物业服务管理 物业管理服务 物业服务招标公告（成都东部新区三岔街道办事处2025）
项目概况
成都东部新区三岔街道国宁花园D区物业服务管理采购项目的潜在投标人应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于 2025年09月08日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。本项目通过项目电子化交易系统实行电子化采购。
一、项目基本情况
项目编号：N5101872025000134
项目名称：成都东部新区三岔街道国宁花园D区物业服务管理采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：658,152.27元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：三年，合同一年一签。年度考核合格并经双方同意后予以续签次年合同。若考核不合格，采购人有权单方面解除合同。
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
本采购包属于专门面向中小企业采购。提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（如投标人以联合体形式参加本采购包的，联合体各方均应当符合本采购包专门面向的企业类型；如投标人合同分包的，分包意向协议中分包意向投标人应当符合本采购包专门面向的企业类型。）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取招标文件
时间：2025年08月19日至2025年08月25日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2025年09月08日 09时30分00秒（北京时间）
提交投标文件地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交投标文件
开标地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、备案编号：51018725210200005885[2025]00177
2、监督管理部门：成都东部新区管理委员会财政国资局，监督电话：028-86360129。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都东部新区三岔街道办事处
地址：成都东部新区三岔街道大安溪二街7号
联系方式：15002838804
2.采购代理机构信息
名称：成都东部新区政府采购中心
地址：成都东部新区三岔街道公园大道2055号
联系方式：028-86360238
3.项目联系方式
项目联系人：邓涵丹
电话：028-86360238
成都东部新区政府采购中心
2025年08月18日
相关附件：
采购需求.pdf
第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:658,152.27采购包最高限价（元）:658,152.27序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C21040000物业管理服务成都东部新区三岔街道国宁花园D区物业服务管理1.00（项）658,152.27物业管理否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1成都东部新区三岔街道国宁花园D区物业服务管理1.00（项）658,152.27总价无★注：采购包涉及采购货物的，投标人响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及-第16页-★注：不涉及采购进口产品时，投标人不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号，采购品目名称，标的名称，产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，投标人应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效投标处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号，采购品目名称，标的名称，产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号，采购品目名称，标的名称，产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.2.技术要求采购包1：标的名称：成都东部新区三岔街道国宁花园D区物业服务管理序符号技术要求名称，技术参数与性能指标号标识★一、技术要求（一）总体要求1.供应商负责对国宁花园D区（不含商业部分）建筑物及其附属设备、构筑物配套设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业服务区域内的环境卫生和相关秩序。2.住宅及配套设施：物业服务质量标准参照四川省（区域性）地方标准《住宅物业服务等级划分》（DB510100T073-2011）住宅二级服务标准及采购人为本项目物业服务制定的物业服务标准。（二）服务内容1.房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、-第17页-楼梯间、走廊通道、门厅、庭院等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报，并立即进行维修整改。2.公共设施和附属建筑物、构筑物的日常巡查管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报，并立即进行维修整改3.公共绿化的养护和管理；4.公共环境卫生管理，包括房屋共用部分的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集转运；5.交通与车辆的停放管理；6.公共秩序维护，包括安全监控、巡视、门岗执勤；7.装饰装修管理服务；8.物业服务档案资料管理；9.其他内容：按相关文件及物业管理条例，属于物业管理服务范围的其他工作。10.共用设施设备的日常运行、维修、养护和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、楼内消防设施设备等，单个部位（件）维修成本1000元以内的由中标人承担维修费用，超出1000元的，其超出部分维修费用由采购人承担。（如某部位维修成本1500元，中标人承担1000元，采购人承担500元）涉及公共安全或公共利益的紧急抢修类项目，由中标人及时报采购人，经采购人审核同意后，由中标人先行组织开展维修。（提供承诺函加盖公章，承诺函格式自拟）（三）服务要求1.综合服务及要求项目内容及要求1.有客户服务中心，至少应配置有办公桌、椅、饮水机、电话、电脑、打印机、网络。2.客户服务中心公示物业服务人证照、项目主要服务人员姓名、照片、岗位信息、企业和项目负责人的信用信息、物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准、共有部分经营情况、报修电话、三级投诉电话和需要公示的其他事项。提供特约服务的，应公示服务项目、服务标服务场所准及收费标准。3.在物业服务公共区域内张贴物业服务记录和需要公示的其他事项，采用互联网方式记录服务的，记录应具有可追溯性。4.有管务公开栏及其他宣传栏，内容至少每季度更新1次。5.客户服务中心工作时间至少8h值班，其他时间物业服务区域内有值班人员。公示有24h服务电话。1.专业岗位从业人员按照相关规定取得职业资格证书。2.配备1名项目负责人。项目负责人应按规定建立个人信用信息档案，按规定办理执业登记。人员3.从业人员统一着装，佩戴标志，规范服务，语言文明，主动、热情。4.项目负责人每年至少完成企业内部安全培训30学时。-第18页-有双方签订规范的（前期）物业服务合同，合同权利义务关系及安合同全责任明确。1.有共用部位及共用设施设备维修养护、安全生产（含消防与安全防范）、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度及管理服务规程。制度2.建立完整的安全生产制度体系，并在主管部门进行应急预案告知性备案。3.有完整的人事管理制度、培训和考核制度。4.有物业服务和安全管理工作记录（含有效电子数据记录）。1.有物业服务档案管理制度，有住户、房屋等基本档案内容，有消防等设施设备承接查验、运行、维修、养护档案资料，有门岗、报修、档案投诉等档案资料（含互联网电子档案资料）。2.档案资料齐全、整洁、管理规范，查阅方便。3.建立小区基础信息数据库，与街道、社区实现数据共享。1.重点部位按相关要求设置有安全警示标志、消防标志、导向标志、指示标志及其他标志。2.有小区门、楼栋、单元、楼层、户门标志。标志3.有小区平面示意图。4.有倡导文明、环保、健康生活的温馨提示标志。5.标志完整、清晰、明显。1.定期公示物业服务合同履行情况。2.重要物业服务事项应在主要出入口、各楼单元门以书面形式履行告知义务。3.水、电急修30分钟内到达现场；由专项服务企业负责的设备设施报修应在30分钟内告知；其他报修按双方约定时间。有报修、维修记录，维修回访率不低于30%。4.业主或物业使用人提出的意见、建议、投诉在2个工作日内回复；投诉回访率不低于70%。客户服务5.按照国家或地方标准要求每年组织1次物业服务客户满意度调查，对调查中业主反馈的问题制定整改措施，落实处理并回访。调查结果在物业服务区域公示。6.实施宠物管理制度与措施，设置宠物管理标志，严格管理。7.公共卫生间能正常使用。8.每年至少组织1次业主恳谈会，组织1次业主参观共用设施设备机房。9.法定节假日进行节日氛围营造。-第19页-专项委托服务管理1.签订有专项服务委托合同，明确委托事项、服务质量和各方权利义务。2.消防、防雷检测等专业服务企业应符合相关行政主管部门的要求，操作人员应持有相应的职业资格证书。3.专业服务企业人员进入物业服务区域内应统一着装、佩戴标志。4.对专项委托服务应有监督及评价机制，有监督评价记录。社区文化和安全建设1.每年至少开展2次精神文明建设和安全宣传活动，内容包括科学防疫、消防安全、食品卫生、生活垃圾分类、房屋及其附属设施设备使用安全、环保及法律等。2.每年至少组织1次社区文化活动。3.有志愿者服务组织，开展和积极参与社区关爱空巢老人、残障人士等便民利民志愿服务活动。4.社区文化有活动计划、有记录、有总结，相关资料齐全。2.共用部位及共用设施设备运行和维修养护内容及要求项目内容及要求-第20页-综合管理1.按照相关规定实施承接查验。2.建立共用设备设施台账和重大危险源（或重点风险部位）台账。3.按规范申请使用房屋专项维修资金，区分全体共用部分和部分共用部分维修使用申请，有紧急维修情形，按专项维修资金应急使用预案实施维修。共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮。共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，属于急修范围内的，应在30分钟内组织到场维修。4.有房屋共用部位及共用设施设备的基础档案。5.每年第4季度制订出下一年度维修养护计划，按计划进行设施设备保养。6.特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检验。7.雷电、强降水、大风等极端天气前后有检查防范措施。8.设备机房（1）每月清洁1次，机房整洁有序，室内无杂物。（2）应有完善的防鼠措施，防鼠板、防鼠网、防鼠药物等应符合规范要求。（3）在明显易取位置配备有符合规定的消防器材，确保完好有效。（4）有环境要求的设备机房，温、湿度应在规定范围内。（5）设施设备标志、标牌及安全标识、标牌齐全、规范。（6）张贴或悬挂相关制度、证书。（7）运行记录齐全、完整。9.每年对房屋共用部位、共用设施等区域进行专项检查，若发现白蚁及时向属地住建部门汇报处理。10.运行、检查、维修养护工作有记录，并对记录每月进行归档。11.工程维修维护人员全年至少完成企业内部安全培训15学时。共用部位房屋结构每季度巡视1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应建议相关业主申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。建筑部件（1）每季度检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件及功用部位室内地面、墙面、室外屋面、散水等。（2）每月巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。（3）每年汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。附属构筑物（1）每月巡查1次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。（2）每季度检查1次雨、污水管井等。（3）每月巡查1次大门、围墙、围栏等。（4）每月巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。（5）每月巡查1次天台，对天台进行有效的规范管理。外立面每周巡查1次外立面，重点时期加强巡查频次，发现外墙开裂、脱落及时采取安全防范措施并报告相关部门。1.排水系统（1）提供防汛预案，每年至少组织1次演练且有记录。-第21页-共用设施设备（2）供应商提供防汛物资（包括：沙袋、雨具、照明工具、抽水泵等）并建立台账，定期检查，出现损坏及时维修或更换。（3）排水设施：每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。（4）化粪池：每半年清掏1次，发现异常及时清掏。2.供水系统（1）每日巡检1次供水设施，发现跑冒滴漏现象及时解决。（2）每日巡视1次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。（3）水箱盖保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。（4）管道井封堵严密。（5）不具备自动切换功能的，每月手动切换1次备用水泵。（6）每年检查2次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1次水泵。3.供配电系统及照明（1）楼内照明：每周巡视2次，一般故障1日内修复；复杂故障1周内修复。（2）楼外照明：每周巡视1次，一般故障2日内修复；复杂故障1周内修复。（3）路灯、楼道灯完好率应不低于85%。（4）应急照明、疏散指示标志：每日巡视1次，发现故障，30分钟内组织维修。4.防雷系统每年检测1次建筑物防雷装置(接闪杆、接闪带、接闪线、接闪网和电涌保护器)，做好报告存档。5.安全防范系统（1）物防1）外露管道等易攀爬处有防盗设施，如：防盗伞、防爬刺、带钩铁丝或抹黄油等。2）物业区域内路灯、楼道灯等夜间照明设施齐全，使用正常。3）落实专人对各类物防设施每月开展1次全面检查，及时排除安全隐患。（2）技防1）监控系统：a.设备设施24h运转正常，实现对管理区域的有效监控，画面齐全、清晰；b.按设备随机使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养。2）门禁系统：a.每月检查1次，保证系统工作正常；b.每月检查1次楼宇对讲设备按键、显示屏、通话等功能状况，保障-第22页-设备运行正常。（3）周界防范系统：1）按照产品使用说明书的要求来进行操作和维护；2）每月进行1次全面检查；3）每月对主机作1次表面清洁，定期对系统周围环境进行巡视；4）报警系统有效性测试每周1次，中心报警控制主机能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出报警信号。（4）技防设施设备出现运行不正常和损坏等问题，应立即进行维修。6.消防（1）定期对灭火器、室外消火栓、应急照明、疏散指示标志等普通消防设施、自动消防设施进行检查或试验，确保完好或处于正常状态，可随时启用。每天检查消防通道和疏散通道，确保畅通、无占用。（2）对消防设施每年至少进行1次全面检测。（3）有自动消防设施的应与消防维保单位签订消防维保合同，约定消防维保的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任。（4）有消防安全管理制度，每年对员工进行消防安全培训不少于2次，每年对业主开展消防安全宣传教育不少于2次。制定火灾应急预案，每年组织有员工、业主或物业使用人参加的消防演练不少于2次。（5）发生火情时，应立即报警，疏散人员。7.游乐设施每日巡查1次游乐设施，确保无安全隐患。排查游乐设施，确保完好、无尖锐硬物、无挂钩及螺栓、无锋利而未打磨的边沿；排查活动场地，确保平整，场地有沙坑的，确保沙坑中无破砖块或碎玻璃，无其他影响游乐场所使用的安全隐患。8.垃圾分类设施设备（1）有详细的垃圾分类设施设备日常运行维护方案。（2）每半月巡查1次垃圾分类投放站点、垃圾收集房、大件垃圾投放点，发现损坏，及时组织更换、维修，超出物业处置范围的时候上报社区和街道。9.其他公用设施设备（1）对单元楼梯扶手的维修，当天排除安全隐患，3日内修复完好。（2）对单元楼步梯梯步破损，每1月修复1次。3.装饰装修管理内容及要求项目内容及要求-第23页-1★技术要求装饰装修管理1.提供装饰装修管理服务制度。2.建立装饰装修管理档案。3.受理业主或使用人的装饰装修申报登记，与业主或使用人、装饰装修企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，告知业主或使用人在装饰装修工程中的禁止行为和注意事项。4.装饰装修期间每2日巡查1次现场，发现业主或使用人未申报登记或者有违法违规行为的，应立即劝阻；拒不改正的，报告相关行政主管部门及业主、物管委或业主委员会。5.委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，在1周内清运，自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式清运。4.公共秩序维护内容及要求项目内容及要求公共秩序维护1.出入口24h有专人值守，人员进出有技术控制措施。2.配备钢盔、防刺背心、防刺手套、钢叉、抓捕器、盾牌及其他防暴器材。3.配有安全监控设施，实施24h监控，保存录像不低于30天。4.制定详细的巡查方案，按照制定的路线和时间进行巡逻，重点区域应增加巡逻频率，并做好巡逻记录。5.有外来人员管理制度，对来访人员进行询问登记。6.引导车辆有序停放，不得阻塞地面消防通道。7.非机动车不得在地面住宅小区内停放、上楼及飞线充电。8.有大宗物品进出管理制度，实行大宗物品搬运进出登记管理。9.对违法犯罪行为立即报警，并协助公安机关进行处理。10.对秩序维护人员应进行相关法律法规及岗位流程培训合格后方能上岗，全年至少完成企业内部安全培训18学时。11.利用小区公告栏张贴安全防范宣传品。主动配合社区安全用电、用气检查及宣传；开展抵制高空抛物、宠物扰邻、非机动车乱停乱放等不文明行为宣传。12.配合做好流动人口登记、出租房屋登记工作，登记薄册齐全。13.应制定并实施安全管理应急预案，定期组织安全事故应急演练，应急演练每年不少于1次，并对应急演练的效果进行评估。5.环境卫生维护内容及要求项目内容及要求制度及人员培训1.建立环境卫生维护制度及作业安全制度。2.环境卫生维护人员全年至少完成企业内部安全培训24学时。-第24页-生活垃圾的收集、清运1.建立环境卫生维护制度。环境卫生维护人员全年至少完成企业内部安全培训12学时。2.开展生活垃圾分类宣传，按照DB5101/T3-2018要求设置垃圾分类收集点和对应垃圾收集容器，引导业主或居民对生活垃圾进行分类。3.每周至少清洗1次垃圾收集容器、垃圾投放站点、垃圾收集房（夏季1次/3日），每半月至少消毒1次，蝇、蚊孳生季节每周消杀1次。4.生活垃圾分类清运至指定的垃圾收集房（点），清运频次不低于3次/日，垃圾收集容器内的垃圾不超过其容量的2/3，垃圾收集容器周边无散落垃圾。5.垃圾收集车有垃圾收集车标志。物业共用部分清洁1.公共场所每日清扫2次，楼梯、楼道每日清扫1次。2.每月擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施。3.楼外道路及设施：每日清扫1次、巡视保洁2次，楼外道路无积水；每月清洁1次楼外公共照明及共用设施；每季度清洁1次雨篷、门头等。4.水景：根据水质情况进行消毒净化处理。使用期间每周清洁1次水面；每年清洁2次水池池底。5.配合相关部门进行有害生物的预防和控制。投放药物应预先告知，投药位置有明显标志，公共区域消杀废弃物统一收集回收。定期进行消杀灭害，有相关消杀记录。6.绿化养护内容及要求项目内容及要求制度及人员培训1.建立绿化养护制度及安全作业制度。2.绿化养护人员全年至少完成企业内部安全培训24学时。-第25页-绿化养护1.基本要求建立绿化养护制度，养护人员全年至少完成企业内部安全培训12课时。编制绿化养护措施和工作计划；生长季节每2周检查1次植物生长情况。2.灌溉出现干旱情况及时灌溉，不因旱涝原因导致植物出现死亡现象。一般植物在萌芽前、4月、5月、秋季、入冬前浇水1次。3.施肥根据植物生长情况施肥，一般乔木每2年施肥1次；灌木每年施肥1~2次；地被和草坪植物每年施肥2~3次；花坛植物根据生长情况进行追肥；生长不良的植物适当增加施肥频次。4.病虫害防治根据病虫害发生规律，植物生长季每月至少检查3次病虫害情况；发现病虫害能有效控制，不因病虫危害影响景观效果。5.整形修剪乔木每年冬季修剪1次；灌木每年生长季节和冬季修剪1次；绿篱每年至少修剪4次；草坪夏季每月至少修剪2次，全年至少修剪12次。6.支撑加固每年雨季前应对支撑杆进行1次全面检查，对松动的支撑应及时加固。7.除草每年全面除草3次，重点绿地增加除草次数。8.垃圾处理绿化作业产生的垃圾应在作业完成后4h内清理干净。9.补植、改植树木缺株、草坪空秃地段应及时补种和补植与原绿化品种相同的植物，绿化植物不适宜原种植环境的，可进行改植。补植、改植后土地无明显裸露。7.社区文化建设内容及要求项目内容及要求社区文化建设1.有管务公开栏及其它宣传栏，内容每季度更新1次。2.每年至少开展2次精神文明宣传教育工作，内容包括科学防疫、消防安全、食品卫生、房屋及其附属设施设备使用安全、环保及法律等知识。3.每年按物业服务合同约定组织社区文化活动。4.社区文化有活动计划、有记录、有总结，相关资料齐全。8.其它服务要求8.1与物业所在地的行业主管部门、街道办事处（乡镇人民政府）、公安派出所、社区居民委员会保持密切联系，配合重点工作。协助采购人完成戒毒、防邪工作，-第26页-包括但不限于：开展禁毒宣传活动，普及毒品预防和艾滋病防治等相关知识，宣传禁毒戒毒政策法规，增强社区居民特别是辖区青少年禁毒意识，提高其自觉抵制毒品的能力，倡导禁毒社会工作理念，以及采购人交办的其他戒毒工作，努力营造包容、友善的社区氛围。8.2投标人进场前对服务区域的组织架构、服务标准等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购人，采购人有审核权，经采购人同意后方可实施。8.3采取节能措施，有效降低能耗。8.4协助业主自治组织的筹备工作，听取业主对物业服务的意见和建议，主动接受业主自治组织的监督。8.5投标人提供的服务应满足现行有效的国家相关标准、行业标准、地方标准以及相关规范等。8.6投标人在参与本项目过程中，应严格遵守保密相关规定，对于采购人提供的任何形式的任何信息（包括技术信息和内容信息）均为保密信息，仅可用于完成本项目规定的工作任务。除此之外，投标人不得出于任何目的、通过任何途径使用本保密信息。8.7投标人在服务过程中，应遵守采购人相关规定，听从、服从采购人根据本项目制定的各项规定。（四）人员配置要求1.本项目最低人员配置不得少于12人。全部为专门服务于本项目的全职全日制人员，不得使用非全日制（非全日制是指以小时计酬用工，不适用于本物业项目）及兼职人员，人员数量配置如下表：序号人员类型数量（人）任职要求备注1项目经理11.性别不限，男性年龄50岁（不含）以下、女性45岁（不含）以下。（说明：上岗前提供有效期内的身份证复印件）2.具有专科及以上学历。（说明:上岗前提供有效学历证书复印件）3.须是投标人本单位在职工作人员。（说明：上岗前提供投标人单位在职员工证明材料，包括不限于社保缴纳证明或劳动合同等）4.有物业管理相关经验。5.具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。6.责任心强，能高效处理各类物业问题。-第27页-2门岗及公共秩序维护人员81.女性年龄55岁（不含）以下，男性60岁（不含）以下。（说明：上岗前应提供有效期内的身份证复印件）2.身体健康，具备正常履职的身体条件，无重大疾病及传染病史。3.责任心强，认真负责小区门岗工作，有相关工作经验者优先。4.有一定的安全防范意识，能处理突发情况。5.具有一定的沟通能力，能妥善处理业主反映的问题。每个常开出入口（2个）至少保证1人在岗3保洁（含清洁、收集、转运人员）、绿化养护人员21.女性年龄55岁（不含）以下，男性60岁（不含）以下。（说明：上岗前应提供有效期内的身份证复印件）2.身体健康，无重大疾病及传染病史。3.热爱保洁绿化工作，吃苦耐劳。4.具备类似岗位工作经验优先。4工程人员（水电维修）11.限男性，年龄60岁（不含）以下。（说明:上岗前提供有效期内的身份证复印件）2.作业人员须持有对应特种作业所需的《中华人民共和国特种作业操作证》（电工作业）或《中华人民共和国特种作业操作证》（高处作业）。（说明:上岗前提供有效的证书复印件）3.须是投标人本单位在职工作人员。（说明：上岗前提供投标人单位在职员工证明材料）合计12注：1.以上人员类型、数量、任职要求均为最低要求，供应商在本项目配置的人员不得低于上述最低要求。法定节假日在岗人员最低配置：门岗6人（每个出入口24小时至少保证1人在岗）。【注：供应商应根据加班在岗人员合理计算加班费。】2.投标人为本项目配备的服务人员，在职期间投标人应为其购买劳动法规定的各项保险，其人员工资标准、劳保、福利等不得低于成都市项目所在地最低标准及《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》(成府规〔2025〕4号）规定的最低工资标准(第一档)（若标准不统一以金额高的为准）、应执行国家和地**府的相关法律、法规和部门规章，并对其派驻服务人员的工伤及人身安全负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（提供单独的承诺函并加盖供应商公章，格式自拟）3.为促进辖区充分就业，投标人拟派的保洁、保洁人员（含清洁、收集、转运人员）、绿化养护人员、门岗、公共秩序维护人员岗位优先考虑本地居民。（提供单独-第28页-的承诺函并加盖供应商公章，格式自拟）4.所有涉及国家强制性规定要求需持有资格证书的岗位的工作人员，必须持有有效的资格证书。（提供单独的承诺函并加盖供应商公章，格式自拟）5.投标人需为本项目服务人员购买工作装，按春秋季工作服2套/年、夏季工作服2套/年、冬季工作服2套/年标准配置，费用包含在投标报价内。6.“人员配置要求”任职要求中要求提供的所有身份证、特种作业操作证、工作经验证明材料等上岗前提供，投标时投标人不用提供证明材料。（提供单独的承诺函并加盖供应商公章，格式自拟）7.后期管理过程中，投标人可通过技改方式提升服务质量和工作效率，但须报经招标人审查同意。未经招标人审查同意，不得擅自以技改方式缩减服务人员。（五）报价要求4.1投标人投标报价高于最高限价的，其投标文件将按无效投标文件处理。供应商的报价应按招标文件要求提供分项报价明细表且逐一分项计入投标总报价。如未按要求提供分项报价明细表、未按招标文件要求逐一分项列明各费用项目与报价、或报价不满足招标文件要求的，则视为未实质性响应。4.2本项目报价包括以下部分：4.2.1人工成本：员工工资、人员社保、公积金、加班费，其中：（1）员工工资：不低于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》(成府规〔2025〕4号〕规定的最低工资标准(第一档)（说明：本项目开标前若成都市出台最新最低工资标准，须按成都市最新标准执行）；（2）人员社保：应缴纳社保的，人员社保不低于项目所在地最新规定的成都市员工最低社保标准；（3）法定节假日加班费：法定节假日按规定元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，共13天计算。根据【中华人民共和国劳动法（2018修正）】第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。其余加班按补休轮休处理，投标人也可在报价中自行考虑；（4）本项目应分摊的住房公积金：供应商根据现行《成都住房公积金缴存管理办法》《成都住房公积金缴存管理实施细则》等相关规定结合其拟为本项目配置人员实际情况计算并填报住房公积金费用。个人和单位住房公积金缴存比例按照不低于5%，不高于12%执行。4.2.2服装费：按春秋季工作服2套/年、夏季工作服2套/年、冬季工作服2套/年标准配置；4.2.3招标文件约定的其他费用或投标人认为需报价的其他费用：（1）维修维护；（2）绿化养护费用；（3）公共照明及其他设施设备能耗费用（水、电）：根据本项目小区配套设施情况，在已综合考虑采取各种节能等有效措施的情况下，本项目小区公共照明及其他设施用电费用按3000元/月计算，全年共计36000.00元，投标人报价时按照该金额进行报价，否则作无效响应处理；（4）培训经费（5）奖金-第29页-（6）消防维保费（7）社区文化活动费用（8）投标人认为需报价的其他费用；4.2.4税费①供应商应明确是增值税一般纳税人或小规模纳税人（提供税务系统增值税纳税人资格身份截图），并按税率标准核算成本，列明增值税及附加税的计算过程，包含但不限于计算基数、适用税率等。②供应商增值税税率应符合本项目供应商增值税纳税人身份变化及现行政府政策法规（未按要求响应的视为未实质性响应）。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算税费并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，按无效响应处理。投标报价中税率享受减免税的供应商，应提供相关政策文件或税务部门减免税的证明材料，若未按要求提供，按无效响应处理；提供的减免税政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算增值税并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，按无效响应处理。4.2.5管理费、利润：投标人按自身经验结合本项目情况计算；4.2.6法定计提费：（1）工会经费按2%计提；（2）教育经费按不低于1.5%计提；（3）残保金按1.6%计提[若投标人单位实际安排用工有残疾人的，按照成都市相关规定进行计算]）。4.2.7分项报价明细表中各明细费用不得以企业让利、已有耗材及设施设备、库存等形式免费或赠送提供服务作为本项目的成本构成或减免理由，否则作无效响应处理；4.2.8报价明细表中各明细费用的报价也不得免费或无偿、赠送或零报价提供服务，否则视为未实质性响应。4.2.9投标人税费、社保、工资标准计算应符合本项目开标截止时的实时政策，服务周期内的费率变化风险由供应商自行承担。（六）方案要求投标人应根据本项目的内容，提供项目实施方案，方案应至少包含以下几项：（1）公共秩序维护方案：包含公共秩序维护、交通秩序车辆停放管理、消防管理；（2）环境维护方案：清洁工作标准、卫生消杀管理、雨污水井、粪池定期检查清淘和疏通、绿化养护；（3）客服服务方案：客户工作规范、客户关系维护、业主满意度调查、档案管理；（4）应急处理方案：治安事件、消防应急、突发公共卫生事件、自然灾害应急处理、设施设备故障应急处理、维稳方案；（5）共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维护管理方案：道路、化粪池、泵房、围墙维护管理方案；（6）房屋建筑本体和共用部位的维护管理：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、-第30页-建筑物地下部分、楼梯间、走廊通道的维护管理方案。（7）社区文化建设方案:社区文化建设目标、年度社区文化活动计划、社区文化建设保障体系。（六）分包要求本项目允许合同分包，可分包的内容为本项目涉及的消防、防雷检测等专业服务，服务企业应符合相关行政主管部门的要求，操作人员应持有相应的职业资格证书。中标人如不具备相关资质的，则应将该部分内容分包给具有资质的实施单位提供服务物业服务质量考核参考标准，中标人应与实施单位签订合同，并负责对其进行监督考核。注：考核标准按招标人最终拟定版本为准，本小节内容无须在应答表中响应，但（投标人拟进行分包的，应当在投标文件中明确分包的内容、具体承接的单位，承接的单位须符合招标文件单独出具标后按照本招标文件的物业服务要求或招标人最终拟定的考核标投标人须的要求。如未明确，视为投标人不进行分包）准无条件接受业主和物业使用人考核的承诺函，格式自拟，未提供则作废标处理。《住宅物业服务考核标准表》考核单位：被考核单位：考核时间：年月日考核总得分：考核评级：考核人员签字：基本项目主要考核内容分值评分细则（参考）扣分得分一、规章制度（8分）1、建立健全物业服务管理制度（有标准、有登记、有档案)。管理制度不健全不得分。物业公司需每季度将新入住的流动人员、租房户进行登记建档,发现一户未登记扣0.2分。（6）消防维保费（7）社区文化活动费用（8）投标人认为需报价的其他费用；4.2.4税费①供应商应明确是增值税一般纳税人或小规模纳税人（提供税务系统增值税纳税人资格身份截图），并按税率标准核算成本，列明增值税及附加税的计算过程，包含但不限于计算基数、适用税率等。②供应商增值税税率应符合本项目供应商增值税纳税人身份变化及现行政府政策法规（未按要求响应的视为未实质性响应）。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算税费并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，按无效响应处理。投标报价中税率享受减免税的供应商，应提供相关政策文件或税务部门减免税的证明材料，若未按要求提供，按无效响应处理；提供的减免税政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算增值税并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，按无效响应处理。4.2.5管理费、利润：投标人按自身经验结合本项目情况计算；4.2.6法定计提费：（1）工会经费按2%计提；（2）教育经费按不低于1.5%计提；（3）残保金按1.6%计提[若投标人单位实际安排用工有残疾人的，按照成都市相关规定进行计算]）。4.2.7分项报价明细表中各明细费用不得以企业让利、已有耗材及设施设备、库存等形式免费或赠送提供服务作为本项目的成本构成或减免理由，否则作无效响应处理；4.2.8报价明细表中各明细费用的报价也不得免费或无偿、赠送或零报价提供服务，否则视为未实质性响应。4.2.9投标人税费、社保、工资标准计算应符合本项目开标截止时的实时政策，服务周期内的费率变化风险由供应商自行承担。（六）方案要求投标人应根据本项目的内容，提供项目实施方案，方案应至少包含以下几项：（1）公共秩序维护方案：包含公共秩序维护、交通秩序车辆停放管理、消防管理；（2）环境维护方案：清洁工作标准、卫生消杀管理、雨污水井、粪池定期检查清淘和疏通、绿化养护；（3）客服服务方案：客户工作规范、客户关系维护、业主满意度调查、档案管理；（4）应急处理方案：治安事件、消防应急、突发公共卫生事件、自然灾害应急处理、设施设备故障应急处理、维稳方案；（5）共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维护管理方案：道路、化粪池、泵房、围墙维护管理方案；（6）房屋建筑本体和共用部位的维护管理：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、-第30页-小区相应信息登记资料，缺少一项扣0.2分。（建筑玻璃幕墙日常安全维护管理制度、装饰装修管理条例、物业管理区域“四防”设施配置情况、犬管理条例等）（6）消防维保费（7）社区文化活动费用（8）投标人认为需报价的其他费用；4.2.4税费①供应商应明确是增值税一般纳税人或小规模纳税人（提供税务系统增值税纳税人资格身份截图），并按税率标准核算成本，列明增值税及附加税的计算过程，包含但不限于计算基数、适用税率等。②供应商增值税税率应符合本项目供应商增值税纳税人身份变化及现行政府政策法规（未按要求响应的视为未实质性响应）。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算税费并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，按无效响应处理。投标报价中税率享受减免税的供应商，应提供相关政策文件或税务部门减免税的证明材料，若未按要求提供，按无效响应处理；提供的减免税政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算增值税并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，按无效响应处理。4.2.5管理费、利润：投标人按自身经验结合本项目情况计算；4.2.6法定计提费：（1）工会经费按2%计提；（2）教育经费按不低于1.5%计提；（3）残保金按1.6%计提[若投标人单位实际安排用工有残疾人的，按照成都市相关规定进行计算]）。4.2.7分项报价明细表中各明细费用不得以企业让利、已有耗材及设施设备、库存等形式免费或赠送提供服务作为本项目的成本构成或减免理由，否则作无效响应处理；4.2.8报价明细表中各明细费用的报价也不得免费或无偿、赠送或零报价提供服务，否则视为未实质性响应。4.2.9投标人税费、社保、工资标准计算应符合本项目开标截止时的实时政策，服务周期内的费率变化风险由供应商自行承担。（六）方案要求投标人应根据本项目的内容，提供项目实施方案，方案应至少包含以下几项：（1）公共秩序维护方案：包含公共秩序维护、交通秩序车辆停放管理、消防管理；（2）环境维护方案：清洁工作标准、卫生消杀管理、雨污水井、粪池定期检查清淘和疏通、绿化养护；（3）客服服务方案：客户工作规范、客户关系维护、业主满意度调查、档案管理；（4）应急处理方案：治安事件、消防应急、突发公共卫生事件、自然灾害应急处理、设施设备故障应急处理、维稳方案；（5）共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维护管理方案：道路、化粪池、泵房、围墙维护管理方案；（6）房屋建筑本体和共用部位的维护管理：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、-第30页-2、建立科学有效的管理服务制度与岗位职责。2岗位职责以书面形式报社区居委会，每月月底前将物管公司保安、保洁、宿管等人员变动情况报社区居委会，每缺一项扣0.5分。-第31页-3、签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目和标准，建立有财务管理公开、监督制度。（1）合同不规范，扣0.5分；（2）未公布物业管理服务项目和标准，扣0.5分；（3）未建立财务管理公开、监督制度，扣0.5分。4、建立紧急事件处置预案，并有效运作。1不符合一处扣0.2分,不符合不得分。二、服务规范（7分）1、全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，行为语言规范，举止文明，服务主动、热情，熟悉区域情况。24小时受理住户投诉，并及时妥处。（1）未统一着装扣0.5分；（2）与业主发生矛盾一次扣0.2分；（3）未及时处理投诉一次扣0.5分。2、适时对服务人员进行相关业务知识培训。服务人员无法胜任业务需要影响工作开展的一次扣0.5分。3、提供合同外的特约服务和代办服务等有偿便民服务，并公示服务项目和服务标准。1不符合不得分。4、按岗位需求足额配置物管人员。人员能力和素质应与岗位需求匹配。工作人员应具备相应的专业技能，有特种岗位需求的需持证上岗。水电维护人员应持上岗证，按实际情况若缺一人或一证扣1分。-第32页-三、环境卫生（10分）1、环卫设施设备清洁完好，及时清运积存垃圾。2（1）垃圾桶损坏后应在2天内进行维修或更换，堆放在小区内一次扣0.5分；（2）设施设备不清洁，一处扣0.1分；（3）每发现一处垃圾不清运扣0.1分；（4）垃圾桶堆放处地面不清洁，一处扣0.1分。（5）垃圾桶盖未合上每发现一处扣0.1分。（6）垃圾桶堆放处需分别设置可回收和不可回收标识，不设或标识不清晰每发现一处扣0.1分2、保持道路、公厕、场地、墙面、楼道等公共部位清洁卫生。2（1）道路和场地每发现一处卫生死角扣0.1分；（2）公厕设专人并建立卫生记录，若无扣0.1分；（3）楼道内每发现一处牛皮癣或垃圾扣0.1分；（4）每发现一处死角扣0.1分3、封闭小区无乱设广告牌和乱贴、乱扔、乱画、乱堆放现象。4（1）每发现一次商家乱设广告牌未告知社区居委会的扣0.2分；（2）每发现一次小区内乱设摊点或制止不力，扣0.5分。4、公共设施设备无蛛网、浮尘。1（1）发现一处扣0.1分。（2）健身器材发现污物扣0.2分。5、灭鼠等除四害工作达标，按相应部门要求落实公共卫生管理和服务工作。1发现一处老鼠等除四害扣0.2分-第33页-2★物业服务质量考核参考标准四、安全护卫（25分）1、安全护卫人员训练有素，举止规范，能及时处置各种违规行为，能正常维护小区安保秩序，及时排除安全隐患。突发事件发生时，物管人员未及时采取措施的，每人次扣2分。2、安全护卫设施运行良好。5因物管公司行为导致发生安全事故扣全分。3、危及人身安全处有明显标识和具体防范措施。2（1）事前告知物管公司增设安全标志未实施的，每发现一处扣1分。（2）宣传栏公告不及时更新扣0.5分。4、对进出车辆发牌、登记管理，并对来访人员进行登记。（1）门卫设立车辆登记册，若无扣2分；（2）小区内车辆乱停乱放或没有停在指定车线内，发现一处扣0.2分。5、门岗24小时有专人值班；小区及楼栋等重点部位每2小时巡查一次，防止盗窃等事故发生。3（1）有巡查记录，若无，发现一次扣0.5分；（2）发生一次盗窃事故扣0.5分。6、合理设置停车位，车辆停放规范有序。3如发现机动车未合理停放且未采取管理措施的一处扣0.5分。7、小区监控系统等技防设施完好，有专人24小时值守，运转正常，影像资料按要求存储。（1）无专人值守扣2分；（2）脱岗扣0.5分/人次；（3）系统不能正常运转无告知的扣2分。-第34页-五、房屋公共部位与公共设施设备维修养护（14分）1、区域示意图、路标等标志明显、规范，维护完好。1物管公司需整改而未整改的，发现一处扣1分。2、对业主私拉乱接等违规行为及时制止、整改，并上报相关部门（有记录），直到整改到位。不符合不得分。3、水、电、气、消防等设施设备责任到人，定期检修，保持清洁卫生、运行正常。（1）无证上岗扣0.2分；（2）发生责任事故，不得分。4、设施、设备管理值班记录完整、准确、及时，发现问题及时处理。报修、修理、回访记录齐全。3（1）报修、修理无记录扣0.5分；（2）无回访记录扣0.2分。5、排污、排水管道畅通，无堵塞、积水、外溢现象。业主每投诉一次扣0.1分。6、道路畅通，路面平整。井盖无缺损、无丢失，不影响车辆和行人通行。（1）井盖丢失半小时未设标志的，每发现一处扣1分；（2）从发现井盖丢失之日起，12小时内未更换的扣1分。7、路灯、楼道灯完好率不低于85%。不符合不得分1、绿化长势良好、修剪整齐，无枯死、大面积虫害与缺损。4发现不符合一处扣0.5分。-第35页-六、绿化养护（10分）2、绿化带无杂物、杂草、垃圾。（1）绿化带每天要进行白色垃圾的清理，若未清理扣0.5分；（2）每发现一处卫生死角扣0.1分。（3）绿化带50㎡内烟头超过一个扣0.1分。（4）花草树木上无吊挂物，每发现一处扣0.1分。3、对绿化带的破坏行为及时制止并恢复，有记录。（1）绿化带内树木因人为或自然灾害造成树木倒塌存在安全隐患而没有及时清理的，每发现一处扣1分；（2）未设标志的，每发现一处扣0.5分。七、应急事件处置（20分）出现消防、公共卫生、自然灾害、停水、停电、停气、治安维稳等突发事件，物管公司和管理人员应负责秩序维护、人员疏导、安全隐患排除工作，及时传达报送相关信息，并配合相关职能部门开展工作。20（1）发生突发事件未及时报送信息，每次扣5分；（2）物管人员未及时采取措施，每发现一人扣5分；（3）未当即采取措施的，每次扣10分。（4）未采取有效措施，导致公共区域停电，每次扣12分。（5）如违反《四川省物业管理条例》内容的酌情扣减5、10、15、20分。八、其他工作（6分）1、接受社区居委会日常工作指导和监督，配合社区居委会开展各项活动。（1）无故缺席社区居委会例会的扣1分；（2）社区安排的宣传资料发放落实不到位的每次扣1分。2、完成镇政府、社区居委会或上级主管单位交办的临时工作。（1）迎检工作中不配合扣3分；（2）配合不力扣1分；（3）遇事推诿，每次扣1分。1.在合同服务期限内，由采购人负责每月对中标人服务质量进行考核（《住宅物业服务考核标准表》），并于考核后3日内将考核结果告知中标人。2.中标人月度服务质量考核结果分值90分（含）及以上的，考核结果为合格；中标人月度服务质量考核结果分值低于90分的，采购人有权要求中标人限期整改。连续-第36页-两个月或累计三个月服务质量考核结果分值低于90分的且逾期未整改或整改不合格的，采购人有权解除合同并有权委托第三方开展物业服务工作。3.中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额拨付上一月服务费。若3.3.服务要求月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分扣减上一月物业服务费3.3.1.服务内容要求用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月采购包1：物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。序号符号标识服务要求名称服务要求内容无3.3.2.商务要求采购包1：序号符号标识商务要求名称商务要求内容1服务期限三年，合同一年一签。年度考核合格并经双方同意后予以续签次年合同。若考核不合格，采购人有权单方面解除合同。2服务地点成都东部新区三岔街道映波路，具体以采购人指定地点为准3验收、交付标准和方法验收、交付标准和方法：3.1.验收主体：成都东部新区三岔街道办事处3.2.验收时间：供应商提出申请后10日内3.3.验收方式：采购人单位内部验收，政府向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告。3.4.验收程序：分期验收；3.5.验收内容及标准：依据国家标准、本项目采购要求及供应商的响应应答、本项目的考核标准进行验收。本项目采购人将严格按照政府采购相关法律法规以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）和有关技术标准规范要求进行验收。由采购人组织验收，针对采购项目的采购需求、政府采购合同约定的权利义务等事项进行逐一初步验收，并出具初步验收报告，初步验收不合格的，中标人须在采购人要求的时间内作出整改，整改完成备案后，由采购人出具项目验收合格报告。4支付方式分期付款1、本项目物业服务费按月支付，根据《住宅物业服务考核标准表》考核结果，次月采购人收到投标人开具发票10日内，通过银行转账支付上月物业服务费。投标人须及时支付物业管理费中包含的人力、非人力、日常维修、耗材、垃圾清运、消防维保、化粪池及雨污管网清掏、绿化维护等费用，确保物业服务有序运转。，达到付款条件起10日内，据实情况说明为中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额拨付上一月服务费。若月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分扣减上一月物业服务费用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。2、本项目物业服务费按月支付，根据《住宅物业服务考核标准表》考核结果，次月采购人收到投标人开具发票10日内，通过银行转账支付上月物业服务费。投标人须及时支付物业管理费中包含的人力、非人力、日常维修、耗材、垃圾清运、消防维保、化粪池及雨污管网清掏、绿化维护等费用，确保物业服务有序运转。，达到付款条件起10日内，据实情况说明为中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额-第37页-5★付款进度安排拨付上一月服务费。若月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分扣减上一月物业服务费用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。3、本项目物业服务费按月支付，根据《住宅物业服务考核标准表》考核结果，次月采购人收到投标人开具发票10日内，通过银行转账支付上月物业服务费。投标人须及时支付物业管理费中包含的人力、非人力、日常维修、耗材、垃圾清运、消防维保、化粪池及雨污管网清掏、绿化维护等费用，确保物业服务有序运转。，达到付款条件起10日内，据实情况说明为中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额拨付上一月服务费。若月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分扣减上一月物业服务费用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。4、本项目物业服务费按月支付，根据《住宅物业服务考核标准表》考核结果，次月采购人收到投标人开具发票10日内，通过银行转账支付上月物业服务费。投标人须及时支付物业管理费中包含的人力、非人力、日常维修、耗材、垃圾清运、消防维保、化粪池及雨污管网清掏、绿化维护等费用，确保物业服务有序运转。，达到付款条件起10日内，据实情况说明为中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额拨付上一月服务费。若月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分扣减上一月物业服务费用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。5、本项目物业服务费按月支付，根据《住宅物业服务考核标准表》考核结果，次月采购人收到投标人开具发票10日内，通过银行转账支付上月物业服务费。投标人须及时支付物业管理费中包含的人力、非人力、日常维修、耗材、垃圾清运、消防维保、化粪池及雨污管网清掏、绿化维护等费用，确保物业服务有序运转。，达到付款条件起10日内，据实情况说明为中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额拨付上一月服务费。若月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分扣减上一月物业服务费用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。6、本项目物业服务费按月支付，根据《住宅物业服务考核标准表》考核结果，次月采购人收到投标人开具发票10日内，通过银行转账支付上月物业服务费。投标人须及时支付物业管理费中包含的人力、非人力、日常维修、耗材、垃圾清运、消防维保、化粪池及雨污管网清掏、绿化维护等费用，确保物业服务有序运转。，达到付款条件起10日内，据实情况说明为中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额拨付上一月服务费。若月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分扣减上一月物业服务费用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。7、本项目物业服务费按月支付，根据《住宅物业服务考核标准表》考核结果，次月采购人收到投标人开具发票10日内，通过银行转账支付上月物业服务费。投标人须及时支付物业管理费中包含的人力、非人力、日常维修、耗材、垃圾清运、消防维保、化粪池及雨污管网清掏、绿化维护等费用，确保物业服务有序运转。，达到付款条件起10日内，据实情况说明为中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额拨付上一月服务费。若月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分-第38页-5★付款进度安排扣减上一月物业服务费用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。8、本项目物业服务费按月支付，根据《住宅物业服务考核标准表》考核结果，次月采购人收到投标人开具发票10日内，通过银行转账支付上月物业服务费。投标人须及时支付物业管理费中包含的人力、非人力、日常维修、耗材、垃圾清运、消防维保、化粪池及雨污管网清掏、绿化维护等费用，确保物业服务有序运转。，达到付款条件起10日内，据实情况说明为中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额拨付上一月服务费。若月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分扣减上一月物业服务费用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。9、本项目物业服务费按月支付，根据《住宅物业服务考核标准表》考核结果，次月采购人收到投标人开具发票10日内，通过银行转账支付上月物业服务费。投标人须及时支付物业管理费中包含的人力、非人力、日常维修、耗材、垃圾清运、消防维保、化粪池及雨污管网清掏、绿化维护等费用，确保物业服务有序运转。，达到付款条件起10日内，据实情况说明为中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额拨付上一月服务费。若月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分扣减上一月物业服务费用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。10、本项目物业服务费按月支付，根据《住宅物业服务考核标准表》考核结果，次月采购人收到投标人开具发票10日内，通过银行转账支付上月物业服务费。投标人须及时支付物业管理费中包含的人力、非人力、日常维修、耗材、垃圾清运、消防维保、化粪池及雨污管网清掏、绿化维护等费用，确保物业服务有序运转。，达到付款条件起10日内，据实情况说明为中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额拨付上一月服务费。若月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分扣减上一月物业服务费用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。11、本项目物业服务费按月支付，根据《住宅物业服务考核标准表》考核结果，次月采购人收到投标人开具发票10日内，通过银行转账支付上月物业服务费。投标人须及时支付物业管理费中包含的人力、非人力、日常维修、耗材、垃圾清运、消防维保、化粪池及雨污管网清掏、绿化维护等费用，确保物业服务有序运转。，达到付款条件起10日内，据实情况说明为中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额拨付上一月服务费。若月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分扣减上一月物业服务费用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。12、本项目物业服务费按月支付，根据《住宅物业服务考核标准表》考核结果，次月采购人收到投标人开具发票10日内，通过银行转账支付上月物业服务费。投标人须及时支付物业管理费中包含的人力、非人力、日常维修、耗材、垃圾清运、消防维保、化粪池及雨污管网清掏、绿化维护等费用，确保物业服务有序运转。，达到付款条件起10日内，据实情况说明为中标人月服务质量考核结果分值在90分及以上的，全额拨付上一月服务费。若月服务质量考核结果低于90分的，以100分为满分，每少一分扣减上一月物业服务费用的3%（例：月服务质量考核分为85分，上一月物业服务费为20000元，则上一月物业服务费扣除（100-85）*3%*20000=9000元）。6★违约责任与解决争议的方法1.违约责任条款：1.1.采购人违约责任：（1）采购人无正当理由变更、中止或者终止政府采购合同的，采购人应对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿；（2）因采购人原因逾期支付金额的，除应及时付足金额外，应向中标人偿付欠款总额千分之1/天的违约金；逾期付款超过30天的，中标人有权终止合同；（3）采购人偿付的违约金不足以弥补中标人损失的，还应按中标人损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给中标人。1.2.供应商违约责任：（1）中标人所提供的服务有不符合采购文件约定及合同规定的，中标人应向采购人支付合同总价的1%的违约金，并须在采购人规定的整改期限内改正，否则视作中标人不能履约而违约，（2）中标人不能履约而违约的，采购人有权终止合同，中标人则应按合同总价的2%向采购人偿付赔偿金，并须全额退还采购人已经付给中标人的款项及其利息。（3）中标人偿付的违约金不足以弥补采购人损失的，还应按采购人损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给采购人。2.解决争议的方法：向采购人所在地人民法院提起诉讼。3.4.其他要求采购包1：/-第40页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务管理 物业管理服务 物业服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
