广东智慧物业服务平台接口及运维招标公告（广东龙川农村商业银行股份有限公司2025）
项目概况
广东龙川农村商业银行股份有限公司智慧物业服务平台接口及运维项目的潜在投标人应在河源市益民街8号B栋2楼招标室获取招标文件，并于2025年09月18日15点00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：0835-250FD6900321
项目名称：广东龙川农村商业银行股份有限公司智慧物业服务平台接口及运维项目
预算金额：20万元
最高限价（如有）：
采购需求：
1、标的名称：广东龙川农村商业银行股份有限公司智慧物业服务平台接口及运维项目
2、标的数量：1项。
3、简要技术需求或服务要求：详见招标文件采购项目内容。
4、其他：无
合同履行期限：自合同签订之日起5年。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1、供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：
1）具有独立承担民事责任的能力（提供法人的营业执照或三（多）证合一等证明文件）；（分支机构投标的，须取得具有法人资格的总公司出具给分支机构的授权书，并提供总公司和分公司营业执照复印件。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外)；
2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2024年的年度财务状况报表或2025年以来任意1个月的财务报表。若投标人新注册的，则提供成立至今的月或季度财务状况报表）；
3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函原件）；
4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2025年以来任意一月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料，如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明）；
5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供书面声明原件；若响应供应商自成立之日起不足3年的，则提供成立至今的书面声明原件）；
6）法律、行政法规规定的其他条件（提供书面声明原件）。
2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小企业采购项目；
3、供应商须未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn) 以下记录名单：①失信被执行人（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）；②重大税收违法失信主体；③政府采购严重违法失信行为记录名单。同时，不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为记录名单”中的禁止参加政府采购活动期间；（提供以响应供应商在本项目投标截止时间前上述网站的查询结果页面打印件并加盖响应供应商公章，如相关失信记录已失效，响应供应商需提供相关证明资料）
4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目投标（提供书面声明原件）；
5、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动（提供书面声明原件）；
6、本项目不接受联合体投标（提供书面声明原件）。
三、获取招标文件
时间：2025年08月29日至2025年09月04日，每天上午08:30至12:00，下午14:30至17:30（北京时间，法定节假日除外）
地点：河源市益民街8号B栋2楼招标室
方式：现场购买或邮寄
售价：300元
四、提交投标文件
截止时间、开标时间和地点
2025年09月18日15点00分（北京时间）
地点：河源市益民街8号B栋2楼
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
符合资格的供应商购买招标文件时需提供以下资料：
1）《企业法人营业执照》复印件（加盖公章）。
2）针对本项目的企业法定代表人证明书或法定代表人授权委托书原件，法人及授权委托人身份证复印件（加盖公章）。
3）《招标文件发售登记表》
采用邮寄报名方式的供应商需先将《招标文件发售登记表》及报名资料的扫描件发送至采购代理机构邮箱(Email:GDYZHY@126.com)并致电我司工作人员，经我司工作人员审核无误后邮寄。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：广东龙川农村商业银行股份有限公司
地址：广东省河源市龙川县龙川大道80号
联系方式：0762-6808378
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：广东元正招标采购有限公司
地 址：河源市益民街8号B栋2楼
联系方式：0762-3288589、0762-3288292(财务)
3.项目联系方式
项目联系人：俞滨滨、何舒萍
电 话：0762-3288329
八、附件
1.招标文件
2.招标文件发售登记表
招标文件：
daf75fb41ff7482da70ca362599ffdc7.pdf
公告附件：
委托编号：YZ25HY0032-44162298245002广东龙川农村商业银行股份有限公司智慧物业服务平台接口及运维项目招标文件招标编号：0835-250FD6900321委托单位：广东龙川农村商业银行股份有限公司广东元正招标采购有限公司河源分公司二〇二五年八月目录一分投标邀请函二分采购项目内容三分投标人须知一、说明二、招标文件三、投标文件的编制和数量四、投标文件的递交五、开标、评标定标六、质疑七、合同的订立和履行八、适用法律九、评标方法、步骤及标准十、评审表格四分合同书格式第五部分投标文件格式第一部分投标邀请函投标邀请函各（潜在）供应商:广东元正招标采购有限公司河源分公司受广东龙川农村商业银行股份有限公司的委托，对广东龙川农村商业银行股份有限公司智慧物业服务平台接口及运维项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。一、招标编号：0835-250FD6900321二、采购项目名称：广东龙川农村商业银行股份有限公司智慧物业服务平台接口及运维项目三、采购项目预算：20万元四、获取招标文件方式：现场报名或邮寄购买。符合资格的供应商应当在2025年08月29日起至2025年09月04日期间上午9时00分至12时00分，下午14时00分至17时30分止（法定节假日除外）到广东元正招标采购有限公司河源分公司购买招标文件，招标文件每套售价300.00元（人民币），售后不退。五、招标文件公示期为2025年08月29日至2025年09月04日五个工作日。供应商认为招标文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式（加盖单位公章，电话咨询、传真或电邮形式无效）向采购人或者我公司提出质疑。六、投标截止时间：2025年09月18日15时00分(注14时30分开始受理投标文件递交)。七、投标文件送达地点：广东元正招标采购有限公司河源分公司（地址：河源市益民街8号B栋2楼）。八、开标评标时间：2025年09月18日15时00分。九、开标评标地点：河源市益民街8号B栋2楼十、本次招标在上述规定的时间和地点进行公开开标，届时投标人的法定代表或其授权代表务必出席开标会，并携带身份证原件以备查核。十一、本次招标项目公告等相关信息在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、南方招标与采购交易平台（https://www.eebidding.com/f）、采购代理机构网(www.gdbidding.com)等媒体上公布,并视为有效送达，不再另行通知，本招标项目不举行集中答疑会，如有任何疑问请以书面、传真或电邮形式至采购代理机构释疑。十二、采购人和采购代理机构联系方式1、采购人联系人：魏先生电话：0762-6808378电话：0762-3288329传真：0762-3288589联系地址：河源市益民街8号B栋2楼邮编：517000E-mail：gdyzhy@126.com十三、采购信息查询中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）南方招标与采购交易平台（https://www.eebidding.com/f）广东元正公司网（http://www.gdbidding.com）广东元正招标采购有限公司河源分公司2025年08月28日第二部分采购项目内容一、合格的投标人1、供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：1）具有独立承担民事责任的能力（提供法人的营业执照或三（多）证合一等证明文件）；（分支机构投标的，须取得具有法人资格的总公司出具给分支机构的授权书，并提供总公司和分公司营业执照复印件。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外)；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2024年的年度财务状况报表或2025年以来任意1个月的财务报表。若投标人新注册的，则提供成立至今的月或季度财务状况报表）；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函原件）；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2025年以来任意一月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料，如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明）；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供书面声明原件；若响应供应商自成立之日起不足3年的，则提供成立至今的书面声明原件）；6）法律、行政法规规定的其他条件（提供书面声明原件）。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小企业采购项目；3、供应商须未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)以下记录名单：①失信被执行人（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）；②重大税收违法失信主体；③政府采购严重违法失信行为记录名单。同时，不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为记录名单”中的禁止参加政府采购活动期间；（提供以响应供应商在本项目投标截止时间前上述网站的查询结果页面打印件并加盖响应供应商公章，如相关失信记录已失效，响应供应商需提供相关证明资料）4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目投标（提供书面声明原件）；5、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动（提供书面声明原件）；6、本项目不接受联合体投标（提供书面声明原件）。二、项目说明1、本项目为广东龙川农村商业银行股份有限公司智慧物业服务平台接口及运维项目。2、项目预算：20万元3、投标人应对项目所有内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标，否则作为其投标无效处理。4、投标人应根据所投服务的实际要求进行响应，招标文件中未明确的要求，投标人的投标方案须明确；投标人不得将招标文件需求直接复制作为投标文件响应需求，且所报服务需求须真实，否则作为无效投标处理。5、预中标供应商提供服务须与投标文件相符，否则视为虚假应标，取消中标资格，投标人自行承担由此造成的损失。6、所属行业：信息传输业三、项目目标为进一步加强物业管理，规范住宅专项维修资金使用，河源市住房和城乡建设局推动上线河源市智慧物业服务平台，该平台落地运行有助于提升物业管理智慧化、规范化水平，推动物业服务高质量发展。四、采购项目内容及要求河源市智慧物业服务平台上线后，各住维资金缴存银行需接入该平台才能开展住宅专项维修资金业务，平台的运行需由运维公司提供接口对接及数据迁移、5年的运维服务。为确保采购人住宅专项维修资金业务平稳运行，择优确定1家运维公司。服务内容及要求如下：（一）服务内容任务类别具体内容目标系统监控1.监控接口运行状态（如响应时间、错误率等）。2.监控数据库性能（如查询耗时、资源使用率等）。3.实时检查系统日志。提升平台稳定性，及时发现及解决问题问题排查与处理1.定位接口调用失败原因（如网络问题、参数错误、权限不足等）。2.处理数据一致性问题（如重复数据、丢失数据等）。快速解决平台问题，减少对物业业务的影响性能优化1.优化接口调用性能（如减少响应时间、提升并发处理能力）。2.优化数据库查询性能（如添加索引、调整SQL语句）。提升平台整体运行效率技术支持1.为住户和物业管理人员提供技术支持（如操作指导、问题答疑）。2.定期与银行及相关系统方沟通，收集反馈意见及改进建议。提升用户体验，优化功能，增强平台满意度系统维护与升级1.定期更新接口和迁移工具。2.升级系统以适配最新需求和技术。3.制定巡检计划（如数据备份、存储清理等）。确保平台长期稳定运行，满足业务发展需求安全管理1.定期检查平台安全性。2.修复漏洞，更新证书及加密算法。3.监控异常访问行为。确保平台安全，防范外部攻击或内部违规操作（二）运维管理1、平台稳定性：通过实时监控和问题处理，确保平台在高并发场景下稳定运行。2、快速响应与问题解决：减少突发问题对物业和住户服务的影响，缩短问题处理时间。3、性能提升：优化平台的接口和数据库性能，提升操作响应速度与并发处理能力。4、安全保障：防范潜在的网络攻击和数据泄露，确保平台运行安全。5、用户满意度：通过高效技术支持和功能优化，提升物业管理人员和住户的满意度。（三）服务级别与事件处理时间事件等级服务时间响应时间故障处理时间普通事件5*8小时（工作日）2小时2天紧急事件7*24小时（全天候）30分钟2小时严重事件7*24小时（全天候）15分钟1小时计划事件5*8小时（工作日）提前通知根据计划执行（四）任务执行与分工任务类别执行人员职责说明系统监控初级运维人员负责监控接口、数据库性能和日志，及时发现异常并上报。问题排查与处理中级运维人员定位问题原因，处理数据一致性问题，必要时升级为高级运维人员处理。性能优化高级运维人员深入分析平台性能瓶颈，优化接口调用和数据库查询性能。技术支持初级+中级人员初级人员负责日常答疑，中级人员协助解决复杂问题，并与银行及相关系统方沟通收集需求。系统维护与升级中级运维人员中级人员负责接口更新、迁移工具调试、升级系统及制定巡检计划。安全管理高级运维人员定期检查系统漏洞，修复问题，更新加密算法，监控异常访问行为。（五）运维流程1、监控与预警：通过监控工具实时监控平台运行状态，包括接口、数据库性能及日志。配置告警机制，异常时自动触发通知。2、事件分级与处理：根据事件等级（普通、紧急、严重）分类，启动相应处理流程。紧急与严重事件需值班人员24小时待命。3、性能优化：每季度进行性能测试，识别并优化平台性能瓶颈。优化接口调用效率和数据库查询性能，确保高并发场景下稳定运行。4、系统巡检与维护：每月例行巡检，检查存储空间、日志、数据备份等。定期清理冗余数据，更新平台工具。5、安全管理：每季度进行漏洞扫描，及时修复安全隐患。定期更新证书和加密算法，防止数据泄露。监控访问行为，及时发现异常操作。6、用户支持与反馈：开设24小时用户支持通道，解答物业及住户的问题。定期与银行及住维系统方沟通，收集反馈意见并优化平台功能。（六）风险防控机制1、数据备份：每日自动备份关键数据，确保在紧急情况下快速恢复。备份数据存储在异地，防止单点故障。2、应急预案：为紧急及严重事件制定应急方案，包括流量切换、数据恢复等。定期演练应急预案，确保团队熟悉流程。3、权限管理：严格控制平台用户权限，防止内部操作失误或违规操作。定期审核权限分配情况。（七）运维实施计划与周期任务类别实施周期执行内容系统监控7*24小时持续进行实时监控接口、数据库性能及平台日志，配置自动告警机制。问题排查与处理根据事件等级随时启动按事件等级启动分级处理流程，快速定位并解决问题。性能优化每季度进行一次全面优化定期优化接口调用和数据库查询性能，提升平台运行效率。系统巡检每月进行一次例行巡检检查存储空间、备份状态和日志，清理冗余数据，更新平台工具。安全管理每季度进行一次安全检查漏洞扫描、加密算法更新、异常访问监控，及时修复安全隐患。用户支持持续进行提供日常技术支持，解答物业和住户的使用问题，定期收集优化建议。五、商务要求1、报价要求：1)投标供应商投标报价以人民币为单位。2)投标报价应包含完成本项目各项税费、管理费、提供售后服务相关的一切费用及合同实施过程中不可预见费用等完成本次招标采购项目的全部费用。2、服务地点：采购人指定地点。3、服务期限：自合同签订之日起5年。4、付款方式：1)平台接口费：签订合同后，中标供应商开具等额有效发票等资料交付采购人，采购人收到发票后在15个工作日内通过银行转账的方式支付平台接口费用。中标供应商未提供等额有效发票的，采购人有权拒绝付款且不承担任何逾期付款的法律责任。2）运维费：签订合同后，中标供应商按年度开具等额有效发票等资料交付采购人，采购人收到发票后在15个工作日内通过银行转账的方式支付本年度的运维费用。中标供应商未提供等额有效发票的，采购人有权拒绝付款且不承担任何逾期付款的法律责任。3)中标供应商凭以下有效文件与采购人结算。a.合同；b.中标供应商开具的正式发票；c.中标通知书。5、违约责任与赔偿损失：1)供应商提供的服务不符合招标文件、投标文件或本合同规定的，采购人有权拒收，并且供应商须向采购人支付本合同总价5%的违约金，供应商重新提供合格服务所需的时间，视为逾期时间，按下述条款承担责任。2)供应商未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向采购人支付违约金；逾期半个月以上的，采购人有权终止合同，并要求供应商一次性承担服务费总价20%的违约金，由此造成采购人其他经济损失的由供应商据实承担。3)采购人无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，采购人向供应商偿付本合同总的5%的违约金。采购人逾期付款，则每日以欠付款项为基数按中国人民银行同期贷款利率向供应商偿付违约金。4)违约方应当承担守约方为实现自身权益所支出的所有费用，包括但不限于律师费、鉴定费、诉讼费等。5）其它违约责任按《中华人民共和国民法典》处理。6、争端的解决1）本项目合同的解释和执行适用中华人民共和国法律，双方在履行本合同中出现的争议首先通过友好协商的方式解决，协商不成时，任何一方均可向采购人所在地人民法院提起诉讼。2）解决争议期间，除引起争议的事项外，各方应在其他一切方面继续执行本协议。7、不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。8、税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由中标供应商负担。9、其它要求1）投标供应商在投标文件中要列明在项目实施过程中要求采购人提供的配合条件（如有）2）其它未尽事宜以合同为准。第三部分投标人须知投标人须知一、说明1．适用范围1.1本招标文件适用于本投标邀请中所述项目的政府（单位）采购。1.2广东龙川农村商业银行股份有限公司拥有本招标文件的最终解释权。2.定义2.1采购人：广东龙川农村商业银行股份有限公司。2.2监管部门：广东龙川农村商业银行股份有限公司相关监督部门。2.3采购代理机构：广东元正招标采购有限公司河源分公司。2.4招标采购单位：广东元正招标采购有限公司河源分公司、广东龙川农村商业银行股份有限公司。2.5合格的投标人1)符合招标文件规定的资格要求及特殊条件要求。2.6“中标人”是指经法定程序确定并授予合同的投标人。3.合格的货物和服务3.1“货物”是指投标人制造或组织符合招标文件要求的货物等。招标文件中没有提及招标货物来源地的，根据《政府采购法》的相关规定均应是本国货物，优先采购自主创新、节能、环保产品。投标的货物必须是其合法生产的符合国家有关标准要求的货物，并满足政府招标文件规定的规格、参数、质量、价格、有效期、售后服务等要求。3.2“服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象,其中包括：投标人须承担的运输、安装、技术支持、培训以及招标文件规定的其它服务。4．投标费用4.1投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，广东元正招标采购有限公司河源分公司和采购人均无义务和责任承担这些费用。4.2本次招标按国家相关规定向中标人收取招标服务费，本项目定额收取伍仟元整服务费。二、招标文件5.招标文件的构成5.1招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的修正和补充文件组成：1)投标邀请函2)采购项目内容3)投标人须知4)合同书格式5)投标文件格式（第一册、第二册）6)在招标过程中由招标采购单位发出的修正和补充文件等（如有）5.2投标人应认真阅读、并充分理解招标文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等。）。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，有可能导致其投标被拒绝，或被认定为无效投标或被确定为投标无效。6.招标文件的澄清6.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式在招标文件公示期内通知到招标采购单位。招标采购单位将组织采购人对投标人所要求澄清的内容均以书面形式予以答复。必要时，招标采购单位将组织相关专家召开答疑会，并将会议内容以书面的形式发给每个购买招标文件的潜在投标人（答复中不包括问题的来源）。6.2投标人在规定的时间内未对招标文件澄清或提出疑问的，招标采购单位将视其为无异议。对招标文件中描述有歧意或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。7.招标文件的修改7.l在投标截止时间十五日以前，无论出于何种原因，招标采购单位可主动地或在解答投标人提出的疑问时对招标文件进行修改。7.2修改后的内容是招标文件的组成部分，将以书面形式通知所有购买招标文件的潜在投标人，并对潜在投标人具有约束力。潜在投标人在收到上述通知后，应立即以书面形式向招标采购单位确认。7.3为使投标人准备投标时有充足时间对招标文件的修改部分进行研究，招标采购单位可适当推迟投标截止期，但应发布公告并书面通知所有购买招标文件的潜在投标人。在征得所有购买招标文件的潜在投标人同意后，可不推迟投标截止期。三、投标文件的编制和数量8．投标的语言8.1投标人提交的投标文件以及投标人与招标采购单位就有关投标的所有来往函电均应使用中文。投标人提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释投标文件的修改内容时以中文翻译本为准。对中文翻译有异议的，以权威机构的译本为准。9．投标文件的构成应符合法律法规及招标文件的要求。10.投标文件编制10.1投标人对招标文件中多个包（组）进行投标的，其投标文件的编制应按每个包（组）的要求分别装订和封装。投标人应当对投标文件进行装订，对未经装订的投标文件可能发生的文件散落或缺损，由此产生的后果由投标人承担。10.2投标人应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容。10.3投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受招标采购单位政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实的要求。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任。10.4如果因为投标人投标文件填报的内容不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由投标人承担。11.投标报价11.1投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，若同时以人民币及外币报价的，以人民币报价为准，合同实施时亦以人民币支付。11.2投标人应按照“第二部分”采购项目技术规格、参数及要求”规定的内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按《投标报价一览表》和《投标明细报价表》确定的格式报出分项价格和总价。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。投标总价中也不得缺漏招标文件所要求的内容，否则，其投标将可能被视为无效投标或确定为投标无效。11.3《投标明细报价表》填写时应响应下列要求：1)对于报价免费的项目必须标明“免费”；2)所有根据合同或其它原因应由投标人支付的税款和其它应交纳的费用都要包括在投标人提交的投标价格中；3)应包含货物运至最终目的地的运输、保险和伴随货物服务的其他所有费用。11.4每一种规格的货物只允许有一个报价，否则将被视为无效投标。12.备选方案12.1只允许投标人有一个投标方案，不允许有备选方案，否则将被视为无效投标。13.联合体投标。13.1本项目不接受联合体投标。14.投标人资格证明文件14.1投标人应按招标文件的要求，提交证明其有资格参加投标和中标后有履行合同能力的文件，并作为其投标文件的组成部分。14.2资格证明文件必须真实有效，复印件必须加盖单位印章。15.证明投标标的的合格性和符合招标文件规定的文件：15.1投标人的投标文件应按投标文件格式编写，包括但不限于下列文件：1)自查表2)资格性文件3)商务部分4)技术部分5)价格部分15.2证明货物和服务与招标文件的要求相一致的文件，可以是文字资料、图纸，包括货物的主要指标和性能的详细说明。如投标人对招标文件的要求不能完全响应，应在投标文件中清楚地注明。投标人投标的内容与招标文件的技术、商务要求有偏离时，无论这种偏离是否有利于买方，投标人都应按投标文件格式如实填写技术及商务偏离表。16.投标保证金为：本项目不收取投标保证金。17.投标的截止期17.1投标的截止时点为（招标文件的第一部分“投标邀请函”中规定的投标截止日期和时点），超过截止时点后的投标均为无效投标。18.投标文件的数量和签署18.1投标人编制的投标文件构成和份数：投标文件包括二部分：资格性审查文件（第一册）、投标文件（第二册）；（1）资格性审查文件（第一册）为投标文件的组成部分，数量：一式三份，其中正本一份和副本二份；（2）投标文件（第二册）装订成册，数量：一式五份，其中正本一份和副本四份；（3）独立密封包装的“开标信封”一份，内装：1.投标报价一览表；2.法定代表人授权委托书复印件(法定代表人为投标人代表并签署投标文件的可不提交)。（4）投标文件电子版一份，电子版（word版本和盖章签名后扫描PDF版本各一份）要求U盘或光盘介质，不留密码，无病毒。18.2投标文件的副本可采用正本的复印件。每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。18.3投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由法定代表人或经其正式授权的代表签字。授权代表须出具书面授权证明，其《法定代表人授权书》应附在投标文件中。18.4投标文件的正本按招标文件中已明示需要盖章签名处，均必须由投标人法定代表人或其授权代表签名和盖章。投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签章或签字才有效。四、投标文件的递交19.投标文件的密封和标记19.1为方便开标时唱标，投标人应将《投标报价一览表》一份单独密封提交（具体要求见18.1），并在信封上清晰标明“开标信封”字样。19.2投标人应将投标文件正本和所有的副本分别单独密封包装，并在外包装上清晰标明“正本”、“副本”字样。19.3信封和外包装上应当注明采购项目名称、采购项目编号和“在（招标文件中规定的开标日期和时点）之前不得启封”的字样，封口处应加盖投标人印章。19.4如果未按要求密封和标记，招标采购单位对误投或提前启封概不负责。20.投标文件的修改和撤回20.1投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知招标采购单位。补充、修改的内容应当按招标文件要求签署、盖章，并作为投标文件的组成部分。在投标截止时点之后，投标人不得对其投标文件做任何修改和补充。20.2投标人在递交投标文件后，可以撤回其投标，但投标人必须在规定的投标截止时点前以书面形式告知招标采购单位。20.3投标人所提交的投标文件在评标结束后，无论中标与否都不退还。五、开标、评标定标21.开标21.1采购代理机构在《投标邀请函》中规定的日期、时间和地点组织公开开标。开标时原则上应当有采购人代表和投标人代表参加。参加开标的代表应签到以证明其出席。21.2开标时，采购代理机构按签到顺序递交投标文件的前2名投标人作为全体投标人推选的代表就所有投标文件的密封情况进行检查，经确认无误后由招标工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容。21.3广东元正招标采购有限公司河源分公司现场记录人员将做开标记录并打印给各投标人法定代表人或授权代表及相关与会代表签名确认（各投标人法定代表人或授权代表应对唱读内容及记录结果当场进行校核，如有疑问或者质疑应当场提出，否则视为同意）。21.4投标人未参加开标的，视同认可开标结果。22.评标委员会的组成和评标方法22.1评标由采购代理机构依照政府采购法律、法规、规章、政策的规定，组建的评标委员会负责。评标委员会成员由采购人代表和技术、经济等方面的评审专家组成，采购人代表人数、专家人数及专业构成按政府采购规定确定。本项目评标委员会由5名成员组成，除1名采购人代表外，其余4名均由代理机构在专家库中随机抽取产生。22.2评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评标。评标委员会对投标文件的评审分为符合性检查和商务评议、技术评议、价格评议。22.3本次评标采用综合评分法，具体见本部分“九评标方法、步骤及标准”。23.投标文件的资格性审查和符合性审查23.1公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构依法对投标人的资格进行审查，结论为合格的投标人进入评标环节（符合性审查、商务评议、技术评议和价格评议）。合格投标人不足3家的，不得评标。23.2评标委员会将对通过资格性审查的投标人依法审查投标文件是否完整、文件签署是否合格、投标有效期是否满足要求、有无计算上的错误等。23.3评标委员会对大小写金额不一致、单价汇总与总价不一致的，按以下方法更正：投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价为准并修正总价(以投标报价一览表的总价为准)；单价金额小数点有明显错误的，应以总价为准，并修改单价。如果投标人不接受对其错误的更正，其投标将被视为无效投标或确定为投标无效。23.4在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的关键条款、条件和规格相符没有实质偏离的投标文件。评标委员会判定投标文件的响应程度只依据投标文件本身真实无误的内容，而不依据外部的证据。但投标文件有不真实、不正确内容的除外。23.5投标人有下列情形之一的，其投标将被视为无效投标：实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其投标文件成为实质上响应的投标。23.5.1在资格性审查、符合性检查时，如发现下列情形之一的，投标文件将确定为无效投标：1）投标总金额超过本项目招标预算的；2）投标人的投标文件或资格证明文件未提供或不符合招标文件要求的；3）不具备招标文件中规定资格要求的；4）未按照招标文件规定要求签署、盖章的；5）投标有效期不符合招标文件要求的；6）投标文件无法定代表人签字或签字人无法定代表人有效授权的；7）参加招标活动前三年内，在经营活动中有重大违法记录的；8）投标文件对招标文件的实质性技术与商务的（即标注★号条款）条款产生偏离的，或商务要求与设备主要技术参数响应内容严重偏离招标文件的要求的。9）评标委员会一致认定投标报价明显不合理的；10）符合招标文件中规定的被视为无效投标的其它条款的；11）有下列情形之一的，视为响应供应商串通投标，其投标无效：a.不同响应供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；b.不同响应供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；c.不同响应供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；d.不同响应供应商的响应文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；e.不同响应供应商的响应文件相互混装；23.5.2评标委员会对各投标人进行资格性和符合性审查过程中，对初步被认定为初审不合格或无效投标者应实行及时告知，由评标委员会主任或采购人代表将集体意见现场及时告知投标当事人，以让其核证、澄清事实。24.投标文件的澄清24.1评标期间，对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正，但不得允许投标人对投标报价等实质性内容做任何更改。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。有关澄清的答复均应由投标人的法定代表人或授权代表签字的书面形式作出。24.2投标人的澄清文件是其投标文件的组成部分。25.投标的评价25.1评标委员会只对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较。26.授标26.1评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审，提出书面评标报告，按综合得分由高到低的顺序排名（综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，综合得分和投标报价均相同的，按技术指标由优至劣顺序排列），推荐综合得分排名第一的投标人为第一中标候选人，依此类推。26.2采购人在收到评标报告后的法定时间内，按照评标报告中推荐的中标候选人顺序确定中标人，也可以事先授权评标委员会直接确定中标人。26.3中标人确定后，采购代理机构将在政府采购监督管理部门指定的媒体上发布中标公告，同时向中标人发出《中标通知书》，《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力。27.替补候选人的设定与使用：如果被选定的中标人不能按照招标文件要求及投标文件的承诺签订中标合同，或经核定中标人的投标文件与事实不符，从而影响公平、公正及影响中标合同执行时，采购人有权取消该中标人的中标资格，并确定排位在中标供应商之后第一位的中标候选供应商为中标人，依此类推。六、质疑28.如果投标人对此次采购活动有疑问，可依法向采购代理机构提出质疑。质疑应当依法给与答复，并将结果告知有关当事人。采购代理机构处理质疑的依据是国家相关法律法规，程序阐释如下：28.1质疑处理遵循公平、公正、规范、高效的原则。28.1供应商质疑实行实名制和“谁质疑，谁举证”的原则，质疑应有具体的事项及事实根据。28.1质疑应以书面形式在规定时间内一次性全部提出，招标文件公示时间截止至7个工作日后，不再受理针对采购文件的相关质疑。28.1供应商质疑应符合下列条件：(1)提供质疑的项目名称及其采购项目编号、质疑供应商的单位名称、详细地址、邮政编码、联系人及联系电话等基本情况。质疑文件必须由法定代表人签署或经法定代表人授权的代表签署，并加盖单位公章，提交质疑书原件(传真件恕不受理)。(2)有质疑的具体事项、请求及理由，并附相关证据材料，所依据的有关法律、法规、规章的名称及条款内容。(3)质疑材料中有外文资料的，应一并附上中文译本，并以中文译本为准。(4)质疑事项属于有关法律、法规和规章规定处于保密阶段的事项，质疑的当事人应当提供信息来源或有效证据。不符合上述条件的，采购代理机构不予受理。28.1采购代理机构受理质疑办理程序：(1)采购代理机构应当在收到质疑书原件的当日与质疑人办理签收手续。(2)先与质疑供应商进行沟通，以消除因误解或对采购规则、程序的不了解而引起的质疑。如供应商对沟通情况满意，撤回了质疑，质疑处理程序终止。(3)质疑书内容不符合规定的，采购代理机构应以书面形式告知质疑人，质疑人应根据有关规定作出修改，并在约定的期限内提供符合要求的文件，否则视为质疑人放弃质疑。(4)根据“谁主张、谁举证”的原则，对于需经由法定部门调查、侦查或先行作出相关认定的事项，质疑人应当申请具有法定职权的部门查实认定，并将相关结果提交给采购代理机构。(5)处理质疑一般进行书面审查，并可将质疑文件复印件发送给相关当事人；必要时听取各方当事人的陈述和申辩、进行相关调查；组织原评标委员会或谈判小组进行复议，委托专业机构出具鉴定意见或其他专业意见，也可组织听证会进行论证调查。(6)在质疑处理期间，采购代理机构视情形可以依法决定暂停采购活动。(7)采购代理机构原则上在质疑受理之日起七个工作日内书面答复质疑供应商。答复函可以直接领取、传真或邮寄方式均视为有效送达。28.1供应商向采购代理机构提出质疑后，在质疑处理期限内，不得同时向其他部门提起同一质疑。供应商如已就同一事项提起投诉、提请行政复议或诉讼的，质疑程序终止。28.1采购单位、评标专家和相关供应商等当事人应积极配合采购代理机构进行质疑调查，如实反映情况，及时提供证明材料。28.1质疑人拒绝配合采购代理机构依法进行调查的，按自动撤回质疑处理；被质疑人在规定时限内，无正当理由未提交相关证据和其他有关材料的，视同放弃说明权利，认可质疑事项。28.1质疑供应商有下列情形之一的，属于虚假、恶意质疑：(1)捏造事实或提供虚假证明材料的；(2)假冒他人名义进行质疑的；(3)拒不配合进行有关调查、情节严重的。28.1在供应商质疑受理调查期间，相关信息或材料文件的传递，采购代理机构、质疑人、被质疑人以及相关当事人应当采用书面形式，并办理有关签收手续。七、合同的订立和履行29.合同的订立29.1采购人与中标供应商自中标通知书发出之日起三十日内，按招标文件要求和中标人投标文件承诺签订采购合同，但不得超出招标文件和中标人投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。29.2下列文件均为合同的组成部分：1）广东元正招标采购有限公司河源分公司采购项目编号0835-250FD6900321的招标文件。2）中标通知书。3）中标人的投标文件。4）与本次招标活动有关的书面澄清、修改及补充说明（如果有）。29.3在合同签订前，采购人发现中标人的投标报价、供货范围有缺漏和存在重大偏差，甚至存在欺诈行为时，将有充分理由取消中标人资格，并保留依法追究的权利。30.合同的履行30.1采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的百分之十。八、适用法律31.本项目适用《中华人民共和国招标投标法》及其配套的法规、规章、政策。九、评标方法、步骤及标准根据《中华人民共和国招标投标法》的相关规定确定以下评标方法、步骤及标准：32、评标方法本次评标采用综合评分法，即对通过初审的各投标人的商务、技术、价格进行评审、比较，并量化打分，最后根据各项得分之和（其中：技术评价总分40分，商务评价总分30分，价格评估总分30分），计算出通过初审投标人的综合评价得分。评标委员会将按各投标人综合评价得分由高到低的原则对所有通过初审的投标人进行排序，推荐综合得分排名第一的投标人为中标候选人。33、评标步骤33.1开标后采购人或者采购代理机构依法对投标人的资格进行审查。结论为合格的投标人进入评标环节（符合性审查、技术商务评议和价格评议），合格投标人不足3家的，不得评标。33.2评标委员会对投标文件的评审分为符合性审查、比较与评价：（一）符合性审查（审查内容详见符合性审查表）评标委员会对通过资格性审查的投标人进行符合性审查。（二）比较与评价1、技术评价：各评委对通过初审的投标人对照采购需求各项技术要求进行评审和比较，并量化打分（评价打分内容详见技术评价表）；所有评委对某一投标人的技术评价评分的算术平均值作为该投标人的技术评价得分；2、商务评价：各评委对通过初审的投标人对照采购需求各项商务要求进行评审和比较，并量化打分（评价打分内容详见商务评价表）；所有评委对某一投标人的商务评价评分的算术平均值作为该投标人的商务评价得分；3、价格评估：价格评估得分采用低价优先法计算，即通过初审且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格评估得分为30分；其他投标人的价格评估得分按如下公式计算：价格得分=（评标基准价÷投标报价）×303.1对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。3.2价格扣除相关要求：序号情形适用对象价格扣除比例计算公式1小型、微型企业，监狱企业，残疾人福利性单位服务由小微企业承接10%服务由小微企业承接，即提供服务的人员为小微企业依照《中华人民1小型、微型企业，监狱企业，残疾人福利性单位服务由小微企业承接10%共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员时，给予价格扣除C1，即：评标价=投标报价×（1-C1）;监狱企业与残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，当企业属性重复时，不重复价格扣除。2小型、微型企业，监狱企业，残疾人福利性单位投标（响应）供应商为大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向一家或者多家小微企业分包的，对于联合体协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上4%大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，报价给予价格扣除C1，即：评标价=投标报价×（1-C1）;监狱企业与残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，当企业属性重复时，不重复价格扣除。注：（1）上述评标价仅用于计算价格分，成交金额以实际投标价为准。（2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织、与小型、微型企业之间不得存在投资关系。（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》（格式详见招标文件附表）；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。（3）投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。4、在各评委的技术、商务评分中，取各评分的算术平均值为该投标人的技术、商务得分。5、综合比较与评价：在各评委的技术、商务评分中，取各评分的算术平均值为该投标人的技术、商务得分。将投标人的技术、商务得分和价格得分相加，计算得出通过初审的投标人的综合得分。评标委员会对各统计得分核对无误后，签名确认。（三）评标委员会将按综合得分由高到低的顺序排名（综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，综合得分和投标报价均相同的，按技术指标由优至劣顺序排列），推荐中标候选人，并向采购人出具书面评标报告。十、评审表格1、资格性审查表资格性审查表序号评审内容A公司B公司C公司1具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）复印件。分支机构投标的，须取得具有法人资格的总公司出具给分支机构的授权书，并提供总公司和分公司营业执照复印件。供应商已具有总公司有效授权的，总公司或其下属机构取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。2有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供《资格条件承诺函》或提供投标截止时间前半年内任意一个月有依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料，如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明。3履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供《资格条件承诺函》或提供相关证明材料。4具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供《资格条件承诺函》或提供2024年的年度财务状况报表。若投标人新注册的，则提供成立至今的月或季度财务状况报表。5参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供《资格条件承诺函》。重大违法记录，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。6供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于提交响应文件截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明文件）。7单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目响应。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目响应。（提供声明函）8本采购包不接受联合体投标。9其他经评委认定为无效标的。结论注：1.评委在结论栏中按“一票否决”填写“合格”或“不合格”2.有半数以上的评委对投标人的结论为“不合格”则该投标人为不合格投标人，不得进入下一步详细评审。2、符合性审查表符合性审查表序号评审内容ABC1投标有效期是否为90天2投标文件符合招标文件的式样和签署要求3主要技术规格不低于“采购项目内容”★号条款的要求4商务内容无偏离“采购项目内容”中★号条款的要求5投标报价是固定唯一价6投标报价没有超出项目预算7投标文件实质性响应招标文件要求，且无经评委认定为无效标的结论注：1.评委在结论栏中按“一票否决”填写“合格”或“不合格”2.有半数以上的评委对投标人的结论为“不合格”则该投标人为不合格投标人，不得进入下一步详细评审。3、技术、商务、价格评分表序号评审因素评分细则分值（分）一商务部分(合计30分)1企业综合实力1.投标人具有有效期内的质量管理体系认证证书，得2分。2.投标人具有有效期内的环境管理体系认证证书，得2分。3.投标人具有有效期内的职业健康安全管理体系认证证书，得2分。注：(1)提供证书扫描件及在“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的查询结果截图。如投标人为总公司授权的分支机构，可使用总公司及属同一法人的其他分支机构的资质。(2)已失效或撤销的不得分;(3)因企业成立时间不足，导致未能取得相关认证且提供书面说明的，可获得对应证书的分值。62同类项目业绩投标人2022年以来（以合同签订时间为准）承担同类项目业绩，每个项目得2分；本项最高得12分。（1、提供加盖公章合同关键页扫描件，否则不得分。2、合同关键页包含的内容应包括：项目名称、内容、金额、签订时间和双方盖章页）123项目经理要求投标人拟派的项目经理（限1人），具有以下有效证书：1.具有人社部或工信部颁发有效的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的信息系统项目管理师证书，得1分；2.具有人社部或工信部颁发有效的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的网络规划设计师证书，得1分；43项目经理要求3.具有人社部或工信部颁发有效的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的信息安全工程师证书，得1分；4.具有人社部或工信部颁发有效的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的网络工程师证书，得1分；注：1、提供相关证书或证明文件扫描件，不提供不得分；2、提供上述人员在本单位或其分支机构任职的外部证明材料，否则不得分，其中之一均可：①本项目投标截止当月往前倒推6个月内（提供任意1个月）的人员参保证明，须提供加盖社会保险基金管理部门印章的投保单或社会保险参保人员证明；②本项目投标截止当月往前倒推6个月内（提供任意1个月）的单位代缴个人所得税证明，须提供加盖税务部门印章的单位代缴个人所得税税单扫描件；③劳动合同扫描件；3、以上证明材料均需加盖投标人公章，且在有效期内。44项目团队要求项目团队成员中（项目经理除外），具有以下有效证书（如有一人多证情形，只按一个证书计取得分，不重复计分）：1.具有人社部或工信部颁发有效的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的网络工程师证书人员，每提供1人得1分，最高得2分；2.具有人力资源和社会保障部门颁发有效的通信类高级工程师职称证书人员，每提供1人得1分，最高得2分；3.具有人社部或工信部颁发有效的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的系统规划与管理师证书,每个证书得1分，最高得2分；4.具有人社部或工信部颁发有效的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的信息系统项目管理师证书,每个证书得1分，最高得2分；注：1、提供相关证书或证明文件扫描件，不提供不得分；2、提供上述人员在本单位或其分支机构任职的外部证明材料，否则不得分，其中之一均可：①本项目投标截止当月往前倒推684项目团队要求个月内（提供任意1个月）的人员参保证明，须提供加盖社会保险基金管理部门印章的投保单或社会保险参保人员证明；②本项目投标截止当月往前倒推6个月内（提供任意1个月）的单位代缴个人所得税证明，须提供加盖税务部门印章的单位代缴个人所得税税单扫描件；③劳动合同扫描件；3、以上证明材料均需加盖投标人公章，且在有效期内。8二技术部分(合计40分)1服务要求响应情况投标人对采购项目内容中的项目要求条款进行评审：完全满足的可得6分，每有1项条款不满足减0.5分，最低分为0分。64技术方案对各投标人提供的的项目技术方案（包括但不限于总体设计、设备投入情况、实施方案、实施计划等）进行评价：1.方案覆盖上述内容，结构合理，条理清晰，易于理解，重点突出，可执行性强，得14分；2.方案基本覆盖上述内容，结构较合理，条理较清晰，较易理解，重点较突出，可执行性较强，得10分；3.方案简单，条理不清晰，不易理解，重点不突出，不可执行或可执行性不强，得6分；4.不提供方案的，得0分142质量保障措施对各投标提供的质量保障措施、进度保障措施及工期安排合理性进行评分。1.提供的质量保障措施、进度保障措施及工期安排方案详细、全面的，得10分；2.提供的质量保障措施、进度保障措施及工期安排方案较详细、全面的，得7分；3.提供的质量保障措施、进度保障措施及工期安排方案不详细的，得4分；4.不提供保障措施的，得0分。103应急方案根据投标人提供的应急方案（包括但不限于应急组织架构及职责、事件分级、应急流程、保障措施等）进行评价：103应急方案1.方案覆盖上述内容，全面、合理，能针对项目可能出现的紧急情况制定完善的应急解决方案，得10分；2.方案基本覆盖上述内容，较全面、较合理，能针对项目可能出现的紧急情况制定较完善的应急解决方案，得7分；3.方案简单、片面、不合理，不能针对项目可能出现的紧急情况制定应急解决方案或应急解决方案不完善、针对性不强，得4分；4.不提供方案的，得0分。10三价格部分(合计30分)1响应报价价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×100×30%注：投标报价得分四舍五入后，小数点后保留两位有效数。30合计100注：各评委按规定的范围内进行量化打分，并统计总分。第四部分合同书格式广东龙川农村商业银行股份有限公司智慧物业服务平台接口及运维项目合同书范本项目编号：项目名称：注：本合同仅为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订，但合同条款不得与采购文件和中标供应商投标文件有实质性偏离。甲方：[电话：[地址：[乙方：[电话：[地址：[根据广东龙川农村商业银行股份有限公司智慧物业服务平台接口及运维项目项目的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典(合同编)》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。一、服务内容及要求河源市智慧物业服务平台上线后，各住维资金缴存银行需接入该平台才能开展住宅专项维修资金业务，平台的运行需由运维公司提供接口对接及数据迁移、5年的运维服务。目前我行存量的住宅专项维修资金约1200万元，为确保我行住宅专项维修资金业务平稳运行，择优确定1家运维公司。服务内容及要求如下：（一）服务内容任务类别具体内容目标系统监控1.监控接口运行状态（如响应时间、错误率等）。2.监控数据库性能（如查询耗时、资源使用率等）。3.实时检查系统日志。提升平台稳定性，及时发现及解决问题问题排查与处理1.定位接口调用失败原因（如网络问题、参数错误、权限不足等）。2.处理数据一致性问题（如重复数据、丢失数据等）。快速解决平台问题，减少对物业业务的影响性能优化1.优化接口调用性能（如减少响应时间、提升并发处理能力）。2.优化数据库查询性能（如添加索引、调整SQL语句）。提升平台整体运行效率技术支持1.为住户和物业管理人员提供技术支持（如操作指导、问题答疑）。2.定期与银行及相关系统方沟通，收集反馈意见及改进建议。提升用户体验，优化功能，增强平台满意度系统维护与升级1.定期更新接口和迁移工具。2.升级系统以适配最新需求和技术。3.制定巡检计划（如数据备份、存储清理等）。确保平台长期稳定运行，满足业务发展需求安全管理1.定期检查平台安全性。2.修复漏洞，更新证书及加密算法。3.监控异常访问行为。确保平台安全，防范外部攻击或内部违规操作（二）运维管理1、平台稳定性：通过实时监控和问题处理，确保平台在高并发场景下稳定运行。2、快速响应与问题解决：减少突发问题对物业和住户服务的影响，缩短问题处理时间。3、性能提升：优化平台的接口和数据库性能，提升操作响应速度与并发处理能力。4、安全保障：防范潜在的网络攻击和数据泄露，确保平台运行安全。5、用户满意度：通过高效技术支持和功能优化，提升物业管理人员和住户的满意度。（三）服务级别与事件处理时间事件等级服务时间响应时间故障处理时间普通事件5*8小时（工作日）2小时2天紧急事件7*24小时（全天候）30分钟2小时严重事件7*24小时（全天候）15分钟1小时计划事件5*8小时（工作日）提前通知根据计划执行（四）任务执行与分工任务类别执行人员职责说明系统监控初级运维人员负责监控接口、数据库性能和日志，及时发现异常并上报。问题排查与处理中级运维人员定位问题原因，处理数据一致性问题，必要时升级为高级运维人员处理。性能优化高级运维人员深入分析平台性能瓶颈，优化接口调用和数据库查询性能。技术支持初级+中级人员初级人员负责日常答疑，中级人员协助解决复杂问题，并与银行及相关系统方沟通收集需求。系统维护与升级中级运维人员中级人员负责接口更新、迁移工具调试、升级系统及制定巡检计划。安全管理高级运维人员定期检查系统漏洞，修复问题，更新加密算法，监控异常访问行为。（五）运维流程1、监控与预警：通过监控工具实时监控平台运行状态，包括接口、数据库性能及日志。配置告警机制，异常时自动触发通知。2、事件分级与处理：根据事件等级（普通、紧急、严重）分类，启动相应处理流程。紧急与严重事件需值班人员24小时待命。3、性能优化：每季度进行性能测试，识别并优化平台性能瓶颈。优化接口调用效率和数据库查询性能，确保高并发场景下稳定运行。4、系统巡检与维护：每月例行巡检，检查存储空间、日志、数据备份等。定期清理冗余数据，更新平台工具。5、安全管理：每季度进行漏洞扫描，及时修复安全隐患。定期更新证书和加密算法，防止数据泄露。监控访问行为，及时发现异常操作。6、用户支持与反馈：开设24小时用户支持通道，解答物业及住户的问题。定期与银行及住维系统方沟通，收集反馈意见并优化平台功能。（六）风险防控机制1、数据备份：每日自动备份关键数据，确保在紧急情况下快速恢复。备份数据存储在异地，防止单点故障。2、应急预案：为紧急及严重事件制定应急方案，包括流量切换、数据恢复等。定期演练应急预案，确保团队熟悉流程。3、权限管理：严格控制平台用户权限，防止内部操作失误或违规操作。定期审核权限分配情况。（七）运维实施计划与周期任务类别实施周期执行内容系统监控7*24小时持续进行实时监控接口、数据库性能及平台日志，配置自动告警机制。问题排查与处理根据事件等级随时启动按事件等级启动分级处理流程，快速定位并解决问题。性能优化每季度进行一次全面优化定期优化接口调用和数据库查询性能，提升平台运行效率。系统巡检每月进行一次例行巡检检查存储空间、备份状态和日志，清理冗余数据，更新平台工具。安全管理每季度进行一次安全检查漏洞扫描、加密算法更新、异常访问监控，及时修复安全隐患。用户支持持续进行提供日常技术支持，解答物业和住户的使用问题，定期收集优化建议。二、合同金额合同金额为（大写）：[]元（￥________元）人民币。三、服务地点、服务期限1.服务地点：采购人指定地点；2.服务期限：自合同签订之日起5年；四、甲方的权利和义务1.2.3.五、乙方的权利和义务1.2.;3.;六、付款方式合同款项按照下列程序在双方约定时间内付款:1)平台接口费：签订合同后，乙方开具等额有效发票等资料交付甲方，甲方收到发票后在15个工作日内通过银行转账的方式支付平台接口费用。乙方未提供等额有效发票的，甲方有权拒绝付款且不承担任何逾期付款的法律责任。2）运维费：签订合同后，乙方按年度开具等额有效发票等资料交付甲方，甲方收到发票后在15个工作日内通过银行转账的方式支付本年度的运维费用。乙方未提供等额有效发票的，甲方有权拒绝付款且不承担任何逾期付款的法律责任。3)乙方凭以下有效文件与采购人结算。a.合同；b.乙方开具的正式发票；c.中标通知书。乙方提供账户信息如下：账户名称：开户行：账号：七、技术维保1.本合同项目通过验收之日起进入本项目技术维保期，期限36个月。2.技术维保期内，乙方应当在甲方通知后的1小时内响应并提供技术支持，如确需到达现场提供技术服务的，乙方应当甲方通知后的2小时内到达现场。乙方提供的技术支持包括但不限于电话支持、现场服务、设备维修支持、电子邮件支持、因特网支持和提供系统应急策略等内容。八、验收1.甲方在收到乙方验收申请的7日内组织履约验收。验收应在甲乙双方共同参加下进行。2.甲方组成验收小组按国家有关规定、规范进行验收，必要时邀请相关的专业人员或机构参与验收。九、违约责任与赔偿损失1.中标人提供的服务不符合招标文件、投标文件或本合同规定的，采购人有权拒收，并且中标人须向采购人支付本合同总价5%的违约金，中标人重新提供合格服务所需的时间，视为逾期时间，按下述条款承担责任。2.中标人未能按本合同规定的建设时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价0.1‰的数额向采购人支付违约金；逾期半个月以上的，采购人有权终止合同，并要求中标人一次性承担服务费总价5%的违约金，由此造成采购人其他经济损失的由中标人据实承担。3.采购人无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，采购人向中标人偿付本合同总的5%的违约金。采购人逾期付款，则从逾期之日起每日按本合同总价0.1‰的数额向中标人支付违约金。4.违约方应当承担守约方为实现自身权益所支出的所有费用，包括但不限于律师费、鉴定费、诉讼费等。5.其它违约责任按《中华人民共和国民法典》处理。十、争议的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决双方同意向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十二、税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十三、其它1.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十四、合同生效1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效，若使用电子印章的，自双方盖章之日起生效；有效期[]。2.合同一式[]份,双方各持[]份。甲方（盖章）：[]授权代表签字：签订日期：乙方（盖章）：[]授权代表签字：签订日期：第五部分投标文件格式封面包装投标文件（第一册）资格性审查文件□正本□副本收件人名称：广东元正招标采购有限公司河源分公司项目名称：＿＿＿＿＿＿项目编号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿包组：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（如有）投标人名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿投标人地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿邮政编码：＿＿＿＿＿＿联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿联系电话：＿＿＿＿＿＿于＿＿＿年＿＿月＿＿日＿＿时＿＿分之前不准启封（即投标截止时间）注：封口处应加盖投标人印章。目录1.资格性自查表……………………………………………………………………………………（页码）2.法定代表人证明书及授权委托书……………………………………………………………（页码）3.“信用中国”网站和中国政府采购网查询信用记录，………………………………………（页码）4.投标人购买招标文件凭证…………………………………………………………………………（页码）5.投标人认为需要提供其他资料………………………………………………….………..……（页码）投标文件目录表（说明：投标文件包括但不限于以上内容组成，请按顺序制作，并编制页码。）1.资格性自查表评审内容采购文件要求自查结论证明资料资格性审查投标人资格具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）复印件。分支机构投标的，须取得具有法人资格的总公司出具给分支机构的授权书，并提供总公司和分公司营业执照复印件。供应商已具有总公司有效授权的，总公司或其下属机构取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。□通过□不通过见资格性审查文件第（）页有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供《资格条件承诺函》或提供投标截止时间前半年内任意一个月有依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料，如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明。□通过□不通过见资格性审查文件第（）页履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供《资格条件承诺函》或提供相关证明材料。□通过□不通过见资格性审查文件第（）页具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供《资格条件承诺函》或提供2024年的年度财务状况报表。若投标人新注册的，则提供成立至今的月或季度财务状况报表。□通过□不通过见资格性审查文件第（）页参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供《资格条件承诺函》。重大违法记录，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。□通过□不通过见资格性审查文件第（）页供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于提交响应文件截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明文件）。□通过□不通过见资格性审查文件第（）页单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目响应。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目响应。（提供声明函）□通过□不通过见资格性审查文件第（）页本项目不接受联合体投标（提供书面声明，格式自拟）。□通过□不通过见资格性审查文件第（）页投标人认为需要提供其他资料□通过□不通过见资格性审查文件第（）页注：1.以上资料将作为投标人合格性的重要内容之一，投标人必须严格按照其内容及序列要求在资格性审查文件中对应如实提供，对缺漏和不符合项将会直接导致无效投标！在对应的□打“√”。2.资格性审查文件为投标文件的一部分，须在开标截止时间前与投标文件一并提交一正二副并另册装订。投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：投标人名称（签章）：日期：年月日2.法定代表人证明书及授权委托书（1）法定代表人证明书致：广东元正招标采购有限公司河源分公司：现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。有效期限：附：代表人性别：年龄：身份证号码：注册号码：企业类型：经营范围：。投标人（公章）：地址：法定代表人（签字或盖章）：职务：附：法定代表人身份证复印件（盖单位公章）（2）法定代表人授权委托书致：广东元正招标采购有限公司河源分公司本授权书声明：是注册于（国家或地区）的（供应商名称）的法定代表人，现任职务，有效证件号码：。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就（项目名称）项目采购[招标编号为（招标编号）]的报价和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于年月日签字生效，特此声明。投标人（公章）：地址：法定代表人（签字或盖章）：职务：被授权人（签字或盖章）：职务：附：授权人身份证复印件（盖单位公章）项目名称广东龙川农村商业银行股份有限公司智慧物业服务平台接口及运维项目招标编号0835-250ZD6900321招标代理机构广东元正招标采购有限公司河源分公司项目负责人俞先生投标单位名称地 址联系人固话手 机传真E-MAIL文件售价RMB300.00投标单位的主要经营范围采购代理机构审核意见领取招标文件签 名：2024年 月 日备 注注：实际投标单位的称谓必须与报名时的一致，否则其投标文件无效。
投标 / 标书制作要点（原创）
本智慧物业服务平台接口及运维涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广东项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
