支付宝场景权益运营精准促还款招标公告（兴业银行股份有限公司信用卡中心2025）
兴业银行信用卡中心关于支付宝场景权益运营精准促还款项目供应商征集公告
兴业银行信用卡中心关于支付宝场景
权益运营精准促还款项目供应商征集公告
根据我行信用卡清收业务工作需要，拟开展信用卡支付宝场景权益运营精准促还款项目，现公开对此项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
1.1采购需求
针对本行信用卡还款有一定压力，电话失联但支付宝活跃的客户，提供支付宝场景权益运营精准促还款服务。该服务是指由供应商在支付宝平台向客户发放特定的权益包，例如支付宝专属还款抵用券包，从权益的角度让利客户，驱动客户主动还款。服务含涵盖场景接入、客户画像、活动管理、客户触达、权益定价、权益发放、运营效果分析完整运营链路。
1.2 技术要求
1.2.1具备通过支付宝客户基础画像和行为画像等数据对我行指定客户定制还款权益方案的运营服务能力，并可支持按照实际回款效果支付运营服务费。
1.2.2 可提供在支付宝平台渠道将促还款权益活动推送给我行指定客户的服务，需提供相关证明材料，例如与支付宝的合作协议、支付宝集团内部政策文件、系统配置截图等。
1.2.3拥有自主研发能力，软件产品具有良好的兼容性和可扩展性，满足相关技术标准与安全规范。具体要求：具备隐私计算平台，以及与支付宝开展隐私计算交互和精准营销的技术能力，需提供隐私计算平台的评测证书或检验报告。
1.3 服务要求
1.3.1.具有履行合同所必须的资源、设备、专业技术能力及业务后期保障服务能力。
1.3.2.供应商需设立业务对接团队（含技术、产品和运营在内不低于5人），保障业务响应及时性。
1.3.3.供应商可配合我行定期开展数据安全检查工作。
1.3.4.具有信息安全保密制度、业务连续性保障机制、消保和投诉处理机制等。并提供公司相关内部制度或保障方案。
1.3.5.具备较为完善的售后服务体系，能提供及时响应、现场支持等服务；承诺软件持续升级与优化，提供定期培训与技术咨询。
1.4 供应商资质要求
1.4.1企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。
1.4.2 具备2022年1月至今与20家国内系统重要性银行（含信用卡中心）总部级合作开展与信用卡支付宝场景权益运营精准促还款项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料）；
二、报名要求
2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。
2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。
2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
2.9供应商不存在以下情形：侵害消费者合法权益行为，引发较大舆情或重大投诉，在社会上造成严重不良影响；在消保方面存在严重外部负面信息或风险事件，较大可能影响本行声誉；存在侵害消费者合法权益行为，受到监管部门行政处罚，造成严重不良影响；存在侵害消费者合法权益行为，受到公安机关立案调查、司法部门判决，造成严重不良影响；违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2025年9月8日23：59止。
四、报名方式
采购部门联系人：
齐老师，联系电话：021-20320048；
联系时间：工作日9:00-12:00,13:00-18:00。
若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至kzxxyfwt@cib.com.cn 邮箱。
欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至kzxxyfwt@cib.com.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业银行信用卡中心关于支付宝场景权益运营精准促还款项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。
报名注意事项：
1.提交的供应商资料内容包括如下四项：
材料1：《兴业银行信用卡中心关于支付宝场景权益运营精准促还款项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）
材料2：兴业银行信用卡中心关于支付宝场景权益运营精准促还款项目信息收集表
材料3：供应商准入信息导入模板
材料4：承诺函
以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。
下载材料网址：
（1）兴业银行采购门户：https://cg.cib.com.cn/cms/default/webfile/index.html
（2）网盘链接: https://pan.baidu.com/s/1uN2sHbaAz_z9ag8oiZIJdQ?pwd=sz6t 提取码: sz6t
公告若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的公告为准。
2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行信用卡中心关于支付宝场景权益运营精准促还款项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）
五、注意事项
1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。
3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。
附件.zip
供应商信息表
供应商全称
例子：
供应商性质:
央企/国有控股企业/国有参股企业/国有企业/外资企业/港资企业/台资企业/民营企业/中外合资企业/境外企业（请根据实际情况选择）。除民营企业外，其他类型企业需加上具体的“**公司持股**%”。
境内外关系
境内供应商
是否完成三证合一
是
统一社会信用代码
************
纳税人类型
增值税一般纳税人
法定代表人
注册资金(万元)
注册币种
人民币
注册城市
注册地址
生产/经营场所
邮政编码:
客户服务电话
办公固定电话
企业简介
字数介于50-500字
合作案例
字数介于50-500字
经营范围
字数介于20-500字
合作群体
字数介于20-500字
商务联系人姓名
职务
手机
承诺函致：兴业银行股份有限公司本公司（单位）郑重承诺如下：1.具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和财务情况以及依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。2.企业经营状态良好，具有履行合同所必需的设施、专业技术能力、经营管理经验及相关售后服务能力。3.最近两年内在目标服务领域未出现严重安全事件。4.未在兴业银行供应商禁用/退出期内。5.涉及处理他人个人信息的，已经取得他人同意兴业银行对其个人信息处理的书面文件。本公司（单位）保证所提交的全部文件内容真实、有效，并愿意承担因隐瞒违法违规行为，虚构数据、虚假资料及伪造资格证明、假冒伪劣产品、非正规进货渠道等有失诚信行为所导致的一切后果（包括但不限于取消中标资格）。公司（单位）全称：___________________法定代表人姓名及职务：_________________地址：_______________________________邮编：___________________固定电话：___________________联系人姓名及手机号码：_________________联系人姓名及手机号码（备用）：___________公司（单位）名称（盖公章）：或法定代表人签字：____年____月____日兴业银行信用卡中心供应商廉洁自律承诺书兴业银行信用卡中心：为加强贵公司供应商采购中的廉政建设，保证全面合法正常地开展业务合作，从源头上预防和遏制违法违纪问题的发生，维护供购双方的合法权益，本供应商自愿作出如下承诺：一、在业务往来中，严格遵守国家有关的法律法规和廉洁从业规定，坚持公平、公开、公正、诚实信用的原则，决不损害国家和企业利益；二、不以任何形式向采购人员及相关工作人员（含工作人员的配偶、子女及亲属等，下同）行贿，包括且不限于：1、送礼金、回扣、有价证券、支付凭证和贵重礼品等；2、支付给采购人员及相关工作人员以咨询费、劳务费等名义索要的各种费用，报销应由采购人员及个人承担的费用；3、向采购人员及相关工作人员提供挂名工资、红包、佣金报酬、公款旅游和高档消费健身、娱乐、宴请等活动；4、在合同签订、验收、付款等履行环节为获得便利向任何个人支付任何合同约定以外的费用；5、擅自与采购人员及相关工作人员就采购有关的工作问题进行私下协商或者达成默契；6、为采购人员及相关工作人员购买、建造、装修、维修私人住宅；三、决不为了在质量验收、货款支付、售后赔偿等方面获取便利或争取有利条件，而与采购人员及相关工作人员串通舞弊；四、在采购过程中决不向采购人员及相关工作人员打听标的标底价、向他人泄露报价等信息；5、经证实存在违反上述承诺的事实，贵公司有权采取全行通报、列入供应商黑名单、终止采购合作，依据有关法律法规处理；涉嫌犯罪，移交司法机关追究刑事责任；给采购人员造成经济损失的，将予以赔偿；六、在采购或实际业务开展过程中，若发现采购人员及相关工作人员明示或暗示索要贿赂，将向贵公司纪检机关进行举报，同时积极配合贵公司进行调查（举报电话：021-20320446）；七、本廉洁自律承诺书作为采购合同的组成部分，与采购合同具有同等法律效力。特此承诺！（承诺书一式三份，纪委办公室、综合管理部、供应商各一份留底）企业法人身份证：企业法人联系方式：（兴业银行信用卡中心承诺将妥善保管您的个人信息，本次收集仅用于合作供应商签署廉洁承诺书目的，个人信息保存至双方合作关系结束，期满后我们将及时删除。）企业法人（签字）：公司（印章）：年月日
项目信息收集表
序号
示例
1
公司名称
***公司
公司成立年度
***年
公司人员规模
(不含子公司人数)（人）
注册资金（万元）
注册资金实缴部分（万元）
具备2022年1月至今与20家国内系统重要性银行（含信用卡中心）总部级合作开展与信用卡支付宝场景权益运营精准促还款项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料）。
案例清单
（1）***银行：****项目
（列举所有符合要求的案例清单）
（2）***银行：***项目
案例数量
2
联系人
联系人手机
联系人邮箱
注意：1.所填信息确保真实有效，否则列入兴业银行供应商黑名单；
2.信息收集时间截止2025年9月8日23：59，填写上表后通过邮件反馈；
3.逾期未反馈视为放弃。
附件2《兴业银行信用卡中心关于支付宝场景权益运营精准促还款项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）目录指引（请报名供应商据实修改）第一部分对应页码P1-P20第二部分对应页码P21-P30第三部分对应页码P31-P40第四部分对应页码P41-P50一、项目要求应答部分（该部分的“审核事项”列由需求（统筹管理）部门填写，“审核事项”中的各点，请和征集公告文档中的第一和第二部分要求一一对应。“是否满足”和“基本情况说明”列由供应商填写。）审核事项是否满足（是/否）基本情况说明一、采购需求及资格要求1.1采购需求针对本行信用卡还款有一定压力，电话失联但支付宝活跃的客户，提供支付宝场景权益运营精准促还款服务。该服务是指由供应商在支付宝平台向客户发放特定的权益包，例如支付宝专属还款抵用券包，从权益的角度让利客户，驱动客户主动还款。服务含涵盖场景接入、客户画像、活动管理、客户触达、权益定价、权益发放、运营效果分析完整运营链路。1.2技术要求1.2.1具备通过支付宝客户基础画像和行为画像等数据对我行指定客户定制还款权益方案的运营服务能力，并可支持按照实际回款效果支付运营服务费。1.2.2可提供在支付宝平台渠道将促还款权益活动推送给我行指定客户的服务，需提供相关证明材料，例如与支付宝的合作协议、支付宝集团内部政策文件、系统配置截图等。1.2.3拥有自主研发能力，软件产品具有良好的兼容性和可扩展性，满足相关技术标准与安全规范。具体要求：具备隐私计算平台，以及与支付宝开展隐私计算交互和精准营销的技术能力，需提供隐私计算平台的评测证书或检验报告。1.3 服务要求1.3.1具有履行合同所必须的资源、设备、专业技术能力及业务后期保障服务能力。1.3.2供应商需设立业务对接团队（含技术、产品和运营在内不低于5人），保障业务响应及时性。1.3.3供应商可配合我行定期开展数据安全检查工作。1.3.4.具有信息安全保密制度、业务连续性保障机制、消保和投诉处理机制等。并提供公司相关内部制度或保障方案。1.3.5.具备较为完善的售后服务体系，能提供及时响应、现场支持等服务；承诺软件持续升级与优化，提供定期培训与技术咨询。1.4 供应商资质要求1.4.1企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。1.4.2 具备2022年1月至今与20家国内系统重要性银行（含信用卡中心）总部级合作开展与信用卡支付宝场景权益运营精准促还款项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料）；二、报名要求2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。2.4具有良好的商业信誉和财务情况。2.5依法缴纳税收和社会保障资金。2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。2.9供应商不存在以下情形：侵害消费者合法权益行为，引发较大舆情或重大投诉，在社会上造成严重不良影响；在消保方面存在严重外部负面信息或风险事件，较大可能影响本行声誉；存在侵害消费者合法权益行为，受到监管部门行政处罚，造成严重不良影响；存在侵害消费者合法权益行为，受到公安机关立案调查、司法部门判决，造成严重不良影响；违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。二、供应商基础信息部分基本信息项基本说明注册资金及实缴资本（万）注册资金： 万实缴资金： 万上一年度是否盈利是/否公司注册所在地公司办公地址是否可以在兴业银行开立对公账户，并承诺若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。（如无法在本行开户则将无法参与本行项目招标工作）是否已在兴业银行开立对公账户：是/否若未开户，是否可以承诺若中标则在兴业银行开立对公账户并通过该账户结算该项目相关费用：是/否公司法人企业性质国有企业/集体所有制/私营企业/中外合资企业/股份制企业财务指标一、资产总额：二、营业收入：近三年营收三、净利润等财务指标：近三年利润四、最近两年来自兴业银行集团贡献的营业收入是否高于公司营收70%（含）：是/否企业资质、认证一、二、……分公司名单一、二、三、仅列分公司名单，无需列子公司名单公司员工数量*人（不含子公司人数）联系人信息姓名：职务：手机：邮箱地址：经营范围负面信息1.目标服务领域是否出现严重安全事件。2.提供“信用中国-重大税收违法案件当事人名单”、“中国执行信息公开网-失信被执行人名单”、“中国政府采购网-政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、“国家企业信用信息公示系统-严重违法失信企业名单”平台查询截图。请提供：1.公司章程（如有）2.营业执照（事业单位法人证书或类似执业许可证）3.公司法人身份证的原件扫描件4.提供国家企业信用信息公示系统查询，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态的截图。5.近三年经公司内部审核流程审定的财务会计报表（财务会计报表需至少包含资产负债表、现金流量表和利润表）原件扫描件或有效的企业资信证明材料（证明材料不全不予认可）。6.公司相关内部制度或保障方案，包括但不限于信息安全保密制度、业务连续性保障机制、消保和投诉处理机制。7.可提供在支付宝平台渠道将促还款权益活动推送给我行指定客户的服务，需提供相关证明材料，例如与支付宝的合作协议、支付宝集团内部政策文件、系统配置截图等。8.具备隐私计算平台，以及与支付宝开展隐私计算交互和精准营销的技术能力，提供隐私计算平台的评测证书或检验报告。9.提供2022年1月至今与20家国内系统重要性银行（含信用卡中心）总部级合作开展与信用卡支付宝场景权益运营精准促还款项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料）10.提供“信用中国-重大税收违法案件当事人名单”、“中国执行信息公开网-失信被执行人名单”、“中国政府采购网-政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、“国家企业信用信息公示系统-严重违法失信企业名单”平台查询截图。①未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”(查询地址：https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/zhongdashuishouweifaanjian/）截图示例如下：【请删除示例】您所在的位置：首页信用服务>重大税收违法失信主体重大税收违法失信主体兴业银行股份有限公司信用卡中心查询查询结果很抱歉，没有找到您搜索的数据②未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”(查询地址：https://zxgk.court.gov.cn/shixin/）截图示例如下：【请删除示例】蒋丙满3326261966****0017lg书国际教育咨询有限责任公司55140080-1查询条件被执行人姓名/名称：兴业银行股份有限公司信用卡中心身份证号码/组织机构代码：需完整填写省份：全部验证码：mhZsmaZs验证码正确！查询查询结果在全国范围内没有找到兴业银行股份有限公司信用卡中心相关的结果全国法院失信被执行人名单信息公布与查询平台首页声明为推进社会信用体系建设，对失信被执行人进行信用成，促使其自动履行生效法律文书确定的义务，根据《中华人民共和国民事诉法》相关规定③未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”(查询地址：https://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）截图示例如下：【请删除示例】中国政府采购网中国政府购买服务信息平台www.ccgp.gov.cn首页政采法规购买服务监督检查信息公告国际专栏当前位置：首页》政府采购严重违法失信行为记录名单》政府采购严重违法失信行为信息记录企业名称：兴业银行股份有限公司信用卡中心执法单位：处罚日期：至查询前，请至少输入一个查询条件查找重置序号企业名称统一社会信用代码（或组织机构代码）企业地址严重违法失信行为的具体情形处罚结果处罚依据处罚日期公布日期执法单位没有该企业的相关记录本次查询的企业：兴业银行股份有限公司信用卡中心本次查询的时间：2024年11月25日10时53分提示：本平台信息依据《关于报送政府采购严重违法失信行为信息记录的通知》（财办库[2014]526号）发布。如有疑问请联系具体执法单位④未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”(查询地址：https://www.gsxt.gov.cn/index.html）截图示例如下：【请删除示例】国家企业信用信息公示系统企业信用信息经营异常名录严重违法失信名单NationalEnterpriseCreditInformationPublicitySystem请输入企业名称、统一社会信用代码或注册号兴业银行股份有限公司信用卡中心存续（在营、开业、在册）发送报告统一社会信用代码：注册号：信息分享负责人：刘登记机关：信息打印成立日期：基础信息行政许可信息行政处罚信息列入经营异常名录信息列入严重违法失信名单（黑名单）信息公告信息I列入严重违法失信名单（黑名单）信息序号类别列入严重违法失信名列入日期单（黑名单）原因作出决定机关（列入）移出严重违法失信名移出日期单（黑名单）原因作出决定机关（移出）暂无列入严重违法失信名单（黑名单）信息共查询到口条记录共口页首页上一页下一页·末页三、与本项目相关的案例情况《兴业银行信用卡中心关于支付宝场景权益运营精准促还款项目》相关案例情况，提供2022年1月至今与20家国内系统重要性银行（含信用卡中心）总部级合作开展与信用卡支付宝场景权益运营精准促还款项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料）：序号甲方合同名称案例简介页码1例：建设银行（甲方全称）查见本文档第四部分第*页2在此根据上述合所列合同清单依次附录合同证明材料。需包含合同首尾页，内容页及服务内容证明页的扫描件。四、详细介绍（一）公司简介包括但不限于：公司全称，统一社会信用代码，公司类型，注册资本，法人代表姓名，企业网址，纳税人类型，员工数量，公司通讯地址及邮编，联系人及职务，联系人手机号码及电子邮箱地址，公司主营业务，分公司或办事处的详细地址和联系方式。（二）公司资质、认证等材料（扫描件）包括但不限于：1.行业资质认证。例如：质量管理体系认证，环境管理体系认证，职业健康安全管理体系认证等。2.产品认证。如3C认证，节能环保产品认证等。3.技术能力介绍：①公司拥有的自主知识产权名称、数量（须提供扫描件作为证明），②行业内龙头企业排名或优质企业资质认证材料。（三）与兴业银行历史合作情况提供与兴业银行近两年采购合作情况，并说明是否在与兴业银行的历史合作期间出现违约或严重过失行为的情况说明。与兴业银行合作情况序号合作起止时间合同名称合同编号兴业银行机构名称与兴业银行历史合作期间出现违约或严重过失行为的情况说明（不限于近两年）12...
投标 / 标书制作要点（原创）
本支付宝场景权益运营精准促还款涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
