无锡市物业管理服务招标公告（无锡市厚桥中学2025）
项目概况 宛山湖实验学校物业管理服务项目 JSZC-320205-JZCG-G2025-0060 招标项目的潜在投标人应在苏采云平台 获取招标文件，并于2025-08-27 09:30 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2025-0060
项目名称：宛山湖实验学校物业管理服务项目
预算金额：144.431530万元
最高限价（如有）：126.7096万元
采购需求：
详见招标文件
合同履行期限：1年，具体以合同签订时间为准。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.关于资格的声明函
2.具有独立承担民事责任的能力
3.供应商法定代表人（其他组织或者自然人）授权委托书
4.供应商法定代表人（自然人）身份证扫描件
5.供应商法定代表人（其他组织或者自然人）授权代表身份证扫描件
6.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
7.具有依法缴纳税收的良好记录
8.具有依法缴纳社会保障资金的良好记录
9.承诺书
10.落实政府采购政策需满足的资格要求
11.信用记录 （ 由网上直接查询，供应商无需提供证明材料。）
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
供应商为小型企业/微型企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）
（三）本项目的特定资格要求：
无
三、获取招标文件
时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日
地点：苏采云平台
方式：请有投标意向的供应商在招标文件有效获取期内及时至“江苏省政府采购（苏采云）平台”（http://jszfcg.jscz.gov.cn/jszc/login）获取。在招标文件有效获取期限内，从“江苏省政府采购（苏采云）平台”获取的招标文件，视为依法获取的招标文件。
售价：0.00元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025-08-27 09:30 （北京时间）
地点：苏采云平台
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
（一）获取时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日。5个工作日后仍可下载招标文件，但不作为供应商权益受到损害的证明材料和依据（二）各参加政府采购活动的供应商认为自己的权益受到损害的，可在法定期限内以书面形 式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可在法定期限内向同级政府 采购监督管理部门投诉。（三）其他事项：1、请有意参加本项目投标的供应商按以下流程进行操作：（1）访问“无锡政府采购网”点击“江苏省政府采购（苏采云）平台”—“用户注册”按钮进入注册界面，也可以直接通过http://jszfcg.jsczt.cn/jszc/login?进入注册界面。（2）办理并领取CA和电子签章（办理地址：无锡市观山路市民中心12号楼2楼公共资源交易大厅9号10号窗口）。（3）“苏采云”系统供应商操作手册链接：http://cz.wuxi.gov.cn/ztzl/zfcg/zlxz/scy/index.shtml （4）CA驱动下载链接（政务CA方正签章控件驱动）：http://cz.wuxi.gov.cn/ztzl/zfcg/zlxz/scy/index.shtml 技术服务QQ：3071474382（服务时间：工作日9:00-17:00）2. 完成注册的供应商方可绑定CA，并使用CA登录苏采云平台，参与项目，上传投标文件，进行投标。
3.如投标人未按上述要求操作，由此所产生的损失及风险由投标人自行承担。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：无锡市厚桥中学
单位地址：无锡市锡山区厚桥街道中心路54号
联系人：马贤春
联系电话：0510-88721054
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：无锡市公共资源交易中心锡山分中心（无锡市锡山区采购中心）
单位地址：江苏省无锡市锡山区迎宾南路19号
联系人：殷孟娜
联系电话：0510-88213027
3.项目联系方式
项目联系人：殷孟娜
电话：0510-88213027
JSZC-320205-JZCG-G2025-0060采购文件.doc
锡山区政府采购公开招标文件（全流程电子化）项目名称：宛山湖实验学校物业管理服务项目项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2025-0060采购单位：无锡市厚桥中学集中采购机构：无锡市公共资源交易中心锡山分中心二〇二五年七月三十日目录一、投标邀请函3二、供应商须知6三、项目要求和有关说明18四、合同书（格式）65五、合同条款67六、附件72一、投标邀请函无锡市公共资源交易中心锡山分中心受无锡市厚桥中学委托，对宛山湖实验学校物业管理服务项目进行公开招标采购，欢迎符合相关条件的供应商参加投标并提请注意下列相关事项：（一）招标项目信息1.项目名称：宛山湖实验学校物业管理服务项目2.项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2025-00603.项目预算：144.43153万元，投标最高限价为：126.7096万元，投标报价不得超过最高限价，否则作无效投标文件处理4.合同履行期限：1年，具体以合同签订时间为准。5.采购方式：公开招标6.采购人：无锡市厚桥中学7.本项目标的所属行业：物业管理。根据《中小企业划型标准规定》工信部联企业〔2011〕300号规定，物业管理，从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。8.本项目是否专门面向小微企业：是9.本项目不接受联合体投标。（二）供应商资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；3.落实政府采购政策需满足的资格要求：供应商为小型企业/微型企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）4.本项目的特定资格要求：无（三）供应商主体信息库注册1.请有意参加本项目投标的供应商按以下流程进行操作：（1）访问“无锡政府采购网”点击“江苏省政府采购（苏采云）平台”—“用户注册”按钮进入注册界面，也可以直接通过http://jszfcg.jsczt.cn/jszc/login?进入注册界面。（2）办理并领取CA和电子签章（办理地址：无锡市观山路市民中心12号楼2楼公共资源交易大厅9号10号窗口）。（3）“苏采云”系统供应商操作手册链接：http://cz.wuxi.gov.cn/ztzl/zfcg/zlxz/scy/index.shtml（4）CA驱动下载链接（政务CA方正签章控件驱动）：http://cz.wuxi.gov.cn/ztzl/zfcg/zlxz/scy/index.shtml技术服务QQ：3071474382（服务时间：工作日9:00-17:00）2.完成注册的供应商方可绑定CA，并使用CA登录苏采云平台，参与项目，上传投标文件，进行投标。3.如供应商未按上述要求操作，由此所产生的损失及风险由供应商自行承担。（四）获取采购文件潜在供应商如确定投标，必须在苏采云平台（http://jszfcg.jsczt.cn/jszc/login?）中免费下载公开招标文件（“项目参与”——“采购项目”找到需要获取采购文件的项目，点击“我要参与”——“参与投标”——“下载文件”，完成项目参与，将苏采云平台中下载的采购文件（后缀名为“.kedt”）导入到“政府采购客户端”，离线按要求编制并加密响应文件（使用“CA数字证书”），导出加密的响应文件（后缀名为zip，不得超过150M）并在苏采云平台上传该加密的响应文件，对采购文件各项内容做出实质性响应，否则其响应文件无效。（五）公开答疑时间、地点采购人、无锡市公共资源交易中心锡山分中心将以电话咨询、发邮件（xszfcgzx@163.com）等方式开展线上不见面答疑服务。截止至2025年8月8日10:00前，有关单位对于招标文件的相关事项如有疑问可通过上述方式咨询；供应商如有需要对招标文件要求澄清的问题，请以书面形式（必须加盖供应商公章，也请务必留下联系方式，以便回复）提出“JSZC-320205-JZCG-G2025-0060项目需澄清问题”，并于答疑截止时间前发邮件（xszfcgzx@163.com）给项目联系人。若未在法定时间内提出澄清，由此造成的损失及风险由供应商自行承担。（六）现场踏勘：本次招标不统一组织标前答疑会议，供应商自行踏勘现场。未踏勘现场或踏勘工作不详细的供应商中标后，不得以不完全了解现场情况为理由而向采购人提出任何索赔或其他要求，对此采购人不承担任何责任并将不作任何答复。（七）投标及开标、定标时间、地点：本项目进行线上采购活动，供应商准备好制作标书的笔记本电脑、CA锁（国信CA），在投标截止时间前半小时，登录苏采云网上开标大厅签到，在我中心人员开启标书解密后，方可解密，请在规定时间内登录网上开标大厅参与采购活动。投标截止时间（网上投标截止时间苏采云投标客户端投标）：2025年8月27日9:30，投标截止时间后的投标文件恕不接受。开标时间：2025年8月27日9:30投标及开标地点：江苏省政府采购（苏采云）平台。定标时间：评标结束定标地点：无锡市公共资源交易中心锡山分中心（八）投标文件份数：请按规定上传电子响应文件，不接收纸质投标文件。（九）投标有效期：开标之日起90天（十）采购方法：本次采购采用“江苏省政府采购（苏采云）平台”进行招标投标活动，招标、投标、评标和中标结果发布全程电子化。（十一）其他集中采购机构：无锡市公共资源交易中心锡山分中心地址：无锡市公共资源交易中心锡山分中心（无锡市锡山区迎宾南路19号4楼）联系人：殷孟娜电话：0510-88213027邮编：214101采购人：无锡市厚桥中学联系人：马贤春电话：0510-88720177二、供应商须知（一）遵循原则：公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。（二）招标文件：1.招标文件包括本文件目录所列全部内容，供应商应仔细阅读，并在投标文件中充分响应招标文件的所有要求。2.供应商可在财政部门指定媒体发布的公告附件中查看公开招标文件，但不视为依法获取招标文件的途径，如确定参加本次采购活动，必须在苏采云平台中免费下载公开招标文件（“项目参与”——“采购项目”找到需要获取招标文件的项目，点击“我要参与”——“参与投标”——“下载文件”，完成项目参与，将苏采云平台中下载的招标文件（后缀名为“.kedt”）导入到“政府采购客户端”，离线按要求编制并加密响应文件（使用“CA数字证书”），导出加密的响应文件（后缀名为zip，不得超过150M）并在苏采云平台上传该加密的响应文件，对招标文件各项内容做出实质性响应，否则其响应文件无效。3.供应商一旦参加本项目投标，即表明承诺接受了本招标文件中的所有条件和规定。4.招标文件仅作为本次招投标使用。5.招标文件中的“法定代表人”是指供应商的营业执照或相关部门的登记证明文件中的“法定代表人”或“负责人”。（三）招标文件的解释：本文件的最终解释权归采购人及无锡市公共资源交易中心锡山分中心。（四）招标文件的补充或修正：1.无锡市公共资源交易中心锡山分中心可在投标截止时间15日前对招标文件进行必要的澄清或者修改，不足15日的，将顺延提交投标文件的截止时间。2.如需对招标文件进行澄清或修正，无锡市公共资源交易中心锡山分中心将在无锡市公共资源交易中心锡山分中心政府采购专栏、无锡市公共资源交易中心政府采购专栏、无锡政府采购网和江苏政府采购网发布更正公告，该澄清或修正的内容为招标文件的组成部分。供应商应在投标截止时间前关注原招标公告媒体上发布的相关更正公告。因供应商未尽注意义务，未及时全面地关注更正公告导致其提交的投标材料不符合投标要求，而造成的损失及风险（包括但不限于未中标）由供应商自行承担。（五）投标文件的组成：1．投标函（格式见附件）2．资格、资信证明文件：（1）关于资格的声明函（格式见附件）；（2）具有独立承担民事责任能力的供应商营业执照或相关部门的登记证明文件扫描件（投标人如是允许以分支机构身份参加投标的，提供投标人分支机构的营业执照扫描件；投标人如是自然人情形的，提供有效身份证扫描件）；（3）供应商法定代表人（其他组织或者自然人）授权委托书（法定代表人亲自参与投标的除外，投标人如是自然人情形的，可不提供，格式见附件）；（4）供应商法定代表人（自然人）身份证扫描件（正、反面）；（5）供应商法定代表人（其他组织或者自然人）授权代表身份证扫描件（正、反面）（法定代表人（自然人）亲自参加投标的除外）；（6）供应商近三个月中任意一个月份（不含投标当月）的财务状况报告（资产负债表和利润表）或由会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告和所附已审财务报告扫描件，新成立公司（成立不满三个自然月）除外；（7）供应商近三个月中任意一个月份（不含投标当月）的依法缴纳税收的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）扫描件，若供应商无需依法缴纳税收，请提供纳税申报表；（8）供应商近三个月中任意一个月份（不含投标当月）的依法缴纳社会保障资金的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）扫描件，新成立公司（成立不满三个自然月）除外；（9）承诺书（格式见附件）；（10）供应商为中小微企业/监狱、戒毒企业/残疾人福利企业，中小微企业须符合中小微企业划分标准（《工信部联企业〔2011〕300号》）规定，提供《中小企业声明函》，残疾人福利企业提供《残疾人福利性单位声明函》（格式见附件），监狱企业由省级以上监狱管理局、戒毒管理局出具的属于监狱企业的证明文件。3．开标一览表（格式见附件）4．报价明细表（格式见附件）5．投标偏离表（格式见附件）6.服务保障承诺书（格式见附件）7．投标供应商情况表（格式见附件）8.主要人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式见附件）9．服务方案（如有，格式自拟并自行添加）10.评分标准中对应的其他所需证明材料（如有自行添加）11.其他（供应商认为有必要提供的声明和文件，如有格式自拟并自行添加）上述1-8项供应商必须按要求全部提供，否则投标文件无效。如上述资格证明文件遇年检、换证，则必须提供法定年检、换证单位出具的有效证明扫描件。如上述资格证明文件第（6）（7）（8）三项遇有国家相关政策规定可不具备的，必须提供相关政策规定或相关单位出具的有效证明扫描件。供应商法定代表人或法定代表人授权代表为外籍、港、澳、台地区人士的，其身份证明须提供有效的护照或港澳同胞来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证，或其他可在中国大陆有效居留的许可证明。（六）投标文件的要求：1.所有文件、往来函件均应使用简体中文（规格、型号辅助符号例外）。2.投标文件由供应商按给定格式如实填写（编写），须有法人（盖章）、法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章，方为有效，未尽事宜可自行补充。3.如无特别说明，供应商报价一律以人民币为投标结算货币，结算单位为“元”。4.投标文件格式部分，应由供应商按给定格式提供，不得更改。5.制作电子投标文件时，请正确关联对应页面，在评审过程中，评审专家如因在相对应页面找不到该相关联的文件，由此产生的后果由供应商自行承担。6.投标费用自理。（七）网上投标1.供应商应由其法定代表人或法定代表人授权代表在规定的网上投标时间内，凭CA数字证书登录江苏省政府采购（苏采云）平台获取招标文件，在苏采云投标客户端制作投标文件（电子数据），并在投标截止时间之前上传投标文件。2.供应商应对CA数字证书妥善保管，如被他人盗用投标，后果自负。3.供应商按招标文件规定的网上解密时间进行解密，如未按时解密后果自负。4.供应商应当对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，并在电子投标系统逐条应答。5.供应商应对要求提供的资格证明文件（如资质证书、资格证书）、技术资料（如白皮书、彩页、手册、检测报告等）扫描上传至投标系统。6.供应商进行网上投标请参照《政府采购项目电子交易管理操作指南－供应商》。特别提醒：开标后，供应商须自行准备设备（包括但不限于笔记本电脑、无线网络）登录“江苏省政府采购（苏采云）平台”，按招标文件规定时间解密后，在评标过程中保持在线，等待评标委员会的询标和评标结果，中途不得离开。供应商如未按要求应答，由此所产生的损失及风险由供应商自行承担。（八）无效投标文件的确认：供应商有下列情况之一者，投标文件无效：1.电子投标文件未按规定期限投标的；2.电子投标文件未按招标文件要求盖章和签字的；3.供应商未按招标文件要求解密电子投标文件的；4.供应商的法定代表人授权代表，无法定代表人授权委托书的；5.供应商的法定代表人或被授权代表，未准时参加开标会议的；6.不具备招标文件中规定的资格要求或未按招标文件规定的要求提供资格、资信证明文件的；7.被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；8.投标文件未按招标文件规定的内容和要求填写的；9.投标文件字迹模糊不清、无法辨认的；10.投标文件中有招标文件未允许提供的选择性内容；11.不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜的；12.不同供应商的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的；13.不同供应商的投标文件存在明显的相似性或一致性，特征显示由同一单位或者同一个人编制的；14.不同供应商投标文件内容存在非正常一致、项目组成员出现同一人、投标文件中错误（或异常）一致或雷同、电子文档信息一致或雷同的、投标报价呈规律性差异的；15.不同供应商的投标资料相互混装、不同供应商的委托代理人、项目负责人以及其他相关人员有在同一个单位缴纳社会保险、同一投标文件中单位名称落款与公章不是同一单位的；16.供应商提交两个（含）以上不同的投标报价或项目（标段）投标总价超过本项目（标段）预算或最高限价的；17.提供虚假材料的（包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等）；18.投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；19.评标委员会认定供应商的报价明显低于其他通过符合性审查的供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约，且供应商不能应评标委员会要求在评标现场合理的时间内提供书面说明（必要时评标委员会可要求供应商提交相关证明材料）证明其报价合理性的；20.除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的；21.未通过符合性审查的；22.投标文件内容不全或不符合招标文件中规定的其他实质性要求的；23.未按要求提供第三章项目要求和有关说明中须提供的相关证明材料的；24.暗标未按招标文件要求编制的；25.法律法规和招标文件规定的其他无效情形。26.评标委员会认定投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当按照《关于推动解决政府采购异常低价问题相关工作的通知》（苏财购〔2025〕62号）要求，启动异常低价投标（响应）审查程序。出现招标文件规定的异常低价情形，评标委员会未启动异常低价审查或未对异常低价情形作出认定意见的，采购人应及时报告同级财政部门，由财政部门按照《中华人民共和国政府采购法实施条例》第七十五条追究评审专家的法律责任。评标委员会启动异常低价投标（响应）审查的情形和具体要求，包括：（1）评审过程中出现下列情形之一的，评标委员会应当启动异常低价投标（响应）审查程序：①投标（响应）报价低于采购项目预算50%的，即投标（响应）报价②投标（响应）报价低于采购项目最高限价45%的，即投标（响应）报价③评标委员会认定的供应商报价过低、有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。（2）启动异常低价投标（响应）审查后，评标委员会应当要求相关供应商通过“苏采云”系统（或在评标现场）在给定的合理时间内，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及相关证明材料，对投标（响应）价格作出解释，由评标委员会结合同类产品在主要电商平台的价格、该行业当地薪资水平等情况，依据专业经验对供应商报价合理性进行判断。投标（响应）供应商不提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标（响应）处理。审查相关情况应当在评标报告中进行记录。（九）开标、评标：1．所有投标单位在招标文件规定的时间内解密各自投标文件。2.投标截止时间后参加投标的供应商或解密投标文件的供应商不足三家的，不开标；开标后，所有供应商可在线上开标大厅中看到所有供应商的投标报价。3．投标文件的审查(1)投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：①投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；②大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；③单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；④总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价评标委员会应当以书面形式要求供应商作出必要的澄清、说明或者补正，经供应商确认后产生约束力，供应商不确认的，其投标无效。（2）对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。（3）供应商未参加开标的，视同认可开标结果。4．评标程序评标工作由无锡市公共资源交易中心锡山分中心负责组织，具体评标事务由依法组建的评标委员会负责。（1）投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。A．资格性检查。采购人依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标（报价）承诺函等进行审查；通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询供应商在投标截止时间之前，是否被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，以确定供应商是否具备投标资格。信用查询结果以网页打印的形式留存并归档。资格性审查表序号资格审查内容1关于资格的声明函格式见附件2具有独立承担民事责任的能力具有独立承担民事责任能力的供应商营业执照或相关部门的登记证明文件扫描件（投标人如是允许以分支机构身份参加投标的，提供投标人分支机构的营业执照扫描件；投标人如是自然人情形的，提供有效身份证扫描件）3供应商法定代表人（其他组织或者自然人）授权委托书法定代表人亲自参与投标的除外，投标人如是自然人情形的，可不提供，格式见附件4供应商法定代表人（自然人）身份证扫描件身份证应为正、反面5供应商法定代表人（其他组织或者自然人）授权代表身份证扫描件身份证应为正、反面，法定代表人（自然人）亲自参加投标的除外6具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度供应商近三个月中任意一个月份（不含投标当月）的财务状况报告（资产负债表和利润表）或由会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告和所附已审财务报告扫描件，新成立公司（成立不满三个自然月）除外7具有依法缴纳税收的良好记录供应商近三个月中任意一个月份（不含投标当月）的依法缴纳税收的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）扫描件，若供应商无需依法缴纳税收，请提供纳税申报表8具有依法缴纳社会保障资金的良好记录供应商近三个月中任意一个月份（不含投标当月）的依法缴纳社会保障资金的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）扫描件，新成立公司（成立不满三个自然月）除外9承诺书格式见附件10落实政府采购政策需满足的资格要求供应商为中小微企业/监狱、戒毒企业/残疾人福利企业，中小微企业须符合中小微企业划分标准（《工信部联企业〔2011〕300号》）规定，提供《中小企业声明函》，残疾人福利企业提供《残疾人福利性单位声明函》（格式详见附件），监狱企业由省级以上监狱管理局、戒毒管理局出具的属于监狱企业的证明文件11特定资格要求无12信用记录（ 由网上直接查询，供应商无需提供证明材料。）供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（有上述处罚记录但处罚期已届满的，视为无记录，以代理机构评标当日查询结果为准）13关于联合体投标本项目不接受联合体投标；允许分包；不允许转包特别提醒：资格审查不合格的投标供应商的投标文件不进入后续评审。B．符合性检查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。符合性审查表序号评审点要求概况评审点具体描述1投标函按招标文件填写 ，格式见附件2开标一览表本表无需上传，评审时以苏采云系统自带的开标一览表为准3报价明细表按招标文件填写 ，格式见附件4投标偏离表按招标文件填写 ，格式见附件5服务保障承诺书按招标文件填写 ，格式见附件6投标供应商情况表按招标文件填写 ，格式见附件7主要人员配置表及拟派项目负责人简历表按招标文件填写 ，格式见附件8投标文件内容不存在供应商须知第八条中的情形特别提醒：符合性审查不合格的投标供应商的投标文件不进入后续评审。（2）澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以通过江苏省政府采购（苏采云）平台发起答疑澄清，要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正。供应商的澄清、说明或者补正应当通过江苏省政府采购（苏采云）平台，由其授权的代表应答并加盖电子公章，且不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（3）比较与评价。评标委员会按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。5．评标方法供应商通过初审的，方可进入比较与评价程序，本项目采用综合评分法。评标委员会遵循公平、公正、择优原则，独立按照评分标准分别评定供应商的分值;各供应商的评审后得分为各评委所评定分值的平均值，并按高低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人，得分次高的投标人为排名第二的中标候选人，得分排列第三的投标人为排名第三的中标候选人。6．评标标准：详见附件。（十）定标：1．评标委员会根据招标文件规定的评标方法和评标标准进行评审，按评审得分由高到低的原则推荐中标候选人，无锡市公共资源交易中心锡山分中心在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人，招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。无锡市公共资源交易中心锡山分中心将在无锡市公共资源交易中心锡山分中心政府采购专栏、无锡市公共资源交易中心政府采购专栏、无锡政府采购网和江苏政府采购网上发布中标公告。无锡市公共资源交易中心锡山分中心和评标委员会对未中标原因不作解释。2．在发布中标公告的同时，无锡市公共资源交易中心锡山分中心将向中标供应商发出中标通知书。请中标人在中标结果公告届满之日起30日内，使用CA数字证书登录“苏采云”系统及时下载中标通知书。因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起30日后，“苏采云”系统不再保证提供下载中标通知书服务，因未及时下载而造成的不利后果由中标人自行承担。中标通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和中标人均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。联合体中标的，联合体各方应当共同与采购人签订合同，就中标项目向采购人承担连带责任。3．投标供应商电子投标文件将作为电子档案保存。（十一）废标的确认：在招标采购中，出现下列情况之一的，应予废标：1．符合专业条件的供应商或者对招标文件作出实质性响应的供应商不足三家；2．出现影响采购公正的违法、违规行为；3．供应商的报价均超过采购预算，采购人不能支付的；4．因重大变故，采购任务取消。（十二）中标无效的确认：1.若有充分证据证明，中标人出现下列情况之一的，一经查实，将被取消中标资格：1.1提供虚假材料谋取中标的；1.2采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；1.3与招标采购单位、其他供应商恶意串通的；1.4向招标采购单位行贿或者提供其他不正当利益的；1.5在招标过程中与招标采购单位进行协商谈判、不按照招标文件和中标供应商的投标文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；1.6拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。供应商有上述1.1至1.5项情形之一的，中标无效。有上述1.1至1.6项情形之一的，处以政府采购项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公告，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机构吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，投标无效：2.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制。2.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。2.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人。2.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。（十三）签订、履行合同：1．采购人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。采购人不得向中标供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。2.中标供应商向采购人缴纳的履约保证金不超过政府采购合同金额的10%。收取履约保证金的，采购人应当允许供应商自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或提交，并与中标供应商在采购合同中约定履约保证金退还的方式、时间、条件和不予退还的情形，明确逾期退还履约保证金的违约责任。3．中标供应商非因不可抗力未履行招、投标文件和合同规定的义务，一经查实，无锡市公共资源交易中心锡山分中心将根据具体情况提请政府采购管理部门作出相应处理。（十四）注意事项：中标供应商有下列情形之一的，情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报：（1）中标后无正当理由不与采购人签订合同的；（2）将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经过采购人同意，将中标项目分包给他人的；（3）拒绝履行合同义务的。（十五）质疑处理1.提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商依法获取其可质疑的采购文件的，可以对采购文件提出质疑。供应商对采购文件提出书面质疑的，须同时提供对可质疑的采购文件已进行依法获取的证明，且采购人或交易中心有权向“苏采云”系统平台方进行核实。供应商对可质疑的采购文件已进行依法获取的证明是指：本项目的《投标供应商确认函》和已在“苏采云”系统中对本项目采购文件进行有效获取的界面截图（截图上显示供应商名称以及在供应商的界面操作一栏处能够显示“上传文件”按钮的，代表该供应商在本文件有效获取期限内已从“苏采云”系统中进行了获取）。2.供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式根据下述4.条款的规定向采购人或交易中心提出质疑，上述应知其权益受到损害之日，是指：2.1对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；2.2对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；2.3对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商如在法定期限内对同一采购程序环节提出多次质疑的，交易中心、采购人将只对供应商第一次质疑作出答复。3.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据（格式详见中国政府采购网《政府采购供应商质疑函范本》）。供应商如组成联合体参加投标，则《质疑函范本》中要求签字、盖章、加盖公章之处，联合体各方均须按要求签字、盖章、加盖公章。4.供应商（含潜在供应商）对项目属性、采购方式、采购需求、供应商资格条件及审查结果、评标方法和评标标准、合同文本的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对除上述事项以外其他事项的询问、质疑请向交易中心提出，由交易中心负责答复。采购人、交易中心只接收以纸质原件形式送达的质疑，质疑供应商可通过面交或邮寄方式送达（采购人和交易中心不接受未填写快递运单的快件）。采购人、交易中心联系人、联系方式、通信地址见招标文件第一章。5.以下情形的质疑不予受理5.1内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》第十二条规定的质疑。5.2超出政府采购法定期限的质疑。5.3以传真、电子邮件等方式递交的非原件形式的质疑。5.4未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑。5.5供应商组成联合体参加投标，联合体中任何一方或多方未按要求签字、盖章、加盖公章的质疑。6.供应商提出书面质疑必须有理、有据，如质疑查无实据或供应商捏造事实，提供虚假材料进行恶意质疑或举报，不配合或采用不正当手段干扰政府采购质疑的，一经查实，交易中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。（十六）中标服务费：本次招标，无锡市公共资源交易中心锡山分中心为中标供应商提供免费服务，不收取中标服务费。（十七）服务（包含与服务相关的货物）的追加政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的服务（包含与服务相关的货物），在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不超过原合同金额的10%。三、项目要求和有关说明本次采购为无锡市厚桥中学委托的宛山湖实验学校物业管理服务项目，项目属性：服务类。所投内容必须完全满足以下要求，不得有负偏离，若不满足视为无效投标文件。项目需求如下：物业管理服务政府采购需求标准（办公场所类）（试行）使用说明1.本需求标准适用于办公场所的物业管理服务政府采购项目。2.采购人应当按照《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）的要求，结合采购项目实际情况，确定采购需求。采购人可以对本需求标准所列的服务内容及服务标准作必要的调整，也可以对相关指标提出更高要求，但不得超出实际需要。采购需求的所有内容，应当包含在合同文本中。3.采购人应当加强履约验收管理，按照采购合同约定对供应商提供的物业管理服务进行验收，对于供应商未按合同约定提供物业管理服务的，采购人应当依法追究其违约责任。4.采购人应当按照政府采购有关规定，在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上及时发布项目信息，但涉及国家秘密、商业秘密的信息，以及其他依照法律、行政法规和国家有关规定不得公开的信息除外。采购人应当审慎研究，不宜对外公开的信息不得公开。5.采购人设定供应商资格、技术、商务条件等不得以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。需由经许可的单位提供的服务，如锅炉、压力容器、电梯等特种设备维修等，采购人可另行采购，也可将相关内容包含在物业管理服务中采购。将相关内容包含在物业管理服务中采购的，采购人应当在采购文件中明确相应资格条件，接受联合体或同意采取分包方式履行。1.项目基本情况1.1物业情况物业名称物业地址宛山湖实验学校物业管理服务项目无锡市锡山区厚桥街道东盛路1068号注：物业管理服务项目涉及多处物业的，可以分不同地址在上表中列明各物业名称和地址。本需求标准中的省略号为自行添加部分。1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等（结合“4.供应商履行合同所需的设备”、“7.需要说明的其他事项”统筹考虑）如采购人拥有与物业管理服务有关的且可以无偿提供给供应商在本项目中使用的设施、设备、材料、场地等，可在此列明。例如：（1）采购人可提供保洁休息间1间；供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。2.物业服务范围【物业名称1】（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准建筑 1 名称无锡市宛山湖实验学校总面积建筑面积（㎡）宛山湖实验学校占地面积123725平方米，总建筑面积144309.88平方米见“3.6 保安服务”需保洁面积（㎡）187508.43平方米见“3.4 保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面 积（㎡）见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”地面地面 各 材质 及 总 面积 （㎡）见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面 积（㎡）见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”顶面顶面各 材质 及 总 面积 （㎡）见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙外墙 各 材质 及 总 面积 （㎡）见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）见“3.4 保洁服务”办公室室内设施说明见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”办公室数量（个）及总面 积（㎡）会议室室内设施说明见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”会议室数量（个）及总面 积（㎡）见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅室内设施说明见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅数量（个）及总面 积（㎡）见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面 积（㎡）见“3.4 保洁服务”垃圾存放 点各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个）见“3.4 保洁服务”车位数地下车位数见“3.6 保安服务”地面车位数见“3.6 保安服务”车行/人行 口车行口见“3.6 保安服务”人行口见“3.6 保安服务”设施设备 （可另行 附表）电梯系统见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护 服务”空调系统见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护 服务”采暖系统见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护 服务”给排水系统见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护 服务”消防系统见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护 服务”排烟设备见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护 服务”安防系统见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护 服务”照明系统见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护 服务”供配电系统见“3.3 公用设施设备维护服务”……//（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积86397.1平方见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”绿化见“3.4 保洁服务”“3.5 绿化服务”广场见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”路灯、草坪灯、音箱见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务”消防栓见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务”垃圾箱见“3.4 保洁服务”室外配电箱见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务”门前三包见“3.4 保洁服务”露台见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”监控见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务”景观见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务”……//3.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务等。3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任 （1）结合采购人要求及物业服务实际情况， 制定年度管理目标， 明确责任分工， 并制定配套实施方案。（2）.....2服务人员要求þ（1）每季度至少开展 1 次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并 进行适当形式的考核。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查， 审查结果向采购人报备。（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过 必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供 应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的 20%。本项目 服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌， 态度温和耐心。（6）……3保密和思想政治教育þ（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。 ②对涉密工 作岗位的保密要求。þ（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。þ（3）每季度至少开展 1 次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想 政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议 方可上岗。þ（4）发现服务人员违法违规或重大过失， 及时报告采购人，并采取必要补救措施。（5）……4档案管理þ（1）建立物业信息， 准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。þ（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想 政治教育培训记录。 ②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。 ③公用设施设备维 护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、 设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维 护保养、维修档案等。 ④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清 洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他： 客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。þ（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或 向其他单位、个人提供。þ（4）履约结束后，相关资料交还采购人， 采购人按政府采购相关规定存档。（5）……5分包供应商管理þ（1）合理控制外包服务人员数量和流动率。þ（2）根据采购人要求明确对分包供应商的要求，确定工作流程。þ（3）明确安全管理责任和保密责任，签订安全管理责任书和保密责任书。þ（4）开展服务检查和监管， 评估服务效果，必要时进行服务流程调整。þ（5）根据工作反馈意见与建议， 持续提升服务品质。（6）……6服务改进（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查， 结合反馈意见与评价结果采取改进措施， 持续提升 管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格 的原因，防止不合格再发生。（3）需整改问题及时整改完成。（4）……7重大活动后勤保障（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程， 需对任务进行详细了解， 并根据工作安 排制定详细的后勤保障计划。þ（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安 全检查，发现并排除安全隐患， 对车辆进行有序引导和管理， 确保交通安全畅通， 以礼貌、专业的态度对待 来宾， 展现良好形象。（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。（4）……8应急保障预案þ（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控； 随着设施设备、服务内 容的变化， 及时更新清单/台账， 使风险隐患始终处于受控状态。þ（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情 火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应 急预案、恶劣天气应对应急预案等。þ（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急 预案演练； 留存培训及演练记录和影像资料， 并对预案进行评价， 确保与实际情况相结合。þ（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定 期对应急物资进行检查， 如有应急物资不足， 及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。（5）……9服务方案及工作制度þ（1）制定工作制度， 主要包括： 人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相 关管理制度等。þ（2）制定项目实施方案，主要包括： 交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。þ（3）制定物业服务方案，主要包括： 房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、 保洁服务方案、 保安服务方案、会议服务方案等。（4）……10信报服务（1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确合理、 安全检查和防疫卫生检查。（2）及时投送或通知收件人领取。（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。（4）……11服务热线及紧急维修（1）设置 24 小时报修服务热线。（2）紧急维修应当 15 分钟内到达现场，不间断维修直至修复。þ（3）维修若因与教学活动等冲突，维修人员应根据校方要求调整维修时间，做好保障工作。þ（4）零星维修由各使用部门报修，维修人员及时维修，由使用部门验收签字。þ（5）零星维修耗材由供应商负担，做好台账，一个月累计超出1500元的部分由校方承担。þ（6）零星维修范围以单次耗材300元（含）以内为界定（以人工为主的维修特定项目由双方协商确定），超300元以上的单次维修耗材由校方提供或同意后由供应商采购单独结算。þ（7）如属于房屋大修或结构修理等较大维修，则与校方协商可由校方另行安排修缮结算。供应商应该注意房屋情况及时与校方沟通，发现房屋问题及时上报，以便迅速修理。þ（8）建立维修报警提示机制。对不能及时维修到位的公共部位设备设施必须及时摆放“设备维修中，请勿使用”的提示标识牌，并采取替代或补救措施，最大限度内降低对师生的影响，及时查找原因并抓紧维修，事后做好正常使用的提示及回访查看机制。（9）……3.2房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件（1）每季度至少开展 1 次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。（2）每季度至少开展 1 次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨棚、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破 损，及时向采购人报告， 按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）每半月至少开展 1 次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡 查，发现破损， 及时向采购人报告， 按采购人要求出具维修方案， 待采购人同意后按维修方案实施维修。þ（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损， 及时向采购人报告，按采 购人要求出具维修方案， 待采购人同意后按维修方案实施维修。（5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。þ（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。þ（7）建筑外围的墙面、楼梯间、洗手间、走廊通道、门厅、设备房的日常小维护和管理；公用区域设备（公用上下水管道、照明、配电设备等）小型维护和运行服务；楼宇周边公用设施（上下水管道、沟、渠等）的小型维护和管理；每日做好巡查巡检并做好设施设备巡查巡检台账记录。þ（8）校舍及固着物：楼梯楼道、通风道、地面、墙面、台面台盆、吊顶、油漆涂料，以及用水设施设备灯具、电扇、开关、插座、水龙头、拖把池、门窗玻璃等的维修。þ（9）校舍各类设施设备：门锁、窗帘、课桌椅、家具等的日常巡查和维修。þ（10）维修人员应经常巡查、询问，发现门窗框松动、开关不灵活等应及时修复；家具等损坏后及时修复，给水系统漏水的应立即修理，零件残缺的应予补齐，无跑、冒、漏、滴现象，能正常使用；闸具、电源插头、开关、灯头导线，配电柜、配电箱、配电盘等要求元器件齐全，安全可靠，使用正常，如出现故障，报修后20分钟内到达现场处理；屋面、墙面等的小型修理，维修人员要及时发现及时维修，紧急情况下要随报随修。2其他设施þ（1）每半月至少开展 1 次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查， 每半月至少检查 1 次雨污水 管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告， 按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修 方案实施维修。þ（2）每年至少开展 1 次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告， 按采购人要求出具维修方案， 待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）路面状态良好， 地漏通畅不堵塞。þ（4）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外 的家具进行维修。（5）……3装饰装修监督管理（1）装饰装修前， 供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议， 告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。（2）根据协议内容， 做好装修垃圾临时堆放、清运等。þ（3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报， 确保不因装修而危及大楼 结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。（4）……4标识标牌þ（1）标识标牌符合《公共信息图形符号 第 1 部分： 通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与 安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第 1 部分： 标志》（GB13495.1） 的相关要求。þ（2）每月至少检查 1 次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。（3）……3.3公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求þ（1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检 1 次。þ（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等 符合相关安全规范。2设备机房þ（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人， 且设备系统图、应急预案 流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视 及外来人员记录清晰完整，标识统一。þ（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。þ（3）每半月至少开展 1 次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。þ（4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。þ（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。þ（6）应急设施设备用品应当齐全、完备， 可随时启用。（7）……3给排水系统（1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。（2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。þ（3）设施设备、阀门、管道等运行正常， 无跑、冒、滴、漏现象。þ（4）有水泵房、水箱间的， 每日至少巡视 1 次。每年至少养护 1 次水泵。þ（5）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。þ（6）每季度至少开展 1 次对排水管进行疏通、清污， 保证室内外排水系统通畅。þ（7）给排水管线系统保养与维护，服务范围：校园内给排水系统的设备、设施，含水泵房、地下车库排污排涝泵设施设备、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外和屋面排水管及附属构筑物等。þ（8）进行日常巡检及维护，保持设备设施的正常运行。维修所需材料及配件由校方统一采购。①每日对给水系统（管道及泵房）设施设备常规巡检，确保用户末端的水压及流量满足使用要求，并做好巡检记录和台账，确保设备设施的正常工作；②定期对排污泵进行检测，确保设备的正常运转；大雨天气必须安排专人进行24小时值班，确保学校的排涝排水系统及管道正常运转，及时解决出现的任何安全问题。þ（9）给排水的终端设备、设施：如水泵、水箱、管道、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室外排水管沟及附属构筑物等进行日常养护维修，保持正常运行。þ（10）每学期清理每栋楼顶天沟、平台垃圾，及疏通落水管不少于2次。4电梯系统（1）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少开展 2 次电梯的安全状况检查。（2）电梯准用证、年检合格证等证件齐全。相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。（3）每年至少开展 1 次对电梯的全面检测，并出具检测报告， 核发电梯使用标志。（4）电梯维保应当符合《电梯维护保养规则》 （TSG T5002）的有关要求。（5）电梯使用应当符合《特种设备使用管理规则》 （TSG 08）的有关要求。¨（6）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案， 每年至少开展演练 1 次。电梯出现故障， 物业服 务人员 10 分钟内到场应急处理， 维保专业人员 30 分钟内到场应急处理。¨（7）到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。¨（8）电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏。（9）根据采购人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。（10）……5空调系统¨（1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB50365）的相关要求。¨（2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T18883）的相关要求。¨（3）定期维保并做好记录， 保证空调设施设备处于良好状态。¨（4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日 至少开展 1 次运行情况巡查。（5）每半年至少开展 1 次管道、阀门检查并除锈。（6）每年至少开展 1 次系统整体性维修养护， 检验 1 次压力容器、仪表及冷却塔噪声。（7）每年至少开展 1 次新风机、空气处理机滤网等清洗消毒；每 2 年至少开展 1 次风管清洗消毒。¨（8）每年至少开展 1 次分体式空调主机（含空调过滤网） 和室外机清洁。每月至少开展 1 次挂机和室 外支架稳固性巡查。¨（9）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。¨（10）发现故障或损坏应当在 30 分钟内到场，紧急维修应当在 15 分钟内到达现场，在 12 小时内维修 完毕。¨（11）校园内所有空调设备：日常养护维护，每年对校园所有空调外观清洗1次。¨（12）所有空调每年保养1次，清洗内置滤网及机壳，检测控制电路及运转性能，调试空调器性能效果。保养时间为假期里，不影响学校教学活动。¨（13）接到校方报修通知，物业方确保24小时内做出反应，维修及时排除故障，维修如需材料按实结算相关材料及配件费。¨（14）通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作。6消防系统þ（1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。þ（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503 或 XF503）的相关要求。þ（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。þ（4）消防系统各设施设备使用说明清晰， 宜图文结合。þ（5） 自动喷水灭火系统启动正常。þ（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。þ（7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。þ（8）正压送风、防排烟系统运行正常。（9）……7供配电系统（1）建立 24 小时运行值班监控制度。þ（2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护， 加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位 监测。（3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。（4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备， 定期维护应急发电设备。þ（5）发生非计划性停电的， 应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源， 并做好应 急事件上报及处理工作。þ（6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系， 并向采购人报告。（7）……8弱电系统¨（1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GA/T 1081）的相关要求。¨（2）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。（3）……9照明系统þ（1）外观整洁无缺损、无松落。þ（2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。（3）每周至少开展 1 次公共区域照明设备巡视。þ（4）各类照明灯具、照明系统、公用电设备设施、电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座、配电间（柜）、一般电器等低压用电设施，进行日常的管理、定期检测、维护和维修。10锅炉设备/热力站（1）建立 24 小时值班监控制度。（2）每年至少开展 1 次锅炉设备的全面检查。（3）每年至少开展 1 次锅炉设备及其辅助设备检测， 确保各类设备、仪器仪表、水管线路运行正常。（4）每年至少开展 1 次锅炉水质检测，确保水质合格。（5）按锅炉厂家制定的检修规程对锅炉进行检修。（6）……11采暖系统（1）定期检查供暖管道、阀门运行情况， 确保正常无隐患。（2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。（3）做好供暖前检查等相关准备工作。（4）暖气片上水前， 提前通知采购人。（5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。（6）根据天气情况适时调节供暖设备运行工况，节约能源。（7）……注：电梯系统、锅炉设备等设施设备的安装改造维修应当由具备相应资质的供应商完成，如供应商自身不具备，可进行分包由具有相应资质的单位完成。服务标准涉及的国家标准有更新的，执行国家最新标准。3.4保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。þ（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符 合国家相关规定要求。þ（4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。（5）……2办公用房区域保洁þ（1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展 1次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展 1次清洁作业。þ（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净， 无尘无污迹，每月至少 开展 1 次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展 1 次清洁作业。þ（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。þ（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。þ（5）作业工具间：①保持干净， 无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。þ（6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展 1次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。þ（7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展 1 次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。þ（8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展 1 次清洁作业。（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展 1 次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见 3.4.1）（10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展 1 次清洁作业。（11）大厅、楼道、连廊飘窗窗台，要求每日保洁不少于两次。做到地面、台阶无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘；墙面无灰尘、无污渍，光亮，墙角无蛛网；公共设施表面（如宣传窗、垃圾桶、装饰柱、灭火箱等）无积尘、无污渍、无手印、光亮。（12）体育馆、报告厅、多功能阶梯教室：每周保洁不少于一次，巡扫不少于两次。根据学校活动要求，在活动前后及时完成保洁。墙面、地面、门窗、设备保洁按照上条标准。（13）厕所卫生间每日保洁不少于四次，作业时开窗通风，先擦门窗，室内由上至下，从里到外逐一保洁和收集垃圾；做到室内无异味、臭味，无烟头、无纸屑、无污渍，无蜘蛛网、无积水、无湿滑现象、无乱张贴现象；地漏盖板清洁完好，无垃圾堵塞现象；卫生设施表面清洁到位，无污迹黄斑、烟头、纸屑，保持畅通；废纸篓干净、及时更换垃圾袋；墙面、隔板、器具表面无涂鸦和乱张贴；保洁工具、用品统一放在指定地点。（14）所有玻璃门窗，定期清理擦拭：每学期至少1次，时间可由校方定；各走廊通道、楼梯等蜘蛛网每月清掸一遍（次）。（15）饮水机每日保洁两次，做到供水设备表面清洁、无污渍；地漏排水通畅，无积水、无垃圾堵塞现象；地面无污渍，无积水、无湿滑现象。3公共场地区域保洁（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域 2 次，保持干净、无杂物、无积水。（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。þ（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展 1 次清洁作业。þ（4）清洁室外照明设备，每月至少开展 1 次清洁作业。þ（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展 1 次巡查。þ（6）办公区外立面定期清洗、2 米以上外窗玻璃擦拭，每年至少开展 1 次清洗。 （各类材质外立面服务标准详见 3.4.1）（7）公共区域保洁一日三巡查（外场、广场、操场、停车位，校内路面等）①空地、草坪、灌木的日常保洁：地面干净，无纸屑，无白色污染，无烟头，无垃圾堆积物，无积水；窨井无堵塞；道路两边无泥沙堆积，无杂草延伸。②校区主干道的日常保洁：保持主干道道路干净、无尘土淤泥，整洁，干净，美观，定期对主干道进行清洗（原则上每月1次），雨天要摆置防滑警示牌。③操场、运动场馆的保洁：篮球场等学生日常活动场地，需保持地面干净，无纸屑，无白色污染，无烟头，无垃圾堆积物，无积水；主运动场扶手、栏杆等无陈灰陈垢，看台坐台台阶干净、无纸屑、烟头等杂物，无白色垃圾，定期做好塑胶运动场的养护。④垃圾站日常保洁：垃圾分类，一天2次清理，无垃圾堆积，无异味，定期消毒。⑤绿化带日常保洁：清除各类废弃杂物、纸巾、石块，使其干净、整洁。⑥地下车库日常保洁：定期清理地下车库废弃杂物（一天1次）。（8）校舍公共区域的环境卫生每日清扫、保洁及垃圾收集与清运工作。每日清扫所有区域的厕所、过道、楼梯及扶手、窗台、走廊2次以上，不间断巡回保洁；每日用吸尘器清洁电梯地面并擦洗电梯两次，不间断巡回保洁；每日清洁区域内门厅玻璃和按要求清洁其他玻璃；每日清洁区域内各会议室两次，不间断巡回保洁；每日清洁区域内阶梯教室、专用教室，不间断巡回保洁；每周对体育馆、报告厅、阶梯教室及特殊会议场所清扫，按需要保洁。要求做到：玻璃透明无污渍；墙面、窗台、护栏、楼梯及扶手、过道、走廊、天花板等无积尘、污垢、涂鸦，四周无蛛网；地面干净，无痰迹、积水、烟头、杂物；厕所无臭味，清洁无积垢，洗手池盆、镜、台面洁净；各台面、凳面清洁无涂鸦、桌内无纸屑杂物、排放整齐；灯具、宣传牌、标志牌、垃圾桶、收集房等洁净、无积尘。工作区发现有损坏及时报修；工作区无白日灯、无人灯、长流水；清洁工具放置到指定位置、安全有序、垃圾当日清理掉。雨天，通道楼梯等重点地面及时清理积水，并设置防滑警示牌。寒暑假、国庆等长假期间，必须按校方要求进行常规卫生打扫、清理和维护，重点是校门口、校园场地、行政楼各层及周边环境卫生工作。（9）学校区域内所有宣传栏、橱窗及有关环境布置品、建筑附着物、雕塑，每周擦洗一次；校园内景观绿化区域做到每日清洁一次，不间断巡回保洁，做到无有形垃圾（如烟头、杂物、食品外包装等其他白色垃圾）和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水；做到路边和路面、楼梯、墙角等无杂草；做到水面清洁，无垃圾、大片枯叶等；池塘水面做到每日一次清捞，无阻塞和淤泥。（10）建立“四害”消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫滋生，定期对各类病虫害进行预防控制。（11）校区各楼宇门厅门窗幕墙玻璃日常保洁要求：①行政楼：各层门厅玻璃每日保洁；可借助简单工具擦洗的玻璃须每周清洁；其他玻璃（包括外墙、连廊、过道、楼梯、所有房间）每学期保洁一次。②教学楼、实验楼、连廊、过道、楼梯玻璃每学期保洁1次；办公室玻璃、阶梯教室玻璃每学期保洁不少于1次；教室外墙玻璃每年保洁1次（原则上安排在学年开学前）；公共区域内可借助简单工具擦洗的玻璃必须每周清洁 。③体育馆：所有玻璃每学期保洁不少于一次（原则上安排在学期初）④景观亭等： 所有玻璃每月保洁一次（玻璃门、玻璃窗等可借助简单工具擦洗的玻璃必须每周清洁，确保门卫整洁明亮）。⑤教学楼和实验楼：门厅玻璃每日保洁；其他所有区域玻璃（包括外墙、连廊、过道、楼梯、所有房间）每年至少保洁1次；公共区域内可借助简单工具擦洗的玻璃必须每周清洁1次。（12）报告厅座椅套保洁要求：每学期开始前对报告厅所有座椅的座套、靠背套、主席台和前排会议桌台布的拆装及清洗一次。（13）室外道路、停车场和门前“三包”及所有公共区域的地面，每日清扫两次，不间断巡回保洁。包含食堂在内的校园各污水管道保证畅通；各楼周边环境整洁，无杂物。每学期开学前，对校内各广场、路面用高压水冲洗一次。4垃圾处理（1）在指定位置摆放分类垃圾桶， 并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所 在城市的要求设置。þ（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少 1 次清洁作业。þ（3）垃圾中转房保持整洁， 无明显异味，每日至少开展 1 次清洁作业。¨（4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展 1 次清洁作业。（5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾， 进行清理分类， 并运至垃圾集中堆放点。（6）垃圾装袋， 日产日清。þ（7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。（8）做好垃圾分类管理的宣传工作， 督促并引导全员参与垃圾分类投放。（9）垃圾分类投放管理工作的执行标准， 按所在城市的要求执行。（10）……5卫生消毒（1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展 1 次作业。þ（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫滋生，达到基本无蝇，每季度至少开展 1 次作业。þ（3）发生公共卫生事件时， 邀请专业单位开展消毒、检测等工作。（4）……3.4.1具体清洁要求序号材质清洁要求1环氧地坪地面（1）清理垃圾： 清理地面上的垃圾和杂物。（2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。 环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂， 避免使用酸性或碱性强的清洁剂。（3）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物， 需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。（4）浸泡： 将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。þ（5）冲洗： 用清水将地面冲洗干净， 以去除残留的清洁剂或去污剂。（6）……2耐磨漆地面þ（1） 日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂， 以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。þ（2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进 行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。（3）……3瓷砖地面（1） 日常清洁： 推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁： 使用洗洁精或肥皂水清理。（3）……4石材地面þ（1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。þ（2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁， 避免使用强酸或强碱清洁剂， 定期进行基础维护。（3）……5水磨石地面（1） 日常清洁： 推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁： 使用洗洁精或肥皂水清理。（3）……6地胶板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2） 日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁， 每月对地胶板地面进行打蜡处理。（3）……7地板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2） 日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁， 每月对地板进行打蜡处理。（3）……8地毯地面þ（1） 日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。þ（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。（3）……9乳胶漆内墙有污渍时用半干布擦拭。10墙纸内墙有污渍时用半干布擦拭。11木饰面内墙有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。12石材内墙有污渍时用半干布擦拭。13金属板内墙有污渍时用半干布擦拭。14涂料外墙þ定期专业清洗。15真石漆外墙þ定期专业清洗。16瓷砖外墙þ定期专业清洗。17保温一体板外墙þ定期专业清洗。18铝板外墙þ定期专业清洗。19干挂石材外墙þ定期专业清洗。20玻璃幕墙外墙定期专业清洗。注：根据物业用材情况选择清洁要求3.5绿化服务序号服务内容服务标准1基本要求¨（1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。¨（2）做好绿化服务工作记录，填写规范。¨（3）作业时采取安全防护措施， 防止对作业人员或他人造成伤害。¨（4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。¨（5）按照二级养护标准对校内所有绿化带种植的树木、花卉、草坪、盆景绿植摆花进行日常养护，包括病虫害防治和监测，浇灌排水，施肥除草，植物修剪，植物防护（防寒、旱、台、涝、高温等），绿地保洁，草籽播撒.2室外绿化养护¨（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。¨（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。¨（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死 树缺株。¨（4）绿篱生长造型正常，颜色正常， 修剪及时，基本无死株和干死株， 有虫株率在 10%以下。¨（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。¨（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。¨（7）根据病虫害发生规律实施综合治理， 通常在病虫率高时， 以药剂杀死病虫，以确保植物良好生 长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。¨（8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前， 专人巡查，对绿植做好预防措施， 排除安全隐患。¨（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。¨（10）建立定期除草、修剪、抗旱制度，确保绿化无杂草、造型规整；及时喷洒农药、浇水施肥，确保绿化管理维护期内100%存活。具体要求如下：1）对树木、竹林及灌木花卉进行及时修剪，以及围墙内法桐树灌木，保持适宜的高度和造型，包括定期修剪影响电子围栏正常工作的校内、校外树枝。2）草坪要及时补种，保持修剪平整，及时拔除杂草，以免影响景观；夏季，草坪要及时浇水（原则上每周一次）。3）及时对树木、花卉、草坪进行浇水，水压要适中防止损坏花木及草坪。4）做好树木、花卉及草坪病虫害的预防工作，防治结合。使用药品时，要加强对药品的管理，注意安全，科学用药，避开上学时段，并避免产生对其他环境的影响。5）每年春季要进行一次草籽播撒或草坪补种，减少因草坪缺失泥土的裸露。校门口2处花圃一年4次更新种植当季草花。6）对行政楼、报告厅等盆景、绿植和摆花（100棵以内）进行日常浇水、施肥等养护管理。3.6保安服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保安服务相关制度，并按照执行。（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。（3）配备保安服务必要的器材。（4）遵照国务院颁布实施的《保安服务管理条例》，以及中华人民共和国***的《保安服务操作规程与质量控制》和有关安全（保安）规章制度执行；严格执行《无锡市厚桥中学门卫管理》的相关规定。处理和应对校园公共秩序维护工作，正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类突发事件、案件和各类灾害事故的应急处置方法；来人来访的通报、证件检验、登记、报刊信件收发、快递及包裹传送等，确保收、发准确、及时传送到位不遗失，并按规范记录接收信息；门卫、守护和巡逻，维护公共秩序；监控室、消控室值班；处理治安及其他突发事件；负责校门口道路交通管理、机动车和非机动车停放管理；负责防盗、防火管理。积极主动地配合、服从对应管理部门的临时应急调度。（5）确保全年每日白天至少有5名保安人员同时在岗（含消控员1人）、夜间3名保安人员同时在岗（含消控员1人），保安在岗时必须穿戴统一制服，整齐整洁，校门口立岗时戴头盔，着武装带防刺背心等，佩带警棍、对讲机，队员每周集中训练不少于1次（包括纪律、业务、站姿等培训）；工作日上学和放学时间段（含延迟放学），须有4名以上保安同时立岗值班（在2个校门口护学岗），参与交通和治安管理。工作日校门口的立岗值班时间，须根据校方的安排进行或调整，保安员必须在室外校门口进行人员、车辆的管理工作和路面疏导以及师生安全保卫工作。消控室确保不少于1名消控员24小时在岗（消控证须有效），消控员须每月完成一次全校消防箱（栓）的点检和记录，并做好消控室管理台账；发现问题及时汇报校方，并做好接受消防部门的检查、抽查准备。（6）纪律规范要求、处罚规定（以下扣款，均在当月管理费中扣除）：1）有违反下列管理规定者，每发现一次扣20元：※未执行立岗规定者或迟到岗、睡岗者※缺席训练者（没有办理请假手续者）※未按规定做好值勤资料者（规范填写表格）※未做好个人和门卫室卫生者，未整理好物品者※保安值勤时如发现问题在交接班时未及时通知下班值勤人员（如打更棒不灵、监控失灵、手电不亮、门锁损坏等）※保安人员私自带外来人员进校或在值班室聊天2）有违反下列管理规定的，每发现一次扣50元：※违反人员进出、车辆进出管理规定；未执行学校物资进出管理规定（造成学校财产损失的按价赔偿）※未做好巡更打更工作※非持证保安员（消控员）上岗或代班的 ※工作时间喝酒、吸烟、玩电脑、用手机打游戏等※未按照特定期间防控制度和要求执行工作的※队长未履行好管理职责，台账资料、人员管理有严重失误者3）值班员应认真查看监控，如有异常情况及时处置并上报学校安监办。若因擅自外传信息、视频等失职行为，造成不良影响则扣当事人300元。4）对学生、老师、家长遇到的安全保卫要求未及时响应而造成不良影响者，扣当班人员300元，情况严重者将调离本校工作岗位。5）严禁保安人员与外来人员有吵架、斗殴现象发生。对来访人员耐心做好说服教育工作，遇到突发事件向部门或分管领导汇报。6）因保安玩忽职守等过错而造成人员伤害和财物损失，保安公司应当承担全部责任，包括但不限于民事赔偿责任，情节严重的，依法追究刑事责任。2出入管理（1）办公楼（区）主出入口应当实行 24 小时值班制。（2）设置门岗。（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系， 同意后方可进入。（4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。（5）排查可疑人员， 对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离， 必要时 通知公安机关进行处理。（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。（7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进 出会同接收单位收件人审检， 严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包 括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。（8）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区） 内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过 5 分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项， 及时处理或答复，处理和答复率 100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间（上班时间为— 6:45 - 17:45 ）。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事 项）。（9）上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。出入口安排24小时值勤，建立传达、车辆、道路及公共秩序管理等制度。严格按照学校要求和制度开展工作，严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入相关区域内，维护校园安全和正常的教学环境；对物品进出实行审验、查询、登记制度，杜绝危险物品（含管制刀具等违禁品）进入校园区域。（10）学生外出一律须凭班主任等老师出具的出门证，由家长来领并签字，方能放行，凡没有出门证或家长领的学生，安保人员一律不得放出校门。（11）来访人员进校必须登记，保安要先电话联系校方人员予以确认或同意，再核实来访人员的身份证等证件是否有效，按要求查验资料，用金属探测仪探测来访人员是否有管制物品，最后填写来访人员登记表后方可允许其进入校园，大型活动人员进出校园的，按校方另行通知执行。（12）外来车辆原则上不得入校（须经学校领导或安监办同意后方能放入），要提醒经批准放入的外来车辆驾驶员：校内安全行车和正确停放位置。（13）①每日做好门卫室及周边卫生工作，规整好门卫室物品，确保整齐有序。②值勤保安接收邮件等要签名登记，放专用快递间，做好消毒及记录。③当班保安要严格执行学校物资出校园管理制度，运出校园的物资须有学校总务或相关部门的告知，门卫方可放行。④保安队负责人必须以身作则，全面负责保安队员的督查、培训、保安室清卫及队员的休假安排工作。队员休假必须书面形式向学校汇报（休假人员姓名、休假时间等）。⑤门卫室原则上不寄存物品，若需则按照校方的通知方可允许寄存（告知寄存者寄存不过夜）；严禁私拿寄存物品，家长放置物品提醒登记清晰，学生拿走物品提醒确认。⑥保安员对师生、家长遇到的安全问题，要快速响应，确保人身安全。⑦保安队长组织好门卫值勤各类台账登记、汇总。3值班巡查þ（1）建立 24 小时值班巡查制度。þ（2）制定巡查路线， 按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。þ（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。þ（4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。（5）做好安全巡查工作（含消防安全），重要区域内安排24小时巡查，明确巡查职责，规范巡视流程，制定巡视路线，对重要区域、部位、设备机房等进行重点巡视并记录巡视情况，及时发现、及时上报和处理各种安全和事故隐患。巡查时使用巡更设备，保留巡更记录。接到监控消控室预警后，值班人员应及时到达现场，采取相应措施妥善处理；如巡视时出现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动并执行相应的应急预案。服务区域内发生失窃并造成损失，视情况和职责承担相应经济赔偿。（6）夜间值班或负责巡逻的保安人员必须按规定时间进行值班查岗，做好巡查工作和记录。晚间巡逻从23点开始，每1小时1次，至次日5点结束。（7）保安员负责每晚检查并关好行政楼、教学楼、实验楼、体育馆等门窗和部分遗漏未关的灯具。4监控值守（1）监控室环境符合系统设备运行要求， 定期进行检查和检测，确保系统功能正常。（2）监控设备 24 小时正常运行， 监控室实行专人 24 小时值班制度。（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。（4）值班期间遵守操作规程和保密制度， 做好监控记录的保存工作。（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于 90 天。（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。（7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后， 及时报警并安排其他安保人员前往现场进 行处理。（8）门卫室、监控室、消控室值班：① 消控室值班人员须具备中级（四级）建（构）筑消防员或消防设施操作员证，持证上岗（在《主要人员配置表》中填写以上人员信息并提供对应证书加盖公章）；② 确保监控室、消控室24小时值班到位，严密观察各出入口、主要路段和重点部位视频，对异常可疑情况做好值班记录并录像；当值时不准睡觉，不得擅离岗位，不得玩游戏和手机或做其他与工作无关的事情；③ 对各类突发事件、案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报并处理；④ 监控室、消控室禁止无关人员入内，确因工作需要来监控室的人员均需在来访登记簿上做好登记，录像资料未经许可不得随意外泄；⑤ 严禁在监控、消控室内吸烟；主动做好监控室、消控室的清洁卫生工作；严格遵守监控设备操作程序，爱护设备器材，不得擅自拆装；⑥ 熟练掌握消防控制系统、监控系统的使用方法；具备消防应急处置能力；⑦ 交接班做好设施、设备的移交工作，并做好交接班记录。5车辆停放þ（1）车辆行驶路线设置合理、规范， 导向标志完整、清晰。þ（2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。（3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。（4）非机动车定点有序停放。（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶 赴现场疏导和协助处理， 响应时间不超过 3 分钟。þ（6）按校方要求设置停车标志，指挥车辆（含非机动车）停放；对进出校园的车辆进行管理，规定入校车辆行驶路线，保证车辆有序通行、有序停放。（7）……6消防安全管理（1）建立消防安全责任制， 确定各级消防安全责任人及其职责。（2）消防控制室实行 24 小时值班制度， 每班不少于 1 人，（消控证须有效），消控员按时完成设施设备巡查，确保消防设施设备正常使用。（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。（4）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。（5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展 1 次消防演练。（6）……7突发事件处理（1）制定突发事件安全责任书， 明确突发事件责任人及应承担的安全责任。（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。（3）识别、分析各种潜在风险， 针对不同风险类型制定相应解决方案， 并配备应急物资。þ（4）每半年至少开展 1 次突发事件应急演练，并有相应记录。（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行， 保护人身财产安全。þ（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后， 积极采取措施， 在尽可能短的时间内，消除事故带来 的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。þ（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。（8）按照要求制订各类突发事件应急预案，每学期组织不少于1次的突发事件应急演练。当发生台风、暴雨等灾害性天气及其他危害公共突发事件时，应采取以下应急措施：对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固。各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助处理相关事宜。对待上访人员做到耐心解答，及时报告有关部门予以妥善处置。8大型活动秩序（1）制定相应的活动秩序维护方案， 合理安排人员， 并对场所的安全隐患进行排查。（2）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。（3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。（4）其他秩序安保协助：确保学校新生接待、学校承接的各类考试、会议等大型活动以及临时性应急等安全与秩序保障工作。（5）凡周六、周日学生放假或遇学校重大活动，保安人员必须无条件服从学校统一指挥，参与学校的管理工作。3.7会议服务序号服务内容服务标准1会议受理2会前准备3引导服务4会中服务5会后整理4.供应商履行合同所需的设备采购人根据项目实际需求，需要供应商提供作业设备（自有或租赁）用于物业管理服务的，可在下表中列出，举例如下：序号用途作业设备名称数量单位1基本服务2房屋维修服务3公用设施设备维护服务4保洁服务自动洗地吸干机1台，用于楼面；驾驶式高压冲洗车至少1台、驾驶式洗扫车至少1台，用于保洁校园内路面及操场；清洁杂物手推工具车10个，用于大楼及其他适用的区域保洁；吸尘器2台。提供承诺书（格式自拟），承诺中标后以上设备车辆配备齐全，未提供承诺，视为无效投标文件。5绿化服务6保安服务7会议服务注：采购人已无偿提供的作业设备，不在此重复要求。5.物业管理服务人员需求部门职能岗位同时在岗人数岗位所需总人数备注（岗位所需服务时长或时段、须具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）服务中心项目经理1非驻校，定期来校管理和安排综合物业的各项工作基本服务主管前台（或传达室）内勤客服（24 小时服务热 线）房屋维护服务主管综合维修公用设施设备 维护服务主管弱电维修高配工水电工11、驻校，常日班8小时工作制；低压电工作业证（持证上岗2、维保范围：宿舍楼A、宿舍楼B、宿舍楼C、小学部、中学部、共享中心、门卫、变电站3、日常养护内容可分为水路系统、电路系统、附属设施三大类：管道与阀门巡检，冬季需重点检查外露管道防冻措施；用水设备维护；水压监控。每日检查各区域配电箱（柜）；巡查线路与插座；照明与用电设备维护；安全设施检查。每日记录养护情况。暖通工锅炉工电梯工日常维修工保洁服务主管保洁员不少于10人驻校，常日班8小时工作制,周六、周日听从学校安排，有需要到岗垃圾清运工绿化服务绿化工保安服务主管1、保安人员合计不少于10人。全年每日白天至少有5名保安人员同时在岗（含消控员1人）、夜间3名保安人员同时在岗（含消控员1人）。消控室确保不少于1名消控员24小时在岗（消控证须有效）。工作日上学和放学时间段（含延迟放学），须有4名以上保安同时立岗值班（在2个校门口护学岗）。2、门岗保安人员经公安培训合格（持保安员证上岗）；男性不少于8人。3、消控岗消控人员同时具备保安员证和中级（四级）建（构）筑消防员或消防设施操作员证（在《主要人员配置表》中填写对应人员信息并提供中级（四级）建（构）筑消防员或消防设施操作员证加盖公章，未提供按废标处理）。领班门岗（保安员）6消控岗（消控员）4巡逻岗车管岗护学岗……会议服务会务根据实际需求到岗服务注：供应商应当按照国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。1、以上驻校人员在服务期内必须常驻在校，不得在其他单位兼职或挂职，否则按违约扣除相应的物业管理费，再次发现，采购人可予解约。2、供应商要严格遵守有关规定。按招标合同要求，根据任务量和工种不同，配备数量足够的、工种对应的常驻工作人员（不得兼职）和管理人员（定期来校管理和安排综合物业工作，一周3次来校），与所有聘用人员依法签订劳动合同。3、项目经理未经校方同意不得随意换人；保安员、消控员、保洁员和校园水电维修工不少于21人必须常驻在校在岗，不得在其他单位兼职或挂职，否则按违约处理，采购人可扣除相应的物业管理费，再次发现，采购人可予解约。4、供应商所聘人员不得有不良或不法记录，年龄、健康、精神状况等应符合国家用工要求和学校用工要求，供应商负责员工的安全法制教育和岗位培训，负责给所聘员工投相应保险等，服务期间出现伤亡事故等各种意外，公安或司法机关责任界定后由供应商负责承担相应的责任。新进人员须经过培训、学校面试同意才可上岗。5、工作人员上岗时，必须四季穿着正式的工作服且挂牌上岗（物业或保安制服），服装样式体现岗位特色和方便不同岗位操作，并经学校认可。供应商所聘人员就餐、交通须自行解决，如有费用由供应商计入投标报价中。6、供应商所聘常驻人员（除保安员外）工作时间原则上每周工作5天，每天8小时工作制，在保证正常教学、生活的前提下，具体作息时间由校方和供应商协商决定。若有工作时间超过8小时的或临时工作安排，可以调休处理。7、供应商所聘人员必须遵守工作管理与考核制度和认真履行岗位职责，并严格执行校方制定的所有规章制度，接受校方的监督、管理，维护校方利益。8、供应商所聘保安人员形象较好、身体健康、相貌端正、政治可靠、作风正派，无传染疾病，具备初中及以上文化程度，无违法犯罪记录。供应商为本项目配备的保安（含消控人员）年龄不得超过50周岁；保洁年龄不得超过55周岁；其余服务人员年龄不得超过60周岁。保安员均须经公安培训合格（持保安员证上岗），上岗后须参加教育系统的校园保安轮训并获得合格证书，能独立履行保安工作职能，男性不少于8人；消控员必须持证上岗（同时具备保安证和中级消控证书）。供应商必须为保安人员配备不少于4只的适用对讲机和3只充电电筒保证全校区信息覆盖且通信畅通；门卫室必须配备全套安全防护设备设施，且保安人员必须精通掌握使用方法，其他安保器械由供应商按校方要求配置齐全。9、供应商必须做好新上岗职工培训及通过晨会、周训、月训等方式对在岗职工职业培训并有记录，不符合规定的人员及时调整。供应商必须注重核心团队建设（项目经理、主管等），维持队伍的稳定，未经学校认可，不得调换核心团队成员。10、校方在应对突发事件情况下，有直接管理和调动供应商人员的权力；有权要求供应商及时更换不服从管理、违纪或其他原因不适合继续在校工作的人员。11、服务期限内物业管理服务费包括：所需的人员、社保、加班、奖金福利（含投保费的全额工资）；卫生清洁、消毒所用工具材料费；办公用电脑、考勤机等信息化设备和耗材（厕所垃圾袋等）；其他常用的设备、工具、维修耗材、劳保购置及使用费用；以及为完成本项目管理工作所涉及的一切相关费用。12、供应商人员要节约用水、用电等，在相应区域张贴相关标识（标识必须符合学校整体文化环境，经学校审核通过方能实施），用人计划及实际用人情况并报给校方，用工及业务合同报备校方检查；校方有权对供应商节水节电情况进行审查、监督，发现有浪费的情况，有权予以警告或扣除相应的物业费。13、供应商应配备先进且适用的保洁工具：自动洗地吸干机1台，用于楼面；驾驶式高压冲洗车至少1台、驾驶式洗扫车至少1台，用于保洁校园内路面及操场；清洁杂物手推工具车10个，用于大楼及其他适用的区域保洁；吸尘器2台。14、对考核结果双方签字确认。若对检查考核结果有异议，双方可复查确定考核结果。如果检查考核事实情况清楚，结果正确，中标供应商仍不签字，三日后校方可单方签字确认，结果有效。月度考核不合格按实扣除服务费，连续出现或1年中出现3次此情况，视作不履行合同，按法律程序解除合同并报市财政采购管理处。6.商务要求6.1实施期限【填写实施期限】服务期：1年，具体以合同签订时间为准。6.2付款方式【填写付款方式】根据季度考核情况，本季度得分≧90分的采购人按合同付款方式全额支付服务项目经费；90＞本季度得分≧80的按合同付款方式*95%支付服务项目经费；80＞本季度得分≧70的按合同付款方式*90%支付服务项目经费；本季度得分＜70分采购人不支付该季度服务项目经费，连续两个季度考核得分＜70分的，采购人有权终止服务合同，且不再支付剩余服务项目经费。每个季度支付一次，合同期结束后根据考核结果付清余款。采购人原则上应当自收到发票后10个工作日内将资金支付到合同约定的供应商账户。若中标人未能按期开具发票，采购人可顺延付款。6.3验收标准与要求【填写具体验收标准与要求】无锡市厚桥中学综合物业服务（保安）工作情况考核表考 核 内 容分值考评分扣分原因1、上班期间必须穿戴好工作衣帽，不酗酒，不随便吸烟。10分2、文明值勤，礼貌待人，积极维护安小形象。10分3、遵守学校各项规章制度，严格执行出勤制度。提前到岗，按时交接班，自觉履行向公司、学校请假制度。10分4、每天做好防盗监控工作，发现问题立即上报总务处并做好相应记载。10分5、熟练掌握各种技防、物防设施设备的操作，并能充分发挥各类技防、物防的作用。10分6、及时做好学校门口、保安室等周边的环境清洁卫生。10分7、爱护学校公物，节约学校水电。师生离校后认真检查门窗电源关闭情况，并如实做好记录，积极维护学校利益。10分8、认真做好各项记载工作：教职工外出记录、外来人员及车辆的进出登记、门卫值班记载等。10分9、主动配合学校交办的临时任务，熟悉学校的基本办学理念以及学校近期的主要工作内容，做好对外的正面宣传和沟通。10分10、无火灾、失窃等相关责任事故。10分合 计100分月度考核费用结算：实行100分制，每发现一次违规现象扣1分，月度考核得分超过90分，不扣服务费用；如得分低于90分，每低1分扣月度考核费用的1%。无锡市厚桥中学综合物业服务（保洁）工作情况考核表考核类别考核内容考核要点分值备注卫生保洁校园卫生保持广场、门厅、行政楼，教学楼内公共卫生清洁。教学区域每天进行卫生大清扫，保证无明显垃圾；公共卫生间无异味，卫生洁具做到无积便、无尿垢、无污渍；公共区域墙、地、顶面无污垢无蜘蛛网，垃圾桶无积存垃圾、污物，及时更换垃圾袋。教学楼楼梯每天应拖洗一次，早晚小扫两次，随时保洁确保无白色垃圾。30未按规定卫生保洁扣1分/次。报告厅、活动中心、阶梯教室等公用室场每天一扫两检，每周进行一次全面大扫除。会议室、接待室、E学习教室、多功能教室，每天小扫一次，并根据学校活动提前打扫。一扫两检捡要求：早上扫一次，中午和下午各检查并捡拾一次。确保地面清理干净、设施设备、桌凳摆放整齐；大扫除要求：地面清理干净、设施设备、桌凳摆放整齐，所有门、窗、黑板必须打扫干净；做好"五关"（关灯、关窗、关水、关门、关电）。30未按规定卫生保洁扣1分/次。行政楼、公共教室等玻璃窗每周定期擦拭，校园内所有窗户要每个学期擦拭一次。20未按规定清理扣20分/次。校园外场巡检，每天两次，中午与傍晚各一次，确保校园道路、操场、花园等公共区域无白色垃圾。垃圾桶摆放有序，定期清洗，保持桶内桶外整洁，无破损。10未按规定完成扣1分/次。饮水机、楼梯扶手，每天至少清洗两次，定期消毒。5未按规定卫生保洁扣1分/次。其他工作完成交办其他有关教学服务管理工作。5未完成扣1分/次。100月度考核费用结算：实行100分制，月度考核得分超过90分，不扣物业费用；如得分低于90分，每低1分扣月度考核费用的1%。无锡市厚桥中学综合物业服务（水电维修）工作情况考核表序号考核要点分值扣分标准考核得分及扣分原因1校园区域内的房屋地面、墙、台面、吊顶、门窗、楼梯、楼道、通风道、门锁、窗帘、课桌椅、台盆、拖把池等的日常巡查和养护维修。20未按规定完成扣1分/次。2校园区域内的各类照明灯具、照明系统、供用电设备设施、电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座、配电间（柜）、一般电器等低压用电设施进行日常管理和维护、维修，保持设施正常运行。20未按规定完成扣1分/次。3校园区域内排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、管道、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室外排水管及附属构筑物等进行日常养护维修，保持正常运行。20未按规定完成扣1分/次。4经常巡查、询问，如出现故障，接到报修后30分钟内到达现场处理；屋面、墙面等小型修理做到处置及时；紧急情况下要随报随修。20未按规定完成扣1分/次。5每学期定期清理每栋楼顶落水管垃圾及疏通落水管。10未按规定完成扣1分/次。6如遇重大活动、节假日和寒暑假，应根据甲方要求调整工作时间，做好本职工作。10未按规定完成扣1分/次。合计100月度考核费用结算：实行100分制，月度考核得分超过90分，不扣物业费用；如得分低于90分，每低1分扣月度考核费用的1%。无锡市厚桥中学综合物业服务（消防维保）管理考核量表考核内容考核要点分值考评分扣分原因消防维保1）维修单位需按照相关职责内容加强日常巡查，做到所辖小区每周巡查1次以上，做好巡查台账记录。102）巡查发现的各类设施的缺损情况，第一时间做好安全处理措施，并及时上报采购人审核，按照反馈意见及时修复。103）维修单位针对日常巡查中发现的问题，以及采购人报送的维修任务，第一时间做好安全处理措施，按要求及时修复，确保无安全隐患。对不能即改即修的，应采取应急处理措施，并及时制定维修方案报采购人审核同意后按要求保质、保量做好维修工作。104）负责做好群众反映问题、采购人巡查发现问题的整改处置工作。接通知（微信群内照片）后2小时内到达现场，对反映情况进行实地踏勘，根据实际情况及时做好相关设施的维修处理及反馈答复工作。105）采购人交办的其他临时性任务，应按要求保质、保量按时完成。涉及维修用相关原材料、设施设备要求符合相关标准，确保各类设施使用强度，耐久度及使用寿命。106）严格按照文明施工和环保要求开展维修建设工作。107）消防维保人员在工作中应遵守的行为规范包括：不得盗窃财物、侵占损坏公物、酗酒滋事、打架斗殴、赌博、传播观看淫秽资料等行为；不得擅自离岗或脱岗、睡岗，放松保密教育，人员出现泄漏工作秘密的情况；必须遵守国家的法律、法规，服从公司和相关主管部门的各项规章制度和行业操作规程；服从部门领导的安排，完成其交给的其他工作；严禁酒后工作。108）未按合同履行的；多次不按相关要求管理的。109）维修单位维护、维修不当、不及时或维修过程施工安全不到位等原因发生严重安全事故的。1010）在维修维护作业时应做到措施正当、及时，维修施工时安全措施到位，无安全隐患。10合计100月度考核费用结算：实行100分制，每发现一次违规现象扣1分，月度考核得分超过90分，不扣服务费用；如得分低于90分，每低1分扣月度考核费用的1%。7.需要说明的其他事项学校基本情况：学校2024年8月31日完工交付，占地面积：123725平方米，建筑面积144309.88平方米，室外面积86397.1平方米。工程质量保修期止2026年8月31止。1、本项目服务期限1年。所有内容报价需按1年服务期计算总价，每期实际支付的物业费数额，由校方与中标供应商在合同中约定。2、投标人的总投标报价除应包括本项目管理服务人员的工资、社保福利费、服装费、加班费、耗材费、工具费、办公费、法定税费、公众责任保险费和合理利润外，还应包括体检、管理、劳务、培训、通讯、安全保卫、调整风险及政策性文件规定等各项应有费用，以及为完成招标文件规定的本项目管理工作所涉及的一切相关费用。员工工资、社保费用、税金、保险等法定费用为不可竞争费用，须按规定计算并报出，投标总报价不可低于上述相关费用合计。中标方应按照相关规定，与所有聘用人员依法签订劳动合同，服务人员的工资须符合国家、省、市的相关规定。3、投标人报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到的因素（包括人员工资政策性调整），国家法定节假日（元旦、春节、清明、“五一”、端午、“十一”、中秋，合计13天）加班费及高温期间高温岗位高温费等包含在投标费用中。一旦投标结束最终中标，总价将包定，不予调整。如发生漏、缺、少项，都将被认为是投标人的报价让利行为，损失自负。4、投标人必须服从相关部门的管理，不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。专业维保单项需分包给第三方必须征得采购人同意。5、报价中相关成本费用的测算及标准符合国家、省、市相关最新政策规定；对于与报价相关的非免费维保条件，投标人应考虑在本次报价中，若签订合同后由于该种因素考虑调整合同价格的，采购人将不予考虑。6、本次项目物业管理执行《中华人民共和国政府采购法》、国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等法律法规，中标供应商要严格履行投标书的承诺和物业管理合同的约定，接受校方管理部门对物业管理日常工作的监督和考核管理，如发现管理达不到约定要求，中标供应商管理服务水平下降、投诉多等现象，或中标供应商管理中发生重大管理失误的，将依照法律程序按规定处理。7、所有物业工作人员上岗前应提供当年的身体健康证明，中标供应商须将人员身体健康证明向采购人报备。8、中标供应商须确保学校接待、各类会议、考试等大型活动以及临时性应急保障工作。投标人必须在满足招标文件要求的基础上报价，如有服务偏离请于服务偏离表中说明。9、中标供应商工作人员严格按照安全操作规程开展工作，如因中标供应商管理不当、工作不到位造成其工作人员的人身、财产等损失由中标供应商承担，与采购人无关。10、中标供应商必须按采购人要求将本项目中物业服务到指定地点（包括可能的分布范围），并分地实施物业管理服务。11、凡涉及采购文件的补充说明和修改，均以无锡市公共资源交易中心政府采购专栏、无锡政府采购网和江苏政府采购网上发布的通知为准。12、本项目消防维保部分接受分包，分包单位须为社会消防技术服务信息系统中消防设施维护保养检测类企业，以“社会消防技术服务信息系统”网站查询结果为准，消防维保（范围：宿舍楼A、宿舍楼B、宿舍楼C、小学部、中学部、共享中心、门卫、变电站）日常养护包含：消防供配电、火灾自动报警及联动控制系统、电气火灾监控系统、消火栓给水系统、湿式自动喷水灭火系统、自动跟踪射流系统、水幕系统、气体灭火系统、机械排烟系统、防火分隔设施、应急照明及疏散指示系统、灭火器；养护根据《建筑消防设施维护保养技术规程》进行日常的维护，并每月出具维保报告一份。7.1零星维修材料费用 涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：由于非消防施工或水电施工质量问题产生的零星维修，零星维修范围以单次耗材300元（含）以内为界定（以人工为主的维修特定项目由双方协商确定），超300元以上的单次维修耗材由校方提供或同意后由供应商采购单独结算。（明确涉及的零星维修材料以及关于费用方面 的规定）。 涉及以下情形的，由采购人承担：一个月累计超出1500元的部分由校方承担（明确涉及的零星维修材料以及关于费用方面的规定） 。7.2低值易耗品费用 涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担： （明确涉及的环境维护、绿化养护等服务中需 要的低值易耗品以及关于费用方面的规定）。 涉及以下情形的，由采购人承担： / （明确涉及的环境维护、绿化养护等服务中需要的低值易耗品以及关于费用方面的规定） 。7.3苗木费用 涉及以下情形的， 相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内， 由供应商承担： / （明确涉及的苗木以及关于费用方面的规定）。 涉及以下情形的，由采购人承担：/ （明确涉及的苗木以及关于费用方面的规定）。7.4客耗品费用 涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内， 由供应商承担：/ （明确涉及的客耗品以及关于费用方面的规定）。 涉及以下情形的，由采购人承担：/ （明确涉及的客耗品以及关于费用方面的规定） 。注：本款涉及的零星维修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等费用，不论是由供应商，还是采购人承担，涉及的相关服务由供应商承担，服务费用包含在物业服务项目合同金额之内。8.采购项目需落实的政府采购政策采购人应当落实政府采购政策，包括但不限于促进中小企业发展、促进残疾人就业、政府绿色采购政策等。9．除非本招标文件或补充通知另有规定，招标范围按本招标文件规定。投标价格应为物业管理过程中的全部费用（包括招标文件所列出的服务管理项目的管理酬金、易耗材料费用、设施、公厕内所有消耗品、设备养护费用、人员工资福利、办公行政费用、物业公共部位、公用设施设备及公众责任保险费、税金费用等）。10．投标人报价应充分考虑涨价因素，在合同执行中不再更改或调整价格。所有根据合同或其他原因，应由投标人支付的所有税收和其他费用，须根据投标时国家及有关部门规定的费用、招标文件中规定的不可竞争费用以及其他有关资料进行计算，并列入投标人呈报的总价金额中。本合同实施过程中，投标人由于投标人的失误的漏项，不允许再补列，也不承担任何经济责任。注：1、凡涉及采购文件的补充说明和修改，均以无锡市公共资源交易中心政府采购专栏、无锡政府采购网和江苏政府采购网上发布的通知为准。2、在完全满足采购需求的基础上，若采购需求中，明确要求提供相关证明材料的，必须按要求提供，未提供的视为负偏离，作为无效投标文件处理。未明确提供相关证明材料的，由供应商根据自身情况提供材料。3、履约保证金：本项目不收取履约保证金。附：政府采购政策（包括但不限于下列具体政策要求）1.本项目中如有涉及商品包装、快递包装要求的，应当按《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2020〕123号）文件执行。采购人在招标（采购）文件对商品包装和快递包装提出具体要求的，在政府采购合同中应当载明对政府采购供应商提供的产品及相关快递服务的具体包装要求和履约验收相关条款，中标（成交）供应商须严格执行，必要时应按照要求在履约验收环节出具检测报告。2.依据财政部、发展改革委发布的《节能产品政府采购品目清单》，本项目中有政府强制采购节能产品的（属于清单中打★品目的），只能选择具有国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的产品进行报价。3.采购产品属于《节能产品政府采购品目清单》《环境标志产品政府采购品目清单》范围的，依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。认证机构详见市场监管总局发布的《参与实施政府采购节能产品认证机构名录》和《参与实施政府采购环境标志产品认证机构名录》。4.本项目中有信息安全产品的，必须选择经国家认证的信息安全产品，并提供由中国信息安全认证中心（中国网络安全审查技术与认证中心）颁发的有效认证证书复印件。5.本项目中如有涉及采购数据中心相关设备、运维服务的，应当按《关于印发〈绿色数据中心政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2023〕7号）文件执行。招标（采购）文件中涉及数据中心相关设备、运维服务的，采购人均以《绿色数据中心政府采购需求标准（试行）》提出的指标、标准为准。在政府采购合同中，采购人应明确对相关指标的验收方式和违约责任，供应商应按合同约定提供设备或服务。6.有关中小企业政策，如落实政府采购政策需满足的资格要求以及落实政府采购政策的价格调整的相关内容可详见本文件其他章节。中标供应商为残疾人福利性单位的，其《残疾人福利性单位声明函》将随中标公告同时发布，接受社会监督。供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。7.中标、成交供应商可采用合同融资形式，中标人可凭政府采购合同办理融资贷款，详见政府采购网“政采贷”专栏。8.履约担保，是指由专业担保机构为中标、成交供应商支付履约保证金的义务向采购人提供的保函担保。专业担保机构根据中标、成交供应商的中标（成交）通知书为凭据，进行资信审查后出具保函，中标、成交供应商以保函形式缴纳履约保证金；供应商未按政府采购合同履行约定义务而应实际支付保证金的，由专业担保机构按照担保函约定履行担保责任。中标、成交供应商可以采用电子履约保函形式，具体操作可登录江苏政府采购网的保险保函模块进行办理。9.本项目中如有涉及数据库、操作系统、通用服务器、工作站、一体式计算机、便携式计算机、台式计算机等七种软硬件的，投标人不得违反财政部、工信部共同发布的数据库、操作系统、通用服务器、工作站、一体式计算机、便携式计算机、台式计算机等七种软硬件的需求标准。《需求标准》详见财库〔2023〕29号、30号、31号、32号、33号、34号、35号。在满足《需求标准》的前提下，如招标文件中有其他要求的，投标人应满足招标文件要求。采购人可在合同中约定，在履约验收管理时，可对所提供的七种软硬件进行验收，必要时可以委托依法取得检测、认证资质的机构进行检测、认证。10.根据苏财办购〔2024〕1号相关要求，采购人应当严格按照政府采购法有关规定，在中标、成交通知书发出之日起30日内，按照采购文件确定的事项与中标、成交供应商签订政府采购合同。采购人因不可抗力原因迟延签订合同的，应当自不可抗力事由消除之日起7日内完成合同签订事宜。11.政府采购合同的双方当事人不得擅自变更合同，依照政府采购法确需变更政府采购合同内容的，采购人应当自合同变更之日起2个工作日内在省级以上财政部门指定的媒体上发布政府采购合同变更公告，但涉及国家秘密、商业秘密的信息和其他依法不得公开的信息除外。12.采购人原则上应当自收到发票后10个工作日内将资金支付到合同约定的供应商账户。四、合同书（格式）根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法规、《中华人民共和国民法典》，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就项目（项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2025-0060）实施及有关事项协商一致，共同达成如下协议：甲方（采购人）：无锡市厚桥中学乙方（中标人）：一、政府采购编号：二、采购内容：宛山湖实验学校物业管理服务项目三、中标总金额：人民币（大写）；人民币（小写）四、质量要求及验收标准：五、服务期限：服务期限1年。具体开始时间以采购人通知为准。六、服务地点：项目合同履行地点为甲方指定的地点七、合同款支付步骤和办法：根据季度考核情况，本季度得分≧90分的采购人按合同付款方式全额支付服务项目经费；90＞本季度得分≧80的按合同付款方式*95%支付服务项目经费；80＞本季度得分≧70的按合同付款方式*90%支付服务项目经费；本季度得分＜70分采购人不支付该季度服务项目经费，连续两个季度考核得分＜70分的，采购人有权终止服务合同，且不再支付剩余服务项目经费。每个季度支付一次，合同期结束后根据考核结果付清余款。采购人原则上应当自收到发票后10个工作日内将资金支付到合同约定的供应商账户。若中标人未能按期开具发票，采购人可顺延付款。八、违约责任：九、解决争议的方式：十、其他事项：十一、合同不可分割部分：招标文件、投标文件、合同条款及中标通知书，乙方在投标、评标过程中所作其他有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。十三、合同备案：合同一式伍份，甲乙双方各执贰份，在无锡市公共资源交易中心锡山分中心备案壹份。十四、本合同由甲乙双方签字、盖章后生效。甲方（采购人）：（盖章）乙方（中标人）：（盖章）法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：年月日年月日乙方户名：乙方开户银行：乙方账号：★备注：1.甲方按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。2.本项目不收取履约保证金。五、合同条款根据无锡市公共资源交易中心锡山分中心编号：JSZC-320205-JZCG-G2025-0060的招标文件和该文件的中标通知书及供方投标文件，甲乙双方就宛山湖实验学校物业管理服务项目及相关问题，同意按下列条款规定执行。甲方：乙方：根据《物业管理条例》及有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将有关物业委托乙方进行管理，现就物业管理中的有关事宜达成如下协议：第一条合同标的甲方将委托乙方实行物业管理服务。一、项目基本情况：1、本项目为，服务内容包括：详见招标文件项目要求和有关说明；2、坐落位置：；3、占地面积：；二、本项目的物业管理服务委托管理期限：1年。年月日到年月日。第二条委托管理事项委托物业管理服务事项详见本项目招标文件。第三条合同总价款及物业管理服务费用的支付和使用1、本合同项下物业管理服务费用人民币总价款（1年）为元（大写：），每月服务费用为元（大写：）。2、本合同执行期间合同总价款不变。3、付款方式：根据季度考核情况，本季度得分≧90分的采购人按合同付款方式全额支付服务项目经费；90＞本季度得分≧80的按合同付款方式*95%支付服务项目经费；80＞本季度得分≧70的按合同付款方式*90%支付服务项目经费；本季度得分＜70分采购人不支付该季度服务项目经费，连续两个季度考核得分＜70分的，采购人有权终止服务合同，且不再支付剩余服务项目经费。每个季度支付一次，合同期结束后根据考核结果付清余款。第四条组成本合同的有关文件关于（项目名称）（项目编号）的招标文件、投标文件、合同条款及中标通知书，乙方在投标、评标过程中所作其他有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。第五条双方权利义务一、甲方权利义务：1、代表和维护产权人及使用人的合法权益；2、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动；3、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；4、审定乙方撰写的物业服务管理制度；5、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；6、审定乙方提出的物业服务年度计划及财务预决算；7、在物业管理公司管理期间，采购人免费提供物业管理办公用房若干，提供给物业管理公司使用，产权归采购单位所有；8、提供乙方进行物业服务所必需的水、电供应；9、协助乙方做好物业服务管理工作；10、法规、政策规定由甲方承担的其他责任。二、乙方权利义务：1、根据有关法律、法规、本合同的规定及本物业的实际情况，制定物业服务管理制度及管理方案、年度管理计划、资金使用计划及决算报告等工作目标；2、定期向甲方公布物业服务管理费用收支账目；3、在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常物业管理工作，并委派有岗位资质的人员履行本合同；4、负责所有日常物业材料、用品及易耗品的更新；5、自主开展物业管理活动（如有），但不得侵害甲方、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业服务的便利获取不当利益；6、根据有关法律、法规的规定和本合同的规定，向甲方收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题；7、建立、保存物业管理账目，及时向甲方公告本管理区域内的重大物业服务事项；8、合同终止时，向甲方移交全部物业管理用房、档案资料和注明应属甲方所有的其他资产和物资，并办理交接手续；9、法规、政策规定由乙方承担的其他责任。三、在管理过程中，因下列因素所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，乙方均不负赔偿之责：1、天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；2、暴动、持械抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但因乙方故意或过失所致，不在此限；3、因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害；4、因甲方或第三者之故意、过失所致的损害；5、因甲方或物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害。6、因乙方书面建议甲方改善或改进物业管理措施，而甲方未采纳所致的损害；7、因甲方或物业使用人指挥调派乙方工作人员所致的损害；8、本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）自然或人为的任何损坏。但因乙方故意或重大过失所致的，不在此限；9、除上述各款外，其他不可归责于乙方之事由的。四、为维护公众、甲方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。五、合同履行过程中发生下列情形的，甲方有权变更、中止或终止合同，乙方应当予以配合，但甲方应当在发生相应情形后及时通知乙方，并组织双方协商确定解决方案，甲方应当按约支付乙方已经完成的服务对应的合同价款，并补偿因合同变更、中止或终止而引发的乙方直接损失：（1）甲方内部工作安排、计划调整等自身原因；（2）中央、省、市、区级政策变动，以及规划、计划调整等外部原因；（3）其他甲方原因。本合同对合同变更、中止或终止合同有其他特殊约定的，按该特殊约定执行。第六条质量保证1、建立质量管理体系并有效运行，物业管理服务能够接受质量审核。2、物业管理服务逐步达到接受创优评审条件。3、各项承诺指标及所采取的措施详见“招标文件”。4、其他物业服务质量要求按无锡市有关标准执行。第七条款项支付1、本合同中所有款项均以人民币支付。2、本合同中的采购资金系甲方支付。3、以上款项按约定向乙方支付。第八条违约责任1、甲方无正当理由，违反本合同第五条的有关规定，使乙方未能完成规定管理目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成乙方经济损失的，由甲方向乙方偿付合同总价5%的违约金,或依照法律程序解除部分或全部合同。2、乙方无正当理由，违反本合同第五条及第六条的有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方经济损失的，甲方有权扣留乙方全部履约保证金（如有），同时乙方应向甲方支付合同总价5%的违约金。3、乙方无正当理由，违反本合同第三条的有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，甲方有权要求乙方双倍返还；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。4、乙方在承担上述3款一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。第九条合同生效及其他1、甲方按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。合同经无锡市公共资源交易中心锡山分中心对《合同书（格式条款）》见证后，采购人按甲乙双方代表需签字并盖章后生效。2、合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和招标文件的原则下协商解决，协商结果以书面形式签订补充协议，且补充协议与本合同具有同等效力。3、合同中未有约定的按照有关的法律法规以及国家行业标准或技术文件规定予以解决。4、甲乙双方确认：对本合同条款及后果均已知悉，一致确认不存在欺诈、胁迫、乘人之危、重大误解、显失公平等任何可能导致合同无效或被撤销的情形。5、合同签订后甲乙双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照合同约定、法律法规的规定办理。在合同履行过程中，双方如有争议，由甲乙双方协商处理，若协商不成，可选择以下（2）方式处理：（1）向无锡仲裁委员会申请仲裁。（2）向甲方所在地法院提起诉讼。6、本合同终止时，乙方应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方做好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料等。7、本物业管理合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业前，除甲方要求乙方提前撤离外，新老物业管理公司的交接过渡期最长为1个月，在此期间乙方应提供过渡期物业服务，过渡期物业服务标准和服务费标准不变，由乙方收取；1个月过渡期满，即完成交接、撤离。否则，甲方有权进行任何处置，一切后果由乙方承担。第十条诚实信用乙方应诚实信用，严格按照采购文件要求和承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者提供不正当利益。六、附件附件一：评分标准（100分）比较与评价采用综合评分法（计分均保留2位小数），评标委员会遵循公平、公正、择优原则，独立按照评分标准分别评定供应商的分值;各供应商的评审后得分为各评委所评定分值的平均值，并按高低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人，得分次高的投标人为排名第二的中标候选人，得分排列第三的投标人为排名第三的中标候选人。未列入本评分标准的其他条件不作为评分内容。具体评分标准如下：（一）评分项目及总分（总分100分）1、投标报价33分2、投标人综合情况23分3、项目服务方案44分（二）各项目评分标准1、投标报价（33分）采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×价格权值×100。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查的投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会将其作为无效投标处理。2、投标人综合情况（23分）（1）荣誉（4分）投标人近自2022年1月1日以来（以证书或文件颁发时间为准）获得过行政主管部门颁发的省级及以上荣誉的，得2分；获得过市级荣誉的，得1分；本项最高得4分。注：同一项目不累计得分，按最高项得分。提供证明材料原件扫描件上传至投标文件中并电子签章，不提供或提供不全不得分。（2）企业业绩（4分）投标人2022年4月1日（时间以合同（协议）上签订时间为准，精确到年月日）以来承担过类似项目，每有一个得2分，本项最高得4分。注：同一业主单位同一项目不同年度的业绩不重复计分。提供单份有效期内的①合同或协议②资金往来凭证③验收证明（能够证明本项目已完成的证明材料），不提供或提供不全不得分。（3）人员配置（15分）a、项目经理（4分）：①具备本科及以上学历的，得2分；②具备中华人民共和国人力资源和社会保障部颁发的（人力资源和社会保障厅网站可查询）物业管理师资格证书的，得2分。注：提供身份证、学历证明材料、物业管理师职业资格等级证书、投标人近期连续6个月（不含投标当月）为其缴纳社保的缴费证明（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）扫描件上传至投标文件中并电子签章，不提供或提供不全不得分b、保安主管（3分）：①具备专科及以上学历的，得1分；②具备人力资源社会保障部门或***门颁发的高级保安员（三级）及以上证书的，得2分。注：提供身份证、学历证明、保安员证书、投标人近3个月（不含投标当月）为其缴纳社保的缴费证明（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）扫描件上传至投标文件中并电子签章，不提供或提供不全不得分。c、其他人员（除项目经理、保安主管以外）（8分）：具备专科及以上学历的，得1分，最多得3分。具备人力资源社会保障部门或消防行业技能鉴定机构（消防部门）四级以上消防设施操作员（或建（构）筑物消防员）证书或应急管理部门颁发的特种作业操作证（高压电工作业证或高处作业证）的，每有一个得1分，本项最高得5分。注：以上所有人员同一人不重复得分。提供相关证书材料及投标人近3个月（不含投标当月）为其缴纳社保的缴费证明（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）扫描件上传至投标文件中并电子签章，不提供或提供不全不得分。3、项目服务方案（44分）（1）目标及整体设想（10分），需包括：①对本项目的总体目标及整体设想（2分）；②综合物业管理服务的目标和整体设想（2分）③公共区域秩序维护管理服务的目标和整体设想（2分）；④公共区域清洁管理服务的目标和整体设想（2分）；⑤公用设施设备日常运行、保养、维修管理服务的目标和整体设想（2分）；投标人针对上述内容进行阐述，要求阐述内容完整合理、可行性强。以上内容不存在瑕疵的该条得2分；以上内容存在1处瑕疵的该条得1分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在2处及以上瑕疵的该条得0分；本项最高得10分。（2）管理服务体系（10分），需包括：①针对本项目的物业管理服务运作模式（2分）；②公共区域秩序维护服务体系（2分）；③公共区域清洁管理服务体系（2分）；④公用设施设备日常运行、保养、维修管理服务体系（2分）；⑤物资装备的配备及维保使用方案（2分）；投标人针对上述内容进行阐述，要求阐述内容完整合理、可行性强。以上内容不存在瑕疵的该条得2分；以上内容存在1处瑕疵的该条得1分；未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在2处及以上瑕疵的该条得0分；本项最高得10分。（3）培训及日常管理标准和措施（5分），需包括：①物业管理服务的岗前培训目标、方案、计划、内容等（1分）；②物业管理服务的阶段性培训管理（1分）；③综合管理的日常管理标准及措施（1分）；④物业服务管理的日常管理标准及措施（
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。无锡市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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