物业保洁服务招标公告（太仓市沙溪人民医院2025）
太仓市沙溪人民医院太仓市沙溪人民医院物业保洁服务(2025年度）采购公告
项目概况太仓市沙溪人民医院物业保洁服务(2025年度） JSZC-320585-JZCG-G2025-0103 招标项目的潜在投标人应在“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）自行下载 获取招标文件，并于2025-09-11 09:30 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JSZC-320585-JZCG-G2025-0103
项目名称：太仓市沙溪人民医院物业保洁服务(2025年度）
预算金额：250.000000万元
最高限价（如有）：250万元
采购需求：
太仓市沙溪人民医院总建筑面积：约38000平方米，地下层为设备用房及机动车停车库；门急诊楼；病房楼（病床总数300张）；医技楼；后勤楼及公共区域。本项目物业服务包含以上区域的：卫生保洁（含日常保洁和专项保洁）、垃圾清运（生活垃圾及医疗垃圾）、运送服务（病人护送、标本运送、消毒物品运送）、手术室驻守服务；绿化养护服务。具体内容详见第三部分项目需求
合同履行期限：自合同签订后1年。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.具有独立承担民事责任的能力
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录
6.法律、行政法规规定的其他条件
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）有关规定，投标人应提供中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。
（三）本项目的特定资格要求：
1.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或中国政府采购网（https://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动
2.本项目拟投入用工人员人数要求：不得少于55人，（其中项目经理1人，55周岁（含）以下；领班1人，保洁37人，胃镜清洗1人，病人转运9人，其他转运4人，绿化养护2人）。拟投项目人员应当是具备《劳动合同》的或者供应商承诺中标后聘请签订《劳动合同》的服务人员参与本项目，请按要求提供证明材料，否则视为无效投标。需提供“项目经理及领班”开标前3个月（不含开标日当月）任意一个月投标单位为其缴纳社保证明扫描件并加盖投标单位公章，未提供作无效标。需提供项目经理身份证复印件加盖公章。
（四）拒绝下述供应商参加本次采购活动：
1、供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
2、凡为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动。
3、法人的分支机构不得参加响应活动（除银行、保险、石油石化、电力、电信等行业特殊情况外）。
4、根据政府采购法及相关法规，以及《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库（2016）125）文件规定，采购人将对供应商进行信用查询。对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动。
三、获取招标文件
时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日
地点：“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）自行下载
方式：自行下载
售价：0.00元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025-09-11 09:30 （北京时间）
地点：苏采云系统
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、本项目需要使用CA数字证书制作、上传电子投标文件完成电子投标，请供应商在参加投标活动前办理好CA数字证书申领及电子签章等操作。
2、投标人登陆“苏采云”系统后选择要参与的具体项目，点击“我要参与”并签章提交《投标供应商确认函》，提交《投标供应商确认函》日期视同为依法获取招标文件日期。投标人须打印、保留《投标供应商确认函》，质疑时《投标供应商确认函》与质疑函一并提交；未依照招标公告要求提交《投标供应商确认函》的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或获取招标文件时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。
3、本项目采用不见面开标，投标人开标时无需到开标现场进行解密，采取网上开标大厅解密电子投标文件，投标人远程解密要求如下：
1）投标人使用CA数字证书进行远程解密，解密的CA数字证书与生成加密电子投标文件时的CA数字证书需为同一个CA数字证书，否则无法解密，造成的后果由投标人自行负责。
2）投标人登录苏采云系统，点击开标大厅，选择开标项目，完成不见面开标流程。
3）投标截止时间后根据系统提示解密电子投标文件。解密时间为15分钟，未在规定时间内完成解密，其投标文件将被拒绝，不参与后续投标流程。
4）在开标、评标过程中投标单位代表须在网上不见面开标系统中保持在线状态，以应对可能发生的澄清、说明等回复，由于投标单位代表不在线所造成的一切后果由投标人自行承担。
4、有关苏采云系统驱动安装，登录苏州政府采购网，点击页面底部苏采云图标，进入苏采云政府采购一体化平台，点击“驱动下载”，下载“政务CA、方正签章控件驱动安装包及安装说明”文件，按要求安装驱动。
5、有关供应商注册、报名、下载电子招标文件、制作上传电子投标文件、不见面开标及其他注意事项登录苏州政府采购网，在“下载中心”栏目下载“苏采云系统供应商操作手册”查阅。
6、有关办理CA数字申领及电子签章事项，登录苏州政府采购网，点击页面底部苏采云图标，进入苏采云政府采购一体化平台，下载“新CA办理指南”文件查阅。
7、有关电子投标制作技术疑问，请咨询苏采云软件公司客服：18261002950、0512-69820854、0519-86722802
8、政府采购监督电话：0512-53512539
9、本次招标投标保证金：本项目无须缴纳投标保证金。
10、政府采购信用融资政策：中标供应商可凭政府采购合同办理融资贷款，详情请见江苏政府采购网“政采贷”专栏。11、政府采购履约资金扶持政策：依据《关于在全省政府采购领域推行电子履约保函（保险）的通知》（苏财购〔2023〕150号），中标供应商可通过江苏政府采购网“政府采购电子履约保函（保险）综合服务平台”线上办理履约保函（保险）。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：太仓市沙溪人民医院
单位地址：太仓市沙溪镇仁溪路699号
联系人：范灴岳
联系电话：0512-53212215
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：苏州市公共资源交易中心太仓分中心
单位地址：太仓市县府东街99号
联系人：张倩
联系电话：0512-53890581
3.项目联系方式
项目联系人：张倩
电话：0512-53890581
附件：
JSZC-320585-JZCG-G2025-0103采购文件.doc
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
太仓市沙溪人民医院物业保洁服务(2025年度）
品目
其他服务
采购单位
太仓市沙溪人民医院
行政区域
太仓市
公告时间
2025年08月15日 13:26
获取招标文件时间
2025年08月15日至2025年08月25日每日上午:00:00 至 12:00下午:12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价
￥0
获取招标文件的地点
“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）自行下载
开标时间
2025年09月11日 09:30
开标地点
不见面开标室3
预算金额
￥250.000000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
张倩
项目联系电话
0512-53890581
采购单位
太仓市沙溪人民医院
采购单位地址
太仓市沙溪镇仁溪路699号
采购单位联系方式
13773005108
代理机构名称
苏州市公共资源交易中心太仓分中心
代理机构地址
太仓市县府东街99号
代理机构联系方式
张倩
太仓市政府采购招标文件项目编号：JSZC-320585-JZCG-G2025-0103项目名称：太仓市沙溪人民医院物业保洁服务(2025年度）采购单位：太仓市沙溪人民医院采购项目类别：服务类标的所属行业：（十五）物业管理苏州市公共资源交易中心太仓分中心2025年8月目录第一部分：招标公告第二部分：投标人须知第三部分：项目需求第四部分：投标文件格式第五部分：评标方法与评标标准第六部分：合同主要条款第一部分招标公告项目概况太仓市沙溪人民医院物业保洁服务(2025年度）JSZC-320585-JZCG-G2025-0103招标项目的潜在投标人应在“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）自行下载获取招标文件，并于2025-9-11 09:30 （北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JSZC-320585-JZCG-G2025-0103项目名称：太仓市沙溪人民医院物业保洁服务(2025年度）预算金额：250万元最高限价（如有）：250万元采购方式：公开招标采购需求：太仓市沙溪人民医院总建筑面积：约38000平方米，地下层为设备用房及机动车停车库；门急诊楼；病房楼（病床总数300张）；医技楼；后勤楼及公共区域。本项目物业服务包含以上区域的：卫生保洁（含日常保洁和专项保洁）、垃圾清运（生活垃圾及医疗垃圾）、运送服务（病人护送、标本运送、消毒物品运送）、手术室驻守服务；绿化养护服务。具体内容详见第三部分项目需求合同履行期限：自合同签订后1年。本项目（是/否）接受联合体投标：不接受联合体二、申请人的资格要求（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；1.具有独立承担民事责任的能力证明。包括法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明。3.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺；4.依法缴纳税收和社会保障资金的相关资料；5.参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函；6.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。7.采购文件要求的其他资格证明文件（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）有关规定，投标人应提供中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（三）本项目的特定资格要求：1.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或中国政府采购网（https://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动2.本项目拟投入用工人员人数要求：不得少于55人，（其中项目经理1人，55周岁（含）以下；领班1人，保洁37人，胃镜清洗1人，病人转运9人，其他转运4人，绿化养护2人）。拟投项目人员应当是具备《劳动合同》的或者供应商承诺中标后聘请签订《劳动合同》的服务人员参与本项目，请按要求提供证明材料，否则视为无效投标。需提供“项目经理及领班”开标前3个月（不含开标日当月）任意一个月投标单位为其缴纳社保证明扫描件并加盖投标单位公章，未提供作无效标。需提供项目经理身份证复印件加盖公章。（四）拒绝下述供应商参加本次采购活动：1、供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。2、凡为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动。3、法人的分支机构不得参加响应活动（除银行、保险、石油石化、电力、电信等行业特殊情况外）。4、根据政府采购法及相关法规，以及《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库（2016）125）文件规定，采购人将对供应商进行信用查询。对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动。三、获取招标文件时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日地点：“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）自行下载方式：自行下载售价：0.00元四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2025-9-1109:30（北京时间）地点：苏采云系统五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1、本项目需要使用CA数字证书制作、上传电子投标文件完成电子投标，请供应商在参加投标活动前办理好CA数字证书申领及电子签章等操作。2、投标人登陆“苏采云”系统后选择要参与的具体项目，点击“我要参与”并签章提交《投标供应商确认函》，提交《投标供应商确认函》日期视同为依法获取招标文件日期。投标人须打印、保留《投标供应商确认函》，质疑时《投标供应商确认函》与质疑函一并提交；未依照招标公告要求提交《投标供应商确认函》的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或获取招标文件时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。3、本项目采用不见面开标，投标人开标时无需到开标现场进行解密，采取网上开标大厅解密电子投标文件，投标人远程解密要求如下：1）投标人使用CA数字证书进行远程解密，解密的CA数字证书与生成加密电子投标文件时的CA数字证书需为同一个CA数字证书，否则无法解密，造成的后果由投标人自行负责。2）投标人登录苏采云系统，点击开标大厅，选择开标项目，完成不见面开标流程。3）投标截止时间后根据系统提示解密电子投标文件。解密时间为15分钟，未在规定时间内完成解密，其投标文件将被拒绝，不参与后续投标流程。4）在开标、评标过程中投标单位代表须在网上不见面开标系统中保持在线状态，以应对可能发生的澄清、说明等回复，由于投标单位代表不在线所造成的一切后果由投标人自行承担。4、有关苏采云系统驱动安装，登录苏州政府采购网，点击页面底部苏采云图标，进入苏采云政府采购一体化平台，点击“驱动下载”，下载“政务CA、方正签章控件驱动安装包及安装说明”文件，按要求安装驱动。5、有关供应商注册、报名、下载电子招标文件、制作上传电子投标文件、不见面开标及其他注意事项登录苏州政府采购网，在“下载中心”栏目下载“苏采云系统供应商操作手册”查阅。6、有关办理CA数字申领及电子签章事项，登录苏州政府采购网，点击页面底部苏采云图标，进入苏采云政府采购一体化平台，下载“新CA办理指南”文件查阅。7、有关电子投标制作技术疑问，请咨询苏采云软件公司客服：18261002950、0512-69820854、0519-867228028、政府采购监督电话：0512-535125399、本次招标投标保证金：本项目无须缴纳投标保证金。10、政府采购信用融资政策：中标供应商可凭政府采购合同办理融资贷款，详情请见江苏政府采购网“政采贷”专栏。11、政府采购履约资金扶持政策：依据《关于在全省政府采购领域推行电子履约保函（保险）的通知》（苏财购〔2023〕150号），中标供应商可通过江苏政府采购网“政府采购电子履约保函（保险）综合服务平台”线上办理履约保函（保险）。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息单位名称：太仓市沙溪人民医院单位地址：太仓市沙溪镇仁溪路699号联系人：范灴岳联系电话：0512-532122152.采购代理机构信息（如有）单位名称：苏州市公共资源交易中心太仓分中心单位地址：太仓市县府东街99号政务服务中心联系人：张倩联系电话：0512-538905813.项目联系方式项目联系人：张倩电话：0512-53890581第二部分投标人须知一、说明和释义1.说明1.1本招标文件仅适用于苏州市公共资源交易中心太仓分中心组织的招标活动。1.2本次招标活动及因本次招标产生的合同受中国法律制约和保护。1.3本招标文件的解释权属于苏州市公共资源交易中心太仓分中心。2.词语释义2.1采购代理机构：具体组织实施招标活动的法人。本项目采购代理机构是苏州市公共资源交易中心太仓分中心。2.2投标人：经认定有资格响应招标，参加投标竞争的法人或其他组织和自然人。2.3响应：投标人根据采购人或采购代理机构发布的招标文件，编制投标文件并按规定投标的行为。2.4合同：采供双方根据招标文件和中标的投标文件及中标通知书规定的内容签署的以书面形式所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成协议的所有文件。2.5甲方（采购方）：合同中明确规定的实际购买货物和服务的法人或其他组织和自然人（采购人）2.6乙方（供应商）：合同中规定的向采购方提供货物和服务的法人或其他组织和自然人（中标人）2.7货物：系指乙方按招标采购文件规定，应向甲方提供的一切设备、备品、备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。2.8服务：系指本次招标采购文件规定乙方应承担的与提供货物和服务有关的辅助服务，比如运输、保险、安装、调试、验收、提供技术援助、培训、配合措施、维修响应及合同中规定乙方应承担的其它义务。2.9知识产权：指专利权、商标权、著作权等无形财产专有权的统称。2.10天：日历日。2.11交货地点：合同中明确约定的乙方提交的货物和服务最终到达地点。2.12合同价款：根据合同规定，乙方在正确地履行合同义务后甲方应支付乙方的价款。2.13产地：货物开采、生长、生产、最终制造、加工或提供服务的来源地。2.14不可抗力：不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。2.15实质性响应：满足有关本次采购标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等要求。2.16损失：本合同所指损失是指合同任何一方因对方不履行合同义务或履行不当而遭致的各种损害，包括直接和间接的一切损害，还包括守约一方为减轻损害或维护权利而需要支付的各种调查费用，车旅费用、律师费用等。2.17进口产品：指通过中国海关报关验收进入中国境内且产自境外的产品。2.18书面形式：指书面文字、合同书、信件和传真等可以有形地表现所载内容的形式。二、投标人3.合格投标人的基本条件3.1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款之规定；3.2满足本文件实质性条款的规定。4．合格投标人的特定条件4.1按招标公告规定。5.投标人代表5.1指全权代表投标人参加投标活动并签署投标文件的人，如果投标人代表不是法人代表，须持有《法人代表授权委托书》（详见统一格式）。6.联合投标6.1按招标公告规定。7.投标费用7.1投标人应自行承担所有准备及参加投标的相关费用。不论投标结果如何，采购代理机构在任何情况下均无义务也无责任承担这些费用。7.2本次招标项目不收取标书费及中标服务费，请投标人在投标时充分考虑这一因素。三、招标文件说明8.招标文件8.1招标文件由招标文件目录所列内容组成，投标人获得招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有缺漏，请立即与采购代理机构联系解决，否则由此产生的影响由投标人自己承担。投标人同时应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担，并根据有关条款规定，该投标有可能被拒绝。8.2招标文件及其更正文件不是直接从采购代理机构或指定媒体获得的，采购代理机构对招标文件及其补遗的真实性、完整性不承担任何责任。9.招标文件的澄清9.1投标人在获取招标文件后，若有疑问，应于投标截止时间之前，向采购代理机构提出，采购代理机构将予以解答。9.2如有必要，问题答复将以“变更公告”形式由采购代理机构按照本须知第10条的规定发出。10.招标文件的修改10.1采购代理机构无论出于自己的考虑，还是出于对投标人提问的澄清，均可对已发出的招标文件用补充文件的方式进行必要澄清或者修改。10.2为使投标人有足够的时间按招标文件的修改要求考虑修正投标文件，或出于其他原因，采购代理机构有权推迟投标截止日期和开标日期，并将此变更以补充通知的形式在网上发布公告。10.3招标文件的更正（含澄清、修改等）内容与原招标文件在同一内容上表述不一致时，以发出日期最接近开标时间的公告为准。10.4招标文件的更正（含澄清、修改等）内容将在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上（苏州市政府采购网、江苏省政府采购网）发布，请投标人及时查询，更正（含澄清、修改等）内容作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。10.5招标文件若有最新的答疑文件，投标供应商必须下载并使用该文件制作新的电子投标文件，否则将无法完成电子投标文件的上传及投标。11.质疑11.1供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。采购人应当在收到供应商书面质疑函后七个工作日内作出答复。11.2提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商，未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑不予受理。11.3上述应知其权益受到损害之日是指：11.3.1对采购文件提出质疑的，为获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起计算；11.3.2对采购过程提出质疑的，自采购程序环节结束之日起计算；11.3.3对中标结果提出质疑的，自中标结果公告期限届满之日起计算。11.4供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：11.4.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；11.4.2质疑项目的名称、编号；11.4.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；11.4.4事实依据；11.4.5必要的法律依据；11.4.6提出质疑的日期。11.5质疑函的格式和内容应当符合财政部《政府采购供应商质疑函范本》要求，质疑函范本在财政部官网上提供下载。11.6提交质疑函同时应当附如下证明材料：11.6.1对采购文件提出质疑的供应商提供参加本项目的“交易文件下载确认单”；11.6.2质疑供应商的营业执照复印件加盖单位公章；11.6.3质疑供应商法定代表人身份证复印件加盖单位公章；11.6.4质疑供应商若委托代理人进行质疑的，提供法人授权委托书及代理人身份证复印件加盖单位公章，授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项；11.7供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。11.8供应商对招标项目技术、商务及其他要求，以及评审细则、标准提出询问或质疑的，应向采购人提出；供应商对采购过程及中标结果提出询问或质疑的，应向采购代理机构提出；11.9供应商如对本项目提出质疑须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。11.10接受质疑函联系方式见采购公告联系事项。四、投标文件说明12、提示与要求12.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件做出实质性响应，否则，其投标可能被拒绝。12.2无论是否递交投标文件，投标人都应将招标文件及以后的所有通知、文件等视为保密文件。13.投标文件计量单位和使用文字13.1投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，均应使用中华人民共和国法定计量单位。13.2投标文件应使用中文编制，投标文件中必须使用其他文字的，必须附有中文译本，且以中文译本为准。对于未附有中文译本和中文译本不准确的投标文件可能引起的对投标人不利的后果，采购代理机构概不负责。14.知识产权14.1投标人应保证在本项目使用的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由投标人承担所有相关责任。15.投标文件的组成15.1报价部分（详见投标文件格式）：15.1.1封面15.1.2《开标一览表》(统一格式)；15.1.3公开分项报价表；15.2投标正文部分（包含资质证明和技术部分）15.2.1资质证明文件部分15.2.1.1关于资格文件的声明函（详见投标文件格式）；15.2.1.2投标承诺函（详见投标文件格式）；15.2.1.3投标人基本情况表（详见投标文件格式）；15.2.1.4投标人法定代表人身份证复印件；15.2.1.5投标人法定代表人授权委托书原件（如有授权）（详见投标文件格式）15.2.1.6投标人授权代理人身份证复印件（如有授权）15.2.1.7投标单位营业执照副本或三证合一营业执照复印件；15.2.1.8投标人参加本次政府采购活动前的财务状况报告或者银行出具的资信证明；15.2.1.9投标人根据项目需求提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；15.2.1.10投标人参加本次政府采购活动前半年（至少一个月）依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料；15.2.1.11投标人参加政府采购活动前三年在经营活动中没有重大违法记录的书面申明（详见投标文件格式）；15.2.1.12投标人证明其符合招标文件规定的投标人特定资格条件的证书、证明和文件材料；（如有）15.2.1.13中小企业声明函15.2.1.14残疾人福利性单位声明函（如有）；15.2.1.15监狱企业证明文件（如有）15.2.2技术部分15.2.2.1服务要求偏离表（详见投标文件格式）；15.2.2.2商务要求偏离表（详见投标文件格式）；15.2.2.3项目的技术及服务方案；15.2.2.4项目实施方案和进度方案；15.2.2.5质量保证措施和承诺；15.2.2.6售后服务内容；15.2.2.7企业类似业绩一览表15.2.2.8投入本项目技术（服务）人员一览表及相关证明材料；15.2.2.9其他投标人认为需要提供的材料；注：投标单位按上述要求提交相关资料，投标单位所提交的资格文件的完整与否，将直接影响投标单位的评分。投标单位必须保证全部投标资料的真实性，如有虚假或对招标文件所要求说明的情况故意隐瞒或虚报，视为不实质性响应招标文件，为无效投标，并报政府监管部门按政府采购法相关规定给予处罚。15.3投标文件由15.1、15.2款规定的内容共同组成。16.投标文件编制要求16.1电子投标文件编制要求：投标人应使用招标文件要求的投标文件制作软件制作电子投标文件，电子投标文件按招标文件规定的格式制作，如果未按要求制作上传，可能导致投标无效。17.投标报价（编制）要求的说明17.1除非合同中另有规定，投标人对《开标一览表》中的全部货物和服务的报价应包括本项目的货物、劳务、运输、管理、安装、维护、保险、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，采购人不再支付其他任何费用。17.2投标人应对招标文件内所要采购的全部内容进行报价，只投其中部分内容者，其标书将被拒绝。但如果招标文件要求分标段投标的，则投标人可以按招标文件要求有选择地只投其中一个或几个标段，也可以投全部标段，但各标段应分别计算填写单价和总价。17.3一项投标内容只允许一个报价，采购代理机构不接受任何有选择性的投标报价。17.4投标文件报价中的单价和总价全部采用人民币表示，除非合同的特殊条款另有规定。17.5最低的投标报价或最高的折扣比例是中标的重要条件，但不是中标的唯一条件。18.投标保证金本项目无须缴纳投标保证金。19.投标文件的有效期19.1在本招标文件规定的开标之日起九十（90）天内，投标人所提交的投标文件应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标文件，将被认定为未实质性响应招标文件要求。19.2在特殊情况下，采购代理机构位可与投标人协商延长投标书的有效期。这种要求和答复都应以书面形式进行。同意延长有效期的投标人不能修改投标文件。拒绝接受延期要求的投标人的投标将被拒绝。五、投标文件的提交、撤回和修改20.投标文件的上传、提交20.1投标人应将制作好的加密电子投标文件按要求在投标截止时间前上传到交易系统平台中。21.投标截止时间21.1电子投标文件必须按招标公告中规定的网上投标截止时间前提交，否则投标无效。21.2采购代理机构推迟投标截止时间时，应以更正公告的形式，通知所有投标人。在这种情况下，采购代理机构和投标人的权利和义务将受到新的截止期的约束。21.3在投标截止时间止，采购代理机构于本项目（或标段）收到的电子投标文件少于三份的，采购代理机构有权宣布本项目（或标段）招标失败。22.投标文件的修改和撤回22.1投标人在提交投标文件截止时间前，可对其投标文件进行撤回或修改。23.2开标后投标人不得撤回投标。六、开标和评标23.开标23.1采购代理机构按采购公告规定的时间、地点主持不见面开标活动。开标仪式由采购代理机构、采购人等主持。23.2参加开标的投标法定代表人或授权代理人须在项目开标前登录苏采云不见面开标系统，进入网上不见面开标大厅，做好相关准备工作。23.3本项目开标后在规定的解密时间内，投标人须自行登录网上开标大厅解密投标文件，解密时间为30分钟，因自身原因导致解密失败的，由投标人自行承担相关责任。23.4采购代理机构在开标仪式上，将公布投标人的名称、投标价格，并将作唱标记录。23.5投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应通过不见面开标大厅提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。24.评标委员会24.1评标委员会由采购人或委托采购代理机构依法组建，负责本项目的评标事务。24.2评标委员会独立履行下列职责：24.2.1审查投标文件是否符合招标文件的要求，并作出评价；24.2.2可以要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或澄清；24.2.3推荐中标候选供应商名单，或者受采购人委托按照事先确定的办法直接确定中标供应商；24.2.4向采购代理机构或者有关部门报告非法干预评标工作的行为；24.3评标委员会成员应当履行下列义务：24.3.1遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责；24.3.2按照招标文件规定的评标办法和评标标准进行评标，对评审意见承担个人责任；24.3.3对评标过程和结果，以及投标人的商业秘密保密；24.3.4参与评标报告的起草；24.3.5配合采购代理机构答复投标供应商提出的质疑；24.3.6配合相关部门的投诉处理工作；25.评标内容的保密25.1公开开标后，直到宣布授予中标供应商合同为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，有关授予合同的信息都不应向投标人或与评标无关的其他人泄露。25.2在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中，投标人对采购代理机构和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将取消其投标资格。25.3在评标期间，采购代理机构将通过指定联络人与投标人进行联系。26.对投标文件初审26.1投标文件初审分为资格性检查和符合性检查。26.1.1资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，采购人或者采购代理机构依法对投标人的资格进行审查。对投标文件中的资格证明等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。26.1.2关于信用记录查询：根据政府采购法及相关法规，以及《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库（2016）125）文件规定，采购人将对供应商进行信用查询。对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动。26.1.2.1查询时间：评标阶段26.1.2.2查询渠道：通过“信用中国”网站、中国政府采购网等渠道查询相关主体信用记录。26.1.2.3查询证据留存方式：对存在失信信息的供应商，采购人或者采购代理机构应填写《政府采购供应商失信信息确认函》，由失信供应商签名确认。同时，采购代理机构工作人员应根据失信信息，登陆到来源网站页面进行复核并打印，作为证据留存。26.1.2.4信用记录使用规则：评审小组在对供应商进行资格性审查时，应根据查询结果对供应商的不良信用记录逐项甄别确认。26.1.3符合性检查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。26.2开标后，评标委员会将审查投标文件是否实质性响应招标文件的要求、内容是否完整、价格构成有无计算错误、文件签署是否齐全等。投标文件属下列情况之一的，评标委员会将按无效投标处理：26.2.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；26.2.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；26.2.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；26.2.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；26.2.5不同投标人的投标文件相互混装；26.3在详细评标之前，评标委员会将首先审查每份投标书是否实质响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留。所谓重大偏离或保留是指影响合同的供货范围、质量和性能等；或者在实质上与招标文件不一致〔如货物和服务的质量、数量明显不能满足招标文件的要求〕，而且限制了合同中买方的权利或投标单位的义务。这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求的投标单位的竞争地位产生不公正的影响。26.4招标文件提供的工艺、材料、设备、参考的商标或样本目录号码等仅作为说明并没有限制性，投标供应商在投标中可以选用替代标准，但这些替代标准要优于或相当于技术规格中要求的标准，以满足采购单位的需要。26.5评标委员会将允许修改投标中不构成重大偏离的微小的、非正规、不一致或不规则的地方，但这些修改不能影响任何投标单位的名次相应排列。投标单位不得对招标文件进行实质性修改，否则投标文件将被拒绝。26.6评标委员会将对确定为实质性响应的投标进行审核，看其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：26.6.1投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；26.6.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；26.6.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；26.6.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照本须知26.6条规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。26.7评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在不见面开标大厅内合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料：投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。异常低价投标（响应）审查的情形和具体要求如下：26.7.1投标（响应）报价低于采购项目预算50%的，即投标（响应）报价26.9评标委员会对投标文件的判定，只依据投标内容本身，不依靠开标后的任何外来证明。26.10评标委员会将拒绝被确定为非实质性响应的投标，投标人不能通过修正或撤销不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。27.投标的澄清27.1在投标文件中含有不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面（或电子件）形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面（或电子件）形式，由其授权的代理人签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。28.无效投标和废标28.1无效投标的具体情形有：28.1.1投标文件未按招标文件要求签署、盖章或电子签章的；28.1.2不具备招标文件中规定的资格要求的；28.1.3报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；28.1.4不同投标人的投标文件使用同一台电脑编制的；28.1.5投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；28.1.6法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。28.2在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：28.2.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；28.2.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；28.2.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；28.2.4因重大变故，采购任务取消的。28.3废标后，采购人应当将废标理由通知所有投标人。29.投标文件的评价和比较29.1评标委员会按招标文件规定的评标方法和标准，仅对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。29.2评价和比较采用综合评分法，评标委员会严格按照招标文件的要求、条件、评分标准，对投标单位所提供货物和服务的先进性、可靠性、售后服务承诺、质量保证承诺等实质性响应内容进行比较报价，同时考虑以下因素：29.2.1服务的质量保证（保障）内容；29.2.2服务配备的人员；29.2.3投标者的资信情况和履约能力；29.2.4投标者提供的其他优惠条件；29.2.5参与本项目政府采购工作的态度及信誉；29.2.6最低的投标报价或最高的折扣比例是中标的重要条件，但不是唯一条件。七、授予合同30.中标供应商的确认30.1评标委员会按招标文件规定的评标方法和标准进行详细评审后，按采购人的委托向采购人推荐中标候选单位或根据采购人授权直接确定中标供应商。30.2经评标委员会评审并确定中标供应商后，采购人或授权采购代理机构将在规定的时间内将中标结果在相关媒体上予以公告。30.3各投标单位如对公告结果有异议，应在中标公告期届满起七个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑，该质疑须按《政府采购质疑和投诉办法》、《江苏省政府采购供应商监督管理暂行办法》的规定提交。采购代理机构将在收到经投标单位法定代表人或参加投标的代理人签署的书面质疑后七个工作日内，对质疑内容作出答复。在此期限后向采购人或采购代理机构提出质疑或质疑未经投标人法定代表人或参加投标的代理人签署和盖公章（原件），采购人或采购代理机构有权对该质疑不予答复。30.4质疑函递交地点及联系方式详见公告内容31.合同授予标准31.1采购人将把合同授予其投标文件在实质上响应招标文件要求和按本须知规定评选出的投标人。确定为中标的投标人必须具有实施本合同的能力和资源。31.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的物相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。32.中标通知书32.1确定出中标供应商后投标文件有效期截止前，采购代理机构应当向中标供应商发出中标通知书，中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标，应当承担相应的法律责任。32.2中标通知书在中标公告发布后将发布在苏采云系统中，中标通知书发布之日视为中标供应商领取之日，中标供应商在中标结果公告届满之日起30日内自行在苏采云系统中下载打印。32.3因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起30日后，“苏采云”系统不再保证提供下载中标通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由中标供应商自行承担。32.4中标通知书将成为合同的组成部分。32.5采购代理机构对未中标供应商不承担解释未中标原因的义务。33.履约保证金33.1中标供应商按合同约定要求提交履约保证金。33.2履约保证金用以约束供应商在合同履行中的行为，弥补合同执行中由于自身行为可能给采购人带来的各种损失。33.3履约保证金（无息）将在中标供应商合同履行完毕且质保期满后，采购人在五个工作日内退返中标供应商。33.4中标供应商可以采用银行、保险公司、担保公司等第三方机构出具的履约保函（保险）代替缴纳履约保证金，保函（保险）有效期届满且担保人按照约定履行了担保责任后自动失效。如中标供应商未按要求履行合同义务，由担保人按照合同约定对采购人承担赔偿责任。34.合同的签订34.1按照《关于做好政府采购支持企业发展有关事项的通知》（苏财购〔2020〕52号）文件精神，采购人原则上应当在中标通知书发出之日起十五日内，按照招标文件及投标文件确定的事项与中标供应商签订政府采购合同。34.2中标供应商应按中标通知书中中规定，由法定代表人或授权代理人与采购人代表签订合同，否则按放弃中标权处理。34.3签订合同及合同条款应以招标文件和中标供应商的投标文件及其澄清文件为依据。34.4中标人无正当理由拒签合同的，或在签订合同时向采购人提出附加条件或者更改合同实质性内容的，采购人可取消其中标资格，同时由中标人承担相应的法律责任。34.5签订合同后，中标人不得将货物及其他相关服务进行转包。未经采购人同意，中标人也不得采用分包的形式履行合同，否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，中标人应承担相应赔偿责任。八、政府采购相关政策35.节能产品和环境标志产品35.1根据《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）、《关于贯彻执行绿色采购、促进残疾人就业和支持监狱企业发展有关政策的通知》（苏财购〔2019〕10号）的文件规定，采购清单产品如属于国家节能或环保品目清单的强制采购产品的，投标人应当选择强制采购产品，并提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品或环境标志产品认证证书，否则视为未实质响应。36.中小企业相关政策：36.1本项目专门面向中小企业采购，执行以下相关政策：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）规定，第二条本办法所称中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）有关规定，投标人应当提供中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件,否则视为投标无效。36.1.1中小企业划分：（1）符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。（2）中小企业划分标准详见“工信部联企业〔2011〕300号通知”36.1.2残疾人福利性单位政策：根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定，投标人若为残疾人福利性单位的，提供残疾人福利性单位声明函的，视同小微型企业。残疾人福利性单位属于小微型企业的，不重复认定。36.1.3监狱企业发展政策：根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）规定，投标人若为监狱企业的，提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的，视同小微型企业。36.1.4、中标、成交供应商享受规定的中小企业扶持政策的，其声明函及相关证明材料应当随中标、成交结果同时公告，接受社会监督。36.1.5、专门面向中小企业采购的项目，不再执行价格评审优惠的扶持政策。37.绿色数据中心政策37.1依据《绿色数据中心政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2023〕7号）文件精神，采购人若采购数据中心相关设备、运维服务，应当有利于节约能源、环境保护和资源循环利用，按照《需求标准》实施相关采购活动。采购人应当加强采购需求管理，根据《需求标准》提出的指标编制数据中心相关设备、运维服务政府采购项目的采购文件，并在合同中明确对相关指标的验收方式和违约责任。采购人应当在履约验收中对供应商提供的产品或服务进行抽查检测，必要时可委托取得相关资质的第三方机构对其进行检测、认证。因检测、认证涉及生产过程或检测时间长等原因，不能在验收过程中开展检测、认证的，可要求供应商在验收阶段提供相关检测报告、认证报告。38.商品包装、快递包装政策38.1依据《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2020〕123号）文件精神，采购人在采购文件中若对商品包装和快递包装提出具体要求的，在政府采购合同中应当载明对政府采购供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求和履约验收相关条款，必要时要求中标、成交供应商在履约验收环节出具检测报告。九、其他事项39.监督和公证39.1政府有关监督部门将对招投标全过程进行监督。39.2采购代理机构的招标过程将依采购人申请，通过公证机关进行公证。40.未尽事宜按《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律法规的规定执行。第三部分项目需求一、项目基本情况：（一）物业情况：1.项目总建筑面积：医院本部占地6万平米，建筑面积约3.8万平米，开设床位198张；体检中心（原发热门诊）占地3170平米，建筑面积1688平米。绿地面积31605平米。岳王占地面积4836平米，建筑面积4206平米，开设老年康养病区床位24张。直塘占地面积6051平米，建筑面积5054平米，设床位32张（病床未开放）。归庄占地面积5344平米，建筑面积4310平米，设床位90张（病床未开放）。2.项目服务区域：本部地下层为设备用房，门急诊楼；病房楼（病床总数198张），医技楼，后勤楼及公共区域、绿地区域。岳王分院、直塘分院、归庄分院（具体自行前往现场勘探）。3.物业管理内容：卫生保洁（含日常保洁和专项保洁）、垃圾清运（生活垃圾及医疗垃圾）；运送服务（病人护送、标本运送、消毒物品运送、洗涤被服交接运送）；手术室驻守服务；胃镜清洗服务；绿化养护管理。（二）采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等1、采购人在物业楼提供管理人员办公室，安装有空调，办公用品由供应商自行解决；提供各病区的后勤服务用房场地；医疗废物存放处理室一间。2、采购人可提供管理人员食堂就餐，餐费由供应商自理。3、采购人可提供的低值易耗品，包括医疗废品收集包装的废物桶、利器盒、黄色医疗垃圾收集袋等。二、物业服务范围物业管理（物业管理范围内的大楼）名称明细沙溪本部本部占地60000平米，建筑面积约3.8万平米，开设床位198张；体检中心占地3170平米，建筑面积1688平米；一幢住院楼（12层）、一幢门急诊楼（4层、两侧医技楼三层）、一幢后勤楼（3层）、一幢体检楼（3层）绿地面积31605平米岳王分院岳王占地面积4836平米，建筑面积4206平米，开设老年康养病区床位24张；在用大楼一幢，平房2间。直塘分院直塘占地面积6051平米，建筑面积5054平米，设床位32张（病床未开放）；在用大楼一幢。归庄分院归庄占地面积5344平米，建筑面积4310平米，设床位90张（病床未开放）；在用大楼一幢。三、管理服务内容及标准：（一）基本服务：1、总体服务要求：1.1、目标与责任：（1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案（2）树立“客户至上，服务第一”的服务宗旨，提供礼貌、热情、周到的服务，最大限度的满足采购人的服务要求。（3）积极主动与采购人联系，征求和听取不同部门的意见，不断改进工作方式方法、工作作风和服务理念，不断提高现代化物业管理技术。（4）为采购人提供优质服务，大力推行优质服务、安全管理和节能管理等活动。（5）树立“安全第一”的思想，维护物业服务范围内生活、办公秩序。（6）贯彻“预防为主”的方针，做到无火警、无火灾、无水灾、无刑事案件。（7）不断完善各项规章制度，认真执行已经制定的各项管理规章制度，工作讲规矩，讲程序、讲效率。（8）做到服务规范化、工作目标明确化、任务落实及时化、工作讲究效率化，实现规范化有效管理。（9）高起点、严要求，坚持对员工进行物业管理知识和技术业务培训，提高员工的整体素质，不断提升服务质量和工作质量。（10）建立、健全各类档案。包括物业各类原始资料，合同，计划、管理资料等。（11）协调处理好与各部门、科室工作关系，创造良好的工作氛围.2、服务人员总体要求：（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。（4）所有服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件等名单信息交采购人备案，如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。3、保密和思想政治教育：（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。4、档案管理：（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户考核表等③其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。5、服务改进：（1）明确负责人，定期与不定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需整改问题及时整改完成。6、重大活动后勤保障：（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。7、总体管理服务方案服务方案及工作制度（1）根据采购需求制定本项目整体设想、策划，方案至少包括：①整体设想、策划：②管理模式及管理服务理念：③管理制度内容：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。④管理工作标准：规范员工行为，明确员工的工作职责、工作流程和工作要求，使员工清楚自己的工作内容和责任，避免工作混乱和推诿扯皮。规范各项工作的时间节点和工作标准，有助于员工更好地安排工作，提高工作效率，促进管理规范化，减少管理漏洞和失误，提高管理效率和质量。（2）项目服务保障措施及承诺：方案至少包括：①日常管理服务内容：需覆盖基本质量保障、形成标准化流程。②服务保障措施：通过制度、人员、技术、应急四维度确保服务稳定性。③服务重点、难点分析及解决方案：需针对性制定方案，尤其关注安全管控等重点。（3）管理服务方案3.1对保洁管理提出工作方案：方案至少包括：①组织架构；②职责分工、工作内容及工作标准；③考核奖惩制度。供应商应具备符合采购人要求的、完善的考核奖惩机制；具备针对本项目服务人员及后勤服务质量的内部考核制度，具有详细的考核办法，依据考核要求所制定整改补救措施和奖惩办法；3.2对运送管理提出工作方案：方案至少包括：①组织架构；②职责分工、工作内容及工作标准；③考核奖惩制度。供应商应具备符合采购人要求的、完善的考核奖惩机制；具备针对本项目服务人员及后勤服务质量的内部考核制度，具有详细的考核办法，依据考核要求所制定整改补救措施和奖惩办法；3.3对绿化管理等提出工作方案：方案至少包括：①组织架构；②职责分工、工作内容及工作标准；③考核奖惩制度。供应商应具备符合采购人要求的、完善的考核奖惩机制；具备针对本项目服务人员及后勤服务质量的内部考核制度，具有详细的考核办法，依据考核要求所制定整改补救措施和奖惩办法；（4）人员培训、质量控制及支持方案：内容至少包括：①年度培训计划、岗前培训和在岗培训内容（包括但不限于人员安全培训、技能培训、保密培训）；②培训方案。③质控及支持方案：通过全流程监控+多维度评估确保培训效果落地，提升工具使用规范性与清洁服务质量。（5）保洁工具装备的配备：投标人针对本项目的设备情况和安全使用管理制度提供方案，内容至少包括：①提供手推式洗地机、高压清洗车、保洁手推车(静音)等设备工具：根据清洁区域（如地面、玻璃、卫生间）和工作量配置工具类型及数量，覆盖采购、使用、维护、存储及监督全流程；②保洁设备的安全管理制度：新员工实操考核（如洗地机水箱拆卸），制定维护日历（例：每周检查吸水机密封条，每月润滑扫地机轮轴）。损坏工具48小时内报修，备用工具库存比例≥20%（6）项目交接方案：内容至少包括：①本项目的进退场交接措施（包括但不限于进退场时间安排、人员安排、各类档案资料的移交）；②与院方的配合方法；③交接标准。（7）突发事件的应急措施：紧急情况处理应急措施，具备安全文明作业的保障措施、作业安全管理措施、安全检查记录等，内容至少包括：①紧急情况（如节假日、重大活动、医疗纠纷、恶劣天气等）处理应急措施；②具备安全文明作业的保障措施；③作业安全管理措施；④安全检查记录。（8）服务创新：投标人根据企业自身能力及项目的采购需求，提供提质增效或节能减排等方面的创新服务，内容至少包括：①节能减排；②提质增效。方案内容针对本项目且符合本项目实际需求。（二）服务要求：1.日常卫生保洁：（1）病区保洁：病房(地面、设备带、各种挂件、输液架、门窗台、玻璃、橱门、天花墙面、空调出回风口、灯具等）及配套卫生间全部设施；辅助用房（治疗室、处置室、医护办公室、护士站、更衣室、休息室、开水间、配餐间、库房、医护卫生间等内全部设施）；公共区域（走廊、通道、大卫间全部设施、消防设施等)；床单元终末处理；（2）门急诊保洁（地面、设施、隔板、水池、自助设备等）；（3）医技楼保洁（地面、设备带、各种挂件、门窗台、玻璃、橱门、天花墙面、空调出回风口、灯具等，以及配套卫生间等全部设施）（4）后勤楼保洁（地面、设备带、各种挂件、门窗台、玻璃、橱门、天花墙面、空调出回风口、灯具等，以及配套卫生间等全部设施）（5）公共区域保洁（大厅、楼梯、电梯厅、通道、卫生间、不锈钢保养、消防设施、台阶等）；（6）电梯保洁（顶、地面、壁保洁)；（7）会议室保洁;（8）外环境保洁（外停车场、路面、绿化带）；（9）地下室保洁。2.专项保洁：（1）全院玻璃的擦拭及高空除尘（楼宇1层）；（2）灯罩擦拭；（3）不锈钢擦拭保养，包括电梯及驻守科室内的不锈钢；（4）全院公共部位的地面清洗。（5）空调口擦拭，不包括滤网清洗。3.垃圾清运：（1）生活垃圾的收集、清运及运送工具的清洁消毒（2）医疗垃圾的分类收集、清运及运送工具的清洁消毒。4.运送服务：（1）运送标本：送各类标本（体液、血液、病理组织等）、检查申请单的预约、取送各类报告；（2）运送病人做各项检查，协助病人院内转科等；（3）消毒物品运送、配合供应室清洗；（4）布草被服的清点、交接、收与送；（5）绿色通道：负责协助医护人员急救病人的搬运工作；接到急救指令后携带平车或轮椅及时到位；必须树立全心全意为人民服务的思想，在工作中要做到不怕脏、不怕累，视病人如亲人。5.手术室驻守服务：接送手术病人，做好手术后的终末消毒处理等。6.胃镜清洗服务：服从胃镜室医务人员指导，符合院感要求做好胃镜清洗保养。7.绿化养护服务内容（1）配备专业人员进行绿化养护管理；（2）制定绿化养护管理规定、维护保养办法等规章制度；（3）草坪生长良好，根据其品种和生长情况及时修剪花卉、绿篱、树木；（4）做好病虫害防治工作；（5）使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定；选用高效低毒、低残留的药剂控制有害生物的危害，并在喷药前进行告知。四、供应商履行合同所需的设备序号设备名称设备参数要求单位数量1保洁手推车(静音)静音储物式清洁服务车（约）124cm*宽65.5cm*高98cm辆252榨水车（约）长76cm*宽42cm*高96.5cm台103吸水吸尘机功率：2500瓦吸力：390瓦容量：75升台24高速抛光机功率：1100瓦，转速：（转/分）1500,底盘直径：20寸台15高压清洗车高压泵：1500/4000W清洗压力160/230公斤行走电机：1500W重载型水箱容积500升/800升工作时长3-4个小时驱动桥：半浮一体式，卷管器15米机器尺寸：（约）长X宽x高（毫米）2950x 1100x 1380辆16吹风机功率：550瓦电流5安速度调节：3档低转速（转/分）1200中转速（转/分）1330高转速（转/分）1410风轮尺寸（英寸）9.5台37生活垃圾转运车尺寸（约）：330x115x120CM电机功率：48V/6OV/1200W载重能力：约400kg以上台28手推式洗地机额定功率：950瓦理论/实际工作效率（平米/时）2385/1431，洗地宽度（毫米）530吸水扒宽度（毫米）760清水/污水箱（升）61/61洗地刷马达功率（瓦）450刷子直径（毫米）530刷子压力（千克）23刷子转速（转/分）150台19全自动洗衣机机器尺寸（约）：长X宽x高（厘米）200 x 172 x202规格：20KG电机功率：3KW台1510全自动工业烘干机机器尺寸（约）：长X宽x高（厘米）180x 150x230，规格：100KG 电机功率：4.4KW台111外环境驾驶式扫地车机器尺寸（约）：长X宽x高（毫米）2150 x 1900 x 2040清扫宽度>1900mm工作效率>12000m⅔/h爬坡能力25%主刷长度800mm边刷直径500mm工作时间6 ~ 8h，尘箱容量180L，驱动功率1800 /2500W，工作速度7km/h，行驶速度9.8km/h台112保洁工具套装包括：告示牌一块、防风垃圾扫铲一套、喷水平拖一把、百变双格清洁桶一只、喷壶挽篮一个、清洁喷壶4个、四色6L多功能水桶4个、微纤大尘推一套、尘扫簸箕一套、超细纤维高尘扫一个、密封毛巾盒2个、红色15L水桶一只、马桶刷连底座一套、清洁袋一条。套30投标人提供的设备配置要求不得低于上述设备要求，投标文件中提供设备清单明细，不得偏离，否则视为未实质响应要求。五、物业管理服务人员需求序号名称人员要求人数（人）1项目经理55周岁（含）以下，持项目经理证书，熟悉并掌握医院物业管理专业知识和技能,具备物业管理经验，男女不限。12领班熟悉项目具体内容，协助项目经理管理13保洁人员女性≤55周岁，男性≤60周岁≥374胃镜清洗女性≤55周岁15病人运送男性：≤60周岁≥96其他运送≤55周岁，男女不限≥47绿化养护≤60周岁，男女不限≥2物业服务工作人员应身体健康，有从事相关岗位的能力，遵纪守法，女性年龄不超过55周岁，男性年龄不超过60周岁。5.1保洁人员要求5.1.1服务人员身体健康，职业道德良好，无不良劣迹。5.1.2年龄要求：保洁人员女性年龄不超过55周岁，男性年龄不超过60周岁。5.1.3熟悉本岗位职责，规范操作，用语文明，微笑服务。5.1.4统一着装（衣服的款式、颜色、质地等须得到院方的认可），仪表整洁，挂牌服务。5.1.5服从医院管理，遵守劳动纪律，上班时间不得吸烟、串岗聊天，不得收集废品买卖。5.2运送人员要求5.2.1从事病人运送工作人员年龄不超过60周岁，初中及以上学历；标本运送工作人员年龄不超过55周岁，初中及以上学历；以上人员均必须经培训合格后方可正式上岗。5.2.2制定规范合理的运送流程，配备运送所必须的对讲机、各种登记簿和运送工具（运送病人的平车、轮椅等均由医院提供）。5.2.3运送要做到手续齐全，交接清楚，记录完整，在规定或约定的时间内及时送达。5.2.4运送人员着装统一，服务要规范、热情、礼貌，在班时间，不得串岗脱岗。5.3绿化人员要求5.3.1具备基本的绿化技能，能够独立完成植物修剪、浇水、施肥等养护工作；5.3.2具备基本的病虫害防治知识和技能，能够及时发现并处理植物病虫害问题；5.3.3配备符合国家标准的劳动防护用品，包括安全帽、工作服、手套、防护鞋等；5.3.4配备常用的绿化养护工具、设备，以及病虫害防治工具和药剂。六、商务要求：（一）实施期限：本项目自合同签订起，服务期为一年。在签订合同后7天内管理人员进场，其它人员签订合同后10天内进场。（二）付款方式：1、本项目采用的付款方式为：签订合同后二十日内支付20%预付款；其余按月支付，甲方凭乙方开具的有效发票，在每月25日前将上月服务费用以银行汇款或转账支票方式支付到乙方指定账户，每月末中标单位根据采购人对当月内的考核结果得出实际支付金额开具发票，同时中标单位须提供当月内为采购人所服务的人员支付的保险单据，发票必须背书中标单位的收款银行和帐号，并在备注栏中注明合同编号。由采购人汇入中标单位开户银行（付款方式如有变更，按财务部门相关要求执行）2、考核支付要求：2.1、合同签订后，甲方（采购人）每月考核扣除金额，由甲方根据乙方（中标人）的《综合物业服务考核评分表》考核得分情况和各科室考核反馈而定，每月支付金额以转账方式直接转入中标人的账户。2.2、如遇特殊情况，需要员工加班，必须由所在科室管理人员提出申请上报后勤保障部，并签字确认。2.3、合同期内管理人员等特殊岗位专职人员缺岗，每月按照报价分析表中的人员综合单价在服务费中扣除。2.4、乙方当月综合考评得分大于等于90分的，甲方全额支付当月服务费；2.5、乙方当月综合考评得分小于90分，大于等于75分的，每下降1分，扣除服务费1000元；2.6、乙方当月综合考评得分小于75分的，扣除服务费用50000元；2.7、乙方当月综合考评得分低于60分的，则不予以支付当月服务费；2.8、乙方连续3个月考核得分低于60分，甲方有权终止合同，中标人须无条件办理移交、退场手续；2.9、国假期间，人员总数不得少于配置人数的80%；3、中标人须提供正式的税务发票并凭税务发票付款。4、付款方式不允许负偏离，否则视为非实质性响应招标文件要求。（三）验收标准与要求：采购人以项目采购需求及合同相关内容为验收标准组织验收，中标方配合。1、验收条件中标方按照项目采购需求及合同相关内容完成全部服务，并通过采购人每个服务周期（1个月为一个服务周期）的考核。2、验收标准采购人按照采购需求及合同约定的技术、服务和安全标准，对中标方各项义务履行情况、考核情况、整改情况等进行总体评价。验收标准应当符合采购文件及合同约定，未进行约定的，应当符合国家强制性规定、政策要求、安全标准和行业有关标准。3、验收流程在符合项目验收条件后，中标方可提出项目验收申请。采购人在收到中标方提出的合格的验收申请后，组织验收小组完成验收工作。具体验收流程如下：3.1中标方向采购人书面提出项目验收申请。3.2中标方整理提交项目验收相关的管理和技术文档，由采购人进行初步审核，并根据采购人要求进行修正直至审核通过。3.3采购人成立验收小组，召开项目验收评审会议，根据项目验收内容及相关要求，对中标方提交的项目过程文档进行验收评审。3.4验收评审通过后，由验收小组出具项目验收意见。3.5项目验收结束后，中标方配合采购人按照档案管理要求进行资料归档。具体履约验收标准按照附件：服务类项目履约验收方案验收。七、需要说明的情况事项：低值易耗品费用：涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：所有型式的保洁用清洁剂、洗涤剂、垃圾袋等相关易耗品（医疗废品收集包装的废物桶、利器盒、黄色医疗垃圾收集袋由医院负责统—提供除外）。八、报价要求：投标报价应以人民币为结算货币。投标单位应根据招标项目内容要求，投标人根据项目特点和企业条件确定投标报价，即后勤保洁服务费，须包括：项目所需全部服务，不得缺漏，是履行合同的最终价格含服务、人工、保险、税金、调试、培训、保修等一切税金和费用（打蜡费用除外）。投标报价为投标方所能承受的最低一次性报价。投标方的投标报价为整个采购项目的总报价，如有漏项，视同已包含在其总项目中，合同总价不做调整。供应商在本项目服务团队中所有人员的社保缴纳费用（单位部分）由供应商承担。九、综合说明1、中标方不准缺岗位人员，如果存在缺岗人员，中标方应及时补充。如果医院考核时发现存在缺岗人员，或由缺岗人员所在科室通报后勤保障部后，后勤保障部责令中标方及时补充人员，如缺岗1个月则按考核要求进行处罚。2、在双方签订合同后，医院根据合同按期付款，乙方必须按照投标书工资方案按时发放工资。院方有权监督乙方按时发放工资到位情况切实保证员工利益。如承包方未按招标文件发放工资和职工待遇时，院方在考核上予以双倍扣除未发放部分。3、各科室护士长每月对本科室保洁员工资具有300元考核权（包括迟早退、离岗、工作不到位等），每月上报后勤保障部，后勤保障部经核准后通知乙方发放。乙方必须根据考核意见发放，后勤保障部不定期检查中标方月工资发放清单。4、医院拟派人作为考核员，每月不定期对各科室（病区）不少于2次卫生检查和人员到岗检查并进行考核。院方根据该考核结果纳入奖惩标准并进行处理。5、医院在签订合同后根据用工工人到位情况、合同执行情况、科室考核满意度及不定期检查结果，如合同周期内累计三个月未满60分（根据考核表100分制）取消乙方承包资格。6、如乙方被取消承包资格，乙方必须切实配合医院做好下一中标单位接手工作，并顺利过渡。十、物业考核办法及内容：物业考评表科室：年月日考核项目编号质量考核标准标准分扣分理由基础管理（32分）11、每周要有会议记录。2、每月不少于一次业务学习3、管理人员和员工在岗情况4、水、电能源节约情况。821、制定制度、职责、流程。2、业务学习培训计划、培训记录。3、特殊岗位取得上岗证或培训证。83工作人员遵章守纪，认真履职，服从医院管理与工作安排，爱护公物，不私带公物离开医院54工作人员服务规范、态度热情、文明、举止端庄、不聚众聊天。保护病人隐私，不与病人讨论病情。65按时按量完成医院指令性任务。5质量管理（保洁25分）6病房各类垃圾桶经常保持清洁，无臭味、桶内外经常保持清洁，加盖，按规定地点放置。57走廊地面、墙面、天面应清洁、无垃圾，无积灰积垢。配餐间（开水房）清洁、整齐无杂物堆放。公共厕所无臭味、便池清洁，无漏水，无尿垢，地面清洁无积水。58科室物品摆放整齐有序。医疗仪器、设备、各类器具无灰尘、无污渍。值班室、护士站、医生办公室环境整洁，桌面、地面干净。值班室整洁、厕所干净无异味。59公共区域的地面、墙面清洁、无积灰、垃圾及卫生死角。病房、走廊、楼梯、扶手经常保持干净无积灰，大厅就楼道无烟头，病区衣服不乱挂。510消防楼梯清洁无烟蒂，保持畅通，配电房无杂物堆放，保持清洁。5质量管理（转运21分）11送检时仔细核对姓名、床号、检查项目等相关资料，介绍自己，告知检查项目512运送员关注病人身边仪器设备输液，不随意拔去各种医疗或监护仪器插头输液，准备必须的辅助医疗仪器，如氧气等513接到调度电话10分钟内到达检查科室，检查返室及时汇报中心和临床科室。514当日检查当天完成，未完成检查及时和病区联系。与相关部门合作、与病人的沟通情况。6质量管理（胃镜6分）15服从胃镜室医务人员指导，符合院感要求做好胃镜清洗保养6质量管理（绿化16分）16具备基本的绿化技能，能够独立完成植物修剪、浇水、施肥等养护工作；517具备基本的病虫害防治知识和技能，能够及时发现并处理植物病虫害问题；518配备符合国家标准的劳动防护用品，包括安全帽、工作服、手套、防护鞋等；配备常用的绿化养护工具、设备，以及病虫害防治工具和药剂。6 19合计100备注：1、每月检查结果与所付费用挂钩；2、采用定期检查与随机检查相结合的方法，日常巡查中发现的问题计入月度考核中，累计扣分，与当月的服务费用挂钩。本月存在问题及整改要求： 专项负责人签名：监管部门：物业公司：附件1：服务类项目履约验收方案（模板，具体验收方案以本项目管理考核办法为准）一、项目概况项目编号：项目名称：供应商名称：合同金额：验收主体：二、验收目的政府采购项目履约验收是指采购人或其委托的采购代理机构组织验收小组对供应商履行政府采购合同情况及结果进行检验、核实和评估等，以确认其提供的货物或者服务是否符合政府采购合同约定要求的活动，验收结果是政府采购项目资金支付的重要依据。三、验收依据采购人通过政府采购方式和程序确定供应商的货物和服务类政府采购项目应当按照《江苏省政府采购履约验收管理办法》的通知（苏财规〔2024〕7号）进行履约验收，政府采购文件、供应商投标（响应）文件、政府采购合同是履约验收工作的基本依据。四、验收责任主体采购人是政府采购项目履约验收工作的责任主体。采购人应当加强内控管理，明确验收机制，按照合同约定及时验收，确定验收结论，履行资金支付义务，遵循履约验收工作程序及相关要求。采购人应当及时处理履约验收中发现的问题，依法追究供应商违约责任，并将验收和追责的相关情况及时向本级财政部门反映。五、验收准备5.1、验收准备5.1.1、政府采购合同约定的履约验收条件达到，采购人应当在5个工作日内启动履约验收工作，并向供应商发出政府采购履约验收通知单。5.1.2、供应商应当配合采购人、采购代理机构做好项目验收工作，及时提供与项目验收相关的生产、技术、服务、数量、质量、安全、合格证明及验收所必须具备的其他材料。5.2、验收小组5.2.1、采购人应当成立验收小组，负责采购项目履约验收具体工作，验收小组一般由采购人指定的本单位3名（含）以上单数工作人员组成，并确定一名负责人。参与本项目评审的采购人代表不能作为负责人，分期（分段）验收的负责人原则上应当保持一致，负责人不得无故更换。5.2.2、根据采购项目特点和实际需要，可以邀请相关领域专业技术人员等作为验收小组成员参与验收。前期参与本采购项目相关采购活动的采购代理机构工作人员、评审专家以及与供应商有利害关系的人员，不得作为验收小组成员参与履约验收。5.3、参与验收人员5.3.1、技术复杂或专业性强的政府采购项目，可以邀请有资质的第三方专业机构参加验收并出具专业意见。5.3.2、对于采购人和使用人分离的采购项目，采购人或其委托的采购代理机构应当邀请实际使用人参与验收。5.3.3、政府向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象进行公共服务项目满意度评价，评价结果作为履约验收的参考依据。六、验收方式(形式)6.1、日常考核、分段验收对于一次性整体验收不能反映履约情况的服务类项目，需要在服务期内对供应商服务实施情况进行日常考核、分段验收，应科学确定检查周期或分段节点，指派具体考核人员，分别实施验收。七、验收内容：7.1、验收内容7.1.1、服务类项目的验收内容可以包括但不限于：服务团队的组成、服务对象覆盖面、服务事项满意度、服务承诺实现程度和稳定性等。其中，日常考核针对供应商日常工作，包括但不限于工作质量、服务态度、执行制度、礼节礼貌、仪表仪容、设备设施、卫生保洁等方面；分段验收针对分期履行的项目，应划分合同履行阶段，明确分期考核或验收要求。日常考核或分段验收结果与付款金额、付款进度安排等挂钩。7.1.2、项目验收范围应当完整，与采购合同一致，不得省略、遗漏和缺失，也不得擅自扩大范围。7.1.3、项目验收标准应包括所有客观、量化指标，符合采购合同约定，未进行相应约定的，应当符合法律法规、政策要求、国家标准、行业标准，地方标准或企业标准等有关标准。7.1.4、项目验收意见应当客观真实。验收小组成员意见不一致时，按照少数服从多数的原则作出验收意见。7.2、验收记录7.2.1、验收小组应当要求参与验收的供应商、专业机构、专家和服务对象等出具书面意见，作为验收书的重要组成部分。7.2.2、验收小组应当认真履行项目验收职责，做好验收记录，确保验收意见客观真实反映供应商对合同的履行情况。验收小组应当要求供应商提供能证明其按照合同约定数量或工作量清单履约的相关记录或者凭证，根据履约验收方案，对供应商提供的货物或者服务按照采购文件、投标（响应）文件、政府采购合同等逐一进行检验、核实、评估等工作，使用音视频、对现场情况描述且签字等方式留存证明材料，由供应商确认，作为履约验收的重要凭据。7.2.3、验收结束后，验收小组应在验收书中作出最终验收意见，验收小组成员对验收意见有异议的，应当在验收意见栏签署不同意见并说明理由，否则视为同意验收意见。验收意见由供应商盖章确认后报采购人。八、验收结果8.1采购人、供应商应当对验收小组出具的验收意见进行确认，并形成政府采购履约验收书。对验收意见存在异议的，采购人与供应商双方可以协商解决，或通过法律途径解决。8.2项目履约验收合格的，采购人应当根据政府采购合同约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金，不得拖延、拖欠或非法扣留。8.3项目验收不合格的，采购人应当停止支付采购资金，并按照政府采购合同约定追究供应商违约责任。8.4涉及分期（分段）验收的项目，采购人应当开展阶段性验收，并出具阶段性验收意见，最后形成总验收意见。九、验收资料归档项目履约验收完结后，采购人应当将验收小组名单、验收方案、验收原始记录、验收结果等资料作为采购项目档案妥善保管，不得伪造、编造、隐匿或者违规销毁。政府采购履约验收书(服务类）采购人项目名称合同名称供应商项目及合同编号合同金额分期（段）验收是□ 否□分期（段）情况共分 期（段），此为第 期（段）验收验收时间验收地点验收组织形式□自行简易验收□验收小组验收□采购代理机构验收验收内容服务质量服务进度人员、设备 配备情况行业、安全标准项目需求、服务承诺合同履约时间、 地点、方式合 格□ 不合格□按 时□ 不按时□合 格□ 不合格□合 格□ 不合格□合 格□ 不合格□合 格□ 不合格□专业检测机构情况说明存在问题和改进意见最终结论合 格□ 不合格□验收小组成员签字采购代理机构意见采购人意见经办人： 负责人： （采购代理机构公章）经办人： 负责人： （采购人公章）供应商确认：（单位公章或授权代表签字）政府采购履约验收通知单供应商：采购人项目名称合同名称合同编号合同金额验收时间验收地点联系人联系电话履约验收方案及工作要求 单位公章 年 月 日第四部分投标文件格式说明：对本章所有的投标书格式，投标方可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。1、关于资格文件的声明函关于资格文件的声明函苏州市公共资源交易中心太仓分中心：本公司愿就由贵单位组织实施的编号为JSZC-320585-JZCG-G2025-0103号的招标活动进行投标。本公司所提交的投标文件中所有关于投标资格的文件、证明和陈述均是真实的、准确的。若与真实情况不符，本公司愿意承担由此而产生的一切后果。投标单位（单位盖章）：法定代表人或授权代理人（签字或盖章）：投标日期：年月日2、投标承诺函投标承诺函苏州市公共资源交易中心太仓分中心：我们收到贵单位太仓市沙溪人民医院物业保洁服务(2025年度）招标文件（项目编号：JSZC-320585-JZCG-G2025-0103），经仔细阅读和研究，我们决定参加投标。1、我们愿意按照招标文件的一切要求，提供包括完成该项目全部内容的设备、材料及人工、机械、保险、劳保、各种税费以及质保期间的一切费用。2、如果我们的投标书被接受，我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量履行合同的义务。3、我们同意按招标文件中的规定，本投标书的有效期限为开标后90天。4、我们愿意提供招标方在招标文件中要求的所有资料。5、我们认为你们有权决定中标者，还认为你们有权接受或拒绝所有的投标者。6、我们完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标或收到的任何投标。7、我们承诺该项投标在开标后的全过程中保持有效，不作任何更改和变动。8、如果中标，我们同意并知晓中标通知书发出方式及发出时间，遵守招标文件和中标通知书规定，在指定时间和地点和采购人签订合同。9、综合说明：（1）伴随服务及配合措施；（2）要求甲方提供的配合；（3）对招标文件有不同意见的偏离说明；（4）其它说明。所有有关标书的函电，请按下列地址联系：单位：联系人：地址：邮政编码：联系电话：传真：投标单位：（单位盖章）法定代表人或授权代理人（签字或盖章）投标日期：年月日3、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录声明参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录声明致：苏州市公共资源交易中心太仓分中心：我单位（供应商名称）在参加政府采购活动前三年内，没有重大违法记录，特此声明。若采购代理机构在本项目采购过程中发现我单位近三年内在经营活动中有重大违法记录，我单位将无条件退出本项目的招标，并承担因此引起的一起后果。供应商名称（单位公章）：法定代表人（负责人）或代理人（签字或盖章）：投标日期：年月日4、投标单位情况表投标单位情况表单位名称（盖章）：法定代表人 成立日期 企业地址 注册资本 万元经营范围 职工人数 其中：有中高级以上职称的人数 资产总计 万元净资产 万元股东权益万元销售收入2024年 万元实现利润2024年 万元 营业面积（含厂房面积） 平方米其中自有面积 平方米承租面积 平方米单位简历及内设机构情况 单位优势及特长 近两年来完成或正在履行的重大合同情况 最近2年内在经营过程中受到何种奖励或处分（包括情况和结果） 最近3年内有无因售假、售劣或是其他原因被消费者投诉或起诉的情况及说明（包括解决方式和结果） 最近3年内主要负责人有无因经济犯罪被司法机关追究的情况及说明 获得技术认证的工程师及简介 其他需要说明的情况 5、法定代表人授权委托书（如有）授权委托书本授权委托书声明：我（姓名）系（投标单位名称）的法定代表人，现授权委托（单位名称）的（姓名）为我公司代理人，以本公司的名义参加组织实施的编号为JSZC-320585-JZCG-G2025-0103号的招标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。代理人在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权委托的撤销而失效，除非有撤销授权委托的书面通知，本授权委托书自投标开始至合同履行完毕止。代理人无转委托权。特此委托！投标单位：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）授权代理人：（签字或盖章）投标日期：年月日6、开标一览表开标一览表投标人全称（加盖公章）：供应商名称项目编号：JSZC-320585-JZCG-G2025-0103项目名称投标总价太仓市沙溪人民医院物业保洁服务(2025年度）小写 （元人民币）投标报价大写金额金额大写：日期：年月日7、投标报价明细表（一）投标报价明细表序号标的物名称品牌、规格、型号/服务说明生产厂家单位数量单价总价备注投标总报价：大写：元； 小写： 元注：1、本表报价的合计金额应与开标一览表报价一致投标单位：（公章）法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：日期：年月日（二）投标报价合理性说明（如有）注：评标委员会在评审过程中，将对投标人明显低于其他投标人的报价合理性进行评审，投标人如有需要，可对所投报价进行报价合理性说明（必要时附相关证明材料），合理性说明附投标报价明细表后，供评标委员会参考。投标单位：（公章）法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：日期：年月日8、服务要求偏离表服务要求偏离表序号内容招标文件技术要求投标文件响应要求 偏离情况12345678...注：1.投标人应在本表中对照招标文件技术要求与实际投标技术要求逐项对应列出，并在“偏离说明”项下填写以下内容：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。2.若事项较多，投标人可根据响应内容的实际情况另纸说明。投标单位：（公章）法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：年月日9、商务要求偏离表商务要求偏离表序号内容招标文件的商务条款投标文件的商务条款偏离说明备注1服务时间2服务地点3付款方式4其他商务要求5…67…注：1.供应商应在本表中把招标文件商务要求与实际投标商务要求逐项对应列出，并在“偏离说明”项下填写以下内容：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。2.若事项较多，投标人可根据响应内容的实际情况另纸说明。供应商：（公章）法定代表人或代理人（签字或盖章）：投标日期:年月日10、项目技术方案及服务方案投标人根据项目需求编写针对本项目的技术方案及服务方案11、项目实施方案及进度方案投标人根据项目需求编写针对本项目的实施方案及进度方案12、项目质量保证措施及承诺投标人根据项目需求编写针对本项目的质量保证措施及承诺13、项目售后服务方案投标人根据项目需求编写针对本项目的售后服务方案14、企业类似业绩一览表企业类似业绩一览表序号项目名称项目时间合同金额（人民币）业主单位备注123456……附：按照招标文件要求及评分标准提供相应证明材料投标单位（单位盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：年月日15、拟投入本项目的专业技术（服务）人员情况一览表拟投入本项目的专业技术（服务）人员情况一览表序号岗位姓名性别年龄学历专业技术职称备注123····附：1、按照招标文件要求提供相应资质证明材料。投标单位（单位盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）日期：年月日16、中小企业声明函中小企业声明函（服务）本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加太仓市沙溪人民医院的太仓市沙溪人民医院物业保洁服务(2025年度）编号JSZC-320585-JZCG-G2025-0103号采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：1、（标的名称），属于行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业，三者选一填写）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。备注：1、本项目专门面向中小企业采购，投标人应提供中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件,否则视为投标无效2、投标人提供的中小企业声明函必须包含本项目所有服务及其服务承接企业，并按照声明函格式填写完整、明确，否则视为未按规定提供声明函，投标无效。3、中标、成交供应商享受规定的中小企业扶持政策的，《中小企业声明函》应当随中标、成交结果同时公告，接受社会监督。17、残疾人福利性单位声明函（如有）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：注：本项目专门面向中小企业采购，投标人若为符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定条件的残疾人福利性单位，在政府采购活动中，视同小微企业，须提供《残疾人福利性单位声明函》（见附件），否则为非实质响应。并对声明的真实性负责，供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。18、监狱企业证明文件（如有）监狱企业证明文件属于监狱企业的供应商，可以根据《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》财库〔2014〕68号规定，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件原件扫描件，并加盖供应商电子印章。第五部分评标方法与评标标准评标方法1、本次招标的评标方法采用综合评分法。即指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。采购人书面授权评标委员会直接确定中标供应商。二、评标时，评标委员会各成员应当按照招标文件规定的评分标准独立对每个投标人的投标文件进行评价，并汇总每个投标人的得分。对评委的评分(除价格分外)进行统计汇总，直接算术平均，计算出每个投标人的得分，加上价格得分即为每个投标人的综合得分。三、评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。四、如出现评审得分最高的投标人有两个或两个以上的，以投标报价较低者优先作为该标段中标候选人，如果投标报价也相同的，则由公证机构组织以抽签方式确定中标候选人。五、评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。六、使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格。非单一产品采购项目，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按照此规定处理。七、中小企业相关政策：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）规定，第二条本办法所称中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业.本项目专门面向中小企业采购，投标人应当提供中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件,否则视为投标无效。专门面向中小企业采购的项目，不再执行价格评审优惠的扶持政策。评分标准一、价格分45分第一步：投标报价低于或等于财政预算价格的，为有效投标报价。超财政预算的投标报价或招标文件规定的报价为无效投标报价。无效投标报价的投标文件不进行评审，也不得标。第二步：在所有有效投标报价中满足招标文件要求，且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为45分，其他投标人的价格分按照下列公式计算（计算结果四舍五入保留两位小数）。投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×45％×100二、技术部分（49分）1、总体管理服务方案（8分）投标人针对本项目提供物业服务方案，方案至少包括：①整体设想、策划；②管理模式及管理服务理念；③管理制度内容；④管理工作标准。方案内容针对本项目且符合本项目实际需求的，得8分，每缺少一项内容，或内容错误，或内容非专门针对本项目，或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣2分。2、项目服务保障措施及承诺（9分）投标人针对本项目的服务保障需求，提供服务保障措施及承诺，方案至少包括：①日常管理服务内容；②服务保障措施；③服务重点、难点分析及解决方案；方案内容针对本项目且符合本项目实际需求的得9分，每缺少一项内容或内容错误或内容非专门针对本项目或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣3分。3、保洁、运送、绿化管理工作方案（9分）（1）投标人针对本项目的保洁管理内容工作需求，提出工作方案，方案至少包括：①组织架构；②职责分工、工作内容及工作标准；③考核奖惩制度。方案内容针对本项目且符合本项目实际需求的得3分，每缺少一项内容或内容错误或内容非专门针对本项目或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1分。（2）投标人针对本项目的运送管理内容工作需求，提出工作方案，方案至少包括：①组织架构；②职责分工、工作内容及工作标准；③考核奖惩制度。方案内容针对本项目且符合本项目实际需求的得3分，每缺少一项内容或内容错误或内容非专门针对本项目或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1分。（3）投标人针对本项目的绿化管理内容工作需求，提出工作方案，方案至少包括：①组织架构；②职责分工、工作内容及工作标准；③考核奖惩制度。方案内容针对本项目且符合本项目实际需求的得3分，每缺少一项内容或内容错误或内容非专门针对本项目或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1分。4、人员培训、质量控制及支持方案（6分）投标人针对本项目的人员培训、质量控制及支持方案情况，提出工作方案。内容至少包括①年度培训计划、岗前培训和在岗培训内容；②培训方案；③质控及支持方案。整体方案针对本项目且符合本项目要求得6分；每缺少一项内容或内容错误或内容非专门针对本项目或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣2分。5、保洁工具装备的配备（6分）投标人针对本项目的设备情况和安全使用管理制度提供方案，内容至少包括：①提供手推式洗地机、高压清洗车、保洁手推车(静音)等设备工具；②保洁设备的安全管理制度。方案内容针对本项目且符合本项目实际需求的得6分，每缺少一项内容或内容错误或内容非专门针对本项目或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣3分。6、项目交接方案（3分）投标人针对本项目提供交接方案，内容至少包括：①本项目的进退场交接措施②与院方的配合方法③交接标准；项目交接方案合理，方案内容针对本项目且符合本项目实际需求的得3分，每缺少一项内容，或内容错误，或内容非专门针对本项目，或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1分。7、突发事件的应急措施（5分）突发事件的应急措施：投标人针对本项目突发事件的提供应急方案，内容至少包括：①紧急情况处理应急措施；②具备安全文明作业的保障措施；③作业安全管理措施，④安全检查记录，⑤遇伤医事件处理应急预案。方案内容针对本项目且符合本项目实际需求的得5分，每缺少一项内容，或内容错误，或内容非专门针对本项目，或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1分。8、服务创新（3分）投标人根据企业自身能力及项目的采购需求，提供提质增效或节能减排等方面的创新服务，至少包括：①节能减排；②提质增效。方案内容针对本项目且符合本项目实际需求的得3分，每缺少一项内容，或内容错误，或内容非专门针对本项目，或内容不能满足本项目实际需求的，每一项扣1.5分。三、企业资质、人员资质、业绩评价（6分）1、人员资质（3分）拟派项目经理具有“项目经理证书”得3分，需提供投标人为其缴纳开标前3个月（不含开标日当月）任意一个月的社保证明材料，提供项目经理证书的扫描件加盖公章，扫描件未盖企业公章的不得分。2、类似业绩（3分）投标人每提供一个2022年1月以来含保洁服务的公共建筑类服务业绩的得1分，最高3分，以上类似业绩需提供合同扫描件加盖公章。注：1、报价超过采购预算的为无效投标。2、针对评分标准中评分的每一条，投标人均应提供相关电子证明资料并作出相应说明供评委评判，不提供相关电子证明资料的视为不具备该项得分的条件。3、所有复印件字迹须复印清晰可见,复印不全或字迹不清晰的，视为未提供。第六部分合同格式合同主要条款采购人（以下称甲方）供应商：（以下称乙方）地址：地址：电话：电话：根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等法律法规的规定，甲、乙双方按照苏州市公共资源交易中心太仓分中心组织的关于项目（编号）的招标结果，签订本合同。第一条服务范围甲方聘请乙方提供以下服务：（1）本合同项下的服务指：（2）服务内容：（3）服务标准：（4）交付时间、地点：甲方指定。第二条组成本合同的有关文件下列与本次采购活动有关的文件及有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：（1）招标采购文件（编号：）（2）乙方提供的投标文件和投标报价表；（3）乙方在投标过程中所作的其他承诺、声明、书面澄清等；（4）中标通知书；（5）甲乙双方商定的其他文件等。第三条合同总价款合同价格按此次成交价格执行，合同总金额为人民币___________（大写）人民币，小写：（￥：）元整。合同总价款包括完成本项目所需的所有服务内容、相关劳务支出及其配套的工具耗材、人员培训发生的所有含税费用、支付给员工的工资和国家强制缴纳的各种社会保障资金，以及投标人认为需要的其他费用等。除非合同条款中另有规定，本合同执行期间合同总价款不变。第四条合同款支付1、本合同项下所有款项均以人民币支付。2、本合同项下的采购资金由甲方自行支付，乙方向甲方开具发票。3、根据现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。4、付款步骤、方式：按季度支付，甲方凭乙方开具的有效发票，在下一季度第一个月15日前将上季度服务费用以银行汇款或转账支票方式支付到乙方指定账户，每月末中标单位根据采购人对当月内的考核结果得出实际支付金额开具发票，同时中标单位须提供当月内为采购人所服务的人员支付的保险单据，发票必须背书中标单位的收款银行和帐号，并在备注栏中注明合同编号。由采购人汇入中标单位开户银行（付款方式如有变更，按财务部门相关要求执行）第五条服务质量、成果要求1、项目完成后甲方将组织专业人员进行项目的验收工作，如存在问题，乙方应进行改进，直至验收合格为止；2、验收标准:按采购文件要求、乙方的投标承诺或国家相关标准。第六条甲、乙双方权利义务1、甲方应当为保证项目服务的完成，给予乙方积极支持，为乙方提供项目实施的必要条件；2、甲方应当按照本合同约定按时支付合同金额。3、乙方提交的服务成果未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄露。4、乙方提供必要的技术培训，协助甲方完成其他需要中标单位配合的服务。5、乙方根据国家标准、行业标准和规范要求及标书规定的服务质量标准和有关要求，保质保量地完成服务工作。第七条知识产权1、在合同履行过程中，由甲方向乙方提供的资料－－包括但不限于程序、文件、报告、说明、图表等均归甲方所有。2、在合同履行完毕后，乙方依据本合同及本合同附件向甲方提供的任何程序、文件、报告、说明、图表等的知识产权均归甲方所有（但属于乙方或第三方的除外），乙方不得以任何形式使用或向第三方透露。第八条保密条款甲乙双方对在本合同签订、履行过程中知悉的对方资料和信息，除该方作相反的书面说明外，均应视为该方的商业秘密，未经该方书面同意，不得向任何第三方泄露。任何一方因违反保密义务而给另一方造成损失的，应负相应的赔偿责任。无论合同是否变更、解除或终止，合同的保密条款不受其限制而继续有效，双方都应继续承担保密条款约定的保密义务。第九条风险责任根据甲乙双方协商确定。乙方在项目服务期间应制定项目安全实施管理措施，并严格遵守安全管理要求，乙方在项目服务过程中因管理不当、维护措施不当等因素或不按安全管理要求，造成人员安全或财产损失事故的，其责任均由乙方承担，甲方不承担责任。第十条履约保证金（本项目不涉及）1、乙方应按招标文件的约定要求提供相应的履约保证金。2、履约保证金的有效期为合同生效之日起至合同主要义务履行完毕止。3、如乙方未能履行合同规定的义务，或因乙方责任应由乙方承担的赔偿未完成，甲方有权从履约保证金中取得补偿。4、履约保证金待合同主要义务全部履行完毕后全额退回（不计息）。第十一条合同的变更和终止1、本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。2、除发生法律规定的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况外，甲乙双方不得放弃或拒绝履行合同。乙方放弃或拒绝履行合同，保证金不予退还。第十二条合同的转让1、乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。2、乙方在履行合同过程中，不得将服务项目委托给第三方。第十三条违约责任1、在合同生效后，甲方无理由要求终止服务的，应向乙方偿付合同总价款的5%，作为违约金，违约金不足以补偿损失的，乙方有权要求甲方补足。2、甲方逾期付款的，应按照逾期付款金额的每天万分之四支付逾期付款违约金。3、乙方不能按时提供服务（逾期超过十五天视为不能服务），或服务不合格从而影响甲方按期正常使用的，甲方有权解除合同，乙方应向甲方偿付合同总价款5%的违约金，违约金不足以补偿损失的甲方有权要求乙方补足。4、乙方项目组成员须按招标文件承诺人员配备，未经甲方同意不得擅自更换；如更换需向甲方支付赔偿金。5、乙方在承担上述一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。6、其他未尽事宜，以《民法典》和《政府采购法》等有关法律法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。第十四条不可抗力甲、乙方中任何一方，因不可抗力不能按时或完全履行合同的，应及时通知对方，并在个工作日内提供相应证明。未履行完合同部分是否继续履行、如何履行等问题，可由双方初步协商，并向主管部门和政府采购管理部门报告。确定为不可抗力原因造成的损失，可以部分或全部免除责任。因合同一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。第十五条索赔如在项目服务提供、使用过程中，甲方发现项目质量与合同内容有不符或不满足国家标准或行业标准，有权向乙方提出索赔，乙方在收到甲方索赔通知后（）天内应免费进行补救或弥补相应的缺陷。如果乙方在收到通知后()天内没有弥补缺陷，或不能弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但风险和费用将由乙方承担，同时甲方对乙方行使的其它权利不受影响。甲方因补救措施所承担的应由乙方承担的费用，有权在甲方应支付给乙方的款项中直接扣除。第十六条争议的解决1、因服务的质量问题发生争议的，应当邀请国家认可的质量检测机构对服务项目质量进行鉴定。项目符合标准的，鉴定费由甲方承担；项目不符合质量标准的，鉴定费由乙方承担。2、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；3、在法院审理和仲裁期间，除有争议部分外，本合同其他部分应继续履行。第十七条诚实信用乙方应诚实信用，严格按照招标文件要求和投标承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十八条合同生效及其他1、本合同自经甲乙双方授权代表签订并加盖公章后，自签订之日起生效。2、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，苏州公共资源交易中心太仓分中心执一份存档。3、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。甲方（采购人）：（盖章）乙方（供应商）：（盖章）代表人：代表人：电话：电话：开户银行：开户银行：帐号：帐号：日期：年月日日期：年月日（全文完）
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业保洁服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
