广州市政务云脑大模型示范应用建设 行业应用软件开发服务招标公告（广州市海珠区数字政府运营中心(广州市海珠区政务服务中心)2025）
政府采购|；采购（资格预审）公告；广东政府采购智慧云平台
采购项目编号： CZ2025-1081
采购项目名称： 海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目
采购预算金额： 5195000.000000
项目概况
海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于 2025年09月11日 09时00分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：CZ2025-1081
项目名称：海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目
采购方式：公开招标
预算金额：5,195,000.00元
采购需求：
采购包1(海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目):
采购包预算金额：5,195,000.00元
品目号
品目名称
采购标的
数量（单位）
技术规格、参数及要求
品目预算(元)
最高限价(元)
1-1
行业应用软件开发服务
海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目
1(项)
详见采购文件
5,195,000.00
-
本采购包接受联合体投标
合同履行期限：本项目建设周期自合同签订之日起至合同验收共12个月，包括深化设计、软件开发及安装调试、系统联调和试运行、最终验收5个阶段。其中试运行不少于3个月，项目终验通过后进入为期1年的项目质保期。具体时间以项目合同为准。
二、申请人的资格要求：
1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：依据《投标函》及以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：依据《投标函》。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：依据《投标函》。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：依据《投标函》。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：依据《投标函》。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1(海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
本项目不属于专门面向中小微企业采购的项目。
3.本项目的特定资格要求：
采购包1(海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目)特定资格要求如下:
(1)1.本项目接受联合体投标（联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，均须按“二.投标人的资格要求”提供联合体各方的相关证照扫描件以及加盖联合体各方公章的《投标函》；并提供联合体共同投标协议书）。2.供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。3.供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：依据《投标函》。
三、获取招标文件
时间： 2025年08月22日 至 2025年09月10日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
方式：在线获取
售价： 免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025年09月11日 09时00分00秒 （北京时间）
递交文件地点：在线提交
开标地点：在线开标
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。
4.广州市政府采购中心关于规范填写《中小企业声明函》的温馨提示 ，请访问网址https://www.gzggzy.cn/jtgg/1001279.jhtml
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：广州市海珠区数字政府运营中心（广州市海珠区政务服务中心）
地 址：海珠区石榴岗路480号
联系方式：66662367
2.采购代理机构信息
名 称：广州市政府采购中心
地 址：广东省广州市天河区天润路445号
联系方式：28866119；28866163
3.项目联系方式
项目联系人：廖亚乔（采购文件咨询）、何晓蕾（质疑受理）
电 话：28866119；28866163
广州市政府采购中心
2025年08月21日
相关附件：
海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目招标文件（2025082102）.zip
附件：实质性响应一览表.doc
广州市政府采购委托代理协议 (3).pdf
附件-仿真数据(用于测试调试演示）.xlsx
附件-仿真数据(用于测试调试演示）.xlsx
广州市政府采购委托代理协议 (3).pdf
海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目招标文件（2025082102）.zip
附件：实质性响应一览表.doc
广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：440105-2025-03356采购项目编号：CZ2025-1081项目名称：海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目采购人：广州市海珠区数字政府运营中心（广州市海珠区政务服务中心）采购代理机构：广州市政府采购中心第一章投标邀请广州市政府采购中心受广州市海珠区数字政府运营中心（广州市海珠区政务服务中心）的委托，采用公开招标方式组织采购海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目采购计划编号：440105-2025-03356采购项目编号：CZ2025-1081采购方式：公开招标预算金额：5,195,000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目):采购包预算金额：5,195,000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求是否允许进口产品1-1行业应用软件开发服务海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目1(项)详见第二章否本采购包接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：本项目建设周期自合同签订之日起至合同验收共12个月，包括深化设计、软件开发及安装调试、系统联调和试运行、最终验收5个阶段。其中试运行不少于3个月，项目终验通过后进入为期1年的项目质保期。具体时间以项目合同为准。二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：依据《投标函》及以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：依据《投标函》。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：依据《投标函》。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：依据《投标函》。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：依据《投标函》。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目）：本项目不属于专门面向中小微企业采购的项目。3.本项目特定的资格要求：采购包1（海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目）：1)1.本项目接受联合体投标（联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，均须按“二.投标人的资格要求”提供联合体各方的相关证照扫描件以及加盖联合体各方公章的《投标函》；并提供联合体共同投标协议书）。2.供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。3.供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：依据《投标函》。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)，广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)广州交易集团有限公司（http://www.gzggzy.cn）。六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：广州市海珠区数字政府运营中心（广州市海珠区政务服务中心）地址：海珠区石榴岗路480号联系方式：666623672.采购代理机构信息名称：广州市政府采购中心地址：广东省广州市天河区天润路445号联系方式：28866119；288661633.项目联系方式项目联系人：廖亚乔（采购文件咨询）、何晓蕾（质疑受理）电话：28866119；288661634.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：广州市政府采购中心第二章采购需求一、项目概况：1.项目名称：海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目2.采购方式：公开招标3.预算金额：人民币519.5万元4.项目工期：本项目建设周期自合同签订之日起至合同验收共12个月，包括深化设计、软件开发及安装调试、系统联调和试运行、最终验收5个阶段。其中试运行不少于3个月，项目终验通过后进入为期1年的项目质保期。5.项目类型：服务类二、建设目标通过构建政务云脑大模型示范应用建设（二期）系统，开发“热线工单数据分析、政策解读、智能体政策解读(前端对接)、督办改造、广州市云接口平台对接、人口大数据平台业务管理、人口及信息安全系统数据迁、VR大厅页面改造、综合审批系统对接、行政执法系统对接、珠事通在线申办升级”等子项目，支持海珠区数字政府建设，实现智能决策、公共服务优化、跨部门协同三大目标，实现政府数据资源“一网共享”，赋能经济社会高质量发展。（备注：采购人会在实施阶段协调原系统运维单位配合系统对接，会提供包括但不限于“提供源代码、数据字典、说明书等技术资料”，无需系统源代码基础上开发。）三、建设需求★投标人通过构建政务云脑大模型示范应用建设（二期）系统，开发“热线工单数据分析、政策解读、智能体政策解读(前端对接)、督办改造、广州市云接口平台对接、人口大数据平台业务管理、人口及信息安全系统数据迁、VR大厅页面改造、综合审批系统对接、行政执法系统对接、珠事通在线申办升级”等子项目。（一）平台建设1.项目建设整体内容项目建设内容整体一览表序号软件开发服务系统名称规划内容1定制软件升级热线工单数据分析基于大模型结合12345政务服务热线等数据资源，搭建智能、自动化的12345热线工单考核与可视化分析平台，助力区级政府提升热线管理效能、优化考核机制。主要内容包括：1、热线工单数据采集及预处理。2、AI智能问数及数据可视化（如工单、考核指标及舆情分析与展示）。3、根据《广州市热线考核工作方案》要求进行工单考核分析。4、后台管理（智能体管理、系统配置、预警配置等）。2政策解读智能体为公众提供7×24小时政策精准查询与业务办理指引，为政府窗口人员实时生成标准化应答参考，提升服务效率。主要内容包括：1、构建本地知识库，支持自助创建、管理及上传结构化资料到知识库。2、基于建设单位提供的大模型算力接口对接。3、政策解读智能体与“千人千页·海珠区智能政务助理”对接。4、基于建设单位自有资源对大模型应用进行本地化部署。5、新增政策问答AI助手的语音播报及模型回答内容生成思维导图功能。3政策解读（前端对接）融合“云脑一期”项目的政务服务功能，统一入口，系统根据用户提问内容智能选择“政策解读智能”或“办事服务模型”。系统对接协调由采购人负责，对接工作的落实与执行由中标人负责，费用包含在报价中。主要内容包括：1、政策提问词管理。2、优化提问功能，支持根据用户提问内容选择政策解读或政务服务。3、政策解读结果的可视化展示（如图文、图表）及下载功能。4、对接“政策解读智能体”和“办事服务模型”5、政策解读智能体的PC端及移动端访问门户。4定制软件开发督办改造督办系统旨在构建一个集工作立项、任务分配、进度跟踪、结果反馈和数据分析于一体的督查督办模块，以实现管理工作的规范化、透明化和科学化，确保政府工作事项能够按时、按质完成，提升政府工作的执行力和效率。主要内容包括：1、督办门户支持PC端和移动端访问，包括领导专属督办门户和一般用户督办门户。2、督办系统功能包括督办任务的全生命周期（督办任务的立项、发布、分解、管理、反馈、汇总报告、变更、办结评审等）3、不同角色支持通过大屏查看不同汇总数据。4、通过大模型对公文的学习，支持用户公文智慧查询等功能。5、督办系统的配置与部署。5广州市云接口平台对接根据市相关文件要求，海珠区云资源使用情况需通过接口定期上报至广州市云平台。主要内容包括：1、广州市云平台与海珠区阿里云平台、腾讯云平台、云宏云平台3个平台接口沟通、连接调试。2、根据对接需求完成总体设计，包括数据库结构设计、定时任务逻辑设计等。3、海珠区云平台资源汇总查询与展示功能。4、基于沟通与设计完成与阿里云、腾讯云、云宏云平台对接。5、对各接口对接情况进行监控与运维。6人口大数据平台业务管理根据海珠区相关文件要求，需通过信息化手段加强出租屋管理、支撑拆迁及电动自行车管理工作。主要内容包括：1、系统通过数据对比分析，对于存在未办理租赁备案的经营场所，形成核查任务，分发工单给属地街道的相应网格员上门核查。2、基于相关业务部门的拆迁区域范围数据，导入系统生成对应的拆迁区域，通过数据对比生成该范围内的楼宇房屋、户籍人口、人口家庭关系等信息。3、基于相关业务部门的电动自行车登记数据，通过数据对比生成该电动自行车的车主信息（姓名、身份证号、联系方式、住址等）。7人口及信息安全系统数据迁移人口大数据平台及信息安全系统的数据迁移，包括子系统、数据表、中间件等数据的迁移适配、测试验证及部署联调。8VR大厅页面改造海珠区已建设全场景导办VR大厅，系统上线VR全景展示、路线指引内容，本次在VR大厅专栏上增加电脑端HTML格式和移动端H5格式虚拟办事大厅页面，把所有事项按部门展示，可以进行在线申办。9综合审批系统对接综合审批系统与国垂/省垂前置机对接，获取办件数据。综合审批系统与省数字空间对接，进一步实现授权用证及用证监督。主要内容包括：1、开发定时程序将办件数据从前置机下拉到综合审批系统。2、申请人在授权后支持从数字空间获取证照信息，在网上申办系统展示。3、窗口一体化模块根据数字空间授权结果的证照目录匹配当前事项中的材料证照信息，并展示匹配结果。4、综合审批系统调用数字空间的证照核验功能对申请材料中电子证照进行查验。5、综合审批系统对接个人/法人数字空间，根据业务需求获取授权信息。6、用证单位需与省自动化业务对账及用证日志审计。10行政执法系统对接行政许可数据定期自动同步。综合审批系统中许可数据按照行政执法目录规则的标准规范，将数据推送到与行政执法系统联通的前置机里，实现数据定时上报。11珠事通在线申办升级珠事通在线申办功能升级，内容包括将办件数据、附件上传与保存、提交至综合审批系统生成办件及附件信息；获取并查询办件信息、状态和提醒；提交办件补正；以及新旧接口实施过程的服务过渡保障。2.各子项目模块各子项目模块开发需求说明标注“▲”的为重要技术指标，位于热线工单数据分析、人口大数据平台业务管理，以及人口及信息安全系统数据迁移子项目内，共50个。（1）热线工单数据分析序号工作内容开发需求说明▲索引号1热线工单数据分析自动化数据采集与处理数据采集数据采集1、自动化抓取非接口系统工单数据，支持增量/全量采集。▲支持RPA机器人自动化采集、数据清洗入库任务调度、地址标准化任务调度、智能打标任务调度、增量数据结果整合调度、自定义执行器、路由策略、阻塞策略、触发类型、间隔时长配置、超时时间配置、重试间隔配置、警告通知。（需提供系统操作界面相关功能截图）2、采集内容包括：12345热线工单中的市民信息、地址、诉求类别、核心诉求、受理时间、办结时间、办理时长等指标进行采集。12数据存储按日期归档至本地数据库，支持自动备份策略。3异常处理采集失败自动重试3次，触发告警并记录缺失日志。数据缺失时发送提醒。4数据清洗与加工数据清洗去重：清理重复工单。格式化：时间、地址、事项类别等字段格式标准化。空值处理：填充或标记缺失值。5数据加工打标签（提取关键词）、字段规范化（映射分类标准）。6数据存储清洗后数据存入数据库，供门户模块调用。7地址标准化地址规范化包含标准化处理、地址校验、模糊匹配等功能。8地址解析与地理坐标映射将用户提交的非标准地址进行解析，转化为标准地址。调用GIS服务生成经纬度，支持地图可视化。9地址补全系统会根据已有数据和历史地址自动补全缺失的地址信息，减少人工干预，提高数据的完整性。10异常地址处理标记无法标准化地址，触发人工校正流程。11标准化结果存储标准化后的地址信息与其他工单数据存入数据库。12AI应用平台AI智能问数语义标注与建模实现用户自然语言问题的精准理解与结构化映射，支撑智能问答、多轮对话与语义驱动的数据分析查询。13智能体对话交互支持自然语言查询（如“本月投诉量”），生成图表+简报，简报符合“不少于100字+工单清单数据（参照市12345热线系统下载表格）”格式要求。▲支持自然语言问答交互，通过AI自动解析用户查询指令，生成工单统计分析结果。（需提供系统操作界面相关功能截图）214支持根据智能体问数结果自动生成数据表格以及对应的工单明细列表，支持查看列表中的工单详情以及列表导出。▲支持查看完整清单、完整工单明细、自定义显示工单明细字段、工单详情、导出工单明细数据。315支持根据智能体问数结果自动生成分析报告，报告可展示总体情况、主要投诉单位详情等内容。16▲支持包括条形图、饼图以及表格等图表形式展示结果数据。（需提供系统操作界面相关功能截图）417任务指令管理支持任务指令管理，包括查询常见任务指令（如投诉量统计、满意度分析等）以及自定义任务指令，灵活满足个性化需求。▲支持根据系统推荐问题、系统预设指令快速发起对话，用户能够自定义任务指令。（需提供系统操作界面相关功能截图）518历史对话管理支持至少6个月的历史查询记录存储与检索，增加用户自定义收藏的功能（用户可自行操作永久保存），并提供自定义查询时间的入口。支持管理用户历史查询记录，支持搜索、查看详情和删除。▲支持历史对话管理和收藏。（需提供系统操作界面相关功能截图）619数据可视化智能派单与办结情况分析与展示基于建设单位提供的网页进行跳转与可视化展示，展示内容包括“云脑一期”项目的“智能派单”、“智能办结”等数据。20工单量分布分析与展示工单量分布：按月、季、年为时间划线，展示各个区域、各个承办单位的工单量分布。21工单热力图：在地图上使用热力图标识高频投诉区域和问题集中的地方。22问题高发区域标识：标出工单量较大的单位和区域。23考核指标分析与展示考核指标地图标识（按时办理率、办理通过率、事项解决率、事项满意率等）。24按单位、区域、诉求类型展示考核薄弱项的集中分布情况。25展示当前有多少单位处于预警状态，以及各单位的整改进度。26舆情分析与展示通过分析热线工单数据，识别舆情热点事件，展示当前舆情热点区域（具体地图）。对舆情较为集中的地区用特殊符号或颜色标注。27时效性分析通过多维度时间划分，展示工单和考核指标的变化趋势，帮助管理层识别潜在问题。28地图工具提供交互式的地图分析工具，地图缩放、根据月、季、年时间划线进行数据筛选、详情弹窗，方便管理人员根据实际需求查看数据。29工单考核分析考核指标计算根据《广州市热线考核工作方案》要求，通过分析热线工单数据，计算如“按视办理工单件数、归档工单总件数、办理审核通过工单件数”等考核指标。30常规考核分析▲按月/年统计考核得分。（需提供系统操作界面相关功能截图）731▲监控并展示包含但不限于《广州市热线考核工作方案》考核体系中的按时办理率、办理通过率、事项解决率、事项满意率等所有指标。（需提供系统操作界面相关功能截图）832▲识别考核薄弱项并标记。（需提供系统操作界面相关功能截图）933▲自动汇总全海珠区各承办单位考核数据（支持自定义查询时间）。（需提供系统操作界面相关功能截图）1034重点指标监控▲实时监控薄弱指标（如满意度<80%），分级预警（轻度/中度/重度）。（需提供系统操作界面相关功能截图）1135预警与提醒机制▲设定多级阈值预警，按严重程度分类，对重点指标预警提醒。（需提供系统操作界面相关功能截图）1236后台管理智能体管理生命周期管理创建、配置、搜索、筛选、预览、调试、发布、停用智能体，支持智能体模板选择、版本控制、日志记录。37▲查看智能体列表：支持展示平台中所有已创建智能体的基本信息（名称、类型、运行状态、最后更新时间等），便于快速概览和管理所有智能体。（需提供系统操作界面相关功能截图）1338▲支持多模型的调用：可一键接入主流开源/闭源大模型，支持企业私有模型部署，灵活适配不同场景需求。（需提供系统操作界面相关功能截图）1439▲搜索与筛选：提供多维度检索与筛选功能，用户可根据智能体名称、类型、状态等条件快速定位目标智能体，提高管理效率。（需提供系统操作界面相关功能截图）1540▲创建向导与智能体模板：提供创建智能体向导和多种预置模板，用户可通过引导流程创建新智能体，并选择适合场景的模板（如报表生成、智能问数、多轮问答等）进行定制，极大简化了智能体的创建过程。（需提供系统操作界面相关功能截图）1641▲配置智能体属性：可设置智能体的详细属性，包括任务执行频率、运行时间窗口、权限控制等参数，确保智能体按计划执行任务并符合安全策略。（需提供系统操作界面相关功能截图）1742▲智能体预览与调试：发布前可预览智能体的执行流程和预期输出，对配置进行验证；同时提供调试工具，支持对智能体流程逐步执行并监控每一步的状态，便于发现并解决潜在问题。（需提供系统操作界面相关功能截图）1843▲日志记录：系统自动记录智能体执行过程中的详细日志，包括输入输出数据、执行节点、错误信息等，方便事后追溯与问题定位。（需提供系统操作界面相关功能截图）1944▲发布与部署：在智能体配置、测试和调试完成后，可一键将智能体发布到生产环境。发布后，智能体将根据预设规则自动执行任务，实现业务流程自动化。（需提供系统操作界面相关功能截图）2045▲版本管理：支持智能体版本管理，用户可以查看历史版本记录，对智能体进行版本回滚或升级，确保更新安全可控。（需提供系统操作界面相关功能截图）2146▲多智能体协作：系统支持配置多个智能体并行协作执行任务，在复杂场景中可同时启动多个智能体以提高效率。任务执行完成后，系统会生成详细的执行报告和分析结果。（需提供系统操作界面相关功能截图）2247▲停用与删除：对不再需要的智能体，平台提供停用或删除功能，以保持系统整洁并避免无用资源占用。（需提供系统操作界面相关功能截图）2348工作流编排拖拽式设计工作流、支持任务分配与触发条件设置、支持多任务协作。49▲拖拽式可视化编排：平台提供生成式AI工作流功能用户可在可视化流程图编辑器中通过拖拽方式配置工作流。每个节点可设置执行条件和操作类型，并定义节点之间的逻辑流转。平台将复杂逻辑（如循环、并行执行）简化为直观的连线操作，使流程搭建更加便捷高效。（需提供系统操作界面相关功能截图）2450▲任务触发与分配：支持多种触发方式（如定时触发、人工触发、外部事件触发等）启动流程，并可为任务设置分配规则，确保工作流按业务需求自动执行。（需提供系统操作界面相关功能截图）2551▲多任务协同：支持多个工作流或智能体在同一业务场景中协同运行，实现跨流程的协作与联动，能够构建复杂的多步骤业务自动化流程。（需提供系统操作界面相关功能截图）2652▲运行监控与干预：在工作流执行过程中，提供实时监控界面，支持对单个节点进行调试和人工干预（如流程暂停、修改节点参数等），增强执行过程的可控性和灵活性。（需提供系统操作界面相关功能截图）2753▲丰富的交互组件：支持多样化的输入输出组件和控制逻辑。输入组件包括文本输入框、文件上传、参数配置表单等；输出组件包括报告生成器、数据可视化图表、PDF/Word等多格式导出；逻辑控制组件（如条件分支）用于实现复杂业务流程编排；同时提供交互反馈组件，可实时显示流程状态，并在需要时允许用户干预（如暂停或修改流程）。（需提供系统操作界面相关功能截图）2854▲灵活流程控制：支持流程节点成环（循环）、并行执行、批量调度、逻辑判断等多种控制方式，并可任意组合应用。这些特性使流程能够贴合真实业务场景中的工作模式，提高自动化效率。（需提供系统操作界面相关功能截图）2955▲多种发布方式：工作流可配置为免登录访问或需登录验证两种模式，根据需求对外发布服务接口，满足不同安全性和便捷性的需求。（需提供系统操作界面相关功能截图）3056▲并行任务调度：单个节点支持处理数组类型输入，系统自动将其拆分为多个并行子任务执行，最后汇聚结果，从而提升大规模数据处理效率。（需提供系统操作界面相关功能截图）3157▲脚本执行支持：工作流中可原生运行 Python 或Shell 脚本，便于与现有业务逻辑和工具集成；同时可以调用外部工具或服务，实现跨系统的数据联动。（需提供系统操作界面相关功能截图）3258热线知识库管理数据维护热线智能体的知识管理、更新、查询、维护和优化。59▲支持知识库启用、知识库名称编辑、知识库描述编辑、图标修改、文件列表管理、文件分段详情查看、文件分段与原文对比浏览、批量文件上传、多模态文件解析策略配置、自定义分段策略配置、解析预览、分段预览、数据处理状态查看、提取表格、提取图片、提取公式、文件删除、文件名编辑、分段编辑。（需提供系统操作界面相关功能截图）3360数据源管理数据源管理对智能体使用的数据源进行配置和管理。61▲支持MySQL类型数据源关联，PostgreSQL类型关联、服务器地址编辑、数据库端口编辑、数据库编辑、账号密码编辑、数据源描述编辑。（需提供系统操作界面相关功能截图）3462▲支持.xlsx文件上传、csv文件上传、模板下载、文件删除、解析入库、数据预览、文件替换、文件名修改。（需提供系统操作界面相关功能截图）3563指标管理指标管理管理考核指标，包括分类、编辑、计算表达式配置、克隆指标等。64▲支持分别对基础指标、衍生指标和复合指标进行创建、编辑、克隆、搜索、删除、上线、下线、版本切换、分类管理以及相关指标数据统计。（需提供系统操作界面相关功能截图）3665▲基础指标支持数据表选择、表达式构建、统计维度配置和时间限定设置。（需提供系统操作界面相关功能截图）3766▲衍生指标支持基础指标继承、多层级通用限定条件组合（最多4层嵌套）、条件构造器支持多种操作符（等于、不等于、大于、小于、范围、集合、模糊匹配、空值检查等）。（需提供系统操作界面相关功能截图）3867▲复合指标支持三种计算类型（表达式计算、同比增长率和环比增长率）、可视化选择和组合衍生指标、自动继承源指标的统计维度。（需提供系统操作界面相关功能截图）3968指令管理指令管理管理AI问数的任务指令，包括分类管理、指令维护等。69▲支持任务指令的新建、编辑、筛选、删除、启用、禁用、预览、分类管理以及相关指令指标统计。（需提供系统操作界面相关功能截图）4070考核规则配置规则管理支持考核规则管理、适配市考核标准，自动计算得分。71▲提供完整的规则生命周期管理（创建、编辑、启用、停用、删除）。（需提供系统操作界面相关功能截图）4172▲支持智能化向导流程，根据不同评分类型动态调整步骤。（需提供系统操作界面相关功能截图）4273▲支持复合计算、简单计算和结构化评分等评分类型，其中：4374复合计算支持动态阈值配置、动态阈值与实际指标的比较配置、基于差值的统一分段评分规则以及多权重系数的综合计算表达式；简单计算型支持可视化表达式构建器、指标选择器、运算符工具（+、-、×、÷、括号）、数值插入功能以及实时表达式验证；结构化计分型支持计分组件管理（表达式组件、分段组件）、组件依赖关系配置、分段规则详细配置（范围条件、比较条件、自定义条件）和最终计算公式设计。（需提供系统操作界面相关功能截图）75预警提醒规则配置预警配置对于工单考核分析的重点指标预警提醒规则配置。76系统管理用户管理▲新建、编辑、删除用户。（需提供系统操作界面相关功能截图）4477角色管理▲定义角色权限。（需提供系统操作界面相关功能截图）4578权限管理▲权限分配与管理。（需提供系统操作界面相关功能截图）46（2）政策解读智能体序号工作内容开发需求说明1政策解读智能体政策知识库构建基于省市区的政策文件，构建本地知识库（完成10万份以内的纯文本文件的数据采集、清洗、入库等处理）。2知识库管理支持知识库管理功能、自主创建知识库并上传结构化资料功能。3千人千页接口对接对“千人千页·海珠区智能政务助理”进行定制化开发，与政策解读智能体进行对接。在已登录用户打开智能政务助理时，关联查询用户的历史提问，智能化生成欢迎内容与关注内容。4大模型算力接口对接基于建设单位提供的大模型算力接口对接，对不同架构类别的本地大模型算力接口对接，实现高效、动态的资源分配与性能优化5大模型应用部署基于建设单位自有资源对大模型应用进行本地化部署，确保数据安全和性能优化，满足数据合规性要求。6语音播报功能增加政策问答AI助手的语音播报功能（普通话、粤语播报，含项目交付后提供不少于1年语音流量包）。7思维导图功能定制思维导图模块。根据用户问题与大模型对知识库中相关政策、回复内容，将政策条文转换为结构化的可视化内容，针对性生成直观的思维导图。（3）政策解读（前端对接）序号工作内容开发需求说明1政策解读（前端对接）政策提问词管理新增政策提问词管理功能，管理政策提问关键词库。2政务AI提问管理优化政务AI提问优化功能，根据用户提问，对问题内容进行识别，若命中政策提问词时导向政策解读，否则导向政务服务事项智能问答。3政策解读结果展示与可视化新增政策解读结果展示与可视化功能，对用户提问的问题，根据提问方向对文档解读问答、文档总结生成、政策检索分析等不同提问效果进行内容展示，如展示图文、图表等。4政策分析结果下载新增政策分析结果下载功能，支持下载政策解读分析结果报告，支持PDF格式下载。5对接政策解读智能体对接政策解读智能体，将用户提问作为输入，支撑实现文档解读问答、文档总结生成、政策检索分析等场景应用。6对接办事服务模型对接云脑一期的政务服务助手,将用户提问输入，支撑实现政务标准问答、办事指南引导等场景应用。7政策解读智能体的门户通过PC端（海珠区政府门户网站）和移动端（包括但不限于穗好办APP、珠事通小程序等）访问政策解读智能体。（4）督办改造序号工作内容开发需求说明1督办改造督办门户（PC、移动端）领导专属督办门户按照区级领导、部门领导、街道领导等多个角色，可获取督办事项与任务信息，看到不同角色交办或负责的项目执行情况。2一般用户督办门户可快速发起督办相关事宜，可查看主办、协办任务，可直接查看任务相关的数据统计表。3督办任务生命周期督办任务立项督办系统和现有OA系统公文、会议模块联动，支持通过督办立项流程转督办任务、领导批示可一键转督办任务、手工新建督办任务，以及智能辅助分解督办事项。4任务发布督办立项完成后生成督办台账后，需要落实到责任单位，任务查重后进行下发。下发后可进行跟踪，提醒责任单位及时签收。同时支持与公文协同生成督办指令单以公文形式下达至责任单位。5任务分解督办任务推进至关键责任人，任务承办人及协办人时，可一屏概览、一键签收。任务承办人对督办任务按照阶段分解，设定阶段目标。上报督办科室审核，督办科室随时可对目标进行干预及修改。支持批量报送领导审批、批量通过、批量退回、批量修改的功能。6任务管理审核通过的阶段目标、拆解的任务在单位内部可以进行分办，通过对任务层层下放，将督办任务落实到每一个独立部门并且责任到人。支持多视图展示与跟踪，按照类型、按照时间、按照状态、按照事项、按照紧急程度。台账中点击督办名称，可以穿透查看该督办的详情信息，包括反馈情况、进度跟踪、结果反馈、延期与催办信息管理等。7任务反馈展示出当前用户权限范围内可以看到的所有任务，通过将列表信息分层展示每个任务对应的反馈信息。点击反馈信息的详情可以通过弹出框和时间轴的形式看到用户针对这条反馈信息进行的讨论内容。包含任务信息反馈、任务进度反馈、任务进度亮灯预警规则（包括但不限于两种规则：按进度反馈考核、按时反馈考核）、任务反馈预警管理8任务汇总报告包括但不限于安商暖企、重点工程、重点交办任务等不同维度，通过大模型自动生成进度情况汇报材料。9任务变更督办科通过督办任务页面对当前任务进行变更，变更表单中出现的字段会根据不同的任务类型来改变，提交后会形成变更流程提交至上级审批。10任务办结评审督办任务由主办人变更状态为办结时，系统自动触发审批流程，由督办科室进行预审后报送领导审批，如果通过则督办任务变更状态为办结。办结后可触发办结回滚机制，如可手动修改为未办结。办结后系统触发任务绩效评估流程对该任务完成情况进行评估。11督办看板数据分析与展示3个汇总大屏：区领导查看，督办科查看，承办单位查看。内容包括数据分析、整体监控、承办统计、类别统计、状态统计等。12公文辅助公文学习及智慧查询基于大模型算力将OA系统中所有公文进行学习，用户在查询关键词时能生成相关的资料。13公文写作辅助基于现有大模型的算力，通过导入海珠区数字化协同办公系统(海珠区OA系统)的公文知识库，对大模型进行投喂，向海珠区OA系统用户提供包括但不限于“公文辅助写作、润色等功能”。输出的结果，仅供用户参考，可以不提供校对纠错功能。支持智能办公意图识别、智能辅助事项办理等功能。14统计报表统计报表管理单位亮灯统计和逾期统计情况、分类任务统计表。15系统配置系统设置模块包含参数设置、日志管理、系统维护等功能。16系统部署系统部署1、系统支持微服务，多租户模式（一套系统支持多单位独立使用），支持虚拟机、容器化、超融合等多种方式部署；2、系统部署于全国产化环境中，支持不少于2万用户使用；3、基于该系统开发督办模块并实现旧系统督办任务数据处理的迁移衔接。（5）广州市云接口平台对接序号工作内容开发需求说明1广州市云接口平台对接1+3云平台接口内容沟通与接口调试1、对1+3接口内容详细沟通与确认（1）广州市云平台接口（2）阿里云接口（3）腾讯云接口（4）云宏云接口2、调试广州市云与海珠区云平台接口的连接性、稳定性2云平台资源区汇总的总体设计与基础功能根据接口对接需求，完成云平台资源区（1+3）的总体设计，包括数据库表结构设计、定时任务逻辑设计等。3海珠区云平台资源汇总查询与展示基本信息查询、展示、基础导出功能。4阿里云平台接口实际对接工作基于沟通与设计完成阿里云接口对接，对接数据字段进行映射，并对缺失字段进行补充；并写到广州市云平台接口。5腾讯云平台接口实际对接工作基于沟通与设计完成腾讯云平台接口对接，对接数据字段进行映射，并对缺失字段进行补充；并写到广州市云平台接口。6云宏云平台接口实际对接工作基于沟通与设计完成云宏云平台接口对接，对接数据字段进行映射，并对缺失字段进行补充；并写到广州市云平台接口。7日常监控与运维工作对1+3接口对接情况进行监控与运维,该项工作每年都需要进行日常监控与运维。（6）人口大数据平台业务管理序号工作内容开发需求说明▲索引号1人口大数据平台业务管理出租屋税源台账管理数据源获取/基于广州市相关业务系统通过自动/手动方式获取出租屋备案数据、商事主体开业登记数据信息。2台账管理台账列表展示面向区内相关工作人员，支持查询出租屋税源比对结果列表，查看出租屋明细清单、已缴纳税款、未缴纳税款的出租屋明细记录。3台账明细导出面向海珠区内相关工作人员，支持用户根据查询范围，按需导出台账明细。4数据比对分析/面向海珠区内相关工作人员，平台比对海珠区内商事主体的经营场所和租赁备案合同的房屋地址数据，精准发现未办理租赁备案的经营场所，自动形成出租屋税源台账5数据治理规则管理/对于多源异构的出租屋税源相关数据，建立数据治理整合的规则，支撑实现与楼宇房屋数据的融合与展示。6网格核查管理核查任务页面/通过移动端（包括但不限于穗好办APP、珠事通小程序等）访问。7核查任务管理核查任务台账面向街道、网格长、副网格长，提供核查任务台账查询功能，支持按任务批次查询已下发的核查任务进展，如核查总量、已核查、未核查、无法分派、任务进展状态等，方便整体了解进展、适时督办。8核查任务明细面向街道、网格长、副网格长，对每一个核查任务，支持分类查看核查任务明细清单和详细信息，包括核查总体任务清单、已核查清单、未核查清单等。9定制核查表单面向街道，根据街道对楼宇经营情况的专项核查需求，定制相应的核查表单，满足核查在线填报的需求。10分发核查任务根据地址关系，制定核查任务后系统自动完成核查任务分发，将任务分给对应的网格员跟进处理。11下载导入模板面向网格员，提供核查结果、地址关系等导入模板，支持下载导入模板。12核查结果导入、导出面向网格员，提供核查结果批量导入的功能，支持下载核查模板，线下填写后批量导入系统；面向网格长、副网格长，提供核查结果导出功能，支持导出所有网格员核查结果。13地址关系地址关系管理面向街道，提供楼宇与网格员、副网格长、网格长对应关系管理功能。14地址关系导入面向街道，支持通过模板批量导入，新建、更新地址关系。15拆迁人口台账管理拆迁区域管理/面向海珠区内相关工作人员，基于拆迁工作的需求，对自定义区域管理功能进行升级优化，支持新增、修改拆迁区域，对拆迁区域进行动态管理。拆迁区域支持关联多个自定义区域片区，反映真实的拆迁计划情况。16导入拆迁范围/面向海珠区内相关工作人员，提供导入的方式来管理拆迁范围，支持导入拆迁区域的范围坐标，导入后系统自动生成对应的拆迁区域，在地图上可直观查看拆迁的区域范围。17拆迁范围数据预处理/对于用户导入的拆迁范围，系统提供数据预处理功能，处理内容主要是完成坐标格式转换，兼容导入的各类坐标数据，确保拆迁区域能在地图上正常显示。18数据对比补全/系统提供数据对比补全服务，支持根据拆迁区域范围对比补全该范围内的楼宇房屋、户籍人口、人口家庭关系等信息。19数据比对结果下载/面向海珠区内相关工作人员，提供下载数据对比结果的功能，导出拆迁人口数据对比补全信息。20电动自行车台账管理台账管理台账列表展示面向区内相关工作人员，支持查询电动自行车排查台账列表，查看相关明细记录。21台账明细导出面向海珠区内相关工作人员，支持用户根据查询范围，按需导出台账明细。22数据治理规则管理/对于公安电动自行车登记数据，建立数据治理整合的规则，支撑实现电动车与楼宇房屋、人口的数据的融合关联与展示。23总体要求▲本项目涉及的人口大数据平台业务管理（出租屋税源台账管理、网格核查管理、拆迁人口台账管理、电动自行车台账管理）需在原海珠区人口大数据平台的基础上进行开发，且项目所开发的系统能充分利用项目前期所产生的所有数据，所交付的系统必须同时包含所有当前功能及新开发功能，不得把新开发功能作为单独的应用部署。（需提供人口大数据平台业务管理涉及的出租屋税源台账管理、网络核查管理、电动自行车台账管理操作界面相关功能截图，并提供承诺函，承诺函格式参照“投标文件格式与要求”）4724▲中标人须在合同签订后15天内，按采购人要求完成该项目中人口大数据平台业务管理（出租屋税源台账管理、网格核查管理、拆迁人口台账管理、电动自行车台账管理）的功能上线。中标人如不能完成则承担所有责任，并承担采购人享受追诉相关责任的权利。（提供承诺函，承诺函格式参照“投标文件格式与要求”）48（7）人口及信息安全系统数据迁移序号工作内容开发需求说明▲索引号1人口大数据治理项目数据迁移系统迁移人口户册管理子系统人口户册管理主要包括户籍与居住人口档案管理（简称人口档案管理）、从业人口档案管理、人口关系网络展示、人口户册分类管理、居民工作日志管理、人屋关联管理功能迁移。支撑人口户册管理子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。2楼宇房屋管理子系统楼宇房屋管理主要包括房屋套管理、房屋栋管理、建筑物管理、拆迁地址管理功能迁移。支持楼宇房屋管理子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。3城中村数据管理子系统城中村数据管理主要包括城中村综合情况展示、重点人群综合分析、楼宇房屋租住分析、重点场所与隐患分析功能迁移。支撑城中村数据管理子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。4电子户册数据整合处理子系统电子户册数据整合处理主要包括从业人员更新规则管理和人屋关联数据处理功能迁移。支撑电子户册数据整合处理子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。5健康档案管理子系统健康档案管理主要包括疫苗接种应用和健康档案分级合规导出功能迁移。支撑健康档案管理子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。6人口数据综合分析子系统人口数据综合分析主要包括数据看板、辖区综合视图、智能分析预警与报表。支撑人口数据综合分析子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。7核查辅助管理子系统核查辅助管理子系统主要包括核查工作待办和特殊群体服务提醒、提供核查表单创建与分派、核查对象清单导入、居民问卷调查管理、居民问卷调查统计、核查模板管理、核查表单处置管理、核查数据更新人口档案、核查统计分析。支撑核查辅助管理工具子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。8应用支撑管理子系统应用支撑管理子系统主要包括首页工作台、全局管理、机构队伍管理、自定义区域管理视图。支撑应用支撑管理子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。9移动端管理子系统移动端管理子系统主要包括核查上报管理、人口档案居民工作日志、房屋套档案工作日志。支撑移动端管理子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。10接口管理子系统接口管理子系统主要包括“数字海珠一张图”接口管理和“珠事通”接口管理。支撑接口管理子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。11数据库迁移数据库表迁移将人口大数据平台数据库表迁移到目的数据库中，并对源数据库和目的数据库的数据表迁移进行结果验证，包括表结构验证和测试数据调试验证，保证数据结果的一致性。12数据迁移将人口大数据平台数据库表（138张表）数据迁移到目的数据库中。对源数据库和目的数据库的数据迁移进行结果验证，保证数据结果的一致性。13数据治理任务迁移人口大数据平台数据治理任务迁移适配和测试验证，包括人口档案数据主题数据治理任务、楼宇房屋数据治理任务、电动车充电桩数据治理任务、城中村门禁信息数据治理任务、企业和从业人员数据治理任务等。14设计部署及联调数据迁移评估设计1、系统现状梳理，包括服务器环境、系统数据情况、系统对外服务情况等；2、明确迁移策略、各阶段策略（迁移准备、迁移执行、系统并行、正式切换等阶段）、适配验证方案、影响与风险评估等。15缓存中间件迁移缓存中间件迁移适配与调试验证，实现人口大数据平台系统基于政务云缓存中间件支撑缓存服务。16消息中间件迁移消息中间件迁移适配与调试验证，实现人口大数据平台系统基于政务云缓存中间件支撑缓存服务。17应用服务器迁移应用服务器迁移适配，实现人口大数据平台系统运行到政务云应用环境上。18应用程序微服务迁移人口大数据平台应用系统前端与后端微服务迁移适配，包括注册中心、分布式事务等微服务组件迁移适配和调试验证。实现人口大数据平台系统的微服务运行到政务云环境。19安装部署服务器环境由政务云提供，对申请的服务器进行安装部署和配置，具体内容包括：1、操作系统的组件包安装和配置；SSH、防火墙等内容的安全配置。2、Java语言运行环境的安装和配置。3、中间件的安装和配置。4、数据库和存储软件的规划和配置。5、应用程序的安装部署。6、网络策略规划和配置。20系统调试系统联调，具体内容包括：1、对安装部署好的服务器操作系统、网络、运行环境、中间件、数据库进行调试，验证配置符合安全和运行要求。2、对部署好的内网、外网的应用系统和子系统进行功能测试、性能测试。3、发现问题及时处理和调整。21信息安全项目数据迁移系统迁移数据安全分类分级子系统数据安全分类分级子系统主要包括数据源接入管理、数据识别规则库、数据剔除规则库、安全定级策略配置、安全分级任务配置、数据识别结果报告和敏感数据资产统计。支撑数据安全分类分级子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。22区块链子系统区块链子系统主要包括平行链管理、智能合约管理、区块链综合查询、区块链实时运行、区块链运行监控和区块链数据校验。支撑区块链子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。23数据脱敏子系统数据脱敏子系统主要包括数据脱敏方式多样、预设丰富敏感对象、敏感数据自动发现、支持多种脱敏算法、脱敏规则灵活可变、脱敏前后一致保证、控制数据脱敏范围、不落地且不可逆转、智能处理脏数据、数据水印追责溯源、支持脱敏数据复敏和作业调度监控可查。支撑数据脱敏子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。24数据库加密子系统数据库加密子系统基于数据安全分类分级识别的敏感数据结果，数据加密系统利用透明加密技术，对敏感数据进行加密防止敏感数据泄露，包括对敏感数据进行透明加密，识别非法的访问，并及时阻断等合规管理功能。支撑数据库加密子系统迁移适配与测试验证，保证其功能的正常运行。25数据库迁移数据库表迁移将信息安全项目数据库表迁移到目的数据库中，并对源数据库和目的数据库的数据表迁移进行结果验证，包括表结构验证和测试数据调试验证，保证数据结果的一致性。26设计部署及联调数据迁移评估设计1、系统现状梳理，包括服务器环境、系统数据情况、系统对外服务情况等；2、明确迁移策略、各阶段策略（迁移准备、迁移执行、系统并行、正式切换等阶段）、适配验证方案、影响与风险评估等。27缓存中间件迁移缓存中间件迁移适配与调试验证，实现平台系统基于政务云缓存中间件支撑缓存服务。28消息中间件迁移消息中间件迁移适配与调试验证，实现平台系统基于政务云缓存中间件支撑缓存服务。29应用服务器迁移应用服务器迁移适配，实现平台系统运行到政务云应用环境上。30应用程序微服务迁移平台系统前端与后端微服务迁移适配，包括注册中心、分布式事务等微服务组件迁移适配和调试验证。实现平台系统的微服务运行到政务云环境。31安装部署服务器环境由政务云提供，对申请的服务器进行安装部署和配置，具体内容包括：1、操作系统的组件包安装和配置；SSH、防火墙等内容的安全配置。2、Java语言运行环境的安装和配置。3、中间件的安装和配置。4、数据库和存储软件的规划和配置。5、应用程序的安装部署。6、网络策略规划和配置。32系统调试系统联调，具体内容包括：1、对安装部署好的服务器操作系统、网络、运行环境、中间件、数据库进行调试，验证配置符合安全和运行要求。2、对部署好的内网、外网的应用系统和子系统进行功能测试、性能测试。3、发现问题及时处理和调整。33总体要求▲本项目涉及的人口及信息安全迁移改造，需基于原海珠区人口大数据平台和海珠区信息安全建设项目的功能进行迁移改造，且迁移改造后的系统能充分利用项目前期所产生的所有数据，所交付的系统必须包含所有当前功能。（需提供海珠区人口大数据治理项目信息安全项目涉及的各迁移子系统的系统操作界面相关功能截图。（提供承诺函，格式自拟，附上系统操作界面相关功能截图作为附件。）4934▲中标人须在合同签订后15天内，按采购人要求完成该项目人口大数据治理项目迁移改造和海珠区信息安全项目迁移改造。中标人如不能完成则承担所有责任，并承担采购人享受追诉相关责任的权利。（提供承诺函，格式自拟。）50（8）VR大厅页面改造序号工作内容开发需求说明1VR大厅页面改造VR大厅申办专区升级开发海珠区已经建设全场景导办VR大厅，系统上线VR全景展示、路线指引内容，本次在VR大厅专栏上增加页面，把所有事项按部门展示，可以进行在线申办。（9）综合审批系统对接序号工作内容开发需求说明 1综合审批系统对接回流办件数据下拉/下拉办件数据，开发定时程序，将前置机国垂、省垂回流的办件数据下拉到海珠的综合审批系统，实现办件数据在综合审批系统查看。2数字空间授权用证网上申办模块应用申请人授权后，网上申办模块从个人/法人数字空间获取申请人授权使用的证照目录信息，并将从个人/法人数字空间获取电子证照文件在页面展示。3窗口一体化模块应用综合审批系统提供接收数字空间授权结果功能，窗口一体化模块根据数字空间授权结果的证照目录匹配当前事项中的材料证照信息，并展示匹配结果，方便办事大厅窗口工作人员查看。4审批授权用证综合审批系统提供电子证照核验功能，建立电子证照核验信息，实现部门审批人员在审批办件时，可对申请人提交的办件材料进行核验，综合审批系统调用数字空间的电子证照核验结果接口对申请材料中电子证照进行查验。5与省数字空间对接对接个人数字空间综合审批系统对接个人数字空间接口，根据业务需求，调用个人数字空间中个人相关的授权信息、个人证照、个人材料、个人用证、个人证照核验结果信息，实现从个人数字空间获取用证授权信息；6对接法人数字空间综合审批系统对接法人数字空间接口，根据系统、查询参数、接口标识、令牌获取法人相关信息，并可通过扫描粤商通码码体获取信息，包括用户基本信息、授权法人证照、法人材料等授权信息；7自动化业务对账/用证单位上线用证服务后，同步在省数据资源“一网共享”平台订阅省电子证照系统用证日志对账接口，开展自动化业务对账，并每日将对账结果通过接口方式上报省电子证照系统，便于用证单位、政务服务数据管理部门及时发现、阻断异常用证行为。8用证日志审计/定期组织对用证系统进行用证日志审计，调用日志需记录入参携带的用证单位、用证系统名称、系统用证账号paasID、访问IP、事项名称、事项编码、持证人身份、用证人实名认证结果等信息，对电子证照应用做好事后审计，提高应用监管能力。（10）行政执法系统对接序号工作内容开发需求说明1与行政执法系统对接行政许可数据定期自动同步综合审批系统中许可数据按照行政执法目录规则的标准规范，将数据推送到与行政执法系统联通的前置机里，实现数据定时上报。（11）珠事通在线申办升级序号工作内容开发需求说明1珠事通在线申办升级办件生成在小程序端的申办页面能根据用户输入的用户类型、办件内容、办件类型等办件数据，通过对接综合审批系统的办件生成接口，将办件数据提交至新审批系统生成办件，在生成办件成功后暂存办件流水号能用于附件保存和办件的提交。2附件上传在申办页面展示业务附件及样表，能为用户提供附件上传功能，并将用户上传的附件通过上传接口提交至新审批系统，并暂存新审批系统生成的附件信息（包含文件路径、文件名、文件格式等参数）。3附件保存通过附件保存接口将办件流水号和已上传的附件信息在新审批系统进行关联保存。4办件提交在用户填写办件信息并上传附件材料后，能通过审批系统的办件提交接口将用户的办件流水号码进行提交，在审批系统开启办件流程。同时将办件流水号及其对应的业务名称等信息以微信模板消息的方式发送至用户，实现办件消息的提醒。5办件信息获取当审批系统的办件流程处于补正状态时，能通过办件信息获取接口获取该办件的详细信息，并以微信模板消息的方式提醒用户进行补正操作。6办件补正提交在审批系统中的办件状态被工作人员修改为材料补正状态时，珠事通能通过办件状态变动对需要补正的用户开启补正入口，用户可点击消息进入补正页面对已提交的办件信息进行补正，补正完成后将办件重新提交至新审批系统并更新办件状态继续审批流程。7办件状态查询对接新审批系统办件状态查询接口，通过该接口监听办件状态变化，及时以微信模板消息的方式提醒办件人。同时在珠事通实现状态页面，可通过对接办件状态查询接口实现用户手动输入办件流水号对办件状态进行查询。8新旧接口实施过渡在新审批系统对接完成后，在将用户办件提交至新审批系统的同时，可兼容旧审批系统已办件的状态查询、补正、消息提醒等操作，实现在切换的过程中对新旧办件的兼容，直至旧审批系统的办件全部完成。（二）项目建设需求1.总体建设要求为了保障业务和技术的延续性、继承性和统一性，投标人承诺本次项目必须基于海珠区已建成的一期项目以及其他小程序等政务服务软件的基础上进行开发和集成工作，整合后的系统能利用现有系统的所有数据且在应用层面风格保持统一，并保留用户操作及使用习惯，保证所有已实施事项业务能够正常不受影响。中标后由采购人负责协调现有系统原厂商提供技术资料，中标人应提供充足的技术能力开发本项目建设内容。2.建设原则要求整体方案的设计上须基于基础架构的建设、采用多层体系结构的建设要求，平台功能设计上须具有可扩展性、功能适用性、标准性、规范性、数据共享性、安全性、易用性、易管理和可维护性。3.系统功能要求（1）数据智能查询结果生成：根据语音提问的意图，能准确提取相关问题对应答案需要的数据及相关内容，进行汇总并生成结果内容，包括文字、图表等。（2）数据分析及多轮问答：根据语音提问的意图，准确关联相关数据字段并进行分析，同时通过大模型内置的参数，能对分析结果进行补充。（3）问数应用：面向海珠区各级领导干部、街道居委工作人员，需要提供智能问数PC端和智能问数移动端功能，结合自然语言处理技术和AI大模型技术，可以有效地实现人口基础对象问数和业务场景问数的快速识别和数据统计分析，从而为区域突发事件、重大事件和常态化事件的排查提供有力支持，帮助领导掌控人口现状并做出科学决策。（4）督办改造构建一个集工作立项、任务分配、进度跟踪、结果反馈和数据分析于一体的督查督办模块，以实现管理工作的规范化、透明化和科学化。（5）人口大数据平台业务管理：面向海珠区各级领导干部、街道居委工作人员，需要提供出租屋税源台账管理、网格核查管理、拆迁人口台账管理和电动自行车台账管理；①为动态监控出租房屋的税源，辖区需要建立健全出租房屋税收的税源台账，并根据变化情况及时更新，需要提供出租屋税源台账管理，方便街道出租屋管理部门精准监管，挖掘新增税源。②为核查街道所有楼宇的商业租赁情况，辖区需要建立核查任务台账，并根据梳理任务不同分发任务，调动街道社区工作人员，核实楼宇的租赁情况。再以楼宇为基准，核实每一栋楼宇的租赁情况。③为帮助住建局顺利推进拆迁工作，了解拆迁范围内户籍人口信息，根据当前拆迁任务，以海珠区地图为基础，圈定拆迁范围，导出矢量坐标，导入人口大数据平台，进行坐标转化，并与楼宇坐标关联，再根据人楼关系，找出圈定范围内的户籍人员以及户籍人员的家庭关系等信息。④为帮助基层工作人员全面掌握辖海珠区内的电动自行车和楼宇房屋、人口的关联关系，需要构建电动自行车台账管理功能，通过公安电动自行车登记数据，实现全海珠区电动自行车数量、电动自行车与楼宇情况统计、电动自行车与车主的信息、电动自行车的密度分布情况等情况。4.系统质量需求(1)系统稳定性指标①系统保证7*24小时不间断运行；②平均故障间隔时间（MTBF）≥1000小时；③平均修复时间MTTR≤2小时；④可用率≥99%。(2)系统响应时间需求本项目对一般性操作（如界面基础交互、简单数据查询、基础数据录入与校验等）系统响应时间最长不超过3秒，对复杂度较高或处理时间较长的操作，系统响应时间≤6秒。当进行一些处理时间较长的操作（如热点工单数据分析AI智能问数涉及大数据量操作）时，能给出提示信息提醒。在返回数据量过大导致响应时间过长时，能提供部分响应，减少操作人员等待的时间。(3)系统并发处理能力需求系统能够支持同时从多个部门或地方并发使用，要求系统不能由于连接的增加明显降低系统的响应时间。(4)系统性能指标应具备高效的性能，能够快速响应用户请求，提供高质量的服务。(5)可维护性需求系统的需求随着时间的推移及社会的发展，有可能发生变化，或者增加了新的需求，因此所选的结构应该是有良好的可维护性。模块化设计和适当的子系统之间的松耦合度，使得系统架构可以将新的模块或子系统进行维护而不需要对整体架构进行大的调整。(6)可扩展性需求系统应采用正确的策略、先进成熟的技术和有效的管理措施，确保系统的动态性和扩展性，能方便部署新的业务应用，同时保证信息系统具有良好的兼容性，支持在多种操作系统上运行。具备可扩展性，能够随着用户和业务规模的增长而不断扩展。(7)可靠性需求具备高可靠性，能够保证服务的稳定性和安全性。(8)易用性需求具备易用性，能够提供简洁、直观、易用的界面和操作体验。·安全与规范1.业务信息安全等级的确定按照《信息安全技术网络安全等级保护定级指南》（GB/T22240-2020）标准，确定业务信息安全等级为第三级。根据《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019），本项目需满足等保三级的网络安全需求。本项目系统均部署在政务云，政务云网络安全环境已符合等保三级的网络安全需求，可确保业务系统的网络、边界、通信、数据安全性。本项目在系统建设初期到成功投入运行全过程，都需融入信息安全理念，遵照国家信息系统等级保护和涉密系统分级保护的有关要求，从安全管理机构、安全管理制度、人员安全管理、系统建设安全管理和系统运行安全管理等几个方面落实安全管理要求，建立综合防范机制，落实物理安全、网络安全、主机安全、应用安全和数据安全等几个方面的技术要求，保障系统安全、高效、可靠的运行，确保政务与居民相关信息的保密性、完整性，避免数据安全问题。（1）网络安全需求网络建设需根据相关规定的要求，对网络安全建设进行设计和建设，本项目可以充分利用现有网络资源进行建设。（2）主机安全需求对访问系统的主机进行对应的资源控制管理，通过设定终端接入方式、网络地址范围等条件限制终端登录；根据安全策略设置登录终端的操作超时锁定；限制单个用户对系统资源的最大或最小使用限度，确保项目主机安全。（3）应用安全需求提供访问控制功能，依据安全策略控制用户对文件、数据库表等客体的访问。访问控制的覆盖范围应包括与资源访问相关的主体、客体及它们之间的操作；由授权主体配置访问控制策略，并严格限制默认账户的访问权限，授予不同账户为完成各自承担任务所需的最小权限，并在它们之间形成相互制约的关系。（4）数据安全需求数据安全包括数据真实性、完整性和保密性。真实性指进入数据库中的业务必须真实有效；完整性指要保证业务数据在传输和存储过程中不受到破坏；保密性指需要通过加密等措施对业务进行保密传输、存储，防止篡改。数据安全还必须具备及时备份与有效恢复能力，在系统出现故障时候能及时恢复，确保系统正常运行。（四）云资源说明本项目涉及的软件系统均须基于国产化服务器、国产化操作系统、国产化数据库等国产化软硬件环境进行开发部署，该软硬件环境由采购方基于现有资源落实提供。（五）人员要求1.组织机构为使工程按质、按量、按时及有序实施，中标人对本项目必须建立一个完善和稳定的管理组织机构。2.核心人员要求在项目人员方面，项目团队总人数不少于6人，其中项目经理1人，要求具有信息系统项目管理师资质、系统架构设计师资质、网络工程师资质、系统分析师资质以及数据库系统工程师资质；技术负责人1人，具有通信专业技术人员职业资格（中级或以上）、网络规划设计师资质、系统规划与管理师资质、系统架构设计师资质以及系统集成项目管理师资质。投标人必须承诺项目建设期间至少提供2名技术人员常驻项目现场。在建设期内，由项目经理负责处理问题或交流情况的整体协调工作。3.调整原则本项目的项目经理必须具体负责项目的实施，在系统建设期内，投标人承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调整；投标人如中途更换项目经理和主要开发技术人员，必须征得用户同意。必须提供以上人员相关证明资料扫描件，并提供以上人员在本公司任职的有效外部证明材料（如加盖政府有关部门印章的《投保单》或《社会保险参保人员证明》，事业法人的相关人员应提供该单位的相关证明）扫描件。（六）演示要求本项目要求在评审过程中进行系统演示，建议供应商在投标文件（首次响应文件）解密时间截止后1小时内到达指定地点（广州市天河区天润路445号广州市政府采购中心（太阳广场）四楼供应商等候区）。系统演示开始时间由评审委员会确定，如供应商未在评审委员会规定的时间内到达系统演示地点进行系统演示，评审委员会有权视其放弃系统演示。（一）本项目由有效投标人于评标过程中进行系统演示，请投标人自行准备相关文件。（二）授权委托代理人须凭身份证原件参加系统演示，参加人数不超过3人（含授权委托代理人在内）。（三）如系统演示过程中需要用到电脑等设备（设备不能共用），请投标人自带，评标现场仅提供电源和投影设备。（四）系统演示时间不超过30分钟。（五）投标人/供应商的系统演示顺序按《开标一览表》的顺序进行。（六）演示数据源获取方式：投标人在招标网站的招标文件附件中下载获取。（七）系统演示内容：1）投标人演示的内容不得与本项目的采购需求的内容无关；2）演示形式为现场系统演示，不能是视频或PPT。视频或PPT演示不得分。3）演示具体内容如下：演示一：热线工单数据分析基于招标方提供的仿真数据（甲壹省子贰市A1区）开发智能问数系统。评标时，系统将在现场接受以下问题中随机抽取（一般由评标组长随机抽取）的4个问题进行实时测试。问题如下：1、2025年2月份，A1区12345热线投诉主领域二级为消费维权工单办理满意率是多少?与1月份对比满意率环比提升或下降了多少?2、2025年2月，A1区12345热线事项三级为乱停乱放工单中，投诉主领域包含机动车(不包含非机动车)、非机动车、共享自行车的有多少件?3、2025年2月，A1区临时需求分析结果为已行政处罚的总工单件数有多少?涉及的承办单位是哪些?4、2025年1月，A1区市场监管局12345热线工单中，字段工单类型为咨询的工单办理时长平均是多少天?5、2025年1月，A1区市场监管局12345热线工单中，字段工单类型为非咨询(投诉、举报、求助、建议、表扬)的工单办理时长平均是多少天？6、2025年1月份，A1区12345热线受理的同一个人投诉同一个事项5次以上(含5次)的工单有多少项?涉及工单总件数是多少件?7、2025年1月至2月，A1区12345热线中同一个人投诉同一个事项3次以上(含3次)且不满意的工单中，涉及工单总件数前十承办单位是哪些？涉及工单总件数分别是多少？8、2025年2月份，A1区12345热线投诉主领域二级为消费维权工单中，主要投诉涉事主体前五个是哪些?涉及投诉数量是多少？(若涉事主体结果存在一个主体多个命名，需要合并统计）。演示二：督办管理1、演示租户管理支持动态分配租户用户许可数量、存储空间上限、API调用次数和单文件上传大小限制；演示通过“迁入迁出”功能实现租户间应用模块复用，比如将A租户的流程模板快速迁移至B租户。2、演示督办门户管理的门户统一待办、单点登录配置化集成功能，门户组件与元素样式库管理，自定义的门户支持无侵入式开发调整。3、演示督办立项审批或办结审批流程的在线调整功能，支持在线编辑流程对应的审批权责表实现流程的审批权限调整；支持通过添加权责表的行数据增加流程的审批处理节点，添加后的权责表支持流程图方式在线网页格式预览（预览不能依赖第三方工具）。4、演示在线配置督办任务完成率相关的报表，支持自定义柱状图、条形图、折线图、饼状图、环形图、雷达图，组合图表（如柱状图+折线图混合）展示;支持通过拖拽字段绑定数据源，无需编程即可生成交叉表、分组汇总表等复杂报表。5、演示系统运维管理功能，包括运维监控大屏实时展示服务状态、资源负载，可动态追踪内存使用率、CPU使用率、数据库等性能数据，支持配置系统告警规则和系统升级预演、升级备份还原。（七）付款条款共分3期支付：1.首期款：合同签定后5个工作日内，乙方、丙方等（如有）开具正式发票后，甲方支付合同金额的30%；2.进度款：项目初验后，甲方向乙方、丙方等（如有）支付合同金额的40%;3.终验款：合同服务期限届满或合同约定的服务完毕后，甲方验收合格且乙方、丙方等（如有）开具正式发票后，甲方在15个工作日内向乙方、丙方等（如有）支付剩余合同款。乙方、丙方等（如有）知悉甲方财政支付受限于财政拨款的情况，甲方在前款规定的支付时间为向政府财政支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付手续后即视为甲方已经按期支付。因财政拨款延迟或调整而导致的支付滞后，不视为甲方延期或逾期支付。乙方、丙方等（如有）应及时出具本合同约定金额等值发票，甲方在收到发票后向政府财政支付部门提出办理财政支付申请手续。（八）验收要求项目需要分别通过采购人组织的初验、商用密码安全测评、国产化符合性测评、第三方验收测评、信息系统安全等级保护测评，最终通过项目终验。（九）售后服务需求·质保期总体服务要求自项目验收之日起，本次项目开发的应用软件中标人须为用户方提供至少一年的软件免费维护服务、终身的技术服务支持，免费维护包括系统维护、功能修订、性能优化、故障检测。·基础运行保障服务要求1.在质保期内，中标人应在广州具有售后服务机构。2.所有保修服务方式均为中标人上门保修，即由中标人派员到采购人使用现场维护。由此产生的一切费用均由中标人承担。3.自项目投入正式运行和在免费服务期内，系统出现故障时，供应商7×24小时服务响应，维护工程师应在接到报障后2个小时内到现场处理应用系统出现的故障；及时做出故障原因报告并提出有效措施加以解决。·培训服务要求1.中标人必须提供至少1场应用软件技术和系统操作等方面的培训。有关应用软件的操作培训课程，培训应该在本期项目验收完成前进行。中标人须在响应文件中提出全面、详细的培训课程以及时间表交给业主，并在合同签订后征得业主同意后实施。2.中标人应提供面向系统管理员的应用软件系统结构和设计等方面的培训。中标人将详细的培训课程以及时间表交给业主，最后以业主认可为准。3.对于所有培训，中标人必须派出具有相应专业资格和实际工作经验的辅导人员进行培训，培训所使用的语言必须是中文，否则中标人必须提供相应的翻译。4.需针对用户按照不同的角色按照不同的培训课程，如系统管理员、普通用户、领导等角色，安排不同的培训课程。5.培训费用计入总价。6.标书提供详细的培训计划。采购包1（海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目）1.主要商务要求标的提供的时间本项目建设周期自合同签订之日起至合同验收共12个月，包括深化设计、软件开发及安装调试、系统联调和试运行、最终验收5个阶段。其中试运行不少于3个月，项目终验通过后进入为期1年的项目质保期。标的提供的地点采购人指定地点付款方式1期：支付比例30%,合同签定后5个工作日内，乙方、丙方等（如有）开具正式发票后，甲方支付合同金额的30%；2期：支付比例40%,项目初验后，甲方向乙方、丙方等（如有）支付合同金额的40%；3期：支付比例30%,合同服务期限届满或合同约定的服务完毕后，甲方验收合格且乙方、丙方等（如有）开具正式发票后，甲方在15个工作日内向乙方、丙方等（如有）支付剩余合同款。如项目发生合同融资，采购人需将合同款项支付到合同约定收款账户验收要求1期：项目需要分别通过采购人组织的初验、商用密码安全测评、国产化符合性测评、第三方验收测评、信息系统安全等级保护测评，最终通过项目终验。履约保证金不收取其他2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1行业应用软件开发服务海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目项1.005,195,000.005,195,000.00软件和信息技术服务业详见附表一附表一：海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目参数性质序号具体技术(参数)要求1详见采购需求说明 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，不作为无效投标条款。第三章投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。一、名词解释1.采购代理机构：本项目是指广州市政府采购中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。2.采购人：本项目是指广州市海珠区数字政府运营中心（广州市海珠区政务服务中心），是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）9.电子签名和电子印章：是指获得中华人民共和国工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。（温馨提示：采购人与代理机构在制定采购文件内容时应与上述条款保持一致，以避免采购文件内容前后不一致，出现歧义。）二、须知前附表 本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。 序号 条款名称 内容及要求 1 采购包情况 本项目共1个采购包 2 开标方式远程电子开标 3 评标方式现场电子评标 （供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果） 4 评标办法采购包1：综合评分法5报价形式采购包1：总价6报价要求各采购包报价不超过预算总价 7 现场踏勘否 8 投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天 9 投标保证金不收取投标（响应）保证金投标保证金有效期∶与投标有效期一致。 投标保函提交方式：供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。10 投标文件要求一、电子投标文件（必须提供）：（1）加密的电子投标文件 1 份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至云平台项目采购系统）。（2）非加密电子版文件 U 盘(或光盘)0份，加密的电子投标文件与非加密的电子投标文件必须完全一致。非加密电子版投标文件使用情形: 当无法使用 CA 证书在云平台项目采购系统进行电子投标文件开标解密时，供应商须在代理机构指引下启用非加密电子版投标文件。 11 中标候选供应商推荐家数采购包1：2家12中标供应商数量采购包1：1家13有效供应商家数采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。14 项目兼投兼中规则兼投兼中：-15 中标供应商确定方式采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。16 代理服务费收取。采购机构代理服务收费标准：1.不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。2.采购人委托中标人支付公共资源交易服务费，其报价中须包含公共资源交易服务费。由中标人支付公共资源交易服务费后，采购人、中标人方可下载打印电子《中标通知书》。3.中标人可选用以下两种方式支付公共资源交易服务费：（1）现场支付：中标人携现金前往天润路333号广州交易集团西侧建设银行天润路支行交款，交款后前往天润路333号广州交易集团一楼大厅44号财务专窗办理支付确认。（2）汇款支付：中标人将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费结算账户（如下所示）后，由财务专窗人员在第二个工作日进行核对并确认支付，或由中标人凭转账（汇款）凭证前往天润路333号广州交易集团一楼大厅44号财务专窗办理支付确认。公共资源交易服务费结算账户信息：收款单位：广州市政府采购中心，开户银行：中国建设银行广州天润路支行，账号：44050158340409202288（注：使用汇款支付过程中，请在摘要或用途中注明项目编号交易服务费，例如：CZ2025-0001交易服务费。）4.公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法计算。详见《广州市政府采购中心关于代理采购类项目公共资源交易服务费收费标准的通知》（http://www.gzggzy.cn/jtgg/874864.jhtml）（注：本项目为纳入/未纳入集中采购目录的项目，采购额为中标金额/预算金额。）17 代理服务费收取方式向中标/成交供应商收取18 其他其他信息，一、综合信用得分。 （一）本项目商务评分部分的综合信用得分运用广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系3.0（以下简称“政府采购信用3.0”）。供应商应在投标响应前通过广州交易集团有限公司网站完成企业信用档案登记，并确认成功，以免出现企业信用评价分无法使用等情况，登记手册可查阅http://www.gzggzy.cn/fwznxtbzczsc/951149.jhtml。 （二）综合信用得分运用“政府采购信用3.0”评价分进行计算，综合信用评价得分=供应商在广州公共资源交易信用评价（政府采购供应商信用评价分）×5%。供应商的信用评价分以开标当天广州交易集团有限公司网站公布的分值为准【通过“广州交易集团有限公司网站-信用信息-广州公共资源交易信用平台3.0” 进行核实，未能在“广州交易集团有限公司门户网站-信用信息-广州公共资源交易信用平台3.0”查询到供应商信用分数的，按照现行的公共资源交易信用评分细则中指标说明及权重计算信用评价基准分。如遇重要系统通信网络故障、服务器物理故障、系统遭受网络攻击、重要系统迁移等重大突发性事项导致采集最新数据失败，系统将启用重大突发性事项发生前一天的数据进行评分计算；重大突发性事项处理完毕后，按正常程序采集数据进行处理。 二、履约评价。 由采购人负责对中标人的履约行为进行评价，采购人在合同备案后可通过广东政府采购智慧云平台-诚信管理-评价管理进行评价。评价结果会影响供应商的综合信用得分。 三、关于提供前期服务的供应商。 为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。19 开标解密时长1小时说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准20 专门面向中小企业采购采购包1：非专门面向中小企业三、说明1.总则采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。2.适用范围本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。3.进口产品若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。4.投标的费用不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。6.关联企业投标说明6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。7.关于中小微企业投标中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。8.纪律与保密事项8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。9.语言文字以及度量衡单位9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。10.现场踏勘（如有）10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。11.关于分支机构投标对接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。依法设立登记的分支机构以自己的名义参加政府采购活动，产生的民事责任由法人承担。（保险类项目则为：本项目只接受保险分公司或中心支公司以上的保险机构投标；分公司或中心支公司的保险机构投标的，还须提供分公司或中心支公司的保险机构的营业执照。依法设立登记的分支机构以自己的名义参加政府采购活动，产生的民事责任由法人承担。）四、招标文件的澄清和修改1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。五、投标要求1.投标登记投标人应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。2.投标文件的制作2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。由于本项目采用电子化投标，请充分考虑设备、网络环境、人员对系统熟悉度等因素，合理安排投标文件制作、提交时间，建议至少提前一天完成制作、提交工作。2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。2.3如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。3.投标文件的提交3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。（3）投标文件损坏或格式不正确的。4.投标文件的修改、撤回与撤销4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。5.投标文件的解密到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。6.投标保证金本项目不收取投标保证金7.投标有效期7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。8.样品（演示）8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；9.2不符合招标文件中规定的资格要求；9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。六、开标、评标和定标1.开标1.1开标程序招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。1.2开标异议投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。1.3投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：（1）经检查数字证书无效的；（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的）。2.评审（详见第四章）3.定标3.1中标公告：中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)广州交易集团有限公司（http://www.gzggzy.cn）上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为1个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。3.2中标通知书：中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。3.3项目废标处理：根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条及招标文件的约定，本项目或分包下列情况出现将作废标处理：（1）符合专业资格条件的投标人或者对招标文件作实质响应的有效投标人不足三家的（说明：使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算）。（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的。（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的。（4）因重大变故，采购任务取消的。对废标的采购项目，评标委员会应出具采购文件是否存在不合理条款的论证意见。3.4终止公告：项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、广州交易集团有限公司（http://www.gzggzy.cn）上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。七、询问、质疑与投诉1.询问投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。2.质疑2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；(2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。2.2质疑函应当包括下列主要内容：(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；(2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；(4)提出质疑的日期。2.3质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。2.6质疑联系方式如下：质疑联系人：何晓蕾电话：020-28866163传真：无邮箱：无地址：广州市天河区天润路445号4楼广州市政府采购中心质量监督部邮编：5106303.投诉质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。政府采购监督管理机构名称：广州市海珠区财政局综合法规科地址：广州市海珠区宝岗大道龙骧大街5号电话：020-84121563、020-84156814邮编：510220传真：八、合同签订和履行1.合同签订1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起二十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。1.3合同条款中应规定，乙方完全遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。1.5采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。2.合同的履行2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登录广东省政府采购网上传备案。2.3有融资要求的中标供应商可根据自身情况，在广东省政府采购网上自行选择金融机构及其融资产品，凭政府采购中标通知书或政府采购合同向金融机构提出融资申请。第四章评标一、评标要求1.评标方法采购包1(海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）2.评标原则2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。3.评标委员会3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。3.2评标应遵守下列评标纪律：（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由广州市政府采购中心统一对外发布。（2）对广州市政府采购中心或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；4.5不同投标人的投标文件相互混装；4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出；4.7投标人上传的电子投标文件加盖该项目的其他投标人的电子印章的。说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。5.投标无效的情形详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。6.定标评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价20％以上的，只推荐1名中标候选人。（下浮率报价为:设M=(1-下浮率)，第二中标候选人的M值高于第一中标候选人M值20%以上的，只推荐1名中标候选人。)。第一中标候选人无正当理由不得随意放弃中标资格。中标候选人放弃中标资格的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。7.价格修正对报价的计算错误按以下原则修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。二.政府采购政策落实1.节能、环保要求采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。3.价格扣除相关要求采购包1（海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目）：序号情形适用对象价格扣除比例计算公式1小型、微型企业，监狱企业，残疾人福利性单位服务由小微企业承接10%服务由小微企业承接，即提供服务的人员为小微企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员时，给予价格扣除C1，即：评标价=投标报价×（1-C1）;监狱企业与残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，当企业属性重复时，不重复价格扣除。2小型、微型企业，监狱企业，残疾人福利性单位投标（响应）供应商为大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向一家或者多家小微企业分包的，对于联合体协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上6%大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额 30%以上的，报价给予价格扣除C1，即：评标价=投标报价×（1-C1）;监狱企业与残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，当企业属性重复时，不重复价格扣除。注：（1）上述评标价仅用于计算价格分，成交金额以实际投标价为准。 （2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织、与小型、微型企业之间不得存在投资关系。（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。（3）投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。三、评审程序1.资格性审查和符合性审查资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。采购代理机构应在评标报告中以书面形式解释其排除的具体原因评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。合格投标人不足3家的，不得评标。表一资格性审查表：采购包1（海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目）： 序号 资格审查内容1具有独立承担民事责任的能力依据《投标函》及以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。2有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录依据《投标函》。3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度依据《投标函》。4履行合同所必需的设备和专业技术能力依据《投标函》。5参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录依据《投标函》。6供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件1.本项目接受联合体投标（联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，均须按“二.投标人的资格要求”提供联合体各方的相关证照扫描件以及加盖联合体各方公章的《投标函》；并提供联合体共同投标协议书）。2.供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。3.供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：依据《投标函》。7本项目不属于专门面向中小微企业采购的项目。本项目不属于专门面向中小微企业采购的项目。表二符合性审查表：采购包1（海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目）： 序号 评审点要求概况 评审点具体描述1符合性审查内容1.报价确定且不高于预算金额。 2.有盖章、签署要求的格式文件已按要求盖章、签署。 3.投标文件完全满足招标文件中带★号的条款和指标 (审查《实质性响应一览表》) 4.未发现属无效投标的其他情形。以下为属无效投标的其他情形：（1）法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，同时参加本项目或同一采购包投标的。 （2）投标人为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的。（3）评标期间，投标人没有按要求提交澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的（招标文件第四章“三、评审程序”中“6.其他无效投标的情形”第（1）点的规定与此处规定不一致，以此处规定为准）。（4）投标文件提供虚假材料的。 （5）投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。 （6）投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。 （7）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。 （8）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。2.投标文件澄清2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当在评审过程中发起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。3.详细评审采购包1(海珠区政务云脑大模型示范应用建设（二期）项目):评审因素评审标准分值构成商务部分30.0分技术部分55.0分综合信用分5.0分报价得分10.0分技术部分项目总体方案1 (1.0分)根据【第二章 采购需求：二、建设目标；三、建设需求 （一）平台建设 1.项目建设整体内容，项目建设内容整体一览表】，投标人提供的项目总体方案，同时涵盖对项目建设目标、项目建设整体内容的响应情况（投标人须响应11个子项目内容，重点对热线工单数据分析、政策解读智能体、督办改造、人口大数据平台业务管理、VR大厅页面改造，以及珠事通在线申办升级进行阐述）的，得1分。其他或未提交或不能同时涵盖的，不得分。如不能同时涵盖以上内容或未提交的，以下对项目总体方案2评分项均不得分。项目总体方案2 (4.0分)根据【第二章 采购需求：二、建设目标；三、建设需求 （一）平台建设 1.项目建设整体内容，项目建设内容整体一览表】，对投标人提供的项目总体方案进行评审： 优于采购需求且完全满足采购需求的得4分，完全满足采购需求的得2分，不满足采购需求的或其他的，得0分。售后服务方案1 (1.0分)根据【第二章 采购需求：四、售后服务需求】，对投标人在投标文件中提供的项目售后服务方案（包括：质保期总体服务、基础运行保障、培训服务等内容）进行评审： 能提供针对本项目的售后服务方案，得1分，其他或未提交或不能同时涵盖的，不得分。如不能同时涵盖以上内容或未提交的，以下售后服务方案2评分项均不得分。售后服务方案2 (4.0分)根据【第二章 采购需求：四、售后服务需求】，对投标人在投标文件中提供的项目售后服务方案进行评审： 优于采购需求且完全满足采购需求的得4分，完全满足采购需求的得2分，不满足采购需求的或其他的，得0分。重要技术指标响应情况 (30.0分)根据供应商对采购需求中的技术参数的响应情况进行评审： 对【第二章 采购需求：三、建设需求 （一）平台建设 2.各子项目模块】中加注“▲”号的条款，每满足一项得0.6分，“▲”号条款共50条，最高30分。 凡是标有序号的重要条款均以一项单独的条款计算，无论是否隶属于上一级编号。 【注：如采购需求中有明确提供的证明资料，则以采购需求要求为准，无或未按要求提供证明材料的不得分；如采购需求中无明确证明材料的，以供应商的响应文件《技术和服务要求响应表》中的响应情况填写内容为准，未填写或不满足的视为负偏离。】系统功能演示 (15.0分)一、热线工单数据分析： 本部分要求投标方基于招标方提供的仿真数据（甲壹省子贰市A1区）开发智能问数系统。评标时，系统将在现场接受以下问题中随机抽取（一般由评标组长随机抽取）的4个问题进行实时测试。每个问题的各回答指标与标准答案绝对误差都≤5%得2分，要求必须在演示界面上输出大模型思考过程，以及大模型根据自然语言理解所生成的SQL语句，否则不得分。满分8分，如不提供现场系统演示得0分。问题如下： 1、2025 年2月份，A1 区12345 热线投诉主领域二级为消费维权工单办理满意率是多少?与1月份对比满意率环比提升或下降了多少? 2、2025年2月，A1 区12345热线事项三级为乱停乱放工单中，投诉主领域包含机动车(不包含非机动车)、非机动车、共享自行车的有多少件? 3、2025 年2月，A1 区临时需求分析结果为已行政处罚的总工单件数有多少?涉及的承办单位是哪些? 4、2025 年1月，A1 区市场监管局 12345 热线工单中，字段工单类型为咨询的工单办理时长平均是多少天? 5、2025 年1月，A1 区市场监管局 12345 热线工单中，字段工单类型为非咨询(投诉、举报、求助、建议、表扬)的工单办理时长平均是多少天？ 6、2025 年1月份，A1 区12345 热线受理的同一个人投诉同一个事项5次以上(含5次)的工单有多少项?涉及工单总件数是多少件? 7、2025 年1月至2月，A1 区12345 热线中同一个人投诉同一个事项3次以上(含3次)且不满意的工单中，涉及工单总件数前十承办单位是哪些？涉及工单总件数分别是多少？ 8、2025 年2月份，A1 区12345 热线投诉主领域二级为消费维权工单中，主要投诉涉事主体前五个是哪些?涉及投诉数量是多少？(若涉事主体结果存在一个主体多个命名，需要合并统计）。 二、督办管理：本部分满分7分，如不提供现场系统演示得0分。 1、演示租户管理支持动态分配租户用户许可数量、存储空间上限、API调用次数和单文件上传大小限制；演示通过“迁入迁出”功能实现租户间应用模块复用，比如将A租户的流程模板快速迁移至B租户。完全满足得1.4分，否则得0分。 2、演示督办门户管理的门户统一待办、单点登录配置化集成功能，门户组件与元素样式库管理，自定义的门户支持无侵入式开发调整。完全满足得1.4分，否则得0分。 3、演示督办立项审批或办结审批流程的在线调整功能，支持在线编辑流程对应的审批权责表实现流程的审批权限调整；支持通过添加权责表的行数据增加流程的审批处理节点，添加后的权责表支持流程图方式在线网页格式预览（预览不能依赖第三方工具）。完全满足得1.4分，否则得0分。 4、演示在线配置督办任务完成率相关的报表，支持自定义柱状图、条形图、折线图、饼状图、环形图、雷达图，组合图表（如柱状图+折线图混合）展示;支持通过拖拽字段绑定数据源，无需编程即可生成交叉表、分组汇总表等复杂报表。完全满足得1.4分，否则得0分。 5、演示系统运维管理功能，包括运维监控大屏实时展示服务状态 、资源负载，可动态追踪内存使用率、CPU使用率、数据库等性能数据，支持配置系统告警规则和系统升级预演、升级备份还原。完全满足得1.4分，否则得0分。商务部分本项目的项目经理资质情况 (5.0分)拟投入本项目的项目经理： 具有中国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试高级证书的，每提供一个得1.5分；具有中国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中级证书的，每提供一个得0.5分。 本项最高得5分，不提供不得分。 注:需提供以上资质证书扫描件及项目经理在投标人任职的外部证明材料扫描件（如加盖政府有关部门印章的日期在本项目投标截止日之前六个月以内的任意月份《投保单》或《社会保险参保人员证明》），不提供不得分。 以联合体参加投标的，项目经理应为联合体牵头方人员本项目技术负责人（非项目经理）的资质情况 (5.0分)拟投入本项目的技术负责人（项目经理除外）： 1、具有通信专业技术人员职业资格（中级或以上）证书，得1分。本项最高得1分，不提供不得分。 2、具有中国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试高级证书的，每提供一个得1.5分；具有中国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中级证书的，每提供一个得0.5分。本项最高得4分，不提供不得分。 注: 需提供以上资质证书扫描件及技术负责人在投标人任职的外部证明材料扫描件（如加盖政府有关部门印章的日期在本项目投标截止日之前六个月以内的任意月份《投保单》或《社会保险参保人员证明》），不提供不得分。 以联合体参加投标的，项目技术负责人应为联合体牵头方人员投标人具有的管理体系认证情况 (3.0分)1、具有ISO9001质量管理体系认证证书。 2、具有ISO14001环境管理体系认证证书。 3、具有ISO45001职业健康安全管理体系认证证书。 本项证书均应在有效期内，每提供1项证书得1分，本项最高3分，如不能提供符合要求的相关证书得0分。提供证书扫描件及在全国认证认可信息公共服务平台上对证书的查询结果截图为证明材料。项目团队资质情况 (5.0分)项目团队人员（项目经理、技术负责人除外），具有计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的网络规划设计师、网络工程师、系统集成项目管理工程师、系统分析师，以及通信专业技术人员职业资格证，以上项目团队成员每满足一项得1分，最多得5分，同一人具备多项证书不重复计算。 注：需提供上述证书扫描件或标注“人力资源和社会保障部人事考试中心提供査询结果”字样的证明材料及投标截止日之前六个月以内任意月份的参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等，无提供的不得分。 联合体投标的，联合体成员任意一方提供相关资质证明材料均可计分。计算机软件著作权登记证书 (10.5分)1、考察提供与本项目相关的计算机软件著作权登记证书情况: 计算机软件著作权登记证书名称含有“洞察分析”、“可视化大屏”、“标签管理”、“数据容灾”、“数据智能”、“智能决策”、“大模型智能审图”关键词的，每提供一类关键词计算机软件著作权登记证书得 1.5分。 (全部满足得10.5分) 注：需提供有效的计算机软件著作权登记证书扫描件及中国版权保护中心官网查询截图（需显示计算机软件著作权登记证书申请号、申请人），计算机软件著作权登记证书须为投标人。未按要求提供相关证明材料或证明材料内容不齐全或证明材料不清晰等导致评委无法认定的，一律不予认可。 联合体投标的，联合体成员任意一方提供相关资质证明材料均可计分。同类项目经验（分支机构投标的，总公司（总所）业绩可纳入评审） (1.5分)提供2022年以来具有人工智能软件开发项目经验，提供合同关键页扫描件（包括项目名称，甲乙双方名称，甲乙双方盖章，合同签订时间）。每提供一个得0.5分，最高1.5分；如不能提供符合要求的相关证明材料得0分。（请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。） 联合体投标的，联合体成员任意一方提供相关资质证明材料均可计分。投标报价投标报价得分 (10.0分)投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。综合信用分综合信用评价 (5.0分)综合信用评价得分=综合信用评价得分(属于商务部分的一部分)=投标人的广州公共资源交易信用评价（政府采购供应商信用评价分）×5%。 投标人的信用评价分以开标当天广州交易集团有限公司网站公布的分值为准（通过“广州交易集团有限公司网站-信用信息-广州公共资源交易信用平台3.0” 进行核实，未能在网站查询到供应商信用评价分的，以当天信用评价基准分计算）。供应商为联合体的，以牵头方信用评价分计算。4.汇总、排序采购包1：评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。5.中标价的确定除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。6.其他无效投标的情形：(1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。(2)投标文件提供虚假材料的。(3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。(4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。(5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。(6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。第五章合同文本广东省政府采购合同书采购计划编号：项目编号：项目名称：采购人（甲方）：_______供应商（乙方）：_______供应商（丙方等，如有）：_______合同金额(元)：_______人民币大写：_______元整为保护甲、乙、丙等（如有）合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律、法规，以及广东省定点采购相关规定，签订本合同，并共同遵守。一、
投标 / 标书制作要点（原创）
本政务云脑大模型示范应用建设 行业应用软件开发服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
