成都市精神病人护理服务 医疗卫生服务招标公告（成都市双流区精神卫生中心2025）
项目概况
精神病人护理服务采购项目的潜在投标人应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于 2025年09月29日 10时00分 （北京时间）前递交投标文件。本项目通过项目电子化交易系统实行电子化采购。
一、项目基本情况
项目编号：N5101162025000433
项目名称：精神病人护理服务采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：580,000.00元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：合同签订之日起三年，合同一年一签。
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（如投标人以联合体形式参加本采购包的，联合体各方均应当符合本采购包专门面向的企业类型；如投标人合同分包的，分包意向协议中分包意向投标人应当符合本采购包专门面向的企业类型。）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：
(1)提供供应商单位及其现任法定代表人、主要负责人不得具有行贿犯罪记录承诺函。
三、获取招标文件
时间：2025年09月08日至2025年09月12日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2025年09月29日 10时00分00秒（北京时间）
提交投标文件地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交投标文件
开标地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
一、项目情况：1、计划备案号：51011625210200011763。2、资金来源：财政性资金，预算总金额：580000元，最高限价：562000元。 二、监督管理部门：成都市双流区财政局政府采购监督管理科，联系方式：028-85804726，地址：成都市双流区电视塔路二段36号。 三、本项目中供应商在经营活动中的重大违法记录的标准和范围：重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业；吊销许可证或者执照；较大数额罚款；较大数额没收财产等行政处罚。较大数额罚款的具体金额标准是：认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市双流区精神卫生中心（成都市双流区第四人民医院）
地址：成都市双流区怡心街道荷韵北路333号
联系方式：18215535399
2.采购代理机构信息
名称：四川云源工程项目管理有限责任公司
地址：四川省成都市双流区成都蛟龙港双流园区海滨广场5号楼九层902室
联系方式：028-85806285
3.项目联系方式
项目联系人：李双
电话：028-85806285
四川云源工程项目管理有限责任公司
2025年09月05日
相关附件：
采购需求.pdf
第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:580,000.00采购包最高限价（元）:562,000.00序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C04990000其他医疗卫生服务成都市双流区精神卫生中心（成都市双流区第四人民医院）精神病人护理服务采购项目1.00（项）562,000.00其他未列明行业否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1成都市双流区精神卫生中心（成都市双流区第四人民医院）精神病人护理服务采购项目1.00（项）562,000.00总价无★注：采购包涉及采购货物的，投标人响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及-第15页-注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，投标人不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，投标人应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效投标处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.2.技术要求采购包1：标的名称：成都市双流区精神卫生中心（成都市双流区第四人民医院）精神病人护理服务采购项目序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标1无无3.3.服务要求-第16页-3.3.1.服务内容要求采购包1：序号符号标识服务要求名称服务要求内容一、项目概况成都市双流区精神卫生中心（成都市双流区第四人民医院）精神病人护理服务采购项目★二、服务内容和范围1、在护士指导下完成非技术性护理工作。2、根据需要护送病人或（协助家属护送）做各种检查、注意保暖、预防跌倒。3、协助科室管理病房，如：协助保持床单元整洁、更换床单、被套、平车套、病员的安全等，督导病室内及卫生间卫生等。4、协助科室病员家属带来的各类物品收发及整理工作，如：协助家属带来的生活用品交接登记和病区药品领取等，做到帐物相符。5、在科室的指导下开展各项工作，完成医院的临时性工作任务。6、按科室要求做好科室库房物品整理，保持室内干净、整洁，做好交接工作。7、随时保持科室各区域卫生、整洁：开水房、库房、病区、护士站、办公室、茶水间、会客室和更衣室等。★三、护工人员基本服务要求1、遵守医院护理人员职业道德规范；护工人员需经岗前培训、试用，掌握日常生活护理技能及基础卫生常识，考核合格者方能留用。2、在护士长或护士指导下从事生活护理、尊重病人、关心病人、耐心细致的完成病人的生活护理，保护患者的隐私。严禁护工从事医疗护理工作。3、统一着装要求，仪容仪表符合规范，对病人热情、礼貌、耐心、细致。严格遵守执行医院的各种规章制度，服从管理，服从护士长及护士工作安排，搞好团结，同事间密切合作。4、工作认真负责、态度热情，说话和气，主动了解病人的思想，积极做好病人的思想工作，讲究职业道德。5、上班不迟到、不早退、不离岗，上班不做私事、不打瞌睡、不接打电话、不玩手机，不在病房及走廊吃东西。做到工作四轻：走路轻、说话轻、动作轻、关门轻。不大声喧哗、不与病人争吵、不私下挑拨离间。维护病区的安全，按时通风、通光、开关电视门窗等。不吸烟，不坐卧病床、维持病房秩序。6、积极配合护士安排的各项工作，严格遵守医院病区安全用电及防火制度，严禁在病区内使用任何炉具煮食，护工的工作职责是为病人提供生活照料服务，护工不得参与任何治疗性、技术性的护理工作。7、正确执行护士和病人的安排，一切以病人的生活、安全为重，准确及时地做好各项服务。8、在岗期间不得与患者及家属发生雇佣关系，否则医院将终止服务关系，所属科室负管理责任。★四、工作要求-第17页-1、严格遵守供应商、医院、科室的各项规章制度，履行工作职责。2、按时上岗，着装整洁、请事假按规定程序申请，经批准后方能休假。3、按规程正确使用平车、担架和轮椅，转运病人过程中，操作正确无误，做到稳、轻、准、迅速，防止意外发生。4、上班前和上班期间严禁饮酒，严禁在出车现场、车厢内、诊区内抽烟，车上载有患者时禁止聊天及大声喧哗。5、语言文明，不谈论与病人病情有关的话题，不对病人病情进行评论，保护病人的隐私权，无论何种原因，不得与病人及家属发生争执。自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，与医生、护士和司机互尊互敬，团结协作。严禁索要、接受病人及家属的钱物；维护科室财产安全，维护诊区环境整洁。6、不得为病人调节氧气开关及氧气流量，更换或加减湿化瓶内用水。7、不得为输液病人更换液体，私自调节输液速度及为病人拔除输液管道。8、不得为病人吸痰，擅自为病人更换各种引流瓶，为病人拔除各种引流管。9、不得擅自处理或调节监护仪器、呼吸机、输液泵等医疗设备等。10、不得出现其它医疗行为等（如：擅自给病人服用外带药、给病人购买违禁物品等）★五、岗位配备要求序号岗位设置岗位数（个）岗位及人员要求1白班岗21.白班岗位数2个，工作时间：夏季08：00-16:00；冬季08：30-16：30；2.协助病区医务人员管理精神病人，照顾病人的生活、饮食和起居等；3.身体健康，无不良嗜好，品行端正，有责任心，能吃苦耐劳，工作严格细致，工作积极主动，服务意识强，具有敬业精神和奉献精神，形象气质佳，不得打骂和语言攻击病人。对本项目的护理服务工作熟练掌握；4.取得合格的护工证（签订合同后上岗前将证件交到护理部留底备案）；5.供应商应为本项目配备项目经理（可以为白班岗兼职），且项目经理应接受医院和三方公司的双重监督。-第18页-2上夜岗21.上夜岗位数2个，工作时间：夏季16：00-00：00；冬季16：30-次日00：30；2.协助病区医务人员管理精神病人，照顾病人的生活、饮食和起居等；3.身体健康，无不良嗜好，品行端正，有责任心，能吃苦耐劳，工作严格细致，工作积极主动，服务意识强，具有敬业精神和奉献精神，形象气质佳，不得打骂和语言攻击病人。对本项目的护理服务工作熟练掌握；4.取得合格的护工证（签订合同后上岗前将证件交到护理部留底备案）。3下夜岗21.下夜岗位数2个，工作时间：夏季00：00-08：00；冬季00：30-08：30；2.协助病区医务人员管理精神病人，照顾病人的生活、饮食和起居等；3.身体健康，无不良嗜好，品行端正，有责任心，能上夜班，能吃苦耐劳，工作严格细致，工作积极主动，服务意识强，具有敬业精神和奉献精神，形象气质佳，不得打骂和语言攻击病人。对本项目的护理服务工作熟练掌握；4.取得合格的护工证（签订合同后上岗前将证件交到护理部留底备案）。说明：上表描述内容为完成本项目需求所设岗位数量及要求，岗位数量不等同于实际服务人数。供应商须在遵守相关法律法规的基础之上，根据岗位配置要求及自身经营情况，核定所需人数，进行人员配置。★六、岗位职责（一）白班岗职责：岗位配置数2个1、工作时间夏季08：00-16:00；冬季08：30-16：30。2、工作流程（1）提前10分钟到岗接班，着装规范，检查病区安全，清点人数。（2）参加科室晨交班，及时送检标本到检验科。（3）08：30将病人集中到大厅统一进行管理。（4）08：30-09：00晨间护理，消毒病房。所有病房门上锁，病人不得入内。（5）09：00协助医务人员发放口服药，关闭所有厕所门，对病员进行安全检查。（6）09：30-10：00检查病人储物柜物资。（7）在责班护士的指导下接待家属探视。（8）11：00协助食堂工作人员给病人发放餐食。（9）11：30-11：50进行交接班，巡查病人午餐进食情况。用餐完毕后检查病区安全，清点病人人数。（10）12:00-14:00清点完人数无误后组织病员午休，巡视病房，督促患者脱外套。（11）14：00协助发放口服药。-第19页-（12）15：00完成病员生活护理，接待家属探视。（13）协助医务人员收治和办理出入院病员。（14）协助完成病人带检工作。（15）每周一完成库房物资分类放置。（16）每周二和周五完成储物室物品浸泡消毒，并填写相应登记本做好记录。（17）每周四发放/回收病员洗澡/洗衣等用品。（18）每月1号完成病房被套、床单、枕套等更换，并做好登记，将传染性/非传染性物品分类打包。（19）每周完成病员指甲修剪、理发、剃胡须等生活护理。（20）出病区前清点自己的门禁钥匙数量确认无误后方可离开。3、交接班要求（1）严格遵守交接班制度；（2）清楚当班病区病员总数、新入院人数、危重患者、风险评估高危患者、约束患者、重管室观察患者情况。（3）提前10分钟到岗。4、晨间护理要求（1）指导病员整理床单元，被子一律叠好放于床尾，床上平整无碎屑。（2）发现床单元有污渍应及时更换。（3）检查每张床铺，床上多余衣物收起放入储物室。（4）开窗通风，检查窗户、防护栏、床头柜、病床有无损坏、有无藏匿危险物品，检查确认病区所有通道关闭。（5）配合医务人员定期对病房进行消毒。（6）除午休和夜间休息外，其余时间将所有病房门上锁，病人集中于大厅活动方便管理。5、储物间物资清点要求（1）核对储物柜床号、姓名、物资放置一一对应。（2）做好生活用品、零食等登记。（3）定期清点需要补充物资的病员床号、姓名、所缺物资名称，统一告知办公护士。（4）将储物间物资物品摆放整齐，尤其是病员牙刷、毛巾、盆子等生活用品。（5）检查水果零食有效期和变质情况，及时处理变质及过期食品。6、安全管理要求（1）发药时协助检查病员口腔、衣袖、口袋，防止藏药、假服药、藏匿危险物品等情况。（2）1小时巡视一次病房，清点病区人数。（3）病员集中于大厅管理，所有病房门上锁。（4）病员用餐/领取零食时，组织自觉排队领取，维持就餐秩序，监督病员用餐，观察病员饮食情况，防暴饮暴食、抢食、噎食等，禁止病员藏匿餐食/零食，进食完后督促病员打扫餐厅卫生。及时锁好配餐室的门。（5）对毁物、暴躁、冲动打人等患者加强隔离管理，必要时协助当班护士进行保护性约束进行控制。-第20页-（6）工作期间密切观察病人状态，按时巡视各个病房、盥洗间等。（7）病人上厕所要跟随巡视，病人午休、听见病房异常响动时要及时巡视。（8）密切观察单独隔离的病人，禁止病人大声喧哗，严防不良事件发生。（9）午休巡视时，注意观察患者面容、呼吸、打鼾、睡眠、活动等情况，督促患者脱掉外套。发现异常立即报告当班医生和护士，及时解决。7、接收新病员要求（1）及时对新病员进行安全检查、物品登记，进行病区介绍、病员服更换、座位标识、床位介绍、生活用品的标识登记。（2）准备好患者所需生活用品，并记录于《病人零食及生活用品登记表》中。（3）给新入院患者做好基础护理工作，修剪指甲、更换脏衣物、整理头发和胡须。（4）重点观察患者的病情变化，如有异常及时告知医生和护士。8、办理出院要求（1）收拾整理病员生活物资。（2）协助病员穿戴整齐并带齐出院物资。（3）将病员生活用品登记单交给办公护士核对生活用品领取数量。（4）更换出院病员床单位、取下床头卡，拉上床档以备接收新病人。（5）通知保洁清扫消毒床单位。9、接待家属探视要求（1）若有家属探视，及时通知医生，征得医生同意后带病员至会客室。（2）检查病员仪容仪表、衣物整洁后方可探视。（3）做好卫生宣教。（4）做好探视安全检查以及物品登记。（5）防止病人进食过量引起腹胀或消化不良等，防止病人在探视过程中出现冲动、伤人、毁物或逃跑等不良事件发生。（6）患者返回病房时再次进行安全检查。10、其他要求（1）及时完成当天标本转运（血液、大小便等）。（2）按时完成本班本职工作，严禁在岗期间玩手机，严禁出现串岗、旷工、早退等现象发生，与下一班做好交接工作方可下班。（二）上夜岗职责：岗位配置数2个1、工作时间夏季16：00-00：00；冬季16：30-次日00：30。2、工作流程（1）提前10分钟到岗接班，着装规范，检查病区安全，清点病员人数。（2）及时将标本送至检验科（血液、大小便等）。（3）15：30-16：00给病人分发零食水果，注意观察病人情况，防噎食、抢食、垃圾桶里面捡东西吃。注意检查病人衣服口袋，严禁将零食水果留存口袋内带回病房。（4）协助医务人员做好家属探视。（5）17：00协助食堂工作人员给病人发放餐食。-第21页-（6）20:00组织患者排队洗漱、行晚间护理。（7）21：00组织患者排队服药，整理病人队清点人数，做好全身安全检查，带病人去病房休息，督促患者脱掉外套。（8）30分钟巡视一次病房。（9）协助医务人员收治新病员。（10）协助完成病人带检工作。（11）每周一协助完成库房物资分类放置。（12）每周二和周五协助完成储物室物品浸泡消毒，并填写相应登记本。（13）每周四协助发放/回收病员洗澡/洗衣用品。（14）每月协助完成病房被套、床单、枕套等更换，并做好登记，将传染性/非传染性物品分类打包。（15）每周协助完成病员指甲修剪、理发、剃胡须等生活护理。（16）出病区前清点自己的门禁钥匙数量确认无误后方可离开。3、交接班要求（1）严格遵守交接班制度。（2）清楚当班病区病员总数、新入院人数、危重患者、风险评估高危患者、约束患者、重管室观察患者情况。（3）提前10分钟到岗。4、晚间护理要求（1）协助患者洗漱，组织有序，防跌倒、防烫伤。（2）协助卧床患者洗漱，防坠床、防烫伤。（3）检查床头柜、病员身上有无藏匿危险物品，方可带病员回病房睡觉。（4）难以入睡的患者，告知值班护士及时处理。（5）检查确认病区所有通道关闭。5、储物间物资清点要求（1）核对储物柜床号、姓名、物资放置一一对应。（2）做好生活用品、零食等登记。（3）清点出来需要补充物资的病员床号、姓名、所缺物资名称，统一告知办公护士。（4）将储物间物资物品摆放整齐，尤其是病员牙刷、毛巾、盆子等。（5）检查水果零食有效期和变质情况，及时处理变质及过期食品。6、安全管理要求（1）发药时协助检查病员口腔、衣袖、口袋，防止藏药、假服药、藏匿危险物品。（2）30分钟巡视一次病房，清点病区人数。（3）睡觉前，病员集中于大厅管理，所有病房门上锁。（4）病员用餐/领取零食时，组织自觉排队领取，维持就餐秩序，监督病员用餐，观察病员饮食情况，防暴饮暴食、抢食、噎食等，禁止病员藏匿餐食/零食，进食完后督促病员打扫餐厅卫生。及时锁好配餐室的门。（5）对毁物、暴躁、冲动打人等患者加强隔离管理，必要时协助当班护士进行保护性约束进行控制。（6）工作期间密切观察病人状态，按时巡视各个病房、盥洗间、厕所。-第22页-1服务内容要求及商务要求（7）病人上厕所要跟随巡视，病人夜休、听见病房异常响动时要及时巡视。（8）密切观察单独隔离的病人，禁止病人大声喧哗，严防不良事件发生。（9）巡视时注意观察患者面容、呼吸、打鼾、睡眠、活动等情况，督促患者脱掉外套。发现异常立即报告当班医生、护士，及时解决。7、接收新病员要求（1）及时对新病员进行安全检查、物品登记，进行病区介绍、病员服更换、座位标识、床位介绍、生活用品标识。（2）准备好患者所需生活用品，并记录于《病人零食及生活用品登记表》中。（3）给新入院患者做好基础护理工作，剪指甲、更换脏衣物、整理头发。（4）重点观察患者的病情变化，如有异常及时告知医生及护士。8、办理出院要求（1）收拾整理病员生活物资。（2）协助病员穿戴整齐，带齐出院物资。（3）将病员生活用品登记单交给办公护士核对生活用品领取数量。（4）更换出院病员床单位、取下床头卡，拉上床档以备接收新病人。（5）通知保洁清扫消毒床单位。9、接待家属探视要求（1）通知医生家属探视，征得医生同意后带病员至会客室。（2）检查病员仪容仪表、衣物整洁后方可探视。（3）做好卫生宣教。（4）做好探视安全检查以及物品登记。（5）防止病人进食过量引起腹胀或消化不良等，防止病人在探视过程中出现冲动、伤人、毁物或逃跑等不良事件发生。（6）患者进入病房时再次进行安全检查。10、其他要求（1）及时将当天标本转运至检验科（血液、大小便等）。（2）按时完成本班本职工作，严禁在岗期间玩手机，严禁出现串岗、旷工、早退等现象发生，与下一班做好交接工作。（三）下夜岗职责：岗位配置数2个1、工作时间夏季00：00-08：00。冬季00：30-08：30。2、工作流程（1）提前10分钟到岗接班，检查病区安全，清点人数。（2）不间断巡视病区、角落、厕所，发现问题及时报告当班医护人员，防止一切意外发生。（3）查房内容包括：观察患者面容、呼吸、打鼾、睡眠、活动等情况，充分评估病人是否存在有不安全因素，发现异常立即报告当班医生、护士，及时解决。（4）夜班开门巡视病房时，注意周围安全，病人上卫生间应让病人在视线范围内，防止出现意外。-第23页-1服务内容要求及商务要求（5）协助医务人员收治和办理出入院病员。（6）06：00-06：30组织患者排队洗漱。（7）检查每张床铺，督促病人整理好床上用物，保持床单元整洁。（8）06：30-07：00协助护士采血标本和收集大小便标本。（9）07：00-07：30将病员集中于大厅管理，将病房门上锁，协助食堂工作人员发放餐食。（10）与白班岗完成交接，留守病房巡视，由白班岗参加科室晨交班。（11）出病区前清点自己的门禁钥匙数量确认无误后方可离开。3、交接班要求（1）严格遵守交接班制度。（2）清楚病区病员总数、新入院人数、危重患者、风险评估高危患者、约束患者、重管室观察患者情况。（3）提前10分钟到岗。4、安全管理要求（1）30分钟巡视一次病房、盥洗间、厕所，密切观察病人状态。（2）对毁物、暴躁、冲动打人等患者加强隔离管理，必要时协助当班护士进行保护性约束进行控制。（3）病人上厕所要跟随巡视，病人夜休、听见病房异常响动时要及时巡视。（4）密切观察单独隔离的病人，禁止病人大声喧哗，严防不良事件发生。（5）巡视时注意观察患者面容、呼吸、打鼾、睡眠、活动等情况，督促患者脱掉外套。发现异常立即报告当班医生、护士，及时解决。5、接收新病员要求（1）及时对新病员进行安全检查、物品登记，进行病区介绍、病员服更换、座位标识、床位介绍、生活用品标识。（2）准备好患者所需生活用品，并记录于《病人零食及生活用品登记表》中。（3）给新入院患者做好基础护理工作，修剪指甲、更换脏衣物、整理头发。（4）重点观察患者的病情变化，如有异常及时告知医生及护士。6、其他要求（1）及时将标本转运至检验科（血液、大小便等）。（2）按时完成本班本职工作，严禁在岗期间玩手机，严禁出现串岗、旷工、早退等现象发生，与下一班做好交接工作。★七、考核要求类别项目考核细则扣分扣分原因得分-第24页-职业道德素养（20分）1.服从安排，落实责任服从科主任及护士长管理，服从科室安排，虚心接受护士指导，严格遵守并执行相关工作流程及科室规定，落实工作职责，违反一次扣2分。2.团结协作能积极参加各项集体活动，团结同事，互相帮助，有无私奉献精神，热爱科室，违反一次扣2分。3.文明用语①对参观及探视人员要热情，礼貌，用语规范，主动介绍本院的基本概况，如出现用语粗俗，态度蛮横，在护理区域聚众议论，大声喧哗，发现一次扣1分。②严禁随意对病人使用粗暴行为，发现一次扣1分。4.文明陪护①在工作区域内相互谩骂，打架，扣2分/次。②打骂，虐待患者，未按规定使用约束用具，扣2分/次，以上情况经科室教育无悔改者，进行待岗教育，待岗期间无任何薪资待遇。5.职业道德不泄露医院内部机密，不泄露患者隐私，发现一次扣4分。不违规收受患者及家属红包，发现一次，收多少，按双倍罚款，并扣考核分4分/次。不随便挪用患者私人物资，帮助患者购买物品要有超市购物小票，发现一次违规扣2分。个人卫生及仪容仪表（6分）1.个人卫生女护工不披头散发，男护工不留长发，胡须，定期修剪指甲/趾甲，保持身体整洁无异味，一项不合格扣1分/次。2.穿戴整洁挂牌上岗未穿工作服上班发现一次扣2分，袒胸露怀或工作服不整洁扣1分/次，女护理员未戴头花扣1分/次，未挂工作牌扣1分/次。1.劳动纪律遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不窜岗及脱岗，迟到或早退30分钟以内，未告知护士长扣2分/次，迟到30分钟以上视为旷工处理，一次扣3分。未请假不到岗按旷工处理，旷工半天扣4分/次，旷工一天扣6分/次。-第25页-劳动纪律（30分）2.不做与工作无关的事情上班期间不玩手机不玩牌(含旁看),非规定时间不吃东西，打瞌睡及看电视，发现一次扣2分。3.投诉受到家属及患者投诉者，扣4分/次，受到院级层面点名批评或处分者扣6分/次。4.积极准时参加会议及培训积极按时参加会议及培训，无故迟到，早退扣1分/次，不参加扣2分/次。日常照护（16分）1.患者个人卫生定期为患者协助做好个人卫生，为生活不能自理的患者或老人洗漱，擦身，清洁头发，剃须，更换衣物，保证患者身体清洁无异味，一项不合格扣1分。2.床单元及病室整洁，清洁消毒①床单元不整洁及时更换，定期更换所有床单元，床头柜及床下不能放多余杂物，按规定摆放整齐，保证病房清洁卫生无异昧，一项不合格扣2分。②储物室、库房每日整理、清洁，物资摆放整齐，无变质过期物品，违反一次扣1分。③每日消毒病室，及时更换出院病人床单位并整理消毒，一次不符扣2分。3.进食护理协助生活不能自理的患者进餐，必要时应喂食，喂食过程中注意食物的温度要适宜，并防噎食，因照护不当出现噎食扣5分/次。餐后应及时撤走餐具，保证餐具卫生，一项不合格扣1分/次。进餐后及时清洁生活不能自理患者的面部和口腔，保证口腔清洁无异味，面部无污垢，一项不合格扣2分/次。4.服药护理遵医嘱协助患者按时按量服药，维护服药秩序，监督患者服药、避免出现藏药、假服药情况，一项不合格扣2分/次。1.按照巡视制度进行巡视，落实安全管理。未按规定巡视发现一次扣10分。-第26页-安全防护（18分）安全护理2.掌握患者的进食，进饮，服药，翻身的方法和技巧。保证卧床病人或老年人体位舒适，定时翻身，未按规定，至少2小时翻身一次，发生一例褥疮，一次扣5分。3.及时更换尿布，及时清洁大小便，因照护不当发生皮肤损坏或尿布过湿未更换一次扣5分。4.保证各类管道通常，无扭曲，无受压，因照护不当导致管道扭曲，受压脱落者，扣5分/例。5.对手卫生掌握不全，未按要求执行手卫生，扣2分/次。未按规定巡视病房，扣2分/次。6.掌握基本的急救技术，包括心肺复苏、噎食、跌倒/坠床的防范和处理，火灾应急处理等方法，因个人原因造成意外事故，视情况给予相应处理。若发现问题未及时报告，扣2分/次。交接班管理（4分）严格执行交接班制度1.值班人员应参加科室交接班，听取交接班报告，汇报病员基本情况。当班交接不到位，巡视不到位，造成不良事件发生，扣2分/次。2.客观，真实，完整，及时，准确记录患者情况，做到接班人员能清楚了解上一班患者的基本情况。违反一次扣2分。物资保管（6分）合理使用病区物资因工作人员个人原因导致病房资产损坏，丢失，应照价赔偿，每发生一次扣2分，节约用水和用电，做到不浪费，发现一次扣2分。病员物资登记保管严格收、放、登记、标记病人物资物品，落实病人、病区安全检查，及时处理变质及过期食品。违反一次扣2分。总计得分备注：1.考核得分≥90分，按合同约定支付当月全额服务费。2.考核得分80-89分，扣除当月服务费3%。3.低于80分时，扣除当月服务费5%。4.成交供应商持续两个月考核低于80分，采购人有权要求成交供应商更换项目相关人员或经理级及以上。5.若低于80分两次又更换相关人员后依然未整改的无条件终止合同。6.考核内容在服务期间根据科室实际情况进行调整。八、项目服务方案要求供应商需提供如下项目服务方案：-第27页-1、服务方案（（1）组织架构（2）岗位职责（3）人员配置（4）工作时间（5）护工规范化管理制度）；2、服务措施：（（1）项目管理目标（2）主要管理措施（3）项目保证措施（4）服务标准）；3、培训方案（（1）培训计划（2）培训实施方案（3）培训效果测评办法）；4、应急预案（（1）突发疾病应急预案（2）突发感染应急预案（3）火灾和其他自然灾害预案（4）病人家属或病人行为异常预案（5）护工意外伤害预案）；★九、商务要求限于平台提供的模板限制，“3.3.2商务要求”章节无法充分体现本项目要求，且无法调整，因此供应商在对其进行响应时，应按此处要求为准。如未按此处要求进行响应，视为未实质性响应。1.服务费应付款项均按每月办理结算，即供应商履行合同满一个自然月后的次月（结算月）办理结算，支付上月结算服务费用。月度服务费=本服务合同总价÷12-违约金、扣款金额。支付条件：采购人与供应商双方于结算月10日前开始办理上月的结算。供应商应及时提交全套自身履约资料申请甲方考核，采购人根据本合同约定考核事项及双方签订的考核办法对供应商履约情况予以考核。考核通过后，由双方共同核对供应商已实施的月服务项目、费用金额，供应商确认无误后应先行向采购人开具应收款项金额的合格完税发票，且将发票送达采购人，采购人在收到供应商交付的发票后30日内支付前述应付款项。2、服务时间：合同签订之日起三年，合同一年一签。3、服务地点：成都市双流区精神卫生中心（成都市双流区第四人民医院）。4、履约验收：4.1.按国家有关规定以及采购文件的质量要求和技术指标、成交供应商的投标文件及承诺与本合同约定标准进行验收;4.2.其他未尽事宜应严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库(2016)205号)。5.违约责任：5.1甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。5.2因甲方原因导致本合同变更、中止或者终止的，甲方依照合同约定对乙方受到的损失予以赔偿或者补偿，且无权要求乙方返还已付合同价款；因乙方原因导致本合同变更、中止或者终止的，甲方有权视具体情况单方面解除合同并要求乙方赔偿本合同总价款20%的违约金及由此产生的一切损失。5.3如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方及甲方工作人员和乙方及乙方工作人员造成损失或侵害的，包括但不限于甲方本身的财产损失及由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任、乙方本身的财产损失及由此而导致的乙方对任何第三方的法律责任等，乙方在此确认：均由乙方承担全部的赔偿责任，若甲方向第三人赔偿后，有权立即向乙方追偿全部赔偿款项。5.4除甲方同意或因不可抗力事件外，若乙方未根据本合同约定和甲方指示的方式-第28页-、期间提供服务的，甲方有权视具体情况解除合同、要求乙方支付迟延履行违约金，违约金以本服务合同总价为基数按日万分之一标准计算，自逾期未履约之日起计算至乙方实际按约提供服务之日止。5.5乙方违反合同约定，未能达到约定的管理目标、不符合招采目的，甲方有权要求乙方限期整改、达到合同约定；若乙方逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同，并要求乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金，违约金不足以弥补甲方经济损失的，乙方还应给予甲方经济赔偿（按照实际损失赔偿）。5.6乙方在服务期内，不得缺席采购项目服务，每发生一次应向甲方支付合同总价款的5%作为惩罚赔偿金。5.7如乙方违约的，乙方同意：甲方有权从应向乙方支付的待付款项中直接扣除前3.3.2.商务要求述赔偿/补偿款项。采购包1：，6.解决合同纠纷的方式：序号符号标识商务要求名称执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在30天内不能达成协议时，双方均可向甲方所在地法院提起诉讼。商务要求内容1服务期限合同签订之日起三年，合同一年一签。2服务地点成都市双流区精神卫生中心（成都市双流区第四人民医院）3验收、交付标准和方法1.验收主体：成都市双流区精神卫生中心（成都市双流区第四人民医院）。2.验收方式：自行验收。3.验收时间：供应商提出验收申请之日起，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的100%；4.验收内容及标准：成交供应商与采购人应严格按照政府采购相关法律法规以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求进行验收。按国家有关规定以及采购文件的质量要求和技术指标、中标人的投标文件及承诺与本合同约定标准进行验收；双方如对质量要求和技术指标的约定标准有相互抵触或异议的事项，由采购人在采购与投标文件中按质量要求和技术指标比较优胜、更有利于采购人的原则进行验收。4支付方式分期付款5付款进度安排1、本项目付款进度安排按照“第三章3.3.1执行，供应商投标响应时按照“第三章3.3.1进行响应。本说明后的内容为系统模板，不作响应要求。，合同签订后，正式履约期间，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的100.00%6★违约责任与解决争议的方法违约责任与解决争议的方法：（1）甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。（2）因甲方原因导致本合同变更、中止或者终止的，甲方依照合同约定对乙方受到的损失予以赔偿或者补偿，且无权要求乙方返还已付合同价款；因乙方原因导致本合同变更、中止或者终止的，甲方有权视具体情况单方面解除合同并要求乙方赔偿本合同总价款20%的违约金及由此产生的一切损失。（3）如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方及甲方工作人员和乙方及乙方工作人员造成损失或侵害的，包括但不限于甲方本身的财产损失及由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任、乙方本身的财产损失及由此而导致的乙方对任何第三方的法律责任等，乙方在此确认：均由乙方承担全部的赔偿责任，若甲方向第三人赔偿后，有权立即向乙方追偿全部赔偿款项。（4）除甲方同意或因不可抗力事件外，若乙方未根据本合同约定和甲方指示的方式、期间提供服务的，甲方有权视具体情况解除合同、要求乙方支付迟延履行违约金，违约金以本服务合同总价为基数按日万分之一标准计算，自逾期未履约之日起计算至乙方实际按约提供服务之日止。（5）乙方违反合同约定，未能达到约定的管理目标、不符合招采目的，甲方有权要求乙方限期整改、达到合同约定；若乙方逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同，并要求乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金，违约金不足以弥补甲方经济损失的，乙方还应给予甲方经济赔偿（按照实际损失赔偿）。（6）乙方在服务期内，不得缺席采购项目服务，每发生一次应向甲方支付合同总价款的5%作为惩罚赔偿金。（7）如乙方违约的，乙方同意：甲方有权从应向乙方支付的待付款项中直接扣除前述赔偿/补偿款项。（8）解决合同纠纷的方式在本项目履行过程中，发生争议时，双方应友好协商，经协商不能达成一致的，双方均可向甲方所在地法院提起诉讼。3.4.其他要求采购包1：详见3.1.1-第30页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本精神病人护理服务 医疗卫生服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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