东莞市轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务 数据加工处理服务招标公告（东莞市公安局2025）
公告内容：
发布机构：广东和丰招标代理有限公司
采购计划编号：441901-2025-06272
预算金额：1200000.0000
采购品目：数据加工处理服务
代理机构：广东和丰招标代理有限公司
项目经办人：陈逸骏
项目负责人：许基彬
项目概况
轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于 2025年10月21日 09时00分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：441901-2025-06272
项目名称：轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目
采购方式：公开招标
预算金额：1,200,000.00元
采购需求：
采购包1(轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目):
采购包预算金额：1,200,000.00元
品目号
品目名称
采购标的
数量（单位）
技术规格、参数及要求
品目预算(元)
最高限价(元)
1-1
数据加工处理服务
轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目
1(项)
详见采购文件
1,200,000.00
-
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：自服务上线并经验收合格之日起至2027年10月15日。当服务期限届满或服务期限未届满但累计结算金额达到中标金额的，合同终止。
二、申请人的资格要求：
1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照复印件，总公司出具给分支机构的授权书。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：参照“采购需求”中的《资格条件承诺函》格式（或自拟格式）提供相关承诺。或提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：参照“采购需求”中的《资格条件承诺函》格式（或自拟格式）提供相关承诺。或提供近三年任意一年的年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明，注册未满一年的供应商提供投标截止日前6个月内任意1个月的财务状况报告或者基本户开户银行出具的资信证明。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：参照“采购需求”中的《资格条件承诺函》格式（或自拟格式）提供相关承诺。或提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明资料。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照“采购需求”中的《资格条件承诺函》格式（或参照投标函格式或自拟格式）提供相关承诺。重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1(轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
本项目属于《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第二项，不专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：
采购包1(轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目)特定资格要求如下:
(1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。
(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标函相关承诺要求内容。
三、获取招标文件
时间： 2025年09月28日 至 2025年10月11日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
方式：在线获取
售价： 免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025年10月21日 09时00分00秒 （北京时间）
递交文件地点：加密的电子投标文件需在递交投标文件截止时间前成功上传至云平台项目采购系统。
开标地点：东莞市南城街道西平社区宏伟三路45号东莞市公共资源交易中心开标13室（本项目为网上远程开标项目，供应商无需到开标地点开标。）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。
4.本项目开标方式为“远程开标”，有关事项如下：
（1）由云平台进行自动在线签到及在线解密，不需要委派代表前往开标/唱价现场。
（2）解密时限根据开标时现场代理机构人员设置为准，投标/报价人不按要求进行解密，视为无效投标/报价。因技术问题导致在规定的时间内无法解密的，可以通过特殊通道上传备用的电子投标/报价文件，投标/报价人需保证上传的备用电子投标/报价文件与加密的电子投标/报价文件版本一致（即两份文件为投标客户端同时生成）。
5.云平台操作过程中如有相关问题可通过广东省政府采购网（http://gdgpc.czt.gd.gov.cn）下载操作手册查询，或通过云平台公布的在线客服、微信/QQ群、专线电话等方式咨询。
6.请投标/报价人按“远程开标”有关要求，在投标/报价截止时间前上传加密的电子投标/报价文件，未按要求上传的将视为自动放弃投标/报价。
7.在开标/唱价截止时间前，请各投标/报价人核实并确认填写授权代表的姓名与手机号码，若因填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。
8.开标/唱价时，供应商应当使用编制本项目（采购包）电子投标/报价文件时加密所用数字证书开始解密，解密时限根据开标时现场代理机构人员设置为准。各供应商在参加开标/唱价之前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：东莞市公安局
地址：东莞市莞城街道东城南路莞城段3号
联系方式：0769-22265901
2.采购代理机构信息
名称：广东和丰招标代理有限公司
地址：东莞市南城街道鸿禧中心B座413
联系方式：0769-28681631
3.项目联系方式
项目联系人：许先生
电话：0769-28681631
广东和丰招标代理有限公司
2025年09月28日
相关附件：
轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目招标文件（2025092602）.zip
采购委托协议.pdf
广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441901-2025-06272采购项目编号：441901-2025-06272项目名称：轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目采购人：东莞市公安局采购代理机构：广东和丰招标代理有限公司第一章投标邀请广东和丰招标代理有限公司受东莞市公安局的委托，采用公开招标方式组织采购轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目采购计划编号：441901-2025-06272采购项目编号：441901-2025-06272采购方式：公开招标预算金额：1,200,000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目):采购包预算金额：1,200,000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求品目预算(元)是否允许进口产品1-1数据加工处理服务轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目1(项)详见第二章1,200,000.00否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：自服务上线并经验收合格之日起至2027年10月15日。当服务期限届满或服务期限未届满但累计结算金额达到中标金额的，合同终止。二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照复印件，总公司出具给分支机构的授权书。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：参照“采购需求”中的《资格条件承诺函》格式（或自拟格式）提供相关承诺。或提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：参照“采购需求”中的《资格条件承诺函》格式（或自拟格式）提供相关承诺。或提供近三年任意一年的年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明，注册未满一年的供应商提供投标截止日前6个月内任意1个月的财务状况报告或者基本户开户银行出具的资信证明。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：参照“采购需求”中的《资格条件承诺函》格式（或自拟格式）提供相关承诺。或提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明资料。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照“采购需求”中的《资格条件承诺函》格式（或参照投标函格式或自拟格式）提供相关承诺。重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目）：本项目属于《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第二项，不专门面向中小企业采购。3.本项目特定的资格要求：采购包1（轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标函相关承诺要求内容。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；广东和丰招标代理有限公司网站(http://www.hfzbdl.com)六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：东莞市公安局地址：东莞市莞城街道东城南路莞城段3号联系方式：0769-222659012.采购代理机构信息名称：广东和丰招标代理有限公司地址：东莞市南城街道鸿禧中心B座413联系方式：0769-286816313.项目联系方式项目联系人：许先生电话：0769-286816314.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：广东和丰招标代理有限公司第二章采购需求一、项目概况：详见附表一。二、附件：《资格条件承诺函》格式资格条件承诺函我方（供应商名称）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款第（二）项、第（三）项、第（四）项、第（五）项规定条件，具体包括：1.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；4.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。我方对上述承诺的真实性负责，在评审环节结束后，自愿接受采购单位（采购代理机构）的检查核验，配合提供相关证明材料，证明符合《中华人民共和国政府采购法》规定的供应商基本资格条件。如有虚假，将依法承担相应法律责任。特此承诺。供应商名称（公章）日期：年月日采购包1（轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目）1.主要商务要求标的提供的时间★自服务上线并经验收合格之日起至2027年10月15日。当服务期限届满或服务期限未届满但累计结算金额达到中标金额的，合同终止。标的提供的地点采购人指定地点。付款方式1期：支付比例100%,（进度款）1.本合同按进度分四次付款：首笔款合同签订后第6个月中标供应商完成项目交付，采购人按合同签约额支付25%；第二笔款合同签订后第12个月，采购人按合同签约额支付25%；第三笔款合同签订后第18个月，采购人按合同签约额支付20%；尾款合同履行完毕后，根据考核验收、履约情况，并按照中标单价*合同期内服务案件数量（以每月对账记录为准）据实结算，双方结算确认后10个工作日内支付剩余尾款。采购人累计支付金额不能超过中标合同金额，未超过中标合同金额的，按照实际产生费用支付，超出中标合同金额的，采购人按照中标合同金额进行支付。2.收款方、合同乙方均必须与中标供应商名称一致。3.因特殊原因需要提早或延迟结算的，经采购人和中标供应商双方协商一致后，按另定的结算期限执行。4.付款前，中标供应商应向采购人提交请款申请及所需的材料和等额发票。如果中标供应商怠于或者拒绝提供资料或者办理手续的，则因此产生的付款迟延责任全部由中标供应商承担。5.本项目的经费由政府拨款，如因政策或政府采购付款流程的影响，导致拨款未能及时到位，采购人不承担逾期付款的责任，且中标供应商不得以此为由而不履行合同约定的义务。否则，采购人有权要求中标供应商承担违约责任。如项目发生合同融资，采购人需将合同款项支付到合同约定收款账户验收要求1期：上线验收。由采购人组织验收，上线后采购人参照投标文件和合同标准进行交付验收。验收标准：必须符合国家、相关行业标准。并根据招标文件考核条款中视频快处功能标准的要求和项目检查情况、综合指标进行验收。各项指标均应符合验收标准及要求。2期：服务期满验收。由采购人组织验收，服务期满后采购人根据合同约定和月账单、签收单进行终验。验收标准：必须符合国家、相关行业标准。并根据招标文件考核条款中视频快处功能标准的要求和项目检查情况，综合指标进行验收。各项指标均应符合验收标准及要求。履约保证金不收取其他其他商务需求参数性质编号内容明细内容说明1报价说明1.服务案件单价，不高于1.5元/件。2.本项目按照投标单价的方式进行报价。2.投标单价应包含：中标供应商服务、各种税务费及合同实施过程中的应预见和不可预见费用等完成合同约定责任和义务且达到合同目的的一切费用。2保密要求本项目过程中至项目完成后任何时间段，中标供应商必须采取有效措施对获悉和取得的数据、资料保密。因中标供应商原因导致上述数据、资料为第三人知晓的，中标供应商除承担一切责任外，还须向采购人支付与合同价款（以预算总金额为准）等额的赔偿金。3其它说明本项目不允许合同分包、转包。说明 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。 打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1数据加工处理服务轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目项1.001,200,000.001,200,000.00软件和信息技术服务业详见附表一附表一：轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目参数性质序号具体技术(参数)要求1一、项目概况2023年8月，***交通管理局下发《关于扩大轻微交通事故线上视频快处试点工作的通知》，事故视频快处业务开始在80个城市试点应用，东莞市为试点城市之一。本项目将使用***统一部署的交管综合服务管理平台，通过购买第三方通讯服务的方式，为东莞市公安局交通管理支队提供事故视频快处功能的通讯服务。通过本项目，为道路交通事故风险防控平台等平台做好基础铺垫，逐步实现交警远程定责、远程调解、远程定损、快速救援救治、远程理赔等事故处置全流程解决方案。2二、服务内容（包括工作区域、工作内容等）及交付期限1、提供基于交管综合服务管理平台，针对轻微交通事故的“事故视频快处”服务，建立事故当事人和交警坐席间的视频通话。★2、合同签订之日后的20个自然日内完成所有服务的调测工作并交付采购人使用。【注：投标人须提供承诺函并加盖投标人公章，格式自拟】服务名称服务内容服务期视频快处服务12123事故视频快处基于***交管局交管综合服务管理平台，通过底层视频能力，为交管平台12123提供事故视频快处功能的通讯服务。接通一次计为一个案件（案件定义为事故视频快处视频通话时长≥60秒即计为一个案件）。两年，自服务上线并经验收合格之日起开始计算。服务期限届满，本合同自动终止；或服务期限未届满但合计结算金额达到预算金额的，合同亦自动终止。音视频通讯提供多用户音视频通话能力，支持多个音视频并行。视频录制对报警通话全进行流程实时云端录像。OCR识别提供车牌、行驶证、驾驶证等文字识别。图像拍摄支持音视频通话中的拍照截图能力。面容智能感知支持面容智能感知。文字提示提供文字弹幕能力。安全防护能力采用统一鉴权方式，信令、传输、数据等实现安全防护功能。云存储每个案件提供6个月标准的云端存储。配套服务提供满足视频快处服务所需的不少于35个配套坐席服务（自行配置云办公桌面服务），以及一条上行200M/下行500M互联网线路和一条1000M拨号宽带。二、服务内容（包括工作区域、工作内容等）及交付期限1、提供基于交管综合服务管理平台，针对轻微交通事故的“事故视频快处”服务，建立事故当事人和交警坐席间的视频通话。★2、合同签订之日后的20个自然日内完成所有服务的调测工作并交付采购人使用。【注：投标人须提供承诺函并加盖投标人公章，格式自拟】服务名称服务内容服务期视频快处服务12123事故视频快处基于***交管局交管综合服务管理平台，通过底层视频能力，为交管平台12123提供事故视频快处功能的通讯服务。接通一次计为一个案件（案件定义为事故视频快处视频通话时长≥60秒即计为一个案件）。两年，自服务上线并经验收合格之日起开始计算。服务期限届满，本合同自动终止；或服务期限未届满但合计结算金额达到预算金额的，合同亦自动终止。音视频通讯提供多用户音视频通话能力，支持多个音视频并行。视频录制对报警通话全进行流程实时云端录像。OCR识别提供车牌、行驶证、驾驶证等文字识别。图像拍摄支持音视频通话中的拍照截图能力。面容智能感知支持面容智能感知。文字提示提供文字弹幕能力。安全防护能力采用统一鉴权方式，信令、传输、数据等实现安全防护功能。云存储每个案件提供6个月标准的云端存储。配套服务提供满足视频快处服务所需的不少于35个配套坐席服务（自行配置云办公桌面服务），以及一条上行200M/下行500M互联网线路和一条1000M拨号宽带。3三、技术要求序号服务名称服务内容技术描述1视频快处服务音视频通讯提供实时音视频通信服务，支持交管12123客户端视频快处接入服务，支持坐席通过webrtc进行视频快处接警，支持坐席开闭麦，挂断，拍照。支持安卓、IOS、WebRTC等环境的集成调用。视频录制1.提供融合视频录制功能；2.▲需采用H264HP格式，提供分辨率大于等于2248x1080；【注：投标人需提供服务平台功能或性能证明截图复印件并加盖投标人公章】OCR识别提供车牌文字快速识别，通过调用API接口,可实现将图片中的文字识别成可编辑的文本，▲调和平均数（hmean）指标大于等于79%。【注：投标人需提供服务平台功能或性能证明截图复印件并加盖投标人公章】图像拍摄需支持音视频通话中的拍照截图能力。面容智能感知需支持面容智能感知，AI技术开发的视频处理工具，它将人像与背景精细化区别，锁定面容轮廓。（1）▲平均准确率(AP)大于等于96%；【注：投标人需提供服务平台功能或性能证明截图复印件并加盖投标人公章】（2）▲均值平均精度（mAP）大于等于52%。【注：投标人需提供服务平台功能或性能证明截图复印件并加盖投标人公章】一键报障▲需提供坐席交警侧服务能力问题的反馈与实时提交渠道，可对应事故视频编号。【注：投标人需提供服务平台功能或性能证明截图复印件并加盖投标人公章】文字提示提供视频通话过程中的文字弹幕能力。手电筒▲提供事故当事人APP及Android WebRTC手电筒功能，点击可开关手电筒。【注：投标人需提供服务平台功能或性能证明截图复印件并加盖投标人公章】曝光调整▲需提供坐席侧远程调整当事人画面曝光功能，可滑动选择画面曝光度，曝光补偿可获取当事人终端的0-max阈值，实现夜间曝光补偿。【注：投标人需提供服务平台功能或性能证明截图复印件并加盖投标人公章】AI降噪▲引入智能降噪算法，坐席侧可点击开关AI降噪功能，对当事人路面声音进行降噪处理。【注：投标人需提供服务平台功能或性能证明截图复印件并加盖投标人公章】安全防护能力需具备一定的安全防护能力1.▲为了保障客户业务网站的持续可用，防止支持SQL注入攻击防护、支持跨站脚本攻击防护等WEB安全防护能力，需要提供WAF服务(企业版)；【注：投标人需提供服务平台功能或性能证明截图复印件并加盖投标人公章】2.▲需采用统一鉴权方式，信令、传输、数据等实现安全防护，全方位保障客户数据安全。【注：投标人需提供服务平台功能截图或性能证明复印件或承诺函并加盖投标人公章】云存储提供视频通话全过程云端存储，每个案件的标准存储有效周期为6个月。4四、服务要求1、服务响应流程：在服务期内，若采购人需要技术支持服务时，可以直接与售后服务人员联系或通过客服电话、电子邮件的形式通知中标供应商，技术人员须在第一时间与用户联系，并了解用户的确切需求。如果是系统运行问题，技术人员需对问题的相关现象进行详细记录，同时为采购人提供解决方案，或者告知明确的答复时间，随后组织相应的技术人员对问题进行分析，制定解决方案。若有服务和技术的新增或修整需求，根据***交通管理科学研究所要求，进行统一协调安排。2、远程技术支持：中标供应商需提供电话、邮件、网站等远程技术支持，提供7*24小时技术服务。接到采购人故障通知后，先行采取电话远程支持，了解并确认故障后进行远程协助排除故障，如果是系统运行问题，技术专家需在15分钟内提供线上实质性响应，并综合采购人和***交通管理科学研究所的要求，提供临时措施或初步解决方案，并于12小时内完成修复，恢复正常服务功能。3、现场技术支持：对于远程不能解决的问题，需派工程师12小时内前往采购人所在地处理故障，以保证平台的正常使用。4、项目实施方案投标人应按照招标文件的要求，根据《采购需求书》要求内容作出全面响应并编制服务方案。其内容应包括但不限于项目进度及实施计划、质量保证措施、各项应急措施、安全保障措施等。项目实施方案设计必须科学合理、真实可行，能充分体现出自身技术和专业优势。5、考核条款一级考核项二级考核项三级考核项是否满足功能标准音视频通讯提供实时音视频通信服务，支持交管12123客户端视频快处接入服务，支持坐席通过webrtc进行视频快处接警，支持坐席开闭麦，挂断视频录制提供实时音视频的录像服务，支持录像查询，支持按自定义日期筛选，支持按自定义日期筛选查询录像车牌识别提供识别远端画面中的车辆车牌服务身份证识别提供识别身份证信息服务图像拍摄提供抓拍远端画面中的事故车辆照片服务面容检测提供对远端画面中当事人的面容检测识别服务文字提示提供坐席向当事人发送文字提示信息服务手电筒提供事故当事人APP内手电筒功能服务曝光调整提供坐席侧远程调整当事人画面曝光功能服务AI降噪提供坐席AI降噪功能服务云端录像提供报警通话进行全流程实时云端录像云端存储提供每个视频通话独立6个月的云端存储，支持录像管理，包括单个录像下载，批量录像下载服务标准技术服务提供7*24小时技术服务实质性响应15分钟内提供线上实质性响应故障修复（1）特别重大应急事件（A）现象：系统中断访问、发生影响业务的被攻击事件。修复：十二小时内恢复服务。（2）重大应急事件（B）现象：系统部分服务无法访问，影响到部分客户。修复：为受影响客户开启应急通道，八小时内恢复服务。（3）较大应急事件（C）现象：系统非关键服务故障，影响部分客户。修复：无需调整代码的四小时内恢复服务。（4）一般突发事件（D）现象：非常用服务访问异常。修复：无需调整代码的四小时内恢复服务。如以上三级考核项目无法满足，按以下标准进行扣款：①任意一项功能标准不合格，影响案件累计达到10个、20个、30个...1000个，则对应扣减该业务当月费用1%、2%、3%...100%。②任意一项服务标准不合格，影响业务或导致停止服务累计达到12小时、48小时、72小时，则对应扣减该业务当月费用10%、20%、30%。③如因中标供应商原因导致任意一项功能或服务在服务期内出现累计30天业务中断无法修复，且案件累计超过10000及以上，在上述两条扣减条款基础上，中标供应商应向采购人支付合同价款总额10%的违约金。④以上修复时效，若因不可抗力因素含自然灾害（火灾、水灾、地震等）、涉及人身安全的抢修、突发的市政暴力施工、政策因素等造成修复超时，中标供应商可在征得采购人同意后延期修复。⑤因采购人原因造成中断或延迟开通的，采购人自行承担责任，中标供应商不对采购人给予补偿；⑥功能故障应由中标供应商及时通知采购人或由采购人发现后向中标供应商通告。经双方确认为中标供应商原因造成故障的，故障开始时间按实际故障时间计算，无法确定实际故障时间的，从中标供应商通知采购人或从采购人通告中标供应商的时间算起，恢复时间以中标供应商通知采购人后双方测试完成的时间为准。6、违约责任6.1合同任何一方不履行合同条款或不按合同约定履行条款的，均属违约，违约方需向守约方支付合同价款总额的10%的违约金，前述违约金不足以赔偿守约方损失的，守约方有权继续追偿。6.2采购人应按照国家法律法规的规定及本合同的约定合理使用中标供应商所提供之服务，不得利用本合同所提供服务从事损害中标供应商及他人合法权益的活动。未经中标供应商事先书面同意，不得将本合同所提供服务以转租等任何方式提供给第三方（不包括本合同项下采购人下属机构）使用，也不得用于本合同约定用途以外的其他用途，否则采购人视为违约，中标供应商将有权终止本合同，采购人应承担上述违约责任。6.3鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于中标供应商违约：6.3.1中标供应商在进行事故视频快处服务配置、维护时，需要短时间中断服务；6.3.2由于Internet上的通路阻塞造成采购人网站访问速度下降。6.4中标供应商应按本合同约定的服务内容、服务标准及要求完成交付，若因中标供应商原因（除不可抗力因素外）不能在约定完工期内（合同签订后20个自然日）完成采购人要求交付服务，则中标供应商视为违约，采购人将有权解除本合同，中标供应商应承担上述违约责任。6.5由于中标供应商的原因，无法满足上述服务考核标准导致扣款，且进行扣款后中标供应商仍未履行本合同项下双方约定的标准及质量，则采购人将有权终止本合同，中标供应商因此而遭受的损失，由中标供应商自行承担，采购人对此不负任何责任，也不作任何赔偿，中标供应商须按5.1条约定承担违约责任。6.6在合同有效期内，采购人不得无故单方终止本合同，且采购人拟提前解除本合同，需在解约前至少提前30日以书面形式通知中标供应商，中标供应商在接到采购人书面通知后7日内给予回复，双方协商一致后可解除本合同，合同费用按照实际产生费用结算。7、对账标准：事故视频快处视频通话时长≥60秒即为一个案件。每个自然月15日前完成对上一自然月度账单对账工作，并留存对账记录。每个案件提供6个月的云端存储，支持单个录像下载，支持批量录像下载；超出6个月将自动覆盖，若中标供应商原因存储时长超出6个月的，采购人无需为此支付费用。中标供应商应向采购人提供专属服务平台及和专属管理账号，支持采购人管理所有业务数据，支持录像管理，且该平台数据可为账单核对提供依据。若双方对账单存在异议((中标供应商账单数据-采购人账单数据)/采购人账单)：7.1若异议差距<8%，以中标供应商数据为准；7.2若异议差距≥8%，应先排查数据偏差较大原因，在核查无果情况下，以数据量较少的一方为结算依据。8、售后标准：合同履行期届满后，所有留存的案件视频的存储和管理服务将继续按约定时限进行保留，每个案件独立留存6个月。9、项目实施方案投标人在投标文件中须提供实施方案，方案主要包括：9.1项目管理。9.2工程实施计划。9.3项目负责人、实施小组成员情况。9.4进度计划表，需明确项目交付工期。9.5质量、进度及安全保证措施。10、项目实施及服务团队人员要求10.1为保证项目实施进度，投标人需提供项目组成员分工安排说明。投标人一旦中标后必须提供详细工作计划和人员配备方案，明确工作地点、起止时间。在服务过程中需要根据用户实际需求进行快速响应，为了能够更好地理解客户实际需求，减少沟通成本，本项目需配备相关专业管理人员包括1名项目经理、1名技术负责人。10.2中标供应商在项目实施过程中必须保证人员稳定。中标供应商必须无条件接受采购人的监督检查，并承担人员不足、不到位所导致的相关质量、进度等违约责任。10.3中标供应商在项目实施过程中出现资源、进度、质量协调控制不力的情况，采购人有权要求更换相关项目人员，中标供应商必须予以配合，并确保不影响项目建设的进度和质量。10.4项目经理：负责整体项目管控，需具备信息系统管理、网络工程、互联网技术、数据安全、网络信息安全等相关专业能力，负责资源分配与团队建设、组织团队培训等项目管理工作，保障数据安全以及网络与信息安全。10.5技术负责人：协助项目经理管理团队，需具备扎实的通信或网络技术知识，负责整体项目的信息系统管理的技术支持、技术难点解决，保障项目顺利实施。10.6项目服务人员：按照项目经理和技术负责人安排，负责通信网络、信息系统正常运行等工作。11、售后服务保障方案投标人在投标文件中须提供售后服务保障方案，方案主要包括：11.1投标人售后服务标准11.2维护机构和组织11.3售后服务内容与措施11.4响应时限11.5售后技术支持能力11.6应急预案11.7应急措施12、投标人能力要求本项目将使用***统一部署的交管综合服务管理平台，通过购买第三方通讯服务的方式，为东莞市公安局交通管理支队提供事故视频快处功能的通讯服务。通过本项目，为道路交通事故风险防控平台等平台做好基础铺垫，逐步实现交警远程定责、远程调解、远程定损、快速救援救治、远程理赔等事故处置全流程解决方案。同时投标人应建立数据安全管理体系，具备系统化保障数据安全的能力，进而保障整个项目的数据存储的安全。项目服务期内，投标人需提供长期、稳定的售后服务支持，包括系统维护、技术支持、培训服务等，以确保项目成果的持续有效运行。针对可能出现的突发事件或紧急情况，投标人需具备快速响应和有效应对的能力，制定完善的应急预案和处置流程，并确保***门在各类紧急或特殊情况下，能够迅速调配资源，保障各项公安工作的顺利进行。投标人需具备同类型轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务相关经验。13、其他：中标供应商所提供服务需满足交管12123平台的轻微交通事故视频快处接入兼容性要求。说明 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，不作为无效投标条款。 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，不作为无效投标条款。第三章投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。一、名词解释1.采购代理机构：本项目是指广东和丰招标代理有限公司，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。2.采购人：本项目是指东莞市公安局，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）9.电子签名和电子印章：是指获得中华人民共和国工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。二、须知前附表 本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。 序号 条款名称 内容及要求 1 采购包情况 本项目共1个采购包 2 开标方式远程电子开标 3 评标方式现场电子评标 （供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果） 4 评标办法采购包1：综合评分法5报价形式采购包1：单价6报价要求各采购包报价不超过预算总价 7 现场踏勘否 8 投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天 9 投标保证金不收取投标（响应）保证金投标保证金有效期∶与投标有效期一致。 投标保函提交方式：供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。10 投标文件要求一、电子投标文件（必须提供）：（1）加密的电子投标文件 1 份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至云平台项目采购系统）。（2）非加密电子版文件 U 盘(或光盘) 份，加密的电子投标文件与非加密的电子投标文件必须完全一致。非加密电子版投标文件使用情形: 当无法使用 CA 证书在云平台项目采购系统进行电子投标文件开标解密时，供应商须在代理机构指引下启用非加密电子版投标文件。 11 中标候选供应商推荐家数采购包1：3家12中标供应商数量采购包1：1家13有效供应商家数采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。14 项目兼投兼中（兼投不兼中）规则无：-15 中标供应商确定方式采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。16 代理服务费收取。采购机构代理服务收费标准：根据国家计委[计价格[2002]1980号]文和国家发改委[发改价格[2011]534号]文的收费标准收取，按差额定率累进法计算，以预算金额作为收费的计算依据。17 代理服务费收取方式向中标/成交供应商收取18 其他纸质投标文件要求，本项目需要投标人提供加盖投标人公章且装订成册的纸质投标文件（2份），纸质投标文件须与上传的电子版投标文件一致。投标人应在开标时间截止后（当天内）将投标文件纸质版送到采购代理机构，也可以通过快递邮寄的方式寄至采购代理机构（快递信息——公司名称：广东和丰招标代理有限公司，地址：东莞市南城街道鸿禧中心B座413；联系方式：许先生0769-28681631）。中小企业划型标准（软件和信息技术服务业），从业人员300人以下或营.业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营.业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营.业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营.业收入50万元以下的为微型企业。19 开标解密时长解密时限为主持人开启远程解密起30分钟内完成。说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准20 专门面向中小企业采购采购包1：非专门面向中小企业三、说明1.总则采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。2.适用范围本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。3.进口产品若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。4.投标的费用不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。6.关联企业投标说明6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。7.关于中小微企业投标中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。8.纪律与保密事项8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。9.语言文字以及度量衡单位9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。10.现场踏勘（如有）10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。四、招标文件的澄清和修改1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。五、投标要求1.投标登记投标人应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。2.投标文件的制作2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。由于本项目采用电子化投标，请充分考虑设备、网络环境、人员对系统熟悉度等因素，合理安排投标文件制作、提交时间，建议至少提前一天完成制作、提交工作。2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。2.3如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。3.投标文件的提交3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。（3）投标文件损坏或格式不正确的。4.投标文件的修改、撤回与撤销4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。5.投标文件的解密到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。6.投标保证金6.1投标保证金的缴纳投标人在提交投标文件时，应按投标人须知前附表规定的金额和缴纳要求缴纳投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。如采用转账、支票、本票、汇票形式提交的，投标保证金从投标人基本账户递交，由广东和丰招标代理有限公司代收。具体操作要求详见广东和丰招标代理有限公司有关指引，递交事宜请自行咨询广东和丰招标代理有限公司；请各投标人在投标文件递交截止时间前按须知前附表规定的金额递交至广东和丰招标代理有限公司，到账情况以开标时广东和丰招标代理有限公司查询的信息为准。如采用金融机构、专业担保机构开具的投标担保函、投标保证保险函等形式提交投标保证金的，投标担保函或投标保证保险函须开具给采购人（保险受益人须为采购人），并与投标文件一同递交。投标人可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理电子保函，电子保函与纸质保函具有同样效力。注意事项：供应商通过线下方式缴纳保证金（转账、支票、汇票、本票、纸质保函）的，需准备缴纳凭证的扫描件作为核验凭证；通过电子保函形式缴纳保证金的，如遇开标或评标现场无法拉取电子保函信息时，可提供电子保函打印件或购买凭证作为核验凭证。相关凭证应上传至系统归档保存。6.2投标保证金的退还：（1）投标人在投标截止时间前放弃投标的，自所投采购包结果公告发出后5个工作日内退还。（2）未中标的投标人投标保证金，自中标通知书发出之日起5个工作日内退还。（3）中标供应商的投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。备注：但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。6.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）投标人在招标文件规定的投标有效期内撤销其投标；（3）中标后，无正当理由放弃中标资格；（4）中标后，无正当理由不与采购人签订合同；（5）法律法规和招标文件规定的其他情形。7.投标有效期7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。8.样品（演示）8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；9.2不符合招标文件中规定的资格要求；9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。六、开标、评标和定标1.开标1.1开标程序招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。1.2开标异议投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。1.3投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：（1）经检查数字证书无效的；（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的）。2.评审（详见第四章）3.定标3.1中标公告：中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)广东和丰招标代理有限公司网站(http://www.hfzbdl.com)上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为1个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。3.2中标通知书：中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。3.3终止公告：项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、广东和丰招标代理有限公司网站(http://www.hfzbdl.com)上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。七、询问、质疑与投诉1.询问投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。2.质疑2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；(2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。2.2质疑函应当包括下列主要内容：(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；(2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；(4)提出质疑的日期。2.3质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。2.6质疑联系方式如下：质疑联系人：许先生电话：0769-28681631传真：/邮箱：1870876862@qq.com地址：东莞市南城街道鸿禧中心B座413邮编：5230003.投诉质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。政府采购监督管理机构名称：东莞市财政局政府采购监管科地址：东莞市南城区鸿福路99号行政办事中心主楼12楼28室电话：0769-22831025、0769-22830161邮编：523000传真：-八、合同签订和履行1.合同签订1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。1.3合同条款中应规定，乙方完全遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。1.5采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。2.合同的履行2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与成交供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登录广东省政府采购网上传备案。第四章评标一、评标要求1.评标方法采购包1(轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）2.评标原则2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。3.评标委员会3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。3.2评标应遵守下列评标纪律：（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由广东和丰招标代理有限公司统一对外发布。（2）对广东和丰招标代理有限公司或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；4.5不同投标人的投标文件相互混装；4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出；4.7投标人上传的电子投标文件加盖该项目的其他投标人的电子印章的。说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。5.投标无效的情形详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。6.定标评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。7.价格修正对报价的计算错误按以下原则修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。二.政府采购政策落实1.节能、环保要求采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。3.价格扣除相关要求采购包1（轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目）：序号情形适用对象价格扣除比例计算公式1小型、微型企业，监狱企业，残疾人福利性单位服务由小微企业承接10%服务由小微企业承接，即提供服务的人员为小微企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员时，给予价格扣除C1，即：评标价=投标报价×（1-C1）;监狱企业与残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，当企业属性重复时，不重复价格扣除。注：（1）上述评标价仅用于计算价格分，成交金额以实际投标价为准。 （2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织、与小型、微型企业之间不得存在投资关系。（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。（3）投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。三、评审程序1.资格性审查和符合性审查资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。合格投标人不足3家的，不得评标。表一资格性审查表：采购包1（轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目）： 序号 资格审查内容1具有独立承担民事责任的能力在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照复印件，总公司出具给分支机构的授权书。2有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录参照“采购需求”中的《资格条件承诺函》格式（或自拟格式）提供相关承诺。或提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度参照“采购需求”中的《资格条件承诺函》格式（或自拟格式）提供相关承诺。或提供近三年任意一年的年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明，注册未满一年的供应商提供投标截止日前6个月内任意1个月的财务状况报告或者基本户开户银行出具的资信证明。4履行合同所必需的设备和专业技术能力参照“采购需求”中的《资格条件承诺函》格式（或自拟格式）提供相关承诺。或提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明资料。5参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录参照“采购需求”中的《资格条件承诺函》格式（或参照投标函格式或自拟格式）提供相关承诺。重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）6信用记录供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。7供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标函相关承诺要求内容。8落实政府采购政策需满足的资格要求本项目属于《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第二项，不专门面向中小企业采购。表二符合性审查表：采购包1（轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目）： 序号 评审点要求概况 评审点具体描述1标的提供的时间标的提供的时间符合招标文件要求。2投标有效期投标有效期符合招标文件要求。3投标报价满足招标文件的报价要求。4签署和盖章投标文件符合招标文件规定的签署和盖章要求。5带“★”实质性条款响应投标人响应招标文件提出标注“★”条款的要求和条件。6投标人提交的投标方案唯一性未将一个包中的内容拆开进行部分投标且投标方案唯一。7不属于法律、法规、规章及招标文件规定无效投标的其他情形不属于法律、法规、规章及招标文件规定无效投标的其他情形。2.投标文件澄清2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当在评审过程中发起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。3.详细评审采购包1(轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目):评审因素评审标准分值构成商务部分20.0分技术部分65.0分报价得分15.0分技术部分技术参数情况 (30.0分)根据投标人对用户需求书（参见服务内容及要求）中对加注“▲”的技术参数响应情况进行评分：每一项优于或全部满足的得3分，满分30分，对加注“▲”的技术参数每出现一项负偏离扣3分，扣完即止。 注：投标人必须按实际响应情况认真填写《技术规格偏离表》；加注“▲”的条款要求提供证明材料的必须同时提供；所有材料加盖投标人公章；否则不得分。实施方案 (10.0分)根据投标人针对本项目提供的实施方案（包括但不限于技术方案、产品的总体技术性能先进）进行评审： 1、实施方案完整详细，表述清晰、全面性及可操作性强，对项目的理解准确详细，完全满足招标需求，产品的性能先进且技术成熟的，得10分； 2、实施方案较为完整详细，表述较清晰、全面性及可操作性较强，对项目的理解比较准确详细，基本满足招标需求，产品的性能及技术一般的，得7分； 3、实施方案完整详细度一般，表述基本清晰、全面性及可操作性一般，对项目的理解准确详细度一般，基本完全满足招标需求，产品的性能及技术一般的，得4分； 4、实施方案完整详细度较差，表述不清晰、全面性及可操作性较差，对项目的理解准确详细度较差，不能完全满足招标需求，产品的性能及技术低的，得1分； 5、未提供对应方案或内容的，得0分。项目管理负责人 (10.0分)根据投标人（含其总公司或总公司的分支机构）拟投入的本项目的项目经理（仅一人）进行评审： ①具有人力资源和社会保障部门（含原人事部门）或工业和信息化部门（含原信产业部门）颁发的：高级工程师证书（通信类或网络类或电子类）的，得2分；中级工程师证书（通信类或网络类或电子类）的，得1分；无不得分。 ②具有人力资源和社会保障部门（含原人事部门）或工业和信息化部门（含原信产业部门）颁发的：高级技师证书（通信类或网络类或电子类）的，得2分；中级技师证书（通信类或网络类或电子类）的，得1分；无不得分。 ③具有人力资源和社会保障部门（含原人事部门）或工业和信息化相关部门（含原信产业部门）颁发的高级（一级）网络与信息安全管理师证书的，得2分，中级的得1分，无不得分。 ④具有人力资源和社会保障部门（含原人事部门）或工业和信息化相关部门（含原信产业部门）颁发的数据安全工程师或数据安全管理师证书，得2分，中级的得1分，无不得分。 ⑤具有工信部教育与考试中心颁发的高级信息通信项目经理证书的，得2分，中级的得1分，无不得分。 注：本项满分10分。投标人须提供有效人员证书（证书颁发部门为机构调整或职责整合变更前的原颁发部门均可得分）复印件、距开标时间（不含开标当月）近六个月内任意一个月由社会保障部门出具的在投标单位（或其上级分公司或总公司）缴纳社会保险的有效凭证的复印件并加盖投标人公章，不提供不得分。技术负责人 (4.0分)根据投标人（含其总公司或总公司的分支机构）拟投入本项目的技术负责人（仅一人）进行评审： ①具有人力资源和社会保障部门（含原人事部门）或工业和息化部门（含原信产业部门）颁发的通信类或网络类或电子类的高级证书（高级技师证书或高级工程师证书）的，得2分；通信类或网络类或电子类的中级证书（中级技师证书或中级工程师证书）的，得1分；其他不得分。 ②具有人力资源和社会保障部门（含原人事部门）或工业和息化部门（含原信产业部门）颁发的信息系统项目管理师证书的，得2分。 注：本项满分4分。投标人须提供有效人员证书（证书颁发部门为机构调整或职责整合变更前的原颁发部门均可得分）复印件、距开标时间（不含开标当月）近六个月内任意一个月由社会保障部门出具的在投标单位（含其总公司或总公司的分支机构）缴纳社会保险的有效凭证的复印件并加盖投标人公章，不提供不得分。项目服务人员 (6.0分)根据投标人（含其总公司或总公司的分支机构）拟投入的本项目服务人员（项目经理、技术负责人除外）进行评审： 具有人力资源和社会保障部门（含原人事部门）或工业和信息化部门（含原信息产业部门）颁发通信类或网络类或电子类的高级证书（高级技师证书或高级工程师证书），每一个得2分；中级技师或中级工程师的，每个得1分；其他不得分。 注：本项满分6分。以上人员不重复计分，投标人须提供有效人员证书（证书颁发部门为机构调整或职责整合变更前的原颁发部门均可得分）复印件、距开标时间（不含开标当月）近六个月内任意一个月由社会保障部门出具的在投标单位（含其总公司或总公司的分支机构）缴纳社会保险的有效凭证的复印件并加盖投标人公章，不提供不得分。售后服务保障方案 (5.0分)根据投标人针对本项目提供的售后服务保障方案（包括但不限于包括投标人售后服务标准、维护机构和组织、售后服务内容与措施、响应时限、售后技术支持能力、应急预案、应急措施）进行评审： 1、售后服务保障方案内容完善，人员安排合理，有相关服务经验，对应措施具体、可行性强，得5分； 2、售后服务保障方案内容较完善，人员安排合理，有相关服务经验，有对应措施、具有可行性，得4分； 3、售后服务保障方案基本完整，有人员安排、有对应措施，基本可行，得3分； 4、售后服务保障方案不完整，有人员安排、有对应措施，但不可行，得1分； 5、未提供对应方案或内容，得0分。商务部分项目业绩 (10.0分)根据投标人（含其总公司或总公司的分支机构）自2023年1月1日起至今（以合同签订日期为准）的同类交通事故视频快处视频通话和存储服务项目业绩。每提供一份得1分，最高得10分。 【注：投标人须提供合同关键页复印件加盖投标人公章，不提供不得分。】企业资质 (10.0分)投标人（含其总公司或总公司的分支机构）具有由国家认证认可监督管理部门批准设立的认证机构颁发并在有效期内的： ①售后服务完善程度认证证书； ②质量管理体系认证书； ③业务连续性管理体系认证证书； ④应急预案管理能力评价认证证书； ⑤数据存储安全管理体系认证证书； 以上证书每提供一个得2分，最高得10分。 投标人须提供经由国家认证认可监督管理部门批准设立的认证机构颁发并在有效期内证书复印件及证书信息在国家认监委网站的认证认可业务信息统一查询平台（http://cx.cnca.cn/）查询的网页截图，证书必须处于“有效”状态，公开信息中无法查询或与公开信息不一致的，投标人必须提供发证机构出具的证明函。复印件加盖投标人公章。无或缺项或未按要求递交证明材料的不得分。投标报价投标报价得分 (15.0分)投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。4.汇总、排序采购包1：评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人，排名第三的投标供应商为第三中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。5.中标价的确定除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。6.其他无效投标的情形：(1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。(2)投标文件提供虚假材料的。(3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。(4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。(5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。(6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。第五章合同文本广东省政府采购合同书采购计划编号：项目编号：项目名称：甲方：东莞市公安局乙方：经对（轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目）（采购项目编号为441901-2025-06272）进行公开招标，评标委员会评定乙方为该项目包（标的名称：轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目）的中标单位。现根据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲、乙双方在平等自愿的基础上，签署本合同，以资双方共同遵守。第一条合同项目1.1项目名称：轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目。1.2采购项目编号：441901-2025-06272。第二条合同组成合同文件组成包括：本合同书、中标通知书、投标文件（含澄清内容）、招标文件（含招标文件澄清通知）等。组成合同的各项文件应互相解释，互为说明。如上述文件约定有差异的，则解释顺序为：（1）合同书；（2）中标通知书；（3）投标文件（含澄清内容）；（4）招标文件（含招标文件澄清通知）；（5）其他合同文件。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件，均构成合同文件的组成部分，并根据其性质确定优先解释顺序。第三条服务内容、标准、要求及考核标准服务内容、标准、要求及考核标准，以招标文件用户需求书及乙方投标文件承诺条款及方案为准。第四条合同价格4.1合同总价：¥元（大写：人民币）；4.2合同总价已包含乙方提供本合同项目的全部服务以及所需配套的购置费、包装费、运输费、人工费、保险费、安装调试费、各种税费、资料费、验收费、售后服务费及合同实施过程中的不可预见费用等全部费用，除此之外，甲方无需再支付任何费用。4.3服务期内，甲方根据实际使用的线路数量与乙方按月核算租赁服务费用，并形成对账单，甲方根据结算情况支付合同价款。第五条服务期限及地点5.1完工期合同签订之日后的20个自然日内完成所有服务的调测工作并交付采购人使用。5.2服务期（1）自服务上线并经验收合格之日起至2027年10月15日。（2）当服务期限届满或服务期限未届满但累计结算金额达到中标金额的，本合同自动终止。5.3服务地点东莞市公安局或甲方指定地点。第六条付款方式6.1总支付比例100%。本合同按进度分四次付款：首笔款合同签订后第6个月中标供应商完成项目交付，采购人按合同签约额支付25%；第二笔款合同签订后第12个月，采购人按合同签约额支付25%；第三笔款合同签订后第18个月，采购人按合同签约额支付20%；尾款合同履行完毕后，根据考核验收、履约情况，并按照中标单价*合同期内服务案件数量（以每月对账记录为准）据实结算，双方结算确认后10个工作日内支付剩余尾款。采购人累计支付金额不能超过中标合同金额，未超过中标合同金额的，按照实际产生费用支付，超出中标合同金额的，采购人按照中标合同金额进行支付。6.2收款方、合同乙方均必须与中标供应商名称一致。6.3因特殊原因需要提早或延迟结算的，经采购人和中标供应商双方协商一致后，按另定的结算期限执行。6.4如果乙方怠于或者拒绝提供资料、发票或者办理请款手续的，则因此产生的付款迟延的责任全部由乙方承担。6.5本项目使用的是财政资金，本合同约定的付款时间为甲方向政府采购支付部门提交财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），甲方在约定时间内提交支付申请手续即视为甲方未逾期。如因政策影响或者政府采购付款流程的影响，导致拨款未能及时到位，甲方不承担逾期付款的违约责任，且乙方不得以此为由而不履行合同约定的义务。否则，甲方有权按约定追究乙方的违约责任。第七条交付及验收方式7.1交付要求合同签订之日后的20个自然日内完成所有服务的调测工作并交付采购人使用。7.2验收要求（1）上线验收。由甲方组织验收，上线后甲方参照投标文件和合同标准进行交付验收。验收标准：必须符合国家、相关行业标准。并根据招标文件考核条款中视频快处功能标准的要求和项目检查情况、综合指标进行验收。各项指标均应符合验收标准及要求。（2）服务期满验收。由采购人组织验收，服务期满后采购人根据合同约定和月账单、签收单进行终验。验收标准：必须符合国家、相关行业标准。并根据招标文件考核条款中视频快处功能标准的要求和项目检查情况，综合指标进行验收。各项指标均应符合验收标准及要求。第八条服务考核要求8.1服务考核要求如下表所示：一级考核项二级考核项三级考核项是否满足功能标准音视频通讯提供实时音视频通信服务，支持交管12123客户端视频快处接入服务，支持坐席通过webrtc进行视频快处接警，支持坐席开闭麦，挂断视频录制提供实时音视频的录像服务，支持录像查询，支持按自定义日期筛选，支持按自定义日期筛选查询录像车牌识别提供识别远端画面中的车辆车牌服务身份证识别提供识别身份证信息服务图像抓拍提供抓拍远端画面中的事故车辆照片服务人脸检测提供对远端画面中当事人的人脸检测服务人脸抠图提供检测人脸信息抠出人脸图片服务文字提示提供坐席向当事人发送文字提示信息服务手电筒提供事故当事人APP内手电筒功能服务。曝光调整提供坐席侧远程调整当事人画面曝光功能服务。AI降噪提供坐席AI降噪功能服务。云端录像提供报警通话进行全流程实时云端录像云端存储提供每个视频通话独立6个月的云端存储，支持录像管理，包括单个录像下载，批量录像下载服务标准技术服务提供7*24小时技术服务实质性响应15分钟内提供线上实质性响应故障修复（1）特别重大应急事件（A）现象：系统中断访问、发生影响业务的被攻击事件。修复：十二小时内恢复服务。（2）重大应急事件（B）现象：系统部分服务无法访问，影响到部分客户。修复：为受影响客户开启应急通道，八小时内恢复服务。（3）较大应急事件（C）现象：系统非关键服务故障，影响部分客户。修复：无需调整代码的四小时内恢复服务。（4）一般突发事件（D）现象：非常用服务访问异常。修复：无需调整代码的四小时内恢复服务。8.2如以上三级考核项目无法满足，按以下标准进行扣款：①任意一项功能标准不合格，影响案件累计达到10个、20个、30个...1000个，则对应扣减该业务当月费用1%、2%、3%...100%。②任意一项服务标准不合格，影响业务或导致停止服务累计达到12小时、48小时、72小时，则对应扣减该业务当月费用10%、20%、30%。③如因中标供应商原因导致任意一项功能或服务在服务期内出现累计30天业务中断无法修复，且案件累计超过10000及以上，在上述两条扣减条款基础上，中标供应商应向采购人支付合同价款总额10%的违约金。④以上修复时效，若因不可抗力因素含自然灾害（火灾、水灾、地震等）、涉及人身安全的抢修、突发的市政暴力施工、政策因素等造成修复超时，中标供应商可在征得采购人同意后延期修复。⑤因采购人原因造成中断或延迟开通的，采购人自行承担责任，中标供应商不对采购人给予补偿；⑥功能故障应由中标供应商及时通知采购人或由采购人发现后向中标供应商通告。经双方确认为中标供应商原因造成故障的，故障开始时间按实际故障时间计算，无法确定实际故障时间的，从中标供应商通知采购人或从采购人通告中标供应商的时间算起，恢复时间以中标供应商通知采购人后双方测试完成的时间为准。注：不可抗力因素含自然灾害(火灾、水灾、地震等)、涉及人身安全的抢修、突发的市政暴力施工、政策因素等。第九条税和关税在中国境外发生的与本合同执行有关的一切税费均应由乙方承担。第十条其它约定10.1乙方全部工作人员，须符合东莞市政府用工标准要求。10.2因乙方服务人员服务期间的过失或故意行为，造成甲方经济损失的，由乙方负责赔偿。10.3服务人员的劳动关系隶属乙方，乙方负责服务人员的工资、节假日和超时加班补助费、社会保险、住宿、伙食等。10.4乙方负责本项目服务人员购买意外身故或伤残和意外事故住院治疗等保险，并负责办理一切保险赔偿手续。10.5乙方应无条件满足***、省厅、市局关于信息化开发运维安全管控的有关要求，并不得以此要求增加任何费用。第十一条安全管理条款11.1乙方应落实下列安全管理要求：（1）确定该项目的安全保密责任人：，联系方式：；负责该项目安全管理职责；（2）及时清除或者收回离职、离岗或者不再参与本项目建设的合作人员持有的公安机关文档资料、数据等；（3）配合甲方完成信息化合作企业安全管理相关工作；（4）乙方在得知提供的产品、服务存在安全漏洞或者危害信息系统安全的潜在风险时，须在第一时间向甲方报告，并及时启动应急预案，提出解决方案；（5）其他应当落实的安全保密要求。11.2乙方及其参与本项目建设的相关人员不得从事下列危害公安数据安全的行为：（1）违规下载、留存、使用公安数据；（2）篡改、损毁、泄露、出售公安数据；（3）向境外机构和人员提供公安数据；（4）在互联网上存储、处理、传输公安数据和应用系统源代码；（5）使用未经过脱敏的公安敏感数据在互联网上进行开发；（6）将公安数据用于商业用途；（7）其他危害数据安全的行为。11.3乙方及其参与本项目建设的相关人员不得从事下列危害公安网络和应用安全的行为：（1）违规将公安网络与任何外部网络连接；（2）擅自扫描、探测、入侵公安网络和应用系统；（3）设置应用系统后门、木马、病毒等恶意程序；（4）擅自将乙方及其参与信息化建设相关人员的终端、移动存储介质、无线设备等与公安网络连接；（5）擅自建立跨网、跨域数据传输或者运维通道；（6）拆除、破坏公安监管设施或者卸载监管程序；（7）擅自对公安应用源文件、应用源代码进行反编译、加密、解密；（8）擅自公开与合作事项相关的技术实现方法或者业务模型等重要信息；（9）其他危害公安网络和应用安全的行为；11.4乙方参与本项目建设的相关人员未经甲方批准，严禁私自翻阅、复印、拍摄甲方内部文件，或者将甲方内部文件带离指定办公场所或者区域。11.5乙方违反上述安全管理要求,如乙方主动发现并及时纠正或被甲方发现并要求整改，且未造成公安数据外泄的或未造成网络安全案事件等严重后果的，或造成一机两用、两网互通等较为轻微的网络安全事件，视为情节轻微，乙方需承担以下违约责任：（1）限期整改：由甲方向乙方发出《限期整改通知书》，乙方需按通知书的要求，限期完成安全整改，整改所产生的所有费用均由乙方承担。（2）甲方可以根据违约情况要求乙方支付合同总额XX%（1‰-3%）的违约金；11.6乙方违反上述安全管理要求,违规使用数据、损毁数据、窃取数据、贩卖数据，或违反网络安全约定出现3次及以上违规行为的，或者违约行为不可整改且造成特别严重后果的，或者乙方拒不整改、整改后仍不符合安全管理要求的，或者违规行为造成合同目的无法实现的：（1）甲方有权强制停用本项目相关软硬件产品和服务,乙方需对停用产品造成的项目滞后采取补救措施，具体参照本条例第7点；（2）甲方有权解除合同，同时乙方须向甲方支付甲方已支付项目款的100%作为赔偿金；（3）甲方有权将乙方及其参与本项目建设的相关人员列入政府采购严重违法失信行为记录名单、市场监督管理严重失信名单；（4）对于违规行为造成的后果较长时间后才显现或者损失数额难以一次性确认的，甲方有权对该类违规行为造成的后果进行追偿。（5）构成犯罪的，甲方将依法追究乙方的法律责任。11.7、因乙方违反安全管理要求,给项目造成影响的，乙方应第一时间进行补救，并通过替换违规人员和存在安全风险产品等措施推动项目进程，补救所产生的所有费用均由乙方承担。第十二条违约责任12.1合同任何一方不履行合同条款或不按合同约定履行条款的，均属违约，违约方需向守约方支付合同价款总额的10%的违约金，前述违约金不足以赔偿守约方损失的，守约方有权继续追偿。12.2采购人应按照国家法律法规的规定及本合同的约定合理使用中标供应商所提供之服务，不得利用本合同所提供服务从事损害中标供应商及他人合法权益的活动。未经中标供应商事先书面同意，不得将本合同所提供服务以转租等任何方式提供给第三方（不包括本合同项下采购人下属机构）使用，也不得用于本合同约定用途以外的其他用途，否则采购人视为违约，中标供应商将有权终止本合同，采购人应承担上述违约责任。12.3鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于中标供应商违约：12.3.1中标供应商在进行事故视频快处服务配置、维护时，需要短时间中断服务；12.3.2由于Internet上的通路阻塞造成采购人网站访问速度下降。12.4中标供应商应按本合同约定的服务内容、服务标准及要求完成交付，若因中标供应商原因（除不可抗力因素外）不能在约定完工期内（合同签订后20个自然日）完成采购人要求交付服务，则中标供应商视为违约，采购人将有权解除本合同，中标供应商应承担上述违约责任。12.5由于中标供应商的原因，无法满足上述服务考核标准导致扣款，且进行扣款后中标供应商仍未履行本合同项下双方约定的标准及质量，则采购人将有权终止本合同，中标供应商因此而遭受的损失，由中标供应商自行承担，采购人对此不负任何责任，也不作任何赔偿，中标供应商须按8.2条约定承担违约责任。12.6在合同有效期内，采购人不得无故单方终止本合同，且采购人拟提前解除本合同，需在解约前至少提前30日以书面形式通知中标供应商，中标供应商在接到采购人书面通知后7日内给予回复，双方协商一致后可解除本合同，合同费用按照实际产生费用结算。第十三条争议的解决13.1凡与本合同有关而引起的一切争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如经协商后仍不能达成协议时，任何一方可以向甲方所在地人民法院提出诉讼。13.2在进行法院审理期间，除提交法院审理的事项外，合同其他部分仍继续履行。13.3本合同按照中华人民共和国的法律进行解释。第十四条不可抗力本合同履行期间，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。遭遇不可抗力的一方当事人应当采取一切措施避免损失的扩大，并及时向对方履行告知、披露的义务，在不可抗力因素消逝后七天内，提供遭遇不可抗力的证明材料。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。第十五条合同生效15.1本合同经甲、乙双方签字并盖章后立即生效。15.2本合同一式叁份，其中甲方持贰份、乙方持壹份，各方持有的合同文本具有同等法律效力。第十六条其它16.1本合同未尽事宜，双方可签订补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效力。16.2在执行本合同的过程中，所有经甲、乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函、合同附件等）均成为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方签字盖章或确认之日期。16.3本合同合计页A4纸张，缺页之合同为无效合同。16.4附件：保密协议甲方（盖公章）：东莞市公安局乙方（盖公章）：甲方(签字)：乙方(签字)：地址：地址：联系人：联系人：电话：电话：签订时间：开户银行：账户名称：账号：签订时间：第六章投标文件格式与要求投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其投标文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明：法人包括企业法人、机关法人、事业单位法人和社会团体法人；其他组织主要包括合伙企业、非企业专业服务机构、个体工商户、农村承包经营户；自然人是指《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）规定的具有完全民事行为能力、能够承担民事责任和义务的公民。如投标人是企业（包括合伙企业），要提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；如投标人是事业单位，要提供有效的“事业单位法人证书”；投标人是非企业专业服务机构的，如律师事务所，会计师事务所要提供执业许可证等证明文件；如投标人是个体工商户，要提供有效的“个体工商户营业执照”；如投标人是自然人，要提供有效的自然人身份证明。这里所指“其他组织”不包括法人的分支机构，由于法人分支机构不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。“但由于银行、保险、石油石化、电力、电信等行业具有其特殊性，如果能够提供其法人给予的相应授权证明材料，可以参加政府采购活动”。2.财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（详见资格性审查表要求）3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明。4.投标人参加政府采购前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明函。5.信用记录查询（1）查询渠道：通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）进行查询；（2）查询截止时点：提交投标文件截止日当天；（3）查询记录：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、信用报告进行查询；采购人或采购代理机构应当按照查询渠道、查询时间节点、查询记录内容进行查询，并存档。对信用记录查询结果中显示投标人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人作无效投标处理。6.按照招标文件要求，投标人应当提交的资格、资信证明文件。投标文件封面（项目名称）投标文件封面（正本/副本）采购计划编号：441901-2025-06272采购项目编号：441901-2025-06272所投采购包：第包（投标人名称）年月日投标文件目录一、投标函二、开标一览表三、分项报价表四、政策适用性说明五、法定代表人证明书六、法定代表人授权书七、投标保证金八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料九、资格性审查要求的其他资质证明文件十、承诺函十一、中小企业声明函十二、监狱企业十三、残疾人福利性单位声明函十四、联合体共同投标协议书十五、投标人业绩情况表十六、技术和服务要求响应表十七、商务条件响应表十八、履约进度计划表十九、各类证明材料二十、采购代理服务费支付承诺书二十一、需要采购人提供的附加条件二十二、询问函、质疑函、投诉书格式二十三、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等二十四、附件二十五、政府采购履约担保函、采购合同履约保险凭证格式一：投标函致：广东和丰招标代理有限公司你方组织的“轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目”项目的招标[采购项目编号为：441901-2025-06272]，我方愿参与投标。我方确认收到贵方提供的“轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目”项目的招标文件的全部内容。我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。(投标人名称)作为投标人正式授权(授权代表全名,职务)代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《开标一览表》。（二）本投标文件的有效期为从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。（三）我方明白并同意，在规定的开标日之后，投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金,则贵方将不予退还投标保证金。（四）我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。（五）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。（六）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《采购需求》及《合同书》中的全部任务。（七）我方作为法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标人，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。（八）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。（九）我方接受采购人委托向贵方支付代理服务费，项目总报价已包含代理服务费，如果被确定为中标供应商，承诺向贵方足额支付。（若采购人支付代理服务费，则此条不适用）（十）我方与其他投标人不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。（十一）我方承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。（十二）我方未被列入法院失信被执行人名单中。（十三）我方承诺遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。（十四）我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，承诺如下：（1）我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有以下违法记录，或因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限已届满：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。以上内容如有虚假或与事实不符的，评标委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。（十五）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。（十六）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：地址：__________________邮政编码：__________________电话：__________________传真：__________________电子邮箱：__________________代表姓名：__________________职务：__________________投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：__________________投标人名称（盖章）：__________________日期：年月日格式二：开标一览表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表，且与投标客户端生成的开标一览表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）采购项目编号：项目名称：投标人名称： 序号 采购项目名称/采购包名称 投标报价（元/%） 交货或服务期 交货或服务地点 1投标人签章：__________________日期：年月日格式三：分项报价表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的分项报价表，且与投标客户端生成的分项报价表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）采购项目编号：项目名称：投标人名称：采购包：货币及单位：人民币/元 品目号 序号 货物名称 规格型号 品牌 产地 制造商名称 单价 数量 总价 1 品目号 序号 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 单价 数量 总价 1投标人签章：__________________日期：年月日格式四：政策适用性说明按照政府采购有关政策的要求，在本次的技术方案中，采用符合政策的小型或微型企业产品、节能产品、环境标志产品，主要产品与核心技术介绍说明如下： 序号 主要产品/技术名称（规格型号、注册商标） 制造商(开发商) 制造商企业类型 节能产品 环境标志产品 认证证书编号 该产品报价在总报价中占比（%） 1 2 3 4 5 ...注：1.制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏,填写内容为“小型”或“微型”；2.“节能产品、环境标志产品”须填写认证证书编号，并在对应“节能产品”、“环境标志产品”栏中勾选，同时提供有效期内的证书复印件（加盖投标人公章）投标人名称（盖章）：__________________日期：年月日格式五：（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）法定代表人证明书_____________现任我单位_____________职务，为法定代表人，特此证明。有效期限：__________________附：代表人性别：_____年龄：_________身份证号码：__________________注册号码：____________________企业类型：____________________________经营范围：__________________________投标人名称（盖章）：__________________地址：__________________法定代表人（签字或盖章）：__________________职务：__________________日期：年月日格式六：法定代表人授权书格式（对于银行、保险、电信、邮政、铁路等行业以及获得总公司投标授权的分公司，可以提供投标分支机构负责人授权书）法定代表人授权书致：广东和丰招标代理有限公司本授权书声明：________是注册于（国家或地区）的（投标人名称）的法定代表人，现任________职务，有效证件号码：________________。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就“轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目”项目采购[采购项目编号为441901-2025-06272]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于________年________月________日签字生效，特此声明。投标人（盖章）：__________________地址：__________________法定代表人（签字或盖章）：__________________职务：__________________被授权人（签字或盖章）：__________________职务：__________________日期：年月日格式七：投标保证金采购文件要求递交投标保证金的，投标人应在此提供保证金的凭证的复印件。格式八：提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料格式九：资格性审查要求的其他资质证明文件具有履行合同所必需的设备和专业技术能力格式十：（对于采购需求写明“提供承诺”的条款，供应商可参照以下格式提供承诺）承诺函致：东莞市公安局对于__________________项目（项目编号：__________________），我方郑重承诺如下：如中标/成交，我方承诺严格落实采购文件以下条款：(建议逐条复制采购文件相关条款原文)（一）星号条款1.2.3..........（二）三角号条款1.2.3..........（三）非星号、非三角号条款1.2.3..........特此承诺。供应商名称（盖章）：__________________日期：年月日格式十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）中小企业声明函（所投产品制造商为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）中小企业声明函（货物）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：__________________日期：年月日1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报2：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。在实际操作中，投标人希望获得中小企业扶持政策支持的，应从制造商处获得充分、准确的信息。对相关制造商信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具《中小企业声明函》。中小企业声明函（承建本项目工程为中小企业或者承接本项目服务为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：__________________日期：年月日1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2：投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。格式十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）监狱企业提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。格式十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：__________________日期：年月日注：本函未填写或未勾选视作未做声明。格式十四：（以下格式文件由供应商根据需要选用）联合体共同投标协议书立约方：（甲公司全称）（乙公司全称）（……公司全称）（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标人的身份共同参加（采购项目名称）（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：一、联合体各方关系（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与（采购人）签订政府采购合同。二、联合体内部有关事项约定如下：1.（甲公司全称）作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。2.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律上承担连带责任。3.如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目___________部分，（乙公司全称）负责本项目___________部分。4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任；5.联合体成员（公司全称）为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额_____%的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。三、联合体各方不得再以自己名义参与本采购包响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本采购包响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。六、本协议书正本一式_____份，随投标文件装订_____份，送采购人_____份，联合体成员各一份；副本一式_____份，联合体成员各执_____份。甲公司全称：____（盖章）________，乙公司全称：____（盖章）________，……公司全称：____（盖章）________，____年____月____日，____年____月____日，____年____月____日注：1．联合响应时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。格式十五：（以下格式文件由供应商根据需要选用）投标人业绩情况表序号客户名称项目名称及合同金额（万元）签订合同时间竣工验收报告时间联系人及电话1 2 3 4 …根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件及评审标准要求的证明材料。格式十六：《技术和服务要求响应表》序号标的名称参数性质采购文件规定的技术和服务要求投标文件响应的具体内容型号是否偏离证明文件所在位置备注123456……说明：1.“采购文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“技术要求”的内容保持一致。投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。2.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。3.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。4.“备注”处可填写偏离情况的说明。格式十七：《商务条件响应表》 序号 参数性质 采购文件规定的商务条件 投标文件响应的具体内容 是否偏离 证明文件所在位置 备注123456789 ……说明：1.“采购文件规定的商务条件”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“商务要求”的内容保持一致。2.投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。3.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。4.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。5.“备注”处可填写偏离情况的说明。格式十八：（以下格式文件由供应商根据需要选用）履约进度计划表序号 拟定时间安排 计划完成的工作内容 实施方建议或要求 1 拟定___年___月___日 签订合同并生效 2 ___月___日—___月___日 3 ___月___日—___月___日 4 ___月___日—___月___日 质保期格式十九：（以下格式文件由供应商根据需要选用）各类证明材料1.招标文件要求提供的其他资料。2.投标人认为需提供的其他资料。格式二十：采购代理服务费支付承诺书致：广东和丰招标代理有限公司如果我方在贵采购代理机构组织的轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目招标中获中标（采购项目编号：441901-2025-06272），我方保证在收取《中标通知书》时，按招标文件对代理服务费支付方式的约定，承担本项目代理服务费。我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标担保函（或保险保函）方式提交投标保证金时，同意和要求投标担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应广东和丰招标代理有限公司的要求办理支付手续。特此承诺！投标人法定名称（公章）；_____________________投标人法定地址：_____________________投标人授权代表（签字或盖章）：_____________________电话：_____________________传真：_____________________承诺日期：_____________________格式二十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）需要采购人提供的附加条件序号投标人需要采购人提供的附加条件 1 2 3注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。格式二十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标人提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。询问函广东和丰招标代理有限公司我单位已登记并准备参与“轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目”项目（采购项目编号：441901-2025-06272）的投标活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二）...随附相关证明材料如下：（目录）询问人（公章）：_____________________法定代表人或授权代表（签字或盖章）：_____________________地址/邮编：_____________________电话/传真：_____________________日期：年月日质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：_____________________邮编：_____________________联系：_____________________联系电话：_____________________授权代表：_____________________联系电话：_____________________地址：_____________________邮编：_____________________二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：_____________________质疑项目的编号：_____________________包号：_____________________采购人名称：_____________________采购文件获取日期：_____________________三、质疑事项具体内容质疑事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________质疑事项2：_____________________……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：__________________________________________签字(签章)：_____________________公章：_____________________日期：年月日质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。投诉书一、投诉相关主体基本情况投诉人：____________________地址：____________________邮编：____________________法定代表人/主要负责人：____________________联系电话：____________________授权代表：____________________联系电话：____________________地址：____________________邮编：____________________被投诉人1：____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________被投诉人2：____________________……相关供应商：_____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、投诉项目基本情况采购项目名称：____________________采购项目编号：____________________包号：____________________采购人名称：____________________代理机构名称：____________________采购文件公告:是/否公告期限：_____________________采购结果公告:是/否公告期限：_____________________三、质疑基本情况投诉人于____年____月____日,向提出质疑，质疑事项为：_____________________采购人/代理机构于____年____月____日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________投诉事项2：_____________________……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：________________________签字(签章)：________公章________日期：____年____月____日投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。格式二十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。格式二十四：附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）政府采购投标（响应）担保函编号：【】号（采购人）：鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保证责任的程序1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。四、保证责任的终止1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。五、免责条款1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：_______（公章）_______联系人：____________________联系电话：_______________________年___月___日格式二十五：政府采购履约担保函编号：（采购人）：鉴于贵方在__________项目（项目编号为__________以下简称“项目”）的采购中，确定__________为中标人/供应商，拟签订/已签订项目相关采购合同（以下简称“主合同”）。依据主合同的约定，供应商应向贵方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向贵方提供如下履约保证金担保：一、保证金额我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的___%，数额为__________（大写），币种为人民币（即主合同履约保证金金额）。二、我方保证的方式为：连带责任保证。三、我方保证的期间为：本保函自开立之日起生效，至年月日止。四、在本保函的有效期内，如被保证人违反上述合同或协议约定的义务，我方将在收到你方提交的本保函文件及符合下列全部条件的索赔通知后30个工作日内以上述保证金额为限支付你方索赔金额:(一)索赔通知文件必须以书面形式提出，列明索赔金额，并由你方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章;(二)索赔通知文件必须同时附有:1.一项书面声明，声明索赔款项并未由被保证人或其代理人直接或间接地支付给你方;2.证明被保证人违反上述合同或协议约定的义务以及有责任支付你方索赔金额的证据。(三)索赔通知文件必须在本保函有效期内到达以下地址：__________________________________________________。五、本保函保证金额将随被保证人逐步履行保函项下合同约定或法定的义务以及我方按你方索赔通知文件要求分次支付而相应递减。六、本保函项下的权利不得转让，不得设定担保。受益人未经我方书面同意转让本保函或其项下任何权利，我方在本保函项下的义务与责任全部消灭。七、本保函项下的合同或基础交易不成立、不生效、无效、被撤销、被解除，本保函无效;被保证人基于保函项下的合同或基础交易或其他原因的抗辩，我方均有权主张。八、因本保函发生争议协商解决不成，按以下第(一)种方式解决:(一)向我方所在地的人民法院起诉。(二)提交此栏空白仲裁委员会(仲裁地点为此栏空白)按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。九、本保函适用中华人民共和国法律。十、其他条款:1.本保函有效期届满或提前终止，本保函自动失效，我方在本保函项下的义务与责任自动全部消灭，此后提出的任何索赔均为无效索赔，我方无义务作出任何赔付。2.所有索赔通知必须在我方工作时间内到达本保函规定的地址。十一、本保函自我方盖章之日起生效。保证人：___________(盖章)联系地址：_______________联系电话：_______________开立日期：___年___月___日采购合同履约保险凭证致被保险人__________：鉴于你方____________（招标方/被保险人）接受投保人____________（投标方）参加____________（采购）项目的投标，向投保人签发中标通知书，投保人在我公司投保《采购合同履约保证保险》，我公司接受投保人的请求，在保险责任范围内，愿意就投保人履行与你方订立的采购合同，向你方提供如下保证保险：一、我公司对上述采购项目出具的《采购合同履约保证保险》保单号：二、上述保单项下我公司的保险金额（最高限额）：人民币（￥：元）上述全部保险单的保险金额随投保人逐步履行采购合同约定的义务或我公司的赔付而递减。三、本保险的保险期间自____年___月___日___时起至___年___月___日___时止，共计___天。四、本保险合同仅承担履约保证责任：在本保险期限内，供应商在《采购合同》的履约过程中，因下列情形给你方造成直接损失的，在收到你方提交的符合保险合同约定的全部条件的书面文件，我公司依据保险合同有关约定并与你方达成一致赔偿意见后30个工作日内以上述保险金额为限，支付你方索赔金额。（一）投保人未按照采购合同约定的时间、地点交付采购标的；（二）投保人供应采购标的的规格、型号、数量、质量等不符合《采购合同》的约定。五、索赔文件（一）经被保险人有权人签字、加盖被保险人公章的书面索赔声明正本，索赔声明须注明本保险凭证对应的保单号并申明如下事实：（1）投保人未履行采购合同相关义务；（2）投保人的违约事实。（二）保险单正本；（三）《采购合同》副本及与采购项目进展、质量、缺陷有关的证明文件（包括《中标通知书》、投标书及其附录、会议纪要、其他合同文件等）；（四）保险人要求投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；（五）仲裁机构出具的裁决书或法院出具的裁定书、判决书等生效法律文书（适用于仲裁或诉讼确认损失的方式）；六、未经保险人书面同意，本保险凭证与保险合同不得转让、质押，否则保险人在本保险凭证与保险合同项下的保险责任自动解除。七、本保证保险发生争议协商解决不成，向保险人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、本保证保险适用的保险条款为《_______________________》。九、保险责任免除及其他本保险凭证未载明事宜以保险合同约定为准。十、本保险凭证自保险人加盖保单专用章起生效。保证人：__________(盖章)地址：__________________电话：__________________开立日期：____年__月__日广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441901-2025-06272采购项目编号：441901-2025-06272项目名称：轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目采购人：东莞市公安局采购代理机构：广东和丰招标代理有限公司-第1页-第一章投标邀请广东和丰招标代理有限公司受东莞市公安局的委托，采用公开招标方式组织采购轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务项目采购计划编号：441901-2025-06272采购项目编号：441901-2025-06272采购方式：公开招标预算金额：1,200,000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(轻微交通事故视频快处视频通话和存储
投标 / 标书制作要点（原创）
本轻微交通事故视频快处视频通话和存储服务 数据加工处理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。东莞市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
