天津水质数据分析报告系统维护 生产运行服务 生产运行系统维保服务 操作系统运维 数据库维护 系统架构优化咨询 日志审计与安全事件分析招标公告（天津水务集团有限公司2025）
基本信息
计划需求部门/分公司：
备注：
结算货币：人民币
发布时间：2025-10-09 09:09:10.0
响应截止时间：2025-10-11 16:00:00.0
联系方式：公开
联系人：张彦菲
联系电话：18622682226
公告：
2025年供水服务保障中心水质数据分析报告系统维护项目询价文件
一、项目概况
2025年供水服务保障中心水质数据分析报告系统维护项目,采购人为天津水务集团有限公司供水服务保障中心，该项目已具备采购条件，现对该项目进行公开询价。
二、
项目需求
1、维护服务内容
（1）系统运维
为确保设备的稳定运行，维护单位按照用户最终需求单，全权负责服务器操作系统、数据库打补丁，最终由维护单位负责检验确认。
（2）数据运维
a每季度对备份的数据库做处理、删除、移除无用的数据备份。
b每季度删除无用的临时数据、冗余数据。
c每季度备份系统相关网络设备的配置文件。
d每季度手动备份数据一次到用户提供的介质上。
e设置自动数据备份功能。
(3)应急运维
a在发现可能导致异常的风险隐患时，应尽快加以核实，立即采取必要的防范措施，如有重要情况应按照有关规定进行预警报告。解除预警后，应按相同路径进行报告；
b在发生应急事件后，应立即启动应急预案，迅速采取应急措施，尽快恢复系统正常运行；
c应急处置人员应保持联系方式畅通，应及时向有关方面通报事件处置进展情况；
d应做好应急处置的相关记录，保留有关证据；
e在应急事件发生后，应按有关规定报告事件情况，并持续报告，直至系统恢复正常运行，报告要素应完备、及时、准确，不得迟报、漏报、谎报或瞒报。
(4)其他配合内容
a协助用户对水务集团不定期下发的各类通知做好相应处理工作。
b硬件设备需要更换时，配合用户进行软件系统的重新部署工作。
c配合完成每年系统的等保测评工作。
d配合对新加入水质板块的业务功能进行调整。
2、服务周期及响应时间
(1)定期服务：
维护单位提供每月1次的上门巡检，针对硬件设备、网络线路等内容进行检查，以便排除可能发生的问题。
(2)非定期服务：
提供7*24小时响应时间。甲方如遇到服务范围之内问题，可立即联系维护单位，根据故障情况提供不同级别响应机制：
a需要硬件、软件产品功能、安装、或配置方面的信息或支援。对客户的业务运作几乎没有影响或根本没有影响。受理时间：7*24，响应时间：≤3天
b系统性能严重下降或由于网络性能明显下降，使客户的业务运作受到严重影响。受理时间：7*24，响应时间：≤2天
c整个系统处于瘫痪状态，不能正常运行。受理时间：7*24，响应时间：≤1天
（3）服务期限：1年。
3、服务方式
(1)电话咨询与支持
对于在使用过程中碰到的有关业务上的技术性问题，拨打维护单位技术工程师的维修热线进行咨询，维护单位尽最大努力，最大限度向甲方提供支持与帮助。维护单位服务热线及专人提供每周7天、每天24小时的电话故障诊断。
(2)现场技术支持
a当系统设备发生突然、影响面广、涉及范围大、并可对网络的安全运行与服务质量造成严重后果的设备或网络事故，如主机设备瘫痪、全局业务阻塞的情况下，为迅速排除故障、恢复系统或设备的正常运行，维护单位需指派有丰富经验的专业技术人员在24小时之内到现场。
b故障解决方案经过用户的批准后，由维护单位的工程师进行具体实施，用户进行现场协调及故障解决情况确认。
c对于现场故障排除方案可能带来的通信中断，维护单位工程师在用户评审方案时需要提醒。
4、违约责任
(1)维护单位
a电话支持、定期运维（如备份、巡检）未按约定执行，每次扣违约金200元；累计3次以上，甲方可扣当期服务费5%。
b现场支持超24小时未到（非不可抗力），每延迟12小时罚500元；若因此扩大损失，需额外赔偿。
c非定期服务响应超时（如一级故障超1天），每超1天扣当期服务费3%；超3天，甲方可终止合同并要求赔付合同款的50%。
(2)其他
不可抗力导致无法履约，3日内书面通知对方，协商处理，互不罚违约金。
一方违约经提醒10日未改，守约方可解约并索赔直接损失。
5、其他要求
（1）报价单位须在报价前到服务地点进行现场踏勘，结合现场实际情况进行报价，如未进行现场踏勘，报价视为无效。踏勘时间：2025年10月10日14：00时。
（2）遵守甲方保密相关要求。
三、报价期限
报价期限为自公告发布之日起3个工作日。（2025年10月9日9:00—10月11日16:00）
四、资格要求
1. 投标人具有独立法人资格且有效的营业执照，在有效期内；
2. 三年内(2022年至今)有从事自来水行业监测系统维护相关业绩;
3. 在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)查询失信被执行人、税收违法黑名单，在“中国政府采购网 ”网站（http://www.ccgp.gov.cn/）查询政府采购严重违法失信行为记录名单，均未被列入“失信被执行人”名单并将查询结果截图加盖单位公章；
4. 仅限水务集团合格供应商库范围内（“津水云采”平台注册审核通过并购买且激活CA证书的供应商）；
5. 本项目不允许联合体参与。
五、评审方式
在满足所有资格及技术要求条件下，采用合理低价法进行评审。招标人参考其他供应商报价、历史采购价和近期市场价格等，对于异常低价等问题可能导致影响履约的报价，要求投标人进行澄清。投标人不能说明其报价合理或保证履约的，有权否决该投标人。当有效报价人不足三家时，采购人可继续评审，或重新组织询价。
六、报价文件组成
（一）资格审查文件
2025年供水服务保障中心水质数据分析报告系统维护项目投标书（附件1）；
投标人的营业执照复印件，项目负责人信息及相关证件复印件；
三年内(2022年至今)从事自来水行业监测系统维护相关业绩;
投标人的天津水务集团有限公司津水云采电子采购平台入库合格供应商截图；
服务方案一份（格式自拟）；
投标人的廉政保证书（附件2）；
投标人的服务承诺书（需承诺服务期限、服务质量、售后服务等，格式自拟）;
“信用中国”网站下载的信用信息查询报告或国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）等渠道查询的违法失信情况、重大税收违法案件、政府采购严重违法失信行为记录等截图。
以上材料均需加盖公章。
七、报价形式及说明
1、报价上限
项目总价不超过20000元。报价人报价不得高于报价上限，否则其报价文件将被否决。
2、报价形式
加盖公章及法人章的报价文件的扫描电子版上传至津水云采平台（www.jinshuiyuncai.com）。
3、说明
结算方式：服务期满甲方验收合格后，中标方需提供增值税专用发票，招标方将在一个月内以汇款的方式支付全部费用。
八、报价文件的提交
报价文件递交的截止时间（报价截止时间，下同）：2025年10月11日16：00，
开标时间：2025年10月11日16:00时。
九、评审时发现投标文件有下述情形之一的，作废标处理。
1、未按规定的格式编制内容的，或投标文件内容不全、错漏或关键字迹模糊、无法辨认的；
2、投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效；
3、投标报价超过招标控制价；
4、投标文件没有按询价文件规定的格式签字和加盖公章的；
5、投标人仍在停止参加投标处罚的处罚期内；
6、不按要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的；
7、投标报价明显低于其他投标报价或设有标底明显低于标底，且投标人不能合理说明或提供相关证明材料，评标委员会认定以低于成本报价投标的；
8、服务期限不符合询价文件规定的期限；
9、投标文件附有招标人不能接受的条件、内容的；
10、不符合询价文件中规定的其他实质性要求的；
11、上传的电子版投标文件为同一IP地址的。
注：在评标过程中出现上述情形的之一的，均作废标处理。
十、询价项目联系人及联系方式
招标单位：天津水务集团有限公司供水服务保障中心
地址：天津市河北区淮安道8号
联系人：张彦菲
联系电话：18622682226
发布日期：2025年10月9日
采购文件
水质数据分析系统运维服务项目询价文件.docx
详细信息
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产品目录
送货地点
物料名称
数量
单位
交付时间
物料描述
备注
1
生产运行服务
服务-生产运行服务-生产运行系统维保服务
1
生产运行系统维保服务
2025年供水服务保障中心水质数据分析报告系统维护项目询价文件一、项目概况2025年供水服务保障中心水质数据分析报告系统维护项目,采购人为天津水务集团有限公司供水服务保障中心，该项目已具备采购条件，现对该项目进行公开询价。2、项目需求1、维护服务内容（1）系统运维为确保设备的稳定运行，维护单位按照用户最终需求单，全权负责服务器操作系统、数据库打补丁，最终由维护单位负责检验确认。（2）数据运维a每季度对备份的数据库做处理、删除、移除无用的数据备份。b每季度删除无用的临时数据、冗余数据。c每季度备份系统相关网络设备的配置文件。d每季度手动备份数据一次到用户提供的介质上。e设置自动数据备份功能。(3)应急运维a在发现可能导致异常的风险隐患时，应尽快加以核实，立即采取必要的防范措施，如有重要情况应按照有关规定进行预警报告。解除预警后，应按相同路径进行报告；b在发生应急事件后，应立即启动应急预案，迅速采取应急措施，尽快恢复系统正常运行；c应急处置人员应保持联系方式畅通，应及时向有关方面通报事件处置进展情况；d应做好应急处置的相关记录，保留有关证据；e在应急事件发生后，应按有关规定报告事件情况，并持续报告，直至系统恢复正常运行，报告要素应完备、及时、准确，不得迟报、漏报、谎报或瞒报。(4)其他配合内容a协助用户对水务集团不定期下发的各类通知做好相应处理工作。b硬件设备需要更换时，配合用户进行软件系统的重新部署工作。c配合完成每年系统的等保测评工作。d配合对新加入水质板块的业务功能进行调整。2、服务周期及响应时间(1)定期服务：维护单位提供每月1次的上门巡检，针对硬件设备、网络线路等内容进行检查，以便排除可能发生的问题。(2)非定期服务：提供7*24小时响应时间。甲方如遇到服务范围之内问题，可立即联系维护单位，根据故障情况提供不同级别响应机制：a需要硬件、软件产品功能、安装、或配置方面的信息或支援。对客户的业务运作几乎没有影响或根本没有影响。受理时间：7*24，响应时间：≤3天b系统性能严重下降或由于网络性能明显下降，使客户的业务运作受到严重影响。受理时间：7*24，响应时间：≤2天c整个系统处于瘫痪状态，不能正常运行。受理时间：7*24，响应时间：≤1天（3）服务期限：1年。3、服务方式(1)电话咨询与支持对于在使用过程中碰到的有关业务上的技术性问题，拨打维护单位技术工程师的维修热线进行咨询，维护单位尽最大努力，最大限度向甲方提供支持与帮助。维护单位服务热线及专人提供每周7天、每天24小时的电话故障诊断。(2)现场技术支持a当系统设备发生突然、影响面广、涉及范围大、并可对网络的安全运行与服务质量造成严重后果的设备或网络事故，如主机设备瘫痪、全局业务阻塞的情况下，为迅速排除故障、恢复系统或设备的正常运行，维护单位需指派有丰富经验的专业技术人员在24小时之内到现场。b故障解决方案经过用户的批准后，由维护单位的工程师进行具体实施，用户进行现场协调及故障解决情况确认。c对于现场故障排除方案可能带来的通信中断，维护单位工程师在用户评审方案时需要提醒。4、违约责任(1)维护单位a电话支持、定期运维（如备份、巡检）未按约定执行，每次扣违约金200元；累计3次以上，甲方可扣当期服务费5%。b现场支持超24小时未到（非不可抗力），每延迟12小时罚500元；若因此扩大损失，需额外赔偿。c非定期服务响应超时（如一级故障超1天），每超1天扣当期服务费3%；超3天，甲方可终止合同并要求赔付合同款的50%。(2)其他不可抗力导致无法履约，3日内书面通知对方，协商处理，互不罚违约金。一方违约经提醒10日未改，守约方可解约并索赔直接损失。5、其他要求（1）报价单位须在报价前到服务地点进行现场踏勘，结合现场实际情况进行报价，如未进行现场踏勘，报价视为无效。踏勘时间：2025年10月10日14：00时。（2）遵守甲方保密相关要求。三、报价期限报价期限为自公告发布之日起3个工作日。（2025年10月9日9:00—10月11日16:00）四、资格要求1.投标人具有独立法人资格且有效的营业执照，在有效期内；2.三年内(2022年至今)有从事自来水行业监测系统维护相关业绩;3.在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)查询失信被执行人、税收违法黑名单，在“中国政府采购网”网站（http://www.ccgp.gov.cn/）查询政府采购严重违法失信行为记录名单，均未被列入“失信被执行人”名单并将查询结果截图加盖单位公章；4.仅限水务集团合格供应商库范围内（“津水云采”平台注册审核通过并购买且激活CA证书的供应商）；5.本项目不允许联合体参与。五、评审方式在满足所有资格及技术要求条件下，采用合理低价法进行评审。招标人参考其他供应商报价、历史采购价和近期市场价格等，对于异常低价等问题可能导致影响履约的报价，要求投标人进行澄清。投标人不能说明其报价合理或保证履约的，有权否决该投标人。当有效报价人不足三家时，采购人可继续评审，或重新组织询价。六、报价文件组成（一）资格审查文件2025年供水服务保障中心水质数据分析报告系统维护项目投标书（附件1）；投标人的营业执照复印件，项目负责人信息及相关证件复印件；三年内(2022年至今)从事自来水行业监测系统维护相关业绩;投标人的天津水务集团有限公司津水云采电子采购平台入库合格供应商截图；服务方案一份（格式自拟）；投标人的廉政保证书（附件2）；投标人的服务承诺书（需承诺服务期限、服务质量、售后服务等，格式自拟）;“信用中国”网站下载的信用信息查询报告或国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）等渠道查询的违法失信情况、重大税收违法案件、政府采购严重违法失信行为记录等截图。以上材料均需加盖公章。七、报价形式及说明1、报价上限项目总价不超过20000元。报价人报价不得高于报价上限，否则其报价文件将被否决。2、报价形式加盖公章及法人章的报价文件的扫描电子版上传至津水云采平台（www.jinshuiyuncai.com）。3、说明结算方式：服务期满甲方验收合格后，中标方需提供增值税专用发票，招标方将在一个月内以汇款的方式支付全部费用。八、报价文件的提交报价文件递交的截止时间（报价截止时间，下同）：2025年10月11日16：00，开标时间：2025年10月11日16:00时。九、评审时发现投标文件有下述情形之一的，作废标处理。1、未按规定的格式编制内容的，或投标文件内容不全、错漏或关键字迹模糊、无法辨认的；2、投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效；3、投标报价超过招标控制价；4、投标文件没有按询价文件规定的格式签字和加盖公章的；5、投标人仍在停止参加投标处罚的处罚期内；6、不按要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的；7、投标报价明显低于其他投标报价或设有标底明显低于标底，且投标人不能合理说明或提供相关证明材料，评标委员会认定以低于成本报价投标的；8、服务期限不符合询价文件规定的期限；9、投标文件附有招标人不能接受的条件、内容的；10、不符合询价文件中规定的其他实质性要求的；11、上传的电子版投标文件为同一IP地址的。注：在评标过程中出现上述情形的之一的，均作废标处理。十、询价项目联系人及联系方式招标单位：天津水务集团有限公司供水服务保障中心地址：天津市河北区淮安道8号联系人：张彦菲联系电话：18622682226发布日期：2025年10月9日附件：1、2025年供水服务保障中心水质数据分析报告系统维护项目投标书2、廉政保证书投标文件格式2025年供水服务保障中心水质数据分析报告系统维护项目询价文件编号：GSZX-2025-023投标文件投标人名称：（盖章）日期：年月日附件1：2025年供水服务保障中心水质数据分析报告系统维护项目投标书致：天津水务集团有限公司供水服务保障中心我方全面研究了项目询价文件，决定参加贵单位组织的本项目投标活动。我方授权（姓名、职务）代表我方（投标人名称）全权处理本项目投标的有关事宜。1、遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经研究上述询价文件及其他有关文件后，我方愿以人民币(大写)元（RMB￥元）的投标报价承包上述项目，并承担任何质量缺陷保修责任。2、一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的服务周期完成全部工作。3、我方愿意提供贵公司可能另外要求的，与投标有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。4、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。投标人（盖章）：法定代表人或被授权委托人（签字或盖章）：通讯地址：邮政编码：联系电话：传真：日期：年月日2025年供水服务保障中心水质数据分析报告系统维护项目报价明细单位：元序号服务内容数量单位单价总价1操作系统运维1年2数据库维护1年3系统架构优化咨询1年4日志审计与安全事件分析1年5上门巡检12次总价合计投标人：(全称、盖章)法定代表人或被授权委托人：（签字或盖章）年月日投标单位法人资格证明书投标单位名称：地址：法定代表人姓名：性别：年龄：职务：系（投标单位）的法定代表人前往参加项目的投标活动及签订合同事宜，特此证明。投标人：（盖章）日期：年月日法定代表人身份证复印件法定代表人身份证复印件附：法定代表人授权委托书本授权声明：（法定代表人姓名）授权（被授权人姓名）为项目投标活动的合法代表，以我的名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。本授权书于年月日签字生效，特此声明。（后附被授权人身份证）投标人（盖章）：法定代表人（签字或盖章）：被授权委托人（签字）：被授权人身份证复印件被授权人身份证复印件附件2：廉政保证书招标方（甲方）：天津水务集团有限公司供水服务保障中心投标方（乙方）：项目名称：为了保证招投标或采购工作的公平、公正、公开，本公司充分理解国家有关廉洁政策和法规，充分理解天津水务集团有限公司供水服务保障中心的廉洁自律规定，充分理解天津水务集团有限公司供水服务保障中心招投标或采购制度和程序的严肃性。根据上述原则，本公司自愿签订《廉政保证书》，并向天津水务集团有限公司供水服务保障中心做出以下郑重承诺。1．严格遵守天津水务集团有限公司供水服务保障中心招投标或采购制度和程序，不做招标或采购制度未规定的任何行为；2．不以任何方式向天津水务集团有限公司供水服务保障中心员工赠送礼品、礼金或有价证券；3．不宴请天津水务集团有限公司供水服务保障中心员工；4．不以任何方式为天津水务集团有限公司供水服务保障中心员工提供休闲、娱乐、旅游等活动；5．不为天津水务集团有限公司供水服务保障中心员工提供任何低价商品；6．不为天津水务集团有限公司供水服务保障中心员工及其亲友提供任何票据报销；7．不做可能影响招投标或采购公正公平的其他任何行为。如有违反上述任何一条承诺，本公司愿意接受天津水务集团有限公司供水服务保障中心取消投标或供应商资格、没收保证金以及一罚五十等其他形式的处罚。投标单位（盖章）：法定代表人（签字或盖章）：委托代理人（签字）：日期：投标人认为需要提供的其他资料（包含本询价文件要求的资料及投标人认为需要提交的其他资料）
投标 / 标书制作要点（原创）
本水质数据分析报告系统维护 生产运行服务 生产运行系统维保服务 操作系统运维 数据库维护 系统架构优化咨询 日志审计与安全事件分析涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。天津项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
