青岛市物业服务质量第三方专业评估 物业服务质量第三方评估 物业服务监管招标公告（青岛市城阳区住房和城市建设管理局2025）
重磅！城阳全面启动住宅小区物业服务质量第三方专业评估，年前拟面向这40个小区...
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9月9日下午，城阳区城市管理发展中心在位于白沙湾片区乐海路的青岛市物业服务行业党建基地组织召开全区住宅小区物业服务质量第三方评估工作部署会，这标志着城阳区物业服务质量第三方评估工作全面启动，城阳区物业服务监管工作迈入新阶段。
据@白沙河畔 了解，城阳城市管理发展中心发布了《关于开展住宅小区物业服务质量第三方专业评估工作的通知》，明确评估工作的实施主体、工作内容、实施步骤、职责分工以及工作要求。市物业管理协会兼区物业管理商会负责人从行业角度阐述了开展第三方评估的背景与重要意义。评估专家委员会主任详细介绍了评估流程与方法，包括公共设施维护、环境卫生、安全管理、投诉处理等重点内容的评估标准，以及数据采集、居民问卷调查、现场勘查、报告撰写等环节的具体安排，确保评估工作科学、规范、可信。通过专业、客观、公正的评估手段，系统排查物业服务中存在的薄弱环节，促进物业服务企业规范运营，提升业主满意度。
城阳区为啥这么看重第三方来评估小区物业呢？主要是因为这地方的物业问题确实挺让人头疼的，加上政策有新要求，还有就是想把小区管理得更到位。先说说最实际的，物业和业主之间闹矛盾的事儿太多了。2021 到 2022 年，城阳法院就接了 1974 件物业纠纷的案子，差不多占了民事案件的 8.6%，好多都是因为物业费扯皮。以前业主投诉吧，常常拿不出实在证据，问题不好解决。现在有了第三方评估，人家会实打实去查，像小区管理、设施维护、安全保障这些，都有具体的打分标准。居民对小区服务的要求越来越高了，不只是看基础保障，更想住得舒服。第三方评估里，业主满意不满意占了 40% 的分量，还会跟着看大家的实际体验。2025 年试点的时候，专家专门盯着业主常投诉的电梯维护、绿化养护这些事儿，要求物业改完了必须公示，让大家看到实实在在的变化。评估结果能帮着决定物业费该不该调，物业该不该换掉，比如得分低于 60 分的小区，就可能让物业走人。另外，还选了 20 个做得好的小区当样板，整治了 21 个问题多的小区，一边树标杆，一边解决问题。
城阳区城市管理发展中心会议现场
据@白沙河畔 从相关部门获悉，2025年底前将重点对20个市、区重点整治小区和20个样板小区开展第三方专业评估。接下来，城阳区将会逐步扩大第三方专业评估覆盖范围，争取2026年对城阳区所有住宅小区实现全覆盖，建立健全“定期评估+动态督导+信用管理”的长效机制，促进物业服务透明化切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
《2025年市政府在城乡建设和改善人民生活方面重点办好15件实事》对外公布，其中第七件 提升物业服务质效，培育打造物业服务规范、环境整洁有序、业主满意度高、治理成效明显的住宅物业服务样板小区50个，专项整治物业服务不到位、群众投诉频发、业主满意度低的重点问题住宅小区50个（责任单位：市城市管理局）。这是物业问题首次被列入青岛市市办实事。青岛市城市管理局局长孙震表态称，物业管理工作既是事关群众生活品质的“关键小事”，也是事关基层治理的“民生大事”。
青岛市城市管理局局党组书记、局长孙震
第三方评估机制的引入，从第三方的角度发挥专业技术力量，客观公正地评价物业服务质量，为业主和物业企业提供专业、公允的参考，有利于合规企业在公正、公平、公开的环境下开展业务竞争，充分保障业主权利，在和谐互动中实现“双赢”。实际上，@白沙河畔 查询获悉，城阳区住建局就曾百万采购过物业管理监督检查服务外包项目，希望此次第三方的引入不是“换汤不换药”的举动，起到真正的作用。
来源：城阳区城市管理发展中心 综合：白沙河畔
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城阳区住宅小区物业服务质量第三方专业评估工作部署会o.00凝心聚力携手共进2025/09/0914:37母城阳区物业第三方专业机构评估·体监信方案论会永远跟党走打造“社区身边事”基层治理民声品牌工作方案公众号·白沙河畔大中你容中明金山STRE公众号·白沙河畔中国政府采购网中国政府购买服务信息平台www.ccgp.gov.cn首页政采法规购买服务监督检查信息公告国际专栏当前位置：首页》政采公告》地方公告》中标公告青岛市城阳区住房和城市建设管理局2024年城阳区物业管理监督检查服务外包项目成交公告2024年08月05日18:00来源：中国政府采购网【打印】【显示公告概要】中标（成交）结果公告一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）SDGP370214000202402000215二、项目名称2024年城阳区物业管理监督检查服务外包项目三、中标（成交）信息供应商名称：标包【】山东思达人才管理集团有限公司供应商地址：标包【1】山东省青岛市城阳区城阳街道正阳路216号综合办公楼第5层507号中标（成交）金额：（可填写下浮率、折扣率或费率）标包10676公众号·白沙河畔白沙湾片区衣食住行身边事佳白沙湾就看@白沙河弯就白沙河畔L口Brandlong波浪线白沙河胖Brandlong我浪线社区白沙河畔出白捷片区AS1
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