保洁服务招标公告（邹平市中心医院2025）
山东省滨州市邹平市中心医院保洁服务采购竞争性磋商公告山东省滨州市邹平市中心医院保洁服务采购项目的潜在供应商应在滨州市公共资源交易平台获取采购文件，并于2025年9月23日9:00前递交响应文件。一、项目基本情况滨州市公共资源交易中心项目编号：BZGP-2025-0365山东省政府采购信息公开平台项目编号：SDGP371681000202501001189注：本项目为政府采购项目，采购计划编号为37168100017701820250040项目名称：山东省滨州市邹平市中心医院保洁服务采购预算金额：650000元最高限价（如有）：650000元采购需求：本项目分一个包，为山东省滨州市邹平市中心医院保洁服务采购，预算为650000元。合同履行期限：一年采购项目需要落实的政府采购政策：中小微企业政策、节能环保绿色产品政策等本项目不接受联合体报价。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；3.本项目的特定资格要求：本项目为专门面向中小企业采购的项目，供应商应为中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位。三、获取采购文件1.本项目实行网上下载采购文件。完成注册并完善信息的供应商可直接登录滨州市公共资源交易平台针对本项目下载采购文件，未办理注册的供应商通过滨州市公共资源交易中心网站“服务大厅—企业入口”栏目免费注册。其他说明：除采购人自行委托项目外，政府采购项目将同时在山东省政府采购信息公开平台（http://www.ccgp-shandong.gov.cn）上进行项目立项、备案信息、确定结果、录入合同等相关程序操作。该种情况下，供应商在报价截止时间前需要完成在山东省政府采购信息公开平台的登记注册工作,并务必确保登记的统一社会信用代码等信息与滨州市公共资源交易平台一致，否则无法有效地参与采购活动及办理相关程序。具体登记注册事宜请各供应商联系山东省政府采购信息公开平台自行办理。2.拟参加本项目报价的供应商请于2025年9月18日17:00前登录滨州市公共资源交易平台免费下载本项目的电子采购文件（文件格式为.BZZF），逾期无法下载且不得参与磋商报价。请各供应商获取采购文件后及时关注交易平台“答疑文件下载”栏目。四、响应文件提交1.加密的电子响应文件上传截止时间为报价截止时间：2025年9月23日9:00注：本项目实行网上招投标。拟参加本项目的供应商须办理并取得CA数字证书（电子印章）后，方可加密生成及上传电子响应文件。CA数字证书相关办理请通过滨州市公共资源交易中心网站“通知公告”栏目查阅，办理咨询电话：0543-3165535。2.递交响应文件地点：加密的电子响应文件通过滨州市公共资源交易平台系统（http://jypt.bzggzyjy.cn/TPBidder/memberLogin）“上传投标文件”栏目上传。五、开启 1.报价截止时间及开启时间：2025年9月23日9:00供应商远程解密电子响应文件时间：2025年9月23日9:00至9:302.地点：本项目采用“不见面开标”，供应商应当在规定时间内通过滨州市公共资源交易平台系统（http://jypt.bzggzyjy.cn/TPBidder/memberLogin）“开标签到解密”栏目进行远程解密。六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1.具体操作可以参考滨州市公共资源交易中心网站“办事指南”的《交易乙方操作手册及视频教程》，技术咨询电话：0543-3165525。2.发布媒体：《中国滨州》（http://www.binzhou.gov.cn）、《滨州市公共资源交易中心》（http://jypt.bzggzyjy.cn/bzweb/）、《山东省公共资源交易网》（http://ggzyjy.shandong.gov.cn/）、《山东省政府采购信息公开平台》（http://www.ccgp-shandong.gov.cn）八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名 称： 邹平市中心医院 地 址： 山东省邹平市魏桥镇清河一路491号 联系方式： 0543-47320702.采购代理机构信息名 称： 滨州市政府采购中心 地 址： 滨州市黄河八路355号 联系方式： 0543-3165639 3.项目联系方式项目联系人（采购代理机构）： 刘志川 （采购人）：王军电 话（采购代理机构）： 0543-3165639 （采购人）：0543-47320702025年9月11日
相关附件：
政府采购项目采购需求.pdf
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
山东省滨州市邹平市中心医院保洁服务采购
品目
采购单位
邹平市中心医院
行政区域
滨州市
公告时间
2025年09月11日 17:01
获取采购文件时间
2025年09月11日至2025年09月18日每日上午:8:30 至 12:00下午:12:00 至 18:00（北京时间，法定节假日除外）
响应文件递交地点
请到滨州市公共资源交易中心交易平台http://jypt.bzggzyjy.cn/TPBidder交易文件领取菜单
响应文件开启时间
2025年09月23日 09:00
响应文件开启地点
直播厅机位1
预算金额
￥65.000000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
刘志川
项目联系电话
0543-3165639
采购单位
邹平市中心医院
采购单位地址
山东省邹平市魏桥镇清河一路491号
采购单位联系方式
王军
代理机构名称
滨州市政府采购中心
代理机构地址
滨州市黄河八路355号
代理机构联系方式
0543-3165520
政府采购项目采购需求项目名称：山东省滨州市邹平市中心医院保洁服务采购采购单位：邹平市中心医院编制单位：滨州市政府采购中心编制时间：2025年9月11日—1—编制说明一、采购单位可以自行组织编制采购需求，也可以委托采购代理机构或者其他第三方机构编制。二、编制的采购需求应当符合《财政部关于印发政府采购需求管理办法的通知》（财库〔2021〕22号）要求及政府采购的相关规定。三、斜体字部分属于提醒内容，编制时应删除。四、对不适用的内容应删除，并调整相应序号。—2—一、项目概况本项目为山东省滨州市邹平市中心医院保洁服务采购，总预算金额为650000元。二、采购项目预（概）算预算金额：650000元最高限价：650000元三、采购标的汇总表包号序号标的名称品目分类编码计量单位数量是否进口A011物业管理服务C21040000项1否四、技术服务要求（一）基本情况邹平市中心医院始建于1950年，是一所集医疗、预防、急救、康复、保健、医养结合于一体的综合医院，占地面积约80亩，建筑面积约46000平方米。主要针对医疗区、外围广场及生活区环境卫生保洁、垃圾（生活垃圾及医疗废物、可回收物）清运、控烟等服务进行采购。（二）服务范围和内容本项目涉及综合病房楼、门诊、医技科室、办公区域、外部环境及生活区内的卫生保洁、“四害”防治、垃圾分类处置（负责区域生活垃圾及全院医疗废物、输液瓶袋）运送、控烟禁烟、小广告清理、异常天气服务及有关应急突发事件处理。1、环境卫生保洁服务院内道路、庭院、停车场、门窗和除普通办公间以外的走廊、楼梯、电梯、楼内大厅、卫生间、屋面平台、雨棚表面、生活区及大厅等所有公共场地及“门前三包区域”卫生清洁，定期按时对垃圾进行收集，垃圾桶周边干净整洁无异味。2、消杀服务—3—负责医院综合病房楼、门诊、医技科室区域内公共场所、公用建筑场地、花草树木等地的消毒、灭蚊、灭蝇、灭蚁及防蛀工作；负责综合病房楼区域内病房、门诊、医技科室以及办公区域的灭鼠、灭蟑、灭蝇及消毒工作。3、垃圾运送服务负责全院各科室生活垃圾、医疗废物和输液瓶（袋）的收集、运送和暂存工作；负责医院生活垃圾站和医疗垃圾存放点的管理工作。4、其他由采购人临时交办的服务。（三）服务标准1、环境卫生保洁（1）环境卫生保洁范围：负责各区域内门诊、医技科室、病房楼、办公楼、生活区及外部环境的清洁工作。（2）达标要求所有清洁、保洁活动都不能影响医院正常的诊疗活动；上述范围无卫生死角；通道、场地无尘无沙及落叶、垃圾堆积现象；按照《医疗废物管理条例》等法律法规的要求做好医疗废物的分类、收集、运送、暂存及转运工作。①上述范围内门厅、楼梯、扶手、门窗、走廊、墙壁、天花板、内外玻璃、灯具等公共部位和公共设施、诊疗场所和病人家属所在区域的保洁，病房内空调出风口、进风口、氧气管道、床头柜等及卫生间的保洁及消毒，手术室、输液室消毒、保洁和清理，医疗废物、可回收物、生活垃圾收集和清运以及暂存处的卫生管理。②楼内大小会议室墙壁、地面、桌椅等日常保持清洁。③保洁范围内如有卫生冲洗器具、水管、水嘴及坐冲便器具损坏或跑冒滴漏时，应挂上停用待修标识，并通知医院总务科维修。④在采购人的指导下做好病房等区域的终末消毒。⑤对保洁范围玻璃的清洁，特殊事项需清洁玻璃时，相关事宜由双方协商处理。⑥配合医院做好禁烟工作，设置控烟巡查员等，诊疗区域、楼梯走廊、家属等候区域、电梯间、卫生间以及外围等非吸烟区，无吸烟人员、无烟具、烟蒂。（3）保洁标准要求—4—环境整洁、卫生、干净、明亮、完好，无破损变形，无污迹、灰尘、杂物、异味，无卫生死角，保证洁净；按规定标准杀菌消毒，无“四害”及其它虫害。日常保洁（循环及时）、巡视保洁、终末消毒（据实及时）、周期保洁（按约）、大扫除、死角清理、烟头小广告清理等及时，按规范和标准开展感控重点科室和特殊区域环节的卫生保洁。根据风险和区域划分，执行消毒隔离、安全防护和防止交叉感染措施，开展设施和设备的清理清洗和物表消毒，按时完成环境消杀和卫生防疫工作，符合感控防控规定要求。要对卫生保洁服务制定出具体的工作标准，依据医院卫生保洁的各项标准规定，建立卫生检查、考核制度，以便具体执行。（4）手术室保洁质量标准①医院手术室内的手术间、前台、男女更衣室、浴室、苏醒间、卫生间、杂物间、医生休息室、餐厅内及公共场地清洁、无积水、无异味、无灰尘，内部设施洁净、无污迹，定期全面消毒。②手术室内过道、门窗、管线、电表箱、消防栓箱、楼道开关、灯具的清洁无尘、无污渍、无水渍、无手印，每日清洁、消毒，保持清洁。③手术室内车辆、仪器、橱柜、桌面等干净、无污渍，定期清洁消毒。④手术室后手术间的循环清洁及时，按规定消毒。⑤按医院要求分类收集垃圾、处理及时、规范，记录完整及时，所用工具每次清洁完毕后进行清洁消毒，按工具标示分类存放。⑥按照《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》（WS/T512-2016）要求对手术室进行清洁消毒。（5）ICU病房、血液透析室保洁质量标准①院内重症监护室及血液透析室病房的诊疗室、卫生间、杂物间、污洗间、男女更衣室、洗手间及公共场地保持清洁干净、无积水、无异味，内部设施无污迹、浮尘，定期消毒。②病房内病床、床头柜、各种仪器、门窗、管线、电表箱、开关、灯具等无尘、无污渍、光洁。③垃圾箱内、外表面无明显污渍，垃圾及时运送至垃圾暂存处，并按标准清洗和消毒。—5—④每日对病房及病房内相关设施、公共区域进行消毒清洁处理至少2次。⑤清洁工具按标示分区使用，分类存放，每日下午对所用的工具按标准进行清洁消毒。⑥按照《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》（WS/T512-2016）要求对ICU进行清洁消毒。⑦按医院及科室服务标准要求做好相关辅助工作。（6）其他保洁清洁标准①当发生重大事件时能及时向医院相关部门报告，并及时协调应对职责内工作，有序保障医疗环境。②在进行湿拖、洗地机作业以及雨天、下雪天时，要在作业区醒目位置放置告示牌并铺设防滑垫，防止病人滑倒或绊倒；由于地面湿滑原因导致人员滑倒事故，成交供应商须及时处理并承担所造成的直接损失及责任。（7）保洁设备用具用品配备要求根据保洁服务需要配备全自动洗地机（1台）、保洁车（4辆）及配备相关保洁用品、工具。耗材及工具等费用由成交供应商承担；保洁服务中所需的设备、清洁剂、洗涤剂消毒剂、地面保养产品等由成交供应商提供，必须是通过国家相关部门审批并予以使用的优质产品，符合绿色环保的要求，使用的消毒剂经医院感染管理办公室同意后方可使用。（8）质量考核标准住院环境卫生满意率>90%；护士长满意率>90%；质量检查分>90分；综合整体评价>90分；采购人根据上一年度的服务成果及质量进行下一年度的续约，续约后的服务期为一年，续约次数不超过两次。2、消杀服务（1）服务范围：负责各区域病房楼、门诊、医技科室、外环境、生活区以及办公区域的灭鼠、灭蟑、灭蚊蝇及消毒工作。（2）达标标准：上述场所达到国家卫生城市除“四害”标准。（3）服务要求：对诊疗场所的消毒必须按照医院感染办公室的要求进行；—6—诊疗场所每周（6-10月）进行2次灭蚊、灭蝇；每月进行1次灭鼠工作。3、垃圾运送服务（1）服务范围负责所包区域内的生活垃圾、全院医疗废物和可回收物的收集、运送等工作。（2）服务要求①生活垃圾：垃圾每日收集，由保洁人员负责将收集的袋装垃圾送到指定地点以备环卫部门清运，并严格按照环保部门要求做好垃圾分类工作（因垃圾分类问题违反相关规定，所有责任均由成交供应商承担）。②各区域生活垃圾按既定路线、电梯错峰实行每日1清、定时定点、巡回分类收集机制和套袋装桶、加盖密闭、桶倒桶转运暂存方式，成交供应商配备各类专用垃圾袋、垃圾桶（篓、筐、箱）、周转箱、回收车等所有必备器械工具和设备设施，按照规范和标准以满足需求最少数量设置，盛装量达容量2/3时立即清理消杀并套黑色专用垃圾袋，所用收集、转运、暂存器具即时完成清洁消毒。③生活垃圾处置全环节体现分类投放、分类收集、分类运输、分类处理原则，严禁混运混存医疗废物、医疗机构可回收物、建筑垃圾和其他有害垃圾，严禁捡拾、挑拣、偷运生活垃圾，严禁私自处置生活垃圾（含输液瓶袋等可回收物）。（3）医疗废物处置流程和要求体现全程管控、集中处置、强化监管、分工负责原则，及时清运率为100%，数据一致率为100%，档案完整率为100%，设施器具即时消杀率为100%，满意度为100%，安全率为100%，应急演练率为100%，事故量为0，投诉量为0，严禁混运混存生活垃圾、可回收物、建筑垃圾和其他有害垃圾，严禁在医废暂存处存放其他无关物品和其他单位医疗废物，严禁任意抛弃室外无人监管，严禁在医废暂存处外的任何部位集中暂存医疗废物，严禁盗窃和倒卖医疗废物，严禁私自处置医疗废物，任何非法、违法和违规、违约等行为造成的一切损失由成交供应商承担，并承担所有的行政责任和民事、刑事法律责任。①各科室保洁员在医院感染办公室及护理部的指导下，负责区域内的医疗废物同生活垃圾分别放置，不可混装。②医疗废物回收专职人员做好自身防护（帽子、防水围裙、口罩、手套、胶靴等），严格按照医疗废物回收专用路线，每日2次（上午一次、下午一次）—7—使用医疗废物转运专用车（成交供应商提供）前往各临床科室收集医疗废物；收集人员认真检查医疗废物包装是否完整，符合要求后称重并做好记录（日期、科别、物品名称、千克数、分类等）、双方签名（护士负责填写）；将医疗废物按原路线妥善运至医疗废物储存处，用“医疗废物储存地”专用水龙头，清洗、消毒（氯含量1000mg/L）医疗废物转运专用车；做好交接资料归档；专职回收人员工作结束后清洗、消毒双手，脱去防护服等，再清洗消毒双手并离开。③成交供应商派专人与医疗废物转运公司做好交接工作且资料保管完整。④保洁员与医疗废物回收专职人员不得买卖医疗废物，一经发现由成交供应商承担全部责任。⑤成交供应商应每年至少两次开展保洁人员及运送人员的专业培训，使从事医疗废物收集、运送、贮存、处置等工作的每一名人员熟知法律法规、专业技术、处置流程、安全防护等知识，并做好相关培训记录，进行存档。⑥成交供应商每年对医疗废物运送人员和医疗废物暂存处工作人员进行健康查体，查体内容应至少包括乙肝、丙肝等血源性传播疾病标志物检测以及肝功能检测。⑦成交供应商应配合医院做好医疗废物泄露、遗失等意外的应急演练。4、医院感染控制要求成交供应商服务期应接受医院感染办公室的监督，按照感染控制规定提供服务。5、其他服务（1）节能减排管理：制定科学合理的节电、节水管理措施。（2）禁烟管理：医院内禁止吸烟。成交供应商承担禁烟工作，发现吸烟病患或家属应立即予以劝止。劝阻态度需诚恳，不得与患者或家属发生争吵。（3）配合医院完成其他后勤服务；采购人临时委托的其它工作等。6、清洁执行表及清洁标准邹平市中心医院保洁服务标准表区域服务质量标准要求房屋顶棚无杂物每月全面清扫一次，巡视随时清除纸屑、烟蒂房屋顶棚无杂物等。门急诊检查室留察室抢救室室内整洁，墙壁无灰尘、蜘蛛网，墙裙踢脚线无污迹；地面干净、无杂物；痰盂清洁，外表无痰迹；垃圾桶上盖、外表无污迹，垃圾无外溢1、定期用全自动洗地机清洗，消毒液地面消毒；2、每天用尘推推二次，尽量用最少的时间，达到清洁的效果，不影响门诊工作；3、墙裙及踢脚线每周抹一次；4、内窗户玻璃每周清洁一次，窗台保持干净；5、呕吐物及时清除并冲洗；6、垃圾桶每天收集两次，套袋不重复使用，表面每天擦洗一次；7、各诊室候诊区桌椅等物每天用清洁消毒二次。候诊廊厅地面清洁无杂物；候诊椅干净，无污迹，无灰尘。1、定期用全自动洗地机清洗，每天用消毒液消毒一次；2、每天用尘推推二次；随时巡视，及时清除地面杂物、痰迹等。普通病房室内整洁，墙壁无灰尘、蜘蛛网，墙裙踢脚线无污迹；地面干净、无杂物；窗户明亮；痰盂清洁，外表无痰迹；垃圾桶外表无污迹，垃圾无外溢；病床、床头柜及凳无灰尘、无污迹。1、定期用洗地机清洗地面；地面有杂物、纸屑等垃圾时，随时清除；2、病房保证一日二拖，一室一更换（上午上班前、下午上班前）；3、保证走廊一日早、中二拖；4、设备带、床头柜及凳子每天抹一次（每床一抹布），每出院一病人全面终末消毒处理一次；5、病房卫生间洁具每天抹一遍，每天全面擦洗一次并用消毒液消毒一次（一卫一巾）；6、内窗户玻璃每周清洁一次，窗台保持干净；衣柜、墙裙、屋顶、室内挂件、墙体每周清洁，空调出风口、灯具每月进行清洁；普通病房室内整洁，墙壁无灰尘、蜘蛛网，墙裙踢脚线无污迹；地面干净、无杂物；窗户明亮；痰盂清洁，外表无痰迹；垃圾桶外表无污迹，垃圾无外溢；病床、床头柜及凳无灰尘、无污迹。7、垃圾每日袋装收集两次，垃圾不得溢出，套袋不能重复使用，垃圾桶表面每天擦洗一次并消毒；生活垃圾使用黑色垃圾袋，医疗垃圾使用黄色垃圾袋；8、卫生工具按办公区、病房、走道、处置室、配餐室、厕所等分别固定放置。检查室化验室值班室处置室更衣室室内整洁有序；地面无灰尘、无杂物，墙面无蛛网。1、定期用全自动洗地机全面清洗地面并用消毒液消毒；2、每天用湿尘推地二次，尽量用最少的时间达到清洁的效果，不影响正常工作；3、室内窗户玻璃每月清洁一次，窗台保持干净；4、垃圾每日袋装收集两次，垃圾不得溢出，套袋不能重复使用，垃圾桶表面每天擦洗一次并消毒；生活垃圾使用黑色垃圾袋，医疗垃圾使用黄色垃圾袋；5、医护办公室桌凳每天抹一次（抹布与病床抹布分开）。治疗室换药室（含门诊）处置室基本要求同上，地面无药迹；治疗台、治疗车（盘）、药车无灰尘、无药迹，车轮无头发及无杂物缠绕。1、定期用全自动洗地机全面清洗地面并用消毒液消毒；2、每天清扫地面二次清扫后用湿尘推一次3、每天使用前后用消毒液对治疗台、治疗车盘及药车进行消毒处理。4、按院感科要求分类放置垃圾。门厅、走廊、楼梯通道大理石地面目视干净、无污渍，有光泽；PVC地面目视干净、无1、定期用全自动洗地车或擦地机擦洗地面，并同时用消毒液消毒；2、每天按班次清扫并用湿尘推推净灰尘二次；3、每天随时巡视，及时清理地面杂物及痰迹门厅、走廊、楼梯通道杂物、无污渍；墙面干净；楼梯扶手无污渍。等；4、楼梯扶手、内墙、出风口每天抹一次，公共区域的物体表面每日清洁消毒2次，不锈钢体每隔一天用清洁液或光亮剂保养一次。监护病房（含ICU等）手术室产房（含门诊手术室）同普通病房；室内整洁，地面无杂物，窗户明亮，病床床头柜设施设备无灰尘无污迹。1、按特殊科室要求保洁；2、手术室每周末彻底全面大卫生消毒一次。3、手术室推车每日用消毒液擦拭一次。公共卫生间地面无烟头、污渍积水、纸屑、果皮；天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便池便器洁净无黄渍；室内无异味臭味。1、每天上午上班前清洗便器、洗手池；2、放置卫生香；3、每小时清洁地面一次，并冲便器，每日刷便池一次；4、每天消毒一次；5、每周清洁一次墙面、门窗及天花板；6、及时倾倒垃圾桶，并每天清洗消毒一次；7、发现有小广告及时铲除并清洗；8、动态保洁。生活垃圾、医疗垃圾的收集、清理垃圾分类收集，及时清理，防止污染扩散。1、生活垃圾房由蓝色可移动式垃圾桶组成，避免异味及传染，杜绝四害繁殖，经常清洗；2、医用垃圾必须在院内感染科的监管下，严格按黄色垃圾袋收集医用垃圾，黄色可移动式垃圾桶密封转运；3、严禁在运输过程中出现抛洒滴漏现象；4、正确佩戴个人防护品。控烟配合医院做好控烟工作1、制定控烟巡查员工作记录本；2、对院内管辖区域进行监督巡查；3、发现区域内有吸烟者，及时劝阻；控烟配合医院做好控烟工作4、控烟员正确佩戴控烟标志。外围广场外围广场地面清洁无杂物1、院内地面每日彻底清扫一次、地面保持干净、整洁、非雨季、雨天时保持干爽。2、地面杂物及时清理；3、地面有血、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。4、垃圾箱内垃圾满则清倒，周围无不雅异味，消毒规范。5、明渠保持畅通。6、地面及附设物无明显青苔、杂革。7、各类标识、墙壁有不当广告、张贴物时要及时清理并不留明显污痕。8、清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪音。生活区走廊、楼道1、每日对走廊、楼梯进行清扫，保证地面清洁。2、每天对区域内进行巡视，随时保洁3、每周对走廊和楼梯进行一次湿拖。4、不定时对楼梯扶手进行抹尘清洁。5、及时处理地面和墙面污物，保证清洁。医疗垃圾医疗垃圾清运1、负责医疗废物的收集工作，供应商按照《医疗废物管理条例》的规定向采购人提供及时、安全、环保的医疗垃圾收集服务，医疗废物收集不超过48小时。2、供应商负责转运联单的管理。（四）服务所需团队要求1、★人员数量须满足工作需求，总人数22人，供应商提供相关证明材料或承诺书，承诺书内容需满足采购人岗位人员设置要求，承诺书格式自拟。附：岗位人员设置要求—12—人员类别岗位人数要求管理人员项目经理1人年龄45周岁及以下，高中及以上学历；为公司正式员工（需在响应文件中出具2025年任意月份为其缴纳社保的证明）；具有二年及以上保洁管理经历（需在响应文件中出具相关证明材料）。保洁服务人员保洁员15人年龄65周岁及以下，身体健康，具有保洁工作经验者优先考虑；兼职控烟巡查员和劝阻员。保洁员4人年龄65周岁及以下；服务于ICU病房、血液透析室等特殊岗位，需具有卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证。垃圾清运垃圾运送人员（医疗、生活垃圾）2人年龄65周岁及以下；医疗废物运送人员需具有卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证。合计22人2、本项目实际执行人员应与所填报人员完全相符并报送采购人备案，不得随意变换，变换时须征得采购人同意。3、★工作人员外貌端庄、身体健康，并根据采购人的工作性质，成交供应商须承诺针对本项目配备人员政审合格（无犯罪记录），经采购人同意后上岗。承诺书格式自拟。4、采购人对个别岗位及服务人员的违规、违纪、违法行为有权提出调整岗位，若造成损失，由成交供应商承担赔偿责任。5、岗位人员设置要求：服务人员具体服务工作岗位服从采购人安排。6、社会保险须符合国家和山东省社会保险缴纳相关规定。7、工作期间，严禁脱岗、离岗、缺岗。—13—注：按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，上述人员每日工作不超过8小时，每周工作不超过40小时。需安排加班的，成交供应商应配合并向劳动者支付加班费。以上岗位人员需求含周六、周日倒休人员配置，周六、周日期间倒休需确保临床科室正常工作开展。以上人员人数为最低限，成交供应商可根据工作要求自行增加，采购人不再增加费用。如遇特殊情况确需增加或减少员工时，费用根据增减使用人数及具体时间据实结算，经双方分别签字确认，需成交供应商提出申请经采购人同意后按照合同约定费用增加人员。8、成交供应商严格执行考勤纪律，实行打卡上岗。9、成交供应商应制订详细的培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训和文明礼仪培训，确保每个员工培训合格上岗。10、成交供应商必须严格按劳动法用工，因违反劳动法用工所引发的劳动纠纷由成交供应商承担完全责任。11、成交供应商及其员工必须遵守医院的一切行政管理、消防安全、病区等规定和制度。12、成交供应商应允许采购人或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查。13、遇突发事件或安全检查时，成交供应商必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。14、成交供应商不得在承包区域从事非法活动或有损采购人利益的活动。15、各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，包括星期天及公众假期，都不得停止工作。如因服务范围内容变动需调整合同，由双方协商确定。16、★供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于项目所在地最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。最低工资标准不低于鲁政字〔2023）172号文件的规定，滨城区（含滨州经济技术开发区、高新区）、邹平市、博兴县月最低工资标准为2010元，小时最低工资标准为20元；沾化区、惠民县、无棣县—14—（含北海经济开发区）、阳信县月最低工资标准为1820元，小时最低工资标准为18元。总报价中每人工资低于项目所在地最低标准的按无效投标处理。供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）。（五）其他服务要求1、建立健全各项管理制度、各岗位工作标准、流程，并制定具体的落实措施和考核办法。2、按岗位要求配置专业管理服务人员，专业人员须持证上岗，保证中高层管理人员和专业技术人员的稳定性。3、保洁服务人员应统一工作着装，服装样式应大方、得体、整洁（由采购人审定）。4、洗地机、保洁车等设施设备由成交供应商承担且满足工作需要，保洁档案资料齐全，分类成册，管理完善。5、根据保洁等需要，须配备完善的警示、标识、标牌，在危险隐患部位需设置相应的安全防范提示、警示标识。各标牌、标识制作费用由成交供应商承担，样式由采购人审定。6、供应商针对本项目制定完善有效的节能降耗方案。7、针对保洁服务范围内的有关事项成交供应商可向采购人提出合理化建议。应定期对保洁人员进行医疗环境清洁、消毒工作的培训，保洁人员应掌握消毒剂的使用、诊疗环境清洁要求等知识。至少每月对保洁工作质量进行督导检查，对发现的问题及时整改。8、更换保洁员应提前通知科室护士长及总务处。9、在早上上班前，科室垃圾应提前清理。10、保洁员工作接受上级部门定期检查督促、考核、反馈。新入职保洁人员应进行岗前培训（有培训资料、记录），熟悉工作流程，掌握消毒隔离制度，院感等相关专业知识，培训合格后方能上岗。11、严格按照《滨州市生活垃圾分类指南》、《滨州市生活垃圾分类指导手册》等开展生活垃圾的收集、转运、暂存、清运、交接等分类处置以及生活垃圾—15—站的日常管理工作。五、服务交付要求1、服务期限：自合同签订之日起一年。采购人可根据实际考核情况决定是否续签合同，合同一年一签，最长不超过三年，考核不合格的本项目服务合约到期后自动解除。2、服务地点：邹平市中心医院六、其他服务要求（一）培训要求1、供应商须制定详细的岗前培训方案，培训内容需全面、完善，包括但不限于医院内部管理制度培训、各岗位服务标准培训、安全操作规程培训、应急预案培训等，培训合格后方可上岗。2、坚持以人为本、优质服务，不断提高员工的素质。要求定期对服务人员进行培训，同时对服务人员工作进行考核，提高工作质量。3、针对不同岗位定期开展专业技能培训，确保人员具备岗位所需的专业知识和操作技能。定期组织消防安全、用电安全、设备操作安全等培训，确保人员掌握安全知识和应急处理能力。（二）应急预案1、供应商须在响应文件中根据医院实际情况建立一套完整的突发事件的应急预案，包括但不限于恶劣天气、除雪、防汛、火灾、停电、疫情、设备故障、突发性公共卫生事件等突发事件，配合医院做好迎接各类检查、参观、观摩、现场会议和平安医院建设等各种情况的应急预案。对于突发事件，需响应迅速、应急人员及应急设备拟投入数量充足的，满足实际应急要求。2、每季度至少组织一次应急演练，确保人员熟悉应急预案和处置流程，演练内容应包括火灾疏散、设备故障处理、停电应急供电等。（三）考核办法1、考核的方式（1）制定考核细则《保洁服务考核标准》实行百分制考核。采购人每月、每季度对成交供应商履行合同情况、提供服务情况进行定期或不定期考核。考核分为日常考核和督查考核。（2）日常考核由采购人分管部门负责：成交供应商在服务过程中每月接受—16—采购人的保洁服务考核。（3）督查考核由采购人牵头，采购人相关部门参与，每季对全院保洁服务提供及管理情况进行不少于一次的监督检查。2、考核的结果（1）保洁月度满意度考核（百分制）：其中保洁服务考核占90%，其他部门考核占10%。保洁季度满意度考核（百分制）：每季度的第三个月份，采购人将结合相关部门对成交供应商进行季度考核。（2）按照《保洁服务考核标准》，经采购人每月对成交供应商保洁服务进行考核后，如成交供应商保洁服务考核结果：总分高于90分，不处罚；90分以下每低于90分1分扣除当月费用的1%。得分80分以下为不合格。采购人依据各考核标准评分表进行打分，一年内连续三个月不达标的（80分以下）采购人将有权终止合同，重新组织采购。3、考核内容（1）岗位人员缺编处罚。成交供应商岗位人员缺编按以下方法扣罚：①每月成交供应商各工种（岗位）服务人员缺编率不得大于该工种（岗位）服务人员总数的2%（含2%，重点岗位从其标准）。成交供应商当月岗位缺编率大于该工种（岗位）服务人员总数2%的，采购人当月不予扣罚，成交供应商应于次月积极补充符合要求的保洁服务人员到岗工作。如成交供应商不能于次月积极补充符合采购人要求的保洁服务人员到岗工作，每缺编1人，采购人按成交供应商该工种（岗位）服务人员单位保洁服务费用予以扣除。②重点岗位：血透、手术室、消毒供应室工作人员每月缺编不得超过1人。缺编1人员7天内补齐，否则采购人按成交供应商该工种（岗位）服务人员单位保洁服务费用予以扣除。③在缺编情况下，采购人于当月未予扣除并支付给成交供应商的保洁服务管理费，须用于支付成交供应商员工加班费用。成交供应商不得因此克扣该部分费用，留为公司利润。（2）所有在采购人处工作的保洁人员，其司职的岗位必须相对固定，不得随意转岗、流动、如果变化，成交供应商需提前和采购人相关部门沟通，说明缘由后方可调换。如果发现报价服务人员缺岗，应提前向成交供应商主管部门汇报，并向采购人相关科室和爱卫办报备。若发现成交供应商在采购人不知情的情况下—17—随意调岗、轮转、变更各岗位（工作地点）的人员，以及采购人在检查过程中发现保洁服务人员有缺岗、脱岗现象，每检查发现一人次，处罚500元/人次。（3）对成交供应商的投诉并经核实确认为有效投诉的，采购人扣除成交供应商服务费500元/次。成交供应商若有其它违规行为，视情节轻重给予1000-3000元的经济处罚。（4）对于成交供应商保洁服务人员出现不符合磋商文件规定行为的，扣除服务费200-500元/人次；情节严重者，扣除该保洁服务人员当月劳务费用，并立即开除。成交供应商不符合磋商文件要求的行为应立即予以整改，并视情节轻重给予1000-3000元的经济处罚。经考评为不合格，并经采购人多次沟通，成交供应商无法按要求整改的，采购人有权将未能完成工作服务科室部分交由其他保洁公司负责，或者撤换项目经理，直至终止合同。（5）成交供应商在合同期间及服务过程中，给采购人造成损失时，采购人有权从合同款项中直接扣除。造成重大责任事故或恶劣社会影响，采购人将通过法律程序维权，采购人可无条件终止合同。（6）采购人对成交供应商每月服务质量的考核结果作为支付合同经费的依据。考核所扣费用从当月的服务费中扣除。（7）《保洁服务考核标准》保洁服务考核标准序号项目范围分值清洁、保洁标准与要求医院考核得分1地面楼内外地面及室内外地面25无烟头、果皮、纸屑、污渍；无明显浮尘、树叶、纸屑、塑料袋；地面面貌无杂物、积水、泥沙。2墙面室内墙面10墙面光洁、明亮、无污渍、无蜘蛛网及其它粘附杂物；每月定期用清水擦洗3天花板室内天花板、室外雨蓬5空调风口、灯具、指示牌、外露管道等顶部设施无积尘、无蜘蛛网；室外雨蓬无杂物、目视无尘4踢脚室内外踢脚2目视无尘、无污物4踢脚线2目视无尘、无污物5玻璃楼内外玻璃玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏透亮、无污迹、无水迹6木（塑）质器材楼内外木（塑）物件6木（塑）物件表面光洁，无粗糙感、无污迹，现本色7灯具楼内外灯具无灰尘、灯具内无昆虫，灯盖、灯柱、灯罩明亮有光泽8标识牌楼内外标识牌光亮、干净、无污渍9垃圾桶果皮箱楼内外垃圾桶、果皮箱表面光亮无污迹、油迹，无蚊蝇、周边无积水10电梯电梯轿厢四周及厢底和厢顶玻璃境面光亮无污迹；不锈钢表面无灰尘、无污迹；灯具天花板无灰尘、无蜘蛛网11病房患者所在病房23整洁，用消毒后抹布擦拭做到一桌一布，地巾一室一巾12卫生间公共卫生间无异味、臭味、垃圾桶垃圾不超过三分之二，无积水13大环境楼外花园、花台及楼内花木道路无明显浮尘、烟头、果皮、纸屑、塑料袋；花基、花坛无烟头、杂物。14垃圾运送全院专人运送、交接登记清楚，每天清运至少两次。15可回收物全院4专人运送及时，规范分类存放，交接登记齐全合计100七、付款条件1、付款条件：成交供应商按采购人要求开具国家正规发票。2、付款方式：合同签订生效且具备实施条件后支付合同价款的10%为预付款，余款每月结束后次月凭发票等相关付款凭证按照医院付款流程支付上月服务—19—费，具体支付金额以进场时间、实际进场人数、考核情况为准。(第1个月、第2个月支付金额为：扣除预付款后的剩余结算金额）。八、报价要求★1、供应商报价应包括但不限于：供应商为采购人提供服务的所有员工工资、保险、津贴、补贴、夜班费、节日福利费、加班费（包括执行国家法规所有法定节假日的加班费）、病假人员替班工资、夏季高温费、特殊人员体检费、服务所用材料消耗费用（地面及各种地板保洁打蜡保养费等）、培训费、工具、设备购置及维护费用、服装与装具费、离职补偿费、管理费、营业利润、应缴的税费、采购人各种会议服务费用、其它相关费用等。供应商的员工工资、工作时间不得违反邹平市对于最低工资标准、每月最高工作时间的相关规定，法定节假日加班按照国家规定计算并支付的超时工资和加班工资等。供应商员工必须按照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等有关法律、法规的要求合法用工。供应商劳资纠纷由供应商自行处理解决，并由其按《中华人民共和国劳动法》相关规定给予劳动者补偿，该费用由供应商承担。2、供应商报价时应充分考虑所有可能影响到报价的相关因素。供应商报价除包含磋商中列明的项目外还应包括保障该保洁服务正常运行应当具有的物资和服务。除本磋商规定的相关内容外，还包括参与采购人各项突发性活动费用，如参观来访、上级检查、清扫积雪、消防演练和救火救灾等。对保洁服务正常运行应当具有的物资和服务理解不一致的以采购人理解为准。供应商的任何错漏、优惠、竞争性报价不得作为减轻责任、减少服务、增加收费、降低质量的理由。总之，供应商报价应包含完成本招标发生的所有含税费用、支付给员工的工资和国家强制缴纳的各种社会保障资金，以及为完成本采购活动所有项目可能发生的费用，供应商必须提供各单项人员工资组成明细、配置工具、设备明细表以及各项物耗明细表（格式自拟）。报价时充分考虑磋商文件公示内容条款和其他要求条款中注明的相关内容可能产生的费用。3、现场勘察及答疑：供应商自行应对项目现场及周围环境进行踏勘以充分了解项目位置、医院情况、保洁清扫面积、安保情况、现有设施设备、场地限制及任何其它足以影响报价的情况，无论供应商是否踏勘现场，均被认为在递交响应文件之前已经踏勘现场，对本项目的风险和义务已作了解，并在其响应文件中已充分考虑了现场和环境的条件。成交供应商完全接受项目现场条件，确保服务—20—人员按时到场，不再以现场了解不充足、现场交通状况、场地现状等任何事宜向采购人提出费用及补偿。供应商根据踏勘现场情况，在报价时综合考虑可能会产生的所有费用。采购人对供应商勘察现场时产生的任何意思曲解不承担任何责任，供应商承担踏勘现场所发生的自身费用。九、其他要求1、采购人提供本项目保洁服务办公室、仓库；办公设备及耗材、办公家具等均由成交供应商自行承担。服务人员食宿、交通、通讯等费用由成交供应商承担。2、由医院相关科室（总务科、护理部、院感科、6S办等）组成考核小组根据考核标准定期对其进行考核。3、成交供应商对本项目管理必须配置本医院专属使用的清洁设备、办公设备等设备或设施。4、成交供应商须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，并有成熟的管理和服务软件给予支持。5、为维护医院良好形象，成交供应商服务员工必须配置统一制服。6、成交供应商要合法用工，并派用与医院保洁服务相适应的工人。所有人员必须遵守国家法律、法规及采购人的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾。员工服从科室安排与保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。十、针对本项目的技术部分标准1.总体概况供应商应提供包括但不限于医院情况了解、服务规划及设想的服务方案。2.服务方案供应商应提供包括但不限于保洁服务方案、消杀防控服务方案、垃圾清运方案、特殊位置保洁服务方案（ICU病房、血液透析室等位置）、安全文明工作的服务方案。3.拟投入服务物资3.1供应商应提供包括但不限于：保洁用品、工具配备、易耗品及备品备件的拟投入服务物资方案。—21—3.2供应商应提供保洁车购买发票证明材料。4.拟投入服务人员4.1供应商应提供包括但不限于人员配备情况、各岗位职责划分的拟投入服务人员方案。4.2供应商应提供①项目经理保洁管理工作经验、学历证书扫描件等证明材料②人员有效期内健康证。5.综合管理制度供应商应提供包括但不限于保洁服务管理制度及考核标准、档案管理制度、安全管理制度、保密制度的综合管理制度。6.感染防控实施能力供应商应提供的包括但不限于：感染防控实施团队、日常感染防控实施方案、特殊感染情况应对措施的感染防控实施方案。十一、商务要求付款途径：国库集中支付付款方式：合同签订生效且具备实施条件后支付合同价款的10%为预付款，余款每月结束后次月凭发票等相关付款凭证按照医院付款流程支付上月服务费，具体支付金额以进场时间、实际进场人数、考核情况为准。(第1个月、第2个月支付金额为：扣除预付款后的剩余结算金额）。服务期限：自合同签订之日起一年。采购人可根据实际考核情况决定是否续签合同，合同一年一签，最长不超过三年，考核不合格的本项目服务合约到期后自动解除。免费维护期：无服务地点：邹平市中心医院十二、根据《中小企业划型标准规定》，本项目属于“物业管理”。注：1.以上加“★”并注有“”的条款内容为本项目的实质性技术或服务要求，如不满足，按无效报价处理。以上加“▲”并注有“”的条款内容为本项目的重要指标，不带标识的为一般指标。2.以上加“■”并注有“”—22—的条款内容为本项目需要磋商小组组织磋商的内容，磋商小组在评审过程中组织与供应商分别磋商。评审时，磋商小组认为其他条款内容需要组织磋商的，可以按照磋商文件规定与供应商分别磋商，但须经采购人代表确认。—23—
投标 / 标书制作要点（原创）
本保洁服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
