政务服务综窗助理服务招标公告（宣城市数据资源管理局(宣城市政务服务管理局)2025）
宣城市“高效办成一件事”项目编制项目招标公告
项目概况
宣城市“高效办成一件事”项目编制项目的潜在投标人应在宣城市公共资源交易中心网（ggzyjy.xuancheng.gov.cn）获取招标文件，并于2025年10月21日9时00分（北京时间）前递交投标文件。本项目实行全流程电子化采购、网上不见面开标。
一、项目基本情况
项目编号：XCS-CG-GK-2025024
项目名称：宣城市“高效办成一件事”项目编制项目
采购方式：公开招标
预算金额：900000元
最高限价：858900元
采购需求：本项目“高效办成一件事”属于实施类工作，计划自合同签订之日起6个月内完成全部实施任务，具体进度和内容将根据国家及省级统一部署要求动态调整。实施完成后，建立长效保障机制，持续保障“一件事”高效稳定运行。政务服务综窗助理服务自合同签订之日起需提供1年使用期，期间需提供技术支撑与服务保障，确保系统稳定运行与服务持续优化。
合同履行期限：本项目建设工期计划为6个月。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
1.时间：2025年9月30日17时至2025年10月21日9时（注：不少于5个工作日），每天上午8:00至12:00，下午14:30至17:30（北京时间，法定节假日除外）
2.地点：宣城市公共资源交易（http://ggzyjy.xuancheng.gov.cn，以下不再赘述）
3.方式：本项目在线下载招标文件，潜在投标人须登录宣城市公共资源交易中心网点击“主体登录”根据相关操作提示下载招标文件。招标文件获取过程中如有疑问，请在工作时间（8:00-12:00，14:30-17:30）拨打服务热线（非项目咨询）：0563-2616639。
4.售价：免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1.截止时间：2025年10月21日9时00分（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）
2.地点：宣城市公共资源交易中心网－－不见面开标大厅。
本项目采用不见面开标，不见面开标大厅登录方式：宣城市公共资源交易中心网，选择不见面开标大厅登录。
五、公告期限
自本项目公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.标段（包别）划分：1个包。
2.本项目所属行业：软件和信息技术服务业。
3.投标保证金：本项目无需缴纳投标保证金。
4.本项目需落实节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策。
5.采购项目的项目介绍、数量、规格描述或服务要求等详见采购需求。
6.经充分的采购需求调研，本项目符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第二款第2项之规定：按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形，本项目不适用专门面向中小企业采购。具体原因如下：本项目专业性强，服务要求高。如专门面向中小型企业采购将可能导致该项目无法充分竞争，可能存在影响政府采购目标实现的情形，故本项目不专门面向中小企业采购。如中小企业有质疑，可以于本公告的公告期限届满之日起7个工作日内，可按采购文件约定方式提出询问或质疑。
企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定执行
7.投标人关于电子招投标的相关操作详见宣城市公共资源交易中心网-服务指南-服务规范-《投标人操作手册》；投标人关于不见面开标的相关操作详见宣城市公共资源交易中心网-服务指南-服务规范-《宣城市不见面开标大厅-投标人操作手册》。
8.本公告同时在宣城市公共资源交易中心网、宣城市人民政府网、安徽省政府采购网、安徽省公共资源交易监管网、安徽省招标投标信息网、中国采购与招标网上发布。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：宣城市数据资源管理局
地 址：宣城市梅园路52号政务服务中心综合楼7楼
联系方式：0563-3017026
2.采购代理机构信息
名称：宣城市公共资源交易有限公司
地址：宣城市梅园路香江金郡东区12栋3楼
联系方式：0563-3013002
3.项目联系方式
项目联系人：曹科长、秀工、李工
电话：0563-3017026、0563-3013002
采购需求.doc
附件:
招标（采购）文件.pdf
第3章采购需求（以下采购需求部分由采购人：宣城市数据资源管理局提供并负责解释）前注：1.本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。2.政府采购政策（包括但不限于下列具体政策要求）：（1）如属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的节能产品，则投标人所投产品须具有市场监管总局公布的《参与实施政府采购节能产品认证机构目录》中的认证机构出具的、处于有效期内的节能产品认证证书。（2）如涉及商品包装和快递包装，投标人应当执行《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2020〕123号）、《安徽省财政厅关于贯彻落实政府绿色采购有关政策的通知》（皖财购〔2023〕853号）的要求，提供符合需求标准的绿色包装、绿色运输，同时，采购人将对包装材料和运输环节作为履约验收条款进行验收。3.如采购人允许采用分包方式履行合同的，应当明确可以分包履行的相关内容。一、采购需求前附表序号条款名称内容、说明与要求1付款方式项目款项根据2026年财政预算拨付情况支付：在项目实施期间到账的，到账后15个工作日支付合同价款的30%，项目验收合格后支付合同总价60%，免费运维期结束后，支付合同总价10%；在项目验收合格后到账的，到账后支付合同总价的90%，免费运维期结束后，支付合同总价10%。2服务地点采购人指定地点。3服务期限本项目“高效办成一件事”属于实施类工作，计划自合同签订之日起6个月内完成全部实施任务，具体进度和内容将根据国家及省级统一部署要求动态调整。实施完成后，建立长效保障机制，持续保障“一件事”高效稳定运行。政务服务综窗助理服务自合同签订之日起需提供1年使用期，期间需提供技术支撑与服务保障，确保系统稳定运行与服务持续优化。本项目建设工期计划为6个月。4本项目采购标的名称及所属行业标的名称：宣城市“高效办成一件事”项目所属行业：软件和信息技术服务业5其他无二、项目概况2025年，国家和安徽省持续深化“高效办成一件事”改革，加快推进政务服务提质增效。******于1月和7月先后印发《“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》（国办函〔2025〕3号）和第二批重点事项清单（国办函〔2025〕70号），明确在2024年改革基础上，进一步推动企业和个人全生命周期高频事项集成办理，并提出探索“人工智能+政务服务”应用场景，通过智能问答、智能预填、智能帮办等技术提升服务效能。安徽省积极对标落实，于4月印发《创建市场化法治化国际化一流营商环境对标提升举措（2025版）》（皖营商环境组〔2025〕1号），强化综合窗口改革和国家部署事项落地；同月，省政府办公厅发布《安徽省“高效办成一件事”2025年度第一批拓展重点事项清单》（皖政办秘〔2025〕11号），并持续推进第二批事项清单的谋划与征求意见工作，着力构建常态化推进机制，推动改革向纵深发展。宣城市主动衔接国家及省级部署，立足本地实际，以数字化改革为牵引，整合政务资源、优化服务流程、强化数据共享与业务协同，扎实推进“高效办成一件事”项目建设，切实提升企业和群众办事便利度、获得感与满意度，助力打造高效协同、智慧便捷的一流营商环境。三、服务需求1.项目采购清单序号服务名称服务要求数量单位一项目建设（一）高效办成一件事实施 12025年国务院部署第一批“一件事”个体工商户转型为企业“一件事”完成个体工商户转型为企业“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项2合格境外投资者资格审批与开户“一件事”完成合格境外投资者资格审批与开户“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项3科技成果转化“一件事”完成科技成果转化“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项4固定资产投资项目审批“一件事”完成固定资产投资项目审批“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项5新车上牌“一件事”完成新车上牌“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项6建设项目开工“一件事”完成建设项目开工“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项7个人创业“一件事”完成个人创业“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项8结婚落户“一件事”完成结婚落户“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项9外国人来华工作“一件事”完成外国人来华工作“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项10家电以旧换新和手机等购新补贴申请(2025年度)“一件事”完成家电以旧换新和手机等购新补贴申请(2025年度)“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项11汽车以旧换新补贴申请(2025年度)“一件事”完成汽车以旧换新补贴申请(2025年度)“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项12个人身后“一件事”完成个人身后“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项12025年省政府部署第一批“一件事”农业保险资金监管“一件事”完成农业保险资金监管“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项2外事审管“一件事”完成外事审管“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项3智慧砂管“一件事”完成智慧砂管“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项4制造业创新产品培育认定“一件事”完成制造业创新产品培育认定“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项5无证明省建设“一件事”完成无证明省建设“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项6国内水路运输经营许可“一件事”完成国内水路运输经营许可“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项7当网约车驾驶员“一件事”完成当网约车驾驶员“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项8当出租车驾驶员“一件事”完成当出租车驾驶员“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项9安全资格证书办理“一件事”完成安全资格证书办理“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项10政产学研金服用“一件事”完成政产学研金服用“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项11社保查询“一件事”完成社保查询“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项12青少年评定运动员技术等级“一件事”完成青少年评定运动员技术等级“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项13老年远程教育服务“一件事”完成老年远程教育服务“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项14车辆解抵押“一件事”完成车辆解抵押“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项15数据赋能消费“一类事”完成数据赋能消费“一类事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项16AI赋能“一类事”完成AI赋能“一类事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项17“码”上赋能一类事”完成“码”上赋能一类事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项12025年国务院部署第二批“一件事”员工录用“一件事”完成员工录用“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项2企业融资服务(以制造业企业为例)“一件事”完成企业融资服务(以制造业企业为例)“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项3对外承包工程一般项目备案“一件事”完成对外承包工程一般项目备案“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项4建设项目联合验收“一件事”完成建设项目联合验收“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项5登记失业人员就业帮扶“一件事”完成登记失业人员就业帮扶“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项6境外旅客购物离境退税“一件事”完成境外旅客购物离境退税“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项7进出境邮件通关“一件事”完成进出境邮件通关“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项8公安交管服务“一件事”完成公安交管服务“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项9社会救助“一件事”完成社会救助“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项12025年省数据局下发的第二批拓展事项清单（征求意见稿）开办民宿“一件事”完成开办民宿“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项2二手房登记过户“一件事”完成二手房登记过户“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项3农机服务“一件事”完成农机服务“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项4办理居住证“一件事”完成办理居住证“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项5公民个人身份信息变更更正“一件事”完成公民个人身份信息变更更正“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项6公务用餐“一件事”完成公务用餐“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项7机关报销“一件事”完成机关报销“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项8云窗口远程服务“一类事”完成云窗口远程服务“一类事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项（二）综窗助手服务（按年授权，1年2个窗口的授权）1AI政务综窗助理公共功能提供权限登录、权限控制功能2项语音/文本交互系统支持语音/文本两种输入方式，用户可根据自身使用习惯来选择输入方式。智能推荐智能推荐模块是辅助窗口人员快速识别办事人的办事需求。核心功能包括高频事项推荐、事项自动推荐、办事指南展示、办事指南引导、办事指南收展等核心功能智能问答智能问答实现对办事相关的政策法规、办事指南、常见问题等内容问答，辅助窗口人员解答办事人咨询的问题。智能辅审智能辅审模块实现批量上传电子化办事材料、自动归类排序然后按规则进行辅审，给出辅审结论，并可查看详细结果，辅助窗口人员提升材料社会效率。智能回填支持自动从材料中抽取后台配置的要素字段，实现关键信息的提取，并对要素内容进行确认回填至业务表单。后台管理功能支持对AI政务综窗助理业务运行相关内容进行配置，包括基础信息配置、业务配置以及业务运营中心。配套硬件1、包含AI政务综窗智能终端硬件和AI政务综窗助理软件；2、包括1000个事项的政策、办事指南及常见问题；3、包含20个高频事项的材料审查要点、材料模板。1、主机：处理器≥2.5G，内存≥8G，硬盘≥256G；2、身份证读卡器：非接触式读卡，支持离线读取；3、前置摄像头：≥200W像素，支持活体检测；4、高拍仪：≥A4 幅面；像素≥800 万；5、二维码阅读器：可扫描常规一维和二维条码，能扫纸质和手机二维码；6、麦克风：近距离抗噪拾音头；7、后置摄像头：≥300W高清摄像头；8、触摸一体双屏：≥15.5寸触摸显示器，显示屏分辨率≥1920*10802.技术要求2.1建设目标深入贯彻落实国家及省级政策部署，聚焦企业和群众关切的“一件事”难点、痛点以及政务服务运行中的堵点，立足现有信息化基础，强化政务支撑体系建设，全面推进服务流程再造与效能升级，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”跃迁。通过深化数字化改革，创新服务模式，切实提升市场主体和人民群众的办事便利度与获得感，持续释放政务效能红利，着力营造亲清统一的营商环境，为“数字宣城”建设注入强劲动能，打造市级数字化改革示范标杆，赋能“数字宣城”高质量发展。2.2系统功能需求2.2.1高效办成一件事2.2.1.1“一件事”事项办件接口配置根据国务院和省政府对“一件事”的部署要求，本项目计划完成46个“高效办成一件事”实施，将一件事涉及单事项办件接口注册至一体化平台。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。包括准备工作（模板配置、上线流程配置、业务编排配置）、注册工作（组件基本信息、API信息编辑、计量信息编辑、关联事项、组件详情页编辑、组件申请单编辑、组件申请流程编辑）、组件发布、组件申请、获取调用凭证5个步骤。本项目计划完成46个“一件事”实施，最终以国务院和省政府下发的清单内容和数量为准。其中2025年省数据局下发的第二批“一件事”征求意见稿，最终以省政府下发的正式文件中的清单为准，并根据省政府的最终文件要求，对“一件事”清单内容或数量进行调整”，并完成一件事的实施工作。2.2.1.2“一件事”事项业务配置及应用上架基于业务中枢，完成一件事涉及单事项业务配置及应用上架。（1）业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。（2）应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。2.2.1.3高效办成一件事示例实施步骤需包含系统对接、市政务服务管理系统与省中枢对接。3.2.2政务综窗助理本项目政务综窗助理通过授权形式按年提供服务，政务综窗助理基于先进的智能语音、图像识别、语言大模型等人工智能技术，结合政务大数据，构建大模型无差别综窗助手应用，可以实现政务服务事项办理智能引导、办事智能推荐、业务咨询智能问答、材料智能辅审、信息智能回填，全面助力打造“一人通全岗”无差别综窗。政务综窗助理相关的性能指标包括咨询问答准确率≥87%，事项推荐准确率≥87%，要素提取准确率≥85%，要点审查准确率≥85%。相关功能如下。2.2.2.1公共功能需提供登录退出和权限控制功能。2.2.2.2语音/文本交互系统支持语音/文本两种输入方式，用户可根据自身使用习惯来选择输入方式。需支持语音实时转写、转写结果动态纠正、转写内容实时展示、文本内容输入。2.2.2.3智能推荐智能推荐模块是辅助窗口人员快速识别办事人的办事需求。需要包含高频事项推荐、事项自动推荐、办事指南展示、办事智能引导、办事指南收展、非本区划事项提醒、切换事项区划、打印办事指南、打印申报材料、人工反馈评价。2.2.2.4智能问答智能问答实现对办事相关的政策法规、办事指南、常见问题等内容问答，辅助窗口人员解答办事人咨询的问题。需包含询问业务知识、溯源知识来源、查看溯源片段、输入内容纠错、回复停止生成、人工反馈评价。3.2.2.5智能辅审智能辅审模块实现批量上传电子化办事材料、自动归类排序然后按规则进行辅审，给出辅审结论，并可查看详细结果，辅助窗口人员提升材料社会效率。需包含预收事项搜索、情形智能引导、批量上传材料、自动归类排序、规则智能审核、查看审核结果、办事材料回传。2.2.2.6智能回填需包含回填要素抽取、要素内容确认、要素内容回填。2.2.2.7后台管理需包含基础信息配置、业务配置中心、业务运营中心。3.非功能需求分析3.1易用性易用性需求是以使用者为中心，重点在于让系统的设计能够符合使用者的习惯与需求。让用户在使用的过程中不会产生压力或感到挫折，并能让用户在使用平台功能时，能用最少的努力发挥最大的效能。3.2可维护性可维护性是指系统对技术和业务需求变化的支持能力。当技术变化或业务变化时，不可避免将带来系统的改变，不仅要进行设计实现的修改，甚至要进行产品定义的修改。好的软件设计应考虑在系统构架上能以尽量少的代价适应这种变化。常用的技术方法有面向对象的分析与设计以及设计模式。3.3适应性需求系统的适应性与系统的可扩充性和可维护性的概念相似，也表现产品的一种应变能力，但适应性强调的是在不进行系统设计的修改的前提下对技术与应用需求的适应能力。软件系统的适应性通常表现为产品的可配置能力。好的系统设计可能要考虑到运行条件的变化，包括技术条件（网络条件、硬件条件、软件系统平台条件等）的变化和应用方式的变化，如在具体应用中界面的变化、功能的剪裁、不同用户的职责分配和组合等。3.4开放性软件设计时应充分考虑软件的开放性，应充分考虑对不同业务数据和其他数据异构性的兼容。基于XML的结构化数据设计，通过数据交换平台，实现本平台与其他异构系统之间的数据交换和共享。3.5界面友好性（1）基于B/S结构，提供友好的展示界面。（2）提供强大的图形界面功能，采用树形结构。（3）管理系统软件应提供简体中文界面。（4）管理系统软件操作应简单、方便，尽可能适应windows操作系统用户的使用习惯。（5）管理系统软件所有窗口都可以进行最大化、最小化设置。4.项目建设期本项目建设工期计划为6个月。5.项目服务期本项目“高效办成一件事”属于实施类工作，计划自合同签订之日起6个月内完成全部实施任务，具体进度和内容将根据国家及省级统一部署要求动态调整。实施完成后，建立长效保障机制，持续保障“一件事”高效稳定运行。政务服务综窗助理服务自合同签订之日起需提供1年使用期，期间需提供技术支撑与服务保障，确保系统稳定运行与服务持续优化。服务要求如下：5.1须安排技术人员随时提供技术支持与使用指导，包括免费升级、故障排除、性能调优、技术咨询等。5.2须定期安排相关技术工程提供软硬件系统的全面巡检服务，例行检测、排除隐患，对软硬件系统的整体运行状态进行评估分析，并给出优化调整建议。5.3须提供7×24小时的技术服务热线，负责解答用户在使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法，在接到用户故障报告后响应时间不超过1小时。四、报价要求响应报价按总价报价。五、其他要求无安徽省政府采购项目公开招标文件示范文本（服务类）安徽省政府采购项目公开招标文件示范文本（服务类）（2024年版）项目名称：宣城市“高效办成一件事”项目项目编号：XCS-CG-GK-2025024采购人：宣城市数据资源管理局采购代理机构：宣城市公共资源交易有限公司2025年9月安徽省政府采购项目公开招标文件示范文本（服务类）使用说明为促进政府采购活动的公开、公平和公正进行，进一步优化安徽省政府采购营商环境，提高招标文件编制质量和采购工作效率，根据政府采购有关法律法规及政策要求，制定《安徽省政府采购文件示范文本》（以下简称《示范文本》），并在安徽省政府采购项目中推广使用。一、适用范围《示范文本》适用于安徽省的政府采购项目。二、落实世行营商环境指标情况1.《示范文本》引导电子化方式提供和获取材料，无需提供纸质材料。对于投标人依照规定提交各类声明函、承诺函的，采购人或采购代理机构不得要求其再提供有关部门出具的相关证明文件。2.《示范文本》提供《拟分包情况说明及分包意向协议》《联合协议》等格式，帮助采购人更好落实政府采购政策，方便市场主体制定更有竞争力的投标策略。3.《示范文本》便于采购人、采购代理机构落实投标人自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或提交履约保证金。对于收取的履约保证金，采购合同中约定逾期退还履约保证金的违约责任，提醒采购人不应逾期退回。4.《示范文本》在政府采购合同中明确约定双方的违约责任。对于因采购人原因导致中止或者终止政府采购合同的，采购人应当依照合同约定对投标人受到的损失予以赔偿或者补偿。5.《示范文本》提供《政府采购投标人询问函和质疑函范本》，便于投标人通过网上询问、质疑等多种途径反馈诉求，保障当事人的合法权利。6.采购人在制定采购需求时应充分考虑世行营商环境指标中的性别平等指标，如市场准入、获得经营场所、市政设施接入、劳动力、获得金融服务、国际贸易、税收、市场竞争、化解商业纠纷等方面的性别平等。三、填写规则1.条款中以空格和下划横线“__”形式标记的部分，为采购人或采购代理机构需要填写的内容。采购人或采购代理机构应根据国家和安徽省有关法律法规的规定、采购项目具体特点和实际需要进行具体化填写，确实没有需要填写的，在安徽省政府采购项目公开招标文件示范文本（服务类）空格或下划横线“__”中用“”标记。2.条款中以“□”形式标记的内容，为采购人或采购代理机构需要确定的选项。编制招标文件时，适用于本项目的选项标记为“”，不适用于本项目的选项标记为“□”。四、提示条款《示范文本》中“（）”形式标记的红色斜体内容，属于提示编制采购文件的注意事项，采购文件发出前，有关提示内容应予以删除。五、合同文本采购人或采购代理机构应当依据《中华人民共和国民法典》等有关法律法规和政策要求，结合采购项目合同类型和特点，完善项目采购合同。六、投标文件格式的统一与简化1.为便于投标人制作投标文件，便于评标委员会评审时统一标准，《示范文本》对适宜的内容提供了统一的投标文件参考格式，尽可能对格式中需要填列的内容进行了简化，尽可能减少了格式中需要签字、盖章的要求。2.《示范文本》第二章中“投标人须知前附表”所列条款号与“投标人须知正文”的序号一一对应。七、实施及修改请各采购代理机构认真组织好《示范文本》的推广使用，使用中有任何意见建议，请及时与安徽省财政厅采购处联系。我们将及时总结经验，以进一步修订完善《示范文本》并协同推进其规范运用。采购人或采购代理机构可根据法律法规、政府采购政策文件等更新情况或项目具体特点，对示范文本适当进行更新或调整。安徽省政府采购项目公开招标文件示范文本（服务类）目录使用说明第一章宣城市“高效办成一件事”项目编制项目招标公告第二章投标人须知第三章采购需求第四章评标方法和标准（综合评分法）第五章政府采购合同第六章投标文件格式第七章政府采购投标人询问函和质疑函范本第一章宣城市“高效办成一件事”项目编制项目招标公告项目概况宣城市“高效办成一件事”项目编制项目的潜在投标人应在宣城市公共资源交易中心网（ggzyjy.xuancheng.gov.cn）获取招标文件，并于2025年10月21日9时00分（北京时间）前递交投标文件。本项目实行全流程电子化采购、网上不见面开标。一、项目基本情况项目编号：XCS-CG-GK-2025024项目名称：宣城市“高效办成一件事”项目编制项目采购方式：公开招标预算金额：900000元最高限价：858900元采购需求：本项目“高效办成一件事”属于实施类工作，计划自合同签订之日起6个月内完成全部实施任务，具体进度和内容将根据国家及省级统一部署要求动态调整。实施完成后，建立长效保障机制，持续保障“一件事”高效稳定运行。政务服务综窗助理服务自合同签订之日起需提供1年使用期，期间需提供技术支撑与服务保障，确保系统稳定运行与服务持续优化。合同履行期限：本项目建设工期计划为6个月。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；3.本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件第1页共89页1.时间：2025年9月30日17时至2025年10月21日9时（注：不少于5个工作日），每天上午8:00至12:00，下午14:30至17:30（北京时间，法定节假日除外）2.地点：宣城市公共资源交易（http://ggzyjy.xuancheng.gov.cn，以下不再赘述）3.方式：本项目在线下载招标文件，潜在投标人须登录宣城市公共资源交易中心网点击“主体登录”根据相关操作提示下载招标文件。招标文件获取过程中如有疑问，请在工作时间（8:00-12:00，14:30-17:30）拨打服务热线（非项目咨询）：0563-2616639。4.售价：免费获取四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点1.截止时间：2025年10月21日9时00分（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）2.地点：宣城市公共资源交易中心网－－不见面开标大厅。本项目采用不见面开标，不见面开标大厅登录方式：宣城市公共资源交易中心网，选择不见面开标大厅登录。五、公告期限自本项目公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.标段（包别）划分：1个包。2.本项目所属行业：软件和信息技术服务业。3.投标保证金：本项目无需缴纳投标保证金。4.本项目需落实节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策。5.采购项目的项目介绍、数量、规格描述或服务要求等详见采购需求。6.经充分的采购需求调研，本项目符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第二款第2项之规定：按照本办法规定预留采购份额无法确第2页共89页保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形，本项目不适用专门面向中小企业采购。具体原因如下：本项目专业性强，服务要求高。如专门面向中小型企业采购将可能导致该项目无法充分竞争，可能存在影响政府采购目标实现的情形，故本项目不专门面向中小企业采购。如中小企业有质疑，可以于本公告的公告期限届满之日起7个工作日内，可按采购文件约定方式提出询问或质疑。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定执行7.投标人关于电子招投标的相关操作详见宣城市公共资源交易中心网-服务指南-服务规范-《投标人操作手册》；投标人关于不见面开标的相关操作详见宣城市公共资源交易中心网-服务指南-服务规范-《宣城市不见面开标大厅-投标人操作手册》。8.本公告同时在宣城市公共资源交易中心网、宣城市人民政府网、安徽省政府采购网、安徽省公共资源交易监管网、安徽省招标投标信息网、中国采购与招标网上发布。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：宣城市数据资源管理局地址：宣城市梅园路52号政务服务中心综合楼7楼联系方式：0563-30170262.采购代理机构信息名称：宣城市公共资源交易有限公司地址：宣城市梅园路香江金郡东区12栋3楼联系方式：0563-30130023.项目联系方式项目联系人：曹科长、秀工、李工第3页共89页电话：0563-3017026、0563-30130024.政府采购监督管理部门信息名称：宣城市财政局地址：宣城市状元南路36号联系方式：0563-3036073邮箱：xcczcgk@163.com第4页共89页第二章投标人须知一、投标人须知前附表注：本表是本项目的具体要求，是对投标人须知的具体补充和修改，如有不一致，以本表为准。条款号条款名称内容、说明与要求5.2现场考察或标前答疑会□√不组织或不召开□统一组织或统一召开时间：年月日时分地点：联系人及联系电话：注：如投标人未参加采购人统一组织的现场考察或采购人统一召开的标前答疑会，视同放弃现场考察或标前答疑会，由此引起的一切责任由投标人自行承担。6.1网上询问截止时间2025年10月18日17时00分7.1包别划分□√不分包□分为个包投标人对多个包进行投标的中标包数规定：10.1投标保证金不收取11.1投标有效期90日历日13.1投标文件解密时间投标截止时间后30分钟内14.1资格审查☑采购人审查□采购人出具委托函委托采购代理机构进行审查17.2评标方法□最低评标价法□√综合评分法17.3报价扣除（非专门面向中小企业采购项目适用）（1）小型和微型企业价格扣除：10%。（2）监狱企业价格扣除：同小型和微型企业。（3）残疾人福利性单位价格扣除：同小型和微型企业。（4）符合条件的联合体价格扣除：/。（5）符合条件的向小微企业分包的大中型企业价格扣除：/。21.1评标委员会推荐中标候选人的数量评标委员会推荐中标候选投标人的数量：3家以上注：法律法规另有规定的，从其规定。21.2确定中标人□√采购人委托评标委员会确定□采购人确定23.3随中标结果公告同时公告的内容（1）中小企业声明函；（如有）（2）残疾人福利性单位声明函；（如有）（3）中标（成交）投标人的评审总得分；（4）项目采购文件；（5）中标人响应的《主要标的信息》。24.1中标通知书发出的形式☑书面□√数据电文25.1告知招标结果的形式□√投标人自行登录电子交易系统查看□评标现场告知26.1履约保证金（1）金额：□√免收□合同价的%□定额收取：人民币元（2）支付方式：转账/电汇支票汇票本票保险保函（3）收取单位：（4）收取账号：（5）退还时间：注意事项：（1）以上各类机构出具的以担保函、保证保险承担责任的方式均须满足无条件见索即付条件。（2）以担保函、保证保险形式缴纳履约保证金的，受益人和收取单位须为采购人。27.1签订合同和合同公告时间（1）采购人与中标人应当自发出中标通知书之日起7个工作日内签订合同，采购合同签订之日起2个工作日内完成政府采购合同公开。（2）采购人与中标人不得擅自变更合同，依照政府采购法27.1签订合同和合同公告时间确需变更政府采购合同内容的，采购人应当自合同变更之日起2个工作日内在安徽省政府采购网发布政府采购合同变更公告，但涉及国家秘密、商业秘密的信息和其他依法不得公开的信息除外。28.1代理费用（1）收费对象：采购人中标人（2）收取方式：电汇或转账（3）收费标准：本项目一次性收取10306.80元，具体收取金额为附件1对应表格相应类别收费标准的80%计取代理费用（计算后的代理费不满5000元，按5000元计）；费用由中标人支付，并在领取中标通知书之前向代理机构缴纳。名称：宣城市公共资源交易有限公司开户行：中国建设银行宣城状元路支行账号：34050175860800000600附件1:链接:https://pan.baidu.com/s/105TJpKK-EaWS4zL54KH3yg提取码:jpqp31.3质疑函递交方式、接收部门、联系电话和通讯地址递交方式：投标人以书面形式（如传真、信件、电报等）向采购人和采购代理机构提出质疑的，同时发送一份与书面质疑内容一致的质疑电子版至采购人和采购代理机构邮箱（sweetysong2016@163.com）；为保证质疑的及时处理，请质疑人在发出质疑后及时与采购人或代理机构电话确认；通过宣城市公共资源电子交易系统方式提出质疑的，具体操作步骤和程序请参见服务指南－政府采购在线质疑操作手册；接收部门：宣城市公共资源交易有限公司/宣城市数据资源管理局联系电话：0563-3013002/0563-301702631.3质疑函递交方式、接收部门、联系电话和通讯地址通讯地址：宣城市梅园路52号政务服务中心大楼6楼/宣城市梅园路52号政务服务中心综合楼7楼32其他内容1、解释权：（1）构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；（2）同一组成文件中就同一事项的规定或约定不一致的，以编排顺序在后者为准；（3）如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释；（4）除招标文件中有特别规定外，仅适用于招标投标阶段的规定，按招标公告、投标邀请、投标人须知、评标方法和标准、投标文件格式的先后顺序解释；（5）按本款前述规定仍不能形成结论的，由采购人负责解释。2、“政采贷”融资指引：有融资需求的中标人在取得政府采购中标或成交通知书后，可访问安徽省政府采购网“政采贷”栏目，查看和联系第三方平台或者金融机构，商洽融资事项，确定融资意向。中标人签署政府采购中标（成交）合同后，登录“徽采云”金融服务模块，选择意向产品进行申请，并填写相关信息，“徽采云”金融服务模块将中标人融资申请信息推送第三方平台、意向金融机构。3、电子保函指引：中标人可访问安徽省政府采购网“融资/保函”栏目，申请办理电子保函（包括：履约保函、预付款保函）。33特别提醒（1）本项目评审时将查询投标文件制作机器码，如不同投标文件的投标文件制作机器码相同，相关投标文件将被认定为投标无效，并报政府采购监督管理部门处理。（2）因电子服务系统或电子交易系统出现软件设计或功能缺陷、运行异常等情况，影响政府采购活动正常进行的，33特别提醒政府采购各方当事人免责。第9页共89页二、投标人须知正文1.采购人、采购代理机构及投标人1.1采购人：是指依法开展政府采购活动的国家机关、事业单位、团体组织。1.2采购代理机构：是指集中采购机构或从事采购代理业务的社会中介机构。1.3政府采购监督管理部门：各级人民政府指定的有关部门依法履行与政府采购活动有关的监督管理职责。1.4投标人：是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。分支机构不得参加政府采购活动，但银行、保险、石油石化、电力、电信等特殊行业除外。本项目的投标人须满足以下条件：1.4.1具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条关于投标人条件的规定，遵守本项目采购人本级和上级财政部门政府采购的有关规定。1.4.2以采购代理机构认可的方式获得了本项目的招标文件。1.4.3若采购需求中写明允许采购进口产品，投标人应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若采购需求中未写明允许采购进口产品，如投标人所投产品为进口产品，其投标将被认定为投标无效。1.5若招标公告中允许联合体投标，对联合体规定如下：1.5.1两个以上投标人可以组成一个投标联合体，以一个投标人的身份投标。联合体投标的，招标文件获取手续由联合体中任一成员单位办理均可。1.5.2联合体各方均应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。1.5.3采购人根据采购项目对投标人的特殊要求，联合体中至少应当有一方符合相关规定。1.5.4联合体各方应签订联合协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将联合协议作为投标文件的一部分提交。1.5.5大中型企业、其他自然人、法人或者非法人组织与小型、微型企业组成联合体共同参加投标，联合协议中应写明小型、微型企业的协议合同金额占到联合协议投标总金额的比例。1.5.6联合体中有同类资质的投标人按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的投标人确定资质等级。1.5.7以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他投标人另外组成联合体参加本项目投标，否则相关投标将被认定为投标无效。第10页共89页1.5.8对联合体投标的其他资格要求见申请人的资格要求。2.资金落实情况2.1本项目的采购人已获得足以支付本次招标后所签订的合同项下的资金。3.投标费用不论投标的结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。4.适用法律本项目采购人、采购代理机构、投标人、评标委员会的相关行为均受《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》及本项目本级和上级财政部门、政府采购监督管理部门的政府采购有关规定的约束，其权利受到上述法律法规的保护。5.招标文件构成5.1招标文件包括下列内容：第一章投标邀请第二章投标人须知第三章采购需求第四章评标方法和标准第五章政府采购合同第六章投标文件格式第七章政府采购询问函和质疑函范本5.2现场考察（标前答疑会）及相关事项见投标人须知前附表。5.3投标人应认真阅读招标文件所有的事项、格式、条款和技术规范等。6.招标文件的澄清与修改6.1投标人如对招标文件内容有疑问，必须在投标人须知前附表规定的网上询问截止时间前以网上提问形式（电子交易系统）提交给采购代理机构。6.2采购人可主动地或在答复投标人提出的询问时对招标文件进行澄清与修改。采购代理机构将在安徽省政府采购网以发布更正公告的方式，澄清或修改招标文件，更正公告的内容作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。投标人应主动上网查询。采购代理机构不承担投标人未及时关注相关信息引发的相关责任。6.3任何人或任何组织向投标人提供的任何书面或口头资料，未经采购代理机构在网上发布或书面通知，均作无效处理，不得作为招标文件的组成部分。采购代理机构对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。第11页共89页6.4对于没有提出疑问又参与了本项目投标的投标人将被视为完全认同本招标文件（含更正公告的内容）。7.投标范围及投标文件中标准和计量单位的使用7.1项目有分包的，投标人可对招标文件其中某一个或几个分包进行投标，除非在投标人须知前附表中另有规定。7.2投标人应当对所投分包招标文件中“采购需求”所列的所有内容进行投标，如仅响应所投包别中的部分内容，其所投包别的投标将被认定为投标无效。7.3无论招标文件中是否要求，投标人所投货物、服务及工程（如有）均应符合国家强制性标准。7.4投标人与采购代理机构之间与投标有关的所有往来通知、函件和投标文件均用中文表述。投标人随投标文件提供的证明文件和资料可以为其它语言，但必须附中文译文。翻译的中文资料与外文资料出现差异时，以中文为准。7.5除招标文件中有特殊要求外，投标文件中所使用的计量单位，应采用中华人民共和国法定计量单位。8.投标文件构成8.1投标人应完整地按招标文件提供的投标文件格式及要求编写投标文件，具体内容详见本项目投标文件格式的相关内容。8.2投标人应提交招标文件要求的证明文件，证明其投标内容符合招标文件规定，该证明文件是投标文件的一部分。证明文件形式可以是文字资料、图纸和数据等。8.3为保证公平公正，除非另有规定或说明，投标人对同一项目投标时，不得同时提供备选投标方案。9.投标报价12.1投标人的报价应当包括满足本次招标全部采购需求。除招标文件另有规定外，所有投标均应以人民币报价。投标人的投标报价应遵守《中华人民共和国价格法》。9.2投标人报价超过招标文件规定的预算金额或者分项、分包最高限价，其投标将被认定为投标无效。9.3投标报价在合同履行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整要求的投标，其投标将被认定为投标无效。9.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，其投标将被认定为投标无效。第12页共89页9.5采购人不接受具有附加条件的报价。10.投标保证金10.1本项目不收取投标保证金。11.投标有效期11.1投标有效期为从投标截止之日算起的日历天数，投标有效期详见投标人须知前附表。11.2在投标有效期内，投标人的投标保持有效，投标人不得要求撤销或修改其投标文件。投标有效期不满足要求的投标，其投标将被认定为投标无效。11.3因特殊原因，采购人或采购代理机构可在原投标有效期截止之前，要求投标人延长投标文件的有效期。接受该要求的投标人将不会被要求和允许修正其投标。投标人也可以拒绝延长投标有效期的要求，且不承担任何责任。上述要求和答复都应以书面形式提交。12.投标文件的递交、修改与撤回12.1投标人应当在招标公告规定的投标截止时间前，将加密的投标文件在电子交易系统上传。12.2投标人应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交（以接收到电子签收凭证为准），并可以补充、修改或者撤回投标文件。投标截止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件。未按规定加密或投标截止时间后送达的投标文件，电子交易系统应当拒收。13.开标13.1开标时，各投标人应在投标人须知前附表规定的解密时间前对其投标文件进行解密。13.2开标时，采购代理机构将通过网上开标系统公布开标结果，公布内容包括投标人名称、投标价格及招标文件规定的内容。13.3采购人或采购代理机构将对开标过程进行记录，由参加开标的各投标人代表和相关工作人员签字确认，并存档备查。投标人未派代表参加开标的，视同投标人认可开标结果。13.4投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。14.资格审查及组建评标委员会14.1采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件中规定的内容，对投标人资格第13页共89页进行审查，未通过资格审查的投标人不进入评标。14.2采购人或采购代理机构将在投标截止时间后至评审结束前通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询相关投标人信用记录，并对投标人信用记录进行甄别，对列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，其投标将被认定为投标无效。以联合体形式参加投标的，联合体成员存在以上不良信用记录的，联合体投标将被认定为投标无效。以上信用查询记录，采购人或采购代理机构将下载查询结果页面后与其他采购文件一并保存。投标人不良信用记录以采购人或采购代理机构查询结果为准。在本招标文件规定的查询时间之外，网站信息发生的任何变更均不作为资格审查依据。投标人自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为资格审查依据。14.3按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》及本项目本级和上级财政部门、政府采购监督管理部门的有关规定依法组建的评标委员会，负责本项目评标工作。15.投标文件符合性审查与澄清15.1符合性审查是指依据招标文件的规定，从投标文件的有效性和完整性对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求做出响应。15.2投标文件的澄清15.2.1为有助于投标文件的审查、评价和比较，在评标期间，评标委员会将以书面方式（询标）要求投标人对其投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，以及评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响履约的情况作必要的澄清、说明或补正。投标人的澄清、说明或补正应在评标委员会规定的时间内以书面方式进行，并不得超出投标文件范围或者改变投标文件的实质性内容。如有询标，投标人授权代表（或法定代表人）可通过远程登录的方式接受网上询标，也可凭本人有效身份证明参加询标。因投标人授权代表联系不上、没有及时登录系统等情形而无法接受评标委员会询标的，投标人自行承担相关风险。15.2.2投标人的澄清、说明或补正将作为投标文件的一部分。15.2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进第14页共89页一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。15.3投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照第15.4条的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标将被认定为投标无效。对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。16.投标无效16.1根据本招标文件的规定，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离，从而使其投标成为实质上响应的投标。评标委员会决定投标的响应性只根据招标文件要求和投标文件内容。无论何种原因，即使投标人投标时携带了证书材料的原件，但投标文件中未提供与之内容完全一致的扫描件的，评标委员会视同其未提供。16.2如发现下列情况之一的，其投标将被认定为投标无效：（1）投标文件未按照招标文件规定要求签署、盖章的；（2）不具备招标文件中规定的资格要求的；（3）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（4）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（5）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。17.比较与评价17.1经符合性审查合格的投标文件，评标委员会将根据招标文件确定的评标方法和标准，对其投标文件作进一步的比较与评价。17.2评标严格按照招标文件的要求和条件进行。根据实际情况，在投标人须知前附表中规定采用下列一种评标方法，详细评标方法和标准见招标文件第四章：（1）最低评标价法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为中标候选人的评标方法。第15页共89页（2）综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。17.3根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）和《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，对满足价格扣除条件且在投标文件中提交了《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的投标人，其投标报价按照投标人须知前附表中规定的标准扣除后的价格参与评审。对于同时属于小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位的，不重复进行投标报价扣除。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，可给予联合体或者大中型企业的投标报价按照投标人须知前附表中规定的标准扣除后的价格参与评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。18.废标、重新招标与变更采购方式18.1出现下列情形之一，将导致项目废标：（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件做实质性响应的投标人不足规定数量的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。18.2公开招标数额标准以上的采购项目，投标截止后投标人不足3家或者通过资格审查或符合性审查的投标人不足3家的，除采购任务取消情形外，按照以下方式处理：（1）招标文件存在不合理条款或者招标程序不符合规定的，采购人、采购代理机构改正后依法重新招标；（2）招标文件没有不合理条款、招标程序符合规定，需要采用其他采购方式采购的，采购人应当依法报政府采购监督管理部门批准。19.保密要求第16页共89页19.1评标将在严格保密的情况下进行。19.2有关人员应当遵守评标工作纪律，不得泄露评标文件、评标情况和评标中获悉的国家秘密、商业秘密。20.中标候选人的确定原则及标准20.1评标委员会依据本项目招标文件所约定的评标方法，对实质上响应招标文件的投标人按下列方法进行排序，确定中标候选人：（1）采用最低评标价法的，除了算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除外，不对投标人的投标价格进行任何调整。评标结果按修正和扣除后的投标报价由低到高顺序排列。修正和扣除后的投标报价出现两家或两家以上相同者，采取评标委员会随机抽取的方式确定中标候选顺序。（2）采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分与投标报价均相同的，则采取评标委员会随机抽取的方式确定中标候选顺序。21.确定中标候选人和中标人21.1评标委员会将根据评标标准，按投标人须知前附表中规定数量推荐中标候选人。21.2按投标人须知前附表中规定，由评标委员会或采购人确定中标人。21.3因重大变故采购任务取消时，采购人有权拒绝任何投标人中标，且对受影响的投标人不承担任何责任。22.编写评标报告评标报告是根据全体评标委员会成员签字的原始评标记录和评标结果编写的报告，评标报告由评标委员会全体成员签字。对评标结论持有异议的评标委员会成员可以书面方式阐述其不同意见和理由。评标委员会成员拒绝在评标报告上签字且不陈述其不同意见和理由的，视为同意评标结论。23.中标结果公告23.1除投标人须知前附表规定由评标委员会直接确定中标人外，在评标结束后2个工作日内，采购代理机构将评标报告送采购人。采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。23.2自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构将在安徽省政府采购网（www.ccgp-anhui.gov.cn）上发布中标结果公告。第17页共89页23.3中标结果公告内容应当包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，中标公告期限、评审专家名单以及投标人须知前附表中约定进行公告的内容。中标公告期限为1个工作日。24.中标通知书24.1采购代理机构发布中标结果公告的同时以投标人须知前附表规定的形式向中标人发出中标通知书。24.2中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力。中标通知书发出以后，采购人改变中标结果或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。24.3中标通知书是合同的组成部分。25.告知招标结果25.1在公告中标结果的同时，采购代理机构同时以投标人须知前附表规定的形式告知未通过资格审查的投标人未通过的原因；采用综合评分法评审的，还将告知未中标人本人的评审得分和排序。26.履约保证金26.1中标人应按照投标人须知前附表规定缴纳履约保证金。26.2如果中标人没有按照上述履约保证金的规定执行，将视为放弃中标资格。在此情况下，采购人可确定下一中标候选人为中标人，也可以重新开展采购活动。27.签订合同27.1采购人与中标人应当按照投标人须知前附表规定的时间内完成政府采购合同签订及合同公告。27.2招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。27.3中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一中标候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。27.4依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。28.代理费用28.1本项目代理费用的收取按投标人须知前附表的规定执行。29.廉洁自律规定29.1采购代理机构工作人员不得以不正当手段获取政府采购代理业务，不得与采购第18页共89页人、投标人恶意串通。29.2采购代理机构工作人员不得接受采购人或者投标人组织的宴请、旅游、娱乐，不得收受礼品、现金、有价证券等，不得向采购人或者投标人报销应当由个人承担的费用。30.人员回避投标人认为采购人员及其相关人员有法律法规所列与其他投标人有利害关系的，可以向采购人或采购代理机构书面提出回避申请，并说明理由。31.质疑的提出与接收31.1投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或其委托的采购代理机构提出质疑。31.2质疑投标人应按照财政部制定的《政府采购投标人质疑函范本》格式（详见招标文件）和《政府采购质疑和投诉办法》的要求，在法定质疑期内以书面形式提出质疑，超出法定质疑期提交的质疑将被拒绝。针对同一采购程序环节的质疑应一次性提出。31.3采购代理机构质疑函接收部门、联系电话和通讯地址，见投标人须知前附表。注：上述条款中所要求的书面形式包含通过电子交易系统递交方式。32.需要补充的其他内容需要补充的其他内容，见投标人须知前附表。第19页共89页第三章采购需求（以下采购需求部分由采购人：宣城市数据资源管理局提供并负责解释）前注：1.本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。2.政府采购政策（包括但不限于下列具体政策要求）：（1）如属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的节能产品，则投标人所投产品须具有市场监管总局公布的《参与实施政府采购节能产品认证机构目录》中的认证机构出具的、处于有效期内的节能产品认证证书。（2）如涉及商品包装和快递包装，投标人应当执行《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2020〕123号）、《安徽省财政厅关于贯彻落实政府绿色采购有关政策的通知》（皖财购〔2023〕853号）的要求，提供符合需求标准的绿色包装、绿色运输，同时，采购人将对包装材料和运输环节作为履约验收条款进行验收。3.如采购人允许采用分包方式履行合同的，应当明确可以分包履行的相关内容。一、采购需求前附表序号条款名称内容、说明与要求1付款方式项目款项根据2026年财政预算拨付情况支付：在项目实施期间到账的，到账后15个工作日支付合同价款的30%，项目验收合格后支付合同总价60%，免费运维期结束后，支付合同总价10%；在项目验收合格后到账的，到账后支付合同总价的90%，免费运维期结束后，支付合同总价10%。2服务地点采购人指定地点。3服务期限本项目“高效办成一件事”属于实施类工作，计划自合同签订之日起6个月内完成全部实施任务，具体进度和内容将根据国家及省级统一部署要求动态调整。实施完成后，建立长效保障机制，持续保障“一件事”高效稳定运行。政务服务综窗助理服务自合同签订之日起需提供1年使用期，期间需提供技术支撑与服务保障，确保系统稳定运行与服务持续优化。3服务期限本项目建设工期计划为6个月。4本项目采购标的名称及所属行业标的名称：宣城市“高效办成一件事”项目所属行业：软件和信息技术服务业5其他无二、项目概况2025年，国家和安徽省持续深化“高效办成一件事”改革，加快推进政务服务提质增效。******于1月和7月先后印发《“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》（国办函〔2025〕3号）和第二批重点事项清单（国办函〔2025〕70号），明确在2024年改革基础上，进一步推动企业和个人全生命周期高频事项集成办理，并提出探索“人工智能+政务服务”应用场景，通过智能问答、智能预填、智能帮办等技术提升服务效能。安徽省积极对标落实，于4月印发《创建市场化法治化国际化一流营商环境对标提升举措（2025版）》（皖营商环境组〔2025〕1号），强化综合窗口改革和国家部署事项落地；同月，省政府办公厅发布《安徽省“高效办成一件事”2025年度第一批拓展重点事项清单》（皖政办秘〔2025〕11号），并持续推进第二批事项清单的谋划与征求意见工作，着力构建常态化推进机制，推动改革向纵深发展。宣城市主动衔接国家及省级部署，立足本地实际，以数字化改革为牵引，整合政务资源、优化服务流程、强化数据共享与业务协同，扎实推进“高效办成一件事”项目建设，切实提升企业和群众办事便利度、获得感与满意度，助力打造高效协同、智慧便捷的一流营商环境。三、服务需求1.项目采购清单序号服务名称服务要求数量一项目建设（一）高效办成一件事实施第21页共89页序号服务名称服务要求数量单位12025年国务院部署第一批“一件事”个体工商户转型为企业“一件事”完成个体工商户转型为企业“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项2合格境外投资者资格审批与开户“一件事”完成合格境外投资者资格审批与开户“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位3科技成果转化“一件事”完成科技成果转化“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项4固定资产投资项目审批“一件事”完成固定资产投资项目审批“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位5新车上牌“一件事”完成新车上牌“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项6建设项目开工“一件事”完成建设项目开工“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位7个人创业“一件事”完成个人创业“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项8结婚落户“一件事”完成结婚落户“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位9外国人来华工作“一件事”完成外国人来华工作“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项10家电以旧换新和手机等购新补贴申请(2025年度)“一件事”完成家电以旧换新和手机等购新补贴申请(2025年度)“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位11汽车以旧换新补贴申请(2025年度)“一件事”完成汽车以旧换新补贴申请(2025年度)“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项12个人身后“一件事”完成个人身后“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位12025年省政府部署第一批“一件事”农业保险资金监管“一件事”完成农业保险资金监管“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项2外事审管“一件事”完成外事审管“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位3智慧砂管“一件事”完成智慧砂管“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项4制造业创新产品培育认定“一件事”完成制造业创新产品培育认定“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位5无证明省建设“一件事”完成无证明省建设“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项6国内水路运输经营许可“一件事”完成国内水路运输经营许可“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位7当网约车驾驶员“一件事”完成当网约车驾驶员“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项8当出租车驾驶员“一件事”完成当出租车驾驶员“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位9安全资格证书办理“一件事”完成安全资格证书办理“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项10政产学研金服用“一件事”完成政产学研金服用“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位11社保查询“一件事”完成社保查询“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项12青少年评定运动员技术等级“一件事”完成青少年评定运动员技术等级“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位13老年远程教育服务“一件事”完成老年远程教育服务“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项14车辆解抵押“一件事”完成车辆解抵押“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位15数据赋能消费“一类事”完成数据赋能消费“一类事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项16AI赋能“一类事”完成AI赋能“一类事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位17“码”上赋能一类事”完成“码”上赋能一类事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项12025年国务院部署第二批“一件事”员工录用“一件事”完成员工录用“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项第36页共89页序号服务名称服务要求数量单位2企业融资服务(以制造业企业为例)“一件事”完成企业融资服务(以制造业企业为例)“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项3对外承包工程一般项目备案“一件事”完成对外承包工程一般项目备案“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位4建设项目联合验收“一件事”完成建设项目联合验收“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项5登记失业人员就业帮扶“一件事”完成登记失业人员就业帮扶“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位6境外旅客购物离境退税“一件事”完成境外旅客购物离境退税“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项7进出境邮件通关“一件事”完成进出境邮件通关“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位8公安交管服务“一件事”完成公安交管服务“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项9社会救助“一件事”完成社会救助“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位12025年省数据局下发的第二批拓展事项清单（征求意见稿）开办民宿“一件事”完成开办民宿“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项2二手房登记过户“一件事”完成二手房登记过户“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位3农机服务“一件事”完成农机服务“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项4办理居住证“一件事”完成办理居住证“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位5公民个人身份信息变更更正“一件事”完成公民个人身份信息变更更正“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项6公务用餐“一件事”完成公务用餐“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项序号服务名称服务要求数量单位7机关报销“一件事”完成机关报销“一件事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项8云窗口远程服务“一类事”完成云窗口远程服务“一类事”的接口对接、业务配置、应用上架工作：1.接口对接。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。2.业务配置。业务配置包括授权管理、核名申请、授权开发组员、创建工程。创建工程中进行创建事项和业务配置，业务配置分为基本信息、流程配置、表单配置、材料配置、结果配置、条件配置以及问答配置共七个环节。涉及第三方业务系统，协助业务部门完成在一体化平台中的系统创建及应用创建、事项开发等工作。3.应用上线，将测试通过的一件事上架到政务服务网并发布。1项（二）综窗助手服务（按年授权，1年2个窗口的授权）1AI政务综公共功能提供权限登录、权限控制功能2项第44页共89页序号服务名称服务要求数量单位窗助理语音/文本交互系统支持语音/文本两种输入方式，用户可根据自身使用习惯来选择输入方式。智能推荐智能推荐模块是辅助窗口人员快速识别办事人的办事需求。核心功能包括高频事项推荐、事项自动推荐、办事指南展示、办事指南引导、办事指南收展等核心功能智能问答智能问答实现对办事相关的政策法规、办事指南、常见问题等内容问答，辅助窗口人员解答办事人咨询的问题。智能辅审智能辅审模块实现批量上传电子化办事材料、自动归类排序然后按规则进行辅审，给出辅审结论，并可查看详细结果，辅助窗口人员提升材料社会效率。智能回填支持自动从材料中抽取后台配置的要素字段，实现关键信息的提取，并对要素内容进行确认回填至业务表单。后台管理功能支持对AI政务综窗助理业务运行相关内容进行配置，包括基础信息配置、业务配置以及业务运营中心。配套硬件1、包含AI政务综窗智能终端硬件和AI政务综窗助理软件；2、包括1000个事项的政策、办事指南及常见问题；3、包含20个高频事项的材料审查要点、材料模板。1、主机：处理器≥2.5G，内存≥8G，硬盘≥256G；2、身份证读卡器：非接触式读卡，支持离线读取；3、前置摄像头：≥200W像素，支持活体检测；4、高拍仪：≥A4幅面；像素≥800万；5、二维码阅读器：可扫描常规一维和二维条码，能扫纸质和手机二维码；6、麦克风：近距离抗噪拾音头；7、后置摄像头：≥300W高清摄像头；8、触摸一体双屏：≥15.5寸触摸显示器，显示屏分辨率≥1920*10802.技术要求2.1建设目标第45页共89页深入贯彻落实国家及省级政策部署，聚焦企业和群众关切的“一件事”难点、痛点以及政务服务运行中的堵点，立足现有信息化基础，强化政务支撑体系建设，全面推进服务流程再造与效能升级，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”跃迁。通过深化数字化改革，创新服务模式，切实提升市场主体和人民群众的办事便利度与获得感，持续释放政务效能红利，着力营造亲清统一的营商环境，为“数字宣城”建设注入强劲动能，打造市级数字化改革示范标杆，赋能“数字宣城”高质量发展。2.2系统功能需求2.2.1高效办成一件事2.2.1.1“一件事”事项办件接口配置根据国务院和省政府对“一件事”的部署要求，本项目计划完成46个“高效办成一件事”实施，将一件事涉及单事项办件接口注册至一体化平台。提供政务事项及便民事项办件对接接口，并注册至一体化平台供省中枢调用，涉及第三方业务系统，指导业务系统技术支持人员中枢组件注册规范，完成接口注册，并审核。包括准备工作（模板配置、上线流程配置、业务编排配置）、注册工作（组件基本信息、API信息编辑、计量信息编辑、关联事项、组件详情页编辑、组件申请单编辑、组件申请流程编辑）、组件发布、组件申请、获取调用凭证5个步骤。本项目计划完成46个“一件事”实施，最终以国务院和省政府下发的清单内容和数量为准。其中2025年省数据局下发的第二批“一件事”征求意见稿，最终以省政府下发的正式文件中的清单为准，并根据省政
投标 / 标书制作要点（原创）
本政务服务综窗助理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
