餐饮及其他服务招标公告（新昌宾馆有限公司2025）
杭州贯今工程咨询有限公司受新昌宾馆有限公司委托，就新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的单位前来报名并获取招标文件。潜在供应商应在乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上获取（下载）采购文件。本项目为非政府采购项目。
一、项目编号:GJXC-2025-41
二、项目名称：新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目
三、招标范围
1.项目概况：新昌宾馆有限公司及其全资子公司新昌县新味餐饮管理有限公司经营住宿、餐饮、会议、便利店超市等，现因经营及发展需要，通过公开招标确定一家单位提供餐饮及其他服务。新昌县新味餐饮管理有限公司委托新昌宾馆有限公司作为本项目招标人，中标单位分别与新昌宾馆有限公司、新昌县新味餐饮管理有限公司签订合同。
2.招标范围：新昌宾馆有限公司、新昌县新味餐饮管理有限公司所属单位食堂、会务服务中心、酒店、新味小吃店、新味超市、窑烤面包店餐饮及其他服务等，具体详见“第三部分采购需求和技术要求”。
3.预算金额（最高限价）：171万元。
4.服务期：合同签订生效之日起12个月。
四、投标人资格要求
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
2.本项目的特定资格要求：无；
3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一合同项下的投标。（以开标当天招标代理机构通过“天眼查”查询结果为准）；
4.本项目不接受联合体投标。
五、报名及获取招标文件：
时间：/至2025年10月20日9点30分，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上
方式：供应商登录乐采云平台(www.lecaiyun.com)在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。
售价（元）：0元人民币。
六、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年10月20日9点30分（北京时间）
投标地点（网址）：请登录乐采云投标客户端投标，客户端下载地址https://sitecdn.zcycdn.com/zcy-client/bidding-client-new/official/lcy/LeCaiYunSetup.latest.exe
开标时间：2025年10月20日9点30分
开标地点（网址）：乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上，开标现场会议组织地点：新昌县城南乡石溪村望师岭2-12号。
七、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
八、其他补充事宜
1.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向采购人监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云平台(www.lecaiyun.com)”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见乐采云平台“服务中心-帮助文档-注册与系统管理-CA管理-申领CA证书”；安装“乐采云投标客户端”----前往“乐采云平台-投标客户端”进行下载并安装；③采购文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录乐采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取采购文件；④投标文件的制作：在“乐采云投标客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、招标代理机构将依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取采购文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取采购文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或招标代理机构将不予处理；⑦不提供采购文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：供应商在投标截止时间前将加密的投标文件上传至乐采云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以快递方式递交备份投标文件1份。⑨投标文件的解密：供应商按照平台提示和采购文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“乐采云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“乐采云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。供应商仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见乐采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-乐采云电子招投标（公开招标）-供应商”。
3.招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致，公告期限为发布之日起至2025年10月14日。
九、联系方式
招标单位名称：新昌宾馆有限公司
招标单位地址：浙江省绍兴市新昌县南明街道鼓山东路167号
招标单位联系人：肖方华
联系电话：18957528138
采购人：新昌宾馆有限公司、新昌县新味餐饮管理有限公司
招标代理机构名称：杭州贯今工程咨询有限公司
招标代理机构地址：新昌县城南乡石溪村望师岭2-12号
招标代理机构联系人：吕若楠、求丽芳、卢昌来
联系电话：0575-86185027、17757554623
邮箱：GJXCFGS@163.com
新昌宾馆有限公司
杭州贯今工程咨询有限公司
2025年9月30日
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录乐采云平台(www.lecaiyun.com)，点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目招标文件定稿.docx228.8K
新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目招标文件定稿.docx
招标文件（企业采购）项目名称：新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目项目编号：GJXC-2025-41招标人：新昌宾馆有限公司招标代理：杭州贯今工程咨询有限公司日期：2025年9月30日目录第一部分招标公告3第二部分投标人须知6第三部分采购需求和技术要求22第四部分合同条款30第五部分投标文件格式37第六部分评审办法52第一部分招标公告杭州贯今工程咨询有限公司受新昌宾馆有限公司委托，就新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的单位前来报名并获取招标文件。潜在供应商应在乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上获取（下载）采购文件。本项目为非政府采购项目。一、项目编号:GJXC-2025-41二、项目名称：新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目三、招标范围1.项目概况：新昌宾馆有限公司及其全资子公司新昌县新味餐饮管理有限公司经营住宿、餐饮、会议、便利店超市等，现因经营及发展需要，通过公开招标确定一家单位提供餐饮及其他服务。新昌县新味餐饮管理有限公司委托新昌宾馆有限公司作为本项目招标人，中标单位分别与新昌宾馆有限公司、新昌县新味餐饮管理有限公司签订合同。2.招标范围：新昌宾馆有限公司、新昌县新味餐饮管理有限公司所属单位食堂、会务服务中心、酒店、新味小吃店、新味超市、窑烤面包店餐饮及其他服务等，具体详见“第三部分采购需求和技术要求”。3.预算金额（最高限价）：171万元。4.服务期：合同签订生效之日起12个月。四、投标人资格要求1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.本项目的特定资格要求：无；3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一合同项下的投标。（以开标当天招标代理机构通过“天眼查”查询结果为准）；4.本项目不接受联合体投标。五、报名及获取招标文件：时间：/至2025年10月20日9点30分，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上方式：供应商登录乐采云平台(www.lecaiyun.com)在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0元人民币。六、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年10月20日9点30分（北京时间）投标地点（网址）：请登录乐采云投标客户端投标，客户端下载地址https://sitecdn.zcycdn.com/zcy-client/bidding-client-new/official/lcy/LeCaiYunSetup.latest.exe开标时间：2025年10月20日9点30分开标地点（网址）：乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上，开标现场会议组织地点：新昌县城南乡石溪村望师岭2-12号。七、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。八、其他补充事宜1.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向采购人监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云平台(www.lecaiyun.com)”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见乐采云平台“服务中心-帮助文档-注册与系统管理-CA管理-申领CA证书”；安装“乐采云投标客户端”----前往“乐采云平台-投标客户端”进行下载并安装；③采购文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录乐采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取采购文件；④投标文件的制作：在“乐采云投标客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、招标代理机构将依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取采购文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取采购文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或招标代理机构将不予处理；⑦不提供采购文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：供应商在投标截止时间前将加密的投标文件上传至乐采云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以快递方式递交备份投标文件1份。⑨投标文件的解密：供应商按照平台提示和采购文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“乐采云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“乐采云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。供应商仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见乐采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-乐采云电子招投标（公开招标）-供应商”。3.招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致，公告期限为发布之日起至2025年10月14日。九、联系方式招标单位名称：新昌宾馆有限公司招标单位地址：浙江省绍兴市新昌县南明街道鼓山东路167号招标单位联系人：肖方华联系电话：18957528138采购人：新昌宾馆有限公司、新昌县新味餐饮管理有限公司招标代理机构名称：杭州贯今工程咨询有限公司招标代理机构地址：新昌县城南乡石溪村望师岭2-12号招标代理机构联系人：吕若楠、求丽芳、卢昌来联系电话：0575-86185027、17757554623邮箱：GJXCFGS@163.com新昌宾馆有限公司杭州贯今工程咨询有限公司2025年9月30日若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录乐采云平台(www.lecaiyun.com)，点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分投标人须知投标须知前附表序号项目内容1项目名称见招标公告2资金来源企业自筹3项目属性服务类4招标范围及内容见招标公告5▲合同履约期限合同签订生效之日起至项目验收通过之日6项目地点新昌县7投标最高限价见招标公告，超过限价的按无效标处理8公告发布网站浙江政府采购网（乐采云平台）、新昌县公共资源交易平台9▲投标人资格条件详见第一部分招标公告中“四、投标人资格要求”10▲是否接受联合体投标□接受。应满足下列要求： / 。☑不接受。11投标有效期投标截止日起90天内。12投标保证金递交人：投标人金额：人民币 2 万元整（不超过最高限价的2%）形式：□汇票、□转帐支票、□现金、☑网银或☑电汇、□保函时间：投标人须确保投标保证金在投标截止时间前到达以下指定账户：账户名称：杭州贯今工程咨询有限公司新昌分公司开户银行名称：台州银行绍兴新昌支行账号：551322037900017有效期：递交投标文件截止时间起 90天。保证金退还：书面合同签订后5日内向中标人和未中标的投标人退还投标保证金。13现场踏勘□组织，联系人： / ，联系方式： / ，时间： / 。□不组织☑招标人不集中组织。投标截止前，对项目实施现场及周边环境等进行勘察，以获取编制投标文件和签署合同所需的所有资料，否则，由此所造成的一切后果由投标人自行承担。无论投标人是否踏勘现场，均被视作对项目现场的了解已完全满足本采购项目投标报价的需要。有关踏勘现场需要发生的一切费用由投标人自理，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的任何风险责任和财产损失。14投标报价有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价，包括但不限于人员工资、年终奖、高温费、社保、福利、加班费、人员食宿与交通补贴、保险费、伤残金、企业管理费、利润、税金等一切费用。开标一览表（报价表）是报价的唯一载体。如投标人在乐采云平台填写的投标报价与投标文件报价文件中开标一览表（报价表）不一致的，以报价文件中开标一览表（报价表）为准。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：本项目履约验收时委托第三方检测，验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。本项目履约验收时不委托第三方检测。投标报价出现下列情形的，投标无效：1.投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；2.投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；3.报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的；4.投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。15投标文件组成投标文件由资格审查文件、资信技术文件、报价文件三部分组成：1.资格审查文件：（1）营业执照（事业单位法人证书、社会团体法人登记证书或其他组织登记证明文件）；（2）投标声明书（格式见附件）；注：以上复印件加盖单位公章。2.资信技术文件：投标内容对应表2.1资信部分（1）法定代表人（负责人）授权委托书，法定代表人（负责人）及授权委托人的身份证(复印件)；（2）保证金交纳凭证；（3）供应商廉洁自律承诺书（格式见附件）；（4）诚信投标承诺书（格式见附件）；（5）公司介绍；（6）资格、资质、认证、获得的荣誉等证明文件（如有）；（7）类似项目业绩表及证明材料（如有）；（8）商务偏离表（格式见附件）；（9）投标人认为需要提供的资料。2.2技术部分（1）单位组织架构；（2）项目需求分析；（3）项目实施方案；（4）服务人员管理方案；（5）服务质量保障方案；（6）安全管理制度以及保障措施；（7）重点难点分析及合理化建议；（8）应急方案；（9）项目组人员配备；（10）技术偏离表（格式见附件）；（11）投标人认为需要提供的其它资料。3.报价文件：（1）投标函；（2）投标报价组成；（3）投标人认为需要提供的其它资料。16投标文件形式电子投标文件（包括“电子加密投标文件”和“备份投标文件”，在投标文件编制完成后同时生成）：（1）“电子加密投标文件”是指通过“乐采云投标客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。（2）“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文采用U盘储存的电子投标文件；备份电子投标文件投标人可自行确定是否提供。（3）其他方式编制的备份投标文件视为无效备份投标文件。17备份投标文件送达地点和签收人员投标人如提交备份投标文件的，请送至新昌县城南乡石溪村望师岭2-12号；备份投标文件签收人员：求工，联系电话：0575-86185027。18投标人提疑各投标人如对招标文件有疑问，请将书面材料加盖公章的扫描件于2025年10月13日17：00时前发送至GJXCFGS@163.com，招标人仅对投标人提出的合理疑问进行答复。19开标时间和地点时间：详见招标公告。地点：详见招标公告。投标文件存在下列情况之一的，视为撤回：（1）电子投标文件（含备份文件）无法解密的；（2）投标文件未按时解密或备份文件无法成功导入的；（3）投标截止时间前，供应商仅递交了“备份投标文件”而未将“电子加密投标文件”成功上传至“乐采云平台”的。20评标委员会评标委员会由招标人依法组建，评标委员会由5人及以上单数组成，其中招标人代表不超过三分之一。21评标办法☑综合评分法，□经评审最低价法，□其他： / 。22中标候选人数量评标委员会根据综合得分从高到低的顺序排名，推荐第1名作为中标候选人（不超过3名）。 23中标人数量1 名。24中标候选人公示自收到评标报告之日起5个工作日内，将在公告发布网站发布中标候选人公示，公示期限为1个工作日。各参加投标活动的投标人认为该拟中标结果和招标过程等使自己的权益受到损害的，可以在公示期内，以书面形式向招标代理机构提出异议。25中标公告中标人确定之日起2日内，将在公告发布网站发布中标公告。26▲履约保证金金额：合同签约价的 1 %；缴纳形式：①中标人基本账户的银行转账或支票、银行汇票；②银行或保险公司保函。交纳时间：中标单位在中标通知书发出后10日历天内、签订合同前向招标人提交履约保证金。若中标单位拒交履约保证金的，则视为主动放弃中标资格。履约保证金被扣除后未及时补齐的，招标人有权提前解除本合同。如供应商违约造成招标人损失的，招标人有权在保证金中将相关金额扣除。招标人扣除保证金后，应通知供应商补足保证金，供应商应在收到通知后的7日内补足。保证金不足以弥补招标人损失的，招标人可以继续要求供应商承担赔偿损失的责任。27质量保证期本项目不适用。28质量保证金质量保证金：□有☑无金额：结算价的 / %；缴纳形式：①中标人基本账户的银行转账或支票、银行汇票；②银行或保险公司保函。提交时间：接到招标人通知后15日历天内提交质保金。若供应商拒交质保金的，招标人有权直接在合同款项中扣留。退还时间：质保期结束经招标人确认后无息退还。29实质性响应条款招标文件中打“▲”的为实质性响应条款，不允许负偏离，负偏离的按无效标处理。30样品A不要求提供。B要求提供，（1）样品： / ；（2）样品制作的标准和要求：详见“第三部分 采购需求和技术要求” ；（3）样品的评审方法以及评审标准：详见评标办法；（4）是否需要随样品提交检测报告：否；☐是，检测机构的要求： ；检测内容： 。（5）提供样品的时间： 投标文件递交截止时间前递交，递交时间以送达接受时间为准 ；地点： / ；联系人： 求工 ，联系电话： 0575-86185027。请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，招标人或代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。(6)采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，招标人、代理机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，招标人、代理机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，招标人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（7）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。31系统演示A不组织。B组织。（1）在评标时安排每个投标人进行 / 演示，使用PPT、Word、视频、DEMO等非真实系统方式演示不得分，具体内容详见评标办法。每个投标人时间不超过 分钟，演示次序以开标先后次序为准，演示人员（ ）不超过 人。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。（2）方案讲解演示按以下方式 ：①代理机构评标场所现场讲解。现场讲解地点为 ，讲解演示所用电脑等设备由投标人自备。现场讲解演示人员进场时提供讲解人员名单（加盖公章或授权代表签名）、身份证明及投标截止月上溯3个月（含投标截止日当月，共4个月）中任意连续2个月在投标单位的社保缴纳证明（投标人所属社保机构出具的加盖印章的单位或个人专用社保证明），否则不得讲解演示。等候地点： （建议开标时间前到达）。讲解时间：评标期间（开标结束后进入评标），具体时间以现场口头通知为准。代理工作人员在 口头通知讲解人员，并在工作人员的带领下进入讲解地点，若口头通知后5分钟内未到达 的，视为放弃讲解。②采用现场钉钉直播讲解的。开标后，讲解人请加钉钉号/ ，请求发送后，代理工作人员将通过好友验证。直播讲解前，首先讲解人进行身份信息直播核对。未派遣符合要求的讲解演示人员进行直播演示讲解或未提供身份证明的，评分项不得分。③采用视频录制方式，用U盘介质储存密封包装后快递或现场送达至代理机构（公告中列明的地址），包装要求同备份投标文件要求。视频中演示人应出示身份证。未派遣投标文件中的项目组人员进行演示讲解或未提供身份证明的，评分项不得分。投标人可另外提供一份用U盘介质储存的备份演示文件（须标明备份）。若因U盘损坏或打不开则视为未提交。注：因投标人自身原因导致无法讲解或者讲解效果不理想的，责任自负。32注意事项1.供应商如果发现本采购文件中存在含糊不清、相互矛盾、多种含义以及歧视性不公正条款或违法违规等内容时，请在投标文件提疑截止时间前书面（含传真等数据电文）向招标人及代理机构提出，逾期不得再对采购文件提出质疑。2.如果采购文件中有文字表述与本投标须知前附表内容不一致时,以本投标须知前附表为准。3.投标文件存在下列情况之一的，视为撤回：（1）电子投标文件（含备份文件）无法解密的；（2）投标文件未按时解密或备份文件无法成功导入的；（3）投标截止时间前，供应商仅递交了“备份投标文件”而未将“电子加密投标文件”成功上传至“乐采云平台”的。4.乐采云平台如对电子化交易及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。33其他说明1.投标人保证本投标文件及资料均未侵犯他人的知识产权，否则须承担由此引起的全部法律责任和经济责任。2.若投标人使用他人的专利、专有技术时，所涉及到的费用及产生的纠纷，由投标人自行解决。3.招标人提供的相关资料只供本次活动使用，各投标人应承担保密义务，不得擅自拷贝和传播。4.投标人的所有备份投标文件不予退还。5.不允许转包；未经招标人同意，不允许分包。6.提供英文资料的应同时提供中文翻译资料，评标以中文翻译为准。若翻译有错误，投标人自行承担不利后果。7.本招标文件中“以上”包括本数，“以下”不包括本数。8.乐采云平台如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。9.中标供应商在领取中标通知书时提供纸质投标文件三份（电子投标文件打印，装订成册，采用胶订或线订；封面再加盖单位公章（物理章）。10.本项目通用总则条款与前附表等专用特别规定有冲突之处，以专用条款（特别规定）为准。11.本招标文件的解释权属于招标人和招标代理机构。34招标代理服务费（1）按代理服务费收费标准表（服务费按差额定率累进法计算）的70%计取，由中标（成交）供应商支付。代理服务费收费标准表成交金额 (万元)货物费率服务费率工程费率备注100 (含)1.5%1.5%1.0%100-500 (含)1.1%0.8%0.7%500-1000 (含)0.8%0.45%0.55%1000 -50000.5%0.25%0.35%5000-100000.25%0.10%0.20%10000-1000000.05%0.05%0.05%100000以上0.01%0.01%0.01%（2）支付方式：中标（成交）供应商在代理机构发出中标通知书后7个工作日内一次性支付，代理机构开具正规普通发票。（转账时请备注项目名称）收款账户名称：杭州贯今工程咨询有限公司新昌分公司开户行：浙江新昌农村商业银行股份有限公司城南支行；账号：201000223168932（3）主动放弃中标资格或未签订合同的供应商应承担代理费和专家评审费等费用。若中标（成交）供应商不予支付招标代理费的，招标代理机构从投标保证金直接扣除或采购人直接从合同款项中扣除。（一）总说明1.适用范围1.1本招标文件仅适用于本次招标采购所叙述的货物、服务。2.项目概况见公告和第三部分“采购需求和技术要求”。3.定义3.1“招标人”系指新昌宾馆有限公司，采购人、甲方系指新昌宾馆有限公司、新昌县新味餐饮管理有限公司3.2“招标代理”系指受招标人委托组织本次招标的杭州贯今工程咨询有限公司3.3“投标人”系指接受招标文件的要求，向招标人提交投标文件的单位。3.4“投标人代表”系指全权代表投标人参加本次投标活动并签署投标文件的人，如果投标人代表不是投标人的法定代表人（负责人），须持有《法定代表人（负责人）授权书》。3.5“货物”系指投标人按招标文件规定，须向招标人提供的一切产品及其它有关技术资料和材料。3.6“服务”系指招标文件规定投标人为完成全部合同义务须承担的、有形货物除外的所有工作，包括：使用培训、售后服务以及其他类似的义务。3.7“书面形式”包括信函、传真、电邮等。3.8“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。3.9“电子交易平台”是指本项目采购活动所依托的乐采云平台(www.lecaiyun.com)。3.10“▲”系指实质性要求条款，“★”系产品采购项目中单一产品或核心产品，“”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。4.投标费用投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用，不论投标的结果如何，招标人和招标代理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。（二）招标文件5.招标文件构成5.1“招标文件”由下述部分组成：第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求和技术要求第四部分合同条款第五部分投标文件格式第六部分评审办法5.2投标人应认真审阅招标文件所有的内容，如果投标人的投标文件不符合招标文件要求，责任由投标人自负。6.招标文件的澄清6.1投标人对招标文件如有疑问，可在规定的时间前以书面形式（包括信函或传真，下同）提交至招标代理机构，并须加盖公章。6.2招标文件发出后，招标人可主动或对于投标人提出的问题而予以澄清答复。澄清内容可能影响投标文件编制的，招标人应当在提交投标截止时间至少15日前，在公告发布网站发布更正公告；不足15日的，招标人应当顺延提交投标文件的截止时间。6.3澄清答复文件将构成招标文件的一部分，对投标人有约束力。6.4招标文件及澄清答复之间就同一内容相互矛盾的，以最后发出的加盖公章的书面文件为准。7.招标文件的修改7.1招标文件发出后，招标人可主动或依据投标人要求澄清的问题而修改招标文件，修改内容可能影响投标文件编制的，招标人应当在提交投标截止时间至少15日前，以更正公告的形式在公告发布网站发布；不足15日的，招标人应当顺延提交投标文件的截止时间。7.2更正公告将构成招标文件的一部分，对投标人有约束力。7.3招标文件及澄清答复、更正公告之间就同一内容相互矛盾的，以最后发出的加盖公章的书面文件、更正公告为准。（三）投标文件的编制8.投标要求8.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件实质性要求作出完全响应，否则，其投标可能被拒绝。任何对招标文件的忽略或误解不能作为投标文件没有完全响应招标文件的有效理由。8.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“乐采云投标客户端”，并按照采购文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。8.3使用“乐采云投标客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往乐采云平台“服务中心-帮助文档-注册与系统管理-CA管理-申领CA证书”进行查阅。9.投标文件的语言和计量单位9.1投标文件和与投标有关的所有文件均应使用汉语。投标人可以提交用其他语言印制的资料，但与投标实质性内容有关的段落必须译成中文，在有差异和矛盾时以中文为准。9.2除在技术规格中另有规定外，投标文件使用的度量衡单位，均采用中华人民共和国法定计量单位。10.投标文件的构成（见须知前附表）11.投标报价11.1投标人的投标报价应是完成本次招标范围和合同条款所要求的全部费用，不得以任何理由予以重复，作为投标人计算单价或总价的依据。投标人须自行考虑各种风险责任及不可预见费等。11.2投标人的报价表应按招标文件要求的格式编制、填写报价内容(可自动增行)，凡未按招标文件要求编制、完整填写，严重偏离的投标文件将被拒绝，予以无效标处理。投标报价组成内容可在报价表中单独列出，如不列明详细报价，则视为已含入各分项报价里。11.3技术规范要求的费用、技术及售后服务费用应包括在投标报价中；11.4招标人拒绝有选择的报价和不平衡报价。如评标委员会认定投标人提供严重不平衡报价的，则其投标将被拒绝。有选择的报价将不予接受。并只允许一次报价，不允许在开标后将调整的报价作为评标的依据。11.5投标人如到现场踏勘可以充分了解现场及任何其它足以影响报价的情况，任何因忽视或误解现场情况而导致的索赔或其它申请将不获批准。12.投标有效期12.1投标有效期见本须知前附表所规定的期限，在此期限内，凡符合本招标文件要求的投标文件均保持有效。12.2在特殊情况下，招标人在原定投标有效期内，可以根据需要以书面形式向投标人提出延长投标有效期的要求，对此要求投标人须以书面形式予以答复。投标人可以拒绝招标人这种要求，并收回投标保证金。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，但需要相应的延长投标保证金的有效期，在延长的投标有效期内本须知关于投标保证金的退还与不退还的规定仍然适用。13.投标保证金13.1投标人应在提交投标文件的同时，按本须知前附表所规定的方式、数额提交投标保证金，并作为其投标文件的一部分。13.2对于未能按要求提交投标保证金的投标，招标人将视为不响应招标文件而予以拒绝。13.3有下列情形之一的，投标担保将不予退还：（1）投标人在投标有效期内撤销投标文件；（2）中标人在收到中标通知书后，无正当理由不与招标人订立合同，在签订合同时向招标人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约保证金；（3）经查实，投标人在投标过程中存在串通投标或弄虚作假的。14.投标文件的签署、盖章14.1投标文件按照招标文件第五部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。14.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“乐采云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。14.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。（四）投标文件的提交、补充、修改、撤回15.供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。16.电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。17.招标人、招标代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，招标代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。（五）备份投标文件18.供应商在电子交易平台传输递交投标文件后，可以在投标截止时间前直接提交或者以快递方式递交备份投标文件1份（非强制要求，供应商自行考虑，快递到付或包裹破损拒绝接受）。19.备份投标文件须在“乐采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘或U盘中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。20.直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给招标代理机构，招标代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。21.以快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。招标代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。22.投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。（六）开标与信用信息查询23.开标23.1招标代理机构按照采购文件规定的时间通过电子交易平台组织交易，所有供应商均应当准时在线参加。开标时递交投标文件的投标单位不足三家，则不得开标，本次招标失败。23.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。招标代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。23.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。23.4本项目唱标顺序：先技术商务后报价（后唱标），报价技术商务同时开（先唱标）。24.信用信息查询24.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格审查时的信用记录；通过“天眼查”查询投标人是否存在“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系”。24.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。24.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与采购活动。经查询单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，将被拒绝参与同一合同项下的投标。24.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用信息查询，联合体成员存在信用信息不符合情形的，视同联合体存在信用信息不符合情形。（七）评标25.评标委员会与评标25.1评标委员会由招标人依法组建，负责评标活动。25.2评标采用保密方式进行。26.评标过程的保密26.1开标后，直至授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及候选中标人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均严格保密。26.2在投标文件的评审和比较、候选中标人推荐以及授予合同的过程中，投标人向招标人和评标委员会施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。26.3中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因作出任何解释。未中标人不得向评标委员会组成人员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。27.投标文件的初步评审27.1开标后，评标委员会首先对投标人的投标文件进行资格审查和符合性审查，初审未通过的投标文件不进入后续评审。27.2评标委员会将评定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件的要求。所谓实质上响应，是指投标文件应与招标文件的所有实质性条款、条件和要求相符，无显著差异或保留，或者对合同中约定的招标人的权利和投标人的义务方面造成重大的限制，纠正这些显著差异或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标文件的投标人的竞争地位产生不公正的影响。27.3如果投标文件实质上不响应招标文件的各项要求，评标委员会将予以拒绝，并且不允许投标人通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。28.澄清问题的形式与投标文件计算错误的修正见评标办法。29.投标文件的评审、比较和否决29.1评标委员会将按照本须知规定，仅对在实质上响应招标文件要求的投标文件进行评估和比较。29.2在评审过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人就投标文件中含义不明确的内容进行书面说明并提供相关材料。29.3评标委员会依据本招标文件第六部分载明的评标办法的规定，对投标文件进行评审和比较，向招标人提出书面评标报告，标明投标人综合得分排列顺序。（八）电子交易活动的中止30.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，招标代理机构可中止电子交易活动：（1）电子交易平台发生故障而无法登录访问的；（2）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；（3）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；（4）病毒发作导致不能进行正常操作的；（5）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。31.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。（九）合同签订32.定标定标由招标人负责，原则上应坚持评审小组推荐的第一中标候选人为中标人。但如出现下列情形之一的，招标人将重新组织招标或按中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人：（1）排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金的、拒绝签订合同的；（2）异议成立的、被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的。第一中标候选人的经营、财务状况发生较大变化或者存在违法行为，招标人认为可能影响其履约能力的，应当在发出中标通知书前由原评标委员会按照招标文件规定的标准和方法审查确认。33.中标通知书33.1中标人确定后，招标代理机构将以书面形式发出《中标通知书》。《中标通知书》一经发出即发生法律效力。33.2《中标通知书》将作为签订合同的依据。34.签订合同34.1招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内签订合同。34.2招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。34.3签订中标协议后即为招标结束。35.履约保证金见须知前附表。36.询问、质疑、投诉在线询问、质疑、投诉。鼓励供应商在线提起询问，路径为：乐采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：乐采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。36.1询问投标人对采购活动事项有疑问的，可以提出询问，招标人或者采购代理机构应当在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。投标人提出的询问超出招标人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知投标人向招标人提出。询问提疑截止时间详见须知前附表。36.2质疑36.2.1提出质疑的投标人应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。潜在投标人已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。36.2.2投标人认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向招标人或者采购代理机构提出质疑，否则，招标人或者采购代理机构不予受理。36.2.2.1对采购文件提出质疑的，质疑期限为投标人获得采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日起计算。36.2.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。36.2.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。36.2.2.4对同一采购程序环节的质疑，投标人须一次性提出。36.2.3投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：36.2.3.1投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；36.2.3.2质疑项目的名称、编号；36.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；36.2.3.4事实依据；36.2.3.5必要的法律依据；36.2.3.6提出质疑的日期。投标人提交的质疑函需一式三份。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人（负责人）、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。36.2.4招标人或者采购代理机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他与质疑处理结果有利害关系的采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。36.2.5询问或者质疑事项可能影响采购结果的，招标人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。36.3投诉36.3.1质疑投标人对招标人、采购代理机构的答复不满意或者招标人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在收到答复之日或者答复期满后十五个工作日内向招标人主管部门提出投诉。36.3.2投标人投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。36.3.3投标人投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。36.3.4以联合体形式参加采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有投标人共同提出。第三部分采购需求和技术要求一、项目概况新昌宾馆有限公司及其全资子公司新昌县新味餐饮管理有限公司经营住宿、餐饮、会议、便利店超市等，现因经营及发展需要，通过公开招标确定一家单位提供餐饮及其他服务。新昌县新味餐饮管理有限公司委托新昌宾馆有限公司作为本项目招标人，中标单位分别与新昌宾馆有限公司及新昌县新味餐饮管理有限公司签订合同。新昌宾馆有限公司及新昌县新味餐饮管理有限公司现有经营场所公司名称经营场所备注新昌宾馆有限公司文旅综合体写字楼新味轩食堂、县府机关食堂、县府会务服务中心、精品酒店、新味小吃（南坑东路店、人民路店）、新味超市（人民路店、七星店）新昌县新味餐饮管理有限公司大佛寺窑烤面包店二、招标范围及内容1.新昌宾馆有限公司所属单位食堂、会务服务中心、酒店、新味小吃店、新味超市餐饮及其他服务等。（1）日常管理服务：包括接待、收费、日常清洁保洁等。（2）餐饮管理服务：负责餐厅供餐保障，包括食谱制定、烹饪制作、食品卫生安全管理、日常清洁保洁等。餐具、厨房设备、食材、调料等由采购人提供。2.新昌县新味餐饮管理有限公司窑烤面包店餐饮及其他服务等，包括面包种类制定、烘烤制作、售卖、食品卫生安全管理、日常清洁保洁等。面包店设施设备、食材、调料等由采购人提供。三、岗位及人员配备要求供应商按岗位要求派遣专业的管理与服务人员，按照采购人委托管理项目内容、岗位要求以及国家劳动法相关规定具体配置岗位人员。1、固定岗位人员及要求固定岗位人员及要求表序号岗位名称在岗人数（暂定）工作内容岗位人员要求最高限价（元/月·人）新昌宾馆有限公司一管理岗1项目负责人11.全面负责本项目服务工作，人员调度、专业性考核等工作；2.做好与采购人对接工作，传达并实施完成交办的任务要求；3.做好人员工作安排及规划，确保服务有序进行。1.身体健康，精力充沛，爱岗敬业，具备良好的思想素质，在餐饮行业有丰富的沟通和管理经验。2.由服务岗人员兼任，专职服务于本项目，不得在其他项目兼任职务。3.两家公司项目负责人可为同一个人。/二服务岗1厨师1负责开菜单、烧菜、打餐、打扫卫生等工作。工作时间：工作日，8小时/天。服从采购人工作安排。年龄50周岁及以下，身体健康，两年及以上厨师工作经验。97302切配1负责切配食材打餐打扫卫生。工作时间：工作日，8小时/天。服从采购人工作安排。年龄50周岁及以下，身体健康，一年及以上切配工作经验。62103面点师7负责做馒头点心、蒸米饭等工作。工作时间：工作日，8小时/天。服从采购人工作安排。1.一年及以上面点师工作经验,会部分小吃制作如梅干菜烤饼、新昌本地小吃锅拉头春饼等制作。2.身体健康，可聘用退休人员52504洗碗工12负责洗碗洗菜、打扫卫生等工作。工作时间：工作日，8小时/天。服从采购人工作安排。身体健康，可聘用退休人员28005服务员15负责包厢接待、打餐、打扫卫生等工作。工作时间：工作日，8小时/天。服从采购人工作安排。身体健康，可聘用退休人员32906服务员23负责包厢接待、打餐、打扫卫生等工作。工作时间：工作日，8小时/天。服从采购人工作安排。50周岁及以下，沟通能力强，形象气质佳，具有餐饮服务工作经验。6050服务岗人数合计29新昌县新味餐饮管理有限公司一管理岗1项目负责人11.全面负责本项目服务工作，人员调度、专业性考核等工作；2.做好与采购人对接工作，传达并实施完成交办的任务要求；3.做好人员工作安排及规划，确保服务有序进行。1.身体健康，精力充沛，爱岗敬业，具备良好的思想素质，在餐饮行业有丰富的沟通和管理经验。2.由服务岗人员兼任，专职服务于本项目，不得在其他项目兼任职务。3.两家公司项目负责人可为同一个人。/二服务岗1西点师2负责制作研发面包、打扫卫生等工作。工作时间：工作日，8小时/天。服从采购人工作安排。年龄50周岁及以下，身体健康，两年及以上西点师工作经验。77802服务员1负责接待、送餐、打扫卫生等工作。工作时间：工作日，8小时/天。服从采购人工作安排。50周岁及以下，沟通能力强，形象气质佳，具有餐饮服务工作经验。6050服务岗人数合计3备注：除项目负责人外，其他岗位人员不得互相兼任。2、临时（零星）用工服务临时（零星）用工费按固定综合单价进行按实结算。临时（零星）用工综合单价表序号岗位名称综合单价（元/8小时·人）备注1洗碗工80（不含税金）2面点师1203服务员1804服务员2/服务员（新味餐饮）1005西点师1506厨师1007切配1003.合同履约过程中，因服务单位客流增加等实际情况需要，服务内容增加情况下，供应商可提出固定岗位人员增加，但应经采购人确认同意，增加人员费用根据同类岗位、类似岗位人员合同综合单价按实支付；若因服务单位客流增加等实际情况需要，服务内容增加情况下，采购人要求临时增加人员的，应书面通知供应商，供应商应配合采购人做好人员数量安排并报采购人确认，经采购人审核同意后方可安排实施，否则采购人可不支付其用工费用。临时（零星）服务人员服务费按临时（零星）用工服务的综合单价按实结算。四、服务要求（一）总体要求1.按照国家、地方的相关法规、管理条例与技术标准、行业规范，提供优质、规范、高效的服务与管理，确保食堂、会务服务中心、酒店、新味小吃店、新味超市、窑烤面包店等运营有序、顺畅、周到、安全。供应商应派遣人员提供现场服务。2.供应商应建立从业人员花名册和雇用工管理台账，完备基本信息。3.供应商应在投标文件中对固定岗位服务人员做出人员安排计划。投标文件中提供项目人员配备和管理方案。4.在岗工作期间，所有服务人员必须按规定统一着装（服装由采购人提供）、持证上岗，认真负责、服务态度好、言行文明。所有服务人员必须专职为采购人服务，不得兼职，并遵守采购人相关管理制度。5.供应商应当制定并落实考勤制度，采购人有权根据实际缺勤人员、次数核减当月服务费。6.供应商须与服务人员签订劳动合同，并依照新劳动法规定为工作人员缴纳社保，同时独立承担今后可能出现的有关与服务人员的劳动（劳务）纠纷处理和工伤等相关经济和法律责任。7.供应商应按时支付服务人员薪资（包括但不限于工资、加班费、年终奖、高温费、社保、福利等），并承担劳保用品费、员工培训费等一切费用。每月工资不得低于本地最低工资标准，每月按时缴纳社会保险；员工加班费支付符合《中华人民共和国劳动法》规定。8.要严格按照卫生部门对餐饮、超市、面包店从业人员的要求，所有工作人员要持有效健康证上岗，上岗前要经过基本的饮食行业知识培训。专业技术岗位的操作人员应取得相应专业技术证书、专业上岗证或职业技能资格证书。在服务期间，卫生检疫、工作人员体检、伤残疾病等费用均由供应商自理。9.供应商对服务人员在工作过程中的安全责任负责。如用电、用水等不注意安全引起生产事故，或发生意外伤亡事故，供应商承担全部责任和必要的经济补偿，采购人概不承担任何责任。10.除采购人提出增派临时（零星）用工人员外，供应商为保证服务质量临时增派的人员费用由供应商自行承担。11.供应商应爱惜采购人提供的设施设备、工具等财物，保持其完好性，如发现属供应商人工操作不当或故意损坏的，由供应商负责维修和赔偿。12.项目实施过程中，服务人员专业技术能力差或服务态度恶劣的，采购人有权要求更换。供应商不得擅自更换固定岗位服务人员，确需更换的则应提前一个月告知采购人并征得同意，调整更换后的人员专业素质不低于原配置人员标准，否则按合同违约处理。（二）质量要求1.供应商对经营场所进行全面质量管理，对管理及服务人员进行质量管理教育，树立质量意识。加强内部质量自查和自我监督，建立内部质量检查小组，定期实施质量检查工作，记录检查结果，建立质量检查档案，组织员工在日常工作中开展质量自查、互查活动。2.严格执行《中华人民共和国食品安全法》等卫生安全法律法规及标准并按要求购买食品安全责任险。建立健全卫生制度，保证食品卫生，保障就餐人员的身体健康。3.不用来源不明的原料，不加工、不发售来源不明的食品，防止疾病传染和食物中毒。餐厅工作人员讲究个人卫生，统一着装，规范操作。4.严格落实新昌县餐饮垃圾分类处理规定要求，统一收集、存放在指定地点，清扫、保洁及常态化管理服务的工作质量按国家卫生城市管理的有关标准操作。5.餐饮具使用前必须做到一清、二洗、三消毒、四保洁，符合国家有关卫生标准。未经消毒的餐饮均不得使用，禁止重复使用—次性餐具。6.要保持餐厅内餐桌、餐椅、墙面、地面等环境设施的消毒清洁。每次售餐完毕后，应按卫生管理规范收放好食品，清洗餐具、柜台，清扫场地。保持室内空气流通，严防各种污染。7.洗碗间、冷菜间、烹调制作间保持清洁卫生，厨房用具应及时清洗、消毒，严格做到生熟分开。（三）其他要求1.经营场所所有收入归采购人所有，采购人负责财务管理、物资供应及运营考核。供应商派遣专业管理和服务人员提供经营场所餐饮及其他服务，采购人向供应商支付服务费、临时（零星）用工费（如发生的）。2.供应商自行负责的物资：日常办公用品（表单、耗材等）、员工劳保用品等。除明确由供应商自行负责的物资外，其余由供应商根据使用需求提出采购建议清单，最终由采购人审核并落实采购。所有物资的使用与消耗，供应商应做好领取和逐日消耗登记，每月汇总后报采购人，如出现不正常损坏或损耗，由供应商负责赔偿。3.服务期满后，供应商将场地及配套设施设备、物资（除已消耗的）完好移交甲方。供应商为开展服务管理工作所需的办公场所、设备（办公电脑、电话及家具等）由采购人提供。供应商派遣的管理及服务人员的食宿由供应商自行负责，计入投标报价。4.经营场所内产生所有水、电、燃气费、网络通信费均由采购人承担。五、服务期服务期为合同签订生效之日起12个月。如供应商在服务期内违反合同约定，或服务质量不合格，采购人有权提前终止合同。合同履行完毕后，在采购人未确定新服务单位前，供应商应提供延续服务，费用按原合同签订的标准支付，续签合同不超过合同价的10%。招标方确定新服务单位后，供应商应做好交接工作。六、应急要求1.供应商须制定应急处置方案，包括传达机制、人员调配、责任分工等，做好应急处置工作。2.项目实施过程中，当发生舆情或重大险情或安全事故，或有重大任务、活动时，能够及时处理并向采购人报告，最大限度避免或减少损失。七、规章制度1.供应商须具备完整可行的规章制度，保障项目的高效实施。2.供应商应做好本项目的所有资料管理工作。八、考核标准服务期内，采购人每半年组织一次对供应商服务情况的考核评价，具体考核内容见下表：服务质量评价表序号考核评价内容评价标准分值得分情况备注11.经营场所内发生火灾、盗窃、食品安全等事故。1000-10000元/次。未达标扣10分/次30分2未按要求操作炉灶及其他电器设备应遵守相应的操作规程，发生安全隐患的罚款100元。未达标扣5分/次10分3正确使用甲方配给的设备工具，如有遗失及故意损坏照价赔偿。未达标扣2分/次10分4不能与甲方客户有语言及肢体冲突，遇事要冷静和气处理。如有客人投诉，根据情节罚款50-200元。未达标扣2分/次10分5未按要求做好服务，服务态度差被投诉的，罚款100元/次。未达标扣2分/次5分6未遵守甲方公司规章制度发生迟到早退的。未达标扣1分/次5分7发现人员旷工。未达标扣2分/次6分8人员穿着礼仪不符合规范。未达标扣1分/次4分9员工打架斗殴造成不良影响。未达标扣5分/次10分10餐厅未常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。未达标扣1分/次2分11未按卫生要求及时清理卫生。未达标扣1分/次2分12服务人员态度恶劣拒不完成甲方任务，谈话记录两次后辞退处理。未达标扣2分/次6分合计100分备注：乙方发生合同约定的重要违约责任，符合甲方予以解除合同规定的，考核不得分。考核说明：1.甲方对乙方的服务工作由甲方专人负责进行不定期检查，每半年进行一次评价。2.评价得分：平均分≥85为优秀；85＞平均分≥60之间为合格；平均分＜60为不合格。3.《服务质量评价表》得分低于60分的，甲方有权提前终止合同。九、商务要求1.投标报价说明投标报价组成详见投标须知前附表。投标报价不包括临时（零星）用工费用，按招标文件规定的综合单价按实结算，年度临时用工费用累计额不超过合同价的10%。2.合同价及支付方式2.1本合同为固定综合单价合同。合同履约过程中，若供应商未达到服务要求，采购人有权按照服务要求约定的违约情形扣款。2.2具体支付方式根据合同规定执行，详见本招标文件《第四部分合同条款》。3.履约保证金履约保证金按合同签约价的1%提交，详见本招标文件《第四部分合同条款》。十、验收要求1.满足采购需求及技术文件的要求，达到国家及行业现行规范的合格标准；2.资金支付及履约保证金返还条件、争议处理、验收费用支付、采购人及投标人各自权利义务等内容按国家、省、市现行规定和合同约定。第四部分合同条款（最终合同以双方签订为准，实质性条款不得变更）餐饮及其他服务合同甲方：乙方：签署日期：甲方：乙方：甲、乙双方根据新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目（项目编号：GJXC-2025-41）公开招标结果和招标文件的要求，本着共同发展的原则,在自愿平等、友好协商的基础上,根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，经双方协调一致，订立本合同。一、合同组成部分下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照招标文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：1．本合同及其补充合同、变更协议；2．中标通知书；3．投标文件（含澄清或者说明文件）；4．招标文件（含澄清或者修改文件）；5．其他相关文件。二、服务内容（一）服务内容新昌宾馆有限公司所属单位食堂、会务服务中心、酒店、新味小吃店、新味超市餐饮及其他服务等。（1）日常管理服务：包括接待、收费、日常清洁保洁等。（2）餐饮管理服务：负责餐厅供餐保障，包括食谱制定、烹饪制作、食品卫生安全管理、日常清洁保洁等。餐具、厨房设备、食材、调料等由甲方提供。新昌县新味餐饮管理有限公司窑烤面包店餐饮及其他服务等，包括面包种类制定、烘烤制作、售卖、食品卫生安全管理、日常清洁保洁等。面包店设施设备、食材、调料等由甲方提供。（二）现有经营场所新昌宾馆有限公司现有经营场所：文旅综合体写字楼新味轩食堂、县府机关食堂、县府会务服务中心、精品酒店、新味小吃（南坑东路店、人民路店）、新味超市（人民路店、七星店）新昌县新味餐饮管理有限公司现有经营场所：大佛寺窑烤面包店。三、服务期限服务期为合同签订生效之日起12个月，即年月日至年月日。如乙方在服务期内违反合同约定，或服务质量不合格，甲方有权提前终止合同。四、合同金额及支付方式1.合同签约价元，固定综合单价合同。合同履约过程中，若乙方未达到服务要求，甲方有权按照服务要求约定的违约情形扣款。（一）新昌宾馆有限公司各固定岗位人员综合单价表序号岗位名称综合单价（元/月·人）备注1厨师（含税）2切配3面点师4洗碗工5服务员16服务员2（一）新昌县新味餐饮管理有限公司各固定岗位人员综合单价表序号岗位名称综合单价（元/月·人）备注1西点师（含税）2服务员（二）临时（零星）用工综合单价表序号岗位名称综合单价（元/8小时·人）备注1洗碗工80（不含税金）2面点师1203服务员1804服务员2/服务员（新味餐饮）1005西点师1506厨师1007切配1002.支付方式：服务费按月支付，按实结算。甲方收到乙方递交增值税专用发票后于当月15日前结算上月的服务费。（1）固定岗位第一个月服务费按实际服务天数乘以各岗位月单价折算的每日单价按实结算。（2）合同履约过程中，因服务单位客流增加等实际情况需要，服务内容增加情况下，乙方可提出固定岗位人员增加，但应经甲方确认同意，增加人员费用根据同类岗位、类似岗位人员合同综合单价按实结算支付。（3）若因服务单位客流增加等实际情况需要，服务内容增加情况下，甲方要求临时增加人员的，应书面通知乙方，乙方应配合甲方做好人员数量安排并报甲方确认，经甲方审核同意后方可安排实施，否则甲方可不支付其用工费用。临时（零星）服务人员服务费按临时（零星）用工服务的综合单价按实结算，年度临时用工费用累计额不超过合同价的10%。五、履约保证金：1.提交时间：乙方在中标通知书发出后10日历天内、签订合同前向甲方提交合同签约价的1%的履约保证金，即元。2.提交形式：按以下第种方式。①乙方基本账户的银行转账或支票、银行汇票；②银行或保险公司保函。3.退还时间：在服务期到期并无遗留问题后一次性退还（不计息）。4.如乙方违约造成甲方损失的，甲方有权在保证金中将相关金额扣除。甲方扣除保证金后，应通知乙方补足保证金，乙方应在收到通知后的7日内补足。保证金不足以弥补甲方损失的，甲方可以继续要求乙方承担赔偿损失的责任。5.乙方未按约定提交履约保证金的，视为合同违约，赔偿违约金10000元；履约保证金被扣除后未及时补齐的，甲方有权提前解除本合同。六、服务要求（一）总体要求1.按照国家、地方的相关法规、管理条例与技术标准、行业规范，提供优质、规范、高效的服务与管理，确保食堂、会务服务中心、酒店、新味小吃店、新味超市、窑烤面包店等运营有序、顺畅、周到、安全。乙方应派遣人员提供现场服务。2.乙方应建立从业人员花名册和雇用工管理台账，完备基本信息。3.在岗工作期间，所有服务人员必须按规定统一着装（服装由甲方提供）、持证上岗，认真负责、服务态度好、言行文明。所有服务人员必须专职为甲方服务，不得兼职，并遵守甲方相关管理制度。4.乙方应当制定并落实考勤制度，甲方有权根据实际缺勤人员、次数核减当月服务费。5.乙方须与服务人员签订劳动合同，并依照新劳动法规定为工作人员缴纳社保，同时独立承担今后可能出现的有关与服务人员的劳动（劳务）纠纷处理和工伤等相关经济和法律责任。6.乙方应按时支付服务人员薪资（包括但不限于工资、加班费、年终奖、高温费、社保、福利等），并承担劳保用品费、员工培训费等一切费用。每月工资不得低于本地最低工资标准，每月按时缴纳社会保险；员工加班费支付符合《中华人民共和国劳动法》规定。7.要严格按照卫生部门对餐饮、超市、面包店从业人员的要求，所有工作人员要持有效健康证上岗，上岗前要经过基本的饮食行业知识培训。专业技术岗位的操作人员应取得相应专业技术证书、专业上岗证或职业技能资格证书。在服务期间，卫生检疫、工作人员体检、伤残疾病等费用均由乙方自理。8.乙方对服务人员在工作过程中的安全责任负责。如用电、用水等不注意安全引起生产事故，或发生意外伤亡事故，乙方承担全部责任和必要的经济补偿，甲方概不承担任何责任。9.除甲方提出增派临时（零星）用工人员外，乙方为保证服务质量临时增派的人员费用由乙方自行承担。10.乙方应爱惜甲方提供的设施设备、工具等财物，保持其完好性，如发现属乙方人工操作不当或故意损坏的，由供应商负责维修和赔偿。11.项目实施过程中，服务人员专业技术能力差或服务态度恶劣的，甲方有权要求更换。乙方不得擅自更换固定岗位服务人员，确需更换的则应提前一个月告知甲方并征得同意，调整更换后的人员专业素质不低于原配置人员标准，否则按合同违约处理。（二）质量要求1.乙方对经营场所进行全面质量管理，对管理及服务人员进行质量管理教育，树立质量意识。加强内部质量自查和自我监督，建立内部质量检查小组，定期实施质量检查工作，记录检查结果，建立质量检查档案，组织员工在日常工作中开展质量自查、互查活动。2.严格执行《中华人民共和国食品安全法》等卫生安全法律法规及标准并按要求购买食品安全责任险。建立健全卫生制度，保证食品卫生，保障就餐人员的身体健康。3.不用来源不明的原料，不加工、不发售来源不明的食品，防止疾病传染和食物中毒。餐厅工作人员讲究个人卫生，统一着装，规范操作。4.严格落实新昌县餐饮垃圾分类处理规定要求，统一收集、存放在指定地点，清扫、保洁及常态化管理服务的工作质量按国家卫生城市管理的有关标准操作。5.餐饮具使用前必须做到一清、二洗、三消毒、四保洁，符合国家有关卫生标准。未经消毒的餐饮均不得使用，禁止重复使用—次性餐具。6.要保持餐厅内餐桌、餐椅、墙面、地面等环境设施的消毒清洁。每次售餐完毕后，应按卫生管理规范收放好食品，清洗餐具、柜台，清扫场地。保持室内空气流通，严防各种污染。7.洗碗间、冷菜间、烹调制作间保持清洁卫生，厨房用具应及时清洗、消毒，严格做到生熟分开。（三）其他要求1.经营场所所有收入归甲方所有，甲方负责财务管理、物资供应及运营考核。乙方派遣专业管理和服务人员提供经营场所餐饮及其他服务，甲方向乙方支付服务费、临时（零星）用工费（如发生的）。2.乙方自行负责的物资：日常办公用品（表单、耗材等）、员工劳保用品等。除明确由乙方自行负责的物资外，其余由乙方根据使用需求提出采购建议清单，最终由甲方审核并落实采购。所有物资的使用与消耗，乙方应做好领取和逐日消耗登记，每月汇总后报甲方，如出现不正常损坏或损耗，由乙方负责赔偿。3.服务期满后，乙方将场地及配套设施设备、物资（除已消耗的）完好移交甲方。乙方为开展服务管理工作所需的办公场所、设备（办公电脑、电话及家具等）由甲方提供。乙方派遣的管理及服务人员的食宿由乙方自行负责，计入投标报价。4.经营场所内产生所有水、电、燃气费、网络通信费均由甲方承担。5.合同履行完毕后，在甲方未确定新服务单位前，乙方应提供延续服务，费用按原合同签订的标准支付，续签合同不超过合同价的10%。甲方确定新服务单位后，乙方应做好交接工作。七、考核标准服务期内，甲方每半年组织一次对乙方服务情况的考核评价，具体考核内容见附件《服务质量评价表》。八、违约责任1.甲乙双方任何一方未履行本合同或履行本合同不符合规定应承担相应的违约责任。2.一方的违约行为,侵害对方合法权益的,受害方有权请求赔偿；甲乙双方都违反合同,各自承担相应的违约责任。3.双方均不得单方面终止本合同，在合同有效期间内,若一方无正当理由终止和对方的合作,违约方须承担由此给对方带来的经济损失。4.乙方在履行本合同过程中应遵守相应的法律法规，不得侵犯任何第三方的合法权利，如乙方受到第三方的追责，乙方应独自承担责任，并承担由此给甲方造成的全部损失。5.本合同中任意一方违约的，守约方有权要求违约方承担违约责任；造成对方损失的，守约方有权要求违约方赔偿损失，损失内容包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、代理费、鉴定费、保险费、差旅费等为维护权益而产生的一切费用。九、争议的解决方式双方同意，有关本合同签订、履行而发生的任何争议，应当协商解决，在无法通过协商解决的情况下，均可向甲方所在地的法院提起诉讼。十、合同效力1.甲、乙双方对本合同上述内容均无异议。本合同甲乙双方各执两份，具有同等效力。如有未尽事宜，由双方进一步协商解决。本合同附件与本合同具有同等法律效力。2.本合同有效期自合作双方签字盖章之日起生效。甲方： 乙方：法定代表人（负责人）或委托代理人： 法定代表人（负责人）或委托代理人： 电话：电话：地址：地址：签订日期:签订日期:附件服务质量评价表序号考核评价内容评价标准分值得分情况备注11.经营场所内发生火灾、盗窃、食品安全等事故。1000-10000元/次。未达标扣10分/次30分2未按要求操作炉灶及其他电器设备应遵守相应的操作规程，发生安全隐患的罚款100元。未达标扣5分/次10分3正确使用甲方配给的设备工具，如有遗失及故意损坏照价赔偿。未达标扣2分/次10分4不能与甲方客户有语言及肢体冲突，遇事要冷静和气处理。如有客人投诉，根据情节罚款50-200元。未达标扣2分/次10分5未按要求做好服务，服务态度差被投诉的，罚款100元/次。未达标扣2分/次5分6未遵守甲方公司规章制度发生迟到早退的。未达标扣1分/次5分7发现人员旷工。未达标扣2分/次6分8人员穿着礼仪不符合规范。未达标扣1分/次4分9员工打架斗殴造成不良影响。未达标扣5分/次10分10餐厅未常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。未达标扣1分/次2分11未按卫生要求及时清理卫生。未达标扣1分/次2分12服务人员态度恶劣拒不完成甲方任务，谈话记录两次后辞退处理。未达标扣2分/次6分合计100分备注：乙方发生合同约定的重要违约责任，符合甲方予以解除合同规定的，考核不得分。考核说明：1.甲方对乙方的服务工作由甲方专人负责进行不定期检查，每半年进行一次评价。2.评价得分：平均分≥85为优秀；85＞平均分≥60之间为合格；平均分＜60为不合格。3.《服务质量评价表》得分低于60分的，甲方有权提前终止合同。第五部分投标文件格式附件一投标函致新昌宾馆有限公司：我方已仔细研究了新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目（招标编号：GJXC-2025-41）采购文件和招标补充文件（若有），并已充分理解并掌握了本项目招标的全部有关情况。我方同意接受采购文件的全部内容和条件，并在招标要求规定的时间内完成，且不影响贵方的工作和秩序，将以最优的服务响应本次投标，愿意以本投标文件全部内容进行投标：我方将严格按照有关招标投标法律法规及采购文件的规定参加投标，并理解贵方不一定接受最价报标的投标，对决标结果也没有解释义务。如我方中标，在接到贵方发出的中标通知书起30日内，按中标通知书、采购文件和本投标文件的约定和承诺与贵方签订本服务项目的承包合同，履行规定的一切责任和义务。本投标文件自投标截止时间起90日历天内有效，在此有效期内，全部条款内容对我方具有约束力。投标人（电子签名）:联系人：联系电话:联系地址：邮政编码：传真号码：投标人开户银行：帐号：日期：年月日注：未按照本投标承诺函要求填报的将被视为非实质性响应投标，从而可能导致该投标被拒绝。附件二投标报价组成一、开标一览表（报价表）新昌宾馆有限公司：按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目【项目编号：GJXC-2025-41】的实施。开标一览表（报价表）(单位均为人民币元)序号名称具体服务数量单位单价（元）总价（元）一新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目按招标文件要求 分项报价详见“二、投标报价分项价格表”合计=投标报价（小写）：投标报价（大写）：服务期：合同签订之日起12个月。注：1.投标人需按本表格式填写，格式、已列内容不得自行更改。若供应商根据以上列明的采购内容需对各项费用进行分项明细报价的，请在“供应商认为需要提供的其它资料”部分提供，格式自拟。2.有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人不得向供应商索要或者接受供应商给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务；如供应商承诺提供赠品、回扣、采购预算中本身不包含的其他商品或服务，视作无效承诺，不得因无效承诺对供应商实行差别待遇或者歧视待遇，也不得将其作为中标（成交）条件或者合同签订条件；总价不为零，报价明细表中部分产品、服务单价为零的，视作已包含在总价中。投标人（电子签名)：日期：年月日二、投标报价分项价格表价格单位：（人民币）元序号服务岗位在岗人数（人）（a）服务期（月）（b）综合单价（元/月·人）（c）合价（=a*b*c）备注（一）新昌宾馆有限公司1厨师1122切配13面点师74洗碗工125服务员156服务员23（二）新昌县新味餐饮管理有限公司1西点师2122服务员1合计=投标报价注：1）投标人需按本表格式填写，格式、已列内容不得自行更改。2）综合单价应包括人员工资、年终奖、高温费、社保、福利、加班费、人员食宿与交通补贴、保险费、伤残金、企业管理费、利润、税金等完成服务工作所需的全部费用。3）表中不得有给予招标人的赠品、回扣或者与本项目采购无关的其他商品、服务。4）各分项报价应合理，且不得低于成本。投标人（电子签名)：日期：年月日附件三投标声明书新昌宾馆有限公司：本单位自愿参加新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目（项目编号：GJXC-2025-41）的投标，并保证投标文件中所列举的投标报价文件及相关资料和公司基本情况资料是真实的、合法的。为此，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：1、我单位具有独立承担民事责任的能力、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。2、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）、严重失信行为和行贿记录。3、不存在以下情况：1.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；2.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。投标人名称（电子签名）：日期：年月日附件四投标内容对应表序号评审内容投标文件对应内容位置备注1在第页提供2在第页提供3在第页提供4在第页提供5在第页提供6在第页提供7在第页提供8在第页提供9在第页提供10在第页提供11在第页提供注：本表可扩展。附件五法定代表人（负责人）授权委托书新昌宾馆有限公司：（投标人全称）法定代表人（负责人）（法定代表人（负责人）姓名）（身份证号）授权（委托代理人姓名）（身份证号）为委托代理人，参加贵单位组织的新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目（项目编号：GJXC-2025-41）的招投标活动，并全权处理招投标活动中的一切事宜。被授权人无转委托权，特此委托。被授权人签字或盖章：法定代表人（负责人）签字或盖章：职务：职务：被授权人身份证号码：（附法定代表人（负责人）、被授权人身份证正反双面复印件和被授权人在投标单位社保缴纳证明复印件）投标人（电子签名）：年月日附件六供应商廉洁自律承诺书新昌宾馆有限公司：我单位响应你单位新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目（项目编号：GJXC-2025-41）招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后，我们将严格遵守国家法律法规要求，并郑重承诺：一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费；二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用；三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动；四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便；五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供好处；六、诚实守信，合法经营，坚决抵制各种违法违纪行为。如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位投标、中标或在履约项目的履约资格，有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行项目建设或其他经营活动，并通报相关单位。由此引起的相应损失均由我单位承担。投标人（电子签名)：日期：年月日附件七诚信投标承诺书诚信投标承诺书新昌宾馆有限公司：通过对新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目（项目编号：GJXC-2025-41）招标文件及相关文件的仔细研究，结合我们公司的实际情况，一旦我们公司中标，我们郑重向新昌宾馆有限公司做出如下服务承诺：1.承认并接受《招标文件》的要求和合同条件的约束，对中标的合同项目不向第三方转让；2.我方投标文件中所提供的资信业绩材料均为真实有效，可随时提供材料原件，接受采购监督管理机构的核查，如有弄虚作假，愿按有关法律法规接受处罚；3.我方严格遵守投标文件各项条款的承诺，按照投标文件所述要求履行合同。投标人（电子签名)：日期：年月日附件八投标单位情况表法定代表人（负责人）成立日期企业地址注册资金万元经营范围职工人数专业技术的人数资产总额万元净资产万元营业面积平方米其中：自有面积平方米承租面积平方米单位简历及内设机构情况单位优势及特长近三年来完成或正在履行的重大合同情况最近2年内在经营过程中受到何种奖励或处分（包括财政、工商、税务、物价、技监部门稽查情况和结果）最近3年内有无因服务或是其他原因被消费者投诉或起诉的情况及说明（包括解决方式和结果）最近3年内主要负责人有无因经济犯罪被司法机关追究的情况及说明投标人（电子签名)：日期：年月日附件九类似项目业绩表类似项目业绩表项目名称：新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目项目编号：GJXC-2025-41序号项目名称合同内容合同金额联系人及电话备注注：投标人可按上述的格式自行编制，须随表提交相应的证明材料（证明材料以资格要求和评审因素业绩要求为准）并注明所在页码。投标人（电子签名)：日期：年月日附件十项目组人员配备投标人为完成本项目组建的成员名单附表A:本项目的项目负责人情况表姓名近3年业绩及承担的主要工作情况，曾担任项目负责人的项目应列明细性别年龄职称毕业时间所学专业学历资质证书编号其他资质情况联系电话注：须随表提交相应的证明材料（证明材料以评标办法要求为准）并注明所在页码。附表B:本项目组人员配备表序号岗位名称在岗人数工作内容配备情况备注注：须随表提交相应的证明材料（证明材料以评标办法要求为准）并注明所在页码。投标人（电子签名)：日期：年月日附件十一偏离表表1-商务偏离表项目名称：新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目项目编号：GJXC-2025-41序号内容招标文件商务要求是否响应偏离说明备注注：1.请投标人在“是否响应”栏内根据响应情况填写“满足、或负偏离、或正偏离”，负偏离或正偏离请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。需要提供证明材料的标注页码。2.如不填写，则视作完全响应招标文件的商务要求。投标人（电子签名)：日期：年月日表2-技术偏离表项目名称：新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目项目编号：GJXC-2025-41序号内容招标文件技术要求是否响应偏离说明证明材料页码注：1.请投标人在“是否响应”栏内根据响应情况填写“满足、或负偏离、或正偏离”，负偏离或正偏离请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。需要提供证明材料的标注页码。2.如不填写，则视作完全响应招标文件的技术要求。若“采购需求和技术要求”要求提供证明材料的，则应附表后，否则视为负偏离。投标人（电子签名)：日期：年月日附件十二投标文件封面格式投标文件（资格审查文件资信技术文件报价文件）项目名称：新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目项目编号：GJXC-2025-41供应商名称：供应商地址：年月日第六部分评审办法一、总则1.本项目评审办法是综合评分法。总分为100分，其中价格分10分、资信技术分90分。投标人资信技术分=评审小组所有成员评分合计数/评审小组人数投标人评审综合得分=报价得分+资信技术得分报价是中标的一个重要因素，但最低报价不是中标的唯一依据。评分采用四舍五入法，并保留小数2位。2.经评标委员会评审后有效投标人不足3名时，则终止评审，本次招标失败。二、评标程序（一）开启评标场地的录音录像采集设备，并确保其正常运行。（二）核验出席评标活动现场的评标委员会各成员和相关监督人员身份，并要求其分别登记、签到，按规定统一收缴、保存其通讯工具，无关人员一律拒绝其进入评标现场。（三）介绍评标现场的人员情况，宣布评标工作纪律，告知评标人员应当回避情形；组织推选评标委员会组长。（四）通报报名参加本项目采购的供应商名单及资格预审情况（如有），宣读最终提交投标文件的供应商名单，组织评标委员会各位成员签订《评标人员廉洁自律承诺书》。（五）根据需要简要介绍招标文件（含补充文件）制定及质疑答复情况、按书面陈述项目基本情况及评标工作需注意事项等，让评标专家尽快知悉和了解评标项目的采购需求、评标依据、评标标准、工作程序等；提醒评标委员会对客观评标项目应统一评标依据和评标标准，对主观评标项目应确定大致的评标要求和评标尺度；对评标人员提出的有关招标文件、投标文件的问题进行必要的说明、解释或讨论。（6）评标委员会组长组织评标人员独立评标，首先进行资格审查和符合性审查，审查通过的进入投标文件详细评审。（1）评标委员会对拟认定为投标文件无效、供应商资格不符合的，应组织相关投标人代表进行陈述、澄清或申辩；（2）代理机构可协助评标委员会组长对打分结果进行校对、核对并汇总统计；对明显畸高、畸低的评分（其总评分偏离平均分30%以上的），评标委员会组长应提醒相关评标人员进行复核或书面说明理由，评标人员拒绝说明的，由现场监督员据实记录；（3）评标人员的评标、修改记录应保留原件，随项目其他资料一并存档。（七）做好评标现场相关记录，协助评标委员会组长做好评标报告起草、有关内容电脑文字录入等工作，并要求评标委员会各成员签字确认。（八）评标结束后，采购组织机构应对评标委员会各成员的专业水平、职业道德、遵纪守法等情况进行评价；同时按规定向评标专家发放评标费，并交还评标人员及其他现场相关人员的通讯工具。三、投标文件初审投标文件初审包括投标人资格审查和投标文件符合性审查。如发现下列情形之一的，初步评审不予通过，否决其投标：1）投标资格不满足要求的；2）投标报价超过最高限价或未按要求报价的；3）投标人未按照招标文件的要求提交投标保证金的；4）组成联合体投标的，投标文件未附联合体各方共同投标协议的；（本项目不允许）5）投标文件未按照采购文件要求签署或盖章的、供应商仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的；6）投标有效期不足的；7）投标文件组成严重漏项、内容严重不全或未按规定的格式编制影响实质内容的；8）投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或以上报价，且未声明哪一个有效，按招标文件规定提交备选投标方案的除外；9）投标文件不能满足招标文件载明的服务范围、▲条款、服务期、付款方式、履约保证金等有关规定要求的；10）投标报价文件中改变招标人提供的数量的；11）投标人拒绝按招标文件规定的报价修正原则对投标文件进行修改的；12）评审小组认为投标人报价明显低于其他合格投标人的报价，有可能影响产品质量或者服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评审现场合理时间内提供书面说明，必要时提供相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评审小组应当将其作为无效响应处理；13）投标报价为“零报价”的投标文件；14）投标文件含有招标人不能接受的附加条件的；15）投标人提供虚假材料投标的；16）经评标委员会审核，投标人符合以下情形之一的，视为投标人串通投标的，其投标无效：①不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；②不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；③不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；④不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；⑤不同投标人的投标文件相互混装；⑥不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。17）不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。四、投标文件的投标报价的算术性错误修正报价文件开启后，如发现开标结果与报价文件不一致者，以报价文件为准。由评标委员会根据报价文件内容进行修正。投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;但开标一览表(报价表)存在明显单位、文字错误的，则澄清、说明、补正；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；但大写有明显单位、文字错误外的除外；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（5）投标文件其他报价表中总价高于开标一览表(报价表)总价的，单价以开标一览表(报价表)为准或同比例下浮修正；投标文件其他报价中总价低于开标一览表(报价表)总价的，单价以开标一览表(报价表)为准或不予修正。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认或未在规定时间内确认的，其投标无效。五、详细评审1.资信技术部分（90分，小数点后保留两位）序号评分内容分值备注一资信部分6分1企业管理体系认证投标人具有有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证证书的，每具有1个得1.5分，最高得4.5分。证明材料同时提供：①有效期内的认证证书及其附件（如有）；②全国认证认可信息公共服务平台官网（http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList）上的证书查询截图。4.5客观分2类似项目业绩投标人自2022年1月1日以来（以验收时间为准）具有管理/经营/运营服务业绩的，每具有1例得0.5分，最高得1.5分。证明材料提供合同（至少包括合同首页、相关内容页、签字盖章页等）和验收证明材料（至少体现项目名称、验收时间，且甲乙双方盖章）。合同的相关内容页应包含体现业绩特征的相关内容。1.5客观分二技术部分84分1单位组织架构评议供应商单位组织架构，清晰简练地列出主要管理流程、权责分配、运作流程图、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。（分值：0/1/2/3/4/5/6/7/8）8主观分2项目需求分析评议投标人根据本项目现状、实施需求情况，理解是否全面、分析是否合理清晰。（分值：0/1/2/3/4/5/6）6主观分3项目实施方案评议针对新昌宾馆有限公司现有经营场所服务方案内容是否全面合理、实施流程是否清晰。（分值：0/1/2/3/4/5/6/7/8/9/10）10主观分4评议针对新昌县新味餐饮管理有限公司现有经营场所服务方案内容是否全面合理、实施流程是否清晰。（分值：0/1/2/3/4/5/6）6主观分5服务人员管理方案评议服务人员定期培训方案内容是否全面、培训计划是否合理满足采购需求。（分值：0/1/2/3/4/5/6）6主观分6评议服务人员排班制度是否合理，满足采购需求。（分值：0/1/2/3/4/5/6）6主观分7评议服务人员监督、检查、考核管理制度是否合理有效。（分值：0/1/2/3/4/5/6）6主观分8服务质量保障方案评议服务质量保障方案是否详尽、合理、满足采购需求。（分值：0/1/2/3/4/5/6/7/8）8主观分9安全管理制度以及保障措施评议针对本项目做出的安全管理制度以及保障措施是否合理细致、业务流程是否清晰、是否符合采购需求。（分值：0/1/2/3/4/5/6/7/8）8主观分10重点难点分析及合理化建议评议针对本项目的重点难点分析全面性，解决方案针对性、合理性。（分值：0/1/2/3/4/5/6/7/8）8主观分11应急方案评议针对本项目应急处置方案（包括传达机制、人员调配、责任分工）是否全面、合理。（分值：0/1/2/3/4/5/6）6主观分12项目组人员配备评议拟派项目组人员的配备情况，根据拟配备人员数量、职责分工情况打分。（分值：0/1/2/3/4/5/6）6主观分备注：(1)以上证明材料提供复制件，并加盖投标人单位公章，原件备查。“/”为“或”的意思。2.报价部分（10分）所有有效投标报价（有效投标报价5个及以上时，去除一个最高价和一个最低价）的算术平均值作为评审基准价，投标报价等于评审基准价的，得满分10分；报价每高于评审基准价一个百分点扣0.2分，每低于评基准价一个百分点0.1分，扣至0分。不足一个百分点，按内插法计算，小数点后四舍五入保留两位小数。注：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。六、澄清、说明、补正对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。七、修改评标结果评标结果汇总完成后，除下列情形外，任何人不得修改评标结果：（一）分值汇总计算错误的（二）分项评分超出评分标准范围的；（三）评标委员会成员对客观评标因素评分不一致的；（四）经评标委员会认定评分畸高、畸低的。八、中标候选人评标委员会根据综合得分排名高低推荐1个中标候选人。评标结果按评审后综合得分由高到低顺序排列。综合得分相同时，报价低者优先推荐；综合得分和报价得分相同的，技术得分高者优先推荐；报价、技术、资信得分均相同的，采取随机抽取的方式确定。九、评标报告评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标报告应当包括以下内容：（一）招标公告刊登的媒体名称、开标日期和地点；（二）投标人名单和评标委员会成员名单；（三）评标方法和标准；（四）开标记录和评标情况及说明，包括无效投标人名单及原因；（五）评标结果，确定的中标候选人名单；（六）其他需要说明的情况，包括评标过程中投标人根据评标委员会要求进行的澄清、说明或者补正，评标委员会成员的更换等。招标文件（企业采购）项目名称：新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目项目编号：GJXC-2025-41招标人：新昌宾馆有限公司招标代理：杭州贯今工程咨询有限公司日期：2025年9月30日目录第一部分招标公告3第二部分投标人须知6第三部分采购需求和技术要求22第四部分合同条款30第五部分投标文件格式37第六部分评审办法52第一部分招标公告杭州贯今工程咨询有限公司受新昌宾馆有限公司委托，就新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的单位前来报名并获取招标文件。潜在供应商应在乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上获取（下载）采购文件。本项目为非政府采购项目。一、项目编号:GJXC-2025-41二、项目名称：新昌宾馆有限公司及全资子公司餐饮及其他服务采购项目三、招标范围1.项目概况：新昌宾馆有限公司及其全资子公司新昌县新味餐饮管理有限公司经营住宿、餐饮、会议、便利店超市等，现因经营及发展需要，通过公开招标确定一家单位提供餐饮及其他服务。新昌县新味餐饮管理有限公司委托新昌宾馆有限公司作为本项目招标人，中标单位分别与新昌宾馆有限公司、新昌县新味餐饮管理有限公司签订合同。2.招标范围：新昌宾馆有限公司、新昌县新味餐饮管理有限公司所属单位食堂、会务服务中心、酒店、新味小吃店、新味超市、窑烤面包店餐饮及其他服务等，具体详见“第三部分采购需求和技术要求”。3.预算金额（最高限价）：171万元。4.服务期：合同签订生效之日起12个月。四、投标人资格要求1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.本项目的特定资格要求：无；3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一合同项下的投标。（以开标当天招标代理机构通过“天眼查”查询结果为准）；4.本项目不接受联合体投标。五、报名及获取招标文件：时间：/至2025年10月20日9点30分，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上方式：供应商登录乐采云平台(www.lecaiyun.com)在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0元人民币。六、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年10月20日9点30分（北京时间）投标地点（网址）：请登录乐采云投标客户端投标，客户端下载地址https://sitecdn.zcycdn.com/zcy-client/bidding-client-new/official/lcy/LeCaiYunSetup.latest.exe开标时间：2025年10月20日9点30分开标地点（网址）：乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上，开标现场会议组织地点：新昌县城南乡石溪村望师岭2-12号。七、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。八、其他补充事宜1.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向采购人监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云平台(www.lecaiyun.com)”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见乐采云平台“服务中心-帮助文档-注册与系统管理-CA管理-申领CA证书”；安装“乐采云投标客户端”----前往“乐采云平台-投标客户端”进行下载并安装；③采购文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录乐采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取采购文件；④投标文件的制作：在“乐采云投标客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、招标代理机构将依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取采购文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取采购文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或招标代理机构将不予处理；⑦不提供采购文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：供应商在投标截止时间前将加密的投标文件上传至乐采云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以快递方式递交备份投标文件1份。⑨投标文件的解密：供应商按照平台提示和采购文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“乐采云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“乐采云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。供应商仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见乐采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-乐采云电子招投标（公开招标）-供应商”。3.招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致，公告期限为发布之日起至2025年10月14日。九、联系方式招标单位名称：新昌宾馆有限公司招标单位地址：浙江省绍兴市新昌县南明街道鼓山东路167号招标单位联系人：肖方华联系电话：18957528138采购人：新昌宾馆有限公司、新昌县新味餐饮管理有限公司招标代理机构名称：杭州贯今工程咨询有限公司招标代理机构地址：新昌县城南乡石溪村望师岭2-12号招标代理机构联系人：吕若楠、求丽芳、卢昌来联系电话：0575-86185027、17757554623邮箱：GJXCFGS@163.com新昌宾馆有限公司杭州贯今工程咨询有限公司2025年9月30日若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录乐采云平台(www.lecaiyun.com)，点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分投标人须知投标须知前附表序号项目内容1项目名称见招标公告2资金来源企业自筹3项目属性服务类4招标范围及内容见招标公告5▲合同履约期限合同签订生效之日起至项目验收通过之日6项目地点新昌县7投标最高限价见招标公告，超过限价的按无效标处理8公告发布网站浙江政府采购网（乐采云平台）、新昌县公共资源交易平台9▲投标人资格条件详见第一部分招标公告中“四、投标人资格要求”10▲是否接受联合体投标□接受。应满足下列要求： / 。☑不接受。11投标有效期投标截止日起90天内。12投标保证金递交人：投标人金额：人民币 2 万元整（不超过最高限价的2%）形式：□汇票、□转帐支票、□现金、☑网银或☑电汇、□保函时间：投标人须确保投标保证金在投标截止时间前到达以下指定账户：账户名称：杭州贯今工程咨询有限公司新昌分公司开户银行名称：台州银行绍兴新昌支行账号：551322037900017有效期：递交投标文件截止时间起 90天。保证金退还：书面合同签订后5日内向中标人和未中标的投标人退还投标保证金。13现场踏勘□组织，联系人： / ，联系方式： / ，时间： / 。□不组织☑招标人不集中组织。投标截止前，对项目实施现场及周边环境等进行勘察，以获取编制投标文件和签署合同所需的所有资料，否则，由此所造成的一切后果由投标人自行承担。无论投标人是否踏勘现场，均被视作对项目现场的了解已完全满足本采购项目投标报价的需要。有关踏勘现场需要发生的一切费用由投标人自理，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的任何风险责任和财产损失。14投标报价有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价，包括但不限于人员工资、年终奖、高温费、社保、福利、加班费、人员食宿与交通补贴、保险费、伤残金、企业管理费、利润、税金等一切费用。开标一览表（报价表）是报价的唯一载体。如投标人在乐采云平台填写的投标报价与投标文件报价文件中开标一览表（报价表）不一致的，以报价文件中开标一览表（报价表）为准。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：本项目履约验收时委托第三方检测，验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。本项目履约验收时不委托第三方检测。投标报价出现下列情形的，投标无效：1.投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；2.投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；3.报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的；4.投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。15投标文件组成投标文件由资格审查文件、资信技术文件、报价文件三部分组成：1.资格审查文件：（1）营业执照（事业单位法人证书、社会团体法人登记证书或其他组织登记证明文件）；（2）投标声明书（格式见附件）；注：以上复印件加盖单位公章。2.资信技术文件：投标内容对应表2.1资信部分（1）法定代表人（负责人）授权委托书，法定代表人（负责人）及授权委托人的身份证(复印件)；（2）保证金交纳凭证；（3）供应商廉洁自律承诺书（格式见附件）；（4）诚信投标承诺书（格式见附件）；（5）公司介绍；（6）资格、资质、认证、获得的荣誉等证明文件（如有）；（7）类似项目业绩表及证明材料（如有）；（8）商务偏离表（格式见附件）；（9）投标人认为需要提供的资料。2.2技术部分（1）单位组织架构；（2）项目需求分析；（3）项目实施方案；（4）服务人员管理方案；（5）服务质量保障方案；（6）安全管理制度以及保障措施；（7）重点难点分析及合理化建议；（8）应急方案；（9）项目组人员配备；（10）技术偏离表（格式见附件）；（11）投标人认为需要提供的其它资料。3.报价文件：（1）投标函；（2）投标报价组成；（3）投标人认为需要提供的其它资料。16投标文件形式电子投标文件（包括“电子加密投标文件”和“备份投标文件”，在投标文件编制完成后同时生成）：（1）“电子加密投标文件”是指通过“乐采云投标客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。（2）“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文采用U盘储存的电子投标文件；备份电子投标文件投标人可自行确定是否提供。（3）其他方式编制的备份投标文件视为无效备份投标文件。17备份投标文件送达地点和签收人员投标人如提交备份投标文件的，请送至新昌县城南乡石溪村望师岭2-12号；备份投标文件签收人员：求工，联系电话：0575-86185027。18投标人提疑各投标人如对招标文件有疑问，请将书面材料加盖公章的扫描件于2025年10月13日17：00时前发送至GJXCFGS@163.com，招标人仅对投标人提出的合理疑问进行答复。19开标时间和地点时间：详见招标公告。地点：详见招标公告。投标文件存在下列情况之一的，视为撤回：（1）电子投标文件（含备份文件）无法解密的；（2）投标文件未按时解密或备份文件无法成功导入的；（3）投标截止时间前，供应商仅递交了“备份投标文件”而未将“电子加密投标文件”成功上传至“乐采云平台”的。20评标委员会评标委员会由招标人依法组建，评标委员会由5人及以上单数组成，其中招标人代表不超过三分之一。21评标办法☑综合评分法，□经评审最低价法，□其他： / 。22中标候选人数量评标委员会根据综合得分从高到低的顺序排名，推荐第1名作为中标候选人（不超过3名）。 23中标人数量1 名。24中标候选人公示自收到评标报告之日起5个工作日内，将在公告发布网站发布中标候选人公示，公示期限为1个工作日。各参加投标活动的投标人认为该拟中标结果和招标过程等使自己的权益受到损害的，可以在公示期内，以书面形式向招标代理机构提出异议。25中标公告中标人确定之日起2日内，将在公告发布网站发布中标公告。26▲履约保证金金额：合同签约价的 1 %；缴纳形式：①中标人基本账户的银行转账或支票、银行汇票；②银行或保险公司保函。交纳时间：中标单位在中标通知书发出后10日历天内、签订合同前向招标人提交履约保证金。若中标单位拒交履约保证金的，则视为主动放弃中标资格。履约保证金被扣除后未及时补齐的，招标人有权提前解除本合同。如供应商违约造成招标人损失的，招标人有权在保证金中将相关金额扣除。招标人扣除保证金后，应通知供应商补足保证金，供应商应在收到通知后的7日内补足。保证金不足以弥补招标人损失的，招标人可以继续要求供应商承担赔偿损失的责任。27质量保证期本项目不适用。28质量保证金质量保证金：□有☑无金额：结算价的 / %；缴纳形式：①中标人基本账户的银行转账或支票、银行汇票；②银行或保险公司保函。提交时间：接到招标人通知后15日历天内提交质保金。若供应商拒交质保金的，招标人有权直接在合同款项中扣留。退还时间：质保期结束经招标人确认后无息退还。29实质性响应条款招标文件中打“▲”的为实质性响应条款，不允许负偏离，负偏离的按无效标处理。30样品A不要求提供。B要求提供，（1）样品： / ；（2）样品制作的标准和要求：详见“第三部分 采购需求和技术要求” ；（3）样品的评审方法以及评审标准：详见评标办法；（4）是否需要随样品提交检测报告：否；☐是，检测机构的要求： ；检测内容： 。（5）提供样品的时间： 投标文件递交截止时间前递交，递交时间以送达接受时间为准 ；地点： / ；联系人： 求工 ，联系电话： 0575-86185027。请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，招标人或代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。(6)采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，招标人、代理机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，招标人、代理机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，招标人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（7）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。31系统演示A不组织。B组织。（1）在评标时安排每个投标人进行 / 演示，使用PPT、Word、视频、DEMO等非真实系统方式演示不得分，具体内容详见评标办法。每个投标人时间不超过 分钟，演示次序以开标先后次序为准，演示人员（ ）不超过 人。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。（2）方案讲解演示按以下方式 ：①代理机构评标场所现场讲解。现场讲解地点为 ，讲解演示所用电脑等设备由投标人自备。现场讲解演示人员进场时提供讲解人员名单（加盖公章或授权代表签名）、身份证明及投标截止月上溯3个月（含投标截止日当月，共4个月）中任意连续2个月在投标单位的社保缴纳证明（投标人所属社保机构出具的加盖印章的单位或个人专用社保证明），否则不得讲解演示。等候地点： （建议开标时间前到达）。讲解时间：评标期间（开标结束后进入评标），具体时间以现场口头通知为准。代理工作人员在 口头通知讲解人员，并在工作人员的带领下进入讲解地点，若口头通知后5分钟内未到达 的，视为放弃讲解。②采用现场钉钉直播讲解的。开标后，讲解人请加钉钉号/ ，请求发送后，代理工作人员将通过好友验证。直播讲解前，首先讲解人进行身份信息直播核对。未派遣符合要求的讲解演示人员进行直播演示讲解或未提供身份证明的，评分项不得分。③采用视频录制方式，用U盘介质储存密封包装后快递或现场送达至代理机构（公告中列明的地址），包装要求同备份投标文件要求。视频中演示人应出示身份证。未派遣投标文件中的项目组人员进行演示讲解或未提供身份证明的，评分项不得分。投标人可另外提供一份用U盘介质储存的备份演示文件（须标明备份）。若因U盘损坏或打不开则视为未提交。注：因投标人自身原因导致无法讲解或者讲解效果不理想的，责任自负。32注意事项1.供应商如果发现本采购文件中存在含糊不清、相互矛盾、多种含义以及歧视性不公正条款或违法违规等内容时，请在投标文件提疑截止时间前书面（含传真等数据电文）向招标人及代理机构提出，逾期不得再对采购文件提出质疑。2.如果采购文件中有文字表述与本投标须知前附表内容不一致时,以本投标须知前附表为准。3.投标文件存在下列情况之一的，视为撤回：（1）电子投标文件（含备份文件）无法解密的；（2）投标文件未按时解密或备份文件无法成功导入的；（3）投标截止时间前，供应商仅递交了“备份投标文件”而未将“电子加密投标文件”成功上传至“乐采云平台”的。4.乐采云平台如对电子化交易及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。33其他说明1.投标人保证本投标文件及资料均未侵犯他人的知识产权，否则须承担由此引起的全部法律责任和经济责任。2.若投标人使用他人的专利、专有技术时，所涉及到的费用及产生的纠纷，由投标人自行解决。3.招标人提供的相关资料只供本次活动使用，各投标人应承担保密义务，不得擅自拷贝和传播。4.投标人的所有备份投标文件不予退还。5.不允许转包；未经招标人同意，不允许分包。6.提供英文资料的应同时提供中文翻译资料，评标以中文翻译为准。若翻译有错误，投标人自行承担不利后果。7.本招标文件中“以上”包括本数，“以下”不包括本数。8.乐采云平台如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。9.中标供应商在领取中标通知书时提供纸质投标文件三份（电子投标文件打印，装订成册，采用胶订或线订；封面再加盖单位公章（物理章）。10.本项目通用总则条款与前附表等专用特别规定有冲突之处，以专用条款（特别规定）为准。11.本招标文件的解释权属于招标人和招标代理机构。34招标代理服务费（1）按代理服务费收费标准表（服务费按差额定率累进法计算）的70%计取，由中标（成交）供应商支付。代理服务费收费标准表成交金额 (万元)货物费率服务费率工程费率备注100 (含)1.5%1.5%1.0%100-500 (含)1.1%0.8%0.7%500-1000 (含)0.8%0.45%0.55%1000 -50000.5%0.25%0.35%5000-100000.25%0.10%0.20%10000-1000000.05%0.05%0.05%100000以上0.01%0.01%0.01%（2）支付方式：中标（成交）供应商在代理机构发出中标通知书后7个工作日内一次性支付，代理机构开具正规普通发票。（转账时请备注项目名称）收款账户名称：杭州贯今工程咨询有限公司新昌分公司开户行：浙江新昌农村商业银行股份有限公司城南支行；账号：201000223168932（3）主动放弃中标资格或未签订合同的供应商应承担代理费和专家评审费等费用。若中标（成交）供应商不予支付招标代理费的，招标代理机构从投标保证金直接扣除或采购人直接从合同款项中扣除。（一）总说明1.适用范围1.1本招标文件仅适用于本次招标采购所叙述的货物、服务。2.项目概况见公告和第三部分“采购需求和技术要求”。3.定义3.1“招标人”系指新昌宾馆有限公司，采购人、甲方系指新昌宾馆有限公司、新昌县新味餐饮管理有限公司3.2“招标代理”系指受招标人委托组织本次招标的杭州贯今工程咨询有限公司3.3“投标人”系指接受招标文件的要求，向招标人提交投标文件的单位。3.4“投标人代表”系指全权代表投标人参加本次投标活动并签署投标文件的人，如果投标人代表不是投标人的法定代表人（负责人），须持有《法定代表人（负责人）授权书》。3.5“货物”系指投标人按招标文件规定，须向招标人提供的一切产品及其它有关技术资料和材料。3.6“服务”系指招标文件规定投标人为完成全部合同义务须承担的、有形货物除外的所有工作，包括：使用培训、售后服务以及其他类似的义务。3.7“书面形式”包括信函、传真、电邮等。3.8“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。3.9“电子交易平台”是指本项目采购活动所依托的乐采云平台(www.lecaiyun.com)。3.10“▲”系指实质性要求条款，“★”系产品采购项目中单一产品或核心产品，“”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。4.投标费用投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用，不论投标的结果如何，招标人和招标代理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。（二）招标文件5.招标文件构成5.1“招标文件”由下述部分组成：第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求和技术要求第四部分合同条款第五部分投标文件格式第六部分评审办法5.2投标人应认真审阅招标文件所有的内容，如果投标人的投标文件不符合招标文件要求，责任由投标人自负。6.招标文件的澄清6.1投标人对招标文件如有疑问，可在规定的时间前以书面形式（包括信函或传真，下同）提交至招标代理机构，并须加盖公章。6.2招标文件发出后，招标人可主动或对于投标人提出的问题而予以澄清答复。澄清内容可能影响投标文件编制的，招标人应当在提交投标截止时间至少15日前，在公告发布网站发布更正公告；不足15日的，招标人应当顺延提交投标文件的截止时间。6.3澄清答复文件将构成招标文件的一部分，对投标人有约束力。6.4招标文件及澄清答复之间就同一内容相互矛盾的，以最后发出的加盖公章的书面文件为准。7.招标文件的修改7.1招标文件发出后，招标人可主动或依据投标人要求澄清的问题而修改招标文件，修改内容可能影响投标文件编制的，招标人应当在提交投标截止时间至少15日前，以更正公告的形式在公告发布网站发布；不足15日的，招标人应当顺延提交投标文件的截止时间。7.2更正公告将构成招标文件的一部分，对投标人有约束力。7.3招标文件及澄清答复、更正公告之间就同一内容相互矛盾的，以最后发出的加盖公章的书面文件、更正公告为准。（三）投标文件的编制8.投标要求8.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件实质性要求作出完全响应，否则，其投标可能被拒绝。任何对招标文件的忽略或误解不能作为投标文件没有完全响应招标文件的有效理由。8.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“乐采云投标客户端”，并按照采购文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。8.3使用“乐采云投标客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往乐采云平台“服务中心-帮助文档-注册与系统管理-CA管理-申领CA证书”进行查阅。9.投标文件的语言和计量单位9.1投标文件和与投标有关的所有文件均应使用汉语。投标人可以提交用其他语言印制的资料，但与投标实质性内容有关的段落必须译成中文，在有差异和矛盾时以中文为准。9.2除在技术规格中另有规定外，投标文件使用的度量衡单位，均采用中华人民共和国法定计量单位。10.投标文件的构成（见须知前附表）11.投标报价11.1投标人的投标报价应是完成本次招标范围和合同条款所要求的全部费用，不得以任何理由予以重复，作为投标人计算单价或总价的依据。投标人须自行考虑各种风险责任及不可预见费等。11.2投标人的报价表应按招标文件要求的格式编制、填写报价内容(可自动增行)，凡未按招标文件要求编制、完整填写，严重偏离的投标文件将被拒绝，予以无效标处理。投标报价组成内容可在报价表中单独列出，如不列明详细报价，则视为已含入各分项报价里。11.3技术规范要求的费用、技术及售后服务费用应包括在投标报价中；11.4招标人拒绝有选择的报价和不平衡报价。如评标委员会认定投标人提供严重不平衡报价的，则其投标将被拒绝。有选择的报价将不予接受。并只允许一次报价，不允许在开标后将调整的报价作为评标的依据。11.5投标人如到现场踏勘可以充分了解现场及任何其它足以影响报价的情况，任何因忽视或误解现场情况而导致的索赔或其它申请将不获批准。12.投标有效期12.1投标有效期见本须知前附表所规定的期限，在此期限内，凡符合本招标文件要求的投标文件均保持有效。12.2在特殊情况下，招标人在原定投标有效期内，可以根据需要以书面形式向投标人提出延长投标有效期的要求，对此要求投标人须以书面形式予以答复。投标人可以拒绝招标人这种要求，并收回投标保证金。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，但需要相应的延长投标保证金的有效期，在延长的投标有效期内本须知关于投标保证金的退还与不退还的规定仍然适用。13.投标保证金13.1投标人应在提交投标文件的同时，按本须知前附表所规定的方式、数额提交投标保证金，并作为其投标文件的一部分。13.2对于未能按要求提交投标保证金的投标，招标人将视为不响应招标文件而予以拒绝。13.3有下列情形之一的，投标担保将不予退还：（1）投标人在投标有效期内撤销投标文件；（2）中标人在收到中标通知书后，无正当理由不与招标人订立合同，在签订合同时向招标人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约保证金；（3）经查实，投标人在投标过程中存在串通投标或弄虚作假的。14.投标文件的签署、盖章14.1投标文件按照招标文件第五部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。14.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“乐采云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。14.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。（四）投标文件的提交、补充、修改、撤回15.供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。16.电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。17.招标人、招标代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，招标代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。（五）备份投标文件18.供应商在电子交易平台传输递交投标文件后，可以在投标截止时间前直接提交或者以快递方式递交备份投标文件1份（非强制要求，供应商自行考虑，快递到付或包裹破损拒绝接受）。19.备份投标文件须在“乐采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘或U盘中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。20.直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给招标代理机构，招标代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。21.以快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。招标代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。22.投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。（六）开标与信用信息查询23.开标23.1招标代理机构按照采购文件规定的时间通过电子交易平台组织交易，所有供应商均应当准时在线参加。开标时递交投标文件的投标单位不足三家，则不得开标，本次招标失败。23.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。招标代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。23.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。23.4本项目唱标顺序：先技术商务后报价（后唱标），报价技术商务同时开（先唱标）。24.信用信息查询24.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格审查时的信用记录；通过“天眼查”查询投标人是否存在“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系”。24.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。24.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与采购活动。经查询单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，将被拒绝参与同一合同项下的投标。24.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用信息查询，联合体成员存在信用信息不符合情形的，视同联合体存在信用信息不符合情形。（七）评标25.评标委员会与评标25.1评标委员会由招标人依法组建，负责评标活动。25.2评标采用保密方式进行。26.评标过程的保密26.1开标后，直至授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及候选中标人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均严格保密。26.2在投标文件的评审和比较、候选中标人推荐以及授予合同的过程中，投标人向招标人和评标委员会施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。26.3中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因作出任何解释。未中标人不得向评标委员会组成人员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。27.投标文件的初步评审27.1开标后，评标委员会首先对投标人的投标文件进行资格审查和符合性审查，初审未通过的投标文件不进入后续评审。27.2评标委员会将评定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件的要求。所谓实质上响应，是指投标文件应与招标文件的所有实质性条款、条件和要求相符，无显著差异或保留，或者对合同中约定的招标人的权利和投标人的义务方面造成重大的限制，纠正这些显著差异或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标文件的投标人的竞争地位产生不公正的影响。27.3如果投标文件实质上不响应招标文件的各项要求，评标委员会将予以拒绝，并且不允许投标人通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。28.澄清问题的形式与投标文件计算错误的修正见评标办法。29.投标文件的评审、比较和否决29.1评标委员会将按照本须知规定，仅对在实质上响应招标文件要求的投标文件进行评估和比较。29.2在评审过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人就投标文件中含义不明确的内容进行书面说明并提供相关材料。29.3评标委员会依据本招标文件第六部分载明的评标办法的规定，对投标文件进行评审和比较，向招标人提出书面评标报告，标明投标人综合得分排列顺序。（八）电子交易活动的中止30.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，招标代理机构可中止电子交易活动：（1）电子交易平台发生故障而无法登录访问的；（2）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；（3）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；（4）病毒发作导致不能进行正常操作的；（5）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。31.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。（九）合同签订32.定标定标由招标人负责，原则上应坚持评审小组推荐的第一中标候选人为中标人。但如出现下列情形之一的，招标人将重新组织招标或按中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人：（1）排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金的、拒绝签订合同的；（2）异议成立的、被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的。第一中标候选人的经营、财务状况发生较大变化或者存在违法行为，招标人认为可能影响其履约能力的，应当在发出中标通知书前由原评标委员会按照招标文件规定的标准和方法审查确认。33.中标通知书33.1中标人确定后，招标代理机构将以书面形式发出《中标通知书》。《中标通知书》一经发出即发生法律效力。33.2《中标通知书》将作为签订合同的依据。34.签订合同34.1招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内签订合同。34.2招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。34.3签订中标协议后即为招标结束。35.履约保证金见须知前附表。36.询问、质疑、投诉在线询问、质疑、投诉。鼓励供应商在线提起询问，路径为：乐采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：乐采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。36.1询问投标人对采购活动事项有疑问的，可以提出询问，招标人或者采购代理机构应当在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。投标人提出的询问超出招标人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知投标人向招标人提出。询问提疑截止时间详见须知前附表。36.2质疑36.2.1提出质疑的投标人应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。潜在投标人已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。36.2.2投标人认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向招标人或者采购代理机构提出质疑，否则，招标人或者采购代理机构不予受理。36.2.2.1对采购文件提出质疑的，质疑期限为投标人获得采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日起计算。36.2.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。36.2.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。36.2.2.4对同一采购程序环节的质疑，投标人须一次性提出。36.2.3投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：36.2.3.1投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；36.2.3.2质疑项目的名称、编号；36.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；36.2.3.4事实依据；36.2.3.5必要的法律依据；36.2.3.6提出质疑的日期。投标人提交的质疑函需一式三份。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人（负责人）、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。36.2.4招标人或者采购代理机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他与质疑处理结果有利害关系的采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。36.2.5询问或者质疑事项可能影响采购结果的，招标人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。36.3投诉36.3.1质疑投标人对招标人、采购代理机构的答复不满意或者招标人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在收到答复之日或者答复期满后十五个工作日内向招标人主管部门提出投诉。36.3.2投标人投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。36.3.3投标人投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。36.3.4以联合体形式参加采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有投标人共同提出。第三部分采购需求和技术要求一、项目概况新昌宾馆有限公司及其全资子公司新昌县新味餐饮管理有限公司经营住宿、餐饮、会议、便利店超市等，现因经营及发展需要，通过公开招标确定一家单位提供餐饮及其他服务。新昌县新味餐饮管理有限公司委托新昌宾馆有限公司作为本项目招标人，中标单位分别与新昌宾馆有限公司及新昌县新味餐饮管理有限公司签订合同。新昌宾馆有限公司及新昌县新味餐饮管理有限公司现有经营场所公司名称经营场所备注新昌宾馆有限公司文旅综合体写字楼新味轩食堂、县府机关食堂、县府会务服务中心、精品酒店、新味小吃（南坑东路店、人民路店）、新味超市（人民路店、七星店）新昌县新味餐饮管理有限公司大佛寺窑烤面包店二、招标范围及内容1.新昌宾馆有限公司所属单位食堂、会务服务中心、酒店、新味小吃店、新味超市餐饮及其他服务等。（1）日常管理服务：包括接待、收费、日常清洁保洁等。（2）餐饮管理服务：负责餐厅供餐保障，包括食谱制定、烹饪制作、食品卫生安全管理、日常清洁保洁等。餐具、厨房设备、食材、调料等由采购人提供。2.新昌县新味餐饮管理有限公司窑烤面包店餐饮及其他服务等，包括面包种类制定、烘烤制作、售卖、食品卫生安全管理、日常清洁保洁等。面包店设施设备、食材、调料等由采购人提供。三、岗位及人员配备要求供应商按岗位要求派遣专业的管理与服务人员，按照采购人委托管理项目内容、岗位要求以及国家劳动法相关规定具体配置岗位人员。1、固定岗位人员及要求固定岗位人员及要求表序号岗位名称在岗人数（暂定）工作内容岗位人员要求最高限价（元/月·人）新昌宾馆有限公司一管理岗1项目负责人11.全面负责本项目服务工作，人员调度、专业性考核等工作；2.做好与采购人对接工作，传达并实施完成交办的任务要求；3.做好人员工作安排及规划，确保服务有序进行。1.身体健康，精力充沛，爱岗敬业，具备良好的思想素质，在餐饮行业有丰富的沟通和管理经验。2.由服务岗人员兼任，专职服务于本项目，不得在其他项目兼任职务。3.两家公司项目负责人可为同一个人。/二服务岗1厨师1负责开菜单、烧菜、打餐、打扫卫生等工作。工作时间：工作日，8小时/天。服从采购人工作安排。年龄50周岁及以下，身体健康，两年及以上厨师工作经验。97302切配1负责切配食材
投标 / 标书制作要点（原创）
本餐饮及其他服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
