招标采购招标公告（2025）
匠心服务，点亮美好生活丨昆山物业创新案例精选（三）：社区治理与共建
“
创新正在重塑物业服务的价值逻辑。
面对人民对美好生活的向往和社区治理现代化的目标，物业企业必须将创新融入服务体系、运营模式和社区协作中，从而真正实现从“管理物”到“服务人”的深刻转变。
”
为总结和推广全市物业行业具有前瞻性、实效性与可复制性的创新实践，近期，昆山市物业服务管理协会精选了2024年至今已落地见效的优秀创新案例，涵盖智慧社区运营、服务流程再造、社区治理与共建、特殊场景服务创新、设施与空间升级等五大方向。
从“智慧社区”到“邻里共建”
从“服务升级”到“提升温度”
这些案例不仅是物业创新实力的体现
更是行业未来发展的风向标
即日起，我们将分5期推送
深入展示物业创新如何重塑日常生活
点亮社区美好瞬间
...
（以下推送内容为第三期：社区治理与共建）
第三期
社区治理与共建
——多元共治，构筑温暖共同体
在现代化社区中，良好的治理模式与共建机制是提升居民幸福感、凝聚社区合力的关键。越来越多物业企业选择跳出传统“管理”思维，积极联动政府、村社区、业委会（物管会）、业主、社会团体组织等多方力量，探索出党建引领、服务惠民、互助共享的社区治理新路径，真正让社区成为和谐美好、充满温情的居住共同体。
0
1
同进物业：“一老一小”暖心关怀
？创新亮点：“物业+养老”与全龄友好社区创新实践
同进物业兰亭盛荟项目针对小区老龄化现状，积极推进“物业+养老”服务，通过入户走访和电话沟通建立老年人信息档案，精准掌握高龄业主的健康与居住情况，为个性化服务提供支持。项目联合医疗机构组建家庭医生团队，定期开展健康监测与上门诊疗；划分责任区，组织客服及志愿者每周上门探望独居、高龄老人，陪伴交流、代购物品、协助维修，切实解决生活困难。节日期间还举办写春联、包粽子、送福袋等温情活动，显著提升老人幸福感和安全感，多次获得业主及家属的锦旗和表扬。
象屿都城嘉园项目聚焦社区情感疏离问题，创新建立“需求分层+活动联结+机制保障”三维治理模式。每季度开展3次亲子运动会、泡泡秀等主题活动，增强家庭互动；每月组织“邻里便民日”，提供洗地毯、义诊、中医咨询等十项服务；由居民、医护人员及商户组成组委会，提前调研需求，精准策划活动。实施以来，项目在活动参与、健康服务覆盖、邻里关系及满意度方面成效显著，纠纷投诉大幅减少，社区凝聚力和温度不断提升。
02
绿升物业：“幸福里”共享治理
？创新亮点：“住在一起”到“心在一起”，业主成为社区共建主角
绿升物业创新推出“幸福里”社区共治模式，构建起以党建为引领、业委会为主导、“里长”体系为支撑、业主共同参与、物业中心协同执行的多方共建机制，推动业主从“旁观者”转变为“当家人”。
在昆山云湖御墅项目，通过组建葫芦丝、舞蹈等睦邻社团，开展“红色议事”、“三方联席会”、“随手拍”巡检、“安心守护”计划等“七个一”产品体系，实现治理有章法、服务有温度。在这里，重阳节的一碗长寿面、儿童节的亲子运动会，让“真挚关爱”渗透日常；邻里调解室里的耐心倾听，让矛盾在理解中消融。
如今，云湖御墅幸福里模式获《人民日报》、江苏党建网、昆山日报等媒体认可，不仅成为社区治理的创新样本，更真正实现了从“住在一起”到“心在一起”的转变。
03
首置物业：安全通行护学岗
？创新亮点：红色物业助力守护学童安全
首置物业在禧悦棠礼花园推出“禧悦芯、先锋护”护学岗服务，联合社区、志愿者与物业多部门力量，于每日上学时段（7:10-8:10）在北门护送学生安全通行。
实施以来累计护航4个学期、352天、1056人次，成为解决家长担忧、强化社区安全的典范服务，获业主广泛好评，并被列为张浦镇物业特色服务标杆。
04
同嘉物业：每月社区亲子服务
？创新亮点：“童趣邻聚”，以亲子互动激活社区关系
同嘉物业睿铂庭服务中心以“童趣”为切入点，拓展“物业服务+生活服务”边界，通过轻量化的区域选择和场景布置，每月开展不同主题亲子活动，如手工DIY、亲子互动游戏、美食分享等。活动选址在社区内环境优美的草坪区域，提前用彩色气球、趣味装饰营造欢乐氛围。
随着城市生活节奏加快，邻里间交流逐渐减少，部分年轻家长工作繁忙，陪伴孩子参与社区活动的机会有限，活动自开展以来，吸引了约30组家庭参与。在活动后，业主群社区活动讨论度、邻里间主动交流频次明显上升，进一步增强业主对物业认同感、提升社区凝聚力。
社区治理与共建的本质，是让服务回归于人，让社区成为每一个人愿意参与、乐于分享、共同守护的家。上述案例表明，无论是养老关怀、全龄文化、互助社团，还是亲子活动、护学服务，其核心都是通过有温度、有机制、可持续的运营，构建真正意义上的“邻里共同体”。唯有共治，方能共享；唯有共建，方能共赢。
...
下期预告
第四期，我们将聚焦「特殊场景服务创新」
看物业如何精准响应
环卫工人、外卖员、快递员等多元需求
打造有爱、有归属感的友好型社区
精彩继续，敬请期待！
END
往期推荐
RECOMMEND
信和泓服务同进物业兰亭园物业服务赠善热:兰亭御良情服务，创园23幢管靠服家一保安★AARTW禁止攀爬MUSOE同进物业Lian·江南花开江南巾国奋进江苏黑会是山道芏99公益日王人工五址2023鹿城大爱F行庑城多元自池玩转品山市首届公做大赛葫茗丝情系桑榆”葫芦丝兴趣小组福山湖换社工站度假区社区度假区社区新答点老年社团系配装）5服务物业红引领强组织红自治居民红力坚强堂员红体管10和酸乐观相处人人享有》南社区家文化X信诚智慧园区：睦邻友好，共赴热爱c.m.163.com信诚智慧赋能云湖御墅让“睦邻之树...Xwwwjntimes.cn江南时板网+-網易网易新闻有态度打开X信诚智慧园区：睦邻友好，共赴热cj.sina.cn信诚智慧赋能云湖御墅让“睦邻之树”愈发枝繁叶茂品a新浪财经客户端打开APP热搜股票：山东矿机-9.93%信诚智慧园区：睦邻友好，共赴热爱商务观察搜狐号信诚智慧园区：睦邻友好，共赴热2024-12-0615:22信诚智慧1幸福爱睦共×信诚智慧园区：睦邻友好，共赴热.m.toutiao.com邻超头条打开APPQ搜索或输入网址信诚智慧园区：睦邻友好，共赴热爱小编播报+关注2024.12.6友热好爱0服务博健专享4学生集合点学生集合点禧悦棠礼业主专享建空礼5HALPLEIRUIOD限X配HIAD8色白同H按限长4义护和勇气无他相机正电正护
投标 / 标书制作要点（原创）
本涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
