前期物业招标公告（东阿恒信集团房地产开发有限责任公司第一分公司2025）
东阿县恒信云府二期前期物业采购项目
招标公告
项目概况
东阿县恒信云府二期前期物业采购项目招标项目的潜在投标人应在聊城市公共资源交易中心网（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn）获取招标文件，并于2025年9月18日09点00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
交易中心系统编号：XDEQTCG-2025-036
项目名称：东阿县恒信云府二期前期物业采购项目
预算金额：住宅单价控制价为1.2元/平方米/月，商业单价控制价为2元/平方米/月，地下车位服务费单价控制价为25元/个/月。
采购需求：详见项目说明
合同履行期限：详见文件
本项目监督单位：东阿县住房和城乡建设局物业管理领导小组办公室。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.在中华人民共和国境内合法注册的，持有合法营业执照，并在人员、设备、资金等方面具有相应的服务能力和经验；
2.本项目不接受联合体。
三、获取招标文件
1.时间：2025年8月29日09时00分至2025年9月4日17时00分（北京时间）
2.地点：聊城市公共资源交易中心网（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn）
3.方式：各投标人在规定时间内登录新版聊城市公共资源电子交易系统（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn:8601/tpbidder）免费下载招标文件（文件格式为.lczf），逾期未下载招标文件视为放弃投标。
注:（1）投标人在新版聊城市公共资源电子交易系统诚信入库类型：交易乙方。
（2）售价：0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
截止时间：2025年9月18日9点00分（北京时间）
地点：各投标人在响应文件提交截止时间前将电子响应文件上传到新版聊城市公共资源电子交易系统（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn:8601/tpbidder）
开标时间：2025年9月18日9点00分（北京时间）
地点：本项目采取不见面方式开标，开标当日投标人不必抵达现场，仅需登录聊城市公共资源交易中心不见面开标大厅参与会议。各投标人应严格按照招标文件的具体要求在开标前登录网上不见面开标大厅完成相应工作，并安排专人实时在线处理答疑、澄清、报价等事宜。具体详见《聊城不见面开标大厅--操作手册（投标人）》。
不见面开标大厅登录途径：1.聊城市公共资源交易中心不见面开标大厅（聊城市公共资源交易中心网-平台入口-不见面开标大厅登录入口-选择登录地区（聊城新平台（java））；
2.不见面开标大厅网址：http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn:8093/BidOpening/bidopeninghallaction/hall/login
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.发布公告的媒介：聊城市公共资源交易中心网、中国招标投标公共服务平台。
2.电子交易系统特别注意事项
（1）投标人首次在新版聊城市公共资源交易电子交易系统参与项目的，获取招标文件前须办理企业诚信入库，详见：①《关于聊城市公共资源交易平台新版交易系统网上注册的公告 》（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn/lcggzy/tzgg/20230905/c12a66a9-c540-4fb4-be90-23df0993986c.html）；②《聊城市公共资源交易中心新版交易系统成员注册所需材料》（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn/lcggzy/tzgg/20230905/c60b9d79-25ae-4964-b9df-415063d638c2.html）；③《新交易系统操作手册及操作视频》（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn/lcggzy/xzzx/012005/20230808/9f4ff67d-5515-411c-b423-c9534421b34b.html）。
因未及时办理入库导致无法获取文件的，后果自负。另各投标人务必安排好专人对诚信库信息进行更新、维护，并对因诚信库不合法、不真实、不清晰、不完整、无效、错误或编辑待验证状态等造成的一切后果负责。
（2）本项目实行电子评标，投标人需办理CA证书，办理要求详见聊城市公共资源交易中心网右侧快捷入口“CA 办理”。因未及时办理 CA 证书而导致无法提交投标（响应）文件的，责任自负。CA 办理咨询电话：0635-8902280 ；移动 CA 锁（标证通）办理咨询电话：0512-58188535。
（3）各投标人应随时关注项目信息并及时登录新版聊城市公共资源电子交易系统下载招标文件和各类答疑澄清，否则所造成的一切后果由投标人承担，最终文件以答疑澄清后的为准。电子评标的，制作投标（响应）文件需将答疑澄清文件导入投标（响应）文件制作工具。
（4）电子投标（响应）文件制作工具请到聊城市公共资源交易中心网“下载中心-政府采购-政府采购电子标投标文件制作软件以及视频教程”下载。
（5）投标人如遇交易系统软件操作技术问题，请咨询国泰新点软件股份有限公司或聊城市公共资源交易中心交易平台维护室。国泰新点软件股份有限公司：0512-58188535；聊城市公共资源交易中心交易平台维护室：0635-8902702，联系人：黄工、张工。
（6）采购过程中如遇到网络故障、服务器受损、系统服务异常或停电事故等突发情况，导致项目无法正常进行时，按照中心开评标应急预案处理，详见：①聊城市公共资源交易中心采购类项目开评标应急预案（暂行）(聊城市公共资源交易中心网（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn）—办事指南—政府采购）；②信息技术科公共资源电子交易系统开评标应急预案(聊城市公共资源交易中心网（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn）—办事指南—信息技术科）。
3.重要说明
（1）公告附件链接的招标文件仅供获取前查看，投标人必须登录新版聊城市公共资源电子交易系统获取并下载正式的招标文件。网上获取文件的成功不代表资格审查的最终通过或合格，投标人最终资格的确认以评标委员会组织的审核结果为准。
（2）本项目采用电子标评审，其中技术标采用明标评审。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.招标人信息
名 称：东阿恒信集团房地产开发有限责任公司第一分公司
地 址：聊城市东阿县
联系方式：18063523275
2.招标代理机构信息
名 称：山东开瑞项目管理有限公司
地 址：聊城市开发区东昌东路星光国际金融中心9号楼1510室
联系人：张工
联系方式：0635-8265116/18854057370
3.项目联系方式
项目联系人：张工
联系方式：0635-8265116/18854057370
山东开瑞项目管理有限公司
2025年8月28日
附件
发售稿东阿县恒信云府二期物业采购项目招标文件.pdf
东阿县恒信云府二期前期物业采购项目（服务）招标文件（项目编号：XDEQTCG-2025-036）招标人：东阿恒信集团房地产开发有限责任公司第一分公司代理机构：山东开瑞项目管理有限公司日期：2025年8月东阿县恒信云府二期前期物业采购项目，招标文件目录第一章招标公告第二章投标人须知第三章项目说明第四章合同格式第五章投标文件格式山东开瑞项目管理有限公司第一章东阿县恒信云府二期前期物业采购项目招标公告项目概况东阿县恒信云府二期前期物业采购项目招标项目的潜在投标人应在聊城市公共资源交易中心网（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn）获取招标文件，并于2025年9月18日09点00分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况交易中心系统编号：XDEQTCG-2025-036项目名称：东阿县恒信云府二期前期物业采购项目预算金额：住宅单价控制价为1.2元/平方米/月，商业单价控制价为2元/平方米/月，地下车位服务费单价控制价为25元/个/月。采购需求：详见项目说明合同履行期限：详见文件本项目监督单位：东阿县住房和城乡建设局物业管理领导小组办公室。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.在中华人民共和国境内合法注册的，持有合法营业执照，并在人员、设备、资金等方面具有相应的服务能力和经验；2.本项目不接受联合体。三、获取招标文件1.时间：2025年8月29日09时00分至2025年9月4日17时00分（北京时间）2.地点：聊城市公共资源交易中心网（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn）3.方式：各投标人在规定时间内登录新版聊城市公共资源电子交易系统（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn:8601/tpbidder）免费下载招标文件（文件格式为.lczf），逾期未下载招标文件视为放弃投标。注:（1）投标人在新版聊城市公共资源电子交易系统诚信入库类型：交易乙方。（2）售价：0元四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点截止时间：2025年9月18日9点00分（北京时间）地点：各投标人在响应文件提交截止时间前将电子响应文件上传到新版聊城市公共山东开瑞项目管理有限公司，第1页资源电子交易系统（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn:8601/tpbidder）开标时间：2025年9月18日9点00分（北京时间）地点：本项目采取不见面方式开标，开标当日投标人不必抵达现场，仅需登录聊城市公共资源交易中心不见面开标大厅参与会议。各投标人应严格按照招标文件的具体要求在开标前登录网上不见面开标大厅完成相应工作，并安排专人实时在线处理答疑、澄清、报价等事宜。具体详见《聊城不见面开标大厅--操作手册（投标人）》。不见面开标大厅登录途径：1.聊城市公共资源交易中心不见面开标大厅（聊城市公共资源交易中心网-平台入口-不见面开标大厅登录入口-选择登录地区（聊城新平台（java））；2.不见面开标大厅网址：http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn:8093/BidOpening/bidopeninghallaction/hall/login五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.发布公告的媒介：聊城市公共资源交易中心网、中国招标投标公共服务平台。2.电子交易系统特别注意事项（1）投标人首次在新版聊城市公共资源交易电子交易系统参与项目的，获取招标文件前须办理企业诚信入库，详见：①《关于聊城市公共资源交易平台新版交易系统网上注册的公告》（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn/lcggzy/tzgg/20230905/c12a66a9-c540-4fb4-be90-23df0993986c.html）；②《聊城市公共资源交易中心新版交易系统成员注册所需材料》（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn/lcggzy/tzgg/20230905/c60b9d79-25ae-4964-b9df-415063d638c2.html）；③《新交易系统操作手册及操作视频》（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn/lcggzy/xzzx/012005/20230808/9f4ff67d-5515-411c-b423-c9534421b34b.html）。因未及时办理入库导致无法获取文件的，后果自负。另各投标人务必安排好专人对诚信库信息进行更新、维护，并对因诚信库不合法、不真实、不清晰、不完整、无效、错误或编辑待验证状态等造成的一切后果负责。（2）本项目实行电子评标，投标人需办理CA证书，办理要求详见聊城市公共资源交易中心网右侧快捷入口“CA办理”。因未及时办理CA证书而导致无法提交投标（响应）文件的，责任自负。CA办理咨询电话：0635-8902280；移动CA锁（标证通）山东开瑞项目管理有限公司，第2页.办理咨询电话：0512-58188535。（3）各投标人应随时关注项目信息并及时登录新版聊城市公共资源电子交易系统下载招标文件和各类答疑澄清，否则所造成的一切后果由投标人承担，最终文件以答疑澄清后的为准。电子评标的，制作投标（响应）文件需将答疑澄清文件导入投标（响应）文件制作工具。（4）电子投标（响应）文件制作工具请到聊城市公共资源交易中心网“下载中心-政府采购-政府采购电子标投标文件制作软件以及视频教程”下载。（5）投标人如遇交易系统软件操作技术问题，请咨询国泰新点软件股份有限公司或聊城市公共资源交易中心交易平台维护室。国泰新点软件股份有限公司：0512-58188535；聊城市公共资源交易中心交易平台维护室：0635-8902702，联系人：黄工、张工。（6）采购过程中如遇到网络故障、服务器受损、系统服务异常或停电事故等突发情况，导致项目无法正常进行时，按照中心开评标应急预案处理，详见：①聊城市公共资源交易中心采购类项目开评标应急预案（暂行）(聊城市公共资源交易中心网（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn）—办事指南—政府采购）；②信息技术科公共资源电子交易系统开评标应急预案(聊城市公共资源交易中心网（http://ggzyjy.liaocheng.gov.cn）—办事指南—信息技术科）。3.重要说明（1）公告附件链接的招标文件仅供获取前查看，投标人必须登录新版聊城市公共资源电子交易系统获取并下载正式的招标文件。网上获取文件的成功不代表资格审查的最终通过或合格，投标人最终资格的确认以评标委员会组织的审核结果为准。（2）本项目采用电子标评审，其中技术标采用明标评审。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.招标人信息名称：东阿恒信集团房地产开发有限责任公司第一分公司地址：聊城市东阿县联系方式：180635232752.招标代理机构信息名称：山东开瑞项目管理有限公司地址：聊城市开发区东昌东路星光国际金融中心9号楼1510室山东开瑞项目管理有限公司，第3页.联系人：张工联系方式：0635-8265116/188540573703.项目联系方式项目联系人：张工联系方式：0635-8265116/18854057370山东开瑞项目管理有限公司2025年8月28日山东开瑞项目管理有限公司，第4页.第二章投标人须知投标人须知前附表序号名称编列内容1招标人招标人：东阿恒信集团房地产开发有限责任公司第一分公司地址：聊城市东阿县联系人：刘总联系方式：180635232752招标代理机构招标代理机构：山东开瑞项目管理有限公司地址：聊城市东昌东路星光国际金融中心9号楼1510室联系人：张工联系方式：0635-8265116/18854057370邮箱：sdkrzb@163.com3项目名称东阿县恒信云府二期前期物业采购项目4资金来源自筹资金5资金落实情况已经落实6项目概况本项目不划分标段，具体详见项目说明。7服务期三年8服务地点招标人指定地点9投标人资格要求详见招标公告10资格审查资格后审11答疑投标人提交疑问时间：获取招标文件1日内；投标人对招标文件、踏勘现场有询问或者疑问，需招标人解答或者答疑时，应于获取招标文件1日内，选择直接联系代理公司或者在平台系统内提问等形式提出疑问，其中系统发起的提问不得透露投标人的名称和联系方式；直接联系代理公司的，应以加盖投标人单位公章的书面文件提出，同时将电子版文件以电子邮件的形式发送至sdkrzb@163.com。代理机构根据项目的实际情况或投标人提出的问题，决定是11答疑否对招标文件进行澄清说明或补充修改，澄清说明或者补充修改在聊城市公共资源交易网上报名系统中发布，发布之日即视为已通知所有获取招标文件的投标人，各投标人应随时关注报名项目信息并及时登录聊城市公共资源交易系统下载电子版各类澄清答疑，否则所造成的一切后果由投标人自负。补充文件作为招标文件的组成部分，对所有投标人具有最终约束力。投标人未在规定时间内提出询问或者疑问，视为认同招标文件以及答疑文件内的所有要求，投标人未按照招标文件、解答或者答疑要求报价的，后果自负。各投标人应随时关注项目信息并及时登录新版聊城市公共资源电子交易系统下载招标文件和各类答疑澄清，否则所造成的一切后果由投标人承担，最终文件以答疑澄清后的为准。电子评标的，制作投标文件需将答疑澄清文件导入投标文件制作工具。12投标保证金无13偏离□√不允许□允许14项目预算住宅单价控制价为1.2元/平方米/月；商业单价控制价为2元/平方米/月；地下车位服务费单价控制价为25元/个/月。投标人投标报价超出预算/控制价的，按照无效标处理。投标企业依据自身企业情况及聊城市发展和改革委员会、聊城市住房和城乡建设局2022年8月29日下发的《关于聊城市物业服务收费管理有关事项的通知》规定，物业收费标准自主报价，但不得超出文件要求，超出的按无效投标处理。15投标有效期自提交投标文件截止之日起90日历天16投标报价投标人应结合本单位的自身实力及实际情况，充分考虑市场情况。报价是指在投标人所报的全费用报价，应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费用，包含项目方案评审费16投标报价用及投标人的利润和应缴纳的税金等。成交后不允许擅自改变服务内容、质量标准、期限与追加项目预算。招标人将不再另支付任何费用。17质量标准合格，达到《聊城市普通住宅前期物业公共等级服务等级标准》三级标准。18是否允许递交备选投标方案□√不允许口允许19投标文件份数1、将电子投标文件（加密版，后缀名格式为LCTF）传送到聊城市公共资源交易网会员系统投标文件上传栏目；2、开标当日投标人不必抵达开标现场，仅需登录聊城市公共资源交易中心不见面开标大厅参与开标会议；开标前登录网上不见面开标大厅，完成签到工作。3、中标人应在中标通知书发出后提交三份胶装的加盖公章的系统内生成的PDF版纸质标书至山东开瑞项目管理有限公司。20递交投标文件截止时间及开标时间开标时间：同投标截止时间签到时间：投标企业需在开标前登录不见面开标大厅，并完成签到工作，未在开标前完成签到的投标被拒绝且投标文件被退回。解密时间：投标企业需提前60分钟登录不见面开标大厅，因投标人自身原因导致在规定的解密时间（从投标人解密环节开始计时，每个投标人限30分钟）内解密失败的，其投标被拒绝且投标文件被退回。投标企业对线上投标文件开启过程和开标记录有异议的，可在不见面开标大厅互动交流板块提出并询问，如未提出异议视为认同开标结果。其他要求：评标过程中产生的所有数值均保留2位小数，不四舍五入。无效标投标人的投标报价不计入评标基准价的计算。21递交投标文件地点及开标地点聊城市公共资源交易中心不见面网上开标大厅。22评审小组的组建评审小组构成:5人或以上单数评审小组确定方式：在专家库中随机抽取23相关费用1、代理服务费：自中标结果公告之日，按照定额5000收取，由中标人承担。代理费交纳后由采购代理机构协助招标人和中标人签订合同。因未交纳代理费而导致的一切后果由中标人自行承担。收款人：山东开瑞项目管理有限公司账号：634364003开户行：中国民生银行股份有限公司聊城分行2、本项目邀请公证处现场公证，公证费由中标人支付。24付款方式结算方式合同签订后，由业主一次性支付第一年度的物业费，第二、三年度物业费由业主每半年支付一次。25资格审查内容1）营业执照；2）法定代表人的授权委托书及授权代表的身份证扫描件；若法定代表人参加，仅提供法定代表人身份证明及身份证扫描件；（格式见附件）；3）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（格式见附件）；4）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料，是指提供《履行合同的设备技术能力证明表》。（格式见附件）；重要说明：1.资格审查采用资格后审，无需提供原件，仅需提供原件彩色扫描件或清晰图片即可。2.电子标书制作，各投标人根据以上资格审查内容要求将材料上传至电子标书相应模块中，无相应模块的，将与本项目相关的资质证书、报告证明材料等统一上传至【投标需要说25资格审查内容明的其他材料】。备注：中标后纸质响应文件制作，需将上述材料复印件加盖公章制作于响应文件中。投标人未按照上述要求提供材料、证件或制作电子标书的，作无效标处理。各投标人对电子响应文件中信息不合法、不真实、无效、错误或编辑待验证状态等造成的一切后果负责。26解释权1.构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准；除招标文件中有特别规定外，仅适用于招标投标阶段的规定，按招标公告、投标人须知、评标办法、投标文件格式的先后顺序解释；同一组成文件中就同一事项的规定或约定不一致的，以编排顺序在后者为准；同一组成文件不同版本之间有不一致的，以形成时间在后者为准。按本款前述规定仍不能形成结论的，由采购代理机构负责解释。2.招标文件未作须知明示，而又有相关法律、法规规定的，采购代理机构对此所做解释以相关的法律、法规的规定为依据。27解密时间文件开启时间：同投标文件递交截止时间；签到时间：投标人需在开标前登录不见面开标大厅，并完成签到工作，未在开标前完成签到的报价将被拒绝且投标文件被退回。解密时间：投标人需提前60分钟登录不见面开标大厅，因投标人自身原因导致在规定的解密时间（从投标人解密环节开始计时，每个投标人限30分钟）内解密失败的，其投标被拒绝且投标文件被退回。投标人对线上投标文件开启过程和开标记录有异议的，可在不见面开标大厅互动交流板块提出并询问，如未提出异议视为认同开标结果。28电子招投标的应急措施在不见面开标过程中，如出现下列原因，导致系统无法正常运行或无法正常评标时，应采取应急措施。（1）系统服务器发生故障，无法访问或无法使用系统；（2）系统的软件或数据库出现错误，不能进行正常操作；（3）系统发现有安全漏洞，有潜在的泄密危险；（4）病毒发作或受到外来病毒的攻击；（5）电力系统发生故障导致交易系统无法运行的；（6）出现其他非投标人（供应商）原因导致开标活动无法正常进行的不可抗拒的客观原因造成开评标系统无法正常使用；各投标人应按照招标代理的要求及时将投标文件传送至开标现场，经招标监督部门确认后，继续进行评审。采取应急措施时，必须对原有资料及信息作出妥善保密处理。29备注1、网上报名的成功不代表资格审查的最终通过或合格，投标人最终资格的确认以资格后审为准。2、本次招标文件以聊城市公共资源交易平台系统内获取下载的为准，各投标人需及时查看系统内澄清答疑情况，澄清答疑后的文件为最终文件。电子评标答疑文件的格式为.lccf，请投标人务必把最新的澄清文件导入到投标文件制作工具中，否则无法生成最新投标文件。一、适用范围本招标文件仅适用于本次招标公告中所叙述的项目。投标单位应当按照本招标文件的要求进行报价。二、总则（一）定义1、“招标人”系指东阿恒信集团房地产开发有限责任公司第一分公司。2、“招标代理机构”系指山东开瑞项目管理有限公司。3、“投标人”系指向招标代理机构索取招标文件并提交投标文件的投标单位。山东开瑞项目管理有限公司，第10页.4、“中标（候选）人”系指由评审小组对各投标单位综合评审后，评选出的对招标文件做出实质性响应、综合竞争实力强、报价合理且有能力为招标人提供服务，遵守投标文件的承诺，赢得或潜在赢得供货合同的投标单位。5、“服务”系指招标文件规定投标单位须承担的本项目的服务以及其它相关的义务。（二）保证金：无。（三）相关费用1、无论评审方法和结果如何，投标单位均应自行承担所有与本次招标活动有关的相关费用；2、代理服务费：详见投标人须知表。三、招标文件说明1、招标文件组成：本招标文件由招标文件目录所列内容组成。2、招标文件澄清投标单位对招标文件提出的澄清要求，应以书面形式通知在规定时间内提出到招标代理机构（逾期的澄清要求不再接收）。对在招标文件要求提交招标文件截止法定时间前收到的招标文件的澄清要求，招标代理机构将视情况确定将不标明问题来源的书面答复发给所有购买招标文件的投标单位。3、招标文件修改（1）招标代理机构对招标文件必须修改的内容，须在招标文件要求提交投标文件截止时间5日前，以书面形式通知己购买招标文件的所有投标单位。补充文件作为招标文件的组成部分，对所有投标单位具有约束力；（2）为使投标单位有足够的时间按招标文件的要求修改投标文件，招标代理机构可酌情推迟招标会议时间，并将此变更通知各投标单位。四、投标文件编写投标人应认真阅读招标文件中所有内容，并按照招标文件的要求提供投标文件，保证所提供的全部资料的真实性、准确性，以使其报价对招标文件做出实质性响应。否则，其将被视为无效。山东开瑞项目管理有限公司，第11页.（一）投标文件的组成投标人应按照招标文件的要求编制投标文件，提交包括证明其有资格进行报价和有能力履行合同的文件，内容如下：1、资格审查文件：详见投标人须知表中要求。2、报价文件（1）报价函（附件）；（2）报价一览表（附件）；（3）报价明细表（附件）；3、技术文件（1）详细技术资料；（2）技术响应表（见附件）。4、商务文件（1）商务响应表（附件）；（2）项目证明材料（见附件）；（3）售后服务条款；（4）其他优惠条款；（5）投标人认为需要加以说明的其他内容。（二）投标文件的语言要求及计量单位1、投标人提交的投标文件及投标人就有关采购的所有来往函电均应使用标准简体中文。投标可以提交用其他语言印制的资料，但必须译成中文，在有差异和矛盾时以中文材料为准；2、除招标文件的技术规格中另有规定外，投标文件中所使用的计量单位须使用中华人民共和国法定计量单位。（三）投标文件的格式要求1、将电子投标文件（加密版，后缀名格式为.LCTF）传送到聊城市公共资源交易网会员系统投标文件上传栏目；2、投标文件中需由投标人盖章并由法定代表人或授权代理人签字；3、投标文件不得随意涂改和增删，错漏处如有修改，必须由投标人或其授权代理人签字或盖章；4、投标文件因字迹不清晰或表达不清楚所引起的后果由投标人负责；5、电子邮件、电话、传真形式的投标文件概不接受；山东开瑞项目管理有限公司，第12页.6、电子投标文件签章要求投标文件封面、投标函及电子招标文件规定的其它应签章处。未按要求进行签章的投标文件，作无效标处理。上述签章处未按要求进行签章的投标文件，作无效标处理。7、电子投标文件的制作：（1）投标文件制作时，不同内容按标签提示制作导入，按照招标文件中明确的投标文件目录和技术标格式进行编制，保证目录清晰、内容完整。（2）投标人递交的电子投标文件因投标人自身原因而导致无法导入电子辅助评标系统，该投标文件视为无效投标文件。（3）电子招标文件、投标文件具有法律效力,与其他形式的采购、投标文件在内容和格式上等同，若投标文件文件与招标文件要求不一致，其内容影响成交结果时，责任由投标人自行承担。（4）为了保证电子标书的合法性、安全性和完整性，电子标书转换完成后，应在规定部位加盖投标人单位电子签章和法定代表人CA印章。五、招标报价招标报价基本要求（1）本次招标报价为一次性报价；（2）报价币种为人民币；（3）报价为本项目服务期内全部内容的所有费用。投标单位应充分考虑本项目合同实施期间可能发生的一切费用，并承担由此而带来的风险。（4）“报价一览表”不允许涂抹、修改，表中相应内容的报价必须计算正确；如果大写金额与小写金额不一致，以大写为准；（5）投标单位对投标报价若有说明应在开标一览表备注处注明。本项目不接受可选择的投标方案和价格。任何有选择的或可调整的投标方案和价格将被视为非响应性投标而被拒绝。（6）投标单位免费提供的项目，应先填写该项目的实际价格，并注明免费。此项不计入总报价。六、报价有效期山东开瑞项目管理有限公司，第13页.（1）从报价之日起，有效期为90日。报价函的有效期比本须知规定的有效期短的，将被称为非响应报价，招标代理机构有权拒绝；（2）特殊情况下，在报价有效期满之前，招标代理机构可以以书面形式要求投标单位同意延长报价有效期。投标单位可以书面形式拒绝或接受上述要求。拒绝延长报价有效期的投标单位有权收回报价保证金；同意延长报价有效期的投标单位应当相应延长其报价保证金的有效期，但不得修改投标文件的实质性内容。七、投标文件递交（一）响应文件递交要求1、将电子响应文件（加密版，后缀名格式为.LCTF）传送到聊城市公共资源交易网会员系统投标文件上传栏目；2、开标当日投标人不必抵达开标现场，仅需登录聊城市公共资源交易中心不见面开标大厅参与开标会议；开标前登录网上不见面开标大厅，完成签到工作。3、成交投标人需提交三份胶装的系统内生成的PDF版纸质标书，并加盖公章，送至山东开瑞项目管理有限公司。（二）迟交的响应文件的处理超过投标截止时间上传的响应文件，招标代理机构有权拒收。（三）递交响应文件截止时间及文件开启时间1、文件开启时间：同响应文件递交截止时间；2、签到时间：投标人需在开标前登录不见面开标大厅，并完成签到工作，未在开标前完成签到的报价将被拒绝且响应文件被退回。3、解密时间：投标人需提前60分钟登录不见面开标大厅，因投标人自身原因导致在规定的解密时间（从投标人解密环节开始计时，每个投标人限30分钟）内解密失败的，其投标被拒绝且响应文件被退回。投标人对线上响应文件开启过程和开标记录有异议的，可在不见面开标大厅互动交流板块提出并询问，如未提出异议视为认同开标结果。4、响应文件不能在投标截止时间之后进行变更。山东开瑞项目管理有限公司，第14页.5、响应文件的有效期为开标后90天（日历日），投标人在有效期内不得撤回其响应文件。6、开标后所有响应文件均不退回。八、评审1、评审小组招标代理机构将根据本项目的特点，在监督机构的监督下按照规定组建评审小组。评审小组负责对投标文件进行审查、质疑、评审，推荐中标候选人。2、评审原则“客观、公正、审慎”为本次招标的基本原则，评审小组将按照这一原则的要求，根据招标文件的评审程序、评审方法、评审标准进行独立评审，同时在评审过程中遵守以下原则：（1）客观性原则：评审小组将严格按照招标文件的要求，对投标单位的投标文件进行认真评审；评审小组对投标文件的评审仅依据投标文件本身，而不依据投标文件以外的任何因素。（2）统一性原则：评审小组将按照统一的评审原则和评审方法，用同一标准进行评审。（3）独立性原则：评审工作在评审小组内部独立进行，不受外界任何因素的干扰和影响。（4）保密性原则：招标代理机构将采取必要的措施，保证评审在严格保密的情况下进行。（5）综合性原则：评审小组将综合分析、评审投标单位的各项指标，而不以单项指标的优劣评定出中标候选人。3、评审程序（1）公开报价：招标代理机构将对所有参与会议的投标单位的报价内容进行公开报价。（2）资格审查：评审小组对投标单位进行资格审查，资格审查合格投标单位按照报名顺序或签到顺序确定评审顺序。（3）评审：招标文件有实质性（仅包括采购需求中的技术要求及合同草案条款）变动山东开瑞项目管理有限公司，第15页.时，评审小组以书面形式通知所有参加投标的投标单位。（4）本项目采用综合评分法：经评审确定采购需求和报价的投标单位后，由评审小组采用综合评分法对本项目提交投标文件的投标单位进行综合评分。招标文件中没有规定的评审标准不得作为评审依据。评审时，评审小组各成员应当独立对每个有效响应的文件进行评价、打分，然后汇总每个投标单位每项评分因素的得分。投标单位的综合得分等于全体评审小组打分的算术平均值。本项目评审小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐1-3名中标候选人，编写评审报告，并确定排名第一的投标单位为中标候选人。得分相同的，价格低者排名靠前，价格也相同的，技术指标优者排名靠前。当确定的投标单位放弃成交或者因不可抗力提出不能履行合同时，招标人有权依照排名次序进行递补或重新招标。（5）投标单位最终有效报价的认定：为致力于营造一个公平、公正环境，所有投标单位禁止低于成本价、恶意竞争，如发现明显低于成本价的经评审小组认定作无效报价处理。评分细则：5.2.3评分标准：评标项目评分标准投标报价（10分）以所有有效投标报价单价之和（即住宅单价报价+商业单价报价+地下车位服务费单价报价）的最低报价为评标基准价。单价报价之和等于基准价得10分，其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：报价得分=（评标基准价/投标报价单价之和）×10（注：得分保留两位小数）服务方案（90分）1、根据投标人提供的针对本项目服务特点提出的合理服务理念、管理模式等进行综合评审，得0-6分；2、根据投标人提供的管理制度、保密制度进行综合评审，得0-6分；3、根据投标人提供的保洁能力，可进行洗扫、洒水服务或雾霾天气进行喷雾等方案进行综合评审，得0-6分；4、根据投标人提供的制定针对重大活动、突发事故、自然灾害等特殊情况的应急预案进行综合评审，得0-6分；5、根据投标人提供的对公共秩序维护服务管理方案进行综合评审，得0-6分；6、根据投标人提供的针对本项目制定的工作计划进行综合评审，得0-6分；7、根据投标人提供的针对本项目的物资配备等情况进行综合评审，得0-6分；8、根据投标人提供的对环境卫生的服务管理方案进行综合评审，得0-6分；9、根据投标人提供的对公共设施设备维护保养服务管理方案进行综合评审，得0-6分；10、根据投标人提供的对绿化养护等服务管理方案进行综合评审，得0-6分；11、根据投标人提供的物业档案资料管理制度进行综合评审，得0-6分；12、根据投标人提供的保障管理机构运作方法及管理能力进行综合评审，得0-6分；13、根据投标人提供的人员培训制度进行综合评审，得0-6分；14、根据投标人提供的安全保障措施、质量考核办法进行综合评审，得0-6分；15、根据投标人提供的服务承诺及优惠条件进行综合评审，得0-6分。6、特殊情况下的评审方法如出现投标单位全部不符合招标文件要求、串通报价、报价均超项目预算（投标单位报价超出预算的，均按无效报价处理），导致评审小组无法评审时，评审小组报相关单位批准后有权停止本次公开招标，否决所有投标单位的报价，招标人有权改用其它采购方式进行招标。7、无效报价投标单位有下列情形之一，其报价将被视为无效报价，招标代理机构将严格按照《中华人民共和国政府采购法》及相关法律、法规及规章制度的规定行使权利。投标单位给山东开瑞项目管理有限公司，第17页.招标人及招标代理机构造成损失的，招标人及招标代理机构有索赔的权利，投标单位应予以赔偿。（1）投标文件未经投标单位盖章和法定代表人、法定代表人授权的代理人签字、盖章或未按招标文件要求签章的（非逐页小签）；（2）服务期限、付款方式、投标有效期等有不满足招标文件要求的；（3）投标单位提供的投标文件不完整；（4）投标单位未按招标文件提供资格审查材料的；（5）未按规定报价，投标文件中未按招标文件要求报出所投产品的分项报价及相关费用，评审小组无法比较和评审的；（6）技术文件部分未按招标文件要求列出详细方案、配置、技术指标或者复制招标文件中的技术要求，招标小组无法比较和评审的；（7）投标文件中的服务方案、履约能力描述及证明、服务标准有明显不符合招标文件要求的；（8）投标文件附有招标人不能接受的条件；（9）评审过程中，评审小组认为投标单位的报价明显低于其他通过资格审查投标单位的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评审现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标单位不能证明其报价合理性的，评审小组应当将其作为无效投标处理；（10）报价超过招标预算或控制价的；（11）不响应招标文件中规定的要求；（12）投标文件制作机器码、投标文件创建标识码一致，将视同串通投标作无效标处理，并将有关问题上报至行政监管部门处理；（13）电子清标中，技术标雷同性分析，存在高度雷同的技术标评分项且企业无法合理解释，或高度雷同项达到一定数量的，由评审小组作无效标处理。（具体数量由评审小组协商确定）未实质性响应招标文件的投标文件按无效响应处理，评审小组应当告山东开瑞项目管理有限公司，第18页.知提交投标文件的投标单位。8、有下列情形之一的，属于或视为投标单位相互串通报价：（1）投标单位之间协商报价等投标文件的实质性内容；（2）投标单位之间约定中标人；（3）投标单位之间约定部分投标单位放弃报价或者成交；（4）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标单位按照该组织要求协同报价；（5）投标单位之间为谋取中标或者排斥特定投标单位而采取的其他联合行动；（6）不同投标单位的投标文件由同一单位或者个人编制；（7）不同投标单位委托同一单位或者个人办理报价事宜；（8）不同投标单位的投标文件载明的项目管理成员为同一人；（9）不同投标单位的投标文件异常一致或者报价呈规律性差异；（10）不同投标单位的投标文件相互混装；（11）不同投标单位的报价保证金从同一单位或者个人的账户转出。9、使用通过受让或者租借等方式获取的资格、资质证书报价的，属于以他人名义报价。投标单位有下列情形之一的，属于以其他方式弄虚作假的行为：（1）使用伪造、变造的许可证件；（2）提供虚假的财务状况或者业绩；（3）提供虚假的项目负责人或者主要技术人员简历、劳动关系证明；（4）提供虚假的信用状况；（5）其他弄虚作假的行为。九、授予合同1、中标通知书确定中标结果后，在报价有效期内，招标代理机构将向中标单位签发《中标通知书》。2、签订合同（1）中标通知书发出之日起十个工作日内，按照招标文件确定的事项签订合同。山东开瑞项目管理有限公司，第19页.（2）招标文件、中标单位的投标文件以及招标过程中的有关澄清、承诺文件均为合同的组成部分。十、质疑：投标单位可以委托代理人进行质疑和投诉。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。投标单位为自然人的，应当由本人签字；投标单位为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。代理人提出质疑和投诉，应当提交投标单位签署的授权委托书。以联合体形式参加招标活动的，其投诉应当由组成联合体的所有投标单位共同提出。投标单位认为招标文件、招标过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向招标人、招标代理机构提出质疑。投标单位应当在法定质疑期内一次性提出针对同一招标程序环节的质疑。质疑投标单位对招标人、招标代理机构的答复不满意，或者招标人、招标代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向规定的财政部门提起投诉。质疑的提出和答复、投诉的提起和处理应严格按照中华人民共和国财政部令【第94号】《政府采购质疑和投诉办法》和《山东省政府采购质疑与投诉实施办法》的规定。十一、解释权1.构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准；除招标文件中有特别规定外，仅适用于招标投标阶段的规定，按招标公告、投标人须知、评标办法、投标文件格式的先后顺序解释；同一组成文件中就同一事项的规定或约定不一致的，以编排顺序在后者为准；同一组成文件不同版本之间有不一致的，以形成时间在后者为准。按本款前述规定仍不能形成结论的，由招标代理机构负责解释。2.招标文件未作须知明示，而又有相关法律、法规规定的，招标代理机构对此所做解释以相关的法律、法规的规定为依据。山东开瑞项目管理有限公司，第20页.第三章项目说明一、项目概况1、项目名称：东阿县恒信云府二期前期物业采购项目2、服务内容包括但不限于以下内容：物业共用部位的维护和管理；物业共用设施设备的运行、维护和管理；公共区域环境卫生的维护；公共绿化的养护和管理；车辆停放管理服务；公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务；物业使用中对业主禁止行为的告知、劝阻、报告；装饰装修管理服务；物业档案及物业服务档案保管；其他管理服务内容。具体详见技术要求。二、服务标准合格，达到《聊城市普通住宅前期物业公共等级服务等级标准》三级标准。三、服务要求（一）综合管理服务1、前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册；2、承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全；3、客户服务场所工作时间不少于8小时。设置并公示24小时服务电话；4、24小时受理业主或物业使用人报修。急修25分钟内到现场处理，一般报修48小时内完成（预约除外）；5、对业主或物业使用人的投诉在48小时内答复处理；6、实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布1次物服资金的收支情况；7、能提供便民（无偿）服务，如电瓶车接送、配置手推车、邮件收发、信息咨询等；8、每年开展2次以上一定规模的社区文化活动；9、每年的沟通面不低于小区住户的70%，每年至少2次征询业主对物业服务的意见，满意率达85%以上。对不满意事项进行分析、整改、回访，不满意事项回访率达80%，处理率达90%以上；10、有公共收益的，应按相关规定公示。（二）房屋管理与维修养护服务1、房屋管理（1）制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度；山东开瑞项目管理有限公司，第21页.（2）每年第四季度制定下一年度维修养护计划；（3）小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显；（4）房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无明显污迹；（5）楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍，使用安全；（6）室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁、统一、美观，无安全隐患或破损；（7）对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告有关部门。2、巡查与维修养护（1）巡查物业服务企业应根据小区实际情况选择房屋维护巡查项目，包括：1）每年1次观测房屋结构，发现异常情况及时上报，必要时请专业单位进行检测评定；2）每年检查1次墙体、墙面、顶棚、楼梯扶手、屋面保温隔热层及防水层、散水坡、雨檐台、连廊、楼板、地面砖；3）每季巡查1次小区各标识；4）每月检查1次公共门窗、路面、侧石、井盖、围墙、休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品、健身设施、儿童游玩设施。（2）维修服务在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。依照合同约定，属于物业服务费用中支出的维修项目在72小时内组织修复；需要动用维修资金的，应及时编制维修计划和专项维修资金使用计划，并按有关规定组织维修。3、装饰装修管理（1）受理业主或物业使用人的装饰装修申请登记，与业主、物业使用人或装饰装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知业主或物业使用人装修须知和注意事项；（2）装饰装修期间每3日巡查1次现场，发现业主或物业使用人未申请登记或违规装修，影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻或制止；拒不改正的，报告有关部门，并在物业管理区域内公示；（3）装饰装修结束后进行检查，对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人按照约定处理；山东开瑞项目管理有限公司，第22页.（4）委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖等措施，在20日内清运。自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式，在20日内清运。（三）共用设施设备运行、维修、保养服务1、公共照明（1）院落、楼道照明每月巡查1次，及时修复损坏的开关、灯口、灯泡；保持公共照明灯具清洁，亮灯率90%以上；院落照明灯按时开启，满足使用要求；（2）公共照明系统控制柜、线路、灯具综合检修每年1次，控制柜工作正常，无损坏组件；灯具基本无损坏、无变形、无锈蚀，完好率85%以上。2、电梯（1）电梯设备运行情况每3日巡查1次，建立记录；（2）保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好，轿厢内整洁；（3）委托专业电梯维保单位按市场监管部门要求定期进行保养，每年进行安全检测，并在轿厢内张贴《年检合格证》、《电梯公共救援电话和电梯应急救援识别码》；（4）电梯发生故障，物业管理人员应及时通知电梯维保单位，并督促维保单位对故障进行修复，一般性维修24小时内完成，较为复杂维修72小时内完成；（5）发生困人或其他重大事故，物业管理人员应立即通知电梯维保单位，并在30分钟内到达现场，开展应急处理，协助专业维修人员进行救助并保存相关记录。3、雨污水排放（1）公共污水管道每年检查1次，视情况进行清通，排水畅通；（2）雨水管道、化粪池等部位每半年检查1次，视情况进行清通，排水畅通，无堵塞；（3）污水提升泵检查保养每年1次，对化粪池进行清挖、清抽，集水坑定期清理；（4）雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理清挖；（5）不定期对铸铁雨污水井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆，损坏井盖及时更换。4、安全防范设施物业服务企业应根据小区安全防范设施配备的实际情况，选择做好下列维护保养工作：（1）监控系统，做到：1）设备设施24小时运转正常，实现对管理区域的有效监控，画面齐全、清晰；2）按设备随机使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养；3）设备出现故障，能及时修复。（2）门禁系统，做到：山东开瑞项目管理有限公司，第23页.1）每2周巡视1次，系统工作正常；2）门锁、对讲主机检查保养每半年1次；3）一般性故障3小时内修复；较为复杂的故障48小时内修复。（3）电子巡更，做到：1）调试保养每半年1次，正常运行；2）保持巡更时间、地点、人员和数据的显示、归档、查询及打印功能正常，巡更违规记录提示功能正常；（3）周界防范系统，做到：1）主机除尘，压线端子牢固，每年对射探头牢固性检查1次；2）报警系统有效性测试每两周1次，中心报警控制主机能准确显示报警或故障发生的信息；3）系统发生故障，一般性故障2小时内修复，较为复杂的故障24小时内修复。5、防雷接地系统（1）每年对避雷装置进行2次检查，锈蚀、变形、断裂部位及时修复；（2）高层建筑每年雨季前对避雷系统进行测试，其性能符合国家规定。（四）协助公共秩序维护服务1、人员要求（1）专职公共秩序维护人员中60周岁以下的人员占总数的60%以上，身体健康，有较强的责任心，能协助有关部门维持小区正常生活秩序；（2）能正确使用各类消防、安防器械和设备；（3）配备对讲装置或必要的安全护卫器械。2、门岗（1）建立健全门卫值班制度，落实岗位职责制；（2）各出入口24小时值班，人流较大的主出入口，7：00～9：00、17：00～19:00设立岗，按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记；（3）对大型物品搬出进行登记，记录规范、详实；（4）对装修及其他临时施工人员实行出入证管理，加强出入询问，阻止小商小贩随意入内；（5）保持出入口环境整洁、有序，道路畅通。3、巡逻山东开瑞项目管理有限公司，第24页.（1）制定详细的巡查方案，小区院落、车库、车场每3小时巡查1次，重点部位增加巡查频次；（2）每天巡查楼梯间等室内公共区域，保持楼梯间畅通、无擅自占用、乱堆乱放现象；（3）巡查中发现各区域内的异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施。4、车辆管理（1）按车辆行驶要求设立标识牌和标线，指定车辆停放区域，地上车位标识规范；（2）按照合同约定对车辆进行管理，确保车辆有序停放，消防通道中禁止停放车辆，保证消防通道的畅通，对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正；（3）车库门禁系统、车库内照明、消防设备设施配置齐全并保持正常使用；（4）收取车辆看管费的车场、车库设专人24小时值班，车辆出入记录规范、详实；（5）按规划建设的停车场、车库不得私自改建、分隔、拆除；（6）非机动车应当定点停放。5、监控（1）设有监控室的应有专人24小时值班，交接班记录规范、详实；（2）监控室收到报警信号后，公共秩序维护人员应按规定及时赶到现场进行处理；（3）监控的录入资料至少保存30日，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。6、紧急事故防范（1）对洪涝、地震等突发性自然灾害，火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件制定应急预案，明确应急事件处理责任人。事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施；（2）对因故障导致的临时性停水、停电事故，应及时通知相关单位排除故障并报告有关部门；（3）每年组织1次以上应急预案演习。（五）保洁服务1、楼内保洁（1）楼层通道和楼梯台阶，每日清扫1次，地面每周湿拖1次；（2）楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等每两周清洁1次；（3）天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每季清洁1次；（4）共用门窗玻璃，每2月擦拭1次，目视干净；（5）电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次，目视干净。山东开瑞项目管理有限公司，第25页.2、外围保洁（1）主要道路每日清扫1次，目视无明显杂物、污迹和积水；雨雪天气清扫主要道路，方便出行；（2）绿化带每2日清洁1次，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，目视无杂物；（3）水景开放期内，每2日清洁1次，水面无明显漂浮物；（4）休闲娱乐、健身设施每2日擦拭1次。设施表面干净，地面无杂物；（5）3米以下庭院灯、草坪灯每月清洁1次，目视干净；（6）标识、宣传牌、信报箱、景观小品每月清洁1次，目视干净；（7）天台、明沟、上人屋面每2月清洁1次，无垃圾堆放、排水顺畅；（8）设有公共卫生间的，每日清洁1次，每月消杀1次。3、车库、车棚（1）地面每2日清洁1次，每2月冲刷1次。保持空气流通，地面无明显杂物、垃圾、积水；（2）天花板、墙面每季清洁1次，无蜘蛛网；（3）门窗、消防栓、指示牌、指示灯、防火门、箱柜等公共设施每季清洁1次。4、垃圾收集与处理（1）应设置生活垃圾集中投放点，垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾；（2）建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运；（3）垃圾桶、果皮箱每月清洁2次；（4）有生活垃圾分类要求的，生活垃圾应分类投放。5、卫生消杀蚊、蝇、蟑螂孳生季节（5-10月）每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠每半年进行1次，无明显鼠迹。（六）绿化服务根据住宅小区内绿化实际情况应做到：1、对草坪、花卉、树篱、树木定期进行修剪、养护，保持观赏效果；2、定期清除绿地杂草、杂物，保持绿地无杂物、无明显杂草；3、对花卉、草坪、绿篱、乔灌木等适时补植更新，存活率达到90%，无明显黄土裸露现象；4、适时进行防冻保暖，定期喷洒药物，预防病虫害；5、树木侧枝分布基本均匀，不影响车辆行人通行，与建筑架空线路无刮擦。山东开瑞项目管理有限公司，第26页.第四章合同格式山东省前期物业服务合同（示范文本）甲方:东阿恒信集团房地产开发有限责任公司第一分公司乙方:招标代理机构:山东开瑞项目管理有限公司山东开瑞项目管理有限公司，第27页.前期物业服务委托合同使用说明一、本合同为示范文本（试行），适用于本市行政区域内前期物业管理活动。合同双方在签定之前应当仔细阅读本合同文本的内容。二、本合同中下列词语的定义：1、业主，是指房屋登记簿上记载的房屋所有权人。2、物业使用人，是指房屋的承租人、实际使用房屋的其他人。3、物业买受人，是指商品房预售合同中确定的房屋购买人。4、专有部分，是指在构造上及利用上具有独立性，由业主独立使用、处分的物业部位。5、共有部分，包括全体业主共有部分和相关业主共有部分。全体业主共有部分，是指建筑区划内全体业主共有的道路、绿地、路灯、沟渠、池、井、垃圾箱（房）、公益性文体设施、物业服务用房、闭路电视监控系统、附属设施设备使用的房屋等。相关业主共有部分，是指一幢建筑物内部，由该幢建筑物的相关业主共有的门厅、户外墙面、楼梯间、电梯间、设备间、走廊通道、房屋主体承重结构部位（基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、等）等部位以及该幢建筑物的相关业主共有的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、燃气线路、消防设施、邮政信箱、避雷装置等设施设备。6、公共区域，是指一幢建筑物内部，由整幢建筑物的业主、物业使用人共同使用的区域以及整幢建筑物外、建筑区划内，由全体业主、物业使用人共同使用的区域。山东开瑞项目管理有限公司，第28页.7、前期物业服务费，是指物业服务企业在前期物业管理期间收取的物业服务费用，包括物业服务成本、法定税率和利润。三、为体现合同双方的自愿原则，本合同中相关条款后有空白行，供双方自行约定或补充约定。合同当事人可以根据实际情况对文本条款的内容进行选择、修改、增补或删减。四、本合同中甲方、乙方称谓的定义：甲方为建设单位；乙方为甲方通过招投标的方式或者经市、县物业主管部门核准采用合同方式选聘的具有相应条件和相应专业服务人员的物业服务企业或其他管理人。五、本合同中所指物业类型分为：住宅（包含商务公寓）、别墅、商务写字楼、医院、学校、商业、工业、车站、码头、机场、其他物业等。当物业管理区域内，住宅物业建筑面积占总建筑面积比例大于或等于50%的，以住宅物业类型计；非住宅物业建筑面积占总建筑面积比例大于50%的，以其中所占比例最大的物业类型计。六、根据《山东省物业管理条例》第二十三条的相关规定，本合同的主要内容为甲方与物业买受人签订的商品房预售合同的组成部分。七、在签订本合同前，合同双方应当出示有关资质、信用证明及签约主体资格的证书、证明文件。八、本示范文本（试行）由房地产管理处负责解释。山东开瑞项目管理有限公司，第29页.前期物业服务合同甲方：（建设单位）单位名称：法定代表人：；；住所：；联系电话：乙方：（物业服务企业）单位名称：；传真：。；资质等级：；证书编号：；法定代表人：；住所：；联系电话：；传真：。甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就（物业名称）前期物业管理服务委托事宜，订立本合同。第一章物业基本情况第一条物业基本情况:1、物业名称：；物业类型：，；座落位置：，;占地面积：，；山东开瑞项目管理有限公司，第30页.建筑面积：，。2、物业管理区域四至：东至：南至：，；西至：，；北至：，。（物业规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。第二章服务内容与质量第二条在本物业管理区域业主大会选聘物业服务企业之前，由甲方委托乙方负责本区域的前期物业管理服务。乙方设立专门机构，并委派负责本物业的日常管理工作。包括：1、物业共用部位的维修养护和管理；2、物业共用设施设备的日常运行和维修养护；3、公共区域的的环境卫生维护；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放管理；6、协助管理公共区域内的秩序维护；7、物业使用中禁止行为的告知、劝阻、报告；8、物业维修、更新、改造费用的账务管理；9、物业管理移交资料及物业服务档案的保管；10、/。（物业共用部位明细见附件三、共用设施设备明细见附件四）山东开瑞项目管理有限公司，第31页.第三条乙方提供的前期物业服务质量1、普通住宅项目：公共性物业服务标准达到《关于公布聊城市城区普通住宅前期物业收费基准价及相关问题的通知》（聊价房字〔2014〕98号）规定的星级标准。2、非普通住宅或非住宅项目物业服务质量标准由甲、乙双方通过合同约定。（具体的物业管理服务内容及质量验收标准见附件五）第四条业主拥有的专有部分损坏时，可以委托乙方进行维修等服务，也可以自行维修。委托乙方维修的，维修费用由业主或物业使用人承担。第五条甲方应于，（具体时间）按有关规定向乙方提供能够直接投入使用且具备水、电、采光、通风等正常使用功能的物业服务用房。分期建设的项目在首期交付时，应将物业服务用房全部交付。物业服务用房按规划要求在末期建设的，甲方应当事先交付符合要求的物业服务临时用房。物业服务用房属全体业主共有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。物业服务用房建筑面积，平方米。物业管理用房位置：。业主委员会用房平方米，。（物业服务用房平面图见附件六）第三章物业服务费用第六条本物业管理区域物业服务收费选择以下第种方式：业主或物业使用人应根据物业的类型和使用用途及本合同约定，按房屋建筑面山东开瑞项目管理有限公司，第32页.积向乙方交纳前期物业服务费。（一）包干制1、住宅用房（不包含与住宅配套的储藏室和层高低于2.2米的部分阁楼）：多层住宅（不带电梯）/元/月·平方米；多层住宅（带电梯）/元/月·平方米；高层住宅（含小高层）元/月·平方米；低层联排住宅（含别墅等）/元/月·平方米；2、非住宅用房：商业用房/元/月·平方米；配套公建/元/月·平方米；独立专有车库/元/月·平方米；在本合同期内，业主将住宅、储藏室或车库改为经营性用途的，该房屋分摊的前期物业服务费应调整为元/月·平方米。乙方按照上述标准收取物业服务费，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。（二）酬金制物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：1、住宅用房（不包含与住宅配套的储藏室和层高低于2.2米的部分阁楼）：多层住宅（不带电梯）/元/月·平方米；多层住宅（带电梯）/元/月·平方米；高层住宅（含小高层）/元/月·平方米；山东开瑞项目管理有限公司，第33页.低层联排住宅（含别墅等）/元/月·平方米；2、非住宅用房：商业用房/元/月·平方米；配套公建/元/月·平方米；独立专有车库/元/月·平方米；乙方采取以下第种/方式提取酬金：（1）乙方按（每月/每季/每年）元的标准从预收的物业服务资金中提取。（2）乙方（每月/每季/每年）按应收的物业服务资金%的比例提取。物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用；物业服务支出年度结算后不足部分，由全体业主承担。（三）本条约定的物业服务费用不含物业保修期满后建筑物及其附属设施维修、更新、改造的费用。物业保修期满后的维修、更新、改造的费用，属于业主专有部分，由业主承担；属于业主共有部分的，按照业主专有部分占建筑物总面积比例，在业主缴纳的专项维修资金中分摊列支。第六条物业服务收费标准的调整，按政府公布的物业服务费指导价变动范围内作相应调整。第七条物业服务费用的交纳（一）在本物业项目办理物业服务收费手续之前，由甲方按以下方式向乙方支付前期物业服务费用：1、按建筑面积计算，元/月·平方米；2、按包干费用计算，/万元。山东开瑞项目管理有限公司，第34页.（二）在办理物业服务收费手续后，视以下情形办理1、甲方自有房屋、未售出的房屋以及已售出但未交付业主的房屋，其前期物业服务费由甲方支付；2、已交付业主的房屋，其前期物业服务费自交付业主之日开始，由业主或其物业使用人按月支付，乙方可以预收，但预收时间不得超过6个月；3、业主收到书面交付通知后，在通知期限内无正当理由不办理相关交付手续的，视为交付，其前期物业服务费暂由甲方垫支；在业主实际办理交付手续时，由甲方向业主追缴垫支费用。（三）集中供热、供暖等系统的运行与维护费、建筑物附属设施设备按规定需强制检测的费用，依据其实际支出，由业主在物业服务费外，按照下列方式进行分摊：1、物业公共区域能耗费由全体业主按分摊。2、单元楼道内公共照明电费由单元内业主按分摊。3、电梯运行电费由/层及以上业主按分摊。4、二次加压供水水泵电费由非直供水业主按用水量分摊。5、中央空调运行能耗费由/、/、/分摊。（四）普通住宅物业业主所购房屋空置六个月以上的，经业主或物业使用人与乙方确认后，可按照物业服务收费标准的60%交纳物业空置期间的物业服务费；非普通住宅物业业主所购房屋空置六个月以上的，经业主或物业使用人与乙方确认后，可按照物业服务收费标准的，%交纳物业空置期间的物业服务费（物业服务资金）。山东开瑞项目管理有限公司，第35页.（五）因甲方分期开发、分批交付使用的原因，造成住宅小区配套设施和绿化环境未能到位的，业主交纳的物业服务费应按本合同约定标准的%（不高于70％）执行，其差额部分由甲方向乙方支付。（六）本条规定由甲方承担的物业服务费用应按（每季/每半年）拨付给乙方。第八条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年/次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。第九条代办服务和特约服务收费（一）代办服务费乙方可以接受供水、供电、供热、供气、通信、有线电视等专业经营单位或者甲方委托，提供业主交费代办服务，代办服务费按以下方式收取：1、甲方与上述相关单位办理移交手续前，代办服务费由甲方交纳；2、甲方与上述相关单位办理移交手续后，代办服务费由委托方交纳。业主连续个月未缴纳物业服务费的，乙方有权拒绝为该业主提供有关交费代办服务。（二）特约服务费业主委托乙方提供本合同约定以外特约服务的，其服务费用由双方约定；乙方应当将服务项目、收费标准进行公布。第四章物业的经营与管理第十条停车场服务内容及标准如下：山东开瑞项目管理有限公司，第36页.（一）共用车位和共用部位的维修养护，要求正常使用；（二）配套设施、设备（包括照明、通排风、给排水、消防、标识、道闸等系统）的维护、管理，要求运行正常，维修养护及时；（三）停车场内公共环境清洁卫生，要求干净、整洁，及时清除积水、杂物等；（四）车辆出入的指引、疏导，要求车辆进出、停放有序，专人定时巡视检查。第十一条停车场服务收费分别采取以下方式：（一）机动车辆收费标准：1、占用业主共有的道路或其他场地停放机动车辆的，其车位使用人应当按照元/个·月的标准交纳车位场地使用费；临时停车的收费标准，按照，元/小时收取，停放未超过二小时的不收取费用。成立业主大会之前，车位场地使用费由乙方负责代收和保管，经全体业主共同决定，用于养护、维修本物业管理区域内的道路或其他场地、等。乙方应于（每季/每半年）在物业管理区域内显著位置公示车位场地使用费的收支情况。2、规划用于停放机动车辆的露天停车场和共用车库，其车位使用人应按照露天车位/元/个·月、车库车位/元/个·月的标准向乙方交纳停车服务费。车位未停放机动车的，免收停车服务费。（二）公安、消防、抢险、救护、检修等特种车辆执行公务时在物业管理区域内停放时，不得收费；进入物业管理区域为业主或使用人提供配送、维修、安装等服务的车辆，按照乙方指示要求在临时停车区域停车的，不得收费。山东开瑞项目管理有限公司，第37页.第十二条停车管理服务费主要用于以下开支：1、停车场服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、停车场共用车位和共用部位的维修养护费用（业主自有车位的维修养护费用由其自行承担）；3、停车场配套的设施、设备（包括照明、通排风、给排水、消防、标识、道闸等系统）的维修养护费用；4、停车场的配套的设施、设备（包括照明、通排风、给排水、消防、道闸等系统）的运行能耗费用；5、停车场的公共环境清洁卫生费用；6、法定税费；第十三条乙方应与露天停车场或共用车库的车位使用人签订书面的停车服务合同，合同中应列明停放车辆的基本状况，双方的权利义务、收费价格、管理责任、管理期限以及违约责任等内容。车位使用人对其车辆有保管要求的，应当另行与乙方签订车辆保管合同。第五章物业的承接验收第十四条甲方应当于，通知乙方承接验收物业，甲乙双方应就物业承接时间、承接内容、承接查验、承接前后的责任等事项进行约定，并在约定时间按照《物业承接查验办法》（建房[2010]165号）规定，对接管物业和资料进行逐项承接查验，现场共同确认查验结果，签订物业承接查验协议，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。（物业承接验收确认书文本见附件七）第十五条乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：山东开瑞项目管理有限公司，第38页.（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网竣工图等竣工验收资料；（二）共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（四）业主名册；（五）承接查验所必需的其他文件。第十六条甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。如甲方委托乙方代为履行保修责任的，双方应当另行订立委托合同。第十七条甲方按下列程序，向乙方办理承接验收手续：1、甲方书面通知乙方办理承接验收手续，并提供有关资料；2、乙方对甲方提供的资料应在7日内审核完毕，符合要求的，约定验收时间及有关事项；3、甲方组织现场交付工作，并会同乙方和业主代表对物业共用部位、共用设施设备、共用场地和物业管理用房等进行查验。查验的物业必须已取得房屋建筑工程竣工验收合格的相关材料；4、查验中发现的问题，应详细记录，并签订有关合同处理解决；5、经查验符合要求的，应在7日内办理有关交接手续，甲、乙双方签定物业承接验收确认书。第十八条物业的承接验收，必须符合下列条件：1、建设项目应按照规划、设计的要求建成并满足规划、设计的使用功能；2、建设工程全部施工完毕，并经验收合格，验收资料齐全；3、消防、安全、供电、供气、给水排水、卫生、绿化、道路、电信等山东开瑞项目管理有限公司，第39页.主要设备和设施正常使用并符合相关规定；4、临时设施、施工机具、建筑构件、建筑垃圾、废料等全部清运完毕，室外无架设临时管线；5、施工单位及施工人员已完工退场，不再占用物业管理区域内房屋且临时施工用房已拆除；6、绿化已按设计要求种植；7、专用的机动车、非机动车停车场（车库、车棚）已按规定配置，物业管理区域室外道路建成并保持通畅；8、共用区域垃圾中转站（箱、桶）已按规定配置；9、物业管理区域入口处已设置平面示意标识；10、共用部位消防设备设施及信报箱、公告栏已按规定配置；11、物业管理区域内房屋的幢、户编号已经有关部门确定；12、物业管理用房已按规定落实。第六章相关责任第十九条甲方的权利义务（一）负责制定《临时管理规约》，并将其作为商品房预售合同的附件；（二）选聘物业服务企业，并与之签订《前期物业服务委托合同》；（三）在业主大会成立前，负责审定乙方的物业管理方案以及各项物业管理规章制度；（四）按照规划与商品房配套建设的基础设施、市政公用设施以及物业共用部位、共用设施设备、物业服务用房等在办理移交手续前，依法承担其维修、管理费用；山东开瑞项目管理有限公司，第40页.（五）依法履行对物业的保修责任；（六）监督乙方物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划的实施及各项制度的执行情况；（七当业主、物业使用人不按规定交纳物业服务费时，协助乙方进行催交；（八）协助乙方做好物业管理工作和社区宣传教育、文化活动；（九）因维修物业或者公共利益，确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应告知相关业主和乙方，共同商定施工方案；（十）参与首次业主大会筹备组工作，向筹备组提供房屋及建筑物面积清册、业主名册、规划总平面图、交付使用共用设施设备和物业服务用房的证明等文件资料，并承担相关的筹办经费；（十一）负责处理因甲方开发遗留问题引发的物业管理纠纷；（十二）法律、法规、规章规定的由甲方承担的其他责任。第二十条乙方的权利义务（一）委派具有岗位资格的人员履行本合同，负责物业管理区域内的日常物业管理工作；（二）可以选聘专业公司承担本物业管理区域内的专项服务，但不得将本物业项目的整体管理责任转移给第三方，并对委托的专业公司的服务行为承担连带责任；（三）按照合同要求参与项目建设前期介入，熟悉场地，掌握管网、线路布置及设施设备功能，并对设计建设方案提出优化修改建议；（四）根据本物业管理区域的实际情况，编制物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划等；山东开瑞项目管理有限公司，第41页.（五）负责制定并建立物业管理区域内各类突发事件的工作预案和应急处理机制；（六）在物业管理区域内的显著位置公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、计费方式与起始时间、收费标准与依据、举报投诉电话等情况；（七）根据本合同的约定，严格按照国家、省制定的物业服务技术标准和服务规范，开展各项物业管理活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益；（八）在物业管理区域内公布服务监督电话，定期听取业主关于改进和完善服务的意见和建议；（九）根据本合同的约定，向业主、物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题；（十）向业主及时通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主、使用人的投诉，接受甲方、业主、物业使用人的监督；（十一）督促业主、物业使用人遵守《业主临时规约》和物业共用部位、共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度；（十二）采取规劝、制止、报告、公示等必要措施，制止业主、物业使用人违反《业主临时规约》和物业管理区域内物业管理规章制度的行为；（十三）将房屋装饰装修中禁止行为和注意事项书面告知业主，并按规定与业主签订房屋装饰装修管理服务协议（十四）配合社区居民委员会做好社区建设和管理的相关工作；（十五）按照有关规定建立和保管物业项目的管理档案；（十六）按照有关规定和本合同约定退出项目，并向甲方或业主委员会移交物业管理区域、资料和财务，不得以合同纠纷等理由拒绝移交；山东开瑞项目管理有限公司，第42页.（十七）/。第七章违约责任第二十一条甲方违反本合同的约定，导致乙方的管理服务无法达到本合同约定的服务内容和质量标准的，乙方有权要求甲方在合理期限内解决，逾期不解决的，乙方有权终止合同。造成乙方经济损失的，甲方应给与相应的经济赔偿。第二十二条甲方、业主及物业使用人违反本合同约定，逾期交纳物业服务费以及设施设备运行费、停车服务费等费用的，乙方有权要求其补交，并可从逾期之日起按应收金额每日万分之五的标准加收滞纳金第二十三条乙方的管理服务达不到本合同约定的服务内容和质量标准的，甲方、业主及物业使用人有权要求乙方在合理期限内整改，逾期未整改或达不到要求的，甲方有权终止合同。造成甲方、业主及物业使用人人经济损失的，乙方应给与相应的经济赔偿。第二十四条乙方违反本合同约定和政府有关收费文件的规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，业主及物业使用人有权拒绝交纳；已经收取的，乙方应当返还，并按应返还金额每日万分之五的标准支付违约金。第二十五条甲方违反本合同的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方维修，维修费用及造成的损失由甲方承担。第二十六条以下情况乙方不承担违约责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；山东开瑞项目管理有限公司，第43页.3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要，且乙方事先已告知业主、物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；5、因甲方或业主、物业使用人未及时缴纳供水、供电、供气、通讯、有线电视等费用而导致服务中断或受到影响的；6、业主、物业使用人违反《业主临时规约》和物业管理区域内物业管理规章制度的行为，虽经乙方采取规劝、制止、向有关部门汇报等措施后，仍未解决，其行为对其他业主、物业使用人产生妨碍和影响的；7、/。第二十七条甲方拒不履行交接义务、擅自变更物业服务单位，应按的标准向乙方支付违约金，并赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失；乙方擅自撤离物业管理区域、停止物业服务的，应按，的标准向甲方支付违约金，并赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。第八章其他事项第二十八条本合同自年月日生效至年月日终止。第二十九条本合同的终止（一）本合同期限内，业主大会召开，业主委员会受全体业主委托与物业管理企业签订物业服务合同生效时，本合同自动终止；（二）甲方或乙方依照约定要求提前解除本合同的，应按规定时限通知对方；山东开瑞项目管理有限公司，第44页.（三）本合同期满前三个月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方可以就延长本合同期限达成协议，合同在延续期内有效；双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业服务企业。（四）本合同终止后，在新的物业服务企业接管本物业项目之前，甲方可以要求乙方继续提供服务，一般不超过三个月；在延续服务期间，相关各方权利义务继续按照本合同执行。第三十条乙方应在终止物业服务之日起60日内，将物业服务用房、物业管理相关档案资料以及代管的公共财物收支账目等属于全体业主所有的财物完整地移交给业主委员会；业主委员会尚未成立的，移交给甲方或属地社区居委会代管。第三十一条甲、乙双方应以本合同约定的住所地作为彼此联系的通邮地址；业主的通邮地址以其签订的商品房预售合同预留的通邮地址为准；物业使用人的通邮地址以甲方或业主书面备案为准。本合同所述通知、/等须以挂号信方式寄送，有证据证明该通知、已按本合同约定的通讯地址寄出，并经过合理的邮递期限后，即视为对方已收到该通知。通讯地址的变更须以书面的形式通知对方，否则不产生变更效力。第三十二条甲方与物业买受人签订的商品房预售合同，应当包含本合同约定的内容；在签约时。甲方应告知物业买受人，签订商品房预售合同，即视为对接受本合同内容的承诺。第三十三条甲方、乙方和业主三方签订的《前期物业服务协议》为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三十四条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充合同，补充合同与本合同存在冲突的，以本合同为准。山东开瑞项目管理有限公司，第45页.第三十五条本合同在履行中发生争议，双方应协商解决，协商不成，按下列第（二）种方式解决。（一）提交聊城仲裁委员会仲裁；（二）依法向人民法院起诉。第三十六条本合同一式份，甲、乙双方各执份，在合同签订前，甲方应将本合同样本报当地物业主管部门备案。甲方（签章）：，法定代表人：乙方（签章）：，法定代表人：合同签订时间：，年月日山东开瑞项目管理有限公司，第46页.附件一：物业规划平面图（粘贴复印件处）山东开瑞项目管理有限公司，第47页.附件二：物业构成明细类型幢数套（单元）数建筑面积（平方米）高层住宅多层住宅别墅商业用房工业用房办公楼地下普通车库地下机械车库会所学校幼儿园用房合计备注山东开瑞项目管理有限公司，第48页.
投标 / 标书制作要点（原创）
本前期物业涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
