住院患者陪护服务招标公告（阜阳市第三人民医院2025）

【征集公告】阜阳市第三人民医院住院患者陪护服务采购项目征集公告

点击蓝字关注我们

为进一步优化我院患者护理服务体系，满足不同患者的多样化照护需求，提升整体服务质量与患者满意度，现面向社会公开征集具备专业资质的第三方陪护服务机构，开展合作洽谈。有关事项公告如下：
一、 项目采购征集
（一）采购人：阜阳市第三人民医院
（二）项目名称：阜阳市第三人民医院住院患者陪护服务项目
二、服务范围与内容
（一）工作范围
1.工作地点：阜阳市第三人民医院
2.服务对象：阜阳市第三人民医院住院患者（涵盖神经内科、精神科等各临床科室，具体以实际需求为准）。
3.工作时间：上岗后24小时陪伴患者。
（二）服务内容及要求：按照不同病区患者的不同服务需求，完成患者的生活照护；配合护士工作，保障患者的安全。
1.视线不离开患者，随时陪伴，及时发现患者精神科风险（自伤、自杀、伤人等冲动行为），能与医护简要交流患者的症状表现。能够保护患者隐私，不随意和他人谈论患者的情况。
2. 配合护士完成患者的治疗、护理。
3. 在病区护士长、护士指导下工作，协助患者完成生活自理及其他生活照护。
4.协助行动不便的患者如厕、活动，协助转运患者，防止跌倒/坠床。
5.能根据患者的情绪状态，简单的安慰、安抚患者。
6.应建立24小时电话值班制，负责处理因工作质量引起的投诉，必要时及时更换陪护人员；因陪护人员护理不当引起的纠纷和造成的患者人身、财产损失，乙方应先行承担相应经济赔偿及法律责任。
（三）人员要求
1.项目负责人1名，应具有2年及以上相关管理经验，负责和医院对接工作，以及陪护人员的管理工作，具备陪护管理经验，有较好的沟通能力。
2.陪护人员身体健康（取得健康证），无不良嗜好，具有护理员相关证书，具备良好的职业道德，沟通能力良好。
3.项目人员应遵守医院规章制度，在服务过程中，应严格保守医院的医疗、技术、管理等相关机密，爱护医院所有设施设备，保护患者隐私，执行医院感控相关要求。
三、服务机构资质要求
1.具备独立法人资格，持有有效的营业执照、税务登记证（或 “三证合一” 相关证件），经营范围包含 “医疗陪护服务”等相关内容；
2.拥有至少 3 年及以上医院陪护服务经验，且近 2 年内无重大服务质量投诉、医疗安全事故或违法违规记录（需提供相关证明材料）；
3.建立完善的陪护人员管理制度，包括招聘筛选、岗前培训、在岗考核、继续教育等体系，确保陪护人员具备专业服务能力；
4.具备健全的质量管理体系，拥有明确的服务标准、投诉处理流程及应急处置预案，能够及时响应医院及患者的服务需求。
四、提交文件及要求
于2025年9月19日17:00前将如下资料PDF盖章版信息发送至医院护理部邮箱fyssyhbl@163.com。
1.机构营业执照副本、法人身份证复印件、授权联系人及联系电话。
2.机构资质证明材料（如服务体系认证证书、获奖荣誉证书等，如有请提供）。
3.服务方案（含服务流程、收费标准、质量保障措施、人员更换补充机制、管理费用、支付方式、应急处置预案等）；
五、其他说明
1.本次信息征集仅用于预算价编制参考，不构成任何采购承诺，后续正式采购将通过公开招标等法定程序进行。
2.各单位提交的报价信息须真实有效，如发现存在虚假报价等违规行为，将取消其参与后续采购活动的资格。
3. 阜阳市第三人民医院有权对本次价格征集活动的相关内容进行解释。
联系人：秦老师、杨老师
联系电话：0558-2256828

阜阳市第三人民医院
2025年9月10日

精仁爱诚创新奉爱创献J大南订阅号视频号服务号抖音号健康科普医院新闻健康科普医疗资讯长按二维码关注医院融媒体矩阵预约挂号就诊服务更多心理资讯请关注阜·阳·市·第·三·人·民·医·院地址：阜阳市颍州区文兴路2号联系电话：0558-2562009投诉与建议：0558-2256033阜阳市心理援助热线：12356阜阳市心理咨询与治疗中心预约电话：0558-2251985关注点赞转发在看

---

投标 / 标书制作要点（原创）

本住院患者陪护服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086