山东信息化维修维保服务招标公告（山东中医药大学2025）
山东中医药大学实验室信息化维修维保服务竞争性磋商公告
发布时间：2025年8月6日21时0分
发布人：山东标新项目管理有限公司
详细信息
山东中医药大学实验室信息化维修维保服务竞争性磋商公告
项目概况：
山东中医药大学实验室信息化维修维保服务采购项目的潜在供应商应在山东省济南市历下县（区）荆山路788号仁和盛庭南区公建楼206室获取采购文件，并于2025-08-17 09:30:00（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况：
项目编号：SDGP370000000202502006446
项目名称：山东中医药大学实验室信息化维修维保服务
采购方式：竞争性磋商
预算金额：35.0万元
最高限价：35.0万元
采购需求：
标的
标的名称
数量
简要技术需求或服务要求
本包预算金额（单位：万元）
A
实验室信息化维修维保
1
详见附件
35.000000
合同履行期限：合同签订之日起1年。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：详见竞争性磋商文件；
3、本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件：
1.时间：2025年8月7日9时0分至2025年8月13日16时0分，每天上午09:00至12:00，下午14:00至16:00（北京时间，法定节假日除外 ）
2.地点：山东省济南市历下县（区）荆山路788号仁和盛庭南区公建楼206室
3.方式：请供应商访问中国山东政府采购网(http://www.ccgp-shandong.gov.cn)，在报名截止时间前注册并登陆后进行网上报名，网上报名后，请供应商发送营业执照原件的扫描件、标书费汇款证明、报名单位名称、项目名称、编号、项目联系人及联系电话至邮箱：sdbiaoxin@163.com，并以“项目名称-报名单位全称”为邮件标题。报名咨询电话：0531-82373611/87935003。
4.售价：300元/份（文件售后不退，开户单位：山东标新项目管理有限公司济南分公司，开户银行：招商银行济南开元支行，开户账号：531908156510701，费用须从其基本账户或一般账户转出，备注标明项目编号）
四、响应文件提交：
1.截止时间：2025年8月17日9时30分（北京时间）
2.地点：山东省济南市历下县（区）荆山路788号仁和盛庭南区公建楼201室
五、开启：
1.开启时间：2025年8月17日9时30分（北京时间）
2.开启地点：山东省济南市历下县（区）荆山路788号仁和盛庭南区公建楼201室
六、公告期限：
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜：
其他补充事宜:无
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系：
1、采购人信息
名称：山东中医药大学
地址：长清大学科技园大学路4655号(山东中医药大学)
联系方式：89628116(山东中医药大学)
2、采购代理机构
名称：山东标新项目管理有限公司
地址：山东省济南市历下县（区）荆山路788号仁和盛庭南区公建楼206室
联系方式：0531-82373611
3、项目联系方式
项目联系人：山东标新项目管理有限公司
联系方式：0531-82373611
附件：
A包对应招标文件一册：
A包对应招标文件二册：
项目需求和技术方案要求一、总体要求：（一）报价包含完成本项目服务所需的维护、维保、更换零配件、软件的更新升级、定制开发服务、人工等所有一切费用，本项目为交钥匙项目。（二）至少提供2名驻场服务人员，响应文件提供人员名单、具体分工、人员的资格资质证书、相关工作经验和业绩、近3个月任意1个月在本单位缴纳社保的证明等。（三）响应文件中提供详细的服务实施方案、质量保障措施、进度保障措施、人员配备方案、应急事件处理预案等。二、具体要求：序号运维项目所在区域服务范围服务要求1临床技能实训中心可视化实训管理平台三号教学楼教4、5、6层共计67间实训室及准备室，2层1间总控室和1间机房。音频采集、扩声系统、显示系统、实训室环境控制系统、应急对讲系统、IP广播系统、实训室后端支撑系统等56个产品类别的软硬件设备进行维修维保运行保障。1.运维服务响应时间：根据教学需求或教学管理员要求提供包括但不限于第一时间电话响应、7*24 小时电话技术支持、1小时内到达现场（教学期间）、寒暑假期间2小时内到达现场（不得影响正常教学）。2.维修解决时间：一般性故障现场1小时快修，严重性故障24小时内修复，需要更换部件的72小时内修复；3.紧急响应：需要为常见的紧急情况建立相应的应对措施和流程，并派遣专人负责。4.提供活动现场支持服务（包括但不限于考试、参观、会议等）。5.定期检查和维护：每月至少一次定期检查和维护，至少包含软硬件检查、系统安全检查、维护维修，操作系统和应用程序的更新和升级等。6.建立巡检和报告制度：每月一次巡检并提供详细巡检报告，满足采购人要求。2医考中心智能化管理平台医考中心1、2层36间独立标准考站、1间机房、4间机动考站，同时配备中控室、候考室、笔试室、试卷保密室、阅卷室、考务办公室、成绩录入室、SP准备室、考官休息室等。考试系统、门禁系统、环境控制系统、音频采集、扩声系统、视频采集系统、显示系统、室内外信息发布及门禁系统、主控室内软件系统等35个产品类别的软硬件设备进行维修维保运行保障。1.运维服务响应时间：根据教学需求或教学管理员要求提供包括但不限于第一时间电话响应、7*24 小时电话技术支持、1小时内到达现场（教学期间）、寒暑假期间2小时内到达现场（不得影响正常教学）。2.维修解决时间：一般性故障现场1小时快修，严重性故障24小时内修复，需要更换部件的72小时内修复；3.紧急响应：需要为常见的紧急情况建立相应的应对措施和流程，并派遣专人负责。4.提供活动现场支持服务（包括但不限于考试、参观、会议等）。5.定期检查和维护：每月至少一次定期检查和维护，至少包含软硬件检查、系统安全检查、维护维修，操作系统和应用程序的更新和升级等。6.建立巡检和报告制度：每月一次巡检并提供详细巡检报告，满足采购人要求。3康复中心智能化管理平台康复中心1、2层共计4间音频采集、扩声系统、显示系统等54个产品类别的软硬件设备进行维修维保运行保障。1.运维服务响应时间：根据教学需求或教学管理员要求提供包括但不限于第一时间电话响应、7*24 小时电话技术支持、1小时内到达现场（教学期间）、寒暑假期间2小时内到达现场（不得影响正常教学）。2.维修解决时间：一般性故障现场1小时快修，严重性故障24小时内修复，需要更换部件的72小时内修复；3.紧急响应：需要为常见的紧急情况建立相应的应对措施和流程，并派遣专人负责。4.提供活动现场支持服务（包括但不限于考试、参观、会议等）。5.定期检查和维护：每月至少一次定期检查和维护，例如，硬件检查、网络设备检查和维护、操作系统和应用程序的软件更新和安全补丁更新等。6.建立巡检和报告制度：每月一次巡检并提供详细巡检报告，满足采购人要求。7.管理要求：需将本管理平台对接到临床技能实训中心可视化实训管理平台实现统一管理（提供对接方案）。4实验中心门禁、监控信息化平台及实验室配套电子设备。实验中心所有门禁、监控及实验室配套电子设备。（1）实验室门禁系统的硬件设备维修维护升级、软件更新与优化、故障排除及应急处理。（2）视频监控系统的前端设备（摄像机、镜头、护罩等）、传输设备（线缆、交换机等）、后端设备（存储服务器、管理平台等）的维修维护与升级保障。（3）实验室内非办公用电子设备如，智慧黑板、投影仪、仪器配套电脑等维修维护与升级保障。（一）门禁系统运维保障1.定期巡检每月对门禁系统进行至少一次全面巡检，包括读卡器、控制器、门锁、电源等设备的运行状态检查。检查门禁系统的网络连接，确保数据传输的稳定性。提供巡检报告，详细记录设备状态、发现的问题及处理建议。2.维修处理接到故障报告后，技术人员应在1小时内到达现场进行处理。对于一般性故障，应在4小时内解决；对于重大故障，应在6小时内恢复基本功能，并在1个工作日内完全解决。故障处理后，应提供详细的故障报告，包括故障原因、处理过程及预防措施。3.设备维修维护升级定期对门禁设备进行清洁、保养，确保设备的正常使用寿命。对老化、损坏的设备部件及时进行更换，更换部件应符合原设备的技术规格。4.软件更新与优化及时为门禁系统提供软件更新服务，确保系统的安全性和稳定性。根据用户需求，对门禁系统的功能进行优化和调整。5.人员培训为实验室管理人员提供门禁系统操作培训，使其能够熟练掌握日常操作和简单故障处理。（二）视频监控系统运维保障1.定期巡检每周对视频监控系统进行一次巡检，包括摄像机的图像质量、镜头清洁度、云台控制、存储设备的运行状态等。检查视频监控系统的网络带宽使用情况，确保图像传输的畅性。提供巡检报告，详细记录设备状态、发现的问题及处理建议。2.维修处理接到维修报告后，技术人员应在1小时内到达现场进行处理。对于图像模糊、丢失等一般性故障，应在2小时内解决；对于存储设备故障、网络中断等重大故障，应在4小时内恢复基本功能，并在1个工作日内完全解决。故障处理后，应提供详细的故障报告，包括故障原因、处理过程及预防措施。3.设备维护定期对摄像机、镜头等设备进行清洁、调试，确保图像质量清晰。对存储设备进行定期清理和备份，保证数据的安全性。对老化、损坏的设备部件及时进行更换，更换部件应符合原设备的技术规格。4.软件维护及时为视频监控系统提供软件补丁更新，修复系统漏洞。对监控管理平台进行定期优化，提升系统性能。（三）实验室内非办公用电子设备1.维修处理接到故障报告后，技术人员应在1小时内到达现场进行处理。对于一般性故障，应在2小时内解决；对于重大故障，应在4小时内恢复基本功能，并在1个工作日内完全解决。2.软硬件维护对实验室非办公用电子设备及时进行软硬件升级维护，以满足教学科研需求。5科研公共服务信息化管理与展示平台科创大楼一楼、实验楼A区四楼、实验楼C区一楼、科创大楼生物安全楼一楼。科研公共服务信息化管理与展示平台软硬件维修维护与升级保障。一、服务目标保障平台稳定、可靠、安全运行，确保数据完整、业务连续、系统可用，降低故障导致的业务中断影响。二、服务范围（一）硬件设备涵盖服务器、存储、网络、终端、显示及 UPS 等设备，包括硬件检测、维修与维护。（二）软件系统包含操作系统、数据库、中间件、业务应用、安全软件及其他工具软件的安装、维护、优化与故障处理。三、服务标准（一）响应时间紧急故障：2 小时内响应，4 小时内到场，8 小时内修复；重要故障：4 小时内响应，8 小时内到场，24 小时内解决；一般故障：8 小时内响应，12 小时内到场，48 小时内完成。（二）维修质量硬件使用原厂或认证配件，维修后性能不降低；软件修复后需全面测试，提供详细维修报告。（三）服务质量提供 7×24 小时电话支持，服务人员需遵守学校规定，保护数据安全。项目需求和技术方案要求一、总体要求：（一）报价包含完成本项目服务所需的维护、维保、更换零配件、软件的更新升级、定制开发服务、人工等所有一切费用，本项目为交钥匙项目。（二）至少提供2名驻场服务人员，响应文件提供人员名单、具体分工、人员的资格资质证书、相关工作经验和业绩、近3个月任意1个月在本单位缴纳社保的证明等。（三）响应文件中提供详细的服务实施方案、质量保障措施、进度保障措施、人员配备方案、应急事件处理预案等。二、具体要求：序号运维项目所在区域服务范围服务要求1临床技能实训中心可视化实训管理平台三号教学楼教4、5、6层共计67间实训室及准备室，2层1间总控室和1间机房。音频采集、扩声系统、显示系统、实训室环境控制系统、应急对讲系统、IP广播系统、实训室后端支撑系统等56个产品类别的软硬件设备进行维修维保运行保障。1.运维服务响应时间：根据教学需求或教学管理员要求提供包括但不限于第一时间电话响应、7*24 小时电话技术支持、1小时内到达现场（教学期间）、寒暑假期间2小时内到达现场（不得影响正常教学）。2.维修解决时间：一般性故障现场1小时快修，严重性故障24小时内修复，需要更换部件的72小时内修复；3.紧急响应：需要为常见的紧急情况建立相应的应对措施和流程，并派遣专人负责。4.提供活动现场支持服务（包括但不限于考试、参观、会议等）。5.定期检查和维护：每月至少一次定期检查和维护，至少包含软硬件检查、系统安全检查、维护维修，操作系统和应用程序的更新和升级等。6.建立巡检和报告制度：每月一次巡检并提供详细巡检报告，满足采购人要求。2医考中心智能化管理平台医考中心1、2层36间独立标准考站、1间机房、4间机动考站，同时配备中控室、候考室、笔试室、试卷保密室、阅卷室、考务办公室、成绩录入室、SP准备室、考官休息室等。考试系统、门禁系统、环境控制系统、音频采集、扩声系统、视频采集系统、显示系统、室内外信息发布及门禁系统、主控室内软件系统等35个产品类别的软硬件设备进行维修维保运行保障。1.运维服务响应时间：根据教学需求或教学管理员要求提供包括但不限于第一时间电话响应、7*24 小时电话技术支持、1小时内到达现场（教学期间）、寒暑假期间2小时内到达现场（不得影响正常教学）。2.维修解决时间：一般性故障现场1小时快修，严重性故障24小时内修复，需要更换部件的72小时内修复；3.紧急响应：需要为常见的紧急情况建立相应的应对措施和流程，并派遣专人负责。4.提供活动现场支持服务（包括但不限于考试、参观、会议等）。5.定期检查和维护：每月至少一次定期检查和维护，至少包含软硬件检查、系统安全检查、维护维修，操作系统和应用程序的更新和升级等。6.建立巡检和报告制度：每月一次巡检并提供详细巡检报告，满足采购人要求。3康复中心智能化管理平台康复中心1、2层共计4间音频采集、扩声系统、显示系统等54个产品类别的软硬件设备进行维修维保运行保障。1.运维服务响应时间：根据教学需求或教学管理员要求提供包括但不限于第一时间电话响应、7*24 小时电话技术支持、1小时内到达现场（教学期间）、寒暑假期间2小时内到达现场（不得影响正常教学）。2.维修解决时间：一般性故障现场1小时快修，严重性故障24小时内修复，需要更换部件的72小时内修复；3.紧急响应：需要为常见的紧急情况建立相应的应对措施和流程，并派遣专人负责。4.提供活动现场支持服务（包括但不限于考试、参观、会议等）。5.定期检查和维护：每月至少一次定期检查和维护，例如，硬件检查、网络设备检查和维护、操作系统和应用程序的软件更新和安全补丁更新等。6.建立巡检和报告制度：每月一次巡检并提供详细巡检报告，满足采购人要求。7.管理要求：需将本管理平台对接到临床技能实训中心可视化实训管理平台实现统一管理（提供对接方案）。4实验中心门禁、监控信息化平台及实验室配套电子设备。实验中心所有门禁、监控及实验室配套电子设备。（1）实验室门禁系统的硬件设备维修维护升级、软件更新与优化、故障排除及应急处理。（2）视频监控系统的前端设备（摄像机、镜头、护罩等）、传输设备（线缆、交换机等）、后端设备（存储服务器、管理平台等）的维修维护与升级保障。（3）实验室内非办公用电子设备如，智慧黑板、投影仪、仪器配套电脑等维修维护与升级保障。（一）门禁系统运维保障1.定期巡检每月对门禁系统进行至少一次全面巡检，包括读卡器、控制器、门锁、电源等设备的运行状态检查。检查门禁系统的网络连接，确保数据传输的稳定性。提供巡检报告，详细记录设备状态、发现的问题及处理建议。2.维修处理接到故障报告后，技术人员应在1小时内到达现场进行处理。对于一般性故障，应在4小时内解决；对于重大故障，应在6小时内恢复基本功能，并在1个工作日内完全解决。故障处理后，应提供详细的故障报告，包括故障原因、处理过程及预防措施。3.设备维修维护升级定期对门禁设备进行清洁、保养，确保设备的正常使用寿命。对老化、损坏的设备部件及时进行更换，更换部件应符合原设备的技术规格。4.软件更新与优化及时为门禁系统提供软件更新服务，确保系统的安全性和稳定性。根据用户需求，对门禁系统的功能进行优化和调整。5.人员培训为实验室管理人员提供门禁系统操作培训，使其能够熟练掌握日常操作和简单故障处理。（二）视频监控系统运维保障1.定期巡检每周对视频监控系统进行一次巡检，包括摄像机的图像质量、镜头清洁度、云台控制、存储设备的运行状态等。检查视频监控系统的网络带宽使用情况，确保图像传输的畅性。提供巡检报告，详细记录设备状态、发现的问题及处理建议。2.维修处理接到维修报告后，技术人员应在1小时内到达现场进行处理。对于图像模糊、丢失等一般性故障，应在2小时内解决；对于存储设备故障、网络中断等重大故障，应在4小时内恢复基本功能，并在1个工作日内完全解决。故障处理后，应提供详细的故障报告，包括故障原因、处理过程及预防措施。3.设备维护定期对摄像机、镜头等设备进行清洁、调试，确保图像质量清晰。对存储设备进行定期清理和备份，保证数据的安全性。对老化、损坏的设备部件及时进行更换，更换部件应符合原设备的技术规格。4.软件维护及时为视频监控系统提供软件补丁更新，修复系统漏洞。对监控管理平台进行定期优化，提升系统性能。（三）实验室内非办公用电子设备1.维修处理接到故障报告后，技术人员应在1小时内到达现场进行处理。对于一般性故障，应在2小时内解决；对于重大故障，应在4小时内恢复基本功能，并在1个工作日内完全解决。2.软硬件维护对实验室非办公用电子设备及时进行软硬件升级维护，以满足教学科研需求。5科研公共服务信息化管理与展示平台科创大楼一楼、实验楼A区四楼、实验楼C区一楼、科创大楼生物安全楼一楼。科研公共服务信息化管理与展示平台软硬件维修维护与升级保障。一、服务目标保障平台稳定、可靠、安全运行，确保数据完整、业务连续、系统可用，降低故障导致的业务中断影响。二、服务范围（一）硬件设备涵盖服务器、存储、网络、终端、显示及 UPS 等设备，包括硬件检测、维修与维护。（二）软件系统包含操作系统、数据库、中间件、业务应用、安全软件及其他工具软件的安装、维护、优化与故障处理。三、服务标准（一）响应时间紧急故障：2 小时内响应，4 小时内到场，8 小时内修复；重要故障：4 小时内响应，8 小时内到场，24 小时内解决；一般故障：8 小时内响应，12 小时内到场，48 小时内完成。（二）维修质量硬件使用原厂或认证配件，维修后性能不降低；软件修复后需全面测试，提供详细维修报告。（三）服务质量提供 7×24 小时电话支持，服务人员需遵守学校规定，保护数据安全。
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化维修维保服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山东项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
