车险人伤电话理赔外包服务 理服装 会议及房设集成招标公告（中国人民保险集团股份有限公司2025）
根据中国人民保险集团和中国人民财产保险股份有限公司采购管理相关制度规定，现将相关普通分散采购内容公示如下：
一、项目名称：
人保财险上海市分公司理赔部2025年车险人伤电话理赔外包服务采购项目
二、项目背景
为了提高车险人伤电话理赔服务频次及质量，满足日益增长的客户电话服务咨询需求，进一步提升客户理赔服务体验，自2020年起，理赔部开始使用车险人伤电话理赔外包服务。目前上一年度合同已到期，但车险人伤案件逐年增长，现申请继续使用该服务。
三、采购需求：
详见附件：人保财险上海市分公司理赔部2025年车险人伤电话理赔外包服务采购项目竞争性磋商邀请文件
四、采购方式：
本项目使用竞争性磋商实施采购；
五、评审方式：
评审方法采用综合评分法；
六、入围数量：
1家；
七、供应商资质要求：
1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；
6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；
7.本项目不接受联合体。
八、报名方式
本项目通过“人保e采”外网（https://ec.picc.com/）进行项目供应商征集，通过“人保e采”管理系统完成供应商入库、项目报名。详情参照附件：人保e采管理系统供应商入库操作指南V1.0；人保e采管理系统_分散采购投标人&供应商分册。
九、响应文件递交及开标日期
报名截止时间：2025年8月18日17：00
递交截止时间：2025年8月27日9：30
递交地点：上海市杨浦区长阳路581号2号楼3楼中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司理赔部会议室。
开标时间：2025年8月27日10：00
请以档案袋密封方式投递响应文件（含两份供应商承诺书，详见附件：供应商廉洁诚信承诺书；供应商行为准则承诺书），开标当日需至现场磋商。
采购结果将在开标之日起10个工作日内于人保采购外网进行公示。
项目联系人：蔡景晟
联系电话：13761194866
中国人民财产保险股份有限公司上海市分司
2025年8月15日
附件:
供应商廉洁诚信承诺书.docx
附件:
供应商行为准则承诺书.docx
附件:
人保e采管理系统供应商入库操作指南V1.0.pdf
附件:
人保e采管理系统_分散采购投标人&供应商分册.docx
附件:
人保财险上海市分公司理赔部2025年车险人伤电话理赔外包服务采购项目竞争性磋商邀请文件.docx
供应商廉洁诚信承诺书为维护公平竞争的市场秩序和公正透明的商业环境，保证与中国人民保险集团公司、各子公司以及各级分支机构（以下简称“中国人民保险”）合作项目的顺利进行，我方作为参与中国人民保险采购活动的供应商，深知采购廉洁诚信的重要性。为防止各类谋取不正当利益的违法违规违纪行为的发生，我方自愿加强有关人员廉洁从业管理，恪守商业道德。在与中国人民保险的合作过程中郑重承诺如下：一、遵守法律法规承诺。我们将严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等国家法律法规和中国人民保险采购管理、供应商管理相关制度要求，坚决不从事任何违法违规违纪行为。二、避免利害关系承诺。我们将在采购过程中主动申报与中国人民保险及相关主体的关联及利害关系，包括我们的相关主体与中国人民保险及相关主体的关联及利害关系，避免任何可能影响公平竞争的关系或利益冲突，主动披露任何可能影响采购决策的利益关系，并采取必要的措施确保采购过程的公正性。本承诺书所称相关主体，对任何一方而言，指：（1）一方或其关联方的工作人员；（2）受一方委托办理相关事务的单位或者个人；（3）利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人；（4）前述相关人员的亲属；（5）与前述主体存在利害关系的其他单位或者人员。三、廉洁自律承诺。我们坚决不以任何形式为获取或意图获取交易机会、竞争优势或谋取不正当利益而向中国人民保险或相关主体实施商业贿赂或营私舞弊行为，包括但不限于：（1）以任何方式实施商业贿赂或违规提供金钱、实物、回扣、折扣、宴请与游玩活动或其他不正当利益；（2）为其安排有可能影响公平、公正交易的宴请、健身、娱乐等活动；（3）为其投资入股、个人借款或买卖股票、债券等提供方便；（4）为其购买或装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女上学或工作安排以及出国出境、旅游等提供方便；（5）违反规定为其在我方相关企业工作、挂名兼职、合伙经营、介绍承揽业务等提供方便；（6）向其提供借款、融资、担保等；（7）给予或承诺给予其不正当利益的其他行为；（8）其他违反国家法律法规或商业道德准则的影响公正交易的行为。我们也不会以任何方式向中国人民保险或相关主体索要金钱、实物等不正当利益，或收受中国人保或相关主体给予的金钱、实物等不正当利益。四、诚实信用承诺。我们坚决不进行任何违背诚实信用原则的行为，包括但不限于：出借、转让资质证书；伙同他人串标、围标或非法排挤竞争对手；在采购活动中提供虚假资料，以他人名义参与或者以其他方式弄虚作假，夸大自身技术和提供服务的能力，损害贵方合法权益；（4）隐瞒任何可能对贵方利益造成影响的信息，不配合贵方的审计。五、信息公开透明承诺。我们将主动披露与采购项目相关的信息，包括企业真实情况、产品价格、技术参数、服务团队信息、履约情况等，确保所提供的一切材料和信息真实、合法、有效。同时，不利用非法手段向中国人保或相关主体打探有关涉及贵方的商业秘密、人员信息等。六、加强内部管理承诺。为了实现以上承诺要求，我们将积极配合采取以下措施，不断加强自身内部管理：（1）廉洁教育培训：加强对员工的廉洁教育和培训，提高员工的道德素质和法律意识，建立健全内部管理制度，确保员工行为的合规性和廉洁性；（2）设立监督机制：通过专门的监督机构或人员，对我方的业务活动进行实时监督，确保员工行为的合规性；（3）建立举报制度：鼓励员工积极举报违规行为，对举报人予以保护并给予奖励。七、配合监督承诺。我们将积极配合中国人民保险及第三方机构的监督和检查，对发现的违规行为及时纠正，并严肃处理涉嫌违规的工作人员，确保采购过程和项目合作的公正性和透明度。贵方对涉嫌违法违规违纪的商业行为进行调查时，我方有配合提供证据、作证的义务。八、如违反上述承诺，我方自愿承担以下法律责任：（1）如我方及我方工作人员违反本承诺书承诺，中国人民保险有权依据其采购管理、供应商管理和采购文件相关要求，对我方进行严肃处理，相关处罚结果记入供应商诚信档案；（2）如我方及我方工作人员违反本承诺书承诺，中国人民保险及其子公司等所有关联主体有权限制或取消我方在中国人民保险参与采购项目的资格；（3）如我方及我方工作人员违反本承诺书承诺，中国人民保险及其子公司等所有关联主体有权选择单方全面终止与我方的合同及合作而无需承担任何责任；（4）如我方及我方工作人员违反本承诺书承诺，除承担前述（1）（2）（3）项责任外，中国人民保险及其子公司等所有关联主体有权扣除我方缴纳的投标保证金，投标保证金不足以弥补损失的，还有权要求我方承担相应的赔偿责任。本承诺书自承诺方签字和盖章之日起生效。如我方成功中选中国人民保险采购项目，将按中国人民保险管理要求签署廉洁诚信协议作为采购合同附件，并严格遵守协议相关条款。公司名称（全称、盖章）：________________法定代表人姓名、职务：__________________法定代表人或授权代表签字：______________日期：__________________________________供应商行为准则承诺书一、参加中国人民保险集团公司、各子公司以及各级分支机构（以下简称“中国人民保险”）采购项目的供应商，不属于禁止交易的中国人民保险集团干部员工关系企业，必须维护中国人民保险的核心价值，在与中国人民保险合作时必须坚守对道德、社会及环境保护负责任的原则，促进公平和可持续发展。所有供应商（包括供应商及其员工、附属公司、关联企业及供应商分包的任何第三方在内）在与中国人民保险进行业务往来或参与任何与中国人民保险有关的活动时，都应遵守供应商行为准则（以下简称“本准则”）。供应商经营业务时必须遵守所有适用的法律法规及相关政策等规定。如因违反任何适用的法律、法规而可能影响其按照本准则向中国人民保险提供产品及服务的能力时，应立即通知中国人民保险。二、供应商应有道德地从事商业活动，坚持公平竞争原则，遵守其经营所在地及国家所有适用的反腐败法律、法规，不得有贿赂、腐败、恶意串通、恶意欺诈或其他损害中国人民保险利益的不良行为。三、供应商应遵守当地与环境保护相关的法律及法规，符合国家和地方的节能降耗政策，低碳运营，合规排放。鼓励供应商建立并保持环境管理体系，制定环境政策和方针，确定环境管理目标和管理方法，并在组织内进行沟通，适当时在供应链上传递组织的环境理念。四、供应商应遵守所有适用的有关工作时间、工资福利、工作条件、职业健康和安全以及劳资关系的法律、法规。包括但不限于：实施公平、非歧视的雇用政策，不得雇用任何类别的强迫劳工，不得雇佣童工，当发现有童工现象时，应采取补救措施；遵从不低于经营所在地当地及国家适用的法定最低工资水平及自律守则；确保雇员的工作时间合理，并符合经营所在地当地法规和行业惯例及国家适用的法律法规要求；确保雇员获得劳动安全卫生保护、接受职业技能培训等权利；遵守经营所在地所适用的职业健康及安全生产相关法律法规要求，向雇员提供安全及健康的工作环境。五、供应商必须遵守信息隐私保护的法律及法规。由中国人民保险提供的所有信息，或与中国人民保险的业务往来期间所获取的所有信息（以下简称“中国人民保险的信息”），应被视为商业秘密、敏感及专有信息。供应商只有经授权或按照法律规定方可披露中国人民保险的信息，且不得向未经授权的第三方或公众披露中国人民保险的信息。未经中国人民保险的事先书面同意，供应商不得聘请或授权任何第三方服务的供应商处理中国人民保险的信息。涉及国家秘密的，严格遵守国家和中国人民保险相关规定。六、供应商在运营过程中以及为中国人民保险提供服务的过程中，不得有违反知识产权保护法规的行为。供应商应承认且尊重与中国人民保险相关的商标、版权、设计及专利上的知识产权，不得从事可能会侵犯中国人民保险知识产权或损坏中国人民保险声誉的任何活动。七、供应商应采取适当行动以确保其员工了解并遵守本守则的理念，并应用于其供应链（如适用）。在给予供应商合理通知的情况下，中国人民保险保留对供应商实施本守则的合规性进行审计的权利，即要求供应商根据需要提供相关文件及其他信息，以证明如何满足本准则的要求。八、供应商承诺遵守中国人民保险有关采购管理和供应商管理的相关规定、履行相应义务。九、供应商参与中国人民保险采购过程中，将认真阅读并理解邀请文件的内容，并保证严格保密文件内容，不泄露中国人民保险任何信息。十、供应商保证所递交的投标文件、资格证明、产品资料、合同等文件内容的真实性、有效性；愿意承担虚构信息及伪造资格证明、合同等违背诚实信用原则导致的一切不利后果。十一、供应商承诺根据中国人民保险的要求提供供应产品的市场参考价格，并保证该数据的真实性与时效性；如提供不实或虚假数据的，自愿接受录入中国人民保险供应商诚信档案记录的不利后果。十二、如果供应商（包括咨询顾问、董事、雇员、代理人和代表）违反或未履行本承诺下的任何规定、保证及陈述，将自愿对因违反或未履行承诺书的规定而对中国人民保险造成的直接损失进行赔偿。十三、采购过程中涉及函件往来的，使用供应商以下地址及联系方式：公司名称（全称、盖章）：________________法定代表人（负责人）姓名、职务：__________________邮编：__________地址：__________________电话：__________传真：__________________法定代表人（负责人）或授权代表签字：______________“人保e采”管理系统供应商入库指南V1.02022年8月1门户首页供应商通过https://ec.picc.com进入人保e采管理系统门户网站首页PICC人保e采中心Q中国人民保人保e采网站页应商征事采购信息中心中心Q诚信合作共赢供应商征集登录e以-87-3注册信：中国人国胎团有公司中国人保险团有限公司人保时险2022-2023年理购项目第长：理外心022-07-20通知公告单一中国人生有公司中国人保险集团有限公司人保时险2022-2023年理量日第0：理有单中国人民有公司中国人民保险集团股份有限公司人保财险2022-2023年理服装采购项目03国：反光育单：中人团有限公司时：2022-07-2·中国人人寿险有限公2022年机集采购项目公省单中国人保团市公有土时2022-07-1中国人民保险团有限公司人保险江西省分公司会议及房设集成项目招标单：国人国国有限公司时联系我们e经采购信息全货物om.or北市西区西长安新8号工程来公选人公结通童公告中国人民保险生国组有限公人建2022年度联保陆业南理外开成建帮助中心2022-0-5，中国人民团份有限公司人保险2022-2023年项目管开2022-073工下量：中国人民保险集国服有限公司人保附险2022-2023年理服采购项目公开，中国人保险团服有限公司人保财险2002-2023年项日登井招2022-07-303-07-3政策法规中国人人寿保股份有限公司2022年度交机集中购项目标公告开2022-0-2年人国国中国人民保险国份有限公人保险江西者公公司信汉及房公件编2022-07F生林建发情链接1当业量丰面理F牛人居国注PICC盒信用中国供应商征集登录e以注册信：中国人国胎团有公司-87-3中国人保险团有限公司人保时险2022-2023年理购项目第长：理外心单一中国人生有公司正：022-07-20通知公告中国人保险集团有限公司人保时险2022-2023年理量日第0：理有单中国人民有公司中国人民保险集团股份有限公司人保财险2022-2023年理服装采购项目03国：反光育单：中人团有限公司时：2022-07-2·中国人人寿险有限公2022年机集采购项目公省单中国人保团市公有土时2022-07-1联系我们中国人民保险团有限公司人保险江西省分公司会议及房设集成项目招标e经单：国人国国有限公司时2022-87-1om.or北市西区西长安新8号采购信息全货物工程来公选人公结通童公告建帮助中心中国人民保险生国组有限公人建2022年度联保陆业南理外开成2022-0-5，中国人民团份有限公司人保险2022-2023年项目管开2022-073工下量：中国人民保险集国服有限公司人保附险2022-2023年理服采购项目公开2022-07-3，中国人保险团服有限公司人保财险2002-2023年项日登井招03-07-3政策法规中国人人寿保股份有限公司2022年度交机集中购项目标公告开2022-0-2年人国国中国人民保险国份有限公人保险江西者公公司信汉及房公件编2022-07F生林建1当业量丰面理F牛人居国注发情链接盒PICC信用中国陶人保e采PICC人保e采中国人民保险人保e采所有术：上汇意术(门户首页-图1)操作说明:A:门户导航栏,点击导航栏中的按钮,支持跳转到按钮名称对应的信息页面B:展示近期公告信息,点击公告名称,可进入查看其对应的详细公告内容页面;供应商可点击右上角【更多】按钮,跳转全部公告列表C:点击页面中的按钮,跳转到对应的网站页面D:点击【登录】按钮,跳转到人保e采管理系统登录页面E:点击【注册】按钮,跳转到人保e采管理系统注册页面,如注册-图1F:点击公告类型按钮,进入到对应的公告信息列表G:点击页面中的按钮,跳转到对应的模块页面H:展示政策法规有关内容2供应商注册人保e采制动日8B中GH(注册-图1)操作说明:A:展示当前注册节点名称B:输入姓名,必填C:输入手机号,必填D:点击发送验证码按钮后,在输入框中填写注册手机号所收到的验证码E:输入邮箱,必填F:输入密码,必填G:再次输入密码,需和上次输入保持一致,必填H:点击立即注册,核对当前页面信息是否填写完整并符合要求后,跳转至类型选择页,如(注册-图2)所示I:点击【用户协议】或【隐私策略】按钮,可进行查看本平台用户协议及隐私策略相关信息,查看后如需继续注册,点击复选框进行勾选J:点击按钮可查看系统工作人员联系方式K:点击【注册指南】,可支持跳转查看用户指南信息国人保e采册型选排目境内企业当境内机构外主体吉2个人(注册-图2)操作说明:A:点击选择注册类型后,跳转下一页面,如(注册-图3)中人保e菜(注册-图3)操作手册:A:输入企业名称,必填B:输入本企业的统一社会信用代码,必填C:点击返回上一步操作页面D:点击跳转基本信息维护页面,如(注册-图4)1温馨据示X写的企业名称及统一社信用托，电过三方甲联了相关的信用在的息不，系01016064913建百面关全业无法修改：三方值无获自在写。人保e果美半IEEE产HF6操作说明:A:系统将根据企业名称、统一社会信用代码自动从第三方企业信息平台获取企业基本信息并展示。B:输入法定代表人证件号码,必填项C:点击展开下拉框,选择所属区域,必填项D:填写邮政编码,非必填E:点击展开下拉框,选择服务目录,如下图:立日采购目录X物信息化设备及拉件计算机设计算机培省维息安全设备运备人出设量行信8房话息化设中采购目录X物信息化设备及拉件计算机设计算机培省维息安全设备运备人出设量行信8房话息化设中联通证件清AHE三重上上库北商F:点击【添加】按钮,弹出银行信息编辑框,支持维护多条银行信,如下图:量国行信息X信行动意期3王上国书上文作证件信高上国书上文作理程G:点击上传统一社会信用代码证书,必填项H:点击上传授权书,必填项I:点击【授权书模板下载】按钮,可支持供应商下载授权书模板J:点击【上一步】按钮,返回上一级页面K:点击【提交审批】按钮,供应商注册信息自动保存并提交至供应商审核岗进行审核,等待审核通过后,即可正常登录系统进行业务操作。3完善企业信息企业注册信息提交后,可以在注册审批过程中完善企业其他信息,包括企业资质信息、企业业绩信息、企业财务信息。【点击继续补充完善】按钮进入到其他信息完善页面。1、号2、类型造3、本84洪萧单已提交审批应注计南要10个工作日，将以信式进，心等，网可：人保财，人保建康，人保金服注册信查门户网国清质团业国财务续科充克有a8E上上青主用人店4用户登录供应商待注册审批通过后,可正常登录人保e采管理系统,如下:采购业务·电子化采购管理·智能化采购隹公开化(用户登录-图1)操作说明:A:支持用户填写注册时所维护的用户名、手机号、邮箱B:密码输入框,支持输入登录密码C:点击按钮可查看已输入的密码D:点击按钮,跳转密码找回页面E:点击【登录】后,系统会校验用户名与密码是否匹配且正确,两者检查无误后,自动跳转供应商首页工作台页面。人保e采管理系统分散采购操作手册（投标人/供应商分册）2025年1月目录1.注册12.用户登录13.招标项目43.1投标人报名与邀请回执43.1.1投标人报名412.注册已有帐号，立即登录1、帐号注册2、类型选择3、基本信息4、注册审核*姓名请输入注册人姓名，如王雷（请勿填写公司名称）请输入手机号请输入短信验证码发送验证码*手机号8联系我们“短信验证码*邮箱请输入邮箱注册指南请输入密码*密码*确认密码请输入确认密码立即注册同意并愿意道守《用户协议》（图1-1）操作说明：没有账号的供应商，进入注册页面，点击【注册指南】，按照说明进行注册3.用户登录输入https://ec.picc.com/ebidding/#/login或https://157.122.154.47/ebidding/#/login访问，进入如下页面：PICC人保e采常用软件门户网站中国人民保险请选择您的登录身份采购业务·电子化采购管理·智能化供应商专家采购信息·公开化（图2-1）操作说明：选择供应商进行登录，进入图2-2页面人保采常用软件门户网站中国八民保能B短信登录密码登录CA登录←返回请输入手机号HE图请输入图形验证码2iak请输入验证码获取验证码一忘记密码？点这里登录短信登录密码登录CA登录←返回子化EH请输入手机号智能化图请输入图形验证码2iakF请输入验证码获取验证码H忘记密码？点这里一登录没有帐号？点此注册J供应商注册入库咨询电话：010-60649137（图2-2）操作说明：A：选择短信登陆方式，输入手机号码、获取验证码登录B：选择密码登录方式，输入用户名和密码C：选择CA登录方式，前提条件必须插入和绑定CAD：点击返回，返回至（图2-1）页面E：根据不同的登录方式，输入用户名、手机号码、邮箱F：根据不同的登录方式，输入图形验证码、密码G：短信登录，点击切换图形验证码H：短信登录，获取短信验证码I：点击【注册】进入投标人账号注册页面（图1-1）J：点击【登录】可进入系统K：点击【忘记密码】进入密码找回页面，可根据手机、邮箱、申诉找回，如（图2-3），以手机号找回为例忘记密码了？需要重置密码，请在按以下提示进行操作。通过手机号找回密码通过电子邮箱找回密码8通过人工申述重置密码返回登录通过手机号找回密码请输入手机号请输入图形验证码S9vD请输入验证码获取短信验证码a输入新密码确定A请输入手机号请输入图形验证码S9vDB请输入验证码获取短信验证码CDa输入新密码确定E（图2-3）操作说明：A：以根据手机号码找回举例，输入手机号码B：根据图示输入验证码C：点击【获取短信验证码】，系统发送随机验证码给用户，将收到的验证码输入框中D：输入新密码E：点击【确定】，提交当前操作F：点击【返回登录】，返回至登录页4.招标项目4.1.1投标人报名与邀请回执4.1.11.1.1投标人报名注：项目为公开需要报名时，投标人才可参加报名；若不需要参与线上报名，可直接点击查看公告进行公告查看。投标人/供应商通过点击【采购过程】-【我的项目】-【我要参与】（或者【首页】-【可参与项目】），进入公开项目查询页面（图3.1.1-1）首页集中采购采购管理运营支持采购过程系统管理e采商城上海汽车集团股份有限公司刘源099+0采购项目我的项目我要参与B采购项目查询A请输入包件名称、业主单位、包件编号开标时间：不限L申请保证保险序号项目信息包件信息业主单位开标时间有效期操作中H测试分散采购项目0113-线上报名公开测试分散采购项目0113-线上报名公开1孙艳hong2025-01-3100:00:00距报名截止时间：8天7时5分钟名委托项目管理XM25FSGP000002XM25FSGP000002公开招标DC测试分散采购项目0113测试分散采购项目01132孙艳hong2025-01-2300:00:00商XM25FSGP000001XM25FSGP000001公开招标应急开标打印机采购项目打印机采购3保险集团股份有限公司2025-01-2709:00:00文件下载时间已截止XM25JGGP000004XM25JGGP000004/001竞争性磋商委托-工程-不进场项目1226合同-委托-工程-不进场项目12264保险集团股份有限公司2025-01-1509:00:00文件下载时间已截止查看公告XM24JEGP000312XM24JEGP000312/001竞争性谈判收K起DYX2024-12-05-02标段015保险集团股份有限公司2025-01-0709:00:00文件下载时间已截止查看公告XM24JGGP000282XM24JGGP000282/001公开招标DYX2024-12-16-01DYX2024-12-16-016保险集团股份有限公司2025-01-0509:00:00文件下载时间已截止查看公告XM24JGGP000297XM24JGGP000297/001公开招标工程类需求流程贯通工程类需求流程贯通7保险集团股份有限公司2024-12-1200:00:00查看公告XM24JEGP000296XM24JEGP000296/001公开招标是否续约4是否续约4-18保险集团股份有限公司2024-12-2409:00:00文件发售时间已截止查看公告XM24JGGP000279XM24JGGP000279/001竞争性磋商Test22-测试采购申请提报-0912003Test22-测试采购申请提报-09120029保险集团股份有限公司2024-12-2409:00:00文件下载时间已截止查看公告EXM24JSGP000278XM24JSGP000278/001公开招标共811条记录234541>前往1页20条/页采购管理运营支持采购过程系统管理e采商城上海汽车集团股份有限公司刘源R099+0NEW请查收您在人保“e采管理系统中的2024年度报告！提示：严禁在本系统中待办任务80已办任务·450E全部·80采购结果通知书·13文件公告·62开标·5邀请待回执：保险集团股份有限公司邀请您参与项目[GGH2024年6月北京人保集团日用消耗品公开招标采购-日常出行车辆采购-邀请招标（XM24JGGP000081/004）]8孙艳hong集采中心01-0815:38澄清待确认提醒：委托-竞谈-分项报价表数据准备-01035天前8黄西棠01-0716:41澄清待确认提醒：委托-竞谈-分项报价表数据准备-01038黄西棠01-0610:176天前7天前澄清待确认提醒：委托-公开招标-分项报价表-2采购代理项目已参与项目0可参与项目·811更多测试分散采购项目0113-线上报名公开公开招标项目公告已发布测试分散采购项目0113查看公告报名公开招标项目公告已发布查看公告打印机采购项目公告已发布竞争性磋商查看公告合同-委托-工程-不进场项目1226竞争性谈判首页集中采购采购管理运营支持采购过程系统管理e采商城上海汽车集团股份有限公司刘源099+0R：严禁在本系统中存储、处理、传输涉密文件及信息NEW请查收您在人保“e采管理系统中的2024年度报告！提示：严禁在本系统中我的日程田新建待办任务80已办任务·450E全部·80采购结果通知书·13文件公告·62开标·5邀请待回执：保险集团股份有限公司邀请您参与项目[GGH2024年6月北京人保集团日用消耗品公开招标采购-日常出行车辆采购-邀请招标（XM24JGGP000081/004）]8孙艳hong集采中心01-0815:385天前澄清待确认提醒：委托-竞谈-分项报价表数据准备-01038黄西棠01-0716:416天前澄清待确认提醒：委托-竞谈-分项报价表数据准备-0103帮助中心8黄西棠01-0610:177天前澄清待确认提醒：委托-公开招标-分项报价表-2在线客服常见问题采购代理项目已参与项目0可参与项目·811更多08驱动下载日操作手册测试分散采购项目0113-线上报名公开公开招标项目公告已发布查看公告报名通知公告更多测试分散采购项目0113公开招标廉洁诚信协议项目公告已发布查看公告供应商不良行为清单打印机采购竞争性磋商供应商不良行为清单项目公告已发布查看公告中国人民保险集团供应商不良行为清单须知a测试11111111111合同-委托-工程-不进场项目1226竞争性谈判（图3.1.1-1）操作说明：A：输入包件名称、业主单位、包件编号查询条件，系统自动筛选查询结果B：开标时间为下拉框，可选择不同的值，系统自动筛选对应的的查询结果C：点击【查看公告】，页面跳转到项目公告内容的查看页面（图3.1.1-2）D：点击【报名】，页面弹出报名弹框（图3.1.1-3），所报名参与的项目也流转至我的项目E：分页功能首页集中采购采购管理运营支持采购过程系统管理e采商城99+3099+3采购项目公告查看采购项目查询我的项目对外公开附件无申请保证保险公告标题：测试分散采购项目0113招标公告公告发布媒体：人保e采外网门户委托项目管理对外公开附件：应急开标第一章招标公告一、招标条件收本招标项目测试分散采购项目0113招标公告（项目编号：XM25FSGP000001）由保险集团股份有限公司（以下简称“招标人”）批准并落实资金，组织本项目的相关招标工作，采购合同由中国人民XXX保险股份有限公起司（以下简称“人保XX”）根据中标结果与中标人签署。二、项目概况与招标范围2.1项目名称：测试测试分散采购项目0113。2.2招标范围：无。具体内容及要求见招标文件第五章技术规范书。2.3项目性质：施工/货物/服务。2.4标包划分：本项目划分为1个标包，情况如下：标包号标包名称采购内容/数量最高投标限价（元）中标人数量标包1测试测试分散采购项目0113X个备注：投标报价超过最高投标限价的，投标将被否决。2.5服务期限/交货期限：2022年X月X日起至2022年X月X日止/收到供货通知书XX个工作日内送达指定地点。2.6实施地点：北京/XX。三、投标人资格要求（图3.1.1-2）报名×确认要报名这个项目吗？报名后不可撤销。如果您报名后无故不购买标书的，3次以上将被可能受到相关处罚！请在报名前仔细确认招标内容，报名后请尽快按照公告中文件获取方式获取文件。联系人姓名x*联系电话BJ*邮箱CDE确定取消联系人姓名x*联系电话BJ*邮箱C联系人姓名x*联系电话BJ*邮箱CDE取消确定（图3.1.1-3）操作说明：A：自动带出当前供应商姓名，可修改，必填B：自动带出当前供应商联系电话，可修改，必填C：自动带出当前供应商邮箱，可修改，必填D：点击【取消】，弹框关闭，取消报名E：点击【确定】，报名成功人保财险上海市分公司理赔部2025年人保财险上海市分公司理赔部2025年车险人伤电话理赔外包服务采购项目竞争性磋商邀请文件我公司拟通过竞争性磋商方式选择人保财险上海市分公司理赔部2025年车险人伤电话理赔外包服务采购项目供应商，特邀请贵公司参加本次磋商。如贵公司有意参与，严格按本邀请文件之规定准备响应文件并参加磋商会议，磋商相关事宜见附件。采购机构名称：中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司地址：上海市黄浦区福佑路8号801、802、1301、1302、1401、1402室电话：021-35391509联系人：蔡景晟附件：一、磋商事项说明二、响应文件格式和表格三、资格证明文件四、项目采购需求及服务要求中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司2025年7月附件一：磋商事项说明一、供应商资格要求1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；7.本项目不接受联合体。上述资格要求证明文件详细要求请见附件三。二、评审标准采购评审标准由项目最终报价、技术质量和服务水平三项标准构成，评审专家将依据磋商邀请文件要求，结合项目最终报价表、技术方案、服务方案等情况进行评分。各有效供应商的综合得分为各评审专家所评分值的算术平均值，若总得分相同，以价格得分高者排序在先。将把合同授予被确定为实质上响应磋商文件要求且评标得分最高的供应商。评审标准如下：项 目评分内容分值一、价格评审价格得分（50）1、低价优先法1）适用情形：有效投标人少于5家（不含本数）2）评标价：各有效投标人的含税投标价,剔除可抵扣的增值税进项税额。3）评标基准价：满足招标文件要求且最低的有效评标价。4）价格分计算：评标价=评标基准价的投标人，得价格分的满分；其他投标人的价格分按照以下公式计算，并精确到小数点后两位：价格得分＝（评标基准价/该投标人的评标价）*50；2、偏离度计算法1）适用情形：有效投标人大于5家（含本数）2）评标价：各有效投标人的含税投标价,剔除可抵扣的增值税进项税额。3）评标基准价：取所有有效评标价的算术平均值。4）价格分计算：按照以下公式计算，并精确到小数点后两位：价格得分=(1-A*│1－该投标人的评标价／评标基准价│)*50A：价格调整系数，当该投标人的评标价低于评标基准价时，A=0.3；当该投标人的评标价高于评标基准价时，A=1；当价格得分50二、技术和服务评审技术质量得分（45）项目人员满足我司日常工作要求，对车险人伤理赔实务有很好的了解，能流畅的与客户进行电话交流并制定合理的调解方案。得18-25分；项目人员基本满足我司日常工作要求，对车险人伤理赔实务有基本的了解，能正常的与客户进行电话交流并制定合理的调解方案。得9-17分；项目人员不能满足我司日常工作要求，对车险人伤理赔实务毫无了解，不能正常的与客户进行电话交流并制定合理的调解方案。得0-8分。25项目人员对需求的响应程度高，职责分工明确，在金融或保险行业服务经验丰富，团队人员工作年限、技术能力、综合素质等，评价优的得10-15分；项目人员对需求的响应程度较高，职责分工明确，在金融或保险行业服务经验丰富，团队人员工作年限、技术能力、综合素质等，评价良的得5-9分；项目人员对需求的响应程度一般，职责分工明确，在金融或保险行业服务经验丰富，团队人员工作年限、技术能力、综合素质等，评价一般的得0-4分；注：需提供项目成员简历、相关证书等有效证明文件，且到上海人保财险驻场办公。15供应商近三年（2022年1月1日至开标日）具有金融或保险行业的成功实施案例，案例须提供合同复印件（包括合同首页、体现项目内容页、签署日期页及盖章页）或中标通知书复印件作为有效证明文件。每增加一个得1分，最多得5分。5服务水平评分（5）供应商具有完善的人员服务体系，服务团队人员稳定、离职率低，得4-5分；供应商人员服务体系较完善，服务团队人员较稳定、离职率较低，得2-3分；供应商人员服务体系较差，服务团队人员稳定性差、离职率高，得0-1分。5合计100三、响应文件要求1.参加磋商的供应商应按一式2份（正本1份，副本1份）准备纸质响应文件并注明页码和总页数，提交时间和地点与磋商时间和地点一致。2.响应文件按下列顺序编写：（1）承诺与声明（2）法人代表授权书（3）投标函（4）报价一览表（单独密封）（5）分项报价表（单独密封）（6）商务偏离表（7）技术偏离表（8）技术响应文件（9）资格证明文件（格式详见附件三）（10）信息安全采购要求承诺函（11）评审标准对应页码表除合同另有明确规定和要求之外，供应商须按照所附格式文件和表格编制其响应文件的相关内容。3.响应文件使用的语言和计量单位3.1供应商提交的《响应文件》以及供应商与采购人就有关磋商的所有来往函电均应使用中文书写。供应商提交的支持文件和印制的文献可以用另一种语言，但相应内容必须附有中文翻译本，在解释《响应文件》时以翻译本为准。3.2《响应文件》所使用的计量单位，应使用国家法定计量单位。4.《响应文件》的式样和签署4.1响应文件规格幅面使用A4规格纸张，按照磋商文件规定的顺序，统一编目编码装订。由于编排混乱导致响应文件被误读或查找不到，其责任应当由供应商承担。响应文件装订采用胶订或线订形式，不得采用活页装订，否则将被视为无效文件。4.2每套响应文件须清楚地标明“正本”或“副本”，正本和副本不符，以正本为准；电子文档和纸质文件不符，以纸质文件为准。4.3响应文件的正本和所有的副本均需打印或用不褪色墨水书写，并由供应商或经正式授权并对供应商有约束力的代表签字。授权代表须将以书面形式出具的“授权书”附在响应文件中。4.4响应文件规定盖章的地方，应盖单位公章。供应商在磋商过程中相关文件的签订、履行、通知等事项的书面文件中的单位盖章、印章、公章等处均仅指与供应商名称全称相一致的标准公章。如供应商需要在本次项目中使用投标专用章，须提供符合以下要求的特别说明函：（1）特别说明函须声明：针对本次项目，供应商投标专用章作为直接参与磋商时相关投标文件的签章、及业务合作伙伴参与磋商时授权函的签章，其效力等同于公章；（2）特别说明函须同时加盖供应商公章及投标专用章。4.5响应文件的每一页都应在页脚处注明[页码/总页数]。4.6任何行间插字、涂改和增删，必须由响应文件授权代表用姓名在旁边签字生效。四、磋商时间和地点2025年8月27日上午10:30，上海市杨浦区长阳路581号中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司（时间、地点如有变化，将另行提前通知）。五、竞争性磋商流程说明（一）磋商流程1.供应商进行第一轮报价（为附件2.4报价一览表中的报价），第一轮报价公开唱标。2.通过《响应文件》资格审查和符合性审查的供应商被视为实质性响应《磋商文件》的供应商，进入磋商环节。3.按照抽签顺序或签到顺序，参加磋商的供应商陈述项目方案，讲标时间10分钟左右。4.我公司磋商小组成员集中与实质性响应《磋商文件》的供应商分别就商务、技术服务等进行磋商，并给予供应商平等的磋商机会。磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正《响应文件》应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或者其授权代表签字或者加盖公章。5.第一轮报价结束后，磋商小组邀请项目报价高价者首先进入磋商会场，请高价者再次报价。(第二轮及后续报价各投标方只知道自己报价，即各方报价为背靠背形式)6.如高价者再次出价，低于上次最低价出价者，则邀请另外一家进入磋商会场再次出价，如此进行反复。7.若供应商都不再出价或磋商小组认为竞价已达到预期效果，则要求所有参加磋商的受邀公司在规定的时间内进行最后报价并签字或盖章。8.磋商小组对本次磋商结果进行最终打分。六、关于商务和技术偏离任何对磋商文件技术部分和商务部分的偏离，供应商都应分别在技术偏离表（对附件采购需求和技术服务要求的偏离情况）和商务偏离表（对合同条款的偏离情况）中分项列明，并标明正偏离、负偏离或无偏离。对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，招标人可接受，但会影响其得分。如果发现下列情况之一，其投标将可能被拒绝：1.未按照磋商文件要求提供投标文件的；2.投标文件未按磋商文件要求的实质性内容与格式编写的；3.投标文件未按磋商文件规定加盖投标单位公章、无法定代表人或其授权代表人签字的；4.投标文件未加盖骑缝章的；5.超出经营范围投标的；6.供应商的投标文件或资格证明文件不符合磋商文件要求的；7.投标有效期不足的；8.投标文件符合磋商文件中规定废标的其它条款的；9.投标文件附有招标人不能接受的条件的；10.投标文件中对合同条款有重大偏离的；11.有国家法律法规规定废标的其他情况的。七、特别声明1.受邀公司提供虚假材料或文件的，自动丧失参加资格。2.受邀公司未在响应文件中提及和承诺，但又未明确书面提出异议的事项，按本磋商磋商邀请函的有关要求执行。3.受邀公司不应将本次采购理解为政府采购与招标。4.受邀公司不得以任何理由要求退还已提交的响应文件。5.采购方在任何时候均有权解释或调整本邀请文件及附件的内容。6.受邀公司没有按规定时间和内容提供材料的，视为放弃。7.受邀公司提供的文档、陈述和演示均应使用中文。8.对本磋商邀请函及附件存有疑问的，请向采购方咨询。9.本邀请函及附件之著作权受中国法律保护，所有文件仅限于受邀公司参加本次采购磋商使用，任何用于其他目的之复制或引用均应事先获得采购方书面许可。附件二：响应文件格式和表格响应文件格式和表格目录附件2.1承诺与声明附件2.2法人代表授权书附件2.3投标函附件2.4报价一览表附件2.5分项报价表附件2.6商务条款偏离表附件2.7技术规格偏离表附件2.8信息安全采购要求承诺函附件2.1承诺与声明格式承诺与声明致：中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司本公司特承诺并声明如下：一、我公司认识到贵公司采购行为为企业采购，非政府采购与磋商。二、我公司己认真阅读采购邀请文件，并完全理解邀请文件的内容。三、我公司保证所递交的响应文件、资格证明、产品资料、合同等文件内容的真实性、有效性。我公司愿意承担虚构数据及伪造资格证明、合同和检测报告等有损诚信行为导致的一切不利后果。四、本次采购涉及函件往来时请使用我公司以下地址及联系方式：公司名称（全称）：___________________法定代表人姓名、职务：_________________地址：___________________邮编：___________________电话：___________________公司名称（盖章）：法定代表人签字：年月日附件2.2法人代表授权书格式法人代表授权书本授权书声明：注册于（国家或地区的名称）的（公司名称）的在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（公司名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就（项目名称）投标，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书自年月日至年月日有效，特此声明。法定代表人签字：被授权人签字：注：此授权书需用带供应商抬头的格式纸出具或提供。附件2.3投标函格式投标函致：中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司根据贵方（项目名称）的磋商邀请，签字代表（全名、职务）经正式授权并代表供应商（供应商名称、地址）提交下述文件正本一份、副本份及一份电子文档：1.报价一览表（单独密封）2.分项报价表（单独密封）3.技术响应文件和技术偏离表4.商务偏离表5.按磋商文件要求提供的有关文件6.资格证明文件据此函，供应商和签字代表宣布同意如下：1.所附磋商价格表中规定的应提交和提供的货物和服务磋商总价为（注明币种，并用文字和数字表示的磋商总价）。2.我公司按磋商文件的规定履行合同责任和义务。3.我公司已详细审查全部磋商文件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。4.我公司同意提供按照贵方可能要求的与其磋商有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。5.我公司是所供硬件和软件的知识产权的合法所有人，或已从其所有人那里得到了适当的授权。供应商名称：_______________地址：_______________邮编：________________电话：________________传真：________________授权代表签字：________________职务：_________________电话：_________________公章：_________________附件2.4报价一览表格式报价一览表供应商名称：项目名称：项目总价（含税）税率发票类型项目净价（不含税）备注（小写人民币元）（小写人民币元）（大写人民币元）（大写人民币元）注：1、报价一览表及分项报价表一起单独密封提交。2、以上报价单位为人民币。报价总价为完成本项目规定工作所需的全部费用，包括但不限于项目开发、测试、培训、推广、维护过程中，为甲方提供技术服务人员支持以保障招标人的需求得到实现的所有费用、评估费用、税金等。3、“发票类型”应注明“营业税发票”、“增值税专用发票”或“增值税普通发票”。4、有关价格及服务声明可填入备注栏内。授权代表签字并加盖公章日期：附件2.5分项报价表格式本项目不设分项报价附件2.6商务偏离表格式商务条款偏离表供应商名称:项目名称：序号磋商文件条款号磋商文件的合同条款响应文件的合同条款说明12345授权代表签字并加盖公章：日期：附件2.7技术偏离表格式技术偏离表供应商名称：项目名称：序号磋商文件条目号磋商文件的技术条目响应文件的技术条目说明12345授权代表签字并加盖公章：日期：附件2.8信息安全采购要求承诺函信息安全采购要求承诺函致：中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司1.投标人向招标人提供产品或服务时，未经招标人书面许可，不会利用提供产品或服务的便利条件获取招标人任何数据，并向招标人承诺：（1）不会控制或操纵招标人系统及设备；（2）不会利用招标人对投标人产品或服务的使用，谋取任何不正当利益；（3）任何情况下（包括但不限于政治、外交等因素），都不会中断向招标人提供产品或服务。2.根据实际情况，投标人在A\B两项之间择一承诺A投标人向招标人提供的产品或服务，不需要任何外国实体提供技术支持。B投标人向招标人提供的产品或服务需要[（外国实体名称）]提供技术支持，投标人向招标人承诺，该[（外国实体名称）]此前从未出现过按照外国政府要求，中断对外技术支持的先例，并承诺招标人与投标人签订本合同后，该[（外国实体名称）]会按照本协议要求提供相应的技术支持。3.根据实际情况，投标人在A\B两项之间择一承诺A投标人向招标人提供的产品或服务，不涉及任何外国实体拥有或者控制的知识产权，包括但不限于专利权、软件著作权以及其他知识产权。B投标人向招标人提供的产品或服务，涉及[（外国实体名称）]拥有或者控制的知识产权，包括专利/软件著作权/其他知识产权等，投标人在向招标人提供的产品或服务中使用该知识产权已获得[（外国实体名称）]授权同意，授权期限自本合同签署之日起计算不少于10年（授权书附后）。4.投标人向招标人承诺，已经采取合理、必要的措施和手段，确保其向招标人提供的产品或服务，在设计、研发、制造、销售等各个环节，以及其与上下游供应商之间的合作，不会发生任何影响投标人履行本合同的风险。5.投标人向招标人承诺，所提供的产品及其部件可以从多个国家或地区获得，其中任一国家或地区拒绝向投标人供货，投标人可以从其他国家/地区获得同等质量的替代品，不会因此影响投标人向招标人履行本合同约定的义务。6.投标人向招标人提供的产品或服务具有运行维护以及二次开发的中文版技术资料，投标人同意向招标人提供上述技术资料。如投标人出现任一违反上述承诺的情况，招标人有权向投标人收取合同金额3倍的违约金，如该违约金不足以弥补招标人的损失，招标人有权要求投标人继续赔偿。投标人名称（盖章）：投标人授权代表(签字):日期：附件三：资格证明文件资格证明文件目录附件3.1供应商基本情况表附件3.2年度财务审计报告或当年的验资报告附件3.3银行资信证明（非存款证明，要求正本或自开标日起3个月内的复印件）附件3.4法人营业执照（复印件）附件3.5依法缴纳税收的相关材料附件3.6依法缴纳社会保障资金的相关材料附件3.7已完成类似项目一览表附件3.8提供书面声明函附件3.9与本次采购有关的其他资质证明文件附件3.1供应商基本情况表供应商情况表供应商名称：（公章）填表日期：公司名称公司地址公司性质邮政编码成立时间联系人电话传真注册资本主要出资者及出资份额开户银行开户行号银行账号公司（国内）总人数中高级技术人员数（国内）技术人员数（国内）其中从事与本项目有关的研究人员比例公司主要业务概述企业历史沿革与专业资质与资格说明（包括是否通过相关质量体系认证）近3年内介入的诉讼或仲裁案件情况说明附件3.2供应商应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。需提供经会计师事务所审计的2023年度或2024年度财务审计报告复印件或磋商日前3个月内供应商银行出具的资信证明（除开具银行明确表示复印无效的，银行资信证明可以是复印件加盖本单位公章）；附件3.3法人营业执照（复印件）附件3.4依法缴纳税收的相关材料：磋商当日前6个月内任意一月缴纳税收的凭证复印件；缴纳凭证复印件须清晰可辨，并能显示出税种种类，单位代扣代缴的个人所得税不能作为单位纳税的凭证；依法免税的供应商，应提供相应文件证明其依法免税；附件3.5依法缴纳社会保障资金的相关材料：磋商当日前6个月内任意一月依法缴纳社会保障资金的入账票据凭证（按月缴纳）或提供参加本次采购活动上一年度缴纳社会保障资金的入账票据凭证（按年度缴纳）复印件（依法不需要缴纳社会保障资金的或由第三方机构代缴的，应提供相应文件说明）；附件3.6已完成类似项目一览表（格式）序号合同名称合同乙方单位名称合同标的合同金额签署日期甲方单位名称/联系人提供的证明文件所在响应文件中的页码第_页至第页第_页至第页第_页至第页第_页至第页第_页至第页附件3.7提供书面声明函书面声明致：中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司我公司声明如下：1、我公司具备具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；2、我公司经营状况良好，在参加此项采购活动前三年内（2022年1月1日至开标当日），在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）；若我公司不符合上诉要求，我公司将无条件地退出本项目，并承担因此引起的一切后果。特此声明。供应商名称：公章法定代表人或其授权代表签字或签章：日期：附件3.8与本次采购有关的其他资质证明文件信息安全采购要求承诺函致：中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司1.投标人向招标人提供产品或服务时，未经招标人书面许可，不会利用提供产品或服务的便利条件获取招标人任何数据，并向招标人承诺：（1）不会控制或操纵招标人系统及设备；（2）不会利用招标人对投标人产品或服务的使用，谋取任何不正当利益；（3）任何情况下（包括但不限于政治、外交等因素），都不会中断向招标人提供产品或服务。2.根据实际情况，投标人在A\B两项之间择一承诺A投标人向招标人提供的产品或服务，不需要任何外国实体提供技术支持。B投标人向招标人提供的产品或服务需要[（外国实体名称）]提供技术支持，投标人向招标人承诺，该[（外国实体名称）]此前从未出现过按照外国政府要求，中断对外技术支持的先例，并承诺招标人与投标人签订本合同后，该[（外国实体名称）]会按照本协议要求提供相应的技术支持。3.根据实际情况，投标人在A\B两项之间择一承诺A投标人向招标人提供的产品或服务，不涉及任何外国实体拥有或者控制的知识产权，包括但不限于专利权、软件著作权以及其他知识产权。B投标人向招标人提供的产品或服务，涉及[（外国实体名称）]拥有或者控制的知识产权，包括专利/软件著作权/其他知识产权等，投标人在向招标人提供的产品或服务中使用该知识产权已获得[（外国实体名称）]授权同意，授权期限自本合同签署之日起计算不少于10年（授权书附后）。4.投标人向招标人承诺，已经采取合理、必要的措施和手段，确保其向招标人提供的产品或服务，在设计、研发、制造、销售等各个环节，以及其与上下游供应商之间的合作，不会发生任何影响投标人履行本合同的风险。5.投标人向招标人承诺，所提供的产品及其部件可以从多个国家或地区获得，其中任一国家或地区拒绝向投标人供货，投标人可以从其他国家/地区获得同等质量的替代品，不会因此影响投标人向招标人履行本合同约定的义务。6.投标人向招标人提供的产品或服务具有运行维护以及二次开发的中文版技术资料，投标人同意向招标人提供上述技术资料。如投标人出现任一违反上述承诺的情况，招标人有权向投标人收取合同金额3倍的违约金，如该违约金不足以弥补招标人的损失，招标人有权要求投标人继续赔偿。投标人名称（盖章）：投标人授权代表(签字):日期：附件4.2采购需求及技术服务要求1.两名理赔驻场人员；有至少两年或以上的车险人伤实务操作经验，熟练掌握车险人伤保险条款，能流畅的完成电话沟通并制定人伤调解方案；2.根据我司要求，对小额车险人伤案件向客户及伤者进行基础信息询问及记录；3．根据我司要求，对小额车险人伤案件向客户及伤者进行电话回访理赔指导，并进行线上理赔引导；4.根据我司要求，针对小额车险人伤案件的咨询在时效内回复解答。附件4.3供应商技术响应文件供应商技术响应文件供应商按技术服务要求编写响应文件。供应商必须充分理解服务要求中的内容，对服务要求中所提各项需求必须明确说明是否满足或部分满足，并简要说明如何满足以及相关内容，该说明应与需求说明采用相同的顺序。
投标 / 标书制作要点（原创）
本车险人伤电话理赔外包服务 理服装 会议及房设集成涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
