四川省新建业务技术用房物业管理 物业管理服务招标公告（四川省公安厅交通管理总队2025）
项目概况
高速公路公安局五分局新建业务技术用房物业管理(二次)的潜在投标人应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于 2025年10月09日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。本项目通过项目电子化交易系统实行电子化采购。
一、项目基本情况
项目编号：N5100012025001982
项目名称：高速公路公安局五分局新建业务技术用房物业管理(二次)
采购方式：公开招标
预算金额：651,766.22元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：730天
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（如投标人以联合体形式参加本采购包的，联合体各方均应当符合本采购包专门面向的企业类型；如投标人合同分包的，分包意向协议中分包意向投标人应当符合本采购包专门面向的企业类型。）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取招标文件
时间：2025年09月13日至2025年09月21日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2025年10月09日 09时30分00秒（北京时间）
提交投标文件地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交投标文件
开标地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
无
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：四川省公安厅交通管理总队
地址：成都市金牛区迎宾大道199号
联系方式：18942875495
2.采购代理机构信息
名称：四川省政府采购中心
地址：四川省成都市青羊区顺城大街222号或鼓楼南街101号（丰德成达中心10层）
联系方式：文件编制：028-86139138；开、评标：028-61323020（15）
3.项目联系方式
项目联系人：胡老师
电话：文件编制：028-86139138；开、评标：028-61323020（15）
四川省政府采购中心
2025年09月12日
相关附件：
采购需求.pdf
第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）：651,766.22采购包最高限价（元）：651,766.22序号采购品目名称标的名称数量（计量单位）标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C21040000物业管理服务高速公路公安局五分局新建业务技术用房物业管理1.00（年）651,766.22物业管理否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1高速公路公安局五分局新建业务技术用房物业管理1.00（年）651,766.22总价无★注：采购包涉及采购货物的，投标人响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，投标人不得提供进口产品进行响应：涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，投标人应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效投标处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及-第11页-注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.2.技术要求采购包1：标的名称：高速公路公安局五分局新建业务技术用房物业管理序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标总体标准（1）服务综合满意度达95%（含）以上（2）管理服务范围内不发生重大安全责任事故。（3）管理服务范围内不发生重大火灾责任事故。（4）日常管理服务符合合同约定。★1.1服务内容1.房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括但不限于楼盖、屋顶、门窗、卫生间、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊、通道、车库、防洪层等。2.公用设施设备的维修、养护、运行和管理，包括但不限于公用的配电室、电机房、上下水管道、落水管、路灯、景观灯、消防设施设备等。3.附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括但不限于门面房、食堂、功能房、道路、围墙、院坝、景观设施、活动设施、球场、化粪池等的维修、养护和管理。4.公共秩序的维护，包含但不限于外来人员管理、社会治安管理、应急事务处置等，落实防火、防盗、防抢劫措施，纠正违反社会治安和机关管理规定，制止违法行为，视其责任承担盗抢赔偿责任。5.消防安防管理，包含但不限于日常管理和检查、员工培训、协调处置等。6.车辆规范停放管理，包含但不限于内外机动车、非机动车的停放、流动等。7.清洁卫生维护，包含但不限于房屋建筑共用部位及附属建筑物和构筑物、共用设施设备、会议室、办公室、活动用房、绿化带等。8.绿化养护，包含但不限于办公楼楼道、院坝花草树木等。9.安保值班，包含但不限于房屋、办公区、活动区、车库、院坝等。10.提供会务服务，做好各项会务后勤、安保等服务工作，并提供书报（信件）和包裹、物件等的收发服务。11.节能管理，包含但不限于能耗设施设备节能减排管理、各项费用收缴、信息数据采集报送等。12.承担物业管理条例和业主单位要求的其他需要服务的事务。13.食堂管理：包括食物制作以及就餐服务和清理清洗等事务。★1.2服务要求1.房屋维护：房屋维护管理服务内容及要求应符合表1的规定。-第12页-表1：房屋日常维护管理服务内容及要求项目内容及要求综合管理1.定期检查房屋使用和安全状况，确保完好等级和正常使用。2.供应商进场后建立健全房屋档案，制定房屋管理规定、房屋维修养护制度、房屋定期巡检制度、房屋装饰装修管理办法等规章制度，检查督促房屋使用单位正确使用房屋。3.房屋维护保养记录应齐全，并建立报修、维修和回访记录。4及时完成1000元以内零修任务，材料费用由采购方支付。零修合格率100%。急修30分钟内到达现场查看处理。零修以上应报告房屋使用单位，房屋使用单位按照规定对房屋进行维修管理。房屋结构每季度巡视1次屋架、屋面、梁、柱、板、梯、池、承重墙、地基等结构构件，发现外观有变形、开裂等现象时，应及时建议房屋使用单位申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。建筑部件1.每季度至少检查1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、空调室外机支撑构件等。2.每半月至少巡查1次共用部位的门、窗、楼梯、通风道等。3.每两个月至少检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚和室外屋面等。4.每年汛期前和强降雨天气后检查屋面防水和雨落管等。附属构筑物1.每半月至少巡查1次大门、围墙（栏）、道路、甬路、场地、管井、沟渠、景观等：汛期每半月至少巡查1次、非汛期每季度至少巡查1次：每年检测1次防雷设施。2每半月至少检查1次雨、污水管井、化粪池等。装饰装修（非工程类）1.装饰装修前，物业服务机构应与装修人或装修人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行监督。2.装修垃圾应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖等措施：装修人或装修人委托的装修企业在规定时间内清运。标识标牌1.标识标牌、消防与安全标识应符合行业规范和最新的国家强制性标准。2.定期检查平面路线图、指引标识、楼层标识、各功能区标识、状态标识、主要供水阀门、主要管线流向标识、交通标识等，确保标识标牌规范清晰，安装稳固。项目内容及要求-第13页-综合管理1.建立相关管理制度，如设施设备安全运行、岗位职能职责、设施设备定期巡检、维护保养、运行记录、维修档案等：制定相关应急预案。2.定期对公用设施设备进行全面检查，开展隐患巡查排查和治理，确保公用设施设备运行良好。发现问题及时向房屋使用单位报告，安排专项修理，建立报修、维修和回访记录，零修合格率100%。3.特种设备由专业性机构进行维修养护，物业服务机构做好监督并进行日常管理。4.元旦、春节、五一、国庆等重大节假日前，组织系统巡检1次，记录齐全、完整。5.供应商应配备维修工器具如下：维修工具包1套、多功能冲击钻1具、2.5米铝合金人字梯1具、万能表1只。供应商应将上述维修工器具费用分别逐一列项（须体现每一工具的名称、数量、单价和金额计入分项明细表，并纳入总报价。给排水系统1.建立正常供水管理制度。2.每日至少巡检1次供水设施，设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象：有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次，每年至少养护1次水泵。3.有事故应急预案，及时发现并解决故障：如遇供水单位限水、停水，应按规定时间通知办公区内用户。4.定期对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅；每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等排水设施进行检查：建立防汛预案，配备有防汛物资（沙袋、雨具、照明工具等），每年至少组织1次演练。5.以上服务内容为物业基础服务，不要求供应商具备专业资质。燃气系统1.建立燃气管理制度、应急处置预案和安全操作规程，保证燃气系统安全运行和正常使用。2.燃气管道及燃气设施设备每日至少巡查1次，保证燃气系统处于良好的运行状态。3.当接获泄漏气体报告或察觉异味时，应迅速前去现场调查：在适当情况下关闭供气开关，如发觉泄漏未能受控或气体扩散面积广泛，应立即远离现场，电话报警通知供气单位：封锁现场，4.以上服务内容为物业基础服务，不要求供应商具备专业资质。-第14页-供配电系统1.建立配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施，供电和维修人员应持证上岗。2.一般故障1小时内修复，复杂故障涉及供电部门维修处置的应及时与供电部门联系，向使用单位报告：发现应急照明故障，1个小时内到达并组织维修。3.对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强低压配电柜、配电箱、控制柜及线路的重点监测，公共使用的照明、指示灯具线路、开关应保持完好，确保用电安全：照明设备每周至少巡视1次，一般故障1日内修复，复杂故障1周内修复。4.核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，维护应急发电设备，确保机关在突发情况下正常运转。5.以上服务内容为物业基础服务，不要求供应商具备专业资质。项目内容及要求综合管理1.建立传达、车辆及公共秩序等管理制度，确保正常工作秩序和办公区域安全。2.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案。3.供应商应每年配备本项目秩序维护设备2套（每套设备包含：头盔2个、对讲机2台、强光手电2具、警用胶棒2根、催泪瓦斯2瓶），在分项明细报价表中报出每项设备的名称、单价、数量、金额，计入分项明细表并纳入总报价。办公秩序维护与门岗管理1.办公区有巡逻人员定时巡逻，确保秩序井然有序。2.对外来人员进行验证、登记，发现疑点及时询问，防止闲杂人员进入，积极疏导群访人员：对物品进出实施分类记录，大宗物品进出应进行审验，严防危险物品进入。3.有效疏导进出车辆，保持出入畅通。车辆秩序管理1.对进出车辆进行管理，维护交通秩序。2.设置行车指示标识，规定行驶路线，指定停放区域，保证车辆有序通行、易于停放。3.非机动车应定点停放。监控值守管理1.监控设施应正常运行，保证对安全出入口、内部重点区域的安全监控，保持完整记录。2.监控中心收到火情、险情等报警信号及其他异常情况信号后，立即安排安保人员到场处理并报警，同时根据现场情况按预案对人员进行疏散。3.监控资料至少保持3个月（特殊要求除外）。4.保持值班电话畅通，接听及时。-第15页-安全管理1.立健全安全生产规章制度和综合治理管理要求，普及安全用电用气知识，打造平安单位。2.依据《四川省突发公共事件总体应急预案》的要求，制定机关办公区物业管理服务突发公共事件应急预案，每年应组织不少于1次的突发公共事件应急演练：当发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件或社会安全事件时，启动应急预案，全力配合有关部门单位采取相应措施，保障机关人身安全，减少财产损失。3.建立灭火和应急疏散预案，定期开展消防安全培训和演练。4.建立消防安全责任制，明确各级岗位的消防安全职责：定期巡视、检查和维护消防设施，保证设施正常使用，保持消防通道畅通，对易燃易爆品设专人专区管理，并在明显位置设置警示标志：楼梯出入口、电梯口等醒目位置有提示火灾危险性警示标语、安全疏散示意图：消火栓和灭火器箱张贴消防设施器材使用方法。5.合理安排巡查路线，排除不安全因素，防止被盗事件的发生，发现施。项目内容及要求办公区域环境维护1.大厅、楼内公共通道：大厅地面保持干净无水渍，进出口地垫整洁：公共通道门框、窗框、窗台、金属件表面光亮无尘无污渍：门窗玻璃干净无尘，透光性好：天花板无蛛网：灯具干净无积尘，空调风口干净无污迹：指示牌干净无污渍，指示醒目。2.办公室及会议室和活动用房：指定服务的办公室每日清洁1次，地面、桌面干净，办公家具设备及门窗整洁，茶具清洁：其他办公室，定期清洁门窗、玻璃。会议室和活动用房清洁标准要做到地板无明尘，墙面、柱体、屋顶、门窗、开关干净整洁，不得挂网积灰，遇用胶布在墙上粘贴横幅的，取下横幅后应立即清洁粘胶处。3.楼梯及楼梯间：每日至少清洁1次，梯步、扶手栏杆、防火门及闭门器表面干净无尘无污渍，防滑条（缝）干净，墙面、天花板无积尘、蛛网。4.卫生间：每日至少清洁1次，循环保洁，地面干净，无污渍无积水：洁具洁净，无污渍；门窗、墙壁、隔断、玻璃、窗台表面干净，无污迹，金属饰件有金属光泽，天花板表面无蛛网：换气扇表面无积尘：洗手台干净无污垢：保持空气流通，无明显异味。5.电梯轿厢：每日至少擦拭1次轿厢门、面板，清拖1次轿厢地面：不锈钢材料装饰的轿厢每月至少护理2次：石材装饰的轿厢每季度养护1次：轿厢内无污渍无粘贴物：灯具、操作指示板明亮：厢内地面干净无异味，电梯门槽内无垃圾无杂物。6.电器、消防等设施设备：配电箱、设备机房、消防栓、报警器及开关插座等每周至少清洁1次，保证表面干净，无尘无污迹：监控摄像头、门警器等表面光亮，无尘无斑点。-第16页-公共区域环境维护1.公共场所每日清扫道路地面，保持干净，无杂物无积水无污迹；沟渠、池、井内无杂物无异味：各种路标、标志、宣传栏表面干净，无积尘无水印：室外照明及共用设施每半月至少清洁1次，属高空作业范围的部分路灯、景观灯等每半年至少清洁1次，表面无污渍。2.绿化带及景观每日至少清洁1次：绿地内无杂物，花台、雕塑、景观表面干净无污渍：景观水质清澈无异味无漂浮物，建筑整洁无涂污。3.办公楼及业务、技术用房的平台、屋顶，每季度至少清扫1次雨季期间，每半月至少清扫1次：每月至少巡查1次天台、内天井，有杂物及时清扫：外墙（幕墙），目视洁净无污垢：表面、接缝、角落、边线等处洁净无污迹无积尘。卫生消杀1.公共场所和周围环境定期预防性卫生消杀：采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇：配合有关部门进行有害生物的预防和控制，投放药物应预先告知，投药位置有明显标识2.公共卫生间、电梯轿厢至少每日消毒1次：垃圾收集容器至少每日消毒1次：公共区域根据实际需要进行消毒。垃圾处理1.设置垃圾分类桶，张贴垃圾分类标识，对垃圾进行强制分类。2.垃圾桶（箱）按指定位置摆放，桶（箱）身表面干净无污渍，地面无垃圾。绿化养护1.定期巡查室外绿地设施及硬质景观，保持完好无损。2.有有计划地进行浇灌，灌溉水下渗充足均匀，无明显旱涝情况发生3.根据植物生长情况施肥。4.根据病虫害发生规律，植物生长季每月至少检查3次病虫害情况并根据检查结果防治病虫害。5.定期对绿植进行整形修剪：乔木每年冬季至少修剪1次，灌木每年生长季节和冬季至少修剪1次，绿篱每年至少修剪4次，草坪春夏季每两个月至少修剪1次、秋冬季每季至少1次，重点绿地在重大活动重大节日适时整治，保持美观。6.根据需要或暴雨季节来临前，专人巡查，及时加固、支撑、修剪高大乔木，排除安全隐患。项目项目内容及要求综合管理1.必须按规定时间准时开餐，开餐时间如有变动，以招标方通知为准。必须按时、保温、保质、保量供应饭菜，做到新鲜可口，花样翻新，营养搭配均匀。2.供餐标准：每日三餐：早、中、晚主食不少于2个品种（早餐不少于三个）：菜品不少于4个（二荤二素）汤类不少于1个，面食不少于1个：各品种每周不得重复两次以上。3.以少量做、多次补为基本要求，提高饭菜口味，杜绝浪费；对缺补饭菜应及时补充，不得出现空缺现象发生。4.厨房的房屋、设施设备，合同期内如出现人为损坏和丢失，作价赔偿：同时应节约水、电、燃气等。5.服务人员应遵守安全操作规程，由供应商人员引起的安全、卫生等事故供应商单方负责，且在事故处理期间不得影响员工就餐，并应赔偿采购人遭受的全部经济损失，采购人不承担任何责任。6.供应商不得利用采购人的场地设备等从事与采购人职工就餐无关的其它业务。7.采购人每月对饭菜质量进行调查，供应商根据调查及时改正，确保饭菜可口、荤素搭配、营养均衡、干净实惠。8.采购人提供厨房制餐设备、厨房用具、就餐用具及清洁用品9.采购人负责肉食、蔬菜、米面、调料及日用清洁用品（抽纸、洗洁精等低值易耗品）的采购。餐厅、后厨安全卫生1.餐厅、操作间做到一餐一清，每周三对所有地点、设备进行消毒清洁。2.门窗清洁，地面无油污、无积水、无残渣，墙面无污溃、无蜘蛛网：餐饮垃圾每日清理。3.餐桌、餐椅无油溃、无灰尘：损坏桌椅及时维修更换。4各类供餐设施无灰尘、无油污，台布无破损、无污渍。5.各各类餐具每餐清理完毕后必须消毒。灶台、操作台干净无油污：水池、漏水槽畅通无杂物无油垢：使用的厨具和设备保持清洁并摆放有序。6.地面无油污、无积水、无杂物，墙面无污渍、无蜘蛛网：餐饮垃圾分类处理。7.各种用电设备（烤箱、和面机、压面机等）须有操作说明，并有安全接地插头。8.每月至少检查和清洗一次抽烟系统，管道和排烟口不能有过多油渍。-第18页-食品验收、存储1.仓库管理严格执行《中华人民共和国食品安全法》，物品先进先出，并严格执行验收程序，核对种类、数量、新鲜度、保质期等并有记录：做好日进出库物品明细账及手续，明确仓库保管工作责任人和记帐责任人，做到帐、物分别管理，帐物相符。2.物品按熟食类、生肉类、海鲜类、蔬菜类、调料类等存放，挂牌、标识清楚：当日未出品的物品，按物品性质和存储要求分类存放。3.保管的商品和物品，应经常进行检查，防止过期和霉变：库房不得存放与食品无关的杂物以及有毒、有害的化学物品：贮存食品的场所、设备应当保持清洁，不得存放有毒、有害物品及个人生活用品。其他【供应商提供承诺函承诺中标后办理有效的《食品经营许可证》】表6：序号岗位人数工作职责备注1保洁2名主要工作职责范围：办公室、公共区域、公共窗帘、会议室及室外场地（运动场、停车场）的日常卫生保洁，垃圾清理、保持地面、便器、洁具、水龙头、洗手池等整洁干净，要求无水渍、无异味。干警值班备勤室被褥及干警制服的清洗及贵烫等服务（耗损品除外）。人员法定劳动年龄内，身体健康、做事勤快仔细。具有1年以上保洁服务工作经验【供应商投标时提供承诺函并加盖公章】2安保3名主要工作职责范围：注重形象礼仪、接待来访人员、车辆管控、货物出入、院内巡查（对重点部位、场所进行重点看护）采取派专人看管不定时巡查和重点监控，确保重点部位、场所安全）以及其它需配合的安全公共秩序服务。法定劳动年龄内，身体健康，均需具有***门颁发的保安员证书或退役军人优待证或警校毕业证。其中至少1名安保人员还需具有消防设施操作员证或建（构）筑物消防员证。【供应商投标时提供承诺函并加盖公章】3食堂3名厨师人员（2名）、洗碗人员（1名），主要工作职责范围：多种类食材营养搭配，制定菜单、进行食物制作及就餐服务和清理清洗，餐厨垃圾每日清理等（食堂配菜食材用具辅料能耗及其它所需除外）。人员法定劳动年龄内，均需具有有效的健康证，至少1名厨师具有中华人民共和国人力资源和社会保障部颁发的四级及以上厨师职业资格证书。【供应商投标时提供承诺函并加盖公章】-第19页-4绿化1名定期对管理范围内的绿化进行浇水、施肥、修剪、杀虫等工作。人员法定劳动年龄内，身体健康，做事勤快仔细。具有1年以上绿化维护服务工作经验【供应商投标时提供承诺函并加盖公章】5维修维护1名所有房屋及公共设施设备的全面维修维护工作等。人员法定劳动年龄内，身体健康、持有《中华人民共和国特种作业操作证》（低压电工作业）【供应商投标时提供承诺函并加盖公章】。6会务1名根据会议需求进行会场布置，提供茶水服务，提前调试音响设备等。人员法定劳动年龄内，形象气质佳，大学专科及以上学历，【提供有效的大专及以上学历证书扫描件或学信网查询截图】，持有二级乙等及以上普通话水平测试等级证书，熟悉接待及会务等礼仪要求。7物业经理1名主要工作职责范围：全面负责物业日常管理、会务服务、协助项目方各项工作协调及配合。大学专科及以上学历【提供有效的大专及以上学历证书扫描件或学信网查询截图】具有三年以上类似项目经理管理经验【提供工作经验证明材料并加盖公章，内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称并加盖业主单位公章、对应服务时间、任职岗位、管理的项目类别】为保障采购人的正常工作秩序，中标后，在合同签订前（一周内），供应商应将本项目所有拟派服务人员相关证件原件（如：身份证、毕业证、健康证、厨师证、退伍证（如有）等）交采购人逐一核定，复印件交采购人存档，如果中标供应商不能按时提供或不能完整提供或提供不真实资料或无效资料，则采购人有权拒绝与中标供应商签订合同。人员进驻当日，采购人将根据合同签订时供应商所提供的本项目服务人员相关信息一一核对，如不满足，不得进场，采购人将临时组建物业管理团队，由此造成的相关费用支出及损失由中标供应商负责承担，并报财政部门处理。【供应商在投标时应针对该项内容提供承诺函并加盖公章，格式自拟】。7.应急工作要求：1.为了提高服务工作，防止物业服务不及时给采购人造成困扰，以及有关安全事故的发生，需供应商提供有关应急方案：成立应急小组，应急小组组织及指挥启动相关应急预案，负责与外部相关机构的联系，召集工作人员、准备应急物资、组织实施应急措施。应急小组成员24小时保持电话不关机。接报后，迅速组织人员到达现场，对于事件现场保护并视情况严重程度，决定是否进行相关处理。【提供承诺函并加盖公章】2.应急小组工作成员若未及时完成相关应急保障服务工作，按相关制度进行处罚。造成重大事故者，承担相应法律责任。3.安全生产管理依据有关安全的法律法规和本项目的安全生产管理要求，供应商在投标文件中须提供符合本项目需求的安全生产管理方案【如未提供视为未实质性响应】，建立健全全员安全生产责任制和安全生产规章制度，加强从业人员安全生产教育和培训，加强安全生产管理，防止和减少生产安全事故，保障客户生命和财产安全。3.1树立“安全第一，预防为主、综合治理的安全生产方针，项目经理要坚持“管生产必须管安全的原则，生产要服从安全的需要，来实现项目的安全生产和文明生产。3.2安全生产实行层层落实、责任到岗到人的责任制。项目经理为本项目安全生产第一责任人，各部-第20页-门负责人（或班长）为各专业板块安全生产的第一责任人，各岗位在岗人员为本岗位安全生产的第一责任人：工作时间内发生安全生产事件的由项目经理立即按程序进行处理，夜间接报后项目经理立即赶往项目进行处理。3.3安全生产及责任划分：供应商在服务期内提供的全过程中承担所有与安全生产方面相关的责任和义务，包括以下内容：①确保所有服务内容都应遵守国家和地方适用、有关职业健康安全的法律法规要求、采购人的规章制度。②确保所有服务的作业人员都经过安全知识、技术操作等各方面的培训。③确保所有设备、设施都符合国家法律和采购人的要求，并能安全运转，所有工作程序和方法都能正确得到实施。④确保所有安全风险作业都在实施前与采购人及现场使用单位书面进行了通报和协商。确保在接到采购人及现场使用单位对作业人员的不安全行为发出口头或书面通知后，立即实施整改。管理服务范围内没有因管理服务不当而发生刑事案件和失窃、火灾、交通等安全事故，因供应商管理服务不当造成安全事故，供应商应承担相应责任。【供应商在投标时应针对该3.3安全生产及责任划分的内容提供承诺函并加盖公章，格式自拟】★四、其他要求1、供应商提供2个2021年1月1日（含1日）以后的类似物业（非住宅类）管理服务项目的业绩，服务内容至少包含设施设备维护服务（或相同语义内容）、环境维护服务（或相同语义内容）、秩序维护服务（或相同语义内容）、食堂服务（或相同语义内容）、会议服务（或相同语义内容）等中的任意4项。（说明：①提供合同复印件、合同执行期间的资金收款的银行票据复印件、发票复印件、发票还须提供在国家税务总局全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html）查询结果截图（如为分期付款的，至少提供一次银行票据及发票）：②同一业主的多个合同，按一个业绩计算：③合同中应体现相应服务内容：④以合同签订时间为准：在签订合同前，采购人有权对供应商服务业绩进行现场考察，若发现项目、人员不真实等情况，采购人有权拒绝签订合同，并报财政部门处理，同时中标人应承担相关责任。2、供应商在投标文件中提供相应的服务方案，方案内容须包括以下内容：序号项目内容及要求1总体服务策划及服务承诺具体方案应当包含：1、本项目情况分析；2、总体服务策划：3、管理服务理念；4、服务承诺及保障措施。2项目管理机构运作具体方案内容应包括：1、项目管理机构设置：2、本项目人员配置及岗位职责：3、项目管理机构运作方法：4、日常管理制度。3会议服务及接待服务方案具体方案内容应包括：1、会议服务及接待服务内容及要求：2、会议服务方案：3、接待服务方案：4、保密方案。-第21页-4秩序维护服务具体方案内容应包括：1、秩序维护服务内容及要求：2、秩序维护服务方案：3、安全与消防管理运作流程：4、重大活动保障方案。5环境维护服务具体方案内容应包括：1、环境维护服务内容及要求：2、环境维护服务方案：3、垃圾的收集和清运方案；4、四害消杀方案；5、人员安全作业管理措施。6日常绿化养护具体方案内容应包括：1、绿化养护工作计划：2、提供绿化工器具使用安全规程。7设施设备日常运行管理及维护服务具体方案内容应包括：1、设施设备日常运行管理及维护服务内容及要求；2、日常维修服务工作流程；3、设施设备日常维护服务方案：8食堂服务具体方案内容应包括：1、食堂服务内容及要求：2、食堂工作制度：3、食品安全管理：4、食堂服务措施；9应急处置方案具体方案内容应包括：1、火灾事故；2、公共安全：3、反恐防暴；4、群众上访；5、雨季强降雨发生渗水、积水6、网络中断等安防故障。★五、报价要求投标报价为总包干价。本项目报价应包含工资，养老、医疗（含大病）、工伤、失业、生育等全额社会保险，住房公积金，工会经费，职工教育经费，残疾人就业保证金，加班费，年终奖金，服装费，秩序维护设备费用、维修工器具费用，企业管理费和利润、招标文件要求应由供应商承担的其他费用、法定税-第22页-实质性响应：提供的减免税政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算增值税并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。13、供应商应按采购文件要求逐一分项列明分项明细报价逐项计入投标总报价，不得漏项缺项、各分项明细报价也不得以“企业让利”、“内部调配”、“已有库存减少报价。如未按要求逐一列明各费用项目与报价、或报价等不满足采购文件要求的，则视为未实质性响应★六、验收标准：每季度对物业公司进行考核，并按考核细则进行考核。由采购项目业主单位组成考核小组，按季度对物业服务进行考核，当季得分95分（含）及以上，全额计发当季物业服务费：当季得分90分（含）至95分（不含），扣除当季度5%物业服务费：当季得分85分（含）至90分（不含），扣除当季度10%物业服务费：当季得分85分（不含）以下，不支付当季物业服务费：连续2个季度或每年度累计2个季度及以上，考核得分在85分（不含85分）以下，采购人有权终止合同。附：物业服务质量考核细则项目评价内容规定分值评分标准备注人员管理20%未按照合同约定配备物业人员15每少一名扣15分因违反该项规定导致场所出现重大安全事故，造成极度不良影响的，当季度考核分值全扣，并追究相关人员法律责任。负责物业管理的经理电话或其他联系人电话，应保持24小时开机，能够随时联系。2无人接听电话一次扣1分。物业人员出现盗窃财物、侵占损坏公物、贪污挪用公款、酗酒滋事、打架斗殴、赌博、传播观看淫秽资料等其它行为。2视情节和影响扣1至2分：出现违法犯罪不得继续录用。随意将外部人员带入办公区域内。1每次扣1分服务态度%当接到维修任务时，小修项目及时完成，重大和紧急维修项目应及时方面8报告公司领导和采购方领导，并做好记录。2在能力范围之内未及时处理，一次扣0.5分：未报告，一次扣0.5分。因违反该项规定导致场所出现重大安全事故，造成极度不良影响的，当季度考核分值全扣，并追究相关人员法律责任。服务态度差，用语不文明、不规范被服务对象投诉。2每次扣1分。人员不按规定统一着装，专业人员未持证上岗，或服装不整洁。2每次扣0.5分。对采购人提出的意见和建议不及时进行反馈或改进。2每次扣1分。设备设施及节人员不按操作规程操作、使用设施设备，或不及时对设施设备进行保养维护，造成设施设备非正常损坏的。2每次扣0.5分。保洁方式、程序、用具、用剂、措施不当，造成设施设备损坏、水电和耗用品浪费，或工具使用寿命缩短的：不爱护案椅、设施设备等，造成非正常损坏的。2每次、项扣0.5分造成设施设备损坏的每次扣1分。不注重节约资源能源，出现不及时关闭自来水、电灯，非必要清况下使用取暖器、空调等浪费能源的行为：或出现浪费办公用品、办公耗材、低值易耗品的行为。2每次扣0.5分。-第24页-能管理10%每月对公共设施进行排查，确保公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏宜传栏照明灯完好，厕所无阻塞排污通畅，厕所门、隔断无损坏楼顶设施各项性能完好。如发现问题，及时上报处理。2发现一项未及时上报处理的扣0.5分。因违反该项规定，导致场所出现重大安全事故，造成极度不良影响的，当季度考核分值全扣，并追究相关人员法律责任。电梯轿厢运行平稳，无抖动，摆动或异响现象，出现该清况应及时进行维护并系按业主单位报告。保持电梯轿厢电风扇，照明，各按键，楼层显示灯完好。保持电梯内整洁运行中发现电梯故障，及时通知电梯维保单位进行处理。2出现一次未按要求处理的，扣0.|5分。安全秩序管理16%秩序人员必须熟悉物业环境，上班时按规定着装和佩戴装备，文明值勤，应有敬礼，上班期间出现脱岗、漏岗，或打牌、打磕睡、玩游戏等影响正常工作等清况，不依法文明执勤，与业主职工、到访人员发生矛盾和冲突等过激行为。4每次扣1分：打人每次扣2分。因违反该项规定导致场所出现重大安全事故，造成极度不良影响的，当季度考核分值全扣，并追究相关人员法律责任。认真履行职责，机动灵活，加强重点区域和人少到的部位巡逻。4如反映巡逻不到位一次扣0.5分做好停车场的管理，落实车辆停车管理制度，严防损坏与丢失，确保安全。提醒车主关好车辆门窗，上好防盗锁，防止车辆损坏、被盗等问题发生。6发现乱停乱放，一辆扣0.5分；发生车辆损坏或被盗一次扣3分，并由管理公司承担相应责任。大门口严格执行登记制度，凡进入的外来人员应询问来访目的，并进行登记。2未登记每人扣0.5分，扣完为止。协助配合等临时服务6%服务准备充分、服务及时、过程无大差错、小差错纠正及时。2每次扣0.5分因违反该项规定导致场所出现重大安全事故，造成极度不良影响的，当季度考核分值全扣，并追究相关人员法律责任。按照要求及时配合各项安排的协助服务。服从安排、听从指挥。2不合格一项扣0.|5分。日常主动积极协助物业服务范围以外的事，如委托其它专业单位、临时接待、派发、加班应急、发现问题、排查上报、其它等。1抽查不符合，不主动的每次扣0.5分协助配合人员应熟悉掌握基本的有关知识和简单的操作方法，并具有工作责任心。1抽查不熟悉的，不具有工作责任心的每次扣0.5分-第25页-保洁服务16%室内地面、桌椅、门窗有明显污垢尘土或圾，楼道、楼层垃圾箱未及时清理，垃圾箱垃圾较多，地面有烟头、纸屑，洗手台有水溃污垢、擦手纸等：卫生间废纸篓、便池未定时清理，地面、墙面有明显污垢，或室内有明显异味等。4不符合规定每次扣0.5分因违反该项规定，导致场所出现重大安全事故，造成极度不良影响的，当季度考核分值全扣，并追究相关人员法律责任。各责任区域门、门牌、窗户、楼梯扶手、栏杆、灯饰、装饰物、植物盆、消防栓、消防箱、设备机房、管道、指示牌等公共设施明显不洁净。4不符合规定每次扣0.5分服务室内外公共区域、门前三包区域保洁不到位，有明显落叶、污垢垃圾或异味等：垃圾箱清理不及时垃圾堆满，或外表面明显不洁净4不符合规定每次扣0.5分大楼四周绿化丛中无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾：确保无卫生死角。绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾，纸屑。4发现一处扣0.5分制订菜单，项目经理、厨师根据要求，负责拟制每周菜谱，早、中、晚餐菜品计划并公布。1不符合规定每次扣0.5分因违反该项规定导致场所出现重大安全事故，造成极度不良影响的，当季度考核分值全扣，并追究相关人员法律责任。每日对照采购单，主厨对所采购食材的质量及数量进行核实验收，验收完毕后在采购单上签名，并保留采购单，以便月底盘点。2不符合规定每次扣0.5分务12每餐饭菜必须在统一就餐前10分钟准备好。整个加工过程由主厨统分工调配，加工后的饭菜要注意保食堂服热、保洁，每日对菜品进行留样备查。2不符合规定每次扣1分%就餐期间食堂内部事务统一由项目经理进行协调，要根据就餐清况及时调配饭菜，如有饭菜不足清况要及时采取措施。2不符合规定每次扣1分对餐桌、厨具、餐具、厨房设备及储藏间进行定期清洗保洁，并分类放在固定位置，厨房、餐厅进行打扫、冲洗。2不符合规定每次扣1分设置意见簿并定期征求就餐人员对服务及菜品制作情况意见，及时改进和调整。3不符合规定每次扣0.5分绿化管理6%配合如有外包单位的进行定期组织浇灌、施肥和松土，搞好对早、劳冻等自然灾害有效防护，乔灌树木、花卉长势良好，无枯枝死权、败叶，定期喷洒药物，无病虫害。6树木枯死一株扣0.5分，发生病虫害每株扣0.5分。-第26页-公共设施和房屋建筑日常维护管理6%无违反规划乱搭乱建，无檀自自改房屋用途。2发现一处乱搭乱建现象扣0.5分檀自改0.5分因违反该项规定导致场所出现重大安全事故，造成极度不良影响的，当季度考核分值全扣，并追究相关人员法律责任。5.验收内容：物业服务各项工作。若出现任何数量或质量问题，由供应商承担所有责任，同时招（6）验收标准：严格按照政府采购相关法律法规以及《财政部关千进一步加强政府采购需求和履约验收管5、在管理服务期内，由于中标供应商责任造成他人、采购人人身伤亡和财产损失的，由中标供应商负责中标供应商工作人员在本项目管理范围内发生违法、违规行为的，所造成的一切后果及损失，由中标供应对办公区域场所内设施情况进行日常监督，如墙有破损，涂料脱落，有明显污日溃，各楼层门窗配件有损坏，天花板有破损或脱落等情况但物业人员末及时发现上报。2每次扣0.5分。定期对化粪池、排水系统进行检查，有条件的清况下进行清理疏通和养护，或是上报处理，尽量避免出现漫水事故。2未定期检查的每次扣0.5分，造成事故的扣2分总分100分注（1）履约验收的主体：四川省公安厅高速公路公安局五分局；2.验收时间：每季度初5个工作日内验收；3.验收方式：自行验收：4.验收程序：分季度验收：5.验收内容：物业服务各项工作。若出现任何数量或质量问题，由供应商承担所有责任，同时招标人有权追究供应商的经济和法律责任；（6）验收标准：严格按照政府采购相关法律法规以及《财政部关千进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库（2016）205号）的要求进行验收。5、在管理服务期内，由于中标供应商责任造成他人、采购人人身伤亡和财产损失的，由中标供应商负责赔偿，中标供应商须购买一定保额的公众责任险以保障采购人的利益。【供应商提供承诺函】中标供应商工作人员在本项目管理范围内发生违法、违规行为的，所造成的一切后果及损失，由中标供应商承担责任和负责赔偿。【供应商提供承诺函】3.3.服务要求3.3.1.服务内容要求采购包1：序号符号标识服务要求名称服务要求内容1★合同管理安排1）合同类型：委托合同2）合同定价方式：固定总价3.3.2.商务要求采购包1：序号符号标识商务要求名称商务要求内容1★服务期限730天2★服务地点四川省南充市嘉陵区四川省公安厅高速公路公安局五分局3★验收、交付标准和方法采购人和供应商严格按照《财政部关于进一步加强政府采购卷求和履约验收管理的指导意见》（财库（2016）205号）、《政府采购需求管理办法》（财库（2021）22号）、采购文件、响应文件的要求进行验收。4★支付方式分期付款5★付款进度安排1、本采购项目服务费用以季度平均数额折算，按季度支付，每季度收到发票后，达到付款条件起42日内，支付合同总金额的25.00%2、本采购项目服务费用以季度平均数额折算，按季度支付，每季度收到发票后，达到付款条件起42日内，支付合同总金额的25.00%3、本采购项目服务费用以季度平均数额折算，按季度支付，每季度收到发票后，达到付款条件起42日内，支付合同总金额的25.00%4、本采购项目服务费用以季度平均数额折算，按季度支付，每季度收到发票后，达到付款条件起42日内，支付合同总金额的25.00%6★违约责任与解决争议的方法违约责任：甲方违约责任甲方无正当理由拒绝履约的，甲方应偿付合同总价百分之0.5的违约金。②甲方逾期支付服务费的，除应及时付足服务费外，应向乙方偿付欠款总额万分之1/天的违约金。2.乙方违约责任①乙方提供的服务内容不符合合同规定的，须在48小时内改进：整改超过3次仍不能达到合同履约要求的，乙方则应按当季度服务费的百分之10的款额向甲方偿付赔偿金。乙方偿付的违约金不足以弥补甲方损失的，还应按甲方损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给甲方。解决争议的方法：1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。3、在项目实施中，若发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决，经协商不能达成一致的，可以向所在地的人民法院提起诉讼3.4.其他要求采购包1：无-第28页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本新建业务技术用房物业管理 物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。四川省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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