时光成长空间物业招标公告（合肥滨湖时光空间运营管理有限公司2025）
常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业单位招标
一、项目基本情况
1、项目名称：常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业单位招标
2、项目概况：常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业服务，位于包河区龙图路与关麓路交口东南角，本项目管理总面积约 4400 ㎡（以最后测绘为准），服务内容包括但不仅限于办公、经营场所保洁、安全保卫、水电零星维修等。
3、最高限价：25万元/年
4、采购需求：详见招标文件
5、合同履行期限：详见招标文件
6、本项目不接受联合体投标。
二、投标人的资格要求：
1、投标人应同时具备下列资格：须是经中华人民共和国工商注册的独立法人且具有有效的营业执照；
2、投标人业绩要求：自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准），投标人具有公共建筑物业服务业绩，且单个合同中总建筑面积不少于2000平方米或合同金额不少于19万元；
注：“公共建筑”系指办公建筑（如写字楼、政府部门办公室等），商业建筑（如商场、金融建筑等），旅游建筑（如酒店、娱乐场所等），科教文卫建筑（如文化、教育、科研、医疗、卫生、体育建筑等），通信建筑（如邮电、通讯、广播用房等）以及交通运输类建筑（如机场、高铁站、火车站、汽车站、冷藏库等）。居住建筑和工业建筑不予认可。
3、项目负责人业绩要求：/。
4、投标人财务要求：/。
投标人存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为中标候选人，不得确定为中标人：
（1）被责令停产停业，暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照；
（2）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（3）在最近三年内（自投标截止之日向前追溯 3年，下同）有骗取中标或串通投标或严重违约或重大工程质量事故或重大生产安全事故的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准），前述行政处罚已完成信用修复的，自行政处罚作出机关或信用修复主管部门同意修复之日起满一年，或在线修复审核通过之日起满一年的，不受三年期限限制；
（4）在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中被列入严重违法失信企业名单；
（5）在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）中被列入失信被执行人名单；
（6）在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）中被列入重大税收违法案件当事人名单；
（7）在近三年内投标人或其法定代表人（单位负责人）有行贿犯罪行为的。
本次招标不接受联合体投标。
三、获取招标文件及报名方式
时间：2025年 9月28日至2025年10月11日
方式：登录合肥滨湖时光产业投资集团有限公司官方网站http://www.bhsggroup.cn/并下载招标文件及相关附件。在投标截止日前，将投标文件密封送至（或快递）项目联系人处即可。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2025年10月11日15点00分（北京时间）
备注：开标时间同提交投标文件截止时间
地点：合肥市包河区大圩镇花园大道365号，合肥滨湖时光产业投资集团有限公司会议室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日内。
六、其他补充事宜
1.潜在投标人应合理安排招标文件获取时间，特别是网络速度慢的地区防止在系统关闭前网络拥堵无法操作。如果因计算机及网络故障造成无法完成招标文件获取，责任自负。
2.关于招标文件答疑的说明：（1）潜在投标人对招标文件的疑问须在2025年9月30日17:00（北京时间）前，以书面形式提交至项目联系人处，逾期不予受理；（2）招标人将在2025年10月9日17:00前，在合肥滨湖时光产业投资集团有限公司官方网站（http://bhsggroup.cn/）发布答疑公告，请投标人自行关注；（3）答疑公告与本招标文件具有同等法律效力，未及时获取澄清信息导致的投标风险由投标人自行承担。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.招标人信息
名称：合肥滨湖时光空间运营管理有限公司
地址：合肥市包河区大圩镇花园大道365号，滨湖卓越城文华园A2栋4楼
2.项目联系方式
项目联系人：李工
联系电话：18255169430
常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业单位招标文件.docx
招标文件（服务类）项目名称：常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业单位招标项目编号：BHSG-ZTB-2025-47采购人：合肥滨湖时光空间运营管理有限公司2025年09月目录第一章招标公告....................3第二章投标人须知....................6第三章采购需求....................28第四章评审方法和标准....................35第五章合同模板....................45第六章响应文件格式....................60第一章招标公告项目概况常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业单位招标的潜在投标人应在合肥滨湖时光产业投资集团有限公司网站获取招标文件，并于2025年10月11日15点00分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况1、项目名称：常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业单位招标2、项目概况：常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业服务，位于包河区龙图路与关麓路交口东南角，本项目管理总面积约4400㎡（以最后测绘为准），服务内容包括但不仅限于办公、经营场所保洁、安全保卫、水电零星维修等。3、最高限价：25万元/年4、采购需求：详见招标文件5、合同履行期限：详见招标文件6、本项目不接受联合体投标。二、投标人的资格要求：1、投标人应同时具备下列资格：须是经中华人民共和国工商注册的独立法人且具有有效的营业执照；2、投标人业绩要求：自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准），投标人具有公共建筑物业服务业绩，且单个合同中总建筑面积不少于2000平方米或合同金额不少于19万元；注：“公共建筑”系指办公建筑（如写字楼、政府部门办公室等），商业建筑（如商场、金融建筑等），旅游建筑（如酒店、娱乐场所等），科教文卫建筑（如文化、教育、科研、医疗、卫生、体育建筑等），通信建筑（如邮电、通讯、广播用房等）以及交通运输类建筑（如机场、高铁站、火车站、汽车站、冷藏库等）。居住建筑和工业建筑不予认可。3、项目负责人业绩要求：/。4、投标人财务要求：/。投标人存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为中标候选人，不得确定为中标人：（1）被责令停产停业，暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照；（2）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（3）在最近三年内（自投标截止之日向前追溯3年，下同）有骗取中标或串通投标或严重违约或重大工程质量事故或重大生产安全事故的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准），前述行政处罚已完成信用修复的，自行政处罚作出机关或信用修复主管部门同意修复之日起满一年，或在线修复审核通过之日起满一年的，不受三年期限限制；（4）在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中被列入严重违法失信企业名单；（5）在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）中被列入失信被执行人名单；（6）在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）中被列入重大税收违法案件当事人名单；（7）在近三年内投标人或其法定代表人（单位负责人）有行贿犯罪行为的。本次招标不接受联合体投标。三、获取招标文件及报名方式时间：2025年9月28日至2025年10月11日方式：登录合肥滨湖时光产业投资集团有限公司官方网站http://www.bhsggroup.cn/并下载招标文件及相关附件。在投标截止日前，将投标文件密封送至（或快递）项目联系人处即可。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点时间：2025年10月11日15点00分（北京时间）备注：开标时间同提交投标文件截止时间地点：合肥市包河区大圩镇花园大道365号，合肥滨湖时光产业投资集团有限公司会议室五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日内。六、其他补充事宜1.潜在投标人应合理安排招标文件获取时间，特别是网络速度慢的地区防止在系统关闭前网络拥堵无法操作。如果因计算机及网络故障造成无法完成招标文件获取，责任自负。2.关于招标文件答疑的说明：（1）潜在投标人对招标文件的疑问须在2025年9月30日17:00（北京时间）前，以书面形式提交至项目联系人处，逾期不予受理；（2）招标人将在2025年10月9日17:00前，在合肥滨湖时光产业投资集团有限公司官方网站（http://bhsggroup.cn/）发布答疑公告，请投标人自行关注；（3）答疑公告与本招标文件具有同等法律效力，未及时获取澄清信息导致的投标风险由投标人自行承担。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.招标人信息名称：合肥滨湖时光空间运营管理有限公司地址：合肥市包河区大圩镇花园大道365号，滨湖卓越城文华园A2栋4楼2.项目联系方式项目联系人：李工联系电话：18255169430第二章投标人须知一、投标人须知前附表注：本表是本项目的具体要求，是对投标人须知的具体补充和修改，如有不一致，以本表为准。条款名称内容、说明与要求招标人合肥滨湖时光空间运营管理有限公司采购监督管理部门合肥滨湖时光产业投资集团有限公司是否允许联合体投标□是 否现场考察不组织，投标人自行考察□统一组织时间： 年 月 日 时 分地点： 现场考察联系人及联系电话： 备注：如投标人未参加招标人统一组织的现场考察，视同放弃现场考察，由此引起的一切责任由投标人自行承担。包别划分不分包 □分为 个包投标人对多个包进行投标的中标包数规定： 投标保证金免收投标有效期120日历日投标文件要求纸质版投标文件（建议双面打印胶装成册）：正本1份；副本2份。电子版投标文件（仅作为存档使用，不作为否决条款，要求与纸质版文件一致）：U盘1份（加盖公章后完整版投标文件扫描件-PDF版）。以上文件均密封提交。开标现场提交的其他材料要求 / 投标截止时间及地点投标截止时间：详见招标公告投标文件递交地点：合肥市包河区滨湖卓越城文华园一期A2楼4层开标时间详见招标公告 开标地点详见招标公告资格审查评标委员会进行审查。报价方式总价报价与单价报价（元/㎡/月）相结合，详见投标文件格式要求。评标方法最低评标价法综合评分法评标委员会推荐中标候选人的数量第一中标候选人1家确定中标人招标人委托评标委员会确定□招标人确定告知招标结果的形式评标现场告知或投标人自行上网查看（公告或邮件）履约保证金是否要求投标人递交履约保证金：☑要求，具体如下：（1）履约保证金金额：中标价格的10%（2）履约保证金形式：现金（银行转账、银行电汇）纸质保函（纸质银行保函、纸质担保机构担保、纸质保证保险）（3）履约保证金提交期限的要求：签订合同前。（4）履约保证金退还时限：履约期满后一次性退还。（5）具体要求：①采用纸质银行保函的，应为不可撤销、不可转让的见索即付独立保函。②采用纸质担保机构担保的，应为经安徽省地方金融监督管理局审查批准，依法取得融资担保业务经营许可证的融资担保机构出具的不可撤销、不可转让的见索即付独立保函。③采用纸质保证保险的，应为保险公司出具的不可撤销、不可转让的见索即付保证保险。（6）本招标项目是否减免履约保证金：☑不减免□减免，适用减免履约保证金的情形： （7）其他要求：投标人采用现金（银行转账、银行电汇）形式提交履约保证金的，同时退还银行同期活期存款利息。质疑函递交方式、接收部门、联系电话和通讯地址递交方式：书面形式接收部门： 合肥滨湖时光空间运营管理有限公司 联系电话： 0551-63357563 电子邮箱： menjar@163.com 通讯地址： 合肥市包河区花园大道365号，滨湖卓越城文华园A2栋4楼 其他内容/关于联合体投标的相关约定（1）联合体投标的，招标文件获取手续由联合体中任一成员单位办理均可。（2）联合体投标的须提供联合协议（见投标文件格式），相关证明材料由投标人根据联合协议分工情况及招标文件要求提供。（3）联合体各成员单位均须提供营业执照（或事业单位法人登记证书）和无重大违法记录声明函、无不良信用记录声明函。（4）关于联合体缴纳投标保证金（如有）：为简化评标现场投标保证金查询、后期投标保证金退还及合同备案清算手续，投标保证金建议由联合体牵头人足额缴纳至本项目投标保证金账号。社保证明材料本项目招标文件中要求提供的社保证明材料为下述形式之一（投标文件中须提供影印件或复印件）：（1）社保局官方网站查询的缴费记录截图；（2）社保局的书面证明材料；（3）经投标人委托的第三方人力资源服务机构或与投标人有直接隶属关系的机构可以代缴社保，但须提供有关证明材料并经评标委员会确认。（4）其他经评标委员会认可的证明材料。（5）法定代表人参与项目的，无需提供社保证明材料，提供身份证明材料即可。付款方式付款方式具体约定如下：按月支付，每月收到请款申请及增值税专用发票15日内根据考核结果支付上月度服务费用。注:考评得分90分(含)以上为合格,全额支付月度服务费;80分(含)-90分(不含)为基本合格,每低于90分1分,扣200元/分;80分以下(不含)为不合格,每低于80分1分,扣400元/分;招标人对考核扣分项内容及时通知中标人作出整改。供应商提交的响应文件中如有关于付款条件的表述与招标文件规定负偏离的，响应无效。重要提示（1）中标人应在规定期限内领取《中标通知书》，若中标人未在规定期限内领取《中标通知书》，招标人有权取消中标人中标资格。（2）合同签订后，中标人存在规定时间内不组织人员进场开工，不履行合同义务等情况，招标人有权解除合同，并追究违约责任。（3）中标人中标后被监管部门查实存在违法行为，不满足中标条件的，由招标人取消中标资格，并做好项目后续工作；（4）中标人在中标项目发生投诉、信访举报案件、履约存在争议时，拒绝协助配合执法部门调查案件的，招标人可以取消其中标资格或解除合同，并追究其违约责任。解释权（1）构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；（2）同一组成文件中就同一事项的规定或约定不一致的，除招标文件另有规定外，以编排顺序在后者为准；（3）如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释；（4）除招标文件中有特别规定外，仅适用于招标投标阶段的规定，按招标公告、投标人须知、评标方法和标准、投标文件格式的先后顺序解释；（5）按本款前述规定仍不能形成结论的，由招标人负责解释。其他补充说明1.本项目投标文件要求详见本须知前附表，投标文件现场递交，无需上传电子投标文件。 2. 本项目资金来源：自筹附录1资格审查条件(资质最低条件) 资质证书及其他要求1、具备有效的营业执照/事业单位法人证书。注：投标人应提供营业执照/事业单位法人证书、资质证书等材料扫描件。附录2资格审查条件（财务最低要求）财务要求无需提供。□需提供以下材料：经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表、财务情况说明书注：证明材料的信息应完整或能充分证明满足评审需要。附录3资格审查条件（业绩最低要求）投标人业绩要求 业绩要求见招标公告要求。注：投标人应按下列规定提供业绩证明资料：1.合同协议书。投标人所提供合同协议书应与监管部门备案的合同协议书（如有）保持一致，评标结束后若发现不一致的以备案合同协议书为准，并视同提供虚假材料；2.设计任务已完成的证明文件（如审图合格证或施工许可证或施工许可结果查询网页截图或竣工验收证明文件）。如果合同协议书和该证明文件中的合同要素不一致，以该证明文件为准。附录4资格审查条件（信誉最低要求）信誉要求 （1）详见招标公告要求注：投标人在投标函中承诺，不需要提供相关证明材料。如投标人承诺与实际不符，将视为投标人弄虚作假。附录5资格审查条件（项目负责人最低要求）人员 资格要求 项目负责人（1）项目负责人资格条件见招标公告要求。（2）项目负责人必须是本单位人员招标公告中要求的注册证书注册单位（如有）应当与投标人名称一致。注：投标文件中提供项目负责人相关证书和社保证明材料扫描件。社保证明材料要求如下：投标文件中须提供投标人所属社保机构出具的拟委派的项目负责人2025年1月1日以来任意连续三个月的社保缴费证明材料，项目负责人的社会保险的缴纳单位应当是投标人或者投标人不具备独立法人资格的分支机构。附录6资格审查条件（其他主要人员最低要求）附录7资格审查条件（其他要求）其他要求其他要求二、投标人须知正文1.适用范围1.1本招标文件仅适用于本次公开招标所述的罍街悦书房改造装修改造工程。2.定义2.1时限（年份、月份等）计算：系指从开标之日向前追溯X年/月（“X”为“一”及以后整数）起算。2.2业绩：业绩要求见招标公告（招标公告）。3.招标人及投标人3.1招标人：本项目的招标人见投标人须知前附表。3.2投标人：见投标人须知前附表。3.3在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应能力的本国投标人。3.4单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。否则其投标将被认定为投标无效。3.5为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动。否则其投标将被认定为投标无效。4.资金来源4.1本项目的招标人已获得足以支付本次招标后所签订的合同项下的资金。4.2项目预算金额和分项（或分包）最高限价见招标公告。4.3资金来源：详见投标人须知前附表。5.投标费用不论投标的结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。6.适用法律本项目不属于政府采购项目，本项目招标人、投标人、评标委员会的相关行为和权利受招标人有关规定及本项目招标文件的约束和保护。7.招标文件构成7.1招标文件包括下列内容：第一章招标公告第二章投标人须知第三章采购需求第四章评审方法和标准第五章合同模板第六章响应文件格式7.2招标文件中有不一致的，有澄清的部分以最终的澄清更正内容为准。7.3现场考察及相关事项见投标人须知前附表。8.招标文件的澄清与修改8.1投标人如对招标文件内容有疑问，应以书面形式（如传真、邮件等）通知招标人。招标人对需要做出澄清的问题，以澄清和修改通知的方式予以答复。8.2招标人可主动或在解答投标人提出的问题时对招标文件进行澄清或者修改。8.3任何人或任何组织向投标人提供的任何书面或口头资料，未经招标人在网上发布或书面通知，均作无效处理，不得作为招标文件的组成部分。8.4对于没有提出疑问又参与了本项目投标的投标人将被视为完全认同本招标文件（含更正公告的内容）。9.投标范围及投标文件中标准9.1项目不允许分包。9.2投标人应当对所投分包招标文件中所列的所有内容进行投标，如仅响应所投包别中的部分内容，其所投包别的投标将被认定为投标无效。9.3无论招标文件中是否要求，投标人所投货物及伴随的服务和工程均应符合国家强制性标准。9.4投标人与招标人之间与投标有关的所有往来通知、函件和投标文件均用中文表述。投标人随投标文件提供的证明文件和资料可以为其他语言，但必须附中文译文。翻译的中文资料与外文资料出现差异时，以中文为准。9.5除招标文件中有特殊要求外，投标文件中所使用的计量单位，应采用中华人民共和国法定计量单位。10.投标文件构成10.1投标人应完整地按招标文件提供的投标文件格式及要求编写投标文件，具体内容详见本项目第七章投标文件格式的相关内容。10.2上述文件应按照招标文件规定的格式填写、签署和盖章。11.投标报价11.1投标人的报价应当包括满足本次招标全部采购需求所应提供的货物，以及伴随的服务和工程。所有投标均应以人民币报价。投标人的投标报价应遵守《中华人民共和国价格法》。12.投标保证金中标人应按照投标人须知前附表规定缴纳投标保证金。13.投标有效期13.1投标有效期为从投标截止之日算起的日历天数，投标有效期详见投标人须知前附表。13.2在投标有效期内，投标人的投标保持有效，投标人不得要求撤销或修改其投标文件。投标有效期不满足要求的投标，其投标将被认定为投标无效。13.3因特殊原因，招标人可在原投标有效期截止之前，要求投标人延长投标文件的有效期。接受该要求的投标人将不会被要求和允许修正其投标。投标人也可以拒绝延长投标有效期的要求，且不承担任何责任。上述要求和答复都应以书面形式提交。14.投标文件的制作14.1投标文件份数14.1.1投标人应按照投标人须知前附表的要求编制投标文件，并在封面上注明“正本”和“副本”字样。投标文件的正本与副本如有不一致之处，以正本为准。14.1.2投标文件应按招标文件要求加盖投标人公章，热敏纸无效。14.1.3招标人保留要求中标人提供其投标文件电子版的权利。14.2投标文件的封装和标记14.2.1投标文件应装订成册并封装，建议在密封袋上标注项目名称、项目编号、投标人名称及包别。14.2.2建议投标人将正本单独封装，全部副本一起封装。14.2.3如果未按规定封装或加写标记，招标人将不承担投标文件错放或提前开封的责任，并可能导致投标无效。14.3开标现场提交的其他材料要求详见投标人须知前附表。15.投标截止及投标文件的递交15.1投标人应当在“招标公告”规定的投标截止时间前，将投标文件密封送达投标人须知前附表指定的开标地点。15.2在投标截止时间之后送达的投标文件将被拒绝。15.3招标人有权按本招标文件的规定，延迟投标截止时间。在此情况下，招标人和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。16.投标文件的修改、补充与撤回16.1投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购招标人。16.2补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、盖章、密封后，作为投标文件的组成部分。17.开标17.1开标将在投标人须知前附表规定的时间和地点进行。17.2开标时，投标人或者其推选的代表应检查投标文件的密封情况，经确认无误后，由招标人当众拆封，宣布投标名称、投标价格、书面修改和撤回投标的通知，以及招标文件规定的需要宣布的其他内容。只有在开标时唱出的优惠，评标时才予以考虑。17.3开标过程由招标人负责记录，并由参加开标的各投标人代表和相关工作人员签字确认。17.4投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为招标人相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。17.5投标人应参加开标，投标人未参加开标的，视同认可开标结果。18.资格审查及组建评标委员会18.1按照有关规定依法组建的评标委员会，负责本项目评标工作。18.2评标委员会依据法律法规和招标文件中规定的内容，对投标人资格进行审查，未通过资格审查的投标人不进入评标。18.3投标人存在不良信用记录的，其投标将被认定为投标无效。18.3.1不良信用记录是指：（1）供应商被人民法院列入失信被执行人；（2）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单。以联合体形式参加投标的，联合体任何成员存在以上不良信用记录的，联合体投标将被认定为投标无效。18.3.2信用信息查询渠道：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）。18.3.3信用信息记录方式：投标人将查询网页打印、盖章并在投标文件中提供。查询网页必须体现被查询人名称、查询时间、查询结果。投标人对不良信用记录的真实性和有效性负责。在本招标文件规定的查询时间之外，网站信息发生的任何变更均不作为资格审查依据。19.投标文件符合性审查与澄清19.1符合性审查是指依据招标文件的规定，从投标文件的有效性和完整性对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求做出响应。19.2投标文件的澄清19.2.1为有助于投标文件的审查、评价和比较，在评标期间，评标委员会将以书面方式（询标）要求投标人对其投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，以及评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响履约的情况做必要的澄清、说明或补正。投标人的澄清、说明或补正应在评标委员会规定的时间内以书面方式进行，并不得超出投标文件范围或者改变投标文件的实质性内容。如有询标，授权代表（或法定代表人）携带本人有效身份证明原件参加询标。因授权代表联系不上、未到开标现场等情形而无法接受评审委员会询标的，投标人自行承担相关风险。19.4.2投标人的澄清、说明或补正将作为投标文件的一部分。19.4.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。19.5投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照第20.4条的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标将被认定为投标无效。对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。20.投标无效20.1根据本招标文件的规定，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离，从而使其投标成为实质上响应的投标。评标委员会决定投标的响应性只根据招标文件要求和投标文件内容。无论何种原因，即使投标人投标时携带了证书材料的原件，但投标文件中未提供与之内容完全一致的影印件或复印件的，评标委员会视同其未提供。20.2如发现下列情况之一的，其投标将被认定为投标无效：（1）投标文件未按照招标文件规定要求签署、盖章的；（2）不具备招标文件中规定的资格要求的；（3）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（4）投标文件不满足招标文件全部实质性要求的；（5）投标文件含有招标人不能接受的附加条件的；（6）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。21.比较与评价21.1经符合性审查合格的投标文件，评标委员会将根据招标文件确定的评标方法和标准，对其投标文件作进一步的比较与评价。21.2评标严格按照招标文件的要求和条件进行。根据实际情况，在投标人须知前附表中规定采用下列一种评标方法，详细评标方法和标准见招标文件第三章：（1）最低评标价法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为中标候选人的评标方法。（2）综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。22.废标出现下列情形之一，将导致项目废标：（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件做实质性响应的投标人不足规定数量的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，招标人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。23.保密要求23.1评标将在严格保密的情况下进行。23.2有关人员应当遵守评标工作纪律，不得泄露评标文件、评标情况和评标中获悉的国家秘密、商业秘密。24.中标候选人的确定原则及标准24.1评标委员会依据本项目招标文件所约定的评标方法，对实质上响应招标文件的投标人按下列方法进行排序，确定中标候选人：（1）采用最低评标价法的，除了算术修正外，不对投标人的投标价格进行任何调整。评标结果按修正后的投标报价由低到高顺序排列。修正后的投标报价出现两家或两家以上相同者，采取评标委员会抽签方式确定中标候选顺序。（2）采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分与投标报价均相同的，采取评标委员会抽签方式确定中标候选顺序。25.确定中标候选人和中标人25.1评标委员会将根据评标标准，按投标人须知前附表中规定数量推荐中标候选人。25.2按投标人须知前附表中规定，由评标委员会或招标人确定中标人。25.3因重大变故采购任务取消时，招标人有权拒绝任何投标人中标，且对受影响的投标人不承担任何责任。26.编写评标报告评标报告是根据全体评标委员会成员签字的原始评标记录和评标结果编写的报告，评标报告由评标委员会全体成员签字。对评标结论持有异议的评标委员会成员可以书面方式阐述其不同意见和理由。评标委员会成员拒绝在评标报告上签字且不陈述其不同意见和理由的，视为同意评标结论。27.中标结果公告27.1招标人应当自收到评标报告之日起５日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由招标人或者招标人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。27.2自中标人确定之日起2日内，招标人将在公司网站发布中标结果公告。27.3中标结果公告内容应当包括招标人名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，中标公告期限、评审专家名单以及投标人须知前附表中约定进行公告的内容。28.中标通知书28.1招标人发布中标公告的同时向中标人发出中标通知书。28.2中标通知书对招标人和中标人具有同等法律效力。中标通知书发出以后，招标人改变中标结果或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。28.3中标通知书是合同的组成部分。29.告知招标结果29.1在公告中标结果的同时，招标人同时以投标人须知前附表规定的形式告知未通过资格审查的投标人未通过的原因；采用综合评分法评审的，还将告知未中标人本人的评审得分和排序。30.履约保证金30.1中标人应按照投标人须知前附表规定缴纳履约保证金。30.2如果中标人没有按照上述履约保证金的规定执行，将视为放弃中标资格。在此情况下，招标人可确定下一中标候选人为中标人，也可以重新开展采购活动。31.签订合同31.1招标人与中标人应当自发出中标通知书之日起30日内签订合同。31.2招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。31.3中标人拒绝与招标人签订合同的，招标人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一中标候选人为中标人，也可以重新开展采购活动。31.4当出现法规规定的中标无效或中标结果无效情形时，招标人可依法与排名下一位的中标候选人另行签订合同，或依法重新开展采购活动。31.5投标人签订合同前，需向招标人演示投标产品的相关功能。否则招标人有权变更中标人。32.中标服务费32.1本项目中标服务费的收取按投标人须知前附表的规定执行。33.廉洁自律规定33.1采购工作人员不得接受投标人组织的宴请、旅游、娱乐，不得收受礼品、现金、有价证券等，不得向投标人报销应当由个人承担的费用。34.人员回避投标人认为招标人员及其相关人员有法律法规所列与其他投标人有利害关系的，可以向招标人书面提出回避申请，并说明理由。第3章采购需求一、采购需求前附表序号条款名称内容、说明与要求1付款方式按月支付，每月收到请款申请及增值税专用发票15日内根据考核结果支付上月度服务费用。注:考评得分90分(含)以上为合格,全额支付月度服务费;80分(含)-90分(不含)为基本合格,每低于90分1分,扣200元/分;80分以下(不含)为不合格,每低于80分1分,扣400元/分;招标人对考核扣分项内容及时通知中标人作出整改。供应商提交的响应文件中如有关于付款条件的表述与招标文件规定负偏离的，响应无效。2服务地点合肥市包河区。3服务期限合同签订后一年。如月度考核平均分高于90分、履约良好，甲乙双方均同意续签，在年度预算资金能保障的前提下，可续签后两年度合同，合同一年一签，合同金额不变。二、项目概况常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业服务，位于包河区龙图路与关麓路交口东南角，本项目管理总面积约4400㎡（以最后测绘为准），服务内容包括但不仅限于办公、经营场所保洁、安全保卫、水电零星维修等。三、服务需求主要管理服务内容有：物业管理服务区域内的安全保卫、消防安全维护；物业管理服务区域内的日常环境卫生保洁（包含垃圾处理）、四害消杀，绿化养护管理；物业管理服务区域内的所有资产管理以及基础设施设备的日常维护保养；物业管理服务区域内相关场地的活动保障；负责建筑本体及附属设施的日常运行、小修、保养及配电系统、电梯系统、中央空调系统、给排水系统、通风排烟系统、消防系统、智能化系统、照明系统等的日常养护管理、维保、及时做好维护保养。物业管理服务区域的日常档案资料管理以及协助做好招标人提出的其他临时性事务工作。（一）日常保洁服务1.服务范围项目范围内所有公共区域，包括但不限于电梯、楼梯厅、消防通道、过道、屋顶、会议室、报告厅、厕所等。2.服务标准（1）每天早晨7：50前完成普扫工作，每天清扫不少于2次，拖洗不少于1次，并全天保洁至18:00；（2）门厅、楼道、楼梯、四壁、天花板、灯具无灰尘灰网，无乱写乱画；楼道地面干净，无痰迹污变，无烟头纸屑，无杂物堆放；楼梯扶手干净；卫生工具摆放统一、整齐；垃圾桶、袋及时清理，实行垃圾袋装化；垃圾无堆积堵塞现象。（3）厕所：大便池无积存粪便、小便池不积存尿液，无尿碱；下水道畅通；地面无污垢、无积水、无烟头、无纸屑，卫生纸不乱扔；室内无明显异味、基本无蚊蝇、鼠迹；四壁、天花板、灯具干净无灰尘、无蜘蛛网、尘网；墙壁无乱写乱画；门窗、玻璃干净，无损坏。（4）各类通道：地面清洁光亮，无杂物；墙壁、墙围无灰网，无污迹；门窗、窗台玻璃干净明亮；灯具及其他固定物干净，无尘土；无乱写乱画、无尘土纸屑，无杂物堆放；空气清新。（5）公共办公区域：门窗玻璃干净，无损坏；地面干净，无痰迹、纸屑；墙壁、门窗无污迹、无乱写、乱画、乱贴、乱挂；橱顶不堆放杂物，桌面、书架、物品摆放整齐，无灰尘；室内不乱拉绳子，无蜘蛛网，空气清新。（6）外墙无乱张贴；无打洞拉线、布管现象。（7）工具存放：卫生、有序、合理，无乱丢乱放现象。（8）各种设施外表（如公告栏、消防栓箱、配电箱等）清洁干净、无积尘、污迹。（9）路面、人行道、绿化带等部位无灰沙带、无积水、无果皮纸屑等杂物。（10）严禁灰沙、石子、杂物放入窨井、绿化带内，定时清理雨污水道口杂物，以防堵塞下水道，严禁出现外溢，清理出的杂物及时外运。（11）及时清除建筑物牛皮癣、小广告等。（12）果皮箱箱内垃圾随时清，每天至少清理一次，箱体保持清洁、美观，无痰迹污物灰尘；实行垃圾袋装化；加强日常维护，确保箱体完好无损。（13）下水道随时检查疏通，保证不堵不溢。（14）按照规范要求，做好垃圾分类、存放与转运等工作。（15）楼宇内垃圾桶、垃圾袋、芳香球、空气清新剂、洗手液、擦手纸、卫生卷纸、会议抽纸，以及各类清洁剂等低值易耗品应足额配备，保证质量，及时补充，费用由中标人自行承担。（16）抹布、拖把等各类保洁工具要统一规范，并严格分类使用，及时、定期进行清洗、晾晒和消毒。（17）日常产生的垃圾清运、处理费由中标人自行承担（不含食堂产生的厨余垃圾）。（二）安全保卫工作主要包括治安安全、消防安全、设施设备安全、人身安全、财产安全、服务范围内交通秩序维护及车辆管理以及其他与安全防范保卫有关事项。1.服务内容（1）实行运营时间内出入口站岗值勤，严禁易燃易爆等危险物品进入物业管理区域。运营时间为早上9点至晚上10点，无休息日，自行做好调班。（2）做好消防、治安、公共卫生等突发事件应急预案的演练，做到按预案程序、要求及时处置各类突发事件。（3）实行值班巡查制度，确保整个区域内无火灾、无治安事件、交通事故发生，无安全隐患。对消防、治安、防汛、暴恐、公共卫生等突发事件有应急预案，一旦发生，能够做到及时确认、报警、处置，防止事态进一步恶化，事件处理及时率100%。（4）着装整齐，仪态稳重，举止规范，语言文明，态度热情，文明执勤，礼貌待客。（5）做好消防服务工作，落实消防安全责任制，建立健全消防安全制度、消防安全操作规程、灭火和应急疏散预案；组织防火检查，及时消除火灾隐患；做好对管理区域安保设施、消防器材和设施的日常检查、维护、更换工作。（6）做好大件物品的出入问询、检查工作；查验出门人员和出门物品是否一致。（7）做好临时物品的保管工作，做到谁接收谁负责。（8）保证消控室和监控室正常运行和维护（如有）。（三）设备设施维护维修服务1.服务内容（1）建立健全设备物业管理制度，明确各种岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。各层级人员需具有相应的专业技术知识和合法有效的上岗操作证书，定期开展职业素养和专业技术技能培训，考试合格方能上岗操作。（2）制定设备使用、检查、维修、保养的操作规程。工作人员和工程技术人员熟悉设备的结构和操作规程，严格按规定的程序和操作规程使用、检查、维修、保养设备；正确使用设备，合理维护设备，防止发生事故，保障生产正常运行。（3）建立日常巡检及日常维护制度。在设备使用前、使用中、使用后对设备进行例行检查；按操作规程对设备适时进行养护，维护设备正常运行，及早发现故障和事故苗头，并视情况对零部件进行修换。要做好常用和急用备件的储备。对设备运行情况、故障发生情况、设备修理及零部件更换情况要做好记录并存档备查。（4）建立专项检查和定期保养制度。定期开展设备运行、故障、事故情况分析，掌握设备各部件之劣化趋势或故障征兆。根据需要配备专业检查工具和仪器，准确确定修理、保养的部位、种类和时间。分别制定以状态为基准和以时间为基准的保养计划。组织工程技术人员做好设备专项检查和保养，配合国家质检部门做好年检或强制检测，提示并配合设备维保服务公司做好维保。（5）建立值班制度、交接班制度，明确职责。建立运行、维护、保养、事故等的记录台账、分析、报告制度，相关资料存档备查。建立应急管理制度及预案，并定期组织演练。（6）做好机房及设备环境的保洁工作，做好防火、防水、防尘、防鼠工作。确保机房温度、湿度和通风达标。防止无关人员、无关物品进入机房，禁止易燃、易爆物品进入机房。及时排除故障。故障受理渠道畅通、响应及时、处置得当，尽量减少对生产、办公的影响。（7）落实设备安全运行、岗位责任制；分工明确，定期巡检和维护保养设备，严格执行有关维修保养规程和操作使用规程，并按规定记录设备运行状况。变电所、弱电机房、消防控制室等重要部位应提供每天24小时值守并提供技术与人员保障，确保随时处置各类突发情况。（8）保持员工队伍相对稳定，调动技术骨干须提前告知业主。按招投标文件岗位配置配足员工，不得擅自减少。经抽查，发现员工数减少，且无正当理由，中标方应及时补足规定的人数，并愿接受业主处罚。（9）建立各类设备管理台账，记录各类维修材料损耗及流向情况，并定期向业主提交设备管理服务运行情况工作报告并分析物耗情况。设备图纸、档案资料管理完善，收集齐全，分类清晰；建立设备台账，登记详细，账物相符，必须保管好招标人所有的工程设备图纸，因中标方原因遗失图纸所造成的损失，由中标方承担。（10）在设备维修过程中，设备维修期限为小修24小时，中修48小时，大修120小时。要保证维修质量，减少返修，并有回访记录。在接到维修通知后，应在30分钟内到达现场，维修及时率应保证达到100％。（11）灯具、灯带、插座/地插、开关面板（含弱电全控面板开关）、单相、三相电表（含互感器）、智能音箱控制面板、显示屏配件、配电箱内元器件、空调温控面板、门锁、铰链、门禁开关、门禁电源、伸缩门电机、安全出口指示灯、疏散指示、应急照明、消火栓、灭火器、消防喷淋头、烟感、温感、手报、消防水带、绿化喷淋头、水龙头、卫生间排风机、楼层新风机、各类阀门、地下车库排污泵、室外广播等零配件以及其他单次单价在2000元以下的零配件采购、更换、维修（含人工费用）由中标人负责，单次单价在2000元以上的零配件采购、更换、维修项目，中标人应向招标人提出书面申请，待招标人批准后方可执行，费用由招标人支付，所有更换的零配件与原配件同品牌或档次。（12）积极开展节能降耗工作，每月提供能耗数据分析报告，提出合理化建议。水、电等公共能耗费用由招标人与入驻单位分摊，中标人需协调供电部门办理电表过户，中标人负责各园区电费代收代缴以及协助招标人完成水费抄表和催缴。每月10日前完成上月各园区入驻单位水、电表抄表和费用结算工作，督促入驻单位及时缴纳水电费。每月月底前按区报送上月各入驻单位水电费用消耗和收取情况。（13）对各类消防、器材每月检查或测试一次，并将检查或测试的结果书面报招标人，中标人委托具有相应资质的单位对即将到期的灭火器进行检测、维修或更换，相关费用由中标人承担。（14）设备维保费（含各园区全部设备日常维保及损毁设备更换，包括但不限于：空调维保费、变配电维保费、电梯维保费、照明维护费、消防系统维保费、给排水系统维护费、智能化系统维保费、所有电梯年检费，费用由中标人承担。（15）配合有关部门做好安全工作，制订和完善各类设备系统突发事件应急处置预案，并定期培训和演练。中标人负责现场秩序和一切安全生产，如外部维保单位在楼内施工发生安全事故，属于中标人监管不到位，须承担相应责任。同时，本项目所有工程设备等的管理、安全等一切责任由中标人承担，不因是否有第三方维保单位而免责。（16）中标人在日常工作中应负责与下列单位进行协调：市政公司（供水、供电、供暖、天然气、环卫）、社居委、街道办事处、文保局、城管、城乡建设等，需参加上述单位组织的与物业管理有关的各种会议、宣传日等活动。（17）在质保期内的质量维修工作由中标人及时通知施工单位进行维修。（四）房屋本体维修养护服务1.房屋维护养护管理（1）建立对房屋及其共用部位、共用设施设备等进行日常巡查制度，做好巡检记录，检修记录和保养记录齐全。发现问题及时报告，根据指示安排专项维修。（2）根据房屋的结构类型、用途和使用年限、使用环境等情况，每年对房屋结构进行定期检查，检查中发现问题应及时报告，制定维修计划，进行修缮。（3）每年定期检查屋面、卫生间防水情况，确保无渗漏；检查外墙和外门窗等房屋外围护结构有无渗漏现象，发现渗漏的，应及时处理，确保无渗漏。（4）维修属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，应及时编制维修方案计划和房屋专项维修资金使用计划，向招标人提出报告与建议，根据招标人的决定，组织维修。（5）宣传房屋安全使用的规范，检查和协助工作人员正确使用房屋及其设施设备。（6）建立健全房屋及其设施设备竣工档案，维修设计方案及审批文件、维修施工监督。（7）记录、日常巡查记录等均应做好存档管理。物业服务合同到期后，须全部完整地移交给招标人。（8）避雷系统由中标人负责按规定委托专业机构进行检测。房屋本体的防雷设施应在每年3月前做好防雷电设施检查，保持所有的避雷设施及所有的金属物体的接地完好；防雷设施接地电阻不应大于1欧姆。引下线、屋顶避雷网线、中性点接地、设备层的避雷带、网无脱焊。如有生锈，应及时除锈，刷防锈漆和银粉漆进行保护。（9）每周检查一次重要机房的设备防静电地板的接地是否可靠，并对各楼层的金属窗、钢结构进行外观检查。（10）每半年一次对楼层强、弱电间内的接地装置进行检查，遇有问题及时解决。（11）每月一次对变配电室的设备接地带进行检查；每季对各重要机房内的配电柜及设备接地进行检查；保证所有机电设备、管道、构架等金属物接地良好。（12）所有避雷设施完好。（13）接地电阻：≤4Ω，弱电设备接地电阻：≤1Ω。（14）质保期类，房屋质量问题维修，由中标人及时通知施工单位进行维修。2.装修管理（1）装修工程须事先获得招标人的批准，否则，不得进行任何形式的装修工作。（2）装修审批手续完整，装修相关人员和材料方可放行。（3）装修不得改变建筑物立面外观，不得改变房屋建筑结构及功能，不得改变设施设备功能和最高有效负荷限量。（4）中标投标人应对装修施工实施监督，到装修施工现场全程查看施工情况。发现违反装修方案、危害房屋安全和装修管理制度的行为、现象应及时劝阻、制止，并及时报告招标人。（5）装饰装修工程涉及的工程内容和施工必须符合国家现行房屋结构安全和建筑装饰装修工程的有关规范规定。（6）建立入驻单位装修档案，内容应包括装修申请、审批、验收资料等。（五）绿化看护与养护服务1.服务内容（1）中标人负责各项目室外、屋顶的绿化养护，确保各项目楼宇内外花草树木生长茂盛、不枯黄、无杂草、无死树和枯枝，按时中耕、浇水、施肥、修剪和除虫除害等。（2）整修及时，定期修剪、打药、除虫、除草，及时浇灌，冬季及时裹干、涂白，并根据绿地植物分布状况及生长的各个阶段，对植物群落进行合理养护，保持植物季相分明、群落完整、层次得当、生长茂盛，把绿化养护到位。四、人员配置要求保洁人员2人，常驻保安人员1人（值班时间为早上9点至晚上10点，无休息日）。如有需要，招标人有权要求中标人增配1名项目负责人。1.保洁人员基本要求（1）品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良行为记录，身体健康。（2）接受过专业培训和训练，业务熟练。（3）仪容仪表仪态大方，五官端正，统一着装。（4）身体健康（有健康证），精力充沛，形体符合工作要求。（5）到岗工作人员以中青年为主，男性60周岁以内，女性55周岁以内。2.安保人员基本要求（1）政审合格，品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良行为记录。（2）五官端正，仪态大方，符合环境和角色要求，统一着装。（3）身体健康，精力充沛，形体符合工作要求，无纹身。（4）接受过专业训练，业务熟练，机智勇敢。能掌握监控、巡更、周界等系统基本操作。（5）到岗工作人员以中青年为主，男性60周岁以内，女性55周岁以内。3.维修人员基本要求（1）品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良行为记录，身体健康。（2）接受过专业培训和训练，业务熟练,统一着装。（3）水电维修人员，具有与岗位相关的证书，熟悉掌握相关系统原理和操作技能。（4）到岗工作人员以中青年为主，男性60周岁以内，女性55周岁以内。。五、报价要求1、本项目采用总价报价与单价报价（元/㎡/月）相结合的报价方式，以报价总价作为项目定标的依据，单价报价作为后期子合同签订的依据。总价为完成本次项目的全费用价格，其组成包括但不限于人员工资、管理费、施工费、服装费、办公费、交通费、通讯费、培训费、税金、利润、劳动保险费、合同工期内的风险费用等为完成本次项目所发生的一切费用。中标人自行承担员工养老、失业、医疗、工伤、纳税等保险及劳保、工资、福利、食宿、员工上下班交通、中标人采购交通问题及供应商为完成服务所发生的一切费用。2.投标报价包含保洁基础工具、消防维保费、电梯维保费用等本招标文件中约定所有应由中标人承担的费用。3.本项目预算不包含绿植租摆、电梯电费、公共区域（含地下车库）水电、中央空调及其他公共设施设备运行等公共能耗费由实际使用人或业主据实分摊。4.中标人在承包期内应按劳动法等相关规定及时足额发放人员工资和有关福利待遇（如加班费等），人员工资不得低于合肥市市区现行最低标准，保险按国家相关规定执行。如发生劳资纠纷，由中标人独立承担和解决。承包期内发生的一切事故，如治安、交通事故和劳资纠纷等，均由中标人承担。承包期内因省、市政府出台文件调整最低人员保障工资的，中标人须无条件予以调整，该风险供应商报价时须综合考虑并承担，以后招标人不再给予。5.中标后由招标人指定使用单位分别与中标人签订物业合同。各项目部分空间将对外招租，相关对外招租空间租赁期间，由中标人直接按中标价格与租赁单位签订物业服务协议，并进行相关费用的结算。6.其他未尽事宜，双方协商解决，经协商不成的，按相关规定执行。六、考核办法1.考核形式（1）日常巡查。由招标人及使用人进行日常巡查，并做好巡查记录。（2）全面检查。由招标人组织各使用单位对物业管理进行全面检测，原则上每月一次，对照招标人制定的物业服务评分细则，现场评分、亮分，并由中标人对检查结果认可签字。（3）暗查。由招标人组织使用单位不定期进行抽查，并做好记录。（4）若中标人拒不签字，按照考核检查照片和现场考核人员两人签字为准，作为考核依据。2.考核分值为100分。每次考核按照物业服务评分细则（本细则由招标人制定）规定进行扣分。3.每月度考核得分在90分（含90分）为合格,全额支付月度服务费;80分(含)-90分(不含)为基本合格,每低于90分1分,扣200元/分;80分以下(不含)为不合格,每低于80分1分,扣400元/分;招标人对考核扣分项内容及时通知中标人作出整改。4.连续两次月度考核在90分（含90分）以下的或一年平均考核在85分（含85分）以下的，招标人有权随时解除合同，造成的影响和损失由中标人承担。5.日常物业服务评分细则（100分）考核大类考核细项考核标准与评分细则标准分值得分一、日常保洁服务 (25分)1.1普扫与全天保洁按规定时间完成普扫，每日清扫、拖洗次数达标，并实现全天候保洁。每发现一次未达标扣1分。41.2公共区域清洁度门厅、楼道、楼梯、天台、会议室等区域地面、墙面、天花板、灯具洁净，无杂物、无污迹、无灰尘。每发现一处不合格扣1分。51.3卫生间清洁度与无异味厕位洁净无污物，下水通畅，地面干燥，无明显异味，设施完好，耗品（洗手液、卫生纸等）补充及时。每发现一处不合格扣1分。41.4垃圾处理垃圾袋装化，垃圾桶清洁、无满溢，日产日清；垃圾分类、存放、转运规范。每发现一处不合格扣1分。31.5细节与专项清洁各类设施外表（消防箱、公告栏等）无积尘；及时清理“牛皮癣”；下水道无堵塞外溢；工具存放规范。每发现一处不合格扣1分。41.6低值易耗品管理按需求足额配备垃圾袋、洗手液、卫生纸等，质量符合要求，费用由中标人承担。检查每发现一次短缺或质量不符，扣1分。31.7清洁工具管理抹布、拖把等工具规范分类、清洁、消毒。检查发现混用或脏污，扣2分。2二、安全保卫工作 (25分)2.1门岗执勤出入口站岗执勤，严格核查人员与物品，严禁危险品进入。发现脱岗或执行不力，每次扣2分。62.2巡逻巡查巡逻制度落实，路线、频次符合规定，记录完整。无记录或未按规巡逻，每次扣2分。42.3应急预案与演练制定完善的消防、治安等应急预案并定期演练。无预案扣2分，未演练扣2分。42.4消防安全管理定期检查消防设施器材，完好有效；消防安全责任制落实；无安全隐患。发现一处隐患或器材失效扣1分。52.5形象与纪律人员着装整齐，言行规范，文明执勤。发现不合格者，每人次扣1分。32.6物品与车辆管理大件物品出入登记核查规范；车辆管理有序，交通畅通。登记不全或管理混乱，每发现一次扣2分。4三、设备设施维护维修 (30分)3.1制度与人员各项管理制度、操作规程健全；人员持证上岗，定期培训。制度缺失或发现无证操作，每发现一次扣2分。43.2巡检与保养记录建立日常巡检、定期保养制度，记录齐全、真实。记录缺失或不实，每发现一次扣1分。53.3维修响应与质量小修24小时、中修48小时、大修120小时内完成；接报后30分钟内到场。每超时一次扣2分。返修率高扣2分。83.4配件管理与台账建立设备台账、维修材料台账，账物相符；千元以下配件更换及时；千元以上报批流程规范。台账不清或流程错误，每发现一次扣1分。53.5能耗管理与协调每月提交能耗分析报告；按时完成水电费抄表、代收代缴工作。报告未提交或收费工作延误，每发现一次扣1分。53.6专项系统维保空调、电梯、配电等系统维保及时，年检合规，费用承担明确。维保不到位或年检过期，每发现一次扣2分。4四、房屋本体维修养护 (15分)4.1日常巡查与记录建立房屋及共用部位日常巡查制度，记录齐全。无记录或未巡查，扣2分。44.2定期检查与维修每年定期检查房屋结构、屋面防水等，发现问题及时报告和处理。未检查或问题处理不及时，每发现一次扣2分。64.3档案管理与移交房屋及设备档案齐全，记录完整。合同到期后完整移交。档案缺失或不规范，扣3分。3五、绿化看护与养护 (5分)5.1绿化养护综合效果花草树木生长茂盛，无枯黄、无死树枯枝、无杂草；按时修剪、施肥、除虫；冬季防护措施到位。发现养护明显不到位，每处扣1分。5六、加分项/减分项6.1媒体曝光扣分因本职工作失误或失职，被省级、市级、区级媒体曝光并造成不良影响的，当季度考核总分中分别扣10、8、6分。-10/-8/-66.2重大活动期间失误扣分在法定节假日和省、市重大活动期间，因管理不到位，引起入驻企业强烈反映的，当季度考核总分中扣5分。-56.3安全事故因管理责任发生安全责任事故，本项目整体得分扣10分，并视为重大违约。-106.4人员配备抽查发现人员配备不足，且未及时补足，扣5分。-5注:考评得分90分(含)以上为合格,全额支付月度服务费;80分(含)-90分(不含)为基本合格,每低于90分1分,扣200元/分;80分以下(不含)为不合格,每低于80分1分,扣400元/分;招标人对考核扣分项内容及时通知中标人作出整改。考核总分甲方签字：乙方签字：七、其他要求1.如中标人物业管理服务标准低于本项目规定，造成服务不达标，招标人可以按合同约定解除合同，并不退还中标人履约保证金。2.中标人应依据国家、地方关于物业管理的有关法律法规、招标文件、投标文件、物业管理服务合同的规定，编制完成详细且有针对性的物业管理方案。3.合同期内中标人未按照合同履行义务，造成重大影响的；恶意退出物业服务项目的；发生重大责任事故，造成较大影响的；违反法律法规，不诚信服务，不接受监管部门监管等情况的，履约保证金不予退还。4.合同执行期间，有下列情况之一的，招标人有权单方面解除合同，且不承担违约责任。（1）合同期内如果经测评，物业服务满意度低于85%，或在服务期内，出现较大事故或较大经济损失的，招标人可以解除本合同。（2）中标人未按上述要求严格履行合同，不能按照要求提供物业服务，经招标人责令限期整改仍不予改正。5.本合同终止时，中标人应将物业服务用房、物业服务相关资料、全套档案资料（含电子文档）等及时完整地移交给招标人，经过招标人验收合格，并与招标人依法选聘新的物业服务企业或其他管理人完成交接手续，方可退出。按照《物业承接查验办法》《安徽省物业管理条例》等相关规定办理移交和项目退出手续，未交接清楚或未妥善处理，按合同约定扣除中标人履约保证金。6.物业管理区域出现失窃，经鉴定属于中标人管理疏漏的，中标人应按损失原值赔偿。7.投标人自行踏勘服务现场（需提前预约），如投标人因未及时踏勘现场而导致的报价缺项漏项或成交后无法兑现服务，投标人自行承担一切后果。8.中标人进驻前须与招标人确定设备用房数量和具体位置，不得占用或允许任何第三方占用园区设备用房等含有强弱电设备设施用房。9.特别说明：本项目严禁转包或挂靠（随时发现，随时解除合同）。中标人须按照投标文件中承诺的人员进行配置，投标文件确定的相关人员须驻场管理，在合同签订后接到招标人通知后3个工作日内进场，否则招标人有权解除合同。入驻的物业公司必须与中标物业公司一致，在管理期间如发现未经认可的分包、挂靠行为等，将被视为违约。第四章评审方法和标准一、总则本项目将按照招标文件第二章供应商须知的相关要求及本章的规定评审。二、评审方法2.1初审招标小组对供应商的响应文件进行初审，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。初审表如下：初审表序号评审指标评审标准格式及材料要求1营业执照合法有效提供有效的供应商营业执照（或事业单位法人登记证书）和税务登记证的扫描件或影印件，应完整的体现出营业执照（或事业单位法人登记证书）和税务登记证的全部内容。已办理“三证合一”登记的，响应文件中提供营业执照（或事业单位法人登记证书）扫描件即可。2税务登记证合法有效3无不良信用记录声明函格式、填写要求符合招标文件规定并加盖供应商电子签章详见第六章响应文件格式五4响应函格式、填写要求符合招标文件规定并加盖供应商电子签章详见第六章响应文件格式三5授权书格式、填写要求符合招标文件规定并加盖供应商电子签章法定代表人参加招标的无需此件，提供身份证明即可。详见第六章响应文件格式六6投标报价符合招标文件供应商须知正文第12、22条要求详见第六章响应文件格式一7供应商业绩符合供应商资格中的业绩要求注：（1）本项目对正在履约或履约完成的业绩均予以认可；（2）响应文件中提供业绩合同的扫描件（或影印件），若业绩合同中无法体现合同签订时间、供应商名称、总建筑面积、项目内容等关键评审要素的，须另附业主单位（或合同甲方）出具的证明材料扫描件（或影印件）加以证明，否则不予认可。8商务响应情况符合招标文件采购需求中付款方式、服务期限、服务地点的要求详见第六章响应文件格式七9文件获取情况在招标文件获取截 止时间前完成响应 文件获取10其他要求符合法律、行政法规规定的其他条件或招标文件列明的其他要求评审指标通过标准：供应商必须通过上述全部指标。备注：本项目递交响应文件大于3家（含3家）的可继续在规定时间开启响应文件，否则项目流标。2.2综合评分2.2.1招标小组按照下表对进入综合评分的所有供应商的响应文件进行综合评分。2.2.2本项目综合评分满分为100分。具体评分细则如下：类别评分内容评分标准分值范围技术资信分（ 85 分）物业策划方案供应商提供针对本项目的物业策划方案，主要内容包括：①结合项目特色提出较为完善的准确的项目调研分析；②合理的服务定位；具备超前性、创造性、全方位贴心服务的意识；③具备创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想；④高标准、高水平管理的措施等，评标委员会根据招标文件进行综合评审： 1.方案科学合理，能够完全满足本项目的实际需求，得10＜F≤15分； 2.方案较合理，能够基本满足本项目的实际需求，得5＜F≤10分； 3.方案有待进一步提升完善的，得0＜F≤5分； 4.方案差或未提供的不得分。注：“F”为供应商此项得分。0-15分日常物业管理方案供应商提供针对本项目的日常物业管理方案，主要内容包括①物业管理区域内的环境卫生保洁方案；；②物业管理区域内的公共秩序维护方案；③物业管理区域内的共用设施设备零星维修养护方案，评标委员会根据招标文件进行综合评审： 1.方案科学合理，能够完全满足本项目的实际需求，10＜F≤15分； 2.方案较合理，能够基本满足本项目的实际需求，得5＜F≤10分； 3.方案有待进一步提升完善的，得0＜F≤5分； 4.方案差或未提供的不得分。注：“F”为供应商此项得分。0-15分企业日常管理制度，物资方案、人员配备方案、培训方案供应商提供针对本项目的企业日常管理方式，物资方案、人员配备方案、培训方案等，主要内容包括①管理方式：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制等；②工作计划：工作流程、各项管理服务的短期安排和长期计划等；③物资装备：保洁保安器械、交通工具及通讯等情况；④人员配置：现场人员配置合理，岗位职责明确；⑤人员培训：针对各类人员的培训计划、方式、目标和行为规范的培训等；⑥人员管理：录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等，评标委员会根据招标文件进行综合评审： 1.方案科学合理，能够完全满足本项目的实际需求，得10＜F≤15分； 2.方案较合理，能够基本满足本项目的实际需求，得5＜F≤10分； 3.方案有待进一步提升完善的，得0＜F≤5分； 4.方案差或未提供的不得分。注：“F”为供应商此项得分。0-15分突发事件应急预案供应商提供针对本项目的突发事件应急预案，主要内容包括应急事件处理预案、是否具备消防安全演练等，评标委员会根据招标文件进行综合评审： 1.预案科学合理，能够完全满足本项目的实际需求，得7＜F≤10分； 2.预案较合理，能够基本满足本项目的实际需求，得4＜F≤7分； 3.预案有待进一步提升完善的，得0＜F≤4分； 4.预案差或未提供的不得分。注：“F”为供应商此项得分。0-10分人员配备1.拟委任本项目保安人员（1人，本小项满分4分）具有有四级（中级）及以上建（构）筑物消防员或消防设施操作员证书的，得4分。注:（1）招标文件中同时提供以下材料：①以上人员名单（格式自拟）；②上述相关证书扫描件（或影印件）；③供应商为上述人员缴纳的自2025年1月1日以来任意连续3个月的社保缴费证明（或其他能够证明上述人员参加社保的有效证明）材料，人员的社保缴纳单位应当是供应商或者供应商不具备独立法人资格的分支机构（社保缴费证明或社保的有效证明材料至少含养老保险）；0-4分体系认证供应商具有经中国国家认证认可监督管理委员会认可的认证机构颁发的且在有效期内的下列证书：1.质量管理体系认证证书，得2分；2.物业服务认证证书，得2分；3.环境管理体系认证证书，得2分；每提供一类证书得2分，本项满分6分。注：响应文件中同时提供以上证书扫描件（或影印件）及全国认证认可信息公共服务平台证书信息查询截图，未提供不得分。0-6分人员奖项和荣誉2020年1月1日以来供应商为本项目拟配备的人员获得县（区）级及以上党政机关（或事业单位或协会）颁发的优秀（或先进）个人荣誉（或奖项）的，每提供一人得2分，本小项满分2 分。注：（1）本项满分2分；（2）招标文件中提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图（具有其中之一即可）等证明材料，若材料中无法体现颁奖时间、姓名等关键评审因素的，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分；（3）供应商为上述人员缴纳的自2025年1月1日以来任意连续3个月的社保缴费证明（或其他能够证明上述人员参加社保的有效证明）材料，人员的社保缴纳单位应当是供应商或者供应商不具备独立法人资格的分支机构（社保缴费证明或社保的有效证明材料至少含养老保险）；（4）党政机关包括党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关，及各级党政机关派出机构、省市直属企事业单位及工会、共青团、妇联等。0-2分供应商业绩自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准），供应商具有公共建筑物业服务业绩，且单个合同中总建筑面积不少于2000平方米或合同金额达到19万元的，每提供一个业绩得3分，本项满分9分。注：（1）本项对正在履约或已履约完成的业绩 均予认可；（2）招标文件中提供业绩合同扫描件或影印件，若合同中无法体现供应商名称、合同签订时间、项目内容等关键评审因素的，须另附业主单位（或合同甲方）出具的加盖公章的相关证明材料扫描件（或影印件），否则不予认可；（3）同一业绩不同年份续签的合同仅计取一次，不累计得分。0-9分业绩评价上述经评标委员会认可的投标人业绩中，获得业主单位(或合同甲方)业绩履约反馈评价为正向评价(优秀或满意或先进或良好或合格等)的，每个另加2分，本项满分4分。注:(1)投标文件中须提供加盖业主单位(或合同甲方)公章的履约反馈等相关证明材料扫描件。(2)同一业绩提供多个正向评价的，仅计分一次，不累计计分。0-4分价格分（20分）价格分统一采用低价优先法，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分20分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×20％×1002.2.3分值汇总（1）招标小组各成员应当独立对每个有效响应的文件进行评价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分（四舍五入保留至小数点后两位数），再取各位评委评分之平均值，四舍五入保留至小数点后两位数，得到该供应商的技术资信分。（2）每个供应商的技术资信分即为该供应商的综合总得分。第五章合同模板合同参考范本（服务类）第一部分合同书项目名称：常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业单位招标项目编号：BHSG-ZTB-2025-47甲方（招标人）：合肥滨湖时光空间运营管理有限公司乙方（中标人）：签订地：合肥市包河区签订日期：年月日合肥滨湖时光空间运营管理有限公司（以下简称：甲方）通过公开招标方式招标活动，经招标小组评定并经公示无异议，（中标人名称）（以下简称：乙方）为本项目中标人，现按照响应文件确定的事项签订本合同。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国招标投标法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲方和乙方协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。一、合同组成部分下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：（一）本合同及其补充合同、变更协议；（二）中标通知书；（三）响应文件（含澄清或者说明文件）；（四）招标文件（含澄清或者修改文件）；（五）其他相关采购文件。二、服务（一）服务名称：常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业单位招标；（二）服务内容：常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业服务，位于包河区龙图路与关麓路交口东南角，本项目管理总面积约4400㎡（以最后测绘为准），服务内容包括但不仅限于办公、经营场所保洁、安全保卫、水电零星维修等。（三）服务要求：物业管理服务区域内的安全保卫、消防安全维护；物业管理服务区域内的日常环境卫生保洁（包含垃圾处理）、四害消杀，绿化养护管理；物业管理服务区域内的所有资产管理以及基础设施设备的日常维护保养；物业管理服务区域内相关场地的活动保障；负责建筑本体及附属设施的日常运行、小修、保养及配电系统、电梯系统、中央空调系统、给排水系统、通风排烟系统、消防系统、智能化系统、照明系统等的日常养护管理、维保、及时做好维护保养。物业管理服务区域的日常档案资料管理以及协助做好招标人提出的其他临时性事务工作。1.日常保洁服务（1）服务范围项目范围内所有公共区域，包括但不限于电梯、楼梯厅、消防通道、过道、屋顶、会议室、报告厅、厕所等。（2）服务标准1）每天早晨7：50前完成普扫工作，每天清扫不少于2次，拖洗不少于1次，并全天保洁至18:00；2）门厅、楼道、楼梯、四壁、天花板、灯具无灰尘灰网，无乱写乱画；楼道地面干净，无痰迹污变，无烟头纸屑，无杂物堆放；楼梯扶手干净；卫生工具摆放统一、整齐；垃圾桶、袋及时清理，实行垃圾袋装化；垃圾无堆积堵塞现象。3）厕所：大便池无积存粪便、小便池不积存尿液，无尿碱；下水道畅通；地面无污垢、无积水、无烟头、无纸屑，卫生纸不乱扔；室内无明显异味、基本无蚊蝇、鼠迹；四壁、天花板、灯具干净无灰尘、无蜘蛛网、尘网；墙壁无乱写乱画；门窗、玻璃干净，无损坏。4）各类通道：地面清洁光亮，无杂物；墙壁、墙围无灰网，无污迹；门窗、窗台玻璃干净明亮；灯具及其他固定物干净，无尘土；无乱写乱画、无尘土纸屑，无杂物堆放；空气清新。5）公共办公区域：门窗玻璃干净，无损坏；地面干净，无痰迹、纸屑；墙壁、门窗无污迹、无乱写、乱画、乱贴、乱挂；橱顶不堆放杂物，桌面、书架、物品摆放整齐，无灰尘；室内不乱拉绳子，无蜘蛛网，空气清新。6）外墙无乱张贴；无打洞拉线、布管现象。7）工具存放：卫生、有序、合理，无乱丢乱放现象。8）各种设施外表（如公告栏、消防栓箱、配电箱等）清洁干净、无积尘、污迹。9）路面、人行道、绿化带等部位无灰沙带、无积水、无果皮纸屑等杂物。10）严禁灰沙、石子、杂物放入窨井、绿化带内，定时清理雨污水道口杂物，以防堵塞下水道，严禁出现外溢，清理出的杂物及时外运。11）及时清除建筑物牛皮癣、小广告等。12）果皮箱箱内垃圾随时清，每天至少清理一次，箱体保持清洁、美观，无痰迹污物灰尘；实行垃圾袋装化；加强日常维护，确保箱体完好无损。13）下水道随时检查疏通，保证不堵不溢。14）按照规范要求，做好垃圾分类、存放与转运等工作。15）楼宇内垃圾桶、垃圾袋、芳香球、空气清新剂、洗手液、擦手纸、卫生卷纸、会议抽纸，以及各类清洁剂等低值易耗品应足额配备，保证质量，及时补充，费用由中标人自行承担。16）抹布、拖把等各类保洁工具要统一规范，并严格分类使用，及时、定期进行清洗、晾晒和消毒。17）日常产生的垃圾清运、处理费由中标人自行承担（不含食堂产生的厨余垃圾）。2.安全保卫工作主要包括治安安全、消防安全、设施设备安全、人身安全、财产安全、服务范围内交通秩序维护及车辆管理以及其他与安全防范保卫有关事项。（1）服务内容1）实行运营时间内出入口站岗值勤，严禁易燃易爆等危险物品进入物业管理区域。运营时间为早上9点至晚上10点，无休息日，自行做好调班。2）做好消防、治安、公共卫生等突发事件应急预案的演练，做到按预案程序、要求及时处置各类突发事件。3）实行值班巡查制度，确保整个区域内无火灾、无治安事件、交通事故发生，无安全隐患。对消防、治安、防汛、暴恐、公共卫生等突发事件有应急预案，一旦发生，能够做到及时确认、报警、处置，防止事态进一步恶化，事件处理及时率100%。4）着装整齐，仪态稳重，举止规范，语言文明，态度热情，文明执勤，礼貌待客。5）做好消防服务工作，落实消防安全责任制，建立健全消防安全制度、消防安全操作规程、灭火和应急疏散预案；组织防火检查，及时消除火灾隐患；做好对管理区域安保设施、消防器材和设施的日常检查、维护、更换工作。6）做好大件物品的出入问询、检查工作；查验出门人员和出门物品是否一致。7）做好临时物品的保管工作，做到谁接收谁负责。8）保证消控室和监控室正常运行和维护（如有）。3.设备设施维护维修服务（1）服务内容1）建立健全设备物业管理制度，明确各种岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。各层级人员需具有相应的专业技术知识和合法有效的上岗操作证书，定期开展职业素养和专业技术技能培训，考试合格方能上岗操作。2）制定设备使用、检查、维修、保养的操作规程。工作人员和工程技术人员熟悉设备的结构和操作规程，严格按规定的程序和操作规程使用、检查、维修、保养设备；正确使用设备，合理维护设备，防止发生事故，保障生产正常运行。3）建立日常巡检及日常维护制度。在设备使用前、使用中、使用后对设备进行例行检查；按操作规程对设备适时进行养护，维护设备正常运行，及早发现故障和事故苗头，并视情况对零部件进行修换。要做好常用和急用备件的储备。对设备运行情况、故障发生情况、设备修理及零部件更换情况要做好记录并存档备查。4）建立专项检查和定期保养制度。定期开展设备运行、故障、事故情况分析，掌握设备各部件之劣化趋势或故障征兆。根据需要配备专业检查工具和仪器，准确确定修理、保养的部位、种类和时间。分别制定以状态为基准和以时间为基准的保养计划。组织工程技术人员做好设备专项检查和保养，配合国家质检部门做好年检或强制检测，提示并配合设备维保服务公司做好维保。5）建立值班制度、交接班制度，明确职责。建立运行、维护、保养、事故等的记录台账、分析、报告制度，相关资料存档备查。建立应急管理制度及预案，并定期组织演练。6）做好机房及设备环境的保洁工作，做好防火、防水、防尘、防鼠工作。确保机房温度、湿度和通风达标。防止无关人员、无关物品进入机房，禁止易燃、易爆物品进入机房。及时排除故障。故障受理渠道畅通、响应及时、处置得当，尽量减少对生产、办公的影响。7）落实设备安全运行、岗位责任制；分工明确，定期巡检和维护保养设备，严格执行有关维修保养规程和操作使用规程，并按规定记录设备运行状况。变电所、弱电机房、消防控制室等重要部位应提供每天24小时值守并提供技术与人员保障，确保随时处置各类突发情况。8）保持员工队伍相对稳定，调动技术骨干须提前告知业主。按招投标文件岗位配置配足员工，不得擅自减少。经抽查，发现员工数减少，且无正当理由，中标方应及时补足规定的人数，并愿接受业主处罚。9）建立各类设备管理台账，记录各类维修材料损耗及流向情况，并定期向业主提交设备管理服务运行情况工作报告并分析物耗情况。设备图纸、档案资料管理完善，收集齐全，分类清晰；建立设备台账，登记详细，账物相符，必须保管好招标人所有的工程设备图纸，因中标方原因遗失图纸所造成的损失，由中标方承担。10）在设备维修过程中，设备维修期限为小修24小时，中修48小时，大修120小时。要保证维修质量，减少返修，并有回访记录。在接到维修通知后，应在30分钟内到达现场，维修及时率应保证达到100％。11）灯具、灯带、插座/地插、开关面板（含弱电全控面板开关）、单相、三相电表（含互感器）、智能音箱控制面板、显示屏配件、配电箱内元器件、空调温控面板、门锁、铰链、门禁开关、门禁电源、伸缩门电机、安全出口指示灯、疏散指示、应急照明、消火栓、灭火器、消防喷淋头、烟感、温感、手报、消防水带、绿化喷淋头、水龙头、卫生间排风机、楼层新风机、各类阀门、地下车库排污泵、室外广播等零配件以及其他单次单价在2000元以下的零配件采购、更换、维修（含人工费用）由中标人负责，单次单价在2000元以上的零配件采购、更换、维修项目，中标人应向招标人提出书面申请，待招标人批准后方可执行，费用由招标人支付，所有更换的零配件与原配件同品牌或档次。12）积极开展节能降耗工作，每月提供能耗数据分析报告，提出合理化建议。水、电等公共能耗费用由招标人与入驻单位分摊，中标人需协调供电部门办理电表过户，中标人负责各园区电费代收代缴以及协助招标人完成水费抄表和催缴。每月10日前完成上月各园区入驻单位水、电表抄表和费用结算工作，督促入驻单位及时缴纳水电费。每月月底前按区报送上月各入驻单位水电费用消耗和收取情况。13）对各类消防、器材每月检查或测试一次，并将检查或测试的结果书面报招标人，中标人委托具有相应资质的单位对即将到期的灭火器进行检测、维修或更换，相关费用由中标人承担。14）设备维保费（含各园区全部设备日常维保及损毁设备更换，包括但不限于：空调维保费、变配电维保费、电梯维保费、照明维护费、消防系统维保费、给排水系统维护费、智能化系统维保费、所有电梯年检费，费用由中标人承担。15）配合有关部门做好安全工作，制订和完善各类设备系统突发事件应急处置预案，并定期培训和演练。中标人负责现场秩序和一切安全生产，如外部维保单位在楼内施工发生安全事故，属于中标人监管不到位，须承担相应责任。同时，本项目所有工程设备等的管理、安全等一切责任由中标人承担，不因是否有第三方维保单位而免责。16）中标人在日常工作中应负责与下列单位进行协调：市政公司（供水、供电、供暖、天然气、环卫）、社居委、街道办事处、文保局、城管、城乡建设等，需参加上述单位组织的与物业管理有关的各种会议、宣传日等活动。17）在质保期内的质量维修工作由中标人及时通知施工单位进行维修。4.房屋本体维修养护服务（1）房屋维护养护管理1）建立对房屋及其共用部位、共用设施设备等进行日常巡查制度，做好巡检记录，检修记录和保养记录齐全。发现问题及时报告，根据指示安排专项维修。2）根据房屋的结构类型、用途和使用年限、使用环境等情况，每年对房屋结构进行定期检查，检查中发现问题应及时报告，制定维修计划，进行修缮。3）每年定期检查屋面、卫生间防水情况，确保无渗漏；检查外墙和外门窗等房屋外围护结构有无渗漏现象，发现渗漏的，应及时处理，确保无渗漏。4）维修属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，应及时编制维修方案计划和房屋专项维修资金使用计划，向招标人提出报告与建议，根据招标人的决定，组织维修。5）宣传房屋安全使用的规范，检查和协助工作人员正确使用房屋及其设施设备。6）建立健全房屋及其设施设备竣工档案，维修设计方案及审批文件、维修施工监督。7）记录、日常巡查记录等均应做好存档管理。物业服务合同到期后，须全部完整地移交给招标人。8）避雷系统由中标人负责按规定委托专业机构进行检测。房屋本体的防雷设施应在每年3月前做好防雷电设施检查，保持所有的避雷设施及所有的金属物体的接地完好；防雷设施接地电阻不应大于1欧姆。引下线、屋顶避雷网线、中性点接地、设备层的避雷带、网无脱焊。如有生锈，应及时除锈，刷防锈漆和银粉漆进行保护。9）每周检查一次重要机房的设备防静电地板的接地是否可靠，并对各楼层的金属窗、钢结构进行外观检查。10）每半年一次对楼层强、弱电间内的接地装置进行检查，遇有问题及时解决。11）每月一次对变配电室的设备接地带进行检查；每季对各重要机房内的配电柜及设备接地进行检查；保证所有机电设备、管道、构架等金属物接地良好。12）所有避雷设施完好。13）接地电阻：≤4Ω，弱电设备接地电阻：≤1Ω。14）质保期类，房屋质量问题维修，由中标人及时通知施工单位进行维修。（2）装修管理1）装修工程须事先获得招标人的批准，否则，不得进行任何形式的装修工作。2）装修审批手续完整，装修相关人员和材料方可放行。3）装修不得改变建筑物立面外观，不得改变房屋建筑结构及功能，不得改变设施设备功能和最高有效负荷限量。4）中标投标人应对装修施工实施监督，到装修施工现场全程查看施工情况。发现违反装修方案、危害房屋安全和装修管理制度的行为、现象应及时劝阻、制止，并及时报告招标人。5）装饰装修工程涉及的工程内容和施工必须符合国家现行房屋结构安全和建筑装饰装修工程的有关规范规定。6）建立入驻单位装修档案，内容应包括装修申请、审批、验收资料等。5.绿化看护与养护服务（1）服务内容1）中标人负责各项目室外、屋顶的绿化养护，确保各项目楼宇内外花草树木生长茂盛、不枯黄、无杂草、无死树和枯枝，按时中耕、浇水、施肥、修剪和除虫除害等。2）整修及时，定期修剪、打药、除虫、除草，及时浇灌，冬季及时裹干、涂白，并根据绿地植物分布状况及生长的各个阶段，对植物群落进行合理养护，保持植物季相分明、群落完整、层次得当、生长茂盛，把绿化养护到位。（四）人员配置要求:保洁人员2人，常驻保安人员1人（值班时间为早上9点至晚上10点，无休息日）。如有需要，招标人有权要求中标人增配1名项目负责人。乙方实际提供的团队人员与投标文件团队人员严重不符的，甲方有权要求更换或解除合同。1.保洁人员基本要求（1）品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良行为记录，身体健康。（2）接受过专业培训和训练，业务熟练。（3）仪容仪表仪态大方，五官端正，统一着装。（4）身体健康（有健康证），精力充沛，形体符合工作要求。（5）到岗工作人员以中青年为主，男性60周岁以内，女性55周岁以内。2.安保人员基本要求（1）政审合格，品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良行为记录。（2）五官端正，仪态大方，符合环境和角色要求，统一着装。（3）身体健康，精力充沛，形体符合工作要求，无纹身。（4）接受过专业训练，业务熟练，机智勇敢。能掌握监控、巡更、周界等系统基本操作。（5）到岗工作人员以中青年为主，男性60周岁以内，女性55周岁以内。3.维修人员基本要求（1）品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良行为记录，身体健康。（2）接受过专业培训和训练，业务熟练,统一着装。（3）水电维修人员，具有与岗位相关的证书，熟悉掌握相关系统原理和操作技能。（4）到岗工作人员以中青年为主，男性60周岁以内，女性55周岁以内。（五）考核办法：1.考核形式（1）日常巡查。由招标人及使用人进行日常巡查，并做好巡查记录。（2）全面检查。由招标人组织各使用单位对物业管理进行全面检测，原则上每月一次，对照招标人制定的物业服务评分细则，现场评分、亮分，并由中标人对检查结果认可签字。（3）暗查。由招标人组织使用单位不定期进行抽查，并做好记录。（4）若中标人拒不签字，按照考核检查照片和现场考核人员两人签字为准，作为考核依据。2.考核分值为100分。每次考核按照物业服务评分细则（本细则由招标人制定）规定进行扣分。3.每月度考核得分在90分（含90分）为合格,全额支付月度服务费;80分(含)-90分(不含)为基本合格,每低于90分1分,扣200元/分;80分以下(不含)为不合格,每低于80分1分,扣400元/分;招标人对考核扣分项内容及时通知中标人作出整改。4.连续两次月度考核在90分（含90分）以下的或一年平均考核在85分（含85分）以下的，招标人有权随时解除合同，造成的影响和损失由中标人承担。5.日常物业服务评分细则（100分）考核大类考核细项考核标准与评分细则标准分值得分一、日常保洁服务 (25分)1.1普扫与全天保洁按规定时间完成普扫，每日清扫、拖洗次数达标，并实现全天候保洁。每发现一次未达标扣1分。41.2公共区域清洁度门厅、楼道、楼梯、天台、会议室等区域地面、墙面、天花板、灯具洁净，无杂物、无污迹、无灰尘。每发现一处不合格扣1分。51.3卫生间清洁度与无异味厕位洁净无污物，下水通畅，地面干燥，无明显异味，设施完好，耗品（洗手液、卫生纸等）补充及时。每发现一处不合格扣1分。41.4垃圾处理垃圾袋装化，垃圾桶清洁、无满溢，日产日清；垃圾分类、存放、转运规范。每发现一处不合格扣1分。31.5细节与专项清洁各类设施外表（消防箱、公告栏等）无积尘；及时清理“牛皮癣”；下水道无堵塞外溢；工具存放规范。每发现一处不合格扣1分。41.6低值易耗品管理按需求足额配备垃圾袋、洗手液、卫生纸等，质量符合要求，费用由中标人承担。检查每发现一次短缺或质量不符，扣1分。31.7清洁工具管理抹布、拖把等工具规范分类、清洁、消毒。检查发现混用或脏污，扣2分。2二、安全保卫工作 (25分)2.1门岗执勤出入口站岗执勤，严格核查人员与物品，严禁危险品进入。发现脱岗或执行不力，每次扣2分。62.2巡逻巡查巡逻制度落实，路线、频次符合规定，记录完整。无记录或未按规巡逻，每次扣2分。42.3应急预案与演练制定完善的消防、治安等应急预案并定期演练。无预案扣2分，未演练扣2分。42.4消防安全管理定期检查消防设施器材，完好有效；消防安全责任制落实；无安全隐患。发现一处隐患或器材失效扣1分。52.5形象与纪律人员着装整齐，言行规范，文明执勤。发现不合格者，每人次扣1分。32.6物品与车辆管理大件物品出入登记核查规范；车辆管理有序，交通畅通。登记不全或管理混乱，每发现一次扣2分。4三、设备设施维护维修 (30分)3.1制度与人员各项管理制度、操作规程健全；人员持证上岗，定期培训。制度缺失或发现无证操作，每发现一次扣2分。43.2巡检与保养记录建立日常巡检、定期保养制度，记录齐全、真实。记录缺失或不实，每发现一次扣1分。53.3维修响应与质量小修24小时、中修48小时、大修120小时内完成；接报后30分钟内到场。每超时一次扣2分。返修率高扣2分。83.4配件管理与台账建立设备台账、维修材料台账，账物相符；千元以下配件更换及时；千元以上报批流程规范。台账不清或流程错误，每发现一次扣1分。53.5能耗管理与协调每月提交能耗分析报告；按时完成水电费抄表、代收代缴工作。报告未提交或收费工作延误，每发现一次扣1分。53.6专项系统维保空调、电梯、配电等系统维保及时，年检合规，费用承担明确。维保不到位或年检过期，每发现一次扣2分。4四、房屋本体维修养护 (15分)4.1日常巡查与记录建立房屋及共用部位日常巡查制度，记录齐全。无记录或未巡查，扣2分。44.2定期检查与维修每年定期检查房屋结构、屋面防水等，发现问题及时报告和处理。未检查或问题处理不及时，每发现一次扣2分。64.3档案管理与移交房屋及设备档案齐全，记录完整。合同到期后完整移交。档案缺失或不规范，扣3分。3五、绿化看护与养护 (5分)5.1绿化养护综合效果花草树木生长茂盛，无枯黄、无死树枯枝、无杂草；按时修剪、施肥、除虫；冬季防护措施到位。发现养护明显不到位，每处扣1分。5六、加分项/减分项6.1媒体曝光扣分因本职工作失误或失职，被省级、市级、区级媒体曝光并造成不良影响的，当季度考核总分中分别扣10、8、6分。-10/-8/-66.2重大活动期间失误扣分在法定节假日和省、市重大活动期间，因管理不到位，引起入驻企业强烈反映的，当季度考核总分中扣5分。-56.3安全事故因管理责任发生安全责任事故，本项目整体得分扣10分，并视为重大违约。-106.4人员配备抽查发现人员配备不足，且未及时补足，扣5分。-5注:考评得分90分(含)以上为合格,全额支付月度服务费;80分(含)-90分(不含)为基本合格,每低于90分1分,扣200元/分;80分以下(不含)为不合格,每低于80分1分,扣400元/分;招标人对考核扣分项内容及时通知中标人作出整改。考核总分甲方签字：乙方签字：三、价款本合同总价为：￥元（含税）（大写：人民币元）。四、履约保证金（一）履约保证金金额：合同总价款的10%.；（二）履约保证金形式：现金（银行转账、银行电汇）或纸质保函（纸质银行保函、纸质担保机构担保、纸质保证保险）；（三）履约保证金提交期限的要求：签订合同前；（四）履约保证金退还时限：服务期满后30个工作日内一次性退还。（五）具体要求：1.采用纸质银行保函的，应为不可撤销、不可转让的见索即付独立保函。2.采用纸质担保机构担保的，应为经安徽省地方金融监督管理局审查批准，依法取得融资担保业务经营许可证的融资担保机构出具的不可撤销、不可转让的见索即付独立保函。3.采用纸质保证保险的，应为保险公司出具的不可撤销、不可转让的见索即付保证保险。4.投标人采用现金（银行转账、银行电汇）形式提交履约保证金的，同时退还银行同期活期存款利息。五、付款方式和发票开具方式（一）付款方式：按月支付，每月收到请款申请及增值税专用发票15日内根据考核结果支付上月度服务费用。注:考评得分90分(含)以上为合格,全额支付月度服务费;80分(含)-90分(不含)为基本合格,每低于90分1分,扣200元/分;80分以下(不含)为不合格,每低于80分1分,扣400元/分;甲方对考核扣分项内容及时通知乙方作出整改。（二）发票开具方式：开具合法足额的增值税专用发票。甲方每次付款前，乙方需提供合法等额的增值税专用发票，若乙方延迟提供发票或者提供的发票不符合法律规定，甲方有权拒绝付款且无需承担违约责任。。六、服务期限、地点和方式（一）服务期限：合同签订后一年。如月度考核平均分高于90分、履约良好，甲乙双方均同意续签，在年度预算资金能保障的前提下，可续签后两年度合同，合同一年一签，合同金额不变；（二）服务地点：合肥市包河区；（三）服务方式：提供常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业服务。七、违约责任（一）乙方的违约责任乙方未能按照本合同约定履行其物业服务义务的，应承担以下违约责任：1.乙方实际派驻的保洁、安保人员数量、资质（如健康证、政审要求）、年龄或身份（与投标文件团队人员严重不符）不符合本合同约定的，甲方有权要求乙方在3个工作日内更换合格人员。同时，乙方应向甲方支付违约金500元/人/次。未经甲方同意，乙方擅自调换项目负责人的，应向甲方支付违约金1000元/次。2.乙方未达到本合同约定的保洁频次、标准，经甲方口头通知后未在2小时内整改完毕的，或同一问题当月累计发生三次以上的，乙方应向甲方支付违约金200元/次/项。值班人员脱岗、睡岗，或未实行规定次数的巡查并做好记录的，支付违约金300元/次。未对进出人员、车辆及大件物品进行有效询问、查验和登记的，支付违约金200元/次。安保人员着装、仪容仪表不符合约定的，支付违约金100元/人/次。3.接到甲方报修通知后，未在合同或合理约定时间内响应并进行零星维修的（紧急报修30分钟内，一般报修2小时内），支付违约金200元/次。对电梯、消防、中央空调等关键系统的日常巡查、养护不到位，或未及时报告潜在故障的，支付违约金500元/次。因乙方维护不当或操作失误，导致设备设施损坏的，乙方应负责修复或照价赔偿，并支付违约金1000元/次。4.因乙方安全管理疏忽（如巡逻不到位、危险品管控不严、消防检查缺失等）导致发生火灾、治安盗窃、人身伤害等安全事故的，乙方应承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的所有损失。此外，乙方还应向甲方支付违约金5000元/起。对突发事件应急预案不熟悉、处置不力，导致事态扩大或造成不良影响的，支付违约金2000元/次。5.未经甲方书面同意，乙方将本合同项下的任何服务内容分包或转包给第三方的，甲方有权立即单方解除合同，乙方应向甲方支付本合同总价款20%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。6.若乙方出现以上问题，经甲方通知要求整改后，乙方未及时整改或拒不整改的，甲方有权单方解除合同且不承担违约责任。乙方因此给甲方造成的损失还应承担赔偿责任。（二）甲方的违约责任甲方无正当理由未按本合同约定按时支付单个项目费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的0.05%向乙方支付违约金，最高限额为本合同总价的10%，但由乙方原因造成甲方延迟支付的除外。（三）发生本合同约定的乙方违约情形时，甲方有权直接从乙方提交的履约保证金中扣除相应的违约金及赔偿金。乙方应在收到甲方书面通知后5个工作日内，将履约保证金补足至约定金额。否则，甲方有权暂停支付后续款项直至乙方补足保证金，并视情况追究乙方违约责任。（四）乙方连续两次月度考核在90分（含90分）以下的或一年平均考核在85分（含85分）以下的，甲方有权单方解除本合同，并要求乙方承担由此给甲方造成的一切损失。乙方发生重大安全责任事故、或因乙方违约导致甲方无法正常使用物业等构成根本违约的情形的，甲方有权立即单方解除本合同。若合同因乙方违约而解除的，乙方必须做好所有交接工作，并赔偿甲方的全部损失。甲方有权暂扣乙方的所有应付款项及履约保证金，直至交接完成且损失赔偿完毕。（五）除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的义务，守约方均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式。（六）本合同约定的违约金不足以弥补守约方全部损失的，违约方还应赔偿其差额部分。本条约定的违约责任是累加的，不影响守约方根据法律规定享有的任何其他权利和救济措施。本条款约定的违约金与月度考核扣款并行不悖，独立计算。即乙方服务不合格，既面临月度服务费的扣减，也须按本条支付相应违约金。（七）如果出现招标投标监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停招标活动的情形，或者询问或异议事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。八、合同的变更与解除（一）本合同未尽事宜，双方经友好协商，可在不违背本合同的订立目的的基础上签订补充协议，经双方签字确认的补充协议与本合同具有同等法律效力。（二）在合同期限内，甲方因单方面原因需要提前解除本合同的，需提前90日以书面形式通知乙方，并向乙方支付本合同总价款的10%作为违约金，并无息退还乙方履约保证金。（三）在合同期限内，乙方因单方面原因需要提前解除本合同的，需提前90日以书面形式通知甲方，经甲方书面同意后，需向甲方支付本合同总价款的10%作为违约金，并退还甲方已支付而未提供服务部分的价款，且履约保证金不予退还。（四）若出现不可抗力因素（如自然灾害、疫情、战争、政府干预、国土空间规划等）导致本合同无法继续履行，受影响方应当及时通知对方，并提供官方证明文件，双方互不承担违约责任，双方可视情况协商处理后续事宜。九、合同争议的解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择下列第1.7.2种方式解决：（一）将争议提交仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；（二）向甲方所在地合肥市包河区人民法院起诉。十、合同生效本合同自双方当事人盖章时生效，一式份，甲方执份，乙方执份，具有同等法律效力。甲方：（单位盖章）乙方：（单位盖章）法定代表人法定代表人或授权代表（签字）：或授权代表（签字）：时间：年月日时间：年月日第二部分合同一般条款2.1定义本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：2.1.1“合同”系指招标人和中标人签订的载明双方当事人所达成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件。2.1.2“合同价”系指根据合同约定，中标人在完全履行合同义务后，招标人应支付给中标人的价格。2.1.3“服务”系指中标人根据合同约定应向招标人履行的除货物和工程以外的其他招标对象，包括招标人自身需要的服务和向社会公众提供的公共服务。2.1.4“甲方”系指与中标人签署合同的招标人；招标人委托招标代理机构代表其与乙方签订合同的，招标人的授权委托书作为合同附件。2.1.5“乙方”系指根据合同约定提供服务的中标人；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加招标代理的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。2.1.6“现场”系指合同约定提供服务的地点。2.2技术规范货物所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有的话)及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话)相一致；如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。2.3知识产权乙方应保证其提供的服务不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿；2.4履约检查和问题反馈2.4.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定提供服务进行履约检查，以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合；2.4.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。2.5结算方式和付款条件详见合同约定。2.6技术资料和保密义务2.6.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；2.6.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等；2.6.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。2.7质量保证2.7.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；2.7.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。2.8延迟履行在合同履行过程中，如果乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期延误时间通知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以延长履行的具体时间。2.9合同变更2.9.1双方当事人协商一致，可以签订书面补充合同的形式变更合同，但不得违背采购文件确定的事项；2.9.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.10合同转让和分包合同的权利义务依法不得转让，但经甲方书面同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包投标人就分包项目向甲方承担连带责任。2.11不可抗力2.11.1如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；2.11.2因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以报监管部门处理；2.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在十个工作日内以书面形式变更合同；2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在十个工作日内以书面形式通知对方当事人，并将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。2.12税费与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定缴纳。2.13乙方破产如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何要求乙方支付违约金、赔偿损失等的行动或补救措施的权利。2.14合同中止、终止2.14.1双方当事人不得擅自中止或者终止合同；2.14.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.15检验和验收2.15.1乙方按照合同约定，定期提交服务报告，甲方按照合同约定进行定期验收；2.15.2合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加）对乙方履约的验收，即：按照合同约定的标准，组织对乙方履约情况的验收，并出具验收书；向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告；2.15.3检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力详见合同约定。2.16合同使用的文字和适用的法律2.16.1合同使用汉语书就、变更和解释；2.16.2合同适用中华人民共和国法律。2.17履约保证金2.17.1招标文件要求乙方提交履约保证金的，乙方应按合同约定的方式，以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式，提交不超过合同价10%的履约保证金；2.17.2履约保证金在合同约定期间内不予退还或者应完全有效，前述约定期间届满之日起30个工作日内，甲方应将履约保证金退还乙方；2.17.3如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利。2.18合同份数合同份数按合同约定，每份均具有同等法律效力。第三部分合同专用条款本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号。条款号约定内容第六章响应文件格式常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业单位招标响应文件投标人：年月日一、报价表格式1-1报价表项目名称：常青街道邻里坊3号楼时光成长空间物业单位招标项目编号：投标人名称投标范围全部 报价（详见备注说明）总价报价：人民币 元/年单价报价：人民币 元/㎡/月备注说明本项目采用固定价格招标，投标报价不予竞争，投标人响应招标文件要求即可。投标人电子签章：日期：注：1.本表内容根据招标文件要求包括了人员工资、管理费、施工费、服装费、办公费、交通费、通讯费、培训费、税金、利润、劳动保险费、合同工期内的风险费用、保洁基础耗材、消防维保费、电梯维保费用等为完成本次项目所发生的一切费用。2.特殊事项在备注中注明。3.投标人应根据其响应文件中报价表的内容填写唱标信息，唱标信息不作为评审的依据。唱标信息与报价表不一致的，以报价表为准。二、最后承诺报价表（本项目不适用）三、响应函致：合肥滨湖时光空间运营管理有限公司根据贵方的招标公告，我方兹宣布同意如下：1.如我公司中标，我公司承诺愿意按招标文件规定缴纳履约保证金和中标服务费。按本次招标文件规定及最后报价承诺供货及安装。2.我方根据本次招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证于买方要求的日期内完成服务，并通过买方验收。3.我方承诺报价低于同类货物和服务的市场平均价格。4.我方已详细审核本次招标文件，包括招标文件附件、参考资料、招标文件修改书或图纸（如有），我方正式认可并遵守本次招标文件，并对招标文件各项条款、规定及要求均无异议。我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。5.我方同意从投标人须知规定的日期起遵循本招标文件，并在投标人须知规定的有效期之前均具有约束力。6.我方同意按贵方要求在规定时间内向贵方提供与其投标有关的任何证据或补充资料，否则，我方的响应文件可被贵方拒绝。7.我方完全理解贵方不一定接受最低报价。8.我方同意招标文件规定的付款方式、服务期限。9.我方对响应文件中所提供资料、文件、证书及证件的真实性和有效性负责。10.若因我方联系不上或未在招标小组规定时间内进行二轮报价的（不限于二轮报价）的，视同我方上一轮投标报价为最终报价。11.我方同意招标文件规定的付款方式及结算方式。12.在你方和我方进行合同磋商之前，我方将按照响应文件中填报人员及招标文件提出的最低要求填报派驻本标段的其他管理和技术人员及主要机械设备，经你方审批后作为派驻本标段的项目管理机构主要人员和主要设备且不进行更换。我方承诺除非招标文件另有约定，我方派驻本标段的项目负责人及项目管理机构主要人员均为我单位在职人员（不含外聘人员、返聘人员、临时聘用人员）。如我方拟派驻的人员和设备不满足合同附件要求，你方有权取消我方中标资格。13.与本投标有关的通讯地址：投标人电子签章：日期：四、保证金（本项目不采用）五、无不良信用记录声明函1.本单位郑重声明，我单位无以下不良信用记录情形：（1）被责令停产停业，暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照；（2）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（3）在最近三年内（自投标截止之日向前追溯3年，下同）有骗取中标或串通投标或严重违约或重大工程质量事故或重大生产安全事故的（以相关行招标人管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准），前述行政处罚已完成信用修复的，自行政处罚作出机关或信用修复主管部门同意修复之日起满一年，不受三年期限限制；（4）被市场监督管理部门列入严重违法失信名单；（5）被人民法院列为失信被执行人；（6）被税务机关确定为重大税收违法失信主体；（7）在近三年内投标人或其法定代表人（单位负责人）有行贿犯罪行为的；2.本单位郑重声明，未被合肥市及其所辖县（市）、区（开发区）公共资源交易监督管理部门记不良行为记录的；或被记不良行为记录（以公布日期为准），但同时符合下列情形的：（1）开标日前（含当日）6个月内记分累计未满10分的；（2）开标日前（含当日）12个月内记分累计未满15分的；（3）开标日前（含当日）18个月内记分累计未满20分的；（4）开标日前（含当日）24个月内记分累计未满25分的。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人电子签章：日期：六、授权书本授权书声明：（投标人名称）授权（投标人授权代表姓名）代表我方参加本项目招标活动，全权代表我方处理招标过程的一切事宜，包括但不限于：提交响应文件、签约等。投标人授权代表在招标活动过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。投标人授权代表无转委托权。特此授权。本授权书自出具之日起生效。授权代表身份证明扫描件或影印件：授权代表联系方式：（请填写手机号码）特此声明。投标人电子签章：日期：注：1.本项目只允许有唯一的投标人授权代表，提供身份证明扫描件或影印件；2.法定代表人参加投标的无需提供授权书，仅提供身份证明扫描件或影印件。七、商务响应表序号商务条款招标文件要求投标人承诺偏离说明1付款方式按月支付，每月收到请款申请及增值税专用发票15日内根据考核结果支付上月度服务费用。注:考评得分90分(含)以上为合格,全额支付月度服务费;80分(含)-90分(不含)为基本合格,每低于90分1分,扣200元/分;80分以下(不含)为不合格,每低于80分1分,扣400元/分;招标人对考核扣分项内容及时通知中标人作出整改。供应商提交的响应文件中如有关于付款条件的表述与招标文件规定负偏离的，响应无效。2服务地点合肥市包河区。3服务期限合同签订后一年。如月度考核平均分高于90分、履约良好，甲乙双方均同意续签，在年度预算资金能保障的前提下，可续签后两年度合同，合同一年一签，合同金额不变。八、人员配备(投标人可自行制作格式)九、服务方案(投标人可自行制作格式)十、服务承诺(投标人可自行制作格式)十一、业绩承诺函我单位同意中标候选人公示中公示以下业绩并承诺：响应文件中所提供的业绩均真实有效，若被发现存在任何虚假、隐瞒情况，我单位承担由此产生的一切后果。投标人电子签章：日期：序号项目名称服务范围备注12345……备注：1.表中所列业绩应为投标人满足招标文件要求的业绩；2.中标候选人提供的以上业绩情况，如招标文件《投标人须知前附表》有约定的，将按约定随中标候选人公示同时公告。十二、其他相关证明材料提供符合招标公告、招标需求及评审方法和标准规定的相关证明文件。特别提示：投标人在响应文件制作时可在此栏内上传招标文件要求上传的证明资料，如营业执照、税务登记证、人员证书、资质证书、荣誉奖项等，应将上述证明材料制作成扫描件上传。
投标 / 标书制作要点（原创）
本时光成长空间物业涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
