广东省物业服务 物业管理服务 环境卫生与保洁管理招标公告（广东省北江监狱2025）
公告内容：
发布机构：韶关市公共资源交易中心
采购计划编号：440001-2025-32831
预算金额：3139390.0200
采购品目：物业管理服务
代理机构：韶关市公共资源交易中心
项目经办人：梁彬
项目负责人：廖耀东
项目概况
广东省北江监狱2025-2026年物业服务采购项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于 2025年09月12日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：SG25GZ028
项目名称：广东省北江监狱2025-2026年物业服务采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：3,139,390.02元
采购需求：
采购包1(物业管理服务):
采购包预算金额：3,139,390.02元
品目号
品目名称
采购标的
数量（单位）
技术规格、参数及要求
品目预算(元)
最高限价(元)
1-1
物业管理服务
物业服务
1(项)
详见采购文件
3,139,390.02
-
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：2025年10月17日—2026年10月16日
二、申请人的资格要求：
1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：具有独立承担民事责任的能力【在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人。投标时提供有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）复印件。分支机构投标的，须提供总公司（或其法人机构）和分支机构营业执照复印件，及总公司（或其法人机构）出具给分支机构的授权书。】
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录【投标（响应）文件中提供《资格条件承诺函》】。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度【投标（响应）文件中提供《资格条件承诺函》】。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：履行合同所必需的设备和专业技术能力【投标（响应）文件中提供《资格条件承诺函》】。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录【投标（响应）文件中提供《资格条件承诺函》，重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3 号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）】。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1(物业管理服务)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
本采购项目专门面向中小企业采购。（注：供应商必须提供《中小企业声明函》，格式参考本招标文件投标文件格式“中小企业声明函”）。中小企业划分标准所属行业为：物业管理；
3.本项目的特定资格要求：
采购包1(物业管理服务)特定资格要求如下:
(1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。
(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包） 投标（响应）。 为本项目提供整体设计、 规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商， 不得再参与本项目投标（响应）。 投标函相关承诺要求内容。
(3)本采购项目不接受联合体投标。
三、获取招标文件
时间： 2025年08月22日 至 2025年08月29日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
方式：在线获取
售价： 免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025年09月12日 09时30分00秒 （北京时间）
递交文件地点：投标文件在线提交，网上远程开标
开标地点： 广东政府采购智慧云平台投标客户端
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。
4、本项目为远程电子开标。参与本项目的供应商在投标截止时间（开标时间）前30分钟，登录云平台通过“新供应商开标大厅”进行开标签到及投标文件解密，并且填写相关信息，若因签到时填写的信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：广东省北江监狱
地址：广东省韶关市浈江区十里亭北江监狱
联系方式：0751-8836871
2.采购代理机构信息
名称：韶关市公共资源交易中心
地址：广东省韶关市武江区西联镇韶关市公共资源交易中心
联系方式：0751-8379625
3.项目联系方式
项目联系人：梁先生
电话：0751-8379625
韶关市公共资源交易中心
2025年08月22日
相关附件：
广东省北江监狱2025-2026年物业服务采购项目招标文件（2025082001）.zip
验收标准附表一.docx
资格条件承诺函（样本）.docx
政府采购项目委托协议书.pdf
广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：440001-2025-32831采购项目编号：SG25GZ028项目名称：广东省北江监狱2025-2026年物业服务采购项目采购人：广东省北江监狱采购代理机构：韶关市公共资源交易中心第一章投标邀请韶关市公共资源交易中心受广东省北江监狱的委托，采用公开招标方式组织采购广东省北江监狱2025-2026年物业服务采购项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：广东省北江监狱2025-2026年物业服务采购项目采购计划编号：440001-2025-32831采购项目编号：SG25GZ028采购方式：公开招标预算金额：3,139,390.02元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(物业管理服务):采购包预算金额：3,139,390.02元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求是否允许进口产品1-1物业管理服务物业服务1(项)详见第二章否本采购包不接受联合体投标合同分包：允许合同分包合同履行期限：2025年10月17日—2026年10月16日二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：具有独立承担民事责任的能力【在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人。投标时提供有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）复印件。分支机构投标的，须提供总公司（或其法人机构）和分支机构营业执照复印件，及总公司（或其法人机构）出具给分支机构的授权书。】2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录【投标（响应）文件中提供《资格条件承诺函》】。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度【投标（响应）文件中提供《资格条件承诺函》】。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：履行合同所必需的设备和专业技术能力【投标（响应）文件中提供《资格条件承诺函》】。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录【投标（响应）文件中提供《资格条件承诺函》，重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）】。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（物业管理服务）：本采购项目专门面向中小企业采购。（注：供应商必须提供《中小企业声明函》，格式参考本招标文件投标文件格式“中小企业声明函”）。中小企业划分标准所属行业为：物业管理；3.本项目特定的资格要求：采购包1（物业管理服务）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标函相关承诺要求内容。3)本采购项目不接受联合体投标。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：广东省北江监狱地址：广东省韶关市浈江区十里亭北江监狱联系方式：0751-88368712.采购代理机构信息名称：韶关市公共资源交易中心地址：广东省韶关市市本级广东省韶关市武江区西联镇韶关市公共资源交易中心联系方式：0751-83798003.项目联系方式项目联系人：韶关市公共资源交易中心电话：0751-83798004.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：韶关市公共资源交易中心第二章采购需求一、项目概况：本项目服务区域为广东省北江监狱，范围含监狱监管区、办公区、备勤区生活区、生活区（不含北江锦苑17栋住户楼）、原封闭备勤区、原片区隔离点和武警营区。总体用地面积421840㎡（含规划建设用地面积），所需服务内容主要为：1.环境卫生与保洁管理;2.安保及秩序管理服务;3.绿化的养护和管理;4.协助完成水电维修、线路及建筑外墙巡察、公用设施维护等工作;5.除四害、清污、高空玻璃幕墙清洗等专业服务;6.公共卫生应急管理;7.人员进驻、管理及其他服务。（一）日常服务项目清单区域服务项目服务地点面积区域服务项目服务地点面积办公区域服务范围绿 化的 养 护 和管 理办公区、备勤生活区29,268.71㎡生活区域服务范围绿 化的养 护 和管 理生活区公共绿化区13,898㎡原封闭备勤区9,200㎡武警营区（不含浇水）4,664.54㎡监管区（不含浇水）22,906.25㎡环境卫生与保洁管理（含垃圾清运）室内公共区域（含人行天桥）9,998.92㎡环境卫生与保洁管理（含垃圾 清运）室内公共区域(北9、16栋)52㎡会议室1,966㎡室外硬化地面33,716.73㎡室外硬化地面21,806.4㎡停车场8,929.74㎡办公区水塘4,828㎡公共停车场1,644.5㎡备勤生活区水塘6,186㎡建筑、设备、设施的维保、维修、维护、管理办公区、原封闭备勤区、原片区隔离点、武警营区19,983.58㎡建筑、设备、设施的维保、维修、维护、管理生活区11,172.25㎡备勤生活区21,545.61㎡（二）按频次服务项目清单序号类别服务项目服务面积约计服务频次1环境卫生与保洁管理（垃圾清运）原片区隔离点保洁8,767.41㎡保持原片区隔离点的清洁，每个月清洁一次2原封闭备勤区保洁9,005㎡保持原封闭备勤区的清洁，每个月清洁一次3监管区下水管道及内外隔离网内雨污总池疏通维护约2,000m保持监管区下水管道畅通，每季度清理一次，中途如有堵塞随叫随到完成4监管区内厂房化粪池5座115m³保持监管区内厂房化粪池畅通，每季度清理一次，中途如有堵塞随叫随到完成5监管区内化粪池（除厂房）24座687m³保持监管区内化粪池（除厂房）畅通，每季度清理一次，中途如有堵塞随叫随到完成6办公区、生活备勤区及生活区化粪池131座748m³保持办公区、生活备勤区及生活区化粪池畅通，每半年清理一次，中途如有堵塞随叫随到完成7原封闭备勤区化粪池5座20m³保持原封闭备勤区化粪池畅通，每半年清理一次，中途如有堵塞随叫随到完成8武警营房化粪池12座48m³保持武警营房化粪池畅通，每半年清理一次，中途如有堵塞随叫随到完成9污水处理站污水池1个58.18m³保持污水处理站污水池畅通，每个月清理一次，中途如有堵塞随叫随到完成10绿化的养护和管理污水处理站人工湿地伞草200m²保障污水处理站人工湿地伞草的正常生长，每个季度修剪清理一次11监管区围墙内外巡逻道清扫、杂草清理清运（含内外隔离网）19,982.5㎡每年6次12专业服务狱内AB门玻璃幕墙清洁59.76㎡每年1次13监管区教学楼玻璃幕墙清洁154.96㎡14狱外玻璃清洗（含旧礼堂、离退休人员服务中心、警官俱乐部、警体馆、办公大楼、综合楼、新礼堂）总计约1157扇窗户15武警办公楼玻璃幕墙清洁101㎡16旧礼堂玻璃幕墙洁370.53㎡17展览馆玻璃幕墙清洁71.05㎡18人行天桥顶棚玻璃清理350㎡每年2次（三）其他情况：1.生活区域内可向服务商提供物业办公用房。服务商自行配置办公桌、电脑、打印机和文件柜等自身使用的办公用品，自行承担所有服务人员服装费用，但办公用品的入场和服装样式需经过采购人认可，服务商办公和生活所用的水、电、通讯费用等由服务商自行承担。2.服务商应委派1名项目主管负责服务区域内物业的统筹管理，项目主管应具有物业管理项目主管（负责人）工作经验不少于三年，具有人社部门颁发的物业相关资格证书，且为高中、职中或专科及以上学历。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）3.服务商应为采购人编制合理、科学、详细的年度服务方案，应包含具体至每月的各项工作事项实施时间及进度情况。★4.因北江锦苑小区与北江监狱共用生活区大门，双方物业管理区域相接密切，为便于统一进行物业管理服务，中标服务商应承诺在与北江监狱签订的合同期间，需同时为北江锦苑小区提供物业服务，并另行与业委会签订物业服务合同，北江锦苑小区物业费用不包含于本项目的采购预算。（提供承诺函）①服务范围。北江锦苑小区共计445户业主，17栋业主楼，建筑面积共计41,987.34㎡，服务范围仅为建筑物，不含室外公共区域。②服务内容。提供建筑物公共区域保洁、公共水电维修、消防检查、物业收费及“除四害”等服务。③物业费用。物业费用由中标服务商代北江锦苑业委会收取，按照每平方米每月0.4元计，按实际收取物业费的30%支付物业管家（1人）的薪酬（负责楼梯保洁、收缴物业费和消防检查）；公共部位用水、用电费用由物业向供电局及水投公司进行缴纳，实收物业费的10%用于支付公摊水电费。其余全部用于物业服务合同约定的支出，按管理服务内容清单支付费用，但不得与本项目监狱物业服务内容重复计费。④转包分包要求。服务期限内供应商不得转包。本项目中特指的专业服务内容接受分包，投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将专业服务工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。5.服务商在施工作业过程中如造成采购方财产或设施损失的，由服务商全额赔偿。采购项目需求（一）采购项目需求一览表采购项目名称数量主要技术规格预算金额（元）备注广东省北江监狱2025-2026年物业服务采购项目1详见本部分“采购项目技术要求”3139390.02本采购项目设置最高限价，最高限价为：3139390.02 元注：1.报价超出预算金额或最高限价的，评标委员会将对其投标文件作无效投标处理。2.投标报价应为人民币含税全包价，包括测试、运输、安装调试、验收、培训等一切费用。（二）采购项目需求清单表序号采购标的数量主要技术规格1物业管理服务1详见本部分“采购项目技术要求”注：1、供应商必须对本项目的全部内容进行投标报价，如有缺漏，评标委员会将对其投标文件作无效投标处理。★2、根据《公安机关实施保安服务管理条例办法》《韶关市公安局关于对的解释和补充说明》《政府采购物业管理服务项目需求编制指南（试行）》相关规定，供应商须至少满足以下条件之一：（1）在韶关市进行工商登记并持有广东省公安厅核发的《保安服务许可证》。（2）持有韶关市公安局核发的《保安服务公司设立分公司备案证明》。（3）具有韶关市公安局核发的跨区经营备案回执。（4）持有《保安服务许可证》并提供自开始保安服务之日起30个工作日内向韶关市公安局备案的承诺函。（5）提供韶关市公安局开具的自行招用保安员单位备案回执。（6）提供自开始保安服务之日起30个工作日内向韶关市公安局备案（自行招用保安员单位备案）的承诺函。三、采购项目执行标准（包括国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范）本采购项目无相关执行标准采购包1（物业管理服务）1.主要商务要求标的提供的时间一年标的提供的地点广东省北江监狱付款方式1期：支付比例100%,合同金额将按月结形式，在当月服务结束并经双方确认月度考核结果后，服务商应提供有效发票及明细清单及服务人员社保相关证明材料，采购人在确认资料完整后的 15个工作日内支付给服务商。考核方式如下。 月考核评价按附表1《物业管理服务监督管理考核表》进行考核，分数低于90分的为不合格并发整改通知函，责令当即整改，整改通过的，记不合格1次，并按如下比例扣罚履约保证金： 扣罚履约保证金额=1/总月份数*履约保证金 例：服务期为1月-12月，4月考核不合格，后整改通过的，履约保证金为2万元，则共扣罚1/12*20000=1667元 若供应商整改不通过或累计2次月度考核不合格的，除在当月结算款扣罚外，采购人有权直接中止合同，并扣除全部履约保证金。如项目发生合同融资，采购人需将合同款项支付到合同约定收款账户验收要求1期：每月进行评分考核，评分采用百分制，按下表进行考评。（详见附表一）履约保证金交纳比例：5%缴费渠道：电子保函（保险）、支票（本票、汇票）账号：44001626237050038176户名：广东省北江监狱开户行：建设银行韶关北郊支行支票提交方式：非现金形式提交汇票、本票提交方式：非现金形式提交说明：履约保证金：合同签订后10个工作日内，供应商须向采购单位支付中标合同总价5%的合同履约保证金，履约保证金可以银行转账、支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金以银行转账方式提交的，在供应商完成其合同义务，包括任何保证义务后15日内，采购单位一次性无息退还保证金，如逾期返还的，应当自逾期之日起按照银行同期同类存款利率支付利息。 履约保证金可以以履约保函（保险）形式提供，目前"广东政府采购智慧云平台金融服务中心(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)已实现电子履约保函（保险）在线办理功能，有意愿供应商可自行办理提供。其他2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1物业管理服务物业服务项1.003,139,390.023,139,390.02物业管理详见附表一附表一：物业服务参数性质序号具体技术(参数)要求1基本要求： 1.服务人员要求序号岗位最低人数/参考人数人员情况要求备注1保安①9男性，持有退伍军人证、保安证要求年龄在20～50周岁以内，45周岁以下人数占比不少于50%，高中毕业或同等学历以上文化水平，身高165cm及以上，熟悉物业管理相关法律法规，身体健康，无违法犯罪记录。主要负责行政办公区正门、行政办公区侧门门岗。2保安②3男性，持有保安证要求年龄在20～59周岁以内，50周岁以下人数不少于50%，高中毕业或同等学历以上文化水平，身高165cm及以上，熟悉物业管理相关法律法规，身体健康，无违法犯罪记录。专职负责生活区门岗3清洁人员15身体健康，无违法犯罪记录。4绿化人员8身体健康，无违法犯罪记录。5电工①1★持有应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为电工作业，操作项目为高压电工作业），从事电工工作不少于3年。注：证明文件要求如下：①提供以上证书（包括身份证）复印件；②相关工作经验提供由供应商出具的声明文件（声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）；③提供上述人员在供应商单位参保的证明材料，要求为2025年5月至今任意1个月社保证明文件复印件。6电工②2★持有应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为电工作业，操作项目为低压电工作业），从事电工工作不少于3年。注：证明文件要求如下：①提供以上证书（包括身份证）复印件；②相关工作经验提供由供应商出具的声明文件（声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）；③提供上述人员在供应商单位参保的证明材料，要求为2025年5月至今任意1个月社保证明文件复印件。1.以上人员需求中，序号第3项人数为参考人数，其他均为为最低人数。2.清洁、绿化人员中，男性工作人员要求年龄在55岁以下，女性工作人员年龄在50岁以下。上述配置人员身体健康、无违法犯罪记录。3.①保安中应有1名保安员兼任保安主管，持有退伍军人证、保安证，且具有保安（秩序维护）工作经验不少于3年。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）②绿化人员中应有1人兼任绿化主管，有绿化工作经验不少于 3 年，并具有高中毕业或同等学历以上文化水平，对植物生长习性、病虫害防治知识具有较深的理解。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）③清洁人员中应有1人兼任清洁主管，有清洁工作经验不少于 3 年，并具有高中毕业或同等学历以上文化水平。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）服务要求：1.环境卫生与保洁管理服务区域服务内容服务要求定点人员办公区办公楼、综合楼走廊/楼梯、电梯及电梯厅、大堂门厅、卫生间、会议室、天花、天台、垃圾清理等1.服务时间。室内公共区域应在每天8:00前和14：00前完成清洁工作。工作时间内保洁人员定时巡回清洁。2.公共区域。日常清扫，保持整洁干净；墙面无污迹、天花面无蜘蛛网；发现杂物、废弃物立即清理；及时清扫地面积水。特殊情况或特殊时期要每天消毒。3.卫生间。日常清洗及保洁；及时补充、更换卫生纸、洗手液等物品。4.会议室。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹、保洁频率每周一次以上，如有会议活动会前会后增加保洁频率；检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。5.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）每周洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。6.屋面。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。7.垃圾清理。每天的8:30分前、12:00-13:30、17:00后,清理垃圾时要做好垃圾分类管理，分开存放、按类别回收清理。8.地板保养。每年至少1次对门厅瓷砖或大理石地板打蜡保养/晶面处理服务。2新礼堂地面、台凳、设施设备、卫生间1.服务时间。保持日常清洁，如有会议活动会前会后增加保洁频率。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。3.设施设备。扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。1室外公共区域和安桥桥体及桥面、鱼塘、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.和安桥桥体及桥面。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.池塘。日常清理水塘表面垃圾，保持水体清洁，定期对水质消杀、绿藻消除、加注新水、给排水畅通。2备勤生活区警体馆、老干活动楼地面、台凳、设施设备、卫生间、屋面1.服务时间。保持日常清洁维护，如有活动增加保洁频率。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。3.设施设备。运动设施、指示牌、指示灯清洁干净。1北江警官俱乐部走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、公共卫生间、垃圾清理、屋面卫生保洁。各楼层走廊及楼道等公共区域的卫生保洁，日常清洗及保洁卫生间，保洁不含警苑餐厅内。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。和安公园绿道、绿地带、铁路1.服务时间。保持日常清洁维护。2.卫生保洁。保持日常清扫，清理绿道、绿地带、铁路上的落叶等垃圾，并及时清运垃圾。室外公共区域池塘、门球场、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.门球场等。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.鱼塘。日常清理水塘表面垃圾，保持水体清洁，定期对水质消杀、绿藻消除、加注新水、给排水畅通。2备勤楼（1-5栋）、小招待所、 走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、露台、屋面、公共卫生间、清运垃圾1.服务时间。保持日常清洁维护。2.公共区域。保持日常清扫、拖抹。天花面无蜘蛛网。4.公共卫生间。日常清洗及保洁，无臭味、异味、无明显水渍。5.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）每周洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓清洁干净，无灰尘,无污迹。6.垃圾清运。每天将垃圾清运至垃圾集中池。1备勤楼南1-4栋（含室外公用区域）1生活区公租房（北9栋、北16栋）4老托儿所卫生保洁保持每月一次清洁维护。如启用，则保持日常清洁维护。室外公共区域足球场及跑道、观礼台、室外篮球场、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.足球场及跑道、室外篮球场。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.观礼台。每月保洁维护1次。监管区会见室、候见室室内卫生保洁、通道、台凳、设施设备、卫生间1.服务时间。保持日常清。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。3.设施设备。扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。1内外巡逻道地面、垃圾清运1.服务时间。每年6次巡回保洁。2.卫生保洁。清理落叶、杂物等垃圾。3.垃圾清运。及时将垃圾清运至垃圾集中池。原封闭备勤区、原片区隔离点原封闭备勤区（1-6栋）、原片区隔离点（1-4栋）走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、公共卫生间、清运垃圾1.服务时间。每月1次室内外保洁。如启用，则保持日常清洁维护。2.公共区域。清扫、拖抹，保持天花面无蜘蛛网。3.公共卫生间。清洗及保洁，无臭味、异味、无明显水渍。4.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）进行洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓清洁干净，无灰尘,无污迹。5.垃圾清运。及时将垃圾清运至垃圾集中池。由各区域定点人员按照服务要求开展工作，并服从采购人的工作调配。办公区、备勤生活区、生活区硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.硬化路面、停车位。日常清扫垃圾、烟头、枯叶等，做到目视无垃圾、无积水、无蜘蛛网、无落灰。遇雨天需加强路面检查，发现积水及时进行排涝疏通清堵，堵塞严重时使用专用工具或调配高压车进行疏通清理。3.明、暗沟。日常对排水沟清扫(明沟、暗沟），保持污水管通畅。4.室外设施设备。垃圾桶日产日清，路牌、文化小品标识、路灯、健身器材等设施应保持清洁。垃圾分类及处理1.垃圾分类。分为可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾清运处理，服务商负责处理服务区域内垃圾分类工作，配合处理特定类型的垃圾。垃圾投放点按规定标注垃圾分类标志，垃圾分类标志符合GB/T 19095规范。2.垃圾清运。不少于每天2次定时清运（包括联系环卫部门运出处理）、处理垃圾。垃圾集中池须不少于每周喷洒药水，防止发生虫害。运输期间若有洒出的垃圾，应及时清理干净。处理中如产生纠纷、责任事故或违背法律法规和国家政策，由服务商自行承担全部责任。化粪池、污水处理站1.服务时间。应定期检查，保持化粪池和污水处理站的畅通。中途如有堵塞或表面有漂浮物，应随叫随到完成清理。2.服务要求。服务商应安排驻点人员及车辆，随叫随到。清理完毕后须对化粪池盖板进行密封处理，因清理施工导致盖板破裂损坏情况的，应及时进行更换，费用由服务商负责。3.现场作业要求。现场不能单独人工作业，施工时必须采取安全防范措施，确保施工安全。4.污水处理站。每季度1次对污水处理站的人工湿地（约200m²）种植物及伞草进行修剪清理，且每月清理一次污水池。服务商应全天候作业，随叫随到，随时清理疏通。1.保洁工具及设备要求。服务商必须配备真空吸粪疏通专用车，同时建议配备洒水车1台和扫地车2台，并配有1名以上熟练操作工负责日常清洁卫生中消耗的物料和工具。如遇突发情况，原有真空吸粪疏通专用车无法完成作业任务的，服务商需自行调配更高功率的真空吸粪疏通专用车。2.清洗剂要求。所有的清洗剂必须经采购人认可后方可使用，不得使用有损物体表现的高浓度的酸性或碱性清洗材料。如果保洁方操作不当，造成结构设施损坏、金属玻璃变色或失去色泽，由此产生一切经济损失由服务商赔偿。3.周边清扫。对服务区域会造成影响的周边区域环境卫生进行清扫。4.定点人员说明。配置人员为清洁人员，分配人数为最少人数15人，各区域内专人专岗，定点考勤，服从采购人的工作调配。5.服务变更。若后续建筑物或片区功能发生变化，服务内容应相应变化，服务费用不进行增减。2.安保及秩序管理服务服务区域服务内容服务要求定点人员办公区办公区正门（1号门）1.全天候24小时门岗执勤。①办公区正门岗：7:00-15:00（单岗）、15:00-23:00（单岗）、23:00-7:00（单岗）。②办公区侧门岗：7:00-15:00（单岗）、15:00-22:00（单岗）、22:00-7:00（单岗，负责各区域夜间巡逻）。③北江锦苑门岗执勤时间：7:00-15:00（单岗）、15:00-23:00（单岗）、23:00-7:00（单岗）。2.区域通道、外围围墙、公共走道交通、绿地带、设备用房及采购人指定场所的巡逻（不含北江锦苑业主楼栋）。3.来访人员通报、登记、证件检查等，对不符合要求进入的人员进行礼貌劝阻，未经采购人同意，不得放入。4.处理服务人员各种不文明和违反采购人相关规定的行为。5.维护出入口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往。6.配合***门工作，完善监控室管理制度。7.检查安全、消防设施，协助有关部门对火警、火灾的调查处理。8.执行当地***门关于物业管理服务区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。9.负责采购人重大活动、会务以及来访领导、贵宾的秩序维护工作。根据要求做好活动或会务期间的服务工作。10.采购人安排的其他保安管理服务。1.巡逻管理①白天保持不间断巡逻，夜晚至少每两小时1趟通巡，并形成巡视台账。②处理各种突发事件，严重事件及时报警，通知主管并向采购人指定负责人报告。③维护服务区域内的工作人员的人身和财产安全。劝阻、纠正、制止服务区域内各种违章（法）违规（纪）行为，包括车辆（包括电动车、单车）乱停乱放交通违章、消防违规、推销、乱搭建、乱张贴、乱摆卖、乱涂乱画等。2.消防管理①建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展1次防盗、防火宣传，每季度至少开展1次消防、防暴或突发灾害应急演练。。②按公安、消防等行政部门要求，发布、张贴有关政策法规的宣传资料。③每月消防器材和设备张贴封条，每周2次巡视消防器材和设备，形成巡视台账，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。3.进出管理①建立登记制度，登记进出辖区的外来车辆。登记搬入或运离服务区域的大宗物品和贵重物品的来源及去处，并及时与采购人进行沟通确认。②定期对大门出入口设备进行维护保养。设备故障、维保期间应安排人员指挥、控制车辆及人员的出入。③指引非机动车、机动车等各种车辆有序停放，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止电动车上楼。4.应急管理①遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须加强巡查频次，如遇山体滑坡或漏电等突发情况应及时上报并出示警告牌，同时记录和保护相关资料，②突发事件发生后保安人员能保证5分钟内到达现场，并通知主管和采购人，按规定程序处理并填写《突发事件总结报告表》及时总结。5.人员管理由保安队完成保安员岗前培训、在岗培训、专业技能培训等，并提供相应的培训考核以保证质量，每月一次全员军训（不少于2小时），每周一次队列训练（不少于1小时）。9办公区侧门（2号门）备勤生活区、生活区北江锦苑大门（3号门）31.日常安保及秩序管理服务符合GA/T 594规范的要求。2.每位保安员配备符合采购人要求的保安值勤服装和器材,服装包括夏装、秋装、冬装、大衣、皮鞋、帽子、皮带、肩章、领带、胸牌、帽徽等品种。器材包括对讲机、盾牌、手电、警棍、钢叉、头盔、防刺服、防刺手套等品种（要求配备不少于3套）以及电动巡逻车2台。3.绿化的养护和管理服务范围内主要乔木树种包含桂花、木棉、樟树、秋枫、榕树、白兰、桃花、李树、杨梅、樱花、羊蹄甲、紫薇、蒲葵、橄榄树等，主要灌木树种包含假连翘、红继木、苏铁、红背桂、灰莉、黄金叶、杜鹃、三角梅、罗汉松等，主要绿化草种为大叶草和台湾草。供应商应根据服务范围内的具体树种制定针对性的绿植养护方案。服务区域定点人员服务内容服务要求办公区公共绿化区域21.科学合理对服务区域内的草坪、灌木、乔木、大堂绿植等进行日常管理养护，主要包括除杂草、灌溉、修剪造型、施肥、病虫害防治、补种和改植，对室外绿化环境卫生进行保洁。2.对倾斜倒伏的植物及时扶直扶正，清理断枝3.台风暴雨来临前对大棵树木加强检查，制定应急防护措施，提前做好修枝及加固等工作。4.确保养护区内的植物能够正常生长并得到行业标准化养护，确保存活率。1.草坪的养护（1）标准：草种生长茂盛，草坪整齐，叶片健壮，生机勃勃。（2）要求：一年绿色期应长于300天，覆盖率达98%以上。（3）灌溉和施肥：晴天应每天淋水一次，全年施肥2-3次。（4）除杂草及补植：①停车场、草坪中杂草应及时除去，杂草率应低于3%，新接管的草坪要求半年内达标。②人工除杂草要将杂草连根拔除，压平目的草。③对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，保持草坪完整，无裸露地。（5）修剪标准：①草坪应适时进行修剪，使草的高度一致，边缘整齐，台湾草的高度控制在5cm以下。②花基边和树盘边的草要修剪整齐。花基边修剪宽度控制在5cm以下，修剪前需清除草坪上的石仔、瓦砾、树枝等杂物。修剪平整，边角无遗漏，草屑应及时清除。（6）病虫害防治：及时做好病虫害防治工作，做到以防为主，经常检查，发现病虫害及时处理，最严重的危害率控制在3%以下。2.灌木的养护（1）灌木的养护标准：生长旺盛，枝叶健壮，无空脚、光秃现象，保证开花植物在花期内的充分开花。（2）灌溉：根据植物的生理特性进行合理灌溉，原则上晴天每天淋水淋透两次，并经常进行叶面喷水，保持土壤全天候湿润。（管理员需登记在册并报主管领导）（3）通常在每年春、秋季重点施肥各3-4次，施肥后应及时淋水，不能污染叶片，以复合肥为主，有机肥为辅。（4）整形修剪：根据每种植物的生长发育特点，适时适量修剪，保证造型美观。黄叶及枯枝要及时剪除，花坛、绿篱应保持经常性修剪，乱枝的生长不得超过10cm，保持图案明显、整齐，达到最佳视觉效果。（5）中耕除草：①发现杂草及时清除，除杂草要连根拔除。②经常性中耕、松土、中耕深度适当，不伤害植物根系或造成根系裸露。（6）病虫害防治：①对病虫害要及时防治经常检查，及时处理，最严重得危害率在5%以下。②药物的种类和用量，要达到防治的目的，且符合环保的要求和标准，喷药尽量在晚上进行。（7）补植和改植：①如果缺苗现象，应及时补植，补回原来的种类，规格尽量与原植株接近。补植后加强淋水等保养工作，成活率应大于95%。②对生长不宜的植物，进行换种改种，选用植物品种确保生长良好，且与周围的环境协调。3.乔木的养护（1）乔木养护的标准是：长势好，枝叶健壮，生长数量超过该树种该规格的平均年生长量，树型美观，分枝点恰当。无死树缺株、无枯枝残叶、无明显人为破坏、最严重的病虫害率在5%以下。（2）灌溉与排水：①根据不同植物种类，不同树龄及季节气候条件适当淋水，保持土壤有效水分，保证植物正常生长，原则上在晴天每2天淋一次，且要淋足水。②暴雨天应排除树木周围的积水、避免树根室息、腐烂。（3）施肥：①每年春、秋季重点施肥2-3次，以有机肥和复合肥为主。②施肥后要及时进行淋水，使料肥及时渗入，避免伤害树根。（4）整形修剪：①自然形修剪应根据植物生长特性合理修剪，以达到最理想的生长和观赏效果，每年修剪一次。②造型修剪则应按预定的形体进行修剪，成形并保持一定的症状，每年修剪三次以上。③影响高压线及交通、照明、监控设备的树枝应及时剪除。④对徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、枯枝、残枝等应及时剪除。⑤修剪时按操作规程进行，防止发生安全事故。（5）中耕除草：①树头位杂草及时清除，对影响树木生长和景观效果的各类野生藤蔓及时清除。②树木根部附近的土壤保持疏松，中耕深度以不伤根系为限。③中耕除草应在天气晴朗，且土壤不过分潮湿时进行，应及时清除杂草和土壤中的瓦砾、石块等。（6）病虫害的防治：对树木的病虫害要及时喷杀，发生病虫害最严重的危害率在5%以下，单株受害程度在5%以下。（7）补种和改植：①及进清理死树，并在两周内补植回原来的树木，规格与原有的树木接近。②对已呈老化或明显与周围环境景观不协调的树木应进行改植，改植方案报批后方可实施。（8）防台风及意外：①做好防台风工作，台风前加强防御措施，对一些浅根性，树冠庞大、树叶过密以及立地条件较差的乔木作好加固措施。②风暴后迅速清理倒树、断枝，疏通道路，及时进行扶树、护树。③被撞倒、撞伤的树木，及时处理现场，及时扶植。损伤严重的树木及时清除，于两周内补植原规格树种。④乔木距地面1.2M以下，树身于每年5月、10月及春节前涂白灰水。⑤乔木类，若确因承包管理不善导致死亡的，要负责及时购买补种，并确保成活。属于不可抗力的，协商解决，视具体情况而定。4.其他养护要求（1）中标人必须按要求做好服务范围内的绿化养护工作。如遇任务繁重或特殊气候要求（台风、暴雨、虫害等）需要突击性完成工作任务时，中标人应配合采购人工作，并按照采购人要求增加工作时间，以保证工作保质保量按时完成。（2）做好病虫害防治工作，尤其是要定时检查树木、道路周边是否有白蚁、红火蚁等，发现后及时做好除蚁工作，并向采购人报告。（3）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、时花更换等服务。负责对办公区提供绿化租摆服务，每月对摆放的植物进行定期轮换。并负责服务区域内的人造绿化景点布置、设置，节假日或重大接待任务期间的绿化物装点、布置。原封闭备勤区备勤生活区和安公园1其余公共绿化区域1生活区公共绿化区域2武警营区（不含浇水）、监管区（不含浇水）21.养护管理标准。具体养护、管理服务内容及配套设备等符合DB44/T 968及DB44/T 1049规范，以及项目所在地关于园林绿化养护标准的要求。2.绿化工具及设备要求。服务商应配备相应的专业设备工具，并配有4名以上熟练操作工负责管理消耗的物料和工具。3.养护责任。养护期间一切养护区内的乔木、灌木、绿篱、花卉、草坪等植物死亡的均由服务商免费补种。如因台风、地震、人为破坏等不可抗力因素导致的死苗、采购人如需服务商对其进行补植作业。此项补植费用由服务商另行向采购人收取，补植后由服务商继续养护，甲乙双方另签补充协议。如因养护方面的原因造成损坏的，由服务商进行补种，采购人不另支付费用。4.定点人员说明。配置人员为绿化人员，分配人数为最少人数8人，各区域内专人专岗，定点考勤，服从采购人的工作调配。5.其他要求。需根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、时花更换等服务。4.设备、设施的维保、维修、维护、管理（1）安全巡查定期巡查现场，检查建筑及水电等设施。对楼内照明、楼外照明、应急照明每周集中检查1次，并根据季节变化及天气情况及时提醒采购人调整公共照明时间。（2）建筑部件①楼梯、扶手、梯间门窗、坡道等共有部分每周检查1次。②墙面、天棚、室外屋面、散水等每周检查1次。③发现房屋外墙面砖、涂料抹灰层等装饰材料脱落，及时做好安全防护措施并上报采购方。④每年汛前和强降雨后检查屋面防水、落水管和积水点等建筑部件。（3）附属建筑物①大门、围墙、护栏每周检查1次，发现锈蚀、变形、破损及时处理，做好安全防护措施并报采购方。 ②休闲椅、凉亭、雕塑、文化景观小品每周巡查1次，发现变形、破损及时处理，做好安全防护措施并报采购方。 ③游乐及康乐设施每周检查1次，发现异常及时处理，做好安全防护措施并报采购方。④危险部位设置安全防范警示标志。⑤每日巡检，确保警示标识的有效警示，并及时消除安全隐患。（4）防雷装置防雷装置定期巡检，发现锈蚀、变形、断裂等异常情况及时处理，做好安全防护措施并报采购方。（5）简易维修①服务包含公用的用水、用电设施的维修更换。②每天至少有2名电工在岗，其中1名24小时值班值守。③公用水电等应急抢修应在30分钟内到现场处理，一般故障当日内修复，复杂故障1周内修复。④维修材料由采购方提供。北江监狱日常巡察记录表区域巡察内容存在问题处理情况办公区检查正门、侧门外路面是否有积水检查办公区内路面有无影响通行的积水检查污水处理厂处排水沟是否有积水检查停车棚车棚顶部是否有脱落检查办公楼指挥中心侧楼顶排水孔是否有积水检查照明灯及安全监控设施是否良好，电梯按钮等配件是否良好检查公用电器是否能够正常使用，电表箱等设施盖板是否完好检查各类管线有无有无渗、漏、滴、破损等现象检查绿化树木是否受极端天气影响有倾倒趋势、有无断枝，如有断枝需及时清理生活备勤区检查警体馆楼顶排水孔是否有积水检查铁道两侧排水沟是否有积水检查和安公园门球场是否有积水检查人行天桥顶棚是否存在漏水现象检查照明灯及安全监控设施是否良好检查电表箱等设施盖板是否完好检查各类管线有无有无渗、漏、滴、破损等现象检查绿化树木是否受极端天气影响有倾倒趋势、有无断枝，如有断枝需及时清理家属区检查北江锦苑住宅楼楼道口是否存在违规停放电动车及电动车飞线充电的现象检查北江锦苑内绿化树木枝干是否与电线互相接触检查照明灯及安全监控设施是否良好检查家属区范围内是否存在生活、建筑垃圾违规倾倒的现象检查各类管线有无有无渗、漏、滴、破损等现象检查绿化树木是否受极端天气影响有倾倒趋势、有无断枝，如有断枝需及时清理巡察时间： 年 月 日巡查人（签名）：5.公共卫生应急管理（1）严格执行《突发公共卫生事件应急条例》等文件的要求，相关管控措施符合DB44/T 1048 规范的要求。（2）特殊时期针对性做好公共区域等场所的卫生消杀工作，环境及物品以清洁为主、预防性消毒为辅。出现受污染情况时及时进行清洁消毒。（3）特殊时期及时跟进所在地区的相关政策，根据政策变化调配人手响应相关要求。6.人员进驻、管理及其他服务要求（1）人员说明①服务人员与服务商存在劳动合同关系，与采购人不存在任何劳动合同关系。②服务商应依法用工，须承诺按服务区域所在地劳动用工相关标准支付服务人员的劳动报酬，工资部分不得低于当地最低工资标准。③按《中华人民共和国社会保险法》，对本项目员工按韶关市劳动部门的有关规定购买相关的保险，并向采购人提供各岗位人员在该公司购买社保的证明材料（含员工养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险）。④服务人员在工作过程中及下班后的个人安全问题由服务商负责。⑤服务人员住宿、饮食由服务商自行解决。⑥服务商应为临时工作人员购买人身意外险，作业前应与采购人及临时工作人员签订免责承诺书，临时工作人员如遇意外事故造成人身伤害的，采购人概不负责，其后续相关所有费用由服务商自行承担。 ⑦服务商常驻工作人员如遇意外事故造成人身伤害的，采购人概不负责，其后续相关所有费用由服务商自行承担。（2）人员管理①服务商聘用的所有物业人员录用前需向采购人提交相关身份证明、资格证明等材料登记备案。服务商的要求的固定人数岗位人员严格按照不低于采购人要求的最低人数上岗，以确保各部门工作有效正常运作。人员调整或离职前需提前一周书面告知采购人。②采购人有对物业员工招聘的参与权和审核权，未经确认审核合格的员工不得上岗。对于服务商不称职的工作人员（如有违反规章制度、态度恶劣或者其他违反招标文件要求者），采购人有权提出警告，并要求服务商一周内进行更换。③服务人员进入监狱应遵守监狱的相关规章制度和各向规定，严禁上班期间饮酒，佩戴标识服务公司身份的胸牌、服装或马甲。④服务商应分别指定保洁、绿化、安保等各项目联系人，保证 24 小时通讯畅通。若联系人发生变化，应及时通知采购人。⑤如因特殊情况，采购人需要增加服务人员，增加人员费用由服务商负责。（3）公共关系管理主动联系本服务区域的水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。（4）节能管理根据采购人的节约能源（资源）相关要求开展相关服务工作，并配合采购人的年度节能目标开展工作。（5）驱蛇服务在蛇患猖獗月份进行相应的诱捕放生工作。4月-11月不少于每月1次投放驱蛇粉，12月-3月不少于每两月1次投放驱蛇粉。每年投放不得少于40个笼，不少于8次投饵，每次投饵后定期进行检查并对诱捕成功的蛇类进行专门的放生。投放诱饵及检查放生工作至少由2名或以上专业人员进行，需注意人身安全，且不得违反野生动物保护法对诱捕的蛇类进行违法杀害或违法放生等行为。（6）大型活动支援服务在保持各区域工作正常运转的情况下，无条件按采购人要求在服务区域内举办的大型活动增派人员支援。为活动现场提供现场布置、设施设备维护、环境清洁及安保等服务，活动结束后根据采购人需要提供专项清洁打扫服务。采购人不另外支付费用。7.额外专业服务（1）专业除四害服务提供老鼠、蚊子、蟑螂、苍蝇、红蚁、白蚁、蚤、虱、蜱、螨及其他有害生物的预防和控制服务。服务范围：北江监狱现办公区、备勤生活区、生活区（不含北江锦苑17栋住户楼）及监管区，含建筑物室内区域和户外广场、绿地、树木植被等。包括①防治区域内所有建筑物各楼层场所；②室外环境、绿化带、阴暗处、下水道、垃圾池等；③防治范围内的垃圾场、鱼塘、下水道及绿化带等主要孳生地。服务内容：区域内容防治周期药物要求狱内灭鼠每月1次遇特殊情况，按监狱要求，随时开展灭杀工作达豪灭鼠贴（每月每栋监舍10张，共120张）灭蚊、蟑、蝇每月2次2公斤烯丙氯菊稀释喷洒灭红蚁每月1次1公斤杀蚁饵剂灭白蚁每月1次适量毒死蜱灭蚊片4-12月每月1次2000片装扬长牌灭蚊片（每月提供2箱）狱外灭鼠、蚊、蟑、蝇4月-11月，每月4次、12月至次年的2月，每月2次按实际情况实施防治工作灭红、白蚁每年3-11月份，每月4次，其他月份每月1次服务要求：①服务商需对采用木质装修较多的建筑，如新礼堂、罪犯礼堂舞台等白蚁防治薄弱区域制定有针对性的白蚁防治专项方案。②服务商对防治过程安全负有完全责任，因药物使用不当造成的损害需按价进行赔偿，应使用对人体无害药物，伙房内用药应对食品安全无影响。③投放药物应事先告知，投药位置有明显标识。每次消杀后进行检查，并记录存档。④服务商或接受委托（分包）的第三方机构须符合《农药管理条例》第五章所规定的条件。确保“四害”密度控制水平不低于国家GB/T 27770-2011至GB/T27773-2011的C级标准。（2）高空外墙清洁每年至少1次对服务区域内建筑物玻璃幕墙进行清洗、清洁。每半年1次对天桥玻璃进行清洗、清洁。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。★服务商或接受委托（分包）的第三方机构所提供（派出）的高空外墙清洁人员须具备应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为高处作业，操作项目为高处安装、维护、拆除作业） 基本要求： 1.服务人员要求序号岗位最低人数/参考人数人员情况要求备注1保安①9男性，持有退伍军人证、保安证要求年龄在20～50周岁以内，45周岁以下人数占比不少于50%，高中毕业或同等学历以上文化水平，身高165cm及以上，熟悉物业管理相关法律法规，身体健康，无违法犯罪记录。主要负责行政办公区正门、行政办公区侧门门岗。2保安②3男性，持有保安证要求年龄在20～59周岁以内，50周岁以下人数不少于50%，高中毕业或同等学历以上文化水平，身高165cm及以上，熟悉物业管理相关法律法规，身体健康，无违法犯罪记录。专职负责生活区门岗3清洁人员15身体健康，无违法犯罪记录。4绿化人员8身体健康，无违法犯罪记录。5电工①1★持有应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为电工作业，操作项目为高压电工作业），从事电工工作不少于3年。注：证明文件要求如下：①提供以上证书（包括身份证）复印件；②相关工作经验提供由供应商出具的声明文件（声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）；③提供上述人员在供应商单位参保的证明材料，要求为2025年5月至今任意1个月社保证明文件复印件。6电工②2★持有应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为电工作业，操作项目为低压电工作业），从事电工工作不少于3年。注：证明文件要求如下：①提供以上证书（包括身份证）复印件；②相关工作经验提供由供应商出具的声明文件（声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）；③提供上述人员在供应商单位参保的证明材料，要求为2025年5月至今任意1个月社保证明文件复印件。1.以上人员需求中，序号第3项人数为参考人数，其他均为为最低人数。2.清洁、绿化人员中，男性工作人员要求年龄在55岁以下，女性工作人员年龄在50岁以下。上述配置人员身体健康、无违法犯罪记录。3.①保安中应有1名保安员兼任保安主管，持有退伍军人证、保安证，且具有保安（秩序维护）工作经验不少于3年。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）②绿化人员中应有1人兼任绿化主管，有绿化工作经验不少于 3 年，并具有高中毕业或同等学历以上文化水平，对植物生长习性、病虫害防治知识具有较深的理解。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）③清洁人员中应有1人兼任清洁主管，有清洁工作经验不少于 3 年，并具有高中毕业或同等学历以上文化水平。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）服务要求：1.环境卫生与保洁管理服务区域服务内容服务要求定点人员办公区办公楼、综合楼走廊/楼梯、电梯及电梯厅、大堂门厅、卫生间、会议室、天花、天台、垃圾清理等1.服务时间。室内公共区域应在每天8:00前和14：00前完成清洁工作。工作时间内保洁人员定时巡回清洁。2.公共区域。日常清扫，保持整洁干净；墙面无污迹、天花面无蜘蛛网；发现杂物、废弃物立即清理；及时清扫地面积水。特殊情况或特殊时期要每天消毒。3.卫生间。日常清洗及保洁；及时补充、更换卫生纸、洗手液等物品。4.会议室。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹、保洁频率每周一次以上，如有会议活动会前会后增加保洁频率；检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。5.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）每周洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。6.屋面。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。7.垃圾清理。每天的8:30分前、12:00-13:30、17:00后,清理垃圾时要做好垃圾分类管理，分开存放、按类别回收清理。8.地板保养。每年至少1次对门厅瓷砖或大理石地板打蜡保养/晶面处理服务。2新礼堂地面、台凳、设施设备、卫生间1.服务时间。保持日常清洁，如有会议活动会前会后增加保洁频率。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。3.设施设备。扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。1室外公共区域和安桥桥体及桥面、鱼塘、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.和安桥桥体及桥面。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.池塘。日常清理水塘表面垃圾，保持水体清洁，定期对水质消杀、绿藻消除、加注新水、给排水畅通。2备勤生活区警体馆、老干活动楼地面、台凳、设施设备、卫生间、屋面1.服务时间。保持日常清洁维护，如有活动增加保洁频率。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。3.设施设备。运动设施、指示牌、指示灯清洁干净。1北江警官俱乐部走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、公共卫生间、垃圾清理、屋面卫生保洁。各楼层走廊及楼道等公共区域的卫生保洁，日常清洗及保洁卫生间，保洁不含警苑餐厅内。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。和安公园绿道、绿地带、铁路1.服务时间。保持日常清洁维护。2.卫生保洁。保持日常清扫，清理绿道、绿地带、铁路上的落叶等垃圾，并及时清运垃圾。室外公共区域池塘、门球场、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.门球场等。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.鱼塘。日常清理水塘表面垃圾，保持水体清洁，定期对水质消杀、绿藻消除、加注新水、给排水畅通。2备勤楼（1-5栋）、小招待所、 走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、露台、屋面、公共卫生间、清运垃圾1.服务时间。保持日常清洁维护。2.公共区域。保持日常清扫、拖抹。天花面无蜘蛛网。4.公共卫生间。日常清洗及保洁，无臭味、异味、无明显水渍。5.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）每周洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓清洁干净，无灰尘,无污迹。6.垃圾清运。每天将垃圾清运至垃圾集中池。1备勤楼南1-4栋（含室外公用区域）1生活区公租房（北9栋、北16栋）4老托儿所卫生保洁保持每月一次清洁维护。如启用，则保持日常清洁维护。室外公共区域足球场及跑道、观礼台、室外篮球场、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.足球场及跑道、室外篮球场。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.观礼台。每月保洁维护1次。监管区会见室、候见室室内卫生保洁、通道、台凳、设施设备、卫生间1.服务时间。保持日常清。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。3.设施设备。扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。1内外巡逻道地面、垃圾清运1.服务时间。每年6次巡回保洁。2.卫生保洁。清理落叶、杂物等垃圾。3.垃圾清运。及时将垃圾清运至垃圾集中池。原封闭备勤区、原片区隔离点原封闭备勤区（1-6栋）、原片区隔离点（1-4栋）走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、公共卫生间、清运垃圾1.服务时间。每月1次室内外保洁。如启用，则保持日常清洁维护。2.公共区域。清扫、拖抹，保持天花面无蜘蛛网。3.公共卫生间。清洗及保洁，无臭味、异味、无明显水渍。4.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）进行洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓清洁干净，无灰尘,无污迹。5.垃圾清运。及时将垃圾清运至垃圾集中池。由各区域定点人员按照服务要求开展工作，并服从采购人的工作调配。办公区、备勤生活区、生活区硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.硬化路面、停车位。日常清扫垃圾、烟头、枯叶等，做到目视无垃圾、无积水、无蜘蛛网、无落灰。遇雨天需加强路面检查，发现积水及时进行排涝疏通清堵，堵塞严重时使用专用工具或调配高压车进行疏通清理。3.明、暗沟。日常对排水沟清扫(明沟、暗沟），保持污水管通畅。4.室外设施设备。垃圾桶日产日清，路牌、文化小品标识、路灯、健身器材等设施应保持清洁。垃圾分类及处理1.垃圾分类。分为可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾清运处理，服务商负责处理服务区域内垃圾分类工作，配合处理特定类型的垃圾。垃圾投放点按规定标注垃圾分类标志，垃圾分类标志符合GB/T 19095规范。2.垃圾清运。不少于每天2次定时清运（包括联系环卫部门运出处理）、处理垃圾。垃圾集中池须不少于每周喷洒药水，防止发生虫害。运输期间若有洒出的垃圾，应及时清理干净。处理中如产生纠纷、责任事故或违背法律法规和国家政策，由服务商自行承担全部责任。化粪池、污水处理站1.服务时间。应定期检查，保持化粪池和污水处理站的畅通。中途如有堵塞或表面有漂浮物，应随叫随到完成清理。2.服务要求。服务商应安排驻点人员及车辆，随叫随到。清理完毕后须对化粪池盖板进行密封处理，因清理施工导致盖板破裂损坏情况的，应及时进行更换，费用由服务商负责。3.现场作业要求。现场不能单独人工作业，施工时必须采取安全防范措施，确保施工安全。4.污水处理站。每季度1次对污水处理站的人工湿地（约200m²）种植物及伞草进行修剪清理，且每月清理一次污水池。服务商应全天候作业，随叫随到，随时清理疏通。1.保洁工具及设备要求。服务商必须配备真空吸粪疏通专用车，同时建议配备洒水车1台和扫地车2台，并配有1名以上熟练操作工负责日常清洁卫生中消耗的物料和工具。如遇突发情况，原有真空吸粪疏通专用车无法完成作业任务的，服务商需自行调配更高功率的真空吸粪疏通专用车。2.清洗剂要求。所有的清洗剂必须经采购人认可后方可使用，不得使用有损物体表现的高浓度的酸性或碱性清洗材料。如果保洁方操作不当，造成结构设施损坏、金属玻璃变色或失去色泽，由此产生一切经济损失由服务商赔偿。3.周边清扫。对服务区域会造成影响的周边区域环境卫生进行清扫。4.定点人员说明。配置人员为清洁人员，分配人数为最少人数15人，各区域内专人专岗，定点考勤，服从采购人的工作调配。5.服务变更。若后续建筑物或片区功能发生变化，服务内容应相应变化，服务费用不进行增减。2.安保及秩序管理服务服务区域服务内容服务要求定点人员办公区办公区正门（1号门）1.全天候24小时门岗执勤。①办公区正门岗：7:00-15:00（单岗）、15:00-23:00（单岗）、23:00-7:00（单岗）。②办公区侧门岗：7:00-15:00（单岗）、15:00-22:00（单岗）、22:00-7:00（单岗，负责各区域夜间巡逻）。③北江锦苑门岗执勤时间：7:00-15:00（单岗）、15:00-23:00（单岗）、23:00-7:00（单岗）。2.区域通道、外围围墙、公共走道交通、绿地带、设备用房及采购人指定场所的巡逻（不含北江锦苑业主楼栋）。3.来访人员通报、登记、证件检查等，对不符合要求进入的人员进行礼貌劝阻，未经采购人同意，不得放入。4.处理服务人员各种不文明和违反采购人相关规定的行为。5.维护出入口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往。6.配合***门工作，完善监控室管理制度。7.检查安全、消防设施，协助有关部门对火警、火灾的调查处理。8.执行当地***门关于物业管理服务区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。9.负责采购人重大活动、会务以及来访领导、贵宾的秩序维护工作。根据要求做好活动或会务期间的服务工作。10.采购人安排的其他保安管理服务。1.巡逻管理①白天保持不间断巡逻，夜晚至少每两小时1趟通巡，并形成巡视台账。②处理各种突发事件，严重事件及时报警，通知主管并向采购人指定负责人报告。③维护服务区域内的工作人员的人身和财产安全。劝阻、纠正、制止服务区域内各种违章（法）违规（纪）行为，包括车辆（包括电动车、单车）乱停乱放交通违章、消防违规、推销、乱搭建、乱张贴、乱摆卖、乱涂乱画等。2.消防管理①建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展1次防盗、防火宣传，每季度至少开展1次消防、防暴或突发灾害应急演练。。②按公安、消防等行政部门要求，发布、张贴有关政策法规的宣传资料。③每月消防器材和设备张贴封条，每周2次巡视消防器材和设备，形成巡视台账，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。3.进出管理①建立登记制度，登记进出辖区的外来车辆。登记搬入或运离服务区域的大宗物品和贵重物品的来源及去处，并及时与采购人进行沟通确认。②定期对大门出入口设备进行维护保养。设备故障、维保期间应安排人员指挥、控制车辆及人员的出入。③指引非机动车、机动车等各种车辆有序停放，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止电动车上楼。4.应急管理①遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须加强巡查频次，如遇山体滑坡或漏电等突发情况应及时上报并出示警告牌，同时记录和保护相关资料，②突发事件发生后保安人员能保证5分钟内到达现场，并通知主管和采购人，按规定程序处理并填写《突发事件总结报告表》及时总结。5.人员管理由保安队完成保安员岗前培训、在岗培训、专业技能培训等，并提供相应的培训考核以保证质量，每月一次全员军训（不少于2小时），每周一次队列训练（不少于1小时）。9办公区侧门（2号门）备勤生活区、生活区北江锦苑大门（3号门）31.日常安保及秩序管理服务符合GA/T 594规范的要求。2.每位保安员配备符合采购人要求的保安值勤服装和器材,服装包括夏装、秋装、冬装、大衣、皮鞋、帽子、皮带、肩章、领带、胸牌、帽徽等品种。器材包括对讲机、盾牌、手电、警棍、钢叉、头盔、防刺服、防刺手套等品种（要求配备不少于3套）以及电动巡逻车2台。3.绿化的养护和管理服务范围内主要乔木树种包含桂花、木棉、樟树、秋枫、榕树、白兰、桃花、李树、杨梅、樱花、羊蹄甲、紫薇、蒲葵、橄榄树等，主要灌木树种包含假连翘、红继木、苏铁、红背桂、灰莉、黄金叶、杜鹃、三角梅、罗汉松等，主要绿化草种为大叶草和台湾草。供应商应根据服务范围内的具体树种制定针对性的绿植养护方案。服务区域定点人员服务内容服务要求办公区公共绿化区域21.科学合理对服务区域内的草坪、灌木、乔木、大堂绿植等进行日常管理养护，主要包括除杂草、灌溉、修剪造型、施肥、病虫害防治、补种和改植，对室外绿化环境卫生进行保洁。2.对倾斜倒伏的植物及时扶直扶正，清理断枝3.台风暴雨来临前对大棵树木加强检查，制定应急防护措施，提前做好修枝及加固等工作。4.确保养护区内的植物能够正常生长并得到行业标准化养护，确保存活率。1.草坪的养护（1）标准：草种生长茂盛，草坪整齐，叶片健壮，生机勃勃。（2）要求：一年绿色期应长于300天，覆盖率达98%以上。（3）灌溉和施肥：晴天应每天淋水一次，全年施肥2-3次。（4）除杂草及补植：①停车场、草坪中杂草应及时除去，杂草率应低于3%，新接管的草坪要求半年内达标。②人工除杂草要将杂草连根拔除，压平目的草。③对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，保持草坪完整，无裸露地。（5）修剪标准：①草坪应适时进行修剪，使草的高度一致，边缘整齐，台湾草的高度控制在5cm以下。②花基边和树盘边的草要修剪整齐。花基边修剪宽度控制在5cm以下，修剪前需清除草坪上的石仔、瓦砾、树枝等杂物。修剪平整，边角无遗漏，草屑应及时清除。（6）病虫害防治：及时做好病虫害防治工作，做到以防为主，经常检查，发现病虫害及时处理，最严重的危害率控制在3%以下。2.灌木的养护（1）灌木的养护标准：生长旺盛，枝叶健壮，无空脚、光秃现象，保证开花植物在花期内的充分开花。（2）灌溉：根据植物的生理特性进行合理灌溉，原则上晴天每天淋水淋透两次，并经常进行叶面喷水，保持土壤全天候湿润。（管理员需登记在册并报主管领导）（3）通常在每年春、秋季重点施肥各3-4次，施肥后应及时淋水，不能污染叶片，以复合肥为主，有机肥为辅。（4）整形修剪：根据每种植物的生长发育特点，适时适量修剪，保证造型美观。黄叶及枯枝要及时剪除，花坛、绿篱应保持经常性修剪，乱枝的生长不得超过10cm，保持图案明显、整齐，达到最佳视觉效果。（5）中耕除草：①发现杂草及时清除，除杂草要连根拔除。②经常性中耕、松土、中耕深度适当，不伤害植物根系或造成根系裸露。（6）病虫害防治：①对病虫害要及时防治经常检查，及时处理，最严重得危害率在5%以下。②药物的种类和用量，要达到防治的目的，且符合环保的要求和标准，喷药尽量在晚上进行。（7）补植和改植：①如果缺苗现象，应及时补植，补回原来的种类，规格尽量与原植株接近。补植后加强淋水等保养工作，成活率应大于95%。②对生长不宜的植物，进行换种改种，选用植物品种确保生长良好，且与周围的环境协调。3.乔木的养护（1）乔木养护的标准是：长势好，枝叶健壮，生长数量超过该树种该规格的平均年生长量，树型美观，分枝点恰当。无死树缺株、无枯枝残叶、无明显人为破坏、最严重的病虫害率在5%以下。（2）灌溉与排水：①根据不同植物种类，不同树龄及季节气候条件适当淋水，保持土壤有效水分，保证植物正常生长，原则上在晴天每2天淋一次，且要淋足水。②暴雨天应排除树木周围的积水、避免树根室息、腐烂。（3）施肥：①每年春、秋季重点施肥2-3次，以有机肥和复合肥为主。②施肥后要及时进行淋水，使料肥及时渗入，避免伤害树根。（4）整形修剪：①自然形修剪应根据植物生长特性合理修剪，以达到最理想的生长和观赏效果，每年修剪一次。②造型修剪则应按预定的形体进行修剪，成形并保持一定的症状，每年修剪三次以上。③影响高压线及交通、照明、监控设备的树枝应及时剪除。④对徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、枯枝、残枝等应及时剪除。⑤修剪时按操作规程进行，防止发生安全事故。（5）中耕除草：①树头位杂草及时清除，对影响树木生长和景观效果的各类野生藤蔓及时清除。②树木根部附近的土壤保持疏松，中耕深度以不伤根系为限。③中耕除草应在天气晴朗，且土壤不过分潮湿时进行，应及时清除杂草和土壤中的瓦砾、石块等。（6）病虫害的防治：对树木的病虫害要及时喷杀，发生病虫害最严重的危害率在5%以下，单株受害程度在5%以下。（7）补种和改植：①及进清理死树，并在两周内补植回原来的树木，规格与原有的树木接近。②对已呈老化或明显与周围环境景观不协调的树木应进行改植，改植方案报批后方可实施。（8）防台风及意外：①做好防台风工作，台风前加强防御措施，对一些浅根性，树冠庞大、树叶过密以及立地条件较差的乔木作好加固措施。②风暴后迅速清理倒树、断枝，疏通道路，及时进行扶树、护树。③被撞倒、撞伤的树木，及时处理现场，及时扶植。损伤严重的树木及时清除，于两周内补植原规格树种。④乔木距地面1.2M以下，树身于每年5月、10月及春节前涂白灰水。⑤乔木类，若确因承包管理不善导致死亡的，要负责及时购买补种，并确保成活。属于不可抗力的，协商解决，视具体情况而定。4.其他养护要求（1）中标人必须按要求做好服务范围内的绿化养护工作。如遇任务繁重或特殊气候要求（台风、暴雨、虫害等）需要突击性完成工作任务时，中标人应配合采购人工作，并按照采购人要求增加工作时间，以保证工作保质保量按时完成。（2）做好病虫害防治工作，尤其是要定时检查树木、道路周边是否有白蚁、红火蚁等，发现后及时做好除蚁工作，并向采购人报告。（3）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、时花更换等服务。负责对办公区提供绿化租摆服务，每月对摆放的植物进行定期轮换。并负责服务区域内的人造绿化景点布置、设置，节假日或重大接待任务期间的绿化物装点、布置。原封闭备勤区备勤生活区和安公园1其余公共绿化区域1生活区公共绿化区域2武警营区（不含浇水）、监管区（不含浇水）21.养护管理标准。具体养护、管理服务内容及配套设备等符合DB44/T 968及DB44/T 1049规范，以及项目所在地关于园林绿化养护标准的要求。2.绿化工具及设备要求。服务商应配备相应的专业设备工具，并配有4名以上熟练操作工负责管理消耗的物料和工具。3.养护责任。养护期间一切养护区内的乔木、灌木、绿篱、花卉、草坪等植物死亡的均由服务商免费补种。如因台风、地震、人为破坏等不可抗力因素导致的死苗、采购人如需服务商对其进行补植作业。此项补植费用由服务商另行向采购人收取，补植后由服务商继续养护，甲乙双方另签补充协议。如因养护方面的原因造成损坏的，由服务商进行补种，采购人不另支付费用。4.定点人员说明。配置人员为绿化人员，分配人数为最少人数8人，各区域内专人专岗，定点考勤，服从采购人的工作调配。5.其他要求。需根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、时花更换等服务。4.设备、设施的维保、维修、维护、管理（1）安全巡查定期巡查现场，检查建筑及水电等设施。对楼内照明、楼外照明、应急照明每周集中检查1次，并根据季节变化及天气情况及时提醒采购人调整公共照明时间。（2）建筑部件①楼梯、扶手、梯间门窗、坡道等共有部分每周检查1次。②墙面、天棚、室外屋面、散水等每周检查1次。③发现房屋外墙面砖、涂料抹灰层等装饰材料脱落，及时做好安全防护措施并上报采购方。④每年汛前和强降雨后检查屋面防水、落水管和积水点等建筑部件。（3）附属建筑物①大门、围墙、护栏每周检查1次，发现锈蚀、变形、破损及时处理，做好安全防护措施并报采购方。 ②休闲椅、凉亭、雕塑、文化景观小品每周巡查1次，发现变形、破损及时处理，做好安全防护措施并报采购方。 ③游乐及康乐设施每周检查1次，发现异常及时处理，做好安全防护措施并报采购方。④危险部位设置安全防范警示标志。⑤每日巡检，确保警示标识的有效警示，并及时消除安全隐患。（4）防雷装置防雷装置定期巡检，发现锈蚀、变形、断裂等异常情况及时处理，做好安全防护措施并报采购方。（5）简易维修①服务包含公用的用水、用电设施的维修更换。②每天至少有2名电工在岗，其中1名24小时值班值守。③公用水电等应急抢修应在30分钟内到现场处理，一般故障当日内修复，复杂故障1周内修复。④维修材料由采购方提供。北江监狱日常巡察记录表区域巡察内容存在问题处理情况办公区检查正门、侧门外路面是否有积水检查办公区内路面有无影响通行的积水检查污水处理厂处排水沟是否有积水检查停车棚车棚顶部是否有脱落检查办公楼指挥中心侧楼顶排水孔是否有积水检查照明灯及安全监控设施是否良好，电梯按钮等配件是否良好检查公用电器是否能够正常使用，电表箱等设施盖板是否完好检查各类管线有无有无渗、漏、滴、破损等现象检查绿化树木是否受极端天气影响有倾倒趋势、有无断枝，如有断枝需及时清理生活备勤区检查警体馆楼顶排水孔是否有积水检查铁道两侧排水沟是否有积水检查和安公园门球场是否有积水检查人行天桥顶棚是否存在漏水现象检查照明灯及安全监控设施是否良好检查电表箱等设施盖板是否完好检查各类管线有无有无渗、漏、滴、破损等现象检查绿化树木是否受极端天气影响有倾倒趋势、有无断枝，如有断枝需及时清理家属区检查北江锦苑住宅楼楼道口是否存在违规停放电动车及电动车飞线充电的现象检查北江锦苑内绿化树木枝干是否与电线互相接触检查照明灯及安全监控设施是否良好检查家属区范围内是否存在生活、建筑垃圾违规倾倒的现象检查各类管线有无有无渗、漏、滴、破损等现象检查绿化树木是否受极端天气影响有倾倒趋势、有无断枝，如有断枝需及时清理巡察时间： 年 月 日巡查人（签名）：5.公共卫生应急管理（1）严格执行《突发公共卫生事件应急条例》等文件的要求，相关管控措施符合DB44/T 1048 规范的要求。（2）特殊时期针对性做好公共区域等场所的卫生消杀工作，环境及物品以清洁为主、预防性消毒为辅。出现受污染情况时及时进行清洁消毒。（3）特殊时期及时跟进所在地区的相关政策，根据政策变化调配人手响应相关要求。6.人员进驻、管理及其他服务要求（1）人员说明①服务人员与服务商存在劳动合同关系，与采购人不存在任何劳动合同关系。②服务商应依法用工，须承诺按服务区域所在地劳动用工相关标准支付服务人员的劳动报酬，工资部分不得低于当地最低工资标准。③按《中华人民共和国社会保险法》，对本项目员工按韶关市劳动部门的有关规定购买相关的保险，并向采购人提供各岗位人员在该公司购买社保的证明材料（含员工养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险）。④服务人员在工作过程中及下班后的个人安全问题由服务商负责。⑤服务人员住宿、饮食由服务商自行解决。⑥服务商应为临时工作人员购买人身意外险，作业前应与采购人及临时工作人员签订免责承诺书，临时工作人员如遇意外事故造成人身伤害的，采购人概不负责，其后续相关所有费用由服务商自行承担。 ⑦服务商常驻工作人员如遇意外事故造成人身伤害的，采购人概不负责，其后续相关所有费用由服务商自行承担。（2）人员管理①服务商聘用的所有物业人员录用前需向采购人提交相关身份证明、资格证明等材料登记备案。服务商的要求的固定人数岗位人员严格按照不低于采购人要求的最低人数上岗，以确保各部门工作有效正常运作。人员调整或离职前需提前一周书面告知采购人。②采购人有对物业员工招聘的参与权和审核权，未经确认审核合格的员工不得上岗。对于服务商不称职的工作人员（如有违反规章制度、态度恶劣或者其他违反招标文件要求者），采购人有权提出警告，并要求服务商一周内进行更换。③服务人员进入监狱应遵守监狱的相关规章制度和各向规定，严禁上班期间饮酒，佩戴标识服务公司身份的胸牌、服装或马甲。④服务商应分别指定保洁、绿化、安保等各项目联系人，保证 24 小时通讯畅通。若联系人发生变化，应及时通知采购人。⑤如因特殊情况，采购人需要增加服务人员，增加人员费用由服务商负责。（3）公共关系管理主动联系本服务区域的水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。（4）节能管理根据采购人的节约能源（资源）相关要求开展相关服务工作，并配合采购人的年度节能目标开展工作。（5）驱蛇服务在蛇患猖獗月份进行相应的诱捕放生工作。4月-11月不少于每月1次投放驱蛇粉，12月-3月不少于每两月1次投放驱蛇粉。每年投放不得少于40个笼，不少于8次投饵，每次投饵后定期进行检查并对诱捕成功的蛇类进行专门的放生。投放诱饵及检查放生工作至少由2名或以上专业人员进行，需注意人身安全，且不得违反野生动物保护法对诱捕的蛇类进行违法杀害或违法放生等行为。（6）大型活动支援服务在保持各区域工作正常运转的情况下，无条件按采购人要求在服务区域内举办的大型活动增派人员支援。为活动现场提供现场布置、设施设备维护、环境清洁及安保等服务，活动结束后根据采购人需要提供专项清洁打扫服务。采购人不另外支付费用。7.额外专业服务（1）专业除四害服务提供老鼠、蚊子、蟑螂、苍蝇、红蚁、白蚁、蚤、虱、蜱、螨及其他有害生物的预防和控制服务。服务范围：北江监狱现办公区、备勤生活区、生活区（不含北江锦苑17栋住户楼）及监管区，含建筑物室内区域和户外广场、绿地、树木植被等。包括①防治区域内所有建筑物各楼层场所；②室外环境、绿化带、阴暗处、下水道、垃圾池等；③防治范围内的垃圾场、鱼塘、下水道及绿化带等主要孳生地。服务内容：区域内容防治周期药物要求狱内灭鼠每月1次遇特殊情况，按监狱要求，随时开展灭杀工作达豪灭鼠贴（每月每栋监舍10张，共120张）灭蚊、蟑、蝇每月2次2公斤烯丙氯菊稀释喷洒灭红蚁每月1次1公斤杀蚁饵剂灭白蚁每月1次适量毒死蜱灭蚊片4-12月每月1次2000片装扬长牌灭蚊片（每月提供2箱）狱外灭鼠、蚊、蟑、蝇4月-11月，每月4次、12月至次年的2月，每月2次按实际情况实施防治工作灭红、白蚁每年3-11月份，每月4次，其他月份每月1次服务要求：①服务商需对采用木质装修较多的建筑，如新礼堂、罪犯礼堂舞台等白蚁防治薄弱区域制定有针对性的白蚁防治专项方案。②服务商对防治过程安全负有完全责任，因药物使用不当造成的损害需按价进行赔偿，应使用对人体无害药物，伙房内用药应对食品安全无影响。③投放药物应事先告知，投药位置有明显标识。每次消杀后进行检查，并记录存档。④服务商或接受委托（分包）的第三方机构须符合《农药管理条例》第五章所规定的条件。确保“四害”密度控制水平不低于国家GB/T 27770-2011至GB/T27773-2011的C级标准。（2）高空外墙清洁每年至少1次对服务区域内建筑物玻璃幕墙进行清洗、清洁。每半年1次对天桥玻璃进行清洗、清洁。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。★服务商或接受委托（分包）的第三方机构所提供（派出）的高空外墙清洁人员须具备应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为高处作业，操作项目为高处安装、维护、拆除作业） 基本要求： 1.服务人员要求序号岗位最低人数/参考人数人员情况要求备注1保安①9男性，持有退伍军人证、保安证要求年龄在20～50周岁以内，45周岁以下人数占比不少于50%，高中毕业或同等学历以上文化水平，身高165cm及以上，熟悉物业管理相关法律法规，身体健康，无违法犯罪记录。主要负责行政办公区正门、行政办公区侧门门岗。2保安②3男性，持有保安证要求年龄在20～59周岁以内，50周岁以下人数不少于50%，高中毕业或同等学历以上文化水平，身高165cm及以上，熟悉物业管理相关法律法规，身体健康，无违法犯罪记录。专职负责生活区门岗3清洁人员15身体健康，无违法犯罪记录。4绿化人员8身体健康，无违法犯罪记录。5电工①1★持有应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为电工作业，操作项目为高压电工作业），从事电工工作不少于3年。注：证明文件要求如下：①提供以上证书（包括身份证）复印件；②相关工作经验提供由供应商出具的声明文件（声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）；③提供上述人员在供应商单位参保的证明材料，要求为2025年5月至今任意1个月社保证明文件复印件。6电工②2★持有应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为电工作业，操作项目为低压电工作业），从事电工工作不少于3年。注：证明文件要求如下：①提供以上证书（包括身份证）复印件；②相关工作经验提供由供应商出具的声明文件（声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）；③提供上述人员在供应商单位参保的证明材料，要求为2025年5月至今任意1个月社保证明文件复印件。1.以上人员需求中，序号第3项人数为参考人数，其他均为为最低人数。2.清洁、绿化人员中，男性工作人员要求年龄在55岁以下，女性工作人员年龄在50岁以下。上述配置人员身体健康、无违法犯罪记录。3.①保安中应有1名保安员兼任保安主管，持有退伍军人证、保安证，且具有保安（秩序维护）工作经验不少于3年。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）②绿化人员中应有1人兼任绿化主管，有绿化工作经验不少于 3 年，并具有高中毕业或同等学历以上文化水平，对植物生长习性、病虫害防治知识具有较深的理解。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）③清洁人员中应有1人兼任清洁主管，有清洁工作经验不少于 3 年，并具有高中毕业或同等学历以上文化水平。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）服务要求：1.环境卫生与保洁管理服务区域服务内容服务要求定点人员办公区办公楼、综合楼走廊/楼梯、电梯及电梯厅、大堂门厅、卫生间、会议室、天花、天台、垃圾清理等1.服务时间。室内公共区域应在每天8:00前和14：00前完成清洁工作。工作时间内保洁人员定时巡回清洁。2.公共区域。日常清扫，保持整洁干净；墙面无污迹、天花面无蜘蛛网；发现杂物、废弃物立即清理；及时清扫地面积水。特殊情况或特殊时期要每天消毒。3.卫生间。日常清洗及保洁；及时补充、更换卫生纸、洗手液等物品。4.会议室。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹、保洁频率每周一次以上，如有会议活动会前会后增加保洁频率；检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。5.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）每周洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。6.屋面。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。7.垃圾清理。每天的8:30分前、12:00-13:30、17:00后,清理垃圾时要做好垃圾分类管理，分开存放、按类别回收清理。8.地板保养。每年至少1次对门厅瓷砖或大理石地板打蜡保养/晶面处理服务。2新礼堂地面、台凳、设施设备、卫生间1.服务时间。保持日常清洁，如有会议活动会前会后增加保洁频率。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。3.设施设备。扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。1室外公共区域和安桥桥体及桥面、鱼塘、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.和安桥桥体及桥面。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.池塘。日常清理水塘表面垃圾，保持水体清洁，定期对水质消杀、绿藻消除、加注新水、给排水畅通。2备勤生活区警体馆、老干活动楼地面、台凳、设施设备、卫生间、屋面1.服务时间。保持日常清洁维护，如有活动增加保洁频率。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。3.设施设备。运动设施、指示牌、指示灯清洁干净。1北江警官俱乐部走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、公共卫生间、垃圾清理、屋面卫生保洁。各楼层走廊及楼道等公共区域的卫生保洁，日常清洗及保洁卫生间，保洁不含警苑餐厅内。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。和安公园绿道、绿地带、铁路1.服务时间。保持日常清洁维护。2.卫生保洁。保持日常清扫，清理绿道、绿地带、铁路上的落叶等垃圾，并及时清运垃圾。室外公共区域池塘、门球场、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.门球场等。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.鱼塘。日常清理水塘表面垃圾，保持水体清洁，定期对水质消杀、绿藻消除、加注新水、给排水畅通。2备勤楼（1-5栋）、小招待所、 走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、露台、屋面、公共卫生间、清运垃圾1.服务时间。保持日常清洁维护。2.公共区域。保持日常清扫、拖抹。天花面无蜘蛛网。4.公共卫生间。日常清洗及保洁，无臭味、异味、无明显水渍。5.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）每周洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓清洁干净，无灰尘,无污迹。6.垃圾清运。每天将垃圾清运至垃圾集中池。1备勤楼南1-4栋（含室外公用区域）1生活区公租房（北9栋、北16栋）4老托儿所卫生保洁保持每月一次清洁维护。如启用，则保持日常清洁维护。室外公共区域足球场及跑道、观礼台、室外篮球场、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.足球场及跑道、室外篮球场。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.观礼台。每月保洁维护1次。监管区会见室、候见室室内卫生保洁、通道、台凳、设施设备、卫生间1.服务时间。保持日常清。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。3.设施设备。扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。1内外巡逻道地面、垃圾清运1.服务时间。每年6次巡回保洁。2.卫生保洁。清理落叶、杂物等垃圾。3.垃圾清运。及时将垃圾清运至垃圾集中池。原封闭备勤区、原片区隔离点原封闭备勤区（1-6栋）、原片区隔离点（1-4栋）走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、公共卫生间、清运垃圾1.服务时间。每月1次室内外保洁。如启用，则保持日常清洁维护。2.公共区域。清扫、拖抹，保持天花面无蜘蛛网。3.公共卫生间。清洗及保洁，无臭味、异味、无明显水渍。4.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）进行洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓清洁干净，无灰尘,无污迹。5.垃圾清运。及时将垃圾清运至垃圾集中池。由各区域定点人员按照服务要求开展工作，并服从采购人的工作调配。办公区、备勤生活区、生活区硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.硬化路面、停车位。日常清扫垃圾、烟头、枯叶等，做到目视无垃圾、无积水、无蜘蛛网、无落灰。遇雨天需加强路面检查，发现积水及时进行排涝疏通清堵，堵塞严重时使用专用工具或调配高压车进行疏通清理。3.明、暗沟。日常对排水沟清扫(明沟、暗沟），保持污水管通畅。4.室外设施设备。垃圾桶日产日清，路牌、文化小品标识、路灯、健身器材等设施应保持清洁。垃圾分类及处理1.垃圾分类。分为可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾清运处理，服务商负责处理服务区域内垃圾分类工作，配合处理特定类型的垃圾。垃圾投放点按规定标注垃圾分类标志，垃圾分类标志符合GB/T 19095规范。2.垃圾清运。不少于每天2次定时清运（包括联系环卫部门运出处理）、处理垃圾。垃圾集中池须不少于每周喷洒药水，防止发生虫害。运输期间若有洒出的垃圾，应及时清理干净。处理中如产生纠纷、责任事故或违背法律法规和国家政策，由服务商自行承担全部责任。化粪池、污水处理站1.服务时间。应定期检查，保持化粪池和污水处理站的畅通。中途如有堵塞或表面有漂浮物，应随叫随到完成清理。2.服务要求。服务商应安排驻点人员及车辆，随叫随到。清理完毕后须对化粪池盖板进行密封处理，因清理施工导致盖板破裂损坏情况的，应及时进行更换，费用由服务商负责。3.现场作业要求。现场不能单独人工作业，施工时必须采取安全防范措施，确保施工安全。4.污水处理站。每季度1次对污水处理站的人工湿地（约200m²）种植物及伞草进行修剪清理，且每月清理一次污水池。服务商应全天候作业，随叫随到，随时清理疏通。1.保洁工具及设备要求。服务商必须配备真空吸粪疏通专用车，同时建议配备洒水车1台和扫地车2台，并配有1名以上熟练操作工负责日常清洁卫生中消耗的物料和工具。如遇突发情况，原有真空吸粪疏通专用车无法完成作业任务的，服务商需自行调配更高功率的真空吸粪疏通专用车。2.清洗剂要求。所有的清洗剂必须经采购人认可后方可使用，不得使用有损物体表现的高浓度的酸性或碱性清洗材料。如果保洁方操作不当，造成结构设施损坏、金属玻璃变色或失去色泽，由此产生一切经济损失由服务商赔偿。3.周边清扫。对服务区域会造成影响的周边区域环境卫生进行清扫。4.定点人员说明。配置人员为清洁人员，分配人数为最少人数15人，各区域内专人专岗，定点考勤，服从采购人的工作调配。5.服务变更。若后续建筑物或片区功能发生变化，服务内容应相应变化，服务费用不进行增减。2.安保及秩序管理服务服务区域服务内容服务要求定点人员办公区办公区正门（1号门）1.全天候24小时门岗执勤。①办公区正门岗：7:00-15:00（单岗）、15:00-23:00（单岗）、23:00-7:00（单岗）。②办公区侧门岗：7:00-15:00（单岗）、15:00-22:00（单岗）、22:00-7:00（单岗，负责各区域夜间巡逻）。③北江锦苑门岗执勤时间：7:00-15:00（单岗）、15:00-23:00（单岗）、23:00-7:00（单岗）。2.区域通道、外围围墙、公共走道交通、绿地带、设备用房及采购人指定场所的巡逻（不含北江锦苑业主楼栋）。3.来访人员通报、登记、证件检查等，对不符合要求进入的人员进行礼貌劝阻，未经采购人同意，不得放入。4.处理服务人员各种不文明和违反采购人相关规定的行为。5.维护出入口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往。6.配合***门工作，完善监控室管理制度。7.检查安全、消防设施，协助有关部门对火警、火灾的调查处理。8.执行当地***门关于物业管理服务区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。9.负责采购人重大活动、会务以及来访领导、贵宾的秩序维护工作。根据要求做好活动或会务期间的服务工作。10.采购人安排的其他保安管理服务。1.巡逻管理①白天保持不间断巡逻，夜晚至少每两小时1趟通巡，并形成巡视台账。②处理各种突发事件，严重事件及时报警，通知主管并向采购人指定负责人报告。③维护服务区域内的工作人员的人身和财产安全。劝阻、纠正、制止服务区域内各种违章（法）违规（纪）行为，包括车辆（包括电动车、单车）乱停乱放交通违章、消防违规、推销、乱搭建、乱张贴、乱摆卖、乱涂乱画等。2.消防管理①建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展1次防盗、防火宣传，每季度至少开展1次消防、防暴或突发灾害应急演练。。②按公安、消防等行政部门要求，发布、张贴有关政策法规的宣传资料。③每月消防器材和设备张贴封条，每周2次巡视消防器材和设备，形成巡视台账，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。3.进出管理①建立登记制度，登记进出辖区的外来车辆。登记搬入或运离服务区域的大宗物品和贵重物品的来源及去处，并及时与采购人进行沟通确认。②定期对大门出入口设备进行维护保养。设备故障、维保期间应安排人员指挥、控制车辆及人员的出入。③指引非机动车、机动车等各种车辆有序停放，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止电动车上楼。4.应急管理①遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须加强巡查频次，如遇山体滑坡或漏电等突发情况应及时上报并出示警告牌，同时记录和保护相关资料，②突发事件发生后保安人员能保证5分钟内到达现场，并通知主管和采购人，按规定程序处理并填写《突发事件总结报告表》及时总结。5.人员管理由保安队完成保安员岗前培训、在岗培训、专业技能培训等，并提供相应的培训考核以保证质量，每月一次全员军训（不少于2小时），每周一次队列训练（不少于1小时）。9办公区侧门（2号门）备勤生活区、生活区北江锦苑大门（3号门）31.日常安保及秩序管理服务符合GA/T 594规范的要求。2.每位保安员配备符合采购人要求的保安值勤服装和器材,服装包括夏装、秋装、冬装、大衣、皮鞋、帽子、皮带、肩章、领带、胸牌、帽徽等品种。器材包括对讲机、盾牌、手电、警棍、钢叉、头盔、防刺服、防刺手套等品种（要求配备不少于3套）以及电动巡逻车2台。3.绿化的养护和管理服务范围内主要乔木树种包含桂花、木棉、樟树、秋枫、榕树、白兰、桃花、李树、杨梅、樱花、羊蹄甲、紫薇、蒲葵、橄榄树等，主要灌木树种包含假连翘、红继木、苏铁、红背桂、灰莉、黄金叶、杜鹃、三角梅、罗汉松等，主要绿化草种为大叶草和台湾草。供应商应根据服务范围内的具体树种制定针对性的绿植养护方案。服务区域定点人员服务内容服务要求办公区公共绿化区域21.科学合理对服务区域内的草坪、灌木、乔木、大堂绿植等进行日常管理养护，主要包括除杂草、灌溉、修剪造型、施肥、病虫害防治、补种和改植，对室外绿化环境卫生进行保洁。2.对倾斜倒伏的植物及时扶直扶正，清理断枝3.台风暴雨来临前对大棵树木加强检查，制定应急防护措施，提前做好修枝及加固等工作。4.确保养护区内的植物能够正常生长并得到行业标准化养护，确保存活率。1.草坪的养护（1）标准：草种生长茂盛，草坪整齐，叶片健壮，生机勃勃。（2）要求：一年绿色期应长于300天，覆盖率达98%以上。（3）灌溉和施肥：晴天应每天淋水一次，全年施肥2-3次。（4）除杂草及补植：①停车场、草坪中杂草应及时除去，杂草率应低于3%，新接管的草坪要求半年内达标。②人工除杂草要将杂草连根拔除，压平目的草。③对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，保持草坪完整，无裸露地。（5）修剪标准：①草坪应适时进行修剪，使草的高度一致，边缘整齐，台湾草的高度控制在5cm以下。②花基边和树盘边的草要修剪整齐。花基边修剪宽度控制在5cm以下，修剪前需清除草坪上的石仔、瓦砾、树枝等杂物。修剪平整，边角无遗漏，草屑应及时清除。（6）病虫害防治：及时做好病虫害防治工作，做到以防为主，经常检查，发现病虫害及时处理，最严重的危害率控制在3%以下。2.灌木的养护（1）灌木的养护标准：生长旺盛，枝叶健壮，无空脚、光秃现象，保证开花植物在花期内的充分开花。（2）灌溉：根据植物的生理特性进行合理灌溉，原则上晴天每天淋水淋透两次，并经常进行叶面喷水，保持土壤全天候湿润。（管理员需登记在册并报主管领导）（3）通常在每年春、秋季重点施肥各3-4次，施肥后应及时淋水，不能污染叶片，以复合肥为主，有机肥为辅。（4）整形修剪：根据每种植物的生长发育特点，适时适量修剪，保证造型美观。黄叶及枯枝要及时剪除，花坛、绿篱应保持经常性修剪，乱枝的生长不得超过10cm，保持图案明显、整齐，达到最佳视觉效果。（5）中耕除草：①发现杂草及时清除，除杂草要连根拔除。②经常性中耕、松土、中耕深度适当，不伤害植物根系或造成根系裸露。（6）病虫害防治：①对病虫害要及时防治经常检查，及时处理，最严重得危害率在5%以下。②药物的种类和用量，要达到防治的目的，且符合环保的要求和标准，喷药尽量在晚上进行。（7）补植和改植：①如果缺苗现象，应及时补植，补回原来的种类，规格尽量与原植株接近。补植后加强淋水等保养工作，成活率应大于95%。②对生长不宜的植物，进行换种改种，选用植物品种确保生长良好，且与周围的环境协调。3.乔木的养护（1）乔木养护的标准是：长势好，枝叶健壮，生长数量超过该树种该规格的平均年生长量，树型美观，分枝点恰当。无死树缺株、无枯枝残叶、无明显人为破坏、最严重的病虫害率在5%以下。（2）灌溉与排水：①根据不同植物种类，不同树龄及季节气候条件适当淋水，保持土壤有效水分，保证植物正常生长，原则上在晴天每2天淋一次，且要淋足水。②暴雨天应排除树木周围的积水、避免树根室息、腐烂。（3）施肥：①每年春、秋季重点施肥2-3次，以有机肥和复合肥为主。②施肥后要及时进行淋水，使料肥及时渗入，避免伤害树根。（4）整形修剪：①自然形修剪应根据植物生长特性合理修剪，以达到最理想的生长和观赏效果，每年修剪一次。②造型修剪则应按预定的形体进行修剪，成形并保持一定的症状，每年修剪三次以上。③影响高压线及交通、照明、监控设备的树枝应及时剪除。④对徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、枯枝、残枝等应及时剪除。⑤修剪时按操作规程进行，防止发生安全事故。（5）中耕除草：①树头位杂草及时清除，对影响树木生长和景观效果的各类野生藤蔓及时清除。②树木根部附近的土壤保持疏松，中耕深度以不伤根系为限。③中耕除草应在天气晴朗，且土壤不过分潮湿时进行，应及时清除杂草和土壤中的瓦砾、石块等。（6）病虫害的防治：对树木的病虫害要及时喷杀，发生病虫害最严重的危害率在5%以下，单株受害程度在5%以下。（7）补种和改植：①及进清理死树，并在两周内补植回原来的树木，规格与原有的树木接近。②对已呈老化或明显与周围环境景观不协调的树木应进行改植，改植方案报批后方可实施。（8）防台风及意外：①做好防台风工作，台风前加强防御措施，对一些浅根性，树冠庞大、树叶过密以及立地条件较差的乔木作好加固措施。②风暴后迅速清理倒树、断枝，疏通道路，及时进行扶树、护树。③被撞倒、撞伤的树木，及时处理现场，及时扶植。损伤严重的树木及时清除，于两周内补植原规格树种。④乔木距地面1.2M以下，树身于每年5月、10月及春节前涂白灰水。⑤乔木类，若确因承包管理不善导致死亡的，要负责及时购买补种，并确保成活。属于不可抗力的，协商解决，视具体情况而定。4.其他养护要求（1）中标人必须按要求做好服务范围内的绿化养护工作。如遇任务繁重或特殊气候要求（台风、暴雨、虫害等）需要突击性完成工作任务时，中标人应配合采购人工作，并按照采购人要求增加工作时间，以保证工作保质保量按时完成。（2）做好病虫害防治工作，尤其是要定时检查树木、道路周边是否有白蚁、红火蚁等，发现后及时做好除蚁工作，并向采购人报告。（3）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、时花更换等服务。负责对办公区提供绿化租摆服务，每月对摆放的植物进行定期轮换。并负责服务区域内的人造绿化景点布置、设置，节假日或重大接待任务期间的绿化物装点、布置。原封闭备勤区备勤生活区和安公园1其余公共绿化区域1生活区公共绿化区域2武警营区（不含浇水）、监管区（不含浇水）21.养护管理标准。具体养护、管理服务内容及配套设备等符合DB44/T 968及DB44/T 1049规范，以及项目所在地关于园林绿化养护标准的要求。2.绿化工具及设备要求。服务商应配备相应的专业设备工具，并配有4名以上熟练操作工负责管理消耗的物料和工具。3.养护责任。养护期间一切养护区内的乔木、灌木、绿篱、花卉、草坪等植物死亡的均由服务商免费补种。如因台风、地震、人为破坏等不可抗力因素导致的死苗、采购人如需服务商对其进行补植作业。此项补植费用由服务商另行向采购人收取，补植后由服务商继续养护，甲乙双方另签补充协议。如因养护方面的原因造成损坏的，由服务商进行补种，采购人不另支付费用。4.定点人员说明。配置人员为绿化人员，分配人数为最少人数8人，各区域内专人专岗，定点考勤，服从采购人的工作调配。5.其他要求。需根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、时花更换等服务。4.设备、设施的维保、维修、维护、管理（1）安全巡查定期巡查现场，检查建筑及水电等设施。对楼内照明、楼外照明、应急照明每周集中检查1次，并根据季节变化及天气情况及时提醒采购人调整公共照明时间。（2）建筑部件①楼梯、扶手、梯间门窗、坡道等共有部分每周检查1次。②墙面、天棚、室外屋面、散水等每周检查1次。③发现房屋外墙面砖、涂料抹灰层等装饰材料脱落，及时做好安全防护措施并上报采购方。④每年汛前和强降雨后检查屋面防水、落水管和积水点等建筑部件。（3）附属建筑物①大门、围墙、护栏每周检查1次，发现锈蚀、变形、破损及时处理，做好安全防护措施并报采购方。 ②休闲椅、凉亭、雕塑、文化景观小品每周巡查1次，发现变形、破损及时处理，做好安全防护措施并报采购方。 ③游乐及康乐设施每周检查1次，发现异常及时处理，做好安全防护措施并报采购方。④危险部位设置安全防范警示标志。⑤每日巡检，确保警示标识的有效警示，并及时消除安全隐患。（4）防雷装置防雷装置定期巡检，发现锈蚀、变形、断裂等异常情况及时处理，做好安全防护措施并报采购方。（5）简易维修①服务包含公用的用水、用电设施的维修更换。②每天至少有2名电工在岗，其中1名24小时值班值守。③公用水电等应急抢修应在30分钟内到现场处理，一般故障当日内修复，复杂故障1周内修复。④维修材料由采购方提供。北江监狱日常巡察记录表区域巡察内容存在问题处理情况办公区检查正门、侧门外路面是否有积水检查办公区内路面有无影响通行的积水检查污水处理厂处排水沟是否有积水检查停车棚车棚顶部是否有脱落检查办公楼指挥中心侧楼顶排水孔是否有积水检查照明灯及安全监控设施是否良好，电梯按钮等配件是否良好检查公用电器是否能够正常使用，电表箱等设施盖板是否完好检查各类管线有无有无渗、漏、滴、破损等现象检查绿化树木是否受极端天气影响有倾倒趋势、有无断枝，如有断枝需及时清理生活备勤区检查警体馆楼顶排水孔是否有积水检查铁道两侧排水沟是否有积水检查和安公园门球场是否有积水检查人行天桥顶棚是否存在漏水现象检查照明灯及安全监控设施是否良好检查电表箱等设施盖板是否完好检查各类管线有无有无渗、漏、滴、破损等现象检查绿化树木是否受极端天气影响有倾倒趋势、有无断枝，如有断枝需及时清理家属区检查北江锦苑住宅楼楼道口是否存在违规停放电动车及电动车飞线充电的现象检查北江锦苑内绿化树木枝干是否与电线互相接触检查照明灯及安全监控设施是否良好检查家属区范围内是否存在生活、建筑垃圾违规倾倒的现象检查各类管线有无有无渗、漏、滴、破损等现象检查绿化树木是否受极端天气影响有倾倒趋势、有无断枝，如有断枝需及时清理巡察时间： 年 月 日巡查人（签名）：5.公共卫生应急管理（1）严格执行《突发公共卫生事件应急条例》等文件的要求，相关管控措施符合DB44/T 1048 规范的要求。（2）特殊时期针对性做好公共区域等场所的卫生消杀工作，环境及物品以清洁为主、预防性消毒为辅。出现受污染情况时及时进行清洁消毒。（3）特殊时期及时跟进所在地区的相关政策，根据政策变化调配人手响应相关要求。6.人员进驻、管理及其他服务要求（1）人员说明①服务人员与服务商存在劳动合同关系，与采购人不存在任何劳动合同关系。②服务商应依法用工，须承诺按服务区域所在地劳动用工相关标准支付服务人员的劳动报酬，工资部分不得低于当地最低工资标准。③按《中华人民共和国社会保险法》，对本项目员工按韶关市劳动部门的有关规定购买相关的保险，并向采购人提供各岗位人员在该公司购买社保的证明材料（含员工养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险）。④服务人员在工作过程中及下班后的个人安全问题由服务商负责。⑤服务人员住宿、饮食由服务商自行解决。⑥服务商应为临时工作人员购买人身意外险，作业前应与采购人及临时工作人员签订免责承诺书，临时工作人员如遇意外事故造成人身伤害的，采购人概不负责，其后续相关所有费用由服务商自行承担。 ⑦服务商常驻工作人员如遇意外事故造成人身伤害的，采购人概不负责，其后续相关所有费用由服务商自行承担。（2）人员管理①服务商聘用的所有物业人员录用前需向采购人提交相关身份证明、资格证明等材料登记备案。服务商的要求的固定人数岗位人员严格按照不低于采购人要求的最低人数上岗，以确保各部门工作有效正常运作。人员调整或离职前需提前一周书面告知采购人。②采购人有对物业员工招聘的参与权和审核权，未经确认审核合格的员工不得上岗。对于服务商不称职的工作人员（如有违反规章制度、态度恶劣或者其他违反招标文件要求者），采购人有权提出警告，并要求服务商一周内进行更换。③服务人员进入监狱应遵守监狱的相关规章制度和各向规定，严禁上班期间饮酒，佩戴标识服务公司身份的胸牌、服装或马甲。④服务商应分别指定保洁、绿化、安保等各项目联系人，保证 24 小时通讯畅通。若联系人发生变化，应及时通知采购人。⑤如因特殊情况，采购人需要增加服务人员，增加人员费用由服务商负责。（3）公共关系管理主动联系本服务区域的水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。（4）节能管理根据采购人的节约能源（资源）相关要求开展相关服务工作，并配合采购人的年度节能目标开展工作。（5）驱蛇服务在蛇患猖獗月份进行相应的诱捕放生工作。4月-11月不少于每月1次投放驱蛇粉，12月-3月不少于每两月1次投放驱蛇粉。每年投放不得少于40个笼，不少于8次投饵，每次投饵后定期进行检查并对诱捕成功的蛇类进行专门的放生。投放诱饵及检查放生工作至少由2名或以上专业人员进行，需注意人身安全，且不得违反野生动物保护法对诱捕的蛇类进行违法杀害或违法放生等行为。（6）大型活动支援服务在保持各区域工作正常运转的情况下，无条件按采购人要求在服务区域内举办的大型活动增派人员支援。为活动现场提供现场布置、设施设备维护、环境清洁及安保等服务，活动结束后根据采购人需要提供专项清洁打扫服务。采购人不另外支付费用。7.额外专业服务（1）专业除四害服务提供老鼠、蚊子、蟑螂、苍蝇、红蚁、白蚁、蚤、虱、蜱、螨及其他有害生物的预防和控制服务。服务范围：北江监狱现办公区、备勤生活区、生活区（不含北江锦苑17栋住户楼）及监管区，含建筑物室内区域和户外广场、绿地、树木植被等。包括①防治区域内所有建筑物各楼层场所；②室外环境、绿化带、阴暗处、下水道、垃圾池等；③防治范围内的垃圾场、鱼塘、下水道及绿化带等主要孳生地。服务内容：区域内容防治周期药物要求狱内灭鼠每月1次遇特殊情况，按监狱要求，随时开展灭杀工作达豪灭鼠贴（每月每栋监舍10张，共120张）灭蚊、蟑、蝇每月2次2公斤烯丙氯菊稀释喷洒灭红蚁每月1次1公斤杀蚁饵剂灭白蚁每月1次适量毒死蜱灭蚊片4-12月每月1次2000片装扬长牌灭蚊片（每月提供2箱）狱外灭鼠、蚊、蟑、蝇4月-11月，每月4次、12月至次年的2月，每月2次按实际情况实施防治工作灭红、白蚁每年3-11月份，每月4次，其他月份每月1次服务要求：①服务商需对采用木质装修较多的建筑，如新礼堂、罪犯礼堂舞台等白蚁防治薄弱区域制定有针对性的白蚁防治专项方案。②服务商对防治过程安全负有完全责任，因药物使用不当造成的损害需按价进行赔偿，应使用对人体无害药物，伙房内用药应对食品安全无影响。③投放药物应事先告知，投药位置有明显标识。每次消杀后进行检查，并记录存档。④服务商或接受委托（分包）的第三方机构须符合《农药管理条例》第五章所规定的条件。确保“四害”密度控制水平不低于国家GB/T 27770-2011至GB/T27773-2011的C级标准。（2）高空外墙清洁每年至少1次对服务区域内建筑物玻璃幕墙进行清洗、清洁。每半年1次对天桥玻璃进行清洗、清洁。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。★服务商或接受委托（分包）的第三方机构所提供（派出）的高空外墙清洁人员须具备应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为高处作业，操作项目为高处安装、维护、拆除作业） 基本要求： 1.服务人员要求序号岗位最低人数/参考人数人员情况要求备注1保安①9男性，持有退伍军人证、保安证要求年龄在20～50周岁以内，45周岁以下人数占比不少于50%，高中毕业或同等学历以上文化水平，身高165cm及以上，熟悉物业管理相关法律法规，身体健康，无违法犯罪记录。主要负责行政办公区正门、行政办公区侧门门岗。2保安②3男性，持有保安证要求年龄在20～59周岁以内，50周岁以下人数不少于50%，高中毕业或同等学历以上文化水平，身高165cm及以上，熟悉物业管理相关法律法规，身体健康，无违法犯罪记录。专职负责生活区门岗3清洁人员15身体健康，无违法犯罪记录。4绿化人员8身体健康，无违法犯罪记录。5电工①1★持有应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为电工作业，操作项目为高压电工作业），从事电工工作不少于3年。注：证明文件要求如下：①提供以上证书（包括身份证）复印件；②相关工作经验提供由供应商出具的声明文件（声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）；③提供上述人员在供应商单位参保的证明材料，要求为2025年5月至今任意1个月社保证明文件复印件。6电工②2★持有应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为电工作业，操作项目为低压电工作业），从事电工工作不少于3年。注：证明文件要求如下：①提供以上证书（包括身份证）复印件；②相关工作经验提供由供应商出具的声明文件（声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）；③提供上述人员在供应商单位参保的证明材料，要求为2025年5月至今任意1个月社保证明文件复印件。1.以上人员需求中，序号第3项人数为参考人数，其他均为为最低人数。2.清洁、绿化人员中，男性工作人员要求年龄在55岁以下，女性工作人员年龄在50岁以下。上述配置人员身体健康、无违法犯罪记录。3.①保安中应有1名保安员兼任保安主管，持有退伍军人证、保安证，且具有保安（秩序维护）工作经验不少于3年。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）②绿化人员中应有1人兼任绿化主管，有绿化工作经验不少于 3 年，并具有高中毕业或同等学历以上文化水平，对植物生长习性、病虫害防治知识具有较深的理解。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）③清洁人员中应有1人兼任清洁主管，有清洁工作经验不少于 3 年，并具有高中毕业或同等学历以上文化水平。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）服务要求：1.环境卫生与保洁管理服务区域服务内容服务要求定点人员办公区办公楼、综合楼走廊/楼梯、电梯及电梯厅、大堂门厅、卫生间、会议室、天花、天台、垃圾清理等1.服务时间。室内公共区域应在每天8:00前和14：00前完成清洁工作。工作时间内保洁人员定时巡回清洁。2.公共区域。日常清扫，保持整洁干净；墙面无污迹、天花面无蜘蛛网；发现杂物、废弃物立即清理；及时清扫地面积水。特殊情况或特殊时期要每天消毒。3.卫生间。日常清洗及保洁；及时补充、更换卫生纸、洗手液等物品。4.会议室。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹、保洁频率每周一次以上，如有会议活动会前会后增加保洁频率；检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。5.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）每周洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。6.屋面。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。7.垃圾清理。每天的8:30分前、12:00-13:30、17:00后,清理垃圾时要做好垃圾分类管理，分开存放、按类别回收清理。8.地板保养。每年至少1次对门厅瓷砖或大理石地板打蜡保养/晶面处理服务。2新礼堂地面、台凳、设施设备、卫生间1.服务时间。保持日常清洁，如有会议活动会前会后增加保洁频率。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。3.设施设备。扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。1室外公共区域和安桥桥体及桥面、鱼塘、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.和安桥桥体及桥面。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.池塘。日常清理水塘表面垃圾，保持水体清洁，定期对水质消杀、绿藻消除、加注新水、给排水畅通。2备勤生活区警体馆、老干活动楼地面、台凳、设施设备、卫生间、屋面1.服务时间。保持日常清洁维护，如有活动增加保洁频率。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。3.设施设备。运动设施、指示牌、指示灯清洁干净。1北江警官俱乐部走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、公共卫生间、垃圾清理、屋面卫生保洁。各楼层走廊及楼道等公共区域的卫生保洁，日常清洗及保洁卫生间，保洁不含警苑餐厅内。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。和安公园绿道、绿地带、铁路1.服务时间。保持日常清洁维护。2.卫生保洁。保持日常清扫，清理绿道、绿地带、铁路上的落叶等垃圾，并及时清运垃圾。室外公共区域池塘、门球场、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.门球场等。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.鱼塘。日常清理水塘表面垃圾，保持水体清洁，定期对水质消杀、绿藻消除、加注新水、给排水畅通。2备勤楼（1-5栋）、小招待所、 走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、露台、屋面、公共卫生间、清运垃圾1.服务时间。保持日常清洁维护。2.公共区域。保持日常清扫、拖抹。天花面无蜘蛛网。4.公共卫生间。日常清洗及保洁，无臭味、异味、无明显水渍。5.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）每周洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓清洁干净，无灰尘,无污迹。6.垃圾清运。每天将垃圾清运至垃圾集中池。1备勤楼南1-4栋（含室外公用区域）1生活区公租房（北9栋、北16栋）4老托儿所卫生保洁保持每月一次清洁维护。如启用，则保持日常清洁维护。室外公共区域足球场及跑道、观礼台、室外篮球场、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.足球场及跑道、室外篮球场。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.观礼台。每月保洁维护1次。监管区会见室、候见室室内卫生保洁、通道、台凳、设施设备、卫生间1.服务时间。保持日常清。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。3.设施设备。扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。1内外巡逻道地面、垃圾清运1.服务时间。每年6次巡回保洁。2.卫生保洁。清理落叶、杂物等垃圾。3.垃圾清运。及时将垃圾清运至垃圾集中池。原封闭备勤区、原片区隔离点原封闭备勤区（1-6栋）、原片区隔离点（1-4栋）走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、公共卫生间、清运垃圾1.服务时间。每月1次室内外保洁。如启用，则保持日常清洁维护。2.公共区域。清扫、拖抹，保持天花面无蜘蛛网。3.公共卫生间。清洗及保洁，无臭味、异味、无明显水渍。4.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）进行洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓清洁干净，无灰尘,无污迹。5.垃圾清运。及时将垃圾清运至垃圾集中池。由各区域定点人员按照服务要求开展工作，并服从采购人的工作调配。办公区、备勤生活区、生活区硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.硬化路面、停车位。日常清扫垃圾、烟头、枯叶等，做到目视无垃圾、无积水、无蜘蛛网、无落灰。遇雨天需加强路面检查，发现积水及时进行排涝疏通清堵，堵塞严重时使用专用工具或调配高压车进行疏通清理。3.明、暗沟。日常对排水沟清扫(明沟、暗沟），保持污水管通畅。4.室外设施设备。垃圾桶日产日清，路牌、文化小品标识、路灯、健身器材等设施应保持清洁。垃圾分类及处理1.垃圾分类。分为可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾清运处理，服务商负责处理服务区域内垃圾分类工作，配合处理特定类型的垃圾。垃圾投放点按规定标注垃圾分类标志，垃圾分类标志符合GB/T 19095规范。2.垃圾清运。不少于每天2次定时清运（包括联系环卫部门运出处理）、处理垃圾。垃圾集中池须不少于每周喷洒药水，防止发生虫害。运输期间若有洒出的垃圾，应及时清理干净。处理中如产生纠纷、责任事故或违背法律法规和国家政策，由服务商自行承担全部责任。化粪池、污水处理站1.服务时间。应定期检查，保持化粪池和污水处理站的畅通。中途如有堵塞或表面有漂浮物，应随叫随到完成清理。2.服务要求。服务商应安排驻点人员及车辆，随叫随到。清理完毕后须对化粪池盖板进行密封处理，因清理施工导致盖板破裂损坏情况的，应及时进行更换，费用由服务商负责。3.现场作业要求。现场不能单独人工作业，施工时必须采取安全防范措施，确保施工安全。4.污水处理站。每季度1次对污水处理站的人工湿地（约200m²）种植物及伞草进行修剪清理，且每月清理一次污水池。服务商应全天候作业，随叫随到，随时清理疏通。1.保洁工具及设备要求。服务商必须配备真空吸粪疏通专用车，同时建议配备洒水车1台和扫地车2台，并配有1名以上熟练操作工负责日常清洁卫生中消耗的物料和工具。如遇突发情况，原有真空吸粪疏通专用车无法完成作业任务的，服务商需自行调配更高功率的真空吸粪疏通专用车。2.清洗剂要求。所有的清洗剂必须经采购人认可后方可使用，不得使用有损物体表现的高浓度的酸性或碱性清洗材料。如果保洁方操作不当，造成结构设施损坏、金属玻璃变色或失去色泽，由此产生一切经济损失由服务商赔偿。3.周边清扫。对服务区域会造成影响的周边区域环境卫生进行清扫。4.定点人员说明。配置人员为清洁人员，分配人数为最少人数15人，各区域内专人专岗，定点考勤，服从采购人的工作调配。5.服务变更。若后续建筑物或片区功能发生变化，服务内容应相应变化，服务费用不进行增减。2.安保及秩序管理服务服务区域服务内容服务要求定点人员办公区办公区正门（1号门）1.全天候24小时门岗执勤。①办公区正门岗：7:00-15:00（单岗）、15:00-23:00（单岗）、23:00-7:00（单岗）。②办公区侧门岗：7:00-15:00（单岗）、15:00-22:00（单岗）、22:00-7:00（单岗，负责各区域夜间巡逻）。③北江锦苑门岗执勤时间：7:00-15:00（单岗）、15:00-23:00（单岗）、23:00-7:00（单岗）。2.区域通道、外围围墙、公共走道交通、绿地带、设备用房及采购人指定场所的巡逻（不含北江锦苑业主楼栋）。3.来访人员通报、登记、证件检查等，对不符合要求进入的人员进行礼貌劝阻，未经采购人同意，不得放入。4.处理服务人员各种不文明和违反采购人相关规定的行为。5.维护出入口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往。6.配合***门工作，完善监控室管理制度。7.检查安全、消防设施，协助有关部门对火警、火灾的调查处理。8.执行当地***门关于物业管理服务区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。9.负责采购人重大活动、会务以及来访领导、贵宾的秩序维护工作。根据要求做好活动或会务期间的服务工作。10.采购人安排的其他保安管理服务。1.巡逻管理①白天保持不间断巡逻，夜晚至少每两小时1趟通巡，并形成巡视台账。②处理各种突发事件，严重事件及时报警，通知主管并向采购人指定负责人报告。③维护服务区域内的工作人员的人身和财产安全。劝阻、纠正、制止服务区域内各种违章（法）违规（纪）行为，包括车辆（包括电动车、单车）乱停乱放交通违章、消防违规、推销、乱搭建、乱张贴、乱摆卖、乱涂乱画等。2.消防管理①建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展1次防盗、防火宣传，每季度至少开展1次消防、防暴或突发灾害应急演练。。②按公安、消防等行政部门要求，发布、张贴有关政策法规的宣传资料。③每月消防器材和设备张贴封条，每周2次巡视消防器材和设备，形成巡视台账，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。3.进出管理①建立登记制度，登记进出辖区的外来车辆。登记搬入或运离服务区域的大宗物品和贵重物品的来源及去处，并及时与采购人进行沟通确认。②定期对大门出入口设备进行维护保养。设备故障、维保期间应安排人员指挥、控制车辆及人员的出入。③指引非机动车、机动车等各种车辆有序停放，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止电动车上楼。4.应急管理①遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须加强巡查频次，如遇山体滑坡或漏电等突发情况应及时上报并出示警告牌，同时记录和保护相关资料，②突发事件发生后保安人员能保证5分钟内到达现场，并通知主管和采购人，按规定程序处理并填写《突发事件总结报告表》及时总结。5.人员管理由保安队完成保安员岗前培训、在岗培训、专业技能培训等，并提供相应的培训考核以保证质量，每月一次全员军训（不少于2小时），每周一次队列训练（不少于1小时）。9办公区侧门（2号门）备勤生活区、生活区北江锦苑大门（3号门）31.日常安保及秩序管理服务符合GA/T 594规范的要求。2.每位保安员配备符合采购人要求的保安值勤服装和器材,服装包括夏装、秋装、冬装、大衣、皮鞋、帽子、皮带、肩章、领带、胸牌、帽徽等品种。器材包括对讲机、盾牌、手电、警棍、钢叉、头盔、防刺服、防刺手套等品种（要求配备不少于3套）以及电动巡逻车2台。3.绿化的养护和管理服务范围内主要乔木树种包含桂花、木棉、樟树、秋枫、榕树、白兰、桃花、李树、杨梅、樱花、羊蹄甲、紫薇、蒲葵、橄榄树等，主要灌木树种包含假连翘、红继木、苏铁、红背桂、灰莉、黄金叶、杜鹃、三角梅、罗汉松等，主要绿化草种为大叶草和台湾草。供应商应根据服务范围内的具体树种制定针对性的绿植养护方案。服务区域定点人员服务内容服务要求办公区公共绿化区域21.科学合理对服务区域内的草坪、灌木、乔木、大堂绿植等进行日常管理养护，主要包括除杂草、灌溉、修剪造型、施肥、病虫害防治、补种和改植，对室外绿化环境卫生进行保洁。2.对倾斜倒伏的植物及时扶直扶正，清理断枝3.台风暴雨来临前对大棵树木加强检查，制定应急防护措施，提前做好修枝及加固等工作。4.确保养护区内的植物能够正常生长并得到行业标准化养护，确保存活率。1.草坪的养护（1）标准：草种生长茂盛，草坪整齐，叶片健壮，生机勃勃。（2）要求：一年绿色期应长于300天，覆盖率达98%以上。（3）灌溉和施肥：晴天应每天淋水一次，全年施肥2-3次。（4）除杂草及补植：①停车场、草坪中杂草应及时除去，杂草率应低于3%，新接管的草坪要求半年内达标。②人工除杂草要将杂草连根拔除，压平目的草。③对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，保持草坪完整，无裸露地。（5）修剪标准：①草坪应适时进行修剪，使草的高度一致，边缘整齐，台湾草的高度控制在5cm以下。②花基边和树盘边的草要修剪整齐。花基边修剪宽度控制在5cm以下，修剪前需清除草坪上的石仔、瓦砾、树枝等杂物。修剪平整，边角无遗漏，草屑应及时清除。（6）病虫害防治：及时做好病虫害防治工作，做到以防为主，经常检查，发现病虫害及时处理，最严重的危害率控制在3%以下。2.灌木的养护（1）灌木的养护标准：生长旺盛，枝叶健壮，无空脚、光秃现象，保证开花植物在花期内的充分开花。（2）灌溉：根据植物的生理特性进行合理灌溉，原则上晴天每天淋水淋透两次，并经常进行叶面喷水，保持土壤全天候湿润。（管理员需登记在册并报主管领导）（3）通常在每年春、秋季重点施肥各3-4次，施肥后应及时淋水，不能污染叶片，以复合肥为主，有机肥为辅。（4）整形修剪：根据每种植物的生长发育特点，适时适量修剪，保证造型美观。黄叶及枯枝要及时剪除，花坛、绿篱应保持经常性修剪，乱枝的生长不得超过10cm，保持图案明显、整齐，达到最佳视觉效果。（5）中耕除草：①发现杂草及时清除，除杂草要连根拔除。②经常性中耕、松土、中耕深度适当，不伤害植物根系或造成根系裸露。（6）病虫害防治：①对病虫害要及时防治经常检查，及时处理，最严重得危害率在5%以下。②药物的种类和用量，要达到防治的目的，且符合环保的要求和标准，喷药尽量在晚上进行。（7）补植和改植：①如果缺苗现象，应及时补植，补回原来的种类，规格尽量与原植株接近。补植后加强淋水等保养工作，成活率应大于95%。②对生长不宜的植物，进行换种改种，选用植物品种确保生长良好，且与周围的环境协调。3.乔木的养护（1）乔木养护的标准是：长势好，枝叶健壮，生长数量超过该树种该规格的平均年生长量，树型美观，分枝点恰当。无死树缺株、无枯枝残叶、无明显人为破坏、最严重的病虫害率在5%以下。（2）灌溉与排水：①根据不同植物种类，不同树龄及季节气候条件适当淋水，保持土壤有效水分，保证植物正常生长，原则上在晴天每2天淋一次，且要淋足水。②暴雨天应排除树木周围的积水、避免树根室息、腐烂。（3）施肥：①每年春、秋季重点施肥2-3次，以有机肥和复合肥为主。②施肥后要及时进行淋水，使料肥及时渗入，避免伤害树根。（4）整形修剪：①自然形修剪应根据植物生长特性合理修剪，以达到最理想的生长和观赏效果，每年修剪一次。②造型修剪则应按预定的形体进行修剪，成形并保持一定的症状，每年修剪三次以上。③影响高压线及交通、照明、监控设备的树枝应及时剪除。④对徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、枯枝、残枝等应及时剪除。⑤修剪时按操作规程进行，防止发生安全事故。（5）中耕除草：①树头位杂草及时清除，对影响树木生长和景观效果的各类野生藤蔓及时清除。②树木根部附近的土壤保持疏松，中耕深度以不伤根系为限。③中耕除草应在天气晴朗，且土壤不过分潮湿时进行，应及时清除杂草和土壤中的瓦砾、石块等。（6）病虫害的防治：对树木的病虫害要及时喷杀，发生病虫害最严重的危害率在5%以下，单株受害程度在5%以下。（7）补种和改植：①及进清理死树，并在两周内补植回原来的树木，规格与原有的树木接近。②对已呈老化或明显与周围环境景观不协调的树木应进行改植，改植方案报批后方可实施。（8）防台风及意外：①做好防台风工作，台风前加强防御措施，对一些浅根性，树冠庞大、树叶过密以及立地条件较差的乔木作好加固措施。②风暴后迅速清理倒树、断枝，疏通道路，及时进行扶树、护树。③被撞倒、撞伤的树木，及时处理现场，及时扶植。损伤严重的树木及时清除，于两周内补植原规格树种。④乔木距地面1.2M以下，树身于每年5月、10月及春节前涂白灰水。⑤乔木类，若确因承包管理不善导致死亡的，要负责及时购买补种，并确保成活。属于不可抗力的，协商解决，视具体情况而定。4.其他养护要求（1）中标人必须按要求做好服务范围内的绿化养护工作。如遇任务繁重或特殊气候要求（台风、暴雨、虫害等）需要突击性完成工作任务时，中标人应配合采购人工作，并按照采购人要求增加工作时间，以保证工作保质保量按时完成。（2）做好病虫害防治工作，尤其是要定时检查树木、道路周边是否有白蚁、红火蚁等，发现后及时做好除蚁工作，并向采购人报告。（3）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、时花更换等服务。负责对办公区提供绿化租摆服务，每月对摆放的植物进行定期轮换。并负责服务区域内的人造绿化景点布置、设置，节假日或重大接待任务期间的绿化物装点、布置。原封闭备勤区备勤生活区和安公园1其余公共绿化区域1生活区公共绿化区域2武警营区（不含浇水）、监管区（不含浇水）21.养护管理标准。具体养护、管理服务内容及配套设备等符合DB44/T 968及DB44/T 1049规范，以及项目所在地关于园林绿化养护标准的要求。2.绿化工具及设备要求。服务商应配备相应的专业设备工具，并配有4名以上熟练操作工负责管理消耗的物料和工具。3.养护责任。养护期间一切养护区内的乔木、灌木、绿篱、花卉、草坪等植物死亡的均由服务商免费补种。如因台风、地震、人为破坏等不可抗力因素导致的死苗、采购人如需服务商对其进行补植作业。此项补植费用由服务商另行向采购人收取，补植后由服务商继续养护，甲乙双方另签补充协议。如因养护方面的原因造成损坏的，由服务商进行补种，采购人不另支付费用。4.定点人员说明。配置人员为绿化人员，分配人数为最少人数8人，各区域内专人专岗，定点考勤，服从采购人的工作调配。5.其他要求。需根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、时花更换等服务。4.设备、设施的维保、维修、维护、管理（1）安全巡查定期巡查现场，检查建筑及水电等设施。对楼内照明、楼外照明、应急照明每周集中检查1次，并根据季节变化及天气情况及时提醒采购人调整公共照明时间。（2）建筑部件①楼梯、扶手、梯间门窗、坡道等共有部分每周检查1次。②墙面、天棚、室外屋面、散水等每周检查1次。③发现房屋外墙面砖、涂料抹灰层等装饰材料脱落，及时做好安全防护措施并上报采购方。④每年汛前和强降雨后检查屋面防水、落水管和积水点等建筑部件。（3）附属建筑物①大门、围墙、护栏每周检查1次，发现锈蚀、变形、破损及时处理，做好安全防护措施并报采购方。 ②休闲椅、凉亭、雕塑、文化景观小品每周巡查1次，发现变形、破损及时处理，做好安全防护措施并报采购方。 ③游乐及康乐设施每周检查1次，发现异常及时处理，做好安全防护措施并报采购方。④危险部位设置安全防范警示标志。⑤每日巡检，确保警示标识的有效警示，并及时消除安全隐患。（4）防雷装置防雷装置定期巡检，发现锈蚀、变形、断裂等异常情况及时处理，做好安全防护措施并报采购方。（5）简易维修①服务包含公用的用水、用电设施的维修更换。②每天至少有2名电工在岗，其中1名24小时值班值守。③公用水电等应急抢修应在30分钟内到现场处理，一般故障当日内修复，复杂故障1周内修复。④维修材料由采购方提供。北江监狱日常巡察记录表区域巡察内容存在问题处理情况办公区检查正门、侧门外路面是否有积水检查办公区内路面有无影响通行的积水检查污水处理厂处排水沟是否有积水检查停车棚车棚顶部是否有脱落检查办公楼指挥中心侧楼顶排水孔是否有积水检查照明灯及安全监控设施是否良好，电梯按钮等配件是否良好检查公用电器是否能够正常使用，电表箱等设施盖板是否完好检查各类管线有无有无渗、漏、滴、破损等现象检查绿化树木是否受极端天气影响有倾倒趋势、有无断枝，如有断枝需及时清理生活备勤区检查警体馆楼顶排水孔是否有积水检查铁道两侧排水沟是否有积水检查和安公园门球场是否有积水检查人行天桥顶棚是否存在漏水现象检查照明灯及安全监控设施是否良好检查电表箱等设施盖板是否完好检查各类管线有无有无渗、漏、滴、破损等现象检查绿化树木是否受极端天气影响有倾倒趋势、有无断枝，如有断枝需及时清理家属区检查北江锦苑住宅楼楼道口是否存在违规停放电动车及电动车飞线充电的现象检查北江锦苑内绿化树木枝干是否与电线互相接触检查照明灯及安全监控设施是否良好检查家属区范围内是否存在生活、建筑垃圾违规倾倒的现象检查各类管线有无有无渗、漏、滴、破损等现象检查绿化树木是否受极端天气影响有倾倒趋势、有无断枝，如有断枝需及时清理巡察时间： 年 月 日巡查人（签名）：5.公共卫生应急管理（1）严格执行《突发公共卫生事件应急条例》等文件的要求，相关管控措施符合DB44/T 1048 规范的要求。（2）特殊时期针对性做好公共区域等场所的卫生消杀工作，环境及物品以清洁为主、预防性消毒为辅。出现受污染情况时及时进行清洁消毒。（3）特殊时期及时跟进所在地区的相关政策，根据政策变化调配人手响应相关要求。6.人员进驻、管理及其他服务要求（1）人员说明①服务人员与服务商存在劳动合同关系，与采购人不存在任何劳动合同关系。②服务商应依法用工，须承诺按服务区域所在地劳动用工相关标准支付服务人员的劳动报酬，工资部分不得低于当地最低工资标准。③按《中华人民共和国社会保险法》，对本项目员工按韶关市劳动部门的有关规定购买相关的保险，并向采购人提供各岗位人员在该公司购买社保的证明材料（含员工养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险）。④服务人员在工作过程中及下班后的个人安全问题由服务商负责。⑤服务人员住宿、饮食由服务商自行解决。⑥服务商应为临时工作人员购买人身意外险，作业前应与采购人及临时工作人员签订免责承诺书，临时工作人员如遇意外事故造成人身伤害的，采购人概不负责，其后续相关所有费用由服务商自行承担。 ⑦服务商常驻工作人员如遇意外事故造成人身伤害的，采购人概不负责，其后续相关所有费用由服务商自行承担。（2）人员管理①服务商聘用的所有物业人员录用前需向采购人提交相关身份证明、资格证明等材料登记备案。服务商的要求的固定人数岗位人员严格按照不低于采购人要求的最低人数上岗，以确保各部门工作有效正常运作。人员调整或离职前需提前一周书面告知采购人。②采购人有对物业员工招聘的参与权和审核权，未经确认审核合格的员工不得上岗。对于服务商不称职的工作人员（如有违反规章制度、态度恶劣或者其他违反招标文件要求者），采购人有权提出警告，并要求服务商一周内进行更换。③服务人员进入监狱应遵守监狱的相关规章制度和各向规定，严禁上班期间饮酒，佩戴标识服务公司身份的胸牌、服装或马甲。④服务商应分别指定保洁、绿化、安保等各项目联系人，保证 24 小时通讯畅通。若联系人发生变化，应及时通知采购人。⑤如因特殊情况，采购人需要增加服务人员，增加人员费用由服务商负责。（3）公共关系管理主动联系本服务区域的水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。（4）节能管理根据采购人的节约能源（资源）相关要求开展相关服务工作，并配合采购人的年度节能目标开展工作。（5）驱蛇服务在蛇患猖獗月份进行相应的诱捕放生工作。4月-11月不少于每月1次投放驱蛇粉，12月-3月不少于每两月1次投放驱蛇粉。每年投放不得少于40个笼，不少于8次投饵，每次投饵后定期进行检查并对诱捕成功的蛇类进行专门的放生。投放诱饵及检查放生工作至少由2名或以上专业人员进行，需注意人身安全，且不得违反野生动物保护法对诱捕的蛇类进行违法杀害或违法放生等行为。（6）大型活动支援服务在保持各区域工作正常运转的情况下，无条件按采购人要求在服务区域内举办的大型活动增派人员支援。为活动现场提供现场布置、设施设备维护、环境清洁及安保等服务，活动结束后根据采购人需要提供专项清洁打扫服务。采购人不另外支付费用。7.额外专业服务（1）专业除四害服务提供老鼠、蚊子、蟑螂、苍蝇、红蚁、白蚁、蚤、虱、蜱、螨及其他有害生物的预防和控制服务。服务范围：北江监狱现办公区、备勤生活区、生活区（不含北江锦苑17栋住户楼）及监管区，含建筑物室内区域和户外广场、绿地、树木植被等。包括①防治区域内所有建筑物各楼层场所；②室外环境、绿化带、阴暗处、下水道、垃圾池等；③防治范围内的垃圾场、鱼塘、下水道及绿化带等主要孳生地。服务内容：区域内容防治周期药物要求狱内灭鼠每月1次遇特殊情况，按监狱要求，随时开展灭杀工作达豪灭鼠贴（每月每栋监舍10张，共120张）灭蚊、蟑、蝇每月2次2公斤烯丙氯菊稀释喷洒灭红蚁每月1次1公斤杀蚁饵剂灭白蚁每月1次适量毒死蜱灭蚊片4-12月每月1次2000片装扬长牌灭蚊片（每月提供2箱）狱外灭鼠、蚊、蟑、蝇4月-11月，每月4次、12月至次年的2月，每月2次按实际情况实施防治工作灭红、白蚁每年3-11月份，每月4次，其他月份每月1次服务要求：①服务商需对采用木质装修较多的建筑，如新礼堂、罪犯礼堂舞台等白蚁防治薄弱区域制定有针对性的白蚁防治专项方案。②服务商对防治过程安全负有完全责任，因药物使用不当造成的损害需按价进行赔偿，应使用对人体无害药物，伙房内用药应对食品安全无影响。③投放药物应事先告知，投药位置有明显标识。每次消杀后进行检查，并记录存档。④服务商或接受委托（分包）的第三方机构须符合《农药管理条例》第五章所规定的条件。确保“四害”密度控制水平不低于国家GB/T 27770-2011至GB/T27773-2011的C级标准。（2）高空外墙清洁每年至少1次对服务区域内建筑物玻璃幕墙进行清洗、清洁。每半年1次对天桥玻璃进行清洗、清洁。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。★服务商或接受委托（分包）的第三方机构所提供（派出）的高空外墙清洁人员须具备应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为高处作业，操作项目为高处安装、维护、拆除作业） 基本要求： 1.服务人员要求序号岗位最低人数/参考人数人员情况要求备注1保安①9男性，持有退伍军人证、保安证要求年龄在20～50周岁以内，45周岁以下人数占比不少于50%，高中毕业或同等学历以上文化水平，身高165cm及以上，熟悉物业管理相关法律法规，身体健康，无违法犯罪记录。主要负责行政办公区正门、行政办公区侧门门岗。2保安②3男性，持有保安证要求年龄在20～59周岁以内，50周岁以下人数不少于50%，高中毕业或同等学历以上文化水平，身高165cm及以上，熟悉物业管理相关法律法规，身体健康，无违法犯罪记录。专职负责生活区门岗3清洁人员15身体健康，无违法犯罪记录。4绿化人员8身体健康，无违法犯罪记录。5电工①1★持有应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为电工作业，操作项目为高压电工作业），从事电工工作不少于3年。注：证明文件要求如下：①提供以上证书（包括身份证）复印件；②相关工作经验提供由供应商出具的声明文件（声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）；③提供上述人员在供应商单位参保的证明材料，要求为2025年5月至今任意1个月社保证明文件复印件。6电工②2★持有应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为电工作业，操作项目为低压电工作业），从事电工工作不少于3年。注：证明文件要求如下：①提供以上证书（包括身份证）复印件；②相关工作经验提供由供应商出具的声明文件（声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）；③提供上述人员在供应商单位参保的证明材料，要求为2025年5月至今任意1个月社保证明文件复印件。1.以上人员需求中，序号第3项人数为参考人数，其他均为为最低人数。2.清洁、绿化人员中，男性工作人员要求年龄在55岁以下，女性工作人员年龄在50岁以下。上述配置人员身体健康、无违法犯罪记录。3.①保安中应有1名保安员兼任保安主管，持有退伍军人证、保安证，且具有保安（秩序维护）工作经验不少于3年。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）②绿化人员中应有1人兼任绿化主管，有绿化工作经验不少于 3 年，并具有高中毕业或同等学历以上文化水平，对植物生长习性、病虫害防治知识具有较深的理解。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）③清洁人员中应有1人兼任清洁主管，有清洁工作经验不少于 3 年，并具有高中毕业或同等学历以上文化水平。（相关工作经验提供由供应商出具的声明文件，声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）服务要求：1.环境卫生与保洁管理服务区域服务内容服务要求定点人员办公区办公楼、综合楼走廊/楼梯、电梯及电梯厅、大堂门厅、卫生间、会议室、天花、天台、垃圾清理等1.服务时间。室内公共区域应在每天8:00前和14：00前完成清洁工作。工作时间内保洁人员定时巡回清洁。2.公共区域。日常清扫，保持整洁干净；墙面无污迹、天花面无蜘蛛网；发现杂物、废弃物立即清理；及时清扫地面积水。特殊情况或特殊时期要每天消毒。3.卫生间。日常清洗及保洁；及时补充、更换卫生纸、洗手液等物品。4.会议室。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹、保洁频率每周一次以上，如有会议活动会前会后增加保洁频率；检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。5.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）每周洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。6.屋面。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。7.垃圾清理。每天的8:30分前、12:00-13:30、17:00后,清理垃圾时要做好垃圾分类管理，分开存放、按类别回收清理。8.地板保养。每年至少1次对门厅瓷砖或大理石地板打蜡保养/晶面处理服务。2新礼堂地面、台凳、设施设备、卫生间1.服务时间。保持日常清洁，如有会议活动会前会后增加保洁频率。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。3.设施设备。扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。1室外公共区域和安桥桥体及桥面、鱼塘、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.和安桥桥体及桥面。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.池塘。日常清理水塘表面垃圾，保持水体清洁，定期对水质消杀、绿藻消除、加注新水、给排水畅通。2备勤生活区警体馆、老干活动楼地面、台凳、设施设备、卫生间、屋面1.服务时间。保持日常清洁维护，如有活动增加保洁频率。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。检查活动结束后有无遗留物品，做好遗留登记。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。3.设施设备。运动设施、指示牌、指示灯清洁干净。1北江警官俱乐部走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、公共卫生间、垃圾清理、屋面卫生保洁。各楼层走廊及楼道等公共区域的卫生保洁，日常清洗及保洁卫生间，保洁不含警苑餐厅内。楼层屋面每月至少1次检查和清扫。和安公园绿道、绿地带、铁路1.服务时间。保持日常清洁维护。2.卫生保洁。保持日常清扫，清理绿道、绿地带、铁路上的落叶等垃圾，并及时清运垃圾。室外公共区域池塘、门球场、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.门球场等。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.鱼塘。日常清理水塘表面垃圾，保持水体清洁，定期对水质消杀、绿藻消除、加注新水、给排水畅通。2备勤楼（1-5栋）、小招待所、 走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、露台、屋面、公共卫生间、清运垃圾1.服务时间。保持日常清洁维护。2.公共区域。保持日常清扫、拖抹。天花面无蜘蛛网。4.公共卫生间。日常清洗及保洁，无臭味、异味、无明显水渍。5.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）每周洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓清洁干净，无灰尘,无污迹。6.垃圾清运。每天将垃圾清运至垃圾集中池。1备勤楼南1-4栋（含室外公用区域）1生活区公租房（北9栋、北16栋）4老托儿所卫生保洁保持每月一次清洁维护。如启用，则保持日常清洁维护。室外公共区域足球场及跑道、观礼台、室外篮球场、硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.足球场及跑道、室外篮球场。日常清扫拖抹，做到目视无垃圾、无积水。3.观礼台。每月保洁维护1次。监管区会见室、候见室室内卫生保洁、通道、台凳、设施设备、卫生间1.服务时间。保持日常清。2.卫生保洁。室内卫生、台凳进行清扫、擦抹，日常清洗及保洁卫生间，地面无污渍杂物。3.设施设备。扶手、消防栓、指示牌、指示灯清洁干净。1内外巡逻道地面、垃圾清运1.服务时间。每年6次巡回保洁。2.卫生保洁。清理落叶、杂物等垃圾。3.垃圾清运。及时将垃圾清运至垃圾集中池。原封闭备勤区、原片区隔离点原封闭备勤区（1-6栋）、原片区隔离点（1-4栋）走廊/楼梯、出入口通道地面、天花、公共卫生间、清运垃圾1.服务时间。每月1次室内外保洁。如启用，则保持日常清洁维护。2.公共区域。清扫、拖抹，保持天花面无蜘蛛网。3.公共卫生间。清洗及保洁，无臭味、异味、无明显水渍。4.设施设备。各楼层走廊及楼道等公共区域玻璃窗（不含室内部分）进行洗擦，保持光亮清洁；楼梯扶手、消防栓清洁干净，无灰尘,无污迹。5.垃圾清运。及时将垃圾清运至垃圾集中池。由各区域定点人员按照服务要求开展工作，并服从采购人的工作调配。办公区、备勤生活区、生活区硬化路面、停车位、室外设施设备、明暗沟等1.服务时间。保持日常清洁维护。2.硬化路面、停车位。日常清扫垃圾、烟头、枯叶等，做到目视无垃圾、无积水、无蜘蛛网、无落灰。遇雨天需加强路面检查，发现积水及时进行排涝疏通清堵，堵塞严重时使用专用工具或调配高压车进行疏通清理。3.明、暗沟。日常对排水沟清扫(明沟、暗沟），保持污水管通畅。4.室外设施设备。垃圾桶日产日清，路牌、文化小品标识、路灯、健身器材等设施应保持清洁。垃圾分类及处理1.垃圾分类。分为可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾清运处理，服务商负责处理服务区域内垃圾分类工作，配合处理特定类型的垃圾。垃圾投放点按规定标注垃圾分类标志，垃圾分类标志符合GB/T 19095规范。2.垃圾清运。不少于每天2次定时清运（包括联系环卫部门运出处理）、处理垃圾。垃圾集中池须不少于每周喷洒药水，防止发生虫害。运输期间若有洒出的垃圾，应及时清理干净。处理中如产生纠纷、责任事故或违背法律法规和国家政策，由服务商自行承担全部责任。化粪池、污水处理站1.服务时间。应定期检查，保持化粪池和污水处理站的畅通。中途如有堵塞或表面有漂浮物，应随叫随到完成清理。2.服务要求。服务商应安排驻点人员及车辆，随叫随到。清理完毕后须对化粪池盖板进行密封处理，因清理施工导致盖板破裂损坏情况的，应及时进行更换，费用由服务商负责。3.现场作业要求。现场不能单独人工作业，施工时必须采取安全防范措施，确保施工安全。4.污水处理站。每季度1次对污水处理站的人工湿地（约200m²）种植物及伞草进行修剪清理，且每月清理一次污水池。服务商应全天候作业，随叫随到，随时清理疏通。1.保洁工具及设备要求。服务商必须配备真空吸粪疏通专用车，同时建议配备洒水车1台和扫地车2台，并配有1名以上熟练操作工负责日常清洁卫生中消耗的物料和工具。如遇突发情况，原有真空吸粪疏通专用车无法完成作业任务的，服务商需自行调配更高功率的真空吸粪疏通专用车。2.清洗剂要求。所有的清洗剂必须经采购人认可后方可使用，不得使用有损物体表现的高浓度的酸性或碱性清洗材料。如果保洁方操作不当，造成结构设施损坏、金属玻璃变色或失去色泽，由此产生一切经济损失由服务商赔偿。3.周边清扫。对服务区域会造成影响的周边区域环境卫生进行清扫。4.定点人员说明。配置人员为清洁人员，分配人数为最少人数15人，各区域内专人专岗，定点考勤，服从采购人的工作调配。5.服务变更。若后续建筑物或片区功能发生变化，服务内容应相应变化，服务费用不进行增减。2.安保及秩序管理服务服务区域服务内容服务要求定点人员办公区办公区正门（1号门）1.全天候24小时门岗执勤。①办公区正门岗：7:00-15:00（单岗）、15:00-23:00（单岗）、23:00-7:00（单岗）。②办公区侧门岗：7:00-15:00（单岗）、15:00-22:00（单岗）、22:00-7:00（单岗，负责各区域夜间巡逻）。③北江锦苑门岗执勤时间：7:00-15:00（单岗）、15:00-23:00（单岗）、23:00-7:00（单岗）。2.区域通道、外围围墙、公共走道交通、绿地带、设备用房及采购人指定场所的巡逻（不含北江锦苑业主楼栋）。3.来访人员通报、登记、证件检查等，对不符合要求进入的人员进行礼貌劝阻，未经采购人同意，不得放入。4.处理服务人员各种不文明和违反采购人相关规定的行为。5.维护出入口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往。6.配合***门工作，完善监控室管理制度。7.检查安全、消防设施，协助有关部门对火警、火灾的调查处理。8.执行当地***门关于物业管理服务区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。9.负责采购人重大活动、会务以及来访领导、贵宾的秩序维护工作。根据要求做好活动或会务期间的服务工作。10.采购人安排的其他保安管理服务。1.巡逻管理①白天保持不间断巡逻，夜晚至少每两小时1趟通巡，并形成巡视台账。②处理各种突发事件，严重事件及时报警，通知主管并向采购人指定负责人报告。③维护服务区域内的工作人员的人身和财产安全。劝阻、纠正、制止服务区域内各种违章（法）违规（纪）行为，包括车辆（包括电动车、单车）乱停乱放交通违章、消防违规、推销、乱搭建、乱张贴、乱摆卖、乱涂乱画等。2.消防管理①建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展1次防盗、防火宣传，每季度至少开展1次消防、防暴或突发灾害应急演练。。②按公安、消防等行政部门要求，发布、张贴有关政策法规的宣传资料。③每月消防器材和设备张贴封条，每周2次巡视消防器材和设备，形成巡视台账，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。3.进出管理①建立登记制度，登记进出辖区的外来车辆。登记搬入或运离服务区域的大宗物品和贵重物品的来源及去处，并及时与采购人进行沟通确认。②定期对大门出入口设备进行维护保养。设备故障、维保期间应安排人员指挥、控制车辆及人员的出入。③指引非机动车、机动车等各种车辆有序停放，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止电动车上楼。4.应急管理①遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须加强巡查频次，如遇山体滑坡或漏电等突发情况应及时上报并出示警告牌，同时记录和保护相关资料，②突发事件发生后保安人员能保证5分钟内到达现场，并通知主管和采购人，按规定程序处理并填写《突发事件总结报告表》及时总结。5.人员管理由保安队完成保安员岗前培训、在岗培训、专业技能培训等，并提供相应的培训考核以保证质量，每月一次全员军训（不少于2小时），每周一次队列训练（不少于1小时）。9办公区侧门（2号门）备勤生活区、生活区北江锦苑大门（3号门）31.日常安保及秩序管理服务符合GA/T 594规范的要求。2.每位保安员配备符合采购人要求的保安值勤服装和器材,服装包括夏装、秋装、冬装、大衣、皮鞋、帽子、皮带、肩章、领带、胸牌、帽徽等品种。器材包括对讲机、盾牌、手电、警棍、钢叉、头盔、防刺服、防刺手套等品种（要求配备不少于3套）以及电动巡逻车2台。3.绿化的养护和管理服务范围内主要乔木树种包含桂花、木棉、樟树、秋枫、榕树、白兰、桃花、李树、杨梅、樱花、羊蹄甲、紫薇、蒲葵、橄榄树等，主要灌木树种包含假连翘、红继木、苏铁、红背桂、灰莉、黄金叶、杜鹃、三角梅、罗汉松等，主要绿化草种为大叶草和台湾草。供应商应根据服务范围内的具体树种制定针对性的绿植养护方案。服务区域定点人员服务内容服务要求办公区公共绿化区域21.科学合理对服务区域内的草坪、灌木、乔木、大堂绿植等进行日常管理养护，主要包括除杂草、灌溉、修剪造型、施肥、病虫害防治、补种和改植，对室外绿化环境卫生进行保洁。2.对倾斜倒伏的植物及时扶直扶正，清理断枝3.台风暴雨来临前对大棵树木加强检查，制定应急防护措施，提前做好修枝及加固等工作。4.确保养护区内的植物能够正常生长并得到行业标准化养护，确保存活率。1.草坪的养护（1）标准：草种生长茂盛，草坪整齐，叶片健壮，生机勃勃。（2）要求：一年绿色期应长于300天，覆盖率达98%以上。（3）灌溉和施肥：晴天应每天淋水一次，全年施肥2-3次。（4）除杂草及补植：①停车场、草坪中杂草应及时除去，杂草率应低于3%，新接管的草坪要求半年内达标。②人工除杂草要将杂草连根拔除，压平目的草。③对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，保持草坪完整，无裸露地。（5）修剪标准：①草坪应适时进行修剪，使草的高度一致，边缘整齐，台湾草的高度控制在5cm以下。②花基边和树盘边的草要修剪整齐。花基边修剪宽度控制在5cm以下，修剪前需清除草坪上的石仔、瓦砾、树枝等杂物。修剪平整，边角无遗漏，草屑应及时清除。（6）病虫害防治：及时做好病虫害防治工作，做到以防为主，经常检查，发现病虫害及时处理，最严重的危害率控制在3%以下。2.灌木的养护（1）灌木的养护标准：生长旺盛，枝叶健壮，无空脚、光秃现象，保证开花植物在花期内的充分开花。（2）灌溉：根据植物的生理特性进行合理灌溉，原则上晴天每天淋水淋透两次，并经常进行叶面喷水，保持土壤全天候湿润。（管理员需登记在册并报主管领导）（3）通常在每年春、秋季重点施肥各3-4次，施肥后应及时淋水，不能污染叶片，以复合肥为主，有机肥为辅。（4）整形修剪：根据每种植物的生长发育特点，适时适量修剪，保证造型美观。黄叶及枯枝要及时剪除，花坛、绿篱应保持经常性修剪，乱枝的生长不得超过10cm，保持图案明显、整齐，达到最佳视觉效果。（5）中耕除草：①发现杂草及时清除，除杂草要连根拔除。②经常性中耕、松土、中耕深度适当，不伤害植物根系或造成根系裸露。（6）病虫害防治：①对病虫害要及时防治经常检查，及时处理，最严重得危害率在5%以下。②药物的种类和用量，要达到防治的目的，且符合环保的要求和标准，喷药尽量在晚上进行。（7）补植和改植：①如果缺苗现象，应及时补植，补回原来的种类，规格尽量与原植株接近。补植后加强淋水等保养工作，成活率应大于95%。②对生长不宜的植物，进行换种改种，选用植物品种确保生长良好，且与周围的环境协调。3.乔木的养护（1）乔木养护的标准是：长势好，枝叶健壮，生长数量超过该树种该规格的平均年生长量，树型美观，分枝点恰当。无死树缺株、无枯枝残叶、无明显人为破坏、最严重的病虫害率在5%以下。（2）灌溉与排水：①根据不同植物种类，不同树龄及季节气候条件适当淋水，保持土壤有效水分，保证植物正常生长，原则上在晴天每2天淋一次，且要淋足水。②暴雨天应排除树木周围的积水、避免树根室息、腐烂。（3）施肥：①每年春、秋季重点施肥2-3次，以有机肥和复合肥为主。②施肥后要及时进行淋水，使料肥及时渗入，避免伤害树根。（4）整形修剪：①自然形修剪应根据植物生长特性合理修剪，以达到最理想的生长和观赏效果，每年修剪一次。②造型修剪则应按预定的形体进行修剪，成形并保持一定的症状，每年修剪三次以上。③影响高压线及交通、照明、监控设备的树枝应及时剪除。④对徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、枯枝、残枝等应及时剪除。⑤修剪时按操作规程进行，防止发生安全事故。（5）中耕除草：①树头位杂草及时清除，对影响树木生长和景观效果的各类野生藤蔓及时清除。②树木根部附近的土壤保持疏松，中耕深度以不伤根系为限。③中耕除草应在天气晴朗，且土壤不过分潮湿时进行，应及时清除杂草和土壤中的瓦砾、石块等。（6）病虫害的防治：对树木的病虫害要及时喷杀，发生病虫害最严重的危害率在5%以下，单株受害程度在5%以下。（7）补种和改植：①及进清理死树，并在两周内补植回原来的树木，规格与原有的树木接近。②对已呈老化或明显与周围环境景观不协调的树木应进行改植，改植方案报批后方可实施。（8）防台风及意外：①做好防台风工作，台风前加强防御措施，对一些浅根性，树冠庞大、树叶过密以及立地条件较差的乔木作好加固措施。②风暴后迅速清理倒树、断枝，疏通道路，及时进行扶树、护树。③被撞倒、撞伤的树木，及时处理现场，及时扶植。损伤严重的树木4.设备、设施的维保、维修、维护、管理（1）安全巡查定期巡查现场，检查建筑及水电等设施。对楼内照明、楼外照明、应急照明每周集中检查1次，并根据季节变化及天气情况及时提醒采购人调整公共照明时间。（2）建筑部件①楼梯、扶手、梯间门窗、坡道等共有部分每周检查1次。②墙面、天棚、室外屋面、散水等每周检查1次。③发现房屋外墙面砖、涂料抹灰层等装饰材料脱落，及时做好安全防护措施并上报采购方。④每年汛前和强降雨后检查屋面防水、落水管和积水点等建筑部件。（3）附属建筑物①大门、围墙、护栏每周检查1次，发现锈蚀、变形、破损及时处理，做好安全防护措施并报采购方。 ②休闲椅、凉亭、雕塑、文化景观小品每周巡查1次，发现变形、破损及时处理，做好安全防护措施并报采购方。 ③游乐及康乐设施每周检查1次，发现异常及时处理，做好安全防护措施并报采购方。④危险部位设置安全防范警示标志。⑤每日巡检，确保警示标识的有效警示，并及时消除安全隐患。（4）防雷装置防雷装置定期巡检，发现锈蚀、变形、断裂等异常情况及时处理，做好安全防护措施并报采购方。（5）简易维修①服务包含公用的用水、用电设施的维修更换。②每天至少有2名电工在岗，其中1名24小时值班值守。③公用水电等应急抢修应在30分钟内到现场处理，一般故障当日内修复，复杂故障1周内修复。④维修材料由采购方提供。北江监狱日常巡察记录表5.公共卫生应急管理（1）严格执行《突发公共卫生事件应急条例》等文件的要求，相关管控措施符合DB44/T 1048 规范的要求。（2）特殊时期针对性做好公共区域等场所的卫生消杀工作，环境及物品以清洁为主、预防性消毒为辅。出现受污染情况时及时进行清洁消毒。（3）特殊时期及时跟进所在地区的相关政策，根据政策变化调配人手响应相关要求。6.人员进驻、管理及其他服务要求（1）人员说明①服务人员与服务商存在劳动合同关系，与采购人不存在任何劳动合同关系。②服务商应依法用工，须承诺按服务区域所在地劳动用工相关标准支付服务人员的劳动报酬，工资部分不得低于当地最低工资标准。③按《中华人民共和国社会保险法》，对本项目员工按韶关市劳动部门的有关规定购买相关的保险，并向采购人提供各岗位人员在该公司购买社保的证明材料（含员工养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险）。④服务人员在工作过程中及下班后的个人安全问题由服务商负责。⑤服务人员住宿、饮食由服务商自行解决。⑥服务商应为临时工作人员购买人身意外险，作业前应与采购人及临时工作人员签订免责承诺书，临时工作人员如遇意外事故造成人身伤害的，采购人概不负责，其后续相关所有费用由服务商自行承担。 ⑦服务商常驻工作人员如遇意外事故造成人身伤害的，采购人概不负责，其后续相关所有费用由服务商自行承担。（2）人员管理①服务商聘用的所有物业人员录用前需向采购人提交相关身份证明、资格证明等材料登记备案。服务商的要求的固定人数岗位人员严格按照不低于采购人要求的最低人数上岗，以确保各部门工作有效正常运作。人员调整或离职前需提前一周书面告知采购人。②采购人有对物业员工招聘的参与权和审核权，未经确认审核合格的员工不得上岗。对于服务商不称职的工作人员（如有违反规章制度、态度恶劣或者其他违反招标文件要求者），采购人有权提出警告，并要求服务商一周内进行更换。③服务人员进入监狱应遵守监狱的相关规章制度和各向规定，严禁上班期间饮酒，佩戴标识服务公司身份的胸牌、服装或马甲。④服务商应分别指定保洁、绿化、安保等各项目联系人，保证 24 小时通讯畅通。若联系人发生变化，应及时通知采购人。⑤如因特殊情况，采购人需要增加服务人员，增加人员费用由服务商负责。（3）公共关系管理主动联系本服务区域的水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。（4）节能管理根据采购人的节约能源（资源）相关要求开展相关服务工作，并配合采购人的年度节能目标开展工作。（5）驱蛇服务在蛇患猖獗月份进行相应的诱捕放生工作。4月-11月不少于每月1次投放驱蛇粉，12月-3月不少于每两月1次投放驱蛇粉。每年投放不得少于40个笼，不少于8次投饵，每次投饵后定期进行检查并对诱捕成功的蛇类进行专门的放生。投放诱饵及检查放生工作至少由2名或以上专业人员进行，需注意人身安全，且不得违反野生动物保护法对诱捕的蛇类进行违法杀害或违法放生等行为。（6）大型活动支援服务在保持各区域工作正常运转的情况下，无条件按采购人要求在服务区域内举办的大型活动增派人员支援。为活动现场提供现场布置、设施设备维护、环境清洁及安保等服务，活动结束后根据采购人需要提供专项清洁打扫服务。采购人不另外支付费用。7.额外专业服务（1）专业除四害服务提供老鼠、蚊子、蟑螂、苍蝇、红蚁、白蚁、蚤、虱、蜱、螨及其他有害生物的预防和控制服务。服务范围：北江监狱现办公区、备勤生活区、生活区（不含北江锦苑17栋住户楼）及监管区，含建筑物室内区域和户外广场、绿地、树木植被等。包括①防治区域内所有建筑物各楼层场所；②室外环境、绿化带、阴暗处、下水道、垃圾池等；③防治范围内的垃圾场、鱼塘、下水道及绿化带等主要孳生地。服务内容：服务要求：①服务商需对采用木质装修较多的建筑，如新礼堂、罪犯礼堂舞台等白蚁防治薄弱区域制定有针对性的白蚁防治专项方案。②服务商对防治过程安全负有完全责任，因药物使用不当造成的损害需按价进行赔偿，应使用对人体无害药物，伙房内用药应对食品安全无影响。③投放药物应事先告知，投药位置有明显标识。每次消杀后进行检查，并记录存档。④服务商或接受委托（分包）的第三方机构须符合《农药管理条例》第五章所规定的条件。确保“四害”密度控制水平不低于国家GB/T 27770-2011至GB/T27773-2011的C级标准。（2）高空外墙清洁每年至少1次对服务区域内建筑物玻璃幕墙进行清洗、清洁。每半年1次对天桥玻璃进行清洗、清洁。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。★服务商或接受委托（分包）的第三方机构所提供（派出）的高空外墙清洁人员须具备应急管理局颁发的特种作业操作证（作业类别为高处作业，操作项目为高处安装、维护、拆除作业） 说明 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，不作为无效投标条款。 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，不作为无效投标条款。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 物业管理服务 环境卫生与保洁管理涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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