、保洁类、餐饮服务类、群体性事件等内容）应急处置方案（3分）方案内容不存在瑕疵，得3分；方案内容存在1处瑕疵，得2分；方案内容存在2处瑕疵，得1分；方案内容存在3处及以上瑕疵或未提供方案，得0分。6.投标人合理化建议及特约服务方案（1分）。方案内容不存在瑕疵，得1分；方案内容存在1处瑕疵，得0.8分；方案内容存在2处瑕疵，得0.5分；方案内容存在3处及以上瑕疵或未提供方案，得0分。提供方案，格式自拟。注：本项内容中所称的“瑕疵”指1.方案内容缺项、内容表述不完整；2.缺少关键分析点；3.计划及措施不科学合理；4.方案内容表述前后矛盾、无连贯性，内容存在逻辑漏洞、常识错误、非专门针对本项目制定；5.方案中提出的措施举措不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能实现的情形。投标人的应答应满足招标文件“第三篇 项目商务需求”，有一条不满足的（第三篇中“※”号标注的部分除外），商务部分得分为0分，不再进入商务部分的评审。3商务部分（60%）企业实力（40分）1.投标人为本项目提供服务的在岗电工持《中华人民共和国特种作业操作证》（准操项目为高压电工作业），每提供1人得2.5分，最多得5分；不满足得0分。2.投标人为本项目提供服务的在岗员工持《中华人民共和国特种作业操作证》（作业类别为高处作业），提供1人，得2.5分，最多得5分，不满足得0分3.投标人为本项目提供服务的在岗的注册消防工程师，每提供1人得2分，最多得4分，不满足得0分。4.投标人为本项目提供服务的在岗暖通专业工程师的，每提供一个得2分，最多得4分，不满足得0分；5.投标人为本项目提供服务的在岗电气专业工程师，每提供1人得2分，最多得4分，不满足得0分。6.投标人拟投入本项目的人员具有智能建筑弱电工程师证书的，每提供一个证书得1.5分，最多得3分，不满足得0分。7.投标人拟投入本项目的人员中具备电梯安全管理A证的，每提供一个证书得1.5分，最多得3分，不满足得0分。8.投标人拟投入本项目的绿化工人具有绿化工（初级工或以上）职业技能岗位证书，每提供一个证书得1分，最多得2分，不满足得0分。9.投标人拟投入本项目的人员具有有害生物防制员职业资格证书或有害生物防制员职业技能等级证书。，每提供一个证书得1.5分，最多得3分，不满足得0分。10.投标人拟投入本项目的人员具有中级烹调师及以上职业资格证书或四级（中级）及以上职业技能等级证书，每提供一个证书得0.8分，最多得4分，不满足得0分。（除厨师长外）11.投标人拟投入本项目的人员具有保安员证证书，每提供一个证书得0.3分，最多得3分，不满足得0分。1.提供相关人员证书复印件，加盖投标人公章；2.提供2025年1月1日以来任意一个月投标人为其交纳社保的证明材料复印件，加盖投标人公章。（因入职时间不足的新员工可提供人员劳动（务）合同复印件。）3.本项中要求的人员证书中若一人存在多种证书的，不重复计分。业绩（20分）2023年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），投标人承接过物业管理项目服务业绩，根据项目物业服务内容保安、保洁、维修、会务、餐饮、绿化的体现情况进行评分。合同内容包含其中任意4项服务（一个业主方的项目可由单个或多个合同体现），每提供1个合同业绩的得0.5分，最多得12分；合同内容包含其中任意5项服务（一个业主方的项目可由单个或多个合同体现），每提供1个合同业绩的得1分，最多得16分；合同内容包含全部6项服务（一个业主方的项目可由单个或多个合同体现），每提供1个合同业绩的得2分，最多得20分；备注：一个合同只计分一次；同一项目下，一个业主方续签的合同（例如因为一年一签）的合同，也不进行重复计分。合同内容仅包含4项服务业绩总得分不超过12分，合同内容仅包含5项及4项服务业绩总得分不超过16分，合同内容包含6项、5项及4项服务业绩总得分不超过20分。1.提供合同复印件，加盖投标人公章； 2.提供合同履约期间任意一笔银行收款凭证复印件，并加盖投标人公章；注：分包、转包合同不计分，同一项目合同不重复计分。说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。四、无效投标条款投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：（一）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；（二）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（三）不具备招标文件中规定的资格要求的；（四）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（五）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（六）投标人串通投标的；（七）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。五、废标条款在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；（二）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（三）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（四）因重大变故，采购任务取消的。废标后，除采购任务取消情形外，应当重新组织采购。第五篇投标人须知一、投标人（一）投标人投标人是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。（二）合格投标人条件合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。（三）投标人的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。（四）法律责任投标人违反《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购实施条例》等相关规定，将按规定追究投标人法律责任。二、招标文件招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件是采购人与中标人签订合同的基础。（一）招标文件由投标邀请书；项目服务需求；项目商务需求；投标人须知；评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款；合同主要条款、合同范本；投标文件格式等七部分组成。（二）采购代理机构对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。（三）本项目的招标文件、澄清文件（如果有）一律在重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）上发布，请各投标人注意下载或到采购代理机构处领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目招标文件、澄清文件的内容。（四）采购代理机构对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式或公告形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标文件投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。（一）投标文件组成投标文件由第七篇“投标文件格式”规定的部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第七篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。。（二）联合投标本项目不接受联合体。（三）投标有效期投标有效期为投标截止时间起90天。（四）投标保证金1.投标人应在投标截止时间前，按招标文件第一篇规定交纳投标保证金。2.投标保证金为投标的有效约束条件。3.投标保证金的有效期限在投标有效期过后三十天继续有效。4.投标保证金币种应与投标报价币种相同。5.《中标通知书》发出后，由重庆市公共资源交易中心五个工作日内退还未中标人的投标保证金；在采购合同签订后，由重庆市公共资源交易中心五个工作日退还中标人的投标保证金。6.投标人有下列情形之一的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（提交投标保证金保函的，采购人有权提出索赔申请，担保方应在接到索赔申请后3个工作日内办结）：6.1投标人在投标有效期撤回投标文件的；6.2投标人未按规定提交履约保证金的；6.3投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；6.4中标人无正当理由不与采购人签订合同的；6.5中标人将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；6.6中标人拒绝履行合同义务的；6.7其他严重扰乱招投标程序的。（五）投标文件的份数和签署1.投标文件一式四份，其中正本一份，副本二份，电子文档一份（电子文档内容应与投标文件正本一致，推荐采用光盘或U盘为文件载体）。每套投标文件须在封面清楚地标明“正本”、“副本”或“电子文档”，副本应为正本的完整复印件，副本与正本不一致时以正本为准。投标文件电子文档与纸质投标文件正本不一致时，以纸质投标文件正本为准。2.在投标文件正本中，招标文件第七篇投标文件格式中规定签署、盖章的地方必须按其规定签署、盖章。3.若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签署确认。4.电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。（六）投标报价1.投标人应严格按照“投标文件格式”中“开标一览表”和“分项报价明细表”的格式填写报价。2.投标人的报价为一次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变。3.本项目只接受一个投标报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。（七）修正错误若投标文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1.投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，若同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。（八）投标文件的递交投标文件的正本、副本以及电子文档均应密封送达投标地点，应在封套上注明项目名称、投标人名称。若正本、副本以及电子文档分别进行密封的，还应在封套上注明“正本”、“副本”、“电子文档”字样。四、开标（一）开标应当在招标文件中“投标邀请书”确定的时间和地点公开进行。（二）采购代理机构可视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，并将变更时间书面通知所有招标文件收受人。（三）开标由采购人或采购代理机构主持，邀请投标人和有关监督部门代表参加,有关监督部门可视情况派员现场监督。（四）开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封，宣布投标人名称、投标价格和开标一览表规定的需要宣布的其他内容。投标人不足三家的，不得开标。（五）未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质性内容等，评标时不予承认。（六）开标过程应由采购人或采购代理机构或重庆市公共资源交易中心指定专人负责记录，并存档备查。（七）投标人未参加开标的，视同认可开标结果。五、评标见第四篇内容。六、定标（一）定标原则采购人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的中标候选人排名顺序确定中标人。（二）定标程序1.采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。2.采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照服务部分得分由高到低的顺序排列；服务部分得分相同的，按商务部分得分由高到低的顺序排列确定中标人。3.采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在重庆市政府采购网上公告中标结果。中标公告期限为1个工作日。4.中标人变更中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人顺序，确定排名下一位的候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。七、中标（一）采购人依法确定中标人后，采购代理机构以书面形式发出中标通知书。（二）中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。八、询问、质疑和投诉（一）询问采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复。投标人询问可以是口头或书面形式。（二）质疑投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到伤害的，可向采购人或采购代理机构以书面形式提出质疑。提出质疑的应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。1.质疑时限、内容1.1投标人对招标文件提出质疑的，应在依法获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.2投标人对采购过程提出质疑的，应在各采购程序环节结束之日起七个工作日内提出。1.3投标人对中标结果提出质疑的，应当在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.4投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：1.4.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；1.4.2质疑项目的名称、项目号以及采购执行编号；1.4.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；1.4.4事实依据；1.4.5必要的法律依据；1.4.6提出质疑的日期；1.4.7营业执照（或事业单位法人证书，或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明）复印件；1.4.8法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件和其授权代表的身份证复印件（供应商为自然人的提供自然人身份证复印件）；1.5供应商为自然人的，质疑函应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。2.质疑答复采购人、采购代理机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他有关投标人。3.其他3.1投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求，在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。3.2质疑函范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。4.质疑联系方式详见第一篇“联系方式”。（三）投诉1.投标人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内按照相关法律法规向财政部门提起投诉。2.投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求递交投诉书和必要的证明材料。投诉书范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。3.投诉书应当使用中文，相关当事人提供外文书证或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名；相关当事人向财政部门提供的在中华人民共和国领域外形成的证据，应当说明来源，经所在国公证机关证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与证据所在国订立的有关条约中规定的证明手续；相关当事人提供的在香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区内形成的证据，应当履行相关的证明手续。4.在确定受理投诉后，财政部门自受理投诉之日起30个工作日内（需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不计算在投诉处理期限内）对投诉事项做出处理决定。九、采购代理服务费（一）投标人中标后向采购代理机构缴纳采购代理服务费，采购代理服务费的收取标准按照以下标准执行:招标类型中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下1.5%1.5%1.0%100-2001.1%0.8%0.7%200-5001.08%0.78%0.69%500-10000.76%0.43%0.52%1000-50000.45%0.23%0.32%5000-100000.23%0.09%0.18%10000-1000000.045%0.045%0.045%1000000以上0.009%0.009%0.009%注：采购代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某服务招标代理业务中标金额为500万元，计算采购代理服务收费额如下：100万元×1.5%=1.5万元（200-100）万元×0.8%=0.8万元（500-200）×0.78%=2.34万元合计收费=1.5+0.8+2.34=4.64（万元）（二）采购代理服务费缴纳账号：户名：重庆市政府采购中心开户行：中国工商银行股份有限公司重庆五里店支行（行号：102653000177）账号：3100023409200174780说明：中标人为微型企业为微型企业生产的免收采购代理服务费。十、交易服务费投标人中标后向“重庆联合产权交易所集团股份有限公司”缴纳交易服务费，服务费的收取标准按渝发改收费(2023)115号执行。重庆市公共资源交易中心咨询电话：023-63625633十一、签订合同（一）采购人原则上应在中标通知书发出之日起二十日内和中标人签订政府采购合同，无正当理由不得拒绝或拖延合同签订。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。其他未尽事宜由采购人和中标人在采购合同中详细约定。（二）采购人应当自合同签订之日起7个工作日内，在“政府采购业务管理系统”进行合同登记备案；2个工作日内按相关管理要求在重庆市政府采购网上公告政府采购合同，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。未按要求公告及备案的，应当及时进行补充公告及备案。（三）招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等项目名称数量总价总价服务时间服务地点合计人民币（小写）：合计人民币（小写）：合计人民币（小写）：合计人民币（小写）：合计人民币（小写）：合计人民币（小写）：合计人民币（大写）：合计人民币（大写）：合计人民币（大写）：合计人民币（大写）：合计人民币（大写）：合计人民币（大写）：一、服务要求一、服务要求一、服务要求一、服务要求一、服务要求一、服务要求二、考核方式：二、考核方式：二、考核方式：二、考核方式：二、考核方式：二、考核方式：二、考核方式：三、付款方式：三、付款方式：三、付款方式：三、付款方式：三、付款方式：三、付款方式：三、付款方式：四、违约责任：按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》执行，或按双方约定。（采购人应按项目实际情况完整填写）四、违约责任：按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》执行，或按双方约定。（采购人应按项目实际情况完整填写）四、违约责任：按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》执行，或按双方约定。（采购人应按项目实际情况完整填写）四、违约责任：按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》执行，或按双方约定。（采购人应按项目实际情况完整填写）四、违约责任：按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》执行，或按双方约定。（采购人应按项目实际情况完整填写）四、违约责任：按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》执行，或按双方约定。（采购人应按项目实际情况完整填写）四、违约责任：按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》执行，或按双方约定。（采购人应按项目实际情况完整填写）五、其他约定事项：1.招标文件及其澄清文件、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分。2. 本合同如发生争议由双方协商解决，协商不成向需方所在地仲裁机构提请仲裁。3.本合同一式__份， 需方__份，供方__份，具备同等法律效力。4.其他：五、其他约定事项：1.招标文件及其澄清文件、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分。2. 本合同如发生争议由双方协商解决，协商不成向需方所在地仲裁机构提请仲裁。3.本合同一式__份， 需方__份，供方__份，具备同等法律效力。4.其他：五、其他约定事项：1.招标文件及其澄清文件、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分。2. 本合同如发生争议由双方协商解决，协商不成向需方所在地仲裁机构提请仲裁。3.本合同一式__份， 需方__份，供方__份，具备同等法律效力。4.其他：五、其他约定事项：1.招标文件及其澄清文件、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分。2. 本合同如发生争议由双方协商解决，协商不成向需方所在地仲裁机构提请仲裁。3.本合同一式__份， 需方__份，供方__份，具备同等法律效力。4.其他：五、其他约定事项：1.招标文件及其澄清文件、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分。2. 本合同如发生争议由双方协商解决，协商不成向需方所在地仲裁机构提请仲裁。3.本合同一式__份， 需方__份，供方__份，具备同等法律效力。4.其他：五、其他约定事项：1.招标文件及其澄清文件、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分。2. 本合同如发生争议由双方协商解决，协商不成向需方所在地仲裁机构提请仲裁。3.本合同一式__份， 需方__份，供方__份，具备同等法律效力。4.其他：五、其他约定事项：1.招标文件及其澄清文件、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分。2. 本合同如发生争议由双方协商解决，协商不成向需方所在地仲裁机构提请仲裁。3.本合同一式__份， 需方__份，供方__份，具备同等法律效力。4.其他：需方：地址：联系电话：授权代表：需方：地址：联系电话：授权代表：需方：地址：联系电话：授权代表：供方：地址：电话：传真：开户银行：账号：授权代表：（本栏请用计算机打印以便于准确付款）供方：地址：电话：传真：开户银行：账号：授权代表：（本栏请用计算机打印以便于准确付款）供方：地址：电话：传真：开户银行：账号：授权代表：（本栏请用计算机打印以便于准确付款）供方：地址：电话：传真：开户银行：账号：授权代表：（本栏请用计算机打印以便于准确付款）备注：备注：备注：备注：备注：备注：备注：序号序号名称数量单价合计合计1122334455667788/99/1010/1111……/12总计总计
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。重庆市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
