浙江系统运维服务招标公告（天津大学浙江研究院2025）
天津大学浙江研究院（绍兴）-竞价公告(CB10056SX2025000014)
发布时间：2025-10-16 09:43:23
截止时间：2025-10-19 09:53:15
申购单号：CB10056SX2025000014 签约时间：发布竞价结果后7天内签约合同
申购主题：系统运维服务 送货时间：合同签订后7天内送达
采购单位：天津大学浙江研究院（绍兴） 安装要求：免费上门安装（含材料费）
报价要求：国产含税 收货地址：浙江省/绍兴市/上虞区/****
发票类型：增值税专用发票
币种：人民币
预算：48800.0
付款方式：货到验收合格后付款
备注说明：
序号
设备名称
数量/单位
预算单价
品牌
型号
规格参数
质保及售后服务
附件
1
系统运维服务
1()
48800.0
/
/
核心应用模块、业务定制平台及系统安全，要求服务商提供包括日常监控、维护、优化、故障排除及安全补丁管理在内的全方位技术支持，确保系统7x24小时稳定、高效、安全运行
按行业标准提供服务
竞采星参数.doc
天津大学浙江研究院（绍兴）设备报价单1、货物一览表：序号名称品牌规格型号产地数量单价（元）金额（元）质保期1系统运维服务148800488001年总价：（大写） 肆万捌仟捌佰元整 ￥：48800元2、技术参数：一、 项目概述本项目旨在为现有协同办公系统提供全面的运维服务。服务范围涵盖核心应用模块、业务定制平台及系统安全，要求服务商提供包括日常监控、维护、优化、故障排除及安全补丁管理在内的全方位技术支持，确保系统7x24小时稳定、高效、安全运行。二、 运维服务范围与具体要求模块分类模块名称核心运维参数与要求核心应用模块HR管理1. 保障组织架构、人员信息同步的正常运行。2. 解决薪酬、考勤、绩效等计算与流程异常。3. 定期进行人事数据备份与合规性检查。核心应用模块Office在线预览1. 确保对主流格式文档的预览服务稳定、无错。2. 处理预览失败、格式错乱、服务中断等问题。3. 保障预览服务的安全性，防止恶意文件攻击。核心应用模块员工签到1. 保障移动端与PC端签到功能可用性。2. 维护签到地理位置服务的准确性。3. 处理签到数据异常及统计报表问题。核心应用模块文化建设1. 维护新闻、公告、论坛、活动等文化应用的稳定。2. 保障图片、视频等内容的上传、存储与访问流畅。核心应用模块综合办公插件1. 确保插件与各版本浏览器的兼容性。2. 解决客户端插件安装、加载与运行故障。3. 提供插件的静默升级与版本管理方案。核心应用模块报表中心1. 保障复杂报表的生成、计算与导出功能正常。2. 优化报表性能，对大数据量查询进行性能调优。3. 维护定时报表任务的准确执行。核心应用模块全文检索1. 维护搜索引擎的索引更新与集群健康状态。2. 处理搜索无结果、结果不准确、响应慢等问题。3. 定期优化索引策略，提升搜索体验。流程与协作应用高级表单1. 保障表单设计器稳定，支持复杂控件与逻辑。2. 维护表单数据的存储安全与权限控制。3. 解决表单无法提交、数据校验错误等故障。流程与协作应用会议管理1. 保障会议室预约、冲突检测、通知发送流程正常。2. 维护与日历、通知提醒的集成功能。流程与协作应用目标管理1. 维护目标的制定、分解、跟踪与评价流程。2. 确保目标看板与进度报表的数据准确性。流程与协作应用表单应用1. 保障各类自定义业务表单的稳定运行。2. 维护表单与审批流程的关联正确性。流程与协作应用工作流高级应用1. 核心运维项：保障流程引擎稳定，处理会签、分支、回退等复杂场景。2. 监控并处理流程实例挂起、卡顿、错误等问题。3. 提供流程运行分析，协助进行效率优化。流程与协作应用知识社区1. 保障知识文档的上传、版本、权限管理与检索功能。2. 维护知识库的分类结构与访问安全。3. 处理文档丢失、版本冲突等异常。业务定制与专项应用CAP4业务定制平台（订阅）1. 核心运维项：保障平台稳定性，确保通过此平台开发的所有功能可用。2. 提供定制功能的故障排查与BUG修复支持。3. 协助进行简单的定制功能调整与配置。业务定制与专项应用项目管理1. 维护项目创建、任务分解、进度跟踪与资源管理功能。2. 处理项目数据统计与同步问题。业务定制与专项应用合同管理1. 保障合同起草、审批、归档、履约跟踪全流程稳定。2. 维护合同编号规则、关键节点提醒功能。3. 确保合同附件安全存储与审计追踪。业务定制与专项应用预算管理1. 保障预算编制、调整、控制与分析流程正常运行。2. 维护预算与报销、合同等业务的联动控制。3. 处理预算数据计算与执行分析异常。业务定制与专项应用资产管理1. 维护资产卡片、盘点与报废流程。2. 保障资产状态与财务账目的一致性。业务定制与专项应用设备预约/实验室耗材管理1. 保障设备状态更新与预约冲突检测功能。2. 维护耗材的入库、领用与库存预警机制。3. 处理库存数据不一致、预警失效等问题。财务与集成财务协同1. 保障业务单据生成财务凭证的接口稳定与数据准确。2. 处理凭证推送失败、数据转换错误等问题。财务与集成票据管理（订阅）1. 维护OCR识别服务的稳定性与识别率。2. 保障发票查重、验真、归档功能的正常。3. 处理发票识别信息错误等问题。4、处理票据池与国税自动取票接口问题。5.负责票据第三方接口的充值与续费。财务与集成银企直联1. 核心安全运维项：7x24小时监控接口状态，保障支付通道稳定。2. 确保交易数据加密传输与存储安全，定期审计。3. 快速处理交易异常、对账不平问题。财务与集成电子会计档案1. 保障会计档案的合规性存储、检索与阅读。2. 维护档案的归档流程与安全策略，符合国家法规。财务与集成协同考勤管理1. 保障打卡、假期计算的准确性。2. 处理考勤统计异常、与HR数据同步失败等问题。财务与集成金万维域名解析（订阅）1. 监控域名解析服务，确保快速、准确。2. 协助处理DNS故障导致的访问问题。3. 负责该订阅服务的续费与管理。系统平台安全平台日常安全补丁维护1. 定期获取操作系统、数据库、中间件及应用系统的安全补丁信息。2. 制定严谨的补丁测试与上线方案，避免业务中断。3. 及时实施高危安全漏洞的修补工作，并形成记录报告。4. 定期进行安全漏洞扫描，验证补丁有效性并防范新威胁。三、 通用运维服务要求1.服务级别协议系统可用性：核心业务模块全年可用性不低于99.5%。响应时间：对业务影响的紧急问题，15分钟内响应；非核心功能问题，2小时内响应。解决时间：根据问题级别，承诺具体的解决时限。2.安全运维要求定期进行漏洞扫描并提供修复方案。提供安全事件监控与应急响应，对黑客攻击、数据泄露等事件能快速处置。定期进行数据备份验证和灾难恢复演练。3.性能与优化定期提供系统性能评估报告，包括数据库性能、应用服务器负载等。对系统慢查询、慢流程进行定位和优化。
投标 / 标书制作要点（原创）
本系统运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。浙江项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
