常州市网络设备维保服务招标公告（常州市大数据管理中心(常州市电子政务中心)2025）
一、比选信息
项目名称： 常州市大数据管理中心行政中心网络设备维保服务
项目编号： JSZC-320400-FW2025-05634
比选方式： 公开比选
评审方法： 综合评分法
服务品目： 信息技术服务/运行维护服务/硬件运维服务
项目预算： ￥245000.0
项目地点： 常州市锦绣路2号1-211楼
评审开始时间： 2025-09-18 09:00
评审地点： 常州市锦绣路2号1-211楼
采购单位： 常州市大数据管理中心（常州市电子政务中心）
联系人姓名： 常州市大数据管理中心（常州市电子政务中心）
联系电话： 15806116767
固定电话：
响应开始时间： 2025-09-10 10:00
响应截止时间： 2025-09-17 10:00
二、比选供应商资格条件
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
具有独立承担民事责任的能力
有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录
本项目涉及的法律、行政法规规定的其他特定资格条件
常州市大数据管理中心行政中心网络设备维保服务-比选文件.pdf
20250908采购需求（行政中心维保）(2).docx
江苏省服务务类W苏服采上：商城常州市大数据管理中心行政中心网络设备维保服务采购单位：常州市大数据管理中心（常州市电子政务中心）项目编号：JSZC-320400-FW2025-05634评审方法：综合评分法服务品目：信息技术服务/运行维护服务/硬件运维服务项目联系人：常州市大数据管理中心（常州市电子政务中心）联系人电话：15806116767发布时间：2025.09.10https://js.fwgov.cn/CONTENTS目录01，02比选公告供应商须知03比选需求01.比选公告我单位常州市大数据管理中心（常州市电子政务中心）对常州市大数据管理中心行政中心网络设备维保服务采用网上比选进行采购。欢迎有资格的供应商参加比选。一、比选项目内容（一）项目名称：常州市大数据管理中心行政中心网络设备维保服务（二）项目编号：JSZC-320400-FW2025-05634（三）项目预算：¥245,000（四）项目地点：常州市锦绣路2号1-211楼（五）比选方式：公开比选（六）评审方法：综合评分法（七）服务品目：信息技术服务/运行维护服务/硬件运维服务（八）所属行业：软件和信息技术服务业（九）服务周期：90天（十）其他：本项目不接受联合体参与比选二、资格要求供应商是指参加网上比选竞争，并符合比选文件规定条件的法人、其他组织或者自然人。合格的供应商应符合下列条件：1.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度2.具有独立承担民事责任的能力3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录4.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录6.本项目涉及的法律、行政法规规定的其他特定资格条件三、响应时间响应开始时间：2025-09-1010:00，响应截止时间：2025-09-1710:00四、项目评审评审开始时间：2025-09-1809:00评审地点：常州市锦绣路2号1-211楼五、联系方式采购人：常州市大数据管理中心（常州市电子政务中心）项目联系人：常州市大数据管理中心（常州市电子政务中心）联系人电话：15806116767固定电话：暂无常州市大数据管理中心行政中心网络设备维保服务地址：常州市锦绣路2号1-211楼六、比选文件澄清修改（一）采购人对已发出的比选文件进行必要澄清或者修改的，将在网上比选开始时间前发布更正公告。（二）采购人在网上比选开始时间前，有权决定延长比选开始时间。02.供应一、比选响应（一）供应商凭用户名和密码登录比选响应系统，在网上比选截止时间前完成比选响应。（二）供应商应对用户名和密码妥善保管，如被他人盗用投标，后果自负。（三）供应商应当对比选文件提出的要求和条件作出实质性响应。（四）应急保障：供应商在操作比选时遇到问题，请按照比选邀请公布的“比选系统操作咨询”方式咨询。（五）供应商应当在比选响应截止时间前，将比选响应文件上传至比选响应系统。二、比选响应文件语言、计量单位、货币、技术标准和编制（一）供应商提交的响应文件、技术文件和资料，包括图纸中的说明等，应当使用中文。响应文件中若有英文或其他语言文字的资料，应提供相应的中文翻译资料。对不同文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。（二）供应商所使用的计量单位应为国家法定计量单位。（三）供应商应用人民币报价。（四）供应商所使用的技术标准应遵循国家最新标准及规范。三、比选费用（一）供应商应承担所有与准备和参加比选有关费用，采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。（二）本次比选服务商城不收取任何费用。四、比选报价（一）比选需求为一个包，若无具体要求则供应商应整体报价。（二）供应商应保证本次报价中及服务期内派驻本项目服务团队的每位员工的最低月工资标准不低于本地区最低标准；工作时间符合劳动法的规定。供应商应自行为员工办理必须的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均由供应商考虑并包含在报价中。2商须知常州市大数据管理中心行政中心网络设备维保服务（三）供应商任何错漏、优惠、竞争性报价不得作为减轻责任、减少服务、增加收费、降低质量的理由。五、评审标准3制度规范检查投标人为本项目提供的健8全的制度规范。投标人按照采购人提出的运维需求，提供日常巡检制度、故障处理管理制度、运维人员管理制度、应急保障处理制度，由评委从制度3序号评分因素评分标准分值1报价采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×10（小数点保留两位）。102总体维保服务方案检查投标人为本项目提供明确的总体维保服务方案，投标人需按照国家标准及相关行业标准，针对本项目需要维保的软硬件设备提供完整的维保服务方案，至少包括人员管理、资源管理、技术管理、过程管理等内容，由评委从方案的科学性、合理性、全面性和可操作性等方面对投标人提供的内容评分，内容科学、全面完整的得8分，内容基本科学、完整的得6分，内容描述简单但不够科学、全面完整的得4分，内容完全不符合需求内容的不得分。8常州市大数据管理中心行政中心网络设备维保服务规范的科学性、适用性、合理性对投标人提供的内容评分，内容科学、全面完整的得8分，内容基本科学、完整的得6分，内容描述简单但不够科学、全面完整的得4分，内容完全不符合需求内容的不得分。4应急预案检查投标人为本项目提供的可行的应急预案。投标人应也提供能够处理运行维护服务实施过程中可能面临的各种突发问题（如硬件故障、网络瘫痪、病毒爆发、机房断电、重大活动保障等）的应急预案。由评委从应急预案的响应速度、资源调度、处置措施、风险防范等对投标人提供的内容评分，内容科学、全面完整的得8分，内容基本科学、完整的得6分，内容描述简单但不够科学、全面完整的得4分，内容完全不符合需求内容的不得分。85故障处置方案，投标人针对本项目维保的软硬8件设备制定故障处置方案，至少包含具体负责人员、故障预案、故障处置方式、所需专业工具、进度安排、安全注意事项等，由评委针对投标人提供的故障处置方案进行评分，方案科学、全面完整的得8分，方案基本科学、全面完整的得6分，方案描述简单但不够科常州市大数据管理中心行政中心网络设学、全面完整的得4分，方案完全不符合需求内容的不得分。6企业业绩供应商自2022年1月1日以来承担过类似维保项目（合同内容中包含网络设备维保），每提供一个得1分，最高得3分。37公司资质投标人具备有效的质量管理体系认证证书ISO9001、环境管理体系认证证书ISO14001、职业健康安全管理体系认证证书ISO45001，每提供一份得3分，最高得9分（三证认证范围需至少覆盖网络工程系统集成和计算机信息系统集成，否则不得分）。8承诺函投标人承诺中标后提供原厂质保函的，得2分。投标人承诺提供原厂工程师一名并提供7x24小时应急响应服务的，得2分。49项目经理投标人拟投入本项目的项目经理1人，具备软件设计师证书、IT服务项目经理认证证书和人力资源社会保障行政部门核准备案的高级工程师证书的，每提供一个得3分，最高得9分。提供有效证书及社保（近三个月中任意一个月的证明材料）复印件加盖投标人公章。10技术负责人投标人拟投入本项目的技术负510技术负责人责人1人，具备信息系统项目管理师(高级)、系统架构师、CISAW信息安全保障人员认证证书（安全软件）的，每提供一个得3分，最高得9分。提供有效证书及社保（近三个月中任意一个月的证明材料）复印件加盖投标人公章。11信息通信运维组长投标人拟投入本项目的信息通信运维组长1人，具备设备安装质量员证书、网络规划设计师（高级）证书、人力资源社会保障行政部门核准备案的高级工程师证书的，每提供一个得2分，最高得6分。提供有效证书及社保（近三个月中任意一个月的证明材料）复印件加盖投标人公章。12网络安全专员投标人拟投入本项目的网络安全专员1人，具备网络通信安全管理员、信息系统项目管理师（高级）和人力资源社会保障行政部门核准备案的高级工程师证书（网络安全工程专业）的，每提供一个得2分，最高得6分。提供有效证书及社保（近三个月中任意一个月的证明材料）复印件加盖投标人公章。13的信息安全专员投标人拟投入本项目的信息安全专员1人，具备CISAW信息安全保障人员认证证书（安全运维）、CISAW信息安全保障人6常州市大数据管理中心行政中心网络设员认证证书（风险管理）、系统规划与管理师高级证书的，每提供一个得2分，最高得6分。提供有效证书及社保（近三个月中任意一个月的证明材料）复印件加盖投标人公章。14售后服务专员投标人拟投入本项目的售后服务专员1人，具备高级IT运维工程师证书、售后服务管理师认证证书、人力资源社会保障行政部门核准备案的信息与通信工程师证书的，每提供一个证书得2分，最高得6分。提供有效证书及社保（近三个月中任意一个月的证明材料）复印件加盖投标人公章。6六、评审依据评审的依据为比选文件和响应文件（含有效的补充文件）。评审小组判断响应文件对比选文件的响应，仅基于响应文件本身而不靠外部证据。七、成交通知（一）自成交供应商确定之日起2个工作日内，发出成交通知书，并在服务类网上商城公告成交结果。（二）结果公告发出同时，采购人将以短信以及平台系统页面的形式发出《成交通知书》。八、关于质疑、询问（一）询问、质疑处理原则。在服务商城实施采购活动中出现询问、质疑等问题，按照谁采购谁负责、谁发起谁举证的原则，由服务商城平台统一受理询问、质疑工作。（二）不涉及交易，相关行为违反服务商城管理规则的，由服务商城平台负责解释处理，并在7日内给予回复。（三）涉及交易，相关行为违反法律法规和有关规范性文件规定的，由服务商城平台报送采购人，由采购人依据相关法律规定处理，并在30日内给予供应商答复，并将答复情况抄告服务商城平台。（四）供应商提出询问质疑时，应当向服务商城平台提交询问质疑书面材料，同时提供相关证据材料。未按程序和要求提出询问质疑的，或者未按要求提供证据材料的，服务商城平台一律不予受理。证据的种类和有效性以相关法律规定为准。九、签订合同（一）采购人与成交供应商应当在成交通知书发出后30天内，按照比选文件确定的合同文本以及采购标的、采购金额和服务要求等事项签订采购合同。（二）比选文件、成交供应商的响应文件及有效承诺文件等，均为签订合同的依据。（三）成交供应商未按照比选文件确定的事项签订合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容协议的，将承担相关责任。（四）采购人不得向成交供应商提出超出比选文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离比选确定的合同文本以及采购标的、采购金额和服务要求等实质性内容的协议。（五）除不可抗力等因素外，成交通知书发出后，采购人改变成交结果，或者成交供应商无正当理由拒绝签订采购合同的，应当承担相应的责任，受到平台相关处罚。需求一、项目概况本项目为常州市大数据管理中心行政中心网络设备维保服务，项目的主要内容为：常州市行政中心电子政务外网网络设备更新于2017年10月开始建设，在建设期间完成：行政中心网络建设，包含出口区负载均衡、一体化接入网关防火墙、上网行为管理等内容；全网终端接入实现身份识别，保证接入安全；全网用户进行身份认证，实现权限和策略保持一致；全网基于终端身份进行权限控制，同用户同权限；同单位跨广域互通，不同单位业务逻辑隔离；具有访问政务外网和互联网双重需求的终端，需在访问政务外网时通过相应的技术手段与互联网隔离，实现电子政务外网与互联网隔离；整个实施符合《江苏省电子政务外网安全建设指南》要求。自2018年3月通过验收以来，网络运行情况良好，截至目前整体项目软硬件维保已到期。为了后期业务的平稳运行，更好的服务支撑好行政中心的网络工作，通过本次维保服务项目，提供相关网络和安全设备的维护和运维支撑服务。二、服务需求2.2维护清单序号产品名称单位数量1政务外网出口区外联接入+运维管理交换机台32政务外网出口区一体化接入网关-防火墙台23政务外网核心路由器台24政务外网宽带网络接入服务器台45政务外网认证网关套26政务外网核心交换机台27政务外网DMZ区汇聚交换机台18政务外网财政汇聚交换机台29政务外网Inside区汇聚交换机台110政务外网楼层接入交换机台4311政务外网楼层接入三层交换机台1612政务外网统一运维管理系统套113核心交换机2台21424口接入POE交换机台201548口接入POE交换机台1216一人驻场服务项1三、服务评价要求1.提供维保清单中各设备维护服务（至2025年12月底），提供7×24小时电话、网络等方式远程运维支撑服务，需要现场处理的，1小时以内到达现场响应问题。2.建立行政中心网路运维服务工作相关文档（运维工作登记表，监测、巡检、维修等工作记录，保障、应急工作文档，设备更换、修理清单等）。3.配合市大数据管理中心做好行政中心网络升级、改造等相关工作。四、人员及实施要求1.需提供驻场运维人员1名，负责项目中网络和安全设备日常维护工作。2、项目组运维团队维护能力要求：（1）须委派项目经理一名，项目经理应具备软件设计师证书、IT服务项目经理认证证书和人力资源社会保障行政部门核准备案的高级工程师证书的。项目经理须在整个项目生命周期内对本项目的维护负责。（2）须委派技术负责人一名，技术负责人应具备信息系统项目管理师(高级)、系统架构师、CISAW信息安全保障人员认证证书（安全软件）。技术负责人须在整个项目生命周期内对本项目的技术情况负责。（3）须委派信息通信运维组长一名，信息通信运维组长应具备设备安装质量员证书、网络规划设计师（高级）证书、人力资源社会保障行政部门核准备案的高级工程师证书。信息通信运维组长须在整个项目生命周期内对本项目的信息互通情况负责。（4）须委派网络安全专员一名，网络安全专员应具备网络通信安全管理员、信息系统项目管理师（高级）和人力资源社会保障行政部门核准备案的高级工程师证书（网络安全工程专业）。网络安全专员须在整个项目生命周期内组织人员保障本项目的网络安全。（5）须委派信息安全专员一名，信息安全专员应具备CISAW信息安全保障人员认证证书（安全运维）、CISAW信息安全保障人员认证证书（风险管理）、系统规划与管理师高级证书。信息安全专员须在整个项目生命周期内支撑本项目的网络设备等通讯网络的安全工作。（6）须委派售后服务专员一名，售后服务专员应具备高级IT运维工程师证书、售后服务管理师认证证书、人力资源社会保障行政部门核准备案的信息与通信工程师证书。售后服务专员须在整个项目生命周期内组织人员保障本项目的售后保障。3、投标人需提供项目清单中行政中心核心路由器、政务外网出口区外联接入+运维管理交换机、行政中心核心交换机、政务外网认证网关-防火墙等设备服务期内原厂维保服务。五、商务要求1.交付（实施）的时间（期限）和地点（范围）时间：自合同签订之日起至2025年12月底；地点：常州市大数据管理中心采购需求项目属性：1、采购标的1.项目名称：行政中心网络设备维保服务2.采购标的：行政中心网络设备维保服务3.预算金额：24.5万4.最高限价24.5万5.采购需求（简介）：本项目为常州市大数据管理中心行政中心网络设备维保服务，项目的主要内容为：常州市行政中心电子政务外网网络设备更新于2017年10月开始建设，在建设期间完成：行政中心网络建设，包含出口区负载均衡、一体化接入网关防火墙、上网行为管理等内容；全网终端接入实现身份识别，保证接入安全；全网用户进行身份认证，实现权限和策略保持一致；全网基于终端身份进行权限控制，同用户同权限；同单位跨广域互通，不同单位业务逻辑隔离；具有访问政务外网和互联网双重需求的终端，需在访问政务外网时通过相应的技术手段与互联网隔离，实现电子政务外网与互联网隔离；整个实施符合《江苏省电子政务外网安全建设指南》要求。自2018年3月通过验收以来，网络运行情况良好，截至目前整体项目软硬件维保已到期。为了后期业务的平稳运行，更好的服务支撑好行政中心的网络工作，通过本次维保服务项目，提供相关网络和安全设备的维护和运维支撑服务。6.合同履行期限：签订合同至2025年12月底7.是否接受联合体投标，对联合体的要求：不接受8.是否接受分支机构参与响应：不接受9.是否属于政府购买服务：否10.是否接受进口产品投标：不接受11.是否专门面向中小企业预留采购份额：否2、商务要求1.交付（实施）的时间（期限）和地点（范围）时间：自合同签订之日起至2025年12月底；地点：常州市大数据管理中心2.付款条件（进度和方式）2025年12月初收到发票起10个工作日内，甲方一次性支付乙方全部款项。3.包装和运输（货物类必须要求满足《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库﹝2020﹞123号））无4.售后服务（质保期）（如适用）至2025年12月底5.保险（如适用）不适用3、技术要求1.基本要求1.1采购标的需实现的功能或者目标对本标段涉及的网络和安全设备，提供至2025年12月底的标准化维保服务，安排1名运维人员驻场，确保行政中心网络的稳定运行。1.2需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范（1）《中华人民共和国网络安全法》（2）《中华人民共和国数据安全法》（3）《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》（4）《中华人民共和国个人信息保护法》（5）《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）（6）《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019）（7）《信息安全技术网络安全等级保护定级指南》（GB/T22240-2020）（8）《信息安全技术网络安全等级保护安全设计技术要求》（GB/T25070-2019）（9）《信息技术安全技术信息安全管理体系要求》（GB/T22080-2016）（10）《信息安全技术网络数据处理安全要求》（GB/T41479-2022）（11）《信息安全技政府部门信息安全管理基本要求》（GB/T29245-2012）（12）《电子政务系统总体设计要求》（GB/T21064-2007）2.服务内容及要求/货物技术要求2.1项目背景本项目为常州市大数据管理中心行政中心网络设备维保服务，项目的主要内容为：常州市行政中心电子政务外网网络设备更新于2017年10月开始建设，在建设期间完成：行政中心网络建设，包含出口区负载均衡、一体化接入网关防火墙、上网行为管理、无线网络接入等内容；全网终端接入实现身份识别，保证接入安全；全网用户进行身份认证，实现权限和策略保持一致；全网基于终端身份进行权限控制，同用户同权限；同单位跨广域互通，不同单位业务逻辑隔离；具有访问政务外网和互联网双重需求的终端，需在访问政务外网时通过相应的技术手段与互联网隔离，实现电子政务外网与互联网隔离；整个实施符合《江苏省电子政务外网安全建设指南》要求。自2018年3月通过验收以来，网络运行情况良好，截至目前整体项目软硬件维保已到期。为了后期业务的平稳运行，更好的服务支撑好行政中心的网络工作，通过本次维保服务项目，提供相关网络和安全设备的维护和运维支撑服务。2.2维护清单序号产品名称单位数量1政务外网出口区外联接入+运维管理交换机台32政务外网出口区一体化接入网关-防火墙台23政务外网核心路由器台24政务外网宽带网络接入服务器台45政务外网认证网关套26政务外网核心交换机台27政务外网DMZ区汇聚交换机台18政务外网财政汇聚交换机台29政务外网Inside区汇聚交换机台110政务外网楼层接入交换机台4311政务外网楼层接入三层交换机台1612政务外网统一运维管理系统套113核心交换机2台21424口接入POE交换机台201548口接入POE交换机台1216一人驻场服务项12.3维护具体要求：1.提供维保清单中各设备维护服务（至2025年12月底），提供7×24小时电话、网络等方式远程运维支撑服务，需要现场处理的，1小时以内到达现场响应问题。2.建立行政中心网路运维服务工作相关文档（运维工作登记表，监测、巡检、维修等工作记录，保障、应急工作文档，设备更换、修理清单等）。3.配合市大数据管理中心做好行政中心网络升级、改造等相关工作。2.4服务要求：1.需提供驻场运维人员1名，负责项目中网络和安全设备日常维护工作。2、项目组运维团队维护能力要求：（1）须委派项目经理一名，项目经理应具备软件设计师证书、IT服务项目经理认证证书和人力资源社会保障行政部门核准备案的高级工程师证书的。项目经理须在整个项目生命周期内对本项目的维护负责。（2）须委派技术负责人一名，技术负责人应具备信息系统项目管理师(高级)、系统架构师、CISAW信息安全保障人员认证证书（安全软件）。技术负责人须在整个项目生命周期内对本项目的技术情况负责。（3）须委派信息通信运维组长一名，信息通信运维组长应具备设备安装质量员证书、网络规划设计师（高级）证书、人力资源社会保障行政部门核准备案的高级工程师证书。信息通信运维组长须在整个项目生命周期内对本项目的信息互通情况负责。（4）须委派网络安全专员一名，网络安全专员应具备网络通信安全管理员、信息系统项目管理师（高级）和人力资源社会保障行政部门核准备案的高级工程师证书（网络安全工程专业）。网络安全专员须在整个项目生命周期内组织人员保障本项目的网络安全。（5）须委派信息安全专员一名，信息安全专员应具备CISAW信息安全保障人员认证证书（安全运维）、CISAW信息安全保障人员认证证书（风险管理）、系统规划与管理师高级证书。信息安全专员须在整个项目生命周期内支撑本项目的网络设备等通讯网络的安全工作。（6）须委派售后服务专员一名，售后服务专员应具备高级IT运维工程师证书、售后服务管理师认证证书、人力资源社会保障行政部门核准备案的信息与通信工程师证书。售后服务专员须在整个项目生命周期内组织人员保障本项目的售后保障。3、投标人需提供项目清单中行政中心核心路由器、政务外网出口区外联接入+运维管理交换机、行政中心核心交换机、政务外网认证网关-防火墙等设备服务期内原厂维保服务。3.验收标准1.采购人按采购文件维护具体要求自行验收。4.其他要求（如有）无5.采购需求中如有必须满足的实质性要求，应当以斜体且下划线标注、或者加“★”号标注。并另行以表格形式单独逐条列明，且明确需要提供的证明材料。8.采购标的对应的中小企业划分标准所属行业一览表序号采购标的对应中小企业划分标准所属行业1行政中心网络维保服务软件和信息技术服务业23……9.合同文本根据项目类型选择后附的货物类或服务类合同，相关内容填写完整。10.其他项目相关的表格清单、图纸、图片等资料可以电子文件形式通过系统上传。四、评分标准序号评分因素评分标准分值所需提供的评审材料1报价采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×10（小数点保留两位）。102总体维保服务方案检查投标人为本项目提供明确的总体维保服务方案，投标人需按照国家标准及相关行业标准，针对本项目需要维保的软硬件设备提供完整的维保服务方案，至少包括人员管理、资源管理、技术管理、过程管理等内容，由评委从方案的科学性、合理性、全面性和可操作性等方面对投标人提供的内容评分，内容科学、全面完整的得8分，内容基本科学、完整的得6分，内容描述简单但不够科学、全面完整的得4分，内容完全不符合需求内容的不得分。83制度规范检查投标人为本项目提供的健全的制度规范。投标人按照采购人提出的运维需求，提供日常巡检制度、故障处理管理制度、运维人员管理制度、应急保障处理制度，由评委从制度规范的科学性、适用性、合理性对投标人提供的内容评分，内容科学、全面完整的得8分，内容基本科学、完整的得6分，内容描述简单但不够科学、全面完整的得4分，内容完全不符合需求内容的不得分。84应急预案检查投标人为本项目提供的可行的应急预案。投标人应也提供能够处理运行维护服务实施过程中可能面临的各种突发问题（如硬件故障、网络瘫痪、病毒爆发、机房断电、重大活动保障等）的应急预案。由评委从应急预案的响应速度、资源调度、处置措施、风险防范等对投标人提供的内容评分，内容科学、全面完整的得8分，内容基本科学、完整的得6分，内容描述简单但不够科学、全面完整的得4分，内容完全不符合需求内容的不得分。85故障处置方案投标人针对本项目维保的软硬件设备制定故障处置方案，至少包含具体负责人员、故障预案、故障处置方式、所需专业工具、进度安排、安全注意事项等，由评委针对投标人提供的故障处置方案进行评分，方案科学、全面完整的得8分，方案基本科学、全面完整的得6分，方案描述简单但不够科学、全面完整的得4分，方案完全不符合需求内容的不得分。86企业业绩供应商自2022年1月1日以来承担过类似维保项目（合同内容中包含网络设备维保），每提供一个得1分，最高得3分。37公司资质投标人具备有效的质量管理体系认证证书ISO9001、环境管理体系认证证书ISO14001、职业健康安全管理体系认证证书ISO45001，每提供一份得3分，最高得9分（三证认证范围需至少覆盖网络工程系统集成和计算机信息系统集成，否则不得分）。98承诺函投标人承诺中标后提供原厂质保函的，得2分。投标人承诺提供原厂工程师一名并提供7x24小时应急响应服务的，得2分。49项目经理投标人拟投入本项目的项目经理1人，具备软件设计师证书、IT服务项目经理认证证书和人力资源社会保障行政部门核准备案的高级工程师证书的，每提供一个得3分，最高得9分。提供有效证书及社保（近三个月中任意一个月的证明材料）复印件加盖投标人公章。910技术负责人投标人拟投入本项目的技术负责人1人，具备信息系统项目管理师(高级)、系统架构师、CISAW信息安全保障人员认证证书（安全软件）的，每提供一个得3分，最高得9分。提供有效证书及社保（近三个月中任意一个月的证明材料）复印件加盖投标人公章。911信息通信运维组长投标人拟投入本项目的信息通信运维组长1人，具备设备安装质量员证书、网络规划设计师（高级）证书、人力资源社会保障行政部门核准备案的高级工程师证书的，每提供一个得2分，最高得6分。提供有效证书及社保（近三个月中任意一个月的证明材料）复印件加盖投标人公章。612网络安全专员投标人拟投入本项目的网络安全专员1人，具备网络通信安全管理员、信息系统项目管理师（高级）和人力资源社会保障行政部门核准备案的高级工程师证书（网络安全工程专业）的，每提供一个得2分，最高得6分。提供有效证书及社保（近三个月中任意一个月的证明材料）复印件加盖投标人公章。613信息安全专员投标人拟投入本项目的信息安全专员1人，具备CISAW信息安全保障人员认证证书（安全运维）、CISAW信息安全保障人员认证证书（风险管理）、系统规划与管理师高级证书的，每提供一个得2分，最高得6分。提供有效证书及社保（近三个月中任意一个月的证明材料）复印件加盖投标人公章。614售后服务专员投标人拟投入本项目的售后服务专员1人，具备高级IT运维工程师证书、售后服务管理师认证证书、人力资源社会保障行政部门核准备案的信息与通信工程师证书的，每提供一个证书得2分，最高得6分。提供有效证书及社保（近三个月中任意一个月的证明材料）复印件加盖投标人公章。6常州市政府采购合同（服务）（合同编号）项目名称：项目编号：甲方：（买方）_________乙方：（卖方）_________甲、乙双方根据常州市政府采购中心项目公开招标的结果，签署本合同。一、合同内容1.1标的名称：1.2标的质量：1.3标的数量（规模）：1.4履行时间（期限）：1.5履行地点：1.6履行方式：二、合同金额2.1本合同金额为（大写）：____________________________________圆（_______________元）人民币或其他币种。三、技术资料3.1乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供服务（包含与服务相关的货物）的有关技术资料。3.2没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权4.1乙方应保证甲方在使用、接受本合同服务（包含与服务相关的货物）或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由乙方负全部责任。五、产权担保5.1乙方保证所交付的服务（包含与服务相关的货物）的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。六、履约保证金6.1本项目不要求缴纳履约保证金。七、合同转包或分包7.1乙方不得将合同标的转包给他人履行。7.2乙方不得将合同标的分包给他人履行。7.3乙方如有转包或未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同。八、合同款项支付8.1合同款项的支付方式及进度安排8.1.12025年12月初收到发票起10个工作日内，甲方一次性支付乙方全部款项。九、税费9.1本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十、项目验收10.1甲方依法组织履约验收工作。十一、违约责任11.1甲方无正当理由拒绝接受乙方提供服务的，甲方向乙方偿付拒绝接受服务合同价款总值的违约金。11.2甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日向乙方支付违约金。11.3乙方逾期提供服务的，乙方应按逾期提供服务合同总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付合同款项中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同价款总额的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。11.4乙方所提供服务的标准不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒绝接受服务，并可单方面解除合同。十二、不可抗力事件处理12.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。12.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。12.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十三、解决争议的方法13.1双方在签订、履行合同中所发生的一切争议，应通过友好协商解决。如协商不成，由甲方住所地人民法院管辖。十四、合同生效及其它14.1合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效。14.2本合同未尽事宜，遵照《民法典》、《政府采购法》有关条文执行。14.3本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执一份。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：联系电话：联系电话：签订日期：年月日
投标 / 标书制作要点（原创）
本网络设备维保服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。常州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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