金华市人才公寓专家楼物业服务 非机动车充电桩 电梯系统 消防栓招标公告（金华市中心医院医疗集团(医学中心)2025）
金华市中心医院医疗集团（医学中心）采购中心
2025年9月2日市场调研公告（总务）
根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《金华市中心医院医疗集团（医学中心）采购管理制度》等有关法律法规规定，针对医疗集团使用的物资类、工程类、服务类等项目进行市场调研，欢迎符合要求的供应商前来参与。
1、采购编号：JYCG-ZW-2025-0902-1
2、项目名称：金华市中心医院医疗集团（医学中心）采购项目
3、采购组织类型：市场调研
4、项目概况：采购货物名称、数量、用途及主要技术规格：
序号
院区
项目名称
需求类别
数量
预算(万元)
使用科室
挂网次数
1
中心医院人才公寓
2025年度金华市中心医院人才公寓专家楼物业服务项目
年度
1
80
人才公寓
第一次
备注：若项目设有预算金额，供应商报价不得超过该金额，否则其投标将被视为无效标。
具体采购需求：详见附件
5、供应商资格要求：
5.1符合《中华人民共和国政府采购法》第22条的一般资格条件的规定:
5.1.1具有独立承担民事责任的能力；
5.1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
5.1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
5.1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.1.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
5.1.6法律、行政法规规定的其他条件。
5.2未被信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法件当事人名单，未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。
5.3所投产品必须符合中华人民共和国有关技术标准；
5.4投标人如为进口产品货物的代理商，还须提供产品制造商有效的授权函；
5.5本项目不接受联合体投标。
6、发布公告的媒介：
本次招标公告及附件在金华市中心医院医疗集团（医学中心）官方网站发布，
采购人：金华市中心医院医疗集团（医学中心）
地址：金华市人民东路365号
联系人：虞老师/黄老师
联系方式：19557913536
7、报名方式及签到须知：
7.1本次院内市场调研和比选报名材料以扫描件的形式（PDF格式）发送至邮箱：huangminhao1998@163.com。邮件名称格式：“公司名称”+“报名项目”。请按照要求发送报名材料，否则视为报名失败，不再进行电话通知相关采购事宜。
7.2报名材料包含公司工商营业执照(五证合一)复印件、法人身份证复印件、投标人身份证复印件、法人对投标人的委托书，以上证件必须加盖公司公章且留有联系方式（手机号码）；
7.3 如有弃权，请提前告知工作人员。
8、电子文件截止时间：
8.1报名截止时间为2025年9月1日11：00（北京时间）。
8.2选择参加多个子包的单位，电子文件应按子包号分别编制、装订和包封。逾期未完成报名及上传电子文件的，采购人不予受理。
9、市场调研时间和地点：
9.1时间：2025年9月2日14:10（北京时间）
9.2地点：金华市人民东路365号，金华市中心医院9号楼JF层采购中心办公室
9.3等候地点：金华市中心医院9号楼JF层采购中心办公室
10、等候会场纪律要求：
为保障院内市场调研和比选会场纪律，加强会场管理，确保市场调研和比选的公平、公正和透明，应严格遵守以下事项：
10.1投标人需提前10分钟抵达等候会场进行签到（金华市中心医院医疗集团（医学中心）采购中心）；
10.2投标现场须保持安静，投标人需将手机调整为静音模式，禁止大声喧哗和不必要的交谈；
10.3保持会场整洁卫生，禁止抽烟，不得随意吐痰，不得乱扔垃圾，爱护公共设施，如有损害公共设施者，需照价赔偿；情节严重者，保留追究法律责任权利。
10.4投标人不得进行任何干扰秩序行为及舞弊行为，违者取消其资格，列入黑名单；
10.5在议程中，听从现场工作人员安排，所有投标人不得在评标室门口逗留，不得擅自随意离场，如需提前离开，请提前告知工作人员，否则视为弃权；
附件：
2025年度金华市中心医院人才公寓专家楼物业服务项目市场调研需求.docx
2025年度金华市中心医院人才公寓专家楼物业服务项目市场调研需求项目负责人：总务处舒女士0579-825529971.项目基本概况1.1物业情况物业名称物业地址金华市中心医院人才公寓专家楼物业服务项目金华市通园路616号1.2采购人提供中标人使用的场地、设施、设备、材料等。（1）办公室1间，30平方米，内有空调及家具；工人房1间，10平方米。（2）采购人不提供住宿、餐费及食堂、物业服务需要的设备、物资及低值易耗品等。（3）零星维修材料、苗木由采购人提供。2.物业服务范围名称面积总面积（㎡）17175.9大楼建筑面积（㎡）13081.231号楼建筑面积（㎡）5387.44 2号楼建筑面积（㎡） 7670.57地下车库面积（㎡） 4094.67住房（间/套）317垃圾存放点（M2）地下车库出口对面12车位数（个）地下83地面28非机动车充电桩（个）48车行/人行口（个）5电梯系统（台）4路灯/草坪灯（个）19/16消防栓（个）89室外配电箱（个）2监控（个）127消控室（间）1地下配电房（间）8门卫岗亭及传达室（M2）二间一体，15（M2）空调系统（台）317给排水系统安防系统照明系统3.物业管理服务内容及标准本项目物业管理服务内容包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务（除电梯维护保养、空气能维保、空调维保、消防维保外）、保洁服务、绿化服务、保安服务等。3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任☑（1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。□(2)......2服务人员要求☑（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。☑（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。☑（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。☑（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20％。本项目服务人员不得在其他项目兼职。☑（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。□(6)......3保密和思想政治教育☑（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。□（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。□（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。☑（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。□(5)......4档案管理☑（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。☑（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等☑（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。☑（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。☑ (5)每月一次代抄水电表，并将数据及时上交到采购人。5服务改进☑（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。☑（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。☑（3）需整改问题及时整改完成。6重大活动后勤保障☑（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。☑（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。☑（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。□(4)......7应急保障预案☑（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单／台账，使风险隐患始终处于受控状态。☑（2）应急预案的建立。根据宿舍楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。☑（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。☑（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。□(5)......8服务方案及工作制度☑（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。☑（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。□（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、保安服务方案等。□(4)......9信报服务☑（1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。☑（2）及时投送或通知收件人领取。☑（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。□(4)......10服务热线及紧急维修☑（1）设置24小时报修服务热线。☑（2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。☑(3)协助采购人管理宿舍，退宿清理房间，应急开关宿舍门。（新增）☑(4)配合社区工作。做好法律法规、政府部门及采购人规定的其他事项。3.2房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件☑（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。☑（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。☑（3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。☑（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。☑（5）宿舍楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。☑（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。□(7)......2其他设施☑（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。☑（2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。☑（3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。□（4）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。□(5)......3装饰装修监督管理□（1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。☑（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。☑（3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。☑(4)每年与住房共同评估损坏需粉刷的墙面并向采购人报告。粉刷前向住户告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。4标识标牌☑（1）标识标牌符合《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB／T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。□（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。☑(3)定期检查标识标牌。3.3公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求☑（1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。☑（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。□(3)......2设备机房☑（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。☑（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。☑（3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。☑（4）按各设备机房国家标准规范规定维护／保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。☑（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。☑（6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。□(7)......3给排水系统☑（1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。☑（2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。☑（3）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。☑（4）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。☑（5）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。□（6）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。□(7)......4电梯系统☑（1）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少开展2次电梯的安全状况检查。□（2）电梯准用证、年检合格证等证件齐全。相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。□（3）每年至少开展1次对电梯的全面检测，并出具检测报告，核发电梯使用标志。□（4）电梯维保应当符合《电梯维护保养规则》（TSGT5002）的有关要求。□（5）电梯使用应当符合《特种设备使用管理规则》（TSG08）的有关要求。□（6）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障，物业服务人员10分钟内到场应急处理，维保专业人员30分钟内到场应急处理。□（7）到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。□（8）电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏。□（9）根据采购人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。☑(10)发现故障或损坏应当在10分钟内到场，并紧急联系采购人或维保人员，并做好维保、修理的监督管理荼，不能及时修理的做好解释工作（新增）。5空调系统□（1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB50365）的相关要求。□（2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB／T18883）的相关要求。□（3）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。□（4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。□（5）每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。□（6）每年至少开展1次系统整体性维修养护，检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声。□（7）每年至少开展1次新风机、空气处理机滤网等清洗消毒；每2年至少开展1次风管清洗消毒。□（8）每年至少开展1次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。□（9）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。☑（10）发现故障或损坏应当在30分钟内到场，紧急维修应当在15分钟内到达现场，紧急联系采购人，并做好分体空调、制冷设备维修保养时的监管工作，不能及时修理的做好解释工作。□(11)......6消防系统□（1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。□（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。□（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。□（4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。□（5）自动喷水灭火系统启动正常。□（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。□（7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。□（8）正压送风、防排烟系统运行正常。☑(9)发现消防设施故障，及时联系相关人员，并做好维修、保养过程的监督管理工作。（新增）7供配电系统☑（1）建立24小时运行值班监控制度。☑（2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。☑（3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。☑（4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。☑（5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。☑（6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。□(7)......8弱电系统☑（1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GA／T 1081）的相关要求。☑（2）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。□(3)......9照明系统☑（1）外观整洁无缺损、无松落。☑（2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。☑（3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。□(4)......10锅炉设备／热力站□（1）建立24小时值班监控制度。□（2）每年至少开展1次锅炉设备的全面检查。□（3）每年至少开展1次锅炉设备及其辅助设备检测，确保各类设备、仪器仪表、水管线路运行正常。□（4）每年至少开展1次锅炉水质检测，确保水质合格。□（5）按锅炉厂家制定的检修规程对锅炉进行检修。□(6)......11采暖系统□（1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。□（2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。□（3）做好供暖前检查等相关准备工作。□（4）暖气片上水前，提前通知采购人。□（5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。□（6）根据天气情况适时调节供暖设备运行工况，节约能源。□（7）....注：服务标准涉及的国家标准有更新的，执行国家最新标准。3.4保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求☑（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。☑（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。☑（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。☑（4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。□（5）......2宿舍楼公共区域保洁☑（1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。☑（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。☑（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。☑（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。☑（5）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。☑（6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。☑（7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。☑（8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。☑（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见3.4.1）☑（10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。□(11)......3公共场地区域保洁☑（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。☑（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。☑（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。☑（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。☑（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。☑（6）宿舍楼外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗。（各类材质外立面服务标准详见3.4.1）□(7)......4垃圾处理☑（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。☑（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。☑（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。☑（4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。☑（5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。☑（6）垃圾装袋，日产日清。☑（7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。☑（8）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。☑（9）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按金华市的要求执行。□(10)......5卫生消毒☑（1）宿舍楼公共用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次作业。☑（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展1次作业。☑（3）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。□(4)......3.4.1具体清洁要求如下：序号材质清洁要求1环氧地坪地面☑（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。☑（2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。☑（3）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。☑（4）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。☑（5）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。□(6)......2耐磨漆地面□（1）日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污溃和杂物，保持地面干净整洁。□（2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。□(3)......3瓷砖地面☑（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。☑（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。□(3)......4石材地面☑（1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的品面保养计划。☑（2）启动品面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。□(3)......5水磨石地面☑（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。☑（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。□(3)......6地胶板地面☑（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。☑（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。□(3)......7地板地面□（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。□（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。□(3)......8地毯地面☑（1）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。☑（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。□(3)......9乳胶漆内墙☑有污渍时用半干布擦拭。10墙纸内墙□有污渍时用半干布擦拭。11木饰面内墙□有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。12石材内墙☑有污渍时用半干布擦拭。13金属板内墙□有污渍时用半干布擦拭。14涂料外墙□定期专业清洗。15真石漆外墙□定期专业清洗。16瓷砖外墙□定期专业清洗。17保温一体板外墙□定期专业清洗。18铝板外墙□定期专业清洗。19干挂石材外墙☑定期专业清洗。20玻璃幕墙外墙□定期专业清洗。3.5绿化服务序号服务内容服务标准1基本要求☑（1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。☑（2）做好绿化服务工作记录，填写规范。☑（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。☑（4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。□(5)......2室外绿化养护☑（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。☑（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。☑（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。☑（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和千死株，有虫株率在10％以下。☑（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。☑（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。□（7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。☑（8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。☑（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。□(10)......3.6保安服务序号服务内容服务标准1基本要求☑（1）建立保安服务相关制度，并按照执行。☑（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。☑（3）配备保安服务必要的器材。□(4)......2出入管理☑（1）办公楼（区）主出入口应当实行24小时值班制。☑（2）设置门岗。☑（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。☑（4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。☑（5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。☑（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。☑（7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。☑（8）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率100％。⑥接待服务.工作时间应当覆盖采购人工作时间（上班时间为- - ）。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事项）。□(9)......3值班巡查☑（1）建立24小时值班巡查制度。☑（2）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。☑（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。☑（4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。□(5)......4监控值守□（1）监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。□（2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。□（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。□（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。□（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于90天。□（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。□（7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。□(8)......5车辆停放☑（1）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。☑（2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。☑（3）严禁在宿舍楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。☑（4）非机动车定点有序停放。☑（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。□(6)......6消防安全管理☑（1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。☑（2）消防控制室实行24小时值班制度，每班不少于2人。☑（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。☑（4）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。☑（5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展1次消防演练。□(6)......7突发事件处理☑（1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。☑（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。☑（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。☑（4）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。☑（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。☑（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。☑（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。□(8)......8大型活动秩序☑（1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。□（2）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。☑（3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。□(4)......4.中标履行合同所需设备、物资、耗品★4.1物业服务所需要的设施设备、物资及耗材由中标人提供。中标人至少配备一台洗地机、一台吸水机、一台抽水泵、防汛器材等应急物资。4.2公共设施及住房内设施维修材料、苗木由采购人提供。5.物业管理服务人员需求岗位职责岗位每周工作天数每天每岗服务时数每周核定时数上班时间备注项目经理统筹管理项目，与院方协调沟通158407:30-11:3013:30-17:00有物业经理上岗证、一年以上社区物业工作经历保洁负责小区内所有公共区域保洁工作478566:00-18:00错时排班保安负责门岗值守及小区内巡逻等6785624小时错时排班包括但不限于保安员证水电泥木工程维修负责人才公寓住户各项给排水空调等水电设施设备维修278566:30-22:30 错时排班有相应的特种作业操作证绿化保养负责小区内绿化养护158407:30-11:3013:30-17:00合计14312486.商务要求6.1服务期限自2026年2月1日至2027年1月31日。若中标人履约情况良好，且在不违反法律法规的前提下，经双方同意，可以续签合同，合同一年一签，续签不超过两次。6.2履约保证金（1）中标人在签订合同后7个工作日内，向采购人提交合同金额1%的履约保证金（可以支票、汇票、本票或者金融机构、保险公司、担保机构出具的保函/保险等非现金形式）。履约保证金在项目结束无遗留问题后退还。（2）中标人未按约定时间内缴纳履约保证金的，每逾期1日，按逾期总额的0.1%向采购人支付滞纳金。（3）中标人没有履行合同项中约定的责任和义务所承担的违约金、赔偿金及其他费用，采购人有权直接从履约保证金中扣除。6.3项目预算本项目预算金额人民币捌拾万元整（¥800000.00元），中标人报价不得超过本项目预算。6.4付款方式（1）按月支付服务费，每月服务费=月出勤总岗次*岗次单价-考核扣罚金额。采购人应于收到经采购人确认的发票后将钱款支付给中标人。（2）采购人付款前，中标人应向采购人开具等额有效的发票，采购人未收到发票的，有权不予支付相应款项直至中标人提供有效发票，并不承担延迟付款责任。发票认证通过是付款的必要前提之一。6.5考核评分标准（1）采购人每月对中标人进行出勤考核、质量考核、满意度考核及其他考核，考核成绩作为服务费支付的依据。考核具体细则、分数计算如下（保留小数点一位）。（2）出勤考核：次月15号前，中标人上交员工考勤表、电子打卡记录等考核依据，依据考核结果按出勤岗次据实结算。（3）质量考核：采购人每月按《人才公寓/专家楼物业服务质量考核评分标准》（附件1）对中标人进行考核，总分100分，90分以下每下降一分扣200元。不足60分视为不及格，年度连续3次不及格，采购人可终止协议。（4）满意度考核：①采购人每季组织住宿员工按《人才公寓/专家楼物业服务满意度问卷表》进行满意度测评（附件2），平均满意度应达到90分及以上，未达到90分者，每下降一分扣罚200元。②因公司员工服务态度问题等情况，引发投诉，情况核实后，予以每项次处罚：总务处、院内投诉中心、信访部门、8890等投诉200元；自媒体曝光酌情500-2000元；官方媒体、市级管理部门等舆情反映10000元。（5）其他考核：中标人员工发生损害医院形象的行为（偷盗财物、猥亵行为等），经查实，确实存在过错的，赔偿一切经济损失，且每项次从当月服务费中扣除1000元。同时可根据情节严重程度对当事人进行辞退等处理。中标人承担一切后果及法律责任。7.需要说明的其他事项7.1中标人应根据《金华市物业管理条例》及其实施细则和与采购人签订的住宅区物业委托管理合同对小区物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。7.2采购人将在定标后组织移交物业管理用房，中标人应根据要求做好交接工作。物业管理用房的水电费由中标人承担。7.3电梯维保以及公共设施维修材料由采购人负责，中标人需配合采购人完成监督维保工作并按要求完成维修工作。7.4中标人应合法用工，员工工资不低于当年金华市区最低月工资标准，且中标人须严格按照政府规定给员工缴纳“五险”，相关费用已含在本次投标报价中，在合同履行期内不调整；中标人为员工缴纳第三者责任保险、意外伤害险。7.5中标人在服务过程中造成采购人、中标人提供的服务人员及其他第三方人员伤害及财产损失的，所造成的一切责任及损失由中标人承担，采购人因此被追究责任的，有权向中标人追偿。7.6中标人的工作人员应做好自身防护，防护用品由中标人承担。7.7中标人须配备足够的岗位人数，若存在缺岗情况，将按2倍的岗次费用予以处罚，如连续3个月或全年累计6个月实际出勤岗次数≤岗次总数的85%，或连续两个月实际出勤岗次数≤岗次总数80%，采购人有权终止合同。附件1人才公寓/专家楼物业服务质量考核评分标准内容考核标准分值检查情况扣分区域保洁走廊地面无污渍、无痰迹、无垃圾、无积灰、无脚印、无杂物堆放，干净明亮10楼内墙面无污渍、无水迹、无浮灰、无蜘蛛网，楼道不锈钢扶手无积灰10外围地面清扫、不定期冲洗、绿化带清扫、收集垃圾、干净、无杂物10地下停车场每两周大清扫一次，每月水洗一次，无污渍、无垃圾、无蜘蛛网10各设备用房无污渍、无垃圾、无蜘蛛网，布局合理整洁10电梯轿厢清洁，不锈钢面维护保养5垃圾桶内外干净、无污渍5清扫积水、积雪、清理乱堆乱放物品、乱张贴5工程维修住户报修的接报后及时到达现场修理，因故不能及时修理的做好临时处置及解释工作5楼梯与墙面每周检查一次，做好检查记录5楼内各设施每日巡检，电表水表每日检查，水电箱门、消防窗门随时关闭，做好巡检记录5消防、喷淋、灭火器等消防设施每月检查并做好记录，保证设施完好能正常使用5秩序维护门卫岗24小时值班，保安24小时巡检，文明用语礼貌待人，仪容仪表符合要求5保安安全门卫岗做好外来车辆人员登记，保障小区安全，监督报刊收发工作5引导车辆有序停放，保证道路畅通5附件2人才公寓/专家楼物业服务满意度问卷表序号内容满意 基本满意一般 不满意10分8分6分4分1您对物业员工的服务态度和仪容仪表、劳动纪律满意吗？2您对楼宇内走廊／楼梯／电梯的保洁工作满意吗？3您对小区的绿化养护工作满意吗？4您对小区整体的安全状况满意吗？5您对车辆的停放管理工作满意吗？6您对小区公共设施完好情况满意吗？7您对房屋质量返修情况满意吗？8您对小区公共照明完好情况满意吗？9您对维修人员的服务态度／维修质量满意吗？10您对物业公司的总体评价8.报价单模版岗位岗位数岗次/岗/周岗次/周服务费/岗次（元）总价（元）岗次合计143194备注：工作8小时为一岗次。备注：上述需求中标注“★”的内容为实质性条款。
投标 / 标书制作要点（原创）
本人才公寓专家楼物业服务 非机动车充电桩 电梯系统 消防栓涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。金华市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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